物業(yè)月度工作的總結(jié)（精選9篇）

物業(yè)月度工作的總結(jié) 篇1

　　自今月**月份入職++公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報

　　一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好保潔后勤服務(wù)工作

　　婦幼保健院的工作是**月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。

　　三、人員管理

　　老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

　　現(xiàn)有人員**人，本月度共有2人離職和調(diào)職;

　　其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。

　　四、培訓(xùn)

　　對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　五、保潔工作完成方面

　　(1)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。

　　(2)對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)保與海關(guān)的開荒工作。

　　(3)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

　　(4)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。

　　(5)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。

　　(6)完成單位臨時安作排的清潔工作。

　　(7)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　(8)完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　　六、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　(1)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(3)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

　　(4)只有堅持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。

　　七、存在的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx月的工作存在以下不足。

　　(1)保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。

　　(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。

　　(3)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時。

物業(yè)月度工作的總結(jié) 篇2

　　物業(yè)管理部八月工作主要有：

　　一、籌劃組織召開了20--年安全社區(qū)建設(shè)工作座談會，會上聽取了-個社區(qū)匯報的20--年安全社區(qū)創(chuàng)建工作想法及安排。宣讀了服務(wù)分公司《20--年安全社區(qū)建設(shè)工作安排意見》和《20--年安全社區(qū)創(chuàng)建考核辦法》。明確了20--年安全建設(shè)的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，要求-個社區(qū)要以安全社區(qū)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步深化小區(qū)安全管理和物業(yè)服務(wù)管理工作。

　　要充分利用安全社區(qū)創(chuàng)建這一有效載體，實(shí)現(xiàn)與物業(yè)服務(wù)管理的相通共融，推進(jìn)社區(qū)整體建設(shè)進(jìn)步和發(fā)展;要切實(shí)發(fā)揮安全社區(qū)建設(shè)在生產(chǎn)和生活中的保證作用，打造“安全、健康、和諧”的本質(zhì)型社區(qū)。在安全社區(qū)項(xiàng)目確定上，做優(yōu)優(yōu)精，要與社區(qū)實(shí)際相結(jié)合，與居民生活相貼近，做到實(shí)惠看得見，效果明顯。

　　二、加強(qiáng)了節(jié)期間的各小區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)，促進(jìn)各社區(qū)做好節(jié)期間小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

　　三、結(jié)合--市政府征收垃圾處理費(fèi)按用水量計算的要求，對唐錢和直屬兩家的自用水量進(jìn)行了調(diào)研并形成了分析材料。

　　九月安排：

　　一、結(jié)合安全社區(qū)建設(shè)工作座談會-個社區(qū)匯報的思路與安排，深入各社區(qū)進(jìn)行工作檢查與指導(dǎo)，對各社區(qū)20--年安全項(xiàng)目進(jìn)行梳理和評估，保證項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)效性。

　　二、籌劃組織召開物業(yè)管理工作會議，理順上下物業(yè)管理關(guān)系，增強(qiáng)物業(yè)管理力度，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。

　　三、結(jié)合新變化，開展物業(yè)管理基礎(chǔ)情況調(diào)研，為下一步小區(qū)物業(yè)管理工作奠定基礎(chǔ)。

物業(yè)月度工作的總結(jié) 篇3

　　我是xx集團(tuán)招聘的物業(yè)管理公司經(jīng)理，本著實(shí)事求是，公平公正的工作原則，以公司為家，在*公司興，我尤榮*的指導(dǎo)精神下，開展物業(yè)管理公司的各項(xiàng)管理工作，使物業(yè)管理公司的專業(yè)工作規(guī)范化、正常化，有序的進(jìn)入運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。結(jié)合實(shí)際，協(xié)調(diào)各部門之間的公共關(guān)系，積極配合地產(chǎn)公司及銷售部的各項(xiàng)具體工作的開展，現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：

　　一、取得的主要工作成績

　　1、通過調(diào)整及規(guī)范，成功建立物業(yè)管理公司內(nèi)部管理系統(tǒng)，將物業(yè)管理公司的各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)管理規(guī)定，具體落實(shí)到每個崗位、每個時間段、每個責(zé)任人物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)。強(qiáng)化勞動紀(jì)律，整頓工作態(tài)度，提高勞動效率。

　　2、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識。強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主，在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價值，以達(dá)到社會效益、經(jīng)濟(jì)效益管理效益的同步增長的目的。

　　3、開源節(jié)流，將公司的利益放在第一位，為公司的長遠(yuǎn)利益作想，節(jié)約開支，開辟新的經(jīng)營思路，將我們的每一寸可利用的土地都看成錢，物盡其用，人盡其力，廣開財路，為物業(yè)管理公司創(chuàng)造每一分利潤。

　　4、團(tuán)結(jié)同事，和藹可親、平易近人。機(jī)動靈活的處理各種日常事務(wù)，努力協(xié)調(diào)各部門的公共關(guān)系，積極配合地產(chǎn)公司、銷售部、集團(tuán)商務(wù)部的各項(xiàng)工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的.不足，完善管理。

　　5、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查勤看勤指導(dǎo)，在每一個時間段，隨時關(guān)注員工的工作情況，體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。

　　6、善于溝通，主動交流，與業(yè)主、客戶建立良好的關(guān)系，積極處理各項(xiàng)業(yè)主投訴，想業(yè)主所想，急業(yè)主所難，獲得了廣大業(yè)主的一致好評。

　　二、工作中存在的不足及解決辦法

　　1、性格急促，太堅持原則。處理辦法：改正。

　　2、個人思想考慮有時不夠完善。解決辦法：全面權(quán)衡利弊，三思而后行。

　　3、有時態(tài)度不夠嚴(yán)肅，造成員工仿效。解決辦法：端正態(tài)度，嚴(yán)肅紀(jì)律，以身作則，起好帶頭作用。

　　三、下一步工作打算

　　1、努力使物業(yè)管理公司走上正規(guī)的管理道路。

　　2、弘揚(yáng)xx企業(yè)文化，打造物業(yè)管理品牌。

　　3、進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，提高員工素質(zhì)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象。

　　4、努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作及非工作任務(wù)。只要是公司利益，我會全力維護(hù)。

　　四、對部門的建議

　　1、實(shí)事求是，公平公正。

　　2、結(jié)合實(shí)際，人性化管理。

物業(yè)月度工作的總結(jié) 篇4

　　為提升廣場物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對物業(yè)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)將我司1月份工作總結(jié)和20--年2月份工作計劃予以公示，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督并提出寶貴意見。

　　1月份工作總結(jié)

　　客服部

　　1、客服前臺日常接報修處理同時跟進(jìn)回訪工作;

　　2、客服管家每天巡查服務(wù)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題反饋相關(guān)部門進(jìn)行整改;

　　3、對公寓樓的空置房窗戶進(jìn)行關(guān)閉檢查;

　　4、客服管家方便業(yè)主上門收取物業(yè)費(fèi);

　　5、急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，協(xié)調(diào)師傅第一時間幫業(yè)主進(jìn)行戶內(nèi)維修;

　　6、每月的宣傳欄圖文并茂公示項(xiàng)目月度工作總結(jié);

　　7、每月對部門員工進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn);

　　8、配合項(xiàng)目清理服務(wù)區(qū)域積雪，方便業(yè)主出行。

　　工程部

　　1、整改部分未端空調(diào)不計量問題;

　　2、VRV空調(diào)主機(jī)及部分內(nèi)機(jī)電源線路安全檢查;

　　3、接空調(diào)故障報修即時處理，確保冬季供暖正常;

　　4、鍋爐后排煙煙道改造;

　　5、鍋爐爐膛風(fēng)壓及煙氣安全檢測，確保安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;

　　6、為利安人壽大業(yè)主檢查空調(diào)故障;

　　7、27F裝修層及樓頂設(shè)備防寒防凍安全檢查;

　　8、南坡道墻體脫落部分水泥粉刷;

　　9、南坡道墻體批膩?zhàn)?

　　10、南坡道墻體刷乳膠漆出新;

　　11、寫字樓門頭頂棚填補(bǔ)結(jié)構(gòu)膠;

　　12、負(fù)一樓水管井滲水修補(bǔ);

　　13、南車輛入口地磚破損進(jìn)行計劃性修復(fù);

　　14、南坡道墻體增設(shè)引導(dǎo)線;

　　15、地下停車場照明進(jìn)行合理化調(diào)整增補(bǔ);

　　16、雪前降溫天氣檢查樓頂管道防凍及設(shè)備運(yùn)行情況;

　　17、公寓樓計劃性修補(bǔ)起翹墻紙;

　　18、地下停車場承重柱出新增設(shè)導(dǎo)向標(biāo)識。

　　環(huán)境部

　　一、保潔本月工作小結(jié)：

　　1、完成廣場地面沖洗;

　　2、完成酒店通道地面每周一次沖洗;

　　3、完成大風(fēng)、下雨天集中保潔清掃廣場落葉;

　　4、完成東廣場走廊、中商員工通道頂棚清洗;

　　5、完成東廣場玻璃幕墻、百葉窗清洗;

　　6、完成公寓樓、寫字樓地毯循環(huán)吸塵清洗;

　　7、完成節(jié)前外圍市政公園白色垃圾清理;

　　8、完成B2-B3車庫地面清洗、灰塵油推清理;

　　9、完成外圍標(biāo)示標(biāo)牌、燈箱清洗;

　　10、完成節(jié)前公寓樓門前景觀白石子清洗;

　　11、集中保潔綠化工完成外圍廣場積雪清理;

　　12、完成車庫雪水、泥漬清洗;

　　13、完成車庫地溝沖洗;

　　14、完成車庫坡道沖洗;

　　15、完成車庫設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生清理;

　　16、完成車庫添置無人收費(fèi)設(shè)備衛(wèi)生清理工作;

　　17、完成車庫、外圍柵欄、水馬清洗;

　　18、完成東廣場中商裝修區(qū)域日常地面清掃、清洗;

　　19、集中保潔、綠化完成A2棟27層業(yè)戶空置房裝修垃圾清理;

　　20、完成外圍不銹鋼隔離樁、車庫人行出入口不銹鋼墻面清潔保養(yǎng);

　　21、完公寓樓天臺、8樓平臺衛(wèi)生清理;

　　22、完成公寓樓寫字樓層精細(xì)保潔;

　　23、完成公寓樓、寫字樓、車庫消防通道衛(wèi)生清理;

　　24、完成日常公寓樓寫字樓客貨梯清潔保養(yǎng);

　　25、完成公寓樓客梯廳吊燈灰塵蜘蛛網(wǎng)清理;

　　26、完成公寓樓層消防水箱衛(wèi)生清理;

　　27、完成負(fù)一層設(shè)備層、A2六樓公共區(qū)域衛(wèi)生清理;

　　28、完成案場、寫字樓大堂石材養(yǎng)護(hù)跟進(jìn)。

　　二、綠化養(yǎng)護(hù)本月工作小結(jié)：

　　1、完成8樓平臺酒店區(qū)域花壇苗木補(bǔ)栽

　　2、外圍綠化帶落葉、雜物清園進(jìn)行中

　　3、完成冬季黑麥草坪施肥養(yǎng)護(hù)

　　4、完成8樓平臺草坪雜草清理

　　5、完成草坪、綠化帶澆水養(yǎng)護(hù)

　　6、完成綠化帶綠籬積雪清理

　　秩序部

　　1、按計劃嚴(yán)密組織晨訓(xùn);

　　2、嚴(yán)格管控非機(jī)動車停放;

　　3、定期安排專業(yè)人員檢測調(diào)試設(shè)備器材、配合消防部門臨檢;

　　4、擦拭收費(fèi)崗設(shè)施設(shè)備及清理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生;

　　5、規(guī)范整理路錐擺放;

　　6、廣場區(qū)域日常巡查;

　　7、崗位風(fēng)采;

　　8、部門品質(zhì)自查;

　　9、收費(fèi)維保單位工作見證;

　　10、高峰時段地庫車輛指揮引導(dǎo);

　　11、清理服務(wù)區(qū)域積雪;

　　12、配合監(jiān)督中商場地衛(wèi)生環(huán)境恢復(fù)、懸掛廣告牌及施工現(xiàn)場安全管理;

　　13、完成臨時性勤務(wù);

　　14、管理層夜間查崗;

　　15、拾金不昧。

　　2月份工作計劃

　　客服部

　　1、按照部門計劃催繳公寓樓及寫字樓20--年往欠物業(yè)費(fèi)，催繳公寓樓20--年當(dāng)期物業(yè)費(fèi)及能耗費(fèi);

　　2、做好2月底路面停車位的續(xù)費(fèi)、地下停車位及相關(guān)續(xù)費(fèi)的辦理;

　　3、前臺日常事務(wù)的接報修及時跟進(jìn)回訪做好相關(guān)登記;

　　4、及時跟進(jìn)新收房質(zhì)保期內(nèi)的相關(guān)維修;跟進(jìn)公寓樓空調(diào)出風(fēng)口的測量;

　　5、管家每天對服務(wù)區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修相關(guān)部門進(jìn)行整改;

　　6、公寓樓、寫字樓包裹的接收、登記和發(fā)放;

　　7、組織客服進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn);

　　8、客服部1月份相關(guān)資料的存檔及20--年全年資料的整理歸檔;

　　9、項(xiàng)目1月份微信公眾號的制作;

　　10、跟進(jìn)酒店、運(yùn)營部相關(guān)房態(tài)的確認(rèn)及回款;

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的其它工作;

　　12、做好春節(jié)假日的值班工作。

　　工程部

　　1、熱水鍋爐、采暖鍋爐月度檢查維護(hù);

　　2、整改部分未端空調(diào)不計量線路故障;

　　3、空調(diào)水管井冬季安全復(fù)查;

　　4、鍋爐供暖系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行檢查;

　　5、及時處理各種空調(diào)故障報修;

　　6、節(jié)前設(shè)備運(yùn)行安全檢查;

　　7、繼續(xù)維修南出入口破損地磚;

　　8、北坡道墻面乳膠漆出新;

　　9、增設(shè)地下停車場引導(dǎo)標(biāo)識;

　　10、27樓增加臨時擋板。

　　環(huán)境部

　　(一)保潔工作計劃

　　1、外圍廣場落葉循環(huán)清掃;

　　2、外圍廣場、酒店通道地面沖洗;

　　3、公寓樓層消防通道玻璃幕墻清洗;

　　4、公寓樓、寫字樓層走廊地毯清洗吸塵;

　　5、公寓樓、寫字樓樓層精細(xì)保潔;

　　6、公寓樓、寫字樓電梯廳吊頂燈罩灰塵清理;

　　7、公寓樓、寫字樓客貨電梯轎廂清潔保養(yǎng);

　　8、車庫坡道、地溝沖洗;

　　9、地下車庫地面衛(wèi)生循環(huán)清洗、地面灰塵油推清理;

　　10、樓層消防通道、外圍走廊通道、車庫管道、燈具蜘蛛網(wǎng)灰塵清理;

　　11、公共區(qū)域、車庫環(huán)境消殺;

　　12、8樓平臺、天臺設(shè)備層衛(wèi)生清理;

　　13、外圍明溝、雨水井衛(wèi)生清理;

　　14、公寓樓、寫字樓(含1-7層)、車庫消防通道(1-3層)衛(wèi)生清理;

　　15、一樓玻璃幕墻、的士港灣、百葉窗清洗;

　　16、公寓樓、寫字樓、車庫、酒店通道生活垃圾桶、果皮箱清洗;

　　17、A2棟負(fù)一層、六樓公共區(qū)衛(wèi)生清理;

　　18、外圍不銹鋼柱、車庫人行出口不銹鋼墻面清潔保養(yǎng);

　　19、外圍綠化帶白色垃圾、雜物清理;

　　20、公寓樓、寫字樓層客貨電梯門槽衛(wèi)生清理;

　　21、東廣場走廊頂棚衛(wèi)生清洗;

　　22、跟進(jìn)公寓樓、寫字樓石材養(yǎng)護(hù);

　　23、月度抽查保潔在崗人數(shù)、考核及費(fèi)用支付跟進(jìn);

　　24、環(huán)境部保潔月底資料整理歸檔。

　　(二)綠化養(yǎng)護(hù)計劃

　　1、綠化帶落葉、雜物清園防止病蟲害越冬;

　　2、8樓平臺花壇燕尾補(bǔ)栽;

　　3、綠化帶、補(bǔ)栽苗木澆水養(yǎng)護(hù);

　　4、8樓平臺草坪施肥、澆水、修剪、雜草清理等日常養(yǎng)護(hù)工作落實(shí);

　　5、綠化帶部分樹木樹枝修剪及枝葉清理;

　　6、維護(hù)資料整理歸檔。

　　秩序部

　　1、做好春節(jié)期間崗位值班;

　　2、組織實(shí)施節(jié)前消防安全檢查;

　　3、配合西廣場商家促銷;

　　4、做好消防器材、設(shè)施設(shè)備的巡檢維護(hù);

　　5、加強(qiáng)現(xiàn)場崗位工作狀態(tài)的適時檢查，加強(qiáng)崗位紀(jì)律監(jiān)督;

　　6、每日檢查外圍非機(jī)動車停放、規(guī)范護(hù)欄、路錐設(shè)置;

　　7、做好涵月樓酒店婚宴、業(yè)主單位年會車輛停放接待;

　　8、做好室外建筑垃圾場實(shí)時監(jiān)督管控，杜絕商家垃圾清運(yùn)過程中產(chǎn)生的拋灑滴漏問題;

　　9、全力保障停車場無人收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)營;

　　10、召開月度部門工作例會;

　　11、每日地下停車場車輛進(jìn)出高峰期，安排秩序員做好分流疏導(dǎo)，確保停車場運(yùn)行正常;

　　12、嚴(yán)格管控中商施工區(qū)域;

　　13、培訓(xùn)全員處置突發(fā)事件能力，熟知相關(guān)流程;

　　14、根據(jù)公司運(yùn)營部要求提交各類資料報表;

　　15、常態(tài)化保持防火門關(guān)閉，消防通道暢通;

　　16、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員、車輛詢問登記，杜絕安全隱患;

　　17、部門各項(xiàng)培訓(xùn)、晨操訓(xùn)練按計劃開展;

　　18、保持崗?fù)きh(huán)境整潔、宿舍衛(wèi)生達(dá)標(biāo);

　　19、常態(tài)化核查路面停車證;

　　20、監(jiān)控人員與巡邏崗實(shí)時保持聯(lián)動，重點(diǎn)關(guān)注電梯運(yùn)行，杜絕公寓布草車、貨物違規(guī)使用客梯。

　　雪天溫馨提示

　　1、注意添衣防寒，預(yù)防感冒等疾病，同時注意在室內(nèi)取暖御寒時注意保持通風(fēng);

　　2、盡量減少不必要的戶外活動，如有外出請務(wù)必注意安全;

　　3、雨雪過后，路面濕滑，請注意行走安全;

　　4、雪天與冰凍天氣外出行車請務(wù)必控制車速;

　　5、關(guān)好門窗，關(guān)注戶外(如陽臺，窗戶)放置物品，加固易被大雪壓壞的物品，妥善安置易受風(fēng)雪影響的室外物品;

　　6、戶外門窗、棚架、空調(diào)外機(jī)等易被大風(fēng)吹動的物品進(jìn)行檢查，必要時應(yīng)予以緊固處理;

　　7、出門請關(guān)閉家中水閥，以免水管凍壞爆裂。

物業(yè)月度工作的總結(jié) 篇5

　　xx月各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)xx月的新篇章。我部肩負(fù)著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在xx月xx日我部進(jìn)駐公寓以來，在公司及項(xiàng)目各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了xx月度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進(jìn)駐公寓的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來月的工作中揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)

　　一、堅持預(yù)防為主，狠抓安全防范。

　　我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看，立即處理。

　　1、實(shí)行"重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控"的.原則。堅持以預(yù)防為主、主動控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。

　　2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

　　3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動車、非機(jī)動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

　　4、加大巡邏檢查力度。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。

　　5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。

　　二、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象"窗口"。

　　始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。

　　三、工作中存在不足：

　　在這一月里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識差，我部門對部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發(fā)現(xiàn)，及時整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。

物業(yè)月度工作的總結(jié) 篇6

　　對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

　　第一階段(__年—__年)：初學(xué)階段;

　　__年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊，看似簡單的帳單制作→日常收費(fèi)→銀行對接→建立收費(fèi)臺帳→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離。客戶電話的接聽、客服前臺的接待，都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn);另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

　　“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時住在項(xiàng)目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財務(wù)收費(fèi)流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級領(lǐng)導(dǎo)的`支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)

　　第二階段(__年—__年)：發(fā)展階段 ：

　　這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢攧?wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。__年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔(dān)任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　第三階段 (__年—現(xiàn)在)，不斷提升階段 ：

　　__年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接，由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。

物業(yè)月度工作的總結(jié) 篇7

　　以下是分公司8月份的工作總結(jié)：

　　一、組織工作

　　1、分公司“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的實(shí)施月，本月15、19、29日分別完成了環(huán)境部、工程部、秩序部的考核工作。

　　2、分公司8月1日正式接管中國建設(shè)銀行股份有限公司支行的保潔工作，并于8月1日對建行保潔進(jìn)行了現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，并及時上報建行保潔服裝申請。

　　3、8月8日進(jìn)行了7月份的月考核。

　　4、8月25日x總助對管理人員進(jìn)行團(tuán)隊精神與互動的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　5、向物價局申辦各小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)重新備案已全部批復(fù)。

　　6、對勞動合同到期的員工進(jìn)行重簽合同和工資約定。

　　7、通知各小區(qū)完成下半度財務(wù)成本測算工作。

　　8、呈報關(guān)于增加繳納xx年度殘疾人保障金的報告。

　　二、人事管理

　　1、本月秩序員辭職8名，辭退2名，均已辦理移交手續(xù)新入職5名，經(jīng)崗前培訓(xùn)合格已正式上崗。

　　三、房屋、裝修管理

　　1、x小區(qū)，總戶數(shù)為896戶，已接管房為620戶其中裝修房5戶，毛坯房276戶共裝修為620戶入住為42戶，其中出租戶為8戶，代管空房7戶。

　　2、x小區(qū)，總戶數(shù)為253戶其中包括25間鋪面。本月總共入住10戶【其中長住戶：5戶包含租戶1戶候鳥式：4戶】、裝修1戶、空房218戶。

　　3、x小區(qū)，7月份裝修2戶，通風(fēng)2戶。小區(qū)現(xiàn)住戶98戶，其中租戶42戶。

　　4、x小區(qū)接管房698套共裝修422套入住119戶，其中出租戶40戶本月陸續(xù)有7戶住戶離開小區(qū)。

　　5、x小區(qū)，總戶數(shù)為214戶含車庫已接管214戶含車庫總戶數(shù)82戶已接管75戶本月辦理裝修手續(xù)2戶x1戶共裝修8戶共裝修1戶入住戶：123戶其中出租戶：8戶入住戶：13戶

　　四、客服

　　1、x小區(qū)，對欠費(fèi)的業(yè)主及時催繳，開通燃?xì)?戶，水代購與調(diào)劑共為4次，代收信件6件，代管鑰匙24戶。本月受理客服業(yè)務(wù)110起，其中水電維修60起。

　　2、x小區(qū)，整理各種檔案。

　　3、x小區(qū)，對已回來小區(qū)入住的業(yè)主進(jìn)行費(fèi)用催繳，日常服務(wù)與上門維修30余起。

　　4、x小區(qū)，⑴收回一期物業(yè)減免費(fèi)用，15756元。⑵通過短信及電話聯(lián)系方式，催繳外地業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠款。⑶進(jìn)行xx公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”環(huán)境保潔、工程、秩序的考核比賽。⑷與xx地產(chǎn)溝通三次。⑸

　　本月發(fā)出停電檢修5次，消殺通知2次。⑹與房開交流5次，關(guān)于發(fā)電機(jī)及消防驗(yàn)收事宜。⑺本月22日物業(yè)辦公室遷址至xB9號鋪面。⑻x小區(qū)綠化帶因泳池建設(shè)遭到不同程度的壓損，已拍照交開發(fā)商整改，并發(fā)通知向業(yè)主解釋。⑼x小區(qū)F棟工地拆板，張貼通知提醒住戶及往來人員注意高空墜物及繞道而行。⑽業(yè)主裝修剩余的沙土集中處理。⑾各樓電梯限制斗車入電梯，并增派秩序巡邏崗監(jiān)督裝修材料裝運(yùn)作業(yè)。⑿小區(qū)各樓道的衛(wèi)生存在狀況，業(yè)主隨處扔垃圾的監(jiān)督及處理，并擬小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約。⒀工程部文件整理歸檔。⒁小區(qū)內(nèi)標(biāo)識標(biāo)志牌準(zhǔn)備。⒂業(yè)主回訪、調(diào)查表的整理并準(zhǔn)備著手解決業(yè)主提出的問題。⒃小區(qū)水電、電梯公攤的公示準(zhǔn)備。⒄小區(qū)綠化苗木檔案的整理。

　　5、x小區(qū)，業(yè)主購電80次，x小區(qū)21次代收信件38件代管鑰匙7戶業(yè)主建議、投訴2戶。

　　五、保潔、綠化管理

　　一保潔。

　　1、x小區(qū)，對生活區(qū)公共區(qū)域陽臺垃圾的再次清理清洗垃圾場每天一次小區(qū)樓道扶手上不銹油清理水利溝雜物A區(qū)景觀池的清洗。

　　2、x小區(qū)，每日的樓道、樓梯把手的清潔每日小區(qū)大道的清掃一樓大廳等玻璃門窗的清潔消防箱的清潔娛樂室的清潔針對考核沒有合格的部位重新進(jìn)行打掃應(yīng)開發(fā)商的要求，外請清潔工打掃部分沒有賣出去的精裝房。

　　3、x小區(qū)，本月小區(qū)內(nèi)道路、各樓道的清潔狀況需要改進(jìn)，牡丹閣增加一名保潔人員。

　　4、x小區(qū)，進(jìn)行日常保潔及對綠化帶進(jìn)行拔除雜草工作。

　　二綠化。

　　1、x小區(qū)，對小區(qū)草坪全面整理打草修剪各樓棟前路牙邊的雜草灌木種植銷售部前的花苗清理綠化帶內(nèi)雜草雜物進(jìn)行清除整個生活區(qū)灌木、綠籬、色塊，進(jìn)行打藥防治病蟲害人工湖旁樹木的修剪電梯樓前的花草修剪。

　　2、x小區(qū)，花草樹木的日常修剪對樹木的枯枝、爛葉、雜草進(jìn)行清除綠化帶的日常澆水小區(qū)鋪面前的綠化帶部分樹木被公路施工方給挖掉，目前正在交涉當(dāng)中對被臺風(fēng)吹倒得樹木進(jìn)行扶正恢復(fù)。

　　3、x小區(qū)，本月降水量少，芙蓉苑、玉蘭閣大葉紫薇和小葉欖仁出現(xiàn)蟲害，綠化人員對此進(jìn)行了藥物噴灑。

　　六、水電管理

　　1、x小區(qū)，⑴日巡查和日檢修項(xiàng)目⑵定時巡查、檢修各類設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目⑶對小區(qū)路燈桿、垃圾桶、消防及游樂場設(shè)施設(shè)備的除銹和刷漆更新保養(yǎng)。⑷人工湖防護(hù)欄補(bǔ)漆保養(yǎng)⑸對小區(qū)高桿燈的線路改造走線⑹對各樓棟單元樓道的感應(yīng)燈和開關(guān)的維修跟換⑺對機(jī)房的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)衛(wèi)生打掃⑻A區(qū)樓頂護(hù)欄刷漆保養(yǎng)⑼崗?fù)�墻壁上涂料翻新協(xié)助開發(fā)商對101崗?fù)し浪�補(bǔ)漏⑽1號樓3單元門口路面的修理。

　　2、x小區(qū)，⑴對部分精裝修房的遺留問題進(jìn)行修復(fù)⑵檢查維修A2、B2監(jiān)控攝像頭沒有畫面等故障⑶對配電房，水泵房等設(shè)備設(shè)施的部位進(jìn)行清潔打掃⑷對部分公共部位的遺留問題進(jìn)行整改修復(fù)⑸整理已處理的和還沒有處理的遺留問題，重新做一份電子表準(zhǔn)備上報開發(fā)商⑹對沒有賣出去的空房全面檢查，整理檢查出的問題并進(jìn)行報價，準(zhǔn)備上報開發(fā)商⑺樓頂女兒墻漏水工程施工已經(jīng)接近完工⑻樓頂女兒墻漏水工程開始施工。

　　3、x小區(qū)，⑴對發(fā)電機(jī)組試機(jī)動行⑵更換各個電梯已損壞的日光燈管更換各個樓道。

　　4、x小區(qū)，⑴發(fā)電機(jī)試機(jī)、送電⑵各樓道燈泡更換⑶果皮箱、消防栓保養(yǎng)，刷油漆⑷消防泵保養(yǎng)⑸中心區(qū)健身設(shè)施的維修⑹日常巡查設(shè)備⑺本月免費(fèi)為業(yè)主維修20起。

　　5、x小區(qū)，﹙1﹚檢查小區(qū)路燈、各單元樓道燈照明情況，并對不亮的燈進(jìn)行維修及更換燈泡。﹙2﹚本月上門為業(yè)主維修水、電共6次

　　七、秩序管理

　　1、x小區(qū)，⑴消防設(shè)施設(shè)備的檢查⑵車棚廢舊車輛清理匯報⑶簽到巡邏點(diǎn)的更新⑷每月培訓(xùn)四次安全教育、來訪車輛人員的詢問登記、突發(fā)事件的匯報處理⑸車輛收費(fèi)的催繳6裝修監(jiān)管和房內(nèi)的消費(fèi)安全。

　　2、x小區(qū)，⑴對新來的秩序員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)包括禮貌禮儀、崗?fù)ばl(wèi)生、出入登記、車輛管理等等⑵對停車費(fèi)、電動車充電費(fèi)的催繳⑶加強(qiáng)車輛停放的管理⑷指導(dǎo)秩序員做好各項(xiàng)出入小區(qū)的登記手續(xù)包括人員、車輛、物品等⑸新招聘了兩名秩序員⑹針對崗?fù)た己藳]有合格的部位重新進(jìn)行清潔打掃。

　　3、x小區(qū)，⑴小區(qū)內(nèi)各巡邏點(diǎn)的簽到⑵引導(dǎo)車輛規(guī)范停車⑶催繳汽車車位費(fèi)。4、花半里，⑴秩序員檔案整理⑵秩序員列隊實(shí)際操作、消防實(shí)際操作的排練⑶裝修戶的監(jiān)督管理，夜間區(qū)內(nèi)燈光的時間開關(guān)安排⑷秩序員開具無犯罪證明的通知

　　4、x小區(qū)，﹙1﹚對外來人員進(jìn)行來訪登記﹙2﹚對小區(qū)搬進(jìn)、搬出物品進(jìn)行登記工作﹙3﹚夜間對小區(qū)院內(nèi)及周邊進(jìn)行巡邏工作﹙4﹚對進(jìn)、出小區(qū)的車輛進(jìn)行收、發(fā)卡并登記工作﹙5﹚對未交費(fèi)的車輛進(jìn)行登記并催繳。

　　八、后勤管理

　　八月份后勤主要工作：⑴完成各小區(qū)8月份的水、電費(fèi)的繳納工作⑵完成各小區(qū)8月份的寬帶、話費(fèi)的繳納工作⑶完成x小區(qū)崗?fù)る娫挼膱笱b工作⑷完成x小區(qū)物業(yè)食堂煤氣費(fèi)的繳納工作⑸配合出納到銀行取款，完成員工工資的發(fā)放工作⑹完成分公司各部門的各種物品的采購工作⑺配合x小區(qū)、x小區(qū)重新申報物價備案工作，并已全部同意各個小區(qū)的重申備案⑻完成社保年審工作⑼完成工商營業(yè)執(zhí)照的年審工作⑽完成組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審申報工作。

　　九、八月份的'考核

　　8月8日對各小區(qū)進(jìn)行考核，這次考核主要存在的問題如下：

　　1、x小區(qū)，崗?fù)し�新后整體不錯區(qū)內(nèi)草坪偏厚，臨屋大植株需移植。

　　2、x小區(qū)，崗?fù)��?nèi)清潔未做到位辦公室清潔需要加強(qiáng)。

　　3、x小區(qū)，樓層墻壁清潔太臟。

　　4、x小區(qū)，整體保潔不錯，裝修垃圾需及時清理。

　　5、x小區(qū)，各個方面需要整改。

　　針對這次考核問題需整改部份，各管家部需及時整改，做為8月份考核的內(nèi)容之一。

　　十、九月份的工作計劃

　　1、“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”客服類的考核及評比最終結(jié)果。

　　2、各小區(qū)費(fèi)用催繳工作工程部發(fā)電機(jī)使用的培訓(xùn)及保養(yǎng)秩序員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)裝修戶的電梯使用問題、材料入?yún)^(qū)問題。

　　3、x小區(qū)項(xiàng)目十月份收樓的準(zhǔn)備工作。

　　4、x小區(qū)，解決綠化帶被破壞的問題繼續(xù)對公共設(shè)施與精裝修房遺留的問題進(jìn)行維修、修復(fù)上報開發(fā)商催要已經(jīng)修復(fù)完工的部分工程款。

　　5、總務(wù)部跟蹤完成組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作，整理庫存物品并歸檔，重新完善各小區(qū)水電工工具的歸檔工作，配合各小區(qū)完成房產(chǎn)局及物價局關(guān)于物業(yè)服務(wù)和物業(yè)收費(fèi)自查自糾工作。

　　6、繼續(xù)跟蹤“x小區(qū)”項(xiàng)目拓展立項(xiàng)后的進(jìn)度情況。

　　八月份，各管家部在“物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的考核比賽中如荼如火的進(jìn)行著，各團(tuán)隊都在為各自打氣加油，大大得調(diào)動了各員工的積極性，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心為各區(qū)域努力工作。

物業(yè)月度工作的總結(jié) 篇8

　　感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出闡述。

　　一、完善配套設(shè)施方面

　　1、 自我公司接手物業(yè)以來，增設(shè)了道闡桿子，更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng)，設(shè)置了門禁等，發(fā)行遠(yuǎn)距離卡200張，門禁卡300張，實(shí)行一庫一卡制，使車輛進(jìn)出井然有序。

　　2、 在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。

　　3、 對之前已損壞的單元門鎖進(jìn)行了修復(fù)。

　　4、 在7棟、8棟、10棟進(jìn)行了管道疏通，保護(hù)了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。

　　二、維修管理方面

　　1、電梯系統(tǒng)，專人維護(hù)，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。

　　2、道路燈或其他照明隨壞隨修。

　　3、排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。

　　4、污水池、化糞池定期清理。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生方面

　　第三季度，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實(shí)行一天兩掃制，同時，補(bǔ)全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運(yùn)垃圾，保證了小區(qū)的干凈。

　　四、綠化方面

　　之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各第一范文網(wǎng)部門人員進(jìn)行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設(shè)了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。

　　五、治安方面

　　安裝道闡桿子，設(shè)置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進(jìn)行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實(shí)施重點(diǎn)布控，加派隊員蹲守、避免無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)、材料出入必須到值班室進(jìn)行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。

　　此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導(dǎo)致部分工作不好開展，如：

　　1、 對車庫進(jìn)行整頓

　　2、 對各單元門鎖再次進(jìn)行修復(fù)

　　3、 對綠化花壇進(jìn)行修補(bǔ)，樹木進(jìn)行維護(hù)

　　4、 在各單元門門口增設(shè)專門信息欄

　　5、 聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進(jìn)行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、裝修保證金等

　　6、 建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。

　　7、 部份地方增加攝像頭。

　　最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在今季度x月x日才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到最好，在這個過程中，服務(wù)存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當(dāng)然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費(fèi)的人更加不公平。

　　俗話說，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以請大家繼續(xù)支持我，支持長鴻，謝謝大家!

物業(yè)月度工作的總結(jié) 篇9

　　20xx年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，匯報20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃。

　　一、20xx年工作回顧

　　（一）主要工作內(nèi)容：

　　1、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系，如：設(shè)計、招標(biāo)、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門間的相關(guān)工作；

　　2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程，如：所在參建單位進(jìn)場管理流程交底、工作內(nèi)容交底、技術(shù)交底等；

　　3、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系，如：組織協(xié)調(diào)專業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場工作面移交、技術(shù)交底等；

　　4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作，如：聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等；

　　5、落實(shí)工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責(zé)和工作關(guān)系，如：明確各部門的工作內(nèi)容、明確各專業(yè)工程師的工作職責(zé)、組織專業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工關(guān)系等；

　　6、負(fù)責(zé)安排落實(shí)市政、房建所有機(jī)電工程，如：給排水、電氣、暖通、燃?xì)獾人�有參建單位的機(jī)電安裝；

　　7、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程；

　　8、負(fù)責(zé)安排落實(shí)樣板房及公建房的精裝修工程，如：前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會所、高爾夫會所等裝修工作；

　　9、協(xié)助落實(shí)市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環(huán)節(jié)，如：用水用電、場地及相關(guān)水電施工等；

　　10、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作；

　　11、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費(fèi)管理工作；

　　12、參與制定進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方案審核、招標(biāo)配合、合同評審、工程款審核等工作；

　　（二）對以上工作內(nèi)容的總結(jié)

　　過去的一年，在工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、配合等管理方面，極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真落實(shí)好每項(xiàng)工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時也改變了常規(guī)的管理模式，應(yīng)急的工作能力有了很大提高，應(yīng)對施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)

　　二、體會

　　天隆三千海項(xiàng)目，定位高，啟動快，目的是建國內(nèi)及國外最好的.樓盤，搶先市場，在此情況下三千海項(xiàng)目過于急促地進(jìn)入了施工階段，實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計階段、設(shè)計階段、施工階段、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要，特別是工程設(shè)計是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件，而三千海項(xiàng)目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。

　　如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計圖紙版本較多，一再深化的項(xiàng)目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進(jìn)行施工，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用，零星發(fā)生的項(xiàng)目很多，造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí)，同時造成的差錯也就多了，對整個項(xiàng)目的向前推進(jìn)影響較大，也給施工管理造成了很大難度。