2024年團購部個人工作總結（精選3篇）

2024年團購部個人工作總結 篇1

　　隨著市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為團購部銷售，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。著眼公司當前，兼顧未來發展。在總經理的領導下，在銷售工作中團購部堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售特色(軟裝概念以及家具配套團購)，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　一、銷量指標：

　　x年團購部銷售任務一千萬，銷售目標一千八百萬元。

　　二、計劃擬定：詳見附表

　　1、擬定《年度銷售總體計劃》;

　　2、擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據消費額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip客戶(工程單客戶.急需購買家具的客戶)、一級客戶(正在裝修的客戶)、二級客戶(準備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶)，并對各級客戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、銷售技巧交流：

　　(1)本年度針對vip客戶，團購部、設計部、售后服務部開展一次銷售技巧交流研討會;

　　(2)參加相關行業展會，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在福州市場上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當的有三四家，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系，注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團購)

　　(1)為與客戶加強交流，增近感情，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶確認到貨，幫助客戶做好售后服務的工作，挖掘其潛在資源，擴大影響。這項工作列入團購部xx年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。客戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　團購部將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

　　團購部銷售計劃：

　　1.盯一.“海潤濱江，美倫浩陽，江南水都，公園道，中天金海岸，居住主題”不論從戶型還是從消費群體，都比較接近我們商場的定位。目前裝修業主數量急劇上升，家具需求極具潛力、是團購部首選目標

　　2.備二.“錢隆世，好萊塢，大景城，水印長天，融橋d區，蘭亭西江月，綠洲家園，香江紅海園，”戶型可以，有消費潛力，目前裝修業主相對少一些。

2024年團購部個人工作總結 篇2

　　一元復始，萬象更新，20xx年很快過去了，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰。在這辭舊迎新之際，我回顧過去，展望未來，內心很不平靜。過去的一年里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在一些不足。為了在20xx年能更好地完成工作，揚長避短，現將工作總結如下：

　　一加強思想，遵守制度

　　長期以來，我都遵守紀律，嚴格按照公司的各項規章制度辦事，做到職業化人際關系。我是一名共產黨員，嚴格按照黨的政策管理自己，在工作中嚴格把好各項關口，杜絕弄虛作假的售卡行為，不做任何違反公司制度的事。在以后的工作中我也依然會一如既往，堅持原則，積極上進。

　　二堅持不懈，努力拼搏

　　團購部成立兩年來，在公司各級領導的支持和同事們的共同努力下，蒸蒸日上，形勢越來越好。20xx年購物卡全年銷售2.44億元，與去年同期相比增長24.8%，內衣銷售323套，鵝絨被8床。

　　我們順利的完成了公司下達的售卡任務,取得了一定的好成績。我個人也經過努力，在武商聯舉辦的首屆職工技能大賽中取得了第一名，在年底的銷售任務中成績突出，這份榮譽是企業培養的，是領導對我工作的支持、信任和鼓勵，我也將繼續腳踏實地干好工作，為企業多做貢獻。

　　每一分成績背后都有一份辛勤的汗水。在這一年里，每當售卡高峰到來，我都會事先安排好每名團購員外出推銷的合理時間，大量而有序地去發放宣傳單、名片，既開發新的客戶資源，也留住了老客戶。這為我們進一步的推銷和后續工作的順利進展都打下了良好的基礎。

　　同時在工作中我沒有忘記不斷的提高自身素質，利用業余時間學習制作電子表格、排版打印等電腦知識，不斷完善自己的各項業務技能，也確保了團購部各項工作的圓滿完成。

　　日常工作非常細致，每月初我都及時做好一卡通的獎勵發放工作，確保又快又準無差錯。在客戶接待工作中，無論是有業務員的還是沒有業務員的，我均會熱情的去接待他們，耐心細致地講解，給客戶留下良好的口碑。在我的帶動下，我們團購部經過積極努力的奮戰，順利完成集團下達的一卡通售卡任務，部門業績也超同期20%。這些成績并不代表我已滿足，也永遠不會因之而驕傲，我知道工作中還有很多不足，所以我還必須更加努力，更上一層樓。

　　三不斷改進，精益求精

　　團購部作為公司一卡通銷售的主要部門，在加強服務、提高工作技能，規范行為、完善企業競爭力等方面我們負有很大的義務與責任。所以始終要秉承著“當好家、理好財，更好地服務企業”的宗旨，嚴格要求自己，爭取把各項工作完成的更好。在這一年的實際工作當中，我也有很多不足需要更好地改進，比如處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強。并且一定要加強日常管理，完善各項工作流程，通過細化管理，理順流程，高效快捷的做好售卡工作，確保每個月的售卡任務及時完成。

　　特別要加強專業知識學習，提高業務水平，進一步做好外出推銷一卡通的工作，同時確保全年售卡無差錯和重大失誤。進一步按時高質量地完成每月的銷售任務。還要適時做好一卡通的發放和獎勵，提前部署各季度售卡旺季到來的準備工作，合理安排好各項事務。

　　20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定在來年做出更好的成績。

2024年團購部個人工作總結 篇3

　　20xx年下半年是我工作開展最為困難的的一年。20xx年7月，團購部重組，又處于整個酒類行業銷售的低迷時期，團購部人員思想信心處于動員期，我部門銷售額受到嚴重沖擊，工作開展不盡如人意，信心倍受打擊，整個階段的工作陡然嚴峻。在這樣異常困難的情況下，在公司領導的關心以及部門賀經理、張經理的堅強領導下，又得于各位同事的鼎力協助，我得以堅定信心，迎難而上，頑強拼搏，從容應對各方面的沖擊，在工作中率先實現信心回升向好，工作思路建設取得重大突破。截止20xx年12月26日，共帥選出客戶79個，其中意向客戶累計達30個，重點大客戶12個。在此基礎上，為明年完成銷售任務打下了一個較為堅實的基礎。實踐證明，任何艱難險阻都擋不住我全力以赴為團隊爭榮譽、為事業拼搏的腳步。

　　過去的幾個月，極不平凡，令人振奮。我們在賀經理的堅強領導下圓滿地完成了任務，我為此由衷地開心。撫今追昔，賀經理頑強拼搏的輝煌精神極大地激發了全體部門人員的自信心和自豪感，極大地增強了廣糖團購部的向心力和凝聚力，極大地提升了我們團購部在廣糖輿論地位和影響力，必將激勵我在廣糖共同發展的光輝道路上奮勇前進！

　　幾個月來，我主要做了一以下工作：

　　（一）加強和改善自我的職業素養，促進個人業務水平的平穩較快發展。我實行積極的`工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實踐經驗政策，全面實施并不斷完善應對“無客戶、無資源、無社會關系、無經驗”的“四無危機”的一攬子計劃。(“一攬子計劃”主要包括三個方面：一是全面細致的執行好領導的指示，認真落實好每個工作流程。二是積極尋找客戶資源，廣泛注意結識行業內的同仁以了解更多行業動態。三是結合實際工作情況把學習到的銷售理論知識在實踐中進行檢驗。)高出勤率的去掃樓，時刻保持著一顆高昂的斗志，提高吸收他人思想實踐經驗政策的可利用性，擴大個人談資的范圍，高效率地滿足客戶服務水平的需求，有效地贏得了客戶的第一印象，很快扭轉了自我“業務水平不及同事、專業知識程度是新手、陌拜能力處于一般水平”的劣勢。

　　著力擴大客戶群體的數量。部門領導關于開拓客戶的政策力度之大、領域之寬、覆蓋面之廣且新穎獨特、行之有效。部門嚴格的紀律守規全面而具體地指導著我的工作行動，小酒以及一些其他公關物料幫助使我在客戶工作的開展上如虎添翼，每日的晨會更是使我遇到的問題得到及時的解決。周團購出貨量目標達成率一度達到100%，客戶結構逐步優化。各個方面素質的快速加強有效彌補了我經驗不足的缺口，加強了薄弱環節，為以后工作的長遠可持續發展奠定了堅實的基礎。

　　我重點加快推進遭遇挫折打擊后的信心重塑。每個人的思想觀念不同，社會實踐經驗的差異，工作上發生異議是必然的，只要本著“以工作為中心，考慮的問題是否有利于部門工作的開展，是否有利于現實問題的解決，是否有利于客戶潛在消費能力的深入挖掘”原則，考慮問題的時候才能求同存異，工作的時候才能實事求是。領導的大力支持，全體部門同事的無私援助，挫折后自我的心態調整，時常能使遭受重大創傷的我呈現出嶄新面貌。一縷縷的信心呼喚而出，一言言的激勵使我奮勇直前。這充分體現了同事之間的無疆之愛，有利彰顯了廣糖平臺的無比優越。

　　（二）大力優化客戶結構，夯實長遠發展基礎。我至始至終在考慮如何把保證銷量增長與調整客戶結構緊密結合起來，如何加快解決制約銷量增長的客戶結構性矛盾。

　　“四無危機”問題的進一步解決。每月用于客情維護的支出增加200元，對于我目前的情況來說屬于大幅度提高客戶維護成本。啟動實施每月新增不低于5個客戶開拓能力的建設規劃。繼續改善與客戶面談時的氛圍，“改造談話氛圍”使我的大部分客戶受益，使他們對于我初入行業不專業的印象得以稍微改造，與客戶感情實現了基本穩定。加大自我社會實踐力度，談資方面的制約得到明顯改善。個人整體綜合能力協調發展邁入新步伐。深入實施綜合能力發展總體戰略，我自己制定并時刻牢記各條工作規劃。

　　（三）堅持深化思想主觀意識，不斷完善有利于工作開展的科學方法。我把深化思想主觀意識作為應對面臨困難挑戰的強大動力，努力消除觀念障礙，不斷提高吸收他人實踐經驗的能力水平。

　　對于他人成功經驗，在工作中我主張“擇其善者而從之，擇其不善者而改之”。往往別人的一句話就能使我茅塞頓開，面對困難的時候也時常能迎刃而解、事半功倍。我個人覺得每周一次的座談會是對我的幫助起到積極的作用。特別是在各個同事工作有序開展的時期，一個個成功經驗被我消化吸收之后，我的工作開展也能穩步進行。

　　（四）著力改善客服，加快推進建立客服意見檔案。在當今社會競爭異常激烈的情況下，我覺得應該注重加強保障和改善客戶服務，切實解決客戶最關心、最直接、最現實的利益問題。

　　實施更加積極的客戶維護政策。自我強化與客戶的利益責任。為此，我建議公司能給我一些開放的開拓客戶的資源，或者在小件提成上予以我諒解，我需要那些小件提成做維護資金，而不是某些人認為的貪小便宜。

　　加快完善客戶維護制度。在小件提成得以諒解，客戶維護資金較為得以保證的情況下，普遍建立每個客戶感情定期升溫接觸，出臺客戶矛盾事件應急處理辦法。

　　在工作形式異常嚴峻、部門困難重重的背景下，我能在廣糖有這樣的學習機會，我對廣糖表示誠摯的感謝。這是以張總為核心的公司領導統攬全局、賀經理堅強領導所給予的，是公司全體同仁和衷共濟、團結奮斗所感染的。在這里，我向公司領導以及關心和支持我工作的同事朋友表示真摯地感謝！