企業服務年活動工作總結（通用17篇）
企業服務年活動工作總結 篇1
普及金融知識和消費者權益保護活動開展以來,農發行宿州市分行按照宿州銀監分局活動方案和上級行的有關要求,結合農業政策性銀行的實際,圍繞活動目標,通過成立組織、制定方案、分步操作等措施的逐步開展,認真落實每一個環節部署,扎實推進活動深入開展,取得了積極成效。
一是成立組織,制定方案。按照銀監局和銀行業協會的統一部署,我行高度重視,根據宿州市銀行業“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動內容的要求,我行成立了以一把手為組長、分管領導為副組長、各相關部室負責人為成員的領導小組,下設了辦公室,具體負責全轄該項活動的組織、指導、協調、督促等工作。為將活動各項要求落到實處,我行制定了《中國農業發展銀行宿州市分行“普及金融知識和消費者權益保護工作”活動實施方案》,為活動的穩步開展奠定了基礎。
3月至4月,在全轄組織開展了主題為“宣傳金融知識、保護合法權益”的金融服務與宣傳活動。活動內容主要依據銀行業協會研究制作的宣傳提綱。宣傳過程中利用已有的宣傳資料和根據宣傳提綱印制相應的宣傳物料,大力宣傳持續推進“兩輪驅動”業務發展戰略、有效服務“三農”和支持新農村建設等內容,具體宣傳支持新農村建設、涉農產業化龍頭和中小企業貸款產品、轉賬結算、國際業務、牡丹金山卡和網上銀行等有關服務范圍、項目和渠道方面的內容,全面展現了農發行服務經濟實體的良好社會品牌形象。
合法權益”、“開展金融教育,增強消費者風險意識和防范能力”等銀行業消費者權益保護宣傳活動的宣傳口號進行了滾動播放。
公布了農發行總行、省分行、市分行和支行四級行投訴受理電話號碼,公示投訴管理辦法中有關受理和處置流程。
5月份,我行組織了業務經驗豐富、溝通能力較強的業務骨干人員擔任宣傳人員,在開展活動宣傳前還通過制度宣講的形式對參與知識宣傳人員進行了相關業務知識的再培訓工作,力爭在業務宣傳過程中真正將我行的各項支農措施宣傳到位,將宣傳活動效果最大化。在各項活動開展同時,我行還積極做好與各類媒體的溝通工作,力爭我行活動開展情況能夠在媒體上充分報道,主動活動開展以來,全行員工逐漸認識到普及金融知識和消費者權益保護工作是農發行和客戶的共同需要,是農發行健康發展的基礎,也是農發行應盡的社會責任和義務。
下一步,我行將按照活動方案繼續穩步推進,積極履行金融知識普及和消費者權益保護的社會責任,增強全行上下對客戶權益的保護和服務理念,使金融知識普及工作常態化、規范化,形成客戶權益保護的長效機制。防范打擊非法集資宣傳教育月活動情況的總結
為認真貫徹落實《關于做好防范打擊非法集資宣傳教育活動和防范風險的通知》（宿州銀監[20xx]10號）文件精神,進一步做好防范打擊非法集資宣傳教育月活動,提高社會公眾防范非法集資違法犯罪活動的意識和能力,維護經濟金融秩序的穩定,現將活動情況總結如下:
為了確保宣傳月活動落到實處,由市分行統一部署,市分行黨委召開專題會議研究部署活動相關工作,由監察保衛部,負責牽頭組織協調、督促各成員部門順利完成工作任務,并對全轄區各支行活動落實及開展情況進行檢查,通過橫向督促、縱向檢查確保宣傳月出成效。
以各縣（區）支行營業網點為陣地,利用條幅、展板、電子顯示屏為載體,通過現場講解、散發宣傳單等形式,開展形式多樣、面向基層的宣傳教育活動,從多方位、多角度地宣傳非法集資的表現形式和特點,剖析典型案例,增強公民的風險意識和辨別能力,擴大打擊非法集資的宣傳面和影響力,對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資。通過這次活動,共懸掛宣傳條幅5條、展板16塊、電子顯示屏宣傳5塊,發宣傳資料230余份,參與現場講解62人次。起到了對社會公眾提示風險,引導群眾自覺遠離非法集資的目的。
對全轄區各支行防范和打擊非法集資宣傳教育活動開展情況進行全面檢查,對基層機構負責人、網點負責人、會計、出納、個銀、信貸等容易出現風險的崗位人員作為重點排查,根據平時對員工的思想、行為動態了解和掌握容易出現風險或有不良行為苗頭的人員進行必須排查,做到不留死角,不放過疑點。經檢查各支行組織機構完備、宣傳工作到位、獲得了客戶一致認可。至目前為止,未發現有員工參與及新增非法集資活動。我行將密切關注非法集資的新動向、新情況和新問題,及時預防和遏制非法集資的發生。
部控制常抓不懈。一是認真做好風險排查工作。針對業務合同文本規范化應用、貸款客戶財務狀況異常變化、信貸管理制度落實、日常經營管理等風險隱患下發《農發行宿州市分行業務經營情況分析暨風險例會風險排查督導單》進行督辦。并堅持在每月組織召開一次的業務經營分析會上進行風險排查、分析工作。通過督導單,還對全行風險隱患進行分析、積極尋找擬采取和正采取防范化解措施,確保我行業務健康發展。二是嚴格法律審查,防控操作風險。活動開展以來,我行對全轄各支行合同文本、協議的法律審查送審材料完整性、合規性明確了更加嚴格的要求。堅持逐筆排查全行擔保貸款合同文本使用、簽訂等管理過程中的風險點,提高法律保障水平,審慎防范操作風險。三是切實加強柜面會計監督。首先加強思想教育,提高柜員對會計監督重要性的認識;其次從嚴審查監督資金的支付用途、方式、資金流向以及支付憑證要素等,把好審查關,確保各項手續真實完備;最后協調完善柜面會計監督信息反饋機制,保障信息渠道暢通、反饋及時,及時防范資金風險。
為進一步鞏固活動效果,我行制定警示教育長期機制,認真收集非法集資、洗錢等行為知識和案例,組織全體員工認真學習,并要求各縣（區）支行利用晨會、例會等方式深入學習討論學習,構建了我行內部職工非法集資的防火墻。
并且通過宣傳月活動,使廣大群眾認識到非法集資的本質特征和危害性,增強人民群眾識別、防范、抵御非法集資活動的能力和風險防范意識,達到活動預期效果。今后我行將進一步加大工作力度,建立非法集資案件風險排查長效機制,營造防范和打擊非法集資良好氛圍,切實保護消費者的切實利益,構建良好經濟金融秩序,維護社會和諧穩定。
企業服務年活動工作總結 篇2
農行新密市支行不斷創新體制，著力改進金融服務，全方位服務企業發展。截至6月30日，各項存款余額達36.59億元，較年初增加2.86億元;今年新增各類貸款余額8354萬元，其中發放中小企業貸款9戶，金額2095萬元。
一、完善體制機制建設，支持中小企業發展
該行從完善機制、組建團隊、優化流程、創新產品四個方面入手，建立符合小企業特點的信貸業務流程，提高市場反應效率和審查審批效率。大力推廣簡便式快速貸款、小企業自助可循環貸款、存貨質押貸款、林權質押貸款、應收賬款融資、國際貿易融資等符合中小企業經營特點的融資產品，努力提高中小企業信貸業務市場份額。對符合貸款條件的客戶簡化手續，提高貸款審批效率，幫助農民朋友解決燃眉之急。今年以來，該行先后放貸鄭州安泰置業有限公司800萬元、開陽賓館200萬元、鄭州利生科教有限公司200萬元、鄭州金馬實業有限公司200萬元及6家個體工商戶409萬元，并及時為企業辦理質押貸款408萬元，辦理銀行承兌匯票4143萬元。
二、強力推進信貸業務，大力推行“六個到位”
該行堅持以立足“三農”為突破口，全力營銷中小企業貸款，積極開展“六個到位”活動：一是觀念到位。樹立“早謀劃、早營銷、早投放、早受益”的經營理念，全面捕捉客戶信息，強抓市場機遇，加大營銷力度;二是隊伍建設到位。該行先后成立法人客戶組、“三農”客戶組、中間業務客戶組和負債類客戶組，專門做營銷資產類客戶;三是營銷到位。堅持上下聯動，齊抓營銷。要求所主任每天向行長報日報，做到時時想營銷，心中裝目標。同時，支行還抽出一名行長專職抓貸款營銷，成立由3名客戶經理參加的法人客戶組，專門營銷中小企業客戶;四是責任目標到位。把營銷小額農戶貸款和中小企業貸款放到服務縣域經濟發展的高度，提高所主任的認識，要求全轄16個營業網點主任每月必須營銷10戶以上，作為年底個人述職、履職履責考評的重要依據;五是措施到位。該行在經費非常緊張的情況下，為全市16個營業網點全部配齊電腦、掃描儀、“三農”業務專用車等，為前來辦理貸款的農民朋友提供快速、便捷、安全的金融服務;六是考核到位。設立專項獎勵，對中小企業貸款暨小額農戶貸款除省分行營業部獎勵外，該行再給予一定獎勵。
三、明確“三農”服務重點，做好農戶貸款發放工作
該行緊緊圍繞農戶貸款、農業產業化龍頭企業貸款、糧食核心區建設項目貸款、農民專業合作組織貸款、縣域中小企業貸款 等“五大重點領域”，大力拓展“三農”業務。一是重點支持符合條件的農戶。堅持“五個為主”，即以扶持龍頭企業的上游農戶為主，以扶持加入農民合作組織的新型農戶為主，以扶持專業村(種植村、養殖村、加工村、務工經商村等)的重點農戶為主，以扶持與糧食核心區建設相關的種、養、加大戶為主，以扶持返鄉創業的務工人員為主;二是重點支持符合貸款條件的農業產業化龍頭企業。對符合貸款條件的產業化龍頭企業，力爭市場份額達到50%以上;三是積極支持符合貸款條件的新型農民專業合作組織。把為農戶提供生產資料購買、農產品銷售、加工、運輸、貯藏以及為農業生產經營提供技術和信息的農民專業合作組織作為支持對象。
企業服務年活動工作總結 篇3
**市企業服務年活動工開展以來**市建設局加大對企業的扶持和服務力度為企業營造良好的發展環境推動政企聯動克難攻堅促進全市建設行業平穩較快發展。局領導班子和各科室、二級機構深入企業主動為企業提供相關政策、信息等咨詢服務辦實事、辦好事有針對性地幫助企業解決面臨的主要困難和突出問題想方設法提高工效率。
一、為道路建設工程企業搞好服務全力推進工程進度。啟動了溱水路東段路橋工程已完成了立項上報及林木采伐許可證的辦工正在設計施工圖；惠豐街道路工程目前建設工程施工圖設計及施工招標已經全部完成待附屬物拆遷完畢后即可進場施工；福壽街—祥云街路網工程 5月29日 開工正在實施雨污水工程已完成總工程量的35%完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網工程5月20日開工雨污水工程已完成正在進行灰土基層鋪設 已完成總工程量的25%完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設工程 4月29日 開工雨、污水工程已接近尾聲目前主車道開始灰土基層鋪裝已完成總工程量的55%完成工程投資391萬元；東大街（行政路—峰路）改造工程 4月18日 開工目前雨、污水工程已結束人行道花磚已鋪裝1XX余平方米完成總工程量75%完成工程投資516萬元。
二、加大對市政工程及西區規劃建設的測繪服務力度。分別對市區誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、一高門口游園、青屏廣場南側、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進行了測繪累計道路總長17791.63米測繪面積3967956.51平方米。
三、為企業提供良好的規劃技術服務。完成對鄭州金京窯業有限公司、**市康輝煤業有限公司、**市農村信用聯社、袁莊派出所、新華醫院、**市實驗小學、塑料總廠、河南京密高級中學等三十多家單位建設項目現場踏勘辦村鎮用地規劃手續15份。
四、簡化程序減輕企業工負擔。積極主動為天園城中城、安泰置業、河南力臣置業有限公司、**市金海洋房地產開發有限公司等18家房地產開發企業和9家物業管企業中辦了資質年檢手續。同時主動為企業牽線搭橋、“實現聯姻”經過多方努力鄭州晶鑫物業管公司現已順利接手鑫領寓商住樓的物業管。
五、主動提供技術監督堅決做到“履職不費”。對**市市區及十四個鄉鎮的中小學危房改造工程、大隗河屯新農村建設工程、袁莊扶貧開發區住宅工程、曲梁服裝工業園區部分工程免費提供技術監督確保工程質量。
六、進一步加大《城鄉規劃法》宣傳力度。積極指導督促各鄉鎮規劃辦工人員及時解決村鎮建設疑難問題。
七、服務上門當好參謀。專門派駐技術骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現場當好參謀搞好服務并安排行政審批人員現場辦公簡化程序送證上門得到了企業的好評
企業服務年活動工作總結 篇4
一、活動目的及宗旨
（1）20xx年x月x日是第x個世界微笑日。希望通過此次活動讓學生更好的了解世界微笑日。
（2）利用微笑鼓舞同學們的信心，讓大家更加熱愛生活，快樂地生活、學習。
（3）希望同學們每天對自己微笑一下，把微笑傳遞給每一位朋友，傳達到每一個角落。
（4）讓學生更加了解青年志愿者協會。
二、活動準備及過程
活動時間：20xx年x月x日上午。
活動地點：南校區生活橋。
前期準備：在世界微笑日主題活動活動之前，x月x號院青協召開會議對活動進行統籌安排，對各成員分配任務，充分考慮活活動過程當中的問題并做好準備，會長與成員密切協作，積極討論活動的相關事宜。
宣傳活動：
1）分配任務，組織調相關人員將展板、海報做好。
2）為了充分宣傳本次活動，在活動前我們通過電子屏幕，宿舍宣傳欄粘貼通知，并以海報及展板的形式宣傳出去，使廣大同學了解本次活動并積極參與進來。
前期準備→加大宣傳→組織人員布置現場→現場發放氣球→擇機拍攝照片→沖洗相片→制作展板→展出展板
三、活動內容
20xx年x月x日由我南校區植保學院青年志愿者協會發起并舉辦的—世界微笑日主題活動在廣大同學們的支持下如期舉行。
活動當天，我們社團向大學生事務服務中心，借了麥克風及音響等設備將現場的氣氛充分調動起來，我們成員之間密切協作使我們的活動達到了預期的效果，所做展板也得到了廣大同學的好評。
四、總結
從活動的前期準備到結束，總體來說此次活動圓滿成功，本次活動豐富了同學們的課余生活，拉近社團成員之間的距離，也讓成員之間有一個良好的溝通交流機會，為我們以后的工作發展奠定了一個良好的基礎。
其中表現在以下幾個方面。
1）廣大社團成員積極參與到活動當中，將社團的事當作自己的事情來做，積極負責。
2）鍛煉了社團成員的能力，活動進行前進行了明確的分工，條理清晰。在活動過程當中各成員有了不同程度的鍛煉，全校師生積極參與到活動當中，表明了對我們院青協的信任和支持。
雖然這次活動進行的成功，但在一些細節方面還應進行調整和改進。
1）對于活動準備不足，我們必須承認存在不足和失誤，我們必須深刻認識并在未來的工作中加以改進，這一點關系到我們社團的今后發展。
2）活動前期預算失誤，造成不必要的浪費。
總而言之，這次活動是成功的！在每一次活動中發現問題并積極改進，進而超越過去，不斷進步。我們相信在青協全體成員的共同努力下，協會一定會越辦越好！
企業服務年活動工作總結 篇5
xx市企業服務年活動工作開展以來，xx市建設局加大對企業的扶持和服務力度，為企業營造良好的發展環境，推動政企聯動，克難攻堅，促進全市建設行業平穩較快發展。局領導班子和各科室、二級機構深入企業，主動為企業提供相關政策、信息等咨詢服務，辦實事、辦好事，有針對性地幫助企業解決面臨的主要困難和突出問題，想方設法提高工作效率。
一、為道路建設工程企業搞好服務，全力推進工程進度。啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項上報及林木采伐許可證的辦理工作，正在設計施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設工程施工圖設計及施工招標已經全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進場施工；福壽街—祥云街路網工程，5月29日開工，正在實施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110.6萬元；平安路北段路網工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進行灰土基層鋪設,已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設工程，4月29日開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程，4月18日開工，目前，雨、污水工程已結束，人行道花磚已鋪裝1XX余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。
二、加大對市政工程及西區規劃建設的測繪服務力度。分別對市區誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、一高門口游園、青屏廣場南側、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進行了測繪，累計道路總長17791.63米，測繪面積3967956.51平方米。
三、為企業提供良好的規劃技術服務。完成對鄭州金京窯業有限公司、xx市康輝煤業有限公司、xx市農村信用聯社、袁莊派出所、新華醫院、xx市實驗小學、塑料總廠、河南京密高級中學等三十多家單位建設項目現場踏勘，辦理村鎮用地規劃手續15份。
四、簡化程序，減輕企業工作負擔。積極主動為天園城中城、安泰置業、河南力臣置業有限公司、xx市金海洋房地產開發有限公司等18家房地產開發企業和9家物業管理企業集中辦理了資質年檢手續。同時，主動為企業牽線搭橋、“實現聯姻”,經過多方努力，鄭州晶鑫物業管理公司現已順利接手鑫領寓商住樓的物業管理。
五、主動提供技術監督，堅決做到“履職不收費”。對xx市市區及十四個鄉鎮的中小學危房改造工程、大隗河屯新農村建設工程、袁莊扶貧開發區住宅工程、曲梁服裝工業園區部分工程免費提供技術監督，確保工程質量。
六、進一步加大《城鄉規劃法》宣傳力度。積極指導督促各鄉鎮規劃辦工作人員，及時解決村鎮建設疑難問題。
七、服務上門，當好參謀。專門派駐技術骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現場，當好參謀，搞好服務，并安排行政審批人員現場辦公，簡化程序，送證上門，得到了企業的好評
企業服務年活動工作總結 篇6
**市商務局在開展“企業服務年”活動中，認真轉變機關工作作風，以創新服務為主題，采取有力措施積極化解金融危機的影響，有針對性地幫助企業解決生產經營中的困難和問題，努力創造企業發展的良好環境，確保20年全市開放型經濟平穩較快增長。
一、重大建設項目千帆競發
1、西區萬博農貿商場改造項目
該項目位于青屏廣場附近，由河南綠鮮農貿發展有限公司投資改造，項目總投資200萬元，包括裝修、設施、檢測等，營業面積4000多平方米，容納商戶200戶。計劃月底前改造完成投入營業。該項目建成后，主要經營蔬菜、肉禽蛋等農副土特產品等，年營業額可達到5000萬元，實際利潤200萬元。主要供應西區城市居民、市區飯店和全市農村群眾，對改善購物環境，拉動消費，帶動我市農產品生產基地產銷對接等都有重要的意義。
該項目于今年4月下旬改造開始，預計月底前全面完成并開始營業。現正在進行改造之中，截止6月底已累計投資30萬元。
2、新城農貿市場改造項目
該項目位于市區西大街東段（現菜市場），由河南綠鮮農貿發展有限公司投資改造，項目總投資500萬無，整個改造按照超市綠化標準，對攤位、臺面、照明、通道、消防、環保、廁所、出入口、管網、安全檢測等全面升級達標。改造后，營業面積達到6000平方米，容納商戶230戶，農產品交易品類可達30余種，年交易額6000萬元，實現利潤300萬元。計劃20年底完成改造。主要滿足市區萬人、城鄉賓館飯店和廣大農村居民對農副產品的需求，帶動農業產業化發展。
該項目目前正在進行市場承租、改造設計、投資預算等相關工作。
3、宏通農貿市場改造項目
該項目位于鄭州礦區，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發展中心聯合投資改造，項目總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設施全面升級改造，營業面積為6000平方米，容納商戶150戶，主要為農副產品交易、批發和零售服務。改造完成后，年交易額提高到1億元，年實現利潤300萬元。計劃從20年月開始改造，爭取20年底完成。主要為全市城鄉農副產品經營商戶、飯店提供交易服務和批發業務，為礦區居民和廣大農村居民提供農副產品供應，將為帶動農產品生產基地產銷對接和拉動消費起到促進作用。
該項目目前就有關改造事項進行協商，年底前有望完成投資改造任務。
二、商貿流通工作健康發展
1、協助商貿流通企業向鄭州市商務局提供和上報了五個項目資金審批工作。
2、1個農貿市場和5個屠宰場上報了項目改造資金支持工作。
3、起草了商貿流通業、餐飲服務業、酒類等三個行業協會章程，正在籌備成立酒類行業協會，前期工作已經就緒。
企業服務年活動工作總結 篇7
xx年，我區以改進政府職能，促進全區經濟快速健康發展為目標，以“服務新區、服務企業、服務項目、服務基層、讓群眾滿意”為主要內容，以提高行政辦事效率和質量，促進政府向服務職能的轉型為重點，以解決企業發展中存在的困難和問題為切入點，在全區范圍內，認真組織開展了“企業服務年”活動。一年來，通過全區上下共同努力和企業的積極參與，機關干部的服務意識明顯增強，服務質量不斷提高，企業在改革發展中所遇到的一些突出問題和困難得到了較好地解決。現將活動情況總結如下。
領導帶頭，部門聯動，活動組織有方
xx年，區委、區政府及各職能部門在“企業服務年”活動中，堅持黨政齊抓共管的工作格局，領導帶頭、上下聯動、硬化措施，做到了“五個落實”。
1.深入調查研究，方案措施到位
區委、區政府對“企業服務年”活動高度重視。年初，黨政主要領導分別率有關部門到規模以上企業和重點建設項目進行調研和現場辦公，廣泛征集對開展“企業服務年”活動的意見和建議，為全區“企業服務年”活動拉開了序幕。區人大還列出專題下到企業進行調研，組織企業負責人進行座談，收集企業在發展中存在的困難和和問題。在廣泛調研的基礎上，區政府以陽政11號文件下發了《關于在全區開展“企業服務年”活動方案》，為全區“企業服務年”活動的開展提供了行動指南。
各街辦事處、區政府各部門采取發卷調查、開座談會、現場調研等形式，掌握了大量的第一手資料，制定了具體的實施方案和措施，為活動的有序開展奠定了基礎。建橋街辦事處把“服務民眾，企業滿意度達標”納入街績效考核指標體系，并在推進企業改制、搬遷、強化企業安全生產、維護企業穩定、搭建重點企業服務平臺等方面豐富了“企業服務年”活動的內容。區工商分局為降低企業準入門檻，促進企業發展，一是開拓登記領域，在全市率先頒發了一個個體工商文藝演出執照—“武漢市xx區雨薇演藝工作部”，全市各大媒體給予了充分報道。
二是放寬民間資本進入市場領域、高新技術成果作價出資比例、大型企業登記注冊的條件。
三是建立服務名牌戰略，對轄區“紅金龍”、“健民”等兩個中國名商標和“老馬入和”、“冰川”、“黃鶴樓”等七個著名商標重點企業進行跟蹤指導、協調、服務。
四是試行一審一核制，將《行政許可法》規定的公司登記注冊頒發營業執照需要20個工作日的時限，縮短為3個工作日。區地稅局在制定開展“企業服務年”活動的實施方案時，確立了“發展、收入、服務”的六字工作思路，即：利用稅收杠桿，促進經濟發展；積極組織收入，完成稅收任務；提供優質服務，創建優良環境。提出了“三層次”的服務理念：即以文明辦稅為主要內容的“起碼服務”；以貫徹落實國家稅收政策為主要內容的“基本服務”和積極為企業發展獻計獻策，做到扶持一個企業，帶動一個行業為主要內容的“優質服務”。為了能給企業提供各項優質服務，該局組織開展了“四上門”活動，即：“了解情況上門、聽取意見上門、宣傳稅法上門、落實政策上門”。
局長陳愛民帶領班子7名成員，深入到50多家企業開展調研服務，對企業反映的問題詳細記錄，并及時向上級和有關部門反饋情況，為納稅人提供了實實在在的服務。今年以來，為支持國企改制，關心弱勢群體，對近20家改制分流安置富余人員的企業，依法給予減免稅款200多萬元；對900余戶享受再就業優惠政策的企業減免稅金490多萬元。
2.加強組織領導，責任落實到位
為了加強對“企業服務年”活動的組織領導，區政府成立了由區委常委、常務副區長任組長，分管副區長任副組長，由區政府辦公室、區委宣傳部、區直機關工委、區經貿委、區政務中心為成員的“企業服務年”活動領導小組。領導小組下設辦公室，由區經貿委主任程維平任主任，機關工委書記郭仁華、政務服務中心主任王立華任副組長，辦公室設在區經貿委。各街和政府各部門按照區政府11號文件的要求，成立了相應的組織機構，把責任分解到具體的部門，指派一名領導抓落實。絕大多數單位的“企業服務年”活動領導小組辦公室都抽調了專人，組成了精干的工作隊伍。從而使服務年活動的開展有了可靠的組織保障。
3.加強宣傳發動，思想認識到位
4月底召開了全區開展“企業服務年”活動動員大會，向全區發出了開展“企業服務年”活動的動員令。區“企業服務年”活動領導小組辦公室編印了《企業服務年活動專輯》，到目前為止共發行了期，對“企業服務年”活動中出現的熱點、難點、焦點、亮點進行跟蹤報道，推廣先進典型和經驗，還專門開辟了“企業服務年”活動《百件實事專欄》，及時報道各部門為企業辦實事的情況。開通了“企業服務年”活動投訴熱線。各街工委、辦事處和區直機關各部門都及時召開了動員大會或機關干部會議進行傳達貫徹，有的還編寫了活動簡報，組織開展了形式多樣的宣傳活動。
永豐街和區經濟開發區分別舉辦了慶“五一”——“心系企業，情系永豐”及“誠信、創新、和諧”政企座談會；區規劃分局組織廣大干部職工開展了企業需要我們做什么，我們能為企業做什么的大在討論；區檢察院在院簡報檢察長論壇欄目上展開為企業服務的討論，舉辦了“企業服務年”主題義務法律咨詢活動；區公安分局發出“致轄區企業單位領導的一封信”，通過民警一一走訪送達，收集各企業需要公安機關幫助解決的困難。通過多層面的宣傳，營造了為企業服務的濃厚氛圍，使“視企業為命根子，把為企業服務當作天職”的理念深入人心。
企業服務年活動工作總結 篇8
今年以來，我縣認真按照市政府和市企業服務年活動辦公室的要求，把組織開展好企業服務年活動作為政府經濟工作的重中之重，圍繞落實政策、減輕負擔、要素保障、開拓市場、項目建設、擴大就業等關鍵環節，不斷創造發展條件，優化發展環境，促進企業平穩較快發展，為全面完成今年各項目標任務，開好了頭、起好了步，取得了階段性成效，現總結如下：
一、工作開展情況
(一)成立機構，加強領導。成立了縣長為組長、常務副縣長為常務副組長、相關縣領導為副組長、各相關單位為成員的企業服務年活動領導小組;領導小組下設辦公室，企業服務局局長兼任辦公室主任，負責全縣企業服務年活動日常工作。各鄉鎮、縣直各單位相應成立企業服務年活動工作機構，下設辦公室，開展日常工作。
(二)廣泛宣傳，營造氛圍。4月22日下午，全縣經濟運行工作暨企業服務年會議在召開，標志著我縣企業服務年活動正式開展。會上縣政府專門下發了縣政府《關于成立新縣企業服務年活動領導小組的通知》、《關于在全縣開展企業服務年活動的實施意見》、《關于加快推進農村金融產品和服務方式創新的實施意見》等系列文件。通過這次會議，全縣上下統一了思想，充分認識到開展企業服務年活動是實施工業興縣戰略的重要舉措，是扶持企業加快發展的迫切需要，是轉變作風改進服務的一項具體行動。
(三)服務企業，排憂解難。
1、廣泛調研。組織了5個工作組深入企業調研，掌握一手情況。服務年辦公室，在充分討論醞釀的基礎上，為把各項工作做實做細，組成了分別由1名副科級實職領導干部帶隊的工作調研組，分赴縣內重點企業、重點建設項目進行調研，研究確定了今年縣內重點扶持的30戶重點企業(項目)和15戶高成長型企業(項目)名單，作為下一步服務和扶持的重點。
2、明確了活動領導小組辦公室的6項工作制度。即聯席會議制度、受理辦理反饋制度、重點問題協調解決制度、信息整理報送制度、督查督辦落實制度，定期通報制度等，圍繞6項制度，會同相關單位，調整充實了辦公室的人員力量，強化了辦公室日常工作。
3、繼續實行縣處級領導干部聯系重點項目和重點企業責任制，負責所聯系企業在生產經營、項目建設過程中出現的矛盾和問題，為企業服務和項目建設提供周到的服務。
4、加大縣中小企業信用擔保中心支持企業的力度。對在調研中了解的急需流動資金支持的部分重點企業，及時提交縣中小企業信用擔保中心審貸委員會的研究通過，目前已經有8戶信用良好、材料齊全、生產經營情況好的企業獲準提供貸款擔保支持，正在逐個辦理貸款擔保手續，目前已為三戶企業擔保貸款190萬元。
5、進一步發揮行政審批服務中心職能。清理縣內審批事項，并在網站上對社會予以公示;印制行政審批服務告知單在各窗口免費發放，還充分利用網站、電子顯示屏、觸摸屏等現代化的辦公系統，對行政審批服務項目的設立依據、辦事程序、收費標準以及中心的服務范圍等進行多渠道的公開，為企業提供全方位的政策咨詢;積極實施項目聯審代辦，建立投資項目服務綠色通道。
6、解決企業實際問題。針對新林公司春茶收購季節需大量流動資金問題，企業服務年活動領導小組牽頭組織企業互助，協調企業間借款100萬元;對新開工的建設的招商引資項目，確定每個項目兩名工作人員系統服務，堅持現場調解，重點為福新特鋼、高晶硅、歐洲灣服飾和賓利皮業幾個開工項目服務，創造條件解決配套水、電、路等問題。對不斷出現的群眾阻工或糾紛干擾事宜，現場直面群眾，做細致工作，及時排除阻礙;對一些無理取鬧的，全力勸阻;目前幾個項目建設總體順利。到目前為止企業反映的32條意見已解決19條，其余13條已按職能分配到各相關單位加緊解決。
二、存在的困難和問題
通過企業服務年活動，我們了解到企業對政府的工作作風和服務給予了極大的認可和贊賞，但是，同時，我們也發現政府的服務和作風還存在一些需要改進的地方。
(一)服務企業的意識有待增強。服務年活動期間，大部分單位對服務年活動進行延伸和擴展，服務意識有了很大的增強，確保了服務年活動的順利推進。但是同時，還有不少單位和個人存在著服務意識不強，重視不夠的問題，部分操作人員在行使職能的時候，仍然存在著缺少事前指導，缺乏和企業的有效溝通和思想交流，工作作風有待進一步轉變的問題。
(二)政策環境有待進一步優化。通過座談會和調研可以發現，不少企業都呼吁，希望政府在對企業的政策扶持上給予更大的力度。進一步做好省、市政策的配套，加強對企業的扶持力度，加強對企業改制和創新上的投入。在政策的落實上，希望政府加大對政策的宣傳力度，強化政策落實，確保政策落實過程不打折扣。
(三)工業園區基礎設施配套有待進一步完善。工業園區的基礎設施配套依舊是企業關心的熱點問題。主要是工業園區基礎設施建設資金不足，基礎設施配套滯后，影響了企業建設和生產經營。
三、下步工作意見和建議
(一)進一步統一思想，轉變作風，主動為企業服務。
下一步，各單位要進一步轉變觀念，擺正位置，正確認識企業和政府之間的魚水相容的關系，想企業所想，急企業所急，給企業所需，加強對企業的主動服務意識，深刻認識“服務就是抓機遇，服務就是促發展”，積極為企業服務。加強對企業的調研，開展經常性的企業座談，加深政府和企業之間的溝通和了解，創建企業發展的良好軟環境。
(二)完善政策、加強引導，激發企業發展活力。針對今年的經濟形勢和企業發展碰到的共同困難，要進一步加強政策聚焦，做好省、市政策的對接工作，細化政策落實，在政策上“扶企業一把，助企業一程”。要注重發揮政策的導向和輻射作用，加大對中小企業融資的擔保力度，簡化融資擔保的程序。要積極做好政策的配套工作，在企業創立品牌、加大技術含量上給予更多的資金扶持，積極幫助企業實施產業、技術升級。
(三)完善設施，為企業發展創造良好的硬環境。
在園區的建設中，要加大投入，進一步完善企業的生產、生活配套，包括解決交通設施，解決企業發展后顧之憂。
企業服務年活動工作總結 篇9
今年秋季學期是中小學全面落實“雙減”有關部署要求的第一個學期。與之前的歷次減負不同，“雙減”不再是片面的“校內減負，校外增負”，而是校內外一并治理。。隨著“雙減”措施的落實，進行學科類培訓的校外培訓機構面臨退市、退出或轉型的選擇。而對于學校，“雙減”強調要推進義務教育優質均衡發展，推進課后服務全覆蓋，通過學校提質增效，減輕學生的學業負擔。
“雙減”之后的第一個新學期，教育部提出下大力氣做強做優校內教育，切實做到教師應教盡教、學生學足學好，推出了一系列減負要求。為深入貫徹黨的十九大和十九屆五中全會精神，切實提升學校育人水平，根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》和省市縣相關文件精神,有效減輕學生過重作業負擔和校外培訓負擔，全面推進素質教育,切實減輕學生過重的課業負擔，提高課堂教學效率，促進學生全面、健康而有個性地發展，一階段以來，我校落實“雙減”工作階段總結如下：
一、實行“雙減”工作承諾制。
我校組織開展簽訂承諾書活動，調動教師參與“雙減”工作積極性，規范教育教學行為，促進提升教育質量。承諾書要求教師保證遵守教師職業道德，堅決杜絕違規有償補課行為；保證“零起點”教學，做到應教盡教，堅決杜絕隨意增減課時、提高難度、加快進度等行為；保證改進考試方法，降低學生考試壓力，堅決杜絕違規統考、考試排名等行為；保證親自批改作業，按要求控制作業量，堅決杜絕給家長布置作業；保證注重學情分析和差異化、個性化教學，提高課堂教學質量，堅決杜絕課上不講課下講。
二、學生作業管理情況
（一）減輕學生負擔的核心是對課堂作業、雙休日作業實行“三限”，即限份量、限數量、限時間。
1.“限份量”即對課堂作業、雙休日作業、寒暑假作業的總量進行限制，學科配套的課堂作業、雙休日作業、寒暑假作業嚴格按照省規范化辦學要求，只使用上級教育主管部門推薦的教輔資料。
2.“限數量”即各科教師作業量必須嚴格按照學校規定布置，不準超量布置。
3.“限時間”即除一二年不留家庭作業外，各科布置的作業總量完成時間絕不能超過1小時。
同時，對布置課堂作業、雙休日作業的學科明確限定為語文、數學、英語三科。規定外的學科，如果布置作業，必須讓學生當堂完成，絕不留課外作業。
（二）任何年級、備課組和任課教師必須嚴格遵守學校制度和上級規定，依據學生學習和生活規律科學地執行課程和教學進度，不準要求學生利用課間、午休時間寫作業、背課文等。
（三）嚴格按照教學計劃的規定量布置課外作業。提倡為學生布置實踐性、活動性及創新性作業，不布置重復性、機械性作業，嚴禁教師使用增加作業量的方式懲罰學生。學校要加強對各科作業布置的協調管理,切實控制每日各學科課外作業總量，要加強對教師布置課外作業量和批改課外作業情況的檢查。
（四）學校、教師不得隨意占用節假日、雙休日、寒暑假組織學生集體補課、提前上新課；不準教師開辦任何名目的有償補課班，不準為社會上的有償補課提供場所，教師不得以任何名義參與社會有關部門和個人組織的任何形式的有償補課，不準強迫或變相介紹推薦學生參加社會上舉辦的補習班。
（五）探究“作業減負提質”創新方法
我校從交通紅綠燈獲得靈感，設置“紅黃綠”三個小組，紅色代表暫時落后的第三組，引申義為目前稍微暫停，只要自己一加油門，就會順利通過綠燈。黃色代表中間第二組，引申義為目前為成績暫緩，處于中間位置。綠色代表第一組，義為目前為高速前進狀態，應繼續保持。這種分組布置作業的辦法，被我校稱為“三二一，進步走”作業法。
1.根據學生課上的學情分析和完成作業情況，將全班學生劃分為紅黃綠三個小組。分別布置程度不同的學習任務，如為學優生和中等生，設立有挑戰的作業，培養學科思維發散；對待轉化生，則把課本知識作為主要教學目標，夯實學科基礎。
2.紅黃綠三個小組確定后，先選定一名小組長（根據其表現可定期更換）。再為每位學生頒發寫有自己名字的對應三種顏色卡片，后期如果調整小組，卡片將及時更換。平時將卡片張貼在班級內明顯位置，時刻提醒鼓勵著同學們。
3.制作“三二一，進步走”作業檢查表，分發給小組長，每天由小組長收齊作業，交給老師，老師檢查完后，如全部正確，則在正確一欄劃“√”，并及時公布完成作業情況。
為更加充分調動學生完成作業積極性，特為每位成功晉升上一小組的同學設立“三、二、一，進步走！”儀式，老師會結合雛鷹爭章進行獎勵，并喊口號：“進步走！一二一，一二一......”同時，學生高舉自己新的“紅黃綠”小組牌由后面小組成功進入上一小組，全班學生給予熱烈掌聲。“老師，我這一次從綠色小組進到黃色小組啦！”還有的同學會把自己晉升小組的高興時刻寫進日記。
“紅黃綠”分層布置作業，無形中激發了同學們的好勝之心，他們從預習作業階段就開始發力，課堂上積極踴躍參與，完成作業時候高度集中，時刻關注自己在作業小組中的動態變化。還有的同學在完成了本小組的課后作業任務后，主動找老師要求增加任務，學習勁頭空前高漲。學生由以前的被動應付作業，轉為主動完成作業，這正是學校貫徹因材施教的教育理念，教師提供個性化作業設計的實踐結果。
（六）作業管理的疑惑和建議
對今后作業管理的建議：一是嚴控作業量。要嚴格按照“雙減”的要求，作業不要過多。各科之間要注意協調好，同一天作業都不要布置得太多。只有這樣學生才能按時完成作業，并且質量才能有保證。二是作業難易程度適中。要讓學生感到完成作業并不是一件很難的事，這樣有利于提高學生完成作業的積極性。另外，上課時我們要多關注待轉化生的聽講情況，只有好好聽講了，作業質量才有保證。三是作業及時批改，及時反饋。學生們希望及時得到老師的評價，從中看到自己的進步，受到鼓舞。因此對認認真真完成作業的先進典型，要大力表揚。對于學習有困難的學生，只要他按時完成了作業，也應對他們進行鼓勵，使其體會到戰勝困難取得成功的快樂。
總之，提高學生作業的效益，促進學生身心健康成長，真正讓作業成為提高學生能力，培養情感、態度、價值觀的主要手段，讓師生在作業的量與質中找到平衡點。今后，我們將繼續用創新思維探索作業管理新方法，并應用到學校教育教學實際工作中，為“減負提質”走出一條新路。
三、減輕校外培訓負擔實施策略
做好學校課后服務工作，提升學校課后服務水平，滿足學生多樣化需求，是學校層面減輕校外培訓負擔所要做的重要工作。各校要依據本校實情，依據課后服務“一校一案”原則，認真做好各項準備工作，制定確實可行的實施方案，確保按時在今年秋季開學后“全覆蓋”“5+2”開展課后服務。
(一)課后服務時間
1.星期一至星期五，每天不少于2小時
2.根據學校實際合理安排時間
（二）課后服務內容
遵循教育規律和學生成長規律，促進學生全面發展。課后服務主要內容是安排學生做作業、寫字、自主閱讀、體育、藝術、科普活動，開展社團及興趣小組活動、學生綜合實踐活動等各類校園活動。
文體活和興趣小組活動：主要包括籃球隊、足球隊、田徑隊、曳步舞、合唱、書法、舞蹈、科技、閱讀、寫字強化訓練等。
（三）課后服務形式：分校級興趣小組和班級興趣小組，盡量滿足不同孩子的需求。
（四）課后服務的要求
1.加強宣傳
進一步做好學生及家長的宣傳教育工作，做到公開、公正、透明，引導家長深刻認識普及課后看護工作的意義，堅持自愿原則，可通過致家長一封信或家長會形式，做好宣傳和調查工作。
2.及時整改
及時總結課后服務工作開展以來的成功經驗和存在問題，做好自查自檢工作。
3.常態檢查
加強對課后服務工作的監督與指導，切實提高課后服務工作的質量。
4.提質增效
做好課內教學與課后服務內容的有效整合，提高課后看護質量，明確課后服務工作的“服務”定位，切實為學生減負，為家長減負。
企業服務年活動工作總結 篇10
政企聯動攻難關七項工作促發展
**市企業服務年活動工作開展以來，**市建設局加大對企業的扶持和服務力度，為企業營造良好的發展環境，推動政企聯動，克難攻堅，促進全市建設行業平穩較快發展。局領導班子和各科室、二級機構深入企業，主動為企業提供相關政策、信息等咨詢服務，辦實事、辦好事，有針對性地幫助企業解決面臨的主要困難和突出問題，想方設法提高工作效率。
一、為道路建設工程企業搞好服務，全力推進工程進度。
啟動了溱水路東段路橋工程，已完成了立項上報及林木采伐許可證的辦理工作，正在設計施工圖；惠豐街道路工程，目前，建設工程施工圖設計及施工招標已經全部完成，待附屬物拆遷完畢后，即可進場施工；福壽街—祥云街路網工程，5月29日開工，正在實施雨污水工程，已完成總工程量的35%，完成工程投資110。6萬元；平安路北段路網工程，5月20日開工，雨污水工程已完成，正在進行灰土基層鋪設，已完成總工程量的25%，完成工程投資290萬元；棲霞街（長樂路—平安路）建設工程，4月29日開工，雨、污水工程已接近尾聲，目前，主車道開始灰土基層鋪裝，已完成總工程量的55%，完成工程投資391萬元；東大街（行政路—文峰路）改造工程，4月18日開工，目前，雨、污水工程已結束，人行道花磚已鋪裝1XX余平方米，完成總工程量75%，完成工程投資516萬元。
二、加大對市政工程及西區規劃建設的測繪服務力度。
分別對市區誠信路、貨場街、屏陽路、香峪路、青屏大街等19條道路及槐東路游園、一高門口游園、青屏廣場南側、惠溝垃圾場、城市生活垃圾無害化處理場拆遷、平安路南段排水渠等市政工程進行了測繪，累計道路總長17791。63米，測繪面積3967956。51平方米。
三、為企業提供良好的規劃技術服務。
完成對鄭州金京窯業有限公司、**市康輝煤業有限公司、**市農村信用聯社、袁莊派出所、新華醫院、**市實驗小學、塑料總廠、河南京密高級中學等三十多家單位建設項目現場踏勘，辦理村鎮用地規劃手續15份。
四、簡化程序，減輕企業工作負擔。
積極主動為天園城中城、安泰置業、河南力臣置業有限公司、**市金海洋房地產開發有限公司等18家房地產開發企業和9家物業管理企業集中辦理了資質年檢手續。同時，主動為企業牽線搭橋、“實現聯姻”，經過多方努力，鄭州晶鑫物業管理公司現已順利接手鑫領寓商住樓的物業管理。
五、主動提供技術監督，堅決做到“履職不收費”。
對**市市區及十四個鄉鎮的中小學危房改造工程、大隗河屯新農村建設工程、袁莊扶貧開發區住宅工程、曲梁服裝工業園區部分工程免費提供技術監督，確保工程質量。
六、進一步加大《城鄉規劃法》宣傳力度。
積極指導督促各鄉鎮規劃辦工作人員，及時解決村鎮建設疑難問題。
七、服務上門，當好參謀。
專門派駐技術骨干長駐鄭州市龍力水泥廠施工現場，當好參謀，搞好服務，并安排行政審批人員現場辦公，簡化程序，送證上門，得到了企業的好評。
企業服務年活動工作總結 篇11
**市環保局在企業服務年活動中不走過場出實招按照“講、樹、促”教育活動要求扎實開展工環境保護各項工有了積極進展。
一、項目審批方面：除本市級審批外積極協調省市環保部門為我市審批項目33家審驗排污許可證156家全部送證上門。其中位于我市岳村趙寨的河南和信建材有限公司是我國中西部最大煤矸石綜合利用項目在環保審批過程中局成立專項服務組明確專人、自帶車輛、協調省市、全程服務保證了項目的順利審批。
二、幫助企業發展方面：為市工業污水處廠協調資金1000萬元保證了污水處廠的順利試運行。為2家造紙企業和岳村喬溝村爭取上級環保專項補助資金190萬元。
三、為企業解決困難方面：幫助24家耐材企業規范焦油廢水暫存池解決焦油廢水處利用難題；協調省放射源廢源貯庫對2家水泥廠鈷、銫放射源進行貯消除企業安全隱患。
四、為企業答疑解詢方面：今年以來12369環保熱線共受投訴咨詢387件全部處到位贏得了企業好評。
五、風建設方面：7月17日該局召開干部職工思想風中建設活動動員大會決定在全局中開展為期3個月的干部職工思想風中建設活動切實轉變職能、轉變風提高效能、提高素質加強服務型環保隊伍建設為企業服務年活動創造新的載體
企業服務年活動工作總結 篇12
1978年，5月8日被確定為世界微笑日，因此本月本部門圍繞這個主題舉辦了“微笑人生，構建和諧”為口號的活動，藉著世界微笑日與校心理健康月的到來，于是策劃此次微笑握手行動，旨在通過微笑，握手，消除陌生人之間的芥蒂，更好的交流與溝通。活動時間及地點
本次活動時間為20xx年4月21日中午（星期二），地點在女生食堂前坪，活動時對象是全校學生，在本次活動之前，本部門進行過前期的宣傳，召開過兩次心理委員例會，和一次部門分配工作會議，通過三次會議，以心理委員作為媒介向本系各班每個同學宣傳，并借此使其能了解本次活動的意義。
活動現場
在活動當天各班推選了3名“微笑天使”由她們手持彩色氣球，保持燦爛的微笑跟陌生或熟悉的同學握手。在活動現場還準備了一些趣味問答的游戲環節，也有關于心理方面的知識，讓參與的同學進行有獎問答。在現場我部門還準備了一個微笑橫幅，讓路往的同學簽字并留下一句“微笑宣言”，另外一個項目是由本部門免費照相，拍下同學們的笑臉來見證此次活動的意義，活動持續了近兩個小時結束。
本次“微笑人生，構建和諧”的活動雖然結束了，但經過總結從活動現場的氛圍來看，還是少許不足，首先在宣傳上可能還不夠廣泛，在過往的同學們都不太了解我們的活動，此外“微笑天使”也不夠主動，有些膽怯，活動現場有些亂，做得不夠好，安排也不是很到位，整體來看還不夠完善，但通過這次的不足，我們相信吸取教訓，下次會做得更好。
活動承辦部門
本次活動組織機構是由工經系心理咨詢部主辦，有工程經濟系辦公室協辦，通過兩個部門的合作，增進彼此的了解和默契，并在活動中展開各自的長處，合作也很愉快。
本次活動讓同學們對心理咨詢部有一個更深一步的了解，也更加注意心理的重要性。渲染積極向上的生活態度，塑造大學應有的精神面貌，對自己也有一個更深一層的認識。對待別人時刻微笑，笑迎每一天。本系各班心理委員都積極配合本部們活動，以及本部門成員都以飽滿的太度迎接每次活動，活動中可能有些欠缺，但從中我們獲取經驗，學到一些東西，相信下個月我部門會有更出色的表現。
企業服務年活動工作總結 篇13
一、修訂完善“對外開放、搞活流通”新政策
一是根據鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關于搞活流通、擴大消費的意見，為加大對招商引資、外經貿發展、商貿流通及擴大消費支持力度，修訂完善了招商引資外經貿發展搞活流通擴大消費有關獎勵政策。（政[20xx]10號）
二是為加快我市商貿流通業發展，在20xx年基礎上修訂完善了商貿流通明星企業評選辦法。
二、深入開展為出口企業服務工作
（一）是對全市確定的重點出口企業，建立聯系分包制度和定期座談會制度，邀請河南省出入境檢驗檢疫局及鄭州市商務局外貿處一行來調研進出口企業情況，召開出口企業座談會，把省商務廳、鄭州市商務局制定的八項服務措施及相關政策向出口企業進行了詳細講解。
1、走訪出口企業，加強與重點出口企業聯系，服務于出口企業；
2、進一步促進農產品出口，降低檢疫費50%，服裝業出口檢疫費降低30%；
3、用足用好國家相關政策；
4、免費咨詢服務；
5、推動大通關政策；
6、為年出口規模企業設立綠色通道；
7、優化環境、簡化程序、便利出口企業；
8、加強出口企業與口岸的聯系。
（二）為了鼓勵我市企業開展進出口業務，我們為有出口意向的企業全程免費辦理進出口備案及海關注冊等一系列手續，得到了企業的認可。
三、爭取中小企業開拓國際市場資金申報工作
為鄭州振中電熔鋯業有限公司爭取中小企業開拓國際市場資金2萬元，為鄭州華威耐火材料有限公司爭取中小企業開拓國際市場資金1.5萬元，為萬歷實業發展有限公司爭取中小企業開拓國際市場資金1.5萬元。
四、開展國家開發銀行流通項目、貸款項目申請工作
幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬客隆超市、宏吉商貿等企業積極準備上報的有關材料，幫助企業協調各方關系，推進流通項目、貸款項目的申請工作。
五、開展屠宰企業標準化改造試點申報工作
為提高我市肉品質量，確保居民食肉安全，商務局搶抓鄭州市開展屠宰企業標準化改造試點工作的機遇，幫助我市屠宰企業開展申報工作。目前通過篩選準備，已有4家企業資料上報鄭州市商務局，近期有望通過審批。
六、積極為企業提供招商信息
先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團萬年紅紙業有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業園區等單位提供客商投資信息、展會信息，為企業拓展對外業務聯系提供便利條件。
七、加強項目跟蹤服務
對中華煤氣公司項目、大隗垃圾發電項目、曲梁服裝園區客商新入駐項目、大型玻璃生產線項目、水泥生產項目（中國臺灣客商）、鴻升企業家園項目等重點項目進行跟蹤，協調有關事項，提高服務水平。
八、為重點項目申請政策扶持
先后為天園（城中城）項目，鴻升企業家園項目，金城時代廣場項目、和信新型建材項目、東方集團建設項目等提出多項有針對性的扶持政策，一定程度上幫助項目單位解決了存在的問題和困難。
九、扎實開展三大民心工程
一是新建、改造3個農貿市場。市政府與河南綠鮮農貿發展有限公司簽訂了戰略合作協議，由綠鮮農貿公司建設改造3個農貿市場。經過與各職能部門的溝通協調，綠鮮農貿商場·萬博店4月30日正式開工，目前正在緊張裝修之中。
二是家電下鄉工作。商務局搶抓國家擴大家電下鄉品種的機遇，加大宣傳力度、管理力度和推進力度，截止6月25日，今年累計銷售家電下鄉產品14750臺，銷售額2349.55萬元，補貼11849臺，補貼金額230.69萬元；從09年1月至今年6月25日，累計銷售家電下鄉產品28085臺，銷售額4176.48萬元，補貼24222臺，補貼金額460萬元；銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。
三是“萬村千鄉市場工程”。積極與鄉鎮聯系，按照中心店的標準，確定改造門店，加快推進，前5個月完成新改建中心店10家，占目標50%。配送中心建設是“萬村千鄉市場工程”的關鍵，目前，試點企業選地工作正在進行中。
十、兌現招商引資外貿出口商貿流通獎勵
依據我市相關政策，兌現20xx年度招商引資獎勵15.6萬元，外貿出口獎勵54.18萬元，商貿流通明星企業獎勵37萬元
企業服務年活動工作總結 篇14
在開展企業服務年活動中市國土資源局立足一個“實”字提前介入主動服務積極為企業排憂解難取得了明顯成效。
一、建立制嚴格措施確保企業服務年活動順利開展。
實行獻計獻策工制在全局掀起“學法律、學政策、謀發展、獻良策”活動高潮廣泛征求基層合化建議班子會中研究并制定落實措施。大力推行一站式服務、首問負責制和限時辦結制。對企業申報的各種用地手續實行一個窗口對外對企業申請用地資料不全實行窗口一次性告知對企業的各種詢問和咨詢實行首問負責制對單位內部科室的運轉效率由局一月一評一月一統計對在規定時間內沒有按時辦結的科室和單位實行全局通報。建立局領導分包制度和所長全權負責制。對市確定的34個重大建設項目已明確了分包領導常督促、常聯系、出主意想辦法及時協調解決問題。國土資源所長全權負責轄區內各類用地手續的報批辦工對市委、市政府確定的重大建設項目積極主動向鄉鎮政府匯報工進度向項目單位溝通進展情況及時處疑難問題做好跟蹤服務。
二、迅速行動扎實工穩步推進企業服務的各項工
1、科學修編新一輪土地利用總體規劃。該局領導主動帶領有關技術人員深入十七個鄉鎮街道辦事處全面詳細傾聽意見統籌規劃合布局確保近期建設有保證遠期建設可調動。同時召開部分企業座談會聽取一些知名人士、人大代表、政協委員的意見和建議確保有限的指標落到實處對上級下達的新增建設用地指標優先考慮城市和xx市產業聚區的發展。按照“總量控制合布局”的則有序推進基本農田調確保耕地不減少質量不下降用地有保障。目前xx市級土地利用總體規劃修編方案報經鄭州市出具初審意見后已于6月18日經河南省國土資源廳專家評審則通過待七月份復審后上報省政府批復。鄉鎮土地利用總體規劃也在緊張有序地修編之中有望在第一時間審查通過。
2、有效做好了局部規劃調。對袁莊扶貧開發區、平陌白龍廟景區等用地問題積極開展規劃調主動制定規劃調方案并報經省政府批復共調規劃41.2公頃有效緩解了項目建設用地的壓力。
3、積極響應市委、市政府的重大決策重點支持了園區建設。對鄭州市下達的2100公頃新增建設用地指標優先安排xx市產業聚區、光伏產業園區、銀基服裝園區、云巖宮園區的用地需求待鄉鎮土地利用規劃批復后即可發揮土地的社會效益和經濟效益。
4、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火團李崗煤礦、鄭煤團的高嶺煤礦積極組織聽證、論證正在準備出具預審意見；對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定。
5、加強省市國土部門的協調加大了土地供應。該局主要領導帶隊多次省市溝通積極爭取用地審批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公頃保證了武裝部民兵訓練基地的用地需求；批回鄉鎮用地三批計54.1576公頃保證了裕中電廠2×100萬千瓦發電項目鄭煤團龍力水泥廠等項目的建設用地需求；批回體建設用地一批3.4417公頃解決了6家鄉鎮企業用地需求；批回單獨選址2宗確保了xx市造紙群污水處廠和城市污水處廠的用地需求。在土地供應方面認真做到“成熟一家出讓一家辦一家”截止日前已辦國有供地11宗面積47.3421公頃；體建設用地26宗面積23.2859公頃；出具土地預審9宗面積7.9491公頃。在土地出讓方面已簽訂出讓合同18宗面積56.558公頃成交總價款1億多元。
6、認真開展第二次土地大調查。詳細摸清了我市各類土地現狀掌握了第一手資料為科學規劃、合布局、優化產業結構奠定了良好的基礎。目前各項調查數據已匯總上報國土資源部待核查通過后即可為基礎數據投入使用。
7、努力解決企業反映問題消除企業發展后顧之憂。對企服（）3號件涉及國土資源部門的22個問題在政策許可的范圍內逐一分析認真對待最大限度確保企業發展的用地需求
企業服務年活動工作總結 篇15
一、加強組織領導，營造活動氛圍
人社局"微笑服務？和諧就業"動員會召開后，中心認真研究制定了切實可行的活動實施方案，并細化、落實各項具體工作措施，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各科室齊抓共管的領導體制，確保創建活動順利推進。
二、實行"五保一諾"，完善服務標準
（一）開展服務理念教育活動，保證服務意識到位。積極倡導"躬耕為民"服務理念，結合工作實際，通過對優秀服務行業的觀摩學習、討論交流、參觀考察等靈活多樣的形式，開展職業道德、職業修養、職業規范、職業行為教育，使廣大干部職工牢固樹立"為民、惠民、便民、利民"的服務意識。
（二）開展業務培訓活動，保證服務素質到位。開展業務知識培訓，使廣大工作人員熟練掌握有關促進就業的各項政策措施和社會保障等方面的相關知識；開展"勞動99"三版應用技術培訓，運用現代化手段為廣大求職者和用人單位服務；開展公共服務禮儀知識講座，提高服務意識和水平。
（三）開展優質服務示范窗口創建活動，保證精細服務到位。通過在服務場所設立微笑服務提示牌、標志牌、示范崗和服務滿意度測評器，張貼宣傳畫，佩戴服務標志，懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳微笑服務品牌，樹立微笑服務形象。
（四）開展創新服務推廣活動，保證服務質量到位。實行亮牌上崗，實行公開服務內容、程序、標準和責任人"四公開"；建立服務標準化管理體系、質量保證體系、效能評價體系；運用信息化手段開展公共就業服務，積極探索推行手機信息等業務應用，豐富公共就業服務的內容和方式。
（五）開展服務實踐活動，保證服務效能到位。實行單位負責人窗口輪流執崗代班制度，在一線解決群眾反映的問題；開展公共就業服務文明用語征集推廣活動，公共就業服務滿意度評選活動；開展信息化服務大練兵活動，形成學業務、學技能、服好務的良好氛圍，把"微笑服務？和諧就業"主題活動融入每個工作環節，貫穿公共就業服務的全過程。
（六）實行公開承諾服務，提高服務滿意度。建立健全承諾、踐諾、評諾、兌諾制度，開展首問負責制，實行一次性告知和"AB角"制度，增強工作人員的服務意識；實行限時辦結制，明確辦理時限，嚴格執行，提高工作效率；推行服務社會公開承諾，各項服務項目、服務內容面向社會公開；建立責任追究制度，保證各項服務按時、按標準兌現承諾。
企業服務年活動工作總結 篇16
**市國土資源局為深入推進“企業服務年”活動，大力支持工業企業平穩較快發展，結合自身實際，主動作為，積極服務，出臺多項措施，為全市企業應對危機提供強有力的國土資源政策支持。
針對實情排憂難
該局堅持“重點企業定期走訪制”，班子成員深入企業調研，帶著問題現場辦公，及時解決企業發展對用地的需求和矛盾。截止目前，該局已完成對全市各類重點企業的走訪調查，涉及用地問題的有鄭州裕中發電有限公司二期項目、鄭州曲梁服裝產業園、**市**煤礦有限公司大磨嶺煤礦等19家企業。其中，鄭州龍力水泥廠、電廠二期項目已經省市政府批準，待企業申請齊備后及時供地；曲梁服裝產業園、武裝部民兵訓練基地項目用地手續已辦理完畢；大磨嶺煤礦已上報鄭州市國土局等。根據企業發展用地涉及的具體情況，該局在依法辦理用地手續的基礎上，認真研究對策，積極幫助解決用地矛盾。能辦理的立即辦理，暫時不能辦理的，依法提出解決措施后，待條件成熟再行辦理。
結合實際搞幫扶
鄭州龍力水泥有限責任公司4500t/d新型干法水泥熟料生產線，是我市20xx年重大建設項目，可為全市提供多個就業崗位，是潛在的稅收大戶。為盡快解決該企業的用地問題，該局根據企業項目建設需要，及時提出合理化意見，組織工作人員耐心與周邊群眾進行溝通協調，同時為項目先行組織用地報件，為企業解決了實際困難。
作風廉潔贏稱贊
該局工作人員嚴格遵守工作紀律，輕車簡從，務實高效，始終保持良好的工作作風，沒有一人接受企業吃請，沒有消費企業一分一文，沒有增加企業負擔，真心實意幫助企業化難題、度難關，贏得了廣大企業的一致好評。
企業服務年活動工作總結 篇17
20xx年是計劃的開局之年。本年來，區商務局領導班子率領全體干部職工，按照區委、區政府的統一部署和安排，從今年三月份開始，啟動了“企業服務年”活動。在區企服年領導小組的具體指導下，以促進全區產業優化升級和建設社會主義新農村為中心，制定了實施方案，明確了責任分工，全力排企業之所憂，解企業之所難，推進區域經濟持續、健康、快速發展。
一、主要經濟指標完成情況
1、招商引資：新批外資項目16個，同比增加7個；實際利用外資5358萬美元，增長8.6%；實際到位內資（境內省外）16億元人民幣，完成年計劃的103%，增長5.87%。新批外資項目個數、實際利用外資、實際到位內資均在全市名列前茅，內聯引資被評為全省先進縣市區。
2、標準廠房建設：建設標準廠房81143平方米，完成年計劃的116%。
3、對外貿易：完成外貿進出口總額2億美元，完成年計劃的250%；引進加工貿易企業3家，完成加工貿易總額4900萬美元，完成年計劃的1225%，凈增4900萬美元。
4、社會消費品零售總額：實現社會消費品零售總額155.42億元，同比增長18%。
5、爭資立項：爭取省標準廠房補貼資金22萬元（已到位），預計將到位省市場改造資金20余萬元，市標準廠房補貼資金50萬元。
二、提高認識，明確了活動意義
我局先后召開了局務辦公會和機關干部會，局長在會上作了動員報告，要求機關干部充分認識開展“企業服務年”活動的重要性和必要性，把為企業服務當作天職，想企業所想，急企業所急，盡心竭力為企業排憂解難。
三、加強領導，制定了活動實施方案
為加強“企業服務年”活動的組織領導，成立了以局長為組長的領導小組。根據工作實際，制定了本局開展“企業服務年”活動的實施意見，同時對區企業服務年領導小組辦公室交辦的和企業提出的問題與任務，及時傳達和分解到相關責任領導和責任股室，并提出承辦要求與時限。
四、務求實效，扎實開展“企業發展服務年”活動
一是為企業辦理進出口許可證，確保企業順利出口。幫助湘晨高科等企業辦理了進出口權證。二是為企業發展注入新的動力，積極爭取市場開拓資金。三是為減輕企業生產壓力，協助企業辦理出口退稅和相關手續。為企業到省發改委、海關等有關單位辦理出口退稅200多萬元人民幣。四是為企業進行協調服務。為市內近20家超市（或家電市場）辦理了“以舊換新”業務。五是按照區委、政府的統一安排，組團參加中博會。我區三科公司等企業充分展示了自己的投資環境和產業優勢，完成采購任務近千萬元，通過這屆中博會，宣傳了我區中小企業及產品優勢，進一步推進了我區的經濟發展。六是穩步推進“萬村千鄉”市場工程建設。為？？通過多方努力，積極爭取，被省納入“萬村千鄉”市場工程試點區（市）之一。目前，共建設鄉、村級加盟店40家，深受農民歡迎。
五、下一步工作打算
1、扶持更多的企業自營出口，加快對外貿易增長方式的轉變，重點支持我區湘晨高科等企業，樹立企業形象，走向國際市場。
2、進一步推進“萬村千鄉”市場工程，在做好驗收工作的基礎上，做好20xx年的農家店設點工作。
3、加強市場食品流通的安全工作，建立和完善市場監管監測制度，20xx年建成2個市場運行監測點，加強調查研究，確保食品的消費安全和市場穩定。
4、強化各類培訓，為企業培養專業人才。
5、對企業反映的問題，及時予以辦結，給企業一個滿意的結果和答復。