加油員年終工作總結（精選3篇）

加油員年終工作總結 篇1

　　一、安全生產

　　上下重視措施有力我站是XX年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程，由于我們在工作中盡職盡責，XX年我站沒有發生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。

　　二、制度保證措施到位：

　　1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的.，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。

　　2、優質服務。加油站按照中石化規定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優質的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數量，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數量，我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。

　　三、生產量化，目標大站

　　由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態度，我站的工作量也取得了很大的成績。從XX年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885、94噸，超前完成了公司制定的營業額1807噸全年任務的104、82噸。完成了在公司倡導的創建大站的計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。

　　四、展望明天，更好發展

　　在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中，我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。

加油員年終工作總結 篇2

　　20xx年,在公司領導的正確領導和各部門大力支持下,蘭海加油站堅持發展主營業務,不斷擴大市場份額,強化加油站內部管理,嚴格控制業務成本,牢固樹立"安全第一”的安全生產理念,完善和諧企業建設長效機制,尋找工作中的差距和不足，開展各項工作，現將20xx年上半年度工作總結如下：

　　一、經營銷售情況

　　1、經濟指標完成情況

　　上半年累計銷售油品10677.72（1-7月12678.32）噸。其中汽油1493.928（1-7月1966.588）噸，柴油9183.792（1-7月10711.73）噸。汽、柴油比例為8：136，完成年度計劃22000噸的48.54 %。較上年同期20000噸相比,增加328.29噸，增幅為 3.07%，日均銷售59.321噸 。上半年累計銷售便利店商品481606.3元（不含機油）,完成年度計劃 萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg，合計銷售金額546585.3元。

　　2、銷售業績增長的原因

　　20xx年蘭海加油站堅持以市場為導向,深入市場需求,開發與維護新老客戶,強化加油站油品數質量管理,嚴把油品進站關,狠抓服務質量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.

　　3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調研，根據市場銷售情況,分析市場環境，及時制定營銷策略。通過電話、現場拜訪固客戶，宣傳我站的新形象、油品的數質量，詢問客戶用油變化情況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。在此期間，我根據客戶檔案，制定客戶拜訪計劃，拜訪內容，并對客戶反饋信息整理、匯總、裝訂，保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據周邊市場的調查，取證制成目標市場調查表，顧客滿意率調查表，保證了加油站的客戶管理工作及時到位，為營銷策略的制定提供了依據。

　　二、安全管理

　　蘭海加油站始終堅持"安全第一,預防為主"的安全方針,依據公司下發的QHSE安全學習計劃和應急預案演練計劃采取加油站經理先學習，將資料重點部分做筆記，再對員工進行培訓考核的形式，將學習計劃落到實處，使每位員工都能認真聽、仔細記，丟棄了以往的趕時間、完任務的應付心態，此外培訓的內容多樣化、靈活化也提高了培訓的質量。有了扎實的培訓學習做底子，員工們更加感覺到了各自崗位安全職責的重要性。責任明確實現了“安全無小事”、“我要安全”的思想轉變。開展“LEC”法風險識別，做到“能識別，會防范”；建立員工安全學習培訓檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質安全。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發現問題的及時更正和更新.

　　三、強化內部管理

　　20xx年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經營的理念，抓好油品數質量工作，嚴把油品質量關,認真履行計量員崗位職責，做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中，不斷提高各崗位人員的業務水平，減少工作中的失誤率，保證油品進貨的正常。在加油站人員管理中，組織全體員工認真學習站內制定的《交接班管理規定》、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度，要求每位員工嚴格要求自己，工作上不放松、不慢怠，利用空閑時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習，并由經理進行考核。站嚴格按照公司下發的各種資金管理文件。針對每日交易量大，過夜資金多的情況，制定了《資金管理辦法》，規定了資金管理的責任人及管理措施，保證每日經營中，員工隨身營業款及時投放，無超額現金；隱蔽式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管；每日銀行收款有人復核、監督；發票、資金按要求存放，帳務日清月結。

　　五、培訓學習

　　今年年初,根據公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節,并且參加了公司的統一考核,考試的結果影響到員工工資的增長和合同的續簽，是一項不容忽視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增強業務素質水平，為我站打造精品加油站注入新的力量。

　　20xx年下半年工作計劃及措施

　　下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊

　　1、如何實現銷量的增加，確保提前超額完成公司下達的各項業績指標。

　　2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺階。

　　一、集思廣益，全員行動，保證銷量不減，市場不丟

　　20xx年銷售工作重點就是擴銷增量。為此，我站計劃從以下幾方面入手。

　　1、營造親情服務氛圍，利用營業室各種硬件服務設施全，整體視覺形象好、萬噸站的優勢，大力宣傳蘭海加油站，使新、老客戶對我站有全新的認識。現場服務中，我站將采取“雙組合”形式，由值班經理加前庭主管分別于東、西站現場進行“十三步法”的帶領工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手，說得出口”，通過展示標準化服務程序，贏得客戶的尊重和認可。我們還將評選出“十三步標兵”、“收銀六步標兵”，對于評選出的標兵計入員工成長檔案，作為每月之星、服務之星、年度優秀員工的評選條件。此外，每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶，提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。

　　2、明確客戶開發維護責任，客戶的開發與維護是一項長期而又細致的工作。

　　一兩個人難以做到面廣、及時，準確。

　　對此，我站計劃發動全員參與客戶的開發與維護中。對年銷量20噸以下的`客戶分解到每位加油站聯系維護。50噸以下的客戶由加油站經理出面開發。通過全員的分工協作，增加客戶信息的獲取途徑，提高客戶開發的效率。另外，我站還將成立“油品業務拓展小組”。利用員工們的公共關系，深入各個領域，了解用油需求，拉近相互關系，爭取建立長期合作機制，擴大油品銷量。

　　二、認真學習，嚴格執行，保證管理上水平、上臺階

　　1、員工管理

　　20xx年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素質都要發揮很大的作用。我站按照培訓計劃繼續加快《規范》的學習工作。確保員工對《規范》的內容了解，熟記，并很快地運用到工作中。其次嚴格按照站內制定的各項規定的要求，加強員工違紀、違規的考核，保證每位員工將良好的形象展現給客戶。以創建“五型班組”即“學習型、安全型、清潔型、節約型，和諧型班組為目2提高班組的凝聚力，培養出一些知識型、技術型的優秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人，保證班組的管理向站長管理考齊，構建一支能管理的團隊，使站內的管理層層分解，為員工創造提升自身價值的舞臺。

加油員年終工作總結 篇3

　　20xx年以來，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環境，作為東郊加油站經理,我帶領加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴銷增量、減少成本”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，努力化解經濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創造性地開展工作，經受住了嚴峻的市場考驗。現將一年的加油站情況向各位領導匯報如下：

　　一、經營情況

　　今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，東郊加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。但是今年由于在直銷油品方面出現較大的銷售問題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸，未完成年計劃 。目前，我們正向著銷售提升的目標努力。

　　二、安全管理

　　1、作為站長在保證安全生產的平時，對員工進行安全教育，強化他們的安全責任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前，先做到風險識別，要求每個人做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發現隱患及時整改，避免事故的發生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

　　2、加強了加油站的安全預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合，做到大事不出，小事也不出，堅決確保加油站的安全。

　　3、由于加油站地處西藏這個維穩工作相當嚴峻的地方，加油站有責任，亦有義務，為祖國的和平、安全、統一盡一份力。全年每當敏感時期，油站員工都做到全員在崗，24小時在崗，在做好本職工作的同時，為祖國的和平、安全、統一做貢獻。

　　三、服務方面

　　1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

　　企業發展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，實現“國內一流”的企業，我們為此目標努力、加油、奮斗。