公司質量管理工作總結（通用32篇）

公司質量管理工作總結 篇1

　　我公司始終把質量管理當作一件大事來抓，在同行業中率先通過了ISO9000質量體系認證�，F對照質量管理六個方面的要求，對我公司企業質量管理總結如下：

　　一、領導和戰略

　　（一）領導有較強的質量意識

　　首先領導層特別重視質量管理，在思想上牢固樹立“質量是企業的生命，質量是競爭的核心”的質量意識，把顧客滿意度作為不懈的追求，把質量管理作為企業的綱，做到：

　　1、定期與顧客溝通，傾聽顧客意見，把顧客滿意作為奮斗目標和行動指南。

　　2、建立質量管理網絡機構，專門成立質量管理部，生產技術部、設備管理部等，對質量管理實施服務和監督。

　　3、為提高產品質量，本年度投入800萬元，新上了兩條氫退生產線，使不銹鋼焊絲和物理性能更加均勻，色澤更加光潔。

　　4、當質量與數量、進度、短期效益發生矛盾時堅持質量第一。本年度市場行情出現供不應求的局面。生產跟不上銷售，但我公司在生產環節、工藝要求上更加嚴格，做到不合格的產品堅決不出廠門。

　　5、領導能親自參加企業開展的質量活動。

　　（二）領導參與

　　1、企業領導層，特別是最高領導者，親自參加質量管理培訓，不斷接受教育，包括ISO9000質量體系學習，豐富質量管理知識，掌握國內外質量信息，提高領導和推進質量管理工作的能力。

　　2、企業領導層特別是董事長、總經理在質量意識、質量管理、經營戰略和質量策劃等方面，培訓分管部門領導和人員時，能親自授課。

　　3、企業領導層能親自參加企業重大的質量活動。

　　a、主持制訂以質量為核心的經營戰略、方針、目標及長遠規劃；

　　b、決定企業組織機構的設置，主持質量職能的分配；

　　c、組織質量體系運行，特別是以預防為主的產品和服務質量控制系統的運行；主持質量體系管理評審和重大的質量改進；

　　d、培養企業具有快速反應的能力，減少工作環節，及時提供反饋信息和作出決定；

　　e、主持或參加企業各種重要的質量會議，包括質量工作會、顧客質量座談會、供應商質量工作會等，協調和推進企業的質量工作；

　　f、積極參加與顧客、供應商、職工的友好、協作活動。

　　（三）經營戰略和方針

　　1、企業最高領導者親自主持以質量為核心的經營戰略的調查、研討和制訂。企業的經營戰略能貫徹國家有關的方針、政策和法規，適應社會主義市場經濟發展的要求，不斷滿足顧客的需求和期望。

　　2、企業最高領導者根據經營戰略主持制訂具有競爭性的方針和目標，并做好組織實施工作。

　　a、將方針和目標展開的工作項目落實到有關部門；

　　b、保證實施方針和目標所需的各種資源；

　　c、在實施過程中，做好評價和改進工作。

　　3、經營戰略和方針的制訂有充分的依據。

　　a、國家各種有關的經濟技術政策和法規；

　　b、顧客要求和這些要求的預期變化；

　　c、競爭環境的現狀和預測；

　　d、科技水平和發展趨勢；

　　e、企業的綜合能力和優勢；

　　f、資金、市場和社會等方面的風險。

　　4、有效實施經營戰略和方針，并取得顯著成效，本年度老用戶得以鞏固，并發展新用戶20多家，實現產值、銷售分別超2億元。

　　（四）質量規劃

　　1、根據經營戰略和方針，制訂和調整近3年的質量規劃，切實可行，有理有據。

　　2、質量規劃確定企業服務的發展方向，市場定位和質量目標，服務的關鍵質量特性和質量要求，以及關鍵的企業工作要求，并運用重要的質量指標和工作指標預測實施質量規劃后的成效。

　　3、質量規劃逐級展開落實到有關部門。保證各種資源滿足規劃的要求；同時編制年度質量計劃，將當年的質量目標要求和關鍵工作指標展開落實，有保證措施，不斷改進質量規劃和年度質量計劃的實施過程。

　　（五）機構、職責和權限

　　1、已建立與實施經營戰略、質量方針相適應的組織機構，配備了稱職人員，并規定其職責、權限和相互關系。

　　2、設置了由最高領導者直接領導的質量管理部，負責質量管理工作的計劃、組織、協調和監督。

　　3、質量職能分配落實到有關部門，有檢查和考核。

　　4、最高領導者指定一名領導層成員作為管理者代表，并明確其職責和權限，確保質量管理體系的過程得到建立和保持，向最高管理者報告質量管理體系的業績，包括改進的需求，在組織內促進顧客要求意識的形成。

　　（六）質量體系

　　1、貫徹實施國家服務標準和服務規范，按要求建立《質量手冊》，對其有關的文件和資料實施控制，各生產部門均有真實全面的質量記錄。

　　2、有計劃地實施質量體系審核，每年進行一次內審，對審核中發現的不符合項及時采取糾正措施，并保持其有效性。

　　3、企業最高領導者按規定的時間進行質量體系的管理評審，確保質量體系持續的適宜性和有效性，不斷滿足顧客的需求。

　　二、人員管理和開發

　　（一）政策和規劃

　　1、具備培訓和使用人才的政策和機制，做到任務、目標、進度、獎懲的明確，激勵職工公平競爭、自身

　　的發展、合理流動和再培訓，發揮職工最大潛力，創建高效率、高素質的職工隊伍。

　　2、制訂并實施人員管理管理和開發規劃與計劃。

　　a、根據企業經營戰略和質量目標要求，有符合資格要求的各類人員配備規劃和計劃；

　　b、各類人員教育和培訓的規劃和計劃，使每一位員工都熟悉ISO9000質量保證體系，嚴格按作業指導書進行生產操作。

　　c、選拔、使用和吸引人才，發揮作用的.規劃和計劃；

　　d、人員管理和開發的經費和硬件保證等措施計劃。

　　3、對人員管理和開發規劃的內容、實施過程及效果進行評價和改進。

　　（二）教育和培訓

　　1、每年由綜合管理部對全體人員分類分層施教，突出全面質量管理和崗位技能，建立教育培訓臺帳，對員工進行考核，合格后方可上崗。

　　2、主管部門對教育培訓進行教學評價，并跟蹤其實踐效果，不斷進行工作。

　　3、保證教育和培訓資金的投入，建立職工學校，每年都專門劃拔一定數額的職工教育經費。

　　（三）職工參與

　　1、創造和保持職工參與的良好環境，開展“質量在我心中，今天的質量就是明天的市場”的主題教育活動，形成“開發名牌、研制名牌、塑造名牌”的濃烈氛圍。廣泛開展質量信得過車間班組、質量改進、技術革新和合理化建議等活動。

　　2、對群眾性質量管理活動制定科學的管理辦法，提供必要的資源，并對活動的成果進行評定、認可和鼓勵，提高職工參與度和責任心。

　　（四）激勵

　　1、制訂“獎優罰劣”的激勵政策，實施對職工技能和業績的評價與考核制度，把對職工的考評、分配、升職等方面與提高質量和實現企業目標中的貢獻緊緊掛鉤。

　　2、企業領導經常深入車間班組傾聽職工意見，并對職工意見及時處理，為職工創造健康、安全和滿意的工作環境，不斷提高職工滿意程度。

　　3、企業的發展和成效使職工受益，在職工的收入、[主利、生產、生活環境改善以及工作穩定感等方面都得到了充分體現。

　　（五）企業文化

　　1、注重建設體現質量優先的企業文化。樹立不斷滿足顧客需求的質量觀念；倡導“開拓、創新、高效、卓越”的企業精神；塑造良好的企業形象，重質量、講信譽、守合同；建設有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。

　　2、企業領導遵紀守法、廉潔奉公、以身作則，關心職工利益，尊重和愛護人才，尊重職工的創造精神。

　　三、資源

　　（一）人才

　　大力引進人才培養人才，先后與北京、上海等10多家

　　科研院所建立起緊密的合作關系，聘請了7名高工駐廠指導生產科研活動，同時盡可能多地吸納大學生，構筑科技質量的根本支撐點。

　　1、遵守國家的財經法規和紀律制度、資金籌措、使用和加快周轉的制度和辦法，并明確規定對質量工作的資金支持。編制資金籌措和使用計劃，定期檢查計劃實施情況，進行資金使用狀況分析，對存在的問題及時處理。

　　2、應用實用的統計分析方法，每月召開一次質量例會，開展質量經濟分析，改進質量、減少損失。

　　（二）信息

　　1、根據生產經營需要，專門成立了統計信息科，應用計算機等先進技術進行信息管理。

　　2、信息管理做到規范化，保證信息準確、及時、有效。

　　3、對與質量有關的，特別是與顧客、供應商和競爭對手有關的信息，及時分析處理。

　　4、質量記錄準確、完整、字跡清晰、并由質量管理員歸檔，保證具有可追溯性。

　　（三）裝備

　　1、科學選擇、合理配備具有行業先進水平的，能滿足設計、開發、制造、安裝、檢驗和服務需要的裝備。

　　2、制定和實施裝備更新改造計劃，本年度共投入技改資金1200萬元，不斷地提高裝備的技術水平。

　　（四）物料

　　1、積極尋求采購新物料，所采購的廢料、備品配件、輔料在滿足質量的基礎上實行成本最低化，制定和實施合理利用物料，減少浪費。

　　2、采用科學方法降低物耗，并分析和評價降耗工作，不斷改進方法，尋求降耗的新途徑。

　　（五）技術

　　1、對企業現有技術水平進行評價，并與同行或競爭對手進行比較分析，為技術開發和改造提供充分的依據。

　　2、以國際先進技術為目標，積極開發、引進行采用先進技術。

　　3、制定和實施技術開發與改造的目標和計劃，落實為增強技術先進性所采取的措施。

　　4、采用科學的評價方法，對開發和引進技術進行可行性論證。

　　5、對開發和引進技術，采用有力措施消化吸收，并盡快應用于質量改進和提高生產能力。

　　四、過程管理

　　（一） 市場調研和合同評審

　　1、重視市場調研，每月領導層都要專門出差搞市場調

　　研，準確地確定顧客對產品的需求，為開發新產品提供科學充分的論據。

　　2、按規定程序對進行評審，溝通合同雙方關系，協調內部工作，解決不一致的問題，確保企業具有滿足合同要求的能力。

　　（二） 設計和開發

　　1、對國際和國內先進水平為目標開發新項目，積極采

　　用新工藝、新技術、新設備，適應國內外市場變化的需要。

　　2、開發的機構健全，

　　的成立專門的開發班子，下設3個研究，分門別類開發新品，并在人、財、物等資源上給予保障。

　　3、按規定程序制定和實施開發計劃，確保項目符合規定的要求和需要。

　　（三） 采購

　　1、嚴格控制采購，按規定程序采購原輔材料、備品配

　　品件等，確保符合規定要求。

　　2、組織對供應商的質量保證能力進行評價，合理選擇供應商。加強對供應商的管理與使用，為顧客提供質量的整體保證。

　　（四） 經營服務過程

　　1、制定并執行整個經營服務過程控制程序和計劃，對特殊過程按規定要求進行鑒定和監控，確保生產在受控狀態下進行。

　　2、對關鍵裝備及其軟件進行控制、維護和保養，確保其過程能力，保持正常穩定地運行。

　　3、認真執行有關規章制度，嚴格檢查和考核。

　　4、優化現場管理，做到清潔生產，保持良好有序的作業環境，確保工作效率和生產安全。

　　（五） 檢驗和試驗

　　1、設立質量檢驗機構，成立檢測中心，配備足夠的稱職人員和必要的設備，建立并保持進行檢驗和試驗活動的文件化程序，企業被評為泰州市合格實驗室。

　　2、對檢驗和試驗狀態明確標識，嚴格控制不合格品，確保投產、轉序符合規定要求，不合格品不出廠。

　　（六） 檢驗、測量和試驗設備

　　1、設立管理機構，配備稱職人員，按規定程序對檢驗、測量和試驗設備進行控制、校準和維護，使其保持測量能力要求。

　　2、重視檢驗、測量和試驗技術的更新，積極研制和配備新的檢測設備，加快實現檢測手段的現代化。

　　（七） 糾正和預防措施

　　1、建立和保持實施糾正和預防措施的文件化程序。

　　2、針對實際或潛在不合格原因，制訂糾正或預防措施。

　　3、按計劃實施糾正或預防措施，并對實施情況進行跟蹤和有效性評價，不斷進行質量改進。

　　（八） 搬運、貯存、包裝、防護和交付

　　對各階段的搬運、貯存、包裝、防護和交付過程進行控制，使其符合規定要求，保證產品安全、無損、按時交付。

　　（九） 過程審核

　　1、按規定程序有計劃地開展過程審核。

　　2、根據審核結果，及時采取糾正措施，并對實施情況進行跟蹤和有效性評價。

　　（十） 服務

　　建立和保持為顧客提供快速反應的服務系統，按規定程序實施、驗證和改進服務工作，不斷滿足顧客需求。

　　五、質量成效

　　（一）產品質量

　　1、產品獲得顧客好評，適銷對路，因此市場占有率達70%以上，獲___省名牌產品。

　　2、主要產品裝備水平經國家授權機構測定達到國內領先水平，質量在同行業中處于領先地位。

　　3、主要產品經各級（國家、行業、地區）抽查全部合格，評價良好。

　　4、產品質量不斷改進，水平逐年提高。

　　（二）運行效果

　　1、經營業績良好、成本、利潤和上交稅金在同類企業中領先。

　　2、交貨期滿足合同要求，合同履約率100%。

　　3、重視資產經營，資金周轉快，實現資產保值增值。

　　4、貫徹國家有關方針、政策、節能、降耗和減損取得良好成效。資源得到合理利用。

　　5、企業依法經營，和供應商建立了互利共榮的伙伴關系，社會信譽高。

　　六、顧客滿意程度及社會責任

　　（一）對顧客的承諾

　　企業的產品對顧客有明確的承諾，有措施保證，并不斷改進，使在承諾得到滿意兌現。

　　（二）與顧客的關系

　　在主動聽取顧客意見，迅速解決顧客投訴、有效提供服務和不斷改進與努力實現顧客需求等方面與顧客建立并保持了良好的關系。

　　（三）顧客滿意度

　　調查、測定顧客滿意度的工作程序和方法科學合理，評價顧客滿意度的依據充分可信，顧客滿意度在同行業中名列前茅。

　　（四）環境保護

　　1、環境保護符合國家和行業主管部門有關的法律、法規和規定，委托興化環境監測站對排放的廢水、廢氣定期進行監測并達標。

　　2、企業環境良好，并得到不斷凈化、綠化和美化。

　　（五）安全責任

　　產品符合國際、國家有關安全的法規和標準，并有明確和明顯的安全標記和安全使用說明，產品由中國人民財產保險公司承保。

　　（六）資源的合理利用

　　資源的合理利用符合國家和行業主管部門有關的法律、法規和規定，資源的合理利用和綜合利用在同行業領先。

　　（七）社會貢獻

　　1、支持社會的公益福利事業和科學、教育、文化、衛生事業；在促進社區經濟發展和推動質量事業方面獲得社會和公眾好評。

　　2、在兩上文明建設中發揮了榜樣和推進作用。企業榮獲興化市先進企業，___省文明單位。

公司質量管理工作總結 篇2

　　20xx年，質量管理處全面貫徹落實科學發展觀，圍繞“以質取勝促轉型、創新服務惠民生”的工作目標，不斷深化大質量工作機制，深入實施以質取勝和名牌發展戰略，逐步健全“質量金獎為基礎、市長質量獎為標桿”的政府質量獎制度，基本建立市、區兩級和重點行業質量狀況分析制度，完善缺陷產品召回管理制度，各項工作穩步推進，圓滿完成全年工作任務。

　　(一)20xx年主要工作

　　一、開拓創新凝聚力量，構建質量工作大格局

　　質量工作是一項系統性工程，必須要有宏觀的視野，創新的理念，使全社會達成質量共識、形成工作合力，質量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實現以質量管促發展。

　　建立政府、行業、企業和社會齊抓共管、共同推進的長效機制。20xx年1月5日，上海市質量安全工作領導小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發改委、市經信委及市質量技監局等28個領導小組成員單位的相關領導參會。會議對編制本市新一輪質量發展規劃、做好質量興區工作、強化宏觀質量管理和解決共性難點問題進行了部署，并首次以質量安全工作領導小組名義印發了《20xx年上海市質量工作要點》，統籌部署和實施全市質量工作。經大力推動和協調，又相繼建立了由市經濟團體聯合會、市現代服務業聯合會等本市主要行業協會組成的上海市行業質量工作促進會，進一步完善了由上海市國資委和上海市質量技術監督局發起成立的上海市國有企業質量工作網絡。全市初步形成了由政府、行業、企業三個層面的大質量工作體系。

　　順利舉辦全國20xx年全國質量月活動啟動儀式。8月31日，由國家質檢總局、教育部、工業和信息化部、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領導、蘇浙皖贛滬甬質檢系統和優秀企業代表、上海市相關委辦局及各區縣政府領導等共計400余人參會。會議發布了20xx年全國“質量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質檢系統“質量月”聯合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質量先進單位、50名質量先進個人，發布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產品，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業宣讀“質量誠信承諾書”，鄭重承諾“堅持誠信為本、依法經營、履行責任、保證質量”。質量月活動啟動儀式的順利舉行，掀起群眾性質量活動的新高潮，在全社會營造了重視質量的良好氛圍。

　　充分發揮行業質量工作促進會作用。行業質量工作促進會先后組織召開了加強食品行業質量安全自律管理座談會、紡織品質量安全座談會、輕工行業質量安全座談會和建材產品質量狀況分析會，與行業協會共同座談產品質量安全全問題，探討進一步完善市場經濟體制過程中，政府部門和行業協會如何溝通、協作，使本市產品質量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業質量工作促進會平臺，推動了更多的行業協會及控股(集團)公司開展質量狀況分析工作，進一步增強質量狀況分析的廣度和深度，提高質量狀況分析報告的質量。

　　進一步推動質量興區工作。年初，根據市質量安全工作領導小組會議要求，我處向區縣轉發了《上海市質量安全工作領導小組首次會議紀要》，推動區縣進一步充實調整各區、縣質量興區領導小組的工作機構，推動區內各相關部門結合各自職責，密切配合，加強溝通，形成合力，制定并落實質量興區年度行動計劃，進一步推進以區域重點發展帶動全市整體發展，進一步鼓勵各區縣積極開展質量興業、質量興企活動。

　　二、推進以質取勝戰略，提高全社會質量水平

　　圍繞上海經濟社會發展的總體目標，大力推進以質取勝戰略，為企業營造良好的質量創新發展環境，引導本市先進制造業和現代服務業的優先發展，推進戰略性新興產業的培育和發展，通過宏觀質量工作的有效開展，加快推動上海實現創新驅動、轉型發展。

　　以政府質量獎勵制度指引企業發展方向。8月31日，上海市委副書記、市長韓正和國家質檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質量獎”頒獎儀式，向年度獲獎單位上海建筑科學研究院(集團)有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發榮譽證書。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者，都要進一步樹立和弘揚質量意識，以質量為引導，深入推進上�？茖W發展、可持續發展。為進一步完善上海市政府質量獎勵制度，在原《上海市市長質量獎管理辦法(試行)》和《上海市質量金獎管理辦法(試行)》的基礎上，起草了《上海市政府質量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準。還在原《上海市市長質量獎個人評價標準》和《上海市質量金獎個人評價標準》的基礎上制定了《上海市政府質量獎個人評價標準》，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導。目前，20xx年度上海市政府質量獎評審工作已圓滿完成，擬獲獎名單已向社會公示，并提請市政府批準。經市政府批準同意后，將正式對外發布。

　　通過分享優秀的質量工作方法推動整體質量水平提升。為推廣引進國際先進質量管理方法及經營管理模式，促進本市各類組織經營管理水平和經營績效提升，我處于20xx年啟動了“二千一百”工程，即在20xx年至20xx年3年內，培育一千家實踐卓越績效模式的企業，培訓一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業中高層管理人員、培育一百名質量獎評審專家。20xx年，共有300多家企業500多名中高層管理人員參加培訓，兩年累計培訓數已達700余家企業1100余人，得到了廣大企業的一致好評，為企業自我評估、尋找進一步改進機會提供了指導。為總結20xx年來的政府質量獎勵工作，向全社會分享優秀的質量工作方法，組織編印了《上海市政府質量獎》宣傳手冊和《上海市政府質量獎獲獎組織與個人經驗交流集》，召開了20xx年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人經驗交流會，還組織申報20xx年政府質量獎的50余家企業赴上海市市長質量獎獲獎企業——上海鍋爐廠有限公司現場交流觀摩，宣傳、推廣獲獎組織和個人質量管理的成功經驗，引導廣大組織學習先進的質量經營模式，推進本市質量水平的整體提高。根據韓正市長關于“在公共服務行業推行卓越績效”的要求，在瑞金醫院盧灣分院開展《醫療保健類卓越績效準則》應用試點，啟動本市公共服務領域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點，帶動更多公共領域的企事業單位提升質量管理水平，實現卓越績效，造福社會。

　　加快本市質量信用體系建設。根據《企業質量信用等級劃分通則》相關要求，完成上海市地方標準《企業質量信用分級評價準則(報批稿)》編制。并探索建立完善本市企業分類分級評價機制，會同相關行業協會對食品、輕工、通信設備、服裝鞋帽等4個行業開展第三方分級評價試點。此外，還配合市經信委、市征信辦開展《上海市誠信建設“”規劃》和《20xx年上海市誠信工作要點》的修訂。配合上海海關開展上海關區質量管理工作總結、A類企業分類評審工作。完成申報局科技項目《質量誠信體系建設在輕工行業的應用研究》，推動誠信體系的創新實踐。會同科信處進一步完善設計開發，優化功能，初步建成企業質量信用記錄綜合查詢系統并對社會發布。該系統獲市征信辦、市誠信工作聯席會議頒發的“20xx年度上海市社會誠信體系建設優秀成果獎”。

　　加強質量專業技術人員制度建設。國家質檢總局質量司于3月到本市就質量管理工作進行調研后，對本市在開展質量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》，為實施“質量強國戰略”奠定堅實的人才基礎。我處與市標準化研究院通過對國內外質量專業技術人員的管理進行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質量專業技術人員、質量專家等的座談會，并在有關網站上廣泛聽取社會意見，起草了《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》，其中對重要行業關鍵質量崗位持證上崗、質量專業技術人員享受同等專業技術職稱待遇、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續教育等都進行了創新性的規定，受到了質量司領導的肯定。

　　三、深入實施名牌戰略，拓展名牌工作新領域

　　進一步規范上海名牌推薦工作。為進一步發揮名牌戰略在推進上海經濟產業轉型發展中的支撐作用，規范上海名牌推薦工作，市名牌辦制定并出臺了《關于印發上海名牌推薦評審專家管理規定(試行)的通知》，明確了上海名牌推薦活動中評審專家的注冊、使用、管理等各項事宜，通過《解放日報》和上海名牌網等公開征聘上海名牌評審專家。200多位來自本市各行各業的管理、市場營銷、法律、財務等方面專業人士踴躍申請，經過為期兩天的專業培訓和考核，考核合格者納入上海名牌評審專家庫管理。在專家使用管理、評價準則規范等基礎性工作不斷完善的基礎上，按時完成了20xx年度上海名牌推薦的專家評審、無形資產評估、市場占有率測算、統計數據核實、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

　　積極開展名牌新工作試點。為推動名牌戰略深入開展、為推動經濟轉型發展服務，國家質檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創建示范區”和品牌價值測算試點工作，拓展名牌戰略新領域。經過動員、申報、核查，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯合向質檢總局推薦上海張江高科技園區和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創建示范區申報區域。還會同市標準化研究院，根據上海實際情況認真開展品牌價值測算工作，從樣本企業選取、方法測算試用、測算結果分析等方面進行全面分析和準備，按時完成品牌價值測算試點工作。

　　繼續完善上海名牌各項制度。根據《上海名牌管理辦法》，為落實20xx年度上海市名牌推薦委員會全體會議精神，進一步加強名牌服務質量提升和后續監管工作，積極開展了服務行業上海名牌企業公示上海名牌標識、公示上海市質量熱線12365、公示行業投訴電話的“三公示”活動，改變重推薦輕監管的現象，暢通公眾服務質量監督渠道，建立健全公眾監督投訴機制，加強上海名牌后續監管從而提升上海名牌企業的服務質量水平。在此基礎上，我處聯合食品、餐飲和裝飾裝修協會對有效期內的上海名牌豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業進行了“飛行檢查”，督促企業維護上海名牌聲譽，誠信經營，杜絕發生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質量安全問題。

　　四、開展質量整治行動，提升民生質量安全度

　　開展十大服務領域開展服務質量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務質量的公共交通、信息通訊、旅游業、供水、供氣、教育、醫療、物業、裝飾裝修、小型乘用車售后服務等十大服務領域開展服務質量測評，以幫助企業解決質量問題，全面提升本市服務行業的服務質量。3月初，我局組織部分測評機構召開了“20xx年度服務質量測評啟動座談會”，制訂了《20xx年上海市服務質量測評總體工作方案》，正式啟動了此項工作。隨后，組織測評機構分別擬制了十大服務領域測評的具體實施方案，并于4月底，邀請相關行業主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會，對抽樣范圍、樣本分布、問卷設計等內容進行了意見征詢。9月，已完成十大服務領域服務質量測評。

　　缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報中心的投訴工作機制，并對12365話務員開展專題培訓;完成《缺陷產品信息處理規范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級分類管理制度，和缺陷產品召回信息季度分析報告制度，進一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發《上海市質量技術監督局關于推薦缺陷產品召回專家有關事項的通知》，充分利用局屬各單位的技術資源，開展汽車、兒童玩具、家電類缺陷產品召回專家推薦工作，進一步加強專家庫建設和管理。利用技術手段提高對企業召回過程和效果監督的有效性，對柯尼卡美能達辦公系統(中國)有限公司召回A4彩色激光打印機的部分用戶進行電話回訪，創新地方質監部門缺陷產品召回管理模式。

　　加快建立地方召回監管機制。為進一步督促輪胎企業切實落實質量主體責任，確保廣大消費者人身和財產安全，9月8日，市局舉辦了全國輪胎質量安全講座。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監督執行，符合安全標準和安全缺陷，輸出到美國市場的要求以及對“119”、“139”輪胎標準作詳細講解。全國共30余家輪胎生產、經銷企業、整車生產企業及技術機構的60余名代表參加講座。國家質檢總局執法司副司長董樂群、市局質管處處長黃肖強、美國駐華領事館經濟領事吳仲明出席并致辭。

　　加快《上海市工程設備監理管理辦法》修訂。會同市政府法制辦先后召開了相關政府主管部門、部分工程設備監理項目業主和部分工程設備監理機構的立法調研座談會，聽取各方對修訂《上海市工程設備監理管理辦法》的意見建議，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議。在這些工作的基礎上，形成了《上海市設備監理管理辦法》(送審稿)，并已通過市政府法制辦征求各方面意見。

　　認真組織開展建筑市場整治規范行動。根據局領導安排，我處承擔了市局整治規范建筑市場領導小組辦公室的工作任務。為全面貫徹落實市委、市政府關于整治規范本市建筑市場的各項要求，采取有力措施進行整治規范，強化市場主體責任，健全相關監管體系，確保城市運行安全和生產安全，我處牽頭制定了《上海市質量技監系統整治規范建筑市場工作實施方案》，從開展工程設備監理行業整治規范行動、加強建筑材料質量安全監管、完善規章制度建設和加強特種設備作業人員管理等四個方面，明確任務分工，通過自查、整改和抽查等三階段工作，對質量技術監督職責范圍內涉及建設工程的領域開展整治和規范。根據市整治辦安排，我局作為第八聯合檢查組的牽頭單位，帶領第八聯合檢查組的10個單位、21名成員，對閘北區和嘉定區整治規范建筑市場情況進行了抽查。我處作為具體承擔單位，制定抽查計劃、落實檢查組人員和檢查安排，確保在規定時間內順利完成了對2區整治規范情況的抽查。檢查完成后，根據檢查情況起草了閘北區、嘉定區整治規范建筑市場抽查情況報告并上報市整治辦。

　　組織開展工程設備監理行業專項整治行動。根據《質量技術監督系統整治規范本市建筑市場的實施方案》中對工程設備監理行業實施整治規范行動的要求，專門組織開展了工程設備監理行業整治規范行動，召開了上海市工程設備監理行業整治規范行動動員大會，傳達市整治建筑市場領導小組會議精神，并根據《質量技術監督系統整治規范本市建筑市場的實施方案》對工程設備監理行業實施整治規范行動進行了部署。在工程設備監理機構的自查、整改工作完成后，組織了對12個工程設備監理項目的抽查。在抽查過程中，檢查了市政府“22條”的落實情況，對現場監理中發現的問題提出了整改要求，聽取了監理單位對進一步完善工程設備監理基本制度的意見建議，收到較好效果。

　　(二)存在的問題

　　20xx年，質量管理工作在大質量工作機制建設、名牌發展戰略和保障民生質量安全等方面有了一些新突破，取得了一定的成效，但是質量工作體系還需進一步完善，質量工作方法還需進一步開拓，也碰到了一些新問題。

　　1.市質量安全領導小組成員單位相關負責人由于種種原因往往不能親自參加會議活動，政府部門之間配合協作還有待加強，有些工作不能及時落實。

　　2.市行業質量工作促進會成員單位對于本行業質量狀況了解掌握不夠，缺乏開展行業質量狀況分析的經費和專業人員，不能全面準確地提供行業質量狀況的數據。

　　3.一些部門和行業對服務質量測評工作還有一些不同的看法，特別在測評結果比較差的服務領域，有些主管部門甚至抵觸情緒，對于我局開展服務質量測評的合法性及規范性提出質疑。

公司質量管理工作總結 篇3

　　20xx年我院堅持以“病人為中心”的服務理念，深入貫徹“三好一滿意”服務的工作目標，著力改善醫院服務態度，優化服務環境，規范服務行為，改進醫德醫風，以提高醫療質量，合理收費，降低醫療費用為落腳點，努力為患者提供優質的醫療服務，全面提升了醫療質量和服務水平�，F將20xx年上班的醫療質量管理工作總結如下：

　　一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。

　　1、認真按照“核心制度”內容，促進各項制度的落實。

　　根據年初制定的計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設等方面不斷深入管理。今年繼續加大十六項核心制度的執行和落實力度。各科室嚴格落實首診責任制、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級醫師對住院病人要做到“三查”：即值班醫生接班后對危重病人和特殊病人重點查，晚上對病區病人普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點查；二是加強圍手術期質量控制，要求各級醫師對手術病人管理要做到“五個不”：不帶問題進手術室，不帶疑點做手術，沒有把握不盲目做，沒有參加術前討論者不得擅自做和術前準備不充分不倉促做。三是狠抓風險科室、風險項目的監管：對急診科、重癥監護室、婦產科、手術麻醉科等風險大的科室堅持勤檢查、現場講評，發現缺陷，及時解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫療安全。四是堅持護理部查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

　　2、規范病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質量。

　　今年嚴格落實《病歷書寫基本規范》和《手術安全核對制度》，每月兩次不定期到病房抽查在架病歷。在架病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正；終末病歷的抽查中，醫務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量，依法執業，醫囑執行記錄等。20xx年醫務科共下發醫療質量督察通報15份，通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作中的每個環節，并聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網絡，保障醫療質量和醫療安全。

　　二、強化藥事管理，保證患者用藥安全。

　　認真開展抗菌藥物臨床應用專項整治工作，各臨床科室負責人簽訂抗菌藥物臨床應用責任狀，以此提高我院抗菌藥物臨床應用能力和管理水平。

　　1、深入學習《抗菌藥物臨床應用管理辦法》精神，加強醫院臨床用藥管理。對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。20xx年我院共上報藥品不良反應xx5例。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現象的發生。

　　2、加強對普通外科Ⅰ類（清潔）切口手術圍手術期預防用抗菌藥物及剖宮產圍術期預防用抗菌藥物合理使用。

　　3、根據《處方管理辦法》，加強處方管理，提高處方書寫質量，促進臨床合理用藥，醫務科組織相關人員對處方書寫情況進行定期每月一次檢查。檢查中發現，近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書寫工整規范。

　　4、我院嚴格按照省衛生廳要求，藥品全部進行網上集中招標采購，按照藥品儲存的相關規定對藥庫進行了規范化改造，通過講課提高醫師對抗生素的應用水平，并使用三級管理，同時不定期查病歷，督察有無不合理應用，并開展處方點評，規范抗生素的應用。

　　三、加強醫院感染管理工作。

　　成立醫院感染管理領導小組，專人負責，責任到人，嚴格執行各項造作規程，保障醫療安全。定期進行醫院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規范培訓工作，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點部門的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。

　　四、醫療器械管理

　　根據《醫療器械監督管理條例》、《衛生部關于進一步加強醫療器械集中采購管理的通知》規定，制定我院《醫療器械管理制度》，建立健全制度和職責，規范醫療器械的操作，完善操作流程。

　　五、繼續加強對口支援工作

　　根據《和縣公立醫院與基層醫療衛生機構醫療分工協作工作方案》的通知”（和政衛辦﹝20xx號）的要求，我院今年繼續選派思想作風好、業務水平高、管理能力強的醫務人員（共人，每3個月輪換），對善后衛生院進行對口支援。

　　20xx年我院共收治住院9977人次，比20xx年上半年進一步提高，也存在許多不足之處。下半年我們將及時整改存在的醫療缺陷，不斷提高醫療質量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

公司質量管理工作總結 篇4

　　今年上半年安全質量部在項目領導的正確領導和各部門大力支持及全體安質人員共同努力下，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，圍繞項目確定的各項工作目標，認真貫徹落實集團公司有關安全質量工作方面的安排和領導要求。針對鐵路二分部處于前期臨建建設工作中，在加強臨建隊伍單位安全質量監管工作的同時，重點做好各項安全質量管理體系的建設和各項規章制度的完善工作。上半年安全質量無事故，環境、職業健康管理到位，各項工作全面受控，實現了上半年確定的各項工作目標�，F將安全質量部20xx年上半年的工作情況及20xx年下半年工作要點總結匯報如下：

　　一、整章建制、強化管理、把安全質量責任落到實處

　　上半年對整章建制、完善管理打基礎，尤其在六月份開展的“安全生產月”活動中，組織項目全體員工進行了“安全生產月”啟動儀式和宣誓活動，并通過懸掛標語、櫥窗宣傳、放映安全教育警示片等多種形式營造了濃厚的安全月活動氣氛。根據業主及公司要求制定并下發了《項目安全質量獎罰實施辦法》，充分利用經濟手段保證職業健康安全質量工作受控。針對鐵路安全質量管理工作的特殊性，保證質量和安全的前提，制定了“《安全自控體系》和《質量自控體系》”。同時針對安全質量管理工作中依照的法律、法規、地方標準和受控文件多，翻閱不便的特點，通過網絡電子書庫，整理下發了“項目安全質量管理辦法選編”和“市安全質量相關標準、規范匯編”共收集相關標準、文件50個。根據業主及集團公司要求，現在共制定出臺了安全質量相關辦法5個，使安質管理工作有章可循、有法可依。

　　二、廣泛動員，全員參與，積極開展安全質量教育與培訓工作

　　強化安全質量教育培訓，是為了不斷提高職工和施工人員的安全質量意識和良好習慣。充分利用“安全生產月”、“質量月”等活動的良好氛圍，借助各種宣傳手段，大力宣傳活動主題，營造“人人講安全、處處反違章”的良好學習氣氛。我部安質部針對項目施工特點，做到培訓項目有計劃、有審批、有內容、有記錄、有考核、有評價、有獎罰，做到“7有”，累計上半年共開設培訓9次，參培人員200人次。同時組織全體員工開展學習安全質量法律、法規和地方標準，并進行考核，累計考核三次150人次，通過培訓考核，引導廣大員工牢固樹立了“安全就是企業的生命”、“安全就是效益、是品牌、是企業的第一形象”等安全理念。通過積極構筑安全文化，在項目范圍內形成比、幫、趕、超，學習安全質量知識的氣氛，通過培訓、考核、等一系列活動的開展，教育了職工養成遵章守紀、按章辦事、規范作業、文明施工的好習慣。

　　三、工作重心下沉、服務于施工現場，做好現場安全質量監督工作

　　安全質量檢查制度是抓好安全生產的必要手段，依據上半年前期施工準備工作的特點，積極主動地參加與監管好拌和站、加工廠、施工便道和各住宅區的選址及建設過程中的安全質量工作(如現場制作的拌和機儲存罐、主機的安裝、加工廠的搭建和便道的放炮)。針對項目施工不同階段的安全控制要點，開展定期檢查、臨時性檢查、季節性檢查及安全質量專項稽查共8次，下發整改通知書5份，發現問題35個，做到檢查有記錄，整改有照片，問題整改閉合，記錄真實準確，整改率100%，并嚴格執行安全質量獎罰制度。通過現場安全質量檢查監督，加強了現場管理有效的推進了項目安全質量管理體系的完善，促進安全質量管理水平不斷上臺階，為主體工程開工奠定良好基礎。

　　四、建立安全風險管理體系，做好應急管理工作。

　　應急救援預案是做好潛在突發事件和緊急情況時限度地減少人員和財產損失的重要計劃措施，尤其鐵路工程建設是一項復雜的高風險性系統工程，為防止在施工中突發事故的發生，根據不同項目特點通過對危險源的辨識，有針對性的編制了應急救援預案25項，建立應急救援體系，責任落實到人。

　　五、20xx年上半年安全質量工作中存在的不足

　　1、由于鐵路工程前期項目當地的特殊性，臨建工程施工期較短，施工人員流動性大，存在安全質量教育不能全員覆蓋的問題。

　　2、在項目管理中存在重安全、輕質量的思想，尤其臨建工程質量監管力度不夠，管理不嚴。

　　3、個別管理人員忽視安全質量教育培訓，對安全質量考核不重視，有待于在今后工作中加強。

　　六、20xx年下半年工作要點

　　1、加強安質隊伍建設。目前項目安質人員年齡結構搭配合理，經驗豐富的老同志工作熱情高，作用發揮好，對項目安質工作的全面受控起到重要作用。最近新調入的安質隊伍的年輕同志，學歷高、專業強，工作熱情積極，是今后安質部門的棟梁。下半年我部項目主體將全面展開，工期緊、任務重，安全質量工作壓力大。在補充安質隊伍新成員的同時，堅持請進來、走出去的思想，通過對優秀項目的觀摩，和經驗豐富的安質管理人員的交流，豐富鐵路安全質量管理知識，提高自身管理水平。同時組織安質人員定期、不定期對安全工程師培訓教育，逐步提高專職安質管理人員水平，為項目打造出一只專業型、技術型、管理型的安全質量監督隊伍。

　　2、抓好安全培訓教育工作。下半年主體隊伍陸續上場，將廣動員、大培訓、嚴考核的教育培訓思路。針對主體開工后大量農民工進場，各工序全面展開的局面，要求項目做好班前安全講話、“周一”安全活動日、安全教育、安全技術交底等安全質量監管、監督工作。同時根據20xx年各階段安全質量工作特點，積極開展安全、質量、消防等方面的知識競賽活動。通過各種形式宣傳教育員工，“安全質量是企業的生命”的安全質量理念。

　　3、加強質量監管體系建設，打造優質工程。深刻吸取重大質量責任事故教訓，堅持“百年大計，質量第一”的方針，牢固樹立“質量就是生命，質量就是信譽，質量就是效益”的觀念，正確處理好質量與進度、質量與效益、質量與安全的關系，做好工程項目質量監督管理工作。項目安質部配置專職質檢工程師(質檢員)，負責本項目質量監督管理工作，施工生產作業班組應配備兼職質量檢查人員，建立健全質量保證體系和監控網絡。創建優質工程是提高企業信譽的重要手段，加強全員創優意識教育，提高全員創優的積極性和自覺性，扎實深入開展創建優質工程活動。

　　4、切實發揮好群眾安全監督員、青年安全監督崗作用。群安員和青年安全監督崗是充實到安全質量監督崗位的基層管理人員，工作中要積極開展好群安員和青年安全監督崗人員的培訓、考核工作。在實際工作中賦予他們監督執法權，充分發揮他們的安全質量監督作用，形成“人人講安全，處處反違章”的良好安全氛圍，為安全質量工作全面受控奠定群眾基礎。

　　七、對目前項目安全質量管理工作的兩點體會。

　　1、做好安全質量工作，領導是關鍵。項目領導始終把安全質量管理工作納入重要日程和管理目標，認真落實安全責任，單獨設立安全總監崗位，無論是項目領導還是分管領導，各級領導都親自過問，特別是基礎管理、整章建制方面，根據不同階段工作流程的新要求不斷修改和完善，使項目安全質量工作步入了制度化規范化軌道。

　　2、建立健全各級工作責任制，落實安全質量責任。要加強安全質量監督檢查力度，預防安全事故的發生，作為主要安全質量考核管理部門要始終落實生產安全“五個一”要求，即安全生產的決心要一次下定，安全生產的投入要一次打足，安全生產的措施要一步到位，安全生產要“一票否決”，安全生產要一抓到底。形成主要領導總體抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的齊抓共管的良好局面，嚴格履行“誰主管，誰負責，一崗雙責，崗崗有責”原則，建立健全各級安全質量管理責任制。

　　總結回顧上半年來的工作深知在新的上半年里，我部肩上的擔子很重，責任很大，我部將繼續發揚成績，尋找差距，不斷努力，一如既往的履行職責，抓好安全質量管理工作，服務于一線、服務于項目，配合好其他部門的工作，為全面完成項目下達的20xx年各項指標而努力工作。

公司質量管理工作總結 篇5

　　增強質量意識，提高教學質量，是學校歷年來辦學的宗旨，為進一不樹立質量意識，堅持走“質量興�！敝�路，近幾年來開展了一系列的提高教學質量方面內容的活動，特別是自19xx年起，學校決定每年在四月、十月開展二次“質量管理月”活動，確定不同主題，通過不同的方式實施活動內容，取得了一定的成效。

　　今年10月11日至11月12日是第三個“教學質量管理月”活動開展月，歷時一個月時間內，以教師是提高教學質量的關鍵為主題，開展“老帶新，新促老”的公開課（示范）、領導小組成員隨機聽課等形式為內容的教風建設，以教風的改進，促學風的轉變，以師表的魅力，激發學生的求知欲望，在教師中以抓課堂教學質量，抓作業批改，抓現代化教學手段的應用。取得了一定的成績，同時也還存在著許多問題和不足�，F根據一個月時間的活動情況予以小結，有利于教學管理和教學活動的開展對教學質量的提高起到研究和探討作用。

　　一、活動的方法、內容及成績

　　1、公開示范課；方法：有準備的安排，共進行4次。

　　從不同角度來看，參與公開示范課教學的教師，對教授課程的準備是認真的、積極的，課后的分析及反饋反映出教師在授課中概念準確、重點突出，循循善誘，特別是都能夠利用多媒體現代化教學手段開展教學活動，形象直觀，是有趣味性，活躍了課堂教學氣氛。教學中幾位授課教師都能夠采用不同的方式運用啟發式教學手段，調動學生的積極性，同時又能注重學生自學能力的培養。全校專職教師相互聽課，進行評課，相互交流，取長補短，起到了教師間相互促進，不斷提高的作用。

　　2、聽課；方法：不打招呼，隨機抽查聽課40余次。

　　重點了解教師的教學態度、教學組織、教學方法、教學效果，整體情況是好，專聘教師及外聘教師絕大部分都能按學校的教學要求進行備課、上課，教態認真，教法整合，能夠針對不同類別、層次的學生開展課堂教學活動，為人師表，教學中嚴格要求各教學環節的密切配合，教材處理恰當，授課快慢適中，課前有教案，課后有作業，作業有批改。

　　3、動員，齊抓共管；“教學質量管理月”活動期間，學校利用閉路電視網召開全校師生大會，進行動員，學校各部門緊密配合，通力合作，形成合力。政教處、團委利用黑板報、櫥窗等開展了多種形式的宣傳，校編輯部利用校報開辟“質量管理月”專欄，談質量意識，摸索學習方法的文章，激發學生的學習熱情。各班級在學習動員的基礎上，利用班會時間進行再動員，幫助學生提高認識，通過各方面的努力，齊抓共管，營造了良好的氛圍，強化了學習風氣，學生的遲到現象，缺課率明顯下降，學習熱情高漲，使得第三個“教學質量管理月”活動健康的開展。

　　4、“質量管理月”期間，活動領導小組成員深入課堂，隨機聽課，及時的和授課教師交換聽課意見，收集學生對授課教師的測評意見，進行統計、分析，同時每周進行一次集中評課，反饋意見，每個班級也同時對所有任課教師的教學情況、教學態度、方法、效果等方面客觀的給予評價，從整體反映情況分析，本學期在我校所有的任課教師絕大部分是符合我們要求的，教學效果是好的。

　　二、存在的問題及不足：

　　1、少數教師在教學中對教材重點內容把握不住，主題不突出，教材熟練程度欠缺，授課的科學性、趣味性差，有個別教師語言表達能力差，口齒不清，聲音低，學生意見大，有的教師講課時缺乏邏輯性、條理性、呆板無味，也有個別教師不能夠針對不同層次受教育的對象進行教學活動，課堂提問、訓練偏重個別學生，挫傷了大部分學生的學習積極性。

　　2、聽課及檢查中發現，有些教師授課無教案，講課時照本宣科，也有個別教師講課無板書，課后無作業，也有的教師，不能按學校教學作息時間上、下課，出現了遲上課，早下課的現象，課時量不飽滿，教學任務完不成，隨意性

　　3、有些學科教師，只注重理論的講授，不能結合課外實踐、實例分析來增強實踐性、實用性，削弱了課堂教學的生動性，甚至有個別教師講課乏味，概念不清，有時在內容、觀點上出現錯誤，這也是我們不允許的。

　　三、整改意見和措施

　　綜合以上分析，雖然取得了一定的成效，但還存在著諸多的問題和不足，需要整改，特別是本學期只剩下不足兩個月時間，在教訓任務越來越緊張的時候，根據現實情況作出如下幾點整改意見和措施：

　　1、對所有聽課后的任課教師，反饋其聽課意見、肯定成績，指出不足，限期改正。

　　2、對測評及班級集體意見不好的教師，找其談話，指出缺點，能夠接受，又能表示改正的授課教師繼續聘用。

　　3、對測評及班級集中意見特別差的授課教師，在有條件的情況下及時調整，必要是給予解聘。

　　4、對于遲上課、早下課的授課教師，又不能按教學要求完成教學任務的，將適當給予經濟處罰，同時取消期末考試幾個率獎勵對象。

　　5、學校教務處、教研室要加強領導及督促，同時針對不同類別和層次的班級教學提出本學期后期加強措施的計劃，來彌補前期的不足。

　　通過本次“質量月”的活動，更進一步樹立了質量意識，增強了全校師生的“質量興校，特色興�！钡男判�，推動了我校教學管理，教學研究活動的開展，以此更好的使學校的教學工作再上一個新的臺階。

公司質量管理工作總結 篇6

　　天津武清房建BT項目自20xx年4月1日正式開工，至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里，天津武清項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執行公司管理體系的各項規定，立足項目特點，結合業主質量要求，精心設計，統籌規劃，建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。

　　進入20xx年以來，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環節，對今后的質量控制目標提出了更高的要求，根據目標要求，項目部在年初對質量工作計劃進行了詳細分解，根據所學專業對技術質量人員重新分區、分組，加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利透過了中國三峽認證公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評�，F就天津武清項目部質量管理工作總結如下：

　　一、項目內部質量體系的完善和質量職責制的落實

　　結合本項目實際狀況及工程特點，天津武清項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業接口銜接緊密，各部門質量管理協調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。項目領導班子還與項目部成員一齊分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環節，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了職責人，真正實現職責到崗、職責到人、職責到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進行貼合性識別，確保其有效性和實用性。遵循“P-D-C-A”的循環過程，切實執行持續改善，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現項目制定的各項質量目標，優質高效地完成建設任務。

　　二、質量管理程序和制度編制和執行

　　根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，天津武清項目從新修改了文件資料編制規定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執行技術交底制度，切實做到不經交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。

　　根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，務必按照項目計量器具設備管理規定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。

　　建立有效的激勵機制，激發廣大職工的用心性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現突出和工程實體質量優秀的群眾和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如：項目部規定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創先進的用心性，提高了項目工程整體質量。

　　三、質量教育與培訓

　　項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業主、上級主管單位及開發區領導多次到我項目部進行專項檢查活動，能夠說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰，同時也帶給了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了超多用心有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質量文化、專業技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養了良好的學習風氣。組織專業技術熟練，經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。大家廣泛發言，共同討論施工過程中出現的質量問題，總結提高個人技術水平的經驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質量，我的職責，我的承諾”和“追求永無止境，產品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學習”，“要我先進”向“我要學習”，“我爭先進”的思想轉變，大大提高了他們的專業技術水平和產品質量意識。項目部始終堅持把每一位優秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。

　　四、施工階段質量控制

　　項目部質量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現場管理制度。質量部門要協調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。

　　組織各專業技術負責人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態化。結合檢查狀況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監督工作，虛心理解他們提出的推薦，用心與建設單位、監理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環節列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環節進行跟蹤檢查，循環開展質量主體周。各專業建立完善的現場檢查數據庫，對現場質量數據進行分析，總結本周質量整改狀況，制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發現問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態。

　　比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區施工人員及時的檢查，項目部規定每一天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業人員的工面進行全數檢查，發現的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠到達施工規范要求，對因為各項原因后期出現的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現小業主糾纏并索賠的現象。

　　五、作好工程竣工驗收工作

　　目前已經進入12月份，距離明年4月交工日期已經很近，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設、監理單位驗收，還需要透過各住戶即小業主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。各分項工程務必按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐必須職責、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。透過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利透過竣工驗收。

　　在過去的一年內，透過項目部全體成員的共同努力，天津武清項目部順利透過了各項檢查和評審，質量工作得到了業主、監理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協力、上下一心，就必須能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。

公司質量管理工作總結 篇7

　　通過開展集團公司“20xx年質量月”的活動及落實華夏公司“夯實質量管理基礎”，提高質量行為準則的活動，我新疆項目監理部以此為契機，對內自查自改，規范管理，提高全體員工的管理素質，對外通過各種會議傳達質量月活動通知精神，匯同質檢站、建設單位聯合對塔化分公司新開項目進行了工程實體質量，施工單位內業資料質量及質量行為進行了全面檢查。

　　一，宣傳動員

　　8月29日在資料專題會上，傳達了“質量月活動”通知的內容。

　　8月31日監理例會上結合當前施工單位普遍存在的資料報驗不及時，表格運用不準確，質量意識差，管理素質低等問題再次傳達了活動通知的重點內容，強調了活動月的重要性和石化工程質量的重要性及后果，再次強調必須按規范施工及按HS3903、HS3503、規范報檢報驗。

　　二，活動安排

　　按照總部文件的活動安排，8月31日—9月3日我監理部全體員工認真學習了集團公司管理部“質量月活動通知”及總部工作安排2個文件，對照總部提出的“夯實質量管理基礎”提高質量行為準則的活動要求，開展自查找差距，專業工程師自查內業，將滯后資料限期補上，資料管理參照茂名項目管理經驗，重新歸類，貼簽、存檔。

　　對施工單位的各項質量檢查落實及質量活動月具體安排，由于建設單位主管領導不在家，沒人負責安排活動內容，我監理部按照總部的具體要求，排出了監理部9月10日前各項活動時間，并按計劃9月4日對新開項目20000M3氣柜基礎施工現場進行了工程實體檢查，由于之前我監理工程師對質量高標準、嚴要求、這次檢查質量標準都在規范之內。

　　9月7日建設單位才正式下發“質量月活動”安排，其主要內容是以我監理部計劃安排為主，當天建設單位主管部門，質監站、監理對新開項目正在施工的20000M3氣柜基礎環梁砼澆筑現場、20000M3原油儲罐基礎墊層打砼及氣柜安裝預制準備工作進行了實體質量檢查，結果是滿意的，對現場的文明施工，現場管理，安全著裝等方面都給予了充分的肯定，對監理工作是滿意的。

　　9月8日，質監站、建設單位、監理對施工單位的內業資料進行了檢查，問題主要集中在部分隱蔽工程報驗單，施工單位、建設單位、監理三方簽字日期不統一，施工單位擅自涂改簽字人名和日期﹙上海亞同﹚驗收記錄，項目經理未簽字﹙新疆環宇﹚，這里也存在監理工程師審查不嚴的問題，但總的來講，施工單位在資料管理上，和以前比較，以有一個很大提高。

　　9月9日，質監站、建設單位、監理對在塔化施工的十家施工單位的項目經理進行了3小時的建筑工程方面的法律法規的學習，質監站有針對性的宣讀了國務院、建設部、有關建筑工程方面的法律法規、導則、等文件，監理具體針對交工資料、組卷程序、中間交接條件，及HS3903、HS3503、規范表格的應用等問題，作了簡要的闡述及要求，建設單位組織大家對學習內容及針對活動月的要求進行了討論，這次學習確實很有必要，10家施工單位除中石化五公司外，9家都不是正規的建筑安裝施工隊伍，其中4家第一次進入石化市場。

　　在較短的時間內，我監理部全體成員參與了賦有實質性的質量活動，對提高我們監理管理水平和個人業務能力是一個很好的機會，對所查出的問題，我監理部將作為一面鏡子，防止發生類似或其它方面的錯誤。我監理部全體成員，有決心在新疆這塊土地上為華夏在立新功。

公司質量管理工作總結 篇8

　　自從20xx年我擔當一汽總醫院質量管理醫技組秘書及放射科質量管理員以來，我深深知道醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關系到醫院的生存和發展。為此我深深地感到責任重大，在醫院質控部及醫技管理組劉忠岐主任的領導下，竭盡全力，廣開思路，協助領導管理醫技科室的質量工作。做了一些工作，并取得了一點成績。主要表現在以下幾個方面：

　　一、醫技科室質量管理方面

　　1、在三甲醫院復審期間，每天早來外走，甚至節假日也不休息，在醫技管理組組長的帶領下組織醫技各科室學習三基訓練知識、各種法律法規，幫助掌握各種基本技能的操作，并組織法律法規的理論考試，對各科室人員進行徒手心肺復蘇操作培訓和考試。在法律法規的考試及徒手心肺復蘇操作及理論考試中各科室都取得了十分優異的成績。當年被評為創建三甲醫院先進工作者，得到了領導和同事們的好評和認可。

　　2、工作盡職盡職盡責，不怕苦、不怕累，將質控部質量會議的精神及時傳達給各醫技科室，將各種法律法規資料逐一發給各科室，定期監督和督促各科室完成質控部的任務。得到了各個科室質量管理員的一致好評。

　　3、在質控組長的帶領下定期到各個科室檢查包括每月的質量例會情況、業務學習情況、與臨床溝通情況、診斷報告質量、服務態度、崗位管理、儀器使用等情況。

　　4、經常與質控部和臨床科室溝通聯系，了解臨床科室對醫技科室的要求和意見，將信息及時反饋給醫技科室質管員，在質控組長的帶領下不定時召開會議，及時解決出現的問題。

　　二、放射科質量管理方面

　　1、在科主任的領導下，每月召開質量例會，總結上個月我科工作出現的問題，與質量管理小組成員共同研究解決，并對下個月的工作重點及目標。

　　2、對放射科門診、住院部、體檢中心質量進行全面監督和管理，隨時發現問題及時向科主任反應，研究解決方案。

　　3、組織每個月的業務學習，由高年資的醫生講課。組織科室人員參加院內、院外各種講座。取得了很好的效果，年輕醫生進步很快。

　　4、定期到各個臨床科室與臨床醫生溝通，了解情況，對臨床醫生反應的問題進行及時整改。

　　5、經常與患者溝通，了解病人的需求及意見建議，做到想患者之所想，急患者之所急，更好地為患者服務。

　　6、

　　7、負責每月對放射科工作量及陽性率進行統計和分析。 負責對疑難病例進行追蹤和隨訪工作。對業務的提高作用非常大。

　　8、堅持每日會診制度，雙符合制度。特殊疑難病例全科會診。效果顯著。

　　三、個人工作學習方面

　　1、每天早晨堅持學習影像學（X線、CT、MRI）光盤視頻和英語，從不間斷。每天晚上堅持看專業書，上醫學影像網站學習。

　　2、工作中虛心向同事請教、不恥下問，對待年輕醫師提出的問題不厭其煩盡我所能、耐心講解，得到了年輕醫師的尊敬和好評。

　　3、與手外科合作研究足部跟痛癥、跖痛癥、扁平足、拇外翻、先天足部畸形的科研項目。目前已完成100多例。

　　4、今年取得了北華大學醫學影像本科學士學位。

　　四、在思想方面

　　積極靠近黨組織，處處以一個黨員的標準嚴格要求自己，爭取早日加入中國共產黨。

　　時間過得真快，20xx年馬上就過去了，今后我一定踏實工作,勤奮學習，努力鉆研質量管理方面的知識，不斷學習影像學知識，不斷提高自己的工作能力和業務水平，把自己的全部熱情投入到工作中。努力做好每一項工作，爭取在各方面表現優秀。

公司質量管理工作總結 篇9

　　一、建立以工程監理為核心的質量管理體系

　　建立一個嚴密的強有力的質量管理體系，是確保質量的關鍵，有利于工程監理工作的開展和全過程質量管理的監控作用。為此，即要加強“三個層次”的控制和各層次的職能，即政府監督，項目監理和企業自檢，要在建立公路監理制度上，逐步建立起三個層次的管理體制，又要理順“三者”的關系，即建設單位、監理單位和承包單位三者的關系。并概括為：

　　（1）建設單位與承包單位的關系，是依據工程建設發包和承包合同或協議，構成承發包的關系。

　�。�2）建設單位與監理單位的關系，是委托與被委托的關系，通過監理服務協議或合同確認職責、權限和經濟關系。

　�。�3）監理單位與承包單位之間沒有合同關系，也沒有任何經濟關系，而僅僅是監理與被監理的關系。

　　同時，還要建立以工程監理為核心的監理、檢驗和質管組織：

　�。�1）監理工程師依據監理辦法和監理合同、獨立、公正地行使監理職權，對建設單位和承包單位均具有監督權，以負責保護雙方利益。

　�。�2）建設單位要組織檢驗小組，對施工單位進行質檢和抽檢。

　�。�3）施工單位要成立各施工點質管小組，負責自檢、專檢和互檢。

　　二、加強質監基礎工作

　　基礎工作是有計劃、有目的、有步驟地實現質量管理總目標，也是為質量管理創造前提條件的最基本的工作。只有重視基礎工作，才能堅持做到施工中的“四有”、“五化”，即：有方案、有標準、有制度、有目標；施工規范化、操作規程化、技術標準化、管理制度化、數據科學化，才能確保建設總目標最合理的實現。

　�。�1）明確技術標準、強化標準工作。各項工程的設計資料、施工規范、操作規程、工藝要點，質量檢驗方法和評定標準，以及工程監理辦法和實施細則等文件資料，統一印發至建設單位和施工單位，使其人人目標明確，有章可循，有法可依�，F代工程建設要注意技術美學，強調審美功能和實用功能的統籌考慮。各施工單位編制的施工組織設計和施工方案等文件，在開工前送交建設單位和監理工程師。

　�。�2）強化檢測手段，做好計量工作。計量檢測工作的加強與否，直接影響工程質量和質量檢驗評定的準確性。為強化檢測手段，要求各地、市公路部門和施工單位建立全試驗室，配專職人員負責常規試驗和抽驗工作，省公路局對各地、市撥發專款配置儀具。

　　（3）重視質量信息，用數據指導施工。項目建設在開工前，由建設單位將各種原始記錄表、檢驗記錄表、測試報告表及統計表格等發至施工單位，并規定向建設單位和監理單位定期報送各種資料。通過檢驗測試人員提供的資料，及時掌握現場隨時發生的質量情報和數據，以便及時分析質量動態，采取應急措施。

　�。�4）建立健全責任制。建立和健全質量責任制，制定各級職責范圍，實行聯質獎懲制，發揮經濟制的作用。

　�。�5）重視技術培訓，加強質量教育。各級領導要尊重科學，支持技術人員的工作，加強工程技術的繼續教育，更新知識，掌握新技術、新理論、新材料、新工藝，以適應現代科學技術迅速發展的需要。

　　三、工程質量缺陷與事故處理程序

　　在各項工程施工過程中或在完工后，如發現超出技術規范、標準允許誤差范圍的質量缺陷或質量事故，專業監理工程師根據質量缺陷程度及時指令承包人進行返工或修補處理，達到質量要求。未經修復達到質量標準的不得進行下道工序施工，如果承包人繼續施工造成更嚴重缺陷或不執行監理的指令，專業監理工程師可令暫停施工并按程序上報代表，經批準下達停工令，對不合格工程不予計量支付。如有必要，業主可雇用其他施工隊伍修復，其費用從原承包人的款項中扣除。對工程質量事故，監理工程師應要求承包人盡快提出事故報告，并抄送業主。總監代表應組織有關人員進行調查、測試、分析，審查承包人提出的工程缺陷和事故的修復、處理方案，經總監代表同意后，批準承包人進行修復。如修復處理方案未經總監代表批準而自行處理的，不予計量、支付和驗收�？傊�，監理工程師對施工階段的質量控制過程，是一個復雜的.系統工程。不同項目的質量控制，存在共同的特點，又有其特殊性。監理工程師要以設計圖紙、技術規范、監理合同、質量標準為依據，對施工過程認真檢查、監督和管理，才能實現工程建設項目的質量目標。

　　四、嚴格質量檢驗

　　質量檢驗是評檢施工質量能否保證工程質量達到預定目標的重要手段，也標志著質量好壞的程度，其關鍵在于做好下面幾點。

　�。�1）明確質量檢驗標準、內容和手段

　　檢驗標準主要技術規范、操作規程和質量檢驗評定標準。即達到規范化、規程化、標準化、管理制度化。檢驗內容主要對原材料、半成品或成品、結構整體和部件進行物理、力學性能檢驗，使質量事故盡可能地消滅在施工過程中，這樣使工程質量符合規定的標準。檢驗手段是通過儀具測試和試驗數據結果反映出來。對技術標準高、工藝較復雜的項目，其檢驗標準另有設計規定的要求，并經質量監理人員檢查后方可簽認。

　　（2）檢驗的組織形式

　　質量檢驗應堅持專職檢驗和群眾自檢相結合、日常檢驗和重點抽驗相結合、定期和不定期的自檢、互檢和全面檢查相結合。專檢人員必須從施工準備、竣工交驗各個環節進行嚴格檢驗。

　　（3）高標準、嚴要求、把好質量關

　　無論管理制度、工藝措施、規范、規程、規定要求；還是從平時檢查到具體指導，從關鍵部位到每道工序，都必須強調一個“嚴”字；對出現的質量問題，更要嚴肅認真，一絲不苛地進行妥善管理，該返工的一定要返工，該停工的也一定要停工，不能遷能。檢查和評定，評估和建議，都是為了提高工程質量，各級技術負責人，對質量管理，要做到事先指導，中間檢查，成果評審和信息反饋工作，糾正過去往往偏重事后把關，管結果，不管中間檢查和因素的習慣。

　　五、結束語

　　為加強公路工程質量管理，確保工程質量，必須加強基礎工作、施工質量控制和檢驗把關工作。公路工程線長面廣，有些工程施工季節性強，施工隊伍的條件和素質要求還不相適應，工程監理工作起步晚，缺乏成熟經驗，檢測手段還不先進，都有待于我們作出更大的努力去探索，逐步加強完善質量管理工作。工程監理，負責監督工程質量、進度、造價、保護雙方利益。建設單位要充分發揮監理工程師的作用，支持監理工程師的工作，監理工程師要嚴格履行自己的職責。

公司質量管理工作總結 篇10

　　20xx年我院堅持以“病人為中心”的服務理念，深入貫徹“三好一滿意”服務的工作目標，著力改善醫院服務態度，優化服務環境，規范服務行為，改進醫德醫風，以提高醫療質量，合理收費，降低醫療費用為落腳點，努力為患者提供優質的醫療服務，全面提升了醫療質量和服務水平。現將20xx年上班的醫療質量管理工作總結如下：

　　一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量

　　1、認真按照“核心制度”內容，促進各項制度的落實。

　　根據年初制定的計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設等方面不斷深入管理。今年繼續加大十六項核心制度的執行和落實力度。各科室嚴格落實首診責任制、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度：一是要求各級醫師對住院病人要做到“三查”：即值班醫生接班后對危重病人和特殊病人重點查，晚上對病區病人普遍查，交班前對危重和有特殊處置的重點查；二是加強圍手術期質量控制，要求各級醫師對手術病人管理要做到“五個不”：不帶問題進手術室，不帶疑點做手術，沒有把握不盲目做，沒有參加術前討論者不得擅自做和術前準備不充分不倉促做。三是狠抓風險科室、風險項目的監管：對急診科、重癥監護室、婦產科、手術麻醉科等風險大的科室堅持勤檢查、現場講評，發現缺陷，及時解決，防微杜漸。充分保障了患者的醫療安全。四是堅持護理部查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質量及護理安全。

　　2、規范病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質量。

　　二、強化藥事管理，保證患者用藥安全

　　認真開展抗菌藥物臨床應用專項整治工作，各臨床科室負責人簽訂抗菌藥物臨床應用責任狀，以此提高我院抗菌藥物臨床應用能力和管理水平。

　　1、深入學習《抗菌藥物臨床應用管理辦法》精神，加強醫院臨床用藥管理。對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。20xx年我院共上報藥品不良反應_例。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現象的發生。

　　2、加強對普通外科Ⅰ類(清潔)切口手術圍手術期預防用抗菌藥物及剖宮產圍術期預防用抗菌藥物合理使用。

　　3、根據《處方管理辦法》，加強處方管理，提高處方書寫質量，促進臨床合理用藥，醫務科組織相關人員對處方書寫情況進行定期每月一次檢查。檢查中發現，近期處方合格率有明顯提高，臨床診斷明確，書寫工整規范。

公司質量管理工作總結 篇11

　　時光荏苒，日月如梭，又到了歲末年終之時，轉眼20xx年過去了，回顧一年的工作感受很多，收貨很多。其中包含了各級領導的培養、教育和同事們的幫助、關心；也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，嚴格執行公司各項規章制度，不斷總結經驗，認真履行自己的本職工作，并在實踐中學到了很多知識與技能、得到了鍛煉�，F將一年來的工作情況總結如下：

　　一、完成的主要工作

　　20xx年3月，協助楊鳳仙對左所工業園區國典路東段管網級配套設施工程、石獅路管網級配套設施工程、國澤路北段、國典路西段管網級配套工程進行管理，并學習市政道路工程的相關知識。

　　20xx年8月，到曲靖市馬龍區龍湖旅游區基礎設施建設項目（龍翔東路延長線）負責現場質量。嚴格要求現場工作人員按照圖紙施工標準，在施工過程中發現質量問題，及時整改。

　　二、努力提高自身素質，完善自我

　　作為曲靖市馬龍區龍湖旅游區基礎設施建設項目（龍翔東路延長線）的質量負責人，我深知肩上擔子重大。在整個施工過程中，安全第一，質量第二。在公司領導的`正確帶領下，深入施工現場，認真執行施工相關制度。加體系文件的學習，抓住每次學習機會，不放過、不錯過，扎根施工現場，第一時間熟悉每道工序，向施工經驗豐富的前輩學習，通過學習使自己不斷進步、不斷提高。在施工過程中發現問題、提出問題、解決問題，保證施工質量。

　　三、恪盡職守，真抓實干，做好本職工作

　　作為項目質量管理人員，我通過學習工程質量管理規范等相關專業知識，了解了工程質量管理。質量控制是工程建設的核心。

　　1、嚴格控制工程質量。認真實行質量三檢制度，班組先自檢，然后工序交接檢，最后質量專檢。事先給各班組進行質量交底，包括各個工序施工情況，最主要的是質量控制，要求偏差控制在規范允許范圍內。事中監控，發現的問題及時叫班組處理，或下達整改通知單。

　　2、加大質量檢查力度。嚴格要求班組、工長對施工各環節嚴格把關，并對全程監控。每日巡查：每日對每個單位工程，分項工程進行實測實量檢查，并記錄實測數據，將數據反映給班組。每周例行質量檢查：每周對所以分項進行檢查，下達整改通知單，同時對之前的遺留問題進行檢查、通報，并對為什么會出現這樣的問題進行分析總結，制定對策，以免再犯。必要的時候采取特殊手段管理。

　　3、聯絡、溝通。在日常中及時與勞務班組、監理單位進行及時有效的溝通。為不耽誤工期，使每個環節都能連續、快速的實施。平時對班組進行檢查，及時要求整改，確保每次驗收都能一次性的通過，避免返工。

　　四、工作中存在的問題及下一步努力的方向

　　這個項目是我第一個接觸的施工項目。工作時間越長，越覺得自己知識、能力的匱乏：

　　1、施工經驗欠卻；

　　2、對施工現場控制以及施工現場的協調等，都做得不是很好，管理能力有待提高；

　　不過幸運的是，經過請教同事，慢慢明白了努力的方向；對于現場控制，要態度明確的支持質量標準要求，嚴把質量關；對于現場協調能力的培養，一方面在工作中要多注意其他同事是怎么處理問題的，注意學習，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，積累經驗，建立自己處理問題的方式方法。對此，自己將在今后的工作中繼續加強學習，腳踏實地的做好本職工作。接下來，我將努力從以下幾個方面做好工作：

　　一是加強龍翔東路施工過程中的質量管控，不放過任何一點質量問題，確保工程施工質量。

　　二是加強專業技術能力學習，考取相關工程證書，為下一個工地做準備。

　　三是與公司同事一起努力，在公司領導下，深入建設一線，爭取能早日獨當一面。實現思想與技能同步提升，提高個人業務水平，讓工作更上一層樓。

　　四是及時完成公司安排的各項任務，為公司的發展貢獻自己應有的力量。

　　五、建議及意見

　　1、完善公司培訓機制：針對不同崗位需求，定期舉行專業培訓和實踐；

　　2、建立獎懲機制

　　3、健全公司承包運營模式：合理處理與施工單位之間的關系；

　　4、引進專業人才：公司目前熟悉工程的人員比較稀缺。

　　上述為本人一年來的工作總結，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。

公司質量管理工作總結 篇12

　　一、開拓創新凝聚力量，構建質量工作大格局

　　質量工作是一項系統性工程，必須要有宏觀的視野，創新的理念，使全社會達成質量共識、形成工作合力，質量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實現以質量管促發展。

　　建立政府、行業、企業和社會齊抓共管、共同推進的長效機制。20__年1月5日，上海市質量安全工作領導小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發改委、市經信委及市質量技監局等28個領導小組成員單位的相關領導參會。會議對編制本市新一輪質量發展規劃、做好質量興區工作、強化宏觀質量管理和解決共性難點問題進行了部署，并首次以質量安全工作領導小組名義印發了《20__年上海市質量工作要點》，統籌部署和實施全市質量工作。經大力推動和協調，又相繼建立了由市經濟團體聯合會、市現代服務業聯合會等本市主要行業協會組成的上海市行業質量工作促進會，進一步完善了由上海市國資委和上海市質量技術監督局發起成立的上海市國有企業質量工作網絡。全市初步形成了由政府、行業、企業三個層面的大質量工作體系。

　　順利舉辦全國20__年全國質量月活動啟動儀式。8月31日，由國家質檢總局、教育部、工業和信息化部、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質量月”活動啟動儀式在上海隆重召開，這也是“質量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領導、蘇浙皖贛滬甬質檢系統和優秀企業代表、上海市相關委辦局及各區縣政府領導等共計400余人參會。會議發布了20__年全國“質量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質檢系統“質量月”聯合行動方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質量先進單位、50名質量先進個人，發布了蘇浙皖贛滬50佳產品，上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業宣讀“質量誠信承諾書”，鄭重承諾“堅持誠信為本、依法經營、履行責任、保證質量”。質量月活動啟動儀式的順利舉行，掀起群眾性質量活動的新高潮，在全社會營造了重視質量的良好氛圍。

　　充分發揮行業質量工作促進會作用。行業質量工作促進會先后組織召開了加強食品行業質量安全自律管理座談會、紡織品質量安全座談會、輕工行業質量安全座談會和建材產品質量狀況分析會，與行業協會共同座談產品質量安全全問題，探討進一步完善市場經濟體制過程中，政府部門和行業協會如何溝通、協作，使本市產品質量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業質量工作促進會平臺，推動了更多的行業協會及控股(集團)公司開展質量狀況分析工作，進一步增強質量狀況分析的廣度和深度，提高質量狀況分析報告的質量。

　　進一步推動質量興區工作。年初，根據市質量安全工作領導小組會議要求，我處向區縣轉發了《上海市質量安全工作領導小組首次會議紀要》，推動區縣進一步充實調整各區、縣質量興區領導小組的工作機構，推動區內各相關部門結合各自職責，密切配合，加強溝通，形成合力，制定并落實質量興區年度行動計劃，進一步推進以區域重點發展帶動全市整體發展，進一步鼓勵各區縣積極開展質量興業、質量興企活動。

　　二、推進以質取勝戰略，提高全社會質量水平

　　圍繞上海經濟社會發展的總體目標，大力推進以質取勝戰略，為企業營造良好的質量創新發展環境，引導本市先進制造業和現代服務業的優先發展，推進戰略性新興產業的培育和發展，通過宏觀質量工作的有效開展，加快推動上海實現創新驅動、轉型發展。

　　以政府質量獎勵制度指引企業發展方向。8月31日，上海市委副書記、市長韓正和國家質檢總局副局長劉平均出席20__年度“上海市市長質量獎”頒獎儀式，向年度獲獎單位上海建筑科學研究院(集團)有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發榮譽證書。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者，都要進一步樹立和弘揚質量意識，以質量為引導，深入推進上�？茖W發展、可持續發展。為進一步完善上海市政府質量獎勵制度，在原《上海市市長質量獎管理辦法(試行)》和《上海市質量金獎管理辦法(試行)》的基礎上，起草了《上海市政府質量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準。還在原《上海市市長質量獎個人評價標準》和《上海市質量金獎個人評價標準》的基礎上制定了《上海市政府質量獎個人評價標準》，加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導。目前，20__年度上海市政府質量獎評審工作已圓滿完成，擬獲獎名單已向社會公示，并提請市政府批準。經市政府批準同意后，將正式對外發布。

　　通過分享優秀的質量工作方法推動整體質量水平提升。為推廣引進國際先進質量管理方法及經營管理模式，促進本市各類組織經營管理水平和經營績效提升，我處于20__年啟動了“二千一百”工程，即在20__年至20__年3年內，培育一千家實踐卓越績效模式的企業，培訓一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業中高層管理人員、培育一百名質量獎評審專家。20__年，共有300多家企業500多名中高層管理人員參加培訓，兩年累計培訓數已達700余家企業1100余人，得到了廣大企業的一致好評，為企業自我評估、尋找進一步改進機會提供了指導。為總結10年來的政府質量獎勵工作，向全社會分享優秀的質量工作方法，組織編印了《上海市政府質量獎》宣傳手冊和《上海市政府質量獎獲獎組織與個人經驗交流集》，召開了20__年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人經驗交流會，還組織申報20__年政府質量獎的50余家企業赴上海市市長質量獎獲獎企業——上海鍋爐廠有限公司現場交流觀摩，宣傳、推廣獲獎組織和個人質量管理的成功經驗，引導廣大組織學習先進的質量經營模式，推進本市質量水平的整體提高。根據韓正市長關于“在公共服務行業推行卓越績效”的要求，在瑞金醫院盧灣分院開展《醫療保健類卓越績效準則》應用試點，啟動本市公共服務領域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點，帶動更多公共領域的企事業單位提升質量管理水平，實現卓越績效，造福社會。

　　加快本市質量信用體系建設。根據《企業質量信用等級劃分通則》相關要求，完成上海市地方標準《企業質量信用分級評價準則(報批稿)》編制。并探索建立完善本市企業分類分級評價機制，會同相關行業協會對食品、輕工、通信設備、服裝鞋帽等4個行業開展第三方分級評價試點。此外，還配合市經信委、市征信辦開展《上海市誠信建設“十二五”規劃》和《20__年上海市誠信工作要點》的修訂。配合上海海關開展上海關區AA、A類企業分類評審工作。完成申報局科技項目《質量誠信體系建設在輕工行業的應用研究》，推動誠信體系的創新實踐。會同科信處進一步完善設計開發，優化功能，初步建成企業質量信用記錄綜合查詢系統并對社會發布。該系統獲市征信辦、市誠信工作聯席會議頒發的“20__年度上海市社會誠信體系建設優秀成果獎”。

　　加強質量專業技術人員制度建設。國家質檢總局質量司于3月到本市就質量管理工作進行調研后，對本市在開展質量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》，為實施“質量強國戰略”奠定堅實的人才基礎。我處與市標準化研究院通過對國內外質量專業技術人員的管理進行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法，先后組織了部分獲證質量專業技術人員、質量專家等的座談會，并在有關網站上廣泛聽取社會意見，起草了《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》，其中對重要行業關鍵質量崗位持證上崗、質量專業技術人員享受同等專業技術職稱待遇、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續教育等都進行了創新性的規定，受到了質量司領導的肯定。

　　三、深入實施戰略，拓展工作新領域

　　進一步規范上海推薦工作。為進一步發揮戰略在推進上海經濟產業轉型發展中的支撐作用，規范上海推薦工作，市辦制定并出臺了《關于印發上海推薦評審專家管理規定(試行)的通知》，明確了上海推薦活動中評審專家的注冊、使用、管理等各項事宜，通過《解放日報》和上海網等公開征聘上海評審專家。200多位來自本市各行各業的管理、市場營銷、法律、財務等方面專業人士踴躍申請，經過為期兩天的專業培訓和考核，考核合格者納入上海評審專家庫管理。在專家使用管理、評價準則規范等基礎性工作不斷完善的基礎上，按時完成了20__年度上海推薦的專家評審、無形資產評估、市場占有率測算、統計數據核實、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

　　積極開展新工作試點。為推動戰略深入開展、為推動經濟轉型發展服務，國家質檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創建示范區”和品牌價值測算試點工作，拓展戰略新領域。經過動員、申報、核查，我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯合向質檢總局推薦上海張江高科技園區和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創建示范區申報區域。還會同市標準化研究院，根據上海實際情況認真開展品牌價值測算工作，從樣本企業選取、方法測算試用、測算結果分析等方面進行全面分析和準備，按時完成品牌價值測算試點工作。

　　繼續完善上海各項制度。根據《上海管理辦法》，為落實20__年度上海市推薦委員會全體會議精神，進一步加強服務質量提升和后續監管工作，積極開展了服務行業上海企業公示上海標識、公示上海市質量熱線12365、公示行業投訴電話的“三公示”活動，改變重推薦輕監管的現象，暢通公眾服務質量監督渠道，建立健全公眾監督投訴機制，加強上海后續監管從而提升上海企業的服務質量水平。在此基礎上，我處聯合食品、餐飲和裝飾裝修協會對有效期內的上海豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業進行了“飛行檢查”，督促企業維護上海聲譽，誠信經營，杜絕發生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質量安全問題。

　　四、開展質量整治行動，提升民生質量安全度

　　開展十大服務領域開展服務質量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務質量的公共交通、信息通訊、旅游業、供水、供氣、教育、醫療、物業、裝飾裝修、小型乘用車售后服務等十大服務領域開展服務質量測評，以幫助企業解決質量問題，全面提升本市服務行業的服務質量。3月初，我局組織部分測評機構召開了“20__年度服務質量測評啟動座談會”，制訂了《20__年上海市服務質量測評總體工作方案》，正式啟動了此項工作。隨后，組織測評機構分別擬制了十大服務領域測評的具體實施方案，并于4月底，邀請相關行業主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會，對抽樣范圍、樣本分布、問卷設計等內容進行了意見征詢。9月，已完成十大服務領域服務質量測評。

　　缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報中心的投訴工作機制，并對12365話務員開展專題培訓;完成《缺陷產品信息處理規范(草稿)》編制工作，探索建立缺陷信息三級分類管理制度，和缺陷產品召回信息季度分析報告制度，進一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發《上海市質量技術監督局關于推薦缺陷產品召回專家有關事項的通知》，充分利用局屬各單位的技術資源，開展汽車、兒童玩具、家電類缺陷產品召回專家推薦工作，進一步加強專家庫建設和管理。利用技術手段提高對企業召回過程和效果監督的有效性，對柯尼卡美能達辦公系統(中國)有限公司召回A4彩色激光打印機的部分用戶進行電話回訪，創新地方質監部門缺陷產品召回管理模式。

　　加快建立地方召回監管機制。為進一步督促輪胎企業切實落實質量主體責任，確保廣大消費者人身和財產安全，9月8日，市局舉辦了全國輪胎質量安全講座。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監督執行，符合安全標準和安全缺陷，輸出到美國市場的要求以及對“119”、“139”輪胎標準作詳細講解。全國共30余家輪胎生產、經銷企業、整車生產企業及技術機構的60余名代表參加講座。國家質檢總局執法司副司長董樂群、市局質管處處長黃肖強、美國駐華領事館經濟領事吳仲明出席并致辭。

　　加強企業召回事件監管。啟動對寶山、金山2家兒童玩具企業國家監督抽查不合格產品的缺陷調查。召開新能源汽車質量安全座談會，會同市城交局、經信委及相關企業對825路新能源公交車自燃事故成因做專題分析。共受理召回備案18起。受理上海索廣映像有限公司部分索尼液晶電視機召回備案，計劃召回數量為7038臺;受理沃爾沃公司部分進口沃爾沃C70和_C60車輛召回備案，計劃召回數量分別為84臺和3034臺;受理沃爾沃公司部分進口_C60車輛召回備案，計劃召回數量為135臺;受理沃爾沃公司部分進口_C60車輛召回備案，計劃召回數量為750臺;受理上海通用進口凱迪拉克CTS召回備案，計劃召回數量為2806臺;受理捷豹路虎公司進口衛士(Defender)召回備案，計劃召回數量為373臺;受理上海通用新君威、新君越召回備案，計劃召回數量分別為133074輛和99857，共計232931輛。由于此次召回涉及數量較大，管理中心要求上海通用每個月匯報當月的召回進程，實施全程監管，累計完成213545輛，召回完成率91.7%;受理飛利浦公司三款電吹風的召回備案，計劃召回數量為1756000臺;受理上汽名爵TF跑車的召回備案和召回總結報告，計劃召回車輛數為181輛，召回完成車輛數為159輛，召回完成率為88%;受理宜家公司倫德手工制玻璃杯召回備案，計劃召回數量為7622只;受理宜家公司弗斯多咖啡壺/茶壺召回備案，計劃召回數量為51359件;受理上海通用凱迪拉克SR_召回總結報告，計劃召回數量為341輛，實際完成數量為336輛，召回完成率為98.5%;受理上海大眾晶銳召回總結報告，計劃召回數量為24136輛，實際完成數量為22903輛，召回完成率為94.9%;受理法拉利公司458Italia召回總結報告，計劃召回數量為57輛，實際完成數量為57輛，召回完成率為100%;受理柯尼卡美能達辦公系統(中國)有限公司A4彩色激光打印機召回備案和總結報告,截至5月31日，完成召回數量493臺，召回完成率為98.8%。并對部分用戶進行回訪。受理沃爾沃公司部分進口S80車輛召回備案，計劃召回數量為1303臺;受理瑪莎拉蒂股份公司部分進口總裁系列轎車和瑪莎GT跑車召回備案，計劃召回數量為56輛，其中總裁系列轎車37輛，瑪莎GT跑車19輛;受理沃爾沃公司_C60車輛召回總結報告，計劃召回數量為30臺，實際召回數量為28臺，召回完成率為93%.

　　加快《上海市工程設備監理管理辦法》修訂。會同市政府法制辦先后召開了相關政府主管部門、部分工程設備監理項目業主和部分工程設備監理機構的立法調研座談會，聽取各方對修訂《上海市工程設備監理管理辦法》的意見建議，并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議。在這些工作的基礎上，形成了《上海市設備監理管理辦法》(送審稿)，并已通過市政府法制辦征求各方面意見。

　　認真組織開展建筑市場整治規范行動。根據局領導安排，我處承擔了市局整治規范建筑市場領導小組辦公室的工作任務。為全面貫徹落實市委、市政府關于整治規范本市建筑市場的各項要求，采取有力措施進行整治規范，強化市場主體責任，健全相關監管體系，確保城市運行安全和生產安全，我處牽頭制定了《上海市質量技監系統整治規范建筑市場工作實施方案》，從開展工程設備監理行業整治規范行動、加強建筑材料質量安全監管、完善規章制度建設和加強特種設備作業人員管理等四個方面，明確任務分工，通過自查、整改和抽查等三階段工作，對質量技術監督職責范圍內涉及建設工程的領域開展整治和規范。根據市整治辦安排，我局作為第八聯合檢查組的牽頭單位，帶領第八聯合檢查組的10個單位、21名成員，對閘北區和嘉定區整治規范建筑市場情況進行了抽查。我處作為具體承擔單位，制定抽查計劃、落實檢查組人員和檢查安排，確保在規定時間內順利完成了對2區整治規范情況的抽查。檢查完成后，根據檢查情況起草了閘北區、嘉定區整治規范建筑市場抽查情況報告并上報市整治辦。

　　組織開展工程設備監理行業專項整治行動。根據《質量技術監督系統整治規范本市建筑市場的實施方案》中對工程設備監理行業實施整治規范行動的要求，專門組織開展了工程設備監理行業整治規范行動，召開了上海市工程設備監理行業整治規范行動動員大會，傳達市整治建筑市場領導小組會議精神，并根據《質量技術監督系統整治規范本市建筑市場的實施方案》對工程設備監理行業實施整治規范行動進行了部署。在工程設備監理機構的自查、整改工作完成后，組織了對12個工程設備監理項目的抽查。在抽查過程中，檢查了市政府“22條”的落實情況，對現場監理中發現的問題提出了整改要求，聽取了監理單位對進一步完善工程設備監理基本制度的意見建議，收到較好效果。

公司質量管理工作總結 篇13

　　20xx年度質量管理部工作已步入正軌，在公司領導和各部門的支持下，質量部經過加強了檢查監督力度。

　　在三標體系運行中，質量管理部承擔的要素比較多，又負責質量管理體系的運行策劃、實施、監督、改進工作。

　　一、質量部本年度開展工作完成情況匯報：

　　1.開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目，過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協助生產做相關數據的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)

　　2.在質量體系工作中，通過日常檢查和內部審核規范各部門的工作程序，協調部門溝通，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗證完成情況。(20xx年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查，9月份內審一起進行)

　　3.對“管理手冊”、“程序文件”根據實際情況進行了修訂，待組織機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓，培訓人次共200多人。

　　4.對公司及各部門的質量目標、指標進行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經內審初步調研方針、目標符合公司現狀。

　　5.每月通過展板宣傳質量體系，質量管理情況；(從5月份起每月一期)

　　6.協助銷售部進行客戶調查，共調查16家，大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度調查，進行了匯總分析。

　　7.聯系內蒙計量院，對我公司的監視測量設備進行了檢定校準，對部分計量設備進行了自較。20xx年檢定計量設備4件，20xx年共送檢22件計量設備。

　　8.對“質量投訴”的處理。

　　9.產品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產檢所，均經檢驗合格并取得檢驗合格證書)

　　10.出口紙箱的商檢(伊利液奶、伊利奶粉等客戶)

　　11.第一方審核一次(見內審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。

　　12.制訂出臺了《三標體系評價制度》，每月檢查采取打分制進行評估。

　　二、下一年度質量部工作安排：

　　1.上述項目繼續開展并不斷完善、持續改進。

　　2.加強質量體系工作的監督力度，將公司程序深入調查分析，使程序既符合標準又切合實際。

公司質量管理工作總結 篇14

　　20xx年年初以來，根據醫院20xx年醫療質量管理委員會工作計劃，擬定了各項工作指標，并逐步落實完成。但仍存在許多不足之處，在今后工作中不斷改進和完善，現將20xx年上半年醫療質量管理委員會工作總結如下：

　　一、依法執業管理：為進一步加強依法執業的執行與落實，保障醫療安全，醫事法規科加強對全院的依法執業進行檢查、督導、落實、反饋、組織學習與落實，要求全年組織2-4次全院性法律法規學習，科室每月學習1-2次，全年定期組織全院性考試，學習內容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理辦法》及〈麻醉藥品和精神藥品管理條例〉等，要求每次學習有記錄，加強執業準入管理，根據懷化市中醫醫院執業準入管理實施細則，要求各科主任嚴把入關，無執業資格人員必須在執業醫師指導下進行執業，違反者嚴格按執業準入管理實施細則進行懲處。為應對上半年醫療糾紛和投訴不斷上升的局面，6月至9月組織開展了醫德醫風教育活動。通過學習，提高了全院職工依法行醫的意識，保障了醫療安全，醫院醫療糾紛和投訴有了大幅度下降，醫療服務質量和效率也得到了有效提升，至目前為止，今年上半年全院醫療糾紛發生10件，無醫療事故發生。

　　二、制度建設：繼續完善各項制度，狠抓落實，持續改進醫療質量

　　1、定期質量檢查：醫務科對全院各臨床科室進行質量檢查，把醫療質量管理的核心制度納入質量檢查內容：(1)首診醫師負責制的管理：檢查接診醫師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫師，他科問題邀請相關會診情況，三級醫師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術前討論記錄本的內容，了解各項制度執行情況。(2)加強前五位住院病種的管理：要求各科上報本科前五位病種并熟悉。(3)督促各科室根據本科專業特點，制定并實施常見病診療方案和臨床路徑。(4)病歷書寫和病案管理：嚴格按照《中醫病歷書寫基本規范》的要求，每周進行二次醫療文書質量督導檢查，有效降低了缺陷病歷率。為配合《病歷書寫基本規范》(20xx版)的實施，及時組織醫務人員進行了學習，并強調臨床醫務人員在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時，必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。嚴格執行《病歷書寫基本規范》，把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查，對住院病歷、病案首頁、醫囑單、首次病程記錄、上級醫師查房記錄、手術知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內容作了相應的規定，把嚴重影響醫療質量，可能造成醫療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性，上級醫師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題，從醫療環節上堵漏防錯，提高甲級病歷率，不合格病歷按規定處罰。

　　2、加強三基培訓與考核制度的執行與落實為提高我院的醫療技術水平，根據我院實際情況，年初擬定了三基培訓計劃，科室組織學習和全院性業務學習相結合，盡量提高醫療技術水平；醫務科每年組織2-4次培訓學習，進行2次考核，定于6月和12月進行。

　　三、質量管理初見成效

　　1、實績：今年1-6月，門診量15582人次，同比增長21、67%，急診847人次，危重病例搶救31人次，平均留觀時間2.8天；出院病人數為6241人次、同比增長10.68%；全院病床工作日為51210天、同比增長30.84%；病床使用率為93.46%，同比增長12.51%；，病床周轉次數10.25、同比減少8%；平均住院天數9.87天、同比減少3.01天；手術例數為541例，同比增長8.03%；各種輔助檢查和很多指標都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查452人次；服務理念改善了，加強醫患溝通，促進了醫患關系的和諧發展，醫患矛盾減少，醫療糾紛下降，加強了對患者知情同意權及隱私權的保護工作。

　　2、醫療質量近半年來，全院總的來說，醫療質量較上年明顯改善，但仍有個別科室主任未認真覆行好核心制度，部分醫生意識澹漠所致；病案質量，合理檢查，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標明顯提高。

　　3、服務(1)加強醫患溝通，構建和諧醫患關系近半年來，加強醫患溝通建設，把醫患溝通納入質量管理范疇，要求醫務人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情，所作檢查及治療手段及本科、本院情況，使病人了解自己的病情及所住醫院的醫療技術水平，認真聽取病人或家屬意見，把可取的意見或建議納入今后的管理中。(2)找缺陷，抓整改，提高病人滿意度醫院狠抓服務缺陷管理，從病人滿意度中查找不足，對每條缺陷認真調查，落實及反饋，隨時改進服務態度，以實際行動提高病人的滿意度。(3)醫患矛盾減少，醫療糾紛下降。

　　四、上半年度主要存在的缺陷

　　1、依法執業：部分科室給自己所指導的無執業人員簽字不及時，在每月一次的督查或多或少均出現執業準入管理不嚴格情況。

　　2、醫療質量：(1)部分科室的醫療文書質量較差：主要表現在上級醫師查房記錄(與首次病程記錄相同者多)，術前討論記錄不規范上，打印病歷常有出錯現象。(2)抗菌素應用，部分科室未嚴格掌握指征存在濫用抗菌素情況。(3)門診病歷書寫不規范，甚至有個別醫師未書寫。

　　五、持續改進措施

　　1、加強法律法規的學習，加強督查力度，嚴格把好執業準入關，使各級醫務人員自覺依法行醫，依法執業。

　　2、加強各類質量管理制度的學習，提高醫療質量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時間和費用之目的。

　　3、繼續做好《病歷書寫基本規范》(20xx年版)的培訓工作，提高病歷書寫質量。強化“三基三嚴”，不斷提高醫務人員業務素質和執業水平，持續改進醫療服務質量

　　4、改善服務態度，提高服務質量，構建和諧的新型醫患關系

　　5、做好住院病房搬遷前的統籌安排和協調工作。

公司質量管理工作總結 篇15

　　20xx年是前進吉慶煙花公司不平凡的一年，公司與湖南東信集團強強聯合，成功重組整合嵩縣喜慶煙花爆竹公司，提升了產品質量品位，擴大了產品在河南的市場占有率，并首次進入河北市場，產品獲得了“河南省優質產品”榮譽稱號，重新修訂完善了質量管理制度，改進了質量檢驗手段，推行了“生產流程卡”，規范了質量檢驗記錄，為各車間配備質檢員，加強了過程檢驗，扎實開展了“質量月”活動，有力地促進了公司質量管理工作，進一步強化了員工質量意識和精品意識，使員工初步樹立了符合時代要求的質量理念，為優質、低耗、高效生產，擴大市場銷售，實現又好又快發展奠定了基礎�，F在對質量管理工作簡要總結如下:

　　一、圓滿完成質量目標

　　20xx年，公司沒有出現產品成批報廢和重大質量事故(一次質量事故造成損失3000元以上的為重大質量事故)，沒有發生索賠事件；國家和省、市、縣抽檢無不合格品；有安全隱患的產品產出為零。顧客滿意度達到98%以上；主要材料交驗合格率99.5%以上，輔助材料和包裝材料合格率98.5%以上；質量損失率1.0%以下；各種產品質量完成考核指標，質量缺陷整改或采取措施有效率100%。

　　二、修訂完善質量管理制度，改進質量檢驗手段

　　20xx年，公司先后建立和完善了質量管理制度、檢驗印章管理制度、生產流程卡管理實施辦法等制度，建立了各車間質量管理制度，規范印刷了禮花彈、鞭炮、空中爆雷、組合煙花成品質量檢驗記錄，按照新國標要求明確了檢驗項目，使質量管理工作向規范化運行邁進了一大步。

　　為強化員工責任意識，科學進行產品質量追蹤，公司根據生產實際，借鑒先進的質量管理經驗，推行了“生產流程卡”制度。

　　20xx年，公司為各車間配備了質檢員，將過程產品質量管理重點放到車間，側重于車間自檢、自控，部門加強監督、指導與考核，做到放權不放松，放手不失控，放基層而高度重視。公司利用各種手段隨時捕捉各種質量信息，分析質量走向，反饋指導生產。以滿足顧客需求為前提，兼顧生產效率和成本，使產品質量穩中有升。

　　三、加大員工培訓力度，全面提高員工綜合素質和質量保證能力

　　20xx年，公司加大員工培訓力度，3月份對從事煙花爆竹生產的130名農民工進行了安全生產知識和技能培訓，對營銷人員進行煙花爆竹基礎知識培訓，7月份對76名轉崗員工進行了為期3天的公司級、車間級培訓。

　　為了學習、借鑒東信集團先進的行業管理經驗，9月上旬，公司選派9名管理和生產骨干赴湖南瀏陽東信集團公司實習觀摩，通過9名同志的言傳身教，引進了新的操作方法和技巧，使廣大員工開闊了視野，增長了見識，活躍了思路，增強了提高產品質量的信心。“用智慧做事，用慈善待人”、“沒有質量就沒有我們的衣食”、“上道工序從不給下道工序留下后遺癥”、“產多產少在于銷，銷多銷少在于質，質好質壞在于管，管好管壞在于人”等理念深入員工心中。

　　針對公司部分管理干部和員工對煙花行業發展現狀和前景的思想認識不夠、班組長工作方法不靈活、品牌意識淡薄等現象，9月份公司對班組長以上管理人員進行了《品牌是企業的名片》、《班組長工作方法和技巧》、《煙花爆竹行業現狀及對策》專題講座。

　　借宜陽縣安全生產監督管理局對危險崗位工種操作人員審證復訓機會，公司安排全體員工參加了行業安全專家為期三天的煙花爆竹從業人員安全生產知識培訓。

　　20xx年1月，公司聘請瀏陽格信煙花燃放設備科技有限公司李杜博士和公司安全技術人員聯袂授課，對焰火燃放人員進行了編排技術、燃放安全、燃放操作知識培訓。

　　通過內部培訓、外出學習、請人授課等多種形式，使管理人員和一線員工在操作技能、安全意識、品牌意識、質量理念、管理方法、行業發展等諸多方面取得的共識，隊伍素質進一步提高，公司優質、低耗、快速發展已成現實。

　　四、扎實開展質量月活動，以月促年，強基礎促提高

　　9月份，公司扎實開展了質量月活動，活動在突出形式的基礎上，更加注重活動內容和實際效果，質量月活動以“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”為主題，明確提出“以和湖南東信煙花集團公司合作為契機，以改進產品質量，保障安全生產，提高市場占有率為目標，努力營造重視質量，追求質量，崇尚質量，關注質量的良好企業文化氛圍”的活動指導思想。從細節入手，圍繞質量管理中存在的問題和不足，有針對性的采取措施，實施改進，求進步，重實效。制作專題黑板報6版，員工投送專題宣傳稿件17篇。公司五個車間、一個加工中心、四個部門分別召開質量分析會，活動針對性強，各具特色，取得了實質性成果。如閃光雷車間車間選派優秀員工，監督過程產品質量和操作方法，進行質量自檢，針對炸管反復現象，調整質量不穩定員工工位，改進傳幫帶措施，對提高產品裝配整體質量，降低炸管率、提高爆響率起到了積極作用。地面組合車間召開質量分析會，重點監控泥底厚度和緊密度，解決燃放過程中的沖底、串火現象，改進操作方法，解決組裝產品不整潔，成型不一致等問題，改善暫存紙管保管措施，確保在制品質量。鞭炮車間加強員工對生產設備“三好”、“四會”培訓練兵，維護和保養結鞭機，提高勞動效率，加強特紅鞭小炮炮管和小炮引線質量監控。禮花彈車間細化管理，規范導火索總長度和外露長度，改善產品延時精度，采取有效措施，保證裝配密實和燃放開包效果。藥物制造車間積極配合技術部門研發新的藥物和亮珠品種，保證現有產品質量，尤其是亮珠緊密牢固程度和篩選規格一致性明顯提高。紙品加工中心加強卷管機維護和保養，提高員工對設備“三好”、“四會”的程度，提高了勞動效率，改進了產品質量，重點解決了卷管緊密度不達標，啜紙嚴重，超內經，喇叭口，切筒不到位，紙搭頭不到位等突出問題，紙管打捆保管和送貨，美化了生產現場，管理更加精細化。

　　五、積極開展“三創一建議”活動，改進產品質量，節約降耗

　　根據前進集團公司的整體工作安排，20xx年，前進吉慶煙花爆竹公司全體員工緊緊圍繞保證安全生產、改進產品質量、靚化生產現場、提高生產效率、節約降耗增效、滿足客戶需求等方面，積極開展實施“三創一建議”活動，全年共申報32項，公司評審領導小組按照集團公司評審標準進行了認真、嚴格評審，評出效果明顯、有推廣價值的項目13項（技術創新3項，管理創新2項，崗位操作創新7項，合理化建議1項），進行表彰獎勵，對保證和提高產品質量起到了有力的推動作用。

　　六、更新裝備，改進配方，提升檔次

　　公司九月份購置新型內外泥筒壓實機等新型專用設備和工藝裝備設施，提高了工作效率，降低了員工勞動強度，產品質量的一致性得到有效保證。

　　白閃、綠閃、紅閃配方的改進，改善了閃爍頻率，生產的綠色風暴、白閃八角、紅色風暴等產品燃放效果接近或趕上了東信集團公司產品。調整三料混合時間、亮珠引燃藥配比和細度，使亮珠在引燃過程中沒有殘渣出現。研制新型拉手開包藥配方，攻克了拉手開包不成形的難關，使綠光紅拉手、z形紅綠拉手等禮花彈品種形成了造型合格、質量穩定、可批量生產的能力。氧化鉍和3883氧化銅等新材料的使用，使我公司開發出了響聲更加清脆、整齊的無鉛響籽。

　　內筒卷管粘合劑由原來的泡花堿改為聚乙烯醇膠液，大大提高內筒的外觀質量和粘接強度。改變內筒卷管紙的紋理方向，克服了組合外筒沖底現象。改進內筒泥底封底方法，采用新型封底材料，可有效避免燃放殘余物對燃放人員和觀眾的傷害。改進造型組合煙花的捆扎和粘片方法，大大提高了造型組合煙花的牢固程度，產品捆扎牢固，成型一致，產品檔次得到了提升。

　　20xx年是輝煌的一年，產品質量穩中有升，質量管理基礎得到了加強，但是產品質量也出現了一些問題（以下專門通報），有待我們繼續努力，改進提高。20xx年任務更加艱巨，質量管理、品牌發展之路還很漫長，需要全體員工共同努力，才能創造前進吉慶煙花公司更加美好的明天。

公司質量管理工作總結 篇16

　　20xx年即將過去，回顧一年來的質量管理工作，xx車間通過深入落實“識危機、擔責任、促發展”工作實施方案。轉變思想，緊緊圍繞年初分廠提出的戰略方針，從車間實際出發，積極開展車間各項工作，使整車裝配質量逐步提高，基礎管理有效改善�，F將質量管理工作的重點進行總結，具體如下：

　　一、嚴細過程質量控制，強化質量保證能力。

　　1、加強零部件質量檢驗，精細操作，提高下線車質量。裝配質量能否保證，零部件質量是關鍵，不合格件不裝車，不僅僅是一句口號，車間首先加強零部件裝配前的檢查，由材料人員進行現場控制，不合格件立即退貨，決不允許出現犧牲產品質量的情況出現。車間定期將出現的質量問題進行統計，及時反饋給質檢科。在全年的檢查過程中，車間共發現零部件質量問題619項，并對重復缺陷項向質檢科反饋了書面報告58項，協助質檢科進行了整改，消除了大部分造成質量問題的外部因素。其次車間對內部因素進行控制，加強對裝配現場的質量檢查，推進車間各裝配工位的標準化進程，強調精細操作，提高下線車質量。9月份質量月期間，在車間主任的帶領下，在每個工作日中午12：00組織開展車間內部質量評審活動。車間現場工程師及各工段長、班組長全部參加，針對下線車出現的問題，由評審員向責任人或責任班組長現場講解，直觀的反映出裝配出現的質量缺陷和質量缺陷所產生的后果，并由現場工程師提出整改意見。相關員工按時到評審現場，積極參與缺陷整改、促進質量提升，評審過程中出現問題的員工，自愿放棄午休的時間，積極主動地來現場解決問題。會后現場工程師將評審出的問題和結果在全車間進行宣貫，提高車間員工對質量問題的認知，避免質量問題的重復發生，起到了良好的預防作用通過對裝配過程的前期控制，使下線車評審分值逐步下降。

　　20xx年下線車評審分析1月份260。00240。00220。00200。00180。00160。00140。00120。00100。0080。0060。0040。0020。000。002月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份平均分值11月份等級12月份2。01。81。61。41。21。00。80。60。40。20。01月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份

　　2、加強工藝普查，嚴肅工藝紀律，認真落實質量責任。車間技術組根據年初計劃，加強工藝普查，優化工藝流程。強化現場工程師的工藝指導職能，規范新車型試制流程，提高試制效率。車間根據質量要求，共下發了19次《總裝車間工藝調整通知》，提高整車裝配進度和裝配質量。在工藝紀律檢查過程中，針對出現的質量問題，堅決進行考核，1—11月份，車間共下發41次《質量通報》，對違反工藝紀律的現象進行了考核，明確質量責任，并落實到每一個具體的責任人。

　　3、規范整車交檢制度，提高自檢合格率，保證成品入庫質量。整車交檢入庫是整車生產至關重要的環節，是整車質量保證的關鍵。車間要求對重點關鍵項如：轉向系統、制動系統等進行100%檢驗。車間在前期《質量聯�！返雀黜椆ぷ鞯幕�礎上，加強調發工段的執行力教育，每天早例會對昨天的工作進行總結，并教育員工嚴格按照《整車作業指導書》標準化作業，提高整車調整質量，2—4月份重點開展排擋操控性改善，車間按計劃對J5M、新悍威、J5K/賽龍10版、新大威車型的排擋操控性立項整改。并在每天對入庫整車中隨機挑選10臺份，進行整車氣壓和重點關鍵項自檢，發現問題立即整改，保證了成品車入庫質量。

　　二、持續改進產品質量，提高產品實物質量。

　　1—11月份，總裝車間共完成廠級下發的重點質量改進項目5項。2月初成立了以車間主任為首的質量改進小組，對整車調整換擋操控性改善項目、J5系列車型車門鎖調整改進、新大威和J5M牽引車左縱梁中段管線束理順、賽龍10版車門與大燈、A立柱間隙控制等項目安排專人制定整改計劃，保證計劃順利進行。車間重點質量改進項目38項，9月份質量月期間，針對虎V生產過程中出現的16項質量問題，各工段成立整改小組，對重復和長期出現的質量問題，立項解決并由車間技術組牽頭制作了“改進與改善”對比展覽材料，由綜合辦統一印制后，增添到改進與改善專欄，以圖片的方式說明改進后的優點，整改前的的缺陷性質和危害。促進提高一線員工質量意識，鞏固改進成果。

　　三、推進標準化建設，切實強化質量體系保證能力。

　　1、嚴格按技術要求執行，努力縮小成都和青島成品車差距，保持裝配一致性。

　　現和生產的同類型產品，在生產過程和裝配一致性的小細節上仍然存在一些不一致的地方，在推進標準化建設方面仍然存在一定差距，在細節反面未能保持一致，在這方面車間將加強與方面的溝通，在駕駛室外觀覆蓋件間隙控制、管線路理順、裝配一致性方面與保持統一，推進標準化建設。

　　2、規范生產現場記錄完整性、有效性，加強質量體系保證能力。

　　車間將進一步完善生產現場的定制化管理，由于各種情況的限制，生產現場的定制管理、專用器具等未能達到車間的預期目標，造成較多外觀零部件磕碰劃傷，車間在20xx年2月份繼續向生產科申請專用器具的制作，達到車間現場定制管理的預期目標。包括前期與青島對口交流時提出的項問題，仍有幾個方面未能達成統一，如：質量體系保證能力建設方面；生產現場的計算機匹配等未能滿足生產和質量需求。導致部分記錄不完整。車間會繼續與綜合辦溝通，并盡快完成計算機的布，安裝MES系統，更好的滿足生產和質量要求，加強質量體系保證能力的完善。

　　3、嚴格按體系要求執行，保證工裝、設備；量檢具點檢、維護、保養。

　　質量的好壞是車間綜合管理的反映，車間設備、工裝、量檢具的維護、保養現在只有一名現場工程師進行管理，由于這方面原因，在量檢具、和設備保養方面的工作不夠完善。往往導致車間生產和質量受到一定影響，后期車間將加強在這方面的管理，定期以書面形式與生產科和質檢科加強聯系，保證工裝、設備，量檢具點檢、維護和保養，并完成相關記錄，嚴格按體系要求執行。四、優化工藝、提高質量，積極開展合理化降成本項目

　　生產過程中車間積極開展合理化降成本項目，對整車因工藝造成的質量問題提出優化意見，總裝車間上報合理化建議4項，其中3項降成本項目通過技術科審核，1項正在審核過程中。10月份車間配合技術科完成車間提報的前3項降成本項目，車間技術組和材料組取消了《J5M消音器前車型油箱護板》、《降成本項目J5M配玉柴車型暖風水管固定支架（8116156—385）》和《降成本項目賽龍10版配大柴車型空壓機進氣管總成固定支架（3506121—Q345）》三個降成本項目中的零部件。對前期多要的庫存件發了負看板，并填報了10月份的合理化建議降成本報表，得到技術科的肯定，車間共完成月份累計實現降成本金額4151。24元，提高了產品質量。五、增強員工質量意識，加強員工技能培訓

　　1—11月份，總裝車間制定車間內部培訓計劃，加強工藝、質量方面的培訓，共完成車間內部培訓15項。增強了員工的質量意識，裝配工基礎技能得到提高。上半年由于各種原因，車間員工流動性較大，車間生產的車型品種復雜，對個別班組的裝配質量形成不利因素，個別新員工在不熟悉裝配工藝、缺乏培訓的情況下，對整車裝配質量造成一定影響。根據車間統計，大部分的人為質量問題。都是由于員工不熟悉工藝、缺乏培訓等原因造成的。針對這種情況，車間要求各工段長和現場工程師有針對性的開展工藝培訓和質量培訓，制定了培訓計劃，對相應班組員工的基本技能及相應工位的裝配工藝進行培訓，從而避免由于裝配、調整流程不熟悉造成的質量缺陷。

公司質量管理工作總結 篇17

　　20xx年以來，我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機，嚴格按照質量管理體系的要求，加強進廠原燃材料、半成品、成品質量控制力度。進廠原燃材料質量相對穩定，生產過程質量可以控制，出廠水泥達到“三個一百”�，F將公司20xx度的質量工作做如下總結：

　　一、 進廠原燃材料質量情況(見表1)

　　表1

　　1.進廠石灰石未完成考核指標，質量波動相對較大，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達到要求，但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質巖，在雨季時造成石灰石水分大，以致破碎機被堵多次。氧化鎂含量平均值達到了指標控制的要求，但波動很大,特別是5、6月份進廠石灰石氧化鎂最高的達17.51%。 2.進廠粘土化學成分基本可以滿足生產要求，但SiO2含量波動比較大，合格率比較低。馬嶺土水分含量大，以致下料困難，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準確性。

　　3.進廠原煤整體質量比較好，平均發熱量為5909.7Kcal/kg，合格率為78.1%。因為進廠品種比較多,這為生產搭配使用提出了更高的要求。

　　4.進廠石膏質量整體較好。主要是石膏粒度均勻，三氧化硫波動少。

　　5.進廠尾鐵礦Fe2O3平均為42.8%，合格率為52.2%，整體質量較好，基本能夠滿足生產要求。

　　6.進廠的外購熟料按指標性能從差到好: 玉馬﹤泰安﹤宏發﹤瑞安﹤華潤。

　　二、半成品過程控制質量情況(表2:)質量部年終工作總結1.出磨生料KH合格率沒有達到考核指標, KH合格率為55.5% ，N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應，加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準確控制;二是質量部值班工藝員缺乏專業知識、配料水平不高，不會預先靈活控制，采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。 2.出磨煤粉細度平均值為2.24%，合格率為73.0%，低于控制指標，這跟煤的進料工藝穩定有關。

　　3.出窯熟料立升重完成比較好，合格率為98.4%。熟料f.CaO全年平均值為1.54%，其中小于2.0%的合格率為74.2%，小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標。由于石灰石MgO偏高、配方的調整不到位、入窯生料成分和下料量的波動，加上操作上的問題，全年 28天抗壓強度平均值僅為54.2MPa。

　　三、水泥粉磨及成品質量情況(表3:)

　　1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率都比較低，這跟生產管理不到位有關;二部出磨水泥0.080mm方孔篩細度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標，這跟生產A類水泥時要求高比表面積有關。混合材平均合格率為76.8%,完成了考核指標。

　　2.出磨水泥強度基本在控制指標內,而且質量相對穩定，富裕強度充足。 3. 出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標, 20袋總凈重合格率約偏低,有待改進提高，但相對同行業已經是不錯的表現。

　　四、質量部目標完成情況(見表4)

　　1. 由上表4知，出廠水泥各指標和出廠水泥富裕強度合格率都達到了100%; 2. 出廠水泥3天和28天抗壓強度滿足內控指標的要求,標準偏差基本合理; 3. 分析組、物理組、控制組內部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對比合格率還很低，這與自身水平低有關。

　　五、存在的差距和不足

　　1. 進廠石灰石源頭的質量把關還有待加強，同時加強與收料員的配合。 2. 過程質量控制的較多環節完成的仍然很差，部分控制指標完成的結果與《水泥質量管理規程》最基本的要求相差甚遠，如：出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料f.cao合格率均未達到要求，有待繼續努力。

　　3.由于多方面的原因(包括配料、操作和f.cao控制值偏高等),導致熟料28天強度低于目標值。

　　4.質量部操作人員檢驗水平還有待提高。

　　六、下一步工作規劃

　　1.加強進廠石灰石質量的把控，如果可能的話應該盡早考慮自己的礦山; 2.繼續加強過程質量控制力度，嚴把各工序質量關，尤其要加強進廠煤、粘土質量控制力度，努力消除其對生產的影響;

　　3.質量部和生產部必須密切合作共同監督石灰石、粘土和煤的搭配均化;

　　4.加強檢驗工和值班工藝員的培訓和過程質量管理、質量控制、嚴格質量檢驗的及時性、準確性和有效性，努力提高半成品、成品的實物質量;

　　6.由于生料均化庫下料不穩定，需加強計量設備的管理，確保入窯生料質量穩定;

　　7.質量部和生產部共同配合找出合理的配方、合理的f.cao合格率和統一穩定的操作，努力提高熟料的28天強度;

　　8.及時的、有預見性的調整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標，降低水泥的生產成本。

公司質量管理工作總結 篇18

　　全面質量管理的基礎工作是工業企業建立質量體系，開展質量管理活動的立足點和依據，也是質量管理活動取得成效，質量體系有效運轉的前提和保證。根據國內外的經驗，開展全面質量管理，應首先著重做好以下五方面的工作：

　　（一）質量教育工作

　　全面質量管理是“以質量為中心，以人為本”的管理。因此，開展全面質量管理活動，必須從提高職工的素質抓起，把質量教育作為“第一道工序”。只有通過質量教育工作，不斷提高企業全體職工的質量意識，掌握和運用質量管理的理論、方法和技術，自覺提高業務水平、操作技術水平和管理能力，不斷改進和提高工作質量，生產出顧客滿意的產品。

　　質量管理的教育工作主要包括兩個方面：一方面是全面質量管理基本思想、基本原理的宣傳和教育；另一方面是職工的技術業務的培訓和教育。

　　（二）標準化工作

　　標準是衡量產品質量和各項工作質量的尺度，也是企業進行生產技術活動和經營管理工作的依據。

　　標準包括技術標準和管理標準兩類。技術標準是對技術活動中需要統一協調的事物制定的技術準則；管理標準是為合理組織、利用和發展生產力，正確處理生產、交換、分配和消費中的相互關系，以及行政和經濟管理機構為行使其計劃、監督、指揮、協調、控制等管理職能而制定的準則。

　　標準化是在經濟、技術、科學和管理等社會實踐中，對重復事物和概念，通過制定、發布和實施標準達到統一，以獲得最佳秩序和社會效益的活動。標準化工作是企業提高產品質量和發展品種的重要手段，也為企業實現各項管理職能提供了共同遵守的準則和依據。

　　企業開展標準化工作時，應當著重解決幾個問題：一是必須以“顧客第一”的思想為指導；二是必須堅持系統化的原則；三是企業標準化工作必須符合權威性、科學性、群眾性、連貫性和明確性等具體要求。

　　（三）計量工作

　　計量管理工作包括精密測量、理化試驗和技術鑒定等工作，它是保證產品質量特性的數據統一、技術標準的貫徹執行、零部件的互換和生產優質產品的重要手段。因此，計量管理工作是全面質量管理的一個重要環節。企業計量工作的重要任務是統一計量單位制度，組織量值正確傳遞，保證量值統一。

　　（四）質量信息工作

　　質量信息，指的是反映產品質量和產供銷各環節工作質量的原始記錄、基本數據以及產品使用過程中反映出來的各種信息資料。

　　搞好質量管理工作，掌握產品質量運動的發展規律，必須深人實踐，認真調查研究，掌握大量的、齊全的、準確的信息資料。質量信息的準確性、完整性和及時性，將嚴重影響決策的質量。質量信息是質量管理不可缺少的重要依據，是改進產品質量，組織廠內外兩個反饋，改善各環節工作質量最直接的原始資料，是正確認識影響產品質量諸因素變化和產品質量波動的內在聯系，掌握提高產品質量規律性的基本手段，是使用電子計算機進行質量管理的基礎，是加強質量管理不可缺少的一項基礎工作。

　　（五）質量責任制

　　建立質量責任制是企業開展全面質量管理的一項基礎性工作，也是企業建立質量體系中不可缺少的內容。企業中的每一個部門、每一個職工都應明確規定他們的具體任務，應承擔的責任和權利范圍，做到事事有人管，人人有專責，辦事有標準，考核有依據。把同質量有關的各項工作同廣大職工的積極性和責任心結合起來，形成一個嚴密的質量管理工作系統，一旦發現產品質量問題，可以迅速進行質量跟蹤，查清質量責任，總結經驗教訓，更好地保證和提高產品質量。在企業內部形成一個嚴密有效的全面質量管理工作體系。

公司質量管理工作總結 篇19

　　20xx年在公司的正確領導下，分公司全體員工團結拼搏，在取得生產經營發展成績的同時，分公司狠抓安全生產管理工作，牢固樹立安全責任意識，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，切實把安全工作放在一切工作的首位，分公司以《安全質量標準化管理》、《施工企業安全生產評價標準》、《建筑施工安全檢查標準》、《湖南省建筑施工安全質量標準化圖集》和集團公司《企業文化宣傳標準》以及公司《施工現場企業形象規范化管理暫行辦法》為依據，結合分公司脫銷項目高空作業多的特點，大力推進工程項目施工現場安全質量生產法規標準的貫徹實施，以對分公司和項目部的基本制度建立和綜合評價為基本手段，規范安全生產行為，落實安全生產主體責任，確保安全生產費用到位使用，強化分公司全體員工的安全質量標準化意識，采取加強組織領導、統籌規劃、樹立典型、以點帶面的方法，穩步推進工程項目施工安全質量標準化工作，積極宣傳，加大投入，強化了職工的安全意識，加大安全生產監督、檢查力度，進一步完善安全管理規章制度，狠抓安全專項管理。分公司實現了特種作業人員持證上崗率100%、年負傷頻率控制在≤1‰以內、安全投入達到產值的1、5%、杜絕了死亡事故的安全目標，為公司生產經營的穩和發展創造了一個良好的環境，現將我分公司20xx年安全工作情況向各位領導匯報如下。

　　一、本年度年所做的主要安全工作

　�。ㄒ唬┘訌婎I導、嚴格落實安全生產責任制。

　　分公司為全面落實安全生產責任制組成安全生產工作領導小組。領導小組由分公司經理任組長，生產副經理任副組長，分公司工程科、辦公室、經營科各部門負責人和各項目經理為小組成員，領導小組除了日常的安全生產工作外，全面統籌安排“安全生產月”活動、“打非治違”專項行動等安全工作，從分公司各部門領導到各部門管理人員，各施工項目管理人員、以及基層班組操作人員，明確各自安全生產責任主體內容，縱向到底，橫向到邊，逐級負責，層層落實。重點解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環節，確保各項安全措施落到實處。

　　（二）以宣傳、教育、培訓為本，建立考核機制提高全員安全意識

　　1、本年度分別對新開工大唐潮州脫硝項目，古交興能脫硝項目，大壩脫硫項目，包鋼脫硫項目、發耳脫硝項目、卓資脫硫項目開工前進行項目管理人員培訓交底，參加培訓人數達到60多人，同時分公司與項目部簽訂《項目安全生產目標責任書》，按分公司《項目安全責任目標考核辦法》對每個項目進行考核。

　　2、項目開工“三級安全教育”培訓率100%；為進一步加強安全生產管理工作，分公司著重檢查并督導各項目及時對每名職工進行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專業知識培訓及考試工作，檢查各項目落實安全技術交底情況。

　　3、積極組織響應公司各項安全生產宣傳活動，《安全質量標準化實施方案》《“打非治違”專項行動》《公司20xx年安全生產月活動方案》時期，分公司召集各項目專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目施工現場醒目位置懸掛大型安全生產口號，加強安全生產月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。

　　4、積極參加公司安全生產視頻會議3次，并組織項目實施落實。

　　5、今年共收到公司安全生產管理方面的文件9份，分公司在接收到這些文件的時候，都在第一時間報送給分公司領導批示，并按分公司領導批示的內容及時傳遞到各主管領導或各部門和項目部。

　　6、分公司下發安全管理文件6份，分公司根據公司文件精神下下發了辦字7號《開展分公司打非治違專項行動通知》、辦字15號《華北分公司20xx年安全生產月活動方案》并成立了活動小組，下發了辦字11號《安全生產、文明施工措施費用管理辦法》的通知，辦字27號《關于分公司在建工程項目冬季施工期間的安全質量工作的通知》，辦字29號《關于下發分公司20xx年末質量安全生產大檢查報告的通知》，修改了《項目安全管理目標及目標考核》辦法，等文件，要求所有項目管理員組織學習，并形成學習記錄，同時要求各項目根據文件精神要求組織實施。

　�。ㄈ�）加大項目安全生產自查、檢查確保安全生產

　　1、分公司要求各項目每月必須按《JGJ59-20xx建筑施工安全檢查標準》對本項目及分包單位進行檢查，安全隱患及時消除。檢查情況表格每月25日前上報分公司工程科。

　　2、要求各項目安全員每周上報安全周報，內容包括生產進度，質量、安全檢查和隱患排查消除等情況。

　　3、本年度分公司新開工5項目，包括上年度跨年6個項目共計11個項目在建，截至目前對項目開展定期檢查18次，不定期檢查15次，下發整改通知4份，先后督促各項目部排查隱患累計80余項，檢查覆蓋面包括分公司所有在建工程的施工現場安全生產、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。

　　4、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了分公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發生。還要求各項目對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。

　　（四）健全完善安全生產責任制和目標管理體系

　　分公司按公司管理體系文件要求，制訂了分公司安全生產責任制及安全管理目標，并要求各項目結合分公司制定的責任制及管理目標，分解制訂各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產責任制，并將公司安全管理方面的文件制度，下發到各項目學習參考執行。

　　二、存在問題與建議

　�。ㄒ唬┓止�司在安全管理工作方面取得了一定的成績，但仍存在著不足，分公司安全管理工作，還存在薄弱環節。

　　1、首先是分公司施工項目多，項目跨距大，分公司安全管理人員少，項目專職安全員不夠用所以難以保障項目安全管理工作的正常進行。

　　2、對項目安全工作的指導和檢查力度還不夠，各項安全規章制度還需要進一步完善。

　　3、安全知識宣傳培訓教育工作做的還不夠，不夠細致，缺乏針對性，負責日常安全工作人員的觀念和意識、業務水平、工作方法還需要進一步轉變主動性要加強。有些員工的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習慣性違章和經驗主義錯誤大量存在，員工三違現象仍比較普遍，這都體現出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。

　　4、項目經理未持有效證件（含執業資格證書、安全生產考核合格證書）并到崗履責的，項目專職安全管理人員未按規定配備持證在崗履責的；特種作業人員未持有效證件上崗的。

　　5、部分項目部安全生產責任制落實不具體沒有責任人，無具體的考核辦法，即使制定考核辦法，但未認真考核，無考核記錄。安全檢查和考核辦法和措施還需健全，預防監督和事故隱患整改機制的有效性、合理性、針對性方面還存在一定的差距。

　　6、安全資料不能按要求及時編制填報，有代簽字現象。認為安全資料是走過場、走形式，是應付檢查。

　　7、編制施工組織設計、質量計劃、施工方案中，安全措施不全面、無針對性，寫幾條原則措施，施工安全管理過程中未具體落實。

　　8、部分項目部普遍無分部（分項）工程安全技術交底資料，即使有書面交底材料，但也不全面、針對性不強，未履行簽字手續。

　　9、很多項目部未制訂班前活動制度，項目經理部不重視班前活動嫌麻煩，沒有意識到這是當天預防安全事故的一項很有必要的措施，所以未開展班前活動，更無班前安全活動記錄。

　　10、項目安全文明施工費用投入不足，不能滿足項目施工安全需要。

　　（二）工作建議

　　1、加大安全知識宣傳、學習和培訓次數和力度，讓各崗位員工了解安全生產的各項規章制度和操作規程、技術標準，提高安全意識，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”的質的轉變。開展“安全生產宣傳月”活動，通過政策宣講、圖片展覽、安全常識教育等活動，提高領導和員工的安全意識，努力營造“人人關注安全，人人關愛生命”的氛圍。

　　2、繼續嚴抓控管各項安全工作，切實把好保證生產經營正常進行、保持安全和穩定的工作落到實處，健全和完善安全生產獎勵機制，對安全工作做得好的項目和個人給予精神和物質獎勵。

　　三、20xx年工作安排

　　1、20xx度分公司將繼續努力工作，根據公司要求制定年度安全管理目標，根據管理目標確定各項工作的開展及管理，確保全年無重大傷亡事故。一般事故控制在3‰以內，實現全年“安全無事故”

　　2、加強安全領導小組的安全生產管理工作，加強各項目施工現場安全管理工作，確保不發生安全事故。

　　3、新開工項目開工前分公司要求各項目部的第一責任人簽訂《20xx年安全生產管理目標責任書》，分公司工程管理科就安全事宜及時與項目部進行安全技術交底。

　　4、加強安全生產教育培訓，加強指導員工對操作規程的學習和執行。

　　5、加大對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經發現，立即停止作業限期換人，并按規定給予經濟處罰。

　　6、加強施工現場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。

　　7、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，各項目定期對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。

　　8、認真搞好現場巡查工作，要求項目部每周對本項目進行一次全面的安全檢查，在安全檢查中如果發現不安全因素，必須做到“三定”（定整改措施、定整改責任人、定整改期限）原則，限期整改，到期復查，超期處罰。

　　安全生產工作是一項長期的工作，分公司領導十分重視，不論過去和現在，分公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產監管的力度，嚴格執行各項制度，為分公司的生產建設進一步創造良好的安全環境。

公司質量管理工作總結 篇20

　　按照公司下發的《20xx年“質量月”活動方案》的資料，定于9月開展全國質量月活動，為扎實開展好“質量月”活動，堅持推動“‘三個轉變’，建設質量強國”為主題，唱響“質量至上”主旋律，加大質量工作的宣傳力度，推動我單位質量文化建設，促進我單位質量工作發展，我單位圍繞主題組織開展質量月活動�，F將我單位20xx年9月質量月活動情景總結如下：

　　一、領導重視，精心組織，狠抓落實

　　我單位十分重視“20xx年質量月活動”工作，組圍繞“質量月”活動的主題，結合我單位實際情景，有計劃、有措施，積極開展質量月活動。

　　1、成立了組織機構。成立了以我單位主任韓濱偉為組長、副主任賈義平、李秋林為副組長，以及全體員工為成員的質量月活動領導小組，認真制定并貫徹執行質量月活動要求，使“質量月”活動有條不紊地進行。

　　2、明確了指導思想。深入貫徹公司下發的關于“質量月”活動文件精神，以“質量月”活動為平臺，立足提高質量、保證安全，引導和動員全庫人員增強質量意識，使得我單位的油品質量工作在上新臺階。

　　3、確定了活動的主要資料。根據“質量月”的活動主題，“推動‘三個轉變’，建設質量強國”，結合我庫的具體實際情景，明確了本次“質量月”活動的主要資料：一是抓好宣傳發動，增強全員質量意識。二是立足油品安全質量，加強化驗人員履職，促進油品質量水平的不斷提高。

　　二、采取多種形式，廣泛宣傳，加強培訓演練

　　為了使“質量月”活動主題深入人心，增強全體人員的質量意識，我單位充分利用各種形式開展宣傳動員活動，營造出了全員重視、人人參與的濃厚氛圍。

　　1、召開“質量月”活動的動員大會。根據山西公司文件要求，我單位定于9月1日召開了20xx年“質量月”活動動員大會，圍繞質量月，組織開展質量提升、質量整治、質量安全等活動，并進行了“質量月”活動工作的具體安排和部署，全面啟動了20xx年我單位“質量月”活動的工作。緊緊圍繞“質量月”主題，采用橫幅、標語等宣傳手段，積極擴大“質量月”活動的宣傳和影響范圍。

　　2、于9月5日組織了一次關于油品質量標準的培訓，由化驗員李艷組織講解，讓員工了解油品知識，從思想上提高員工對油品質量的重視。

　　3、根據質量月活動方案，于9月25日我單位組織開展了一次質量投訴應急預案演練工作，提高員工應對投訴事件的應對本事，從而提高員工的風險意識。

　　三、自身自查，突出重點，強化質量安全意識

　　我單位從自身出發，大力開展自查工作，從質量有關的制度是否落實、帳表冊填寫是否規范、油品出入庫化驗情景是否按規定操作、油樣保存情景等方面入手，加強質量體系建設、確保油品質量。

　　明確油品質量各關鍵環節的管理，嚴把過程質量控制關，加強入庫、出庫油品的化驗，嚴格落實油品入庫驗收制度。加強動轉罐、非動轉罐油品質量的測定，尤其是含硫量的檢測。

公司質量管理工作總結 篇21

　　醫療質量是一個醫院生存發展的根本，醫療質量的持續改進是醫院全面醫療質量管理標準化、科學化、精細化、規范化的`實現。20xx年，我科在醫院領導的帶領下，以“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”為工作目標，認真學習關于醫療衛生體制改革的有關精神，投身醫療衛生體制的改革，堅持以病人為中心，一切為病人服務，不斷提高醫療服務質量，改善服務態度。嚴抓各種醫療質控指標，提高醫療整體水平有效減少醫療糾紛，杜絕了醫療事故的發生�，F對本年度醫療醫療治療和醫療安全工作總結如下：

　　一、強化培訓，提升醫務人員的醫療質量和安全意識

　　在醫療質量管理工作中，始終把醫務人員的培訓放在重要位置，醫院采取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術水平和能力。

　　1.組織衛生法律法規、規章制度學習。我們先后開展了《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規，以及《商業賄賂》相關法律法規的培訓，使醫務人員了解掌握了衛生法律法規、規章制度、常規規范，強化其法律意識和自我保護意識，增強了依法執業的自覺性。

　　2.開展多種形式的培訓活動。一是在院內組織了業務骨干常規規范培訓、病例書寫培訓、“三基”培訓、護理培訓、藥品使用培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范、醫德醫風培訓等活動，使醫務人員的業務技術、醫療安全意識和醫德醫風明顯提高。二是積極參加上級組織的培訓講座。20xx年，共選派科室醫務人員30余人參加省、市級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座15次，學習了醫學相關專業的新知識、新技術、新理念、新觀點。三是邀請市級、縣級專家到我院進行查房和手術指導。通過以上舉措，顯著提高了我科衛生技術隊伍的整體水平。

　　二、嚴格自查，認真整改，全面提高醫療質量

　　1.醫院感染治理。完善了醫院感染管理制度，加強了院內感染知識宣教和培訓，認真落實消毒隔離制度，嚴格無菌操作規程。以“治療室、換藥室、病房”為突破口，抓好重點科室的治理，加強了科室、院內院外交接手續，杜絕了醫療廢物亂扔亂放。

　　2.醫療安全治理。全年認真開展了科室醫護人員醫療安全知識宣教，組織學習衛生部頒發的《醫療事故處理辦法》及《病歷書寫基本規范》、《中醫病案書寫規范》、《電子病歷書寫規范》，加強病案質控管理。及時完善病歷書寫和各種醫療文書確實履行各項簽字手續。堅持會診制度，認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，切實加強了急危重病人的搶救和監測，努力同病人及其家屬溝通思想，避免了醫患糾紛。

　　3.醫療質量治理。建立健全了質控體系，加大了督導檢查力度。定期或不定期對各科室進行檢查，發現問題，及時整改。進一步加強了醫療文書的規范化書寫，多次組織各科室醫務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規范化書寫，不斷增強質量意識，切實提高醫療文書質量。嚴格要求住院醫師按時完成各種醫療文書、注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫患行為的真實性，切實提高了病歷內涵質量。狠抓住院病歷的環節質量和終末質量控制，積極開展優質病歷評選活動，提升了病案質量。

　　4.護理質量治理。醫院將綜合科病房設為“優質護理服務示范崗”，實現我院優質護理服務組織領導常態化、人員配置科學化、分級護理標準化、技術服務規范化、護患溝通親情化、護士排班彈性化、保障措施制度化、醫療安全最大化、服務效果最優化，確保工作質量，全面推進優質護理服務。

　　護理部制定了切實可行的護理工作計劃，定期督導并落實，不斷提高護理質量，對工作中出現的問題及時加以了整改。進一步規范了各種護理文書，加強了護理人員的培訓，保證每月進行業務學習以及“三基”考試。工作中，護士長嚴格把關，勤檢查，重督導，嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，全年無一起因護理失誤而引起的醫療糾紛。

　　下一步工作中，我科將認真總結經驗，結合存在的問題和不足，按照醫院發展規劃，認真持久地抓好醫療質量管理，繼續深化“三好一滿意”活動，強化“以病人為中心”的服務理念，不斷加強醫療質量和醫療安全，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

公司質量管理工作總結 篇22

　　在這丹桂飄香、臘梅吐蕊的時節，我們聚首__中學，共商教育大計、共謀教育策略、共尋教育出路，這是我們作為教育者用來回顧教育活動、反思教育得失的最佳平臺。在這里首先感謝上級教育主管部門的領導對我校教育事業的關心與支持、感謝轄區內兄弟校的理解與幫助，同時向__中學為我們提供了這樣的一個現場表示感謝。

　　我們是本著虛心學習而來，與其說成績與經驗，不如說與大家共同學習。應該說，一個好的教育理念能夠提升一個地方的教育水平。我校教育質量有了點提升，那就是我校在抓教育教學方面作了一些實用的工作：我校領導集體實行年級包干制，根據年級實際情況并結合教育評估簽訂了目標責任書，并層層落實到班級、到班主任教師和科任教師，其次初三年級教學實行集體備課。

　�。ㄒ唬┘毣�教學過程管理，深入課堂教育

　　為了加強常態課教學的過程管理，提高課堂教學有效性，提升教育教學質量，我校一直堅持開展“細化教學過程管理，向課堂教學要效益”為主題的常態課教學活動管理。根據我校的實際情況和教育督導評估的要求，制定了過程管理的實施細則，成立了以教導處牽頭、以學科組為單位的聽課小組、備課小組以及對教師的教案、學生作業完成質量檢查的檢查小組。要求聽課小組成員每周進入課堂抽查聽課，并在聽課后對課堂進行全面的總結與反饋，認真詳細填寫好聽課評價表；能圍繞“有效教學”目標在課堂教學中的落實，找出課堂的亮點與不足；關注上課老師課堂教學的有效性，關注教師的作業布置、課堂提問等環節是否能注意兼顧到各個層次的學生；在課后能夠主動與上課老師交流，就課堂環節處理、學生作業量、備課情況等方面探討更有效的做法，真正落實“有效教學”；各備課小組要注重對教學目標的研究，著力研究對學生學法的指導。在集體備課和教學中注意細節，教學環節的設計、練習的設計反復推敲，使其作用最大化。尤其是在畢業班后期的復習教學中，學校領導鄧校長親自把關，反復斟酌，盡量體現復習教學的全面與重點相結合、計劃與實際相結合、連續與階段相結合，要求老師整理好集體備課資料，拿到三樓辦公室認真審查；把集體備好的課帶到課堂中去，根據反饋信息進行修訂與補充。檢查小組定期對階段內的教育教學工作和學生作業完成質量進行檢查；學校教導處匯總、整理并召開會議，交流反饋具體情況，針對教學過程中存在的.問題進行深刻思考，最終形成報告，為下階段教學工作奠定基礎。宏觀小學全體教師發揚團隊精神，相互學習、取長補短，圍繞教學環節，用自己扎扎實實的課堂教學不斷豐富學�！坝行Ы虒W”的內涵，不斷提升教育教學質量，實現了我校教育質量的質的跨越。

　�。ǘ�）切實解決教師教育顧慮，及時了解學生思想動態。

　　加上近兩年周邊學校教學質量的提升，教師隊伍的不穩定，給學校帶來巨大壓力和嚴峻考驗。當然，這也成為了我校狠抓教育教學的一個動力。首先是我校領導的教育理念導向，蘇霍姆林斯基說：沒有自我教育就沒有真正的教育，這樣一個信念在我們教師集體的創造性勞動中起著重大的作用。我們展開自我反思，認真總結。我們確保人心的穩定：鼓勵年輕教師積極參與各級各類教育教研活動，充分調動中青年教師的積極性，肯定他們為學校所做出的貢獻。大力挖掘教師資源，重組資源搭配，對有個別工作責任心不到位，教學經驗不豐富的教師作了相應的調整，特別是我校今年初三年級師資力量不足，我們充分挖掘教師資源，讓一位年近50的高老師擔任三個班的數學教學任務，并取得了好的成績，應該說老師的這樣忘我的工作，是對當下的形勢所保持的一種高度的責任感。我們肯定老師們在過去的工作所作出的努力，同時也完善了相應的激勵機制。對于學生狠抓他們的思想建設、行為習慣的培養和心靈的溝通，定期召開家長會和學生大會，及時了解學生的思想動態，進行分析探究，及時診斷解決，讓學生健康發展。

公司質量管理工作總結 篇23

　　項目自正式開工，至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里，項目部始終堅持把“實行全面管理，增強執行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執行公司管理體系的各項規定，立足項目特點，結合業主質量要求，精心設計，統籌規劃，建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。

　　自進入這一年以來，18棟樓房主體結構全部在5月底封頂，工程進入后續的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結構，后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環節，對今后的質量控制目標提出了更高的要求，根據目標要求，項目部在年初對質量工作計劃進行了詳細分解，根據所學專業對技術質量人員重新分區、分組，加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核，順利透過了中國三峽認證公司質量體系審查，得到了分局和局有關部門好評�，F就工作總結如下：

　　一、項目內部質量體系的完善和質量職責制的落實

　　結合本項目實際狀況及工程特點，項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系，實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確，主管要素清楚，專業接口銜接緊密，各部門質量管理協調一致，質量管理信息渠道暢通，保障項目內部質量體系的高效有序運行。

　　項目領導班子還與項目部成員一齊分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點，及以往項目質量管理工作的薄弱環節，認真策劃，精心部署，做到重點部位重點控制，各主要工序均有專人負責質量管理與控制，對目前施工的18棟樓，項目從新確定了職責人，真正實現職責到崗、職責到人、職責到工序。按照公司管理體系的要求，對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進行貼合性識別，確保其有效性和實用性。

　　遵循“P—D—C—A”的循環過程，切實執行持續改善，不斷完善項目部質量管理體系，使之更好的指導項目部各項工作，保證順利實現項目制定的各項質量目標，優質高效地完成建設任務。

　　二、質量管理程序和制度編制和執行

　　根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變，項目重新修改了文件資料編制規定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。

　　嚴格執行技術交底制度，切實做到不經交底不施工，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。

　　根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前，務必按照項目計量器具設備管理規定，檢查計量器具設備是否完好無損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現場的合格計量器具設備進行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量，甚至造成返工。

　　建立有效的激勵機制，激發廣大職工的用心性。項目部編制了質量工作獎罰細則，并以周/月為周期進行考核和評選，對在項目質量管理工作中表現突出和工程實體質量優秀的群眾和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如：項目部規定抹灰施工時，每層有4戶，抹灰完成后對質量進行檢查，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數量在3個以內，就對本班組施工人員進行200元獎勵，給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創先進的用心性，提高了項目工程整體質量。

　　三、質量教育與培訓

　　項目部自今年開工以來，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動，兩次體系內審，一次體系外審。業主、上級主管單位及開發區領導多次到我項目部進行專項檢查活動，能夠說是各種迎檢工作貫穿了項目整個施工過程。

　　眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰，同時也帶給了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機，做了超多用心有效的質量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。

　　項目部針對各項活動的精神，開展了相應的質量文化、專業技術知識專項教育和學習。在實際工作中，注重發揚“傳、幫、帶”的互助精神，營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養了良好的學習風氣。組織專業技術熟練，經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得。

　　大家廣泛發言，共同討論施工過程中出現的質量問題，總結提高個人技術水平的經驗技巧，取長補短，共同提高。在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質量，我的職責，我的承諾”和“追求永無止境，產品代表人品”的理念，促進了廣大職工從“要我學習”，“要我先進”向“我要學習”，“我爭先進”的思想轉變，大大提高了他們的專業技術水平和產品質量意識。項目部始終堅持把每一位優秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹立了優秀員工典范，為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。

　　四、施工階段質量控制

　　項目部質量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現場管理制度。質量部門要協調一致，共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點，詳細制定切實可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收，加強交流，保障項目部質量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質量。

　　組織各專業技術負責人和班組長，廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質量管理制度，常態化。結合檢查狀況，制定糾正和預防措施，并寫出書面通報，實行樣板引路，表揚先進，鞭策后者。服從建設單位、監理單位、設計單位、質檢站的`檢查、指導和監督工作，虛心理解他們提出的推薦，用心與建設單位、監理單位搞好配合工作。

　　將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環節列清單，作為周質量工作主題。集中精力，逐一對質量控制重點、難點和薄弱環節進行跟蹤檢查，循環開展質量主體周。

　　各專業建立完善的現場檢查數據庫，對現場質量數據進行分析，總結本周質量整改狀況，制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，發現問題立即上報主管領導，迅速提出解決方案，將質量問題消滅在萌芽狀態。

　　比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄，施工過程中，督促工區施工人員及時的檢查，項目部規定每一天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業人員的工面進行全數檢查，發現的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠到達施工規范要求，對因為各項原因后期出現的空鼓等問題，按照修補方案進行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現小業主糾纏并索賠的現象。

　　五、作好工程竣工驗收工作

　　目前已經進入12月份，距離明年4月交工日期已經很近，還遷房是一個比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經過建設、監理單位驗收，還需要透過各住戶即小業主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。各分項工程務必按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求，逐一進行閉合。

　　工程驗收前，組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收，將檢查出來的問題列出清單，逐必須職責、定人員、定措施、定整改時間，跟蹤檢查整改結果。透過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利透過竣工驗收。

　　在過去的一年內，透過項目部全體成員的共同努力，項目部順利透過了各項檢查和評審，質量工作得到了業主、監理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信，只要項目部各級質量管理人員齊心協力、上下一心，就必須能夠完成項目中的各項質量工作，不斷提高質量管理水平，順利完成工程建設任務和各項質量目標。

公司質量管理工作總結 篇24

　　20__年我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量，合理收費，降低醫療費用為落腳點，努力為患者提供優質的醫療服務�，F將20__年的醫療質量管理工作總結如下：

　　一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。

　　1、堅持對醫院各醫療科室進行定期醫療質量和醫療安全檢查，并進行匯總、分析。把減少醫療缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作來抓。

　　2、認真做好依法執業管理工作。做到了無執業資格醫師資格和執業護士資格人員嚴禁上崗。

　　3、嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉診制度，把醫療質量始終放在首位，堅決杜絕醫療事故的發生。增強責任意識，完善各項防范措施，防患于未然。

　　4、加強醫療質量、醫療安全教育，組織全院職工學習《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》等相關法律法規，提高法律意識。

　　5、加強全院醫務人員的素質教育，樹立正確的人生觀、價值觀、職業道德觀。

　　教育全院醫務人員要以病人為中心，以醫療質量為核心，改善服務態度，提高服務質量，減少醫療差錯的發生。做好繼續教育工作，有計劃的安排人員到上級醫院進修及參加市醫學會組織的短期培訓班，積極參與市衛生局組織的全科醫師培訓工作。定期開展業務學習，狠抓各類醫療文書及處方的規范書寫工作不放松。

　　二、加強醫院感染管理工作。

　　成立醫院感染管理領導小組，專人負責，責任到人，嚴格執行各項造作規程，保障醫療安全。定期進行醫院感染檢查，并進行匯總、分析，組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規范培訓工作，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點部門(注射室)的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。

　　三、加強醫院臨床用藥管理。

　　對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費，杜絕濫用藥、濫檢查現象的發生。

　　四、加強各類信息的報告、收集和分析。

　　組織全院醫務人員認真學習《傳染病防治法》，及時上報國家規定的傳染病。

　　20__年，我們將及時整改存在的醫療缺陷，不斷提高醫療質量，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

公司質量管理工作總結 篇25

　　在質量崗亭工作近一年，經歷了從陌生到自力工作思路構成階段，現聯合本身參加的實際工作將這階段的得與失總結以下：

　　最終現場的質量辦理工作要從幾個方面展開：人，機，料，法，環，測。

　　人 緊張重點放在現場員工質量意識的進步，操縱技巧諳練程度，是不是服從功課教導書的要求。緊張表如今員工是不是意想到本工序質量特征對產品格量感化程度，是不是根據工藝要求進行操縱與產生不良環境下的應對，是不是能夠對本工序成品履行首檢，自檢，互檢包管檢測頻度與精確性。

　　機 現場的配置狀況如何，可否包管我們的質量要求。配置精度，模具精度，刀具精度，配置的調整頻度及保養環境。保存配置在最得當的工況下工作。

　　料 確認我們現場利用的原材料是不是符合我們的加工要求，一些委外加工出缺點的零部件對我們后續出產造成甚么結果，也便是說產生批量不良后經過議定分析確認是外協因為還是我們本身的因為，如果是外協的因為就要讓外協來抉擇，返工或返修�？傊�力求使現場外協零部件零缺點。

　　法 出產進程的工藝方法，工藝參數是不是公道，在實踐中漸漸對其優化，并發起發起性辦法。

　　測 現場測量系統精度，本領如何，是不是在受控狀況下。測量系統校準周期與頻度是不是公道及現場員工是不是精確利用。

　　以上5M1E所涵蓋的掃數內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢進程中這些內容是緊張存眷點巡檢是我平常工作的重點，要到達此項工作的結果認識到靈活的洞察力是必不可少的本領。這就要求本身時候把能引發質量題目的不符合與系統，程弁言件，教導書等法則的不符合在腦海里構成根本的框架并深知每項不符合所能引發的結果。這本來便是質量意識，有如許的意識就會使本身在很天然的環境下發覺題目及時的`采納辦法。別的洞察力還取決于潛伏隱患的發覺，在還異國產生時就可以采納有效的辦法禁止它。（防備）

　　其次，質量題目的查看與整改發起也是我的一項工作任務。經過議定參加了反復現場產品，客戶返品格量題目的查看工作，理順了查看質量題目的方法與程序。應用QC7伎倆等質量東西對各個身分進行整體分析排查，肯定關鍵因為地點。在明了因為后訂定出公道的改正辦法并進行后續的跟蹤驗證以防備其再產生。而這就要求本身要有很強的邏輯腦筋和分析推理本領。固然這是建立在結壯過硬的產品工藝知識，制造流程工藝知識及產品的機能布局知識根本之上的并能諳練應用質量東西，只有如許才華對題目進行科學分析，抓住關鍵題目地點訂定出長期有效的改正辦法。

　　別的，在平常工作中我認識到作為一名質量人員堅定原則的緊張性，在與其他部離展開相干工作時，要就實反響題目、以數據為根據處理題目，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而變化本身的結論或做出不符合精確要求的決議。比如，一些因為外協不良而判廢的處理，出產線不符合而停產鑒定等，拋開壓力等外界身分抱負環境下應當以質量為重，鑒定不符合的題目就不能遷就。因為我的工作便是與不符合要求的產品，現象打交道，如果不能堅定原則，則題目難于獲得改正、我們就沒法建立應有的威望，進而使我們的監督形同虛設。從另個角度來講，堅定本身的原則，就可以為今后的質量把握，質量改進工作打下了根本。

　　除了上述在工作中所必須具有的本領，雷同和諧的及時性也是相稱必要的。經過議定這段時候的工作實踐，漸漸意想到質量辦理工作好像憑借在其他工作之上而側重于有效雷同的辦理工作，質量辦理必要有效的平臺做為根本，而平臺中最關鍵的便是“人與人之間的信息交換”

　　。如果異國有效的雷同與和諧，題目不能及時的傳達，進而就會對平常的各種質量題目點落空把握，現場的實際環境不能第臨時候把握如許就耽擱了我們處理題目的時候增加了不必要的質量本錢吃虧。

　　上述是我對工作的認識與結束工作所需的必要本領的講述，以下是工作中存在的不敷和將來一年工作籌劃：

　　1，偶然工作異國很好的層次性，不能很好的把握細節，大略是現場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借端，只有一步一步的把鞏固工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的籌劃如許就不會有工作題目的漏掉。

　　2，一些必要雷同辦理的題目處理不敷時，包括外協不良的傳達，現場不符合的斧正與確認等。這也是雷同本領的表現固然認識到雷同的緊張性可是在詳細的工作中因為一些身分的干擾，但雷同便是雷同只要及時的雷同有的題目就可以順利辦理。

　　3，工作異國了立異性，立異上本來便是主觀能動的表現。大略是經驗的不敷很多題目不能想的很周全，對本身的工作異國自動改進的設法不知道該從那邊脫手展開工作。本來這必要肯按時候的積聚，漸漸美滿本身的工作思路。

　　4，產品工藝知識明白還不敷透辟，碰到題目不能及時的作出判別。固然本身在工藝知識方面也積聚必定的經驗但必要要加強的還很多，產品工藝的進修也是我今后工作的重點只有如許才華精確的分析題目地點。

　　5，一些相干工作的辦理方法，辦理方法的欠缺。這也是本身最弱的一項，必要對一切兵戈到的辦理方法與方法進行反思，明了這些方法方法的目標與公道性聯合本身的實際工作來明白與美滿

　　6，系統，程弁言件等標準化知識的貧乏。必要熟悉每項工作內容在系統和程弁言件中來由，并明白為甚么如許法則等。

　　7，質量辦理表面知識強化，因為只有強有力的表面做為根據才華順暢的結束工作，籌辦報考質量工程師測驗來強化本身的表面知識。

　　8，現有工作積聚的鞏固與美滿，連續加強前方所述本領的熬煉讓本身漸漸的美滿進步。

公司質量管理工作總結 篇26

　　20xx年，**公司質量管理工作在各級領導的精心指導和關心下，認真貫徹降本增效、追求卓越的質量工作精神，繼續把科技創新，全員降本增效作為推動企業可持續發展的原動力，全力推進各種先進技術、設備的改革和創新，保證產品質量的同時降低生產成本。同時全面履行綜合管理職能，推崇先進管理，當好穩定和發展企業動力的推進器�；仡櫼荒�，**公司質量管理工作總結及亮點如下：

　　一、組織開展質量宣傳、教育活動

　　為促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認真組織全司學習《質量發展綱要（20xx－20xx）》，通過分公司LED宣傳屏幕和**車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關注質量的良好氛圍。同時，積極組織員工通過網絡答題的方式參加“實施質量興市戰略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數比例超過了全司人數的50%，使質量知識和質量意識在全分公司上下層面內得到了較好的普及。

　　二、實施質量興企重要決策

　　公司圍繞著解決生產實際問題，建立科技創新創效、培育核心競爭力的新機制，有效進行技術創新工作。用新技術、新設備改善產品質量、降低生產成本。20xx年，**公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實際生產當中，并對生產起到良好作用。

　　同時，我們積極組織職工知識產權方面的培訓。尤其是專利方面，組織公司知識產權工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業老師的培訓，學習專利相關知識，包括專利的分類、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切、細致的了解，對專利各個細節有了明確的界定。專家老師還為準備申報專利人員進行了現場指導，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20xx年，公司申請了2項專利，分別是和。

　　三、將質量工作切實落實到細節、崗位

　　為保證質量工作能夠切實落實到廣大職工方面，分公司圍繞今年質量工作重點組織，開展了相關工作：

　　1、積極開展QC小組活動。20xx年分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進行了經驗交流和成果展示。6個QC小組全部完成設定目標，解決了生產工作中急需解決的問題，對生產起到良好推進作用。其中，更是為公司創造了良好經濟效益。

　　2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產工藝要求、是否遵照操作規程進行檢查，并開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去。

　　3、實施獎勵制度

　　按照專利管理辦法對專利已授權的專利發明人（設計人）進行獎勵。今年共給予7個專利的發明人（設計人）物質獎勵，有效提高員工的創新熱情，也為今后質量工作有效開展提供了強勁動力。

　　四、存在的問題，明年努力方向。

　　20xx年質量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20xx年我們工作的重點。

　　1、對質量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質量管理工作了解不夠全面，一些細節還沒掌握，尤其是知識產權，對其申報流程、管理辦法以及如何轉化為經濟效益等了解不足。20xx年，重點學習質量管理工作中的細節、分支和一些先進成功的管理方法。

　　2、就圍繞生產中的重點、難點問題開展技術攻關。20xx年，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施，沒能將理論轉化實際成果。20xx年，我們將應對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點和難點進行攻關，積極推進科研項目的實施。

公司質量管理工作總結 篇27

　　20xx年地鐵號線標分部質量管理工作始終明確以落實完善質量保證體系為工作基礎，開拓管理思路，不斷提高深化改進質量管理方式方法，為貫徹“百年大計、質量第一”的方針，用標準化施工管理，促使各現場管理人員、作業班組對工程質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求及規范標準，滿足相關驗收規范。

　　1、為了項目部質量工作進一步制度化、規范化，特編寫制定了8項相關管理制度，包括：《項目質量自控體系》、《質量保證體系及措施》、《工程質量檢查制度》、《項目創優規劃》、《質量問題和質量事故處理管理制度》、《工程質量檢查驗收制度》、《工程質量管理制度及計劃》、《工程質量控制清單及控制措施》等。

　　2、為了加強質量管理責任的落實，保證工程質量符合設計要求，滿足相關驗收規范和《地下鐵道工程施工及驗收標準》的有關規定，促成項目部質量工作進一步制度化、規范化，建立健全施工質量責任制，并通過學習，讓各工作崗位的人員明白其質量職責。牢固樹立“百年大計，質量第一”的理念。

　　3、依照公司質量管理工作的總體方針以及各種質量控制文件，結合項目自身特點，在施工前編寫《工程質量控制要點以及控制措施》，并裝訂成冊，下發給一線施工作業人員，針對施工人員進行質量控制要點培訓和技術交底，讓現場施工人員在施工的每一道工序時，嚴把質量關，確保工程質量達到設計要求以及《地下鐵道工程施

　　工及驗收標準》要求。

　　4、在施工過程中嚴格執行“三檢制度”

　　（1）作業班組建立完善的“自檢”制度：

　　操作人員在操作過程中必須按相應的工序施工質量進行自檢，并經班組長驗收后，方準繼續進行施工。班組長對所施工分項工程，在施工過程中應檢查班組每個成員的操作質量。

　　（2）作業班組建立完善的“交接檢”制度：

　　工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應進行交接檢查，經雙方確認施工質量達到設計要求后，方準進入下道工序。

　　經檢查合格的成品，下道施工工序嚴格執行成品保護制度，對在施工過程中對上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進行修補、清理。

　�。�3）各工點建立完善的“專檢”制度：

　　所有分項工程、特殊部位、隱檢項目，必須作為一道工序完成后，作業班組長提請質檢員進行施工驗收。

　　質檢員在檢查驗收分項工程時，按設計文件及施工質量驗收規范標準嚴格控制，嚴格把關。質檢員在檢查驗收時會同班組長共同進行，并達到質量標準，當質量不達標時，班組進行整改，工長再次報檢。

　�。�4）各工點建立完善的申報檢查制度：

　　所有分項工程、特殊部位、各隱蔽工程在質檢人員檢查合格后，由質檢人員向現場監理工程師申報檢查，監理工程師會同質檢人員，作業班組負責人對工程質量進行檢查，對檢查中存在問題，班組長及

　　時整改，合格后再次進行申報。

　　5、建立關鍵工序、隱蔽工程檢查制度：

　�。�1）建立關鍵工序、隱蔽工程臺賬，對關鍵工序、隱蔽工程嚴格按照公司《五司工[20xx]704號》文件執行。

　　（2）對關鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細則，嚴格禁止任何關鍵工序、隱蔽工程未檢測或檢查未通過而進入下一道工序施工，以確保工程質量。

　�。�3）對關鍵工序、隱蔽工程檢查合格后，填寫檢查記錄表。

　　6、組織人員學習交流

　�。�1）分部工程開始施工前，組織質檢人員、現場技術人員、領工員、作業班組長等進行質量控制學習，有的放矢的做好預控及培訓工作。

　　（2）項目部每周全體人員參加安全質量會議，對本周安全、質量問題進行總結，分析原因，提出整改意見。

　�。�3）組織項目部現場管理人員、現場操作人員進行技術交底，讓所有人員明白每道工序施工質量要點，在施工過程中杜絕施工質量問題。

公司質量管理工作總結 篇28

　　20xx年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。

　　一、抓學習，不斷提高自身素質

　　加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。報表制作，除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

　　二、存在問題及明年工作計劃

　　辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，

　　二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;

　　是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃等網絡管理做好充分準備。面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

　　三、成品管理存在問題

　　勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

　　困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。

公司質量管理工作總結 篇29

　　xx年度，在兩級公司的正確領導下，在相關部門的配合下，以進一步完善質量管理網絡為出發點，加強產品生產過程的控制力度、工序的控制能力及工藝紀律的執行情況，確保產品質量穩定提升。現將xx年度的質量技術工作總結如下：

　　一、產品質量控制與質量管理情況

　　1、20xx年度產品質量情況

　　產品：今年年度針對去年用戶提出粒度粗的問題，適當降低氯離子濃度，減少通液氨量，PH值控制在6～6.5。進一步加強了鎳離子、氯離子濃度和pH值的控制，嚴格執行技術操作規程，保證產品的松裝密度和細粉率持續穩定。對電解液中的鎳離子、氯離子含量，要求車間每天由專人負責抽樣分析，隨時調整鎳離子及氯離子含量，使之符合工藝技術操作規程的要求。同時要求崗位人員要嚴格按照5分鐘的刷粉周期，保證電解的細粉率，為產品的后續處理創造保障條件。使產品的細粉率穩步提高。日常生產中加強-300目細粉率的檢查力度，使-300目細粉率得到有效控制。

　　同時就產品中混有玻璃纖維絲的問題，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質，老化后，產生玻璃纖維絲部分逐漸脫落)，在制定防范措施的基礎上，組織質量工程師、生產車間相關人員細化分工，加強日常檢查，使糾正預防措施落到實處，由質量技術科負責檢查督促，各項控制措施逐一進行落實，避免同樣問題的發生。

　　產品：年度，產品銷售規格多，產量增幅大，但產品質量

　　比較穩定，產品質量穩定的主要原因是嚴抓生產過程管理，操作人員素質相對提高，再加上今年該系統沒有處理其它雜料，即使做了其它產品的實驗，但系統清理的徹底，所以產品成份穩定;由于在產品的粒度配比上，今年主要針對產品粒度控制，加強日常的抽查力度，對不同粒度范圍的產品實施嚴格的抽樣檢驗，特別對粒度范圍較窄的成品霧化粉末，在做好檢驗的同時，同時做好預防措施的跟蹤工作，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細質量問題。

　　老系統產品：今年年度，800噸產品從4月份開始改為生產產品，在改為生產產品后，質量波動較大的是硫和砷，由于在改動初期沒有將電積液全部換掉，所以出現了硫、砷含量偏高的情況，而且c系還原爐內附著大量雜質砷，直接導致砷含量超標，公司立即召集責任部門相關人員，分析原因后對還原爐進行處理，逐步將硫、砷含量控制了下來。產品一方面圍繞粒度、防氧化兩個重點指標，加強過程控制。另一方面通過陽極套袋材質的選擇和加強陽極套袋的日常管理，進一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質含量高，沒有進行除雜，循環液不能及時更換，導致產品的主品位時有不合格。同時受干燥設備及洗粉不徹底的影響，產品中硫含量及氫損兩個指標，也出現不合格的現象。

　　產品： 年度產品各項物理、化學指標保持穩定，各項指標均達到內控標準。但從電鏡照片上看，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳，另外有大量碎顆粒。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問題，主要是由于包裝機及合成過程中，設備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產品中，針對這一問題，公司組織制定了確實可行的糾正預防措施，每月定期對反應釜壁沉積物料進行清理。每天交接班時，包裝崗位人員對篩網的使用情況進行詳細交接，班長對交接情況進行確認。而且崗位人員每天篩分前要對篩網進行檢查，如有破損及時更換，并做好記錄。在篩分過程中，當班人員巡檢篩分機的工作情況，發現終產品中有雜質，及時停止篩分進行處理。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產品之中。質量管理部工作總結氧化產品：新系統氧化產品的生產，經過對設備、工藝技術條件等方面的不斷改進，產品質量保持100%合格。

　　但個別批次的產品存在合批不到位，部分產品顏色不穩定;因受生產原料影響，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠，導致終產品中有0.1~0.5%未氧化透的產品生成氧化亞銅，雖然遠遠低于標準控制要求，但也給我們提出了更高的要求，經過反復論證和驗證，質量技術科和車間共同達成一致：嚴格氧化段的工藝紀律，保證氧化深度，并且加強合批，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發生明顯差異�；瘜W法氧化產品在年度加快了中試生產工藝條件的確定，為穩定生產提供依據。

　　產品： 5kt產品質量基本保持穩定，實現單線達產達標。但由于洗滌干燥及還原系統的過渡還存在一定銜接問題，導致還原過程時有粉發黑，產品的松裝密度有超標現象。同時客戶反映產品的外觀一致性不好。由于是兩個系生產，兩個系產品的色差有一定的差別。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素，混料時

　　間較短，個別同批次產品之間，也偶爾存在色差。并發生用戶退貨的現象。因此，我們在混粉方面，不斷試驗，在保證松裝密度達標的前提下，延長混料時間，提高產品的均一性。

　　2、質量管理工作

　　(1)在質量體系管理工作中，嚴格按照《質量手冊》、《程序文件》的要求執行，進一步貫徹精細化管理的精神，從細微處著手，加強產品過程控制和現場管理，穩定和持續提升現有各種產品的質量。同時配合項目組做好新投產項目的質量管理工作，以快短的時間做到了穩產達標。同時，把工藝紀律的執行情況的檢查和關鍵工序的控制作為質量管理工作的重中之重，嚴肅執行工藝紀律的重要性，把住了生產的各個環節，保證終產品質量。同時，加強了終產品的檢驗，并且加大對化驗分析人員的抽查力度。

　　(2)完成《產品》行業標準的起草、評審及審定工作，并上報終報批稿。該標準的起草完成，將為我公司產品進一步提高市場占有率，起到積極的推動作用。同時完成《產品》國家標準修訂的各項準備工作。

　　(3)組織起草制定《5kta產品作業指導書》、《5kta氧化產品作業指導書》、《廢水處理站作業指導書》，并下發實施。同時對現有的《技術操作規程》進行了全面修訂，力求使操作規程具有實際指導作用，以保證工藝技術條件的執行。

　　(4)組織相關人員參加“三標體系”的培訓，以及內審員的培訓，卓越績效標準模式關于卓越績效自我評價培訓和標桿管理專項培

　　訓。為了解公司自己的優勢和改進空間，指導單位今后的策劃工作，建立框架體系，實施卓越模式，提升績效和能力持續發展。

　　(5)根據集團公司的統一安排，我公司組織召開了質量月活動的動員會，讓各部門了解“質量月”活動的安排和具體工作，下發活動安排，要求各部門充分利用班前會、周五安全會等各種形式，大力宣傳“質量月”活動 的意義、主題和活動要求，重點宣傳“創新提升質量，促進發展”的質量理念。要求各班組展開全員參與的“質量月”大討論活動，從自身工作崗位的特點和要求出發，從深層次認識“質量月”活動的意義和如何提升產品質量。

　　(6)、配合集團公司爭創全國質量獎辦公室，完成卓越績效模式的相關資料的填報工作，保證了集團公司的進度。

　　(7)、進一步完善質量管理網絡。今年初，公司統一招聘了四個質量工程師，我科負責制定了質量工程師職責及日�？己思殑t，明確了質量工程師的職責、權限及任務。通過日常對他們的嚴考核，規范日常的基礎工作，使得質量管理網絡有了很好的.強化。質量管理的網絡建設得到進一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常出現的一些問題，能及時進行反應。

　　二、日常產品質量檢查

　　20xx年，加強了各類產品的質量檢驗力度，特別是新開發的三項產品，在做好檢驗的同時做好跟蹤和反饋。

　　1、產品。會同車間不斷通過質量檢討會的形式，查找和整改生產中的不足，并根據電池廠家對產品樣品檢測后反饋的信息，

　　產品產品中硝.酸根和硫酸根有超標現象，加強了產品物料的洗滌工藝控制，嚴格要求按照產品物料的洗滌操作規程進行洗滌，消除了硫酸根和硝.酸根超標的現象。對硫酸鎳的生產實行全程監控，嚴格控制其雜質成分含量。下半年由于環境等方面的影響，產品質量出現較大波動，質檢人員跟班檢查每批、每班產品的產品質量，使產品的內、外質量得到了保證。

　　產品的松比與粉末的粒度有直接關系，粉末愈細，

　　2、鎳粉方面，

　　松比越低，粉末的粒度與電解過程中工藝條件控制有直接的關系，所以，降低鎳粉松比應從電解過程中控制佳的工藝條件入手在做好檢驗的同時積極與車間做好配合，使出廠鎳粉質量得到有效控制。20xx年監督和處理集團公司商洽會提出松裝密度超標鎳粉問題一項，保證了入庫產品合格率達到100%。

　　3、產品方面，積極督促規范各項標識和過程控制，加強了中間產品控制力度，實行每班檢驗員跟班，重點檢查產品還原后外觀顏色、粒度、氫損檢測時燒結狀況等指標，及時與車間進行溝通，加強了控制力度。對質檢員集中進行業務培訓，加強了產品的粒度監測，對產品氫損波動及時查找原因，產品的外觀顏色較過去有較大改觀。

　　4、氧化產品方面，積極規范產品組批和取樣方法，加強產品質量跟蹤，及時反饋質量信息和調整產品質量標準，不斷滿足用戶要求。

　　在日常管理上，我們還強化了質量檢查制度，對生產中出現的問

　　題做到及時處理，同時在管理中做到經常深入現場調查研究，力爭從源頭上解決。日常工作嚴格按照三標管理體系要求，強化工藝紀律管理，及時修訂生產工藝等作業指導文件，確保生產操作的準確無誤。

　　三、20xx年產品質量指標完成情況

　　20xx年1～9月份，產品、產品、產品、產品、氧化產品、產品產品入庫合格率100%。

　　產品：截止9月份完成685.12噸，檢驗合格率98.61%。 產品：截止9月份完成156.503噸，檢驗合格率100%，成粉率平均為83.26%。

　　產品：截止9月份完成146.455噸，檢驗合格率100%。 電積產品：截止9月份完成390.27噸，檢驗合格率72.42%。

　　氧化產品：截止9月份完成321.304噸，檢驗合格率100%。

　　產品：截止9月份完成692.328噸。檢驗合格率99.38%。

　　四、標準化工作及其它工作

　　1、建立健全并修訂公司所有產品技術標準、檢驗標準及原輔材料標準。

　　2、完成本科室相關制度的建設工作，共起草制定制度及規定8項。

　　3、20xx年注冊QC小組共12個，日常嚴格按照QC管理規定指

　　導督促其正�；顒�，力求活動的實效性。同時，20xx年度QC成果評審中，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產品電耗》兩項QC成果分獲二三等獎。在xx省組織的第2xx屆QC成果發布會上，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項成果分獲“優秀成果獎”和“先進成果獎”，產品及產品兩個班組獲“xx省質量管理先進班組”，另外《降低產品電耗》成果被推薦為“優秀成果獎”，同時入選xx省優秀成果論文集，這也是我公司參加了QC小組活動以來取得的好成績。另申報20xx年度QC小組12個。

　　4、20xx年共申報專利14項，公開專利17項，授權專利5項。目前，x公司共公開專利36項，今年公開的專利約占全部公開專利的一半。

　　5、完成對外合作項目的申報及合同內容的審定工作。

　　6、完成20xx～20xx年科研項目的申報工作。圍繞未來兩年影響生產經營任務完成的主要問題，共上報科研項目三項。

　　7、完成物料中試實驗的對外協調、申請對實驗的評審及實驗結束后的費用核銷工作。

　　8、配合質量管理部完成產品在歐盟市場注冊的各項準備工作。

　　9、完成20xx年度各類產品的省級抽檢工作，所有產品均符合相應標準，并取得合格品的檢驗報告。

　　10、配合銷售五部做好產品產品的銷售工作，根據不同的用戶提供不同品質的產品，不僅滿足了用戶的需求，而且擴大了產品的銷售范圍。

　　11、配合銷售部門做好對用戶異議及意見的處理工作，本著實事求是的原則與用戶溝通，一方面了解了用戶的需求，在日常質量檢驗中做為重點工作來抓，另一方面讓用戶了解我們產品的特性，消除他們心中的疑慮，建立他們對我公司產品的信心。一年來，沒有發生較大的投訴及造成嚴重的質量事故。

　　12、每月定期召開質量例會和不定期質量通報會，對出現的問題，逐條制定糾正措施并加以實施，同時對不同時期可能出現的問題，進行預防措施的實施，在一定程度上避免了一些問題的發生。

　　五、存在的問題與不足

　　1、20xx年，質量工程師加入質量管理的日常工作中來后，質量管理的網絡建設得到進一步完善，上下溝通的渠道比較順暢，對日常出現的一些問題，能及時進行反應。但網絡的閉路循環沒有徹底建立起來，對產品質量的過程把關還存在很大的差距，雖然從工藝技術操作規程、各級人員的質量責任等方面，都做了強化，但落實不到位，導致產品質量還是出現這樣那樣的問題，總體而言質量管理的受控性不高。

　　2、質量體系運行中的自糾、自查不細致、不徹底。對日常產品質量出現的一些問題，重復發生，不能徹底解決。如產品產品質量，今年就是主品位、硫及氫損影響合格率，從年初到現在，一直還是這三個方面的問題。事前、事中的預防能力比較弱，有些問題的發生可以說是明知故犯。

　　3、部分職工和領導的質量意識淡薄。尤其在產量壓力大的情況下，重產量，輕質量的現象時時表現出來，加劇了質量隱患的存在。甚至個別職工及車間領導認為，只要產品有人要就行了，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在，從另一個方面又延緩了糾正預防措施的落實。

　　4、抓整改措施落實的精神不夠。對發現的問題或者預見可能發生的問題，能做到及時安排布臵，但沒有逐項進行是否落實到位的檢查，進而督促車間做好整改，這也是造成質量問題發生的一個根本原因。

　　5、解決實際問題的能力有限。對突發的一些問題，或者是沒有遇見過的問題，不能快速準確地做出應對，或者是按部就班，延誤了盡快解決問題的時間，導致產品質量在一段時間內出現連續波動。

　　6、產品質量信息化建設方面還存在不足。相對而言，今年加大了與銷售部門及客戶的溝通和交流，也避免了一些投訴問題的發生，但這種與客戶溝通和交流的機制沒有形成，不能積極收集用戶的意見，便于日常生產中加以重視。

　　六、20xx年工作打算

　　從目前的情況來看，有色金屬價格的持續走低，對產品質量提出了更為苛刻的要求，往年不是問題的問題，也可能成為質量問題的導火索，面對市場的嚴峻形勢，做為質量管理部門，明年重點要從以下幾個方面加以改進和提高。

　　1、進一步完善質量管理網絡的閉路循環，嚴格按照PDCA循環進行日常工作。從我科室開始，到質量工程師，按照不同崗位，細化各自的職責和每天要完成的工作，力爭使質量管理的渠道捋順暢通，對出現的一些問題，能及時做出反應并加以解決。同時要強化質量工程師的職責和作用，加大對質量工程師的考核力度，真正做到責權利的統一。

　　2、提高質量例會的實效性。在每月質量例會對上月工作總結和下月重點工作安排的基礎上，對隨時出現的問題，通過質量檢討會加以安排和解決。為了提高措施的落實效果，每周由質量技術科會同各質量工程師進行現場監督檢查，對沒有按時落實的措施，在處罰的基礎上，限定時間解決。

　　3、加大質量管理的考核力度。每月考核前，召集車間主管質量的主任、質量工程師、作業區長，對每月的產品質量、質量管理工作進行通報和擬考核情況，讓車間對每一項工作都做到心知肚明，了解差距，明確下月努力的方向，使質量管理考核工作真正能起到杠桿的作用。

　　4、加大工序質量的考核力度。總結今年生產中出現的問題，主要還是工序質量不高、工藝紀律執行不到位所致。因此明年要加強工序及工藝紀律的檢查和考核力度，使生產過程受控，進一步穩定和提高產品質量。

　　5、加強車間領導、質量工程師、作業區長和技術人員的質量意識。通過對這四類人質量意識的強化，使他們能處處把產品質量提到一定的高度，才能帶動崗位職工提高質量意識，否則每年都在講提高廣大員工的質量意識，也僅是一句空話。

　　6、加強與用戶對產品質量的溝通交流。通過交流，了解用戶所關心和有疑慮的，起到答疑解惑的作用，對用戶的要求，及時反饋到生產一線重點解決和重視。

公司質量管理工作總結 篇30

　　xx小學確立了“以學生為主體，以質量為根本，以素質為目的”的辦學理念，明確了“打造特色學校，創辦優質教育”的辦學目標。為達此目的，xx鎮小學在狠抓教學過程管理方面下足了工夫，促進了本期教學質量的躍升。

　　一、堅持依法治校，制度管人。

　　一、堅持依法治校，制度管人。

　　本校通過廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學常規管理制度，使管理系統科學有章可循，不因人因時而異。

　　二、狠抓教學過程管理，努力提高教學質量。

　　我校非常重視過程管理，特別是六環節過程管理，每月按時由學校主要領導主持認真評估檢查，并寫出詳盡的書面匯報材料，在教師大會上先進通報，對形成的經驗進行推廣，對出現的犯錯誤及時糾正。同時進行量化打分，納入績效工資考核內容之一。

　　1、嚴把備課關，做到有備無患。教導處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無案上課和抄案應付的現象發生，要求每個人的教案明了、實用，并有一定的針對性與創新性。對備案中出現的共同困難，采取集體討論，共克難關，形成共識。對個別備案經驗不足的老師，采取結對幫扶共同進步。每期將把集體備課作為教研活動的主要內容，促使教師認真鉆研教材，做到有的放矢。

　　2、跟蹤上課關，做到心中有數。我校領導經常深入課堂聽課或在教室外傍聽，發現問題，及時糾正，發現閃光點，組織示范課，交流推廣，取長補短。要求領導聽課不少于20節/期，教師聽課不少于15/節，同時，不定期開展示范課、公開課、研究課活動。做到新教師過關，中老教師引路。

　　3、嚴把輔導關，及時插漏補缺。我校在查學生作業的過程中，不但要查教師批改情況，更重要的是查教師有無批改記錄，有無評講教案，對學生的個別輔導情況如何。由于學校對輔導情況抓得得力，我校的許多老師把學生分為三個部分，利用一切可以利用的時間對學生進行培優補差。特別是小學低年級的老師，我們經常都能看到他們有時手把手地在輔導，有時在找家長交談。如王俊昌老師年過半百，由于對學生輔導到位，學生成績上升很快，由15名上升到7名。

　　4、嚴把考試關，做到以考促教。無論是期末考試還是期中考試和單元測驗，我校都一樣重視，嚴密組織，嚴格考風，認真閱卷，認真分析、總結，并記錄在案。并將“四率”成績及名次告知家長，并評出“星級學生”，紅榜表揚，同時將考試資料專柜存檔，以備教師評資、評模、晉級之用。

　　5、重視畢業班工作，嚴把出口關。畢業班是小學階段的關鍵，學生不但在心理、身理方面日趨成熟，在知識上向中學過渡。同時在畢業考試中知識考點最多，因此，全校上下形成齊抓共管畢業班工作，每期除正常教學活動外，我們還堅持每月月考，并將前五十名進行紅榜表揚，向家長送喜報。定期召開家長會，讓家長參與畢業班管理工作，形成學校、教師、家長、聯手互動，齊抓共管，同時每期至少召開三次畢業班會議、專題研究，畢業班教學方法，排查摸底，后勤保障，學生思想狀況及學生成績升降等情況。

　　6、嚴格班務工作考核，大抓學生養成教育。端正班風、學風及“三風”整治，常言說得好：有什么樣的班主任，就會有什么樣的班集體。這句話充分說明班務工作在教育教學中的地位與作用。我們學校每周都要對各班班務工作由值周領導和值周教師進行嚴格地評比打分，及時通報。全校班風正、學風濃，如五年級二班、二年級三班、六年級三班、四年級二班、三年級二班等幾個班班風好，學習成績一直名列前茅。

　　三、狠抓校本教研，不斷更新教學觀念。

　　我校素有不斷創新，勇躍進行教研教改的優良傳統，各教研組的教研教改工作如火如荼，形式靈活多樣，不拘一格。有集體討論式，有個別研討式，有個人發明創造式，有領導命題式等。其成果形式有經驗總結，有新課題探討，有教學反思，有教學發展展望，有課件制作和常規教具制作及小科學發明等。近幾年來，我校組織教學教師對小學數學廣角的教學策略進行了不懈地研究，通過大家的艱苦努力，以嚴謹的科學態度，攻破了小學數學教學中的新難題，并總結出小學數學廣角教學的三大教學原則和五大教學方法，得到了上級教育部門的高度贊揚，其科研成果獲南充市一等獎。

　　一份耕耘，一份收獲。由于我們對教學過程管理抓得落實，抓得得力，抓得及時，所以才迎來了我校教學質量的大躍升，上半年參加縣統一考試，我校許多班級都獲片區第一名。

　　當然，教學管理是一個極其復雜的系統工程，我們的管理還存在不盡完善的地方。比如說對非統考科的管理，有些科專業性很強，管理者不是萬事通，這給我們的管理帶來一定的困難。我們將著手對這方面的管理工作進行研究與探討。又比如對研究論文的鑒別，如何杜絕剽竊、抄襲、買賣等作假行為，這都值得管理

公司質量管理工作總結 篇31

　　上半年設備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確領導下，在各車間領導的共同努力下取得了較好的業績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在今后，我們必須保持上半年已經取得的業績，使各方面工作能得到進一步完善。現將半年來的工作總結如下：

　　一、完善制度建設，夯實基礎管理

　　部門制定了的各項管理制度，以標準體系的建立工作為契機，依照廠級文件的規定和要求，對部門制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了《設備、閥門、備件管理制度》、《高純物料管道潔凈管理規程》，修訂、完善《起重機操作規程》和《電梯操作規程》。并在此基礎上進一步完善了部門的定員、定崗工作，編制了《設備管理工作標準》，明確了各部門、崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，提高綜合管理水平。

　　二、加強教育培訓，提高員工綜合素質

　　對部門員工的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求，制訂了部門的年度培訓計劃，涵蓋了質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合實際，按照計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。

　　1、消防知識、安全生產培訓

　　部門組織全體員工定期進行安全知識培訓，培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過培訓活動的開展，進一步增強了人員的安全生產意識和安全消防知識，使員工牢固樹立了“安全第一”的意識，為今后部門的安全管理工作打下了堅實的基礎。

　　2、加強新員工的培訓

　　新員工報到，部門高度重視，采取了對新員工的工作業務技能、安全生產知識等相關業務進行實際培訓，在試用期結束時按照崗位要求逐項進行考核。

　　3、設備保養知識培訓

　　為了保證生產的順利進行，使生產的產品質量得到有效保障，讓各專區管理員更好地了解各專區主要裝置、關鍵設備結構、原理、用途及改造后的設備，對生產設備跟蹤運行故障解決處理情況，并進行切實有效的維護保養，為順利完成生產任務打下了堅實的基礎。

　　4、質量知識培訓

　　質量是企業的生命，而部門將設備完好作為最為重要的管理工作

　　來抓。為了使人員的質量意識得到進一步提高，有效保證設備正常運行，部門要求各專區設備管理人員嚴格按照制定的各項管理制度和合同技術附件，對新采購的設備、閥門、備件等嚴把質量第一關，對外觀有損、三證不齊、其它不符合技術附件要求等存在其它問題的，一律拒收。使設備管理的質量管理水平再上一個臺階。

　　三、加強產品質量管理工作，確保品牌生產質量

　　為確保工廠順利進行、車間正常運行，確保保質保量地完成生產

　　計劃，部門確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效、服務”的工作方針，質量管理工作主要做了：

　　1、設備、備件、閥門等質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，部門通過強制管理制度和組織學習加強設備管理員在線質量控制，促進“人人都是質檢員”、“誰的片區誰負責”、“誰的責任誰承擔”，得以逐步落實。

　　2、圍繞20_年度公司節能降耗的總體目標，為節約資金、合理調配，部門組織相關機關職能部門對各車間二級庫進行了清查盤點工作，退庫物資數千件。本著“能用則用，能代則代，能修則修”的原則，修舊利廢閥門數百臺，設備備配件數次，確保在高產品質量前提下實現成本優勢。

　　3、本著“設備是基礎”的原則，加強設備管理工作，將問題落實到人頭，確保在用設備完好，以高效的設備保障在線產品質量。

　　4、每月實行對設備故障進行分析、處理、解決和設備改造考核，通過考核，有效促進設備管理員設備質量管理工作。

　　四、加強部門安全管理工作，強化員工安全意識，

　　根據“安全第一、預防為主”的安全方針，部門每月進行不少于三次的安全培訓，在搞好員工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規章管理制度，并制訂了部門的《環境/職業健康安全目標(指標)分解表》，將工廠下達給部門的環境/職業健康安全目標(指標)層層分解到各崗位，簽訂了《環境/職業健康安全承諾書》。

　　通過以上工作的開展，使員工的安全意識、業務技能、自我防

　　護意識和能力普遍提高和增強，20_年上半年實現了火災事故為零，無重大安全生產責任事故，無重大工傷設備事故，輕傷、重傷事故率為0。

　　五、加強設備管理工作，確保圓滿完成生產任務，產品質量得到穩步提升

　　(一)進一步加強設備基礎管理，為設備管理提供科學有效的信息。

　　加強基礎管理，努力用足用好設備基礎資料、數據，為設備管理工作的計劃制定提供科學依據，更好地指導做好設備維修、維護保養工作。為此，部門隨時對設備基礎資料管理進行全面的梳理和完善。一是設備現場方面，組織全體設備管理員參與，定期檢查梳理設備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認真解決;二是做好設備有效作業率的提升，組織人員對設備進行較全面的了解，對影響設備精度的零部件及時維修，使設備管理各項工作都取得了較大進步。

　　(二)努力提升技術裝備素質，確保設備保值、增值。

　　設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理，保持設備完好，不

　　斷改善和提高企業技術裝備素質，充分發揮設備效能，取得良好的投資效益。部門根據公司的總體部署，結合部門實際，同時協調、配合各車間，在提升技術裝備素質方面，做了以下幾方面的工作：

　　1、進一步加強設備的維修、保養工作：根據生產安排，收集設備運行過程中掌握的設備狀態，合理制定大型機組、特種設備輪保計劃，在保證輪保時間的前提下，加強對設備輪保工作效果檢查、落實，確保輪保對設備穩定運行、設備完好的應有作用，強化對設備輪保記錄及

　　效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實施、有資料記錄、有檢查落實。

　　2、利用設備停臺、停產認真做好設備檢修工作，提升了設備精度，確保設備保持在良好的運行狀態。

　　3、根據設備狀況，按照公司計劃和安排，完成設備大修后的調試、測試工作，做好設備技改工作。

　　4、根據設備的使用狀況和環境，及時進行測厚、測振、測溫，對中，清洗等相關工作，確保設備安全、穩定、正常運行，保證生產正常。

　　六、加強設備管理員現場管理工作，使員工有一個身心愉悅的工作環境，現場管理作為車間生產的后勤保障部門，各專區管理員本著一切服務于生產車間的宗旨，認真地做好每項工作，結合實際工作，充分調動每個人的主觀能動性，激發每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。

　　七、加強部門基礎管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務

　　(一)做好部門思想教育工作，加強班子團結，不斷增強部門員工凝聚力，成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統一，步調上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發揮了領頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。

　　(二)加強設備管理，提高管理水平，在日常的工作中，定期組織管理人員召開周工作辦公例會，及時掌握存在的實際困難和問題，對一些員工的好做法向其他人員進行推廣，從而提高人員的整體水平。在

　　考核、現場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展，逐步實現了員工從“要我學”到“我要學”的轉變。

　　以上就是部門上半年設備管理質量工作總結，在取得成績的同時也存在一定的不足，部門將在以后的工作中，逐步改善，帶領員工共同把部門的各項工作做好，為工廠的又好又快發展奠定堅實的基礎。

公司質量管理工作總結 篇32

　　時光飛逝，轉眼間，我們印刷部又跨過了一個年度之坎，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。作為一名基層管理者，工作共有苦有樂，偶爾有些惆悵，但更多的是喜悅!回顧這一年，我不禁掩卷沉思并總結了一年的工作情況。

　　作為一名親身經歷者，我們印刷部從籌建到現在，隨著活量的不斷增加，雖然在不斷努力下取得了一些成績，但同時也暴露出了一系列問題和不足，以下幾點表現較為突出：

　　一、班組管理方面

　　雖然班組管理一直在加強，但還是存在一些問題。

　　如：員工的標準化作業情況有待改進;員工的專業技術水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，也就沒有高質量的產品。因此，以后的工作中要著種解決提高員工綜合素質的問題，加強崗位技能和專業技術知識的的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習工作內容，分享交流工作經驗。

　　二、質量質控方面

　　質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效的避免發生質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上到下都始終重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是首道工序很重要，一旦首道工序出問題，后面的工序就很難保證質量，從而周期延誤。我認為要做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。我們印刷部自成立之日其便將產品質量作為生產線的管理工作來抓，并下達了一系列質量管理條例，由于各部門執行力度不足，從而暴露出許許多多的質量問題。

　　質量是企業的生命，為了使生產線員工的質量意識得到進一步提高，有效保證車間版輥質量，各車間內部應組織員工開展“質量體系”文件培訓及員工生產技能和工藝標準培訓。向員工闡明它的必要性和重要性，特別是關鍵及重要工序人員要嚴格按照車間制定工藝文件要求和質控方法對版輥質量進行嚴格控制，杜絕有問題的版輥流入下道工序，使各部門的質量水平再上一個臺階。

　　就自身而言，從一名普通員工到生產調度，這一年的工作中還有許多不足，許多問題處理不夠成熟，以后還需要學習和完善，希望在原有的基礎上再接再厲，認真提高自己專業技能，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。

　　因此以下幾點是重點發展方向：

　　1.加強學習，拓寬知識面。努力學習印刷版專業知識和相關管理知識。

　　2.本著實事求是的原則，做到上情下報、下情上報;真正做好領導的助手。

　　3.全面完成上級交給的各項工作任務，并且日升日高。