上半年個人簡短工作總結范文（精選3篇）

上半年個人簡短工作總結范文 篇1

　　轉眼間XX年已經過去了大半，在中心領導的正確方針指引下，在各位同仁的共同努力下前廳工作完成的還算順利。在完成各項工作的同時我也在各位領導的引導下在各方面都有了進一步的提高，現將半年的工作做以下總結:

　　一、前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，為此我們每星期二都會開展培訓工作，不僅對酒店禮儀、禮貌用語、行為規范、崗位職責、崗位技能、工作流程與標準、酒店應知應會等培訓加以重溫，更加強了一些服務意識、售房技巧、排房技巧、案例分析等培訓，并定期加以考核，從而提高員工的工作質量與效率。

　　二、“細節決定成敗”，注意每個細節是我們工作的核心。因此要求員工關注客人的每一個細節。如要求員工熟悉掌握重點客戶的電話號碼，在他們預定時能及時稱呼客人姓氏、職位、給客人驚喜；在客人入住登記時，記住客人的姓氏，增強對客稱呼的親切感；收集客戶信息，加強個性化服務從而體現我們精細入微的貼心服務。

　　三、以銷售為目標，我們加強各類報表、數據的分析管理，及時明確的確認銷售方向及銷售力度。我們為此先后在電腦系統建立了《客房客源分析總表》、《客房收入明細表》、《各類房型出租明細表》《客房平均房價明細表》的營業數據分析表格及《客史檔案表》、《計劃完成任務表》《員工獎懲明細表》、《總臺工作自檢表》等日常管理表格，通過這些表格員工上下知道了客房客源的組成，及時掌握客源的流動趨勢，明確客房的銷售方向，更能有利的將中心下達的經營指標任務齊力完成，也進一步規范了員工的管理。

　　四、前廳是客人集結的場所，總臺是最容易收集客人信息及意見的重要渠道。因此我們開始建立了個人客史擋案，從而提前掌握重要客人和回頭客的姓名、性別、生活習慣、興趣愛好、個性特別等，隨時做到有針對性和個性化的服務，滿足客人特別需求，避免投訴、增加回頭客及及時引導客人消費提高我們的工作質量。

　　五、注重自身形象，堅持行為影響樹立工作的良好形象激發員工的工作熱情。在日常工作中要求下屬做到的，首先自己必須做到。加班加點自己必須第一個到位，急難問題自己第一個先上。在日常工作和生活中注意幫助員工解決一些困難問題，及時與員工溝通了解員工思想動態并建立了前臺日工作交班本，不僅更完善了交接班工作更為大家創建了一個互相溝通、學習的機會，從而保證了人員思想穩定，讓大家什么事都能以賓館利益為重，講團結、講協作、出色高效的完成各項工作任務。

　　通過對上半年的工作回顧，對照職責認為自己在很多方面還存在著不足，業務水平和管理能力及自身的綜合素質都有待提高。針對以后的前廳部工作做以下幾點工作思路及主攻策略，不足之處，請領導給予指點：

　　一、加強對員工銷售意識和銷售技巧、禮貌用語的培訓，注意培養她們的獨立能力與自主性

　　二、加強給員工灌輸“開源節流、增收節支”的意識，控制好成本

　　三、做為賓館的中嶇部門加強注重各部門之間的協調工作及客人的投訴問題，主動積極的進行協調、解決避免事情的惡化，杜絕給酒店帶來負面影響。

　　四、加強對辦公物品的維護及對客遺留物的正確及時處理

　　五、注重旅店業管理系統的完善使用工作及報關資料的及時傳送。

　　以上報告敬請領導給予提出意見，感激各位領導對我的栽培與信任。在以后的工作中我將虛心向其他同事學習工作和管理經驗；努力學習業務理論知識；不斷提高自身的綜合素質和管理水平。更加強化敬業精神，增強責任意識，提高標準爭取在下半年的工作再上新臺階！

上半年個人簡短工作總結范文 篇2

　　工作做了一段時間后要善于進行總結，這是對自己前段時間工作成果的一種驗收和分析，從分析中得出可以繼續沿用的經驗和必須改正的不足。我也在工作崗位上工作了一段時間了，在工作期間也是有成長的地方和不足之處。

　　剛入職的時候，對工作沒有什么概念，完成是不知道該從哪里入手，幸運的是公司有其他有經驗的同事愿意幫助我，在我什么都不懂的情況下，手把手的教導我，讓我不至于那么手足無措，無所適從。我跟著那個主管，開始了我的工作生涯，最開始我是要從最簡單的工作做起，我每天認真的做好上級領導交代我的事情，自己能夠很好的完成的事情，我都盡量自己完成。在工作過程中如果遇到自己不是很擅長的，我都會積極的去請教我的主管或者別的同事，在他們的幫助下，認真的完成自己的工作部分，從而能夠在工作中學習，在學習中成長。

　　在這段時間的工作上，我虛心學習，認真請教，每天都做好公司分派給我的工作，嚴格的要求自己，最大程度的做好自己的本職工作。

　　在公司里，我還學會和同事友好相處，團結友愛，在處理公司重大項目的時候，需要全公司的人都團結在一起的時候，我們都是一體的，可以互幫互助，共同完成公司的重大項目。公司的工作氛圍和輕松和舒適，在這樣的環境下工作，更能激發我的工作熱情，使我能夠更好的完成我的工作任務，提高自身的工作技能，為公司的發展發揮屬于自己的價值。

　　我在工作中學習成長了很多，但是人無完人，金無足赤，我也有工作的不到位的地方和本身也有不足之處。有缺點沒關系，就主要的是能夠認識到自己的缺點并加以改正，這才是我們應該做的。我在工作的時候也會犯一些小錯誤，也會被領導批評，這些其實都是促進我更好的提高自己工作能力的因素，只有知道自己犯了什么錯誤，才會去改正，在今后的工作中就會提醒自己不會再犯。

　　對于自己工作的總結，是對自己已經工作的考察，也是對以后工作的一種計劃吧，在總結中分析自己的優缺點，就能在之后的工作中，嚴格的要求自己，繼續發揮自身的優點和彌補自身的不足，這樣才能在往后的工作更上一層樓。

上半年個人簡短工作總結范文 篇3

　　各位領導、同志們：

　　本人原在___廠工作了31年，做了中層領導干部十多年。自金和公司收購_____廠后，新公司繼續聘用我為中層干部，這是公司對我的極大信任、關懷和愛護。在新公司的領導下，我更加努力學習、積極工作，做到：心為公司所想，干為公司利益。處處以身作則，時時把好壓榨機械質量關，我和主任、員工們扭成一股繩，心往一處想，勁往一處使，完成了技改工作，實現了榨季榨量十萬噸、日榨量一千噸。壓榨安全率達98%以上，壓榨收回95%。基本上完成了公司下達的壓榨車間三大技術指標。

　　一年來，為了__公司的利益，我無論嚴寒酷暑、風天雨日，滿腔熱忱地為廠默默地工作，急廠之所急。在20__年八月二十三日，金和公司把糖廠接管過來。我在電視上看到新聞，熱帶風暴就已在沿海登陸，我突然想到壓榨車間吊車安全問題，輾轉反側，還是睡不著。看時鐘已是凌晨三點多，我就頂風冒雨，在張黃坐摩托車到車間，將吊車安全地鎖好后，回到家已是凌晨四點多了。早上仍然照常上班。九月份，我被聘任為壓榨車間副主任之后，時時做好主任的助手，發現問題及時與主任商量解決。為搞好生產調度，搞好安全管理，提高榨季生產能力，我主動向領導和生產技術人員提供撕解機技術改革方案。在領導的大力支持下，經過員工們的積極拼搏，撕解機的改造終于成功了，大大地提高了生產效力。還有我觀察到的幫頂層過矮，有時蔗捆過高，壓倒地磅，加重蔗量，公司經濟受損，為了維護本公司利益，我直接與領導到現場察看，果然不錯，領導在第二天就進行改建，提高地磅頂層。因為這兩件事，我得到了公司領導的好評。

　　此外，我一貫以身作則，經常提前上班，推遲下班，埋頭苦干，上夜班或是三班倒都難不倒我。總之嚴格執行公司的管理制度，我時時做到尊重領導，講文明，講禮貌，關心員工，從不計較個人得失。加班未超過半班都不計報酬。工作小心謹慎，在起重吊裝工作中未出現過差錯，為公司節約了一筆吊裝費用。

　　去年十月份，領導安排我用二十五噸汽吊來起重34.7噸蒸發甑二件我都是利用中午休息時間去完成。

　　總之，我在本公司的一年里，知情人都稱贊我“工作不計時，干活不怕臟”。但是，以上這些，離公司的崗位職責、現場生產管理的力度還差得很遠。我管理的車間有極少數員工的“老爺作風”還未能得到徹底克服。

　　我的體會是：一是要搞好車間管理，工作必須服從、依靠領導。二要尊重愛護員工。三要加強對生產現場管理。我的建議是：一要加強黨組建設，二按國家規范要求，超起重作業時，要求領導到現場指揮，確保提高經濟效益。

　　假設下一步我還有機會做壓榨車間副主任的話，我一定服從公司領導安排、聽從領導指揮，認真貫徹執行公司制訂的規章制度，進一步與各車間搞好協調，調動員工的積極性，把壓榨車間的擴建工作做好，在新的榨季里做個領導的好助手，為金和公司再創輝煌。

　　我的講話完了，謝謝大家!