年終工作總結錦集（精選32篇）

年終工作總結錦集 篇1

　　一、完善制度建設，夯實基礎管理

　　維修及維修管理系統是公交企業的后勤保障，良好的車輛裝備素質是創造良好的營運效益的前提。加強維修技術管理，提高車輛維修及使用水平，是提高裝備素質的關鍵。

　　三車隊車間剛剛組建就及時組織人員開會傳達公司文件的規定和車間的各項管理制度，對車間制定的管理制度進行了認真梳理。并在此基礎上協助公司完成了車間的定員、定崗工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全全面規范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合水平明顯提高。

　　二、加強教育，提高職工綜合素質

　　車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全生產教育、各工位工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了維修工責任狀，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容并要求每個維修工閱讀后簽字。并結合車間實際，按照公司各項維修計劃，有組織、有步驟地開展工作。狠抓車間安全始終把安全生產工作作為重點工作。由車機隊長對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環境因素、危險源的識別工作;定期對車間安全消防設施及衛生狀況進行檢查，發現問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。 以人為本、強化教育、增強員工的安全意識，把“提高員工的安全意識，控制員工的安全行為”作為安全管理的重點，列入了重要議事日程。發現員工有違規操作行為及時批評教育。杜絕人為因素影響安全生產。

　　三，積極配合完成車保部工作

　　在日常工作中積極配合車保部安排的年檢工作，將年檢車輛提前調試好技術性能，確保年檢的合格率，遇有本車隊有年檢車輛時車機隊長也到達年檢現場進行協助。每次車保部下達安全檢查任務時，車機隊長親自帶維修工到各個站點認真檢查，對存在安全隱患車輛及時進行整改，并匯總上報車保部。督促維修工在一級保養時對發動機，油箱外表，排氣管的清洗工作。認真完成開空調前的，空調濾網清洗工作和對車輛水箱的清潔，做到每輛車都清洗到位，確保空調開啟后發動機水溫和空調的正常工作。

　　四、提高維修質量，降低返修率

　　(一)，針對車輛故障返修分析由于駕駛員對車輛的性能缺少了解，在使用過程中不規范操作將汽車某部分損壞造成的返修。誤認為上次故障未排除。

　　(二)，新配件在保修期內，或修復件，因質量不佳，在使用過程中出現故障造成損壞所造成的返修為配件質量返修，此現象也是在汽車維修中經常遇到的一個重要問題，也是返修率升高的一個重要原因。當前汽車配件市場混亂的秩序、對配件真偽識別及檢測方法的缺乏等原因。使得因配件質量問題而出現的返修車數占了很大的比例。以上兩種情況實際是與維修工無任何責任的返修。

　　五，嚴密監控冒黑煙的車輛

　　我們康馳公司今年也加大投資力度，集中對車輛尾氣進行整治。整治車輛尾氣排放超標為重點，應用新技術、新工藝、新產品，對部分發動機進行三保。為了搞好車輛尾氣排放達標，公司積極采用環保機油濾芯、尾氣凈化裝置等新產品，車隊緊密配合嚴密監控因臨時性故障造成冒黑煙的車輛，做到發現一臺及時解決一臺，避免臨時故障車輛尾氣排放超標造成的污染現象反彈。強化線路駕駛員的環保意識，樹立綠色環保公交形象。并對駕駛員規范操作進行宣傳教育，增強駕駛員如何預防車輛早期磨損和環保意識，一級保養時對車輛進行尾氣檢測，抓好日常的執行工作。解決市內主要線路存在的公交車輛尾氣排放的污染問題。通過上述措施，在公司和車保部的正確領導下，在車輛尾氣排放超標治理工作上爭取做到標本兼治，近期工作目標與遠期戰略目標相結合，做到堅持常抓不懈，早見效果，大見效果，使康馳公司三車隊車輛尾氣排放全部達標，徹底改變部分車輛尾氣排放超標的被動局面，為創造海西良好的投資環境，增添一道靚麗的風景線。

年終工作總結錦集 篇2

　　你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。

　　6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經過半年多來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。

　　1、文書工作嚴要求

　　1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。

　　2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　2、秘書工作。

　　秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

　　3、行政辦公室工作

　　行政辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協助辦公室處理臨時任務。

　　常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應該做的事情。

年終工作總結錦集 篇3

　　本學期來到一個新的工作環境，被老師們嚴謹的工作態度和無私的奉獻精神深深的折服，在蘇校長和楊主任的幫助和指導下，不斷的豐富自己，不斷的在成長。回顧這學期的工作，有收獲和快樂，也有不盡如人意的地方，為了更好地總結經驗，吸取教訓，使以后的工作能夠有效、有序地進行，現就本人本年度的工作述職如下：

　　一.抓實校本教研，提升教師素質

　　為積極推動我校科研工作的開展，學校領導對科研工作給予極大的關注與支持。為保證教科研工作的落實，制定了一系列科研管理制度和考核制度，實行了領導包教研組方式，按照“以科研為龍頭，促進全面工作”的思路，形成了“雙周大教研、單周小教研”的教研活動模式，即各教研組每兩周至少有一次研討活動，各備課組(課題組)每周有一次集體研討活動。

　　學校并借“1751”改革工程、“區域教研”之東風，加強校際間的合作交流，借鑒其經驗，提升教育教學質量。本學期，各教研組按照要求開展了“調研課、互觀課、精品課”等的展示。每次聽課活動，都要求各教研組、備課組做到課前集體商討，課中集體聽課，課后集體評課。初步形成了“在學習中改革，在改革中探究，在探究中發展的”的理念，激活了研究的氛圍，濃化了學習研討之風。老師們教學技藝不斷提高，并取得了優秀的成果，有21人次參加了縣優質的評選，20人次分獲一二等獎，有兩人次參加了創新課的評選，并且王曉輝老師代表我市在省創新課觀摩中榮獲一等獎，有數節錄像課取得佳績，且有一節獲得國家級一等獎，有四位老師獲得市教學能手稱號。

　　二.積極配合上級部門，搞好師資培訓工作

　　學校的發展離不開高素質的教師隊伍，而教師素質水平的提高又依托了一個重要的載體——教育科研。一名教師要想“由一般走向骨干，由骨干走向優秀，再由優秀走向卓越”必需不斷的學習和培訓，走科研興校，科研興我之路。我們采用“聽專家講學，讓教師出去進修，著力校本培訓”的方法，提高教師的科研能力;派出骨干教師參加了國培計劃國家級培訓、省教學能手評選觀摩活動、市骨干班主任培訓等各級各類的培訓。

　　學校還借助“教師素養達標活動”加強教師的普通話、硬筆書法、教學才藝與十個一進行培訓，并在縣驗收中取得良好佳績。編制校刊《汶水明珠》從師德、名師的風采、3365自主高效課堂的改革等加強教師的理論學習，認真組織教師學習相關的教育科研理論知識和新課程理論知識，圍繞新課程實施中的一些具體問題開展深入研究，在年終理論測試和專測試中老師們的成績都很理想。通過培訓，縮短了青年教師的成長周期，培養了一支勇于鉆研、樂于奉獻，具有較高科研素質和教育實驗能力的科研隊伍。

　　三.抓實課題研究，實現科研興校

　　課題研究是教育科研的一個重要手段，也是抓好日常教學研究的支撐和理論依據。工作中，抓住了學期初制訂科研工作計劃和學期末工作總結，又加強了課題研究過程的監督檢查。每學期要求各教研組必須有一個組內的研究課題，認真進行探討研究，學期末上交課題研究材料到教科室存檔，積極組織老師們參與高一級的課題的申報與結題工作。本學年在全校教師的積極參與下，教科研工作取得了豐碩的成果：在檢查各教研組開展課題研究的過程中，語文教研組、藝體教研組開展的課題研究尤為突出，過程性材料詳實，活動豐富，具有一定的研究成果。歷史市級課題順利結題，申報省級課題兩篇，市級課題兩篇。

　　另外，鼓勵老師及時總結教育教學經驗，撰寫論文。本學期全校教師上交教改論文，能結合具體的實例闡述，論據充分，質量較高，體現出了老師們較高的水平。有12篇論文發表在國家級刊物上，1篇發表在省級刊物上，有數篇論文在各級比賽中獲獎，有兩位老師指導的學生作品獲獎，并獲得優秀指導教師的稱號等等。

　　四.重視教育宣傳，提高學校知名度

　　本學年，為及時準確地將學校教育教學及各項工作和活動的信息，特別是先進事跡、優秀人物、典型經驗、創新實踐等及時的向社會宣傳，以不斷擴大學校的知名度，推動學校改革發展，制定了學校宣傳的獎懲制度，成立了宣傳組織。為了提高宣傳稿件的質量和采用度，我積極的對校通訊員進行了培訓，修改他們撰寫的稿件。在宣傳人員的共同努力下，有50多篇發表在各級網站、報刊與雜志上，其中3篇發表在國家級媒體，17篇發表在省級媒體，3篇發表在市級媒體上，28篇發表在縣級媒體上。另外，本校網站還參加了市級優秀網站的評選，現正在靜候佳音。

　　五.積極投身教育教學工作，努力提高自己的教育教學水平

　　本人今年擔任初三的數學教學工作，在備課過程中認真鉆研教材，深刻理解教材，靈活運用教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案和進行二次備課，認真地上好每一節課。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握重難點，向高效的課堂要質量。為加強專業修煉，我經常閱讀教育名著及教育教學刊物，及時做好讀書筆記，建立個人博客，發表自己原創的教學感想、教案設計、學習心得、教育理念、人生感悟、教育教學論文等文章。通過努力，本學年國家級刊物發表文章3篇，獲得國家級錄像課一等獎，申報的教師報承擔的國家級課題，子課題已經立項。

　　六.工作中存在的問題

　　1.工作業務不熟練，缺乏持之以恒的精神。

　　2.認真有余，細心不足。

　　3.過程性管理，不夠細致。

　　七.今后努力的方向

　　1.將進一步發揚我校重視教科研的優良作風，采取切實有效的措施，強化教科研一體化意識，落實好立項課題的科研實驗工作;

　　2.為教師開展教科研活動創設更廣闊的空間，積累更多的成功經驗，努力更新教育觀念，實施新課程改革實驗。

　　3.通過教師實踐探索和研究，把握教育規律，促進教育能力的發展，使科研帶動教研，促進教育質量的提高。

年終工作總結錦集 篇4

　　今年以來，縣旅游局在縣委、縣政府的堅強領導下，以成功創建“山東旅游強縣”為契機，按照“點上抓項目，面上抓鄉村旅游，整體抓產業配套”的工作思路，搶抓機遇、攻堅克難，全縣旅游工作不斷取得新突破，呈現新亮點。預計全年可接待游客420萬人次，實現旅游收入20億元，同比增長10.5%和25%。其中泉城海洋極地世界接待游客270萬人次，實現旅游收入8.5億元，均居全市首位。全國政協副主席齊續春，省委副書記、省長郭樹清，副省長孫紹騁、張超超、鄧向陽等多位國家、省部級領導，上百次考察團前來考察學習旅游工作，均給予了充分肯定和高度評價。全市重點項目建設暨鄉村旅游工作現場會成功在我縣召開，縣旅游局再次被評為“全省旅游系統先進集體”榮譽稱號，并先后榮獲全省“好客山東賀年會最佳組織獎”、“好客山東休閑匯組織工作先進集體”，全市“旅游工作先進單位”等20余項榮譽稱號。

　　（一）成功創建“山東旅游強縣”。啟動創建山東旅游強縣工作以來，縣旅游局克服時間緊、任務重等困難，先后完成檔案材料整理、現場打造、氛圍營造等工作。1月25日，x縣被正式命名為“山東旅游強縣”，成功躋身全省20強。

　　（二）旅游項目建設進展順利。目前，歡樂世界項目已完成主體施工，正在加速裝飾裝修和設備調試特檢，預計明年4月份可對外開放營業；溫泉度假村項目主樓已施工至9層，兩側副樓正在進行5層施工。水上世界項目已完成隱蔽地形打造和廣場硬化。齊魯文化古城項目已完成詳細規劃，正在進行景觀水系造景。黃河生態文化旅游大觀園項目被列入全省十大重點旅游項目和《省會城市群經濟圈規劃》中文化旅游業重點工程。同時，縣旅游局協調發改、國土、規劃等部門為項目辦理了立項、土地等各項手續。

　　（三）鄉村旅游實現新突破。按照“兩帶七點”的發展思路，以安頭鄉昌潤致中和有機農場等農業園區為培植重點，全力打造鄉村旅游示范點和農家樂亮點。祝阿鎮入選《西部經濟隆起帶規劃》文化旅游名鎮，安頭鄉塚子張社區規劃建設了集餐飲、采摘、娛樂、素質拓展為一體的鄉村旅游綜合體，被省旅游局評為“好客山東最美鄉村”。全縣新注冊鄉村旅游開發有限公司2家，發展省級標準化農家樂16家，均實現了歷史性突破。舉辦了首屆梨花旅游節、荷花節及大閘蟹美食節等節慶活動，吸引數萬名游客來齊體驗觀光。在全省鄉村旅游座談會上，我縣做了典型發言；在全市重點項目建設暨鄉村旅游工作現場會上，安頭鄉塚子樂園及昌潤致中和農場成為全市唯一的鄉村旅游項目觀摩點。

　　（四）高起點編制旅游規劃。聘請省旅游規劃設計院編制《x縣旅游產業發展總體規劃（修編）》、《x鄉村旅游發展總體規劃》，目前初稿已完成。同時還編制了《安頭鄉塚子張社區農家樂規劃》、《宣章荷盛源景區規劃》等詳細規劃，搭建起了鄉村旅游項目建設框架。由清華大學古建筑研究所王貴祥教授主導編制的《齊魯文化古城項目規劃》，通過了專家評審，并分別向省旅游局和市縣兩級黨委政府做了規劃匯報，特別是我縣被省旅游局列為全省旅游規劃重點扶持的30個縣之一。歡樂世界項目規劃榮獲全省規劃創新獎，是全市唯一連續兩年獲此殊榮的縣。

　　（五）產業要素配套不斷完善。積極引導旅游企業提檔升級，開展創A、創星工作。目前，泉城陽光假日創建省級工農業旅游示范點、眾豪特產創建山東省銀牌旅游購物商店、定慧寺創建3A級景區已通過省、市旅游局初驗。同時，積極推薦黃源黑陶、黃河三寶、五彩花生等特色產品參加了全省旅游商品創新設計大賽。

　　（六）接待服務細致周到。黃河生態文化旅游大觀園項目是我縣對外展示經濟發展成就的一面窗口，已成為各地區考察團來齊的重要考察點。縣旅游局在全力為項目服務的同時，積極做好接待服務工作，為來齊嘉賓提供細致周到的服務。先后接待國家、省部級領導干部10余人次，各地區考察團100多個，近3000人次。同時，高標準承辦了省、市現場會觀摩點打造任務，為我縣對外展示形象增色添彩。

　　（七）旅游環境不斷優化。以貫徹落實《旅游法》為抓手，充分發揮縣旅游執法大隊職能，聯合公安、消防、安監、質監等部門，在黃金周及節假日制定旅游安全保障方案，全面落實安全責任。全年受理游客咨詢及投訴600多件，開展執法檢查行動50余人次，檢查導游300余人次，實現了旅游業“健康、安全、秩序、效益”四統一的目標。特別是在今年上半年“行風政風”（公共服務類）民主評議活動中取得了第一名。

　　（八）市場營銷成效顯著。一是加強媒體宣傳。在央視一套《朝聞天下》、央視四套《遠方的家》欄目投放了以“黃河明珠生態”為主題的旅游形象宣傳片，提升了我縣的知名度和影響力。同時，組織泉城海洋極地世界等企業入駐同程、攜程等旅游站，積極開辟網絡營銷渠道。二是外出宣傳推介。先后組織旅游企業參加了第二十屆國內旅游交易會、“中國·山東國際旅游交易會”等推介會，發放旅游宣傳資料2萬余份，取得豐碩成果。同時，歷時近3個月，高標準策劃編印了《齊魯文化古城中國珍寶館木雕玉石藏品》和《齊魯文化古城羅漢堂五百玉羅漢雕塑》畫冊，展示了旅游項目品位。

　　（九）招商引資取得新成效。積極加強與香港中旅集團、北京蟹島集團和山東柏禾公司聯系，并簽訂投資框架協議。同時，積極引進上級無償資金，為安頭昌潤致中和農場爭取“一圈一帶”專項資金200萬元，為黃河生態文化旅游大觀園爭取扶持資金100萬元。

　　（十）隊伍建設不斷加強。泉城海洋極地世界獲全市地接工作貢獻獎、優秀導游團隊等多項榮譽稱號，在全市導游技能服務大賽中，我縣三名導游入圍決賽。我縣全國導游人員資格考試工作報名及考錄人數連續三年均居全市首位。縣旅游局5名同志獲市級以上榮譽稱號，3名同志被縣政府授予“山東旅游強縣創建工作先進個人”榮譽稱號，并記三等功一次。

年終工作總結錦集 篇5

　　一年的時間過得很快，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司領導和同事的幫助下，我成長很快也順利地完成了一年來領導安排的任務，也積累了不少經驗。

　　現在就個人一年來的工作情況做以下總結：

　　今年年初的時候我主要負責唐山地區的客戶開發，通過對當地的中間商和最終客戶的不斷拜訪。掌握了第一手的資料，同時和當地的客戶建立了良好的合作關系。部分客戶已經開始在我公司進行采購。但由于受奧運和金融風暴的影響，當地的大部分設備基本閑置，目前的采購量還不太大，對該地區的市場開發將是一個長期的過程。后來在部門領導的幫助下對工作有了一些調整，除了持續的開發客戶外，還針對內蒙，東北，山西，等地的客戶做了一些維護工作并且和當地的客戶建立起了良好的關系。本年度新增潛在客戶300個左右，其中與50幾個新客戶完成了產品的第一次成交，也同時完成了1佰萬元的成交量。

　　在開發客戶的過程中也找到了一些樂趣，從無目的的尋找客戶，到客戶主動來找你。在給客戶提供良好服務的同時，客戶也給予了我工作上的支持，如主動幫我們提供客戶信息等。使我在銷售的過程中找到了自信，對自己的行業更加喜愛。

　　加強了溝通與交流，在和客戶溝通過程中獲得了友情與信任，在和廠家的人溝通過程中得到了價格與技術的支持，在和領導的溝通過程中學到了經驗得到了幫助。

　　我個人工作展望：

　　1、目標決定未來，追求永無止境。

　　曾在一本書里看過這樣一個調查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久?結果在各個行業里找到的`那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。

　　這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。

　　2、新的一年，我的工作目標如下

　　目標1：將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，認真負責做好部門領導安排的工作，無條件服從上級領導的一切安排。

　　目標2：提高銷售業績，完成200萬左右的銷售量。開發兩個年銷售10萬以上的項目客戶。

　　目標3：加強北方重點客戶的拜訪，做好重點客戶的維護。穩固和擴大唐納森產品在北方地區的市場份額

　　3、給公司的建議：

　　（1）建議公司在新的一年里，增加對員工的培訓，建立完善的培訓制度是公司得以長遠發展的關鍵。

　　（2）建議公司在新的一年里，能對每一位員工各方面的待遇能有所提升，以滿足業務工作和生活的基本需求。

　　最后我衷心的感謝公司領導給予我大力支持!感謝公司各部門對我的幫助、感謝我部門全體同事給予我全年工作的支持!

年終工作總結錦集 篇6

　　一、基本情況切實增強責任意識和使命意識

　　把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。

　　現共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。

　　二、工作情況

　　嚴格按照操作規程和道路交通法，做到萬無一失車輛管理人員年終工作總結車輛管理人員年終工作總結。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作。

　　做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許，看到工作發展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的'重任。

　　三、工作問題

　　雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量車輛管理人員年終工作總結工作總結

　　有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切。

　　四、下一步工作打算

　　我們將繼續深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、扎實。 年終工作總結篇3

　　活動的策劃是根據公司的特點來寫的，要么就看每個月都有什么節日，然后根據公司的特點來寫，一般來說，互聯網公司，還是以銷售為主的，最好是與銷售總監碰一下，這樣你的計劃會出的相應快一些，也實際一些。

　　一月份：聯歡，千古不變，如果你在北方，可以選擇滑雪，通過聚會完成活動及銷售，或者是年終答謝會，回報你的渠道商及一些大客戶。

　　二月份：利用情人節及春節，弄點拜年活動，在網上弄個抽獎啥的。

　　三月份：針對三八節，弄個女士專線啥的。

　　四月份：春天那里最美？就去最美的地方！

　　五月份：母親節一日游或者是慈母一日游，因為那天是周日。

　　六月份：高考結束了，弄點學生線路，體驗一下名山大川，還有父親節能弄點出來。

　　七月份：半年了，怎么也得總結一下，大夏天的，帶著你的渠道商出去體驗大自然去。

　　八月份：與大海親密接觸。

　　九月份：中秋節，感恩為主題，做個感恩線路吧。

　　十月份：十一長假，玩起來你比我專業。

　　十一月份：相對而言沒啥節日，看看自己安排點啥吧。

　　十二月份：圣誕節呀！

年終工作總結錦集 篇7

　　一、第一二三季度工作總結

　　1、冬季除運雪工作

　　按照上級要求，**年我街道冬季除運雪工作本著“雪情即是命令”的原則，認真做好了今年的除雪工作。此次除雪共出動除雪人員800人次，鏟車，運輸車30臺次，清除主要街路雪近300余噸，除雪近15萬平。做到了“雪中干，雪后通”，確保了雪中路通，雪后路暢，無一起事故發生。在市、區檢查時得到了上級好評。

　　2、環境整治工作

　　從今年3月25日至今，全街環境整治工作緊緊圍繞“四大戰役”工作展開。按照街道總體部署，開展了新農村環境整治和城中村專項整治工作，及時對村屯、社區的環境進行了為期六個月的集中整治，從實效看，整治效果明顯，群眾滿意度較高。

　　在此項工作中，全街出動人力1XX人次，出動運輸車輛1800臺次，鏟車、抓溝機1600臺次，清掃路面60萬㎡，清運垃圾近兩千噸。

　　二、第四季度工作打算

　　1、在現有的基礎上，繼續抓好環境整治工作，建立長效管理機制。

　　2、成立20人的保潔隊伍。

　　3、下一步環境整治重點為三環以內的城中村。

　　4、加強新農村環境整治工作，使我街農村環境面貌得到根本改變，人居環境質量得到全面提升，促進新農村建設步伐，加快構建和諧于洪速度。

年終工作總結錦集 篇8

　　農機工作在鎮黨委和縣農機局的領導下，堅持以“三農”服務為宗旨，保障農業生產順利進行，促進農業增產增收發揮了重要作用，現就農機工作總結如下：

　　一、為貫徹落實《中華人民共和國農業機械化促進法》和中央“四補貼”支農惠農政策，緊緊圍繞農村經濟發展，農業節本增效，農民增收的目標，以改善農業裝備結構，進一步增強農業綜合生產能力，建設資源節約型和環境友好型農業，實施“以機代牛”，提高血防重疫村的農村機械化水平。我鎮農村購機補貼89臺，補貼總額193500元。

　　二、認真做好貫徹學習黨的有關精神，組織機手學習交通法規，教育機手遵守“道例”按規定上交各種交通稅費，做一個合格的駕駛員。

　　三、在縣農機局的統一領導下，配合縣監理站3月、4月對全鎮的'車輛進行了年審，年審率為98%，駕駛員的年審達99%。

　　四、今年我鎮狠抓安全。在度拖拉機、農用運輸車無大、小事故發生，保障了人民生命財產，同時體現了駕駛員安全意識的增強。

　　1、4月份對拖拉機駕駛員簽訂了安全責任書。

　　2、配合縣農機局狠抓片區交叉安全大檢查，并積極配合縣監理部門開展長期性的路檢路查。今年對我鎮路檢路查基本合格，沒有查處有黑車非駕，超載搭人的違章事件。

　　3、配合縣上抓安全整治工作，做好了安全宣傳月活動，做好了宣傳動員工作。

　　4、對拖拉機駕駛員進行安全月學習（不定期）。

　　五、我鎮農機管理服務工作，將繼續貫徹執行黨的方針政策，按時完成上級主管部門和鎮黨委下達的各項工作任務，認真努力工作，搞好農機機具的服務，加強管理，做好安全、監理工作，使我鎮農機事業發展穩步向前，更服務于民，為我縣農機化先行縣建設得更好，打下堅實的基礎。

年終工作總結錦集 篇9

　　一學期的教育教學工作即將結束，回顧一學期的工作，心中有太多太多的感慨。教師這一職業是非常辛苦的，不僅擔負著教學工作，更擔負著管理同學的重擔。是學生的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作、尤其是學生行為習慣培養的主力軍。下面淺談一下這幾方面的工作：

　　一、思想方面

　　積極參加政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律，團結同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦；工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。

　　二、教學方面

　　1、備課

　　積極參加本年級組組織的教研活動，仔細聽，認真記，領會精神實質。備好課，寫好教案。備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容。

　　2、上課

　　上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。

　　3、輔導

　　我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，及時查缺補漏。并與家長聯系，及時溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對孩子進行輔導。為了輔導學困生，給他們吃小灶。

　　4、作業

　　根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。

　　三、德育工作

　　德育是學校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。

　　1、愛就是關懷。

　　師愛是教育的"潤滑劑"，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個學生。學習好的'要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛；活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內向拘謹的更要愛；"金鳳凰"要愛，"丑小鴨"同樣也要愛。

　　2、愛就是尊重。

　　尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學過程中的不同的地位，但在人格上應該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生；理解學生要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在能力，放手讓學生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學生才能與教師縮小心理距離，學生才會對教師產生依賴感。

　　3、愛就是責任。

　　愛學生要深入地愛，愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生，對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤，不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩，又表現出深刻的理智，不僅著眼于學生目前的得失和苦樂，更注重學生未來的發展和前途。

　　四、努力方向

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養。

　　2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

　　4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

　　5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

　　6、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

年終工作總結錦集 篇10

　　我的主要職責是維護整個女裝部現場經營秩序的有序運行，具體到日常工作內容，主要有員工規范化管理；貨品質量、品牌管理；商品的售后服務等。時代廣場開業至今已有四年的時間，其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式，令公司的發展速度與經營規模逐年成上升趨勢，如今已成為××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業界人士無比羨慕，商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。

　　雖然認識比較淺顯，對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：

　　1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。

　　2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考核標準。

　　3、人員培訓、員工薪酬、監督體制的完善與管理是企業發展的人力資源泉源。

　　4、企業文化建立是企業競爭，市場化需求的必然趨勢。

　　速度、信譽、質量等是企業贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業的“商場”等所處的位置相對優于我們，或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業的“大哥、大姐們”學習，取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。

　　因此，我計劃以下一年度春節營銷做為先導，全面實施旺季經營戰略。

　　1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

　　2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作為商場的業務主管，必須以其良好的心理素質，以敏銳的觀察能力，良好的服務態度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。

　　3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產品等現象發生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

　　4、加強監督管理機制。對于賣場出現的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助商戶改進工作。

　　5、加強情感式營銷，通過對商戶進行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時解釋或道歉。

　　本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完善自身的素質，盡力適應各種崗位需要。把第五經營年做的更好、更扎實。

年終工作總結錦集 篇11

　　回顧即將過去的一年，我們在集團公司的正確引導與兄弟單位的積極配合與大力支持下，堅持以安全生產為前提，以經濟效益為中心，通過克服諸多不利因素，不斷建立健全各項規章制度，注重安全教育和培訓，在作好內部業務的同時，努力提高市場占有率。同時強化內部管理，降低成本，提升企業的經營能力和競爭力。為了總結提高，現將20xx年的工作總結匯報如下：

　　一、20xx年各項經濟指標完成情況

　　類型

　　標準磚

　　產量（萬塊）

　　產值（萬元）

　　銷售數量（萬塊）

　　對外銷售數量（萬塊）

　　對內銷售數量（萬塊）

　　平均售價（元/塊）

　　對外銷售收入（萬元）

　　對內銷售收入（萬元）

　　總銷售收入（萬元）

　　總銷售成本（萬元）

　　利潤（萬元）

　　1－10月份產量為標準磚1757.1萬塊，步道磚5萬塊，路邊石0.4萬塊。總產值411.6萬元。1－10月份龍大磚廠銷售量為標準磚1296萬塊，平均售價0.23元/塊，實現銷售收入391.7萬元；24空心磚0.6萬塊，平均售價1.8元/塊，實現銷售收入1.2萬元；步道磚5.5萬塊，平均售價0.48元/塊，實現銷售收入2.6萬元；19空心磚0.8萬塊，平均售價1.51元/塊，實現銷售收入1.3萬元；路邊石0.6萬塊，平均售價12.18元/塊，實現銷售收入7.5萬元。銷售收入合計304.25萬元，其中對內銷售收入174.7萬元，對外銷售收入129.5萬元，銷售成本228.12萬元，利潤：25萬元。

　　二、安全工作情況

　　安全工作，重中之重，20xx年我們仍然把安全工作放在工作的首位，做到了自磚廠建廠以來安全運行無事故。

　　1、安全會議，為了抓好安全工作，首先的從員工的安全意識抓起，對他們進行強化安全教育，讓他們從根本上認識到安全的重要性，為此，全廠性的安全會議我們每星期召開一次，另外各班組在每天上班前，都組織班組人員召開班前會，總結昨天，開始今天，大力強調安全工作的重要性。對于安全意識不高的員工每次都有針對性的進行教育，使之充分認識到安全工作的重要意義，在工作中時刻繃緊安全這根弦，保護好人身安全。20xx年我們共召開全廠性的安全會議43次，通過各種會議，我們先后同員工簽訂了安全用工合同書及摩托車安全駕駛合同書，并且每位員工都寫下保證書，由家屬和工廠雙方監督，做到安全工作雙保險。

　　2、安全學習，安全工作做的好壞，安全知識掌握的是否牢固，這就要看安全教育是不是到位，從開工后我們就通過報紙、網頁、新聞等的相關連的安全報道，相繼對員工進行各方面的安全教育，內容包括：規章制度、操作安全、機械防護、安全用電、火災救治、化學藥品、事故急救等各個方面，另外還組織員工收看安全警示報道，并寫出心得體會，對于寫的好的篇章上宣傳欄進行表揚，舉行安全演講比賽，對優秀人員進行物質獎勵，以此來激發員工學習安全的熱情。通過以上途徑，使員工學到了安全方面的知識，認識了安全事故的可怕性，鞏固職工在生產中的安全意識。20xx年度我們共組織安全學習40次，安全考試38次，觀看警示報道11次，教育效果達到預期目標。

　　3、安全檢查。安全檢查是安全工作中的重要工作程序，通過檢查可以發現安全教育的效果及工作中的漏洞，為以后的工作開展提供必要的依據。20xx年度我們共組織安全檢查37次，發現及整改隱患56處，安全發款430元，通過安全檢查我們及時作好了防護工作，并及時修改安全管理體系，從主要領導到班組基層，層層抓落實，對于生產中出現事故的班組，主要領導承擔損失的10％，直接領導承擔損失的20％，班組承擔損失的20％，責任人承擔損失的50％，并且班組年終不得評為先進班組，個人不得評為先進個人，通過以上措施，我們嚴格控制了安全工作。

　　三、節約挖潛，廢舊利用

　　1、對沈陽的機械設備進行改造，原來沈陽的每個模箱的價格為2萬元，并且模箱的鐵板厚度比較薄，不耐用，通常只能用70多天，由于路途遙遠，聯系廠家維修及不方便，并且配貨還需要一定的費用和人力，這不符合公司的低成本高效率運作的目標，所以我們聯系安丘的一家機械制造廠花費1.2萬元定做一套模箱，經實際生產檢驗，此套模箱符合生產要求，為此節約開資0.8萬元，按每個車間每年用4個模箱計算，兩個車間每年用8個模箱，每年可節約開資6.4萬元。

　　2、澡堂原來在車間的外邊，洗澡用的熱水需要用蒸汽加熱，按蒸汽120元/噸計算，每月要用蒸汽11000元左右，按每年8個月計算，每年要開資88000多元用于工人洗澡。經研究決定，把澡堂建在車間里面，并改用機械冷卻水，這樣每年就可以節約下這部分費用。

　　3、6月25號我們作了一個試驗，對蒸養室內的標準磚不用蒸汽蒸養，封庫24小時后，出庫試壓，結果合乎國家要求。7月、8月、9月這三個月由于氣溫較高，蒸養室內的溫度更高，于是停止使用蒸汽，每萬塊標準磚使用蒸汽2.19噸，7、8、9、三個月制磚513.6萬塊，合計要使用蒸汽1124.8噸，按蒸汽120元/噸計算，節約費用13.4萬元。

　　4、1－10月份共利用廢料13330.5噸，其中標準磚的廢料利用率為40％，步道磚的廢料利用率為35％，路邊石的廢料利用率為37％，在此期間，我們對各種切塊的配比進行了調整，并在投入生產前充分利用試壓儀器，冰柜等試驗器材對各種配比進行了多次試驗，20xx年度共實驗次數32次，實驗切塊450塊，在保證質量的前提下，最終確定了各種切塊的配比，廢料的摻加量由原來的35％增加的現在的38％，此項措施不但大量的利用了廢料，而且減少了環境的污染，降低了生產成本。為龍大的文明建設做出貢獻。

　　通過對模箱、澡堂、蒸養室、用料配比四大環節的改造，每年可節約費用27萬余元，利用廢料13330.5噸。

　　四、日常管理

　　我們吸取了20xx年工作中的不足和經驗，嚴格抓質量，抓管理，抓產量，使20xx年的工作較20xx年有了較大幅度的提高。

　　1、抓管理，20xx年開工以來，我們就將管理工作納入工作考核的重點，修訂健全了管理體系，管理獎罰制度，制定產品質量零缺陷管理方案，車間生產出現任何事故，主要領導承擔損失的20％，直接領導承擔損失的30％，所在班組承擔損失的50％，年終不得評為先進班組和個人，做到獎罰分明。

　　2、技大比武，為了讓車間生產人員的生產積極性充分調動起來，在車間內開展了評選“生產標兵”、“技術骨干”，稱號與工資掛鉤的活動，每日統計生產數量、原料用量等各種數據，月底匯總，優勝班組的工資將比另外的班組工資高7個百分點，取得“生產標兵”或“技術骨干”稱號的員工當月獎勵80元。鑒于此套激勵方案，員工們獻計獻策。標準磚的生產成本由年初的0.2元/塊降至現在的0.19元/塊。

　　五、銷售工作

　　建立并健全磚廠銷售及售后服務體系，在執行月銷售計劃時嚴加管理，增加銷售的透明度，提高業務員工作效率和銷售水平，降低銷售費用和企業經營風險。加強了同客戶的溝通，及時的了解客戶的需求，完善客戶檔案，做好信息的反饋工作，使銷售工作與市場形勢相適應，充分發揮自身產量高，質量優的優勢，努力的擴大市場，確保磚廠經濟效益。20xx年雖然受陽光城各建筑公司因甲方未付工程款缺小資金，部分工地停工較早，各地方新建小型粉煤灰磚廠較多，價格戰打的比較激烈的諸多外部因素的影響，但我們公司努力克服這些不良因素，銷售額仍然成增長趨勢。1－10月份實現銷售收入304.2萬元，同比增長13％。現有標準磚523萬塊，按照利潤0.025元/塊計算，正常銷售出去，預計利潤13萬元。

　　六、存在的問題

　　回顧一年的工作，還存在著許多不足和有待提高的地方，以粉煤灰為主要原料的磚廠是一個新興的企業，在這方面沒有任何經驗可以借鑒，創新方面還缺乏靈活度，在工作中遇到錯綜復雜的問題還缺乏應對的方法，憑主管的認識處理問題，缺乏規范性和理性，。這些問題在今后工作中一定要克服缺點和不足，提高自身業務能力，彌補缺陷，將本職工作做好，認真完成領導交辦的各項工作。

　　總之，經過全體員工一年的努力，我們取得了一定的成績，但在管理、節約挖潛等方面還有許多需要改進的地方，我們會在以后的實際生產當中不斷的探索、發現、改進，爭取創造更大的效益。

年終工作總結錦集 篇12

　　這篇年終總結在很久之前就想寫的了，一直沒有動筆，是懶了，還是我一直沒有總結，從一開始的被實驗退單，到實驗大家都沒犯過的錯，我到一直成為大家吸取教訓的榜樣，年終總結及快樂。呵呵，電話客服這玩意真的很要人品，看來哥的人品不夠好。前兩天的優秀名單和千呼萬喚屎出來的年終獎著實把我給刺激了一把，看來是該好好考慮一下下一步的規劃。是不夠努力么？不夠用心還是在考慮著其他的事情，差距在哪里，我想知道。失敗可以，但是我想知道失敗的原因，想起洋仔之前說他爸告訴他畫畫不能當飯吃，果然不能當飯吃。所謂的優秀還是要以你的工作來評定的，很想問問老大，之前他沒有拿到優秀輔導員的時候他的心態是怎么的，可能是我太患得患失了，所謂夫唯弗居，是以不去。想想陳叔叔的話，不怕沒出路，只怕沒思路，看來我得換換腦子了，想想很多的大亨無一不是一個具有慧眼能夠到處拓寬發財路子的人，看著同事們炒白銀，炒股票。

　　我想我可以想想其他的路子來實現累積資產的過程。 經常聽到金融專業的人說一些術語，讓我感受到我對金融知識的淺薄，但是我可以用最簡單的生活例子來學會怎么去實踐經濟規律，原諒我的淺薄無知吧。就用最簡單的原理去把最復雜的事情給解決了。現在累積資產的計劃A準備的差不多了，年初可以實施，還得繼續去想想其他的路子進行其他的計劃，現在的通脹太厲害，錢如果只是放在銀行，那么只會加速它的貶值，貨幣這種東西就應該呆在它最應該呆在的地方去發揮應有的價值。 忽然想起了厚積薄發這個成語，不知道是不是應該形容下現在的處境，最近確實有那么點運氣欠佳，只能更敦促我去避免犯錯，而不是僥幸的想著不會被查到。學習、工作、還要兼顧自己的興趣和發展。生活確實是一門科學，看來我還沒能弄懂里面的原理。 終于讓自己放松的一段時間，過程確實很放松，但是結果讓我不放松了。看來這種放松的生活不適合我，我還是那么要強，只是需要一些催化劑而已，改不了還是改不了啊，就像狼一樣，天生有一種斗性。計劃沒有改變，不過要縮短周期，因為時間不容許了。手頭上的主要任務不能松懈，要更加投入進去。加快累積資本的計劃B要形成完善的可實施內容，加強自身修養以及忍耐力，就像現在被客戶罵的狗屎都不是的時候還能笑著跟他說話就是一種境界，一個人不論掌握了什么能力，只要能掌握到極致都會很嚇人。最近腦子里想的東西比較多，但是都沒有形成合理體系的東西。所以，好久沒有新的計劃以及東西來做實施，也沒有做更好的一個自我提升。最近看到傾訴欲望很強的秋同學說快樂，我留言說需要一點時間來做傻事，她說自己的傻事超標了，好吧，那就算吧。我現在已經是不能干傻事的年紀了，如果有機會我愿意我的傻事超標。心態，心態。不論是什么時候都要快樂。說得太多，做得太少，往往是人們的通病，事實總是能夠說明一切的。

　　生命說短也短，說長也長，就讓它來個厚積薄發，一開始低調些沒什么不好的。夢想也是能達成的。既然敢想，就要敢把它做出來，所有的東西都是基于我們的大腦思考出來的，用我們的潛意識去挖掘自己的能量，發揮極致。 好吧，就那么多，明年，走著瞧！

年終工作總結錦集 篇13

　　20xx年我局緊緊圍繞區委、區政府工作部署，以落實黨的十八大提出的“建立基本醫療衛生制度，提高全民健康水平”為根本，以解決醫療衛生熱點、難點問題為切入點，突出“以人為本”服務理念，結合建設“馬尾新城”，加大重點項目建設力度、加強農村衛生、社區衛生以及公共衛生等工作，狠抓醫院管理及人才隊伍建設，深入開展醫療衛生重點改革，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療保健需求，順利完成預定工作，總結如下：

　　一、20xx年主要工作情況

　　（一）加快衛生項目建設，提升衛生服務整體水平

　　以推進基本公共服務均等化“十二五”規劃結合《中共福州市委、市政府關于促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》通知精神，加大基本建設、大型儀器設備、公共衛生經費投入，根據《馬尾區醫療機構設置規劃》，科學統籌我區醫療衛生和公共衛生服務體系建設，制定馬尾區衛生發展規劃，20xx年推進的醫療機構建設項目：工程總投入1、38億元，建筑面積2萬平方米，擁有200張床位的瑯岐醫院已于10月份動工新建；快安片區控規調整出95畝的醫療用地，已著手協調引進三級規模的醫院落戶馬尾。

　　加快醫療衛生服務基礎建設，20xx年爭取投入1500萬元（其中開發區醫院1000萬元用于購置醫療設備包括生化分析儀、CT、DR、X線機、呼吸機、急救車等，馬尾鎮衛生院用于新院建設的醫療配套設備經費300萬元，另為完善基層衛生院添置基礎設備200萬元），為促進醫療養老服務體系的完善提供醫療衛生服務基礎。

　　（二）完善新農合制度，提高農村醫療保障水平

　　加強農合醫規范管理，提高履職能力。區、鎮、村分別成立新型農村合作醫療管理領導小組，宣傳貫徹合作醫療政策并做好本轄區每年度的宣傳動員繳費工作，及時對參合人員的核實、造冊登記，落實政策追溯補償、大病補充補償、社保卡的登記核對、重復參保人員的核對等日常工作，確保每年度新農合政策的有效實施，20xx年我區農合醫參合率達到100%，做到應保盡保。

　　規范新農合基金管理，實現基金充分利用。新農合資金實行區統籌，單獨設置專戶，專款專用封閉運行。落實公示制度，鎮級公示每月一次，村級公示每季度一次。每季度中心對新農合基金的使用情況進行數據分析，及時了解基金使用情況，及時做好應對措施

　　推進村級普通門診即時結算擴面，提升便民服務水平。根據《福建省新型農村合作醫療支付方式改革指導方案（試行）》有關精神，結合我區實際，制定《馬尾區新型農村合作醫療普通門診總額預付試點實施方案》，完成對4家村衛生所進行試點任務。

　　著力擴大新農合制度受益面，提高新農合保障水平，20xx年我區新農合籌資標準提高到每人每年360元，通過增加財政投入、提高資金使用率、二次補償、提高監管、提高服務、完善信息平臺進一步提高參合率，積極推動新型農村合作醫療保險與社會基本醫療保險制度的銜接，穩步提高基本醫療保障水平。

　　（三）鞏固基礎衛生工作，進一步提高農村衛生整體水平

　　建立區級公立醫院與基層醫療衛生機構對口支援和分工協作的公共醫療衛生服務保障機制。已實行區醫院對鄉鎮衛生院的對口協作、定期派專家下基層的衛生城鄉一體化戰略，推進農村醫療衛生機構鎮村一體化管理。

　　嚴把醫務人員準入關，嚴格按照國家法律法規執行機構從業人員的準入制度，認真開展醫師、護士等從業人員的定期考核；實施醫療衛生能力培養，提高醫務人員業務水平，嘗試建立“定期指導、定員參加、定時輔導”合作體系，進一步帶動基層衛生服務上新水平

　　進一步加強基層醫療衛生機構人才隊伍建設，積極探索建立基層醫療機構常態化學習培訓體系，不斷提高人才隊伍素質水平。為加強鄉鎮衛生院隊伍建設，提升基層醫療衛生隊伍的素質，已安排鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心醫師進行全科醫師，骨干醫師崗位培訓；

　　投入36萬元積極推行鄉村醫療衛生一體化管理：其中投入22、5萬元用于全區62個村衛生所進行改造，投入。5萬元為轄區27個村衛生所配備電腦、打印機、讀卡器等，完善信息網絡；完善績效考核督導村醫落實公共衛生服務工作，實施每年2次由區、鎮醫療衛生技術人員組織的對基層的工作考核。

　　（四）統籌規劃實施，積極構建完善的社區衛生服務體系

　　加快社區衛生服務中心房屋標準化建設，探索建立“全科醫生簽約服務”、“家庭醫生團隊”的新模式，著力為轄區居民提供主動、方便、連續的健康管理服務，城市居民健康檔案規范，兒童保健、孕產婦保健水平進一步提高，堅持便民服務、特色服務，不斷增強社區衛生服務的發展活力，社區衛生服務覆蓋比例達100％以上，預計年底以家庭為單位，社區居民健康檔案建檔率達到80％以上，達到省級標準。

　　（五）提高醫療服務質量，緩解群眾“看病難、看病貴”問題

　　1、落實國家基本藥物制度，緩解“看病貴”問題

　　將《福建省基層醫療衛生機構用藥目錄》內的藥品全面納入區基本醫療保障和新農合報銷目錄，不設自付比例；針對一些價格低、療效好的基本藥物實行直接掛網采購和零差率銷售；推行藥品統一招標、跟標采購，全區鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心已全部采購、使用全省統一招標的藥品，20xx年藥品招投標、跟標2565萬元，占醫療使用藥品98％以上，緩解群眾看病貴問題。

　　組織醫藥費用控制情況自查，及時對每人次門診收費，對每季度開展抽查醫療費用執行情況、大處方、大金額、用藥量大的前10種藥品和前5位醫生，將檢查結果與績效考核獎金掛鉤，并予以公示等，確保群眾的利益得到落實。

　　2、公平合理醫療資源配置，解決“看病難”問題

　　區級醫院開通12320預約診療服務，患者可撥打預約電話或登錄網站進行預約，由醫院導診臺負責具體辦理預約掛號手續、登記聯絡、領取預約就診號、提供咨詢等服務；區醫院于新病房大樓投入使用時，設立收費處及西藥房自動排隊叫號系統。設立病人自動服務系統：區醫院已在一樓大廳設立就診費用自動查詢、繳費機，方便就診患者使用。區醫院已經進行HIS系統升級，待完善后化驗結果自助查詢系統即可投入使用。區醫院已實行《門診病歷》通用。開展推行醫學檢驗、檢查互認工作，推行節假日門診。

　　（六）加強衛生執法，保障公共衛生安全

　　1、加強公共衛生監管

　　認真落實衛生部《關于衛生監督體系建設的實施意見》，初步構建區級監督、鎮級協助管理的衛生監督執法體系。深入開展食品衛生、飲用水、公共場所專項整治工作。加大飲用水衛生日常性監督管理力度，福州匯津水務公司、開發區白眉供水有限公司的源水和出廠水、全區15個管網末梢點水質抽樣監測合格率為100%；深入開展食品衛生專項整治工作，確保對無證經營單位查處率、原料索證率、對使用死因不明和有毒有害原料檢查覆蓋率達標，20xx年至今我區無發生食物中毒事件。

　　2、嚴格規范醫療市場

　　全面貫徹落實《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》和《醫療機構管理辦法》，堅持醫療機構按規劃設置、按法律管理、按標準評審，有效促進了醫療機構和醫護人員的規范化、法制化管理。截至目前全區醫務人員744人（含村醫），已注冊醫師427人，已注冊護士317人；完成審核醫師參加全國執業（助理）醫師考試。積極開展“依法治區”等普法宣傳，提高衛生法律法規的普及率，嚴厲打擊非法行醫，凈化醫療服務市場。

　　3、職業衛生專業化、規范化、常態化

　　職業病被列為全省職業健康狀況調查的重點區（縣）之一，職業危害監測與服務工作穩扎穩打。對職業危害作業場所進行監測；對接觸有毒有害作業人員在崗健康體檢，未發現職業病病例和職業病危害事故。

　　（七）強化公共衛生管理，做好突發應急衛生工作

　　1、加強傳染病管理工作

　　20xx年全區未報告甲類傳染病，無重大傳染病暴發流行，實施兒童卡介苗、小麻糖丸、百白破、麻疹疫苗、乙肝疫苗、乙腦、流腦、甲肝“八苗”基礎免疫接種率達100%；加大艾滋病防治力度，完善政府組織領導、部門各負其責、全社會共同參與的防治工作機制；規范肺結核病患者的發現、治療、追蹤和全程督導管理；建立有效的職業病防治體系，提高職業病防治能力。建立健全突發衛生事件應急預案，加強應急演練和業務技能培訓，做好重大活動安全保障，提高衛生應急反應和處置能力。

　　2、強化母嬰保健工作

　　繼續實施“母嬰安全”項目，加強婦幼保健人員培訓，不斷提高服務能力，切實提高住院分娩率，確保孕產婦生育安全。落實婦幼管理，全區孕產婦住院分娩率達到100%；孕產婦死亡率0/10萬，出生缺陷發生率7、08/千，高危孕產婦管理率100%，婚前醫學檢查率達到100％，進一步實現降低出生缺陷和殘疾，提高人口素質目標。

　　3、提高公共突發應急事件處置能力

　　推進突發公共衛生事件應急體系建設。以創建省級衛生應急示范區為抓手，扎實推進基層衛生應急能力建設。健全衛生應急指揮與決策系統，提高應急決策指揮能力，加強突發公共衛生事件監測預警和綜合分析，提高信息報告的及時性、準確性。針對人感染H7N9禽流感開展防控工作：強化宣傳工作，向村、居、學校、公共場所發放各類應急宣傳材料9、1萬份，更新村、居健康宣傳欄以及衛生所等醫療機構206面健康宣傳板報，對全區基層醫務工作人員開展相關突發公共衛生事件應急處置培訓6場，培訓人數700余人次；投入5萬多元購置防護服、N95口罩、眼罩、防護雨靴等防護用品，配備急救綜合箱、急救擔架等應急搶救設備等；加強突發公共衛生應急實地演練，開展應急演練，建立發熱病人監測哨等，確保各項突發公共衛生應急防控工作的落實。

　　（八）積極探索醫療衛生體制改革，推進衛生事業發展

　　結合區委、區政府有關加大衛生人才引進的精神制定《馬尾區關于引進衛生人才優惠政策的暫行辦法》，對引進人才引進省（自治區、直轄市）級有突出貢獻中青年專家、優秀專業技術人才、學術技術帶頭人可享受一次性安家補助。加大人才培養、引進和招聘工作，20xx年共招聘49名衛生技術人員。

　　進一步提高基層醫務人員待遇。全面建立新的補償機制和收入分配機制，出臺《關于進一步馬尾區完善基層醫療衛生機構收入分配機制的實施意見》，準確核定基層醫療機構績效工資總量，保證醫務人員的績效工資水平與其他事業單位水平同步增長，對于專業技術人員按高級、中級、初級分別為每月500元、400元、300元發放；在省級補助的基礎上，在邊遠鄉鎮衛生院工作的提高到每年每人1、2萬元，在社區衛生服務中心和非邊遠鄉鎮衛生院工作的，按職稱及具體從事的崗位確定補助金額。對基層醫療衛生機構引進的中級和高級職稱人才（含返聘人員）實行鼓勵補助，。

　　加快公立醫院改革，為提高福州經濟技術開發區醫院醫療服務水平，依據福州市委、市政府《關于促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》和《福州市衛生局關于支援福州經濟技術開發區醫療衛生工作的意見》及有關政策法規，探索福州市第二醫院與福州經濟技術開發區醫院醫療合作模式，由福州市第二醫院參與對開發區醫院醫療、教學、科研、護理和預防保健等業務管理，以互惠互利的合作方式，從管理水平、醫療技術、人才培養等方面提升醫療服務水平，加快形成我區醫療中心的建設，力爭20xx年前，醫院達到“二級甲等綜合醫院”評審驗收。

　　探索資源共享服務模式。聘請省級專家為開發區醫院專家顧問，建立醫師執業綠色通道，市二醫院醫師執業業務范圍包含分院（開發區醫院），協調有關部門，將福州市二醫院分院（開發區醫院）、亭江衛生院、瑯岐衛生院列入市二醫院醫生晉升之前的下鄉醫療點，使得馬尾區群眾能夠以花費二級醫院或衛生院治療標準而享受到三甲醫院專家服務，更好滿足當地群眾就醫需求。

　　（九）深入開展創建文明城市工作

　　實施網格化管理，抽調鄉鎮技術人員充實基層衛生監督隊伍，根據文明創建的標準要求，落實文明創建中小餐館、公共場所衛生管理各項任務，依托在全區62個行政村、3個衛生院和街道辦事處健康宣傳專欄進行每年6次更新版面；根據福州市精神文明辦《關于進一步推進“文明餐桌行動”活動通知》對餐飲業配備3000個文明餐桌公約宣傳臺標、300面宣傳用語以及大中型酒店承諾牌等，及時更新飲食行業、公共場所《衛生監督欄》約250面。開展從業人員與業主衛生培訓工作，對中小餐館和公共場所行業創建標準、從業操作規范、如何有效預防食物中毒等相關衛生知識進行培訓，積極營造文明創建良好氛圍。結合我區“十二·五”規劃，加快我區醫療機構建設，抓住馬尾新城建設，加快對民生工程的建設，落實醫療機構設置規劃，完善以區醫院為龍頭，鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）為骨干，村衛生所（社區衛生服務站）為基礎的三級醫療衛生服務體系，

　　二、20xx年工作思路

　　加快建立全面醫保體系，推進開發區醫院改革，完善基本藥物制度和基層醫療單位運行新機制，新農合重大疾病保障病種總數逐步增加。積極推進的醫療機構項目建設，盡快落實三級規模的醫院落戶馬尾。加大醫療設備投入，改善醫療服務環境，確保基層醫療機構設施設備達標，為基層醫療衛生機構發揮應有的服務功能。

　　一是探多方爭取支援，加快開發區發展。根據《中共福州市委、市政府關于促進福州經濟技術開發區加快發展的意見》的精神，協調溝通上級衛生部門，通過開展受援項目促進開發區醫療衛生發展，盡快落實羅星社區衛生服務中心業務用房，以便實現搬遷；

　　二是積極探索醫療資源共享模式，做好開發區醫院與市二醫院托管、瑯岐鎮衛生院與市一醫院醫聯體對接工作，逐步提升開發區醫院、鄉鎮衛生院醫療服務質量水平；

　　三是加強人才培養，增強醫院發展后勁，針對醫療衛生單位人員編制不足，協調解決增加編制數；將馬尾區醫院及轄區基層醫療機構作為托管醫院晉升副高前下鄉幫扶優先選擇，扶持重點專科建設；

　　四是利用醫療聯合體等試點單位，進一步減輕群眾醫療服務費用，通過取消區醫院與市二醫院、瑯岐衛生院與市二醫院由托管或醫聯體運轉中醫療轉診產生的新農合和醫保的二次起付線，減輕群眾負擔。

　　五是加強區醫院兒科、產科、康復科等薄弱學科建設，實施20xx年開發區醫院床位數倍增計劃；

　　六是加強村衛生所建設，實現消滅衛生所空白村的目標；

　　七是加強公共衛生應急處置能力建設，提升突發公共衛生應急能力。

年終工作總結錦集 篇14

　　時光飛逝轉眼20xx即將過去，20xx年展望在即。作為一個商業攝影師而言，更多的是從作品拍攝方面對自己的工作進行總結。

　　由于對攝影的熱愛，我選擇成為一名職業攝影師。很榮幸加入X集團，給我一個展示自我的機會和平臺。在此期間每拍攝一件作品，我都能從中獲得無限樂趣，感受光與影的交疊，從鏡頭透露出我的心境，即使是一件靜物產品，我也想詮釋它的美感。進公司近十八個月時間，我在磨礪中慢慢的成長，現在對于產品的拍攝都能應付自如。

　　回想剛進公司時，碰到的第一個難題，對于現在的我來說仍然是記憶猶新。第一件作品的拍攝——冰糯種翡翠如意掛件。之前因為自己也拍過一些靜物，都還不錯，所以沒有覺得很難，直接限定一天時間完成所有的樣品的拍攝。可是事情遠遠沒有自己想想的那么簡單，前幾次的試拍之后覺得效果都不太好，不管燈光怎樣調節，物品怎樣進行擺放，總是找不到自己想要的感覺。結果不僅僅是任務沒有完成，連自己的能力也產生了懷疑。是不是自己有些細節部分沒有想到點上。我就想在網上搜搜關于翡翠拍攝技巧。出現在首頁的就是小九商業攝影布光教程鏈接。在下班后抽空看攝影布光很快，自己的攝影技術就有明顯的變化。

　　現在我在公司已經能夠獨擋一面。雖然有些細節方面的注意點。但是，我拍攝的照片，無論是從清晰度，色彩，還是畫質感都有了質的飛越。在工作中盡量配合公司總體部署和進度安排，在做好自己本職工作之余主動協助同事、領導完成其他工作。雖然自己還有很多需要學習，但是我期待自己能夠越走越遠，越走越好。

　　在20xx年中努力做好：

　　1、“商城”的改版上線工作。

　　2、“配貨中心建設”。

　　3、“天貓商城”的贏利運作等工作。盡量做好“X集團”的網絡品牌和知名度。在新春即將到來之際給大家拜個年：兔年馬上什么都有！X集團越來越好！！！

年終工作總結錦集 篇15

　　尊敬的領導：

　　時光荏苒，轉眼間一年又過去了。20xx年是不平凡的一年, 對我個人來講，這一年意義深刻。剛剛過去的一年里，在公司領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。康馳公司第三車隊在公司的領導下，于20xx年8月22日在財茂服裝城建立三車隊維修車間以來針對安全生產隱患排查治理工作、強化安全生產主體，嚴密監控因臨時性故障造成冒黑煙的車輛，控制車輛故障返修律，建立強效責任機制管理，有效的杜絕了生產責任事故的發生。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：

　　一、完善制度建設，夯實基礎管理

　　維修及維修管理系統是公交企業的后勤保障，良好的車輛裝備素質是創造良好的營運效益的前提。加強維修技術管理，提高車輛維修及使用水平，是提高裝備素質的關鍵。

　　三車隊車間剛剛組建就及時組織人員開會傳達公司文件的規定和車間的各項管理制度，對車間制定的管理制度進行了認真梳理。并在此基礎上協助公司完成了車間的定員、定崗工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全全面規范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合水平明顯提高。

　　二、加強教育，提高職工綜合素質

　　車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全生產教育、各工位工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了維修工責任狀，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容并要求每個維修工閱讀后簽字。并結合車間實際，按照公司各項維修計劃，有組織、有步驟地開展工作。狠抓車間安全始終把安全生產工作作為重點工作。由車機隊長對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環境因素、危險源的識別工作;定期對車間安全消防設施及衛生狀況進行檢查，發現問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。 以人為本、強化教育、增強員工的安全意識，把“提高員工的安全意識，控制員工的安全行為”作為安全管理的重點，列入了重要議事日程。發現員工有違規操作行為及時批評教育。杜絕人為因素影響安全生產。

　　三、積極配合完成車保部工作

　　在日常工作中積極配合車保部安排的年檢工作，將年檢車輛提前調試好技術性能，確保年檢的合格率，遇有本車隊有年檢車輛時車機隊長也到達年檢現場進行協助。每次車保部下達安全檢查任務時，車機隊長親自帶維修工到各個站點認真檢查，對存在安全隱患車輛及時進行整改，并匯總上報車保部。督促維修工在一級保養時對發動機，油箱外表，排氣管的清洗工作。認真完成開空調前的，空調濾網清洗工作和對車輛水箱的清潔，做到每輛車都清洗到位，確保空調開啟后發動機水溫和空調的正常工作。

　　四、提高維修質量，降低返修率

　　一、無責任返修

　　(一)，針對車輛故障返修分析由于駕駛員對車輛的性能缺少了解，在使用過程中不規范操作將汽車某部分損壞造成的返修。誤認為上次故障未排除。

　　(二)，新配件在保修期內，或修復件，因質量不佳，在使用過程中出現故障造成損壞所造成的返修為配件質量返修，此現象也是在汽車維修中經常遇到的一個重要問題，也是返修率升高的一個重要原因。當前汽車配件市場混亂的秩序、對配件真偽識別及檢測方法的缺乏等原因。使得因配件質量問題而出現的返修車數占了很大的比例。以上兩種情況實際是與維修工無任何責任的返修。

　　二、如何正確處理有責返修車

　　完善管理制度，提高維修質量要想正確處理返修車，必須建立健全一套行之有效的規章制度，首先確立維修班長負責檢驗，車機隊長不定期抽查制度，作為一項放射型覆蓋維修車間每個生產角落工作構架。對個別上夜班維修工為了能提早一點下班做事不認真，造成次日無法出場耽誤營運的進行批評教育，思想較頑固的進行約談。使車輛維修人員進一步樹立為運營一線服務的思想，并熟練掌握車輛性能以及車輛維護知識，提高維修保養質量，確保營運一線用車。

　　五、嚴密監控冒黑煙的車輛

　　我們康馳公司今年也加大投資力度，集中對車輛尾氣進行整治。整治車輛尾氣排放超標為重點，應用新技術、新工藝、新產品，對部分發動機進行三保。為了搞好車輛尾氣排放達標，公司積極采用環保機油濾芯、尾氣凈化裝置等新產品，車隊緊密配合嚴密監控因臨時性故障造成冒黑煙的車輛，做到發現一臺及時解決一臺，避免臨時故障車輛尾氣排放超標造成的污染現象反彈。強化線路駕駛員的環保意識，樹立綠色環保公交形象。并對駕駛員規范操作進行宣傳教育，增強駕駛員如何預防車輛早期磨損和環保意識，一級保養時對車輛進行尾氣檢測，抓好日常的執行工作。解決市內主要線路存在的公交車輛尾氣排放的污染問題。通過上述措施，在公司和車保部的正確領導下，在車輛尾氣排放超標治理工作上爭取做到標本兼治，近期工作目標與遠期戰略目標相結合，做到堅持常抓不懈，早見效果，大見效果，使康馳公司三車隊車輛尾氣排放全部達標，徹底改變部分車輛尾氣排放超標的被動局面，為創造海西良好的投資環境，增添一道靚麗的風景線。

　　六、車載設備及車容車貌

　　(一)為了能更好的給乘客提供出行服務，保障車載設備的正常工作和設備的衛生清潔.，如報站器，座椅等等。分車間在一級保養時對每輛車的車內設施都進行認真檢查發現問題及時整改，分車間無法修復的項目將車調回紫陽車間進行修復。

　　(二)為了確保車容車貌美觀，控制駕駛員碰刮不及時匯報或不報告逃避責任的心態。車機隊長對本車隊的車輛進行定期檢查及時修復，對碰刮不報的駕駛員進行教育并給予全額扣款。保證了車容車貌美觀同時也提高了駕駛員有碰刮及時報告的意識。

　　七、20xx年的工作思路

　　(一)設備基礎管理

　　在工作中為了更進一步加強設備基礎管理，為設備管理提供科學有效的信息。請求車輛保障部定期組織人員到車間對各種機具的檢測，為設備管理工作的計劃制定提供科學依據，更好地指導做好設備維護保養工作。車間才能對設備基礎資料管理進行了全面的梳理和完善。對影響設備精度的零部件工具，儀器儀表，量具進行了維修檢測。車間的設備管理各項工作才能取得更大進步。設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理，保持設備完好，不斷改善和提高企業技術裝備素質，充分發揮設備效能，才能取得良好的投資效益。

　　(二)合理制定保養計劃

　　車保部下發月保養計劃時能否結合具體每日保養的車輛數，以免造成一天一輛，第二天又十幾輛。

　　(三)檔案資料

　　能否將現有的車輛一級保養表單重新設計，現有表單太過繁瑣，一輛車保養要填五張表，嚴重耽誤生產。

　　(四)違規操作駕駛員輪訓及淘汰

　　為了預防車輛的早期磨損和人為因素造成尾氣超標。建議車保部與安全部進行溝通，稽查人員在路面對違章檢查的同時，對違規操作的駕駛員也進行登記并上報車保部。車保部根據上報名單進行輪訓，考試合格后上崗。更好的提高駕駛員的駕駛技能，對駕駛技術極差的予以淘汰。

　　(五)創無尾氣超標

　　三車隊爭取將4路作為無尾氣超標線路，先樹標桿線路后續將覆蓋整個車隊。

　　(六)物料的配送和配件質量

　　目前分車間人員緊張領配件時經常遇到總庫也存在缺貨，一張領料單來回折騰數十次還沒領到配件，耽誤生產和人力資源的浪費。請公司領導考慮配件由總庫調貨供應商送達分庫，配件到達時由分車間技術人員進行檢驗，這也解決部份配件因質量問題造成返修。

　　(七)調動職工工作積極性

　　定期組織開展各類競賽活動，比如駕駛技能和維修工故障排除等等一系列的競賽活動，提升全體職工作為康馳員工的自豪感和責任感，調動職工工作積極性。

年終工作總結錦集 篇16

　　一年來，我診所在上級主管部門的領導下，認真做到依法執業，為群眾提供優良的醫療服務。現將診所年度工作總結如下：

　　一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是 科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業，沒有超范圍行醫，沒有違法開展靜脈用藥。

　　二、診所現有執業醫師 人，執業護士 人，已經辦理執業注冊手續，取得相應的執業證書。

　　三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規范。

　　四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者 人次，沒有發生醫療差錯和醫療事故。

　　五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。

　　六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。

　　七、診所自行處理醫療廢物，定期定點將醫療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理（如醫療廢物實行集中回收處理，前面文字則改為“診所醫療廢物交由××公司集中回收處理，雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同╱協議》，每兩天交接一次醫療廢物），有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。

　　八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院；在診療工作中，沒有發現傳染病病人或者“發現傳染病病例 例，已經按照規定向市〈縣、區〉疾病預防控制中心或醫院╱衛生院報告”。

　　九、能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識；上級下發的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛國衛生運動，平時做到經常打掃診所內外環境衛生，保持診所環境整潔。

　　××市（縣、區）診所

　　負責人：

　　20 年 月 日

年終工作總結錦集 篇17

　　行政單位出納，與企業、事業單位出納工作一樣。主要工作內容包括：貨幣資金核算、往來結算、工資核算、登記現金和銀行存款日記賬。

　　1、貨幣資金核算。日常工作內容有：

　　（1）辦理現金收付，審核審批有據。嚴格按照國家有關現金管理制度的規定，根據稽核人員審核簽章的收付款憑證，進行復核，辦理款項收付。對于重大的開支項目，必須經過會計主管人員、總會計師或單位領導審核簽章，方可辦理。收付款后，要在收付款憑證上簽章，并加蓋“收訖”、“付訖”戳記。

　　（2）辦理銀行結算，規范使用支票。嚴格控制簽空白支票。如因特殊情況確需簽發不填寫金額的轉賬支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱、款項用途、簽發日期，規定限額和報銷期限，并由領用支票人在專設登記簿上簽章。逾期未用的空白支票應交給簽發人。對于填寫錯誤的支票，必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續。不準將銀行賬戶出租、出借給任何單位或個人辦理結算。

　　（3）認真登日記賬，保證日清月結。根據已經辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現金和銀行存款日記賬，并結出余額。現金的賬面余額要及時與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款余額調節表，使賬面余額與對賬單上余額調節相符。對于末達賬款，要及時查詢。要隨時掌握銀行存款余額，不準簽發空頭支票。

　　（4）保管庫存現金，保管有價證券。對于現金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺。庫存現金不得超過銀行核定的限額，超過部分要及時存入銀行。不得以“白條”抵充現金，更不得任意挪用現金。如果發現庫存現金有短缺或盈余，應查明原因，根據情況分別處理，不得私下取走或補足。如有短缺，要負賠償責任。要保守保險柜密碼的秘密，保管好鑰匙，不得任意轉交他人。

　　（5）保管有關印章，登記注銷支票。出納人員所管的印章必須妥善保管，嚴格按照規定用途使用。但簽發支票的各種印章，不得全部交由出納一人保管。對于空白收據和空白支票必須嚴格管理，專設登記簿登記，認真辦理領用注銷手續。

　　（6）復核收入憑證，辦理銷售結算。認真審查銷售業務的有關憑證，嚴格按照銷售合同和銀行結算制度，及時辦理銷售款項的結算，催收銷售貨款。發生銷售糾紛，貸款被拒付時，要通知有關部門及時處理。

　　2、往來結算。日常工作內容有：

　　（1）辦理往來結算，建立清算制度。辦理其他往來款項的結算業務。

　　現金結算業務的內容，主要包括：企業與內部核算單位和職工之間的款項結算；企業與外部單位不能辦理轉賬手續和個人之間的款項結算；低于結算起點的小額款項結算；根據規定可以用于其他方面的結算。對購銷業務以外的各種應收、暫付款項，要及時催收結算；應付，暫收款項，要抓緊清償。對確實無法收回的應收賬款和無法支付的應付賬款，應查明原因，按照規定報經批準后處理。實行備用金制度的企業，要核定備用金定額，及時辦理領用和報銷手續，加強管理。對預借的`差旅費，要督促及時辦理報銷手續，收回余額，不得拖欠，不準挪用。建立其他往來款項清算手續制度。對購銷業務以外的暫收、暫付、應收、應付、備用金等債權債務及往來款項，要建立清算手續制度，加強管理及時清算。

　　（2）核算其他往來款項，防止壞賬損失。對購銷業務以外的各項往來款項，要按照單位和個人分戶設置明細賬，根據審核后的記賬憑證逐筆登記，并經常核對余額。年終要抄列清單，并向領導或有關部門報告。

　　3、工資核算。日常工作內容有：

　　（1）執行工資計劃，監督工資使用。根據批準的工資計劃，會同勞動人事部門，嚴格按照規定掌握工資和獎金的支付，分析工資計劃的執行情況。對于違反工資政策，濫發津貼、獎金的，要予以制止或向領導和有關部門報告。

　　（2）審核工資單據，發放工資獎金。根據實有職工人數、工資等級和工資標準，審核工資獎金計算表，辦理代扣款項（包括計算個人所得稅、住房基金、勞保基金、失業保險金等），計算實發工資。按照車間和部門歸類，編制工資、獎金匯總表，填制記賬憑證，經審核后，會同有關人員提取現金，組織發放。發放的工資和獎金，必須由領款人簽名或蓋章。發放完畢后，要及時將工資和獎金計算表附在記賬憑證后或單獨裝訂成冊，并注明記賬憑證編號，妥善保管。

　　（3）負責工資核算，提供工資數據。按照工資總額的組成和支付工資的，進行明細核算。根據管理部門的要求，編制有關工資總額報表。

年終工作總結錦集 篇18

　　經過領導的安排，我加入到管理部任出納，開始了繁忙而緊張的工作。我的崗位職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發票和現金及各種有價證券的保管等任務。剛剛開始的時候，讓我擔任出納工作，一開始我覺得出納工作很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、銀行跑跑腿等事務性工作。但是當我真正開始工作時，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。

　　我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在過去的這一年里不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　一、現金業務

　　資金管理比較繁瑣，我嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。

　　二、銀行業務

　　通過網銀劃撥支付和收入完畢之后，及時到銀行取回電子回單。每月初從銀行取回銀行對帳單，調整未達賬項。購貨方轉來支票及時到銀行進賬。銷貨方送來購貨發票及時進行核對和粘票，填寫報銷支出憑證。領購轉賬支票和現金支票各一本。

　　出納工作需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。這也是我在今后工作中需要學習和完善的。

年終工作總結錦集 篇19

　　九個月前，我懷著忐忑而又向往的心情來到漢邦公司，忐忑是因為即將面臨一個全新的開始，新的環境，新的氛圍；向往是因為對新工作的渴望，對新生活的期望。第一次來到辦公室，映入眼簾的是忙碌而又不乏樂趣的工作景象，內心的忐忑煙消云散，轉而開始喜歡這份工作。九個月里，我感受到了同事們工作學習時的認真與熱情，生活閑暇時的歡樂與激情；也感受到了公司領導的熱心與溫情；同時也看到了自己在工作上的進步與不足。20xx年過去了， 回首自己留下的腳印，有太多的不舍，有太多值得回憶的時光。

　　作為一名設計人員，我始終在不斷的學習，加強自己的理論知識。剛開始接觸變電二次圖紙，我只是一知半解，通過閱讀變電二次相關技術資料與參考書，我慢慢的熟悉了二次圖紙。隨著學習的深入，我遇到了瓶頸，不知從何學起，這時俞卓平給了我很大的幫助，他教我如何更有效的學習，教我如何更有效的看懂一套圖紙。要想提高自己的工作能力，與同事的交流，也是不可或缺的，每當我遇到問題時，我總是能從同事那里得到答案，我很慶幸能有這些樂于助人的同事，每一個前進的腳步，都離不開同事們的關心與幫助。在與同事的相處過程中，讓我明白團隊精神的重要性，于是我時刻在提醒自己，互助才能讓自己進步。本年度我完成了“35kV龍騰科技總配站二期工程”等變電工程，也完成了“浙江佳力風能有限公司10kV變電所工程”、“杭州恒達鋼構股份有限公司10kV變電所工程”等一系列配電工程。 公司為了加強新員工的工作能力，實行了師徒結對制度，我有幸

　　成為了王國印的徒弟。師傅是個看似嚴肅，然而卻很和藹的人，他工作認真負責，在工作之余，不斷的完善自己的設計水平，在他身上，我看到了“兢兢業業”四個字。盡管工作繁忙，但是師傅仍能抽出時間來指導我的工作，從變電一次設計到二次設計，從我的學習到生活，都有他的辛勤指導。在工作中，他讓我熟悉了變電一次設計，使我學會了照明消防等卷冊的設計工作；針對“浙江東南建筑膜材110kV變電站”工程，他向我系統性的講述了110kV變電站二次設計的要點和難點，也教會我一些設計理念，讓我的工作能力有了質的飛躍。當我的學習松懈時，當我的工作態度不夠積極時，他及時地對我提出了這些缺點并批評了我，給了我一些有用的建議，讓我不至于走錯路。在生活中，師傅也時常關心我的業余生活，讓我感覺到一絲暖意。我相信，在師傅的帶領下，我會做的越來越好，成為一名優秀的漢邦人。

　　不管過去有多少喜悅，有多少過錯，有多少開心，有多少憂愁，都已被新年的鐘聲掩蓋，在新的一年里，我會更加嚴格的要求自己，以更加積極的態度去工作，以更加飽滿的熱情去學習，加強與同事的溝通交流，努力提升自己的專業知識，給公司，也給師傅一個滿意的答復。在此，我也要感謝公司給我一個成長的平臺，讓我有機會去創造美好的明天。

年終工作總結錦集 篇20

　　20xx年，街道團工委為街道黨工委的領導下，在團區委的指導下，以圍繞黨政中心工作，服務大局、服務社會、服務青年，團的各項工作得到了創新，發展，先后組織上報團區委成立了小彭發藝團委、博愛中西醫結合專科醫院團總支等家非公團組織，團員98名，使街道團工委的.工作組織網絡得以完善，新成立的大公橋街辦青少年事物服務中心與原成立的青年性教育基地、大公橋街道志愿者工作指導中心等組織一起為街道團工委的工作提供了強大的支撐，取得了很好的效果，使街道團工委工作開展的有特色、有組織、有了廣泛的影響力。現將工作開展情況總結如下：

　　一、繼續圍繞主題，加強團員青年作風建設

　　街道團工委把宣傳貫徹團市委、區委精神作為首要政治任務。

　　一是通過座談、培訓、講座、宣講等形式，積極組織開展作風建設征活動，組織青年黨員和團員開展學習《黨》、《團》、《共青團中央關于進一步加強團干部作風建設的決議》，推進了青年學習工作的熱情，并根據學習內容開展了豐富多彩的大討論，讓青年在學習中有所收獲，在討論中發現不足。同時為進一步激發青年干部的精神狀態和大局意識，街道團工委于20xx年6月開展了街道團工委作風建設學習實踐活動，在今年6月-12月，分學習，民主評議、集中整改三個階段，組織青年干部進行了系統的學習和強化了作風整頓，在全體青年干部中掀起爭做“五型”干部的熱潮，使青年干部的精神狀態進一步振奮，大局意識進一步增強，工作熱情進一步激發，工作效能進一步提高，各項工作取得新的進展。

　　二是開展未成年人思想道德建設。用通俗易懂的語言，寓教于樂的形式，用身邊的典型加強社會主義思想道德、民族優秀傳統道德、法律科普知識、科學明的生活方式等內容的宣傳，正面引導未成年人爭做品德優良、素質全面的新市民，有效提高未成年人思想道德教育的效果和水平。今年7月大公橋街道團工委結合“法律進社區”活動，在暑假根據轄區青少年特點開展了以“愛國守法、崇尚科學、明禮貌、安全健康”為主體的青少年暑期法制宣傳活動，以授、征比賽、普法漫畫等形式吸引了大批青少年參加，并于8月21日組織了“閑散青少年法律知識”講座，使80多名清少年受到了深刻的教育。

　　二、夯實基礎，團的自身建設鞏固

　　加強街道團工委從多方面夯實團的工作基礎。一是繼承團組織建設得到進一步鞏固，團建覆蓋率不斷提高，一方面積極組建非公有企業組織，逐步完善非公有制企業團建機制，完成了小彭發藝有限公司的團組織建設；另一方摸清轄區團員底數，今年4月，街道團工委對街道機關支部及轄區個非公組織進行了團員摸底，掌握了各團組織及其下屬團員青年的情況，進一步規范了團員的檔案管理工作。二是街道團工委工作得到進一步規范。結合學習型組織創建活動，加強團工委自身的制度建設和制度約束；團內信息渠道得到進一步暢通，20xx年在市區各級網站、刊物上刊登信息、照片1篇，為對外宣傳和交流提供了載體和渠道。

　　三、圍繞黨政工作，帶領團員積極投身和諧社區建設

　　服務社區工作，結合“三城聯創”工作，帶領青少年、志愿者發起了“愛護我的家園、美化社區從我做起的活動”，各社區團支部書記發動和帶領青年、志愿者積極參加轄區的環境維護，并與相關單位的團組織聯系，以轄區單位出資志愿者服務的形式對轄區的公共環境進行美化，如力行街社區的居民活動健身點的化墻就由志愿者進行了手工繪畫，使過去的垃圾墻變成了現在的社區活動健身墻，得到了居民的一致稱贊。

　　積極開展志愿者活動，結合“綠色宜昌節能減排綠手帕”行動，共發動轄區志愿者和居民120余名，以投放廢舊電池，節能減排宣傳，系宣傳綠手帕，發放鮮花等方式積極宣傳節能減排活動，使節能減排深入民心。同時積極組織社區衛生服務中心等醫療單位志愿者，定期為老人和居民進行免費體檢200多人次，活動輻射到西陵區，很多老年人坐車慕名而，使志愿者活動開展的更加實際，效果輻射更加理想。加強志愿者隊伍建設。今年成立了大公橋街道志愿者工作指導中心，街道下轄8個社區志愿者工作站，注冊志愿者900余名，在注冊活動中，大公橋街道團工委積極發動居民，發動轄區單位，宜昌市十四中、市120急救中心等單位給于了大力的支持，使志愿者服務不僅覆蓋轄區居民更是建立起了轄區單位團組織的聯動。

　　四、多種形式，關心團員青年成長

　　20xx年，大公橋街道團工委對青年團員的成長、成才放在重要的位置。積極主動聯系勞動局培訓中心、宜昌市商校、工業技校等專業培訓機構，針對青年團員的需要開設了計算機、烹飪、服裝等十一個專業的免費技能培訓，共有100多名青年團員參加學習，通過學習有40多名青年人走上了工作崗位。同時針對困難家庭子女難就業的問題，大公橋團工委配合市勞動局開展的困難家庭子女免費技能培訓工作，挨家挨戶發動社區團委上門做工作，積極與培訓機構聯系，消除了青年的學習顧慮，保證了他們的學習成果，并積極聯系轄區單位安置就業，解決了他們家庭的實際困難。街道團工委在街道黨工委的領導和團區委的指導下，取得了一定的成績。但工作中也還存在許多不足：如團建覆蓋率有待進一步提高，基層團組織工作主動性、創造性發揮不夠，青少年特別是外務工青年的思想、工作、生活狀況的動態研究和對策措施相對滯后等，這些不足有待我們在今后的工作中加以改進提高。

年終工作總結錦集 篇21

　　20xx年度即將結束，在過去的一年里，雁塔校區公寓辦在各級領導的支持與關心下，以及各單位各部門的協助下，順利完成了公寓辦的各項工作。

　　現將本年度工作總結如下：

　　1. 20xx年加強員工內部管理工作。新年之始，我部門加強對內部員工的管理工作，多次開會強調加強宿舍樓，教學樓值班人員工作職責，嚴格要求工作人員按照各項規章制度進行工作和管理。如：交接班制度，來客登記制度，學生課間登記制度，財產出入制度，安全保衛制度。加強清潔工的紀律教育和工作質量要求教育等。并且通過與學生代表談話，深層次了解我們員工工作中存在的問題，使得我們存在的問題得到及時更改，以便我們的工作更好的開展。

　　2.遵照學校要求開展學生衛生防疫以及宿舍樓，教學樓的消毒工作。良好的學習環境是同學們學習的保障，本學期以來公寓辦與校醫院合作，對教學樓，宿舍樓進行常規消毒40余次，為學生營造了良好的學習環境，有效預防了肺結核，風疹等傳染性疾病的發生和蔓延。

　　3.對公寓樓實行安全巡檢制度。為了學生的住宿安全，我們定期開展安全檢查，確保學生公寓的安全。全年開展安全檢查50余次，收繳違章電器用品等50余件，處理亂接電源事件20余起，確保了全年無重大事故發生。與此同時，我們考慮到本校區線路老化的問題，對公寓樓和辦公樓實行限電管理，每天在固定的時間為教室和公寓供電，在固定的時間停止供電，以確保宿舍和教室的用電安全。

　　4.辦理20xx屆畢業生離校手續。20xx年6月，我校20xx屆畢業生畢業在即，炎炎夏日，我公寓辦在工作地方小，工作人員少，工作條件并不優越的條件下，克服一切困難，總計為1076名學生辦理財產清查，退辦等各項手續。順利完成各項財產清退工作，使得所有畢業生順利走上工作崗位，去實現他們自己的夢想。

　　5.開展20xx屆新生（包括補錄新生）入學的各項準備工作。20xx年九月秋季開學，面對數千名的入學新生，我公寓辦認真組織開展各項新生入學準備工作，如宿舍衛生打掃，床位落實，被裝打包發放，公共財產配備等工作，并且圓滿完成1186名(男生231人，女生955人)新生的迎接工作。

　　6.順利完成20xx年暑期留校學生的住宿問題。由于提升辦對雁塔校區進行裝修，對我校學生的學習，生活以及公寓辦的各項工作的開展都造成很大的困難。盡管如此，我公寓辦在克服一切困難的同時認真辦理了20xx年暑假留校學生住宿問題，并且在動力中心停止為學生供應熱水的情況下，各公寓樓堅持為學生按時提供熱水，是學生暑期的住宿條件得到一定程度的改善，最終解決長安校區，翠花校區及雁塔校區700余名學生的暑期住宿問題。

　　7.深入開展教學樓的管理工作。本學期以來。我公寓辦積極配合學校各項教學活動，認真完成教學樓的調課，考試等各項安排。并且對教學樓損壞桌椅進行維修，累計維修桌椅100余套。同時我們也將教學樓的衛生，安全保衛等一系列的工作作為我們工作的重點，對教學樓每天堅持按時打掃，安排工作人員巡視，負責教學樓的安全，保障了我們的教學環境安全可靠，為學生提供了良好的學習環境。

　　8.做好省級“文明校園”評估工作的各項準備工作。在我校創建省級“文明校園”的活動中，我公寓辦積極配合上級各部門對校園，教學樓，學生公寓，辦公樓，學生餐廳進行衛生檢查與指導，使得創建省級“文明校園”的各項工作緊張有序的進行。在該項工作的進行過程中，我公寓辦加強對公寓樓，教學樓的管理，在工作人員少，工作量大，工作難度大的情況下，我公寓辦所有工作人員努力克服所有的困難，夜以繼日的堅持工作，放棄周末休假的機會，對公寓樓以及教學樓的所有區域進行徹底的衛生打掃，包括門窗玻璃擦洗，部分樓道刷新和涂白。于此同時我公寓辦積極協助學校其他部門做好環境衛生的整頓和檢查工作，使得我校環境衛生得到徹底的改善，在創建省級“文明校園”的評審工作中順利通過。

　　9.開展雁塔校區公寓教室的年度維修工作。在20xx年雁塔校區年度維修工作中，我們為各宿舍以及教室更換燈泡1400余只，日光燈1300余只，插座50余個，開關80余個，水龍頭100余只，高水箱潔具20余套，玻璃30余平方米，并且完成了其他各項急、難、險、重的工作任務。

　　10.20xx年寒暑假返家學生火車票購買工作。在寒暑假來臨之際為我院有購票需求的每一位學生都辦理了返家火車票的統計，購買，發放，為他們回家提供方便，使他們順利的回家，有一個愉快的假期。

　　20xx—20xx學年度第一學期已經結束，在過去的一學期里我們順利完成了上級領導部門交給我們的各項工作，但依然有很多的不足之處， 我們公寓辦全體工作人員將一如既往的克服一切困難，努力更改我們的不足之處，使我們的各項工作做得更好，為我們學校升為西安財經大學作出更大的努力和貢獻。

年終工作總結錦集 篇22

　　轉眼間到20xx年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：

　　首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

　　作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經驗：

　　一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

　　(1)、 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。

　　(2)、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。

　　(3)、 超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

　　二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。

　　(1)、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產品，接受你的服務。

　　(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。

　　(3)、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

　　三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養

　　要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

　　四、技藝修養

　　美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

　　五、美容師的個人儀表

　　美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

　　美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面：

　　(1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

　　(2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。

　　(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

　　六、美容師的待客禮儀 美容師年終總結報告

　　要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

　　(1)語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。

　　(2)姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的`聽，而是需要有更多的及時的反饋。

年終工作總結錦集 篇23

　　今年以來，我院按照縣委的統一安排部署，依據《關于全縣文明生態村鎮創建工作的意見》的文件精神及我院在文明生態村鎮建設工作中的責任分工，積極發揮職能優勢，服務我縣文明生態村鎮建設工作，取得了較好效果。

　　一、黨組重視，組織嚴密

　　對文明生態村鎮創建工作，我院黨組高度重視。院黨組認為，這項工作不僅是關系農村全面發展大事，而且也是構建和諧社會的重要內容，能夠通過審判工作推動創建進程，是我們法院部門義不容辭的責任。為了切實抓好這項工作，院黨組結合實際，專門研究制定了我院《文明生態村鎮創建工作計劃》，明確了創建工作的指導思想、和任務目標。在此基礎上，為加強對創建工作的組織領導，成立了由院長楊景明為組長、副院長劉建國為副組長的創建工作領導小組，統一組織協調創建工作，并建立了入村調查和定期調度兩項工作制度，通過深入鎮、村、戶調查了解在創建工作中存在的法律問題，及定期召集相關庭室人員共同研究形勢、制定對策、部署工作，增強了創建工作的計劃性和針對性，確保了工作實效。

　　二、深入發動，營造氣氛

　　根據縣〔〕34號文件各單位的任務分工，我院在創建工作中負責各類相關案件的審判工作，廣泛涉及到立案、刑事、民事、執行等各業務庭室。為充分調動相關庭室及人員創建的積極性和主動性，最大限度的發揮我院在創建工作中的'作用，我院進行了多種形式的宣傳發動，努力營造良好的創建工作氛圍。一是召開了相關庭室負責人參加的創建工作動員會。4月29日，我院召開了立案、刑事、民事、行政、執行等庭室負責人參加的創建工作的動員會。會上，院黨組組織各負責人認真學習了縣創建工作文件精神，對創建任務進行了進一步的分解，并提出了具體的要求。會后，各庭也都分別以庭務會的形式，組織本單位干警進行了深入學習動員。二是及時下發了我院《文明生態村鎮創建工作計劃》。使各有關單位進一步明確了創建工作的任務目標、工作措施等有關事項，為各單位協調有序開展創建工作提供了有力保障。三是專門組織相關人員進行了法律法規的學習。我院根據創建村鎮的法制現狀，專門組織相關人員認真學習了涉及農村的法律、法規，力求及時、準確、全面地處理好各類法律問題，不斷提高工作的質量和效率。通過深入地學習發動，進一步提高了相關人員對創建工作的認識，增強了服務創建、服務農村的意識，為創建工作順利健康地開展注入了強大的動力。

　　三、突出重點，措施得力

　　在創建工作中，我院按照構建“民主法制、公平正義、誠信友愛、安定有序、人與自然和諧相處的社會”的要求，結合案件受理情況，以解決創建工作的民事、執行案件為重點，采取有力措施，維護農民合法權益，維護創建工作良好的法律秩序，實現了法律效果與社會效果的有機統一。一是努力化解糾紛，審理好相關的民事案件。我院緊緊抓住化解矛盾糾紛這一關鍵，充分運用法律手段和工作藝術，采取靈活多樣的方式，切實做好群眾工作，不斷提高調解解決案件能力和水平，有效防止了矛盾激化及“民轉刑”案件和上訪案件的發生。其中，特別注重發揮好基層法庭與農村聯系緊密的優勢，組織基層審判人員積極深入農村進行調研，掌握社情民意，指導案件審理工作，有力地維護了農村穩定。5月份以來，我院共審結相關民事案件20件，其中調解結案14件，調解率達到70％，解決涉案標的額12。18萬元。二是消滅法律“白條”，抓好相關案件的執行工作。堅持以維護最廣大人民群眾利益為出發點，不斷加大執行工作力度，規范執行程序、執行秩序，并靈活運用各種執行方法，做到寬嚴相濟，實現法律公正。截止到9月底，我院通過執行和解及采取強制措施，共執結相關案件18件，為當事人挽回經濟損失8。78元。三是便民利民，為創建開通“綠色訴訟通道”。在重點抓好民事、執行工作的同時，我院堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的執法理念，把情、理、法有機結合到審判工作中，全面落實省高院司法為民二十八條和市中院司法為民三十六條措施，為創建工作開通“綠色訴訟通道”，提供優質高效的法律服務。如相關案件全部做到了3日內立案，無一超審限、執限案件，其中民事案件平均審限僅為52天。同時，我院認真落實司法救助制度。對于家庭條件確實困難的當事人，依法辦理訴訟費“緩、減、免”，努力實現“讓有理沒錢的人也能打得起官司”的承諾。共為困難當事人辦理訴訟費減、免、緩案件64件，金額38萬余元，受到了群眾的一致好評。

　　今年文明生態村鎮的創建工作開展以來，我院始終緊跟縣委思路，按照創建要求及本單位的任務分工，立足本職，以及時、準確、全面的原則，努力辦理好涉及文明生態村鎮的各種民事、執行等案件，保證農民的合法利益不受侵害，保證了創建工作的協調有序開展，較好地完成了階段性任務。在今后的工作中，我院將進一步增強責任感，以更飽滿的工作熱情，更加有力的工作措施，配合縣創建工作大局開展好各項審判工作，特別是抓好對未結審判案件、執行案件的審、執工作，力求快審、快執，化解矛盾、案結了事，為創建工作的整體推進掃清障礙、提供堅強的司法保障。

年終工作總結錦集 篇24

　　回顧這一季度，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這一季度的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度：

　　半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作：

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

　　4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

　　5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

　　6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、學習到的`知識：

　　作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

年終工作總結錦集 篇25

　　工作中不盡如人意，感情也不如人意，這段時間深刻反省，回首過去在銷售部的工作，雖然不是很忙碌，卻也總是找不到時間認真的學習各方面的知識，銷售技巧。除了上班，大部分時間都虛度了，書本很久沒翻閱了，中專到現在，也沒再提升過自己，知識面，還有各方面已經停留好長一段時間沒進展了。認真反省，真的不應該太早享受人生，一點規劃也沒有，難道我希望一輩子都這樣嗎？就這樣一輩子都活著餓不死就行？·····

　　女人還有一次重生的機會，第一次你沒得選，可是第二次是你完全可以選擇和把握的，我想，現在明白也不會太遲。那在我還在等待再次重生的機會的時候，我決心不再浪費青春，不再浪費時間在一些沒有結果的事情上。得好好規劃下，如果沒能遇上重生的機會，那么從現在起我可以努力的鞏固自己，打拼我想要的未來。

　　對自己做過檢討，對的`所有事情，做個總結歸納：

　　1、個人做事風格不夠認真。，工作不夠勤奮，總會找些借口給自己偷懶，預約電話總是做不到每天堅持打。

　　2、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進，總是容易情緒化，然后出口傷人，雖是無意，但是聽者有心。熟悉的人，聽了當開玩笑，過了如常交往。不熟的人，聽了會銘記在心，時時事事阻攔你！有的時候真不知該如何是好。

　　非常感激領導給予我在陽海工作的機會，感謝領導這一年多來的幫助與支持、照顧與關心，這份恩情小嫻一定銘刻在心，在這個崗位一定盡心盡力為客戶為公司服務到底。雖然業績不一定最好，但服務力一定做到最好。

　　工作計劃及對自己的要求：

　　1、建立與客戶的良好溝通，按照廠家的工作流程要求，完成對來店維修車輛的問診、估價、結算工作。

　　2、保證顧客滿意度的前提下，提高售后維修收入。

　　3、鞏固好與客戶間的關系，每個月培養3個以上真實客戶。

　　4、每天10訪預約保養電話

　　5、友善溝通，積極處理客戶抱怨并使客戶滿意6鞏固專業知識，熟悉汽車構造。

年終工作總結錦集 篇26

　　一、工作職責：

　　1、質控科在院長、主管院長和醫療質量管理委員會的領導下，對全院醫療質量進行全程監控;根據醫院的總體發展戰略，提出年度、年度內階段性質控重點目標、并為其制定考核標準;對年度醫療質量管理工作予以總結、提出整改建議、推動持續改進。

　　2、制定全院醫療質量管理的規章制度、規劃、標準和主要措施，負責組織協調醫院質量管理工作的實施、監督、檢查、分析和評價。

　　3、參與多層次質控：第一、院級質控，參與行政查房、每月發布全院質控報告(含醫療運行數據、質控重點目標、醫療缺陷點評、醫療隱患警示);第二、履行質控科職能，依據行政查房、科主任月考核結果、各類隨機抽查結果，扣發獎金、向科室或全院發、，并隨機復查;第三、聯合臨床醫技進行整改：依據藥劑科的處方點評、醫保辦的醫囑點評、醫護人員對不合理用藥的反映，確定重點監控的藥品目錄。

　　4、構建多防線質控：第一道防線：對常見病和常見術種，采取臨床路徑管理模式，即醫療質量的全面控制;對高風險環節，必須執行一攬子預防干預方案，即醫療風險的環節控制。第二道防線：同時公示對個案的診斷質量和治療決策點評、以及相應權威的診斷路徑、診療策略，即主動過程控制。最后一道防線：懲戒造成可預見、可預防疏失的個人。

　　5、持續改進高風險醫療環節的監控：多層次干預院感(外源性、內源性、抗菌素相關性院感)，預防嚴重并發癥、預警潛在危重病癥、警示急救環節誤判、甄別三無處置(無證、無益、無效)、監控外科、骨科預防用抗菌素等。

　　6、質控人員的資質培訓：質控員僅憑自己的專業能力甄別自己認定的醫療缺陷(真性、假性、不確定性)會導致甄別盲區、結論多樣化。因此，依據循證證據(合理證據、獲益證據、安全證據、質疑證據、否定證據)、警示信息(相互影響、醫學矛盾、臨床假象、臨床危象、診療亂象、容易被忽視的問題、假性檢查結果)確定評審步使質控趨向系統化、標準化、實效性。

　　二、科室的組織結構本科室總共3人，其中主治醫師1名，新分配大學生2名。

　　(一)科長職責1、在院長領導下，具體組織實施全院臨床醫療、醫技、護理等質量管理工作。2、負責擬定全院醫療質量管理實施方案，并經常督促檢查，按時總結匯報。3、深入各科室了解醫療質量情況，督促各科對照醫療質量標準自查，制定達標方案。4、協同醫務科、護理部負責檢查全院醫務人員的業務訓練和技術考核工作，及有關醫療、護理、質量考核、考評工作。5、督促檢查藥品、醫療器械的質量和管理工作。6、負責組織病歷書寫、臨床用藥、預防院內感染、門、急診質量檢查工作，定期分析情況，及時向院長匯報。7、負責全院質控員培訓工作。8、完成院領導交辦的相關其他工作。

　　(二)質控員職責1、具體協助搞好全院醫療、護理質控質量工作。2、認真仔細檢查病歷前三頁及危重、一般護理記錄單、手術護理記錄單及化驗單把好病歷質量關，發現問題及時修正。3、深入門、急診、臨床各科室了解醫療護理考核并統計危重病人的搶救率的工作。4、每月做好門、急診、臨床、醫技、非臨床的質控報告。5、做好并完成每天科長所交給的各種工作任務。

　　三、工作落到實處

　　1、9月份科室成立以來，我科首先把之前紙質版的的相關文件(如佳縣人民醫院醫療質量控制方案、運行病歷考核表、終末病例考核表以及各科室醫療質量考核細則等)整理成電子版。2、我科于9月份到各科室下發佳縣人民醫院質量控制考核細則。3、我科下發通知各科室須成立質量控制小組并上報質量控制小組名單，以及制定質量控制方案，并與次月15日已將各科室質量控制方案整理歸檔。4、每月給內科、外科、婦產科、兒科以及骨科分發醫療質量考核自查建議、臨床科室對醫技科室評分表、質量控制報表等相關表格，并與下月中旬整理歸檔。5、每月將質量控制報表下發各科室，并與次月中旬整理歸檔6、由于我科新進大學生對工作的不了解，所以我科每月中旬定期進行學習《醫療事故處理條例》、《中華人民共和國執業醫師法》等相關知識，加強我科新進大學生在職教育，注重基礎知識培訓，提升整體素質。

　　四、為“二甲”復審做好準備工作明年我院將迎來“二甲”復審，質控科應評審要求，逐步建立健全質控科應有的文字資料。

　　五、積極參與醫院精神文明建設，支持醫院工作

　　1、積極參加“我運動、我健康”的廣場舞比賽。2、積極參與縣工會組織的“關愛女工廣場舞培訓”。3、配合醫院領導做好醫院醫療質量安全控制。4、積極配合績效考核相關工作的施展。

　　六、工作中存在的不足及改進措施

　　1、由于科室新成立，很多制度不完善，落實起來比較困難。2、新進人員對本科室具體工作還不甚清楚，工作中阻力比較大。

　　七、改進措施

　　1、20xx年我科室將制定更加完善的質量控制相關制度，同時希望各科室積極配合我科工作。2、加強我科工作人員對本科室相關工作的熟悉度并清楚掌握本科室職責。3、我科20xx年將制定月計劃，并嚴格執行，同時積極響應院級領導做好本院醫療質量安全控制。

年終工作總結錦集 篇27

　　一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　二、堅持“預防為主、防治合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。

　　三、堅持“預防為主、防消合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

　　四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。

　　五、總公司領導經常帶領客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。

　　六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

　　1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。

　　2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。

　　3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

　　4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

　　5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

　　以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正：

　　1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成XX年8月至10月保安隊人員流動率增高。

　　2、工作中時有松懈。

　　3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。

　　即將過去，我們將滿懷信心地迎來，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。 保安年終工作總結 篇4

　　轉瞬20xx年又曩昔了，在上級領導及職工共同盡力下，我較好地完結了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務使命。

　　一、在勞動紀律方面，為了進步保安服務質量，實在保護我公司利益和展示我公司杰出形象，保證被服務單位有一個正常的作業次序，謹防各類突發事情的產生，為客戶供給一個杰出的作業環境，在上半年嚴厲履行保安公司各項規章準則，嚴厲履行相關的'、可行的獎懲法令，經過獎懲法令的履行鼓勵了一些情緒不規矩的、作業懶散的職工，使得職工在作業中產生一種好學、尋求進步的愛好，一起營建了一種稠密的學習氣氛。僅榜首、二季度組織職工消防訓練8課時、事務技術訓練144課時，組織消防演練2次，使每位職工嫻熟的把握了消防常識、事務及操作技術，別的還起草了各種應急突發事情的預案。

　　二、在環境衛生及宿舍內務方面及時查看、催促和進行相關的內務收拾訓練，使得職工能夠自覺的養成區域衛生不守時清潔、內務收拾標準有序的杰出習氣。

　　三、在安全上也加強防備，增強保安人員的責任感，不守時查看他們作業，看他們是否養成杰出的作業習氣。首要對攝像監控室定時的進行查看設備狀況，查記載，對記載填寫不事實嚴厲的進行了處理，經過嚴厲的辦理使得每位職工都具有了一份責任心和責任感。當然，其間也有的職工常常會產生對作業逆反的心態，乃至產生慵懶，對這樣的狀況咱們沒有先處分，首要加強訓練，耐性交流，一起經過屢次組織開班前會、單對單交流方式將慵懶的局勢整體改動。

　　四、事務拓寬狀況，年頭至今半年時刻連續拓寬2個項目，添加人員8人，這些成果源于賓館嚴厲的辦理，賓館的辦理便是所屬區域的門面牌，只要好的服務質量才能夠招引許多的顧客。其間這些仍是靠實踐內在的一些東西便是質量，形象、服務知道、本質三者缺一不可。只要這三樣能夠長時刻的堅持下去才能夠招引許多的顧客眼球，才會有許多的“買主”。

　　上半年來，每天都在產生著巨大的改動，一、二季度作為保安部的咱們合作甲方迎檢2余次，查看部分首要包含消防支隊、區安監局、治安支隊、區別局內保處，共查出問題3項，現場進行了整改，首要問題項。在作業中活躍合作甲方，有問題及時幫忙甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。一起使得客戶方對我保安公司予以作業上的必定。

　　當然整體來看是不錯，但實踐作業傍邊還存在著一些缺乏之處：

　　保安員對“保安行為標準”的知道了解仍是不行。如單個保安員在執勤期間與不合作保安引導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致產生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的主旨及顧客至上的主旨，呈現問題處理不了的要及時報告，由上級處理。針對這點，每月有必要對作業人員的行為標準、服務知道、以及各項規章準則進行陪訓，以到達完善辦理要求。

　　以上是我的作業總結，請領導批判指正。

年終工作總結錦集 篇28

　　回首，我在總公司的正確領導下，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫忙下，認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水平，按時按量按質的完成了皮邊收購工作。現把一年來的工作狀況總結如下：

　　一、著眼職業需求，認真學習專業知識

　　采購好壞直接影響著我們公司產品的質量。作為一名皮邊收購員，深感職責重大，使命光榮，務必不斷提高自己的基礎理論知識。一年來，我認真學習采購基礎知識，認真研讀采購部相關規定，我虛心求教，不斷向周圍有經驗的老采購學習，努力提高自己的業務水平，在干中學、在學中干，透過實踐摸索出貼合實際的采購理論，以厚實地理論支撐保證工作潛力的不斷進步。

　　二、著眼使命牽引，全力完成采購任務

　　采購工作看似簡單，卻是保證產品與服務的正常供應，以支持我公司生產及其他經營活動順利運作的最基礎、最關鍵環節。一年來，我按照公司的要求，用心圍繞價、質、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應計劃指標，用心開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選取物美價平的物資材料，全年共完成采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務，為公司的發展做出了自己應盡的貢獻。

　　三、著眼公司發展，不斷提高供應質量

　　為了能采購的質量好的原材料，我用心聯系親朋好友，努力開拓進貨渠道，以職責擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關系，甚至和供應商爭得面紅耳赤。有一次，我從一個朋友那里得知有物美價廉的供應，能夠有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節假日時間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進貨渠道。我在采購工作中禮貌待人，誠信于人，樹立了公司的良好形象，在應對各種誘惑時，能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。

　　采購工作是個艱苦的`工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選取了這個行業，就會以崇高的使命感和職責感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。

　　有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。新的一年已經來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續發揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的職責心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓，把自己的進步與公司的發展壯大緊緊聯系在一齊，提高成本概念，利潤思維、風險意識和統籌潛力，向一個更優秀的采購靠近，做一名真正的優秀采購員。

年終工作總結錦集 篇29

　　尊敬的公司領導：

　　在公司各部門的大力支持和各施工單位、監理單位的共同努力下，工程技術項目部的各項工作進展順利。現將工程部20xx年度的工作總結匯報如下：

　　一、 工程進度

　　從今年正月初三開始拆遷，到5月底拆除結束，共拆除廠房四萬多m2，拆除管道3萬m2；從5月份開始清挖基槽，共調配運載車輛

　　2.5萬車次，調配挖掘機械3千多臺次，共清運土方約35萬方。由于基底巖石較多，爆破難度大，為加快施工，工程部實行分區爆破突破，交叉施工，以保證工程的施工進度。至基底平整結束，共爆破清運石方

　　3.5萬多方。自9月初中北公司開始主體施工起，各施工單位依次進入主體施工階段，至目前，中北公司施工的區段內，5-c#樓施工至7層，5-b#樓施工至5層，15#樓基礎施工完成，8#樓的墊層施工完成，5-d#商業樓地下部分施工完成，一期地下車庫Ⅱ區e軸以北部分施工完成；長城公司的施工區段內，14-b#和16#樓均施工至5層，14-a#、14-c#樓地下部分施工完成，13#、10#樓基礎施工完成，一期地下車庫Ⅰ區36軸以東部分施工完成；錦華公司的施工區段內，4#、7#、9#樓均施工至1層，5-a#、6#樓基礎正在施工，一期地下車庫Ⅲ區18軸以東部分施工完成；東港公司的施工區段內，17#樓施工至8層，20#樓施工至6層，二期地下車庫施工完成；廣源公司的施工區段內，11#樓施工至2層。以上為各公司目前的施工進度，均正在進行下道工序。

　　二、施工質量管理

　　1、抓好事前控制，強化過程監督管理

　　在整個施工過程中，堅持以事前控制和主動控制為主，依據設計文件和施工規范編制質量控制目標，明確施工程序和驗收標準。通過召開建設、監理、施工單位的全體會議和下發施工聯系單的方式，使各施工階段的質量目標明確和統一，至目前共召開4次全體會議和發出施工聯系單12份。在施工過程中，強化

　　施工工序報驗程序和現場監督，做到先報驗后施工，上道工序未經驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收尤其重視，現場對重點關鍵部位進行旁站監督，重點是防水材料的鋪貼、鋼筋的綁扎制作、混凝土的澆筑和養護等。實行每周一次的由建設、監理、施工三方參加的各施工區段的現場綜合檢查例會，及時處理解決施工中的有關問題，對出現的問題由監理單位下發整改通知單，并檢查整改情況。對凡是進場原材料。查驗其合格證、準用證、質保單等，符合要求后進行外觀檢查，沒有異常情況后見證取樣送檢測中心復檢，做到材料進場先復檢后使用；隨時檢查混凝土的配合比及塌落度，督促檢查混凝土試塊的制作養護和送檢，做到不合格的材料拒絕用于工程上。

　　2、質量情況

　　從驗收情況看，總體質量情況良好。報驗市質監站的4#、7#、9#、5-b#、5-c#、14-a#、14-b#、16#、17#、20#的基礎，均通過市質監站的基礎驗收。已施工完成的主體結構中，總體混凝土結構質量合格，達到驗收標準。

　　以上即為工程部對今年的工作總結，盡管工程的建設施工進度良好，但在施工過程也存在和暴露了各種問題，望公司領導檢查指正。

年終工作總結錦集 篇30

　　電容薄膜廠在公司領導的重視和關懷下，電容薄膜四廠走過了20xx,又迎來了新的一年XX年,在過岀的一年里我們取得了一定的成績,但在某些方面也存在不足之處.在總結經驗的基礎上,我們發揚銅峰人的“奮發進取,敢為人先，追求卓越”的精神,本著以“市場為核心,以用戶為上帝，以質量為第一”的原則,生產岀了用戶較為滿意的產品.一年來,我們在生產工藝,生產設備,工藝衛生,產品質量等方面加強現場管理,在XX年的基礎上又向前邁出了一個堅實的臺階,為銅峰的可持續發展做岀了自已的貢獻.同時在此也要真誠感謝各兄弟單位的協助和配合!

　　一、年度指標完成情況

　　產量指標：20xx年使用粒子3640.0噸,入庫薄膜2736.937噸.

　　質量指標：分切成膜率93.19%，優等品率87.07%，比XX年提高34.07%，合格品率12.93%。

　　利潤指標：公司考核利潤指標2260萬元，實際完成考核利潤2650萬元。超額完成公司考核利潤指標17%。

　　成本指標：投入產出比75.19%，比XX年提高23.19%。

　　回造粒子指標：20xx年回造車間再生粒子770.875噸,與XX年相比多生產41.975噸.

　　二、主要工作

　　1.人員重新組合

　　我們膜四廠在組建了黨支部、團支部、工會委員會、的前提下，又成立了綜治領導小組、安全生產領導小組、人員考核領導小組等組織。在公司第五條生產線安裝之際，又配合公司向五線輸送了一批技術人才，又對內部人員重新進行了組合。生產現場實行“5s”管理，對班組之間采取竟爭獎勵機制，對在職員工實行末位淘汰制，提高了職工的工作熱情和勞動積極性。現分廠人員編制為108人(實際在冊只有92人)其中機關編制10人，從組織上保證了生產的正常運行。而且為強化管理，完善考核，不斷提高工作效率，確保生產良性循環，分廠對生產車間，機修車間，機關科室人員制定了相應的考核方案，并且得到了廣大員工的一致好評!

　　2.質量工藝改進

　　調試超薄型薄膜.今年年初,分長領導即對試產薄型薄膜的工作進行了分工,專門召集工藝技術人員討論.在以往的經驗基礎上對擠出溫度,橫拉風機風速,p2壓力進行了調整,由于這次調試特別是技術上的準備比較充足,使整個試驗工作有條不紊.2月2日,6微米調試一舉成功!在認真分析總結了6微米調試經驗后,又很快制訂出5微米的調試方案. 2月5日,5微米再次調試成功!特別值得一提的是5微米調試,生產線速度240米/分鐘,連續生產已達120小時不斷膜,使用的是斷膜率較高的大韓油化的聚丙烯粒子.這次調試為公司使用大韓油化的聚丙烯粒子增加了成功的經驗.而且由于大韓油化的粒子成本較其它的粒子低,產品更具有價格競爭力.在下半年我們又向4微米進行了攻關，結果一舉成功!除熱收縮超標外，其余各項指標均符合企標要求。

　　降低mdo熱收縮.由于四線拉伸棍采用的是油蒸氣加熱,導致四線mdo熱收縮一度超標,不能滿足客戶的要求,為了適應市場需求,滿足客戶需要,我們在廠領導的帶領下,對降低熱收縮進行了攻關,為此我們對降低熱收縮采取了以下措施:

　　a)在低溫下進行橫向拉伸有利于提高薄膜的機械性能，增大薄膜的熱收縮，所以要在高溫下拉伸,對此我們提高了橫向拉伸溫度.

　　b)隨著取向度的提高，材料的玻璃化溫度上升，聚合物的回縮和熱收縮增大，所以要降低取向度。對此我們降低了拉伸比.

　　c)日本專家意見：減小熱收縮主要就是增大結晶度和減小取向度。為此我們提高了激冷棍的溫度.通過以上實驗我們的mdo熱收縮由以前的4.72→4.02,基本上滿足了客戶的要求.

　　d)就原材料方面的問題向粒子生產商北歐化工專家進行溝通和研究，他們認為就原材料方面影響熱收縮主要有以下幾點：1.原材料的等規度越高，熱收縮越低。2.原材料的熔融指數越高，熱收縮越低。3.原材料的熔點越高，熱收縮越低。4.分子量分布越寬，熱收縮越低。

　　備注：熔點和原材料的等規度有直接關系。結晶度的不同直接影響薄膜的耐壓。聚丙烯原材料是粉末狀。145℃時β晶體開始向α晶體轉換。

　　3.設備改造與維護

　　由于我們這條生產線是銅峰人自主設計和安裝的,許多設備來自不同的國家和產家,由于設備在運行過程中岀現了不同的問題,我們維修人員針對出現的問題對生產線進行了合理的改造,具體如下;

　　主過慮器筒體增加保溫系統,使融體得到恒溫。

　　對厚片兩吹邊風管進行改造,使吹邊風管上下左右隨意可調,每次開機節約了大量的調吹邊時間,避免了原料浪費.

　　橫拉斷膜容易將膜帶入鏈夾,導致橫拉不易成膜,針對此問題,技術人員經過幾次攻關,最后決定對斷膜吹風管進行改造,并且加大了吹風氣壓，使風管的氣直接吹倒鏈夾的夾縫里,而且對鏈夾護罩進行了技術改造，由以前的固定式護罩改成了活動式護罩，通過幾個月的運行,基本上解決了薄膜斷膜后帶進護罩的問題。更進一步地保證了生產線的穩定運行。

　　對牽引輥站的剪棍進行改造,解決了剪輥架彈簧片彈力不夠,不能調節角度的問題,對膜在牽引輥站充分展平,不影響薄膜電暈處理效果起到了保證.

　　大膜卷一度發現有油污.經過技術人員綜合分析發現油污源頭在橫拉14.15區和出口處,橫拉鏈夾油污在此蒸發又在此冷卻,產生油污,結在壁上,聚結而多就落下.為此,我們在此處增加了出油污系統,解決了薄膜上的油污問題.

　　分切造成薄膜有平行亮線問題.我廠技術質量人員在分析比對其它分切機后,并通過大量試驗后認為是日本不二鐵分切機制造商設計存在缺陷.通過公司領導的協調，我們和日本不二鐵公司進行了協商和溝通，最后我們要求不二鐵公司在其分切機第二根浮輥上加一個驅動裝置，致使一直困擾我們的平行亮線問題得到了徹底的解決，為我們的產品占領市場提供了堅實的保障。

　　由于有的客戶需要一體化包裝薄膜(一體化包裝不用紙箱)，致使我們的包裝工作量較大，為此車間領導專門對包裝設備進行了改造，專門設計出了一套一體化包裝系統，大大減輕了工人的工作量，提高了工作效率，得到了廣大員工的一致好評。

　　空調冷凍機一度出現自停,影響了正常的生產,為此,分廠聯系廠家對空調系統進行了全面的維護,部分設備進行了更換,排除了生產隱患.

　　為了確保生產線設備的正常運行, 分廠領導每月召開設備管理和維修保養專門會議，實施設備維修崗位責任制。 制定了考核細則, 與當月薪酬考核掛鉤,從喂料設備、擠出機、縱拉、橫拉、收卷、分切 機主要設備實行維修保養責任到人, 分工協作,車間定期考核, 進一步提高了維修人員的責任性和工作積極性,為設備管理和維修質量提供有力保障.經過維修人員對主要設備的精心維修保養, 解決了一些實際問題,目前生產線生產特別正常,減少了斷膜次數,進一步提高了開機率和薄膜的優等品率。

　　4.安全生產管理

　　我們按照安全生產管理領導小組的要求,從制度建設入手,狠抓落實.起草了分廠的安全生產責任制,制定了分廠的定期安全生產檢查制度.按照總廠安全生產管理領導小組的要求定期進行安全生產檢查。根據檢查情況針對問題一一制定了整改要求,并根據整改要求逐一進行了督促和落實,根據規定以及本分廠的實際情況制定并張貼了安全生產警示牌.不幸的是在上半年我們仍發生了一起輕度工傷事故,事故發生后我們按要求及時書面匯報到主管部門并妥善地處理了相關的事后事宜,并進行了全面的整改及安全生產教育.

　　5.黨政工團工作

　　精神文明建設取得可喜成績.三.八婦女節組織女職工參加拔河,跳繩等競賽活動.團支部組織分廠優秀團員參加公司組織的團員教育活動,培養了團員青年的團結協作,勇于創新的精神,使團員青年思想工作有了新的起色.

　　6.加強物料平衡管理

　　對領料,生產,入庫進行全程跟蹤盤點,了解材料的使用數量,盡量減少因跑,冒,滴.漏給分廠帶來的損失.同時根據公司對廢品廢料進行競價銷售,嚴把廢品廢料的出廠和銷售的有關規定,積極配合公司做好廢品廢料的管理.制定并頒發了安全生產現場管理制度.

　　三、20xx年度存在的一些問題

　　1.4m 、5m、6m的薄膜mdo熱收縮仍然偏大,未能達到客戶要求.

　　2.薄膜的耐壓最低值仍需提高.

　　3. 質量環境管理體系實施時間不長經驗不足,有待進一步完善.

　　4.薄膜分切質量仍需進一步提高。

　　5.廠內各項規章制度需要完善，員工職業道德教育，技能教育仍需進一步提高。

　　6. 職工安全生產的理念仍需加強.

　　7.需要和客戶加強及時溝通,以生產出客戶滿意的產品

　　四、對XX年年的工作展望

　　1.不斷適應市場形勢的新變化，精心生產，在滿足用戶需求的前提下力求讓產品品質盡善盡美。

　　2.進一步強化員工的職業危機感，讓每一位員工都要充分地意識到自己工作的優與劣是和市場緊密相關，也是和自已的薪酬緊密相連的。

　　3.不折不扣地落實公司在XX年年度新的戰略構想，并將各項指標細化到分廠內部的各項工作當中去。

　　4.完善各項規章制度的建設，質量、環境、設備管理力爭納入公司認證體系。

　　5.加強安全生產管理，全面落實各項整改措施。

　　6.克服各種困難，努力解決現已存在的各種問題，在條件允許的前提下，加大設備的調整力度，不斷地迎接新的挑戰，力爭完成公司下達給分廠的各項工作任務，為實現銅峰的可持續發展做出自已的貢獻!

年終工作總結錦集 篇31

　　我于x年x月份任職于x公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這些基本上做到了事事有著落。

　　二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

　　作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

　　三、今后努力的方向

　　入職到現在，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，用戶回款額這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的'銷售內勤，與企業共成長。

　　一、當年市場工作總結

　　1、情況概述

　　客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。

　　比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。

　　2、簡要分析

　　針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。

　　3、特別說明

　　若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。

　　二、明年工作計劃

　　1、要全面

　　將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。

　　2、要到位

　　目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。

　　3、要有突破和亮點

　　突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。

　　市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是實效性的報告。

　　在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　年時間已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：

　　一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻

　　回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

　　我的轉變與進步，是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

　　二、工作中，嚴以律己，不斷進取

　　日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。

　　從站姿站規，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。

　　三、缺點與不足

　　綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

　　我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。

年終工作總結錦集 篇32

　　現就度的培訓工作，分析如下：

　　一、培訓工作情況：

　　我公司培訓師協作共舉辦了新入職員工培訓21期，每期培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓12次（其中包括全公司戶外拓展培訓1次，會銷知識培訓6次，商務禮儀培訓5次），考試考核二十余次。

　　二、培訓工作分析：

　　1、的培訓工作較上半年有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。針對內訓，我們主要采取了集中突擊培訓的模式，附加考核，演示等環節，極大限量的為公司吸納優秀新職員出力。針對外訓，我們主要采取了會議營銷的模式，采取邀約客戶，以沙龍、財富課堂模式進行營銷。自年終至今，共計進行會議營銷六次，隨著我司與銀行合作業務的開展，后續的會銷工作將會陸續展開，前景將會是極為廣闊。

　　2、完整了培訓計劃，建立了程序化的培訓體系，強化了培訓管理幅度和力度較弱，改變了員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。培訓師內部經過多次溝通，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的.制度化管理。

　　3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模。

　　的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，以飽滿的工作熱情和專業知識投入工作。

　　三、對來年的展望：

　　1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷優化培訓體系，已形成更加高效的工作模式。

　　2、配合部門主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實干，堅決完成公司所交付的任務。

　　3。針對公司展開的與銀行合作業務，我們希望與各部門精誠合作，為公司長遠穩定發展添磚加瓦。

　　面對蓬勃的，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰！