社區信訪個人工作總結（通用9篇）

社區信訪個人工作總結 篇1

　　按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉黨委、政府結合我鄉的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來訪2次，結案率100%，無重訪事件，無集體上訪，無越級上訪，為鄉域經濟的發展創造了一個寬松和諧的社會生活環境，現將有關近期工作情況總結如下：

　　一、強化領導，將信訪工作納入重要日程

　　在信訪工作的開展過程中，我鄉黨委先后兩次召開了研究維護社會穩定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃，并與各村企事業駐鄉各單位簽訂信訪工作責任書，制定信訪實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務責任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鄉長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鄉黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，并開通信訪電話6736001，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。

　　二、精心組織，認真全面排查

　　在兩會期間，首先在全鄉大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調處活動，努力清除工作隱患。一是全員發動，普遍排查，機關信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題，在整個排查過程中發現問題最多的是春耕備耕、貸款等問題，能在基層解決的當時就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪工作夯實了良好的工作基礎。二是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鄉信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

　　三、突出重點，調處、化解不穩定因素

　　我鄉黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩定作為根本任務，特別是在兩會期間，按照上級要求，及時成立兩會領導小組，制定領會領導坐班表，杜絕兩會期間信訪事件出現不良隱患，發現問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”。“三到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規章制度的基礎上，進一步的完善并嚴格執行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監督執行到位。嚴格信訪調查監督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩穩當當地解決實際困難。

　　四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力

　　及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是充分發揮駐村大學生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學生，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。充分發揮村隊大學生駐村平臺，分解矛盾，化解矛盾，并嚴格執行傳達信訪制度和信訪知識，加強村隊信訪管理制度，二是強化對信息員的管理培訓。通過傳達上級有關文件和會議精神等方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發事件的快速反應能力，做到早發現、早報告、早控制。三是轉變工作作風，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩定因素。

社區信訪個人工作總結 篇2

　　按照縣委、縣政府和縣信訪局的安排和部署，我鄉黨委、政府結合我鄉的實際情況，通過強化領導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪矛盾排查工作。3月份，共接待群眾來訪2次，結案率100%，無重訪事件，無集體上訪，無越級上訪，為鄉域經濟的發展創造了一個寬松和諧的社會生活環境，現將有關近期工作情況總結如下：

　　一、強化領導，將信訪工作納入重要日程

　　在信訪工作的開展過程中，我鄉黨委先后兩次召開了研究維護社會穩定工作的信訪會議，研究制定了信訪工作年初信訪工作計劃，并與各村企事業駐鄉各單位簽訂信訪工作責任書，制定信訪實施方案，使信訪工作真正達到了目標具體化，工作任務責任化。對群眾反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書記為組長，鄉長、紀檢書記為副組長的信訪工作領導小組，認真執行“誰主管，誰負責”、一把手是第一責任人的原則，鄉黨委書記親自抓，紀檢書記具體管。下設信訪辦公室，并開通信訪電話6736001，一級抓一級，一級對一級負責，堅持“分級管理，責任到人”把信訪工作擺在突出位置，形成全方位開展信訪工作的良好氛圍。

　　二、精心組織，認真全面排查

　　在期間，首先在全鄉大范圍開展了矛盾糾紛大排查、大調處活動，努力清除工作隱患。一是全員發動，普遍排查，機關信訪辦公室工作人員和各站所(村)干部，深入各(村)隊，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題，在整個排查過程中發現問題最多的是春耕備耕、貸款等問題，能在基層解決的當時就處理，得到廣大群眾的普遍贊同，為信訪工作夯實了良好的工作基礎。二是不失時機，個別抽查。在普遍排查的基礎上，鄉信訪領導小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村“兩委”的信訪工作，實行動態管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。

　　三、突出重點，調處、化解不穩定因素

　　我鄉黨委在信訪工作中，堅持把維護廣大群眾的切身利益和社會穩定作為根本任務，特別是在期間，按照上級要求，及時成立領導小組，制定領會領導坐班表，杜絕期間信訪事件出現不良隱患，發現問題及時給予解決，解決不了的問題及時上報，確保信訪工作的“三個到位”、“兩個突出”�！叭�到位”：一是時限要求到位。群眾性上訪反映的問題，承辦人要在一周之內反饋調查處理結果，如反映的問題是復雜，一時難以解決的，須在一月內與上訪群眾取得聯系，并告之處理情況。二是制度制定到位。我們在原有信訪工作各項規章制度的基礎上，進一步的`完善并嚴格執行，通過加強制度建設，增強了工作的透明度，提高了工作效率。三是監督執行到位。嚴格信訪調查監督力度，落實工作責任制，真正做到信訪工作有人抓，問題有人辦，矛盾有人處理;因此，我們通過耐心、細致的工作，針對不同情況，擴寬與群眾溝通的渠道，應對上訪問題，穩穩當當地解決實際困難。

　　四、積極預防，提高處置群體矛盾工作能力

　　及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性、內幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權。為此，我們積極加強信訪工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。一是充分發揮駐村大學生平臺。各站所(村)均配備信訪信息員和駐村大學生，實行定期匯報、隨時報告的管理方法。充分發揮村隊大學生駐村平臺，分解矛盾，化解矛盾，并嚴格執行傳達信訪制度和信訪知識，加強村隊信訪管理制度，二是強化對信息員的管理培訓。通過傳達上級有關文件和會議精神等方式，從搞好日常信息收集、預警性信息分析、政策法規學習等方面的培訓，切實提高信息員應對突發事件的快速反應能力，做到早發現、早報告、早控制。三是轉變工作作風，變以往的“群眾上訪”為“領導干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩定因素。

社區信訪個人工作總結 篇3

　　今年我區的維穩信訪工作總結信訪工作在區委、區政府的正確領導下，在省、市維穩信訪工作總結信訪部門的具體指導及各級維穩信訪工作總結信訪干部的共同努力下，以構建社會主義和諧社會為主題，加大矛盾排查調處工作力度，繼續秉持事要解決，群眾至上的宗旨，積極采取靈活有效措施，不斷加大維穩信訪工作總結信訪工作力度，取得了較好成績，有效維護了我區的社會穩定。截至201x年10月底，受理群眾來訪83批331人次(包括重復上訪)，受理群眾來信48件(市信訪局轉來重件36件，初信12件)。辦理網絡問政辦件201件，評議為滿意200件。

　　一、主要工作成效

　　(一)各級黨委高度重視，不斷加大信訪維穩信訪工作總結工作力度。一是認識到位。各鎮、街，各部門黨政一把手清醒認識到，做好維穩信訪工作總結工作，不僅是樹立和落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會的客觀要求，而且是保障最廣大人民群眾根本利益，維護社會穩定的重要內容。二是責任到位。區、鎮(街)、村(居)委會層層簽訂社會管理綜合治理目標責任書，按照屬地管理和誰主管、誰負責的原則，認真履行職責，把維穩信訪工作總結工作責任落實到人。

　　(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度，在特殊時間采取特別方法做好穩控工作。各鎮、街每半月都對本轄區進行拉網式矛盾糾紛排查，全年排查各類矛盾糾紛2877件。每月召開矛盾糾紛排查調處工作聯席會議，針對存在的矛盾糾紛問題，對其發展變化進行研判，制定具體的工作方案和工作措施，把調處工作責任落實到人。

　　(三)整合力量資源，加強部門聯動認真化解矛盾。為適應新形勢下社會穩定工作的新任務，新要求，我區整合社會維穩信訪工作總結、信訪、司法、基層組織等部門力量，調整和整合機構資源，不斷提高化解矛盾糾紛的能力。

　　(四)加大調處工作力度，積極進取，攻克重大矛盾糾紛。在深入開展矛盾糾紛排查工作的基礎上，進一步完善領導包案落實信訪突出問題制度，對重要信訪事件、重信重訪事件實行區領導掛帥包辦，區機關職能部門和鎮(街)具體承辦，維穩信訪工作總結(信訪)部門督辦。

　　(五)應急事件處置水平得到提高。不斷完善我區處置群體性、突發性、重大性事件一號預案，調整健全組織機構，完善應急處置隊伍，使我區處置群體性、突發性、重大性事件的能力、水平和效率得到進一步提高。

　　(六)繼續深入開展書記大接訪、區長接待日、部門聯合大接訪、機關干部大下訪、大走訪活動。今年5月21日我區組織開展了書記大接訪和區政法系統、區機關各部門領導干部聯合大接訪活動，此次大接訪活動來訪群眾受理案件56宗，區委書記親自接訪22宗，接訪率39%。區長親自接訪19宗，接訪率34%。當場解決19宗，當場辦結率34%，來訪受理答復率100%�，F已將大接訪活動中受理的來訪案件進行了責任分解，并成立督查小組對各單位責任落實情況進行檢查。

　　二、工作計劃

　　(一)進一步完善矛盾糾紛排查調處工作機制。定期對矛盾糾紛和群眾關注的熱點、難點問題開展排查。對各階段排查出的可能導致群體性事件的矛盾糾紛，進行分析研判，強化責任，把維穩信訪工作總結工作落到實處。

　　(二)進一步加強地區性協作，預防和化解大范圍群體性事件。加強與異地維穩信訪工作總結工作部門之間的合作，互通情況信息，做好各地準備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當地，把問題解決在當地。

　　(三)進一步轉變工作作風。變群眾上訪為干部下訪，各級領導干部要帶頭轉變工作作風，深入基層體察民情，及時幫助群眾解決實際困難，把預防和防范工作的關口前移，防范于未然。

　　(四)進一步健全情報信息網絡，加強信息員隊伍素質建設。針對新形勢下群體性事件具有組織活動嚴密性的特點，在健全區、鎮(街)、村(社區)情報網絡的基礎上，加強信息員的培訓，提高信息搜集能力，掌握預防和化解各類群體性事件工作的主動權，提高防范和應對各種風險能力。

　　(五)進一步發揮基層調解組織在預防和化解群體性事件中的重要作用。進一步加強隊伍建設，充分發揮基層調解組織在預防和化解矛盾糾紛，構建社會主義和諧社會中的主力軍作用。

　　(六)進一步完善人民調解、行政調解、司法調解相銜接的大調解工作機制，更好發揮大調解在維護社會穩定中的重要作用，從源頭上化解和減少社會矛盾糾紛，推進社會管理創新，為建設國際旅游島和促進全區經濟社會又好又快發展，創造和諧穩定的社會環境。

社區信訪個人工作總結 篇4

　　社區信訪工作，在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神和上級關于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內部矛盾，全力維護全社區社會穩定、民族團結、經濟發展，為構建平安營造良好的社會環境�，F將一年來的工作總結如下：

　　一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。

　　1、成立以社區黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社區信訪工作領導小組。

　　2、建立部門、社區、村、組三級信訪工作機構和信息工作網絡，把部門負責人、村兩委干部、村小組長以及群眾中德高望重的老領導、離退休干部聘為信訪工作聯絡員。

　　3、建立和完善信訪工作10項制度：①社區黨委書記、社區長接待日制度;②社區直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④社區四班子領導接待日制度;⑤處理信訪突出問題及群眾群體性聯席會議制度;⑥社區黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及群眾事件排查預警處置制度; ⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。

　　二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大群眾的政策水平和法律意識不斷提高。

　　社區黨委政府結合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、群眾會等方式向廣大干部群眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320條，組織干部群眾學習26場次，受教育人數達成25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進一步了解信訪政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。

　　三、全力妥善處置信訪突出問題及群眾事件，避免群體上訪和越級上訪。

　　全年共受理群眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1件，縣信訪局轉1件，辦結2件。由于社區黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，并在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現群體性(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。

　　四、群眾上訪的問題特點和范圍。

　　主要反映信訪問題的特點、范圍是在以下幾方面：

　　1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和后期扶持問題。

　　2、鳳凰谷電站建設占地補償問題。

　　3、電站建設占地補償問題。

　　4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。

　　5、接邊地區民間矛盾糾紛問題。

　　6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。

　　7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。

　　8、貧困人口社會救濟的問題。

　　五、信訪工作所采取的措施

　　1、建立和完善信訪工作領導機構及制度。

　　2、建立信訪工作信息網絡。

　　3、加強政策、法律、法規宣傳教育。

　　4、深入基層調查研究與信訪人交心談心。

　　5、采取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。

　　6、分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。

社區信訪個人工作總結 篇5

　　在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手，進一步夯實工作基礎，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區全年信訪工作總體平穩�，F將一年的信訪工作總結如下：

　　一、強化信訪工作責任制落實

　　建立黨政一把手負總責，一級抓一級，一級對一級負責的運行機制。

　　1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。

　　2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。

　　3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。

　　二、堅持“四個結合”，積極構建社區工作新平臺

　　堅持信訪工作與社區黨建結合，夯實群眾思想基礎。堅持信訪工作與社區服務結合，消除信訪不穩定因素。堅持信訪工作與社區宣傳教育結合，引導群眾依法維權。

　　三、健全信訪各項工作制度，強化制度約束為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道

　　社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫，進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

　　四、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查

　　為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老干部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

　　五、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

　　第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，

　　第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

社區信訪個人工作總結 篇6

　　一、加強信訪工作基層基礎建設

　　“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。

　　一是建立了信訪信息員網絡。

　　在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩定的動態情況能在第一時間反饋到社區，第一時間得到調解處置。

　　二是強化社區組織建設。有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區”甚至“大事不出社區”的目標落到了實處。

　　二、加強信訪工作制度建設

　　創新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;建立信訪巡查排摸制度。規定信訪干部不座辦公室，排摸不穩定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發之前，把問題解決在萌芽狀態、始發階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。

　　三、積極探索信訪調處新辦法新途徑

　　雖然我社區去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，為創建“平安社區”，構筑“和諧社會”作出新的貢獻。

社區信訪個人工作總結 篇7

　　在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手，進一步夯實工作基礎，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區全年信訪工作總體平穩。現將一年的信訪工作總結如下：

　　1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。

　　2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。

　　3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。

　　為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

　　1、建立健全信訪工作網絡，細化矛盾排查

　　為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老干部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

　　2、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

　　第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨總支的書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，

　　第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

社區信訪個人工作總結 篇8

　　2019年度即將過去，一年來社區兩委認真學習貫徹黨的精神，我社區信訪工作在街道主管部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區建設的戰略任務，堅持“以民為本，為民解圍”宗旨，切實維護青龍轄區經濟發展，社會和諧穩定的良好環境，現就我社區一年來的信訪工作的情況簡要總結如下：

　　社區兩委高度重視，狠抓落實、加強領導。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標責任書精神，將信訪工作納入社區兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責、誰主管、誰負責”的原則，充分發揮信訪調處職能，切實加強信訪指導工作，有效預防和減少社會矛盾糾紛，及時化解矛盾，不斷增強居民的信訪觀念，圍繞黨的xx大精神“統籌城鄉綜合配套改革試驗區”，建設一流的信訪環境，做到認真接待群眾，做好登記等，責任明確，任務落實，使我社區信訪工作得到順利開展。

　　在具體工作中，社區兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會組織法，社區各職能組織機構健全，各項規章制度規范上墻。同時，不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規的學習和宣傳力度，使社區的各項工作更加規范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區群團干部的綜合素質。與此同時，社區兩委還十分重視信訪宣傳工作，利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例，使本轄區廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。

　　在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中，社區兩委高度重視，以卿書記、陳主任掛帥，在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置，在安置過程中，轄區內發生了個別居民進京非正常上訪、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題，全年我社區共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過和接待過其他信訪事項。

　　在城鄉環境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪部門的工作，對轄區內重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環境整治宣傳，組織工作人員進行文明勸導、宣傳、發放標語、信訪條例等資料共計200余份，并采取了流動和定點宣傳，讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想。

　　今后，我們將進一步把社區信訪接待調處工作提到一個新的高度，納入社區兩委日常工作議程。確保人員、場地、經費的落實，加大宣傳信訪條例，不斷提高代理員的整治思想素質、業務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會穩定和促進轄區經濟建設充分發揮信訪接待調處的作用。

社區信訪個人工作總結 篇9

　　2019年在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神和上級關于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內部矛盾，全力維護全社區社會穩定、民族團結、經濟發展，為構建平安營造良好的社會環境。現將一年來的工作總結如下：

　　一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。

　　1、成立以社區黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社區信訪工作領導小組。

　　2、建立部門、社區、村、組三級信訪工作機構和信息工作網絡，把部門負責人、村兩委干部、村小組長以及群眾中德高望重的老領導、離退休干部聘為信訪工作聯絡員。

　　3、建立和完善信訪工作10項制度：①社區黨委書記、社區長接待日制度;②社區直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④社區四班子領導接待日制度;⑤處理信訪突出問題及群眾群x性聯席會議制度;⑥社區黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及群x性事件排查預警處置制度; ⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。

　　二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大群眾的政策水平和法律意識不斷提高。

　　社區黨委政府結合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、群眾會等方式向廣大干部群眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320 條，組織干部群眾學習26場次，受教育人數達成25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進一步了解信訪政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。

　　三、全力妥善處置信訪突出問題及群x性事件，避免群體上訪和越級上訪。

　　全年共受理群眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1 件，縣信訪局轉1件，辦結2件。由于社區黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，并在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現群x性(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。

　　四、群眾上訪的問題特點和范圍。

　　主要反映信訪問題的特點、范圍是在以下幾方面：

　　1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和后期扶持問題。

　　2、鳳凰谷電站建設占地補償問題。

　　3、電站建設占地補償問題。

　　4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。

　　5、接邊地區民間矛盾糾紛問題。

　　6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。

　　7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。

　　8、貧困人口社會救濟的問題。

　　五、信訪工作所采取的措施

　　1、建立和完善信訪工作領導機構及制度。

　　2、建立信訪工作信息網絡。

　　3、加強政策、法律、法規宣傳教育。

　　4、深入基層調查研究與信訪人交心談心。

　　5、采取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。

　　6、分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。