最新大學生實習轉(zhuǎn)正工作總結(jié)（精選3篇）
最新大學生實習轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
從20xx年x月x日入司已經(jīng)x個月時光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時用心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年x月x日和x月2x日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給xx公司工作人員，并且與xx公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年x月x日完成功能完善推薦提交工作人員；
2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，透過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20xx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識；
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點；
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，透過培訓(xùn)學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時用心完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，用心主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
最新大學生實習轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
這段時間以來的實習當中我還是做的比較認真的，我也在不斷的思考自己的問題，當然在這樣的環(huán)境下面我也希望自己能夠做出更好的成績來，這是我需要去做好的，感激周圍同事對我的認可，自己能力的提高是看得見的，在車間實習的時候我也一直覺得很有必要，作為一名大學生，我更加是能夠看到自己的進步，也就這段時間我也是意識到了自己的進步，這是我應(yīng)該要去維持下去，這段時間以來的工作當中，我也認真的思考了很多，也需要總結(jié)一番。
平時車間的工作是比較忙碌的，我也能夠?qū)ψ约旱挠斜容^客觀的看待，更加是以后需要繼續(xù)的維持下去的，在這樣的環(huán)境下面，我是相信自己可以做出更好的成績來的，在這方面我還是做的比較認真的，我也是比較注重對自己個人能力的提高，在學校的時候我對專業(yè)知識一直都是比較認真的在思考自己的情況，來到--這里實習之后我更加對自己充滿了動力，未來在工作當中，我更加是能夠做出好的成績來，平時我也主動的去鉆研知識，這也對我是一件很有意義的事情，實習更加是應(yīng)該要努力去提高，這也是我今后應(yīng)該要認真去對待的，每天車間的工作，我都是做的比較細心，這讓我感覺非常的有意義，以后也有會做出更好的成績來。
除了實習之外，我也在這段時間當中提高了自己的溝通能力，其實除了工作，對周圍的同事也需要做好溝通和交流，這一點是毋庸置疑的，我也會讓自己去接觸一些知識，這給我的感覺是非常有意義的，不管是做什么事情我都應(yīng)該要有足夠多的經(jīng)驗，這是我需要弄清楚的一件事情，我也感激周圍同事對我的認可，更加應(yīng)該要做到絕對的細心，我也相信自己以后是可以做出更多的成績來的，這是我應(yīng)該要去思考的一些東西，日常在車間我更加是沒絲毫的馬虎，作為一名大學生，這是不容忽視的，只有對自己各方面更加有信心才可以去接觸更多的知識的。
實習的時間雖然是過的比較快，可是這對我的學習也是能夠有足夠多的突破，讓我對自己以后能夠更加有的信心，從事車間的工作我非常的滿足，三個月的實習下來增長的不僅僅是知識，更多的是接下來應(yīng)該要好好去調(diào)整的，我應(yīng)該要合理的安排好接下來的工作，相信這段實習經(jīng)歷一定會讓我以后更加有底氣的開始自己的正式工作。
最新大學生實習轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
在這個暑假，我有幸參加了一家文化藝術(shù)機構(gòu)的實習，主要負責了一系列文化藝術(shù)活動的策劃和組織。
在文化藝術(shù)實習中，我了解了藝術(shù)活動的策劃和組織的基本流程和操作。我也學會了如何制定藝術(shù)服務(wù)和表演服務(wù)的計劃和預(yù)算，如何與藝術(shù)家、工作人員和贊助商進行協(xié)商，以確保整個活動的順利進行。
同時，在文化藝術(shù)實習中，我還學會了如何進行藝術(shù)創(chuàng)作和表演，如何把藝術(shù)的理念和技巧傳達給觀眾和參與者，以喚起他們的情感和體驗。
總的來說，這次文化藝術(shù)實習讓我更加了解了文化藝術(shù)行業(yè)的操作和管理，也讓我更加了解文化藝術(shù)所帶來的情感和體驗。這些都將有助于我未來在文化藝術(shù)行業(yè)的工作和規(guī)劃。作為一名實習生，我有幸參加了不同領(lǐng)域的'實習項目。在醫(yī)學實習中，我學會了各類醫(yī)學檢驗和診斷方法的基本操作和流程，以及溝通和交流的技巧和重要性。在教育實習中，我掌握了多種教學方法和管理技能，也在體會中了解了中國教育系統(tǒng)的工作模式和發(fā)展現(xiàn)狀。在社會工作實習中，我從服務(wù)社會弱勢群體的工作中感受到了服務(wù)他人的價值和意義，也更加了解了社會不同階層的問題和需求。在建筑實習中，我掌握了建筑工地操作和管理的流程和重要性，也認識到了建筑工程團隊合作和項目管理的重要性。在文化藝術(shù)實習中，我學會了藝術(shù)活動的策劃和組織流程，以及如何進行藝術(shù)創(chuàng)作和表演。
這些實習經(jīng)歷讓我更加了解不同領(lǐng)域的操作和管理，同時也讓我更加了解不同行業(yè)的職業(yè)發(fā)展和未來發(fā)展趨勢。我認識到在每個行業(yè)都需要精細的操作和管理，也需要與不同的人進行有效的溝通和協(xié)作。同時，在服務(wù)他人和幫助弱勢群體的工作中，我感受到了服務(wù)他人的價值和意義，以及自己職業(yè)生涯發(fā)展的動力和方向。
因此，這些實習經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)規(guī)劃和決策產(chǎn)生重要影響。我將會結(jié)合自身興趣和技能選擇最符合自己的行業(yè)和職業(yè)，也會更加刻苦和努力地追求職業(yè)生涯的成功和價值。