站長工作總結（通用24篇）

站長工作總結 篇1

　　擔任街社區衛生服務站站長職務。x年，受組織的委派。依靠區、局主管部門及婦幼保健站站長的正確領導和關懷指導，依靠各科室主任的密切配合，依靠社區全體工作人員的大力支持，依照新時期衛生工作方針和衛生工作的總體要求，進一步解放思想，更新觀念，深化改革，開拓進取，奮力拼搏，服務站的預防”醫療”保健”健康教育”康復”計劃生育技術指導”等各項衛生工作取得了令人可喜的成果，為社區居民提供平安、有效、便利、經濟、繼續的公共衛生服務和基本醫療服務，作出了積極的'貢獻。現在從以下幾個方面向各位領導述職，請予評議。

　　一、依法履行職務情況

　　(一)積極推進醫療衛生體制改革。

　　以提高居民健康水平為核心，站對照社區衛生服務站的考核規范完善各項工作職能。強化質量意識，服務意識，實現管理水平不時提升，建立了有效的利息核算體系，切實降低服務本錢、醫療本錢，減少各種開支，減輕社區居民的經濟負擔。x年社區衛生服務站藥品收入xx元，其它各項診療費用6710.60元，共計xx元。

　　(二)面向社區群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。

　　醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，站以社區居民為中心。不只為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預防疾病的發生。社區衛生服務站覆蓋城區人口達xx人。全年向轄區內居民提供健康處方12種，健康指導手冊2種；舉辦健康教育板報7期；舉辦健康教育講座9次；循環播放健康教育影像資料6種；利用節假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。

　　(三)規范做好轄區內特殊人群和慢病管理工作

　　社區衛生服務站在原有居民健康檔案管理的基礎上，今年。建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

　　(四)切實做好社區計劃免疫和污染病預防工作

　　全年我社區管理0—7歲兒童377人，社區衛生服務站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衛生事件應對工作。建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區內臨時、臨時居住的兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

　　二、廉潔自律情況

　　(一)按守則自律。上級規定不準做的絕對不做。嚴格執行各項醫療護理工作制度，積極參與上級布置的指令性醫療任務和社會公益性的醫療活動，堅持依法執業，廉潔行醫，顧全大局，團結協作，和諧共事，保證醫療質量和安全，做個稱職的社區衛生服務站站長。

　　(二)加強醫德醫風建設。全心全意為人民服務；增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。文明禮貌，優質服務，認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監督，構建和諧醫患關系。

　　三、主要問題及努力方向

　　覺得缺乏之處主要表現在兩個方面，總結x年的工作。這也是自己今后進一步努力的方向。

　　一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注意從總體上把握，增強工作的預見性，堅持強烈的憂患意識。

　　二是要在今后的工作中，防止急于求成。對工作的布置和要求，要充分體現層次性，循序漸進，營造出一種生氣勃勃的良好局面。

　　三年前，我滿懷熱情的加入了中弘策公司，這個大家庭，來到了美麗的大都市深圳，于是我暗下決心，我要用自己的勤奮與知識來充實每一分鐘，用我的全部，去認真的面對工作。

站長工作總結 篇2

　　校廣播站在校領導的高度重視下，在團委的組織帶領下，努力服務于學校學生的第二課堂生活。廣播站在全體工作人員的集體奮斗下，取得了一定的成績。下面就將這學期的各項工作總結如下：

　　一、廣播站制定了嚴格的值日考勤制度。每檔節目由每天的值日生負責,嚴格按照工作時間，保證工作質量，認真做好每天的播音工作，值日人員同時負責當天的衛生工作。在此過程中，所有的廣播站工作人員也都表現出了高度的責任心，每天能準時地將節目奉送給大家。廣播站每周一次全體會議，總結每周小結。由此達到提高廣播站的凝聚力，及時了解工作人員的思想動態的目的，同時能將廣播站所出現的問題得到及時地解決。

　　二、為了提高廣播的質量，使它真正能為豐富學生的文化生活、促進學生的全面發展服務，本學期對廣播站工作人員作了幾次調整。對于一些懶散、沒有責任心、力不勝任的學生給予辭退，同時積極發現和表揚廣播站有能力、有潛力的人員，不斷提高工作人員的素質。

　　三、廣播站工作人員在工作的過程中，各方面的能力得到了鍛煉。尤其是寫作能力、語言組織能力、普通話水平、交際能力，都得到了不同程度的提高。如果時間和條件允許，廣播站將在下學期增添更多、更精彩的節目，從而給同學們提供更多的展現自已的舞臺。在總結工作的同時，我們也感到了肩上沉甸甸的，因為接下來還有更艱巨的任務等著我們：如何才能更好的擴大廣播站的影響力，發揮廣播站的作用?怎樣才能培養出更精干的工作人員?所有這些都是我們要攻克的難題。我們將不斷努力，讓廣播站真正成為“傳播校園文化的陣地、鍛煉學生能力的大課堂。”

　　四、技術部增添了兩個新的麥克風，儀器進行了一次全新的檢查，廣播站電腦主機更新，以上這些工作都有賴于技術部長。

　　五、在設備的更新下，播音部工作提高了不少，其他部門的工作也是起到了很大的作用。

　　六 、廣播站本學期在全體工作人員的努力下，給每檔節目都添加了版頭，使我們的節目更加豐富，也更加專業化。雖然存在的問題仍然很多，但眺望過去走過的路，廣播站全體成員有信心克服一切困難，全心全力去打造廣播站未來一片輝煌的明天!

　　存在不足

　　首先，節目編輯。節目內容比較豐富，涵蓋社會生活及校園生活的諸多方面，得到過老師同學的認可。但是在選題和時效性上做得并不出色。在學期開始時曾要求每位主播在每期節目結束時將策劃及播音稿件以文本的形勢存檔，但是堅持每期都做的主播人數并不多。

　　其次，考勤管理。個別播音員存在漏簽或忘簽考勤本的現象。

　　最后，廣播站雖有值周制度，每周由播音員負責站內衛生。但仍有主播不認真，甚至忘記的情況，這些問題是我們需要不斷改善的。

　　一 播音業務

　　本學期一開學，制定了廣播站本學期的工作計劃。在這之前，廣播站全年工作的開展一直是依照慣例進行，而從沒有過書面的確認。擬訂年度工作基本框架。給廣播站的工作一個書面的說明，也可以起到一個備忘的作用。提醒各位站員需要完成而尚未完成的事項，以期把工作做得更好。

　　開學第二周后，所有的播音員準備節目錄制片頭、片花的工作。站內進行了節目總片頭，片花的錄制。所有的播音員都認真負責的籌劃，并且所有的片頭片花均在渭南電臺的錄音室錄制。新片花的播出給了各位老師和同學耳目一新的感覺，起到了全新出發的亮相作用。

　　在這個學期，我們也對節目進行了嘗試性的創新改革，以求突破播音瓶頸。這次的創新改革主要是加強同學間的互動，縮短校園廣播與師生間的距離，能夠真正的融入到大家的生活當中去。在充分了解了師生意見和西安高校的廣播節目的設置后，結合我院的校園廣播的實際情況拿出了節目改版的意見，得到主管部門的允許后，于3月24日節目全新改版。

　　四月份，我們提前準備學院20xx年田徑運動會的大會開幕式主持和大會期間的來稿播音工作。在此期間，組織記者采訪了體育系的領導及時的了解了此次運動會的籌備情況，連續在《焦點透視》欄目做了專題。4月17日運動會召開，我們所有播音員都認真負責的對待這項工作，大會的播音工作順利圓滿的完成。

　　五月份，為了配合學院的學風建設月活動的開展，我們精心組織了大型的采訪報道工作，所有的播音員分組對各系的學風建設情況進行采訪，并且對各系的領導講話全部錄音，各系的領導很重視我們對他們的工作宣傳作用，給予了很大的支持。我們在采訪過程中組織了《焦點透視》專題節目，邀請了全院各個系的學生會主席做客節目，具體詳細的了解了各系的學風建設活動。由于受到5.12大地震的影響，這項活動歷時一個多月，但是所有預期的采訪任務和訪談節目全部完成。

　　五月還是校園文化藝術節的活動月，我們組織專人到學院團委采訪了團委領導和學生會主要干部了解了藝術節的所有活動的籌劃和實施情況，組織了2次《焦點透視》專訪。

　　在此期間，最難忘的也是5.12汶川大地震的工作情況。在地震發生后，我們的廣播站工作顯的十分重要。我們及時的主動聯系院領導，聽從工作安排，在最快的時間把有關震情的報道帶給全院師生。5.12以后我們把所有播音員分成小組24小時值班，并且中午的所有節目轉化為抗震救災專題報道。在此期間，全國高校廣播聯盟和陜西高校廣播聯盟發來通知要求錄制學校抗震救災的音頻，我們加班錄制了我院的抗震救災祝福音頻后上傳到了中青網，并且在中央人民廣播電臺和四川人民廣播電臺及四川陜西的高校廣播臺(站)滾動播出。抗震救災十分重要，災情和地震知識讓廣大師生及時了解也很重要，在我院成立了抗震救災指揮部時，我們廣播站作為宣傳組的重要組成部分，每天的廣播節目我們都是由四個人以上負責編輯，專人負責制作片花和截取音頻。在全國哀悼日時，我們廣播站負責了黨委張書記講話和鳴笛的工作。全國高校廣播開展祈福詩會來哀悼死難者，我們廣播站于5.28日組織了我院的祈福詩會。

　　災后的心里調適十分重要，5.20日我們廣播站邀請了教育科學系的三位心理學老師做客我們的節目，給全校師生做了生動的心理調適講座。

　　二 聯系互動

　　我們本學期繼續和院學生會新聞中心保持聯絡員制度，保證了及時快捷的了解了學院的動態，把我們的工作做的更好。我們廣播站通過在5.12地震中的廣播節目交流中得到了陜西高校廣播聯盟同仁們的好評，并且與西安多所高校廣播臺建立了友好的關系。我們的廣播員有5人在渭南人民廣播電臺兼職做節目，并且一人在渭南電視臺兼職主持節目。這樣不斷的提高了廣播站的知名度，也為廣播站以后的節目專業化提供了很好的幫助作用。

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站長工作總結 篇3

　　*年是我省公路事業實現跨越式發展的又一年，也是我站監控工作逐漸走向完善的一年。作為分管監控的副站長，在這一年，我本著對工作負責的態度，嚴格要求自己，以身作則，以"三個代表"重要思想為指導，以爭一流為工作目標，不斷的總結經驗，努力工作，并在實踐中學到了知識、經受了鍛煉。

　　這一年來，我主要從以下幾個方面開展了工作

　　一、努力提高自身素質，完善自我是我現在和未來工作的目標

　　1、提高政治思想素質

　　通過工作實際，我一方面組織監控室人員學習討論深入實踐"三個代表"重要思想和加強廉政建設學習，另一方面從貫徹局艱苦奮斗作風的高度來重新認識人生觀和價值觀。努力提高自身的政治思想覺悟，經過努力終于成為了一名正式的中國共產黨員。

　　2、提高業務技能素質

　　在工作和生活中我不斷通過學習豐富自己，來提高自己的業務技能素質，通過自學取得了計算機中級資格證。電腦收費系統，收費工作科學技術含量的提高，給新形勢下的我們提出了新的要求。為了培訓一支技術過硬的監控隊伍，我經常組織監控室人員進行業務培訓。同時我還為一線收費員做好技術支持，在整個過程中我的業務素質得到了更好的加強，同時也發揮了自身在科學收費中的先鋒模范作用。

　　二、完善管理機制，積累管理經驗是我一直工作的重心

　　1、管理建章立制，爭創一流監控室

　　建立健全的規章制度是保證監控工作程序化的先提條件，我多次組織監控室人員對各級下發的監控室文件進行學習，并制定符合我站監控室實際情況的規章制度，通過制定工作操作流程和完整的報表來進一步規范監控室的管理，對各項記錄作到有據可查，有據可依，作到了管理人性化，科學化工作程序化，爭創一流監控室。

　　2、充分發揮監控室保障和監督職能

　　監控室作為收費系統技術保障部門，擔負著重大責任，作為分管監控的副站長，及時迅速的排除一切技術故障是我的工作職責，即使是三更天，故障現場也會有我的身影，我一共處理實發故障**次，并做到監控、電腦設備三天一小檢，七天一大檢，**次發現隱藏故障，多次杜絕了設備重大事故的發生。*月份監控、電腦設備遭雷擊后，我連續一個星期沒有回家，認真查找故障原因，在短時間內恢復了電腦收費，有力的保障了收費工作的順利進行。

　　監控室同時作為收費現場的監督部門，我們把好防貪堵漏的第一關，在工作中堅持原則，及時發現長短款和各種違規行為，充分發揮了監控室監督職責。

　　在這一年中我分管監控取得了一定的成績，但我認為我在工作中存在三點不足：

　　第一辦事不夠踏實；第二，自覺性不夠；第三，政治思想覺悟不高。

　　在新的一年中我將從以下三方面對我的工作加以改進和提高：

　　1、努力學習，提高素質，提高工作能力；

　　2、嚴格要求自己，作好示范當好監控班的領頭人；

　　3、擺正自己的位置，嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，當好站長的助手，維護站領導班子的團結，力爭當一名合格的副站長，在工作中堅持原則，扎扎實實干好每件事。

站長工作總結 篇4

　　20xx年來在我們全體員工用心努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作匯報如下：

　　一、經營狀況

　　今年公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行，嚴把數質量關，給加油站的經營帶給了良好的保證，同時也樹立了中石化質優量足品牌形象。

　　進入20xx年，在公司帶給數質量保證的基礎上，用心投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業單位進行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

　　二、加強職工素養的培養、創一流的服務質量

　　1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的'會議精神，端正工作態度，改善紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業精神，在技術操作中比過硬本領，這才能體現人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質，樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業務素質，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質。

　　2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的規范管理水平，在此過程中提升自身的價值。

　　三、安全管理

　　1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全職責感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全，再到我要安全，落實崗位職責制，加強崗位練兵，做到強化管理。杜絕各類事故發生，加強各種預案演練，做到來之能戰，戰無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

　　2、堅持領導上崗值班制度。由站長每一天做到每一天到崗，監督負責處理好當日的安全、銷售、衛生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續，方可離開。

　　3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查，落實隱患的補救措施，確保站內安全，銷售暢通無阻。

　　4、把安全工作落實到每個工作日，對經營現場作業的安全管理，設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結合”，使安全工作到達預期目的。

　　四、服務方面

　　從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客帶給幫忙。企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長。

　　五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作

　　環境衛生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每一天早上交接班前對衛生進行交接，由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收，發現問題就地解決。

　　六、20xx年工作規劃和工作安排

　　20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。

　　1.白磷巖電站

　　2.道路修建工程

　　3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。

　　非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環境衛生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業增效保駕護航。

　　20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業作出我們的貢獻。

站長工作總結 篇5

　　現將一年來的思想工作總結如下：

　　一、注重政治思想學習，不斷提高自身業務素質

　　為使自己能夠盡快適應新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質做起，樹立顧全大局，團結協作的良好思想意識，加強政治理論學習，深入貫徹“八項規定”和“xx大”文件精神，并將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實干、求真務實的工作新風，立足實際，刻苦努力，踏踏實實地做好工作 。積極參加政治思想教育活動，提高自身政治思想水平。同時以管理處開展的紀律作風整頓活動為契機，嚴格要求自己，加強自身工作紀律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。

　　針對自身收費業務經驗不足情況，積極主動加強收費業務能力的培養，通過到一線現場實踐，同收費人員一起認真摸索經驗，處理收費難題，加強業務理論知識的學習，不斷總結日常工作經驗，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。

　　二、立足崗位職責，完成各項分管工作

　　1、組織業務技能培訓，加強職工思想教育

　　組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓、考試和業務大比武活動，通過活動的開展，使收費人員增長了知識，提高了業務技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進行溝通，定時召開民主生活會與思想教育活動，增強收費員的廉潔自律意識，了解職工思想動態，發現問題，及時化解，引導職工樹立正確的思想價值觀與文明服務意識，提升業務素質，促進崗位成才。

　　2、建立各項工作制度，規范收費秩序，塑造良好的收費窗口形象

　　結合本站實際情況，建立了考勤、內務、崗亭紀律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標準，每項工作有章可循，同時堅持落實巡查制度，通過監控錄像與現場排查，規范文明服務與操作中行為，保證良好潔凈的收費環境與良好的收費秩序。

　　3、公平考核，樹標兵、選先進，營造趕超工作氛圍

　　在星級收費員考核標準基礎上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進行考核，做到獎懲分明，表揚先進，由標兵模范帶頭，調動了收費人員學業務、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學習氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。

　　4、開展多項文體活動，豐富職工業余生活

　　為職工配置各項娛樂設施，充分利用留營與工作閑余時間，組織開展演講比賽、運動比賽等各種活動，豐富站內文化生活。發動職工積極性，參加管理處與高管局運動會，并取得很好的成績。

　　5、狠抓安全生產，完成各項保暢任務

　　站內成立了安全生產小組，簽訂了安全生產責任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類不安全因素。組織開展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動。各節假日、惡劣天氣啟動保暢預案，很好的完成了全年的保暢任務，無一起安全責任事故。

　　6、充分保障后勤服務，創造良好的生活環境

　　發動職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對損壞的生活設備，積極維修上報，對內務衛生和公共衛生進行定期和不定期的檢查，保障衛生舒適的生活環境和良好的站容站貌。

　　在過去的20xx年，全站職工在辛偉站長的帶領下，營造了極具歸屬感和認同感的濃厚站區文化氛圍，全年收費秩序良好，超額完成了收費任務，未發生任何安全事故，并開展了具有特色的微信公共平臺、微電影、青年文明號等多項活動，得到各級領導與社會廣泛認可。20xx年，我將繼續堅持扎實的工作作風，率先垂范，勤勉敬業，團結同事，以高度的責任心和事業心，恪盡職守，真抓實干，組織帶領職工以辛偉站長為核心，以收費管理為己任，促進班子凝聚力，以奮發進取的精神、求真務實的作風，推進全站工作不斷攀升新的臺階，為承德西收費站的建設和發展作出自己應有的貢獻。

站長工作總結 篇6

　　公司聘請任澤清來許家棚站來做指導工作，給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法，使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。

　　要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀念，任澤清首先從思想上對員工進行培訓使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作可以給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的意義是為了什么，而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題后，根據站上現在的情況首先幫助我們改變服務差的問題。給站上每位員工都配了地圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的情況下都可以幫助顧客指路。給我們站上發了學習的書，讓我們學習別的企業的加油站好的服務經驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西，使大家開闊了眼界，更加提高了思想認識，知道了在工作中怎樣把服務做的更細。

　　針對服務差的現狀加大了加油十三步曲的規范力度，親自培訓我站的兩位客服經理，通過他們來帶動全體員工。達到了以點帶面的作用，現在站上的員工已經慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己，現場的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧客的感覺很專業，服務很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客，也使顧客對我們的服務又提高了一個認識。

　　加油站好的服務的最終目標是為了通過服務提高營銷業績為企業創造更大的價值。針對站上員工年紀小，沒有營銷經驗任澤清給我們站上的員工進行了營銷知識的培訓。現在我們站上的營銷業績有了很大的提高，業績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的營銷意識比以前提升了很多，能積極主動去開發新客戶，在此過程中會受到一些委屈，但我們的員工心態很好，在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎上，新客戶增加了很多，客戶在不斷增加時，員工的溝通能力更有一個提升，營銷經驗也就豐富了很多。

　　不管是服務還是營銷，在原有的基礎上都有了明顯的提升，當然我們會把好的工作勢頭發揚下去，希望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。

　　看到這個總結心理酸酸的……

　　哪怕是一點點火種，也是燎原的力量！

站長工作總結 篇7

　　時間飛逝，將近年未，回想一年工作，緊張而充實。

　　在今年2月份我從一名班長轉換成一個站領導，由心感謝公司領導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著的不一樣的責任與使命，讓我在工作中成長，生活中成熟。現對一年來分管站工作做以下總結。

　　一、思想方面

　　首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質方面來說，我覺得在這一年里自身各方面轉變很大，特別是公司新的領導班子成立以后，讓我接觸到許多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革創新是社會發展必然趨勢，覺得自己不能再停留在以往守舊的思想，必須提高思想認識，有一定創新的精神與思維。一個人的改變必須從他的思想方面改變，我做為副站長，不定期受到公司領導有關思想教育方面的學習與培訓，不斷提高的政治意識、大局意識、服務意識，改善自身的工作作風。

　　同時作為分管男員工的思想工作，我覺得自身素質和思想方面的提高，不算是完整的提高，還需要全站收費員的思想方面提高才是首要的。一個班組的思想方面提高與否，最關鍵是先要提高班長的思想和工作作風。改變和提高班長的思想和工作作風才能更好地為班員思想和工作方面的提高做好鋪墊。平時工作中，以身作則，改變自身的工作作風，班長提出來的想法及建議，我認真做好筆記，如果覺得有建設性的可行性的條件允許下應該馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上創造性。對于一些班長造成的差錯，指導性、引導性認識其錯誤，同時給予開導，讓其能從心里上認識到自身的存在問題和如何去改善工作的方式與流程。

　　對于如何提高收費員的思想工作是一件長期工作，我經常到收費亭積極主動去了解收費員工作情況、生活情況、家庭情況等，了解他們的思想動態，從互相交流中讓他們從另一方面了解目前公司的形勢與發展，從而認清目前他們所處的形勢，改變和提高他們的思想和觀念，跟上公司新的發展步伐。由于我站收費員的年齡結構、文化程度程度都不一樣，所以我對不同的收費員要采取不同的形式交流與談心，關心他們的工作和生活，平時工作中他們所提出的合理性和不合理性建議，加以引導解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務好司乘人員。覺得這一年來，這方面工作還是欠缺，有些方面還是做得不到位；比如說，站里還沒有舉辦過思想教育方面的培訓，應該一個季度舉辦一次，讓收費員們思想教育方面認識進一步的提高。

　　二、工作方面

　　作為一個剛從班長崗位轉換成一個副站長崗位。剛上任時，我對分管的工作是一頭霧水，但在公司上級部門領導的指導、關懷、鼓勵以及各班長和收費員的支持下，我越來越快進入了工作狀態。同時虛心向各位上級領導和同僚學習，他們總是不厭其煩地教我如何提高，我很感激他們無微不至的教導、支持與幫助。

　　1.考核工作。

　　收費員的每月考核工作必須要考核人員具有耐性、耐心和對業務要求非常熟悉，并且要經得起收費員監督和反饋考驗。所以在考核工作時，我利用以前擔任班長時的積累的工作經驗優勢和各方面考慮完善，對事不對人，力求公平、公正。收費員在平時工作出現的差錯般都是由客觀原因和主觀原因造成的。針對各種不同的原因，作為負責考核的站領導，我還是從收費員出現問題根源找問題，與其他站領導和收費員一起分析出現差錯的原因，避免收費員在以后的工作中出現類似的問題，這樣才能真正達到考核的目的。在做考核時當碰到各種各樣的制度上和條例上沒有的事例，需要和站長、其他副站長一起溝通達到一致，完善制度、條例和作出相應該處理。

　　考核的另一項工作，我覺得與監控班加強交流是必要的，所以在工作中加強與監控班班長和監控員的溝通和交流，從中得到監控班大力支持與配合，每月給站里面提供的收費員上崗錄像和詳細差錯的記錄，讓我更好地開展考核工作提高工作效率。同時減少我站收費員與監控員由于崗位職責和溝通產生的不必要的矛盾。使兩都相輔相成，順利開展收費工作。

　　2.辦公樓的內務整理辦公設施的維護。

　　這項工作開展我覺得是比較難的，但經過自身的摸索和其他站領導及收費員的大力支持與配合，這項工作取得一定的成績。

　　a)以身作則，起帶頭作用。在工作之余，我經常到各個辦公室和宿舍檢查，發現臟亂和擺放不整齊時親自打掃和整理，促使收費員一起打掃和自覺整理，保持辦公樓內務的衛生整潔。

　　b)從思想上改變收費員各種陋習。在每月開例會舉出例子進行教育和引導，利用下崗亭與收費員交流和溝通中，提高收費員的素質和思想。要時刻提醒他們以站為家。

　　c)以考核制度管理，在考核制度上以扣分形式約束。針對一些個別收費員在平時工作不愛衛生陋習進行考核扣分和教育批評。

　　d)為收費員提供更多的后勤保障，多下崗亭聽取收費員的心聲和建議，為他們購置實用的生活用品，同時定期檢查和更換損壞的設施，不斷完善內務和整潔辦公區域。

　　3.培訓工作

　　a)由于公司業務的開展需要提高員工的業務水平和服務意識，收費站舉行崗位大練兵活動，我積極落實崗位大練活動，和站其他領導一起利用下班時間，從文明禮儀、收費文件等各方面對收費員進行培訓。并且協助人力資源部出試題方案和參與監考，更好地為公司開展崗位大練兵做好工作。

　　b)文明禮儀方面的培訓。多次利用每月一會的時間，以看文明禮儀視頻的形式展開培訓工作。

　　c)經常下崗亭，在收費員收費過程中，對收費員現場碰到業務難題和提出的一些業務問題進行解答和培訓。

　　三、收費工作

　　1.積極參與站的各項收費管理工作和站每月收費收入進行分析，并向公司上級部門提交每月收費分析報告。收費分析報告可以為上級部門提供有效的數據分析，對收費站的收費工作布置起到良好的參考工作。讓公司領導和全站員工都能了解我們站的收費收入情況，更好地改變收費模式和布置、實施新的工作計劃。

　　2.自去年收費站實行“一桿一車”通行制度以來，本人積極投入前期宣傳工作，與站長一起走訪收費站附近企業、村委進行宣傳，并得各方到大力支持。在實施過程中下崗亭與收費員一起向過往車輛的司機解釋和宣傳“一桿一車”制度，嚴格要求并以考核制度形式來約束收費在這方面的執行，實行“一桿一車”通行制度以來，我站是收費額有了一定的提高，收費站人員、財物的安全也得到了保障，得到了公司領導的肯定與表揚。

　　3.落實公司布置的對無粘貼月票的車輛進行查驗工作。這項工作對于收費員來說是前所未有的壓力，整天面對幾十上百位司機不理解的漫罵和恐嚇，收費員都能從容面對，文明服務為主。面對收費場所惡劣的環境收費依然堅持收費和查驗，這是使我感動的。感謝收費員對公司和站工作的支持。建議采取的措施：

　　1.加強收費員的文明微笑服務和服務質量以及工作責任心。

　　2.繼續堅持實行一車一桿的制度，減少車輛的沖卡和對無粘貼月票車輛進行宣傳和查驗。

　　3.利用崗位大練兵的時機把收費員的業務能力和個人的處理能力進行加強，特別是新的收費員業務培訓進行崗位一對一的培訓。

　　四、存在問題

　　1.思想覺悟有待提高，要經常向黨組織作思想匯報。

　　2.由于擔任副站長時間有限，經驗不足，處理工作的方式方法有待提高。

　　3.自己的管理知識在工作中稍顯不足，需要在工作之余努力充實自己.

　　最后，借此機會向收費站全體員工表示敬意，感謝他們一年來辛勤的付出及對我工作的理解和支持，向公司領導和同事們表示謝意，感謝你們對我信任、幫助和關心！

站長工作總結 篇8

　　2020xx年初，按公司要求我被調至加油站任站長一職，這一年里在上級領導的正確指導和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油5525、02噸，完成全年任務的69%，較去年相比減少0、92%，其中汽油3094、73噸，柴油5424、65噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加4、31%，IC卡共發卡330張，現就近一年的經營和管理工作各方面情況匯報如下：

　　一、抓好經營工作

　　今年我站憑著中國石化質優量足的品牌形象，并在站領導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕時節，站內提前進行春耕油品供應市場調研，走到村屯詢問顧客需求，發放“春耕惠農”的宣傳單，并根據實際情況，提前進行油品調配，有效控制了銷售節奏，保證了春耕油品供應平穩，給站內帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時，發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業余時間也不忘宣傳油品，發動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際，站內每一位員工都積極向顧客宣傳IC卡的優惠政策，提高發卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。

　　二、抓好安全教育和安全管理

　　加油站經營的是危險化學品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難，在增強員工安全意識方面，經常貫徹落實“七想、七不干”、《現場九條禁令》等，讓員工在工作中養成良好的安全習慣，保證站內安全；勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交*時檢查安全，發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；此外，站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要，從設備設施的維護保養上，重保養、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。

　　三、抓好數質量管理

　　堅持按照“卸油十步法”進行卸油，認真核對來油品號和數量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度，總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

　　四、工作中存在的不足

　　1、站內經營策略不明確不靈活，未能充分發揮地理優勢，未能完成經營指標。

　　2、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

　　3、員工規范服務意識還有待提高。

　　4、設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。

　　5、站內衛生清掃不夠及時，存在衛生死角。

　　五、下一步工作計劃

　　在剩下的一個月里積極聯系客戶銷售成品油、發放IC卡、銷售非油品，努力完成經營指標，加強站內的管理和監督工作，內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規范要求、細致要求，及時清理衛生改善站容站貌，加強數質量管理和安全管理，團結員工、關心員工、以人為本、多與員工進行溝通，帶好隊伍。

站長工作總結 篇9

　　按照局辦調研的通知要求，現將公司的主要工作及的工作打算向各位領導做以匯報。

　　今年，我們緊緊圍繞xx集團公司“六個協調發展”的工作思路，制定了適合我公司發展的“三個增加、二個繼續、一個確保”的奮斗目標。即：增加供熱面積x萬平方米；增加供水銷量x萬噸；增加營業收入x萬元。繼續創建省級文明單位；繼續創建省級物業小區；確保員工收入增長x。

　　工作思路：“貫穿一條主線、完成兩大任務、推進三個轉變、實現四個突破、夯實四項基礎”。

　　貫穿一條主線：就是以十三屆屆五中全會精神為指針，堅持科學發展觀，抓住發展機遇，做強兩項主業，提升服務標準，創建和諧型企業為主線統領各項工作。

　　完成兩大任務：一是完成集團公司20xx年經營業績考核指標；二是完成省級文明單位創建任務。

　　推進三個轉變：一是進一步轉變員工思想觀念，適應市場經濟的要求，解放思想，奮發圖強；二是進一步轉變經濟增長方式，實現快速發展、科學發展，提高效益；三是進一步轉變經營機制，以人為本，增強活力。實現“三個轉變”互動，促進全年各項工作。

　　實現四個突破：一是經營成果突破x萬元以上；二是公司外延發展供熱面積突破x萬平方米、日供水量突破x萬噸；三是公司內部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司；四是管理水平的突破，通過質量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經營業績有長足發展。

　　夯實四項基礎：一是夯實黨建工作的基礎；二是夯實隊伍建設的基礎；三是夯實企業管理基礎；四是夯實安全生產和質量標準化基礎。20xx年，要通過打牢以上四個基礎，為做強企業強身健體。

　　上半年，我們本著“科技為先導，質量為基礎，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設，全力保障供熱供水，努力提升服務質量，增強企業核心競爭力，向現代化企業邁進為指導方針，團結協作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發展勢頭。通過“七抓七實現”，實現了生產時間過半，經營指標完成過半。

　　（一）、經濟指標完成情況

　　上半年預計收入完成x萬元，預計完成虧損指標x萬元。預計全年收入x萬元，費用支出x萬元，完成虧損指標x萬元。

　　x月份指標完成情況：

　　1、收入實際完成x萬元，比計劃收入x萬元多收入x萬元，較去年同期的x萬元減少收入x萬元。

　　2、成本實際完成x萬元，比計劃x萬元少支出x萬元，較去年同期成本x萬元多支出了x萬元（原因是受供熱面積增加因素的影響）。

　　3、實際完成虧損指標x萬元，比計劃x萬元減虧x萬元。

　　（二）抓開拓經營，實現產供銷一條龍

　　年初，鑒于鍋爐廠處于停產的狀況，我公司領導決定開拓經營，擬兼并該廠，充分利用該廠現有廠房、設備、生產技術和資質等有效資源，拓展發展空間。20xx年x月xx日，xx集團公司將原鍋爐廠于劃歸我公司管理。為鍋爐廠的生產經營，xx集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發了相關文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務收入結構，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務市場。

　　同時，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業改制的要求，對其進行公司制改造，實現獨立經營，自負盈虧，實現了“產、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業發展實力。

　　（三）抓制度落實，實現熱網穩定運行

　　為確保供熱系統安全穩定運行，我們加大工作力度，制定了七項管理制度：

　　一是供熱系統運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調度室匯報系統運行情況，做到及時發現問題及時解決。

　　二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應急預案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時對所轄區域供熱管網進行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發生。

　　三是檢修工作專工負責制。為了更好地保證檢修質量，確保供熱系統安全穩定運行，公司抽調專業技術人員，設立了專責工程師，負責檢修質量的檢定，解決技術難題，并制定了相應的負責制度，收到了明顯的效果。

　　四是首問負責制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負責制”和“半小時回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內必須給用戶一個滿意的答復。

　　五是競賽評比制度。為強化成本管理，節支降成，提高服務質量，公司將原有兩個供熱單位按區域的不同，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結果兌現當月競賽獎金，掀起了比、學、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。

　　六是經營考核制度。今年，公司與基層各單位分別進行了指標對接，層層分解，實行月份考核，按考核結果兌現效益工資。

　　七是便民服務制度。為加強與用戶的溝通，公司與基層各單位在調度室均設立了熱線服務電話，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題。

　　通過采取的一系列有效措施，供熱質量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統局部不熱的現象，做到安全運行無事故，樹立了公司新形象。

站長工作總結 篇10

　　一年以來，在總公司分公司的領導下，在所長的組織率領下，我所員工團結協作，踴躍進取。充分發揚“辛苦我一人，溫暖萬萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾中意”為目標，強化效勞意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了今年度的各項工作任務，使我所各項生產治理工作又達到一個新的高度。為了總結體會，找準問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現將—xx年度供熱工作情形總結如下：

　　一、高質量完成供暖前的各項預備工作

　　為了保證今年度供暖平安、保質、保量，我所于xx年4月中旬即開始安排夏日檢修工作，力求早部署，早落實。抽調業務骨干組成檢修隊，檢修保養各站內外供暖設備及管網，重點對上季度供暖期間發生故障的設備進行檢查維修，對每臺設備做到心中有數，力求不留隱患，為今冬高效優質的供暖打下良好的基礎。

　　二、制定突發事件應急處置預案

　　我所轄區內有大量的老舊小區，其地溝內情形復雜，各類管道交織，長期無人治理保護，供熱二網管道老化侵蝕相當嚴峻，造成供熱期間管道事故時有發生。為了能及時解決各類供暖設備及管道的故障，提升應付意外事故的應急效率，我所制定了《供熱事故應急搶修預案》，抽調技術骨干組成應急搶修隊，明確各自職責，確保能在最短時刻內恢復供熱。今年度供熱期間，我所前后發生供熱管網爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時啟動應急預案，應急搶修隊反映迅速，協同得力，均在最短時刻內恢復了供熱，將阻礙降到最小，取得了轄區用戶的好評。

　　三、增強平安生產教育及治理

　　我所高度重視平安生產工作。為增強員工平安生產意識，保證人員及供暖設施的平安，我所狠抓全部員工的平安生產教育，增強平安檢查，及時發覺、排除各供熱站的供熱平安隱患，全力保障平安平穩供熱。與此同時，通過在辦公場所懸掛平安口號，按期舉行平安生產黑板報等形式多樣的平安主題活動，牢固樹立員工“平安第一，預防為主”的平安生產意識。在供熱設備操作進程中，嚴格執行相應的行業平安規則，相關人員必需持證上崗，標準操作，嚴禁酒后上崗。通過各方面對平安生產的重視和踴躍工作，今年度供熱期內，我所未發生一路平安生產事故及人員受傷情形。

　　四、強化效勞質量，及時解決群眾合理訴求

　　為保證市民投訴渠道暢通，及時解決用戶反映的問題，客服維修人員堅持24小時連番值班。關于各站接到的'投訴，所領導必需第一時刻率領維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情形，供熱站能調劑的及時在站內調劑，如假設是物業公司責任，那么聯系物業負責人，現場協商解決。成立用戶投訴反饋回訪機制，不按期的對投訴用戶進行回訪，了解客服投訴處置成效，改良客服效勞質量。依照分公司相關指示，今年度供暖期間，我所增強了入戶測溫的頻率與數量，全面準確的把握了各小區的供暖情形。對室內溫度不達標的緣故，測溫人員認真聽取用戶意見，并向用戶進行耐心細致的分析說明，取得用戶明白得。通過大量的室內測溫統計，所長組織業務骨干分析用戶不熱緣故，相應調劑各個小區的供回水流量，盡可能爭取使得各小區供暖溫度平穩，保證群眾的供暖質量。通過實實在在為用戶效勞，博得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

　　五、踴躍推動節能降耗

　　今年度結合分公司提出的節能降耗指示，我所對各站實行能耗指標量化治理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤，成立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標具體化。天天晨會，所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數據，對能耗異樣的供熱站做出相應的方法處置。在平常的供暖工作中，參照室外溫度的轉變情形，踴躍調劑各供熱站一網二網供回水流量，在保證用戶供暖質量的前提下，降低供熱能耗本錢。

站長工作總結 篇11

　　一、20xx年主要工作

　　(一)加強思想建設，踐行社會主義核心價值體系。

　　站精神文明工作領導小組成員，按照精神文明建設年度工作安排，依托“三會一課”、“行業核心價值體系教育月”、“廉政警示教育月”開展，通過踐行黨群教育實踐活動講解、觀看廉政警示教育片、安全生產宣傳教育片的形式，加大廉政思想、安全生產教育、樹立文明服務核心價值理念，構筑學習型單位，讓廣大職工凝心聚力投入到站精神文明建設工作中。

　　(二)評選先進典型，營造“學、樹、比”團隊氛圍。

　　咎續開展“黨員星級評比”、“黨員五帶頭”、“優秀服務標兵”評選活動，結合崗位工作實際細化各項考核制度，以崗位執行監督人來執行評分為準則，實行考評百分比制度，確保評選酷果做到名至實歸，評選酷果大家心服口服，共評選優秀黨員、身邊的好人各1名，每月度評選出班組優秀服務標兵5名，做到公平、公正評先樹優，學習先進有依可尋，充分營造出“學、樹、比”的良好團隊氛圍，打造一支積極向上的優秀團隊。

　　(三)以“五個一”為抓手，做好精神文明創建工作。

　　1、做好職工“道德講堂”活動，嚴格按照“七個一”的流程加強職工“四德”教育，做到每月一堂一檔一心得，截止11月共計宣講11期，其中分局至我站宣講1期，同聯誼站惠農匝道收費站聯合宣講1期;參與分局“德講講堂”2期，大力弘揚公路鋪路石精神和職業道德，為站職工思想道德教育打下堅實基礎。

　　2、開展“學雷鋒”志愿服務活動。收費站志愿服務小隊分別在“學雷鋒日”、“敬老日”2次來到惠農區敬老院為老人們送上節日慰問品，陪老人們聊天，得到敬老院老人們的一致好評;在做好收費車道提供藥品、熱水、修理工具便民利民服務同時，站志愿小隊成在安全生產月、大型節假日期間，通過向司機發放溫馨提示卡的形式，做好文明出行、安全出行、綠色出行的宣貫，結合收費工作實際踐行志愿者精神。

　　3、利用收費車道、站區、宣傳欄，共樹立宣傳牌8塊。

　　4、做好網絡文明傳播工作。依托中國文明網博客、新浪博客、騰訊微博、新浪微博等平臺。

　　5、打造“文明餐桌”厲行勤儉節約。按照年度“文明餐桌”實施方案，在全體職工中繼續推行“光盤政策”，設立文明用餐提示桌簽3塊，定期召開伙管會議，征集職工意見修訂職工食譜、制定用餐標準，增加餐廳綠色植物擺放，為職工提供一個干凈、整潔、舒適的用餐環境，并通過舉辦“珍惜糧食”手抄報競賽，讓勤儉節約政策及《中央八項》規定入腦入心。

　　(四)做好“兩路”精神宣講，做好公路文化年建設。

　　以文化建設“十百千”工程為抓手，做好“兩路”精神宣講，舉辦手抄報競賽共征集到作品4幅，評選出優秀作品1幅;并積極參與分局工會舉辦釣魚比賽、爬山比賽、書畫比賽、棋牌競技等活動中，做好行業三首歌傳唱，充分展示公路職工精神風貌。

　　(五)提升文明服務水平，做好政風行風建設。

　　以營造“暢、潔、綠、美”公路運輸環境為目標，做好政風行風管理工作，認真召開季度自查自糾會議，對各項工作中存在的問題及時整改;不斷加強“文明禮儀培育”工作，提升收費業務技能和文明服務水平;做好“群眾評議機關和干部作風”活動，不斷改進行業工作作風，強化紀律整塑形象。

　　二、存在的問題

　　因為班組制度等因素的制約，一些休閑活動不是特別豐富，有待改進，還有對于一些班組內投稿的積極性不是特別高，下一步工作中，需要對于職工的思想工作做好督促。

　　三、下一步工作思路

　　1、踐行“兩路”精神，構筑學習型單位，繼續做好精神文明“五項工作”開展。

　　2、加大黨、工、團聯合力度，結合站實際開展豐富多彩的文體娛樂活動。

　　3、利用網絡、報紙等宣傳媒介，鼓勵職工積極踴躍投稿，做好站內各項精神文明工作開展情況宣傳報道工作。

站長工作總結 篇12

　　時光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地研究以及經過公司多次的培訓不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業務及管理應用積累了一些經驗，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。

　　還記得在一次培訓中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產規模大，諸位切不可掉以輕心。確實如此，自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調動員工的積極性，怎么做才能超過競爭對手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關系。總之如何使我站最佳運營我總結為三個“如何”。

　　一、如何把員工真正凝聚到一起施展出最大能量。 、說“團隊協作是企業勝利的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的協作時代，僅憑個人能力要想取得勝利是不大概的。而我作為站長就是如何率領好這個團隊。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意的地方。在平時與員工們多溝通交流，因為員工們的積極性施展得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個人的心情和了解工作中的情況，為準

　　確反饋信息、調解管理方式提供了詳確的依據。在布置工作任務時就會游刃有余，使各項工作更好的落實。

　　二、如何提升加油站銷量。販賣量是一個企業的命脈。而加油站作為窗口單元，銷量的好壞間接影響著我們企業的興衰。所以我們必需想方設法來提高我站的銷量。

　　1、保證環境、衛生和服務質量。建立衛生責任制，設立明確的尺度和賞罰制度。建立三級檢查機制：責任員工自查，帶班長逐項檢查，站長進行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調過的部位重點檢查，抽查可以隨機進行。建立員工服務測分制，與顧客互動起來，由帶班長執行站長監督。

　　2、建立客戶檔案。開展客戶調查，深入研究本地油品市場客戶特點，對市場做出理性分析。安定已有客戶，善于發覺新客戶、大客戶。和客戶群經常進行溝通交流，增進了解、促進友情、牢固協作。按照客戶的需要不竭的調解販賣偏向。比方：一支施工隊用油量相當大，因為我經常與其隊長交流溝通，得知施工隊提前需要-20號柴油，可關于其他客戶來講還用不著-20號柴油。因為其用量還沒有達到專門為其調油量，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油，我們就可專門為他們一個罐提前變為-20號。最終協議達成，使我站銷量增加百分之二十。

　　3、充分施展品牌上風。積極發展非油品業務，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的`油品業務來帶動客戶來便利店消費。

　　三、如何做好加油站的安全管理工作。

　　建立健全安全組織，加強班組安全管理。各個班組要設立安全員，負責督促、檢查站內的安全管理措施，要建立嚴格的安全崗位責任制。做好消防安全設施的日常維護保養工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺帳。在規范加油站安全防范措施并抓好落實基礎上，要加強加油站安全管理措施的宣傳，嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業。要經常開展各種形式的安全檢查，并對查出的問題要分類排隊，落實責任，限期整改。

　　總之，加油站易燃、易爆的高危特點決定了我們必須高度重視加油站的安全建設和安全管理，否則，再好的經濟效益，都是徒勞無益的。因此加油站要時刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始終放在首位。

　　作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的研究和完善。在工作上我數十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業來做，為我們企業明日的輝煌而努力。

站長工作總結 篇13

　　20xx年將過去，在各級領導、各級部門的關心指導下，全體班組成員的共同努力下，值機班較好地完成了上半年各項工作任務，為更好地做好全年工作，現總結回顧如下。

　　值機班在保持以往好的做法的同時，年初針對江蘇省高速公路聯網不停車收費系統的開通運行、港口運輸國際標準集裝箱車輛高速公路通行費優惠政策的實施，以及全省高速公路超限運輸計重收費標準的調整實施，對值機員的監控能力、信息傳遞、現場處理和調度能力等都提出了更高要求，為此，值機班除要求各值機員能熟練架設便攜式收費機網絡外，更要求各值機員培養良好的意識和責任感，時刻關注道口車輛排隊情況，對當班情況有全面的了解和恰當的處理，確保報表的正確，收費站區的安全。針對各班組實際存在的人員緊缺情況，值機員除正確做好監控工作外，能密切關注配合現場的`特情查驗處理，為使收費員更好更快地操作，值機班將有效收費政策、操作規程、自制地圖、應急預案以及特殊情況如何處置等操作流程進行匯總下發，同時加強現場的指導與督促。

　　上半年班內根據以往培訓內容及設備運行時間較長，普遍存在不足等實際，對車道設備進行了徹底維護，并針對車道機刻盤、便攜機網絡架設進行了學習操作，確保每位值機員均能熟練掌握注意要點，在故障排除中發揮作用。并根據運營中的情況及時調整，完善《設備維護分級制度》，在劃分責任區的基礎上，加強了設備運行情況的交接工作及設備每班檢查的制度，及時收集設備運行中的'各類異常情況，及時向上級部門及西安所人員反映，確保了收費系統的正常運轉。上半年我們在道口設備方面更新、維護的有：更換和修復了出口05費額顯示器立柱、入口03電動欄桿機、入口03擴音器、出口06和入口03電動欄桿、機房出口02監視器和對講主機、入口01車道機硬盤、出口02、03打印機、出口03電動欄桿機控制器、出口04和06費額顯示器等，掌握了對車道稱重控制器、車道設備等常見問題的處理方法，對于光幕、車牌識別系統攝像鏡頭等做到經常擦拭、經常維護，確保設備的正常運行。

　　認真學習etc特情處理、內控文件、貫標文件及處、站各類應急預案，樹立分流意識，保證通訊暢通，確保站區發生堵車等情況時候，能保證聯絡并及時趕赴到場。

　　在日常保潔基礎上，認真對值機室進行6s管理，做好整理、整頓、清潔、清掃、安全工作，尤其在設備的維護保養中對所有設備及其后連接線的標簽、標識進行檢查和補漏，使得大家在逐步推廣和開展中提升了素養，養成了良好的習慣，踐行著“讓規范成為習慣”的管理理念。

　　在安全方面，全班人員通過春運、“安康杯”競賽、安全月等各種活動，安全意識提高，全班人員時刻將安全兩字放在首位，時刻繃緊安全這根弦，克服人員緊張等等不利因素，認真做好各項安全工作。堅持警報系統的開關制度，提醒督促中班人員將錢卡鎖進保險柜，及時關閉站區電動大門，做好定時廣場攝象道口夜巡工作等等。由于計重設備的不穩定、綠優車輛的查驗復雜性，給道口造成很多矛盾，我班人員能協助道口做好解釋工作，并及時記錄，及時收集匯總各種情況向有關部門反映；車道車輛積壓時，及時調配車道，保證車道暢通。針對班員工作能力和技能水平有不同的情況，組織大家結合工作實際，對“管制原則”、“滅火器的使用和分類”、設備故障處理、道口特情處置等內容進行學習，對收費人員再次重申和普及etc特情處置和車道報警器的使用和處理方法；并總結以往工作，設立“特情處理流程”，要求當班值機員熟練掌握各種突發情況的處理方法，確保遇險臨危不亂，做事有條不紊。

　　值機班做為全站信息中心，值機人員能注意收費各類信息，并及時向處、向《寧滬路訊》上報，反映我站的工作動態，上半年值機班共報送各類信息、通訊等27篇次，《寧滬路訊》錄用8篇，處簡報錄用5篇。

　　為提高班組成員思想素質，政治素質，上半年我們繼續做好“創建學習型組織，爭做知識型職工”的規劃，確立個人素質達標計劃，使大家對自己的未來有更明確的定位和更詳實的打算。結合站技能競賽的開展，組織班員積極參與，在班內營造了“學先進、趕先進”的良性小氣候，激發了班員的求知欲、競爭欲，為值機班注入了新鮮的精神力量。

　　當然在上半年的工作中，值機班也出現一些差錯，存在著一些問題。oa網數據填報錯誤，這說明值機員還不夠細心；當班收費人員有違規現象未提醒、報表有特情未注明原因等等，這些問題說明我們的工作做得還不細，不到位，所以在今后的工作中亟待進一步提高。下半年將根據工作需要，進一步加強值機管理工作，相信在領導的正確領導下，我們加強管理，提高自身素質要求，一定能圓滿完成全年的各項工作任務。

站長工作總結 篇14

　　酒店成立以來，所有工作人員嚴格執行區防疫指揮部的各項命令，嚴格遵守各制度，合理安排觀眾的住宿和生活需求，實時關心觀眾的思想狀況，醫務人員每天對觀眾測量兩次體溫，保障觀眾的身心健康。現將具體情況報告如下:

　　一、生活保障。

　　1.吃飯。廚師購買安全食品，每天有人消毒注冊，禁止人員進入非飲食時間。建立48小時食品留樣制度，確保食品安全。照顧留觀人員飲食習慣，為回族人員(現已解除隔離)單獨做餐。每2天為工作人員和留觀人員配送水果。

　　2.住宿。酒店分為留觀區、緩沖區、工作區。設置雙通道，區分觀眾和員工進入通道。建立了接收流程解除流程等制度，觀眾簽署了承諾書，收到了觀眾的信。酒店已經建立了物流保障群，留下觀眾服務群，把握觀眾的生活需求。建立了值班制度、物資儲備制度、房間和人員消毒制度。

　　3.環境消毒和醫療廢物處理工作。酒店每天由負責人三次殺死觀察區和工作區。每個房間都設置消毒噴霧器，定期發行口罩和防護物資。酒店統一分類垃圾，生活垃圾密封消毒密封后定期清掃。口罩、防護服等醫療廢棄垃圾密封袋，每天專用車送到醫療垃圾處理站處理。

　　二、安全保障。

　　1.接收和解除由醫務和工作人員，按照消毒、檢查、登記等流程嚴格完成。過道和電梯由公安人員24小時監控。留觀區、工作區等關鍵位置由安保人員24小時值班，禁止外來人員入內。

　　2.服務點工作人員每日堅持考勤、消毒登記、自測體溫制度。醫務人員對留觀人員逐人建立健康檔案，每日2次對留觀人員測量體溫，實時監測其健康狀況，了解其思想情況。

　　3.每日負責人、組長和醫護人員舉行例會，傳達上級各項指示，反饋工作中存在問題和建議，報告各項工作情況。值班室堅持全時值班制度，第一時間接聽觀眾電話，掌握第一手情況，及時解決問題。

　　三、觀察人員的身體狀況、心情。

　　狀態

　　1.酒店保障留觀房間有電視和WiFi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定點送餐。留觀人員可24時隨時撥打值班電話，反映其生活和思想問題，但酒店沒有專業的心理咨詢師，前期曾有1名留觀人員覺得房間壓抑，經過工作人員每日電話疏導，解決了此問題。

　　2.醫護人員詢問每位留觀人員既往史及有無發熱、咳嗽、腹瀉等癥狀，及時建立健康檔案，確保每一名隔離留觀人員信息及時登記、核驗，每天對隔離人員早晚各進行一次體溫測量及健康狀況詢問并記錄。并對所有留觀人員進行健康知識宣傳，督促留觀人員每日開窗通風，正確佩戴口罩。

　　3.現有留觀人員及已解除隔離留觀人員體溫均在正常范圍，出現身體不適者及時請示專家組，給予對癥治療后均緩解。已解除的人員在解除時體溫正常無不適癥狀。

站長工作總結 篇15

　　全年以來，xx鎮安監站在鎮黨委、政府和上級各職能部門的大力幫助和支持下，嚴格按照與鎮政府所簽定的責任狀及關于安全生產的有關文件要求，認真開展各類安全生產和隱患排查治理工作，到目前為止，全鎮轄區范圍內未發生大的生產安全事故，安全生產工作取得了一定成績。現將具體工作總結。

　　如下：

　　一、進一步地加強了對安全生產工作的領導

　　我鎮的安全生產工作任務重，涉及范圍點多面廣，工礦企業多，特別是非煤礦山安全生產形勢嚴峻，為了進一步抓好我鎮轄區范圍內的安全生產工作，鎮安監站和黨委政府高度重視，切實加強了對該項工作的領導，每季度都召開安全生產專題會議，分別于1月31日、2月13日和9月30日召開了由鎮長主持的安全生產委員會成員單位負責人和企業主會議，就全鎮的安全生產工作進行了安排部署，進一步明確了責任。并于5月5日、5月19日召開了安全生產及百日督察專項行動會議，組織學習了上級有關文件精神及百日專項行動方案，要求全體鎮干部要將會議精神傳達貫徹落實到各掛村委會及轄區范圍內各企業，并要求鎮各職能部門要將會議精神傳達貫徹落實到轄區內各企業、各非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹企業負責人，全面安排部署了隱患排查整治及百日督查專項行動工作，并結合本鎮實際，制定了安全生產隱患排查治理的工作方案，進一步地確定了工作目標，排查范圍內容以及工作步驟、要求，為全鎮抓好全年的安全工作打下了堅實的基礎。

　　二、建立健全規章制度，完善軟件建設

　　為了保證安全生產工作的有序開展，我鎮安監站制定了定期巡查匯報工作機制、風險金抵押管理規定和安全生產事故應急救援預案。在日常工作中高度重視痕跡管理，做到會議有記錄、檢查有記錄、有存根，各類監管對象明確，有底可查、臺帳運轉良好，各項制度做到了全部落實。

　　三、層層簽訂責任狀，認真落實責任制

　　為進一步有效控制傷亡事故的發生，明確細化安全生產責任，構建齊抓共管，層層落實的工作格局，我鎮與各村委會、學校、企業、砂石場分別簽訂了安全生產責任狀，各村委會與村民小組、中心學校與完小、完小與班級、班級與學生家長分別簽訂了責任狀，層層落實責任制，明確了各村委會主要領導及學校、企業負責人、砂石場業主為安全生產第一責任人，承擔責任區的安全責任。

　　（1）安全生產責任制落實情況：

　　目前，我鎮已簽訂各類責任狀10669份，其中，鎮政府與村委會簽訂安全生產責任狀18份，與企業簽訂安全生產責任狀23份，與非煤礦山法人、業主簽訂安全生產責任狀21份，與鎮直有關單位簽訂安全生產責任狀16份，村委會與村民小組簽訂安全生產責任狀232份，中心學校與各村完小簽訂安全生產責任狀29份，完小與班級簽訂安全生產責任狀225份，班級與學生家長簽訂安全生產責任狀7368份，xx中學與各班級簽訂安全生產責任狀26份，各班級與學生家長簽訂安全生產責任狀1794份，永鑄中學與各班級簽訂安全生產責任狀17份，各班級與學生家長簽訂安全生產責任狀900份。

　　各企業與車間（班組）簽訂安全生產責任狀102份，車間（班組）與從業人員簽訂安全生產責任狀1900份。明確細化了安全生產責任，構建了齊抓共管，層層落實的工作格局。

　　（2）安全生產應急救援預案制定情況：

　　目前，我鎮已制定各類安全生產應急救援預案68份，其中，鎮政府制定安全生產應急救援預案2份；各村委會制定安全生產應急救援預案18份；

　　各企業制定安全生產應急救援預案24份；

　　各非煤礦山制定安全生產應急救援預案21份；

　　各學校共制定安全生產應急救援預案3份，中心學校1份，永鑄中學1份，xx中學1份。

　　同時，我鎮將安全生產工作納入全鎮經濟社會十項指標進行考核，對全體鎮干部所掛村及村兩委干部實行安全生產轄區范圍內年終考核，形成了人人關注、個個出力、全面預防的工作機制，促進了安全生產責任制各項工作措施的落實。在全鎮聯動的基礎上，安監專職人員定期或不定期的進行巡查指導，自始至終地堅持“寧當惡人，不做罪人”的工作指導思想，在鎮轄區內全面落實了安全生產責任制，形成了一級抓一級，做到了“橫向到邊，縱向到底”的工作格局。

　　四、切實加大了宣傳教育力度

　　20xx年，鎮安監站和黨委、政府高度重視安全生產工作，將此項工作納入黨委、政府的議事日程來抓，20xx年以來召開了17次大規模的安全生產專題會議，參會人數達670余人，進一步加強了對安全生產工作的宣傳教育力度。在“安全生產月”期間，我鎮安監站制作兩幅宣傳標語橫掛于320國道邊和鎮政府大門口進行宣傳。同時，利用、云瑞、大堡三個集鎮向廣大群眾宣傳“六月安全生產月”的重點內容，累計發出各種宣傳資料2200余份（其中向區局領出300多份，自制1800多份），又在、云瑞、彭海、大堡粘貼宣傳標語550余條，受教育面達4萬多人。同時，對鎮轄區范圍內的企業、磚瓦廠、加油站、電力等有關單位進行了安全檢查，向他們發放了“六月安全生產月”宣傳材料，要求23家企業每家寫小標語不得少于20條，通過后期檢查，都已完成小標語制作與粘貼任務。全鎮轄區范圍內企業在“安全生產月”期間共粘貼宣傳標語550多條。同時要求華恒木業有限公司、保山康浩有限公司磚瓦廠、小堡子石灰窯、耐火材料廠、鋼瓶檢測站、加油站、繁民石材廠、錦源石棉瓦廠、東泰石材廠等企業寫大幅宣傳橫幅，懸掛于醒目位置進行安全月宣傳。在“安全生產月”期間，累計出動車輛21輛次，人員93人次，合計粘貼標語1230余條，大幅標語20余幅，進一步地提高了人們對安全生產的認識，建立了全鎮安全工作的新格局，開創了新的局面。

　　五、加大專項整治力度，及時消除各類隱患

　　針對我鎮安全生產中存在的突出問題，我鎮安監站按照集中專項整治與日常監管相結合，分類整治、突出重點的工作思路，重點對非煤礦山、工礦企業領域進行了排查及專項整治。累計出動車輛260輛次，取締無證開采戶10戶，停產整頓3戶，發出安全生產監督現場檢查記錄140份，責令整改通知書95份，安全生產整改復查意見書79份，強制措施決定書36份，強行封停關閉了10戶，對轄區范圍內企業進行了隱患排查登記，已登記16戶重點企業。目前區級掛牌督查企業有強曉加油站、保山黃泥塘鉛鋅礦廠，現都已停產，杜絕了安全事故的發生。

　　重點對轄區范圍內的非煤礦山進行了整治。非煤礦山一直是我鎮安全隱患最突出的一個重點與難點，雖經近兩年來的整治，規范了許多，但安全隱患仍然突出。因此，我鎮安監站依據區安監局委托執法權限，嚴格按規定程序，對非煤礦山工礦企業少數不進行認真整改的非煤礦山法人加大了處罰力度。目前，已處罰法人5戶，處罰金額3800.00元（叁仟捌百元整）。通過此項工作的正常開展，對轄區范圍內的非煤礦山企業法人起到了極大震懾作用，使他們無論從思想認識上、還是從生產上都進一步提高了對安全生產工作重要性的認識。

　　為進一步減少或杜絕鎮轄區范圍內非煤礦山安全事故的發生，切實加大專項整治，消除各類事故隱患。今年以來，通過轄區范圍內各非煤礦山業主的努力，鎮政府的支持、幫助、協調，截止目前為止，轄區范圍內擁有挖機18臺，裝載機6臺，碎石機28套，車輛70余輛，大多數業主都由原來的人工開采變成機械開采，作業人員由200多人減少到現在50人左右。這樣，就極大的減少了人工作業風險，提高開采效率，降低開采成本，減少和避免了安全事故的發生，確保安全生產，為全鎮安全生產創造了有利地條件。民用爆炸物品的檢查是也我鎮安全生產檢查的重點，重點對轄區范圍內的各非煤礦山民用爆炸物品炸藥倉庫進行了檢查，檢查內容包括：內外部安全距離、防火、防雷、防盜等情況；涉爆企業建立健全安全崗位責任制，值班守衛制度落實和民爆物品發放、領用和清退、登記的情況；庫房保管人員人員持證上崗、勞動保護用品發放和穿戴情況；庫房超量儲存危險品和過期、變質、不同性質同庫儲存危險品以及已出庫且已經拆箱（盒）又回庫存放民爆物品的情況。今年以來共檢查了11家非煤礦山炸藥倉庫，發出現場檢查記錄11份，發現安全隱患55條。目前，11家非煤礦山炸藥倉庫庫存炸藥共計11851公斤，雷1管14700枚，電雷1管1112枚，導爆1索530米。

　　重點行業和領域隱患排查治理方面，我鎮安監站根據區人民政府辦公室關于印發全區重點行業和領域安全生產隱患排查治理專項行動實施方案的要求，結合我鎮重點行業和領域安全生產隱患排查治理專項行動實施方案，對轄區范圍內重點行業和領域的安全生產隱患進行了排查治理。

　　目前，我鎮轄區范圍內磚瓦廠和建筑施工企業存在的隱患有主要有四條：

　　一是多數磚瓦廠和建筑施工企業作業人員未正確佩戴勞動保護用品，拖磚人員穿拖鞋作業，安全意識不強；二是少數磚瓦廠及建筑施工企業的安全警示標志設置不夠；

　　三是少數磚瓦廠車間內存有裸露閘刀；

　　四是少數磚瓦廠車間內部分用電線路混亂等問題。

　　針對這四方面的問題，都一一提出了整改措施，要求作業人員正確佩戴勞動保護用品，拖磚人員不允許穿拖鞋進行作業，車間作業人員必須佩戴安全帽，增設安全警示標志，特別是增設磚瓦廠取土場內的安全警示標志，加強水池、作業車間的安全管理，增強安全意識不強，并對整改時間做了要求。

　　同時也對轄區內的非煤礦山、企業隱患進行了排查，共查出患五條：

　　一是多數業主開采不分臺階，頂部有浮石、浮土，巖頭高；

　　二是石場安全警示標志不全；

　　三是挖機手無特殊作業上崗證；

　　四是非煤礦山、企業法人（業主）安全意識不強；

　　五是少數非煤礦山業主對爆炸物品保管使用沒有嚴格按規定進行；

　　以上幾條隱患現已處于辦理過程中，轄區內的危化品和煙花爆竹也是我鎮隱患排查的又一個重點。目前，我鎮3戶危化品企業，4戶加油站（其中強曉加油站已停產）16戶煙花爆竹經營戶，僅限于過年才大量地銷售，平時無庫存只是零星銷售，在隱患排查過程中，對轄區范圍內危化品、煙花爆竹經營戶進行了檢查，下發了整改通知書，取締無證經營煙花爆竹戶10戶，共沒收1000響火炮190掛，500響火炮150掛，零星炮仗4件。從而有力的規范轄區范圍內煙花爆竹的經營市場，清除了安全隱患，確保了人民群眾的生命財產安全。

　　六、下一步安全生產工作目標及具體措施

　　今后，我鎮安監站將繼續鞏固安全生產工作，力爭確保以后轄區范圍內不發生任何安全事故，為達到這一目標，下一步將采取以下措施：

　　一是協助督促轄區范圍內省、市、區掛勾聯系示范企業，力爭達到標準化建設驗收合格；

　　二是從嚴監管非煤礦山，盯死轄區范圍內各工礦企業，進一步地加強安全生產工作，落實各項安全措施，加大對違章作業非煤礦山法人和工礦企業的處罰力度；

　　三是繼續鞏固百日督察所取得的效果，抓好今后的安全生產工作；

　　四是對轄區范圍內非煤礦山組織開展好應急救援演練，對大堡子大坡石場，有華石場的中深孔爆破技術進行開展，推進中深孔爆破工作，切實抓好安全生產工作。

　　總之，年以來，雖做了一些工作，但離鎮黨委、政府和上級的要求還有一定差距，在平常的`工作中雖采取了一些措施，也做了大量力所能及的工作，但離徹底消除安全隱患也還存在一定的差距，但我們本著對全鎮人民高度負責的態度，在鎮黨委、政府及上級各職能管理部門的幫助指導下，將在今后的工作中，認真細致地開展督促、檢查、落實好各項工作職責，盡職盡責，努力把全鎮的安全工作抓得規范有序，真正經營起良好的生產生活環境，確保全鎮人民生產生活正常開展，安居樂業。

站長工作總結 篇16

　　一.經營情況：

　　今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。

　　進入XX年，加油站在師分公司提供數質量保證的基礎上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。“高法”有78輛車，一直在長行加油站加油。我站從XX年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來。可我站并沒有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔心我站的油品質量，擔心司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信。”

　　當與客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。

　　二.內部管理：

　　一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在XX年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的規范運營。

　　今年是路加油站和北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。

　　加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導，中油集團的高層領導多次來加油站參觀指導工作，并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加油站工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。加油站就存在的問題進行整改，并增加綠化帶。

　　XX年加油站在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。加油站大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。

站長工作總結 篇17

　　歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點自己的工作，有得有失。對于成績，得力于公司領導的正確指導和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況總結如下：

　　一、營業情況

　　20xx年以來，面對競爭加劇的復雜市場環境，作為站長，我帶領加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，迎難而上，想方設法增銷量，鞏固大客戶，發展小額配送。我先后與本站領導小組及員工進行座談，發動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務、價格、質量上找突破口。

　　截止11月份，汽柴油銷量達噸，完成年度任務的%，其中柴油噸，同比%，汽油噸，同比%。潤滑油銷售噸，同比%。

　　二、加油站管理

　　堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調，解決了員工夏天洗澡和冬季營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。為提高員工的凝聚力，每逢節假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動，豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

　　狠抓規范化服務。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與社會加油點、中石油站展開競爭，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。

　　三、安全管理

　　今年，是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發，自覺履行安全職責，嚴格執行安全禁令和紀律，規范了作業行為;同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現并消除的能力。結合加油站實際情況，細化加油站安全紀律和規定，在加油站日查、周查、月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。

　　根據公司要求，分別與me簽定《安全責任狀》，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關系，方便了安全管理。強化安全管理工作，消除事故隱患。

　　四、加強數質量管理，努力降低油品消耗

　　堅持對油罐車進行卸油前的準確計量，油品的核對，對油罐做到每天計量、核算，同時結合實際情況，定期校對加油機的準確度，特別是元豐站，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

　　五、設備管理

　　本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領班的培訓，每日進行設備檢查，做到了早發現，早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常，在維修中心的大力配合下，基本做到了加油站的設備完好。

　　不足之處：

　　1.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

　　2.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

　　3.員工規范服務意識還有待提高。

　　4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。

　　六、下一步工作計劃

　　1、工作目標

　　維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上，力爭0.5萬噸，其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產事故為零，無安全隱患，無行政處罰。為分公司培養后備計量員、后備核算員，為公司的繼續發展輸送人才。加強內務管理，全面實行半軍事化管理，精細化管理。

　　2、加強hse體系建設，全面落實消防安全工作

　　加強hse體系建設，必須做到四個到位;“人員安全培訓到位、管理措施到位、現場安全監督到位、制度標牌設置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎，加強hse體系建設，有效控制損益。積極開展“安全監督大比拼”活動。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓，不斷強化員工安全意識，完善員工安全知識，提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務和加油站的實際情況，不斷完善應急預案體系，有針對性的加強預案演練，提高加油站對事故、災害的防治能力。深化hse管理體系建設，對各加油站風險點實行加油站與營銷中心兩級監控，通過檢查、指導、整改三步落實，切實提高加油站風險控制能力。

　　3、堅持優質服務理念，不斷提高服務水平。

　　落實加油十三步曲，收銀六步曲等服務規范的同時，加強服務手式、說話語氣和語調等各方面的培養，公開熱線電話和服務承諾等，全方位的為客戶提供服務。無論是司機半路沒油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個電話，加油站都會及時進行幫忙和調解，切實履行服務承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。

　　4、學習先進技術，引進先進設備，實現降廢增效，節能環保

　　先進的技術和設備在加油站的建設過程中占據著不可替代的位置。我站將加大培訓力度，或請專家“走進來”，或讓員工“走出去”以學習先進的科學技術。同時，我站將申請引進油氣回收裝置等先進設備，只有學習到了先進的技術才能運用先進的設備，實現降廢增效，節能環保。

站長工作總結 篇18

　　校廣播站在校領導的高度重視下，在團委的組織帶領下，努力服務于學校學生的第二課堂生活。廣播站在全體工作人員的集體奮斗下，取得了一定的成績。下面就將這學期的各項工作總結如下：

　　一、廣播站制定了嚴格的值日考勤制度。每檔節目由每天的值日生負責,嚴格按照工作時間，保證工作質量，認真做好每天的播音工作，值日人員同時負責當天的衛生工作。在此過程中，所有的廣播站工作人員也都表現出了高度的責任心，每天能準時地將節目奉送給大家。廣播站每周一次全體會議，總結每周小結。由此達到提高廣播站的凝聚力，及時了解工作人員的思想動態的目的，同時能將廣播站所出現的問題得到及時地解決。

　　二、為了提高廣播的質量，使它真正能為豐富學生的文化生活、促進學生的全面發展服務，本學期對廣播站工作人員作了幾次調整。對于一些懶散、沒有責任心、力不勝任的學生給予辭退，同時積極發現和表揚廣播站有能力、有潛力的人員，不斷提高工作人員的素質。

　　三、廣播站工作人員在工作的過程中，各方面的能力得到了鍛煉。尤其是寫作能力、語言組織能力、普通話水平、交際能力，都得到了不同程度的提高。如果時間和條件允許，廣播站將在下學期增添更多、更精彩的節目，從而給同學們提供更多的展現自已的舞臺。在總結工作的同時，我們也感到了肩上沉甸甸的，因為接下來還有更艱巨的任務等著我們：如何才能更好的擴大廣播站的影響力，發揮廣播站的作用?怎樣才能培養出更精干的工作人員?所有這些都是我們要攻克的難題。我們將不斷努力，讓廣播站真正成為“傳播校園文化的陣地、鍛煉學生能力的大課堂。”

　　四、技術部增添了兩個新的麥克風，儀器進行了一次全新的檢查，廣播站電腦主機更新，以上這些工作都有賴于技術部長。

　　五、在設備的更新下，播音部工作提高了不少，其他部門的工作也是起到了很大的作用。

　　六 、廣播站本學期在全體工作人員的努力下，給每檔節目都添加了版頭，使我們的節目更加豐富，也更加專業化。雖然存在的問題仍然很多，但眺望過去走過的路，廣播站全體成員有信心克服一切困難，全心全力去打造廣播站未來一片輝煌的明天!

　　存在不足

　　首先，節目編輯。節目內容比較豐富，涵蓋社會生活及校園生活的諸多方面，得到過老師同學的認可。但是在選題和時效性上做得并不出色。在學期開始時曾要求每位主播在每期節目結束時將策劃及播音稿件以文本的形勢存檔，但是堅持每期都做的主播人數并不多。

　　其次，考勤管理。個別播音員存在漏簽或忘簽考勤本的現象。

　　最后，廣播站雖有值周制度，每周由播音員負責站內衛生。但仍有主播不認真，甚至忘記的情況，這些問題是我們需要不斷改善的。

　　一 播音業務

　　本學期一開學，制定了廣播站本學期的工作計劃。在這之前，廣播站全年工作的開展一直是依照慣例進行，而從沒有過書面的確認。擬訂年度工作基本框架。給廣播站的工作一個書面的說明，也可以起到一個備忘的作用。提醒各位站員需要完成而尚未完成的事項，以期把工作做得更好。

　　開學第二周后，所有的播音員準備節目錄制片頭、片花的工作。站內進行了節目總片頭，片花的錄制。所有的播音員都認真負責的籌劃，并且所有的片頭片花均在渭南電臺的錄音室錄制。新片花的播出給了各位老師和同學耳目一新的感覺，起到了全新出發的亮相作用。

　　在這個學期，我們也對節目進行了嘗試性的創新改革，以求突破播音瓶頸。這次的創新改革主要是加強同學間的互動，縮短校園廣播與師生間的距離，能夠真正的融入到大家的生活當中去。在充分了解了師生意見和西安高校的廣播節目的設置后，結合我院的校園廣播的實際情況拿出了節目改版的意見，得到主管部門的允許后，于3月24日節目全新改版。

　　四月份，我們提前準備學院08年田徑運動會的大會開幕式主持和大會期間的來稿播音工作。在此期間，組織記者采訪了體育系的領導及時的了解了此次運動會的籌備情況，連續在《焦點透視》欄目做了專題。4月17日運動會召開，我們所有播音員都認真負責的對待這項工作，大會的播音工作順利圓滿的完成。

　　五月份，為了配合學院的學風建設月活動的開展，我們精心組織了大型的采訪報道工作，所有的播音員分組對各系的學風建設情況進行采訪，并且對各系的領導講話全部錄音，各系的領導很重視我們對他們的工作宣傳作用，給予了很大的支持。我們在采訪過程中組織了《焦點透視》專題節目，邀請了全院各個系的學生會主席做客節目，具體詳細的了解了各系的學風建設活動。由于受到5.12大地震的影響，這項活動歷時一個多月，但是所有預期的采訪任務和訪談節目全部完成。

　　五月還是校園文化藝術節的活動月，我們組織專人到學院團委采訪了團委領導和學生會主要干部了解了藝術節的所有活動的籌劃和實施情況，組織了2次《焦點透視》專訪。

　　在此期間，最難忘的也是5.12汶川大地震的工作情況。在地震發生后，我們的廣播站工作顯的十分重要。我們及時的主動聯系院領導，聽從工作安排，在最快的時間把有關震情的報道帶給全院師生。5.12以后我們把所有播音員分成小組24小時值班，并且中午的所有節目轉化為抗震救災專題報道。在此期間，全國高校廣播聯盟和陜西高校廣播聯盟發來通知要求錄制學校抗震救災的音頻，我們加班錄制了我院的抗震救災祝福音頻后上傳到了中青網，并且在中央人民廣播電臺和四川人民廣播電臺及四川陜西的高校廣播臺(站)滾動播出。抗震救災十分重要，災情和地震知識讓廣大師生及時了解也很重要，在我院成立了抗震救災指揮部時，我們廣播站作為宣傳組的重要組成部分，每天的廣播節目我們都是由四個人以上負責編輯，專人負責制作片花和截取音頻。在全國哀悼日時，我們廣播站負責了黨委張書記講話和鳴笛的工作。全國高校廣播開展祈福詩會來哀悼死難者，我們廣播站于5.28日組織了我院的祈福詩會。

　　災后的心里調適十分重要，5.20日我們廣播站邀請了教育科學系的三位心理學老師做客我們的節目，給全校師生做了生動的心理調適講座。

　　二 聯系互動

　　我們本學期繼續和院學生會新聞中心保持聯絡員制度，保證了及時快捷的了解了學院的動態，把我們的工作做的更好。我們廣播站通過在5.12地震中的廣播節目交流中得到了陜西高校廣播聯盟同仁們的好評，并且與西安多所高校廣播臺建立了友好的關系。我們的廣播員有5人在渭南人民廣播電臺兼職做節目，并且一人在渭南電視臺兼職主持節目。這樣不斷的提高了廣播站的知名度，也為廣播站以后的節目專業化提供了很好的幫助作用。

站長工作總結 篇19

　　一、堅守文化陣地，做好本職工作。

　　二、配合協助鎮黨委、政府搞好各項中心工作。

　　一年來，本人能積極認真配合協助鎮黨委、政府辦公室搞好各項中心工作。協助開展崇左市全民閱讀活動，管理文化市場。堅持搞好新農合、新農保、醫療救助、農村低保、摩托車補貼、危房改造的宣傳工作，使人民群眾進一步了解黨和政府的一系列“惠民工程”。參與鎮例會的會務材料裝訂、歡迎詞書寫、音響安裝維護保障工作。協助搞好計生、征兵、十八大召開等暫時性標語和墻體固定標語宣傳工作。 一年來，本人工作積極熱情，能做到盡心盡責，能圓滿地完成領導交辦的各項工作任務，是稱職的。

站長工作總結 篇20

　　我叫，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創新的局面"。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。

　　一、加強學習，注重思想和業務素質提高：

　　自從XX年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，

　　二、盡職，盡責，努力工作：

　　1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護，保養，維修并檢測做好每一項安全工作。

　　2、采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質服務，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，*把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274、2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油。總之，我站在20xx年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。

　　三、團結、融洽和諧

　　和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。

　　四、自己對20xx年的工作計劃和打算

　　1、我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。

　　2、要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。

　　3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。

　　五、另外我還有許多不足之處及努力方向。

　　一年來本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經驗，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習，多思考發揚優點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家！

站長工作總結 篇21

　　時光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學習以及經過公司多次的培訓不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業務及管理應用積累了一些經驗，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。

　　還記得在一次培訓中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產規模大，諸位切不可掉以輕心。確實如此，自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調動員工的積極性，怎么做才能超過競爭對手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關系。總之如何使我站最佳運營我總結為三個“如何”。

　　一、如何把員工真正凝聚到一起發揮出最大能量。

　　比爾、蓋茨說“團隊合作是企業成功的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人能力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領好這個團隊。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時與員工們多溝通交流，因為員工們的積極性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個人的心境和了解工作中的情況，為準確反饋信息、調整管理方式提供了詳實的依據。在布置工作任務時就會游刃有余，使各項工作更好的落實。

　　二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個企業的命脈。

　　而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業的興衰。所以我們必須想方設法來提高我站的銷量。

　　1、保證環境、衛生和服務質量。建立衛生責任制，設立明確的標準和賞罰制度。建立三級檢查機制：責任員工自查，帶班長逐項檢查，站長進行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調過的部位重點檢查，抽查可以隨機進行。建立員工服務測分制，與顧客互動起來，由帶班長執行站長監督。

　　2、建立客戶檔案。開展客戶調查，深入研究本地油品市場客戶特點，對市場做出理性分析。穩固已有客戶，善于發現新客戶、大客戶。和客戶群經常進行溝通交流，增進了解、促進友情、鞏固合作。根據客戶的需要不斷的調整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊用油量相當大，由于我經常與其隊長交流溝通，得知施工隊提前需要—20號柴油，可對于其他客戶來說還用不著—20號柴油。由于其用量還沒有達到專門為其調油量，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油，我們就可專門為他們一個罐提前變為—20號。最終協議達成，使我站銷量增加百分之二十。

　　3、充分發揮中國石化的品牌優勢。積極發展非油品業務，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業務來帶動客戶來便利店消費。

　　三、如何做好加油站的安全管理工作。

　　建立健全安全組織，加強班組安全管理。各個班組要設立安全員，負責督促、檢查站內的安全管理措施，要建立嚴格的安全崗位責任制。做好消防安全設施的日常維護保養工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺帳。在規范加油站安全防范措施并抓好落實基礎上，要加強加油站安全管理措施的宣傳，嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業。要經常開展各種形式的安全檢查，并對查出的問題要分類排隊，落實責任，限期整改。

　　作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學習和完善。在工作上我數十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業來做，為我們企業明日的輝煌而努力

　　進入加油站這個行業快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經驗，個性是經過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化規范的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發，對今后的工作也有了基本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法；

　　一、抓落實

　　作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作狀況，經常為員工通報這些狀況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。

　　二、抓銷售

　　1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到必須傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解狀況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到個性關注。

　　因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零星加油的散戶發展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每一天都在擴大。

　　這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫忙和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。

　　這是一個不容易看出來的客戶群，他們這天飄過加油站，也許明天就到那里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選取。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。

　　2、深入研究競爭對手優缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好，

　　3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，服務優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，并用心開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率，二是橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的相互促進。

　　三、抓管理

　　一是規范操作和規范服務，按標準按流程規范操作，不但能保證安全經營，還能樹立良好的企業形象。二是示范作用，自身業務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養成良好的習慣。三是以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的用心性。那么管理效果將會明顯提高。四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，務必把安全管理工作做深、做細、落到實處。

　　四、主要工作方法，一是依靠骨干，發揚民主，統一思想，行動一致。二是切實發揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣貌”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。

　　作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、職責心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業心和職責感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業務潛力、營銷潛力、決策潛力、管理潛力和組織協調潛力。

　　我相信，做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。

站長工作總結 篇22

　　20xx年收費站牢固樹立"安全第一"的思想，及早部署安全生產工作。透過扎實開展大檢查，嚴格值班巡查，全面落實職責和措施，嚴密監控安全重點部位和重大危險源，有效地穩定了我站安全生產形勢。現將安全生產工作總結如下:

　　一、精心組織，及早安排

　　針對安全生產形勢，我站進一步明確職責，落實職責，做到了早動員、早部署、早防范。召開安全生產專題會議，制定工作計劃，并成立由任組長副組長，班長、票務為成員的領導小組。會上要求切實克服松懈麻痹思想，把各項安全防范措施落到實處，及時整改存在的安全隱患。同時結合維穩綜治工作，做好各項安全工作。

　　二、做好基礎工作

　　強化教育培訓，加大宣傳力度，做到警鐘長鳴。年初，我站制定了安全教育培訓計劃，對所有職工進行了有關職業健康、安全環境、應急突發事件等教育工作，培訓教育以安全管理文件、事故通報、安委會會議精神作為安全教育的學習材料、開展對安全生產知識、規章制度、操作規程、技術標準規范、設備知識、危險源識別、職業危害與防護、風險管理、應急預案等方面培訓教育，并將查隱患、促整改活動的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。

　　三、廣泛宣傳，提高安全意識

　　在全年工作中，我站緊密結合當前安全生產工作實際，利用安全會議和標語等形式廣泛宣傳法律知識和安全生產規章制度，提醒職工關愛生命。關注安全。

　　四、加強值班巡查，確保信息暢通

　　收費站嚴格落實24小時值班。對單位值班狀況堅持不定期抽查，落實了職責和防范措施。透過以上措施，有效地提高了全站職工的安全意識，及時整改了存在的安全隱患，確保了全年安全生產無事故。

　　五、安全生產工作開展狀況：

　　今年來，根據所安全生產教育工作相關要求，提高廣大職工安全意識和責任意識檢，重點開展了非煤道路交通安全、消防安全知識、防震減災、防暴知識、用電安全、食品衛生等專項學習。

　　4月9日召開了安全生產教育培訓工作會議，組織職工學習省xx局下發的相關安全管理文件。使全體職工從思想上認識注重安全的重要意義。

　　5月15日，組織職工學習《安全生產法》、《公里法》、《勞動法》等相關法律知識，提高全體職工的安全意識和防范意識。

　　8、9、10月，組織開展了消防安全知識、防汛、防災、防暴等知識的學習和演練工作。通過開展學習演練相結合的方式使職工親身體會安全意識的重要性。

　　六、下一步的工作打算

　　在下一步的安全生產工作中，將著重采取以下措施:

　　一是狠抓安全生產職責制落實。進一步明確安全生產主體職責，切實抓好值班制度，安全檢查等。將安全生產職責目標逐級分解，層層簽訂目標責任書。

　　二是強化安全生產教育培訓力度。大力宣傳安全生產法律法規，進一步增強廣大職工的安全職責意識。

　　三是加強安全隱患的監督整改力度。堅持開展隱患排查整治工作，進一步加大隱患排查治理力度。對發現的安全隱患，及時采取有效措施進行整改，鞏固安全檢查效果。

站長工作總結 篇23

　　3月16日，天陰，今天是我們天水支援蘭州核酸采樣隊開展工作的第9天，經過一個多星期的采集工作，隊員們已經逐漸適應并熟悉了所有的環境和各項流程，和當地社區工作人員的相互銜接與配合也日漸流暢，大大提高了采集速率和采集質量。截止目前共計采樣545870人份。

　　疫情肆虐，全民防疫。昔日喧鬧的蘭州夜晚很安靜，而在這種靜謐感的襯托下，救護車和警車的鳴笛聲就會顯得異常刺耳。是的，幾乎每晚都能聽到，而這也提醒我們，抗疫工作仍刻不容緩，不能有絲毫懈怠。

　　近期，隨著每日新增確診病例和無癥狀感染者的不斷通告，我們開始承擔城關區重點區域所在街道的核酸采集工作，組長群里幾乎每天都會提醒我們一定要規范操作流程，嚴格穿脫防護服等等。每日工作結束，各小組都會總結匯總當日工作中存在的問題和需要解決的困難，最后統一上報給領隊，第一時間進行整改和優化。

　　兵將在外，靳主任時刻都在關注我們，在關懷我們的身體狀況和飲食之外，也要求我們一定要嚴于律己，做出表率，時刻加強自身管理，堅決杜絕任何不合規行為。

　　有了大后方的全力支持和鼓勵關懷，盡管已經連續奮戰9日，我們的隊員依舊個個精神抖擻，隨時整裝待發，積極投入采樣工作。

　　記得前幾日分配到東部市場進行核酸采集，最后結束時有民眾問我們：你們是哪個醫院的？我們說天水市一院。他們豎起大拇指說：你們真厲害，采的又快又穩，這么早就全采完了。我們輕輕一笑，其實我們知道，這種高速率和高效率得益于隊友們之間默契的團結與協作，以及當時院內組織進行的規范、扎實的核酸采集相關培、演練，而今，各項操作流程早已經深深地刻在了我們每個人的腦海里。

　　有時候的任務分配采樣點，需要我們自己的隊員和天水醫療隊的其他兄弟隊員一起負責共同完成，雖然可能彼此比較陌生，也沒有一起搭檔過，但是這并不影響我們之間的相互配合，你幫我查看防護裝備是否穿戴好，我提醒你別忘記標本單拍照留存，等等，小細節里展現我們大家嚴謹認真的工作態度和職業操守。

　　在我們這個平均年齡30歲的年輕隊伍里，工作時，我們是嚴謹沉穩的抗疫戰士，不容許自己有任何差錯。工作結束后，我們也是臭美愛拍照的幼稚小娃娃，想要記錄美好年華里如花綻放的自己。

　　生命需開花，各自吐芬芳。我們是天水醫療隊支援蘭州核酸采樣隊里普通的一名隊員，我們也是天水市第一人民醫院護理隊伍的其中一員，我們在這里，我們時刻踐行南丁格爾精神，守衛健康，我們在行動。

站長工作總結 篇24

　　今年以來,文化站在鎮黨委政府的正確領導和上級業務部門的具體指導下，緊緊圍繞工作中心，大力加強文化體育基礎設施建設，廣泛開展群眾性文化體育活動，不斷發展壯大文化體育隊伍，充分發揮先進文化的引領作用，為建設富裕、文明、和諧新口鎮作出積極貢獻。按照這個總體思路和目標要求，今年重點抓好以下工作：

　　一、加快公共文化體育服務體系建設

　　1、實施文化惠民工程建設。按照“五室一場一隊”的要求，開展村（社區）綜合性文化服務中心基本情況普查。每村一表，實地測量，確保數據準確，摸清底數。統一制作村（社區）綜合性文化服務中心制度綜合性文化服務中心版面，統一發放村（社區）綜合性文化服務中心活動記錄本，農家書屋借閱記錄本，農家書屋書目登記本。每村一套，統一標準，便于管理。區里還給每個村里配備了兩個書櫥，以便于圖書的擺放。

　　2、實施體育惠民工程建設。按照體育健身工程覆蓋面的目標，建設農村健身工程2個（蔡家鎮、北江水）。爭取20xx年農村健身廣場全覆蓋（剩余茅茨、吳家鎮）。

　　二、廣泛開展豐富多彩的群眾文化體育活動

　　1、舉辦豐富多彩的文化活動。組織參加萊蕪市20xx年春節、元宵節系列文化活動。正月十四4個民間藝術表演隊在市政府廣場表演，觀看演出群眾達到上萬人次。

　　2、廣泛組織開展全民健身活動。組織舉辦了第八屆全民健身五四農民運動會等比賽活動，大力普及體育健身知識，努力在全口鎮形成科學健康文明的生活方式。組隊參加萊蕪市農民籃球賽以及萊城區登山、環湖跑運動會，并取得好成績。

　　三、不斷發展壯大基層文化體育隊伍

　　1、抓好農民業余劇團鞏固和發展。對莊戶劇團進行規范管理。按照省、市要求，制定了莊戶劇團管理辦法，對參與公益性演出的莊戶劇團實行準入制度，要求必須是在民政部門注冊的正規劇團、主要演職人員固定、演出質量較高的團體方可參加。

　　2、加強文化體育輔導員隊伍建設。今年組織市級以上文物單位的文保員參加了萊蕪市主辦的文博管理員培訓班。繼續發展愛心文化志愿者隊伍，分期分批培訓文化帶頭人66人、三級社會體育指導員66人，每村（社區）逐步配備到1-2名責任心強、業務熟的文化體育活動輔導員，形成以點帶面、共同發展的良好局面。積極選派基層優秀文化體育骨干，參加市文化體育部門舉辦的各類培訓班，不斷提升素質，增強業務能力。

　　3、妥善解決鄉鎮（公社）老放映員歷史遺留問題。按照中央、省、市關于妥善解決鄉鎮（公社）老放映員歷史遺留問題文件要求，在原來摸底、登記、申報的基礎上，今年已對老放映員補助落實到位。

　　四、下一步工作打算

　　1、加快公共文化體育服務體系建設。20xx年，繼續推進各村村史展室建設、農村健身工程全覆蓋。

　　2、開展形式多樣的群眾文化體育活動。組織舉辦20xx年春節、元宵節民間藝術表演和元旦文藝演出等文化活動。組織舉辦第九屆全民健身運動會等體育活動。