鄉鎮年度綜治工作總結（精選4篇）

鄉鎮年度綜治工作總結 篇1

　　20xx年我鎮政法綜治各項工作在上級及鎮黨委、政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想及xx大、xx屆四中全會精神為指導，立足全鎮經濟、社會全面、協調、可持續、和諧發展的重大戰略決策，牢固樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，求真務實，勵精圖治，扎實推進，取得了較為明顯的成效。現具體總結匯報如下：sO100

　　一、大力完善各項制度，全面落實社會治安綜合治理各項措施

　　今年以來，鎮各主要領導以“三個代表”重要思想為指導，切實堅持科學發展觀，統攬全局，一如繼往地對政法綜治工作給予了高度重視和關心，并加強領導，為各項工作的順利開展提供了良好條件和有力保障。在黨委、政府的正確決策部署和堅強領導下，政法綜治各項制度得到了大力完善，各項措施得到了全面落實。并嚴格了責任追究制度，同二十五個村、二個居委會、十多個單位簽訂了責任狀，努力營造了政法綜治工作黨委、政府主導，各單位、各部門既各司其職又齊抓共管的良好局面。

　　二、切實加強矛盾糾紛排查調處工作，正確處理人民內部矛盾

　　在鎮黨委、政府的高度重視和正確領導下，矛盾糾紛排查調處工作得到了進一步加強，堅持了每月必排查、排查必處置的工作原則，并予以制度化。全年共計排查各項矛盾糾紛一百多起，通過努力，就地處置的占百分之九十以上，有力地將矛盾糾紛消除在了萌芽狀態，維護了社會穩定。并對一部分根源深、影響大、性質較為惡劣的矛盾加大力度進行了集中調處，杜絕了矛盾上交現象，有力確保了農村基層大局穩定，鞏固了全鎮的穩定成果。

　　三、全力協助、參與各重大及突發性事件的處理，為全鎮社會、政治大局的穩定、經濟的發展保駕護航

　　今年以來，在鎮黨委、政府的統一部署下，在各個階段扎實開展了各項中心工作，在整體平穩、順利的工作進程中，也不可避免地出現了一些事先未曾預料或預料不足的重大或突發性事件，帶來了一定程度上的消極影響，鎮黨委、政府對此高度重視。通過積極努力，包括換屆選舉、農網改造、企業改制等一系列有關問題矛盾得到了及時、妥當的處理，有效防止了矛盾的激化。另外，在幾起我鎮村民外地發生傷亡事故的案件處理當中，我們也積極參與，盡努力維護了我村民的正當合法權益，為矛盾的正確及時消除化解起到了強有力的推動作用。與此同時，還全力參與了信訪維穩工作，在上級及鎮黨委、政府的正確領導下，積極參與市“兩會”維穩取得了理想效果，還通過耐心細致反復的工作，妥善化解了“慢慢游”殘疾人車主造成重大影響的上訪事件，繼續保持了信訪工作的良好局面，得到了上級的認可和好評。切實做到為全鎮社會政治大局的穩定和經濟平穩、快速的發展保了駕，護了航。

　　四、加強基層組織隊伍建設，嚴密群防群治網絡，構筑有效的社會治安防控體系

　　基層組織隊伍建設是政法綜治工作至關重要的一個方面，也是我鎮工作的一個重點。年初，各主要領導就提出了明確要求，并由主管領導在政法工作會議上做了大力動員和周密的部署安排，強調各單位務必要嚴格按照上級指示要求，切實加強基層組織隊伍建設，完善群防群治網絡，著力構筑嚴密的社會治安防控體系。另外，借此次會議的機會，還協同派出所開展了有關治安防護、人民調解等有關業務法規知識的培訓和學習，起到了很好的效果。通過努力，“一中心五網絡”、“兩會一隊”、“一長五員”“中心戶長”等基層組織得到了進一步完善，制度結構得到了進一步優化，人員得到了進一步充實，作用得到了更加充分的發揮，逐步形成了以點帶面、合面成網的基層社會治安防控體系，為維護基層的穩定和人民群眾生產、生活的正常秩序發揮了至關重要的作用。

　　除此之外，還協同派出所、司法所開展了平安、無毒創建等專項活動;繼續加強了對吸毒人員等重點人口的管理和監控;加大了嚴打整治力度;以及深入廣泛開展了普法教育等活動，順利圓滿完成了上級交辦的各項任務。

　　盡管我們付出了一定的努力，也取得了一定成績，但是仍然還存在一些缺陷和不足，政法綜治力量投入還相對薄弱，各單位對政法綜治工作重要性的認識還有待提高，人民群眾群防群治意識還不強等一系列問題，仍需我們在今后的工作中予以克服和解決。

　　總的而言，20xx年度政法綜治各項工作在上級及鎮黨委、政府的正確領導下，在各單位、各部門的大力支持和密切配合下順利開展，是富有成效的，也為今后的工作打下了良好的基矗我們仍將正視當前面臨的形勢和處境，克服困難，穩步推進，不斷提高憂患意識，增強責任感和緊迫感，增強工作的主動性、針對性，為構建平安、穩定、和諧作出新的更大的貢獻。

鄉鎮年度綜治工作總結 篇2

　　鎮綜治中心在縣委、縣政府的正確領導下和鎮黨委的統一部署下，在縣綜治辦的關心和指導下，認真貫徹落實中央、省、市、縣工作會議精神，精心組織，狠抓落實。以構建平安和諧為目標，以落實綜治措施為重點，嚴厲打擊各類刑事犯罪活動，深入開展平安創建活動，不斷加強基層基礎設施建設，以矛盾糾紛大調解工作格局為載體，全面貫徹屬地管理原則，較好的完成了全年的各項工作任務。現將有關情況匯報如下：

　　一、加強組織領導

　　為全面落實各階段工作任務，鎮黨委把綜治工作列入重要議事日程，明確了組織機構，成立了以鎮黨委書記為組長，分管領導為副組長，黨委成員及各站所長，各村委會書記為成員、綜治辦為日常辦事機構的社會治安綜合治理領導小組。加強對全鄉綜治維穩工作的領導，對各階段政法工作進行研究部署。同時，將矛盾糾紛大調解工作格局納入鄉總體發展規劃的重點內容，對所需經費及時劃撥，保障各項工作的全面開展。

　　二、層層簽訂目標管理責任書

　　為切實將工作的各項目標任務、責任落實到基層，與各村委會、鄉直各單位簽訂了年度綜治責任書，簽訂下發各類責任書4類144份，其中與站所簽訂責任書30份，村民委員會責任書11份。同時，要求各村委會與各村小組簽訂相應目標責任書，切實做到“橫向到邊，縱向到底”，確保各項工作落到實處。

　　三、突出重點，抓好維穩防邪工作

　　為確保我鎮的社會政治穩定，成立了安保領導小組，制定了安保工作應急預案，落實了各級各部門專門人員。召開專門會議對安保工作進行研究部署，對慶祝活動安保的各項任務、責任、重點群體、重點人員進行了量化分解，明確了包保責任人，成立了安保期間的安保協調組、調處組、保衛組、勸返組、后勤組等專項組織，特別對部分上訪老戶，切實要求做到“人不出去，事要解決;人要回來，事要解決”。并開展了調處、包保、穩控、宣傳、值班、督查等前期工作，為我鄉的社會政治穩定奠定了扎實的基礎。進一步加強對重點地區的監督、檢查，具體落實“包保”責任和防范控制措施。結合6月“安全宣傳月”，組織相關單位在設里、魯古、雨廈等集市進行《反邪教組織法》、《拒絕毒品法》、《道路安全法規》、《婦女權益保護法》、《婚姻法》等法律法規的宣傳，并發放宣傳資料3000余份，6000余群眾得到法制教育。加強邪教人員摸底排查和整治力度，調整了“三位一體”的包保組織，定期或不定期的開展摸排活動，并在全體干部中組織了反邪教主題教育活動，營造了防邪宣傳的好氛圍。目前沒有發現有無邪教組織、邪教人員和各類反動宣傳標志等現象。

　　四、鞏固和提升平安建設工作

　　鎮于底就被縣委、縣政府命名為平安鄉鎮，按照“機構不變、人員不減、工作不放松”的原則，將平安建設工作作為年度綜治工作的中心內容，明確了鎮直單位和各村委會的具體工作，要求堅持高標準、嚴要求，既結合實際，又呈現特色。定期對各單位創建活動進行督查，對存在的問題及時下發工作建議和整改意見。通過所有綜治人員的共同努力，平安建設的領域得以擴展，質量得以提升，機制逐步健全，使平安建設工作進一步向廣度和深度拓展。

　　五、基層群防群治工作

　　進一步完善和充分發揮11個村(社區)級警務室作用，要求各村警務室工作人員時常在轄區內巡邏和觀注，積極維護好社會維穩工作，確保轄區內的治安狀況良好，及時把矛盾化解在基層。同時，派出所組織全體民警開展“公安民警夜訪、群眾事務代辦”活動。有力地推進了我鄉群防群治工作，尤其是季節性防范工作的有序推進。

　　六、積極配合，預防和化解各種矛盾糾紛

　　按照“整合資源、健全網絡、規范運行、探索創新、整體推進”的思路，積極探索建立以黨委、政府統一領導，鎮、村、組、“三級聯動”，人民調解、司法調解、行政調解“三條對接”的矛盾糾紛大調解工作格局，全力維護我鄉的社會和諧穩定。一是成立了社會矛盾糾紛調解工作委員會，下設社會矛盾糾紛調解中心及相關工作室。各村委會也相應成立社會矛盾糾紛調解委員會，以各村民小組組長為調解員、信息員、信訪代辦員，層層抓好矛盾糾紛排查、調處工作。二是全面推進“以案定補”獎勵激勵機制。按照“誰調解、補償誰”的原則，對基層人民調解組織調處解決的矛盾糾紛實行“以案定補”，采取案件季度評查、案件回訪、抽查和司法所對調解員監督、補貼公示制度等進行考核兌現。三是嚴格落實信訪工作責任制，創新信訪工作機制，推行信訪代辦的制度，在鄉政府設立信訪代辦室、村級設立信訪代辦站、村小組設立信訪代辦點，把信訪工作窗口設在群眾身邊，及時解決各種信訪問題。共處理來信來訪案件4件。

　　按照上級關于城鄉環境綜合治理工作的文件精神，我鎮進一步加強城鄉環境綜合治理工作，建立健全城鄉環境綜合治理和管理長效機制，在重點時間、重點地段積極動員群眾廣泛投入城鄉環境綜合治理工作，全面完__縣委、縣政府下達的各項工作任務。現將近期工作落實情況匯報如下：

　　一、加強領導，落實責任

　　成立了由鎮長為組長，分管工作的副鎮長為副組長的工作小組，并召開黨委會對城鄉環境綜合治理工作進行了專題研究和安排部署。一是我鎮黨政"一把手"做到了親自抓，負總責，部門形成了相互配合、各負其責的工作局面;二是加強了領導，落實了具體工作人員，制定了《__縣永興鎮城鄉環境綜合治理的實施方案》;三是對城鄉環境綜合治理領導包村、責任到戶的具體問題進一步明確;四是定期不定期對城鄉環境工作進行督促檢查，對出現的問題采取措施及時整改，對鎮城鄉環境綜合治理小組督查存在的問題有專人負責整改落實，使我鎮城鄉環境綜合治理走上了制度化、規范化、常態化軌道。

　　二、加強宣傳，積極營造濃厚的工作氛圍

　　鎮黨委、政府積極加強宣傳工作，確保此項工作家喻戶曉，積極動員全鎮干部群眾共同參與環境治理。一是召開了全鎮鎮村社干部會進行宣傳共達20次;二是利用集鎮廣播宣傳，逢趕場天滾動宣傳共達35次;三是利用宣傳標語進行了宣傳，制作和書寫大小宣傳標語共20幅;四是發放宣傳資料20__余份，辦黑板報8期，張貼公告50余份。通過宣傳，使廣大群眾的環保意識大大提高，為工作開展奠定了基礎。

　　三、具體工作開展情況

　　(一)、加強區域內主要交通沿線環境衛生整治專項工作。一是各村(社區)突出重點治理了主要道路可視范圍內的生活垃圾、廢棄薄膜等白色污染，增派保潔員，確保主要道路可視范圍內干凈整潔;二是加強主要交通沿線環境保潔工作，安排村(社區)保潔員對樂井沿線、茅青路、茅九路進行每天巡查保潔，確保沿線干凈、整潔。三是加強主要交通沿路口支路的環衛保潔，安排保潔員在環衛地段堅持每日四掃。

　　(二)規范交通沿線農房村舍前后各類物品堆放。一是加大宣傳，增強村民保潔意識。二是增派專人下村進行督查，確保農房村舍前后干凈整潔，物品堆放整齊。

　　(三)積極開展街道市場環境專項治理工作。規范攤點擺設，規范廣告設置，規范車輛停放。一是針對茅橋集鎮街道市場管理的"老大難"問題，又進一步做了工作，對已制定的街道市場管理規定利用廣播、鎮及社區干部、工商管理人員再進行深入細致的.宣傳和耐心的解釋、勸導，以求廣大商戶的理解和支持;二是對不規范的廣告設置進行了摸排，組織專業隊伍撤除了不規范的廣告;三是集中精力整治了主要街道市場交通秩序，在節假日期間，鎮、社區干部對集鎮車輛亂停亂放進行了督查和整治，確保店前車輛停放整齊、朝向一致;三是規范商戶占道經營，加強宣傳力度，增強商戶衛生保潔意識，確保商戶坐落有序，街面整潔有序。

　　(四)加強對集鎮所有垃圾桶、垃圾池等環衛設施的維護保潔力度。垃圾清運人員堅持每天的垃圾做到日產日清，加大集鎮衛生保潔力度，并且"五一"節前后組織街道保潔人員對垃圾屋和垃圾桶定期進行了清洗消毒。

　　(五)加大牛皮癬治理力度。突出重點治理了集鎮主要道路、背街小巷、城鄉結合部和居民區"牛皮癬"清洗，全面清除了"牛皮癬"。今年共組織專業隊伍開展了4次衛生大掃除活動，特別是對集鎮主要街道、城鄉結合部、背街小巷和居民區的牛皮癬全面進行了清除。

　　四、開展工作取得的成效

　　在城鄉環境綜合治理工作中，通過全鎮廣大干部群眾的共同努力，取得了一定成效，具體情況是：

　　1、在集中治理集鎮主要道路、背街小巷、城鄉結合部和居民區的環境衛生，共參加人員700余人，清除垃圾50噸，清理衛生死角40余處，廣大群眾房前屋后干凈、衛生，形成了城鄉容貌整潔，人居環境改善、村居民素質明顯提高的新局面。

　　2、通過對街道集貿市場的秩序管理，在工商所的大力配合下，規范亂擺設攤點15個，清除"牛皮癬"廣告130余處，拆除非法戶外廣告5個，規范了店招、店牌20塊，使集鎮的市場秩序進一步好轉。

　　3、在村(社區)保潔員的努力下，清掃集鎮垃圾桶23個，公路沿線垃圾桶10個，使集鎮干凈整潔。

　　在縣委、縣政府的領導下，按照“屬地管理”原則，我局認真落實縣城鄉環境綜合治理工作，積極開展治理行動，現總結如下：

　　一、強化領導，落實責任

　　為抓好城鄉環境綜合治理工作，我局成立了以江中萬局長為組長、分管領導吳海周副局長為副組長、各股室負責人為成員的城鄉環境綜合治理工作領導小組，落實了承辦股室，配備了專職人員負責處理日常事務。通過辦公會、中層干部會和職工大會安排布置相關工作，簽訂了目標責任書，把城鄉環境綜合治理工作納入各股室目標考核工作范疇，嚴格獎懲，確保此項工作的順利開展。

　　二、廣泛宣傳，營造氛圍

　　(一)對內宣傳。根據縣城鄉環境綜合治理領導小組辦公室安排，在全局倡導以落實“門前五包，門內達標”、家屬院清潔衛生、辦公環境綠化美化、文明辦公等為主要內容的文明衛生行動，向職工印發“文明衛生公約”、“除四害”、“控煙宣傳”、“健康手冊”等資料，通過職工大會、支部學習等方式，加強職工城鄉環境綜合治理知識及重要性培訓。

　　(二)對外宣傳。按照上級部門要求，在辦公樓懸掛了“人人關愛城鄉環境，全民參與綜合整治”橫幅標語，通過現場接受咨詢、向過往群眾發放宣傳資料、講解醫療保險政策、城鄉環境綜合治理和愛國衛生活動的相關知識，提高群眾環保意識、健康意識、保險意識。

　　三、認真實施，狠抓落實

　　(一)認真開展“控煙”活動。在全局開展“控煙”活動，積極向職工宣傳戒煙、控煙知識，并在會議室、辦公區域設置控煙、勸阻吸煙的標志標識，提高職工對吸煙有害健康的認識和控煙自覺性，努力做到少吸煙、不吸煙，使職工逐步養成健康、文明的生活習慣，積極創建無煙單位。

　　(二)扎實開展治“三亂”。在全局職工中掀起“講文明、講衛生、改陋習、樹新風”熱潮，培養職工健康文明行為方式，增強社會責任感，以治“三亂”為重點，大力開展洗、刷、刮、抹，清除衛生死角，切實改善衛生環境，確保我局城鄉環境綜合治理取得實效。

　　(三)深入開展城鄉環境綜合治理“兩進”活動。深入推進城鄉環境綜合治理“兩進”活動，一是兩次組織職工深入新橋社區進行牛皮癬清理、衛生死角清除、衛生掃除等，凈化了社區的衛生環境;二是加強辦公區域美化、綠化，對花草樹木定期進行修剪、鋤草、除蟲。

　　(四)按時報送城鄉環境綜合治理相關材料。按照城鄉環境綜合治理相關材料報送要求，按時報送了我局城鄉環境綜合治理工作要點、各類總結、各類表格、各項活動貫徹落實情況報告及相關信息，及時反應我局環境綜合環境綜合治理工作動態。

　　四、下步工作打算

　　(一)加強學習教育，提高職工素質。進一步加強氣象業務知識及相關法律法規宣傳教育，讓廣大干部、職工掌握應知應會的氣象和法律知識，提高職工素質。

　　(二)繼續扎實開展“除陋習、樹新風”專項行動。我局把它作為一項重要工作來抓，緊密結合城鄉環境綜合治理工作，采取目標任務與工作責任有機結合，加大人力物力財務投入，細化工作措施，嚴格落實問責制。加大掃除力度，扎實開展辦公區域清潔衛生，徹底杜絕“臟亂差”現象，結合效能建設活動，扎實推進文明辦公。

　　(三)強力開展集中治理“五亂”活動。我局在職工中開展了“講文明、講衛生、改陋習、樹新風”為主題，整治“五亂”為重點的專題活動，深入貫徹落實全縣城鄉環境綜合治理工作推進擴大會議精神，加強職工對治理“五亂”的認識，培養健康文明、衛生行為，提升職工文明素質;并以深入開展“兩進”活動為契機，將任務分解到各股室人員，強化責任落實，做到管理不留空白、不留死角，實行工作流程化，明確任務、明確環節、明確時限、明確責任、明確獎懲，環環相扣，步步推進，促進良好風尚形成，推動城鄉環境綜合治理工作不斷向廣度和深度拓展。

鄉鎮年度綜治工作總結 篇3

　　我辦在黨委、政府的領導、關心、支持下，通過全體綜治人員的共同努力和艱辛工作，完成了本年度目標任務，為確保我鎮一方平安、廣大人民群眾安居樂業、災后重建工作等做出了貢獻。現將年度工作總結如下：

　　一、綜治工作

　　(一)、強化領導、落實責任

　　抓好社會治安綜合治理工作關鍵是領導。鎮黨政領導高度重視，把抓穩定工作作為抓好各項工作的重點，納入重要議事日程，與中心工作同研究、同布置、同檢查、同落實，常抓不懈。一是統一思想，提高認識。明確抓好綜合治理工作的重要性和必要性，統一全鎮鎮、村干部的思想和認識，全鎮上下擰成一股繩，團結協作、積極參與，形成齊抓共管格局，努力辦好自己的事，搞好本職工作。二是落實責任制，實行一把手工程，堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，緊緊圍繞我鎮工作重點，充分發揮好各責任人的作用，明確各自的責任，扎扎實實在抓好穩定工作;三是進一步強化矛盾糾紛排查調處工作力度，全力維護社會穩定。堅持了每月一次的矛盾糾紛排查，認真排查各種不穩定因素。四是充分發揮各調委會的作用，積極主動抓好工作，使調解率達100%。五是落實好“屬地管理”原則，各分管負責人自覺承擔起維護全局穩定的政治責任，共保一方平安。

　　(二)、抓基礎建設工作

　　抓好綜合治理基礎工作是確保建設平安單位的重要關鍵環節。在重要部位加強重點防護，建立起全方位的人防、物防相結合的的防治網絡，保證了安全20__年鄉鎮綜治工作總結20__年鄉鎮綜治工作總結。

　　1、加大安全教育，增強防范意識。安全工作屬“一票否決”，責任重于泰山，高度認識安全防范工作的重要性，常抓不懈，警鐘常鳴。從各個環節齊心協力抓好安全防范，做到人人抓安全、事事講安全。落實好責任制。堅持每周進行一次安全檢查，確保全年無安全事故。

　　2、加大防范措施，抓好“人防”這個關鍵環節。充分發揮各防范組織的作用，抓好各項措施的落實。巡邏隊員認真履行職責、堅守崗位，并提高處置突發事件應變能力，熟練掌握相關業務知識，維護好全鎮人民的生命安全。加強了值班制度的落實，堅持了365天實行24小時值班責任制。領導堅持查崗制，節假日實行領導帶班制，同時加強了節假日、星期日、下班后、夜間的巡查，做好記錄，準確掌握情況。

　　3、強化流動人員管理。鎮上與轄區派出所配合，成立了流動人員登記站，并做到了底子清，情況明。

　　4、對重點人員的管理工作。抓好學習教育工作，組織相關人員認真學習有關“處法”工作的法律法規，組織集體收看法律節目;加強對——功本質的認識，進一步深刻認識同——功斗爭的重大政治意義;實行重點人頭重點監控和包片責任制度原則。

　　(三)、認真調處矛盾糾紛，抓好綜合治理宣傳活動

　　今年我辦共調處矛盾糾紛110件，調處率達100%，成功率98%。同時抓好綜合治理宣傳活動是夯實全年工作的關鍵，我鎮充分利用“宣傳月”積極開展法制宣傳活動，努力營造學習氛圍20__年鄉鎮綜治工作總結工作總結

　　結合普法教育，組織學習好相關法規和局里的規章制度，努力形成學法、知法、守法、依法行政，依法治檔的濃厚氛圍，提高群眾遵紀守法的自覺性。

　　(四)、進一步開展平安單位建設，鞏固建設成果

　　保持市級平安鎮，鞏固創建平安鎮的成果。在此活動中，一是領導重視，成立了以黨委書記為組長、鎮長副組長，鎮其他領導和各辦負責人為成員的領導小組。落實責任制，認真按照責任目標的原則，堅持兩手抓，一把手親自抓，分管理領導具體抓，其他領導配合抓，明確分工，相互配合，責任落實。處理好抓中心工作與抓綜治工作的關系，全方位抓好工作，在獎懲上實行“一票否決”。

鄉鎮年度綜治工作總結 篇4

　　20__年，__工業園區信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市群眾工作局的指導下，按照加快推進各類基礎設施建設，促進入園企業穩健發展的總體思路，進一步規范信訪工作管理，配合各職能部門，緊密聯系各入園企業及周邊村委、村民代表等，加大各類矛盾糾紛事件的調查、排摸、調處力度，全力做好園區群眾工作，嚴防各類群訪、越訪事件發生，努力將信訪工作落實在基層、協調在基層、解決在基層，全年信訪工作取得了良好的成效。

　　一、全年信訪工作基本情況

　　全年園區無信訪交辦案件，全年接訪15件。

　　二、全年信訪主要工作

　　1、加強信訪基礎建設，提高信訪工作效率。

　　年初，我們結合園區建設及信訪責任制要求，把信訪工作擺在了重要的議事日程，信訪工作小組結合全年總體工作思路對信訪任務目標進行了布置落實，形成了管委會齊抓共管的工作格局。同時，要求各班子成員加強對周邊村委、村干部、村民代表的走訪，密切關注信訪群眾動向，切實把信訪化解在最基層。

　　2、實行領導信訪問題處置工作制。

　　根據信訪形勢日益嚴峻的特點，實行對信訪案件分類處理的辦法，按照各分管領導的職責范圍，按政策處理、工程建設、企業服務等分別進行落實。同時，要求全體工作人員配合做好信訪接待工作，在群眾首訪中做好思想引導和情緒控制工作，努力營造全員接訪的良好工作氛圍。

　　3、規范信訪工作管理。

　　由于園區建設的綜合性，在具體工作人員尚不能配備專職，分管領導責任制、兼職人員負責日常工作，并實行信訪信息報送制度，拓寬了信訪信息渠道。同時，為規范信訪工作程序，建立和完善了信訪接待制，使信訪工作開展更順利、更及時。在日常管理上，我們除做好日常臺帳管理外還建立了領導信訪接待臺帳，規范了信訪工作登記，使信訪工作有據可查、有據可依。

　　4、加強糾紛排查和信訪督查、督辦工作。

　　進一步細化矛盾糾紛排查調處工作，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出園區奠定了基礎。按照市群眾工作局的部署，定期開展糾紛排查，特別在“五一”“國慶”“春節”，中央、省、州、市重大會議期間，上級督辦的信訪事件等工作的排查摸底，及時上報市群眾工作局及市領導，并及時組織人力對排查的問題進行協調處理，切實把一些集體訪苗頭做到早發現、早控制、早處理，確保信訪案件的及時解決，排除了矛盾糾紛隱患。

　　5、妥善處理各類矛盾糾紛。

　　一年來，我們在小廟鄉、西鄉鄉、安寧鎮等部門的配合下，先后召集周邊村干部、村民代表、企業負責人等召開專題協調會，先后處理了群眾反映較為強烈各類事件，努力協調企業和村民進行溝通，使問題得到了有效解決。

　　一年來，無個體到京、省、州非正常上訪，也無集體到京、省、州非正常上訪。但距市委、市政府的要求還有一定差距，在處理一些信訪問題中的不足還需大力改進，我們將繼續在實踐中積極探索工業經濟發展同環境保護相一致的新路子，以信訪工作為基礎，妥善協調好企業、村委、村民之間的關系，努力把信訪工作推上一個新臺階，為工業園區建設和工業經濟發展服務。