做導購的工作總結（精選3篇）

做導購的工作總結 篇1

　　20xx年快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導購，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個導購工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；

　　第一、認認真真，做好本職工作。

　　1、要么不做，做就做好。

　　每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的.。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好導購工作的第一要求，也是導購員應該具備的最基本的素質

　　2、勤快，團結互助。

　　導購工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

　　3、認真細心，做事用心。

　　這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們導購只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節都特別注意就會避免這些錯誤的發生。

　　4、吃苦精神。

　　做導購員一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產品知識這么簡單。要根據客戶的要求和自己的經驗為客戶做出完美的計劃和完美的產品，如果有可能的話，我們應該去廠里參觀學習，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。

　　第二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。

　　學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

做導購的工作總結 篇2

　　在一次閑逛的時候，我發現了一則招聘啟示，當初只是覺得距學校很近，而且公司做的品牌也是相當不錯的，所以決定暫時把這個工作爭取到再說。后面通過企業的培訓以及上班實踐才發現這家公司真的很不錯，特別是它的企業文化和團隊合作精神深深的吸引了我，讓我決定以后留在這家公司繼續發展。

　　我們公司的名稱是杰斯服飾有限公司，下面到目前為止總共有八家子分店，我們的店名就是雷迪波爾和逸臣，在郫縣有一家男裝奕臣，兩家新開業的女裝奕臣，一家雷迪波爾；在犀浦有一家奕臣；在青白江有一家奕臣和一家雷迪波爾，在溫江有一家奕臣。其中經營的品牌主要有韓國的比音勒芬，意大利的`歐度，古勞，雷迪波爾，也有一小部分的歐貨，有D針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

　　f:提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行專業知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業績。

　　我相信在今后的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在xx年里取得更好的成績。我相信自己一定能做好

做導購的工作總結 篇3

　　作為一名導購員，我一直以來都非常熱愛我的職業，并一直在努力提升自己的專業能力和技巧。今年，我有幸成為了本店最優秀的導購員之一，取得了不錯的業績和客戶口碑。以下是我個人年度導購工作總結。

　　一、思路升級

　　今年以來，我發現許多客戶對于產品的情況不甚了解，于是，我就開始了一些有針對性的推廣活動。我在日常銷售的同時，不斷研究產品規格及特點，伺機引導客戶進行購買。與此同時，我也通過實際操作摸索出了許多曾經不懂的技巧，更好地為客戶服務。

　　二、技巧晉級

　　作為一名年邁的導購員，我時常不懂得一些芝麻大小的'技巧，往往會因此錯失一些客戶。今年以來，我努力學習硬件及軟件專業知識，并通過互聯網提高自己的營銷技巧。我也與其他導購員分享了我的思路和經驗，幫助他們更好地為客戶服務。

　　三、心態轉變

　　作為一名導購員來說，心態比什么都重要。當我對工作有一個好的心態時，我能夠更好地進入工作狀態并保持專注。今年以來，盡管工作草木皆兵，但我始終保持冷靜、專注，不斷提高自己的專業素質。我也通過自身的經驗與其他導購員分享，以幫助他們更好地調整心態。

　　四、客戶服務升級

　　作為企業中最重要的角色之一，客戶是我們的衣食父母，應得到我們最優質的服務。今年，我不斷嘗試吸取諸如互聯網、社交媒體等現代科技，以更好地營銷我們的產品。我還努力保持和客戶良好的關系，通過定制化營銷和針對性服務，讓客戶得到更好的體驗。

　　五、目標達成

　　今年，我的努力并沒有白費，我取得了不俗的成績。我完成了我個人的銷售任務，助力企業實現了當年的利潤目標。我也備受客戶好評和老板的贊譽，成為企業的優秀員工之一。

　　總體來說，今年的導購工作，我通過緊緊把握時機，不斷學習和提高自己的專業能力，以及保持良好的積極心態，使自己取得了不錯的業績和口碑。未來，我會繼續銳意進取，刻苦學習，為客戶提供更優質的服務，助力企業持續發展。