最新年末工作總結（精選33篇）

最新年末工作總結 篇1

　　我于20xx年4月8日進入本公司以來，一直在基地任職。值此本學年工作即將結束之際我將近9個月的工作情況向您做簡單匯報，請領導過目。

　　回首過去的9個月大致上可以分為五個階段

　　xx年4——6月份正值本公司在_X舉行會議的時候，我被招聘到本公司_X基地工作，前兩個月的主要參加圖書銷售工作，同時接觸大量來校參觀老師。對圖銷售和業(yè)務有了初步的了解，同時積極進課堂聽課、會議報告和研修班報告等等。對_X的模式以及_X模式背后的管理及文化內容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標。結合當下中國傳統(tǒng)課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業(yè)，用于推廣和應用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來_X的第一階段，被我們公司、_X中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!

　　xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務性具體工作。借此機會我更加深的進入到_X的課堂，研修班的報告當中。并對_X的課堂教學模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿。承蒙領導厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。

　　xx年9月——10月新學期開始了，這學期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業(yè)的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領導和老師講解我心中的_X和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的。”我常常對自己這樣說。但平臺是有了，我是否已經是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的_X，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

　　xx年10月——xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領導、老師的好評，于是92期“我終于知道該說些什么了。”這是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學領導交流的時候我學到了很多，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路。”對此我有深深感觸。在此期間與學校中層領導的關系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學員、老師們想要的是什么，并令他們滿意。

　　xx年11月——現(xiàn)在，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對于我的工作也頗為滿意，期間我與學校老師和學員們的關系也是越來越融洽。但是我了解到其實許多老師把注意力局限在導學案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學生積極性調動以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報告之前我突然知道我應該給我的學員們的是什么了。并當即對報告內容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化。一開始可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價值。

　　有了公司和_X的堅強后盾才有了我的登臺機會。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴!”“學生的積極性調動不起來，配套的管理落實不到位，導學案編出花來也是中看不中用。”這是我在96期開班報告上的原話，于是我發(fā)現(xiàn)的時候是我們把學員引入了誤區(qū)。與此同時我發(fā)現(xiàn)，剛來_X的老師打個不恰當?shù)谋扔骶拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑�市一樣，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點問題：我總結了一系列_X的切入點，譬如說“小展示”、“爬黑板”、“小組建制”、“開會”。并按照實際的轉化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點。在此期間，老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來打理，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤當場交給我不下三十余個。

　　相信公司領導的英明引領下我們將繼往開來，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天!

最新年末工作總結 篇2

　　一、過去工作回顧

　　在過去的十個月里，我在兩個不同的工作崗位上做了大量具體的工作，簡要歸納為以下幾點：

　　（一）不畏艱險、克服困難，全力做好監(jiān)管執(zhí)法工作。

　　在琴水分局期間，我克服各方面的困難，認真做好了監(jiān)管執(zhí)法工作，維護了市場經濟秩序，保護了消費者合法權益。

　　一是認真開展市場巡查。每月對服務對象巡查至少兩次，檢查他們的證照是否齊全、經銷的商品是否存在過期、變質等現(xiàn)象，是否存在銷售假冒偽劣商品等行為。只要發(fā)現(xiàn)問題，都會做出處理：對一些情節(jié)嚴重的，立案查處；對一些情節(jié)比較輕微的，下達責令改正通知書，限期改正。截止4月底，共巡查個體工商戶和私營企業(yè)20__余次，下達各類通知書1000余份。

　　二是認真做好消費維權工作。今年來，充分發(fā)揮消費維權網絡和12315申訴舉報電話的作用，認真開展了保護消費者權益工作，共處理消費糾紛12起，解決率100%，受到了廣大消費者的好評。

　　三是認真做好案件查辦工作。認真學習工商執(zhí)法辦案軟件的使用，依據執(zhí)法辦案二十字方針，做到依法辦案、文明辦案、和諧辦案。共查辦一般程序違法案件18起，罰沒收入3萬余元。

　　（二）無私奉獻、高效服務，全力做好服務發(fā)展工作。

　　發(fā)展是主旋律，我們的一切工作必須圍繞經濟發(fā)展而展開。

　　一是創(chuàng)新服務舉措，提高了辦事效率。推行了預約服務制、電話聯(lián)系制、延時服務制、代辦服務制等一系列便民服務措施。簡化了辦事流程，無論是申辦企業(yè)還是個體營業(yè)執(zhí)照，只要不是法律規(guī)定必須要的材料，一律從簡，能省的堅決省掉，從不人為設置障礙，故意習難服務對象。縮短了辦事流程，只要是服務對象來辦事，一律先行受理，在政策允許的范圍內盡可能代辦有關事務，省去了他們東奔西跑的麻煩，提高了辦事效率。

　　二是加強與服務對象的聯(lián)系。經常深入服務對象，與他們拉家常，了解他們生產經營過程中遇到的問題，解決一些力所能及的實際困難，取得了他們的信任和支持。

　　三是建立便民服務聯(lián)系制度。我將自己的聯(lián)系電話向服務對象公布，承諾全天候為他們保持通訊暢通，只要他們與我聯(lián)系，保證做到及時趕到，幫助解決力所能及的問題。同時，也記錄下了服務對象的聯(lián)系電話和基本情況，做到心中有數(shù)，科學管理。

　　（三）不辭勞苦、默默無聞，全力做好機關文字工作。

　　自5月份調入縣局辦公室工作以來，我迅速轉變工作思路，找準自己的工作定位，做好自己的本職工作。

　　一是積極做好宣傳報道工作。通過勤看、勤學、勤投，不斷增強自己的宣傳報道工作能力，做好工作簡報的編寫工作。截止目前，我共向江西工商、萍鄉(xiāng)日報、萍鄉(xiāng)工商等媒體投稿40余篇，上稿20篇；編寫《蓮花工商》簡報10期，深入學習實踐科學發(fā)展工作簡報12期，機關效能建設工作簡報15期。

　　二是努力做好材料整理工作。在辦公室工作，寫材料是一項要求高、時間緊的工作，加班加點是家常便飯。由于自己是剛接觸這項工作，所以很多地方都不懂，所以我虛心向其他有經驗的同志請教，經常閱讀他人的作品，提高作水平。

　　三是做好隊伍督查工作。今年，縣局制定了一系列加強內部管理的規(guī)章制度，自己做為辦公室的一員，對監(jiān)督制度的執(zhí)行負有不可推卸的責任。自到機關以來，共在節(jié)假日查崗23次，發(fā)現(xiàn)違反機關效能和規(guī)章制度的現(xiàn)象12人次，下發(fā)督查通報10期。

　　二、幾點粗淺體會

　　在十多年的工商生涯中，有過成功，也有過失敗，回顧過去，我對做好工商行政管理工作有以下幾點體會：

　　（一）敬業(yè)奉獻是做好工作的堅實基礎，做好個人工。

　　工商行政管理部門是國家行政機關，作為一名公務，自己的一言一行代表是國家。我們的工作是為了國家的利益，為了人民的利益。所以必須要有高度的敬業(yè)精神，才能把我們的各項工作做好；只有大家具有高度的敬業(yè)精神，心往一處想，勁往一處使，才能為做好我們各項工作提供堅實基礎。

　　（二）勤奮學習是做好工作的動力源泉。

　　我們做為執(zhí)法者，只有自己具備較高的素質，才能很好地行使管理的職能，才能有效地服務經濟發(fā)展，服務人民群眾。自己不懂從何談管理，從何談服務。所以必須加強學習，不斷提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務素質，增強自己識案的能力和服務的水平，才能無愧于我們的使命，才能保持做好工作的不竭動力。

　　（三）認真負責是做好工作的有力保障。

　　做什么事都要有高度的責任心，工作才能不出差錯，才能取得好的成績。執(zhí)法辦案如此，服務發(fā)展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何時候都來不得半點馬虎，粗心大意，應付了事，是做不好任何工作的。只有認真負責才能為做好工作提供有力保障。

　　三、存在問題及今后打算

　　在過去的工作中，在領導和同志們的幫助下，經過自己的努力工作，雖然取得了一定的成績，但距領導的要求和適應新時期工作的需要還有一定的差距，表現(xiàn)出一些問題：

　　一是學習抓得不夠，不管是政治理論學習還是工商業(yè)務知識學習，都只停留在表面，缺少深入的研究，只求一知半解，不求精益求精。

　　二是創(chuàng)新精神不夠。不論是文字工作還是日常工作，工作比較保守，缺少創(chuàng)新精神，只求完成任務，不求錦上添花。

　　三是工作不夠大膽。存在老好人思想，不敢大膽管理，不輕易得罪人，只求自己過得去，不管他人怎么樣。為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為做好萍鄉(xiāng)工商工作盡上自己的一份微薄之力。主要是做好以下幾方面：

　　（一）虛心學習、長遠規(guī)劃，力爭在提高自身綜合素質上取得新突破。

　　通過制定學習計劃，從長遠規(guī)劃自己的未來。做到與時俱進，以謙虛的心態(tài)去學習，不僅從書本上學，而且從實踐中學；不僅學習黨的政治理論和工商業(yè)務知識，而且學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務經濟發(fā)展的能力，增強打擊違法行為的能力，增強解決難點問題的`能力，使自己成為一個綜合素質比較好的工商行政管理人員。

　　一是堅持個人自學，通過閱讀工商報刊、雜志，觀看電視節(jié)目等形式，利用自己的業(yè)余時間加強學習。

　　二是積極參與市局、縣局組織的各類培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作能力。

　　三是虛心向其他單位、其他同志學習，取他人之長，補自己之短。

　　（二）刻苦鉆研、精益求精，力爭在做好各項本職工作上取得新突破。

　　要總結工作中的經驗教訓，將好的做法發(fā)揚光大，存在不足的地方及時彌補，及時改正，全面做好自己各項工作。

　　一是做好宣傳報道工作，將工商工作中的好的做法及時宣傳出去。

　　二是做好材料整理工作，多寫、多看、多學，不斷提高自己的文字寫作水平，以適應自己工作的需要。

　　三是做好辦公室其他日常工作，如上情下達、關系協(xié)調、會議組織、事務管理等各方面工作，當好領導的參謀，做好領導的助手。

　　（三）團結同志、樂與助人，力爭在營造良好工作氛圍上取得新突破。

　　要加強與領導和同志的溝通，營造良好的工作氛圍。

　　一是經常向領導匯報自己的工作和思想動態(tài)，正視自己的不足，端正自己的思想，為做好工作提供思想保證。

　　二是加強與同志們的交流，平時多和同志們溝通工作和生活，盡自己最大的努力幫助同志們解決一些實際困難。

　　三是管好自己的言行舉止，不犯自由主義，不利與團結的話不說，不利于工作的事不做，保持高尚的人格。

　　（四）廉潔自律、潔身自好，力爭在自身黨風廉政建設上取得新突破。

　　要時刻注意加強自身黨風廉政建設，雖然不在執(zhí)法的崗位上，但廉政建設一刻也不能放松。

　　一是要加強黨風廉政教育，通過看廉政片，讀廉政書，學廉潔人，加強自身的廉政教育，牢固樹立廉潔從政意識。

　　二是要嚴格遵守國家總局“六項禁令”，認真貫徹落實省局“五項制度”，筑牢反腐倡廉的堅固防線。

　　三是要自覺接受社會各界的監(jiān)督，及時糾正自己行為和思想上的偏差，時刻保持清醒頭腦，保證不犯紀律、不觸紅線，保持潔身自好的良好形象。

　　在即將到來的20xx年里，我會做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。

最新年末工作總結 篇3

　　一、結合公司115會議精神，進行全面的灌輸與引導，使行政部全體

　　員工全面的提高服務理念，把一線的需要做為我們的工作己任，

　　認真執(zhí)行工作的五顆心：對待工作要細心;對待麻煩要耐心;對

　　待問題要關心;對待同事要誠心;對待一線要熱心。做好橫向部門的配合工作。

　　二、嚴抓工程業(yè)務

　　不斷提高業(yè)務水平，使工作人員的技術水平不斷的提高業(yè)務技能，做到一人多職，能夠達到公司運轉所需，能夠盡最大的努力來解決各個部門上報的相關工作和各項事宜，使公司在各項維修費用上得到節(jié)儉。

　　三、落實六常

　　夯實管理，在企業(yè)規(guī)范管理的要求下，行政部門的六常管理得到有效的提高，促使行政部的區(qū)域衛(wèi)生，物品管理等都更加的規(guī)范和標準，因此20xx年的六常管理作為行政部管理的一個基本點，也是一個基礎，行政部門更要扎實基礎，穩(wěn)固管理，不斷的落實與實施，六常管理的長效性，夯實行政部的管理基礎，提高管理效應。

　　四、開源節(jié)流

　　節(jié)能降耗，降低成本，提高質量，在此方面行政部要本著質高價低的購買理念進行采購，推進貨比三家，價比三家的購買原則，實效的來降低費用成本，在維修方面上能夠自己維修的堅決不外請，能夠維修的堅決不報廢的工作原則進行維修。

　　五、做好六號餐廳的選址和籌建工作

　　結合公司的發(fā)展和對管理者的厚愛，公司計劃建設一個屬于管理者的餐廳，我將竭盡全力的按著公司制定的計劃去完成此項工作的落實。

　　六、完成各個店面的外聯(lián)工作

　　各個相關部門的溝通工作，認真做好各種執(zhí)照的更換工作，使公司相關的工作能夠順利的開展。

　　七、做好公司的安全保障工作

　　安全重于一切，此項工作行政部會制定安全檢查周期、安全檢查范圍、安全檢查季節(jié)、安全檢查內容，做好每次檢查的記錄，將安全隱患處理在萌芽的狀態(tài)下，確保企業(yè)在水、電、煤氣、設施設備安全運轉。

　　工作建議和意見無，不管工司作出如何的管理變革，我將全力以赴的支持與配合及推動，企業(yè)要成長，就一定存在著變革，與時俱進，不斷更新，作為老、中、青的老更應該跟隨的企業(yè)的發(fā)展去改變自己，在20xx年我會追隨著公司共同發(fā)展，共同進步。

　　最后祝各位領導及同事在新的一年里，工作順利，家庭幸福，身體健康。祝將軍牛排在新的一年里生意興隆再創(chuàng)佳績，明傳四海，一年更比一年強。

最新年末工作總結 篇4

　　作為一名負責人我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與客戶交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點：

　　1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解客戶的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引客戶。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給客戶創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為客戶營造一個舒心的購物環(huán)境；

　　其次，積極主動的為客戶服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使客戶滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

最新年末工作總結 篇5

　　十二月份工作總結及一月份工作計劃

　　十二月工作總結：

　　十二月份，x年的最后一個月，店里也逐漸進入了銷售淡季。

　　這個月的任務是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調整的不是很好，還有身體素質也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細、認真。

　　一月份工作計劃：

　　十二月份沒有完成自己的目標任務，但是在新的開始，要努力調整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。我會不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補自己業(yè)務方面的不足之處，努力完成目標任務在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務為基本目標。

　　我的任務主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生…

　　門市部：

　　x年12月31日

最新年末工作總結 篇6

　　首先很感謝公司給我提供了一個很好磨練自己的機會，更感謝公司這么長時間以來對我的信任和栽培！通過14年署假在公司領導組織下的培訓學習，使我認識到了自己的缺點和工作中的不足，在采購工作前期中雖然有點忙碌，有點辛苦，是在忙碌中鍛煉的意志，鍛煉了我們的思想同時也讓我們學習到了關于采購方便的知識，更重要的是提高了我們工作的能力讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識！在李董事長的直接關注和李老板親自領隊收購以及各位領導的關心支持下，通過三個多月的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購方便的常識。在采購方便我們始終保持對企業(yè)的忠誠；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；

　　我們明白自己所肩負的責任；時刻不忘公司領導對我們的信任與支持，同事們給予的關懷與幫助，感謝大家。現(xiàn)在的我將過去一年中的采購工作給各位領導和同事作一個匯報。

　　在采購過程中我們不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，，為了能夠收到物美價廉的產品既要保證產品的質量同時也要收到合理的價格，在收購板栗之前李老板每天開著車收集關于板栗質量和板栗價格的一些信息，調查市場行情，通過對市場的分析，在保證板栗質量和板栗價格的前提下，最后呢我們是收到了高質量低成本的板栗，這也是我們收購的目的也是我們公司想要的結果。在這里啊我們真的要感謝李老板，在采購方法方面為我們出謀劃策，不思辛苦。就是因為他的的嚴格要求下，讓我們收到高質量的低成本的產品，我和李老板粗略的計算了一下，大約節(jié)省了200多萬元。

　　x年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，

　　個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟

　　發(fā)達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，x年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機和活力！我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微服務對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功！

最新年末工作總結 篇7

　　秦淮社區(qū)位于江寧區(qū)秣陵街道西北部，地處江寧開發(fā)區(qū)，轄區(qū)面積3.63平方公里，現(xiàn)有人口1.6萬人，其中常住人口2800人，外來人口3000多人，暫住人口10000多人，20__年，社區(qū)實現(xiàn)可支配收入380萬元。20xx年以來，社區(qū)居委會緊緊圍繞秣陵街道爭創(chuàng)法治合格街道目標，以創(chuàng)建“民主法治社區(qū)”為載體，以提升社區(qū)服務功能、拓展社區(qū)服務為立足點，精心組織，狠抓落實，從解決居民關心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，努力從法治創(chuàng)建中追求居民對社區(qū)的歸屬感，對法治的認同感，法治創(chuàng)建工作得到了卓有成效的開展。

　　一、立足保障，強化領導，形成濃厚創(chuàng)建氛圍

　　創(chuàng)建成功與否，領導是關鍵、經費是保障、制度是前提，落實分解責任是基礎，社區(qū)緊緊把握創(chuàng)建的任務和環(huán)節(jié)，有針對性的開展工作，確保創(chuàng)建任務的落實。

　　一是成立創(chuàng)建領導小組

　　成立了由社區(qū)書記任組長的法治創(chuàng)建工作領導小組，社區(qū)主任為副組長，并具體主抓創(chuàng)建工作。為加強與上級業(yè)務部門的聯(lián)系與交流，社區(qū)專門配備了一名法治創(chuàng)建專職聯(lián)絡員，負責日常創(chuàng)建工作聯(lián)絡、協(xié)調。

　　二是完善創(chuàng)建經費保障

　　社區(qū)對創(chuàng)建工作給予了充分的物質保證，陸續(xù)投入2萬多元用于創(chuàng)建工作，先后添置了電腦等硬件設施，還制作了宣傳橫幅、展板和廣告牌等。

　　三是嚴格創(chuàng)建工作責任

　　社區(qū)在創(chuàng)建工作中建立完善了工作制度和考核制度。領導小組定期召開工作例會，研究和布置創(chuàng)建工作，并對“兩委會”人員進行考核，考核結果直接與風險抵押金掛鉤。

　　四是形成創(chuàng)建濃厚氛圍

　　加大宣傳力度，社區(qū)建設了宣傳櫥窗，開辟了宣傳陣地。櫥窗內開設了“公民道德點評欄”、“法律法規(guī)教育宣傳欄”、“社區(qū)建設欄”、“法制廣角欄”等欄目，內容豐富多彩。同時，專門懸掛了20多條宣傳橫幅，張貼了120條宣傳標語，為創(chuàng)建工作起到了很好的宣傳作用，大大提高了群眾的知曉率。

　　二、立足富民，多措并舉，努力實現(xiàn)四個轉變

　　社區(qū)開展法治創(chuàng)建的主要目的就是促進社區(qū)和諧建設，讓群眾得實惠，百姓獲利益。近年來，社區(qū)在推進基層民主法制建設進程中，經濟實力也得到了提升，同時也加大了反哺群眾的力度。

　　一是積極實施集體資產股份制改革，使農民變股民

　　社區(qū)完成了社區(qū)資產股份制改革，居民按股分紅，每年每人可分紅利300元。

　　二是大力實施勞動力轉移，使農民變工人

　　社區(qū)每年拿出3.5萬元用于勞動就業(yè)培訓，僅20__年上半年，就開展勞動力就業(yè)技能培訓2期，培訓人員40人次，推薦就業(yè)60人次，其中實現(xiàn)“4050”人員就業(yè)20人，人均增加工資性收入1000元。

　　三是建立健全社區(qū)居民保障體系，使農民變居民

　　社區(qū)完善了失地居民養(yǎng)老保障，凡是達到一定年齡的老年人，每月定期從社區(qū)領取養(yǎng)老生活補助。目前，社區(qū)每月發(fā)放養(yǎng)老金達到2.2萬元，并根據情況不斷提高標準。社區(qū)每年在困難群眾救助、考取大學獎勵、群眾大病救助等方面的支出都在10萬元以上。

　　四是建立創(chuàng)業(yè)扶助機制，使農民變老板

　　社區(qū)還鼓勵居民創(chuàng)業(yè)致富，每年拿出5萬元設立創(chuàng)業(yè)基金，幫助群眾創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)有30個居民走上了創(chuàng)業(yè)致富的道路，共創(chuàng)辦各類經濟實體10家。

　　三、立足便民，拓展服務，大力發(fā)展公益事業(yè)

　　社區(qū)法治創(chuàng)建的最終落腳點是服務于民，因此社區(qū)因地制宜、不拘一格地開展便民利民服務。目前已經有黨員服務、就業(yè)培訓、養(yǎng)老保障、計生服務、物業(yè)管理、電子閱覽、衛(wèi)生服務、娛樂健身、家庭教育等9個服務項目，服務網點遍布整個社區(qū)，隨時為居民群眾提供方便快捷的服務，基本實現(xiàn)了“小事不出社區(qū)”的目標。

　　諸如群眾反映的路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等事情，社區(qū)也是件件有著落，事事有回音，認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關部門協(xié)調，真正做到了群眾反映無小事。

　　如部分學生家長反映自己忙于生計，無暇顧及小孩的教育，社區(qū)知道后，立即與南京航空航天大學、正德學院等駐地高校團委聯(lián)系，組織了有50余名大學生，利用社區(qū)青年活動中心這一陣地，給17名困難家庭的孩子提供義務家教和幫助，提高了他們的學習成績。

　　四、立足樂民，寓民于樂，不斷繁榮社區(qū)文化

　　社區(qū)開展法治創(chuàng)建，另一個重要目標就是創(chuàng)造健康向上的社區(qū)人文環(huán)境。社區(qū)精心設計和組織開展各種群眾喜聞樂見、便于參與的社區(qū)文化活動，通過豐富多彩活動提高社區(qū)的凝聚力和和諧度。

最新年末工作總結 篇8

　　時間似流水，匆匆不回頭。轉眼間，一年的工作就要接近尾聲，這一年有太多的汗水，太多的歡笑，太多的...當然，付出的總會有回報，無論是收獲還是遺憾，這一年是充實的。為了更好的學習和工作，我在此認真的總結一下。

　　一、教育教學方面

　　從本班幼兒的實際情況出發(fā)，精心安排好每節(jié)課的活動內容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒實驗中學習，在游戲中獲取知識，這樣，幼兒才能更好更快的接受。教師充分發(fā)揮教具作用，讓幼兒在一個輕松、愉快的環(huán)境學習。并且教會幼兒在游戲中尋找問題解決問題。

　　二、常規(guī)方面

　　1、老師是幼兒的表率，幼兒因為年齡小，好模仿，老師的一言一行都會在幼兒心理留下很深的印象。所以，作為一名幼兒教師要嚴格要求自己，樹立為人師表的形象。還要培養(yǎng)幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子。

　　2、課堂活動紀律

　　大班的幼兒正處于活潑好的的年齡，教師要根據這一年齡特點，制定一些常規(guī)，讓幼兒能養(yǎng)成上課認真聽講，舉手發(fā)言，不隨便插話。還要讓幼兒養(yǎng)成上課不隨便下位，尊重別人的好習慣。

　　3、戶外活動及衛(wèi)生習慣

　　教師要充分保證幼兒戶外體育活動時間，并且?guī)ьI幼兒認真開展各項體育活動。根據幼兒的個體情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。活動結束后幼兒要養(yǎng)成洗手的習慣，并能主動的在餐飯前便后洗手，養(yǎng)成一個好的衛(wèi)生習慣。

　　三、家長工作

　　1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。

　　2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現(xiàn)，及時取得家長的密切配合。

　　3、通過電話或短信等方式與家長及時溝通。

　　幼兒教師這個工作很累很繁瑣，心煩的時候是免不了的，但是，當工作取得了成績，看到自己的孩子取得了進步，變得懂事的時候，心里又感到很安慰，一年的工作結束了，新的一年又要開始了，在以后的工作中，我會更加嚴格要求自己，讓自己在學習中進步，學習中成長!

最新年末工作總結 篇9

　　XX年，x車間在x公司的正確引導及相關部門的大力支持和配合下，全體員工用自己的勤勞和智慧圓滿地完成了今年的生產任務。截至XX年12月10日，已安全運行2536天，全年累計供送電6.5億千瓦時，供風1.3億立方米，供水0.1億立方米，完成大型倒閘操作15x次，查出并處理隱患10起,其中重大隱患兩起。車間在保證股份公司風水電需求的同時，不斷拓寬工作思路，在生產經營管理、精神文明建設方面都取得了可喜的成績。現(xiàn)將全年的工作情況總結

　　培養(yǎng)高素質的人材隊伍，全面提升員工技能水平

　　作為以技術密集型為特點的xx車間，培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|員工隊伍一直是車間工作的重點。一直以來，車間領導特別重視員工的培訓和學習，不斷為員工創(chuàng)造學習機會，要求他們不斷更新、擴展自己的知識，掌握和學習新知識、新技術，并號召員工利用一切可能機會提高自身業(yè)務素質和技術水平,爭做學習型員工。

　　今年車間在公司受國家宏觀政策調控的影響、內外環(huán)境異常嚴峻的形勢下，向全體員工提出了“工作學習化，學習工作化”的口號，在總結了以往技術培訓中的經驗基礎上，在培訓管理上深入探索、不斷創(chuàng)新，建立了符合車間員工教育的職教管理考試、考核制度及員工培訓計劃：

　　一、采取了以業(yè)務培訓、事故預想、導師帶徒和思想教育相結合的多種方式進行培訓；

　　二、專門抽派理論知識和實踐經驗都拔尖的技術人員對各班工作人員進行系統(tǒng)的業(yè)務培訓；

　　三、以實物教學及現(xiàn)場實際操作的方式進行同步講解，同時針對電氣設備運行過程中容易出現(xiàn)的故障，以提問、現(xiàn)場解答的方式進行解惑；

　　四、把員工的培訓考試成績納入車間“月明星”考核。迄今車間共組織三次系統(tǒng)的培訓，學習課時一百多節(jié)，參加培訓學習人數(shù)達九十多人次，提出和解答事故預想十二題，組成導師帶徒對子十二對。通過這樣的方式方法，在員工中營造了良好的學習氛圍，員工在不斷的積累中提高了實際操作、故障判斷及應急處理的能力，提升了業(yè)務素質。

　　一個具備良好素質的員工隊伍不僅需要過硬的專業(yè)知識，更需要一個端正的工作態(tài)度。車間在注重員工學技術、學業(yè)務的同時，更注重員工的思想、政治教育，定期開展各種政治學習與交流活動。為了讓員工進一步了解并適應公司各項制度的改革，車間專門組織各班學習公司下發(fā)的有關文件，各大報刊的優(yōu)秀文章和先進管理經驗，以提高員工的思想覺悟，樹立良好的工作態(tài)度，從而增強員工隊伍的凝聚力。

　　車間通過技術培訓和思想學習，轉變了員工的學習和工作態(tài)度，業(yè)務素質和思想道德水平有了更進一步的提高，為車間的安全生產打下了堅實的基礎。

　　強抓安全生產，確保平穩(wěn)供電

　　車間自投產以來就一直把“安全第一,預防為主”作為生產的核心內容來抓，在安全生產方面，嚴格落實各項安全規(guī)程、規(guī)章制度，各項工作堅決圍繞“安全”進行精密部署和細致策劃，力求提高工作效率，確保萬無一失。

　　一、簽定安全承包責任書，明確責任，牢固樹立安全意識。今年年初，在結合公司與車間簽訂的安全承包責任書和車間工作安全責任特別重大的基礎上，車間充分考慮各工作面的實際，分別與各班組第一責任人、車間安全員簽定了XX年度安全承包責任書，要求車間全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔起應有的責任。

　　二、利用公司活動，大力宣傳安全生產，強化安全意識。在公司今年“安康杯”競賽活動和“安全月”期間，車間充分把握活動精神，在有效開展該活動的同時，對該活動進行了大力的宣傳，辦“安康杯”黑板報專欄，寫安全標語，召開“安康杯”活動動員會，學習公司關于開展“安康杯”競賽活動精神，學習《國務院關于進一步加強安全生產工作的決定》、《勞動法》、《工會法》、《安全生產法》、《職業(yè)病防治法》、《工傷保險條例》等國家有關安全生產的法律、法規(guī)和技術標準，大大提高了員工的安全生產防范意識。

最新年末工作總結 篇10

　　辭舊歲，迎新春，_去_來。我在IQC崗位工作已近一年時間，在公司領導的正確引導和關心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，經過自己不懈地努力，基本完成了個人預定目標。可以說，在這段不短的時間里，收獲是豐厚的，工作是快樂的。現(xiàn)僅將個人工作，總結如下：

　　一、目標達成情況

　　iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有制定進料檢驗標準，確實執(zhí)行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的熟練使用，對于相關記錄和文檔(來料檢驗記錄、受控樣、圖紙、作業(yè)指導書等)的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力，對工作現(xiàn)場的管理能力包括5s，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗)。我的崗位主要負責的物料有四大類布料、輔料、包材、鐵件板材等。

　　常規(guī)檢驗。其主要依據是《進料檢驗作業(yè)指導書》。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋。這一年里，常規(guī)物料檢驗進展順利，同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料在工程更改或出新產品需更改添加受控樣時，及時做好了分類、標識工作。對臟污、破損、即將過期之圖紙受控樣，及時通知了相關部門申請更換新樣。新物料的新檢驗標準，能及時歸類學習并熟練掌握，運用到新物料檢驗過程中。

　　在日常工作中，通過對《進料檢驗作業(yè)指導書》熟讀體會，以及實際檢驗過程分析，對其中不合理和可以簡化的操作步驟，共提出7條有效改善建議。發(fā)現(xiàn)受控樣(圖紙)兩處錯誤，并知會給技術相關人員，及時做了更正。受控樣定時做了清潔整理，始終保持在可用狀態(tài)。受控樣和檢驗標準管理做到了簡潔無誤、易于查找，隨要隨調隨到。檢驗記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。

　　每天檢驗報表依實際檢驗數(shù)據和項目及時準確填寫。每天發(fā)生的來料異常，及時錄入了《材料不良反饋通知書》，記錄完整，異常描述清晰，挑用填寫了《物料異常處理單》并附不良樣。

　　每月兩次對《材料不良反饋通知書》做以跟蹤，查看改善結果。保證了每月兩次翻看本月和之前發(fā)生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產現(xiàn)場和ipqc反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。

　　檢測設備的保養(yǎng)及工作場所的5s。每天和使用后對檢測設備做好了保養(yǎng)工作。按時填寫了設備保養(yǎng)卡和利器歸位管理記錄。每周對工作場所清潔一次，在崗期間，5s檢查未被扣分。改善、合理化建議及其它改善(或合理化建議)共提交_份，保持每月至少_份。每天十點前基本能處理完前一天物料，未發(fā)生因檢驗不及時遭到生產部投訴事件。主動協(xié)助他人、幫助他人，共同學習進步。及時完成其它上級指派任務，并反饋。積極參加部門和公司培訓講座。

　　總的來說，基本完成iqc本崗位本職工作。常規(guī)物料檢驗，為iqc工作的重點，不僅對檢驗過程要求嚴謹，對檢驗結果的報告、受控樣標準管理和檢驗方法改善同樣有較高要求，在以后工作中還需慢慢摸索、完善。

　　二、問題點匯總及對策

　　在物料檢驗工作中一些問題點、工作缺失及對策。

　　重要問題點(主要針對發(fā)現(xiàn)不良批).a)網布色差問題。其中供應商厚德爾來料棕色a50d網布(mw-a50d202110z11)連續(xù)送料3_次，均因色差(與受控樣色差等級大于5級)而退貨返修。此色易變色，把控難度大，供應商回復盡量改善。

　　b)鋼絲電鍍不良問題。南進彈簧來料彩虹圓鋼絲(ts-028162544c01-l)，連續(xù)來料_批表面電鍍不良，退貨1批、挑用3批。反饋多次，廠家表示無法改善且態(tài)度跋扈。最終公司領導決定停止采購此廠家產品。

　　c)鷺美達彩卡色差問題。鷺美達彩卡一般訂單量較大，做貝者產品。期間共出現(xiàn)色差異常_次，考慮到產品定位和客戶要求，皆判定為讓步或合格接收。工作缺失。期間共發(fā)生兩次工作缺失，珍珠棉未倒角。對仔細審閱圖紙，對易引起誤解之尺寸單位未關注。改善對策檢驗前認真查看圖紙，特別是重點尺寸、記號點、單位、倒角等。

　　b)外箱項目號印錯。工作馬虎，筆誤所至，往往一字之差，差之甚遠。改善對策對于項目號/港口打印出來，檢驗時帶至現(xiàn)場校對，防呆防出錯。改變對問題和異常的看法，有問題是好事，怎樣對待問題是關鍵。對于常出現(xiàn)問題的物料/供應商，特別關注。

　　三、建議與展望

　　個人專業(yè)知識和業(yè)務能力有了很大的提高.工作任務雖然相對繁重，從品質控制的檢查層面理解是達至一定要求，有按計劃完成預期目標，但從管理控制的角度還是沒有達到預期效果，總體上距品質預防控制的要求還有一定差距。在此對iqc工作提出幾點建議：

　　建立供應商品質檢討系統(tǒng)(或供應商評估系統(tǒng))，每月對供應商所發(fā)生的品質問題進行檢討，重大品質問題或屢次出現(xiàn)的問題，由供應商品管部或相關部門組織人員到我司進行檢討，充分了解我司產品及品質要求，共商對策。如請辰源的品質工程師過來共同討論變形、刺問題。(供應商來我司討論品質問題原因對策和我們去參觀供應商生產工藝流程了解異常發(fā)生原因同等重要)。增加對iqc進行相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準，確保對來料品質的管控。特別是紙箱、塑膠類。

　　完善現(xiàn)有檢驗標準和方法，使來料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測定，目前主要用吸紙張數(shù)來主觀判斷，但在用于不同產品、不同規(guī)格磁鐵磁性(磁通量)的要求不明確。可對不同產品不同規(guī)格磁鐵的磁通量進行貫標。對同復發(fā)生的來料異常，建立有效對策。新目標、新任務、新挑戰(zhàn)，公司在發(fā)展的同時，iqc工作要怎樣進步?嚴格遵守檢驗流程，多熟悉各種物料檢驗標準，不斷精進檢驗方法，在困難中逆流而上、突破自我。在此，衷心的感謝各位領導和同事對我的照顧。對個人明年工作目標/計劃遵守公司各項規(guī)章制度，做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)。

　　iqc各項檢驗工作順利進行。嚴格依《進料檢驗作業(yè)指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結果準確率100%。不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。5s不扣分，每天對工作場所清潔一次，包括電腦、辦公桌椅、物品柜、受控樣品柜、工作臺、地板等。

　　改善每月至少1份，保量保質，通過率超50%。用心工作，帶著問題處理問題，提高發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力。常去車間走走。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

　　增加對相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道知道它是怎么生產出來的(它的生產工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題)。養(yǎng)成良好的學習習慣，提升自己的專業(yè)知識水平，特別是鐵件和板材類，爭取成為“專家”，并圓滿完成兩次內訓工作。

　　把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作。每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的信息溝通、共享。20__年工作缺失及不足項改善，總結經驗，多聽、多看、多想、多做、多溝通，三人行必有我?guī)熝伞⑻斓莱昵凇Ｂ殬I(yè)做事、誠信待人。

最新年末工作總結 篇11

　　一、清掃辦公室;

　　1.先用擦布把地面以上的物品擦完(如門窗、辦公桌、凳子、飲水機、柜子等)，擺放整齊(如凳子放到位、報子夾好、桌面物品等)，把茶幾下面的水倒了。

　　2.先把地掃完，再用濕拖把拖一遍，最后用干拖把干拖一遍。 注意：辦公室清掃用的水必須保持干凈不能太臟，辦公室茶幾下的水每天至少來倒3次(早、中、晚)，辦公室垃圾袋每天下班前要換了，早上上班來要檢查垃圾袋是否滿了。

　　二、清掃衛(wèi)生間;

　　1.先把男女衛(wèi)生間地面以上(如墻壁、門窗等)清洗、擦完。

　　2.換掉男女衛(wèi)生間內垃圾袋。

　　3.用掃把先把衛(wèi)生間掃一遍，再用水管沖洗。

　　4.清掃衛(wèi)生間外走廊垃圾(如煙頭、紙皮等)，而后再將丟煙頭的桶換了。 注意：衛(wèi)生間內不能倒大件物品和固體物品，以免衛(wèi)生間堵住，(如煙頭、布條、紙皮等)

　　三、清掃車間;

　　1.將車間過道清掃。

　　2.車間飲水區(qū)水桶水倒掉，地面上的水掃干。

　　3.飲水區(qū)前的樓梯須清掃，不能擺放其他清潔工具和雜物。注意;車間通道和辦公室外走廊每天最少用拖把拖一次。車間飲水器每周最少要用干凈擦布清潔兩次或以上。

　　四、宿舍和公共區(qū)域;注意;如當天有公共區(qū)域要做，宿舍和公共區(qū)域可同一時間段進行，先清掃任何一處都行自行安排。如沒有輪到就直接清掃宿舍，宿舍只需清掃4、5樓的走道和樓梯垃圾，(員工宿舍不用清掃，也不可沒經允許擅自進入員工宿舍)。

　　五、車間樓頂清理

　　1.先把紙箱內垃圾清理出來，可以賣的放在一邊，不能賣的倒掉。

　　2.將紙箱壓平捆好統(tǒng)一放。

　　3.將整個樓頂有垃圾的地方清掃。 注意;樓頂整個樓面須長期保持干凈，不能有太多垃圾，樓頂雜物要隨時整理，保持整齊，要賣的紙皮和廢品要和新紙皮等分開，不能混在一起。 備注;一樓倉庫每天也有少量垃圾，須自行安排換理。如當天以上工作做完，須對以上工作區(qū)域進行時常衛(wèi)生巡查，每天須保持以上幾個衛(wèi)生區(qū)的長期干凈整潔，工作和巡查時也可監(jiān)督車間員工有無亂丟和不愛撫清潔衛(wèi)生的不道德現(xiàn)象(如有發(fā)現(xiàn)可以當場指正批評或向行政部反映)。每天清潔工作須按照工作計劃和規(guī)定實施，特殊情況可以稍做調整(第一項不可調整)。如有其他臨時工作再另行安排。

最新年末工作總結 篇12

　　在七年級五班當班主任。突然，一個學期即將結束。根據學期初的計劃，通過各種活動和大量符合學生心理發(fā)展特點的工作，對學生進行各種方式的教育。班級各方面進步明顯，形成了良好的班風學風。過去六個月的工作總結如下：

　　一是班級管理建設成效顯著。通過自我推薦、觀察、培訓、考核，選擇責任心強、綜合素質好的“班干部”，安排相應的職務，并將班委成員名單、值班學生輪崗名單、部門代表名單及相關表格進行公示，便于監(jiān)督檢查。給所有學生參與班級管理的機會。注意策略的執(zhí)行。通過各種生動的形式調動學生的參與積極性。責任在人，所以每個人都有事情做，每個人都有事情做。參與度提高，班級逐漸實現(xiàn)自主。動員學生積極參與班級建設，精心安排教室，加強標準化圖書館角落的建設和管理，培養(yǎng)良好的閱讀習慣，具有濃厚的班級文化。充分調動學生自主制定班規(guī)，在老師指導下自由組隊合作學習。班會往往針對班級實際，使教育工作具體生動。確定學習目標和挑戰(zhàn)對象，增強學生在競賽中的學習動力，使學生在團結、自律、進取、周到的班風和學風中迅速成長，丟掉小學時貪玩的習慣，直面初中學習生活中的困難，挑戰(zhàn)自我。多虧了我和我的學生們的共同努力，一年級五班已經從年級的較低級別逐步提升了。

　　第二，以語文教學促進班級管理。我使用生動靈活的教學方法，讓學生體會到學習語文的樂趣，讓課堂充滿活力。在我看來，拿到考試成績并不是語文教育教學的唯一目的。根據一年級學生的心理特點和新課程標準的要求，我努力通過小組合作的方式改革課堂教學。基于自主、合作、探究的教學模式可以激發(fā)學生的好奇心和探究欲望，培養(yǎng)學生主動思考、質疑、尋求和善于捕捉新信息的能力。課堂教學的最終目的就是培養(yǎng)這種能力。比如，我經常組織學生向同齡人推薦閱讀書籍的活動。在同齡人的推動下，學生們開始喜歡閱讀一些優(yōu)秀的書籍，培養(yǎng)他們良好的閱讀興趣。我也引導學生認真觀察生活，認真思考書本上的哲學語句，敢于通過周筆記和小作文發(fā)表自己的觀點。經過高一半年的教育教學工作，學生對語文學習的興趣大大提高，也帶動了班級管理。

　　三、通過組織開展各種活動，鍛煉學生各方面的能力。結合學校團委、運動組、教育部門的要求，有計劃的參加各種活動。8月底，我們做好了新生軍訓工作；9月初，在初期教育和班級安排中，召開了“新學期、新目標”主題班會；配合教導處做好新生學籍建立工作。參加學校中后期體操比賽，取得第一好成績；10月，每月一次的考試分析會，與家長的座談會和學習經驗交流

　　4.日常管理：從日常工作入手，培養(yǎng)良好的日常行為習慣，把紀律和衛(wèi)生工作貫穿始終。定期召開民主生活會，總結反思，不斷改進調整，不斷進步。各項任務落實到位，及時總結檢查表彰，每周評選綜合評比“周明星”表彰獎勵。同時給成績不好的同學一個重新開始的機會。調動學生積極進取的積極性，培養(yǎng)競爭意識。做好校內外安全教育，課后組織同伴小組，確保校外安全。加強板報工作，一方面要按照政治教育部門的要求，認真制作每一期板報；另一方面，要激發(fā)學生的發(fā)散思維，大膽創(chuàng)新，積極參與設計，發(fā)展自己的特色，充分發(fā)揮黑板報的宣傳作用，使其成為宣傳教育的窗口，“揚善”和“懲惡”,也成為增強學生競爭意識和培養(yǎng)集體榮譽感的陣地。

　　5.關注學生身心健康。剛從小學畢業(yè)，不習慣初中的緊張忙碌。學生容易產生壓力，甚至感到焦慮。細心觀察，針對性指導。有計劃地進行個別談話和訪問，了解學生的苦難需求，做他們的導師，幫助他們解決問題。關注弱勢群體，充分發(fā)揮班委、團支部的作用。

最新年末工作總結 篇13

　　在這辭舊迎新的時刻，我很高興代表平頂山市中小企業(yè)服務局全體工作人員，向工作在全市 中小企業(yè)、民營企業(yè)系統(tǒng)的廣大干部職工，向工作在基層中小企業(yè)、非公有制經濟主管部門 的全體工作人員，向一 向關心支持中小企業(yè)、民營經濟發(fā)展的各界人士，致以新年的祝福! 20xx年，是全面實現(xiàn)計劃目標的第一年，也是推進全面建設小康社會進程的重要一年。在新的一年里，我們要在市委、市政府的正確領導下，繼續(xù)以為中小企業(yè)、民營企業(yè)服務為宗旨，轉變觀念，創(chuàng)新工作方式和服務手段，促進中小企業(yè)、非公經濟持續(xù)快速健康發(fā)展。

　　一、抓好“一個貫徹”，就是動員中小企業(yè)系統(tǒng)廣大干部職工尤其是各級中小企業(yè)主管部 門干部，采取多種形式學習宣傳貫徹《中小企業(yè)促進法》。

　　二、搞好“兩個體系”建設。

　　一是政府扶持體系。

　　二是社會化服務體系。政府扶持體系包 括四個層面的內容：

　　(一)資金扶持，包括財政支持和信貸扶持；

　　(二)創(chuàng)業(yè)扶持 ， 包括產業(yè)指導、信息咨詢的稅收政策支持；

　　(三)技術支持，把政府資助的技術成果無償提供給中小企業(yè)使用，或者優(yōu)惠地提供給中小企業(yè)使用；

　　(四)市場開拓，包括鼓勵和支持中小企業(yè)與大企業(yè)建立穩(wěn)定的協(xié)作關系，引導、推動中小企業(yè)通過合并、收購方式，進行資產重組、優(yōu)化資源配置，鼓勵中小企業(yè)進行區(qū)域外、境外投資，為中小企業(yè)產品展銷和信息咨詢搭建平臺等；

　　(五)社會化服務體系，包括信用擔保、籌資融資、創(chuàng)業(yè)輔導、技術創(chuàng)新、信息咨詢、市場開拓、人才培訓、區(qū)域和國 際合作等。

　　三、抓好“三個中心”建設。

　　(一)是通過加速推進擔保中心建設，突破中小企業(yè)資金瓶頸；

　　(二)是通過建立投訴中心，切實保護中小企業(yè)合法權益；

　　(三)是通過建立綜合服務中心，構筑市場化服務體系和網絡，為中小企業(yè)提供可自主選擇的各類優(yōu)質的服務產品。

　　四、突破“四大難題”。

　　一是突破融資貸款難。繼續(xù)和人民銀行平頂山市中心支行共同努力，開展重點扶持100家中小企業(yè)、民營企業(yè)活動，在信貸方面給予優(yōu)先支持。同時將加大對外宣傳和招商引資力度，積極組織企業(yè)開展多種形式的招商引資活動，引進技術、 人才、資金和項目。

　　二是破解技術人才獲得難。采取送出去(進修)，請進來(引進智力)，為企業(yè)提供人才支持。同時對企業(yè)職工開展教育和培訓，培育自己的企業(yè)家隊伍和技術人才隊伍。

　　三是破解企業(yè)市場準入難。我們將積極協(xié)調政府有關部門，減少審批事項和審批環(huán)節(jié)，降低“門檻”，多鋪“紅地毯”，把針對中小企業(yè)、 民營經濟市場準入的條條框框協(xié)調到最寬松的水平。

　　四是破解企業(yè)信息獲取難。創(chuàng)辦一刊(物)一網(絡)，為中小企業(yè)搭建公共信息平臺，無償為中小企業(yè)提供各類政策信息和工作指南類信 息。

　　五、優(yōu)化“五個環(huán)境”，即創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、法制環(huán)境、市場環(huán)境、人才環(huán)境、輿論環(huán) 境，大力支持、幫助中小企業(yè)快速健康發(fā)展。

　　充滿希望的20xx年，是承上啟下、繼往開來的一年，是落實科學發(fā)展觀、保持經濟社會良好發(fā)展態(tài)勢的關鍵一年。平頂山市中小企業(yè)服務局將繼續(xù)稟承“服務、創(chuàng)新、發(fā)展”這一理念，在市委、市政府的領導下，圍繞“實施二次創(chuàng)業(yè)，打造經濟強市”戰(zhàn)略目標，與時俱進，開拓進取，與中小企業(yè)、民營企業(yè)界的同仁一道，共創(chuàng)平頂山中小企業(yè)、非公經濟光輝 的明天!

最新年末工作總結 篇14

　　本人20__年在廣西分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20__年的整體工作總結如下：

　　一、行政后勤

　　(一)職場管理方面

　　1、指導、協(xié)助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。

　　2、及時與機構對裝修問題進行溝通，并審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。

　　3、欽州、河池等五家機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。

　　4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產權物業(yè))房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。

　　5、分公司本部職場情況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整并重新布局，合理利用空間;組織學習消防知識，提高工作人員的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

　　(二)會務接待方面

　　1、完成了第四五屆職工運動會、20__年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。

　　2、與各標準的酒店建立了良好的合作關系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司工作人員差旅住宿提供了便利和保障。

　　(三)行政費用預算和開支管理

　　1、在20__年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20__年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調配利用閑臵設備等措施節(jié)約費用開支。

　　2、根據總公司20_年預算編制的各項要求，結合分公司20__年的實際及20_年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。

　　(四)通訊方面

　　1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。

　　2、與移動公司交涉，追回移動公司在08年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還工作人員個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用3萬2千元。

　　(六)證照方面

　　在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20__年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。

　　(七)其它后勤工作

　　1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。

　　2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。

　　3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表

　　二、物資管控

　　1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。

　　2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續(xù)。

　　3、根據總公司對門店閑臵資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閑臵資產。

　　4、每月按時上報《固定資產月報表》。

　　三、存在的問題

　　1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。

　　2、審核職場裝修方面預算經驗不足。

　　3、由于崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。

　　四、工作計劃

　　1、加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。

　　2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。

　　3、重點處理門店閑臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續(xù)。

　　4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。

　　20_年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

　　一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

　　營運是公司經營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20_年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

　　1.進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

　　20_年，后勤部對_兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，20_年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20_年截止目前，_兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20_年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中_店108項，_店39項，滿足公司經營發(fā)展的需求。

　　2.強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

　　良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20_年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

　　3.主動加強服務，提高員工的服務意識。

　　20_年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

　　4.加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。

　　20_年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

　　管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20_年，后勤部在總結20_年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

　　1.突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20_年初，后勤部組織召開了20_年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結20_年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度_項，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　2.完善基礎運行工作，推行目視化管理。

　　在20_年房間管理普及的基礎上，20_年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據、部位實行全面標識管理。20_年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

　　3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

　　管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20_年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

　　4.加強工作總結，促進管理提升。

　　為及時總結工作中的問題，后勤部在20_年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

　　5.加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

　　后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20_年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障

　　公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20_年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

　　1.加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

　　員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20_年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20_年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近_人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20_年，_兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

　　2.加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

　　消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。20_年，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，_兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。

　　3.加強安全檢查，及時消除事故隱患。

　　后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，_兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中_店311項，_店_項，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20_年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，20_年全年_兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

　　4.強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

　　在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20_年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，_兩店共接警_次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

　　四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設

　　針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20_年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

　　1.加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

　　20_年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;20_年后勤部_兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。

　　2.強調服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。

　　在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20_年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性。

　　3.強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

　　后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

　　4.細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

　　為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

最新年末工作總結 篇15

　　我是在醫(yī)藥有限公司財務部實習的，實習時間是兩周。醫(yī)藥有限公司是一個集團公司屬下的全資子公司，是一家以醫(yī)藥經營為龍頭，科研生產為基礎的產，供，銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托北京政治，經濟，文化中心的強大地域優(yōu)勢，依靠集團公司雄厚的實力支持，秉承濟民惠民，信待天下的經營理念，以務實，誠信，客戶至上的宗旨立足和服務于北京醫(yī)藥市場。

　　我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，銀行電匯單的填寫，對銀行對賬單的記錄，計算印花稅等等。

　　記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經濟業(yè)務的內容加以歸類整理，作為登記賬簿依據的會計憑證。記賬憑證按其反映的經濟業(yè)務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證，付款憑證和轉賬憑證。會計人員填制記賬憑證要嚴格按照規(guī)定的格式和內容進行，除必須做到記錄真實，內容完整，填制及時，書寫清楚之外，還必須符合下列要求：摘要欄是對經濟業(yè)務內容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括，以滿足登記賬簿的要求，應當根據經濟業(yè)務的內容，按照會計制度的規(guī)定，確定應借應貸的科目。科目使用必須正確，不得任意改變，簡化會計科目的名稱，有關的二級或明細科目要填寫齊全，記賬憑證中，應借，應貸的賬戶必須保持清晰的對應關系，一張記賬憑證填制完畢，應按所使用的記賬方法，加計合計數(shù)，以檢查對應賬戶的平衡關系，記賬憑證必須連續(xù)編號，以便考查且避免憑證散失，每張記賬憑證都要注明附件張數(shù)，以便于日后查對。這家公司用的財務軟件是用友財務軟件，所以日常憑證的制作都是用電腦完成的，具體操作方法

　　1、記賬憑證的摘要欄是對經濟業(yè)務的簡要說明，又是登記賬簿的重要依據，必須針對不同性質的經濟業(yè)務的特點，考慮到登記賬簿的需要，正確填寫，不可漏填或錯填。

　　2、必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目，根據經濟業(yè)務的性質，編制會計分錄，填入借方科目和貸方科目欄，二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目，不需要進行明細核算的一級科目，也可以不填二級或明細科目欄。

　　3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目，二級或明細科目分別對應。

　　4、過賬符號欄，是在根據該記賬憑證登記有關賬簿以后，在該欄注明所記賬簿的頁數(shù)或劃√，表示已經登記入賬，避免重記，漏記，在沒有登賬之前，該欄沒有記錄。

　　5、憑證編號欄。記賬憑證在一個月內應當連續(xù)編號，以便查核。收款，付款和轉賬憑證分別編號，對于收，付款憑證還要根據收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號，如銀收字第號，現(xiàn)付字第號，轉字第號。一筆經濟業(yè)務需要編制多張記賬憑證時，可采用分數(shù)編號法。

　　6、記賬憑證的日期。收付款憑證應按貨幣資金收付的日期填寫;轉賬憑證原則上應按收到原始憑證的日期填寫，也可按填制記賬憑證的日期填寫。

　　7、記賬憑證右邊附件張，是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數(shù)，在憑證上必須注明，以便查核。如果根據同一原始憑證填制數(shù)張記賬憑證時，則應在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件張，見第號記賬憑證，如果原始憑證需要另行保管時則應在附件欄目內加以注明。

　　8、對于收款憑證或付款憑證左上方的應借科目或應貸科目，必須是現(xiàn)金或銀行存款，不能是其他會計科目。憑證里面的應借科目或應貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對應的科目。

　　9、記賬憑證填寫完畢應進行復核與檢查，并按所使用的記賬方法進行試算平衡。有關人員，均要簽名蓋章，出納人員根據收款憑證收款，或根據付款憑證付款時，要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記，以免重收重付，防止差錯。制作完記賬憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來，然后把對應的相關票據貼在打印后的憑證后面，具體的操作如下：膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應的票據，貼完票據后如果票據比憑證要大的話應按憑證的大小把票據整齊的疊好便與以后的裝訂，之后要按憑證業(yè)務號的大小有序的把憑證排列整齊，這樣如果以后要查找也方便許多。等一個月的憑證都制作完畢后必須裝訂這些排序了的憑證，以便于存檔保存。一般上個月的憑證要在這個月的月初開始裝訂。具體方法如下：按憑證的薄厚用適當?shù)暮穸扰�成一捆后用裝訂機在憑證的左上角釘三個小孔，然后用白色裝訂線把憑證冊牢牢的裝訂好，裝訂成冊以后在封面上寫上日期和冊書，封面一般是用牛皮紙制作而成，比如本月共冊，本冊是第冊。然后記錄憑證頁數(shù)，比如本冊自第號至第號，共張，之后一定要蓋會計主管的人名章和裝訂人人名章。然后要制作會計憑證檔案，這個是用來裝那些憑證本便于保存的，一般一個會計憑證檔案里裝兩個憑證本。會計憑證檔案也是用牛皮紙制作而成的，首先要蓋單位章，填寫理當日期(年，月)，然后填寫冊數(shù)，比如本月共冊，本盒是第冊。之后要填寫憑證號數(shù)，比如自號至號，最后要蓋上裝訂人員的人名章。

最新年末工作總結 篇16

　　一、安全生產方面

　　貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

　　二、培訓學習方面

　　積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，PLC控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。

　　三、在節(jié)能降耗方面

　　在節(jié)能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能x度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發(fā)青春。

　　四、實踐生產方面在生產實踐方面

　　檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否符合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確；測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象；通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。

　　利用檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務水平。

最新年末工作總結 篇17

　　根據鄂煙專[____]__號，省四廳、局《關于開展全省卷煙打假、卷煙市場清理整頓的緊急通知》以及鄂煙明電[____]_號《省煙草專賣局關于繼續(xù)抓好春節(jié)期間卷煙打假、卷煙市場整頓工作的通知》精神要求，我局及時制定春節(jié)期間卷煙市場清理整頓方案，成立領導小組，制定了祥細的市場整頓方案,安排具體措施，在“元旦”期間卷煙市場清理整頓基礎上，及早進入“春節(jié)”前的市場清理整頓，在襄城區(qū)政府任副區(qū)長的支持下，在區(qū)公安、工商、質監(jiān)部門的大力配合下，共出動執(zhí)法人員____人/次，出動執(zhí)法車輛___臺/次，發(fā)案__起，查獲“非法三煙”____._條，其中假冒煙_._條，走私煙_條，非渠道進貨煙__._條，案值___.__元。我們的主要做法是：

　　一、進一步統(tǒng)一思想，克服厭戰(zhàn)和畏難情緒

　　__月下旬以來，全局上下連續(xù)作戰(zhàn)，保市場、爭銷售，舍小家顧大家，幾乎沒有休息過星期天，部分職工家屬多有微詞，同時春節(jié)將至，個別專賣人員認為再到經營戶店中檢查，擔心影響客戶滿意度，針對這些厭戰(zhàn)和畏難情緒的存在，結合元月__日市局_年度工作總結暨_年工作大會精神，以及省局關于繼續(xù)抓好春節(jié)期間打假、卷煙市場整頓工作的通知精神，我局及時召開全體職工大會，進行了傳達，并結合襄城局存在的問題，提出了_年專賣工作職責，以及省、市局打擊非法經營、保證市場凈化的決心，使全局上下進一步統(tǒng)一了思想，消除了厭戰(zhàn)和畏難情緒，市場清理整頓一直堅持到_月_日(臘月三十)中午，才回家過年，經過休整，于_月__日(農歷正月初五)中隊就進入了市場，投入了新的戰(zhàn)斗。

　　二、堅持市場清理整頓與業(yè)務銷售相結合

　　一是戶管中隊全體戶管員在與客戶經理進行走訪過程中，隨時掌握市場動態(tài)，經營戶經營情況及時進行反饋。二是每天向三個客戶經理部了解，掌握各線路的銷售情況，通過以上掌握的各片區(qū)及經營戶的銷售情況，及時調整市場清理整頓線路，使專賣管理真正起到為業(yè)務銷售保駕護航的作用。

　　三、對高危區(qū)及高消費區(qū)進行重點清理

　　襄城的荊州街、東街以及幾個大型賓館，由于特殊的地理位置，是銷售非法“三煙”的高危區(qū)，特別是荊州街、東街通過幾年的整治，其銷售手法也在不斷的變化，由明轉暗，轉換交易地點，變的更加詭密，加之春節(jié)期間又是其銷售非法“三煙”的高發(fā)期，結合這些特點，在春節(jié)期間的清理整頓中，我們一是對卷煙經營戶店面旁的非經營卷煙門店面進行檢查時，以工商部門為主進行檢查，煙草、公安配合。(由于公民法律意識的不斷增強，非法經營卷煙的店主，往往拒絕煙草入店進行檢查);二是增加清理頻率，變換清理時間;三是雇請外來車輛對該地區(qū)進行盯守，以防止店外交易，通過這些手段，有效遏制了該地區(qū)非法“三煙”泛濫的勢頭，打擊了不法經營者的囂張氣焰。元月__日以來，在該地區(qū)其發(fā)案__起，查扣各類高檔非法“三煙”___._條，案值__._元。_月_日、_月_日(臘月__、__)兩晚共查扣各類非法“三煙”___._條，案值__.__元。其中_月_日晚在襄城區(qū)經偵隊刑警的配合下，在襄城西街一物業(yè)小區(qū)內揣掉售假窩點_個(一次性查扣卷煙的數(shù)量在__條以上的為窩點性案件)，查扣__個品種的假冒卷煙，卷煙共計__._條，案值__元。

　　通過春節(jié)期間的市場清理整頓，有效地凈化了節(jié)日卷煙市場(截止目前未接到消費者投訴)，遏制了轄區(qū)“三煙”泛濫勢頭，但春節(jié)過后，目前市場卷煙銷售還很不理想，我局對下步市場清理整頓作如下安排：

　　1、積極主動向地方政府領導做好匯報，請求支持，與公安、工商、質監(jiān)等相關執(zhí)法部門加強聯(lián)系，贏得配合。

　　2、進一步加大煙草專賣法律、法規(guī)及煙草行業(yè)政策的宣傳力度，從而提高卷煙經營戶的自覺守法意識，大規(guī)模市場清理整頓是煙草專賣管理的一件法寶，同樣宣傳手段也是我們的一件法寶，不能忽視，不容忽視。

　　3、在各個片區(qū)培養(yǎng)_-_個規(guī)范經營，有正義感的卷煙經營戶，使之成為煙草專賣管理的信息觸角，從而能及時、準確的反饋案件信息，市場動態(tài)。

　　4、大規(guī)模市場清理整頓與分組成部分包片清理整頓相結合，力求市場清理整頓不漏掉一個片區(qū)，不漏掉一個死角，同時結合卷煙市場特點，市場清理整頓要打破規(guī)律，特別是針對荊州街、東街重點地段，以及高消費區(qū)，經常變換檢查時間段，不給不法經營以可乘之機。

　　5、堅持卷煙市場清理整頓與清理整頓無證經營專項行動相結合。

最新年末工作總結 篇18

　　在公司領導的大力支持下，在財務部同事們的熱心協(xié)助下，我完成了現(xiàn)金收付、銀行結算、貨幣資金核算及各類有價證券的保管工作，并不斷加強法律法規(guī)及財務知識的學習，使自己的素質有了很大提高。

　　現(xiàn)現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結如下：

　　一、嚴格進行現(xiàn)金管理和結算，定期核對現(xiàn)金與各種帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符等情況，做到及時匯報、及時處理。

　　二、堅持財務手續(xù)，嚴格審核結算，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。并及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

　　三、不斷提高安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據和印鑒，同時嚴格財務保密制度，維護好個人安全和公司的利益不受損害。

　　四、積極配合迎接公司檢查、審計、評估工作，準備所需財務相關材料，做好與銀行及主管部門的溝通與協(xié)調工作，確保公司各種手續(xù)的順利進行。

　　五、不斷加強學習，熟練掌握電子核算技術，努力完善財務信息，及大提高了進出帳目效率，使自己的個人能力和素質都有了很大提高。

　　通過一年來的努力學習和思考，對財務管理工作又有了很深刻的認識，尤其在總結的過程中，也發(fā)現(xiàn)自己以前工作很多不足的地方。比如：面對當前，以信息技術為基礎的新的會計工作方式，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎及工作方法都要隨著形勢的發(fā)展，不斷的更新、學習、調整和提高。

　　*年，面對當前復雜多變的形勢，我會不斷增強大局觀念，轉變工作作風，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。并不斷加強財務知識的學習，轉變觀念、完善自我，努力為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。

最新年末工作總結 篇19

　　我是從本學期開始擔任402班班主任的，也是自走出校門以來第一次擔任班主任工作，通過一個學期的工作，讓我感覺到，班主任工作是一項繁瑣而又細致的工作，由于學生來自不同的家庭，成長和生活環(huán)境不同，性格、愛好、特長各有千秋，要想把他們組織成一個講文明、講禮貌、守紀律，一切行動聽指揮的班集體，就需要班主任做大量細致的工作。

　　一、樹立班級目標

　　“人活著是要有點精神的!”沒有目標，沒有追求，哪來動力?為激勵學生奮發(fā)向上的斗志，我提出既能振奮學習精神又符合本班實際的班級奮斗目標：沒有等出來的輝煌，只有拼出來的美麗。本學期初，我班在總結前一學年成績的基礎上，同學們一致立下錚錚誓言：再接再厲，再創(chuàng)佳績!目標的確立無疑對學生起了極大的促進作用。為進一步調動學生的積極性，我結合平時“班級文化建設”在班級立下班訓：團結、進取、勤奮、奉獻。號召大家必須團結一致，刻苦學習，為班級爭光做貢獻。經過全班同學的共同努力，實際上，他們沒有辜負我的期望。一學期下來，我班的各項工作完成得比較出色，深受相關各科任老師的好評。

　　二、培養(yǎng)良好的班風、學風

　　眾所周知，一個良好的班集體必須要有良好的班風、學風。

　　1、健全、完善評估機制，實施科學管理，促進良好的班風

　　班集體的常規(guī)管理是一種變動管理為相對穩(wěn)定的靜態(tài)管理式。嚴格班集體的常規(guī)管理，是提高班級整體教育質量的關鍵。學生求知欲旺盛，好勝心強，他們渴望得到老師和同學們的認可。因而我針對學生的這種心理特征，把競爭機制引入班級，讓學生在各項評比中鍛煉自己的意志，提高自己的心理承受能力，并做到取長補短。為較好地達到這一教學效果，在班內開展規(guī)范評比活動，建立一套完善的評估機制，用量化的形式進行管理。我在班內開展形式多樣的的比賽，將學生的日常行為規(guī)范進行量化評比。以此激發(fā)了學生的學習熱情，增強了學生的競爭意識，也促進了良好的班風形成。

　　2、創(chuàng)設良好的學習環(huán)境

　　首先在教室里創(chuàng)設一個適合讀書的環(huán)境，我叫班干部在教室的黑板上每天寫上一句名言如：讀書不是為了學習，而是為了生活。這也就是給了學生一些目標，為了明天的好生活發(fā)奮學習，這些目標使學生信服。在一個大目標下每個學生再制定自己的學習計劃。這樣在內心深處，學生明白學習是為了自己，他們就能夠提高自己的讀書欲望，自動自發(fā)地進行學習。同時我還在班會課激勵同學們的學習;其次，我還注意培養(yǎng)學生的良好學習氛圍的形成，我要求班干部早上一到教室第一步就是拿出書來讀，所有的班干部、同學都將注意力集中在書本上，會使教室的氣氛一下子驚異地安靜下來，其它陸續(xù)來的同學會受到前面同學的影響，對別人的行動感到一股無言的壓力，也就是利用用功學生本身創(chuàng)造了濃厚的學習氣氛;最后，給學生樹立學習榜樣，烏申斯基說過：“教師個人的范例，對學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”學生對教師有著一種特殊的信任和依賴感，接受和承受教師的權威。班主任的自身素質、道德修養(yǎng)，客觀上就是班級群體乃至班級中每一個體的楷模。因此，在班級工作中我時刻注重身教，為人師表，以良好的形象率先示范，潛移默化地影響和激勵學生良好習慣的養(yǎng)成。我?guī)缀趺刻旆艑W后都給呆在班上的學生進行輔導，讓他們看在眼里，記在心里，以教師為榜樣對照、激勵著自己，使他們再也沒有一句怨言，而是開開心心地留在教室里學習，從而形成了一個良好的學習環(huán)境。雖然自己很累，但一看到同學們一次次地進步，心里別提多高興了。

　　三、加強后進生的思想轉化工作

　　我相信不管是怎樣的班級都會有問題生，一些班主任在學生發(fā)生問題后，急于解決，或找學生家長告狀，或到學校德育處尋找解決的辦法。我認為在學生發(fā)生問題后，大多數(shù)學生的心理會很敏感、很脆弱。如果再找家長和學校去刺激他們，很容易產生更壞的結果。通過實踐，我覺得，事情發(fā)生后，不要急于采取行動，而要靜下心來思考。想一想，為什么會發(fā)生不該發(fā)生的事情，自己在處理問題的過程中有哪些不足。如果自己能解決，就不要找學校、家長。常言說得好：十個指頭都有長短。對于調皮搗亂的學生，需要有耐心，要長期用真情去感化他們。我班有位同學是一個連他的家長都對他失去信心的學生，每次對他進行批評，他都是一副無所謂的樣子，雖然我并沒有因此而放棄對他的教育，而是特別注意關心他、愛護他，但一段時間后并沒有引起他的任何反映。但是，隨著時間的推移，我和我的學生都感覺到他身上的變化，雖

　　然自己很累，但一看到同學們一次次地進步，心里別提多高興了。

　　四、加強后進生的思想轉化工作

　　我相信不管是怎樣的班級都會有問題生，一些班主任在學生發(fā)生問題后，急于解決，或找學生家長告狀，或到學校德育處尋找解決的辦法。我認為在學生發(fā)生問題后，大多數(shù)學生的心理會很敏感、很脆弱。如果再找家長和學校去刺激他們，很容易產生更壞的結果。通過實踐，我覺得，事情發(fā)生后，不要急于采取行動，而要靜下心來思考。想一想，為什么會發(fā)生不該發(fā)生的事情，自己在處理問題的過程中有哪些不足。如果自己能解決，就不要找學校、家長。常言說得好：十個指頭都有長短。對于調皮搗亂的學生，需要有耐心，要長期用真情去感化他們。我班有位同學是一個連他的家長都對他失去信心的學生，每次對他進行批評，他都是一副無所謂的樣子，雖然我并沒有因此而放棄對他的教育，而是特別注意關心他、愛護他，但一段時間后并沒有引起他的任何反映。但是，隨著時間的推移，我和我的學生都感覺到他身上的變化，雖然這種變化不是一蹴而就，但是，他的發(fā)展方向讓我和家長看到了希望，冰心老人說：有了愛就有了一切。我相信，只要不嫌棄學生，不吝嗇愛的付出，有血有肉的學生總能夠感到溫暖與關懷，總有浪子回頭的一天，雖然我們可能只是這改造學生過程中的一個接力者，但是，只要這一棒能堅持到底，學生就會朝著我們希望的方向成長。

　　五、加強和學生家長的聯(lián)系

　　學生有一半時間是在家里度過的，一個學生在家里學習情況的好壞，在很大程度上決定了學生學習成績的好壞。而老師很難知道學生在家里的學習情況，就是知道，也難以解決。因此，有必要密切聯(lián)系學生家長，和學生家長多談談，了解學生在家中的表現(xiàn)，讓學生家長也了解一下學生在校的表現(xiàn)，共同督促學生認真學習。

　　本學期通過與家長電話或面對面地交流與溝通，特別是利用了家長會這一個契機與平臺，我們科任老師和家長之間進行了一次成功而有效的交流，對班級后半學期的管理起到不可忽視的作用。

　　總之，班主任工作既是挑戰(zhàn)也是磨練，非常感謝學校領導在我擔任班主任工作期間給予我的幫助與支持，讓我及時糾正不合適的做法。讓我積累了相關的工作經驗，我將十分珍惜這來之不易的寶貴經驗，在以后的工作和學習中，學以致用。

最新年末工作總結 篇20

　　自6.17日進入物業(yè)管理處，到現(xiàn)在已近一個月，在管理處x主任和同事的幫助下，學習到了很多物業(yè)管理方面的知識和經驗，也有自己的一些體會。現(xiàn)總結如下：

　　一、真誠的感謝領導和同事們的幫助，讓自己的新工作有了一個良好的起點

　　二、主要工作情況

　　1.最初幾天，熟悉了xx小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布，為今后工作的開展奠定了基礎。

　　2.認真學習了《xx市物業(yè)管理條例》、《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權法》等和物業(yè)管理相關的法律法規(guī)。

　　3.按x主任的布置，參加了關于9幢501頂樓陽光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調會，制作了會議筆錄。9幢501的違規(guī)大規(guī)模搭建陽光房對7幢406，306，206的冬季采光造成了影響，引起了3位業(yè)主的強烈投訴。從這起事例可以看出，對于業(yè)主的違規(guī)裝修，應該在開始階段，物業(yè)就要想法設法去控制住苗頭，否則，一旦有業(yè)主開了頭，其他業(yè)主就會互相攀比和效仿，后期物業(yè)就很難管理了。

　　另外，還參加了3幢501家里玻璃破裂的協(xié)調會，業(yè)主叫來了《熱線》，希望在媒體的介入下，玻璃破裂的損失由物業(yè)來承擔。通過這起事例，我學習到物業(yè)公司對小區(qū)的公共部位和設施提供維修和保養(yǎng)服務，而對于業(yè)主個人的財產，在不能證明物業(yè)有過錯的情況下，物業(yè)是不能承擔損失的，但是，物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助。

　　4.學習了文檔制作。

　　文檔的制作對于物業(yè)管理來說非常的重要，許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢.我學習了應急預案，樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內容的制作。

　　三、工作心得

　　對于近一個月的試用期工作，最大的心得是-----物業(yè)管理無大事，物業(yè)管理的內容都很瑣碎，作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐心來對待每天的工作。說物業(yè)管理無大事的同時，也可以說物業(yè)管理無小事，因為對于業(yè)主來說，他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。

　　四、工作不足

　　1、可能是從事物業(yè)管理工作的時間不長，每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排，這一點上需要快速的提高。

　　2、物業(yè)管理專業(yè)知識還非常的缺乏，需要快速彌補。比如，對于裝修的現(xiàn)場管理，我所知道的還非常少，需要向領導和同事多請教。

　　3、消防上的專業(yè)知識也要多學習，不能等到用時方恨少。

最新年末工作總結 篇21

　　市場推廣部成立至今已有一年半的時間。20xx年，市場部在中心、公司的正確領導下，以開發(fā)市場、組織觀眾、促進招展、壯大項目為目標，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，從公司的實際情況出發(fā)，積極配合公司各項目開展工作。經過市場部全體成員的一致努力，順利完成了一年的工作。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、口腔展

　　1.觀眾數(shù)據和構成

　　20xx年口腔展到達總人數(shù)是25821人，到達人次為41352人。同比基本持平。核心觀眾中，55.8%為參觀新公司。觀眾行業(yè)構成中，經銷商占26.4%，醫(yī)院占21.7%，診所占43.9%,技工所占7.9%。實際到場的參觀者中，有來自94個國家的1182名國外觀眾，占總數(shù)的14%。（注：以上統(tǒng)計一律以參觀公司數(shù)為單位，并以錄入云達數(shù)據庫的資料為準）

　　2.關于預登記觀眾

　　20xx年，口腔展共有預登記觀眾4388名，其中1692人到場，到場率為39%。由于觀眾在網上預登記的時候有充裕的時間和平靜的心情填寫我們設計的調查問卷，所以在網上預登記觀眾中我們可以得到比較真實的關于觀眾層次、媒體閱讀習慣、展會滿意度等信息。因而我們非常注意預登記的推廣。不但設置了預登記觀眾可以獲得聽課、會刊的優(yōu)惠，還將原來可以獲得兩年免費聽課證的的前十名預登記觀眾的名額提高到了88名，這樣一來，觀眾預登記的熱情提高很多。為了照顧口腔醫(yī)師上網時間較少的習慣，我們還將于登記觀眾區(qū)分為網上預登記和非網上預登記，兼顧公平。我們把這些方法也推廣到了其他展會，也取得了較好效果。

　　3.研討會組織

　　20xx年口腔展同期舉辦研討會80場，參會人數(shù)5014人，同比增加10%。專題研討會涵蓋了口腔醫(yī)學的幾乎所有專業(yè)。另外，還舉辦了“口腔醫(yī)院院長高峰論壇”、“中小型口腔醫(yī)院發(fā)展論壇”、“民營牙科診所管理論壇”、“東盟牙科發(fā)展論壇”等幾場高層次的大會。這些會議雖然能夠滿足多種層次人員的需要，但會后也有院長反映由于疲于參加各種會議，沒有時間去參觀展覽會。研討會的會場也存在較嚴重的噪音問題。這些經驗教訓為我們今后辦會提供了很好的借鑒。在20xx年的口腔展，我們組織的專題研討會總數(shù)控制在60場左右，大會不超過三場，減少量，注重質。精心策劃研討會內容，力求講題更有吸引力、更實用。

　　4.關于觀眾調研

　　為了更好地開展工作，我們在展中、展后都組織了針對觀眾的調研。在展中，我們邀請了中大旅游學院的羅秋菊老師，對觀眾進行深度調研。而在展后一個多月，我們在不同行業(yè)中按一定比例抽調了500多名觀眾進行電話回訪，甚至還對xx年未到場的老觀眾以及xx年未到場的預登記觀眾也進行了回訪。這些觀眾分別對市場、參展商、展品、研討會、展會服務等各方面提出了寶貴意見。這些調研結果對市場部和項目部日后開展工作都有較高的參考價值，同時也讓觀眾感到，主辦單位對他們的感覺非常在意。在以后的日子里，我們將更全面地進行觀眾調研，不但在展中、展后可以調研，在展前也可以通過各種形式進行調研，加強與觀眾的互動，更好的辦好展會。

　　5.關于觀眾服務

　　通過吸取20xx年工作中的經驗和教訓，對公司三個項目的觀眾服務統(tǒng)一做出一些調整，如：簽證邀請函的申請，實現(xiàn)了網上電子化。以前簽證邀請函的申請都是靠人工一對一的處理，費時費力、出錯率高。實現(xiàn)了電子化以后，這項服務成為觀眾自助服務，不但解放了公司人手，出錯率也基本為零。另外，在項目部門的配合下，我們細分了展品，把展商展品收集上傳，以后觀眾可以在展前、展中通過展品查詢公司，這樣可以幫助他們提前做好觀展計劃，提高觀展效率。這項工作深入下去，將來還可以搞好商務配對服務。我們還不定期的向觀眾發(fā)送電子雜志，除了介紹展覽會情況，還添加了問卷調查、廣州的旅游購物信息等。電子雜志是高效、直接、環(huán)保的溝通方式，能夠彌補傳統(tǒng)直郵篇幅有限、不夠及時、成本偏高等多種弊病，特別是對國外觀眾，他們更傾向于接收電子版的展會信息。但是目前受各種因素限制，我們所作的電子雜志還處于較原始的水平。建2議以后公司考慮在這方面加大投入。

　　二、分析測試展

　　1.觀眾數(shù)據和觀眾構成

　　20xx年分析測試儀器展觀眾總數(shù)為1630人，同比增長8%。增加的觀眾群體主要是經銷商（60%）和第三方檢測中心（80%），而企業(yè)質控、政府檢測機關、醫(yī)療衛(wèi)生機構等行業(yè)觀眾具有不同程度的下降。

　　2.通過電話營銷獲得的觀眾數(shù)量、電話營銷的方法、預登記觀眾到場率

　　20xx年分析測試展現(xiàn)場觀眾中，共有928位為預登記觀眾，占現(xiàn)場觀眾總數(shù)的將近一半。預登記觀眾中，真正到場的觀眾人數(shù)是720人，預登記觀眾到場率為78%。這是因為在做電話營銷的過程中注重資料準確性、追蹤到人的結果。

　　20xx分析展的電話邀請工作持續(xù)了三個月，最多的時候有8名兼職學生同時開展電話邀請，一共撥打了24000條觀眾資料，均為云達資料庫里的歷年資料，絕大多數(shù)都存在著歷史久遠、行業(yè)不準確、聯(lián)系方式不齊全、聯(lián)系人不對口的特點，以至于在開展電話邀請時碰到比較大的困難，兼職學生都普遍抱怨比較難聯(lián)系到資料里的具體人員或相關人員，通過電話詢問或網上搜索也很難找到對應的信息。在與項目部門的積極溝通和密切配合下，我們調整了以往電話營銷以傳真資料為主的方式，在這批資料中挑出最重點的或比較完善的資料來進行撥打，另一方面，同時在網上開展新資料的搜索，采用的形式是6個學生進行電話營銷并修改資料，2個學生搜索資料，兩方面工作同時配合開展，結合推廣預登記觀眾優(yōu)惠方案，使電話營銷取得了較好效果。目前在做音響展電話營銷的時候，我們也在沿用并改進管理方法。

　　在電話營銷的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)，20__年觀眾回頭率按人名計算僅為10%左右，按單位計算僅為30%左右，觀眾流失率較高。

　　3.新的各行業(yè)資料的補充：搜索、到各行業(yè)展會收集。

　　與此同時，我們還與項目配合，不斷補充新的各行各業(yè)資料。分析展的觀眾來源存在行業(yè)性廣泛、針對性強的特點，除了網站搜索，我們還經常到3各種行業(yè)展會上去搜羅行業(yè)資料，項目負責人也經常通過合作單位拿回很多有用的資料，這對以后辦好分析測試展覽和專業(yè)會議打下良好基礎。而我們部門也對數(shù)據庫三萬多條新老資料進行了重新整理、行業(yè)分類、信息更正，相信經歷兩三年規(guī)范管理，分析展的數(shù)據庫準確性將逐步提高。 4.展后，對200名各行業(yè)觀眾進行了電話回訪。

　　三、音響燈光樂器展

　　在八月份正式開展音響燈光樂器展工作以來，主要進度匯報如下：

　　1.新觀眾資料的補充

　　在整理了數(shù)據庫一萬多條無行業(yè)觀眾資料的基礎上，補充了國內外經銷商、工程商資料共2600條。

　　2.新開發(fā)媒體

　　在項目部的配合下，樂器展新開發(fā)專業(yè)媒體10家，音響燈光展新開發(fā)專業(yè)媒體3家。

　　3.電話營銷

　　電話營銷進行一個多月來，已聯(lián)系觀眾18284人，發(fā)送資料9629份，收到回執(zhí)1201份，平均回執(zhí)率為10%。但電話營銷的過程中發(fā)現(xiàn)，xx年現(xiàn)場觀眾資料質量較高，xx年以前的資料質量較低。目前正在千方百計改進工作方法。

　　在完成公司項目任務的同時，我們也參與了一部分中心項目工作。如“珠江生物醫(yī)藥論壇”、“傳統(tǒng)中醫(yī)藥論壇”的觀眾組織、廣告宣傳等工作。從中積累了不少寶貴的經驗。

　　四、新的觀眾系統(tǒng)

　　20xx年下半年，我們與公司資訊部通力合作，在經過了長時間的對比分析后，更換了新的觀眾數(shù)據系統(tǒng)。以后公司的展商管理、專家管理仍然使用云達系統(tǒng)，而觀眾則使用昆侖億發(fā)的系統(tǒng)，兩者有機結合，在結合科學合理的門禁方案，我們可以進行各種更加細致的數(shù)據分析，還可以自行錄入、查重、做觀眾分析報告，4還可以通過個性化的電子郵件、短信等與觀眾加強聯(lián)系。以后我們組織觀眾將更有根據、更有目標。

　　五、公司項目觀眾組織的發(fā)展方向

　　公司現(xiàn)有展會中，口腔展相對穩(wěn)定發(fā)展，音響燈光展發(fā)展空間很大，樂器展和分析測試展一樣都面臨著重新定位的問題，在觀眾組織的角度看，如何使這些項目可持續(xù)發(fā)展下去呢？

　　1.口腔展：如何在三足鼎立局面中立于不敗之地，尋求更高質量觀眾群體，組織有特色、多層次的研討會、開拓適合華南展的國際化道路、為參展商和觀眾做好信息中介服務。

　　2.音響燈光樂器展：提高核心觀眾的比例，提供高質量細致的服務，把觀眾地域從廣東擴展到全國，引導觀眾的參觀目的從購買轉變?yōu)椴少彛�辦好同期配套活動活躍氣氛。

　　3.分析測試儀器展：細分市場，通過組織不同行業(yè)的活動來組織不同行業(yè)的觀眾，引導參展商展示最新技術和產品。

　　六、最后我有幾點建議與公司全體同事互勉：

　　加強有效溝通，建設團結高效的團隊，工作方法要與時俱進。

　　加強有效溝通，要求我們始終以公司利益最大化作為開展各項工作的最終目標。誠然，在公司各部門、各項目中，由于職責范圍的不同，必定存在的意見和聲音，這就需要進行溝通和協(xié)調，以公司的根本利益為出發(fā)點和歸結點，實事求是，這樣才能求同存異，集思廣益，朝著公司利益最大化這個一致的目標前進。

　　建設團結高效的團隊，要求在目標一致的基礎上進行科學合理的分工，充分每一名員工的特長，調動其積極性。當團隊內部出現(xiàn)了矛盾，就要個人利益服從部門利益，最終形成公司全體成員的合力，充分發(fā)揮團隊精神。展覽業(yè)是一個四兩撥千斤的行業(yè)，一支幾個人的隊伍要為幾萬人服務。如果沒有一支團結高效的隊伍，同事之間互相猜疑，勾心斗角，或者做事拖拉，互相推委，在責任上斤斤5計較，只顧自掃門前雪，那我們團隊就如同老牛拉車，肯定會被競爭對手甩在后面。

　　工作方法要與時俱進，要求每名同事在工作中，不要受經驗主義和教條主義的影響，如果一到面臨作決策的時候，就拿以前所作的種種來作參考，那我們將會固步自封并最終淪為井底之蛙。過去的成績固然輝煌，但我們要面對的是未來的挑戰(zhàn)。因此，一方面我們要客觀對待過去的成績，另一方面，要多學習其他人、其他展會的先進經驗，不斷提高做事情的方式方法。

最新年末工作總結 篇22

　　各位領導、同事們：

　　大家好，20xx年馬上就要過去了，回顧一年來的工作，有辛苦也有成績，為了更好的開展明年的工作，特對20xx年工作做出總結，總結經驗，和不足，爭取明年在發(fā)揚20xx年的優(yōu)點的同時，改正不足，在新的一年中取得更大的成績。

　　今年的冬天依舊寒冷，但是我們銷售團隊的熱情也是無比高漲，20xx年的銷售情況銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標；企事業(yè)單位，縣城，鄉(xiāng)、酒店、市場，針對各類用戶主要做的工作有

　　1、建立完善的銷售檔

　　2、定期進行售后跟蹤，搶占高中低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。完成了20xx年銷售計劃完成，，20xx年同20xx年銷售有所增長的情況我依然出色地完成了計劃。

　　給公司提供的建議

　　1、堅持不收不合格的包裝，來影響我們的形象

　　2、車間部門要驗收每一道質量關，不要讓不合格的產品走出公司，要讓客戶對我們的產品越來越有信心

　　3、要利用各種手段、媒體，把酒的價格發(fā)布下去，從領導到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價。公司的各部門應該互相協(xié)作，按時按量完成領導交給我們的各項任務努力突破新的臺階今后我一定不會辜負各位領導和各位同事對我的支持，一定會做到以下兩點

　　1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名優(yōu)秀業(yè)務員

　　2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，共同把皖蜀春打造權威性的白酒企業(yè)而努力。以上是我的工作總結，我會努力完成公司給我的任務，請各位領導和同事進行監(jiān)督！

最新年末工作總結 篇23

　　時光荏苒，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在這辭舊迎新之際，我們總結過去的20xx年，展望充滿希望的20xx年。20xx年我在面對人員流動大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司領導的正確指導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，積極開展工作，取得了一定的成績，但也存在著某些不足需要不斷改善、不斷提高。現(xiàn)將20xx年的工作情況向公司領導匯報如下：

　　一、年度績效指標完成情況

　　1、月平均出貨金額。在公司各部門的積極努力和大力配合下，在總員工人數(shù)沒有增加的情況下，大力提高生產效率和產能，使月平均出貨金額比去年提高55.4%，達到170.7萬美金。

　　2、及時出貨率。及時出貨率達到98%以上，和去年相比有10%的提高。

　　3、庫存金額控制。12月份庫存金額為971萬美金，實現(xiàn)了控制在1200萬美金以內的目標。

　　4、安全生產。全年XX工廠沒有發(fā)生任何重大安全事故，只有2次300元以內的輕微安全事故。

　　5、客戶投訴。全年也沒有收到客戶的重大投訴，較好地實現(xiàn)了全年的品質目標。

　　二、取得的成績及主要工作事項

　　1、制度建設

　　1)對公司原有流程、制度進行修改、完善

　　先對公司原有的流程、制度進行自檢，找出問題點，然后對流程、制度進行修改。如新規(guī)物料承認程序、品質異常責任判定管理制度等。

　　2)建立新的流程、制度

　　根據公司的發(fā)展需要，建立了新的流程、制度，完成30個左右。如KONNOC優(yōu)秀員工、周質量標兵、重點控制工位評比管理制度、倉庫抽盤小組管理辦法、打樣物料采購補充規(guī)定、財產盤點制度等。

　　3)完善公司主管級以上人員績效考核制度

　　和人力資源部一起，完善公司主管級以上人員績效考核制度，明確績效考核內容，加強考核結果應用。優(yōu)化現(xiàn)有績效考核指標，以提高大家的工作積極性。

　　4)建立公司主管級以上人員責任承諾制度

　　和人力資源部一起，建立公司主管級以上人員責任承諾制度，以提高大家的責任心和工作積極性。

　　2、產品品質不斷提升。

　　通過建立車間AUDIT制度等方式，不斷改善產品中存在的問題，大大減少了我公司現(xiàn)在產品中的問題，如模具問題、性能問題、可制造性問題、零部件通用性問題，提高了直通率，同時沒有出現(xiàn)重大質量投訴事件，除ME20xx移動電源的插頭用錯外。

　　3、提高電子電器部生產效率

　　生產效率的提升主要從4M1E五個方面(即人、機、料、法、環(huán))入手進行改善。

　　1) 人員方面 提高員工的士氣，降低員工的流失率

　　(1)提高員工作業(yè)的熟練度

　　新員工剛來時，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上(如執(zhí)錫、測試、打螺釘、檢驗、裝PCBA入殼等)必須經過培訓且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質和效率的影響也可降至最低。

　　完成時間：新員工到崗時

　　(2)嚴格控制加班，保證員工有足夠的休息時間

　　人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關系(也會影響到一個人的情緒)，一個人應保證其一天至少有7小時的休息時間，(建議在正常情況下宿舍準時12點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息)作業(yè)時只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率。

　　完成時間：建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進行檢查，由人事經理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時間，杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。

　　(3)對員工進行適當?shù)募��?/p>

　　激勵包括物質方面和精神方面的，表現(xiàn)好的須及時進行獎勵，表現(xiàn)不好的須進行口頭或物質上的懲罰，不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法，并每月一次心態(tài)方面的培訓。

　　完成時間：每周進行質量標兵、重點控制工位的評選，每月進行優(yōu)秀員工的評選，并給予相應的物質和精神上的獎勵和處罰，每月由人事部對員工進行一次心態(tài)方面的培訓。

　　2)機器方面 加強設備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護，提高其稼動率

　　(1)對波峰焊、回流焊、貼片機等設備，技術員和操作員必須隨時關注其是否正常運行，當其出現(xiàn)對效率和品質有重大影響的異常時，必須馬上處理。

　　(2)對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養(yǎng)，須經常檢查其是否工作正常，不可粗暴操作，做到誰使用誰負責。

　　(3)購買100W大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序，以提高生產效率。

　　3)物料方面 保證物料的及時供應及來料的品質

　　(1)PMC、物料員必須按照生產計劃保證所做機型的物料準時供應到位，以減少因此造成的待料等無效工時的浪費。

　　(2)提高來料質量，減少挑選工時、提高直通率。現(xiàn)階段對緊急上線的特采物料由IQC主持安排其它部門的作業(yè)員到電子電器部或在IQC處進行全檢，以減少電子電器部的額外工作量。現(xiàn)階段電子電器部非常忙，而其它生產部門相對不忙。

　　4)方法方面按照“一個流”作業(yè)，保證整個電子電器部各拉的生產總平衡

　　(1)堅持車間AUDIT制度，發(fā)現(xiàn)問題點，并進行持續(xù)改善。

　　(2)對拉長進行績效考核，提高拉長工作積極性。

　　(3)對產量進行目標管理，每天制定相應產量目標并讓拉長進行確認，主管及時跟進完成情況。

　　(4)要求各拉長嚴格按照IE制定各生產線標準產能及相應拉速，進行下拉生產，以保證達到標準產能。

　　(5)提高員工的作業(yè)技能，減少作業(yè)不良;減少電鍍等來料不良，提高直通率。

　　(6)通過完善生產計劃、合理安排各線員工、利用IE技術，持續(xù)整個生產系統(tǒng)的平衡率和生產效率，減少在制品的積壓，提高產量。

　　(7)加強訂單清尾管理，減少在生產線的訂單數(shù)量，減少管理難度，提高清尾速度。

　　(8)對拉長和作業(yè)員進行培訓，提高員工的品質意識，提高員工的自檢、互檢意識，要求拉長和作業(yè)員準確掌握作業(yè)標準和作業(yè)要求，培養(yǎng)多能工和多能拉長，提高拉長的管理水平。

　　(9)要求生產部對前三項不良提出改善對策進行改善。

　　(10)提高生產計劃的均衡性，減少作業(yè)員工作時間太松太緊的狀況，增加文化活動，提高凝聚力，以降低員工流失率。

　　(11)增加工單隨工單，從貼片開始，一起跟到包裝完成，以管控各工序的完成數(shù)量。

　　(12)拉長必須隨時跟進生產線的生產，做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題，將異常消除在萌芽狀態(tài)。

　　(13)對各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質意識強的優(yōu)秀員工，并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。

　　(14)加強對拉長和員工在管理技能、工作技能、IE知識、電子基礎知識、品質知識等方面的培訓。

　　5)環(huán)境方面

　　(1)做好現(xiàn)場的7S工作

　　工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率。

　　(2)加強員工的組織紀律性

　　上班時間不允許員工干與工作無關的事(除開必要的喝水、上洗手間等)，不允許交頭接耳，不允許隨意走動，不允許東張西望，不允許坐姿東倒西歪，不允許打手機等，以保證工作的效率和品質。

　　3、持續(xù)降低生產成本

　　通過制定合理的生產計劃和物料需求計劃，加強物料控制，改變以前錯誤的領料方式，提高生產效率，持續(xù)降低生產成本，在工人人數(shù)沒有增加的情況下，完成的出貨金額和以前相比提高了55.4%，足以說明生產效率得到了很大提升，生產成本有了較大程度地下降。

　　4、提升PMC部工作績效

　　從我進入公司以來，主要采取以下對策來提高PMC部門的整體工作績效及運作水平：

　　1) 調整組織結構，采購與PMC分開為兩個獨立的部門，設立交管(跟單員)職位，由PMC主管兼任。

　　2) 對公司所有物料進行A、B、C分類，對A、B類物料進行重點管控。

　　3) 從ERP系統(tǒng)中導出07年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據及出貨數(shù)據，對公司電子物料及產品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。

　　4) 要求研發(fā)部、財務部及時維護BOM資料。發(fā)現(xiàn)編碼、BOM等錯誤，及時糾正。

　　5) 對文控中心的受控資料按客戶代碼進行徹底整理，已經整理完畢，錯誤率大大減少，以減少下錯單次數(shù)。

　　6) 派一名實習生作為PMC主管的助理(一年后可有機會成為PMC)，協(xié)助處理相關事宜，另派1名實習生進行倉庫物料的抽盤1個月以提高倉庫數(shù)據的準確性。

　　7) 提前做好人員儲備工作，順利完成了3名新老PMC的交接工作，使PMC部在人員變動較大的情況下，保證了工作質量沒有下降，反而有進一步地提升，保證了及時交貨。

　　8) 要求所有MC人員都必須建立自己的物料電子賬，并每天及時進行維護。

　　9) 要求MC人員建立外購物料運作反饋表制度，并且將近期急料信息提供給采購部，以及時處理急料。

　　10) 建立和完善采購周期、物料檢驗周期、新規(guī)部品確認周期、各產品的標準產能。

　　11) 要求PC建立完善生產計劃，提高計劃合理性、均衡性，建立更準確合理的日計劃，改變了以前半個月太松而后半個月太忙的生產狀況，使整個月的生產更加均衡合理。

　　12) 處理電池、PCB板、適配器等呆滯物料，降低庫存100多萬元。

　　13) 嚴格控制A類、B類物料及所有電子物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元。

　　14) PMC人員培養(yǎng)。對PMC員工從知識、技能、態(tài)度三個方面進行培訓、教育，教導正確的工作態(tài)度、理念和工作方法。現(xiàn)在PMC員工工作熱情都比以前有較大提高，培養(yǎng)了一名主管，3名新PMC工作更是非常積極、努力。

　　5、物料管理

　　1)提高物料的及時齊套率

　　通過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關部門改善物料及時供應問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。

　　2)推動提高倉庫賬卡物一致率。

　　通過建立倉庫物料抽盤制度，PMC、財務部每天對倉庫進行抽盤，并把每天、每周、每月的抽盤結果通報給倉庫相關領導，以推動提高倉庫賬卡物一致率，經過1個月的時間，在倉庫、PMC、財務部的共同努力下，從抽盤結果來看，倉庫賬卡物一致率從剛開始的75%左右提高到95%左右。

　　3)降低存貨資金占用金額。

　　在大家的努力下，存貨資金占用金額從8月份1500多萬元下降到今年的11月份的971萬元左右，降低了35%左右。具體改善對策如下：

　　a) 制定呆滯物料處理計劃，逐步處理呆滯物料。

　　b) 建立日抽盤制度，由財務、PMC、1名實習生組成日抽盤小組，發(fā)現(xiàn)倉庫問題點，及時改善，提高倉庫盤點準確率。

　　c) 召集品質、PMC、生產等相關部門，花費1個多月時間集中精力處理電池、PCB板、適配器、包材等主要呆滯物料，降低庫存100多萬元。

　　d) 嚴格控制A類、B類物料及所有電子物料請購，減少不必要的物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。如消耗AAA800、AAA850、AA2100等二次電池10萬只左右，從我任職之后至少降低庫存金額150-200萬元。

　　e) 對公司所有物料進行A、B、C分類，對A、B類物料進行重點管控。

　　f) 從ERP系統(tǒng)中導出07年1-8月份全部物料及成品的使用數(shù)據及出貨數(shù)據，對公司電子物料及產品確定安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量。

　　g) 通過制定合理的生產計劃和物料需求計劃，對重點物料的及時跟蹤和控制，減少物料請購數(shù)量。

　　4)重點關注訂單變更、取消、退換貨產品的處理。

　　6、完善基礎管理工作

　　1)建立了各產品的作業(yè)指導書、標準產能、裝配流程圖。

　　2)建立了插件、注塑、噴油、五金等標準工時。

　　3)整理和更新包裝大全資料。

　　4)及時改正ERP系統(tǒng)中的產品編碼、BOM中出現(xiàn)的錯誤。

　　5)成立工程組，完善新規(guī)物料承認程序，提高新產品驗證水平。

　　7、加強培訓和教育工作

　　和人力資源部一起制定管理人員的培訓計劃并執(zhí)行，提高全體人員的工作和學習能力。主要從理論知識、實際技能、工作態(tài)度三個方面進行培訓，與發(fā)給大家相關的資料讓大家自學相結合。同時提高大家的上進心，遇到具體問題時及時對下屬進行教育。每月基本上完成1-2次培訓，主要培訓了溝通技巧、如何提高產能、如何降低成本、人際關系處理、怎樣做好PMC工作、如何提高品質、IE知識等內容。

　　通過培訓，提高了大家的綜合素質、工作能力和學習能力，提高了工作績效。

　　三、工作中存在的問題和主要的不足

　　1、部分制度執(zhí)行欠佳。如7S等。

　　2、對部分事情的結果跟進不是很到位。如樣品的及時跟進等。

　　3、管理人員的能力提升速度偏慢。

　　4、直通率的提升不理想。

　　5、員工流失率仍然偏高。

　　四、工作中存在的困難

　　1、基礎管理工作薄弱，工作依據缺少。如BOM錯誤等。

　　2、人員不穩(wěn)定，新人太多

　　**年是人員流動較大的一年，每月員工流失率偏高，都在20%以上，PMC的員工只有1名老員工，其它都是新員工。

　　3、公司產品問題太多。

　　不管是老產品還是新研發(fā)的產品問題都太多。公司研發(fā)的產品質量太差，問題太多，經過多次的改善，部分產品仍存在一些問題，給批量生產帶來很大問題，嚴重影響公司生產效率、產品品質、生產成本，影響樣品完成進度和交期。如4488，AD120，DD120等。

　　4、部分管理人員專業(yè)素質低，無法施加更大壓力。

　　5、部分物料不能及時采購到位。

　　五、對公司的建議

　　1、組建職責更加全面、更加強大的工程部，讓工程部負責公司所有基礎管理工作，把公司設計人員調到XX工廠，合并到工程部，把樣品組合并到工程部，讓工程部負責以后的樣品統(tǒng)籌工作，可讓李經理負責。

　　2、公司更加重視PMC部，給予調度的權力，有權力調度公司任何人來滿足訂單的及時出貨。并從具體問題的處理、待遇、電腦硬件、人員招聘等方面給予更多的支持，以讓其它部門感受到公司對PMC的重視、使其它部門更加配合PMC的工作和愿意接受PMC的指揮和調度，以提高PMC的綜合素質、提高PMC的權威及工作信心，從而提高整個公司的交付能力。

　　3、對市場的建議

　　1)建議業(yè)務部制定月銷售計劃，并持續(xù)提高其準確率。希望市場能夠認識到月銷售計劃準確率對滿足訂單及時交付的重要性，能夠下決心在06年大力提高月銷售計劃準確率，并建議將此指標納入銷售部月度KPI考核指標。

　　2)建議提高下達訂單的準確性。市場訂單下達市場訂單下達缺乏準確性，訂單雜、品種多、批量小。在這樣的情況下,影響到訂單的響應速度，大大增加了運作成本，降低了公司的利潤。

　　4、對研發(fā)部的建議

　　1)由于外購的新產品中的新物料一般交期較長，接到市場訂單后再下達請購單給采購，影響到訂單的及時交貨，提高了訂單運作成本，希望能改善這種狀況。因此建議：一方面在開發(fā)設計階段選擇常用的、市面上比較好買的物料或者是有現(xiàn)成的供應商資源;另一方面建議開發(fā)部在設計開始階段就充分考慮到訂單的批量生產與交付問題，與采購部溝通相關物料購買的難易程度，并將相關信息傳達到計調中心，對難購買的物料提前下單購買。

　　2)對部分工作態(tài)度差、水平低的研發(fā)工程師進行淘汰，輸入新鮮血液。

　　3)采取更為靈活的管理方式。

　　隨著市場形式的變化，競爭越來越激烈，客戶的要求越來越高，XX工廠明年遇到的問題不會減少而會增加，這是市場變化的客觀反映，是前進過程中不可避免的。面對這些問題，我們XX工廠必須迎難而上，用發(fā)展的眼光解決前進中的問題，在解決問題的過程中不斷前進。我們XX工廠一定做到時時刻刻不畏繁雜、加班加點、兢兢業(yè)業(yè),以飽滿的熱情、高昂的斗志、最好的態(tài)度，做好XX工廠各方面的工作，提高物料及時齊套率，減少相關部門的抱怨，盡最大努力保證訂單及時交付，努力提高XX工廠整體工作績效，更快更好地滿足市場需求，為市場提供更好的服務，為公司做出更大的貢獻。我們相信：只要大家繼續(xù)努力，我們XX工廠的工作績效必將更上一層樓，我們公司的發(fā)展必將更加輝煌!

最新年末工作總結 篇24

　　我工作在icu，重癥監(jiān)護室里發(fā)生的故事常常不動聲色地體現(xiàn)著“以病人為中心。”

　　icu實行的是24小時無陪護制度，每位住進icu的患者所有的治療、護理以及喂飯、喂水生活照料全是由護士完成。

　　在icu工作的護士，都有這樣一個愿望，要把我管的病人管理得干凈清爽。每天早上晨間護理第一件事就是為患者進行全身溫水擦浴。說出來你們不信，我們碰見幾個幾年沒洗澡的老人，掀開被子，全身發(fā)出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完后，他連聲說：“謝謝，謝謝，太舒服了。”

　　大多數(shù)重癥病人是不能講話的，及時發(fā)現(xiàn)問題，靠的就是護士的眼睛和經驗。

　　“咳嗽，再咳一下，用點力氣，”我們經常在吸痰的時候，鼓勵清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數(shù)，氣道濕化后患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來不及就會噴到護士的衣服和身上，“剛才很不錯，來，再咳一次，”盡管誰都知道衣服臟了，要立馬換衣服，可我們的護士眉頭都不皺一下，繼續(xù)鼓勵病人咳嗽，清理干凈。如果病人狀況好轉，咳嗽次數(shù)增多，吸痰有效，護士們就會很高興，也只有這樣的天使，他們的愛如此純潔。

　　在icu病房外家屬的眼睛里，我們只是那進出忙碌，連走帶跑的身影，在病房里，我們確是病人身邊唯一的依靠。

　　去年夏天，我們收治一例車禍的男性中年患者，多處肋骨骨折、雙股骨骨折，完全不能動彈。病情穩(wěn)定后，解一次大便，需要科里四位護士一齊用力把他抬起來，一百五十多斤的身子，而且還必須用力均勻。可不輕啊!開始他死活不肯，在我們耐心解釋和勸說下才勉強答應了。放進便盆，解完大便，我們先用紙擦凈肛周，再用溫水毛巾洗干凈，等我們做完這一切，為他蓋好被子時，發(fā)現(xiàn)他的眼圈紅了，眼淚已悄無聲息地落下。“你們真好，好得我過意不去。”“沒事，沒事，只要你好起來就行。”

　　你要問icu的護士什么時候最高興，那么讓我來告訴你，病人一天天穩(wěn)定，一天天恢復，我們心里最舒坦。

　　在生命的單程列車上，護士高超的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。

　　提起九十五歲高齡的老紅軍鄭毅爺爺，相信在座的很多人都不會陌生。他是我們醫(yī)院的家屬，也是市里僅有的幾個離休干部。去年的冬天，他因結腸癌做完造瘺手術后轉入icu。在icu里開始的幾天，生命體征很不穩(wěn)定，心率快，血壓忽高忽低，病情極為危重科里的每一個人心里的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的懈怠。

　　經過幾天的努力，病情逐漸好轉了。后來的幾天，老人只要精神好一點，就會給我們講他當年的光輝歲月，我們認真聽，他講起來可真是滔滔不絕。他把我們當成了他的知音，我們也樂意成為他的忘年交。

　　他九十五歲的生日就是在icu里度過的，生日那天，科里的醫(yī)生護士走到他的身邊，對著他的耳朵說“祝您生日快樂”，“祝您早點康復!”聽完這簡單的話語，他的臉上露出孩子般羞澀天真的笑容。

　　盡管最終他還是離去了，但是我們知道我們曾陪伴他度過生命最后的十八天，我們曾努力試圖把他從死亡線上拽回來。

最新年末工作總結 篇25

　　轉眼20xx年即將接近尾聲,回顧過去一年來，我項目部在公司的領導和各部門的支持關懷下，憑借自身辛勤的努力，克服了施工環(huán)境惡劣、項目工期緊、施工工地零散等諸多困難，順利完成了各項施工任務。現(xiàn)將本項目部工作情況匯總如下，總結過去，找出不足，為以后的施工積累更多經驗。

　　截至本年底，我項目部承接了大大小小工程共計27個，工程產值可達貳億捌仟玖佰伍拾捌萬壹仟玖佰肆拾叁元，具體詳見后面附表。

　　由上可以看出來,近幾年來,我項目部所承接施工工程多數(shù)為外地代管工程,對于每個工程都派去了至少一個人去駐守現(xiàn)場。外地施工條件十分艱苦，很長時間回不去家不說，單說住的環(huán)境，比如有的工地，工地就在山里面，交通很不方便，住的是活動板房，住工地的人都知道，這種房子就薄薄一層鐵皮，夏天熱的像蒸籠，冬天又冷的像冰窖。吃飯就和民工隊一個食堂，好幾天都見不著一點葷腥兒。但他們沒有一句怨言，即要負責內業(yè)的資料，還要負責盯施工現(xiàn)場，把好安全關和質量關。不會因為自身的原因而耽誤了工作。在這里我所寫工作環(huán)境的艱辛只不過是寥寥的幾個字，但飽含在這之間的辛苦是無法單單用簡單的言語就可以概括和詮釋的，只有親身體驗了才會知道其中的艱苦。但是我們的員工從來沒有因為條件艱苦就退縮，因為困難就降低工程建設的質量標準。

　　無論本市工程還是外地代管工程，我項目部在執(zhí)行施工任務時都始終貫徹以下幾點，具體如下：

　　一、積極進行前期準備工作，為順利施工創(chuàng)造條件

　　在每個工程開工前，我項目部人員在進場后都積極進行施工前期準備工作，完成了臨時設施建設、臨時水、電的開通等，為日后的施工創(chuàng)造了便利條件，不會因為這些耽誤了工程開工，并且還積極配合甲方、監(jiān)理單位開展各項相應的準備工作。

　　二、抓好工程質量，保障工程質量創(chuàng)優(yōu)目標實現(xiàn)

　　1、明確質量目標從管理人員做起。項目管理人員是項目質量目標實現(xiàn)的具體指揮者，其首先要明確項目質量目標的具體標準，要心中有底，指揮有數(shù)，這樣才能在各自的工作崗位上充分發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短，把實現(xiàn)項目質量目標作為項目部的一項義不容辭的義務和責任，作到人盡其責。

　　2、把項目質量目標貫穿在分部分項工程施工工藝標準制定及具體實施中。在每一分部分項工程施工前，我項目部技術負責人都依據施工組織設計及圖紙的具體要求并結合現(xiàn)場的實際情況寫出詳盡的有針對性、可操作性的施工技術交底。并書面交接到各施工班組組長手中，最終監(jiān)督落實到施工過程之中。

　　3、輔助以相應的質量管理制度做保障：我項目部用完善的質量管理制度，約束各級施工人員的施工狀態(tài)和管理方法，而不僅僅是靠管理人員的即興要求來管理施工，讓所有現(xiàn)場施工人員都能明確制度，并在制度的指引下來完成工作，解決施工中的質量問題。制度不僅僅是規(guī)范施工的一種準繩，也是激勵創(chuàng)優(yōu)的一種動力。

　　三、重視安全生產

　　狠抓不松懈安全生產是施工企業(yè)永恒的主題，是工程順利進行的有力保障。越是工期緊，任務重，越要重視安全工作。

　　我項目部每次在進入施工現(xiàn)場開始，就已經把安全工作擺到日常議事日程上來，在安全生產上狠抓落實，加強培訓，認真檢查，踏踏實實的做好安全生產工作。包括外地的代管工程，我們也都一樣重視。和當?shù)刎撠煱踩�的人員做好安全技術交底，簽安全協(xié)議。一是加強組織領導建設，建立安全組織機構，建立安全生產保障體系，明確項目經理是安全生產的第一責任人，管生產必須管安全，營造一級對一級負責，層層抓安全，人人懂安全的安全生產氛圍，創(chuàng)建了“專管成線，群管成網”的安全生產環(huán)境，凝聚了“人人為我，我為人人”安全生產動力。二是健全安全生產規(guī)章制度，俗語說的好，“沒有規(guī)矩就不成方圓”，所以我項目部制定了一系列的安全生產規(guī)章制度，對安全管理行為進行規(guī)范，做到有法可依，有章可循。健全安全生產規(guī)章制度不是根本，根本是落實，才能發(fā)揮它的行為準則作用，我們在這方面做到鐵面無私，違反者必須受到相應的處罰。三是加強施工安全檢查，安全檢查是一項綜合性的安全生產管理措施，是建立良好的安全生產環(huán)境，做好安全生產工作的主要手段，也是防止事故發(fā)生，減少因安全問題而造成不必要損失的有效辦法。

　　迄今為止，我項目部所承接的全部施工工程，包括外地代管工程都沒有出現(xiàn)重大安全事故，沒有出現(xiàn)違法、違紀問題。

　　四、三個管理體系貫始至終

　　對于三個管理體系的運行工作，我項目部一直有專人負責，并針對體系運行的要求進行著相應的工作。根據工程實際情況和工程所在地的要求完善了危險源辨識與危險評價、環(huán)境因素識別與評價的匯總工作，厘定了重大危險源和重大環(huán)境因素，建立了項目部危險源管理臺帳和環(huán)境因素臺帳。

　　五、20xx年工作思路和目標

　　20xx年我項目部要深化管理，認真落實公司推行的項目承包制，增強項目部管理能力，提高工程施工質量，提高項目部競爭能力。以新管理、新思路謀求項目部的新發(fā)展。

　　1、認真落實公司的各項規(guī)章制度，落實各崗位職責制，獎罰分明，各司其職，各就各位，以項目經理為核心的管理模式。使項目部保持良好的運作狀態(tài)。

　　2、利用社會一切可利用的關系、渠道，開拓市場，自找活源，利用一切可利用的條件大力宣傳公司的整體優(yōu)勢和整體實力，擴大公司影響力，形成固定的合作伙伴。

　　3、加強外地工地的施工質量管理，派技術人員進行現(xiàn)場質量監(jiān)督，學習當?shù)厥┕り犖榈南冗M施工經驗，保證工程質量，在外省市樹立我公司形象和實力。

　　回顧過去，雖然我項目部在以往的施工任務中，遇到了不少困難，但在項目部經理有條不紊的帶領下、大家團結一致努力克服下和在公司領導關懷和支持下，我們都已經一步一個腳印走了過來。在以后的工作中，我們要保持本項目部吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，把所有工程的后續(xù)工作完善好，繼續(xù)為公司奉獻出自己熱情與激情！為公司的建設錦上添花！

最新年末工作總結 篇26

　　一、日常工作的的不斷完善

　　在本年度，辦公室根據學生會各部門工作的基本情況，使學生會在整體工作上更加規(guī)范，召開了內部會議，進行了新、舊干部的交流，并在主席團的指示下，制定了新一輪工作計劃、校辦公室值日表、會議室值日安排等一系列日常規(guī)范。現(xiàn)分別增加了例會考勤制度、值班制度、物質管理制度、打印機使用制度、自行車使用說明等。最后根據第八屆學生會的工作特點，最后將其一年的制度規(guī)范編撰成冊，命名為《制度匯編二》。

　　二、資料歸檔的不斷全面

　　根據各部門活動開展情況，我辦公室也根據對其完成的活動做了相關文字、圖片資料的整理，現(xiàn)已完成的冊子有《魅力“三月女生”活動總結》、《”青春放歌“十大歌手活動總結》、《陽光大人活動總結》、本年度《紅頭匯簽集》、《辦公室日常工作表錄集》、‘《大事記》等資料的歸檔，以便學生會日后工作的查閱。

　　三、活動完成情況

　　在本年度，辦公室除在各類型晚會和活動中，積極配合文、體和女生部處理相關工作，維持會場紀律外。還承擔了舉辦第三屆“和學生會在一起的日子”系列比賽和民俗文化節(jié)中的特色活動。總結了在“和學生會在一起的日子”活動中出現(xiàn)的一些問題之后，在這次民俗文化節(jié)中準備充分，人員分工合理，最后活動效果反映良好。

　　四、學生會物資的管理支出情況

　　在本年度，辦公室對物資管理這項工作實行分配到人。分別制定了辦公室物資管理制度、自行車使用說明、辦公室物資借還登記表、物資采購登記表以及物資支出登記表。使物資管理制度化，嚴格化。本年度為主席團以及辦公室主任各配一份鑰匙，而且都保持完好。辦公室內有一張桌子，由于值班人員的疏忽，被輕微燒焦。以后辦公室人員會以此為戒，認真管理好辦公室內的所有物資。

　　五、委員的培養(yǎng)

　　本年度，辦公室對委員進行了以下三方面的培養(yǎng)。第一是公文寫作的培養(yǎng)，包括寫策劃、總結和申請。嚴格要求每一位委員認真學習及實踐并得到很好的成效。第二是口語表達能力的訓練，在每次部門例會上會讓委員做脫稿工作總結，對委員的口頭表達能力有所提升。第三是活動組織能力的培養(yǎng)。讓每位委員了解辦活動的流程，并且每次活動都分配到人，每次活動過后，做詳細的總結，從實踐中讓他們獲取經驗。

最新年末工作總結 篇27

　　一年來，在上級主管部門的高度重視下，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領導下，在有關部門的支持下。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導;以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領新型農村合作醫(yī)療工作;深入貫徹落實縣委縣政府、縣衛(wèi)生局、縣物價局、縣合醫(yī)局實行縣鄉(xiāng)村藥品統(tǒng)一價格文件及會議精神。切實解決農民醫(yī)療費用負擔，加強基金的安全運行管理，規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行為，全面提升服務水平和服務質量，鞏固合作醫(yī)療成果。現(xiàn)將半年工作總結如下：

　　一、工作情況：

　　1、十二月底，已全面完成全鄉(xiāng)參合人數(shù)的數(shù)據錄入，按期完成上級的任務目標。鄉(xiāng)村繼續(xù)推行設立舉報箱，舉報電話，建立來信來訪制度，對各定點醫(yī)療機構開展情況定期或不定期進行督查和業(yè)務指導;督促各定點醫(yī)療機構落實上級縣、鄉(xiāng)、村藥品價格公開統(tǒng)一制度，嚴格控制藥品價格不合理增長，亂收費及擴大收費行為;對大額補助金，發(fā)生大額費用的人員進行嚴格審查，暗訪，規(guī)范落實站、鄉(xiāng)、村定點醫(yī)療機構公示制度，保證農民的參與權、知情權、監(jiān)督權、加強社會監(jiān)督。

　　2、截止12月份止，全鄉(xiāng)共發(fā)生補償8856人次,補償金額398030.40元;(其中在縣境外住院126人次，共補償195651.10元，人均補償1552.80元;鄉(xiāng)衛(wèi)生院住院368人次，共補償108580.3元，人均補償295.10元;全鄉(xiāng)門診8353人次，共補償金額84668.40元，人均補償10.10元)，以上補償金都進行給予公示，透明受補償人員姓名及戶主、補償金額、住院時間等，接受人民群眾的監(jiān)督。通過對新農合的實施，農村居民“就醫(yī)難，看病貴”的現(xiàn)象得到緩解，重新調整了新農合補償方案，擴大報銷比例和報銷范圍，將住院ct、彩色b超，特殊病門診等檢查項目納入報銷范圍;增加了基本用藥種類，全縣實行最高零售指導價和縣、鄉(xiāng)、村統(tǒng)一藥價，讓農民真正得到實惠。

　　二、存在問題：

　　1、辦公經費沒有得到落實、保障，公事成為辦私事一樣。

　　2、工作經驗有所欠缺，特別在法律、法規(guī)等方面理論沒有做到集中統(tǒng)一學習;宣傳力度還不夠，宣傳方式運用不夠豐富，對部未參合農民，難以用政策來說服。

　　3、定點醫(yī)療機構服務行為和業(yè)務水平有待于進一步提高。

　　4、微機管理系統(tǒng)尚個不完善，工作現(xiàn)代化程度低，給新型農村合作醫(yī)療制度運行帶來很多的不便和困難，增加了工作成本。

　　三、下一步打算：加強政治業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，不斷完善合作醫(yī)療管理制度，加大監(jiān)管力度，透明服務窗口，確保新型農村合作醫(yī)療基金安全，有效運行。對存在的問題及時向當?shù)攸h委政府及上級匯報，當好地方政府的參謀，完成上級給予交辦的任務，爭取在下半年彌補不足之處。

最新年末工作總結 篇28

　　在這天寒地凍的季節(jié)里，又恰逢期末備考，我對社團部這一學期的工作進行一個總結。

　　社團文化作為校園文化中最活躍的因素，對豐富校園文化生活、創(chuàng)造良好文化氛圍和提高大學生綜合素質有著舉足輕重的地位。只有社團文化豐富多彩，校園文化建設才能真正取得突破；學校在校園文化建設中具有重要地位，但學生才是最重要的主體，社團是由學生自主管理的，它由一群群有著共同興趣愛好的大學生組成，是展示當代大學生風采最絢麗的舞臺。在這個舞臺上，大家可以展示自己，可以吸取知識，可以認識朋友，可以提高技能，也可以獲取快樂，充實自我；此外，社團干部還可以在開展社團活動的過程中提高了自己的管理協(xié)調能力，更好的實現(xiàn)了自身的價值。

　　社團文化從一定意義上講就是一種群眾文化，有著廣泛的群眾基礎，而這里的群眾實際上就是朝氣蓬勃的廣大大學生。所以，這種文化的生命力和創(chuàng)造力可想而知；社團文化應該有更好的發(fā)展。

　　20xx-20xx學年，我們社團部再接再厲，以整合資源，提升社團整體影響力；完善獎懲機制，提升社團積極性為工作重點，努力開創(chuàng)社團工作新局面。

　　在提高工作效率，保證工作質量、做好本職工作的前提下，社團部積極拓展工作平臺、活躍工作思路；努力開創(chuàng)社團工作新局面。本學年社團部在加強溝通交流的同時，也注重對社團工作的指導和幫助，積極參與社團活動，社團部參與或支持了漢文化協(xié)會“冬至迎日活動”，吉他社“搖滾音樂節(jié)”，青春文化藝術協(xié)會“青春杯”、唐華詩詞社“建云杯”書畫大賽，交誼舞協(xié)會“露天舞會”，林傲棋社“棋類精英賽”，天籟之音“社團辯論賽”等眾多社團活動。

　　只有加強社團之間的聯(lián)系，才能更好地整合資源、拓展平臺；社團部鼓勵并引導社團間聯(lián)合舉辦活動，并主動和社團交流合作。社團部與吉他社共同舉辦的“搖滾音樂節(jié)”等優(yōu)秀活動也充分證明了整合資源、加強合作的重要性。

　　本學年，社團部繼續(xù)加強內部思想建設，在全體社團部干部中樹立“管理并服務于社團”的工作理念社團的健康發(fā)展離不開社團部的監(jiān)督、引導，但單純依靠管理監(jiān)督是行不通的，應注意服務與管理的并重；只有社團部工作到位了，必要的服務做好了，社團才會更加依附于社團部，社團部對社團的管理工作才能真正落到實處。社團與社團部共生共榮。

　　在日常工作中，社團部要求全體干事樹立踏實認真、身先士卒、積極主動的工作作風，主動關心社團、幫助社團，樹立主人翁意識。

　　加強組織建設，培養(yǎng)人才梯隊。

　　合格的人才梯隊是一個組織發(fā)展壯大的基礎。12年九月，社團聯(lián)合會面向各系學生展開了招員納新活動，雖然面臨著招員時間晚、天氣狀況差等諸多困難，但社團部發(fā)揚了不怕苦、不怕累的精神，通過初試和復試兩輪篩選，最終選拔產生了10名社團部新成員，為12-13學年社團部工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

　　加強內部交流，提升組織凝聚力。

　　組織內部的凝聚力決定著組織整體的戰(zhàn)斗力。本學年，社團部繼續(xù)加強社團部內部交流，提升組織凝聚力，社團部干部之間、部門與部門之間、各部門內部都有形式多樣的交流活動；干部的聚餐、部門與部門間的辯論賽、部門內部的座談、集體出游等活動不僅調劑了生活、放松了身心，還增進了彼此的了解。

　　社團部一直注重內部管理的人性化，在處理上下級關系時，強調彼此尊重，相互支持，堅決反對官僚主義、脫離群眾的不良工作作風，干部對下級同學的學習、工作、生活要多關心、多幫助；同時，在大型活動中，注意多部門的整體協(xié)作，增強集體榮譽感和歸屬感。

　　在溝通了解的同時，社團部也注重對社團工作的指導和幫助，積極參與社團活動，本學年，社團部參與或支持了眾多優(yōu)秀社團活動，觀賞園藝社團“花卉講解”，辯論社“青春思辨會”，等活動充分展示了社團的風采。

　　高質量的社團必須有高質量的管理，在指導社團工作的同時，社團部也注意加強對社團日常工作的監(jiān)督、引導，推進社團財務透明化、社團管理人性化、干部選拔民主化的進程。整合資源，拓展平臺，提高社團影響力。

　　只有加強社團之間的聯(lián)系，才能更好地整合資源、拓展平臺；社團部鼓勵并引導社團間聯(lián)合舉辦活動，并主動和社團交流合作。雖然資源有限，但社團部盡其所能，盡力為社團提供必要的人力、物力和財力，提升社團活動檔次。

　　存在的不足。

　　（1）、部門溝通不夠及時，存在工作重復的現(xiàn)象。

　　本屆社團部干事工作積極，但由于職能定位不夠準確，加之各部門之間缺乏及時的溝通，經常出現(xiàn)工作重復的問題，這種重復不僅造成了人力資源的浪費，更給社團帶來了不必要的麻煩，影響了政令的統(tǒng)一，不利于社團部威信的樹立。若不注意改進，則有可能造成部門與部門之間各自為政，甚至產生矛盾，影響團結，應通過明確分工、加強溝通的方式予以解決。

　　（2）、過于關注重點活動，對日常工作重視不足。

　　本學年，社團部圍繞社團文化，制度建設兩個主線開展工作，投入了巨大的人力、物力，但對日常工作方面關注不夠，缺乏對社團的日常活動、內部建設、與外界交流聯(lián)系等方面工作的支持、引導。重點活動固然要重點關注，但如果長期忽視基礎工作，社團部社團的健康發(fā)展是很難有持久動力的。在日后的工作中，社團部應更好地統(tǒng)籌兼顧、注重整體工作的全面規(guī)劃，同時，不斷提高廣大干部的工作能力，以便其更從容地同時面對多項工作的挑戰(zhàn)。

　　（3）、總結不夠及時，忽視經驗積累。

　　學生干部不同于行政人員，工作時間少，工作周期短，只有通過對過往經驗的快速學習和及時總結才能更快的進入工作狀態(tài)，但很多干部在這些方面做的不夠好，一些新進部員和社團部干部只知工作，不注重積累，缺乏對工作的整體認識，不關注工作細節(jié)，對收集的材料不能及時消化利用，缺少對活動成功或失敗的經驗教訓的及時總結。長此以往，是很難提高工作效率的，應在日后工作中努力改進。

　　當今社會急劇轉型，大學生綜合素質有待提高；培養(yǎng)文化修養(yǎng)、豐富精神世界對大學生有著極其重要的意義，而學生社團作為校園文化中最活躍的因素，理應站在時代的前沿，用飛揚的激情、舞動的青春和博大的胸懷擁抱廣大青年學生，讓更多人在學生社團中認識自我、挖掘潛能、實現(xiàn)價值。

最新年末工作總結 篇29

　　在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，在縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領導下，20xx年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務，切實履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風。稟承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務，感動顧客”的服務理念，立足于超前的服務意識，用專業(yè)的技術，周到的服務，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。

　　一、預防工作方面

　　全年共為10余人次適齡兒童查漏補種過乙肝疫苗、脊髓灰質炎、甲肝疫苗、乙腦疫苗、麻疹強免、A+C流腦疫苗、精白破等預防接種工作。全面完成了上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理，銷毀和焚燒。

　　二、日常門診工作方面

　　嚴格按照市局、縣局的工作要求，抓好“預防為主”這條重要主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登記發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。辦理健康宣傳專欄六幅，并及時滾動適時更新內容。認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年實現(xiàn)逐級轉診xx余人次，全年門診總量1000余人次。

　　積極參與各級各屆會議，會議學習記錄條理清晰，認真務實完善填寫各種表、卡、冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告。為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建設盡綿薄之力。

　　三、新農合工作方面

　　積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。

　　不平凡的一年，我的20xx，再見了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，完成下一年的融入了我人生，傾注了感情的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把黨的衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗!

最新年末工作總結 篇30

　　20xx年，我在工作中堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的精神，按照市委和市政府的部署要求，在鄉(xiāng)黨委和鄉(xiāng)政府的領導下，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設和發(fā)展這個第一要務，樹立科學的發(fā)展觀，堅持為民、務實、清廉，緊扣公正與效率主題，務實地抓好自己所分管的各項工作。

　　一、加強政治理論學習和業(yè)務學習，全面提高自身素質

　　作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員，沒有較好的政策理論水平是難以勝任本職工作。始終把加強提高自己的素質和為民服務的能力擺在突出位置，努力抓好自己及所分管的工作的工作人員的學習。全面提高思想政治素養(yǎng)。把參加“科學發(fā)展觀學習”主題教育實踐活動、干部素質提升活動為主線，積極參加全鄉(xiāng)以“解放思想，加快崛起”為主題的提升素質大討論活動。平時，我利用組織培訓和業(yè)余時間，系統(tǒng)地學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx大報告、新黨章、《社會主義榮辱觀》讀本、維穩(wěn)手冊等內容，用正確的理論來武裝自己的大腦，錘煉自己的黨性。通過不斷加強政治思想和道德品質的鍛煉和修養(yǎng)，本人具有了一定的政治素質和政策理論水平，樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀，堅持共產主義信念不動搖，能很好地用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析和解決實際問題，能很好地用“三個代表”重要思想指導自己的言行。全年參加民政，土管，政法得所分管的各單位的業(yè)務培訓共計8次，在我鄉(xiāng)組織全鄉(xiāng)干部的業(yè)務學習5次，加強了所分管的各項工作的依法行政能力。

　　二、做好本職工作，抓好分管工作，全力以赴為全鄉(xiāng)經濟發(fā)展和社會進步做貢獻

　　作為青河鄉(xiāng)的副鄉(xiāng)長，我分管常務，綜合治理，民政，鄉(xiāng)建土管，農村合作醫(yī)療、安全生產工作。

　　1、常務工作。認真做好日常事務性工作，做到腿勤、口勤，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證：辦公室工作是黨委、政府的窗口，處在單位運行中的中樞位置，擔負著“參與政務，管理事務”的重要職能，是單位的“參謀部”，群眾的“服務器”。一是為百姓做好“傳聲筒”，為領導決策當好“參謀”;二是完善了考勤、接待、車輛等管理制度;三是按程序辦事、辦會、處理公文;四是熱情接待來訪群眾，做到笑臉相迎、熱茶相待;五是開展了創(chuàng)建學習型辦公室，不斷提高自身素質。

　　2、綜合治理工作。圍繞市委、市政府提出的創(chuàng)建“平安鄉(xiāng)村”的主題，堅持“打防結合、預防為主”的方針，大力開展嚴打整治斗爭，切實加強基層基礎建設，認真做好矛盾糾紛的排查調處工作，積極構建社會治安防控體系，社會治安狀況保持了平穩(wěn)的態(tài)勢。全鄉(xiāng)20年基本實現(xiàn)了無群體性事故，無重大治安災害性事故，無安全責任事故，出現(xiàn)了社會穩(wěn)定經濟繁榮的可喜局面。

　　3、民政工作。 規(guī)范操作，嚴格法定程序，加強農村低保工作。從嚴審批，規(guī)范運作。一是在工作方法上以入戶調查為主，全面實行透明管理，陽光作業(yè)。二是將低保政策、保障標準、保障金額、發(fā)放程序、發(fā)放時間等向保障對象公開，三是將申請保障的人員名單、確定的保障對象的情況、補助標準等在村委會張榜公布，四是鼓勵勞動自救，救窮不救懶，力求公正、公平、不徇私情。五是在調查認定低保對象時，層層把關，堅持實事求是，公開辦事，讓群眾參與到整個過程中來，征得群眾認可。六是按民政局的要求，保障金由農行代發(fā)。七是對保障對象和補助標準實行動態(tài)管理。發(fā)揮動態(tài)管理合理、公正的功能。八是按民政局低保工作會議精神，針對重點和難點問題，進行了深入的調查研究，同時建立健全了低保工作的各項規(guī)章制度 把發(fā)放標準制成版面公示上墻，全鎮(zhèn)共有低保戶128戶，280人。20年，我們按照民政局要求，及時、足額、存款折式發(fā)放各種定補和撫恤金，并認真地為優(yōu)撫對象解決三難問題，我鎮(zhèn)現(xiàn)有五保戶62人，其中散養(yǎng)五保戶50人，集中供養(yǎng)的有12人。為使農村五保對象生活無憂，我們按民政局的要求，及時發(fā)放五保金。為解決他們小病就診的問題。20xx年啟動的農村新型合作醫(yī)療工作中,將五保對象納入農村新型合作醫(yī)療保障范圍，妥善解決了五保對象的就醫(yī)問題。

　　今年，是同江市第八屆村委會的換屆之年。按照市委市政府的布置，青河鄉(xiāng)的選舉工作，在9月份開始，11月份結束。為了加強鄉(xiāng)干部在包村工作中的指導能力，我共辦班5次，為鄉(xiāng)村干部講解《村民組織法》《黑龍江省選舉辦法》。受訓人員達到400余人次。印發(fā)學習材料200余份。為青河鄉(xiāng)的村委會換屆的勝利結束提供了法律保證。青河鄉(xiāng)共15個村，現(xiàn)在有13個村依法產生了村委會。

　　4、做好今年安全生產各項工作。20年，在市安監(jiān)局的領導大力支持下，我鄉(xiāng)從實際出發(fā)，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以安全生產工作結合“雙百日承諾”行動為主題，促進基層落實責任，健全制度，立足防范強化宣傳，整治隱患，切實加強和改進全鄉(xiāng)安全生產的基礎工作，把安全生產工作同建設社會主義新農村有機結合起來，與全鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展各項工作同步規(guī)劃，同步部署，同步前進，促進安全生產與社會發(fā)展相協(xié)調，全鄉(xiāng)安全生產工作得以穩(wěn)定發(fā)展。有效預防了重特大安全生產事故的發(fā)生。實現(xiàn)了20年365天安全生產日。一是做好對安全生產等各項法律法規(guī)的宣傳工作，營造宣傳氛圍;二是加大對安全生產工作的監(jiān)管力度;三是進一步建立健全相關法律法規(guī)，積極探索從源頭上防范安全生產事故的各項措施。

　　5、支持參與新農合工作。這是今年鄉(xiāng)黨委、政府突出抓好的重點工作之首，是對上交待市委市政府、對下交待老百姓的一項重要工作。通過各村廣播、宣傳欄、入戶明白紙等多種形式，廣泛宣傳，大造輿論，并注意收集本地上年度參合農民受益的事例，舉例說明，有針對性地宣傳建立新型農村合作醫(yī)療制度的意義和好處，使農民群眾充分了解參加合作醫(yī)療后自己的權益、義務，明白看病報銷的辦法、程序和比例，消除農民的疑慮和擔心，促使他們進一步增強互助共濟和共同抗御病風險的意識，增強他們參加新型農村合作醫(yī)療的自覺性和主動性。

　　(二)強化資金籌措，確保按時完成保費收繳任務。建立新型農村合作醫(yī)療制度，資金籌措是基礎。上級有明確規(guī)定，只有農民個人參合資金籌集到位，上級才會撥付配套資金。為確保工作的順利開展，各辦事處、各村都要把農民合作醫(yī)療個人基金的收繳工作作為三月份工作的重中之重，抽調一批素質高、能力強、熱心為群眾服務的黨員和村民代表，組成合作醫(yī)療宣傳籌資工作組，深入到戶，本著先易后難、先黨員干部后一般群眾、先富裕家庭后一般家庭的程序，認真細致地做好資金籌集工作。對一些認識程度暫時不到位的群眾，要發(fā)動周圍鄰居共同做工作，直到保費收繳上來為止。通過大量、細致地宣傳發(fā)動和精心組織，實現(xiàn)“三個確保”，即確保群眾參合率達到99%以上。

　　四、強化治本，全面落實黨風廉政建設責任制

　　作為班子成員，我認真執(zhí)行廉政建設各項法規(guī)制度，十分注意克服思想認識上的局限性，始終與鄉(xiāng)黨委保持高度一致，不折不扣地執(zhí)行鄉(xiāng)黨委的決策，牢固樹立全局觀念，自覺服從全局需要。在工作中能夠積極發(fā)揮協(xié)調服務作用，做到盡職不越權，時時處處為領導負責，切實維護班子的團結，為領導決策當好參謀助手。結合“兩個條例”的學習教育，我對照江在中紀委三次會議上提出的“黨員干部十種亟待解決的表現(xiàn)形式”進行自查，剖析自我，深刻反思，尋找黨風廉政建設工作中的問題和不足，從思想意識上，從世界觀、人生觀、價值觀上挖掘根源，進一步提高了勤政廉政工作的認識。

　　一年來，我做到實實在在做人，認認真真干事，任勞任怨，勤政為民，工作取得了一定的成績。今后，我還將再接再厲，以如繼往地開展工作，努力做“三個代表”的忠實實踐者，為青河鄉(xiāng)的發(fā)展貢獻自己的力量。

最新年末工作總結 篇31

　　光陰荏苒，歲月如歌，不經意間，又過了一年，現(xiàn)在回頭想想，這一個學期過的緊張而充實。這學期剛接觸小班的孩子，回想起剛開學初班里是哭聲一片，一群天真可愛的寶寶們，第一次離開父母，融入到幼兒園的集體生活，我和另兩位老師是每天變著法的哄孩子們，一會兒是老師、一會兒是超人、一會兒是清潔工、一會兒又變成孩子們喜歡的動畫片里的人物，每一天都變換著不同的角色，為了讓孩子們每天都能開心來幼兒園，我們三位老師在每天下班后都會互相交流，今天哪個孩子來園不哭了，哪個孩子需要什么方法來哄。終于，功夫不負有心人，兩個星期后，寶寶們都能每天按時來園，跟著老師做一些簡單的手指游戲。現(xiàn)將本學期工作總結如下幾個方面：

　　一、熱愛并尊重每一名幼兒，關心愛護幼兒，與幼兒平等相處，以平等的心態(tài)對待幼兒，以博大的胸懷包容幼兒，以溫和的語言引導幼兒，以親切的態(tài)度理解幼兒。

　　二、重視班級幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī);不爭搶，不破壞玩具。餐前便后要洗手，吃飯時自己拿勺子慢慢吃，不挑食，不浪費。午睡時要靜悄悄等。現(xiàn)在我班幼兒已經養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣和學習常規(guī)。

　　三、善于與家長溝通。每天接園和離園是與家長溝通的最好時機，我會利用這個時間給家長簡單介紹孩子在園情況，有特殊情況的(如請假)，我會每天打電話或者微信詢問孩子的情況，這一項工作得到了家長們的好評。

　　四、積極參加園內的教研工作。每次教研我都會和小班的老師一塊商量如何投放區(qū)域材料，怎樣才能讓孩子在玩中學，班里的區(qū)角一直是孩子們的最愛。

　　五、安全工作。在幼兒園里安全永遠都是首要工作，安全才是重中之重，每天的晨午檢工作一定要做好，室外活動時要保證孩子們安全。

　　六、園內的重要活動。這學期園內組織了兩次重要的活動，冬季趣味運動會和元旦文藝匯演。冬季趣味運動會讓子們在游戲中成長，讓孩子知道比賽的意義：贏了不驕傲，輸了不氣餒。元旦文藝匯演我班的情景劇《愛的擁抱》讓孩子從小學會消防知識，懂得自我保護。

　　雖然這學期非常忙也非常累，但收獲了很多。在工作中我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在新的學期，我要改正自己的不足之處，認真想辦法使自己的工作做到最好。再見，我的20x;加油20x。

最新年末工作總結 篇32

　　我自20xx年9月份由物業(yè)公司的保安隊長調任擔任主任以來。我努力適應本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務。下面將任職以來的工作匯報如下：

　　一，自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理處辦公室主任一職的職責和業(yè)務不甚了解。為了盡快適應新的工作環(huán)境和工作崗位。我自覺加強學習，虛心向同事求教學習，不斷理清工作思路，總結工作方法。現(xiàn)已基本勝任本職。

　　二，心系本職工作，認真履行職責，耐心傾聽業(yè)主的心聲，急業(yè)主所急。

　　解決和協(xié)助解決了不少業(yè)主們的實際困難，獲得很多業(yè)主的肯定和認可。對于車主反映車庫的亂象。根據原來車庫的一系列問題，結合本小區(qū)的實際情況。對車庫車輛進一步加強管理。

　　在全體工作人員的積極配合下，現(xiàn)在車庫車輛秩序已大為改觀。獲得廣大業(yè)主和車主的肯定和認可。

　　三，及時收繳服務費

　　結合本小區(qū)的實際情況，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳方法的基礎上。我認真搞好區(qū)分，按照業(yè)主和我物業(yè)公司協(xié)定的服務費，定期予以收繳，催收。物業(yè)費的收繳率和金額都有上升。

　　四，將來的工作重點和方向

　　雖然以前工作取得了一定成績，但仍有許多不足和缺點。今后工作會有的放矢，根據本小區(qū)的實際情況，聯(lián)合和發(fā)動我們所有工作人員的積極性，努力工作，盡心為廣大業(yè)主服務，爭取做得更好！

　　以上是本人的近來工作心得體會。

　　敬禮！

最新年末工作總結 篇33

　　一、日常接待工作

　　每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。

　　二、信息發(fā)布工作

　　本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約多次。運用短信群發(fā)送通知累計x條，做到了通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

　　20xx年x月x日之前共發(fā)出份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單份，完成率%。x月xx日以后共遞交客戶投訴信息日報表份，投訴處理單份。開發(fā)公司工程部維修完成回單份，業(yè)主投訴報修維修率%。我部門回訪份，回訪率%，工程維修滿意率%。

　　四、地下室透水事故處理工作

　　20xx年x月x日地下室透水事故共造成xx戶業(yè)主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。

　　五、入戶服務意見調查工作

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高xx小區(qū)物業(yè)管理的服務質量及服務水平。

　　截止到20xx年xx月xx日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調查走訪xx戶，并發(fā)放物業(yè)服務意見表份。調查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達%，接待電話報修的滿意率達%，回訪工作的滿意率達%。

　　六、建立健全了業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新了業(yè)主檔案份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。

　　七、協(xié)助政府部門完成的工作

　　協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為xx戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內戶口變更證明。

　　八、培訓學習工作

　　在物業(yè)公司楊經理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的`法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

　　部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。

　　工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結如下：

　　1、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；

　　3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳x戶，未交x戶。水電費預交費用不足業(yè)主xx戶，未交x戶。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。

　　5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

　　6、對小區(qū)的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　日后工作的努力方向及工作設想：

　　我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。

　　1、對部門員工工作范圍、內容進一步細化、明確；

　　2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質量；

　　3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；

　　4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。

　　5、通過部門的日常工作安排和心理調試技巧學習，營造出在工作中鍛煉，在鍛煉中成長的氛圍，讓部門員工有種緊張但又不會感覺壓力太大的充實感和被重視的成就感。

　　6、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。

　　7、做好小區(qū)的精神文明建設，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償務工作。

　　綜上所述，20xx年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經理的直接領導下，依據國家、xx省、xx市政府有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及xx小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質。