人民醫院工作總結范文(通用14篇)
人民醫院工作總結范文 篇1
為了創建安全、穩定、法治、和諧的社會治安環境,我院以“__普法”依法治理為契機,堅持科學發展觀,深入貫徹落實武陵區委工作部署,緊扣以“法治進單位”為基礎開展法治建設,為民辦實事活動主題。結合我院工作實際,著力推動以法治院,努力實現社會認可、人民滿意的目標,作了如下工作:
一、整體布局,明確目標。
醫院把“法治進單位”活動擺上重要議事日程,多次召開各支部班子專題會,成立了以院長彭仕龍為組長,黨總支書記為副組長,以班子成員和各職能部門負責人為成員的法治工作領導小組。同時,各支部班子成員集體在全體職工大會上表態發言,接受職工的監督,增強了領導干部帶頭學法、用法、守法的自覺性,也讓全體干部職工清楚地看到醫院黨支部的決心和信心。
二、突出重點,狠抓落實。
我院及時組織召開了“法治進單位”動員大會,為了讓社會認可、人民滿意,醫院進一步健全制度,落實責任。
(一)完善內部治安保衛保障機制。醫院在內保工作方面中,制定了內保工作方案,明確了內保專職人員,成立了保安
隊伍(護院隊)。引進了常德市祥龍保安責任有限公司負責醫院24小時安保,配備了保安制服,警棍等保安工具,保安隊員不定時的在各重點科室、重點場所進行安全隱患的排查工作,重點部門配備了技防設備,全院共安裝了24部攝像監控系統,財務科安裝了2臺電子報警系統。到目前為止,今年醫院還未發生一起醫院事故和刑事案件。
(二)落實安全生產責任制,醫院醫務科在安全生產上狠下功夫,嚴格制定了崗位職責,組織全員學習和遵守各項技術操作規程。落實醫療中的首診負責制、病歷管理制、手術病人術前討論制、病歷書寫制、病歷管理制、手術病人術前討論制、危重病人討論制、查對制、分級管理制、分級手術制、輸血管理制等多項核心制度,通過各項制度的`落實,提高服務水平和服務質量,規范了各項操作流程。對特殊藥品、試劑實行了專人專柜專冊等保管制度,嚴防意外事故的發生。
(三)消除了消防隱患,完善了消防設施。今年2月醫院投資5千多元添置了消防通道標志20多塊,消防應急燈48臺。加上已有的17個消防栓、28個消防箱、17付消防水帶構成了醫院消防網絡,醫院還配備了消防應急隊員,制定了消防應急預案。同時在五月份還開展一次消防知識培訓和消防應急演練。四月份對醫院各樓頂的避雷設備進行全面的清理和完善并請市防雷辦進行了檢測和驗收,對醫院主要供電線路進行了維護,徹底消除用電的安全隱患。
(四)嚴格管理醫療廢棄物,實行集中銷毀處置。醫院廢棄物進行消毒等處置后嚴格按照常德市衛生行業要求集中收集后交相關部門集中銷毀,對每天發生的廢棄物派出了專人進行管理、登記。
(五)各項應急處置有組織有預案,醫院對突發公共衛生事件制定了相應的處置預案,并在五月份集中組織全體工作人員認真學習預案,同時組織部分工作人員進行了演練。
(六)醫患關系不斷改善,醫院通過創“滿意醫院”活動提高患者對醫院滿意度。醫院多次對在院病人進行滿意度調查,對患者反映的相關問題予以高度重視,如患者反映病室衛生欠佳,醫院就此進行了多次專題研究決定終止現有清潔公司,更換服務態度好、工作認真負責的公司來提高病區衛生質量。反映病房無熱水供應問題,醫院就投資近四十萬元添置了太陽能空氣源熱水系統改善住院條件。反映門診無電梯不方便,醫院又投資五十萬元重新修建了門診電梯,改善患者上下樓不方便等問題。
依法治院工作的深入開展,使我院的各項工作有序推進,蒸蒸日上。我們將繼續認真實施“法治進單位”工作,充分認識普法依法工作是一項長期的系統工程,在工作中積累依法治院工作的好經驗、好作法。不斷健全各項制度,強化工作措施。
多渠道多創新形式,積極推進醫院管理的法治化過程,為加快醫院改革發展步伐,維護社會穩定,促進建設和諧社會作出新的貢獻。
常德市第七人民醫院
20xx年9月26日
人民醫院工作總結范文 篇2
這一年來,在院領導班子的正確領導和大力支持下,在科室全體醫護人員的共同努力協作下,全年的工作按照年初計劃順利完成。回顧過去的一年,無論從科室管理、醫療安全、業務能力、服務質量及總體效益方面,都取得了一些成績,這一年來,我們有收獲的喜悅,同時也感覺到了工作中存在的不足之處,現將20xx年科室工作總結報告如下:
一、科室基本情況
20xx年眼耳鼻咽喉科醫生在冊人數為13人,醫療助理5人,在職醫生職稱分布情況:副高1人,中職3人,初職2人。護士在職17人,護士職稱情況:中職5人,初職:7人,護士:8人。病區實際開放病床位55張。設立獨立專科手術間1間,專科門診就診區,專科診室3間,各種功能室10余間,配備有眼科、耳鼻咽喉科常規檢查、治療設施,眼科專業有獨立的醫學驗光配鏡中心。
二、20xx年業務收入情況
20xx年總收入10371757.50元,較20xx年增長19萬余元,增長比例1.87%,按照平均經濟增長7.8%來說的'話,我們科室20xx年出現負增長。其中醫療收入約600余萬元,占總收入的約60%,較20xx年略有下降。
表一:16年17年18年眼耳鼻咽喉科收入對比表
對比年份
16年(元)
17年(元)
18年
增長比
放射費
640931.00
629418.00
640196.00
1.71%
化驗費
2273740.00
2581851.00
2230968.50
-13.59%
材料費
519378.16
622375.68
729461.13
17.20%
輔檢費
575992.00
683540.30
564981.60
-17.34%
床位費
400031.00
379598.00
369996.00
-2.52%
診查費
1317744.00
1301637.00
1408771.00
8.23%
治療費
972882.70
1020159.60
1295176.50
26.95%
手術費
774658.00
841180.00
983464.00
16.91%
西藥費
960331.14
1000504.52
1074383.32
7.38%
中藥費
282231.99
281406.48
285564.65
1.47%
護理費
555254.00
489313.50
486418.00
-0.59%
其他費
1835846.60
1519783.30
952376.80
-37.33%
合計
9589413.59
10180767.38
10371757.50
1.87%
其中:放射費含:CT檢查費,放射費。材料費含:一般材料費,特殊材料費。輔檢費含:心電圖檢查,超聲檢查,胃鏡檢查及病理檢查收入。診查費含:診查費,檢查費。中藥費含:中成藥及中草藥。其他費用含:掛號費,氧氣費,麻醉費,護理費及血費。
以上統計數據為醫院于20xx年12月31日23:59:59電腦下載計算結果。
按照上表分析:
1、20xx年收入增長比例在1.87%,按照平均經濟增長水平7.8%以上來說的話,我們科室20xx年出現負增長。
2、醫療收入20xx年約700余萬元,20xx年約600余萬元,主要原因是20xx年化驗費和輔助檢查費大幅降低,反而材料費提高。
3、材料費提高主要原因:首先,20xx年以后,白內障患者使用的晶體改為高檔晶體,平均每一枚晶體提高1000余元以上;其次,鼻竇炎手術術后填塞材料改用可降解纖維止血海綿有關;再次,增加了“鼓室置管手術”的材料。
4、護理費降低2895.30元,下降0.59個百分點,說明20xx年收治患者減少或者是低護理級別的患者較多。
5、材料費、西藥費、中藥費等項目增長,對于科室診療能力和水平的提高無太大意義。
6、手術費、治療費比去年有所增長,是與20xx年手術臺次明顯增加有關,但是作為外科系統的臨床科室,代表外科核心技術力量的指標,手術患者比例和手術級別不夠,說明科室整體診療水平有待提高。
7、藥品增長率控制滿意,說明科室醫生對藥品使用控制較好、較為合理。
20xx年,門診人次約44201人次,較去年增長約1萬余人次,增長比例:18%。收治病人2396人次,較去年增長47人次,增長比例為2%。
表二:16年17年18年眼耳鼻咽喉科收入對比表
對比項目
16年
17年
18年
增長比例%
門診人數(人次)
35655
37457
44201
18%
門診收入(元)
2296336.24
2615023.14
3119779.43
19.30%
門診藥費(元)
費用
707759.79
774093.29
870056.25
1.23%
藥比
30.82%
29.60%
27.88%
-1.72%
配鏡情況
費(元)
381338
406386
524492.00
29.06%
量(副)
841
862
2538
17.86%
住院病人數(人)
人民醫院工作總結范文 篇3
XX年我院緊密圍繞醫療衛生體制改革和XX年的衛生工作要點,堅持以病人為中心,以提高醫療質量為核心,以深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發點和落腳點,努力辦人民滿意醫院為目標,在全院職工的共同努力下,醫院各項工作穩步推進。現將我院今年的工作開展情況總結如下:
一、加強醫院管理制度建設,提升執行力,建立醫院管理長效機制。
1、為確保醫療質量持續改進,保障醫療安全,激發全院職工的工作熱情,提升醫院的社會效益和經濟效益,根據醫院管理法律、法規、核心制度等的要求,結合我院實際,制訂完善下發了《醫療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫院管理制度,并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,把制度落到實處,使醫院管理工作真正制度化和規范化。
2、堅持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫院執行力。醫院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,業務科室堅持每天晨會制度,及時傳達上級部門、醫院、科室的工作要求。院辦公室、醫務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室,定期和不定期對醫德醫風、法規制度執行情況、醫護質量、病歷質量等進行督促檢查,針對存在的問題及時通報,制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比,對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責履職情況,及時發現問題并糾正問題。經過努力,醫院執行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化,院務會深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強化職業道德教育,改變服務理念,提升病人滿意度。
醫院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業道德教育,要求全體職工在實際工作中切實體現人文關懷,踐行“五心”服務,牢記職責和責任,真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態度,提高服務質量,醫院定期進行滿意度問卷調查,廣泛征求住院病人對醫院工作的意見,每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監管,職工的職業道德有了明顯的改進,醫務人員主動服務意識進一步增強,醫德醫風和醫療服務質量有了明顯提高,全年病員滿意度均>95%。
三、堅持院務公開,透明管理。
醫院的重大事項、醫療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫療收費項目、醫保政策及參保人員醫保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業技術人員上墻公示,廣泛接受廣大人民群眾的監督。
四、加強科室建設,提高服務質量。
進一步加強急診急救管理,簡化門診診療程序,優化服務流程,完善急救預案,組織急救演練,加強急救人員專業培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現場急救處置能力及處置突發公共衛生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診xx次,其中出診xx次,接回病人xx人次,轉診xx人次,處理突發事件xx次,圓滿完成各種指令性任務xx次,參加大型事故急診搶救xx次,急救工作有了明顯改觀。
五、加強人才培養,提高服務水平
醫療技術人才是醫院生存和發展的重要因素,醫院對人才建設很重視,通過以下途徑加強對人才的培養,提升醫務人員的服務能力。繼續開展“好醫生”網站繼續教育學習,全院共xx人參加,開展華西遠程教育,組織聽課xx次,共xx人次參加。今年派xx名醫務人員到上級醫院進修,xx名醫師參加住院醫師規范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次,醫療、藥劑人員共xx人參加,合格率%。
六、深化優質護理服務活動
護理部認真貫徹落實優質護理服務,改變排班模式,在個臨床科室實行APN排班模式,更有利于臨床護理工作的開展,更方便病人,優化護理服務流程,實行護士分層次使用,初步探索護士崗位管理,制定了護士崗位設置實施方案,成立護士崗位設置工作領導小組,合理配置各科護士。加強監督管理,保障護理安全,重視護理骨干的培養,提高護理人員的業務素質,加強重點科室的督查力度,對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進,規范了急診科出診記錄。5.12國際護士節,組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座xx次,護理操作培訓xx次,參加人員達到xx人次。選派xx名護士到華西進修半年,xx名護士到樂山市精神衛生中心進修xx個月。通過加強優質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓,提高了護士的主動服務意識及業務水平。
七、醫院整體遷建工程圓滿完成
今年年初,為了切實推進整體遷建工程進度,盡快完成整體搬遷并投入使用,整體遷建工程建設領導小組,明確分工,各負其責,按實施方案和具體時間安排,有效推進遷建工作,整個工程項目在自治縣委、政府的親切關懷下、在縣衛生局的領導下,在各級相關部門的大力支持下,新醫院工程進度明顯加快,于xx年12月10日通過綜合驗收。醫院制定了詳細的搬遷方案,以確保搬遷工作安全、有序的進行。xx年12月20日醫院開始正式搬遷,經過全院職工共同努力,于xx年12月23日全部順利搬遷完成,從12月22日18時起至今,醫院已能基本正常運行,面對搬遷后繁雜的工作,全體醫務人員精誠團結、共同協作,不計較個人得失,以高度的責任心和高度的集體意識,以對病人高度負責的精神,有條不紊開展工作,保證病員安全,杜絕醫療安全事件發生。
八、穩步推進公立醫院改革
今年按照上級部門關于全面推動醫藥衛生體制綜合改革的方針政策,進行了績效改革,繼續實施黨務院務公開,開展抗菌藥物專項整治,繼續實施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例%,我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種占%,并按要求進行網上采購,符合規定要求,做到了合理診療,控制費用。繼續開展臨床路徑,開展“三好一滿意”活動,推進優質護理服務工作,覆蓋率%。開展對口幫扶工作,派駐衛生職業技術人員xx人,繼續開展臨床路徑。
九、規范院感管理工作
醫院及時調整了醫院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員,更新了科室院感小組工作手冊內容,定期召開會議,持續質量改進。修改和完善了院感突發事件以及職業暴露等應急預案,重新修訂了醫院重點科室的院感質量考核制度。
人民醫院工作總結范文 篇4
區人民醫院在農科區黨工委、管委會、區社發局領導的大力支持和關心下,全院干部職工發揚“艱苦奮斗、勤儉建院、奮勇拼搏、創一流業績”精神,全面提升基本醫療及公共衛生服務水平,現將一年來我院工作情況總結如下:
一、強化公共衛生服務,確保人民身體健康
公共衛生服務,服務公共衛生工作是關系到全區人民身體健康和社會穩定的一件大事。作為衛生部門,履行公共衛生職責是我院衛生工作的一個重點。半年以來,我院依托市、區兩級衛生執法監督所和疾控中心的技術指導,積極開展了我區的衛生監督工作。
1、強化食品衛生督導檢查。一年,積極重點對學校、單位食堂、場鎮餐飲館、農村群體性聚餐工作進行認真督導檢查,共檢查18次,特別強化學校、幼兒園春季開學前檢查和開學后定期不定期檢查,學校校醫堅持每日檢查、防保科每周一查分管,院長每月一查,遇重大節日如春節、五一等特邀游仙區衛生執法大隊對進行檢查,有效地防范了食品中毒及餐飲企業使用違法使用添加劑的發生,確保師生和群眾生命安全。
2、積極開展健教宣傳活動。上半年,我院共開展各類健教宣傳活動5次,如特邀三醫院精神科主任以《職業應激與耗竭及其干預》為主題為全區干部講授心里健康知識;4月25日開始開展了兒童預防接種宣傳周活動;4月26日開展了“全國瘧疾日”宣傳活動;以及艾滋病、結核病預防知識宣教活動;同時制作健康教育宣傳專欄2期,向全區群眾發放宣傳資料30000余份。
3、積極推進九項公共衛生服務工作。服務工作半年以來,我院認真按照國家基本九項公共衛生服務工作要求,認真扎實開展公共衛生服務工作,截止6月初我院城鄉居民健康檔案管理8219人次,建檔率達41%;0-6歲兒童健康管理846人次;婦女保健人次3862人次;老年人保健人次2304人次預防接種2946人次;高血壓患者健康管理948人次;糖尿病患者健康管理1620人次;重性精神疾病患者管理210人次。家庭醫生服務工作。家庭醫生服務工作。進入村社簽定家庭醫生服務協議3000余戶,覆蓋人口9000余人,家庭醫生覆蓋率40%。加強傳染病信息報告工作。全年我院各類傳染病報告及時準確,真實可靠,報告率100%。
二、規范內部管理,強化醫療質量及安全工作
規范內部管理,醫療質量是醫院的生命,是醫院管理的核心和永恒的主題。一年來我們積極開展“醫療質量萬里行”活動。在醫院質量管理方面做了大量的工作,取得了一定成績。健全規章健全規章制度。制度。為使醫院的管理步入變人管理為制度管人,實現管理程序的標準化、規范化、制度化。我院在原有的管理制度基礎上結合其他醫院的管理制度,經過認真分析、總結,制定出了較完善、操作性強的管理制度。同時為保證各項規章制度的順利實施,醫務科加強質控、院感控等醫療業務的管理工作,隨時對醫療業務進行嚴格監督檢查,逗硬獎懲,從而使違紀違規現象得到了有效的扼制,1-6月無重大醫療差錯事故發生,有效地防范了醫療風險,促進了醫療業務的快速增長。
三、全國文明城市創建工作
一年來我院徹按照市、區綿陽市創建全國文明城市及城鄉環境綜合治理活動,打造“六個綿陽”目標要求,積極開展創建活動。3.10我院組織職工積極參加管委會組織的義務植樹活動;積極開展送溫暖獻愛心活動:春節前到敬老院為老人們進行了健康檢查并送去食品水果、預防感冒藥,讓他們過上一個歡快的春節;積極組織開展“經典頌讀”活動。
四、新農合工作有效開展
新型農村合作醫療是我國的一項重大的民生工程,為使黨的惠民政策落到實處,讓群眾真正受益,半年來我院一直把新農合工作作為醫院的民心工程來抓。為嚴格執行政策,采取措施,努力降低自付藥報銷比例,確保參合農民利益,把黨的惠民政策貫徹落實。參合農民受益情況。1-6月份本鎮新農合對參合農民門診統籌補償2961人次,補償金額150011.80元;住院補償821人次,補償金額499746.90元;慢性病門診補償86人次,補償金額22976.10元;住院分娩補助37人,補償金額14800.00元;門診家庭余額補償1732人,補償金額48575.50元;合計共累計補償5637人次,補償金額736110.30元。
五、切實抓好藥品和醫用器材集中采購工作
1、我院按省市衛生主管部規定所有藥品和耗材均在四川省基層醫療機構藥械采購平臺網上采購,1月至5月共網上采購408298元,四川省基層醫療機構藥械采購平臺網上陽光評分1月為92.7分、2月98.6分、3月101.5分、4月102.5分、5月100分,均達到或超出省市主管部門的要求。
2、我院為了做好國家基本藥物的采購與使用,特成立了以書記、院長為組長的國家基本藥物制度實施領導(工作)小組,副院長為副組長,相關科室負責人為成員,同時明確職責和要求,領導小組組長(院長)多次在醫院職工會和晨會上強調推行好該項工作是利國利民的好事,也是切實解決老百姓看病貴、看病難有效措施,作為公立醫院更應義不容辭的認真執行。
3、我院從1月1日起醫院的所有藥品均實行零利潤銷售:
1)在過街處張掛橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。
2)在院內顯要位置掛長期性橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。
3)利用在門診部led上制定長期性橫幅宣傳國家基本藥物制度的實施時間和零利潤銷售藥品。
4)多次利用早晨交班會學習國家基本藥物制度相關文件精神。
5)利用網絡將國家基本藥物制度及藥物發在農科區人民醫院qq群上供醫護等工作人員學習。
六、進一步改善就醫康復環境。
康復健身廣場及藍球場建設圓滿完成;醫院綠化面積進下一步加大,院內清潔衛生、花香四溢。各功能服務標識明顯,服務設施得以進一步完善。初步建成綠色生態園林景像,為患者及鄰近群眾營造一個良好的康復健身環境。
七、加快信息化建設步伐。
為加快醫院規范化管理,提高工作效率,便捷群眾就醫。在前期對醫院管理系統升級運行正常后,于今年3月正式啟用了住院、門診醫生工作站,通過實行電子處方、電子病歷,電子醫囑等等,有效堵塞漏洞,提高工作效率,減少醫生護士工作量潛心服務病人,同時減少群眾在院就診的往返等候時間,便捷群眾就醫,受到群眾的一致好評。下半年我院將完成社保接口和生化、影像檢查系統接口的安裝運行,將使我院在市同級醫院數據化建設中位居首位。
人民醫院工作總結范文 篇5
為適應醫療體系改革,我市衛計局按省衛計委文件要求,啟動分級診療工作,要求建立規范的基層首診、雙向轉診、分級診療醫療服務模式,形成上下聯動、資源共享、疾病診治連續化管理的機制,最終實現首診在基層,小病進基層,大病到醫院,康復回基層的就醫格局,切實緩解廣大人民群眾“看病難、看病貴”的問題。根據市衛計局下發《分級診療工作實施細則》文件要求,我院與市區多家醫院開展了雙向轉診工作,加強與上級醫院合作,提高患者滿意度。現將分級診療工作總結如下:
一.分級診療工作取得的成績:
我院自從與市級多家醫院簽定了雙向轉診協議以來,建立了良好的雙向轉診合作關系,成功建成了上下級醫療合作網絡,有效實現了轉診功能,我院成立了分級診療工作領導小組,制定雙向轉診工作制度,明確雙向轉診規范,制作雙向轉診流程圖,建立雙向轉診溝通制度,定期與市立醫院就雙向轉診工作中存在的問題進行溝通,為患者雙向轉診開通了綠色通道,上轉患者都得到了有效救治。
二.分級診療工作還存在的問題:
1.我院醫生能夠做到有為、有需求的患者或根據病情需要上轉病人,并開具轉診單,能夠實施新農合報銷;但上級醫院為患者開具的下轉單卻很少。絕大多數病人為上級醫院主管大夫口頭交代回我院治療或患者自行到我院繼續治療。
2.根據許多到市級醫院就診的患者反饋情況,到市級醫院住院不需要基層醫院開具轉診單就能直接住院治療,由此很多患者基層醫院開具轉診單認為是麻煩,并且導致很多小糾紛。
三.分級診療工作建議
1.進一步加強與市立醫院的溝通協調,加大合作力度,各項工作不能只流于形式,必須從實際出發,從技術上、管理上提高基層醫院的業務技術水平。
2.盡最大能力改變基層醫院設備不足、藥品較少的現狀,充分利用基層醫院的現有醫療資源,通過加強服務管理,提高服務質量,提高雙向轉診患者滿意度。
3.優化基層醫院的醫療服務水平,讓上級醫院轉出的病人愿意在基層繼續治療,基層醫院加強與上級醫院溝通,對上轉病人進行追蹤,實施完整、統一化的管理。
四.我院下一步的工作計劃:
加強服務管理,提高服務質量;結合雙方實際,制訂更完善的合作計劃,進一步與合作醫院進行技術、管理方面的交流;如何制定更細致、更流暢的轉診流程,使轉診病人真正享受到國家的實惠。
人民醫院工作總結范文 篇6
時光荏苒,xx年很快就過去半年了,健康體檢中心在院長的正確領導和親切關懷下,中心職工積極開展工作,各項工作有了一定的進展,為了總結經驗、尋找差距,促進中心各項工作再上一個臺階,現將xx年上半年工作總結匯報如下。
一、工作開展情況
1、優化體檢服務質量,當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、截止xx年6月,全市共有17個單位前來我中心進行健康體檢,參檢人數3668人,體檢費用共計507003元。建立電子檔案1053份。常見多發病為;血脂增高:305人,發病率為29.34%,脂肪肝:236人,發病率為:22.415,高血糖:216人,發病率為,20.51%,血酸增高:144人,發病率為13.65,高血壓:54人,發病率為5.12%,膽囊息肉;41人,發病率為3.895,腎結石:10人,發病率0.945,膽囊結石;6人,發病率為;0.56%,通過健康體檢部分干部職工早期發現問題有些留院治療或轉上級醫院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
3、大力宣傳醫療科普知識,提高人們的健康意識。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進行現場宣傳接受教育人員達4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全市干部職工了解和重視健康體檢。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強。
3、捕捉市場信息、開拓市場業績不理想。
4、體檢相關科室工作人員責任心不強。
5、群眾健康意識增強,現有體檢項目難以適應,需要增加一些體檢項目。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年上半年已經過去,下半年已經到來。在下半年里,我們將繼續圍繞醫院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。
人民醫院工作總結范文 篇7
自展開醫院管理年活動以來,襄樊市第四人民醫院依照上級衛生行政部分的要求,深進展開了以病人為中心,以進步醫療服務質量為主題的醫院管理年活動。堅持把突出公益性質、尋求社會效益、維護群眾利益放在首位,堅持構建醫院管理的長效機制,著力在進步醫療質量、保障醫療安全、改進服務流程、杜盡不公道收費、加強行業作風建設上下工夫。經過1年的努力,管理水平和醫療服務質量得到了很大進步,確保了醫院可延續性良性發展,病人滿意率逐年提升。現將一年來的工作匯報以下:
一、完善醫療制度,規范醫院管理。
醫院依看管理年活動的要求,在原有規章制度的基礎上,重新制定了行政、醫療、護理、財務、職責五大類規章制度。為確保制度的落實,還制定了明確的考核細則,如《臨床醫療考核細則》、《臨床醫技考核細則》、《護理質量考核細則》、《服務質量考核細則》等。內容觸及依法執業、醫療質量、醫療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設備、醫療用品、醫院感染、突發公共衛生事件應急預案等方面。
二、狠抓醫療質量,確保醫療安全。
xx年醫院重新調劑了醫療質量管理委員會和科室質控兩級網絡,構成了院控、科控質量管理體系。同時,加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監管力度及院感的監測力度,基本構建了醫院的醫療質量管理和延續改進組織體系。
依照《醫療質量考評實施辦法》,醫院明確了醫療質量獎罰制度,每月檢查測評,按分數計發績效獎。院長作為醫療質量、醫療安全第一責任人,堅持把醫療質量與醫療安全工作列進平常工作重要議程,利用全院行政業務大查房、百分比考核、醫療質量測評,對所發現的質量題目和不安全的隱患及時通報、分析、測評,提出可行性整改意見。組織醫務科、質控辦、護理部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質量管理及醫療文書、公道用藥、醫療操縱規程等方面的情況,特別重視對急、危、重病人,重大手術病人及輸血病人實行重點監測管理。對發現的題目及時反饋,催促整改;各臨床科室負責人認真實贈醫院十三大《核心醫療制度》,并定期展開業務學習、疑問病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目展開,同時作好醫療過失事故地登記記錄等。
為確保醫療安全,每年院方與各科室主任簽訂《目標管理責任書》,其中,明確了醫療安全責任、要求、目標和賞罰措施。認真接受患者的投訴,做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項安全防范措施到位,醫院管理年活動展開以來,醫院沒有發生重大過失,杜盡了事故的發生。
三、完善服務功能,提升醫療水平。
為應對突發性公共衛生事件,我院擬定了突發性的公共衛生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案,進步了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室,截止目前,已收治急、危、重癥病人xx人次,有力提升了醫療急救能力。
為了更好地服務于廣大人民群眾,醫院不斷增強服務意識,進步服務質量和技術水平。與國內多家權威醫療機構保持技術協作和人材共享上風,特邀武漢同濟醫院、協和醫院、省婦幼保健院、省人民醫院專家坐診,擔負學科帶頭人;全力打造了一系列特點科室,基本滿足了病人常見病、多病發、疑問雜病診療的需求;提倡無痛微創的特點治療。在原有醫療設備的基礎上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂x光機等前沿科技設備,一系列婦科、外科、不孕不育科的微創手術利用于臨床,服務于新農合。并成功展開頸椎/胸椎等管內腫瘤摘除術等多項大型骨、外科疑問手術,手術效果到達國內先進水平。
四、減輕群眾負擔,做好民心工程。
在醫療服務進程中,醫院把解決人民群眾最關心的看病難、看病貴題目作為工作的突破口,堅持因病施治、公道檢查、公道用藥、公道用材。規范收費行為,公示價格信息。始終把社會效益放在首位,積極投進社區公益醫療服務。如,在展開城市醫療衛生工作建設中,我院積極主動投進到社區服務中心送醫送藥到社區,對社區醫務職員免費培訓、免費提供技術指導。在襄城區率先成立vct自愿咨詢與檢測門診,為襄城區的相干人群提供規范性艾滋病咨詢、檢測、關懷等服務平臺;成立手足口病防治門診,并定期組織醫務職員深進所轄各社區集中展開健康普查和預防知識宣傳;對低保病人提供七免十優惠政策,對新農合病人在按政策報銷的基礎上,實行門診診療優惠20%;不定期深進社區、鄉鎮義診,送醫送藥;積極展開健康教育、科普宣傳,普及防病知識,不斷進步市民健康意識,取得了良好的經濟效益和社會效益。
xx年我院門診接診人次近4萬余人,住院病人達1900人,與往年相比上升近百分之八個百分點。在取得成績的同時,我們也蘇醒地熟悉到,當前我院衛生工作現狀與衛生部分的要求和廣大人民群眾的需求還有一定的差距。我們要本著鞏固上風,穩步發展的原則,進一步解放思想,與時俱進,真抓實干,大敢創新,不斷提升醫療服務質量與技術水平,首創衛生改革與發展的新局面,為增進全區人民的身體健康和全面建設小康努力!
人民醫院工作總結范文 篇8
今年上半年,我們緊緊圍繞局黨委的工作部署和各項工作要求,制定了我院發展目標,并且狠抓落實,克服了重重困難,取得了一定進展。門診人次24327人次,比去年上半年同比增長23.9%(19624);出院人數3234人次,同比增長19.2%(2712);業務收入1370萬元,同比增長40.33%(962)。
一、上半年工作分5個方面:
(一)狠抓落實。為了保證年度目標實現,我們加大落實力度,措施是:一是制定了兩個表:一個是xx年工作目標責任一覽表,將24項任務逐一下發到各科室,明確責任人;第二個表是xx年業務收入進度情況一覽表,每月公開一次收入情況及進度。從效果看,這種辦法確實起到了效果,每周開會大家都增加了壓力,調動了積極性。二是加強了兩個督導:一個是稽查部經常化、不間斷督導,第二是院領導周一行政查房督導、周四聽取各科匯報,調度工作完成情況。努力使每項工作都形成一個管理閉環,即有始有終,做到有計劃、有安排、有檢查、有整改。三是接受舉報。開通網站,并設立了2個反映問題的渠道:一個是留言簿,第二個是院長熱線,留言簿凡是上網都能看到,第二個只有院長自己才能看到。自開通以來,已接到各類建議176條,反映各種問題的都有,有病人咨詢的、也有在職職工反映問題提建議的,能辦的馬上解決。覺得效果非常好,因為是無記名,聽到了一些實話,暢通了對話渠道。
(二)嚴格紀律。一是靠制度。對于已經定下來的制度嚴格執行。一旦查實違規情況,即按《獎罰條例》執行,并在每周五院周會上進行通報,不但丟人,還要丟錢,今年上半年共處罰各類違規人數67人、罰款8840元,4人罰款1000元以上,3人次給予待崗處理,做到令行禁止。對于出現問題而尚未制定制度的及時進行規范,形成新的制度,做到有規可依,如:停薪留職制度,以前基本上有申請的都批,目前原則上不批;在職繼續教育,以前是隨便報考,可以跨專業報考,如轉業軍人可報考臨床,回來后即進入臨床,導致業務技術水平不高,目前規定不準跨專業報考,即使報考了,回來也不予認可;請婚假,針對目前年輕人較多,結婚請假、懷孕請假,已嚴重影響到工作,對此我們規定:每年內連續請假一個月、累計兩個月的予以待崗,回來時有崗就上,無崗待崗;此外還有退款、TCU病人分成、退休人員返聘制度等,都形成了制度,使事事都有個規定。
一個問題一個問題的解決。二是加強收支管理。第一是每周一下午,稽核部、醫務科、護理部三家對各科室收支情況進行抽查,并將結果通報,對于發現的違規及時整改;第二是微機進病房,第一批先安排了手術室、神經內科、神經外科、內科4個科室,病人劃價在病房管理,既方便了病人,又堵住了漏收。三是物品管理。所有采購(只要形成一定數目)都要進行公開招標或議價。這方面已經形成了一套程序,真正做到公開公正。四是文化建設,相繼召開了春季運動會、5.12護士聯歡會,活躍職工文化生活;同時努力做到人性化管理,如ICU比較臟、累,急救中心抬病人比較臟、累,反映無法洗澡,我們立即采納,購置了熱水器,大家對此很滿意;夏季蚊蠅比較多,每人發了2瓶滅蚊藥(疾控中心幫助購置),值班室也放了2瓶,使職工覺得醫院想著他們,從而從要我干變成了我要干。
(三)強化質量。一是每月通報一次醫護質量檢查結果,特別是對病歷(處方),嚴格質檢,對查出的問題通報到科、到人,限期修改,在此基礎上,從今年4月份起,對查出的問題實行量化打分,每分50元,處罰科室和當事人,4月份共扣分31.59分,最高科室扣分到9.7分,罰款485元,直接從效益工資中扣,使得責任心大大提高。二是在評選“星級護理”的基礎上,從今年4月份又開始了“星級醫生”的評選,今年以來,已評選“星級護士”4次共30人次,“星級醫生”2次共16人次,發放獎金4600元,從而弘揚了正氣,使一些深受病人歡迎的好醫生、好護士,在政治、經濟上都得到了實惠,為全院人樹立了榜樣。
三是加強學習。為了保證學習效果,今年我們投資1.5萬元專門購置了電腦、投影儀、投影幕,并且要求所有的各個講課人員都制作課件,同時實行簽到制度。每個科室參加講座的人員不少于50%,低的每少1人扣科室10元,提高了學習積極性,這樣從強制大家學習,逐步到目前的自愿學(有了投影儀,講課質量上去了)。今年上半年共舉辦了專家講座、基本理論、基本技能培訓和急救、ICU、急救中心應急能力專業化培訓40余次近百學時。四是加快人才培養。加大與山大二院、省精神衛生中心的合作,自合作以來省級專家來了8次,開展講座13次,治療病人234人次,開展手術27次,并選派4名同志到省二院進修。同時我們還積極組織人員參加學術活動,今年以來全院已有112人次參加各種學術培訓,以及省、市衛生部舉辦的各類培訓班的參加。
五是在血庫的大力支持下,建立起血庫,保證了血液生化。
(四)加大投入,在經濟非常困難的情況下,我們從最急切的地方入手,加大投入,努力改善基本條件。一是為了改善病人住院條件和業務專家工作條件,我們為門診各診斷室、病區各病室等增加空調36臺;同時更換了門診治療室的診床、診椅共12套,近日又增加床墊20張。二是為手術室、ICU等增加心電監護儀4臺。為康復中心購置了PP床、多功能治療儀、偏癱治療儀。為檢驗科更新配置血凝分析儀、離心機、血液流變學監測儀等設備。三是利用麥收病人較少季節,將內科病房進行全面整修,對樓房房頂作防水維修,內外墻粉刷,鋪了地板磚,對損壞的地板磚進行了整修,更換了門。同時擴大了ICU病室,增加2張監護病床。四是為保障工作正常用電,更換病區大道主供電線桿,改造架設了空調專用線路等等。據統計,上半年增加固定資產45萬元,償還各種債務40萬元。
(五)其他工作。一是衛生支農工作,在實地考察的基礎上,認真擬定了幫扶方案和實施細則,并將淘汰下來的診療桌椅、腦電圖儀、水浴箱、離心機等,援助給他們。目前正免費為他們培訓B超、腦電圖、婦科專業人員各1名。近日,已經確定選派一名老同志長期到舊城做診,為他們培訓人員。在“三夏”衛生支農活動中,麥收期間,我們共下派醫療隊7次,參加人員56人次,發放防暑藥品價值20__余元,義診服務1200余人次。二是大力開展“優質規范護理服務病房”活動。加強了護理人員培訓,使護理服務質量得到很大提高。三是城市救助工作。在”城市醫療救助”、“省扶貧醫療救助”、“愛心國際醫療救助”工作中,對持救助卡來我院就診的貧困人員實施了醫療救助,上半年共救助貧困就診人員41人次,救助費用總計4862.98元,最高救助比例達30%。四是政務公開工作。繼續加大了公開力度,接受廣大職工監督。五是繼續加強了治理商業賄賂工作。近日又將目前排名前20位的藥進行了降價,平均降價20%左右,個別品種降價達40%(銀杏達莫)。六是繼續做好依法執業,傳染病防治,繼續教育工作。
二、存在問題:
一是投入不足,房屋破舊,設備老化等問題日漸突出。由于缺乏啟動基金,和準備建設病房樓、醫技樓的投資商談判非常困難,遲遲不能動工,制約了醫院發展。
二是人員匱乏。特別是業務人才,缺乏領軍人物和學科帶頭人,
三是“三無”病人欠費多,最近1個月就發生了3起,欠費2萬多元,承擔了本應由政府承擔的社會任務。
四是在職工中“一切為了病人”的服務理念還沒有完全形成。科室之間互相扯皮、推諉病人、服務態度差等情況仍然存在。
三、下步打算:
一是加強工作調度,繼續狠抓落實。
二是加強基本建設,改變醫療環境。
三是加強人才培養,提高整體素質。
四是加強文化建設,促進醫院和諧。
人民醫院工作總結范文 篇9
在上級紀檢部門和主管部門的領導下,我院黨支部按照黨風廉政建設責任制的相關規定,以整改20xx年度黨風廉政建設存在問題為重點,布署安排年度糾風工作任務,從加強制度建設、加強學習提高、加強行業自律等方面,明確工作任務,為下一步堅持標本兼治、糾建并舉,強化監督檢查和狠抓落實奠定了良好的基礎。
一、健全領導機構,落實一把手負責制
醫院按照誰主管,誰負責的原則,堅持一把手負總責,分管領導直接負責,明確責任和分工。及時調整了單位行風建設和黨風廉政建設領導工作小組,明確工作目標和要求,把糾風工作與醫藥、業務、行政管理工作一起部署、一起落實。
二、加強宣傳教育,提高思想認識
醫院通過召開黨員領導干部民主生活會、黨支委會、院長辦公會、院中層以上干部會議、黨員大會、職工大會等各種會議,認真學習十八屆中央政治局關于改進作風密切聯系群眾的'八項規定、省級領導改進工作作風密切聯系群眾的實施辦法和省委常委黨內政治生活八條規定等各種文件,學習黨的十八大精神和全國兩會精神。
領導班子通過召開民主生活會、院長辦公會,廣泛征求群眾意見,開展批評與自我批評,查找不足和差距并有針對性地提出整改方案措施,明確年度工作思路和重點。院班子成員參加了州委舉辦的黨風廉政建設專題講座一次,聽取了省紀委常委、省監察廳副廳長所作的題為牢記宗旨、純潔黨性,全面推進反腐倡廉建設的報告。
院中層以上干部通過認真學習相關文件精神,結合醫院安排布署,聯系工作實際,明確工作重點和整改努力方向,全院共產黨員通過學習提高思想認識水平,為在工作中起到先鋒模范作用作好理論準備;全院職工通過學習進一步明確行風建設和黨風廉政建設工作的意義、目標任務、工作舉措以及相應政策規定。
三、認真落實糾風規定,強化管理措施
1、召開全院職工大會,作行業作風建設動員布署。20xx年4月9日召開全院職工大會,由院領導在會上作動員講話,要求全院職工加強學習,嚴肅紀律,注重整改,努力改進醫德醫風;重拾信心,整頓作風,規范服務,努力提高醫療質量;加強黨風廉政建設,強化對重點崗位、重點環節的監督,做到將權利關在制度籠子里;增強宗旨意識,樹立品牌意識,做到全心全意為人民服務服務,努力維護、提升醫院品牌。嚴格執行醫院各項規章制度,包括醫德醫風查處制度,綜合目標考評制度、醫療護理質量管理制度、行政后勤管理制度等等,并將嚴肅查處違規違紀人員。
2、制訂黨風廉政建設整改和方案,認真研究討論,確保措施落實到位。按上級紀檢部門要求,研究討論制訂20xx年度黨風廉政考核不合格內容的整改案,對其可行性、有效性多方征求意見,確保整改措施落實到位。
3、堅持院務公開、黨務公開,實行藥品價格,檢查服務項目、收費標準公示。理順服務質量、服務態度投訴制度,公示醫生護士及其他工作人員,對各項工作開展情況,工作檢查情況,通過內部網進行公開。繼續實行住院費用每日清單制,醫療物價收費查處制等。
4、安排專人進一步健全和落實醫院規章制度、人員崗位責任制度,并強化執行力度。嚴格對基礎醫療和護理質量管理,強化三基三嚴訓練。規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作,醫院領導定期專題研究提高醫療質量和保證醫療安全工作。
5、提高服務意識,改善服務態度,構建和諧的醫患關系。試行《十項便民服務措施》,征求相關職能科室意見建議,修訂完善便民惠民措施,進一步提升服務質量,改善醫患關系。
7、加強思想道德教育,樹立社會主義榮辱觀,推進精神文明建設,糾正損害群眾利益的不正之風。通過開展社會主義核心價值觀教育,建立健全行業作風建設和醫德醫風教育組織機構和工作職責,加強了醫德醫風教育。加大先進典型的宣傳力度,開展向羅陽同志學習活動。參加州廣播電臺政風行風熱線節目,認真聽取群眾對醫院政風行風工作的意見建議,解答聽眾提問等。
四、工作中的不足和下一步工作計劃。
20xx年1至4月,我院在糾風方面做了一些工作,但主要是制度建設和工作安排部署方面,在具體開展工作中還有所不夠。下一步,我院將在上級部門的領導下,開展好以下工作。
一是規范和整理現行醫院各項工作制度,使之更適用于當前工作實際;
二是強化醫德醫風、黨風廉政建設方面的學習教育,提高全院職工思想認識,筑牢反腐倡廉防線。
三是強化制度執行力度,嚴肅查處違反醫德醫風和行業不正之風的人和事。
20__年四月二十五日
人民醫院工作總結范文 篇10
第二人民醫院院領導非常重視衛生執法工作,市二院東港海分院衛生執法監督所在東營港經濟開發區管委會及上級衛生執法監督機構的指導下,按照“規范管理、轉變作風、突出重點、創新亮點”的工作思路,加強公共場所、生活飲用水、學校衛生監管,扎實開展打擊非法行醫專項行動,大力整治醫療服務市場,維護公共衛生秩序,保障了人民群眾的身體健康和生命安全。
一、規范管理,加強衛生監督能力建設。
一是組織衛生執法監督人員認真學習衛生監督機構紀律作風整頓,認真治理思想僵化、缺乏創新意識,責任心不強等問題,轉變工作作風,增強公仆意識,提高工作效率;
二是定期不定期組織衛生行政執法人員開展衛生法律法規及業務技能培訓,認真學習《行政許可法》、《行政處罰法》、《公共場所衛生管理條例實施細則》等法律法規,提高衛生行政執法人員的日常監督和辦案能力;
三是積極參加縣市衛生行政部門及衛生監督機構組織的業務技能培訓努力提高衛生行政執法人員綜合素質。
(二)廣宣傳,樹衛生執法監督形象。
一是充分利用“315”、職業病防治宣傳月、公民道德宣傳月、安全生產宣傳月在文化廣場開展大型現場宣傳活動,廣泛宣傳衛生法律法規,展示打擊非法行醫及飲用水衛生、學校衛生安全等專項整治取得的成效,發放各種衛生安全知識宣傳資料15000余份;
二是舉辦衛生法律法規及衛生安全知識4期,對125家住宿業、美容美發業等公共場所經營單位負責人(業主)、衛生管理人員及從業人員900余人,進行了集中培訓,解讀了《公共場所衛生管理條例實施細則》講解了各類公共場所的衛生要求強調了公共場所經營者為衛生安全第一責任人意識,增強了從業人員法制觀念,提高了公共場所經營者自身衛生管理水平;
二、突出重點,加強公共衛生監管
(一)加強公共場所衛生監管。以宣傳貫徹《公共場所衛生管理條例實施細則》為突破口,強化全鎮住宿業、美容美發業、沐浴業、商場超市、歌舞廳等公共場所經營單位的日常監管,建立了各類公共場所分戶檔案,推行了公共場所量化分級管理制度,實施了量化分級評定,進一步規范了公共場所經營行為。
(二)加強生活飲用水衛生監管。配合廣饒縣衛生執法局對全鎮集中式供水單位、學校自備供水、二次供水單位開展了日常監督檢查,重點檢查了水源衛生防護,水質過濾、沉淀、消毒處理情況。共檢查集中式供水及學校自備供水單位10家,對水質進行了抽樣監測對不符合國家飲用水衛生標準及衛生要求的供水單位發出了衛生監督意見書,責令限期整改,并對整改后水質再次進行抽樣檢測,確保了居民飲用水安全。
(三)加強學校衛生安全監管。認真開展了春、秋季學校開學前學校衛生安全專項執法檢查。共檢查中小學及托幼兒機構26所,重點檢查了學校飲用水衛生、傳染病防治管理、生活設施衛生、突發公共衛生事件衛生應急工作等內容,指導督促各學校成立了傳染病防治組織機構,制定了突發公共衛生事件應急預案,建立和落實了傳染病疫情報告和晨檢制度,加強學生衛生安全知識宣傳教育,努力提高學生自我防護能力。
三、創新亮點,大力整治醫療服務市場。
(一)推行衛生監督信息公示制。加強村衛生室鄉村醫生人員資格、資質、醫療處方、輸液記錄、醫療廢物處置管理等的日常監督檢查,發現問題及時處理,規范了醫療執業行為。推行醫療機構衛生監督信息公示制,各村衛生室利用公示牌公示醫療機構衛生基本執業信息及舉報投訴電話等內容,公示率為100%,維護了就醫者的知情權和選擇權。
(二)打擊非法行醫成效顯著。今年配合縣衛生執法局加大執法力度先后開展了2次打擊非法行醫專項行動,2次整治醫療服務市場專項執法監督檢查以農村集貿市場和城鄉結合部為重點,嚴厲打擊非法行醫、藥店坐堂行醫以及游醫、假醫等違法行為,以民營醫療機構、個體診所為重點,嚴厲查處醫療衛生機構使用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作,超診療科目執業、違法發布醫療廣告、非醫師執業等違法行為。
一年來,我院衛生執法監督所在上級衛生執法監督機構的指導下,強化日常監督檢查,扎實開展專項整治,確保了人民群眾身體健康和生命安全。我們將在以后的工作中逐步改善基礎設施,加強業務技能培訓,努力提高衛生行政執法水平,為保障人民群眾身體健康,促進大王鎮經濟發展做出新的貢獻。
人民醫院工作總結范文 篇11
市中醫醫院20xx年的工作在市委、市政府、市衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下,全面貫徹黨的十八大精神和“三個代表”重要思想,全面落實科學發展觀,緊緊圍繞病人的“三個一切”內強素質、外樹形象,力求突破,爭創一流,狠抓醫療服務質量,強化全方位管理,各項工作取得了顯著成績。現向各位匯報如下:
一、醫院基本情況。
醫院現有職工xx人,開放病床張,在原有臨床科室的基礎上,今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是20xx醫專附屬醫院,是山東中醫藥大學、20xx醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽中醫藥學校、20xx衛校的教學醫院。擔負著全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任,是全市中醫藥醫療、科研、教學、康復、預防中摹?009年未發生大的醫療事故,急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,收治的疑難危重病人越來越多,院內會診、討論增多,收治病種較前廣泛,來診病人擴展到周邊市縣,固定資產為xx萬元,比20xx年增加xx萬元,醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。
市中醫醫院20xx年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。
1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量、住院病人量業務收入都明顯上升,全年門診量12多萬人次,比去年同期增長2萬多人次,其中,住院人數6058人次,比同年同期增長23.4%,病床使用率78%,比去年同期增長15%,手術1100例,比去年同期增長15.4%,入院與出院、術前與術后、臨床與病理診斷符合率都在95%以上,全年業務總收入3400萬元,比去年同期增長1000萬元,增長率為42.4%,購買儀器設備60臺(件),其中萬元以上的48臺(件),價值360萬元。
2、由于醫院業務收入的好轉,職工的福利待遇也隨之提高,由原來發放99年的工資標準,現在發的新的檔案工資標準,使職工多年的期盼變成了現實。
3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,已經唱響,院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立,院徽正在征集中,“院報”每月印發一期,辦的還不錯,使醫院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《20xx市中醫醫院20xx~20xx年發展規劃》,填補了醫院長期發展規劃的空白。
5、匯集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。
6、爭創市級文明單位,已被市文明委驗收合格,填補了醫院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發區丹陽社區服務中心,填補了醫院無社區服務中心的空白。
8、成功地開辦了icu病房,填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科,使醫院臨床科室更加齊全。
10、加強了醫院急救中心的工作,配齊了人員,新購救護車兩輛,現已有五輛救護車為急診服務,也使醫院的急診急救能力達到新的水平。
二、20xx年所做的幾項主要工作。
(一)新一屆領導班子建立。
經組織考察任命,市中醫院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工
協作,工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間,加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班,親自處理院內外發生的事務,確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理,收到了很好的管理效果,使醫院得以快速發展。
(二)醫療服務質量管理效益年活動。
我院根據衛生部,省衛生廳市衛安排部署,繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是:通過開展此項活動,進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識,真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位,把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點,形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。
進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度,各級人員職責、各種技術操作規程,逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規范化、并建立起長效機制,確保了我院醫療質量再上一個新臺階。
(三)開展了“爭創市級文明單位活動”。
為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質和文明程度,促進醫院快速發展,經醫院研究決定,在繼續開展醫療服務質量管理效益年的同時,在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《爭創市級文明單位的實施意見》,召開了全院動員大會,進行安排布署,明確了目標要求和創建標準,使職工提高了思想認識。
在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動,調動全院各個方面的積極性。為了把創建工作做好,我院還專門成立了領導小組,將創建活動與考核“繼續開展醫療服務質量效益年活動”有機地結合起來,由考核組制定考核細則,進行打分登記,年終根據平時考核情況綜合評出文明科室和個人,年底進行表彰和獎勵。
(五)衛生支農工作落實到位。
我院根據市委市政府關于城市醫院支援農村衛生工作的意見和市衛生局(菏衛醫發[20xx]3、4、5號)文件精神,認真進行貫徹落實,成立了衛生支農領導小組及辦公室,制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮中心衛生院實施方案》,積極發動和組織符合支農條件的醫務人員報名,并進行了公示。
(六)“三夏支農工作
成效顯著。市中醫院積極開展下鄉支農工作,組織七支醫療隊深入鄉村送醫送藥,受到當地群眾的一致好評。
人民醫院工作總結范文 篇12
x年,我院在區委區政府及主管部門的領導下,醫院領導團隊以科學發展觀統領全局,科學規劃,合理布局,抓好四項重點工作,促進醫院管理再上新臺階,取得新成就。目前,醫院現有床位編制數700張,實際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業人員830人,其中衛技人員690人。x年住院收治病人2.56萬人次,同比增長11.45%;門急診接診92萬人次,同比增長8.93%;全院業務收入達2.76億,同比增長19.26%,是建院以來醫院業務收入增長值最大的一年。總資產達4.3億。年人均業務收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。
恒惠藥品公司通過全年的努力,公司取得了很好的成績,主營業務收入達299.91萬元,較去年增長61.44%,實現凈利潤40.05萬元,較去年增長53.92%。
恒亮醫學驗光配鏡公司經營業務也有較快增長,全年實現銷售90萬元,較去年增長20%,實現凈利潤29.22萬元,較去年增長16.84%。
一、以四項重點工作為抓手 推動醫院發展登上新臺階
(一)創建三級醫院
在20xx年,經醫院領導班子積極努力而又艱苦的爭取,在獲得市、區兩級政府及市、區衛計局領導大力支持的前提下,在全院員工共同努力、團結拼搏下,我院贏得入圍xx省三級醫院評審資格及通過三級醫院評審的實力。新年伊始,全院員工再接再厲,在寒冷的季節里,在新年、新春的節日期間,我們的員工仍然把全部精力投放在創建三級醫院的工作中,為贏得三級醫院的評審做出了犧牲和貢獻,同時也是為高明區衛生事業的發展做出了犧牲和貢獻。經過精心周密安排的迎檢迎考工作,在2月下旬的衛生廳領導及專家組的考評過程中贏得好評,我院順利通過三級醫院的評審,即將迎來好消息。
(二)加強學科建設
學科建設是醫院做強、做大的基礎,是提高各學科醫療技術能力的重要規劃和決策,有利于促進各學科開展新技術、新項目,增強醫院核心競爭力。
醫院制定了《十二五醫學重點(特色)專科建設管理辦法》,加大了對重點學科建設的投入和支持力度,鼓勵推動各學科加快發展。今年外一科申報成為xx市特色學科,同時我院確定兒科、婦產科等九個學科成為高明區重(特)點學科,兩個學科為院內重點學科,為醫院學科建設發展注入活力。
為了使各學科建設順利展開,醫院將骨科進一步分為脊柱外科、關節外科和顯微外科,促進骨科向精細化專業方向發展,脊柱外科成功開展微創脊柱外科手術;高標準重建規范化新生兒及NICU病房,規模較前擴大一倍,提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力,使兒科的發展及時適應政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療,擴大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標準化血透治療中心,使血透機裝載容量從17臺擴大到32臺,大幅度提高接收血透病人的能力,一批在外地醫院血透的病人返回家鄉治療;由腎內、血液和內分泌專業組成的內六科伴隨著新的血透治療中心開業而成立,腎內和內分泌專業的發展有了長足的.進步;介入治療科已規劃完成,大型DSA血管造影機正在采購中,x年將投入使用,對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創建無痛規范化治療病區;對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設備,促使科室開展了新技術及新項目,提高了相關科室的診治能力。
(三)、全面推廣優質服務
今年,我院在繼續推動三好一滿意工作的同時,進一步強化服務意識,優化服務質量,全面開展優質服務。
1、深入開展優質護理服務。我們積極推行責任制整體護理工作模式,細化工作標準,規范護理行為,保證護理質量和患者安全。建設和推廣優質服務病房,努力使優質護理病房達標率不斷得到提升。病區內建立病友溝通園地、公示護理服務理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌,開展感動服務如節日里婦產科為母親們獻上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等,對正在手術中患者的家屬推行短信服務,適時告知術中患者情況,減少患者家屬等候的焦慮。創新服務內涵使醫患關系更加和諧。
2、門診部進一步優化服務流程,方便患者就醫。我們以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫做為我們工作的重點,改進工作制度,實施電子掛號、叫號。藥房采用后臺配藥、前臺發藥的叫號系統加快發藥速度,減少患者等候時間。窗口部門積極倡導服務文明用語,細心服務。急救中心開展綠色通道服務,加快急救速度,加快出車速度,為搶救病人爭取分分秒秒。
3、開展醫德醫風教育,加強行風建設。醫院多次邀請專家進行相關講座,教育職工提高團隊的執行力、廉潔行醫、遵紀守法、預防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實施辦法》,建立投訴快速處理機制,提高患者投訴處理的時效性,收到良好效果。完善出院隨訪通報制度,中層干部會議定期通報隨訪情況,反映患者心聲,對我院改進臨床醫療工作和提升服務質量發揮著重要作用。聘請社會監督員,對醫院存在問題及時監督反饋,推動醫院的工作持續改進。制定《開展廉政廉潔風險防控機制建設實施方案》,建立廉潔風險防控機制,推進我院防腐倡廉建設,有效預防腐敗,促進醫院健康發展。
(四)按照政府的要求,做好醫藥衛生體制改革工作。
在全區鎮街衛生系統一體化管理中,協助基層醫院做好基本藥物制度和藥品零差價實施、信息化建設,做好基層醫院醫用耗材采購。同時按政府要求,我院實施了基本藥物采購和使用比例管理制度。
二、強化醫療質量管理 使醫療質量和安全持續改進
醫療質量是醫院核心競爭力的重要組成部分,是確保醫療安全的重要基礎。三級醫院評審結束后,我院制定了《高明區人民醫院三級醫院等級評審反饋意見及整改措施》,對醫院存在的不足逐條進行改進。隨后根據省衛生廳意見,我院又參照衛生部下發的三級醫院評審標準準備迎接復審。質控科與醫務科、藥劑科、院感科等攜手加強了對醫療質量安全管理的力度,出臺系列醫療質量管理方案。質控員制度的建立,形成完善的醫療質量管理網絡。遵循pDCA循環原理,實現醫療質量和安全持續改進,使我院醫療質量管理步入科學化、規范化。
質控科每月對出院病歷隨機抽檢約20%,按病歷管理要求進行全面分析,檢查的結果每月在醫療質量會議上以ppT的形式進行分析講評。各科質控員對本科病歷質量進行實時監控,每月10日前,質控員將科室醫療質量控制情況上報到質控科,并對科室存在的質量安全問題提出整改計劃。質控科對每月各科室上報的資料進行分析并評估科室醫療質量整改效果;定期到各科室進行全面檢查,掌握各科室實際質控管理情況,表揚先進科室,警示落后科室。從質量管理系列方案實施以來,大多數科室能夠準確及時上報資料。通過上報-分析-反饋的互動,使得質控科與各科室的溝通更密切、順暢,明顯提高了質控管理效果。醫技科室質控管理指標的出臺,促進了醫技各科室主動與臨床科室互動、溝通及病例跟蹤,使醫技科室的質控管理有了明顯加強。質控科每季度編寫《醫療質量季報》,季報內容包括:本季度病歷質量抽查情況,病歷缺陷分析、病歷整改意見和落實本季度病歷質量獎懲情況。通過院內網公布季報,使全院員工關注醫療質量管理。
藥劑科充分發揮臨床藥師作用,開展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導及參與藥物咨詢、住院病人醫囑點評、門診處方點評、臨床用藥會診、合理用藥宣教等工作。為落實衛生部關于抗菌藥物使用管理相關規定,醫院出臺《x年抗菌藥物專項治理工作方案》、《高明區人民醫院抗菌藥物合理使用獎懲條例》,重新修訂《高明區人民醫院處方點評制度》。為了抗菌藥物使用達標,藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學術講座5次并進行考核,每月在質控會議上把用藥不合理的醫囑、處方以pTT的形式公開點評,使合理用藥管理取得實效,抗菌藥物使用所規定的7項指標全面達標。大力開展陽光用藥制度建設,對藥品供應鏈、使用鏈和監管鏈實施全過程管理。
院感科全面檢查和梳理醫院感染預防與控制工作,不斷完善和細化醫院感染管理工作制度和流程并推進落實。通過邀請院感專家來院舉辦專題講座,送醫護人員到省市參加各類院感培訓班學習,使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關工作。加強消毒滅菌效果監測,確保消毒滅菌質量,保障醫療器械、物品的安全;加強醫院感染發病率、多重耐藥菌監測,促進合理應用抗菌素;加強職業暴露監測,努力消除各種職業暴露隱患,降低職業暴露發生率。貫徹落實衛生部《醫務人員手衛生規范》,成功舉辦手護生命,我們在行動為主題的全院性手衛生宣傳月活動,使全體醫務人員充分認識手衛生在醫院感染預防與控制工作中的重要性。
醫務科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行,細化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進行了臨床用血專項培訓;安排28名臨床業務骨干參加臨床輸血新進展、自體輸血新技術等省市級用血培訓;進一步強化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進行了兩次檢查并將檢查結果在質控會議上通報。通過上述措施,臨床用血合理性有了顯著提高,保障了用血安全。
三、提高護理質量 保障護理安全
1、加強對核心制度、護理安全管理及應急預案的培訓及考核。將核心制度細化為護理工作流程,更新護理管理理念,以預防為主、前瞻性質量管理的思路,建立以病人安全為本的護理質量管理體系及持續改進的長效機制,建立三級質控體系,確保責任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程動態的質控。落實不良事件報告制度,建立全院臨床護理指標監測,促進護理質量的持續提高。
2、加強護理人員培訓,提高護理人員綜合素質。加強專科知識及技能的培訓,定期進行專科理論和技能考核。ICU、NICU、急診、血透、腫瘤、產科、供應室護士到省、市醫院進行專科理論和技能培訓,推動了專科護理的發展。全年24名護士長到省人民醫院學習護理管理或參加省、市護士長管理培訓班,培訓率達100%。使護士長更新了管理理念,開拓了視野,提高了管理水平。x年派出近200人次外出進修、學習和交流。有12人經省護理專科培訓、考核,取得了《pICC置管培訓合格證》、《pICC維護培訓合格證》,多個學科已開展pICC置管,尤其是在兒科開展新生兒pICC技術,解決了新生兒靜脈營養治療難題。目前,在讀護理本科有85人,通過再教育提高個人護理綜合素質。
四、加強行政部門管理 提高行政工作效率
院辦改革文件批閱制度,推進文件傳閱的無紙化管理,提高行政管理執行效率;改革行政查房制度,推出行政查房反饋會,快速落實責任,及時解決臨床一線所提出的問題。醫務科轉變了醫療糾紛處理思路,請省專家授課講解《醫療風險防范與對策》,實行與省醫調委通力合作,化解矛盾,走上正常軌道;在醫療質量會上定期通報各科醫療糾紛和投訴情況,揭臨床醫療短板,警鐘長鳴。財務科年初完成績效分配方案微調工作;積極做好醫保管理工作的落實,對醫保政策進行詳細講解并出臺我院《醫保指標管理管控條例》,引導全院醫療工作遵循醫保政策,努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財務運行管理和年終預決算工作。設備科完成1540萬設備采購預算,購進高檔C臂機、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設備,有力地支持學科建設進程;完成了NICU、血透中心等有關醫療設備配置工作;嚴格落實設備耗材采購招投標政策,確保設備耗材采購手續完備。信拓科業務拓展工作有新的亮點,醫院信息化建設、網絡維護、信息統計工作令人滿意。總務科如期高質量完成NICU、血透中心、供應室、停車場改建等工程。公衛科對總院及分院公共衛生服務工作管理做得扎實。科教科全年開展全院性學術活動17次,增強了醫院學術交流的氛圍,推動科研工作的開展,全年醫務人員發表醫學論文54篇,有3項科研獲高明區科技進步獎,首次有3個專科申報省級繼續醫學教育項目獲得成功;規范了住院醫生培訓工作,制定我院《住院醫師規范化培訓管理規定》和《住院醫師規范化培訓管理細則》;加強教學工作和實習生管理,提高了我院教學水平;醫護人員繼續教育管理工作規范化。
五、履行公立醫院的職責 做好社會公益事業
我院是政府的公立醫院,回歸公益有義不容辭的責任。
(一)、幫扶基層衛生院。x年我院為新建的更和衛生院墊資300萬,11個社區衛生服務站建設墊資800多萬元,為基層衛生院、社區衛生服務站的藥品、設備、耗材采購墊資760萬。協助基層醫院提高管理能力。
(二)、積極承接區政府工作安排,完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學健康體檢任務及600多殘疾人醫學鑒定工作,開展貧困患者免費白內障手術,至今有37例貧困白內障患者重見光明。全年安排81人次醫護人員完成大型會議、大型活動的醫療保健任務。
(三)、按照市、區政府要求,認真落實扶貧開發雙到工作任務。投入扶貧資金8萬元,對蘇棠村主街巷清污整治,改變了蘇堂村的面貌。醫院投入3.5萬元,為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費體檢、義診和慰問,為社區購置辦公設施一批,扶貧雙到工作,我們努力做到政府滿意,社區滿意。
(四)、積極配合政府開展創建全國文明城市工作。我院認真落實《xx市衛生系統x年創文迎國檢工作方案》,開展設立便民利民志愿服務站點,聘任公共文明引導志愿服務員,建設無煙醫院,推動醫院創文工作順利展開。
存在的問題
雖然我院在今年各項重點工作中取得好成績,仍然存在一些問題,需要大家正視。
1、人才不足,高層次人才引進難度較大,對學科建設不利。
2、醫療質量持續改進仍有較大空間,需要全體醫務人員重視并努力。
3、醫療投訴及醫療糾紛仍頻發,對提升醫院社會信任度不利。
4、醫院形象和醫護人員形象有待于進一步提高。
同志們,x年是不平凡的一年,醫院不僅迎來并通過三級醫院的評審,還開展了專科建設、質控管理與行政管理改革以及三好一滿意為主要內容的優質服務工作,我們的軟、硬實力都得到進一步提升,醫院在持續進快速發展,發展成就有目共睹。回顧過去,展望未來,新的一年,做為高明區唯一的三級醫院員工,我們要共同努力,承擔起歷史賦予我們的責任,為醫院在x年發展更快更好而努力。
六、實行機制改革,合理配置資源
認真學習外地管理經驗,促進醫院管理工作再上新臺階。一是年初派出兩個考察小組,赴山東、江蘇七家同級醫院考察學習,改進了醫院經濟分配核算辦法。拉開臨床一線人員,專業技術骨干人員與普通人員的經濟收入差距,激發了優秀專業人才的工作積極性。二是根據國家人事制度改革精神,壓縮行政后勤人員,鼓勵行財后人員參加醫學學歷教育,擴大業務人員比例;同時逐步實現中層領導干部年輕化、知識化,免去行財后系統50歲以上中層領導13名。三是嚴把進人關,實行崗前培訓及考核,保證新工作人員的整體質量。四是不斷改善職工福利待遇。在業務收入穩步增長的形勢下,在XX年年11月份增發工資的基礎上,增發工資3%,即臨床科室在67%工資的基數上浮動到70%工資,行財后浮動到63%工資。
人民醫院工作總結范文 篇13
為積極推進抗菌藥物臨床合理應用,在市衛生局的統一督察下,我院進一步貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》和《20xx年邯鄲市抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》等規章和規范性文件,結合“醫療質量萬里行”活動開展抗菌藥物專項整治工作,重點加強臨床抗菌藥物的使用監管。并根據我院實際情況,對我院臨床抗菌藥物的使用情況進行管理,現將我院臨床抗菌藥物使用情況匯報如下:
一、抗菌藥物使用基本情況:
1.我院明確抗菌藥物分級管理目錄,對不同管理級別的抗菌藥物處方權進行嚴格限定,明確各級醫師使用抗菌藥物的處方權限,保證分級制度的落實,杜絕醫師違規越級處方的現象。
2.住院患者抗菌藥物使用率為50%左右、門診患者抗菌藥物處方比例為15%左右,均符合《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》所規定的范圍。
3.I類切口手術患者預防使用抗菌藥物比例未超過30%,I類切口手術患者預防使用抗菌藥物時間不超過24小時,符合《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》所規定的范圍。
4.我院抗菌藥物品種共計35種,符合《抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》所規定的抗菌藥物品規的范圍。
二、按照相關政策和衛生局指示精神,制定了相應的院內規章制度
根據抗菌藥物臨床合理應用的相關政策,我院根據實際情況,先后制定了《抗菌藥物管理制度》、《抗菌藥物分級管理制度》和《抗菌藥物處方點評制度》等規章制度,為進一步推進抗菌藥物臨床合理應用奠定了基礎。
三、加強合理用藥和細菌耐藥監測工作
我院開展細菌耐藥監測工作,定期發布細菌耐藥信息,建立細菌耐藥預警機制,規范臨床合理用藥,努力做好細菌耐藥監測工作,結合原來我院合理用藥相關管理制度,不斷改進和完善合理用藥工作的實施,為臨床合理用藥提供科學的數據參考和理論保障。
四、努力提高醫務人員合理用藥水平
我院定期組織藥劑師、臨床醫務人員進行合理用藥相關法律法規、規章及合理用藥知識培訓,并對藥劑師和醫師實行考核制度,醫師經培訓并考核合格后,授予相應級別的抗菌藥物處方權,藥師經培訓并考核合格后,授予抗菌藥物調劑資格,以此來切實提高全院醫務工作者的合理用藥意識和合理用藥知識水平,努力促進臨床規范、合理使用抗菌藥物。
五、根據已制定的規章制度,結合醫院實際情況,積極推進抗菌藥物臨床合理用藥工作
我院根據已制定的抗菌藥物臨床合理應用的相關制度,進一步貫徹落實上級衛生行政部門關于此項工作的指示精神,結合“醫療質量萬里行”活動,將具體工作深入細致開展到臨床實際工作中,以《指導原則》為基礎,結合臨床實際中遇到的問題,不斷檢查整改,努力完善相關細節,嚴格執行分級原則、實施細則和《抗菌藥物處方點評制度》,使抗菌藥物臨床合理應用達到實際效果。
人民醫院工作總結范文 篇14
我院按照上級關于進一步糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作的有關文件精神,在縣委縣政府和衛生局的關心和支持下,認真開展治理醫藥購銷領域商業賄賂并建立長效機制,自覺將衛生行風政風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程,取得了一定的成效,現將我院糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作總結如下:
一、領導重視,組織協調
在開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作以來,我院領導班子高度重視此項工作,多次召開專項會議,研究制定具體工作方案,成立領導小組。
組長:
副組長:
成員:
設立糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風辦公室,由辦公室具體負責醫院治理商業賄賂工作具體事宜。
二、加強教育,提高認識
(一)加強職工的.職業道德和法制教育。為了做好治理商業賄賂專項工作,我院專門組織召開了動員大會,組織全院醫務人員學習糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料,制定了《縣人民醫院糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作實施細則》,并與科室負責人簽訂廉潔行醫責任書。認真宣傳黨和國家有關政策和法律法規,同時結合醫院實際先后開展了學習醫療衛生先進人物的先進事跡活動,為深入開展治理商業賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎。
(二)抓好警示教育。充分利用查處發生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案,適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動,教育廣大醫務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線,樹立依法執業和自覺抵制商業賄賂的良好風氣。
三、建章立制,保障實施
(一)向院內外重新公布了舉報電話和投訴信箱,公開廉政賬戶,主動接受社會各界的監督。
(二)認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。全部藥品實行網上集中采購,醫療器械全部按規定參加政府集中招標采購。
(三)健全藥事管理工作的規章制度并監督實施,促進合理用藥,規范化全院用藥計劃,結合抗菌藥專項治理工作,對全院抗生素使用進行自糾自查,并定期統計上報。
(四)嚴格執行價格政策,規范醫療收費行為。從9月份開始嚴格實行藥品零差價銷售工作,解決百姓“看病貴”問題。
(五)開展醫院管理年活動與治理醫藥購銷和服務中不正之風有機結合。繼續在全院開展“以病人為中心”的醫院管理年活動,努力減輕群眾就醫經濟負擔,確保醫院管理年活動各項目標的實現。
四、認真開展民主評議工作
(一)聘請民評代表和廉政監督員,廣泛征求社會各階層對醫院的意見、建議,及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發放醫院服務質量滿意度調查問卷及醫德醫風監督卡以便及時發現醫院管理和醫療服務中存在的問題。醫德醫風監督卡反饋率100%,患者滿意度98%。
(二)抓好醫務人員培訓,提高服務質量。特別強化醫務人員的“三基三嚴”培訓,嚴格執行有關操作規范,提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識,加強病歷和處方的規范化管理,規范醫療服務行為,提高基礎醫療、護理質量,保障醫療質量和醫療安全。
五、完善院務公開制度
我院全面推行院務公開制度,對外公開醫療服務項目及服務價格、藥品及醫用耗材價格;對內向職工公開醫院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道,還設立了專門投訴電話、舉報箱,接受社會監督,促進醫院依法執業,誠實執業。
在下一步工作中,我院要繼續把糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作作為我院日常工作的重點,明確部門職責,加大工作力度,注重源頭治理,切實建立教育、制度、監督并重的長效機制,力爭取得新的成效。
縣人民醫院
年十一月十四日