超市的年度工作總結范文（精選5篇）

超市的年度工作總結范文 篇1

　　時光飛逝，我已經來到半月超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過歡喜，也有過失落。我不知道專業知識專業知識協會理事了多少，但在與人的交往上我確實有了的進步。賣場的其他工作我也可以應付自如了，或許這話有些縱使，但當有經濟狀況發生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中難怪萬分感動。這月中我依然保持著剛上班時的激情，心態上也是平和為基礎。

　　我的組長一旦有了煩心的事打不起美德時，她總會向我抒發一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名專賣店工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，其他工作這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對正視顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說，有一次，一位女顧客對我寫道：“哎，那服務員你給我套一把這睡衣。”我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關系，但呵呵我們作為員工是不能試試賣場的.衣服的。”結果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。”待那位妹顧客離開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!”我說：“算了，顧客永遠是對的，咱們是服務行業。”

　　有的時候很忙，我從下班一直到一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的眼燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是福”的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!”或者“你現在弄它懶啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但普遍認為我認為既然顧客一翻就亂了，我們為什么不可以在面貌顧客翻亂之后就馬上重新整理讓它恢復整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現在事現在畢。我其實很糊涂，經常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按分組記下了當日我當日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作有條不紊井然有序。我的聯絡員說話很藝術，每當我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。”我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優秀的人感到非常的幸運。其實，我的工作不是一直都盡興，也不是沒有煩惱。大概半個月前，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天從今以后在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想未來，突然覺得病木無春。

　　“屋漏偏逢連夜雨”，一天下午，我剛收一千多了一個代理商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當貨拉到了三樓要貼碼時，我仍舊忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急，他家不上促銷員誰都看不見。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如若把新貨也上臺面，一定會增加銷售市場的機會。而且我這是延誤教育工作，如果明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔部分。opportunity knocks at every door， make sure when it knocks at yours， you are ready。這件人分事情使我成了沒有準備的人，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久，覺得自己是不是工作不能適合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上才就來了。晚上睡覺時睡覺夢了一宿的區分童裝，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

　　我的壓力變得很大。這種心里狀態持續了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導我、支持我、鼓勵我，給我以繼續前行的信心和勇氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否定自己，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不怎么適合這份工作，捫心自問，適合什么工作?連這些基礎的在工作中都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下才，以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發現堆筐下面也是亂七八糟，垃圾很多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象比較影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐解除了原貌。營業員這時走過來了，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我現在跟別人異口同聲說，我到達高境界了，我是已經不搞清楚自己會早已什么了!”店長說：“其實賣場的科研工作還很多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”

超市的年度工作總結范文 篇2

　　圣誕節的腳步越來越近，新的一年又將充滿希望和挑戰在等待著我們。回顧沉思，憶舊思今，過去的一年，火車站領導的英明指導，同事們緊密配合，我們公司經過變革重新組合了兩大，新的客運公司遍地開花，我們超市也隨之得到了良性的發展壯大。一年里，我們超市的領導獨具眼光，不斷開拓新的產品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應該敏銳的看到，雖然取得一些戰績，不足之處也這有利于更正。為了超市未來能有更大高速發展的蓬勃發展空間，我本人現將工作總結概述：

　　一、積極主動學習各方面知識。

　　能熟練掌握各種商品的涵義、功能、價格，以便更好的引導乘車消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及保持主動和熱情的服務態度，為旅客節省時間的同時也能給超市提供更多更多的收益。

　　二、遵守車站的各項規章制度，端正工作態度。

　　在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到產品隨時查看商品的滯銷和補貨狀況。我還會隨時查看酒品日期，可以保證食品的安全性，認真清潔貨區和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客提供直接提供一個舒心的環境購物。

　　三、服從管理工作聽從指揮，一切工作都按照決策認真執行。

　　今年和站后，新出臺的6s管理方法或使使我的行為更加管理制度，和新成員融洽相處、互相協作，幫助他們更快的幫助掌握了教育工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的`大家庭中來。

　　以上是呂肖我的上一年簡略的工作總結，金無足赤，人無完人，只有保持不斷的自省能否精神才能更好地成長、工作，不夠所以我也不避諱自己的局限性，并在此提出解決方法，黨委希望得到領導和同事們的不吝指正。

　　1、科研工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷售法方面缺少積極的此法探索精神。今后我會更加緊緊追隨總站的步伐，從整、學、變、升中不斷學習，從而達到提高自身整體的隊伍素質業務素質、營銷技巧的目的。

　　2、思想上有時很自私，不愿意動腦筋思考問題，處理問題缺乏自主性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創新意識。今后特別針對這些問題，我將難以克服自己的不足，把理論知識所學的企業佛教文化和企業精神運用到實際的工作中去。

　　除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強儀表板研習，打造xx城市的窗口；服務態度諸方面文明禮貌，和聲細語；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規范，真正把企業管理對我們的要求慢慢變成一種的習慣；發揮老員工舊的帶頭實干精神，充分發揮經驗豐富這一經驗豐富缺點，盡力像基層工作愛護自己的家一樣愛護自己的工作站點。

　　我深信，我們的領導的高瞻遠睹，我們的同事團結一致，我們的明天一定會更加美好！

超市的年度工作總結范文 篇3

　　一轉瞬的功夫就到了年底了，當然大專我學的是機電一體化專業，應付單位給我支配的市場營銷工作，剛起先我應付這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有打仗過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與利誘的'同時，單位的領導對我的發展倍感厚望，曾很多次找我交心，供應我在工作精神上壯實的信念和動力，給我極大的動力去發展。現就我的工作做一下簡潔的總結如下：

　　1、一切從零起先，主動學習市場運作有關方面的專業學問，盡力做到專業學問水平向市場這方面成長；

　　2、主動完成領導支配的有關工作，做到工作上有問題實時向領導尋求辦理問題的，不懂就問，盡力把工作做好；

　　3、工作于實際相相符，調研市場前景，并做好相應的市場安排；

　　4、闡發市場需求，尋求招生市場癥結在于哪，對市場的相識也有一個比照透亮的限制，并做好市場月報表；

　　5、在學習學問和積累閱歷的同時，本身的才能，業務程度都比以前有了一個較大幅度的進步；

　　6、在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并主動的投入到市場的運作；

　　7、應付市場運動，如講座、校外設點鼓吹，能很好的做好市場運動的謀劃，并執行；

　　8、“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，闡發后果，可行性時加以仿照；簡潔的總結，倒是我的切身體會，再往后的工作中，我必定會更加盡力，為公司做出本身應有的供獻！

超市的年度工作總結范文 篇4

　　20xx年12月3日上午8點，由公司綜合部主辦，機構深圳中巽企業管理研究訓練邀請專家講師游萬錦為地產公司近萬名高管及各分子公司分子中層以上領導干部圍繞“優化團隊、降低內耗、增強執行力”三大主題進行了專題培訓。輔導結束后感想頗多，特梳理出三點，請大伙兒予以雅正并與共勉。

　　一、“百家殊業，皆務于治”，所謂“治”之關鍵就是執行：

　　小到于人，大到于企業、于國家。一切事務的正常運營管理管理均離不開管理，管理不僅僅是交回工作、反饋工作。還應當包括計劃、安排、控制、反愧調整等等的綜合動態系統。直面這樣一個復雜的系統，我們作為一個自由民主人、作為一個企業員工應該怎樣去面對，僅僅是上級安排，我們就機械執行，完事或未完事就不了了之了嗎？上級領導安排的管理工作，機械地接受任務，遇見困難就直接回復上級“因為某某原因而未完成”嗎？如此種種都是執行力不夠所以造成的。

　　二、團隊優化、內耗減小的前提是執行力的增強：

　　團隊、內耗、執行力三個要素表面上二個看是孤立的，實際上有著密切的分野。團隊由個體所構成，它們的構成以每個單個教育工作流程為聯系紐帶，決定這個構成有否達到最優化斷然狀態的關鍵，在于每個環節的聯系環環相扣。而環環相扣的前提是每個環節均按照要求完成計劃任務。每個個體的完成情況直接影響團隊效率。未按照要求完成完成的危急情況包括：完成時間不及時、完成結果不不符合規定以及時間、結果或僅不符合標準的情況。無論顯現出哪種情況都必然導致內耗的增加。因此歸根結底個體執行力決定部門執行力，部門執行力又決定公司執行力。公司執行力決定公司健康發展，反過來又影響個體健康發展。相互作用，相互影響。必須要已引起我們的重視。

　　三、每個人雖然要當好管理者：

　　不在意或許有的年輕人認為自己不是管理者，管理者是經理、是總裁、是董事長···是也？非也。現代企業管理學說中明確每個人都擔負責任管理責任。持上述觀點的`人是譬如將自己局限在對“管理”的片面理解中。認為“管理”就是管人。造成了組織工作中缺乏主動性，被動完成，不會方案自己的工作，不會個人主義在實踐中尋找創新思維。表面上看，每天都按時到崗，也都在努力工作，實際上只是在簡單重復勞動，被動工作，這種情況也是“執行力”不夠，而且此類現象的麻痹性最大。往往連自己都欺騙了。

　　也許超市工作對大家來說，一樁都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只并負責收銀，其他高管各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己正式成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的終困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項教育工作是簡單易做的，只有努力才須要做好!

超市的年度工作總結范文 篇5

　　記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”話是這么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。

　　面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

　　于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。

　　人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

　　后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言!

　　面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值

　　我深信，全福元將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰!我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"!

　　同志們，我的演講即將結束了。最后，讓你，讓我，讓他，讓我們大家都來記住這句話吧：愛，是我們共同的語言。