年度工作總結范文（精選28篇）

年度工作總結范文 篇1

　　省農產品質量安全監管處：

　　按照省農業廳《省農資打假專項治理行動實施方案》，為進一步規范我州農資市場秩序，積極開展農資打假專項治理行動。現將上半年工作的情況總結如下：

　　一、強化組織領導

　　為切實履行農業部門對農資市場的監管職責，打擊銷售、販賣假冒偽劣農資坑農、害農、損農的違法犯罪行為，維護全州農村社會的穩定，我局及時成立了以局長為第一責任人，分管局長為分管責任人，局政策法規科、農產品質量安全監管科、植保植檢站、種子管理站、農技土肥站負責人組成的領導小組，落實了承辦機構和聯絡員。按照“堅持標本兼治和屬地管理原則”，在重點農時季節，州對縣的農資打假工作進行定期和不定期的檢查、指導和監督，同時也配合重點縣進行執法檢查及打假活動。

　　二、強化培訓宣傳

　　春耕生產以來，結合深入開展的農產品質量專項整治“百日行動”，為規范我州的農資經營秩序，針對州內農資經營活動較為活躍的'瀘定、康定、丹巴、海螺溝景區，州縣農業行政主管部門組織執法人員，深入鄉村，針對農資經營戶，選擇種子、農藥、肥料等重點品種，對農資經營戶進行了培訓咨詢。在春耕農資購銷旺季，開展“放心農資下鄉進村宣傳”活動，主要宣傳了《中華人民共和國農產品質量安全法》、《中華人民共和國種子法》、《農民專業合作社法》等法律法規，發放《推薦高毒草殺蟲劑替代品種名單》等宣傳資料。州農業局結合群眾工作全覆蓋，將識別假劣農資相關知識編入了群眾工作手冊，向群眾進行廣泛宣傳，努力提高農民識別假冒偽劣種子、農藥、化肥的能力和買到假冒偽劣農資后如何通過法律的手段維護自己的合法權益，從而大大提高了廣大農民群眾學法、用法、守法、依法維護正當權利，認真履行應盡義務的自覺性。

　　三、強化重要季節的監管

　　在春耕生產期間，以整頓和規范農資市場秩序為重點，加大打擊假冒偽劣農資工作。一是加強農資經營主體資質管理。州縣農業部門按照各自職責，依法加強對各農資經營單位資質條件的審查，強化關口前移。二是廣泛開展送放心農資下鄉活動，將放心農資送到千家萬戶。并結合青稞、玉米、油菜、馬鈴薯等高產示范片的建設，實行了農用物資四統一服務（統購、統供、統配、統施），組織調運各類農作物良種3573噸，肥料4428噸，地膜353噸，農藥63噸，調運噴霧器1200臺，農機具4.3萬臺套；三是加大農資質量抽查力度業執法力度，州縣農業部門對轄區內的種子、肥料、農藥、農機等產品，在各個生產使用高峰期進行適時抽檢。以種子投入品為重中之重，對13戶種子經營戶銷售的主推品種玉米、水稻進行了抽樣，扦取樣品34個，其中：玉米31個、青稞1個、水稻2個，對樣品進行了凈度、發芽率和水分三項指標的檢測，經檢測，樣品合格率97%。四是加強對農資市場的監管力度，突出重點農時、重點地區、重點市場、重點品種，深入開展禁限用農業投入品整治，加強農資使用環節指導培訓。督促農資經營戶規范倉儲保管、規范銷售貨架。

　　規范進貨銷售臺賬及索證索票制度，并向農資經營戶宣傳農產品質量安全、農藥管理等方面的法律法規，教育農資經營戶要進一步增強責任意識、守法意識、誠信意識，保證銷售產品質量合格，做好售后服務。瀘定縣自蘆山發生4.20地震以來，為保證災區農產品質量安全，切實加強農業投入品監管，先后組織農業執法人員25人次。安排執法車輛3臺次，深入到全縣10個鄉鎮的80戶農資、獸藥、飼料經銷戶開展了拉網式的大檢查，對部分經營戶農資經營檔案不完整，出具的購買單據填寫不規范等行為，進行了口頭警告，并責令限期整改。并與農資經營戶簽定了質量安全承諾書。截至目前，全州共出動執法人員518人（次）、清理整頓農資經營單位260個（次），印發宣傳資料2.35萬份，宣傳畫冊100余本，光盤30多張。截至目前全州無農資投訴案件。確保了我州農業生產健康、持續、有序地發展，切實維護了農產品質量安全和農民群眾合法權益。

年度工作總結范文 篇2

　　辦公室文員是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

　　一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

　　過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：

　　1：文員工作嚴要求

　　1：公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。

　　2：下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

　　2：督辦工作強力度

　　督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

　　3：內外宣傳講效果

　　宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

　　4：完成辦公室文員職責工作。

　　辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

　　5：企業文化活動積極參與

　　20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

　　2年度工作總結

　　當自己還在埋頭摸索工作方法的時候，猛然抬頭才發現新年的鐘聲即將敲響，人們已經是開始為新年做準備了。做完了自己的事情之后，停了下來，回頭看看自己三個月來的工作，心中不禁涌出萬種情感和言語所不能表達的感受。

　　首先，要感謝劉姐給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司—————是我以前所沒有接觸過的行業，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

　　剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。

　　做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業務）。

　　一段時間下來，我發想自己電話打得也不少，可是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路—————網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。現在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

　　于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。

年度工作總結范文 篇3

　　一年轉瞬即逝，我在工作中吃苦在前，努力在前，使得個人的價值在公司和設計所更好地發揮余熱。現將我一年的工作總結如下：

　　一、干好設計工作是我的頭等大事

　　自進入設計所以來，在設計所領導的栽培和師傅的具體指導下，我狠下功夫，給自己制定了時間表，及個人規劃。爭取在短時間內能夠勝任組的工作，并合理部署，逐步來實現我在設計所的存在價值。在用功學習的期間，我自認為花費了比別人多的時間來了解、溫習、工程設計應用等知識，并把路上遇到的軟件問題，施工過程中難以程度的考慮問題，以及設計中涉及到其他計算、以及最起碼的圖紙打印等問題，統統記錄在上，整理成冊，使得在這次路的設計中相對地減輕了思想壓力和避免了不重復出現的錯誤，大大提高了設計質量和水平，使得我在設計所的個人部署中“熟練橋梁畫法”和“精通橋梁畫法”的目標和距離越來越近，為此也感到很高興，當然我相信磨刀不誤砍柴工，古人說的話肯定也沒錯。

　　二、設計所的發展

　　本來想在設計所及設計所的發展上大大揮灑一筆，來和同事們一起完成和實現我剛進設計所的個人規劃和工作部署，但由于工作的變動，只能寫上一橫和簡單的一撇，無法來實現我的愿望。當然設計所的發展我是有目共睹的，我雖然離開了設計所的大家庭，但心里面的心酸和舍不得不知誰能曉得？也更希望我在新的崗位上能夠得到各位領導、同事們的關心、幫助、指導。與同事們一起為設計所和監理公司的輝煌而奮斗。

　　三、工作建議

　　積極同兄弟科室聯系，搞搞體育等方面的活動，以強身健體，提高身體素質，為打持久戰和設計所出力埋下堅實的基礎，同時促進交流、學習。各小組一周舉行一次小組討論會，對一周內所做的工作及好的工作實施交流，學習先進。及時發現問題及時解決，及時討論，對設計效率及設計質量的提高很有幫助。在做好本職工作的時候，多組織一些講座之類的活動，讓我的同事就設計中或者其他技術問題公開講座。這樣既可以提高設計質量問題，又可以是別的同事不僅局限于本組所干的工作，向全能方向前進。同時，又可以使我的同事思想大，思維活躍，口才伶俐。

　　設計所的并不是一個或者幾個人來完成的，我建議我每個人在設計所的發展和文化宣傳上也多做工作，為設計所的發展出謀劃策，這也是每個人的責任和使命，使我設計所的發展不見其增日有所長。積極鼓勵和指導員工提升個人資質。在年終評優選先時，首先由員工將自己一年來的.綜合成績進行總結，然后逐級決定。這樣不僅可以看到自己的長處又可以彌補不足，不能因為在短時間內來決定誰是優誰是劣。一個“優秀”并不是我只為了那一個紅本本，而是反映了一年來個人綜合素質的體現和領導、同事們的認可和肯定。因此，不能在短暫的時間內來否定一個人在其崗位上一年來的辛苦工作，任何一個人在任何崗位上的思想和工作能力都是向上的，我是這么認為的。

　　非常感謝我和我的同志們一起走過山山水水，那里面的酸酸甜甜我心里比誰都清楚，我的心、我的這份情永遠在一起，我要隨設計所和監理公司的成長一起成熟。所以，殷切地希望以后的設計所并不局限于今天輝煌。

年度工作總結范文 篇4

　　20xx年本人主要負責總機工作，以下是我一年以來的工作情況總結：

　　一、總結：

　　1、負責公司所有經銷商日常訂單的接收、確認及匯總。

　　2、客戶確認單的制訂及相關催款等事宜。

　　3、負責非標產品的報價及圖紙確認。

　　4、銷售統計表的制訂及相關客戶回款賬目的整理。

　　5、日常訂單的跟蹤及回復。

　　6、發貨狀況的協調與跟進等。

　　二、不足之處：

　　1、對客戶沒有一種概念“急客戶之所急”的基本理念。客戶所反映的問題未能及時解決，導致給客戶一種公司混亂的印象

　　2、缺乏生產進度表導致客戶問產品生產進度時無法及時反饋信息給客戶。

　　3、缺乏團隊合作精神!缺乏相互配合的工作態度，導致工作積極性喪失及自我約束力松懈，工作效率低下。

年度工作總結范文 篇5

　　時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為市集團公司的高速而穩定的發展作出更大的貢獻!

　　一、主要工作回顧

　　我的銷售工作主要是在公司自營大廳負責銷售手機終端和給客戶介紹一些公司的基本業務。和團隊同事一起相互支撐起自營廳一部分的手機終端銷售任務，分擔一些前臺人員的工作，提高他們的業務辦理效率。20xx年主要做了以下工作：

　　（一）學習業務知識

　　剛進來的時候，我服從公司的安排，接受了公司各種的專業系統的培訓，接受了一系列考試、考核，慢慢從不懂的菜鳥，一步一步成為了一名比較合格的銷售人員。雖然一開始正式上崗的時候有點不適應，不過在不斷的接客戶中，和前輩們的帶領下，自己也能勉強獨自銷售了，業務知識也逐漸的被自己吸收，銷售的話術也漸漸的開始熟練，一切都在向良好的方向發展。

　　（二）團隊融合和建設

　　因為我們的團隊是新組建的，所以我們團隊之間就要慢慢的熟悉，建立默契，為之后的銷售打基礎。在領導、后臺人員和前輩們的指導下，我們的銷售團隊逐漸的從當初一盤散沙，一點點的凝聚，一點點的磨合，開始慢慢地向一個默契高效的團隊邁進。

　　（三）客戶群的建立

　　在這一年的銷售過程中，我們開始慢慢的累積自己的客戶群，現在已經擁有了自己一定的客戶群體。我們的團隊員工把各自的客戶群體的一些基本信息分享出來給大家，給大家參考，交流。比如客戶的喜好，性格等。還有遇到的一些“難纏”的客戶，自己是怎樣解決的，分享自己解決的經驗給大家，其他人也各抒己見，這樣就有助于團隊的良性發展和提高以后的銷售成功率，也促進團隊人員的交流與和諧。

　　二、存在的問題及解決思路

　　問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發展和持續前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。問題有三：

　　1、銷售人員工作的積極性時高時低，比較缺乏主動性，相對懶散，也就是常說的要性不強。

　　2、溝通不夠深入。有時候銷售人員在與客戶溝通的過程中，沒有把我們公司終端業務的情況十分清晰的傳達給客戶，沒有了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的業務有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

　　銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，導致工作局面相對混亂等各種不良的后果。

　　以上三點將是我們團隊下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向。我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

　　(二)、維護好以前發展的老用戶，發展更多的新用戶，服務好新老用戶。

　　(二)、管理方面，以實用為原則，完善監督考核措施，創造輕松、規范、快樂的銷售環境。

　　1、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　2、提高人員的素質、業務能力。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　最后，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業績。

年度工作總結范文 篇6

　　光陰似箭，白駒過隙，時光飛逝，轉眼間一個學期又過去了。現就20xx-20xx學年度上學期的工作做總結如下：

　　首先在在思想建設方面，積極發動班上的同學向黨組織靠攏，全團共有入黨積極分子5名，黨的發展對象2人。相信在我們團支部的全體團員的共同努力下，積極分子和發展對象會越來越多。在團員思想教育方面，我們團支部開展了三次團組織生活會。十月份，以“大運知識競答，詩歌朗誦，看記錄片”的形式開展了“我為大運準備著”的主題團會。十一月份，我們展開了“學習先進事跡，爭創示范班級，爭當大運先鋒”的主題團會，這次會以主要和同學們一起學習“示范班級（團支部）創建體系”和鼓勵同學們踴躍報名參加大運志愿者。十二月份，展開了“安全教育”的主題團會，并在這次團日活動中被評為“優秀團支部”榮譽稱號。

　　在班級建設方面，沒有規矩不成方圓，一個集體沒有好的管理制度，只會走下坡路，是以在開學初，班委會召開以“班級制度”為主題的首次會議。

　　1、責任明確，落實每個班委的職責；

　　2、民主制度，實現管理民主話方針。

　　在此基礎上，爭取在平穩發展的同時尋求突破。

　　一、干部隊伍

　　班級的核心是班委會與團委會，好的班級需要和諧互助的領導層，班委團委之間的密切配合是班級的強大后盾。每一次組織活動，班委團委都需盡心盡力，雖然我們這一屆是新人干部，在工作的合作尚不能達到駕輕就熟，但我們勝在有前任班委的從旁協助，學院的工作大多都能得到指點，不需從頭摸索，是以我們

　　擁有更多的時間策劃活動，增強班級凝聚力。

　　二、班費管理

　　班費實行“生活委員管理，班長簽字，班委監督”。巨額開支需經班委會審核，并且賬本向班級成員公開、透明。

　　在文體活動方面，組織參加了多次文體活動。

　　1、趣味運動會

　　我們班承襲前輩的良好作風，一師兄的身份參加二十人二十一足，并且以09屆趣味運動會的經驗為基礎，實現了質的飛躍，悟出了制勝的默契，是以我們獲得了趣味運動會“二十人二十一足”的第一名。這不單是趣味運動會的第一名，它同時也是我們班級凝聚力得到提升的一種表現。

　　2、院運動會

　　繼趣味運動會之后，我們便迎來了院運動會，可惜因為天氣不佳，很多同學都離開賽場，只有運動健將在場上拼搏。所幸，鐘潔麗同學、廖劍光同學的給力表現給我們班帶來了無上的榮譽，也得到輔導員老師的高度認可。

　　3、宿舍籃球大比拼

　　班級宿舍籃球大比拼不知道是不是我們班的特色呢？這一次，我們迎來第二屆宿舍籃球賽，無論是籃球好手抑或是從來不動籃球的同學都上場了，挖苦第一參與第二，獎品第三。所以我們班永遠都是痛并快樂著的。

　　4、“班誕”晚會顧名思義，“班誕”既是班級誕生日，在大一時，12月5日是我們班“牛哥”從軍而離開我們的日子，為了給他餞別，我們舉辦了晚會，卻不愿意稱之為“餞別晚會”，是以有人提議定這一天為班級生日，給“牛哥”一個難以忘懷的日子，給“牛哥”一個幸福的晚上，是以“班誕”日便衍生了。今年的“班誕”是以我為首多人協助策劃的首個晚會，雖然節目并不怎么新穎，但卻得到了全班同學的真誠參與，感動之心自然不言而喻啦。在此之后，我們迎來了下半場，“劉記”讓我們的瘋狂，火上加油。

　　在學風建設上，有班干帶頭營造良好的學習氛圍，并鼓勵同學們踴躍報名參加各種專業競賽，并在機械創新上有良好的表現。其中在金工實訓和初級電工實訓中，同學們表現出極高的學習熱情，得到了老師一致的肯定。計算機二級和電工操作證也有很高的通過率。

　　當然，在我們看到過去所取得的成績的同時，也發現了工作中的一些不足之處。在社會實踐、義工活動、關愛活動開展得不夠。其中在寒假的社會實踐申報上，是我宣傳的力度不夠，導致同學們對社會實踐的重要性以及必要性缺乏認識。還有義工活動，雖然有不少同學報名了大運志愿者，但是很多同學都是虎頭蛇尾，積極性不夠高。有些同學參加班級組織的活動的積極性也不高，這些都是因為我們班干做思想工作不到位所導致的。

　　基于以上優缺點，我今后要經常征求老師和同學們的意見，及時了解同學們的心聲。要經常反思，反思自己的工作是否做到位，反思自己是否做錯了。要及時總結并更正在爭創活動中所犯得錯誤，避免日后再犯同樣的錯誤。

　　總之，我們班共同的目標是爭創文體活動示范班級（團支部），這需要我們班干的共同努力和同學的積極配合，我深信我們班會變得越來越好，因為，我們是富有朝氣的09電氣四。

年度工作總結范文 篇7

　　銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為東逸花園項目組的銷售主管在項目經理的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經驗,學習到了更多理論知識,同時,也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結如下。

　　一、以踏實的工作態度，適應本職崗位工作;

　　通過半年歷練，已經基本掌握銷售主管工作職責：在銷售現場起到承上啟下的作用，鋪助銷售經理管理日常銷售工作，鋪助銷售經理做好日常團隊管理、工作的傳達，臨時性工作的完成，帶動置業顧問的工作積極性及熱情，提升團隊的凝聚力和戰斗力。在周而復始地鍛煉下來，使原本率直的我，言語也變得圓滑多了。

　　二、具體工作的回顧

　　1、完成置業顧問上崗學習培訓;

　　2、協助項目經理對置業顧問工作分配及案場管理;

　　3、客戶來電來訪數據統籌與分析周報、月報的數據統籌;

　　4、市場調研工作報告數據統籌;

　　5、協助銷售經理進行價格制定及銷售思路剖析;

　　6、帶動置業顧問工作的積極性及熱情;

　　7、對置業顧問進行定期考核;

　　8、上崗后置業顧問進行階段性的業務升級培訓，使其業務水平有所提高;

　　9、撰寫城建逸品假日的項目簡介;

　　10、協助項目經理制定逸品假日整體戶型的設計方案、具體的調整方案;

　　三、自我剖析與展望未來

　　一年來，我工作上取得了小小的成績，而這些成績的取得，應歸功于領導和同事們對我的鼓勵和幫助。一年來，也讓我本人更清楚地看到了自己還需要在許多方面努力。

　　比如，在一些事務處理上，自己是“思想上有觸動，工作上沒改進”。著重是在工作的認真態度上、效率提高上需要加強。比如有時語言不夠嚴謹。我自己反思得出的結論是：因為自己對待工作的態度還不夠認真，平時的積累還太少，考慮的問題還不夠充分。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑，這點急需改善。

　　另外，在一些事務處理上，自己是“學習上有觸動，方法上沒改進”。工作上魄力和藝術性還不夠，與各部門領導的銜接工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識很好地利用到實踐工作中來，因此有時在對待工作時、與同事們溝通時，有謙虛，無謹慎，這點也需要改善。

　　總結過去，展望未來，我學會了響應一句俗話“活到老，學到老”。當然在實際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

　　首先，積極進取，抓緊學習各項專業知識，合理有效地制定月度工作計劃。其次，為了提高工作效率，處理好突發事件，每日依據實際情況的需要，修改和完善工作計劃。做到大事不錯，小事不漏。第三，端正工作態度，凡事爭取再認真一點，再周到一些，滿懷熱情地投入到工作當中。

　　這段時間里，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應工作節奏和社會發展的形勢。今后，我也會在工作之抽出時間學習更多文化知識，參加各項培訓，毫不松懈地培養和鍛煉自己的綜合素質和能力，修煉好內功。努力做到與時俱進，爭取及時、全面地了解各項相關的新政策的頒布與實施情況。

　　在東逸花園項目組這10個月里，我學到了很多，工作技巧、知識掌握、為人處事等等，真的成長了不少。但是更多事情使我深刻的體會到了自身的不足，當然，這也未必不是一件好事，知道了自己的缺點，才有改正的方向，努力的動力。“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個項目主管，我會在更高一個層次去思考問題，這樣才能有更大的發展前途。

　　我相信20__會更美好。

年度工作總結范文 篇8

　　轉眼20xx年即將結束了，在影樓做化妝師也將近一年了，非常感謝幫助我的領導和同事們，是你們讓我們在這里收獲成功和喜悅。

　　通過在影樓這將近一年的工作中，我主要學習到了如何化好新娘妝、晚妝、*妝，并通過幾次的專業培訓課，更加深刻認識到化妝也是一門很深的學問，從之前的愛好到現在的專業，我都要感謝影樓的所有同事和領導的幫助。

　　有進步但也有不足，目前對于化妝技巧和新化妝方面的流行趨勢，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時尚的化妝師，我堅持每天都要看一本時尚雜志或瀏覽潮流資訊。目前化妝師這個崗位競爭越來越激烈，為了能夠讓自己在這個行業站穩腳跟，我除了通過自我學習外，還會報名參加一些知名化妝師的培訓，以便收獲更多的專業技能。

　　20xx年即將遠去，20xx年又將迎來，希望在20xx年自己能成為高級化妝師，同時能獲得更加顧客的認可，后希望我們的影樓發展越來越好！

年度工作總結范文 篇9

　　20xx年9月至今，量化部一系列工作按正常程序運行，在此期間，主動向其他部門和社團學習，彌補工作運行中的不足，努力提高工作質量和效率，積極配合老師和學生會其他部門、社團的工作，為同學們提供更好的服務。

　　在本學期結束之際，做了如下工作總結：

　　一.迎新工作

　　在本學期伊始，迎接20xx級新生工作中，與學習部通力合作。在新生到來第一時刻，做好登記，安排住宿工作，讓每位新同學在入學奔波之后，感受到學院的歸屬感。報道工作最后，統計應到新生，未到新生，以及未到原因，對新生報到工作做了系統的收尾工作。

　　新生報道結束之后，走進新生宿舍，與新生交流，提醒基本注意事項，采集學生入學信息，幫助新生更快的熟悉新環境，融入大學生活。隨后與組織部合作，完成新生銀行回執單統計；新生軍訓期間，服務新生，積極處理軍訓期間的緊急情況。

　　在迎新工作中，感受到合作與團結的力量，各個部門只有相互合作，相互接納，才能讓工作完成的更加完美，不過在迎新工作中，也出現了一些小的插曲，很大一部分原因是前期準備工作做的不夠細致，對于突發事件考慮不夠周到，例如，在新生軍訓時，遇到新生中暑，卻很少有人知曉如何應對。

　　二.整改工作

　　針對之前量化部工作運作的一些不足，進行整改，更改工作方式和步驟，針對勞衛部，紀檢部兩個部門的常規量化統計，進行“周周清”，及時的整理，核對；針對學生會其他部門以及社團的活動量化統計，實行“月月清”，每月月末進行統計核對。通過整改，使得量化部的工作不再是被動的進行，而是掌握工作的主動權，提高了工作效率。

　　改變總是一件痛苦而難以進行的事情，雖然在剛開始整改時，初始工作進行的十分困難，各種信息錯亂，但當整改運行步入正軌時，效率明顯提高，延后，拖遲的現象不再出現。同時，整改工作的順利進行，與學生會其他部門和社團的支持，配合是緊密相關的。

　　三.首屆讀書活動

　　舉辦首屆“讀書帝”啟動儀式，在本學期內完成20xx級，20xx級讀書隨感征集活動，評選出許多優秀的讀書隨感，在人人上分享，進行通報表揚，鼓勵大家多讀書，讀好書，在書籍中尋找樂趣，把讀書作為生活的一部分。

　　讀書是一件長久的事情，只靠在活動期間讀書是遠遠不夠，活動的初衷是希望大家通過“讀書帝”活動，養成良好的讀書習慣，長久的堅持下去，不斷增加自己的含金量。

　　通過這個活動的舉辦，讓更多的同學更加清楚的了解讀書的重要性，在生活中自覺閱讀，同時也在活動中，看到了大家高漲的參與情緒，內心讀書的熱情，希望“讀書帝”活動能夠吸引更多的人投身書的海洋中。

　　四.常規工作

　　對于量化分的常規統計工作，在整改之后，有序的按照規定程序運作，每周常規工作統計，每月進行統一的活動統計。統計工作結束之后，將量化分統計表下發至每個班級，進行核對，反饋。反饋結束之后，本部門人員進行核實，確認，確定最終結果，將其統計成電子表格進行保存。

　　常規工作的正常運行，需要各班班長的配合，及時督促本班同學進行核對，以保證后續工作的有序進行。

　　五.未來規劃

　　在以后的工作中，積極做好常規工作，多思考，對日常工作細節進行積極改進；積極加強與其他部門的交流與合作，共同發展，共同進步；在舉辦活動過程中，積極創新，認真規劃，做好前期準備工作，適宜的添加更多新的時代因素；每項工作結束之后，積極進行總結反思，不斷進步，努力更好的為同學服務。

　　20xx年12月5日

年度工作總結范文 篇10

　　回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

　　一、加強管理、保障安全

　　銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。中國教育

　　二、科技項目、重點實施

　　在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

　　以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

　　三、把握全局、團結協作

　　我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

　　科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

　　xx年級會信息部已經成立了半個學期，在上半個學期里，我們部門的各位部長副部長們都努力工作，及時總結工作經驗，盡職盡責，以便讓自己的工作有意義，更好的服務于同學。現對上學期的各項工作進行一次總結。

　　1、設立了郵箱主要負責信息委員對本班情況的收集，和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息，及時向學工辦傳達了信息，讓老師準確的把握了學生的思想動態，起到了聯系學生與老師之間的橋梁。

　　2、建立并使網站初具規模。

　　（1）快速有效地傳遞信息，這是我們網站最大的特色，我們的網站力求準確，有效，實用。我們的網站是個專業型，學院型網站，主要服務于我們院的同學，對于學院年級的工作、

　　（2）宣傳自己，促進交流，通過論壇，加強我校學生的聯系，并且我們對論壇的分塊管理。使其各具特色。各版主也會盡自己最大的努力，為大家營造一個充滿活力的娛樂氛圍和學習交流的好天地。加強我們的思想交流。

　　3、對于盜竊猖獗，我們采取了防盜意識宣傳和對失物統計以便上報有關部門，其中書寫了“給校長的一封信“

　　4、對于同學反映的上學途中的交通問題，我們又有針對的進行了安全意識的宣傳，并且參與到學校“安全意識周“的活動中去。

　　在過去的一個學期里，我們一直的努力做好自己的工作，使自己多為同學多點貢獻，但是工作中也難免會出現錯誤，但是我們及時改正，我想我們的工作將越來越出色，希望老師和同學的監督。

年度工作總結范文 篇11

　　以學校學年度工作要點為導向，在學校校長室、各處室的領導下，積極樹立部門主體工作意識，強化部門管理制度建設，以教師的發展為根本，以學生的發展為目標，以教師的發展帶動學生的發展，積極探討教育教學模式和管理模式，更新管理理念，調整管理舉措，充分發揮部在學校管理和發展中的作用。

　　1、 配合教務處完成教學常規工作和教研工作。完成新學期學校自開課教材選用工作。安排教師的課時課務工作，積極開展教學常規檢查，制定教學大綱、開展好課評比活動、完成學生課程設計等實踐環節，完成各類材料上報工作。

　　2、 配合實訓處完成學生的培訓考證工作。完成了學生普通車床實訓，數控車床的實訓及考證工作，積極組織學生技能訓練，努力為參加比賽做準備工作。

　　3、 配合有關部門完成數控專業設備的市場調查和采購工作，完成新設備的安裝調試工作，組織專業教師進行專業技能培訓，提高教師的`專業技能工作。積極開展與學校各部間交流，在教育教學、管理育人各方面取長補短，同步發展。

　　4、 配合就業處完成畢業班學生的就業推薦工作。組織和培訓學生參加就業招聘會。

　　5、配合總務處完成了班級的固定資產管理工作。

　　6、 完成學校領導交給的另時任務。

　　一、明確實訓實習的目的

　　安排數控實習的基本目的，在于通過該課程的學習，使學生熟悉地掌握數控車床或數控銑床（加工中心）的基本手工編程方法、典型零件、常規工序的數控機床加工操作方法，初步掌握數控機床精度檢驗和維護技能，并能達到中級或中級以上的水平。

　　具體表現在以下三個方面：

　　⒈重視學生良好習慣的培養

　　學生開始實訓時先進行為期兩天的入廠教育，主要內容是尊師教育、安全操作教育、文明操作教育、實訓日常行為規范教育、專業思想教育、學習方法教育，擦機床訓練、打掃車間衛生訓練、工量具擺放訓練。通過教育，有助于學生形成良好的思想意識，養成良好的工作習慣。

　　⒉因材施教

　　“包教，包會”，確保每一個學生達到基本標準要求，對于極個別差的學生，如果在規定的實訓期間內達不到要求，允許隨以下的班級訓練達到要求。同時為優秀的學生創造脫穎而出的機會，鼓勵他們參加高級工考試。

　　⒊盡量為學生提供較多的訓練時間

　　實訓教師克服機床品種繁雜，操作方法不一樣的困難，盡可能的多安排機床供學生訓練；同時盡可能延長實訓時間，每天從早上：一直到晚上：都有實訓，周六、周日也從不休息。

　　二、精心組織，認真做好實習教學

　　⒈實訓教材的編寫

　　我系實訓中心現有臺能正常使用的數控機床，共種不同的品種和型號，各自的操作方法均不相同，市面上沒有任何一種教材合適我系設備情況，這就給實訓教學帶來極大的困難。為此，我中心老師經過艱苦而緊張的工作，終于在本學期實訓開始之前完成了本共萬字的講義編寫任務（其中有本為習題冊、本為《入廠教育》手冊），其中實訓中心主任孫連棟老師一人完成本共萬字的編寫任務，實訓教學第一次有了合適的教材，徹底結束了口述指令的歷史，大大提高了實訓的效果，學生反映良好。

　　⒉高起點設計訓練目標

　　此次實訓跨躍了用蠟模、尼龍棒加工的階段，直接用鋁料加工；訓練題目難度按中級工設計。學生加工零件的精度高于部分機床的定位精度，為實現與就業的零距離對接打下了堅實的基礎。

　　⒊新老結合，互相促進，互相提高

　　在此次承擔實訓任務的名教師中有名教師是第一次承擔教學任務。在教學過程中他們能夠克服老師少、設備系統繁多的種種困難，并虛心請教老教師，很快進入角色，迅速成為一名受學生歡迎的老師，出色地完成了本次教學任務。

　　⒋實習成績的評定

　　為調動實習學生的積極性，保證實習效果，本系對實習學生的成績評定分為兩部分：

　　一是實習期間，由任課老師對學生的平時表現和加工情況做出鑒定；

年度工作總結范文 篇12

　　我校始終堅持依法治校的方針，并把教育工作的重點落實到教育教學的各個環節中，以此來增強師生觀念，提高學生素養，有效地促進了我校工作的開展。下面就我校教育基本狀況報告如下。

　　一、基本狀況

　　我校是一所六年制農村小校。我校重視教育工作，成立領導小組和辦公室。有兼職教育教師2人和兼職教育輔導員6人。

　　二、主要做法和取得成效

　　（一）學校一向把德育工作放在首位

　　加強學生教育的重要性和迫切性著力加強德育工作的領導。在完善和落實德育管理的同時，成立了教育領導小組。組長由校長擔任，副職領導、中層管理干部和輔導員為成員。根據《中央社會治安綜合治理委員會關于進一步加強預防青少年違法犯罪工作的意見》的通知精神，與轄區派出所實行警校桂鉤，設立警務室，并聘該所紀明深擔任我校副校長，負責協助、指導學校開展學校治安綜合治理教育工作，對有不良行為的學生進行幫教，協助解決整治學校周邊地區的治安環境問題，使我校的德育工作一年上一個新臺階。

　　（二）注意教育與學校教育教學工作的結合

　　1、加強宣傳陣地建設。學校有宣傳欄。經常利用學校廣播、黑板報、墻報、宣傳欄等進行宣傳教育。

　　2、舉行一次《中華人民共和國義務教育法》講座和考試活動，使師生們進一步懂得如何用法律保護自己的合法權益。

　　3、教育與課堂教學相結合，發揮了課堂教學主渠道作用，是我校開展教育的主要形式。學校有一支素質較好的普法宣傳教育教師隊伍，在學校的統一要求下，各位老師都能結合自己所教學科的特點，進行宣傳教育。

　　4、教育與課外實踐活動相結合，豐富了教育的資料和形式。一方面，每學期根據學校教育計劃經常請公安部門的同志到校給學生作教育講座，圍繞學生的切身利益，傳授實用法律知識，教育學生學會依法保護自己的權益；學校還定期組織給學生觀看《交通安全教育圖片展》，每個學期共同對各班的交通安全專題墻報進行評分，對成績突出的班級頒發"禮貌班級"獎旗，給優秀學生頒發紀念品，使學生時刻不忘安全教育；同時，學校還要求學生閱讀報觀看教育圖片，舉行"珍惜生命、遠離毒品"簽名活動，"校園拒絕邪教"簽名活動，環境知識競賽活動等來增強學生的法律意識。

　　5、建立"家校"聯系制度。充分利用《家校聯系手冊》，透過電話聯系、家訪、定期召開學生家長會等，做好跟蹤教育。學校個性重視后進生的校外表現，讓副校長、學校校警和老師配合家長做好有不良行為學生的幫教工作。理解、尊重是開啟學生心扉的鑰匙，只要我們懷著一顆誠摯的.心，對后進生傾注真城的愛，就能使他的走出低谷，燃起自尊、自信、自強的星星之火。

　　6、成立學校護校隊。由校領導、中層管理干部、校警、生活教師等人員組成。加強學校資產和學生的安全保衛工作。

　　7、切實做好宣傳教育工作的經費保障機制。主要用于印制教育宣傳資料、橫幅，以及教育工作加班補助等，每學期費用開支達20xx元以上。

　　三、困難和存在的問題

　　1、問題是家庭（單親家庭）和缺乏正確教育方式的家庭危害未成年人身心健康，成為催化未成年違法犯罪的重要因素。

　　2、社會上的網吧、電子娛樂場所對青少年學生有較大危害。

　　四、教育工作的推薦。

　　1、建設有利于青少年健康成長的活動場所，為青少年的繼續成長創造必要的條件，將預防未成年人犯罪措施具體化、化。

　　2、集中整治與經常性管理的關系，加強對電子游戲場所的整治和校園周邊治安的整頓，從社會環境的經常性管理入手根治不良因素對未成年人的影響。

　　3、一步推行學校聘請副校長的經驗，透過各種有效形式，對學生進行生動、直觀的教育。加強對失學閑散青少年和外來青少年的教育管理。

　　4、努力推進家庭教育，舉辦"家長培訓班"，提高家長素質。

　　5、強化社區教育、管理功能，把預防青少年犯罪的各項措施落實到各街道辦事處、居委會，采取各種形式幫忙、指導社區組織好在校學生的課余活動，擴大對有不良行為青少年的幫教工作。

年度工作總結范文 篇13

　　回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：

　　一、加強管理、保障安全

　　銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。中國教育

　　二、科技項目、重點實施

　　在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

　　以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。

　　三、把握全局、團結協作

　　我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。

　　科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。

　　xx年級會信息部已經成立了半個學期，在上半個學期里，我們部門的各位部長副部長們都努力工作，及時總結工作經驗，盡職盡責，以便讓自己的工作有意義，更好的服務于同學。現對上學期的各項工作進行一次總結。

　　1、設立了郵箱主要負責信息委員對本班情況的收集，和對他們的回信。從而我們也了解到很多班上的信息，及時向學工辦傳達了信息，讓老師準確的把握了學生的思想動態，起到了聯系學生與老師之間的橋梁。

　　2、建立并使網站初具規模。

　　（1）快速有效地傳遞信息，這是我們網站最大的特色，我們的網站力求準確，有效，實用。我們的網站是個專業型，學院型網站，主要服務于我們院的同學，對于學院年級的工作、

　　（2）宣傳自己，促進交流，通過論壇，加強我校學生的聯系，并且我們對論壇的分塊管理。使其各具特色。各版主也會盡自己最大的努力，為大家營造一個充滿活力的娛樂氛圍和學習交流的好天地。加強我們的思想交流。

　　3、對于盜竊猖獗，我們采取了防盜意識宣傳和對失物統計以便上報有關部門，其中書寫了“給校長的一封信“

　　4、對于同學反映的上學途中的交通問題，我們又有針對的進行了安全意識的宣傳，并且參與到學校“安全意識周“的活動中去。

　　在過去的一個學期里，我們一直的努力做好自己的工作，使自己多為同學多點貢獻，但是工作中也難免會出現錯誤，但是我們及時改正，我想我們的工作將越來越出色，希望老師和同學的監督。

　　20xx年轉瞬即逝，即將迎來新的20xx，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了20xx年度工作。為保障各部門工作的順利開展，保證系統穩定以及技術支持是網絡信息部的首要任務。現將本年度信息化建設工作總結如下：

　　一、軟件建設方面

　　1、多箭齊發，樹立正泰隆形象，全面加強企業門戶網站建設

　　為了提高企業知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的B2B網站勢在必行，目前已以12月底初步完成網站框架制作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善；接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。

　　2、公司微博、微信的申請

　　企業創建微博、微信可以提高權威性，通過和用戶之間的溝通更加了解用戶的需求，從而增加用戶對產品的了解，對企業進行宣傳的一個重要砝碼。目前這兩塊內容更新較為緩慢，后期急需加強，保證內容的豐富性，從而提高公司的曝光率。

　　3、機房服務器架設、維護

　　公司出于需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，WEB服務器，財務ERP系統。

　　二、安全體系建設

　　1、信息安全自查

　　安全自查，可以有效的發現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。

　　2、安全管理建設

　　為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正常快速反應，選擇了適合公司的360安全衛士企業版，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。

　　3、故障處理

　　對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。

　　三、其他方面

　　在新的一年中,為了更好的實現為各部門服務的目標；對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。

　　20xx年的大致工作計劃為：

　　1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續完善公司網絡拓撲。

　　2、結合公司的發展，加強信息化建設,努力實現辦公自動化和管理信息化。

　　3、利用空閑時間，不斷加強自身專業技能。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力！

年度工作總結范文 篇14

　　在過去的一年里，我們緊緊圍繞“服務科學發展、共建和諧稅收”主題，在市局和區委、區政府的正確領導下，按照年初確定的“深化一項改革，履行兩大職能，加強三方面建設”工作要點，咬定目標不放松，攻堅克難不停步，履職盡責不懈怠，低調勤勉，扎實工作，提升站位，服務大局，實現了稅收收入總量提升、征管基礎質量提升、干部隊伍素質提升，取得了新的成績。

　　（一）齊心協力，打好了為民收稅攻堅戰

　　針對復雜的經濟環境和嚴峻的收入形勢，高度重視重點稅源監控，深入開展稅收分析，切實加強收入統籌規劃，有力推進欠稅管理，提高組織收入的前瞻性和均衡性，全年收入規模首次突破百億元大關，達到112.94億元，同比增長20.9%，增收19.53億元，收入總量首次超過鄞州，在全大市各縣（市、區）局（除直屬局外）位列第一。堅持稅收經濟協調發展，不折不扣落實稅收優惠政策，切實履行稅收服務經濟職能，為區域經濟轉型升級作出貢獻。全年通過深化“營改增”改革為企業減負3.79億元，審核“營改增”超稅負返還資金4714萬元；辦理高新技術企業、殘疾人就業等各類減免稅3.24億元；固定資產申報抵扣進項稅額7.35億元；大力支持小微企業發展，認真執行發票工本費免收、小規模納稅人按季納稅申報、月銷售額低于2萬元小微企業暫免征收增值稅等優惠政策，辦理小微企業所得稅優惠690萬元；積極開展出口退稅“提質增效”專項行動，提升出口退稅服務水平，全年辦理出口退（免）稅65.9億元，大力支持區域外向型經濟發展，獲區領導高度評價。

　　（二）深化改革，促進了稅源管理專業化

　　以風險管理為導向，調整各部門職責分工，搭建稅源專業化管理新架構，在風險監控、納稅評估、稅源分類分級等管理方式上積極探索，有力夯實征管基礎，提升征管質效。深入開展稅源與征管狀況監控分析一體化工作，成立工作團隊，編發《征管月刊》，充實風險特征庫，依托一體化工作平臺和行業稅源監控分析系統，實施對數據的集中分析應用和稅收的風險分析識別，提高稅收風險分析能力，高質量完成市局下達的稅源與征管狀況監控分析任務，受市局表揚，自行開展了12期3345戶企業的風險監控分析，合計補繳稅款4499萬元，調整計稅所得額4124萬元。進一步強化納稅評估規范化建設，構建三分離一監督及分級集體審議的工作機制，完善納稅評估細化分析系統，實施集體案頭細化和集體約談輔導，增強執法過程透明度，全年共評估企業275戶，補征稅款2XX8.64萬元。加強大企業管理，針對區域內大型外資企業較多，業務較為復雜的情況，及時向上級作好參謀，努力促成企業的各項訴求，為企業做大做強服務。積極推進信息管稅，進一步改進和提升了網格化內控管理系統、一體化工作平臺、企業所得稅后續管理系統等，新開發了征納交互平臺、欠稅管理系統、出口退稅監控系統，充分發揮信息技術對稅收工作的輔助作用。強化信息安全，參與了數據備份恢復演練，確保數據安全完整。做好“營改增”試點及擴圍工作，實施海關繳款書“先比對后抵扣”管理，開展福利企業資格核查；規范消費稅政策管理；加大企業所得稅匯算清繳力度，拓展所得稅風險指標庫，加大網上申報數據監控力度，有力提升所得稅后續管理水平；深化非居民稅收管理，開展了7戶企業涉外審計，重視對外支付證明制改為備案制后的管理，堵塞非居民企業稅收管理漏洞，全年共入庫非居民企業稅收1.35億元。國際稅收情報交換有新的突破，一份自發情報獲總局通過，這也是我市國稅系統歷史上第二例自發情報。重視反避稅管理，20xx年有1戶反避稅調查結案，補繳稅款858萬元。征管改革的有力推進促使各項征管指標有較大提升，稅務登記率從85%提高到96%，網絡發票開具率從56%提高到89%，所得稅季度網絡申報率從89.8%提高到95.%，匯算清繳網廳申報率為97.91%。

　　（三）提質提效，展現了納稅服務新氣象。

　　遵循稅源專業化改革方向，加快構建與稅源專業化管理相適應的辦稅服務、稅法宣傳、咨詢服務、權益維護四位一體的專業化納稅服務新體系。簡化工作流程，下放審批權限，推進發票發售等審批事項前移。按照建設“稅務客廳”的要求，積極開展辦稅服務廳減負增效綜合調研，引導納稅人進一步利用網絡辦稅，推廣應用網絡發票，制定落實擴大發票領用量等工作量分流對策，切實減少納稅人上門辦稅，營造良好的辦稅環境。按照“統一入口、分類處理、規范管理、資源共享”原則建設86912366綜合性納稅服務綜合平臺，全年受理各類業務29436個。暢通電話、短信、網站、傳真、信函等溝通渠道，在全大市首創開發征納交互工作系統，進一步提高征納交流的質量和效率。以納稅人需求為導向，以實體課堂與網上課堂相結合的形式推進納稅人學校建設，全年開展免費教學活動10期20次，參加企業達4093戶次。納稅服務各項工作受到肯定，辦稅服務廳被繼續認定為區級文明窗口、市級青年文明號，并獲XX市服務外商投資先進窗口稱號。

　　（四）依法行政，維護了稅收工作生命線。

　　以稅收執法管理信息系統為依托，以防范稅收執法風險為切入點，將依法行政貫穿于稅收工作全過程。利用稅收執法管理信息系統對征管過程實施監控，及時核查整改，減少執法過錯。每月常規督查項目與年度重點督查項目相結合，建立制度化、常態化、覆蓋征管全過程的執法督查工作機制。加大執法過錯責任追究力度，全年對2個項目8人次實施了責任追究。加強與地稅部門溝通，促進在稅務登記、逾期辦理納稅申報等事項中統一處罰內容和處罰標準，探索更為廣義的“同案同辦”。在夯實基礎、建全臺帳、規范工作的基礎上，根據總局《稅務系統依法行政示范單位創建工作方案》，結合我區稅收工作實際，積極創建依法行政示范單位，被命名為市級依法行政示范單位。

　　（五）激發活力，凝聚了干事創業正能量。

　　以完善制度，提高素質，激發活力，增強凝聚力為抓手，切實加強干部隊伍建設。完善工作紀律，修訂《工作人員行為規范》等制度，嚴格出國（境）證件管理，組織開展作風效能督查，促進機關整體作風改進。深化干部教育培訓，開展全員綜合素質和能力提升培訓、《小企業會計準則》自測等，派員參加總局培訓XX人次，參加市局舉辦的各類培訓60批次，推薦2名干部參加廈門大學研究生班，在全局營造學業務比能力的良好風氣，《小企業會計準則》知識競賽獲市一等獎，2名干部均被廈門大學研究生班錄取。按規定程序開展干部競爭上崗，選拔優秀干部充實領導崗位。鼓勵爭先創優，全年有7人次受市局嘉獎，有44人次受區局嘉獎，張子成參加總局組織的案頭審計工作表現突出受大企業稅收管理司來信表揚。關心和愛護干部，黨委領導下的群團活動有聲有色，各興趣小組活動豐富多彩，團支部被授予市級五四紅旗團支部，機關黨委被評為區“學習型”基層黨組織。

　　（六）懲防并舉，構建了內外監督大格局。

　　始終堅持懲防并舉，注重預防的工作方針，通過加強內部監控和外部評議，牢牢筑守拒腐防變的廉政防線。召開黨風廉政建設工作會議，逐級、逐一簽訂責任書，形成廉政工作人人參與人人有責的格局。開展廉政教育，參觀警示教育基地，建設《政工園地》、《廉政文化網》等平臺，濃厚廉政氛圍。認真貫徹落實廉政黨紀條規，嚴格執行“八項規定”和“六條禁令”，組織學習《稅務系統領導班子和領導干部監督管理辦法實施細則》，落實領導干部年度述職述廉、考核評議、個人有關事項報告等制度。進一步梳理稅收風險，制定防范措施，對網格化內控系統進行全面升級，構建起覆蓋全市國稅工作的風險指標體系，并在全大市推廣。強化外部監督，繼續開展網絡廉政評議，通過手機短信、納稅人學校、納稅人會議、電子顯示屏、新聞媒體各種有效途徑，提請社會各界和納稅人參與評議和監督。

　　一年來全局上下工作力度加大，工作亮點頻出，整體成效明顯。稅收調查工作、收入規劃核算基礎工作、納稅服務基礎工作、國際稅收基礎工作、大企業稅收風險管理工作、出口貨物稅收函調工作受市局通報表揚，征納交互工作系統、欠稅管理系統入選市局20xx年管理創新庫，依托信息管稅創建企業所得稅后續管理新模式、網格化內控管理信息系統被評為市局20xx年度管理創新推廣項目。“簽訂服務協議，支持產業集聚區發展”宣傳項目在稅收宣傳月創新項目評選中獲三等獎，4篇調研文章在市局評比中獲獎。但是我們也清醒地看到各方面工作現狀與實現稅收現代化的目標相比還存在很大的差距。王軍局長在全國稅務工作會議上指出，當前稅收工作存在六個差距，主要是面向科學發展，服務大局有差距；面向市場經濟，職能轉變有差距；面向法治中國，依法治稅有差距；面向科技創新，信息管稅有差距；面向事業需要，人才支撐有差距；面向國際潮流，合作競爭有差距。這些問題和差距挖得深、找得準，振聾發饋，令人警醒。從我局實際來看，這些問題同樣存在。具體表現在執法風險意識尚未牢固樹立，防范和規避風險的能力還需進一步提高，執法監督和責任追究的力度還需進一步加大；崗位職責還不夠清晰明確，工作中推諉扯皮現象還有一定程度存在，工作積極性有待進一步挖掘和激發；違反工作紀律的現象仍有發生，政風行風建設、機關效能建設等還需要進一步加強。我們必須要用改革創新的精神、思路和辦法來解決，勇于打破思維的禁錮，勇于沖破傳統的路徑依賴，大踏步跟上時代發展潮流。

年度工作總結范文 篇15

　　20xx年，在縣縣委、政府的正確領導和市雙擁辦的指導下，我縣緊緊圍繞深入學習貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實省委第十一屆三次全會精神，緊緊圍繞服務優撫對象、服務國防這個重任，結合開展軍民“融合發展”、“雙擁在基層”、“關愛功臣”活動，加大雙擁工作力度，全面落實撫恤優待和安置政策，不斷健全完善雙擁工作機制，使雙擁工作從形式到內容、從廣度到深度、從法制化到社會化都有了新發展。現將工作做如下總結：

　　一、加強組織領導，保障雙擁工作有效開展

　　一是各鄉(鎮)、縣級各部門、各企事業單位、中小學校、村(社區)和駐鹽部隊都成立了雙擁機構，配備了專兼職工作人員，具體抓雙擁工作。二是把雙擁工作納入各鄉(鎮)、各單位、各駐鹽部隊年度目標考核和干部政績考核內容，并把雙擁創建任務分解到各鄉(鎮)、各雙擁成員單位、各駐鹽部隊。

　　二、加大宣傳教育力度，不斷強化雙擁意識和國防觀念

　　一是開展環境宣傳教育。在主要交通干線和街道設立了美觀、醒目的永久性、固定性雙擁宣傳大標語。各鄉(鎮)按要求在主要交通干線制作了固定雙擁宣傳標語。金融、醫院、車站、碼頭、電信等服務窗口都張貼了“軍人優先”的標牌。二是宣傳典型。20xx年1月28日，縣政府副縣長陳關伍、縣人武部陳仲強帶領相關部門到現役軍人沙子爾家中，為其父母送去立功喜報，掛光榮牌，發放慰問金2200元;并在全縣范圍內開展了對烈士家屬、現役軍人家庭掛光榮牌62塊，通過典型宣傳，激發官兵安心服役、獻身國防的光榮感和使命感，激發廣大青年應征入伍的政治熱情。三是強化陣地教育，加強愛國主義、國防教育基地的建設。為把烈士陵園建設成開展愛國主義和革命傳統教育的主陣地，今年，投入資金132.2萬元對鹽邊縣烈士陵園紀念廣場進行改建。

　　三、廣泛深入開展雙擁活動，切實把雙擁工作落到實處

　　一是“元旦”、春節及“八一”期間，由縣委、人大、政府、政協主要領導帶隊走訪慰問攀枝花軍分區及7個駐鹽部隊，發放慰問金10.4萬元;走訪慰問優撫對象和現役軍人家屬6921人次，發放慰問金69.23萬元。二是清明節、“5.4”青年節期間，組織了部分縣級部門及中小學校師生到烈士陵園掃墓緬懷先烈，進行愛國主義教育，受教育人數達3000余人次，同時，把學校作為國防教育的主陣地，在全縣各中、小學校開設國防教育課程，列入青少年政治思想教育內容。20xx年9月30日，攀枝花市暨鹽邊縣烈士公祭活動在鹽邊縣烈士陵園隆重舉行，全市黨政軍領導、烈屬代表、老戰士代表、學校師生代表、社會各界干部群眾代表、解放軍和武警和官兵代表1600余人參加，深切緬懷為民族獨立、國家富強、人民幸福英勇獻身的革命先烈。三是走訪、下訪優撫對象，了解優撫對象的生產生活及面臨的現實問題，通過優撫對象建房補助，臨時救助，醫療救助等措施解決優撫對象“三難”問題，確保退伍軍人和諧穩定。四是及時發放了軍隊退休干部工資，按相關政策調整了軍隊退休干部的工資待遇，春節及重陽節期間均召開軍休干部座談會，及時了解軍休干部的思想動態，落實了軍休干部的“兩個待遇”。

　　五是各駐鹽部隊積極開展扶貧幫困活動，武警鹽邊森林大隊、縣人武部多次到敬老院送溫暖、獻愛心，看望孤寡老人，送去了慰問品、送醫、送藥，與孤寡老人拉家常，詢問老人身體狀況，幫助敬老院疏通排洪溝、檢查輸電線路，排查消防安全隱患。

　　四、統籌協調，全面推進第三屆省級雙擁模范縣創建工作

　　為全面做好新一輪雙擁模范縣創建工作，確保實現“三連冠”，鹽邊縣雙擁辦按照《四川省雙擁模范(先進)城(縣、區)創建命名管理辦法實施細則》的規定和省、市雙擁工作領導小組辦公室的安排，結合我縣實際積極開展、穩步推進各項創建工作。一是成立了以縣委書記、縣長為組長，相關縣領導、縣人武部領導為副組長的鹽邊縣創建第三屆省級雙擁模范縣領導小組，將雙擁工作納入全縣經濟社會發展和部隊建設的總體規劃，納入各鄉鎮、相關部門年度工作目標考核(考核分值為2分)，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，鄉鎮部門配合共同抓，上下結合層層抓的良好局面。二是按照省、市要求，經縣委、政府研究制定并下發了《鹽邊縣創建第三屆省級雙擁模范縣實施方案》，明確目標任務及考評標準，進行了任務分解，劃分各成員單位責任清單，下達任務，營造氛圍。三是全面推進雙擁創建各項資料收集、整理、匯總工作，確保資料健全，在主要交通口岸設置永久性雙擁宣傳標語，增強全民雙擁創建意識。

　　五、按時足額兌現優撫安置政策

　　(一)積極開展“關愛功臣”行動

　　完成前三季度重點優撫對象撫恤補助發放工作，發放撫恤補助407.6萬元。對18戶住房困難的重點優撫對象納入20xx年重點優撫對象“安身工程”計劃，并對改造后的房屋進行檢查驗收，按照每戶1.1萬元標準足額發放補助資金19.8萬元;對111名重點優撫對象醫療補助費用進行統計審核，發放醫療補助費22.52萬元;對50名生活困難的.退役軍人進行臨時救助，發放臨時救助金5.2萬元，發放3名隨隊隨軍家屬待安置期間生活補助費1.2萬元。

　　(二)退役士兵接收安置工作。

　　20xx年，我縣接收符合安置條件轉業士官5人，通過與市民政局溝通協調，5名專業士官均由市局統籌安置;接收20xx年退伍士兵(士官)24名。發放20xx年退役士兵(士官)一次性自主擇業地方經濟補助金115.6萬元，發放2名轉業士官待安置期間生活補0.33萬元，完成年度安置工作。發放20xx年、20xx年91戶入伍義務家庭優待金123.4萬元。

　　加強了退役士兵職業技能培訓工作，對7名退役士兵進行職業技能培訓生活補助，發放補助資金1.6萬元，增強了他們就業、創業能力。

　　(三)信訪維穩工作。

　　通過重點時段，對重點群體的排查、走訪、下訪，各鄉(鎮)、村(社區)對重點不穩定人員層層落實穩控責任和各相關部門的配合，今年以來我縣涉軍人員信訪、上訪人數大幅減少，到目前止未發生一起到市、省和進京越級非法上訪人員。截止目前，接訪3次，來訪30次。收到市、縣轉交信訪件17件，均按政策、程序進行了答復。通過對信訪人進行入戶走訪，對他們進行了談心、談話等了解其思想動態，解釋國家政策，并要求各鄉鎮要多關心幫助他們解決一些實際困難，做好維穩工作，對50名重點優撫對象給予臨時救助補助，合計補助5.2萬元。

　　六、明年工作計劃

　　一是鞏固雙擁工作成果，落實雙擁工作機制，狠抓各項政策的落實。二是不斷完善和加強愛國主義教育基地、國防教育基地建設，組織全縣干部職工、中小學師生、駐鹽部隊官兵清明節、烈士公祭日開展愛國主義國防教育。三是加強雙擁檔案資料的收集、歸檔、管理工作，全力做好第三屆省級雙擁模范縣創建各項工作，迎接省、市雙擁領導小組的檢查驗收，確保順利實現省級雙擁模范縣“三連冠”。四是積極開展豐富多彩、形式多樣的雙擁活動，深化“雙擁在基層”活動。認真組織開展“四個一”活動，大力營造“軍愛民、民擁軍、軍民團結一家親”的濃厚氛圍。五是積極開展“關愛功臣”行動。協調上級民政部門和財政部門加大資金投入解決優撫對象醫療補助;繼續開展重點優撫對象“安身工程”建房計劃，對住房困難的優撫對象房屋進行危房改造;對生活困難的優撫對象按政策程序優先納入城鄉低保、臨時救助等救助政策。六是協調各相關部門做好退役軍人和其他優撫對象信息采集和信息交叉比對，確保圓滿完成退役軍人和其他優撫對象信息采集工作任務。

　　全面做好20xx年春節、八.一期間的走訪慰問工作，確保全體官兵和廣大優撫對象都能感受到黨和國家的溫暖，過一個歡樂、祥和的節日，為新時期新型軍政軍民關系奠定良好基礎。

年度工作總結范文 篇16

　　腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的.心得體會作如下總結。

　　一、在過去的一年中，充分發揮主觀能動性，全心全意，克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。

　　二、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰（部份藥品一周用量已經超過平時六周的用量），也沒有出現大的斷貨現象，深表欣慰。

　　三、按照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見，與各供應商溝通協調，盡最大努力保證藥品質量。

　　四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。

　　五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調價工作。

　　六、做好銷售內勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂。

　　不足

　　一、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

　　二、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續工作跟進不夠及時。

年度工作總結范文 篇17

　　已經過去，迎接新年到來之際，我們需要對過去進行總結，需要對過去的工作、學習或思想情況進行回顧，客觀分析并自我評價，只有這樣工作能力才能有所提高，才能更好的開展后期工作。

　　本人于今年8月份入職我公司，從事項目開發管理方面的工作，入職以來我在工作中學到了很多，也得到了一些體會，現就幾個方面對的工作進行總結匯報：

　　一、項目的調研

　　剛進入公司，我有幸直接參與“綜合信息化平臺項目”的建設工作，第一期是“固定資產管理系統”的建設，前三個月，主要跟著項目經理和項目經理助理負責本項目的調研工作。

　　通過跟客戶物業部經理以及電商信息部合作，參與調研xx集團內部各子公司、各成員酒店和事業部的固定資產日常管理，包括資產的申請、管理和處置的流程，審核審批的權限范圍、金額額度、角色職位以及管理規定等。

　　這段時間我了解到了企業在資產管理方面的管理方式，為什么要管理？如何執行和管理？要注意什么問題？通過調研分析，認識到在研發固定資產管理系統前，對資產管理制度進行調研的必要性，因為系統的執行需要制度的約束規范，才會提高系統的應用和效率；也認識到了優先開發固定資產管理系統的重要性，企業的一切資本就是固定資產，日常管理都是要有資產作為基礎的，項目以資產管理研發為牽頭，會讓后期的項目調研和開發容易很多，對后期項目的研發、管控會節約不少時間。

　　二、文檔的編輯

　　對于文檔編寫方面我也是以寫代學得過程，邊實踐邊學習，不斷提高自我的項目需求文檔編寫能力和效率。一直以來，我只認為文檔是對資產管理系統產品的一個描述。重要的還是產品，而文檔只是次要的附屬。因此對于項目開發需求的各種各樣的文檔，我一開始并不明白其中的意義所在。

　　但是通過調研與實踐，我明白了文檔并不是產品的附屬，而是產品的先決條件。要做什么，該怎么做，這些都是要由文檔來規定的。有了規定，再照著一步步去做，就顯得有條理，不但自己容易修改，系統研發小組也能通過文檔輕松地掌握到我的思路。不僅避免了項目研發的反復性，也提高了管理和研發的效率。

　　三、系統的研發

　　作為項目管理者，在通過調研整理項目開發的需求文檔的同時，也要負責項目研發理論思路的交接，通過跟研發人員的溝通，協助他們進行資產管理系統的開發工作，因此，我必須要熟悉調研后編寫的各種文檔，了解客戶資產管理的流程、角色權限分配、管理規定等細則。

　　可以說項目管理者是方向標，怎么走，還是研發人員的事，但是方向錯了，將導致原則性的錯誤，甚至造成項目的失敗，所以項目管理者，在客戶、研發人員之間必須做好這座溝通的橋梁，嚴格、認真、準確的傳達研發思路和過程。對反復性的問題，必須及時反饋客戶，通過溝通交流，有效的解決項目研發問題。

　　四、項目日常管控

　　對于項目的管控，第一，項目進度的跟進，第二，業務的溝通和及時反饋，第三，人員的管理。只有做到這三點，才能保證項目有條不紊的進行，才能保證項目開發的順暢，才能有效避免進度的拖延。

　　對于項目開發而言，進度的跟進非常重要，合同的規定和執行能力，是我公司信譽和能力的保證，進度的拖延，不僅會影響我公司信譽，也會造成公司人力成本增加和公司業務的影響。把握好項目的進度，遇到問題時，首先要分析，然后尋求最有效的方式去解決問題，當天能解決的事情一定不能拖到明天，事情的分工分配要有效的把握，合理安排也是提高效率的方式。

　　在業務溝通方面，要面對三群人：我的領導、項目組員和公司的客戶，和這些人溝通，首先需要知道他們想要什么，我會怎么做，溝通要達到什么樣的目的'，如何有效的溝通將節約項目研發上不少問題。對于原則性或敏感問題，要采取什么溝通方式。

　　五、工作的不足和計劃

　　回望的工作，有過進步，有過成功，也有失敗和不足的地方，如何端正好心態對待也是自我調節，自我提高的方式。

　　對于項目的需求文檔的編寫和整理、文字編寫的規范和嚴謹性仍然需要去磨練，去學習，項目的管理和進度的控制方面，缺乏經驗，也是摸著石頭過河，遇到問題不能及時有效的解決，雖然有項目經理和指導，但是對于管理實行的我來說，需要的是自我能力的體現，需要的是主動、積極的去發現問題，分析問題和解決問題，需要的是跟領導的匯報問題的處置結果。展望充滿希望的，我要結合自身的實際情況，通過“綜合信息平臺項目“的建設，不斷掌握業務實操能力，更積極主動的參與，更好的協助項目經理和項目經理助理負責項目的管理。希望自己能夠接觸和獨自協助公司的業務項目。

年度工作總結范文 篇18

　　PIE自20xx年7月份始建以截止到在已有6月了,在立足配部、服助配部工作的同，PIE始牢公司予我的工作任、於律已、勤、努力工作求加PIE自身的合素能力。通在各各位同事的支持和配合下，工作上已初步取得了一定的成。我履行的的具情如下：

　　一、履行情：

　　在面著配生管理水差、品意薄弱、度未得到有效利用、士低落、生效率低、交接管理混且PIE是在公司上在生部行底整改危受命的，在此情下本著“提升生效率、保品品、降低生成本”的宗旨，以下方面展工作：

　　（一）、加本部的、理密在一起，真正做到有性的指工作。

　　1：努力生工程、工工程等相的知加以收集相料。公司的每款品的每工序其生流程及工手法行必要的解，加同品工程的、主助其打板工作而使得自己在新品就能解到新品的、缺陷以及可能出的其他工程品。同理合予以研究此有了更深一步的。也定了PIE在本公司推行PIE各工作的信心。

　　2：深入生的各生工序位、PIE自身欠缺的知要及向工及生等相管理人心，真正做到不懂就。生各工序加工工、操作手法、品自身所的理起、加快了度，快展工作提供了有力的良好基保。

　　3：向各管理人解生情、以及在生中存在的困。一步展工作，相“癥下”了第一手素材。

　　4：本部工程之行每必要的集,加部交流形成良好的行、在工作中可能到更多的共。

　　（二）、PIE面的首要工作任是化、改善品的生流程和生制度。

　　1：深入的研分析、各生工序都存在或多或少的（比如：可以添置具的在有具、工手法不夠科學、人管理督不、工位重影響生產線平衡等），此些的生PIE有重新整理生上的工具、操作手法不的予以正、要求格管理工、可以合化的工流程行合化、相欠缺的工程料立即予上。

　　2：配行重新置，在以前（指有建PIE的前期）配只有第3、第4、第5有（人）。然而各有需加工的自行放置在1/2加工至於工各人也是自行。而致生在前置加工段混、效率重偏底。子度器品物料多客相要求如此由生兼管可能致管理混、不一。有效改善此局面，PIE反考是定配分5，即第3、第4、第5持不新增加工（此包含1、2）指定人此，後所有凡需加工的均可以放置於本行加工作（人加工不予提供）。子度器品因是常且客要求品格、同相其品在操作有相的技性故此指定人此。

　　3：配生行重新置，分成品放、半成品放等所有放的物料做好示工作（即物料示）。大生的生空，有效解因空小而造成物流不的局面。提高生效率起的了大作用。

　　4：外界因素生影大

　　a:物料始法配合生、然可能公司目前出了一些困有著直接的，但料也法保是OK的、就致配出返工、挑或退重新待料等象。

　　b:市部按客要求某品急著出、而要求配加班但恰恰配加班是出了、第2天又不出或是等客通知、等下批一起出等，在此情下增加公司外（浪不必要的）的支出，制約公司的正常運作。（詳見附件1即裝配部加班匯總表）

　　（三）、化生的管理、致力於提高生效率和品品。

　　1：了管理、PIE有要求配其本部的架行重新修改，配副主管、生、物料、文、生助拉、物料等其工作重作了面的定。其工作定位、利注入新的定。同也越管理、交叉管理、重管理的象起到了好的作用。

　　2：人、物料行人管理，人在工作意走、物料意放的好的束作用，物流的、生效率的提升就起到了立竿影的效果。

　　3：生的生流水行生平衡分析、平衡性不好的生存在加工品停工程和空手等待工程。

　　4：化交接管理工作、入了生流程卡、部件（物料），了部件（物料）失、少了各工序找、品的配套找到了好的捷。

　　5：助推品部加品查力度、化制程及成品案要求品部做出定，而有利於品的量化管理工作。

　　6：PIE部提供工到生部，由生部依工配合情做出合理的生，而到配部行上述工作。（詳見附件3即產品工時匯總單）

　　7：生的管理、生效率的提高及作方法制了的生制度，於要求配的正常作及效率的有效提升有著的意。（詳見附件4即生產獎罰制度）

　　8：PIE部依據裝配日生產報表內容、提供每周裝配部的生產效能匯總評比情況，并將此形成制度以督促各組在生產過程中能持續改善、高效執行上級賦予的工作任務。（詳見附件5即裝配部周生產效能匯總）

　　二、遵守公司各工作制度存在的：

　　1：工作期、遵守公司的各章制度，不能做有公司利益的任何事。在工作同事、存在的通通的方式解，解不了的必呈上理。工作中遇到的困或是好的建要及上上、有好的建必先做好方案同建一同上。

　　2：工作中相部配合度慢、效果始法到理想，且容易生急噪的情而影工作效率的增。制的部分改革方法和作行不甚底。

　　三、今後的工作想：

　　1：配的生系行化或重新改善，制程平衡行分析，期望整生流程到“行如流水”的效果。力在20xx年上半年所有品平衡率到85及以上（相反就是生平衡的阻抗率控制在15及以下。20xx年下半年努力所有品平衡率到90及以上。

　　2：各工序的操作、品、通基生管理者加各工序的教育、培工作。提高工的操作技能，而提高生效率和品品提供有的基保、到了效率提升的主要目的。

　　3：化配的管理工作、配相人行工工程和相管理知的培，利用IE手法提升管理者的水素。、化、改善生相的各章制度，作程式和方法、生的高效作清制度上的障，以便保生的利行。

　　4：要求配推行6S、助配推行查工作，但前提是配推行的具方法形成查制度，保配所有域均到6S所要求的效果、提高工的士、提升公司的形象。

　　5：配所有使用的工具行登真正做到有可查。推建立好器保制度，器行、少的故障率，而到提升生效率的目的。

　　6：全力推行落PIE各工作，凡在生工程上成的共PIE必全面跟、高效行。7：未能及提出的，PIE在後工作告中充，其他待改中。

年度工作總結范文 篇19

　　隨著時間的推移，我又和孩子們一起度過了一個學年。回顧過去的學年，我心里大的感受是，做一個合格的幼師不難，但做一個好的幼師難；我大的希望就是成為一名好的幼教老師。我認為：一個好的幼兒教師不僅要謙虛正直，還要在事業上兢兢業業。而且要在思想政治和業務能力上做得更好。作為一名老師，我還有很多東西要學。我可以坦然的說：“我不聰明，做不到。但為了成為一名好的幼師，我在努力學習。”

　　（一）、不斷學習，努力提高自身素質

　　我是育才幼兒園的老師，也是育才幼兒園的珠心算課。這一年，我認真聽了自己的經歷，認真記錄，在活動結束后的業余時間里，認真思考，深思熟慮，在課堂上做了一些嘗試。比如孩子學算盤心算，如果單純的教，會覺得枯燥。我會從游戲開始，讓孩子在玩、做、操作的過程中學習，通過游戲的方法把孩子的珠心算學習變成一個“快樂學習”的過程；在教學和科研活動中，也能全身心的投入，努力學習。感覺大家都是我的老師，我可以學，還有很多東西要學。比如教師在學前教育活動中的規范、正確、科學的語言。教具要根據孩子的年齡特點來設計。

　　在教學中，我知道要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好一節課，我準備每一節課。自己制作教學圖紙和教學工具。了解幼兒原有知識技能的質量，興趣、需求、方法、習慣，以及學習新知識的困難，并采取相應措施。關注所有孩子，注重個別教育，保持相對穩定，激發孩子的情緒，讓孩子有一個快樂的心情，營造良好的課堂氛圍。

　　積極參加公開課和各種比賽。多讀一些對我們業務有幫助的書，拓寬我們的知識面，給我們的教學內容注入新的活力。

　　（二）、立即教育，事半功倍

　　孩子還小。除了語言要求，老師及時指導也很重要。起來給孩子們穿衣服。這時候我會輕輕走到衣領還沒翻的孩子身邊，抬手幫忙或者輕聲低語：“看看你的衣領；孩子會很樂意接受的。連續多次后，檢查衣領成為習慣。再比如：我會在郊游活動和日常活動中適時告訴孩子：“什么是常青樹和落葉樹？“什么會浮，什么會沉，等等。”通過這種非正式的交談和教育，孩子們在不知不覺中愉快地學習知識。

　　（三）、安全工作

　　安全工作是重要的任務之一。保證每個孩子的人身安全是每個老師的責任和義務。為了讓父母放心，讓孩子在安全的環境中生活和成長，我做了以下工作：

　　1、教給孩子一些安全知識，增強孩子的安全意識和自理能力。不要吞食異物，不要玩火、玩水、玩電，不要從高處跳下，不要亂爬高處，不要吃東西或與陌生人同行，不要在遇到危險時大聲呼救。

　　2、嚴格晨檢制度，不要讓孩子帶不安全的物品進入公園。管理患病兒童的藥物，避免兒童服用錯誤的藥物。

　　3、加強對日常活動各方面的管理，加強對孩子日常生活的管理，讓人用心，防范意外。

　　4、做好交接班工作，填寫交接班內容。

　　（四）、父母的工作

　　1、積極友善地與父母溝通。我充分利用上午的接待和放學后的時間與家長溝通，讓家長了解孩子在花園里的情況。

　　2、各種形式的電話接入；這讓我更好地了解孩子在家里的。情況，使我能夠有針對性地開展孩子的教學工作，促進我和父母之間的相互理解和更密切的關系。

　　3、與家長密切溝通，向家長宣傳幼兒園教學任務和科學育兒知識，提高家長和社會對學前教育的認識，配合幼兒園做好教學保障工作。

　　我在工作中享受著收獲的喜悅，也在工作中發現了一些問題。在今后的工作中，我要不斷學習新知識，努力提高自己的思想和業務素質，大膽創新教學方法，借鑒老教師的教學經驗。加強對孩子的道德教育和常規教育，注重孩子自身能力的培養。并與父母密切聯系，實現家庭同步。團結和配合指定班級的老師共同確定教育活動的主題。根據孩子的年齡特點選擇活動的形式和方法。在教學活動中，要因材施教，對個別孩子進行個別教育。并努力提高自己的思想和業務素質，積極開展專題學習，積極參加各種比賽和學習活動，努力做好以后的工作！

年度工作總結范文 篇20

　　x年，x學院團委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入實踐科學發展觀，進一步貫徹黨的“__大”會議精神，始終將校團委和院黨總支的指示與x學院實際相結合，深入實踐科學發展觀，大力提倡科學精神和創新精神。秉承“服務學生，奉獻自我”的理念，不斷完善學院團委工作機制，扎實做好團委工作。實施團的“五大工程”，梳理完善“七大工作體系”,服務于青年學生成長成才，積極推進大學生素質教育進程，不斷研究新情況、解決新問題、開拓新領域，扎實推進了團的各項工作，在思想政治教育、科技創新活動、社會實踐活動、青年志愿者工作和團的自身建設等方面取得了明顯成效。

　　一、德育為先， 增強團組織的凝聚力和號召力

　　1、牢固樹立“育人為本，德育為先”的教育理念，旨在為社會培養出德智體全面發展的綜合性人才。學院團委以毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想學習為主線，不斷深化學生的思想政治教育工作，強化其在學生思想政治工作中的核心地位。堅持理論學習與形勢政策教育相結合。經常組織學生學習“__大”、兩會、團的“__大”等重要會議精神和相關文件精神。

　　2、依托青年團校等共青團學習陣地，強化理論素養。通過定期舉辦講座、座談會、培訓班等方式培養了一批理論素質高、業務素質強的學生骨干。本學年學院團委共舉辦了四期青共校，在青共校授課期間，定期組織小組討論，學員認真總結學院團學工作的特點、經驗和教訓，研討今后的工作思路、突破點和重點，以此進一步提高廣大團學干部的理論水平和業務能力，充分發揮了共青團員在院風學風建設中的先鋒模范作用，進一步增強了x學院的凝聚力和戰斗力，推動了x學院團學工作再上新臺階。

　　3、 以團支部建設為基礎，狠抓理論學習。今年是改革開放三十周年，圍繞大背景，院團委組織開展了“憶史、愛黨、創優”系列活動和“改革開放，長大國氣度;力求精進，展學子風采”系列活動。這些主題教育活動緊扣時代脈搏，貼近同學們的學習生活，寓教于樂，寓教于學，受到廣大團員青年的歡迎。同時組織并開展了“高舉團旗跟黨走 我與祖國共奮進”主題團日活動。豐富多彩的主題團日活動進一步增強了我院團員青年愛黨、愛國、愛校意識;培養了團員青年奮發拼搏、勇于實踐的精神;充分發揮了廣大青年參與社會活動的能動性與創造性。

　　4、拓寬宣傳渠道，加大思想教育的宣傳力度。通過講座、院報《商之翼》等形式將黨團理論深入到廣大團員青年中。同學們在傳閱《鐵軍雜志》的同時學習鐵軍精神，增強大家的吃苦耐勞，堅持不懈的精神。完善院報《商之翼》，及時做好學院網站、博客維護更新工作，利用一切校內外可能的輿論途徑開展有效的宣傳，使之更能將學院的近期動態卓有成效的融入到同學的生活中，同時擴大思想教育的宣傳力度，提高了學院的凝聚力與向心力。

　　二、加強隊伍建設，提高團組織的戰斗力和創新力

　　1、繼續完善并實行《x大學x學院團委學生會主席團例會制度(試行)》、《x大學x學院團委學生會部長例會制度(試行)》、《x大學x學院團委學生會值班制度(試行)》、《x大學x學院團委學生會請假制度(試行)》等制度。本學年，院團委提出了“科學化的管理，人文化的培養”的工作導向。經過不斷的總結和提高，學院逐步建立了一支思想過硬、作風嚴謹、學風優良、團結協作、富有激情、銳意創新、勇挑重擔、樂于奉獻的團委和學生會干部的隊伍。更為重要的是經過幾年的經驗總結，院團委已建立起一套非常成熟的人員選拔、使用、培訓、晉升、考核機制。

　　2、日常工作不松懈，加強團籍管理。認真清理、補辦團員檔案，嚴格把好團員登記注冊關，認真辦理團組織關系接轉手續，為遺失團員證的團員補辦團員證，并組織尚未入團的學生入團。

　　3、 “推優”工作不斷細致化、規范化、制度化。學院團委把“推薦優秀團員作為黨的發展對象”這一常規工作定為對團員思想政治教育的一個重要內容和引導手段，在多年工作的基礎上，進一步完善了推優工作的方式、方法，健全以學院團組織為主體的推優工作體系，充分發揮黨的助手和后備軍作用， x年的“推優”工作取得了良好成效，并獲得了廣大師生的一致好評。

　　4、團費收繳工作不斷系統化、科學化。團費收繳是團組織的一項經常性工作，是衡量團的組織建設和團的整體工作水平的重要標志。認真做好團費收繳工作，是密切團員與團組織的聯系，增強廣大團員的團員意識，切實加強團的組織建設的重要手段之一。正因為本著“認真做事、真誠待人”的工作準則，學院團費收繳每年均保持較高的完成率，定時、定點、定人的完成此項常規工作。

　　5、團員意識教育不斷全面化、深入化。院團委結合工作實際和自身特點，擴大組織覆蓋面，使團員青年在學習、工作、生活中充分發揮了先鋒模范作用，體現了較強的團員意識，團員隊伍建設取得了一定成效，完善組織體系，健全工作機制，積累了一些有益的經驗。及時總結經驗，探索新時期團員教育和管理的新方法、新途徑，建立適應新形勢發展要求的、適合本學院實際特點的工作制度，建立長效機制，鞏固和擴大主題教育活動的成果。如“鐵軍精神進校園”系列活動等等。

　　6、加強干部的隊伍建設，提高團干整體素質。團員再教育、團干部培訓更加規范化、制度化，定期舉辦團干培訓班。團干努力做到思想、工作和學習統籌兼顧，牢固樹立服務意識，竭誠為廣大師生服務。同時，加強了與其他各學院的交流、學經驗、學長處，以提高班子管理水平和工作能力。定期組織開展團支書培訓，強化基層干部素質，每學年的青共校針對學院主要學生干部，以此推進干部的隊伍以點帶面、點面結合的建設，發揮團干的模范帶頭作用，從而提高全體團員青年的素質。

　　7、“公寓建團”工作日臻完善。x年度，學院公寓團總支從健全組織、拓展內涵、完善服務、追求實效這四個方面積極探索團建新思路。加強團員青年的理論學習和對公寓團小組的理論培訓。抓重點、樹典型，開展學習特色團小組的活動。其中，決戰火海、“我的軍營生活”、特色團小組評選等活動中均表現不俗。

　　三、擴展素質拓展工程、實踐教育工程，推動團組織的創造力、吸引力

　　要不斷探索與教育發展、青年發展相適應的工作方法和活動方式，與時俱進，勇于創新，才能保持團的先進性、吸引力和生命力。本年度，x學院團委圍繞服務大局和服務青年的主題，優化各項活動設計，開展的豐富多彩、形式多樣、健康向上的校園文化活動，既繼承了以往活動的特色又在這基礎上有所創新，既有主旋律又富多樣化，既有高品位又有多層次的活動項目。精心設計和創新開展內容豐富、形式新穎、吸引力強的思想政治、學術科技等素質拓展活動，打造學院團委的品牌活動。為廣大的同學提供展示自我的舞臺，同時增強了團的生命力，提高了廣大團員的科學素養，用新穎的活動凝聚團員，在活動中鍛煉廣大團員。

　　1、創立活動特色品牌。本年度，院團委圍繞社會熱點事件，大力開展特色活動，繼承并發展以往的品牌活動。通過同學們反饋的信息，針對大家的興趣和愛好，開展切合學生“所需、所想、所樂”的活動。發揚奧運精神，通過開展“體育文化月”、奧運征文、奧運知識競賽等形式多樣、內容豐富的活動，提高學院廣大同學參與奧運、宣傳奧運的積極性和主動性，努力在學院建立起“更高，更快，更強”的奧運之風。“改革開放，展大國氣度;力求精進，現學子風華”系列活動積極響應學校紀念改革開放三十周年的號召，帶領廣大團員青年進一步加深理解改革開放的重要意義，引導同學們正確把握改革開放實質，堅定社會主義經濟建設信念。

　　2、科技創新活動扎實深入。x學院十分重視學生創新精神和實踐能力的培養與提高，在各項工作和活動開展過程中，院團委認真組織、精心指導，大范圍調動學生參與科技創新的積極性和主動性，優秀學生課外科技成果不斷涌現。x學院先后多次組織同學參加校園科技文化節，舉行商務策劃大賽等活動。本年度，欣頤健康顧問有限公司和絲安高科技材料有限公司作為x學院首次獨立組隊參賽的兩個創業團隊在第五屆江蘇省大學生創業計劃競賽中分獲一、二等獎，實現了高起點零的突破，另有多人獲三等獎。另外，我院同學劉妮、陳守偉所在的團隊獲全國創業計劃大賽金獎。

　　3、社會實踐工作邁出新步。學院長期堅持專業知識學習與社會實踐相結合的學風建設理念。寒暑假學院都會認真組織大規模的社會實踐活動。今年是__大召開后的開局之年，是華夏兒女圓夢的奧運年，也是中國實行改革開放三十周年，x學院暑期社會實踐主題切實、內容豐富、形式多樣，實踐內容涉及農、工、商、科技、奧運、新農村建設、“__大”等諸多方面。學生走進通如啟海地區，探尋新四軍革命遺址，尋訪革命后人，探究鐵軍精神在現代化建設進程中對文化、經濟、政治、等方面的影響;學生深入江蘇大富豪啤酒有限公司、中南集團等知名企業學習，學習基礎工作技能。他們根據市場信息，結合自身的實踐經歷，積極做好總結，完成了多篇實踐總結及調查報告，實踐內容緊扣時代主題，突出了我院的專業特色。其中，“傳承鐵軍精神 構建和諧家園” 實踐服務團12名成員先后3次來到x市財政局，在x市老干部革命傳統教育宣講團的部分老同志帶領下，學習了新四軍東進相關歷史，和鐵軍精神的由來。并以論文形式呈現出一篇名為《x地區新四軍東進歷史的追溯及鐵軍精神的傳承與發展》的實踐調查報告，以及20余幅展板。奔赴 各中小學展覽，宣傳鐵軍精神。活動受到了媒體的多方關注，《x日報》、《江海晚報》、《常熟日報》等媒體對本次實踐活動進行了深入報道。多名師生被為先進個人，另有實踐基地被評為先進基地。

　　4、文化活動成效顯著。以校園文化、公寓文化、班級文化和網絡文化建設為重點，開展豐富多彩的文化活動，打造一批x學院文化品牌活動;圍繞素質教育，廣泛開展文藝、體育、學習征文等活動，營造生動活潑、健康向上、寓教于樂的校園文化;引導青少年 “文明上網、上文明網”，做網絡文明使者，倡導健康的網絡文化。“辯之魂”辯論賽、體育文化月、文藝周、院十佳歌手、書畫設計大賽等活動，在充分體現學院特色的基礎上，激發了廣大團員青年的青春活力，展現了當代大學生的青春風采。

　　5、青年志愿者活動開拓新領域。本年度團委推進青年志愿者行動的發展，大力倡導和實踐“奉獻、友愛、互助、進步”的服務精神，開展以“綠色環保”、“文明校園”等為主要內容的活動，在充分發揮志愿者們的專長，調動他們的積極性的同時，也提高了志愿服務行動的質量，增強了團員的服務意識，不斷完善了服務機制。積極探索志愿服務新機制，與市交巡警大隊、狼山敬老院等部門建立了長期合作關系，以此為基地鞏固志愿服務。3月發揚雷鋒精神，x大學主校區各學院的莫文隋志愿者協會分會組織了一系列愛心募捐和義賣活動。 學院廣大同學的積極響應，大家紛紛慷慨解囊，活動籌集到書刊、衣物、生活用品等大量義賣品，吸引了不少同學的腳步。5月汶川大地震，x學院組織“心系汶川，情滿通大”的捐款捐物活動，同學們慷慨解囊，為災區貢獻自己的一份力量。9月團委開展了一次“醫治香樟樹，還校園綠色生機”，拯救校園綠色，創建美好校園。廣大團員青年積極踴躍參加，不怕苦不怕累。電視臺新聞綜合頻道記者進行了現場采訪。11月x學院志愿者們來到市區的繁華街道向公眾們宣傳交通安全知識，協助交警管理交通秩序，他們將真誠的微笑和溫暖關懷送給了每一位行人。11月—12月x學院莫文隋青年志愿者分隊的隊員們們在福利院留下了忙碌而美麗的身影。活動中不僅幫助那里的孩子們健康成長、加強與社會的練習，也使志愿者們獲得了鍛煉、提高了業務水平 ，為以后的活動累積了寶貴的經驗。12月全院同學積極為李雙雙同學捐款，并將祝福送給了這位朋友。希望能夠用自己的奉獻行動拯救這個寶貴的生命。

　　回顧本年度來所取得的成績，是校黨委和上級團組織正確領導與親切關懷的結果，是全院各個部門熱情幫助和大力支持的結果，是全院廣大團員青年和共青團干部共同努力的結果。當然，學院團委也清醒地認識到，工作中還有很多不足的地方：團組織對團員青年的思想政治教育的有效方式需要進一步探索;部分團支部建設還需要加強;與團員青年的需求相比，團組織的工作方式和手段創新有待提高。這些都需要在今后的工作中去重點研究，認真解決。

年度工作總結范文 篇21

　　在過去的一年里，本人所經手的工作可分為手機報與民生新聞采寫兩個方面：

　　在手機報這項工作上，實行的是“隔周輪班制”，也就是說一個月當中有半個月都需要值班，日常工作中，主要負責手機報的編輯排版和把關工作，從10月份起，也開始同時兼顧編審工作。由于分工流程有著嚴格的時間限制，所以每日的下班時間一般是當晚7點半。

　　從3月份起，本人在“每個月在手機報值班半個月”的基礎上，同時兼顧手機報值班當天的民生新聞采編任務，每個月發稿量在20到26條之間。在本人經手的民生新聞中，給自己帶來感觸最深、觸動最大的還要數關于弱勢群體的報道：其中，在6月份里，本人跟海峰合作完成的關于先心病男嬰的新聞在播出之后，共計為小男嬰籌集到愛心款將近10萬元，順利幫助孩子完成了對于復雜性先心病的治療，術后小男嬰恢復得也很理想，目前已經跟正常的`小孩兒沒什么兩樣兒。

　　在9月份里，本人跟慧光合作完成的關于“養父舌癌、養女救父”的新聞在播出之后，也為當事人籌集到了第一筆治療費令其立即前往廣州進行手術治療，事后，中央臺《道德觀察》欄目的記者在觀看了我們的報道之后，采用了我們的新聞素材再次對當事人的事跡進行了專題報道。在11月份里，本人跟天聰合作完成的“喜得三胞胎、愁壞一家人“的報道也為三胞胎兄弟籌集到了其住院所需的近3萬元的全部住院費用，在元旦之前，三胞胎兄弟也已全部出院并健康成長。

　　現在想來，我還是很認同這樣一句話：“可恨之人也有可憐之處”。所以，我個人覺得對于一些把媒體作為最后一根救命稻草的典型弱勢群體，我們如果要報的話，就該有足夠的慈悲心和責任心，對經手的生命充分負責。或許會有人笑我的說法太算太文藝，但我依舊認為“讓無力者有力、讓悲哀者前行、讓絕望著看到希望”這句話并非一句口號兒，而應該作為一種報道原則；至少，我并不覺得這句話有多矯情。

　　回顧過去一年的工作，可能是由于手機報跟民生新聞采寫同時兼顧的緣故，自我感覺每一天都過得特別充實，也正所謂“一分耕耘、一分收獲”吧，當在每個季度評出的好新聞上都可以看到自己的名字時，終于可以確定“自己確實是有進步的”了。在新的一年里，我會帶著自身的不足繼續努力，多向老同事們學習，期待在本年度的工作總結中能夠發現“因為不斷蛻變而變得更加完美的自己”。

年度工作總結范文 篇22

　　20--年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：

　　一、牢抓防火防盜，確保小區安全

　　小區安全是居民幸福生活基本的保證，安全責任重于泰山。消防工作更是關乎小區的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保小區安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。

　　另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由于連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度小區無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了小區的生活穩定。

　　二、提高隊員素質，做好小區服務

　　為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好小區廣大住戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。

　　通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。

　　由于保安工作的特殊性，住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓住戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。

　　一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。

　　三、靈活處理各種糾紛，維持小區良好經營秩序

　　我們小區地處繁華路段，住戶多，每天人流量很大，小區里出現的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在--派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。

　　在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立--公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。

　　我雖是一名普通的保安員，但在我心中，--小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

　　保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　在--的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修消防的施工，進出的人員多且復雜，對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全。

年度工作總結范文 篇23

　　光陰似箭，日月如梭，時間如流水，大學畢業后，轉眼到單位工作快x年時間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會，這x年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經的寒窗苦讀終于如愿以償，憑著自己的不懈奮斗與努力，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領導的培養關心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責，在思想上、業務工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務。回顧這x年的工作生活，收獲頗多。現將x年來的學習工作情況總結如下：

　　一、加強學習，提高了政治水平和業務素質

　　隨著黨的十八大勝利閉幕，我認真學習黨的十八大報告；利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢；學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。同時，認真學習有關林業和國土工作的業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

　　二、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力

　　做好文字工作的關鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經驗的同事學習，然后再進行深入加工。在學習過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”；我不斷向周圍的同志學習，主動向同仁、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。

　　三、扎實工作，完成了本職工作任務和工作要求

　　一是積極參與林業站及村建辦協助工作。

　　二是全面完成了20xx年下x年的林業各種資料和報表的任務，特別是林業的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作，協助張站長發放森林法規宣傳單3000余份，向全鎮村民簽訂森林防火目標責任書3000余份，制作林業宣傳標語和固定標語20余幅，協助張站長創辦林業專欄4期，上報各種信息1x期；協助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝，補償資金15xx25元的任務。辦理林權證變更50戶及采伐蓄積357。20立方米。

　　三是協助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態度，完成全鎮非煤礦山的運輸排查工作，制作各種應急預案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺賬，使全鎮非煤礦山工作有序開展。

　　四、查漏補缺，正視自己的缺點與不足

　　雖然這x年來，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足。

　　一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成。

　　二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及。

　　為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身綜合素質和各種工作技能。

　　五、及早規劃，做好來年的工作和生活打算

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以后的工作當中，我將繼續努力學習各項政策及法規，使農戶辦事更加方便快捷；將繼續學習公文知識，完善自己在寫作方面的不足；將積極學習黨的綱領和規章制度，爭取早日加入中國共產黨。

年度工作總結范文 篇24

　　光陰如梭，我進入__已經__了，從一開始對工作的不適應到現在適應了這個團體，懂得了大家如果團結合作，共同應對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。

　　財務是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作為財務人員，我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理，納稅申報，財務管理等工作。在工作中，由于區別于原來單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。

　　隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高，已經完成了以前賬務的登帳工作，進一步理順了財務的連續性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程，經過一段時間的數據初始化，我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作，財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為可以為我們節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

　　搞好財務分析，主要是商品銷售分析，商場在營業過程中的費用分析，資金流動情況等，這些可以為商場銷售產品訂貨的準確性，及時性，資金占比情況都是一個很好的參考依據，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學習和不斷提高的部分。

　　工作是一個相互學習的過程，工作考驗了我，我也得到了學習，主要體現在我對進出口業務財務處理的了解，這讓我非常幸喜。“活到老，學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。

　　在這里也非常感謝領導對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續努力，和我們的單位一起成長!一起進步!

年度工作總結范文 篇25

　　在20xx年的第一場大雪過后不久，我來到了洲際旗下品牌HolidayInn管理的杭州蕭山眾安假日酒店。加入洲際旗下酒店，讓我深感榮幸。這一年來，個人在工作上得到領導和同事們的悉心教導和大力支持，自認為取得了一些進步，也見證了酒店和部門的發展與變化。

　　從面試我的LucyQi，到接下來的StevenHu，然后是LindaGao主持部門工作，再就是美貌與智慧兼具的現任FOMMissLou。可以說，Lucy給了我加入HolidayInn的機會，并幫助我去認識和適應國際品牌的管理，Steven教我們如何去做一家真正意義上的HolidayInn，為賓客帶來難忘的“真實體驗”。Linda以豐富的操作經驗和應變能力，帶領大家共渡難關。MissLou的到來給大家帶來新的希望，同時為部門注入了活力，才有今天前廳部的穩定發展和日趨成熟。

　　過去，曾有不少同事懷念MissKay帶領前廳與客房的階段，當然，即使現在，我們依然能夠感受到MissKay為前廳打下的良好基礎，即便對今日前廳部重新煥發生機依然功不可沒。在我個人看來，現在的前廳部，運作順暢，人員配置基本充分而合理，分工明確，各司其職。員工穩定性帶來了操作失誤的明顯減少，員工表現的更趨成熟和禮貌。前廳部與酒店其他各部門的配合更有效率。這一切，自然離不開酒店高層的英明決策，MissLou的領導有方，以及整個前廳團隊成員的孜孜不倦的努力。

　　在今年的圣誕即將來臨之際，酒店順利通過省綠色飯店的評定，無疑是為酒店圣誕以及新年獻上的一份厚禮。

　　另外，在去年酒店周年套餐的銷售，端午節粽子，中秋節月餅，以及圣誕套餐的銷售，前廳部總是以優異的表現，走在酒店促銷的前列，積極為酒店創收做出貢獻。

　　與此同時，受上海世博的殷惠，酒店全年營收近5900萬，客房收入再創新高，達到3000萬。這對全體酒店同仁都是一個值得興奮和鼓舞的數字，而這每一個成就的取得，都是大家集體努力的成果，當然，也少不了前廳部同仁的勤勉，智慧與奉獻。

　　回顧20xx，從大的方面來看，我們取得了一些成績和進步，不過，不可忽視的是，具體到日常的細節方面，我們的工作還存在這許多不足：

　　1，Concierge。a,通常，酒店房間都配有雨傘，禮賓部有備用，免得客人臨時忘帶又跑上跑下。我們酒店曾經一度有部分樓層是沒有雨傘的，而禮賓部的雨傘因為一些客人借走未還，或者用壞，竟然沒有可以借給客人的雨傘。當然，后來在部門的爭取下，配備了新雨傘。b,門口聊天的現象，曾幾次收到批評。c,忙的時候找不到禮賓員，這跟人手不足也有關。d,個別禮賓員對前臺不夠配合，比如讓其收押金而不愿因為有風險。f，某禮賓員帶領客人參觀，客人就住下了，而沒有通知前臺等。

　　2，BC&Operator。比如BC的業務本來就少，而員工可能對本職業務不夠熟練。Operator忘記叫醒，將電話轉入保密房間，對電話分機不熟悉等。

　　3，AM。查房力度不夠，促銷方面表現欠佳，部分事件跟進不夠到位等。

　　4，FD。FD是前廳的基礎，乃至整個酒店的神經中樞，其意義重大，因為是客的關鍵窗口，自然問題也比較頻繁。a,在接待散客的時候，往往沒留電話，等有事需要聯系時，常聯系不到。b,接待團隊時，還沒做好檢查和準備，團隊就來了，匆忙發出房卡，自己都不是很確定。c,掛到9519的賬忘記跟進。d,j接到客人的要求或變更沒有及時在電腦里更新，導致客人詢問無人知曉。e,在一位客人面前抱怨另一位客人的無理取鬧。f,對重要客人不能識別。g,對失誤甚至錯誤沒有足夠的重視，還覺得自己很委屈，卻不會考慮到一些事件對客人，對酒店的重大影響。

　　5，PC。對于PC會員的識別還有待加強。對PC卡的管理還有待改進，因為不少客人很久都沒收到正式卡片，寄到酒店也找不出來。PC會員，尤其是白金會員享受的優惠沒有和同檔酒店保持一致，導致一些白金會員的不滿。

　　當然，我們已經看到上面提及的大部分問題正在明顯改進，但是，對客人來說，服務無小事，在這些容易出現失誤的地方，我們有必要發揮每一名團隊成員的能量，將失誤降到最低，實現客人滿意度的最大化，以及妥善引導，積極推銷，實現酒店收益的最大化。

　　新的一年，20xx年即將來臨，我們的工作效率和質量勢必更上層樓。這必然需要做一些調整，以下是個人一些淺見：

　　1，穩定的團隊，才有顧客的持續忠誠。酒店行業似乎正處在高速成長期，人員流動頻繁似乎是行業最典型的特征，也導致許多客人的感慨和不滿。酒店一時的生意好壞固然重要，但回頭客多才是真的了不起，也是長久經營的基石。每個酒店都想方設法要留住忠實客人，而最好的方法，就是先留住員工。

　　2，系統性及交叉性培訓。可能某些新晉主管都對培訓的系統性和全面性缺乏足夠的重視，或者以為培訓不可能面面俱到。事實上，很多日常事件都可以整理成案例分析，匯總起來就是很好的教材。比如前臺和客房中心的一些相互不理解，只要通過交叉培訓即可解決。

　　3，傾聽員工的心聲。倒不是說，現在沒有人聽取員工心聲，只是說，如同大堂副理處理客人投訴時需要先傾聽客人的訴求一樣，我們在聽到員工時常抱怨的時候，需要傾聽他們內心的真實想法，并幫助疏導。如果我們像對待客人一樣對待員工，像為客人著想一樣為員工著想，員工自然而然會盡心盡力去取悅客人，這種潛力會激發出巨大能量。

　　4，原則明確，操作靈活。其實，做到這一點是很難的，尤其是要執行的人本身經驗豐富，又明確自己的職責和權限，所以，對管理人員比較重要。一些操作層面的事情，都限制太嚴格，可能會與現實的狀況不符而不能有效的執行。

　　5,打破平均主義。不少酒店每月有每月之星，年度有年度之星的評選，本來是為了激勵員工，爭創優秀，然而在實際的操作過程中，這往往成了輪流坐莊，論資排輩，我們酒店也難以例外。我想維穩是平均主義最大的溫床，而引入競爭機制和多方評價會是平均主義的克星。如果繼續平均機會，我們的服務勢必只會裹足不前。

　　新的一年到來，新的征程起航，忘記過去的成績，改進曾經的不足，相信前廳部在MissLou的帶領下，一定會日新月異，大放光彩。

　　最后，祝愿我們酒店，未來的生意蒸蒸日上，祝愿全體同仁,圣誕快樂，工作順利，幸福平安！

年度工作總結范文 篇26

　　一、管理工作：

　　1、每月組織召開一次部門級安全、衛生、節能、管理專題會議，外委公司代表、部門全體人員參加。部門從公司車輛安全、飲食安全、住宿安全、本年度節能降耗及管理工作等方面進行總結、培訓。提高全員的安全意識，一切工作從安全出發，保證安全的同時，做好公司下達的各項費用控制指標，要做到分清主次，把握好事情的輕重緩急，遇到問題頭腦清醒，處理問題的過程中要敢管、不怕得罪人。至目前，本年度共召開11次安全專題會議，并做好記錄，全體參會人員簽字，并及時對沒有參加會議的人員進行當次會議的內容的認真傳達。

　　2、在部門的指導下，按照部門年度工作目標和要求，根據部門所轄范圍內的工作實際情況，編制切合實際的、有針對性的考核內容及考核表，能夠使部門員工及時總結不足，完善各自的管理，督促部門員工進步，提高工作能力，取得很好的成效。做到每次考核后，出現的新的問題，及時更新考核內容，使部門在車輛、住宿、餐廳、會議等各方面的管理工作有序、嚴謹、穩定的進行。本年度在部門的嚴格要求下，做到在工作中不斷自省，總結自我、提升自我、完善自我。

　　3、按照部門的精神指示，細化管理，做好、做到痕跡管理，每個月將收集、歸納、整理部門在車輛、飲食、住宿、衛生、節能等各方面的工作檢查記錄、會議培訓記錄，裝訂成冊，即為部門的安全檔案。此項工作做的不嚴謹，沒有編制目錄、頁碼，只是起到了收集、整理的作用，在檔案管理知識方面是不合格的，在接下來的一個月內，將不完善的工作，全部整改到位。

　　4、對公司下發的紅頭文件、制度文件及時組建電子臺賬，整理、裝訂，做好文件歸檔的工作，至11月份，全年共收紅頭文件__份，黨務文件__份，工會通知__份，紀委文件__份，制度文件程序控制文件__份，管理文件10份。

　　5、公司的會議室，在使用過程中，經常出現會務用品斷節，供應不及時，使用隨意，使用完后，沒有主責部門，接不到相應的通知，出現桌椅不整齊，煙灰缸不及時清理，嚴重影響了使用，為使這些現象杜絕，規范管理及使用，在部門的指導下，擬制《會議室使用管理辦法》，以郵件的形式下發到各部門征求意見，經公司領導會簽、下發，逐步規范，情況好轉。

　　6、每月對司機人員的值班、換休進行統計，緊跟部門的步伐，做到及時更新，對遺留調休條逐步清理。

　　二、衛生方面

　　自元旦后到后勤部上班后，接部門的安排，加強對辦公樓、宿舍樓衛生的檢查力度，重新編制檢查表，含蓋辦公樓各區域、宿舍樓各區域，堅持每天檢查、整改，適時做好記錄，使公司辦公區、生活區的衛生有所提高。至元月低，工作內容調整，及時更新，將辦公樓、宿舍樓標間的檢查表重新編制，做好檢查、記錄，截至目前，全年對宿舍樓標間公共區域檢查__次，辦公樓公共區域衛生檢查__次，標間室內衛生檢查__次，公司領導辦公室的衛生檢查__次，針對不同區域出現的衛生死角，做好復查、整改，確保了大家共同辦公、生活的衛生環境，達到愉悅生活、舒適辦公。

　　三、節能方面

　　1、節能工作，是一個企業永恒不變的話題，今年公司的工作重點，依然是節能減耗。辦公樓作為公司的一部分，除了加強檢查外，能采取節能控制手段的，維修師傅張逸方都積極想辦法、想點子，進行了整改。首先對熱水器加裝職能控時器，并根據辦公人數的多少，合理設置熱水器的時間，即避免了熱水反復燒引起的不衛生、不健康水質，又節省了電耗。

　　2、擬制《辦公樓、綜合樓節約用水、用電管理辦法》，待領導審核，下發征求意見。

　　3、針對辦公用品的材料費用及標間生活用品的使用，做了粗略的統計：辦公用品在裝備能源部下發的辦公用品管理規定基礎上，更加的嚴格要求部門人員，A4紙2包/月，商務中性筆1支/3月領用一次，部門每月的辦公費用僅200元左右;標間生活用品：原始：洗衣粉15包/月，衛生紙35卷/月，牙刷、牙膏6支/月(根據更換的頻次不一致)，針對不同的情況作了調整，洗衣粉采用紙杯度量使用，大概1包洗衣粉度量3杯左右，這樣一包洗衣粉能使用3天，一個月下來，使用11袋左右。衛生紙，根據實際用的量，按需放置。雖然這一點節約對于偌大的公司來說微乎其微，節約無小事，作為公司的一份子，都應該盡力。

　　4、3月份起，對公司辦公區、生活區的衛生進行外委，在部門的指導下，完成了保潔外委服務合同的簽訂，并對保潔公司的工作每月進行考核，完成保潔費用的支付，按照合同簽訂，7個月應支付保潔費__元，實際支付保潔費__元，節省__元。

　　四、其他工作

　　1、完成節假日及月度值班表、值班登記表的編制。

　　2、配合公司辦公室、黨辦做好職工代表大會及其他會務等各項接待工作。

　　3、在部門的帶領下，完成公司公寓的搬家、組建及衛生清潔工作。

　　4、學習對辦公樓的綠色植物養護知識，定期進行施肥、澆水，保證植物鮮亮、有生機，提供良好的辦公環境。

　　5、配合人力資源部，做好20__年度培訓計劃完成情況;

　　6、配合認證中心做好部門的內審工作，情況良好;

　　7、組織保潔人員將辦公樓會議室的窗簾取下，外出清洗，并安裝到位;

　　8、完成部門交代的對公司領導辦公室辦公用品的配備及辦公桌面物品的整理工作;

　　9、完成《班組文化建設》物品擺放標準及文化園地內容的申報和自查。

　　10、組織保潔人員，共同對___大樓的樓梯衛生進行大掃除，情況有所好轉。

　　五、工作總的不足、明年規劃

　　本年度的工作中，自己取得了成績，也存在很多不足，針對自己存在的不足，自己這樣要求自己：

　　1、工作中的健忘，常用的筆記本記錄，說到容易，做到其實不容易，我缺乏的是一顆堅持的心，和一個持之以恒的態度，堅持是我的克敵。

　　2、工作態度，自己是一個情緒化的人，有什么不好的事情，都表現在了臉上，這樣不但將自己弄的一團糟，而且還將影響別人的工作，造成一團不和諧的氛圍，這個也要堅持改掉。

　　3、工作中嘴懶，什么事情憑臆想或習慣去做，與實際發生的事情背道而馳，不能達到部門期待的結果，所以，堅持第一，多問第二，堅決改掉自己的壞毛病。

　　4、加強工作計劃的制定，做到擲地有聲的執行，這也有助于自己改掉健忘的毛病，還能使部門安排的工作落實到位，一舉兩得。

　　年末總結，即是查自己、總結自己，提升自己，我檢查我收益，在接下來年度里，我將這樣要求自己：做到每日“三查”，一查今天還有哪些工作應該干但還沒有干;二查今天的工作中還存在哪些問題;三查明天需要干什么，應該干什么，怎么干。這樣的要求簡單，重中之重是貴在堅持，所以，堅持是我必須要克服自己的最大的敵人，相信我在部門的指導下，路走的踏實、走的穩當、走的更遠。

年度工作總結范文 篇27

　　時間過的真快，轉眼我進公司已將有一年了，在公司和領導的親切關懷下，在其他同事的真誠幫助下，在我的努力學習下，我已經融入了公司這個大家庭，我衷心的感謝所有給予我幫助的領導和同事。

　　我實習的剛位是保健品銷售員，記得剛開始接觸這個行業什么都不懂，以前也沒有接觸過保健品，所以剛開始怎么去推銷都不知道，有的人認為銷售很簡單，就是把東西賣出去就可以了。

　　其實不是這樣的，如果想做好這個行就必須要對推銷的產品比較了解，包括吃了以后會有什么效果，還要注意飲食問題，最主要的是要有工作熱情，主動接近顧客是銷售的第一步，了解顧客的需求，介紹我們產品的好處，跟其他保健品相比有什么優勢，當顧客猶豫的時候要適當的找話題，針對顧客感興趣的話題聊，我們目標雖然是銷售產品，但是必須要讓顧客相信我們銷售員那么他們才能去接受我們的產品。

　　在其他同事的指導下，也在我不斷努力學習下，我已經融入了這個團隊，業余時間我經常會看一些關于銷售方面的書和與人溝通方面的書，我知道只有不斷充電我才能跟快的成長，更快的提高工作效率。我能夠遵守勞動紀律，團結進取，務實求真，樂觀上進，任勞任怨，始終保持嚴謹認真的工作態度，我有信心在今后的工作中繼續努力，保持熱情，對公司的發展貢獻自己的力量。

年度工作總結范文 篇28

　　在20xx年，本人作為施工現場的安全員，全面負責項目部前方安全管理工作，回顧本人在20xx年的工作，雖有一些成績，但也存在一些不足，現就本人把20xx年的工作做一下簡要總結：

　　一、思想方面

　　在日常工作過程中，本人始終堅持把集團公司下發的安全文件精神作為自己的行動指南。在思想上始終把安全工作放在第一位，行動上嚴格按照相關安全生產條例及規范執行，履行一名安全員的職責和義務，按時參加項目部定期召開的安全生產協調會。另外在閑暇之余，通過網絡學習有關的安全生產資料，收集各類安全案例，努力提高自己的水平和業務。在工作上堅決服從項目安全科的安排，自覺做好各項工作。在重大問題上，堅持原則，明辨是非，較好的履行了一名安全員的職責。

　　二、工作方面

　　在充分貫徹落實上級門文件的精神和要求下，以創建工作為契機，實施專項整治為途徑，安全工作上有了明顯的改善，回顧一年來的工作，主要做了以下幾個方面的內容：

　　1、加大安全生產宣傳力度，增強安全意識

　　為了切實增強全體從業人員的安全生產、文明施工意識，根據我們施工現場的實際情況，我們定期開展了“安全生產協調會”、“安全文明施工大檢查”等專項會議，并積極利現在播放安全教育影片、安全事故照片等方式大力宣傳安全生產施工，對民工進行安全生產培訓，每一個進場施工的工人都必須通過安全生產三級教育，確保特種作業人員必須持證上崗，努力提高工人自防自救的能力，不斷加大安全生產教育工作，使現場施工人員人員的安全意識進一步得到提高。

　　2、開展專項檢查，消除安全隱患。

　　今年以來，我們在加強日常監督管理工作的同時，開展了每月安全生產、文明施工的專項檢查，每周安全例會，在夏季防高溫和冬季消防防火措施上，認真開展聯合檢查，發現隱患立即排除。加強了對各施工隊落實整改情況的跟蹤檢查，努力將事故隱患消除在萌芽狀態。

　　三、工作中的存在不足和今后的努力方向

　　在20xx年，本人雖然在工作上兢兢業業，認真履行自己分工范圍內的職責，較好地完成了領導安排的各項任務，但也存在以下不足，主要有：

　　1、在安全生產、文明施工中存在的問題：部分安全資料不完整，填寫沒有針對性，施工現場安全防護不到位、施工現場清理不到位、材料碼放比較混亂、消防滅火器時常尋在短缺、腳手架剪刀撐搭設不到位、腳手架底部架板有的鋪設不嚴密，模板存放存在獨腿及板靠板現象、施工現場用電混亂，外電梯防護門關閉不嚴，特殊工種作業人員持證上崗沒有達到項目部及相關規范要求、職工宿舍及生活區衛生情況較差，項目部及勞務單位各別管理人員安全意識淡薄，責任心不強，對施工現場的安全監督檢查要求不嚴，有的地方沒有按照項目部領導和相關規范要求進行管理。

　　2、在平時工作中，對專業知識學習的積極性不夠，對相關圖紙、文件、施工措施等內容掌握、理解不徹底；

　　3、工作細心度不夠，時常在小問題上出現錯漏。

　　20xx年即將結束，雖然這一年在抓安全生產、文明施工管理方面做了一些工作，取得了一定的成績，積累了一些經驗，但也仍然存在著不少的問題，隨著20xx年的到來，本人一定會加強針對性的措施、開拓工作思路、創新管理模式，總結經驗找不足，突出重點抓落實，在今后的工作中力爭取得更好的工作成績。