經營管理工作總結（通用29篇）

經營管理工作總結 篇1

　　20xx年在市農委的業務指導和縣農委的直接領導下，我站按照制定的工作目標，緊緊圍繞“貫徹落實農村政策，努力增加農民收入”兩大工作重點，認真開展了農村土地承包經營權確權頒證、農民專業合作經濟組織指導、農村土地流轉管理等工作，取得了一定成績。

　　一、認真開展農村土地承包經營權確權頒證試點工作

　　20xx年，按照市委、市政府的工作安排，我縣被列為全市農村土地承包經營權確權頒證試點縣之一，在縣委、縣政府的正確領導和市級業務部門的大力指導下，試點工作從3月開始，截至到8月底，較好地完成了試點工作的各項任務，實現了“進度快、質量好、農村社會穩定”三大目標。全縣34個鄉鎮（街道）、315個行政村、2512個村民組、237546戶，均已完成了《農村土地承包經營權證登記簿》手工填寫、電子信息系統錄入、《農村土地承包經營權證》打印等工作，并頒發至承包農戶，建立了檔案管理、以其他方式承包的土地承包經營權確權頒證、農村土地承包經營糾紛調解仲裁、土地流轉管理和《農村土地承包經營權證》申請、變更、注銷登記等常態化工作的相關制度。保證了我縣農村土地承包管理工作走到全市前列。

　　二、強化對農民專業合作經濟組織指導服務工作

　　（一）發展情況。截止今年9月底，全縣農民專業合作經濟組織達241個。其中，專業合作社336個，全縣新組建并經工商登記的農民專業合作社達138個，加入農村合作經濟組織的農戶達6.93萬戶，帶動農戶4.60萬戶，分別比年初增加0.85萬戶和1.92萬戶。農戶參合率達29.2%.

　　（二）對“股份混合”組建農民專業合作社的模式進行了探索。今年3-5月，在縣農委的大力指導下，經農民與業主多次討論協商，在梁平縣禮讓鎮川西村組建梁平縣六合水產養殖專業合作社。其運作模式為：農戶以土地承包經營權折價300/畝入股，由合作社按每畝當年600斤稻谷市價作為土地經營權基本收益支付給入社農戶；業主按每畝當年600斤稻谷市價付給合作社土地租金進行土地租賃后，按土地租賃面積每畝500元現金入股；技術人員以技術作價入股；組建“股份混合”型的農民專業合作社。年底再根據合作社的收益進行分紅。該專業合作社已于6月3日在工商局登記注冊，將成為梁平最大的魚苗和商品魚生產基地。

　　（三）爭取項目支持，抓好農民專業合作社示范帶動。20xx年，我縣被確定為重慶市農民專業合作社試點縣，先后有梁平仁賢水稻種植、梁平禮讓農機、梁平利農果樹種植等3個合作社創建為農業部部級、重慶市市級示范組織，得到上級財政資金補助32萬元，現項目正在進行中，通過建設有力地提升了農民專業合作社的整體實力和示范帶動作用。

　　三、做好農村土地承包經營權流轉服務和規范工作

　　農村土地規模經營是農村經濟發展到一定階段的必然產物。當前，隨著農村勞動力的轉移、二三產業的發展和農村生產經營的實際情況，土地流轉非常活躍，針對農村土地流轉過程中的實際問題，按照《農村土地經營權流轉管理辦法》規定，我們結合實際制發了《梁平縣農村土地承包經營權流轉合同》的標準文本，明確了農村土地流轉的原則、流轉的方式、流轉的期限和標的計算及支付的管理等，切實保護農民的利益。在流轉中堅持依法、自愿、有償的原則，在流轉的具體方式上堅持以租賃流轉方式為主。縣、鄉、村三級建立了農村土地流轉服務工作機構，農村土地流轉服務體系進一步得到了完善。據統計，截至9月底，全縣農村土地流轉總面積23.15萬畝，比年初增加4.87萬畝。

　　四、妥善調解和處理土地承包的土地流轉糾紛。

　　隨著中央一系列惠農政策的出臺，以及縣域經濟的全面發展，農村土地增值、土地承包、土地流轉、征地補償中出現了一些深層次的矛盾和問題，使糾紛矛盾的處理更加棘手。我們對土地承包、土地流轉、征地補償中出現的一些問題，堅持遵照法律、實事求是、分類指導的原則，積極穩妥處理，有效化解農村土地糾紛和矛盾。據統計，縣農經站共接待上訪農戶121人次，電話咨詢55人次，來信4封，未發生一起集體上訪事件和糾紛激化案件。

　　五、做好其他日常工作

　　做好農經統計、農業、勞動工資和日常業務統計工作，為領導決策提供基礎資料。

　　六、明年工作打算

　　（一）配合農村戶籍制度改革，做好農民退出承包地的管理工作。

　　（二）進一步強化對農民專業合作社的指導服務工作。

　　（三）建立和完善農村經營管理信息平臺。

　　（四）做好上級和領導交辦的臨時性工作和其他經營性工作。

經營管理工作總結 篇2

　　每一次經濟危機都會有一些企業倒下去，但也有一些企業反而獲得了新生。經營管理學家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業總是能及時規避市場風險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經營管理水平所不可缺少的核心環節是建立了獨特的企業文化，用企業文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業建設成一個具有戰斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經濟的大環境中，企業的經營形勢、競爭對手、投資策略等都在發生變化。如何借用企業文化開展管理升級成為了在市場經濟條件下企業必須解決的課題。

　　一、建設企業文化推動經營管理

　　在西方經典企業管理理論看來，市場、設備、技術、資金、利潤等直接資源要素才是企業管理的核心，并沒有把文化列入企業管理的范疇。但事實上企業文化的特殊性使它具有了與設備、技術等直接資源要素所不能替代的作用。

　　1.企業文化有助于企業經營管理哲學思想的形成。

　　本質上講，企業是通過生產與銷售的經濟活動貢獻于社會，就如同人有價值觀、人生觀和世界觀，企業也有經營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發展的基本思路對未來進行指導和幫助。日本企業就是采用了企業文化的特殊作用，形成了“最廉價的商品并不是最好的商品，消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經營哲學，很快打開了世界市場，成為了企業文化促進經營管理的典范。建立了這種與市場經濟相適應的經營哲學：一是有助于把握市場規律，做好經營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發人才上更能顯示出文化的優勢，有助于人盡其才。

　　2.企業文化有助于經營目標的實現。

　　要實現經營目標，也就是說在把生產要素做成產品并轉化為利潤的過程中，不僅僅是生產技術和要素的簡單投入，也離不開企業員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業當成一個集合來看，生產要素只是其中的一項，員工才是把資源要素組裝成產品的關鍵環節。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業文化的導向、凝聚等特殊作用，使企業員工在不同的崗位、不同的環境、不同的標準下形成合力，自覺地把企業的經營目標轉化為員工的奮斗目標，員工們自然就會努力把企業的資源要素生產成一件件社會需求的產品，通過市場把經營目標由書面的預算變為現實的利潤。

　　二、完善企業文化優化經營管理

　　20__年全球金融危機表明，在市場經濟的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產的命運。只有不斷地優化企業經營管理，才是戰勝危機的正確選擇。

　　1.用企業文化彌補制度管理的不足。

　　泰羅的“科學管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現了“制度面前人人平等”的現代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時候還會產生勞資矛盾，引發員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結合，實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚重于批評，激勵重于處罰等相關的文化理念，用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創造性激發出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個力化成合力，起到了解決制度缺損和優化管理的雙重效果。

　　2.企業文化能夠更好發揮團體的作用。

　　企業在社會是一個細胞，在內部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量，把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%，不僅規避了種群瀕臨滅絕的危險，而且還得到了較好的延續。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗，即使本領無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養和引導中建立起員工認可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業同心協力渡難關；在危機來時，相互抱團謀進退，而不是樹倒猢猻散，大難來時各自逃。同時，企業文化還能夠調節內部人際關系，減少內耗，創造公平公正的和諧環境，起到深化企業經營管理的作用。

　　三、深化企業文化創新經營管理

　　企業的經營管理如同一個人的習慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現伏，放慢了節奏，缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態市場競爭的企業來說，則是一件很危險的事。因為環境在變，市場在變，機會也在變。如果停滯，風險加大，困難加重，嚴重的還會導致突然破產。

　　1.企業文化能夠帶動經營理念的創新。

　　企業需要一個正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經營理念的形成和創新離不開文化的作用。更何況先進的企業文化本身就是時代的精華，是先進理念和生產力的代表。通過企業文化的潛默移化、啟發向上的作用，把當前進步的、積極的、未來可能發生影響的企業經營理念植入到企業，以時間換空間，促進企業在發展中更新理念，在管理中創新理念，從而進一步促進和實現管理創新。

　　2.企業文化能夠推動經營管理的內容和技術創新。

　　長期以來，企業經營管理的理論、方法、內容和技術主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因為他們是現代公司制度的發明者和建設者，更重要的原因在于他們注重的是對資產、技術等“物”的管理，甚至把人也當成了“會說話的工具”。日本企業則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業經營管理中，用企業文化充實、發展、豐富了企業經營管理的內容、思路、方法和手段，形成了獨特的企業經營管理理論和技術創新，在國際市場競爭中戰勝了西方歐美企業，創造了日本經濟奇跡。所以，企業文化不是虛的、假的，而是對企業經營管理創新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補充新知識，吸納新技術，拓展新方法，使企業在管理中靈活地應對市場，在競爭中找尋獲勝的時機，在決策中降低經營的風險，在創新中一步一步地把企業經營管理推到一個新水平，實現企業的管理升級。

經營管理工作總結 篇3

　　今年以來，經營績效部圍繞降生產成本、降采購單價、降物資庫存和提經濟效益、提管理水平、提工作效率，從工資結算、產品銷售、財務管理、物資采購、存貨壓減、管理提效等方面入手，以促進全礦經濟效益不斷提升為目標，在任務重、人員少的情況下，攻堅克難、勇于擔當，通過共同努力，實現了“成本雙降，雙效提升”，即生產成本和采購成本實現下降，經濟效益和工作效率提升明顯。

　　一、主要經營指標預計完成情況

　　1、掘進進尺：1—9月份完成5310米，全年完成6550m；

　　2、商品煤產量：1—9月份完成72.52萬噸，全年完成96.52萬噸；

　　3、商品煤銷量：1—9月份完成70.71萬噸，全年完成96.77萬噸；

　　4、商品煤售價：1—9月份143.18元/噸，全年平均售價預計136.01元/噸；

　　5、營業收入：1—9月份預計10123.68萬元，全年預計13160.95萬元；

　　6、完全總成本：1—9月份完成11311.56萬元，全年完成14106.82萬元；

　　7、完全單位成本：1—9月份完成155.98元/噸，全年完成146.15萬/噸；

　　8、利潤總額：1—9月份完成—1620.10萬元，全年完成—1765.48萬元。

　　二、重點工作完成情況

　　1—9月份，經營考核部全體員工，不畏艱難、團結協作，利用有限的人力資源完成了超常規的工作量，為盤道煤業整體工作的穩步推進做出了貢獻。具體工作可總結為“5211”，即財務、銷售、人力、供應、企劃五項工作有序進行，“內部市場化運作”和“三項制度改革”進展順利，“十個嚴控十個一律”活動開展情況理想，“忻州市煤炭工業精細化管理盤道煤業現場會”成功召開。各項工作具體開展情況主要從以下八個方面進行總結：

　　1、財務及銷售管控方面

　　財務和銷售部門圍繞財務管理和產品銷售，以嚴謹高效的工作態度和勇于開拓的工作熱情，保證了礦井資金管理和煤炭銷售的有序進行。一是積極完成煤款結算，認真進行銷售收入管理，積極配合其他部門核對銷售數量和價格，保證了賬款的及時回收，應收賬款年底控制指標20xx。14萬元，8月底已清減至1141.55萬元，超計劃完成938.59萬元；二是合理利用技術手段進行成本費用管控，正確、及時進行成

　　本費用核算，想方設法降低成本，為節約費用開支和提高經濟效益做出了努力；三是積極進行增值稅專用發票、進項的監督管理，保證了稅費及時足額繳納，未出現因工作失誤造成稅務部門征收罰款、滯納金的情況；四是按照人力資源核算簽批的工資分配方案，努力縮短工資拖欠周期，積極進行工資發放，保證了隊伍的穩定。五是在鞏固原當地采購客戶的基礎上，積極利用新開發產品開拓外部市場，形成了“三個三”的產品銷售格局，即三分之一盤煤1號保證長期用戶，三分之一盤煤1號滿足地銷需要，三分之一盤煤2號高熱值煤開發新市場。

　　2、勞動用工管控方面

　　按照集團公司對“四長”人員進行徹底清退的管理要求，人力資源認真對不能正常履行勞動合同的不在崗人員進行排查，對地面非在冊用工，除現用井下采掘一線員工和特許井下輔助員工外，臨時用工一律清退，1—9月份，已清理“四長”人員69人，清理臨時工18人，至20xx年9月末，全礦在冊639人，其中：在崗人員630人，離崗內退9人，比控員700人以內的管控目標少61人。

　　3、生產成本管控方面降低物資采購單價是減少成本投入的有效手段，今年來，供應科和企劃科從計劃采購和使用源頭深挖細掘，以降

　　低成本、減少投入、杜絕浪費為原則，以監督考核為抓手，嚴把材料計劃和采購關，狠抓超額消耗和現場浪費，促使各單位形成了自覺抓節支降耗的.良好氛圍。過程管控主要體現在以下幾個方面，一是嚴把材料投入關，根據生產作業計劃確定材料用量，通過一周一分析（材料考核周報），一月一例會（經濟活動分析會）、一月一兌現（材料節超考核結果兌現到單位工資）進行過程管控。二是嚴格源頭把關、事中監督、結果兌現，對各生產單位材料的計劃、審批、領用、追加、回收、復用進行嚴格考核，對采煤工作面回撤期間兩順槽的所有物資進行全部清點造冊，確定月度回收考核計劃，大到錨梁、軌道回收，小到錨桿錨盤、螺帽復用均制定了相應考核指標。三是從嚴把物資材料采購關，把大宗材料比質比價和特殊材料競標議價制度化，不斷創新采購形式，變由供貨商供貨為生產廠家直接訂貨，變實體市場采購為網上批發采購。今年1—9月份物資綜合采購單價比20xx年同比節省78.81萬余元，抵頂盤活消化庫存呆滯物資13.8萬元。四是嚴把物資質量關，由于采取低價采購政策，不可避免的帶來一些質量問題，我們在運行過程中鼓勵使用單位對物資質量跟蹤反饋，發生質量事故在追究驗收人員責任的基礎上，要求供貨廠家退換貨或追責索賠。

　　4、管理創效方面

　　為提升企業經濟效益，鼓勵管理創新，盤道煤業結合“雙十”活動的深入開展，對各職能部門和生產單位制定了每月390萬元的創效目標，以此推動全礦上下在創效提效方面集思廣益、深挖細掘，8月份創效成果最為豐碩，全礦完成創效410萬元，創效成果比較突出的項目主要有以下幾個，一是通過比質比價，使部分物資采購單價同比下降，綜掘機、采煤機配件類、軸承類、高強螺栓類等下降幅度超過50%，節約資金約79萬余元；二是財務人員主動尋求政策支持，與地方政府深入溝通，實現減免二季度采礦排水費71.15萬元；三是響應集團公司有關內部設備調劑使用的政策，積極與兄弟礦井協調設備配件的內部調劑，因此節省溜子配件、鏈輪、盲軸、機頭大架、減速機等采購資金31萬元。四是通過與忻州質量監督局協商，在政策和條件允許的前提下，促使礦井大型設備、通風阻力檢測等費用降低30%，創效10余萬元。五是對供貨和維修廠家進行質量追責，退換綜掘機驅動輪和免費維修315kw電機，為礦井創效5.85萬元。

　　5、內部市場化運作方面

　　“內部市場化”是當前煤炭企業經營管理的主流趨勢，也是企業實現以勞動成果定薪資，提升內控管理水平的有效手段，經過一段時間的測算、摸索和運行，內部市場化結算。

經營管理工作總結 篇4

　　今年上半年，區多經站認真貫徹區委、區府農村工作會議精神，在局黨組、行政領導下，緊緊圍繞“以新的思路調結構、以綜合措施促增收”這一主題，迎著西部大開發的東風，著眼于我國果品業所面臨的機遇與挑戰，我區上半年多經生產工作在技術培訓、新技術試驗示范推廣、新品種引進和農業綜合開發等方面做了大量的工作，推動了全區多經生產的發展，其主要工作如下：

　　一、明確多經工作任務，加大多經工作力度

　　今年年初，多經站例行召開了全區多經工作會，會上總結了20xx年全區多經工作取得的成績和存在的問題，布置了20xx年全區多經生產工作任務：一是加強以多經生產為主的產業結構調整宣傳工作，廣泛發動群眾，把發展多經生產作為農民今后致富的一條重要途徑來抓；二是結合各鎮優勢，作出規劃、布署，重點加快發展特色經濟作物；三是認真搞好技術培訓，做好產前、產中、產后服務；四是抓好試驗示范，做出樣板，以點帶面；五是全面完成多種經營生產指標，促進經作增產，農民增收。

　　二、實施農業科技項目，促進多經生產發展

　　今年多經站結轉去年的農科項目為《日本優質早熟梨――長壽8號，十萬個花芽高接換種示范推廣》和市豐收計劃項目《伏淡季水果優質高產綜合技術推廣》，目前這兩個項目進展順利，在土主鎮向家坪果園梨樹高接的10萬個花芽，現在掛果良好，果實實行了套袋，今年預計畝產可達1000公斤。此外，我站還積極的向區科委申報了《10000畝蠶桑規模化種養殖技術示范推廣項目》和《10000畝花卉規模化種植技術示范推廣項目》，力爭兩個項目均申報成功。

　　三、積極認真地抓好我區蠶桑、食用菌和茶葉等經濟作物生產

　　我站今年繼續做好對等鎮20個村、社的重點養蠶區的技術指導工作。到目前為止，在XX鎮培養扶持的10個種桑大戶，現在初步做到了蠶桑品種優良化，養蠶設施規范化，養蠶技術標準化、方法簡化化；在做好蠶桑生產工作的同時，我站還對食用菌生產作了幾次技術培訓；茶葉生產量預計在年底可實現225噸；對一些種植花卉、草莓、西瓜的農戶也給予了技術、資金的扶持。此外，繼續在陳家橋、曾家等鎮進行了幼齡果園套種西瓜、黃豆、冬瓜等間作物技術應用。

　　四、與時俱進、開拓創新，繼續開創我區農業綜合開發事業新局面

　　我區20xx年度的農業綜合開發項目，在區農業綜合開發辦的具體指導下，從項目爭取、規劃實施、工程質量、工程管護等方面做了大量的工作，于今年3月保質保量順利的完成。整個工程計劃投資411萬元，實際投資382萬元，其中中央資金106萬元，市投資45萬元，區、鎮財政配套及自籌231萬元，投工投勞折資53萬元，拉動資金300余萬元；整個工程土地項目8000畝，多經項目4000畝，其中完成改良土壤8000畝，高標準改土建園4000畝，新建各類蓄水池284口，修水泥便道10271米，新修公路5.8公里，安砌條石排水溝18500米，安裝輸水管道12000米，開挖疏浚渠道3.7公里，完成土石方40000立方米，投工投勞35300個，定植長壽8號梨、油桃、美國布朗李等優質果苗174800株。20xx年5月20――22日，由區政府組織，區農業綜合開發辦公室、區農水局、區財政局、區審計局組成的驗收小組先后對四個項目鎮進行了自驗，認為該項目工程數量達到市開發辦批復要求，工程質量符合標準，自驗合格，目前已做好各項準備工作，等待市農綜辦的驗收。

　　五、點面結合，認真抓好多種經營日常管理工作

　　我站在做好以上工作的同時，還做了以下大量多種經營面上的工作。

　　一是完成了政協轉交的三個提案，辦理過程中我們采納了提案人的建議，規劃和指導并逐步實施了這幾方面的工作。

　　二是積極組織我區參加市農委、市農業局主辦的“市首屆訂單農業暨優質農產品展示展銷會”。

　　三是認真組織人員到等鎮參加科技趕場，給農民講解多經生產中遇到的技術難題，散發技術資料1000余份，收到了良好的效果。

　　四是組織站內技術力量到等鎮辦現場培訓會8次，如梨、桃的春季管理現場會，葡萄栽培管理技術等，受訓人員達400余人次。

　　五是組織站上人員及部分鎮多經干部到XX區x鎮考察學習其桃樹生產管理，參加由等7家單位聯合主辦的“南方果業發展、入世對策暨種苗市場規范研討會”。

　　六是積極組織站內人員參加全區舉辦的“紅五月”歌詠比賽、萬人跑步及區級機關第十屆職工田徑運動會等活動。

　　六、20xx下半年多經生產規劃及目標

　　今年上半年我站順利的.完成了多經生產各個方面的工作，下半年將進一步加強我站內部管理，克服困難，調動一切積極因素，響應局黨組號召，大力調整農業產業結構，積極主動完成各項工作，為此，我站將進一步理清工作思路，以西部大開發、結構調整為契機，加大工作力度，改變工作作風，深入基層，切實做好以下幾方面工作。

　　（一）繼續搞好果品結構調整

　　20xx年全區水果面積為870公頃，總產量為5700噸，到今年上半年，全區果樹面積已增加至890公頃，下半年我站將主攻全區果樹單位面積產量和果實品質，力爭總產量較20xx年提高3.5個百分點，即5900噸左右。加強已栽梨、桃、葡萄等伏淡季水果的管理，實現早結豐產。同時調整、改造柑桔品種結構，力爭將柑桔品種成熟期調整到早、中、晚比例以15：50：35，柑桔品種結構調整到以甜橙：寬皮柑桔：其它（柚類等）=65：25：10為宜。

　　（二）認真實施結轉農業科技項目

　　今年結轉20xx年的科技項目有二個，下半年我站將繼續加強管理和投入，爭取早日順利結題，產生經濟效益。

　　（三）繼續抓好我區蠶桑、花卉、茶葉和食用菌生產

　　蠶桑生產今年下半年將繼續對等鎮的20個村、社重點養蠶區的管理、投入和技術指導，特別是對XX鎮的10個種桑養蠶大戶，加大投入，搞好基礎設施，桑樹面積力爭今年增加20%，達到3600畝，發種量由20xx年的1350張增加到1500張；茶葉生產在20xx年230噸的產量基礎上，爭取今年穩定茶葉面積和產量，提高茶葉品質和經濟效益；花卉生產依靠花協，培植種花大戶，增強花卉業在全區有一個大的發展；食用菌生產作為稻田綜合利用的一種模式，下半年將重點在X鎮發展100萬平尺。

　　（四）加大力度推進我區農業綜合開發

　　20xx年度的農業綜合開發項目，將做好市級驗收前的準備工作，以迎接市農業綜合開發辦公室的驗收；今年下半年在實施20xx年度農業綜合開項目的同時，我站將精心組織人力、物力規劃我區20xx年的農業綜合開發項目，搞好調查、規劃和可行性研究報告，做好開發前期工作。

　　（五）高效率、高質量的完成多種經營日常管理工作

　　在做好以上工作的同時，下半年我站將在完成以下工作的同時，切實改變工作作風，真抓實干，抓樣板、抓示范、抓典型，不斷總結新經驗、新技術，加大農業技術推廣力度。

　　一是組織各鎮多經人員，部分鎮、村、社干部到外地考察學習，學習外地的思想解放、優良品種和先進的生產技術以及科學的生產管理模式等；二是搞好各鎮技術培訓，壯大技術推廣隊伍。下半年我站將切實抓好科技推廣網絡，做好技術人員、果技員、種果能手的銜接和延伸，及時將實用技術推廣到種植果樹的千家萬戶，為此，我站將采取講課、現場培訓和印發實用新技術資料等方式來進行；三是組織好站內人員積極參加局、區舉辦的各項活動，同時加強站內人員業務、公民道德建設等方面的學習，從而提高全站人員的業務能力和工作效率。

經營管理工作總結 篇5

　　20xx年上半年，市場部在局領導的正確領導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發展各項郵政業務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

　　一、業務收入完成情況

　　業務總收入累計完成459761、87元，完成年計劃的53%，比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。

　　二、上半年工作情況

　　1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業務競賽辦法》、《儲蓄業務短程競賽辦法》，下發了《20xx年業務收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質量、服務質量考核辦法》，5月份根據市局文件精神，出臺了我局《七大專業綜合營銷方案》，大大激發了職工營銷的積極性，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。

　　2、較好的完成了郵政業務視檢、儲匯業務稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業務、監控崗履職進行檢查指導，并每月進行通報。為提高服務質量、風險防范起到了一定作用，為業務的發展起到了保駕護航的作用。

　　3、按時上報了各種報表，職工營銷積分統計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業務的完成情況進行統計公示，為掌握業務發展情況提供了依據。

　　4、起草了《xx局投遞網優化調整建設方案》，完成了局領導交辦的臨時性工作。

　　三、存在問題和不足

　　1、辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經影響到市場部的正常工作。

　　2、代收移動款網點減少，除縣城的兩個主營業廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1、5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業務發展緩慢，這兩項業務嚴重影響了今年的收入。

　　3、管理經驗和工作經驗不足，不能很好的當好領導的參謀，創新意識薄弱，僅局限于現有的業務和營銷模式。

　　四、下半年工作計劃

　　1、按照省、市工作會精神，認真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進經驗，積極組織開展各項營銷活動，使我局業務發展能上一個新的臺階。

　　2、在做好本職工作的同時，不斷學習業務知識，充實自我，積極探索業務發展的增長點，為我局的業務發展當好領導的參謀。

　　來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。

　　由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任，作為企業的'門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。

　　通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

　　在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。

　　短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：

　　1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；

　　2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。

　　3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

　　4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

　　我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

經營管理工作總結 篇6

　　一、工程經營工作總結

　　20xx年10月份參加了北京西至通州及黃土店至古北口開行市郊列車國鐵設施適應性改造工程（S1、S5線工程）的施工。電務公司根據施工情況安排分工，由北京通號項目部為主體項目部，北京電力項目部為參建項目部，統管電務公司S1線工程；由太原通號項目部為主體項目部，信息化分公司為參建項目部，統管電務公司S5線工程。

　　S5線工程是利用北京市內既有鐵路開行市郊列車，起點為東北環線的黃土店站經由東北環線、沙昌三線、京通線，終點到京通線的古北口站，線路經過昌平、懷柔、密云三個區，線路全長136公里。全線共經過17個車站，市郊列車停靠6個車站。北京市政投資的市郊鐵路，是城際鐵路網和軌道交通路網的有益補充，可提高雁西湖區域運能、優化和強化路網。有效盤活既有鐵路資源，充分利用新增資源，實現鐵路和城市雙贏。還能加強北京地區的生態建設、強化能源和資源節約，構建低碳綠色的綜合運輸體系，大力發展市郊鐵路也是世界大城市發展的普遍規律與必然趨勢。正因如此，S5線工程要求的工期特別緊，計劃工期20xx年9月15日開工，20xx年12月15日竣工，總工期92天。

　　S5線工程的重難點工程包括：

　　1、站場內施工，本工程站臺改造施工時，拆除站臺墻、新建站臺墻、吊裝雨棚、人行天橋均需緊靠既有鐵路線施工，機械、人員、物料在施工過程中需注意防止侵限，采取必要的防護措施，確保鐵路運營安全的同時高質量完成施工任務，確保鐵路運營安全為本工程重點。

　　2、地下管線保護，本工程站內施工，地下通信、信號、電力等管線眾多，在拆除站臺及土方開挖施工前，需探明地下光纜，并做好相應保護措施，為本工程重點。本工程主要涉及通信、信號、電力的三電拆改，對房建專業的站房工程和線路專業的站臺抬高和雨棚的施工進行配合。和新建站房通信信息設備的安裝調試。古北口涉及站場的過渡改造。

　　3、換梁工程，涉及換梁橋梁2處，分別為官高中橋、懷沙河大橋，共計更換T梁7孔。換梁施工受場地條件、跨數多等因素的影響，施工難度較大，需對施工方案反復比選，需綜合考慮各方因素，進行嚴密的組織，以確保鐵路運營安全、對鐵路運營影響時間短為原則，確保鐵路運營安全的同時高質量完成施工任務。

　　S5線工程是一邊設計投標，一邊施工的工程。作為主體項目部項目經營主管，充分發揮協調溝通能力，與設計進行對接，聯系建設單位，拿到第一手施工圖概算，為投標工作做好了準備。工期緊，重難點工程還多，在前期站臺拆遷工程中，施工現場人員密集，到處都是人工開挖光電纜進行遷改，打探溝做防護，原設計拆遷所列工費嚴重不足，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與現場監理員、設計、業主、架子隊領工員等人員的溝通，通過拍攝施工照片等，現場核對數量，明確遷改方法等，及時牽頭簽訂五方協議，為后續的驗工計價及索賠工作打下堅實的基礎。

　　在對內經營管理工作中，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與項目經理、項目總工、材料、安檢等人員的溝通，收集現場數據，調查周邊物料情況，編制了項目部責任成本，簽訂了施工勞務合同，涉及通信、信號及電力專業的項目，將工程成本夯實做精，很好的控制了項目部成本的支出與收益，完成年度驗工計價5556萬元，圓滿完成年度經營任務，為公司贏得了最大化的效益。

　　二、工作心得

　　在20xx年的經營管理工作中，體會到項目經營工作的重要一點心得就是要認真細心，深挖合同條款，如在津秦客專線工程，重要的過渡工程自購設備前期居然忽略了沒有形成計價，在清概階段才發現問題，后期再找過程中的資料就非常困難了，所以一定要細心，不放過每一個計價，才能保證公司的收入。另一心得就是要統籌管理，站位要高，在S5線工程中，要從工程的角度、物資的角度、經營的角度統籌考慮經營工作的開展，積極聯系設計、監理、甲方，確保項目盈利最大化。

經營管理工作總結 篇7

　　一、上半年主要指標完成情況：

　　略

　　二、上半年主要管理措施：

　　（一）、立足源頭,狠抓管理,煤質工作成績顯著.

　　1、上半年四個采面都不同程度地出現地質構造，特別是己15—22260采面和戊9、10—21190采面斷層落差大，走向長，管理難度大。煤質管理人員明確責任，立足源頭，深入井下現場,根據生產計劃和采、掘頭面地質變化情況，嚴格監控采、運、儲、裝全過程。并選派精干人員現場盯班、跟班，包區包隊，發現問題，及時采取措施，確保了戊組和己組的毛煤質量。

　　2、實施整改問題復查制。對井下拉水煤、空皮帶灑水及其它影響煤質的情況，及時向責任區隊下達整改通知單，第二天復查沒有整改、不采取措施的，堅決給予罰款或停頭處理。

　　3、堅持正規循環、定期采樣制度，有效監測毛煤質量，增強煤質管理的針對性和預見性，提高化驗數據的時效性、準確性。完善煤質信息日報制度，及時上報煤質信息，加強與相關部門的溝通聯系，掌握了煤質管理的主動權。

　　（二）、強化外運，力保入洗，實現產銷平衡。

　　1-6月份針對煤炭市場行情，相關部門以運銷公司為主渠道，加強攻關，積極催要車皮、去向，快速合理裝車,實現了外運、結算同步提高，超額完成了任務，并且無一起商務糾紛。由于已組煤受煤質以及自然條件的影響，銷量大幅下降，銷售部門仍然堅持做好各項售前、售后服務工作，為完成全年入洗打好基礎。。

　　4、在6.16事故搶險期間，批料、驗收、發放、配送部門顧全大局，全力以赴，放棄節假日，主動到機電四隊上門服務，及時反饋用料信息，積極與駐礦站、供應處聯系，催促進貨，保證了搶險需要。組織人員，加班加點，對坑木廠物資、庫房進行搬遷轉移，配合了礦車庫擴建工程。

　　（五）、強化現場管理，加強回收復用、修舊利廢

　　首先，建立健全了全礦各類物資管理臺帳，做到帳、卡、物三對照。管理人員深入井下各施工現場，檢查核實物資的使用、回收情況，發現問題，及時進行現場落實、整改。物管部門定期主持召開現場管理會議，對管理不到位的區隊，進行通報批評、罰款。

　　其次，抓好支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理，及坑木廠加工改制工作。坑木廠通過合理套材，利用邊角廢料改制柱靴、契子、小板、長短大板等等，上半年僅加工長短大板等項，就為礦節約資金十萬余元。加強對大型支護材料的管理，合理調劑，修理復用，減少了新品投入，降低了材料成本。

　　另外，還對企管部門催辦的閑置物資回收，進行了認真落實。

　　（六）、汽車隊上半年安全出車180天，5400趟次，安全行駛20多萬公里，未發生任何事故，保證了生產生活用車。特別是6月份事故搶險期間，安全出車686趟次，運送人員13720人次，受到干群好評。

　　（七）、其它部門、

　　三、上半年存在問題與建議：

　　1、各單位材料消耗管理不均衡，材料班組核算工作有差異。開掘部門開展的較好，落到了實處，并取得了一定實效；有些戰線材料班組核算開展的不理想，盡管物管部加大了處罰力度，但仍然收效不大。

　　2、材料投入隨意性較大，臨時計劃比例過高，造成材料成本不易控制。有些職能部門超前管理意識不強，對生產進度預測有偏差，使得材料計劃缺乏理性，造成浪費和重復投入。

　　3、庫存物資較多，陳舊設備用不上，造成儲備資金占用較大，產生浪費。建議與兄弟礦進行合作，開展租賃調劑，整合資源，互補優勢，降低庫存。

　　4、井上、下達標工程，由于預算滯后，造成材料計劃編制、審批供應缺乏依據。特別是

　　近期物資供應公司要求在上報達標物資計劃時，必須附工程預算書，否則不認可。這樣將直接影響達標材料的供應，建議有關部門引起重視。

　　5、上半年由于客觀原因，已組煤銷售完成情況不理想，為實現全年考核指標帶來困難。

　　6、井下個別單位物資回收信息反饋不及時，地質條件變化快造成物資回收率、復用率下降。

　　四、下半年工作安排：

　　（一）、發揚成績，擴大成果，煤質管理要上新臺階。

　　上半年煤質管理取得了一些成績,下半年決不能松懈,更不能出現自滿驕傲情緒,要在鞏固上半年的成績基礎上,力爭有新的突破。一是要緊密結合集團公司煤質管理浮動考核辦法,結合我礦煤質管理規定,嚴格貫徹煤質風險抵押金考核辦法,立足源頭,動態管理,確保全年煤質考核指標的完成。即戊組煤發熱量確保在4900大卡以上,已組煤灰分在28%以下。二是密切監測井下煤質變化情況，超前決策，積極應對，采取有效措施，確保己15—22260采面和戊9、10—21190采面等重點頭面的煤質穩定。三是煤質管理措施一定要貫徹落實到位。要區別情況，實施一頭一面一措施；合理分采、分運、分裝；加強人工手選和機器篩選的有機結合，等等，要善于調動一切有利因素，強化執行力,實現全年煤質管理的大步跨躍。

　　（二）、克服不利因素，確保全年產銷平衡。

　　雖然上半年銷售工作整體完成尚可，但仍然要把各項工作困難預計到位，穩定產品質量、樹立誠信意識、搞好優質服務、確保產銷平衡。下半年在大力加強外運的基礎上，最大限度地促進已組煤的銷售，力爭完成全年入洗任務。下半年由于特殊情況，地銷要停止一段時間，有關部門需要密切配合，通力協作，抓住一切機會，盡量多銷外運煤，彌補地銷的不足。還要對各類銷售臺帳進行合理修改，規范完善。

　　（三）、調整勞動組織，優化資源配置，提高工時利用。

　　下半年將依據集團公司崗位績效工資制方案精神，結合我礦實際，制訂崗位績效工資內部分配

　　辦法，進行工資制度改革，加大績效考核力度，使職工個人收入與安全、質量、任務、技術及個人工作態度等指標掛鉤，充分發揮工資的經濟杠桿作用。繼續配合集團公司“雙定”工作，對《集團公司礦井勞動定額定員手冊》進一步修改完善，合理滿足安全生產需要。開展勞動用工大檢查，根據我礦安全生產需要，及時做好勞動組織的調整工作，優化勞動力資源配置，加強勞動紀律，建立井下考勤系統，提高工時利用率。

　　（四）、加強材料管理，提高執行效力。

　　下半年物資管理工作要嚴格控制進成本指標用料，加強現場管理，繼續完善材料班組核算制度，強化執行效力，力爭實現全年考核指標。一是要嚴格按用料計劃審批材料，無特殊原因，堅決杜絕無計劃領料現象。

經營管理工作總結 篇8

　　現就本人所管理的片區杭州市場及大區后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

　　一、杭州市場部經營情況

　　20xx年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

　　二、杭州市場部管理現狀

　　片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發上。

　　三、大區后勤管理情況

　　1、倉庫

　　經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

　　2、品牌梳理

　　經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構

　　3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

　　四、存在問題及分析

　　1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

　　原因有以下幾個方面：

　　a、金融危機有一點點。

　　b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑。

　　c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進。

　　d、品牌調整導致部分顧客流失。

　　e促銷員心態和積極性。

　　整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。

經營管理工作總結 篇9

　　一、基本情況

　　（一）農村土地承包管理工作

　　1、農村土地承包經營權證換發情況。我縣自xx年農村土地承包經營權證換證工作開展以來，嚴格按照上級精神，查漏補缺，發現問題及時糾正。到目前為此，全縣已換發農村土地承包經營權證5.1萬本，證書到戶率達99％，證書的填寫較為規范。尚有一小部分農村土地承包經營權證還未換發到戶，其主要原因：一是土地即將被征用，所以暫停了權證的發放；二是有部分農戶舉家外出務工經商，導致權證滯留在村組干部手上。

　　2、農村土地承包合同簽訂情況。農村土地二輪延包工作開展以來，我縣共續簽補簽合同5.1萬份，合同到戶率達99％，合同內容的填寫比較規范完整。

　　3、農村土地承包關系穩定情況。自農村土地二輪延包工作明確土地承包期再延長30年不變后，我縣“三年一小調、五年一大調”的現象已大為減少，但仍有個別村小組存在這種做法。截至到目前，我縣不存在鄉村組織強行收回農戶承包地的情況。

　　4、農村土地流轉情況。我縣各鄉（鎮）土地流轉嚴格堅持依法、自愿、有償的原則，截止到xx年第三季度，我縣實行家庭承包經營的農戶50761戶，承包土地面積187413.96畝，全縣農村土地流轉面積36998畝，占承包土地總面積的19.7％；土地流出農戶12306戶，占承包總戶數的24.2％；簽訂流轉合同的農戶1289戶，其中規范簽訂流轉合同的農戶638戶，分別占流轉農戶數的10.5％和5.2％；簽訂流轉合同流轉的土地5536.3畝，占流轉土地總面積的15％；農戶間自發流轉土地面積35086畝，涉及農戶11747戶，分別占流轉面積和流出農戶數的94.8％和95.5％；鄉村組織提供信息流轉土地面積1912畝，涉及農戶559戶，分別占流轉面積和流出農戶數的5.2％和4.5％；土地流轉形式主要以出租為主，占流轉土地面積的78.6％，轉包、互換、轉讓、入股和其他形式只分別占流轉土地面積的6.5％、7.4％、3.9％、0.2％和3.4％。到目前為止，我縣沒有發現鄉村組織包辦、代替或截留土地流轉收益的現象。

　　5、農村土地承包糾紛調處情況。近年來，農村土地承包糾紛信訪案件呈上升趨勢，引發案件的原因大多數是因為農村稅費改革前由于農民承包土地需要繳納的正常稅費任務較高，種地利益少，部分農民不想要土地，就私下口頭協商或者通過他人口頭磋商，達成不收租金但劃轉稅費任務的土地流轉口頭約定。隨著農村稅費改革的不斷深入，上級惠農政策的不斷落實，農村征地補償價格和范圍的不斷提高、擴大，農民的珍地、惜地意識大大增強，紛紛開始要求收回承包地。這樣一來，農村土地承包糾紛矛盾就加速激化，但因為只有口頭協議沒有書面協議，一方站得住理，一方依據于法，爭執不斷，矛盾升級。針對這些矛盾糾紛，我縣高度重視，嚴格要求各鄉（鎮）做好解釋調處工作，不得相互推諉，把矛盾處理在萌芽狀態，解決在基層。我縣各鄉（鎮）所接7件土地承包糾紛信訪案件已基本調處到位。

　　（二）農民專業合作社建設工作

　　1、農民專業合作社注冊登記情況。截至到目前為止，我縣經縣工商行政管理局注冊登記成立農民專業合作社36家，在去年的基礎上新增了12家。具體情況

　　（1）按注冊時間分類：xx年注冊登記10個，占總數的27.8％；xx年注冊登記14個，占總數的38.9％；xx年注冊登記12個，占總數的33.3％。

　　（2）按產業類別劃分：種植業14個（其中白蓮4個、煙草2個、果業5個、花生1個、紅薯1個、油茶1個），占總數的38.9％；養殖業18個（其中生豬養殖11個、蜂業3個、肉牛養殖2個、水產養殖2個），占總數的50％；農機服務業4個，占總數的11.1％。

　　（3）各類農民專業合作社成員共計1001人，其中農民成員977人，占成員總數的97.6％。

　　（4）各類農民專業合作社注冊資金共計1497.85萬元，其中現金1435.06萬元，實物折款62.79萬元（主要為4個農機專業合作社）。

　　（5）在各類農民專業合作社中，目前經營收入達1000萬元以上的合作社有1個，為華豐畜禽專業合作社，其他大多數合作社經營收入都在30萬元左右。

　　（6）在各類農民專業合作社中，實行了信息、培訓、技術指導、農資供應、產品銷售等綜合服務的合作社有24個，占總數的66.7％；實行單一服務如加工或產品銷售的合作社12個，占總數的33.3％。

　　（7）各類農民專業合作社以合同制、合作制等方式帶動7596戶農戶實現增產增效。

　　2、面向農民專業合作社收費、罰款情況。到目前為止，我縣工商局、國稅局、地稅局等部門以及各鄉（鎮）人民政府均未對我縣經縣工商局注冊登記成立的36家農民專業合作社收取過任何費用和罰款。

　　（三）農民負擔管理工作

　　1、減輕農民負擔工作“五項制度”執行情況。我縣繼續堅持和完善涉農收費文件“審核制”、涉農價格和收費“公示制”、農村公費訂閱報刊“限額制”、農民負擔“監督卡制”、涉及農民負擔案（事）件“責任追究制”，農民負擔已經得到明顯減輕，農村社會和諧穩定，涉及農民負擔問題的群眾信訪件幾乎為零。

　　2、“一事一議”籌資籌勞政策執行情況。近幾年來，我縣沒有申報“一事一議”籌資籌勞項目，少數村修建村內道路時采取村民自愿捐資贊助的形式修建，不存在集資攤派或變相集資攤派的行為。

　　3、強農惠農政策落實情況。我縣糧食直補、糧食綜合補貼、良種補貼等發放給農民的各種財政性補貼資金全部及時、足額發放到位，不存在抵扣、截留、挪用等現象。

　　4、涉農收費情況。一是農村義務教育免收學雜費政策我縣已經落實到位；二是我縣國土局、建設局、各鄉（鎮）人民政府、各村民委員會對農民建房收費、罰款總體說來比較規范，除個別收費標準缺乏執行力度、有的鄉（鎮）收費票據填寫不規范、有的收費或罰款項目執收執法單位錯位、少數鄉（鎮）、村出現擴大范圍或自立項目收費苗頭外，不存在其他亂收費、亂罰款行為；三是未發現有其他方面的亂收費、亂罰款、亂攤派現象。

　　（四）農村財務管理工作

　　1、農村“三資”管理情況。我縣農村集體資金、資產和資源管理已經建立健全了《××縣村集體經濟組織財務收支預決算制度》、《××縣村集體經濟組織貨幣資金管理制度》、《××縣村集體經濟組織財務收支票據使用管理辦法》、《××縣村級財務管理責任追究辦法》等制度；印發了《××縣村級集體財務“村賬鄉代理”操作指南》，各鄉（鎮）今年全面實施了村賬鄉代理工作，但簽訂代理合同還不夠到位。

　　2、農村財務管理規范情況。我縣各個鄉（鎮）根據各自管轄范圍的大小分別設立了1－3個農村財務管理規范化試點示范村，在示范帶動下，各個村基本上能做到每季度公開一次村級財務；同時，每個村都建立了民主理財小組，但民主監督作用發揮得還不夠充分。

　　3、農村財務審計監督情況。我縣各鄉（鎮）對農民關心的熱點和焦點問題經常性開展專項審計，發現問題嚴肅處理，給群眾一個明白，還干部一個清白；縣站則開展審計抽查，特別是對群眾反映強烈的問題實施重點審計，切實維護群眾的合法權益。

　　二、主要經驗和做法

　　（一）領導重視。領導重視是抓好工作落實的關鍵。我縣各級領導對農經工作都給予了高度重視，具體表現在以下三個方面：

　　1、縣領導重視農經各項工作。一是大力支持農經各項工作的開展；二是有力督促與農經各項工作相關的各職能部門搞好協作，推進農經工作；三是安排每年1.5萬元的減負工作經費進入縣級財政預算；四是每年能夠根據農村土地承包管理、農民專業合作社建設、農村財務管理等項工作的進展情況適當解決工作經費，保障我站的正常運作。

　　2、局領導支持農經各項工作。一是將農村土地承包管理、農民專業合作社建設、農民負擔管理、農村財務管理等工作納入了全局工作的重要議事日程；二是不截留、擠占、挪用農經各項工作經費，確保專款專用；三是適度彌補農經工作經費的不足，確保我站的正常運轉；四是全面支持農經各項工作的開展。

　　3、鄉（鎮）領導推進農經各項工作。我縣大多數鄉（鎮）領導都非常重視、支持農經各項工作的開展，在日常工作中，能根據本鄉（鎮）的實際情況，對農經工作給予必要的政策、資金、人力、場地、環境等的支持與扶助，積極推進農經各項工作。

　　（二）職工同心。職工同心協作是做好工作的基礎。我站現有職工4人，我們充分結合自身的優勢和長處，將當前農村經營管理的四大重點工作以及其他各項工作逐一分工，明確各自做好本職工作的同時，要大力發揚協作精神，取長補短，相互促進、相互提高，全面提升了農經工作質量；各鄉（鎮）盡管農經工作人員緊缺，但大都能根據全縣農經工作的總體部署和安排，緊密結合本鄉（鎮）的實際情況，努力完成本職工作。

　　（三）編發簡報。加強工作指導是提高工作質量的有效手段。縣減負辦和我站從xx年1月起聯合編發《農經》工作簡報，借助于工作簡報，為全縣廣大農經工作者提供了一個學習法律、宣傳政策、增長業務、瀏覽信息、交流經驗、激勵先進、鞭策落后以及營造了一個百家爭鳴的工作平臺，截止到今年11月，已編印簡報35期次，起到了很好的宣傳指導作用。

　　（四）辦班培訓。舉辦業務培訓班是增強工作能力的有效途徑。我站每年至少舉辦一次二期農經工作業務培訓班，借以促進和增強鄉（鎮）農經工作人員和村級財會人員的理論學習興趣和業務操作能力，全面提升他們的工作實踐能力。今年，我站已經舉辦了2次3期業務培訓班，其中第1次2期為村集體經濟組織暨農民專業合作社會計培訓班，培訓鄉（鎮）農村財會輔導員、村（居）報賬員和農民專業合作社理事長、會計160余人；第2次1期為農村土地承包經營權流轉服務培訓班，培訓鄉（鎮）、試點村農村土地流轉服務站、室工作人員50余人。

　　（五）調查研究。開展各種調研活動是提升工作措施的針對性和成效性的校正儀。今年，我站圍繞農經工作的重點：一是開展了農村土地承包經營權流轉方式、流轉面積、流轉規模、流轉期限、流轉原因、流轉手續、流轉地用途、流轉效果、流轉糾紛情況、流轉管理狀況、流轉潛力等的摸底調查，形成了《××縣農業局關于農村土地流轉情況的調查報告》，針對我縣農村土地承包經營權流轉存在的主要問題，提出了可操作性強的進一步規范和加快我縣農村土地承包經營權流轉的建議；二是開展了農民專業合作社專題調研活動，撰寫了《××縣生豬專業合作社發展情況的調查與啟示》、《試驗示范撐起一片藍天》、《“九統”服務支撐合作社走過一個個春秋冬夏》、《找準合作點推動合作社健康穩定發展》等近10篇調研報告，有力地推進了合作社的規范化建設與發展；三是開展了財務公開“難點村”難點情況調研活動，認真剖解和分析“難點村”當前存在的主要問題，有針對性地提出了治理工作措施，形成了《××縣農業局關于財務公開“難點村”難點情況的調查報告》，為及時完成村務公開、民主管理“難點村”的專項治理工作夯實了堅實基礎。

　　（六）搭建平臺。搭建服務平臺是抓好工作落實的重心和基石。我縣建立了縣、鄉、村三級農村土地流轉服務中心（站、室），進一步規范了農村土地流轉秩序，加快了農村土地流轉進程，消除了農村土地流轉糾紛隱患。

　　（七）抓點示范。抓點示范是工作推開和規范運作的助推器。我縣農經各項工作大都建立了試點示范村（點），并認真抓好各示范村（點）的規范化建設工作，積極發揮其示范帶動作用。各示范點的設立情況

　　1、農村土地承包經營權流轉示范村17個，分別是：高田鎮的田心村、湖坑村，豐山鄉的上坑村，木蘭鄉的新河村，小松鎮的羅源村、羅溪村，琴江鎮的古樟村、小別村、湖下村，屏山鎮的長溪村、河東村，大由鄉的河斜村，龍崗鄉的水廟村，橫江鎮的姑溪村、洋地村、洋和村，珠坑鄉的塘臺村。

　　2、農民專業合作社縣級示范點5個，分別是：××縣華豐畜禽專業合作社、××縣復興蜂業專業合作社、××縣蜂農專業合作社、××縣珠坑鄉富民紅薯淀粉專業合作社、××縣龍崗鄉鮮蓮產銷專業合作社。

　　3、村級財務管理規范化建設縣級示范村10個，分別是：高田鎮的桂竹村、豐山鄉的上坑村、木蘭鄉的木蘭村、小松鎮的小松村、琴江鎮的旱坑村、屏山鎮的亨田村、大由鄉的大由村、龍崗鄉的水廟村、橫江鎮的小姑村、珠坑鄉的竹溪村。

　　（八）專項治理。實施專項治理是規范工作流程、方式、方法等的有力武器。我縣今年重點抓了“農民建房和農民專業合作社亂收費亂罰款問題”和“財務公開與民主監督‘難點村’難點問題”的專項治理工作，有效地推動了面向農民建房和農民專業合作社收費與罰款的規范，促進了農村財務公開的及時、全面、真實、準確，發揮了民主監督的實效性。

　　（九）督促落實。監督檢查是促進工作落實的有效方式。我站經常采取檢查督促、現場督導、隨機抽查、暗訪核實、審計監督等方式督促各鄉（鎮）把農經各項工作落到實處，取得了比較明顯的效果。

　　（十）屬地管理。屬地管理責任的落實是及時、有效、妥善解決涉及農村土地承包糾紛、農民負擔問題、農村財務管理混亂等群眾信訪件的有力保障。我縣嚴抓屬地管理責任的落實，嚴格責任追究，有力地促進了涉及農經工作范疇的各類群眾來信來訪件的及時、有效解決，維護了群眾的合法權益，保障了農村社會的和諧穩定。近年來，我縣涉及農經工作的農民越級上訪案件呈明顯下降趨勢。

　　（十一）總結提高。善于總結，才能不斷提高。我站經常性開展工作小結、工作對比、工作研討、意見征詢等活動，以便及時總結經驗予以推廣，發現問題加以整改，不斷更新工作觀念、改進工作方式、提高工作質量、擴大工作成效。

　　三、存在的主要問題

　　（一）鄉（鎮）農經工作機構與其他農業事業機構一同合并為鄉（鎮）農業服務中心，條塊管理不順。一是農經工作部門具有行政管理、行政監督、行政執法職能，作為事業性質的鄉（鎮）農業服務中心難以履行上述行政職能；二是已經合并的鄉（鎮）農經工作機構人、財、物歸鄉（鎮）管理，并全部兼職鄉（鎮）其他中心工作，且由于福利待遇的聯結造成工作上的本末倒置，本職工作能夠認真應付就算很不錯了，同時加重了我站條條管理與協調的難度，工作推進阻力較大；三是鄉（鎮）農經工作人員非常緊缺。截止到目前，我縣10個鄉（鎮）農經工作人員不足20人，90％的鄉（鎮）只有2名以下農經工作人員，其中只有1名農經工作人員的鄉（鎮）4個，有2名農經工作人員的鄉（鎮）5個。而由于條條管理的不順，我站又無法在全縣范圍內進行適當調整和補充，嚴重阻礙了我縣農經各項工作的全面鋪開和推進。

　　（二）農經工作經費嚴重不足。我站的工作經費只能確保正常運轉，難以組織工作創新，一定程度上束縛了工作效能的發揮；各鄉（鎮）沒有安排農經專項工作經費，好的鄉（鎮）基本上能夠做到實報實銷，差的鄉（鎮）則有報銷次數和金額的.限制，這在很大程度上束縛了農經各項工作的推開。

　　（三）有的鄉（鎮）領導對農經工作重視不夠，認為只要不出問題就行，不太支持各項基礎性工作的鋪開。

　　（四）農村土地承包管理問題。

　　1、農村稅費改革前土地流轉手續的不規范（只有口頭協議），埋下了一些農村土地承包糾紛隱患，且調解起來難度較大。

　　2、受世界金融危機的影響，我縣農民工大量回流，加上人多地少的現實矛盾，農村土地在一定時期內難以形成集中、規模流轉，適度規模經營效益較難顯現。

　　3、有的鄉、村干部對貫徹執行《農村土地承包法》及其相關政策存有抵觸情緒，認為法律、政策規定與現實情況不太相符，要予以修訂。

　　（五）各鄉（鎮）和各縣級農民專業合作社都不同程度地存在農民專業合作社統計監測數據上報不夠及時、真實、完整的現象。每當每季度規定的上報農民專業合作社有關數據時間前，都要通過縣站的三催四促才能勉強收齊相關資料，透過這種現象我們可以看出：一是有關統計工作人員責任心不強；二是各農民專業合作社發展不平衡、不規范，統計數據難以及時、完整收集和真實反映。

　　（六）少數農村基層領導、干部開始放松對減負工作重要性的認識，已經出現麻痹松懈思想。這些思想的存在，不利于減負惠農政策的貫徹落實，很有可能因工作上的松弛出現農民負擔反彈的苗頭。

　　（七）農村財務管理問題。

　　1、村級報刊征訂存在隱形壓力，大多數村都突破了限額。

　　2、村級招待費用較難控制。去年我縣村級平均招待費用達到0.5萬元以上，部分村已突破萬元大關，個別村甚至超出了2萬元。

　　3、村級白條列支現象嚴重，占支出票據的90％以上，不利于實施有效的財務監督。

　　四、建議

　　（一）加快農經機構改革進程。一是單獨設立鄉（鎮）農村經營管理站，將鄉（鎮）農經部門從鄉（鎮）農業服務中心中分離出來，確保農經干部的專職專用；二是提高農經部門行政級別，鄉（鎮）農經部門應由“正股級”提升為“副科級”單位；三是把縣、鄉（鎮）農經部門列入依照公務員管理范疇；四是賦予農經部門行政管理、行政監督、行政執法職能；五是鄉（鎮）農經部門人、財、物實行垂直管理。

　　（二）適當增加鄉（鎮）農經工作人員編制，根據鄉鎮管轄范圍大小按3－5個名額配齊鄉（鎮）農經工作人員，確保農經工作的正常開展。

　　（三）將開展農經工作必要的業務工作經費、人員培訓經費等足額列入每年各級財政預算，確保農經工作的正常運轉和農經干部培訓的經常化、制度化。

　　五、明年工作打算

　　（一）針對農經各項工作中存在的問題加強工作調研，積極探索出解決相關問題的有效方式、方法，規范工作流程，落實目標管理，加強監督檢查，嚴格責任追究，促進我縣農業、農村經濟健康穩定發展。

　　（二）本著“走出去、引進來”的基本原則，積極學習兄弟縣（市）的好經驗、好辦法、好做法，并切合本縣實際加以改進創新，推動我縣農經各項工作更進一步。

　　（三）加大農經工作的宣傳引導作用，轉變部分農村基層領導、干部的思想觀念，使他們由不關心、不支持、不重視農經工作逐步變為關心、支持、重視農經工作，加速推進我縣農經各項工作的發展；引導廣大農民群眾自覺學習相關法律、法規、政策，維護自身合法權益不受侵犯，積極參與民主管理和行使民主監督權力，自愿、主動加入或創建各類農民專業合作社，創造出的個人財富和社會財富，加快我縣農業、農村經濟的發展。

　　（四）以規范、促進農村土地承包經營權流轉為重心，進一步健全、完善農村土地承包管理監督機制，積極消除農村土地承包糾紛隱患，切實維護農民的合法土地承包權益。

　　（五）以引導、規范、提升農民專業合作社的發展質量為目標，進一步加強農民專業合作社的建設與扶持，努力增強農民專業合作社的自我發展、自我壯大能力，帶動周邊農戶實現增產增效。

　　（六）以開展涉農收費監督檢查為抓手，進一步規范涉農收費行為，打壓農民負擔反彈苗頭，保障農村社會和諧穩定。

　　（七）以“村務公開、民主管理”難點村專項治理工作為契機，進一步推進農村財務管理規范化建設工作，建立預防機制，從源頭上防止冒出新的“難點村”，落實農村基層黨風廉政建設工作。

經營管理工作總結 篇10

　　20xx年是公司“管理創新年”，全年以管理創新為根基，以變革應對變化，不斷調整企業經營戰略目標和管理機制，不斷完善企業內部目標責任狀。一年來，在集團公司的正確領導下，全司上下根據年初制定的工作目標，齊心協力，努力拼搏。截止十月底實現經營開拓量億元，完成總產值億元。

　　回顧過去一年，公司主要做了一下工作：

　　一、推進經營方式創新，強化經營開拓，壯大發展規模

　　截止20xx年x月底，我司共參加投(議)標項目x項，其中中標x項，中標率為x%。完成經營開拓量x億元，占全年計劃開拓指標x億元的x%。在x億元簽約量中，黑色冶煉x億元，占總簽約量x%，有色冶煉x億元，占總簽約量x%，民用建筑x億元，占總簽約量x%，市政、石油化工等x億元，占總簽約量x%。

　　20xx年以來，在集團公司的正確指導下，搶抓機遇，通過總結20xx年年經營工作的不足，深入剖析公司的優勢和劣勢，積極調整思路，堅定不移貫徹大市場、大業主、大項目經營理念，在全體員工的共同努力下，經營開拓保持著穩步發展的態勢。首先，在公司領導班子的帶領下，把開拓市場放在經營工作的首位，組織強有力的開拓團隊，努力構建新的經營開拓網絡，積極與政府、業主和各大設計院建立良好的合作關系。其次，經過科學分析，瞄準我司具有一定優勢的建設項目，公司領導帶頭跑市場，充分利用各類資源，對項目進行長期跟蹤，加大前期投入，以一個項目為原點，輻射周邊市場，拓展新市場。三是科技創新、強化管理，在工程投標、預算編制、施工組織設計等方面，采用現代管理和計算機軟件技術，不斷提高工作效率和工作水平。同時，進一步加強經營開拓、工程合同和企業信用的管理。為業主建設單位提供優質服務。四是規范聯營管理，有效防范經營風險，把聯營合作進一步做大做強，使其進入健康發展軌道。

　　二、進一步加強基礎管理，提高企業競爭力

　　1、進一步加強項目管理，使生產經營平穩進行

　　首先，堅持每周組織召開重大項目調度會，對我司重點項目進行統一調度，對重大項目上存在的問題，及時研究，并采取有效措施加以整改。其次，公司承建的等工程均能按照合同進行施工。公司所承建的xx市體育中心工程被評為省優工程獎，xx市xx區政府行政大樓被評為芙蓉獎，xx市工程、益城等兩個qc小組獲得xx省優秀管理小組，由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法等四項工法被評為工程建設省級工法。三是，為更好完成今年的產值指標，同時也為明年的生產奠定較好的基礎，在10月初，公司成立了施工生產工作重點調度小組，并制定了施工生產工作重點調度行動計劃，對四季度的施工生產進行部署。

　　2、進一步優化人力資源管理

　　目前我司人力資源基本能滿足現有的生產需求，但從長遠考慮，需經加大人才的儲備和培養，特別是專業技術人員的儲備和培養。為滿足企業和員工的需求，公司竭盡所能創造條件，開展培訓工作。今年共組織x人次參加各類培訓、考試、取證工作。同時，為了滿足企業發展對人力資源的需求，今年共招聘相關專業的大中院校畢業生x人。對新進公司的青年人才，繼續推行導師帶徒弟的方式，實行“一帶一”的培養，通過這樣的方式，他們不僅增長了工作才干，還提高了業務能力。

　　此外，新《勞動合同法》的實施，對企業人力資源管理尤其是勞動關系的處理帶來很大的壓力和挑戰，加重了企業的人力資源管理成本，極大地增加了勞動關系處理工作的難度，如何妥善處理好勞動關系，是人力資源工作的難點。針對這種情況，公司積極加強員工勞動合同法及相關法律的學習，另一方面積極同勞動局等相關部門聯系，妥善處理了因各種原因造成的民工投訴事件，截止10月底，處理好各類勞動爭議事件21起，確保了公司的穩定，減少了公司的成本.

　　3、進一步加強財務管理

　　一是完成了企業會計準則的實施，使財務工作上了一個新的臺階。根據二十三冶建設集團有限公司會計核算辦法，公司今年完成了企業會計準則的實施工作。建立規范的帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照會計準則的規定進行設置。各項目部、子分公司均設有完整帳套，目前運作良好。會計人員也基本掌握了財務軟件的應用與操作，這不僅提高了財務人員業務能力，而且提高了工作效率，使財務工作上了一個新的臺階。二是有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務監督管理。經常對各子分公司、項目部的財務狀況進行檢查。對存在的問題，及時要求項目部加以整改。三是加強與稅務部門的溝通，融洽了稅企關系，為合理避稅做了大量工作并取得了顯著成績。

　　4、進一步加強工程結算和審計力度

　　首先，抓好成本測算與控制，建立項目預警機制。今年，主要對新開工的沙鋼化產四期技改工程、嘉盛華府一期工程、鉛冶煉工程、印度工程等大型項目進行了全面成本測算與控制分析，根據市場行情并結合中標價，分析工程項目中人、材、機費用預測控制，對主材、輔材及機械和管理費進行逐項分析，核定項目管理費的控制計劃，并做好相關的檢查與監督記錄，并建立了資料檔案庫。其次，狠抓工程竣工結算，爭創工程結算效益。全力推進結算工作進度，為公司資金回收創造條件。為此，公司特別成立了結算與目標考核工作重點調度小組，以湘鋼、新鋼、杭鋼、常鋼、為重點，帶動全司其他工程項目的結算工作。截止目前，公司完成結算編制值xx萬元，預計在20xx年x月底完成終審結算值xx萬元。同時，加大對已完項目的經營效益審計，全年共完成了對安裝二分公司xx項目部、房建一分公司高科項目和體育中心項目、xx項目部、項目管理公司、興泰項目部、新城項目部的經濟效益、收支情況的審計。完成對宏源勞務公司、智源勞務公司、消防分公司、暖通分公司、芙蓉項目部、安裝一分公司等已撤并項目的經營效益審計。

　　5、安全生產平穩進行

　　在安全生產方面，公司認真吸取了的教訓，今年年初進一步的落實了安全生產責任制，與各單位簽訂了安全生產責任狀，建立健全了安全生產保證體系。切實做好施工現場安全督察工作，做到每個季度對所有在建工程進行地毯式的安全檢查，每月對省內在建工程進行一次檢查，重點工程每周檢查一次。與此同時，還加強了對重點工程的管理力度，派安全專管人員到各重點、難點工程施工現場蹲點、指導，督促項目部做好施工安全、質量、進度等各項工作。對檢查中發現的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率100%。此外，還積極開展安全生產活動。確保安全生產順利推進。

　　6、依法維護企業合法權益，正確處理法律糾紛。全年公司共接到訴訟、執行、糾紛案件18起，在法律顧問和法律事務部的參與下，均得到有效的調解。

　　7、破產遺留問題的處理在集團公司的統一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護公司的穩定，為企業的生產經營保駕護航，做了大量扎實有效的工作。

　　三、加強思想政治建設，促進企業和諧發展

　　今年，公司緊緊圍繞生產經營和管理創新，做好職工的思想政治工作。

　　1、加強干部思想建設，推進企業科學發展，今年x月，公司舉辦了中層干部理論學習培訓班。一手抓企業改革發展，一手抓黨員領導干部思想作風建設，做到企業發展戰略與黨員干部隊伍建設同步規劃、同步推進、同步考核。

　　2、切實加強領導班子建設，促進企業又好又快發展。今年x月，公司黨委以“講黨性、重品行、做表率”為主題組織領導班子集中學習，進一步加強領導班子的建設。

　　3、把思想政治工作滲透到對職工的關懷中。我們在思想政治工作中，堅持把解決思想問題與解決實際問題緊密結合，有效的調動員工的積極性。每逢節日來臨之際，公司盡量擠出資金，把組織的關懷和溫暖落實到每個職工家庭。對遇到困難的職工，公司盡力所能及的范圍內給予幫組解決。營造了“公司是我家，人人都愛他”的良好氛圍。

　　回顧過去一年的工作，我們應該客觀地認識全司上下所付出的努力和取得的成績，但我們也要清醒的認識到公司目前面臨的形勢和在各項管理工作上存在的問題。如經營開拓思路不廣、資金運轉仍然很難、管理成本居高不下，創新意識不強等問題，必須引起我們的高度重視，一定要認真對待，仔細分析、采取措施加以解決，否則，要實現明年更上一層樓的經營目標將會更難。尤其是目前受世界金融危機影響，使得建筑施工企業面臨著巨大的壓力和挑戰。此次金融危機帶來的影響，容不得我們有絲毫的退縮和怠慢，因此，我們應該增強憂患意識，迎難而上，轉“危”為“機”。

經營管理工作總結 篇11

　　為做好新區20xx年春節期間煙花爆竹臨時零售安全監管工作，確保春節期間煙花爆竹臨時零售的安全穩定，結合新區煙花爆竹的監管實際，20xx年1月17日遼東灣新區應急管理部聯合各街道對新區五家煙花爆竹經營點開展了檢查工作。

　　根據《煙花爆竹安全管理條例》（國務院令455號）、《煙花爆竹經營許可實施辦法》（國家安全監管總局令第65號）、《煙花爆竹零售店（點）基本安全條件（暫行）》、等相關規定，聯合檢查組成員對經營場所的安全條件，經營者培訓情況進行了排查并向煙花爆竹的業主們發放了《致煙花爆竹經營（臨時銷售）業主的告知書》。經排查新區域內五家煙花爆竹經營點均嚴格按照國家相關法律銷售、保存煙花爆竹。未發現銷售“三無”產品，“違禁”產品的現象。

　　通過此次排查行動的開展，規范了新區域內煙花爆竹行業的秩序，排查整治了煙花爆竹經營者的安全隱患，夯實了新區煙花爆竹經營的基礎，保障了新區煙花爆竹經營的安全穩定。

經營管理工作總結 篇12

　　20xx年上半年，市場部在局領導的正確領導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力，以效益增長為目標，積極發展各項郵政業務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

　　一、業務收入完成情況

　　業務總收入累計完成459761、87元，完成年計劃的53%，比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。

　　二、上半年工作情況

　　1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業務競賽辦法》、《儲蓄業務短程競賽辦法》，下發了《20xx年業務收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質量、服務質量考核辦法》，5月份根據市局文件精神，出臺了我局《七大專業綜合營銷方案》，大大激發了職工營銷的積極性，為時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。

　　2、較好的完成了郵政業務視檢、儲匯業務稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業務、監控崗履職進行檢查指導，并每月進行通報。為提高服務質量、風險防范起到了一定作用，為業務的發展起到了保駕護航的作用。

　　3、按時上報了各種報表，職工營銷積分統計上報;大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業務的完成情況進行統計公示，為掌握業務發展情況提供了依據。

　　4、起草了《xx局投遞網優化調整建設方案》，完成了局領導交辦的臨時性工作。

　　三、存在問題和不足

　　1、辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經影響到市場部的正常工作。

　　2、代收移動款網點減少，除縣城的兩個主營業廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1、5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不愿意存款，致使儲蓄業務發展緩慢，這兩項業務嚴重影響了今年的收入。

　　3、管理經驗和工作經驗不足，不能很好的當好領導的參謀，創新意識薄弱，僅局限于現有的業務和營銷模式。

　　四、下半年工作計劃

　　1、按照省、市工作會精神，認真分析研究市場，借鑒兄弟局的先進經驗，積極組織開展各項營銷活動，使我局業務發展能上一個新的臺階。

　　2、在做好本職工作的同時，不斷學習業務知識，充實自我，積極探索業務發展的增長點，為我局的業務發展當好領導的參謀。

　　來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。

　　由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任，作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;三是領導交辦的其他工作。

　　通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。

　　在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。

　　短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：

　　1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強;

　　2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。

　　3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。

　　4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

　　我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。

經營管理工作總結 篇13

　　20xx年，我行在上級行的正確領導下，認真貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行的總體指導思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標，轉變經營理念，強化市場營銷，加強內控管理，積極開展業務營銷；一手抓非典防治，一手抓業務發展，各項工作取得了前所少有的成績，尤其是業務經營取得了歷史性突破，實現封閉盈利，一舉摘掉近xx年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額x萬元，較年初凈增xx萬元，同比多增xx萬元，在四家國有商業銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額xx萬元，較年初凈增xx萬元，完成市分行調整任務xx萬元的153.25%，同比多增xx萬元，凈增額同業占比35.60%，排名第2位；對公存款余額xx萬元，較年初凈增xx萬元，完成市分行調整任務xx萬元的130%，同比多增xx萬元，凈增額同業占比37.63%，排名第2位；貸款余額xx萬元，貸款凈投放xx萬元；全年實現利息收入xx萬元，完成全年任務xx萬元的102.51%，其中：清收現金xx萬元，完成市分行調整任務xx萬元的100%；實現中間業務收入xx萬元，完成市分行全年任務xx萬元的108.43%，同比多收xx萬元；實現經營利潤xx萬元，實現封閉利潤xx萬元。全年安全無事故，無案件、無重大業務差錯。今年8月份被xx省委、省政府命名為“省級文明單位”。

　　一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標，堅持“六個堅定不移”，主要做了如下工作：

　　(一)堅定不移抓改革，創新機制增活力。

　　1、以市場客戶為中心，改革內設管理機構。

　　一是對機關內設機構進行了業務及職能的優化整合，突出業務工作中的重中之重，將信貸不良資產管理和清收處置從信貸部單列出來，設置資產風險管理中心，實行“四專”管理工作機制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對公司業務的拓展，設立公司業務部，將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業務部統一協調管理，集中對外營銷公司及機構公司。三是將原存款部更名為個人金融業務部，專門負責儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注重將內控管理落到實處，設立會計結算中心，將會計、出納、儲蓄基礎工作、事后監督納入統一管理。

　　2、以加快業務發展為宗旨，創新用人機制。

　　一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實一線擔當重任，優化了我行干部結構，增強了工作活力；二是提倡“從管理看水平、以業務論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業績取得職位，靠作風鞏固地位。

　　3、以增加活力為核心，完善考核機制。

　　一是以實干、業績為原則，調整和完善績效工資考核辦法，促進各項工作任務的完成；二是對二次分配方案加進業務量的考核權重，鼓勵員工多辦快辦業務，促進臨柜人員自覺提高業務技能，解決柜面服務效率低下問題；三是對聘任的客戶經理直接進行績效工資考核，促進客戶經理努力進行業務營銷。

　　通過以上三大機制的改革創新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結構斷層的問題，使干部結構得到優化，工作活力得到增強，出現人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標任務奠定了堅實的基礎。

　　(二)堅定不移抓營銷，爭戶攬存促發展。

　　1、切實轉變經營觀念，積極開展全員營銷和xx活動。一是通過進行教育、“十字”行風主題教育和管理方法的學習，促進了全員經營觀念的轉變。自3月底支行召開全員業務營銷動員大會以來，全行全員全方位業務營銷的經營觀念逐步確立，市場競爭意識逐步形成，員工經營理念發生了根本轉變：即由單一業務營銷服務型向以客戶為中心的綜合服務型轉變，由純粹完成計劃任務向市場要份額轉變。員工自覺營銷的意識明顯增強，尤其是臨柜人員變單一營銷為綜合營銷，做到了兩個結合：把營銷與新業務品種和中間業務營銷相結合，把走出去營銷與柜面營銷、大堂經理營銷相結合。二是召開全員客戶經理動員大會和客戶經理聘任會暨客戶經理例會等專題會議，讓全員感受到了競爭的氛圍和積極營銷、爭搶業務市場的緊迫形勢，使全員由“嘴難開”、“手懶伸”的坐商行為，逐步向“三勤”(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行為轉變。三是為了推進工作，專門出臺了勞動競賽活動的實施方案，明確專門的部門負責工作的推動、督促、監督、考核和管理。經過廣泛動員、全方位營銷理念的確立及督辦到位，工作取得實效。截止12月末，全員xx7x戶，余額xx萬元；機關人員業余攬存2800萬元。

　　2、落實六大增存措施，實施對公存款大會戰。一是機制增存。繼續深化客戶經理考評機制，將每位客戶經理的對公存款及其他各項營銷任務直接與工效掛鉤，真正形成按勞分配、任務自擔、整體公關、多方突破的工作格局。二是增存。一方面督促全體客戶經理走出家門，把手伸向外地，利用“三緣”關系抓大戶，找小戶，另一方面發動全行、全員整體綜合營銷，將做成全行性的日常工作，以此來促進我行對公存款的穩步增長。三是做好招商引資項目的開戶工作，以信息增戶增存。至目前已有9戶新引資企業在我行開立了帳戶，并力促與這些企業建立長期合作關系。四是以評級授信為契機，將一批民營企業網羅到我行，發揮營銷的整體功能，靠客戶增加現金流量增存款。五是抓大不放小，確保基本戶的穩存增存。對公司類客戶，我們在貨款歸行、貸款營銷、用款調劑方面做好穩存增存工作；對機構類客戶，我們依托重點戶的杠桿作用來做畫龍點睛的文章，通過最優質的服務，贏得客戶的支持；對中小客戶加強感情聯絡，發揮我們支行撿芝麻的精神，從小做起，逐步壯大。六是深入研究行業競爭的態勢，摸清他行增存的路子，尋找我行的增存對策，以競爭增存。正是靠扎實有效的工作作風和良好的敬業精神，才使得我行自9月份以來對公存款增量從原來的倒數第一躍居同業第1名，對公存款創紀錄地實現了總量和增量均居同業第一。

　　3、做大做強亮點業務，不斷爭搶儲蓄市場。一是召開好每月一次的儲蓄存款工作例會，通過同業占比的分析查找自己的差距，從差距中找市場、從差距中爭份額，追趕同業。二是發揮一線臨柜人員的綜合營銷作用，主動向客戶宣傳推銷銀行卡、話費代收等業務，以此促進存款快速增長。三是發揮個人客戶經理的作用，我行在各網點聘任了客戶經理，明確了目標任務，使各網點從傳統的柜臺營銷走出去面向廣大客戶延伸服務，為存款的增長起到了促進作用。四是積極發行卡，為儲蓄存款的穩步增長和長遠發展奠定了基礎。五是開展“人包門店所包社區(街)道”的爭戶攬存活動，開辟個人金融業務的儲源。正是由于我行運用“論”和“論”，緊盯同業競爭態勢，積極尋找對策，才不斷縮小與同業的差距，如兩項存款凈增額(與行相比)由5月份相差xx萬元，追趕縮小到11月份的xx萬元，我行多爭回xx萬元的市場份額，其中儲蓄存款從相差(與x行比)10個百分點到目前僅相差6個百分點。至9月末我行兩項存款增量首次超過1億元，提前實現了行長x月x日來我行現場辦公時提出的全年兩項存款保萬、力爭xx個億的奮斗目標，存款實現了三超：超歷史、超同期、超同業。

　　4、抓住地方經濟結構變化特點，做好有特色的信貸營銷工作。一是針對地方民營、個體經濟較活躍的實際，我行加大了對民營企業的投放力度。對全市民營企業進行篩選調查，確定了xx戶優質客戶，并全部進行了信用等級評定(A級5戶，銀級8戶)。至12月末，已向民營企業投入貸款xx萬元，發放個人綜合消費貸款筆，金額xx萬元。二是靠全方位的優質服務競爭他行優質客戶，我行與股份公司建立了良好的業務關系，對該公司營銷貸款xx萬元，營銷網上銀行等電子產品，辦理了貸記卡，目前該戶存款余額已達xx萬元。三是針對票源少、金額小的實際，積極開展爭票源揀芝麻活動，至12月末，共辦理貼現筆，金額xx萬元，其中：金額最小的5萬元，金額最大的100萬元。

　　5、全力以赴，打好壓降不良貸款攻堅戰。一是實行行長掛帥出征，一方面實行行領導包戶掛點；另一方面采取親自督辦的工作方式，加大清收處置工作力度，確保工作成效。二是主攻大戶清收。如，集中力量處置，共清收現金xx萬元；同時在上級行的大力支持下，對xx集團的破產進入程序給予了積極支持。三是抓好抵貸資產的處置。如，對商場進行拍賣，收回現金xx萬元。四是抓住時機進行訴訟清收。如，起訴4家企業，清收本息多萬元。五是抓劃轉資產的清收。如，清收人行劃轉企業現金xx萬元。至12月末，累計清收現金xx萬元，不良貸款占比較年初下降xx個百分點。

　　6、強化管理，多途徑拓展中間業務。建立的業務管理體制和科學合理的中間業務考核體系，將中間業務收入作為考核目標的一項重要內容納入各科室處所的年度承包合同中，每月與績效工資掛鉤考核，同時加強協調督辦是我行中間業務取得好成績的重要舉措。我們一是做好電子銀行業務營銷工作。二是大力開展卡的營銷活動，重點做好大學生使用卡的宣傳營銷工作，適時推出卡折合一的儲蓄帳戶，既滿足大學生及其家長方便匯款和消費，又能讓家長及時了解孩子的消費情況，適時控制孩子在外的消費量，深受客戶歡迎。三是開展移動話費及固定話費代收業務，在柜面代收的同時，還積極與聯通和移動公司協商代售移動、聯通充值卡業務(手續費為x%—x%)，既擴大了市場份額，又提高了中間業務收入。至12月末，全員代收手機話費金額xx萬元，代收固定話費xx戶；營銷分紅保險xx萬元；代理發行基金xx萬元；營銷銀行卡張。四是針對代發工資收費難度較大的現狀，一戶一戶地進行公關，突破代發工資由無償服務向有償服務的轉變。至目前已有xx個單位實現了代發工資的收費。五是與自來水公司協商達成代收水費收費，在市分行系統率先實現水費代理業務收費的突破。

　　(三)堅定不移調目標，不斷更新勇攀高。

　　今年年初，我們根據行長提出的要克服“恐高癥”、“基數論”、“留一手”的不良傾向，提出了20xx年支行的工作指導思想，即，明確制訂今年總體目標是實現封閉利潤xx萬元。我們在緊緊圍繞這個目標開展工作的同時，時刻注意嚴峻形勢的分析，在激烈的市場競爭中不斷加快發展步伐，乘勝前進，不斷自加壓力，不斷調整更新目標，向更高的目標乘勝邁進。今年以來，我們多次刷新目標，譬如，兩項存款目標一再更新，儲蓄存款任務從xx萬元到xx萬元，再到xx萬元、xx萬元，至目前已超過xx萬元；公存款任務從xx萬元到xx萬元，再到xx萬元、xx萬元，至目前已超過xx萬元。我行今年各項業務發展的歷程實際上是不斷調整更新目標的過程，更是具體運用管理方法指導工作實踐的結果。年初我們自報xx萬元封閉利潤目標時，感到能否完成任務心中底數不大，現在看來，我們大大超額完成了既定任務，回想起來，我們如果僅僅完成既定任務，我們與同業的差距就會越來越大，與兄弟行的差距就會越來越大。運用管理方法最大的收獲，就是我們信心倍增，過去連想都不敢想的事，現在都做到了。至12月末，已我行實現封閉利潤xx萬元。

　　(四)堅定不移抓落實，督辦到位出效果。

　　一是在督辦機制上，實行行長縱向督辦到底，副行長橫向督辦到邊的督辦工作機制；二是充分發揮辦公室整體協調督辦作用，全面履行行務會督辦職能，一月一通報，一季一分析；三是以總支會或行長辦公會、行長周碰頭會、月度行務例會、月度專業例會(存款、收息、中間業務)、客戶經理工作例會、月度考評分析會、不定期行長現場辦公會等形式予以督辦，一步一個腳印，確保月度工作進度任務的完成。

　　(五)堅定不移抓管理，精細內控顯成效。

　　一是創新基礎工作管理方法，深入開展“工程”。采取蹲點式幫扶整改措施，使網點內控管理質量穩步提高。二是加快核算一體化改革進程，將營銷和管理分開，使網點資源得到整合，競爭能力得到提升。三是加大對安全保衛的環節、細節的清理整改，確保不留死角。四是對綜合網點實行總會計委派制，明確總會計職責，真正為業務發展保駕護航。

　　(六)堅定不移抓創建，促進素質大提高。

　　1、繼續鞏固文明創建成果。抓住今年8月份我行被xx省委、省政府評為省級文明單位的契機，進一步強化員工服務技能和服務藝術的提高，以鞏固我行文明創建成果。

　　2、抓學習促觀念轉變。在全行開展教育、“十字”行風主題教育學習和“管理方法”的學習、討論活動，促進了全員經營觀念更新。在“管理方法”的學習活動中，我行從三個層次加強學習：首先抓好支行中心組的學習；其次，通過行務會形式，組織中層干部尤其是部門負責人學習管理方法，清除部分中層干部思想上存在的“x癥”、“x論”、“留一手”的錯誤認識，解決貫徹實施管理方法的思想障礙問題；第三，通過職工大會和每周四的學習、討論，讓員工真正領會管理方法的深刻涵義及在我行貫徹實施的重大意義。通過學習，大部分員工掌握了“方法”的基本精髓和實質，為指導工作實踐奠定了良好的思想理論和群眾基礎。

　　3、加大對外宣傳力度塑新形象。今年我行在省級以上報刊(臺)發表文章x余篇，通過多角度、多途徑、全方位地宣傳報道，極大地提升了我行社會形象。

　　4、加強黨風廉政建設。認真落實案件防范工作責任制和黨風廉政建設責任制，層層簽訂責任狀，確保兩個責任制得到落實。

　　5、充分發揮工會組織的橋梁作用，重視職工民主生活建設。適時開展喜聞樂見的活動，豐富職工業余生活。

　　6、在加強物質文明和精神文明建設的同時，認真做好政治文明建設。今年在發生非典疫情的嚴重時刻，我行高度重視，認真組織落實防范非典工作措施，確保疫情防治和業務發展兩不誤。

　　存在的主要問題

　　一是不良資產壓降艱難。老的不良資產如xx廠等清收未解決好，新增不良貸款如等又出現，給我行不良資產的壓降工作帶來了很大困難。二是對公存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結構不合理，對公存款增存的穩定性較差。三是信貸營銷受各方面條件的制約比較艱難。

經營管理工作總結 篇14

　　現就本人所管理的片區杭州市場及大區后勤從20xx年年初至今工作進展情況的，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

　　一、杭州市場部經營情況的

　　20xx年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況的，對片區虧損網點進行調動，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調動，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

　　二、杭州市場部管理現狀

　　片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況的對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收.和新網點開發上。

　　三、大區后勤管理情況的

　　1、 倉儲

　　經過一段時間的消化和調動，大區倉儲包場淘汰品牌所沉淀的儲存，公司主動淘汰品牌所形成儲存。品牌質量不穩定所形成的儲存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分儲存和即期品。倉儲儲存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

　　2、 品牌梳理

　　經過調動和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構

　　3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

　　四、存在問題及分析

　　1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

　　原因有以下幾個方面：A、金融危機有一點點B、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑C、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進D、品牌調動導致部分顧客流失E促銷員心態和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調動空間沒有，但是銷售提高因素在A迪彩、牙博士重新導入B該系統每年下半年都是傳統旺季C促銷活動跟進。

　　2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

　　3、多品牌調動負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

　　4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：A、不合理要貨B一線促銷人員和業務人員重視不夠C季節性產品要貨不合理D質量不穩定品牌E倉儲人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此,建議公司在倉儲的陳列,貨品的發放和管理,季節性產品的備貨,即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。

　　5、市場競爭現狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

　　下一步工作開展

　　1、 繼續堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發管理中和倉儲貨品管理及物流配送辦公等

　　2、 對品牌梳理調動和消化爭取20xx年12份以前完成，經常下倉儲了解督促檢查

　　3、 虧損網點爭取在20xx年12月份以前調動完畢

　　4、 即期品處理，按發現一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節性單品要貨數量

　　5、 堅持持續有效地開發，保證不斷地提升。

　　6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖.團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.

經營管理工作總結 篇15

　　今年以來，開發區黨委、管委會高度重視煙花爆竹禁燃禁售工作，貫徹落實駐馬店市人民政府《關于劃定駐馬店市中心城區煙花爆竹禁放范圍的通告》精神，下定決心，堅定信心，以嚴的要求、強的措施、鐵的紀律，全面開展煙花爆竹禁燃禁放工作攻堅戰。截至目前，開發區區域內基本實現了“零庫存”、“零銷售”、“零燃放”，現將工作開展情況匯報如下：

　　一是加強領導，壓實責任。區黨委、管委會高度重視，多次召開會議進行周密安排部署，疫情防控和禁售禁燃禁放兩手抓、兩手硬，并簽訂目標責任書，細化工作任務，層層壓實責任。

　　二是積極排查，做好源頭預防。區安監局聯和多部門組織人員在春節期間對轄區內各沿街商戶開展全面排查，依法查處違規銷售行為。同時，鼓勵群眾積極舉報非法銷售、儲存、運輸和違規燃放煙花爆竹等違法違規行為，鞏固擴大對煙花爆竹禁售禁放工作成果，切實把好事辦好。

　　三是深入宣傳，營造氛圍。印制了《經濟開發區關于劃定全區域煙花爆竹禁放范圍的通告》、《煙花爆竹禁燃禁放明白卡》，充分利用廣播、宣傳車、張貼通告、發放宣傳單等形式，進小區、進家庭、進商戶、進單位、進學校、進工地、進市場、進樓宇、進網絡，做到“不賣、不買、不運、不存、不放”。廣泛深入地開展禁燃禁放宣傳教育活動，向群眾講清楚禁止燃放煙花爆竹的重大意義及違反規定應承擔的法律后果，營造“人人知道禁放，人人參與禁放”的濃厚氛圍。

　　四是強化督查，嚴肅追責。成立的聯合督導組，加大對全區禁燃禁放工作的檢查督導，采取“四不兩直”的工作方式及時發現解決問題。對因行動遲緩、工作不力造成不良影響的單位和個人進行嚴肅處理。

經營管理工作總結 篇16

　　本人于20xx年7月成為證券投行總部的員工，并在10月完成轉正。感謝公司領導的信任和各位前輩一直以來的幫助和指導，比較順利的完成了從學生到證券從業人員的轉變。20xx年入職后的工作情況如下:

　　一、20xx年工作回顧

　　(一)XX項目(IPO)

　　1、項目狀態:進行中；

　　2、主要工作：(1)負責合并范圍的采購付款核查、資金循環核查和費用核查等的財務專項核查工作；(2)跟進上市整改事項；(3)聽從領導安排、配合同事完成其他項目相關工作；

　　(二)XX項目(IPO)

　　1、項目狀態:已中止；

　　2、主要工作：配合完成20xx年補中報相關工作，包括更新招股說明書董監高及公司治理章節、財務分析部分和完成部分財務專項核查工作。

　　(三)XX項目(新三板)

　　1、項目狀態:進行中；

　　2、主要工作：負責財務部分盡職調查和分析工作，配合同事完成其他掛牌申請所需文件和資料。

　　(四)其他

　　配合同事完成非公開發行20xx年度持續督導現場檢查工作并出具現場檢查報告；在領導和同事指導下提供XX公司資產證券化初步思路。

　　二、存在的不足及改進措施

　　1、缺少對項目的整體認知：此前做項目時只關注具體需要做什么工作，較少關注項目的意義、后續資本運作潛力和項目特點等；缺少關注公司內各部門聯合能為客戶提供的服務和創造的價值，也沒有嘗試積累該方面的資源，沒有嘗試與公司其他部門同事溝通；缺少對保薦業務流程和項目整體情況的認識。

　　提前了解工作安排，持續積累項目所處行業的發展情況和行業內公司存在的特殊情況，做好案例方面的積累；有機會時多跟公司其他部門有效溝通。

　　2、專業能力和知識水平亟需提高，對法律法規的熟悉范圍局限于自己負責的部分，沒有熟悉和掌握保薦業務整體知識框架和積累行業案例、相關事項案例，需要增強個人專業素質以滿足自身工作需要和客戶需求。

　　要多把個人時間轉換成工作狀態，在新入行的積累階段，多關注專業相關訊息和工作相關案例，努力通過剩余3門CPA考試和熟悉保薦業務整體知識，在工作間隙學習保代 考試資料。

　　3、綜合素質需要提高，多跟領導和部門內前輩學習，少說話多做事。

　　三、20xx年工作計劃

　　(一)完成XX項目申報工作

　　初步計劃在20xx年2月下旬提交內核，20xx年3月上旬完成內核工作，走完內部流程后，在3月中下旬制作材料和進行申報。

　　20xx年2月中旬至3月中下旬部分時間需要完成嘉博申報相關工作。

　　(二)XX項目補充年報材料

　　初步計劃在20xx年2月下旬進場進行補充年報材料的準備工作，包括收集材料、進行財務專項核查和進行函證工作等，20xx年3月完成內核工作和走完內部流程后，在3月底至北京制作材料和進行申報。

　　20xx年2月下旬至3月下旬部分時間需要進行補充年報相關工作。

　　(三)跟進IPO項目

　　20xx年第一季度需要跟進XX年審工作。年審結束后配合其他同事持續跟進上市整改事項和收集申報所需材料。

　　(四)其他項目和學習計劃

　　股份20xx年非公開發行的持續督導工作已完成，待年報出具后需要幾天時間完成持續督導年度報告和持續督導總結報告；完成領導安排的其他工作；抓緊準備CPA考試和保薦代表人考試。

　　四、入職后的感受

　　作為新入行的投行新成員，目前比較深的感觸是可以先不要太計較個人在項目中業績方面的得失，而是多計較個人在經驗和能力方面是否有所得。每一個項目對于我而言都具有挑戰性，抓住機會多了解項目都可以中獲得經驗，才會對以后的工作產生正面的影響。

　　時間是公平的，在匆匆而逝的20xx年中，個人能夠在工作方面的獲得積累和進步，取決于愿意付出多少時間研讀案例、學習法律法規，愿意花多少時間駐扎現場熟悉項目、消化材料，是否愿意把個人時間轉化成工作時間，來換取提升業務能力的可能。從目前情況看，在這方面我目前做的很不夠，CPA尚有三門需要通過，保代 考試也準備得很不充分，沒有定期整理所在項目的相關案例和收集資本市場經典案例，這應該也是讓我在工作中感受壓力的原因，是目前最需要解決的問題。

經營管理工作總結 篇17

　　一、上半年主要指標完成情況：

　　二、上半年主要管理措施：

　　（一）、立足源頭,狠抓管理,煤質工作成績顯著.

　　1、上半年四個采面都不同程度地出現地質構造，特別是己15—22260采面和戊9、10—21190采面斷層落差大，走向長，管理難度大。煤質管理人員明確責任，立足源頭，深入井下現場,根據生產計劃和采、掘頭面地質變化情況，嚴格監控采、運、儲、裝全過程。并選派精干人員現場盯班、跟班，包區包隊，發現問題，及時采取措施，確保了戊組和己組的毛煤質量。

　　2、實施整改問題復查制。對井下拉水煤、空皮帶灑水及其它影響煤質的情況，及時向責任區隊下達整改通知單，第二天復查沒有整改、不采取措施的，堅決給予罰款或停頭處理。

　　3、堅持正規循環、定期采樣制度，有效監測毛煤質量，增強煤質管理的針對性和預見性，提高化驗數據的時效性、準確性。完善煤質信息日報制度，及時上報煤質信息，加強與相關部門的溝通聯系，掌握了煤質管理的主動權。

　　（二）、強化外運，力保入洗，實現產銷平衡。

　　1-6月份針對煤炭市場行情，相關部門以運銷公司為主渠道，加強攻關，積極催要車皮、去向，快速合理裝車,實現了外運、結算同步提高，超額完成了任務，并且無一起商務糾紛。由于已組煤受煤質以及自然條件的影響，銷量大幅下降，銷售部門仍然堅持做好各項售前、售后服務工作，為完成全年入洗打好基礎。地銷由于各種原因，比去年略有下降。運銷部門積極組織地銷，走訪客戶，找貨源，提供煤場優質服務，實現了銷大于產。

　　清欠方面，全體清欠人員經過長期堅持不懈的努力，上半年共清欠外欠款60.1036萬元，超額完成了上半年的清欠任務。特別是欠款最大戶剩余30萬元被成功清回，鼓舞了全體人員的士氣，為完成全年清欠任務樹立了信心。

　　（三）、積極做好“雙定”工作，合理優化人力資源配置

　　1、為進一步提高全員工效，優化人力資源配置，勞資部門積極配合集團公司“雙定”試點工作，結合我礦采掘工作面條件和工作量完成情況，和井下機電設備臺數及現有崗位需要，經現場寫實和實際測算，對井下輔助和地面崗位進行合理定員，以我礦“雙定”試點資料為基礎，整理出臺了《集團公司礦井勞動定額定員手冊。

　　2、今年1月和3月份兩次調整提高了各單位工資承包基數，進一步理順了采掘、輔助、地面三類人員的比例關系，職工收入穩中有升，調動了全礦職工的生產積極性。

　　3、配合紀委，深入基層單位，檢查工資表上墻情況，增加工資分配透明度，遏止“戴帽”工資，保持了礦區和諧穩定。

　　4、根據有關政策，對長傷、長病、長期曠工等人員，合理整頓了勞動組織。對20xx年以來井下人員倒流情況進行調查。

　　5、完善各項管理制度，制訂下發了《關于進一步整頓勞動組織的實施意見》、《關于加強勞動力管理的實施意見》、《關于加強勞動力調配管理的'辦法》、《20xx年調整長病休人員疾病救濟費標準的辦法》、《關于加強辦事員管理的實施意見》、《關于加強單項獎金發放管理的辦法》、《勞動力市場管理辦法》、《職工獎懲工作規范》、《關于工人技術大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》等管理規定。

　　（四）、加強指標考核，嚴控材料消耗。

　　為實現公司下達我礦的成本控制指標，上半年物管部門做了大量工作：

　　1、按礦）《20xx年材料管理考核辦法》進行考核，實施材料風險抵押制度，并嚴格考核、落實。為促進各區隊科學管理，節約用料，在全礦推廣“區隊材料班組核算”制度，并統一規范和標準,制作臺帳、報表、牌板。對材料管理效果差、工作進展慢的單位，進行了處罰，督促整改,班組材料核算取得初步成效。

　　2、認真盤點各單位小倉庫和留礦物資，合理調劑，降低庫存；監督進礦物資的質量、價格、數量，維護了我礦利益。

　　3、上半年單項工程和井下達標用料多,消耗大,臨時計劃上升過快。物管部門積極應對，科學管理，嚴格遵守批料程序，優先審批安全生產用料，嚴控非生產用料，杜絕無計劃用料，臨時計劃始終控制在5以下。

　　4、在6.16事故搶險期間，批料、驗收、發放、配送部門顧全大局，全力以赴，放棄節假日，主動到機電四隊上門服務，及時反饋用料信息，積極與駐礦站、供應處聯系，催促進貨，保證了搶險需要。組織人員，加班加點，對坑木廠物資、庫房進行搬遷轉移，配合了礦車庫擴建工程。

　　（五）、強化現場管理，加強回收復用、修舊利廢

　　首先，建立健全了全礦各類物資管理臺帳，做到帳、卡、物三對照。管理人員深入井下各施工現場，檢查核實物資的使用、回收情況，發現問題，及時進行現場落實、整改。物管部門定期主持召開現場管理會議，對管理不到位的區隊，進行通報批評、罰款。

　　其次，抓好支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理，及坑木廠加工改制工作。坑木廠通過合理套材，利用邊角廢料改制柱靴、契子、小板、長短大

經營管理工作總結 篇18

　　20____年在領導下在全科醫生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入、入院人數、出院人數比去年同期增加了近五成;經濟效益和社會效益雙增長，醫院科室年終工作總結。

　　一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

　　1.首先我們認真組織科室醫師，反復學習了醫院的各種文件及規章制度。

　　2.樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規范。落實醫療服務規范，落實醫生查房制度。

　　一年來，科室住院部醫生在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。

　　3.____年度科室一方面加大對醫生的管理和培訓。積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。

　　一是抓合理用藥。

　　二是抓單病種費用。

　　三是抓一次性材料的使用。

　　四是加快病床周轉。

　　通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。又提高了醫院科室的效率。

　　二、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平

　　1.注重人才隊伍建設,我科人員利用專家做診時間，衛生局講課時間，桂林業務培訓時間努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

　　2.我科在院長的領導和安排下,我院大力對醫療業務骨干進行培養。____年度培養了骨科外科婦產科科業務骨干,為我們以后醫院的分科壯大儲備了干部人才。

　　3.強化規章制度的落實科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：定期進行安全教育，做到制度化、經常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估。

　　三、不足之處

　　廉潔行醫、誠信服務、"精心服務、愛心關懷"還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經每位醫生的特長已經專科影響力也有待提高，醫院醫療技術形象仍然未被廣泛認同等等。總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續發揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。

　　20____年____月____號

經營管理工作總結 篇19

　　今年是瓊海市實施“禁燃令”的第四年，春節元宵期間禁燃已經成了我區家喻戶曉的政策。今年春節元宵期間我區組織區安監所、綜治辦、城建大隊、農業管理大隊等值班人員在轄區內開展煙花爆竹巡查，共出車輛40輛次，人員300人次，教育、勸導35人次。

　　春節前，我區組織安監所對轄區煙花爆竹銷售點和店鋪進行全面檢查，重點檢查煙花爆竹銷售點是否具有銷售資格，消防設施是否齊全，所售煙花爆竹是否通過正規渠道進貨，經檢查，今年未發現違規銷售煙花爆竹、所售煙花爆竹來源不明確、消防設施不齊全等現象。

　　春節期間，我區組織安監所、綜治辦牽頭，各社區（居民小組）網格化巡查，未在盡然區域發現燃放煙花爆竹行為，村莊燃放量也較往年有所減少。通過直接感受，除夕至春節結束，我區空氣質量總體較好，未出現明顯煙霧天氣及空氣中彌漫硝煙味道。

　　元宵節期間，我區繼續實施網格化巡查和夜間巡查，繼續煙花爆竹燃放管控工作，未出現違規燃放煙花爆竹及明顯大氣污染現象，轄區管控秩序和管控效果持續向好。

　　下一步，我區將繼續做好博鰲亞洲論壇年會期間大氣污染防治工作，堅持“六個嚴禁，兩個推進”，同時籌備做好清明節期間文明祭祀工作，常態化做好我區大氣污染防治工作。

經營管理工作總結 篇20

　　一、展示中心和員工餐廳的招商工作

　　1、員工餐廳：與博展餐飲管理有限公司進行多次協商洽談，xx公司相關經營和技術人員來我項目多次進行實地考察，餐飲公司已經提交員工餐廳經營方案，目前雙方已經基本達成合作意向，具體對接工作正在加緊落實。

　　2、餐飲企業：積極推進園區餐飲業態引進，對較為知名的餐飲企業進行了進行地毯式搜索和電話洽談，共計與96家餐飲企業進行聯系溝通。在園區初期條件不夠成熟的情況下，與博展餐飲公司進行合作，在園區交付初期博展餐飲提供展示中心包間的餐飲服務。展示中心餐飲的整體規劃和設計建議方案；

　　3、泳池和健身項目：走訪河環保局療養基地實地考察，與會所負責人進行多次商洽，了解泳池等的經營思路和方案，尋求委托經營方案，建立了良好關系，一旦需要，可以借助其資源和管理經驗啟動展示中心的游泳項目。

　　4、為展示中心整體運營尋找經營方。經多方搜索洽商，與山莊取得了聯系，并對其多次走訪、商洽、實地考察。經過多輪洽談，山莊已經向我公司提交了展示中心進行整體經營思路、方案和合作條件，可作為展示中心整體運行的備選方案。

　　5、小劇場，在小劇場運營方案暫時擱置的情況下，繼續保持了與堂聯系和接觸，一旦園區條件成熟，即可啟動合作談判；

　　園區初期入住率不明確、條件成熟需要時間，展示中心立足于園區配套，以功能實用為主，立足于服務本園和周邊。待周邊成熟后，該商業配套可整體轉型，提升檔次和品質，追求商業效益，進而完成商業使命的轉換。

　　二、客戶的拜訪、接待洽談和調研工作

　　1、與投促局、產業規劃處、企業發展處、xx辦等相關政府部門積極聯系、緊密配合，參加xx區政府組織的各項活動。

　　2、接待xx市經信委相關領導、xx醫院領導、xx區林撫生區長、副區長、產業規劃處、投資促進局等相關領導來園區考察。

　　3、赴參加產業地產高峰論壇，拜訪高科、工業園、生物醫藥園、環保園、xx科技園就科技園區的建設和招商進行深入考察；拜訪生物技術和新醫藥產業促進中心副主任、發展集團xx部長，并與軟件園招商人員座談，借鑒園區招商和運營管理經驗。

　　4、與醫療進行洽談合作事宜，并根據公司的要求為其收集整理了集團和項目相關資料，以用于其項目評估。

　　5、為xx科委、xx辦公室、高企協、醫療等準備園區宣傳介紹文件資料，根據最新情況不斷對園區講解PPT進行修改以形成良好的介紹效果，并以此基礎上制作了園區初期的宣傳彩頁。

　　6、調研新材料創業大廈、xx科技園、谷等項目了解同類產品相關信息。

　　三、拓展客戶資源、做好招商外圍工作

　　1、投促局引薦的企業接待xx公司、xx科技公司、醫藥、網絡等多家醫藥和高科技企業。

　　2、技術企業協會組織落實與技術企業協會合作的宣傳推廣活動，面向3000多家會員企業發送電子宣傳資料，并組織幾十家會員企業前來我園區實地考察。

　　3、科技中介協會與科技中介協會進行多輪洽談，雙方達成簽訂戰略合作的協議共識，并將在招商和園區服務上進行更加緊密的合作，一方面將面向其下屬會員機構進行園區宣傳，一方面在園區交付后，將為入駐企業提供專業化的注冊登記、法律、稅務、投融資等多項增值服務。

　　4、商會等知名商會與商會積極聯系，通過刊登商會會刊、參加會議等多種形式在商會會員中進行園區宣傳推廣。

　　5、住宅產業博覽會組織在住宅產業博覽會展會上的參展活動，搭建了12平米x科技園云中心標準展位，在展會上積極推薦園區產品，擴大影響。

　　四、運營服務方面

　　1、物業管理方面與中經物業公司聯系洽談，組織中景物業公司人員對測算物業收費標準、簽訂前期物業合同和物業管理規約等；安排青宇評估，按時完成物業評估報告的出具。

　　2、配合園區基金化工作提供園區規劃前景資料、租金收益年度預測、并對基金成本收益情況進行反復測算和研討。

　　五、起草向政府部門提交的相關文件文件

　　草擬關于溫泉鎮工業用地項目建設和招商工作的請示；根據副區長考察的精神，草擬溫泉科技園命名申請稿；赴投促局參加園區招商研討會，根據會議精神草擬溫泉工業用地項目產業定位和招商工作要求的請示等。

經營管理工作總結 篇21

　　根據縣安委會安排，我鎮高度重視危化品和煙花爆竹“打非治違”工作，通過加強領導，強化組織，周密部署，認真落實，在全鎮范圍內開展了扎實有效的危化品和煙花爆竹“打非治違”活動，取得了一定的成效，確保了我鎮安全形勢大局穩定。現將有關情況匯報如下：

　　一、加強領導，成立組織

　　為加強對危化品和煙花爆竹“打非治違”專項行動的組織領導，建立打擊安全生產非法違法行為工作責任制，經鎮黨委、政府研究，我鎮成立了以鎮長為組長，分管安全生產工作的副鎮長為副組長，鎮派出所、工商所、安辦、等部門負責人為成員的危化品和煙花爆竹“打非治違”工作領導小組，領導小組下設辦公室，鎮安辦負責人任辦公室主任，負責全鎮危化品和煙花爆竹“打非治違”專項行動的日常事務。

　　二、制定方案，周密部署

　　為確保危化品和煙花爆竹“打非治違”專項行動取得實效，鎮政府制定下發了《xx鎮開展危化品和煙花爆竹“打非治違”專項行動實施方案》，召開了全鎮危化品和煙花爆竹“打非治違”專項行動工作會，對專項行動進行了具體的安排部署，強調危化品和煙花爆竹“打非治違”要做到三個結合：一

　　是將危化品和煙花爆竹“打非治違”專項行動與安全隱患排查治理工作相結合；二是將危化品和煙花爆竹“打非治違”專項行動工作與安全生產監管執法工作相結合；三是將危化品和煙花爆竹“打非治違”專項行動與年度安全生產目標任務相結合。

　　三、取得的成效

　　這次危化品和煙花爆竹“打非治違”專項行動，我們既全面整治，又突出重點，既打防結合又教育引導，這次行動共查處農藥店xx個，煙花爆竹經營店xx個，煙花爆竹庫房xx個。

　　通過本次危化品和煙花爆竹“打非治違”及安全生產大檢查，我們認為取得了一定的成效。

　　1、通過危化品和煙花爆竹“打非治違”活動及安全生產大檢查，進一步加強了經營業主的安全意識。

　　2、多數經營業主能很好地配合工作，對存在安全隱患的當場予以排除，不能立即解除隱患的也能立即著手整改。

　　3、對無手續或手續不齊的企業，均表示接受工作組的處理意見，表態在規定期限內完善手續。

　　四、存在的主要問題

　　1、因鎮政府無執法權，對無證經營的企業、商戶無法取締。

　　2、經營業主及從業人員因單純追求生產進度和經濟利益，雖能意識到安全生產的重要性，但在工作過程中易忽視安全。

　　雖然這次行動取得了一定成效，仍與上級的要求還存在一定的差距，仍存在一些安全隱患安全生產形勢不容樂觀。下一步我們將把此項工作繼續深入開展下去，思想上保持高度警惕，工作上警鐘長鳴，嚴厲打擊安全生產領域突出的非法違法行為，對經營業主“打非治違”行動中發現的隱患開展復查，確保人民群眾生命財產安全，推動我鎮安全生產工作穩定好轉。

經營管理工作總結 篇22

　　現就本人所管理的片區杭州市場及大區后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

　　一、杭州市場部經營情況

　　20xx年初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

　　二、杭州市場部管理現狀

　　片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發上。

　　三、大區后勤管理情況

　　1、倉庫

　　經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

　　2、品牌梳理

　　經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構

　　3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

　　四、存在問題及分析

　　大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營，至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

　　原因有以下幾個方面：

　　a、金融危機有一點點

　　b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑

　　c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的.單品不能持續有效跟進

　　d、關于品牌調整導致部分顧客流失

　　e、促銷員心態和積極性。

　　整改措施：

　　由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在

　　a迪彩、牙博士重新導入

　　b該系統每年下半年都是傳統旺季

　　c促銷活動跟進。

　　2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

　　3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

　　4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：

　　a、不合理要貨

　　b、一線促銷人員和業務人員重視不夠

　　c、季節性產品要貨不合理

　　d、質量不穩定品牌

　　e、倉庫人

　　員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發放和管理，季節性產品的備貨，即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。

　　5、市場競爭現狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

　　下一步工作開展

　　1、繼續堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。

　　2、對品牌梳理調整和消化爭取20xx年12份以前完成，經常下倉庫了解督促檢查。

　　3、虧損網點爭取在20xx年12月份以前調整完畢

　　4、即期品處理，按發現一個處理一個，不使問題停留和積壓，嚴格控制季節性單品要貨數量。

　　5、堅持持續有效地開發，保證不斷地提升。

　　6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。

　　本人自20xx年入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業市場分析報告、競品項目調研、市場動態監控、為營銷策略調整提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

　　市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告（周報、月報）、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等；臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

　　在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態和決策參考內容市場部周工作總結市場部周工作總結。如在制定首付分期營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研，在全面詳細了解美利山首付分期具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了首付分期策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

　　在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了一定成績。

　　雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻。

經營管理工作總結 篇23

　　一、當月主要經濟指標完成情況：（略）

　　二、當月 大型材料消耗情況（單位： 萬元）略

　　三、當月經營管理所做的主要工作：

　　（一）、重點監控，積極應戰，全力以赴抓質量。

　　本月由于客觀因素， 煤質形勢較為嚴峻，戊10—20160面過斷層、夾矸，已15—17—22092面進入薄煤帶，已15—22260煤層變化大、機尾有斷層，等等，給煤質管理帶來很大困難。針對問題，煤質管理人員全員發動，積極主動地想措施，找辦法，通過分析有利和不利因素，采取種種管理手段，力保煤質穩定。

　　（1）、對重點頭面選派專人現場跟班，源頭控制，動態管理，嚴格落實一頭一面一措施，合理實施分采、分掘、分運、分儲、分裝。通過斷層打眼放炮、降低采高、加強頂板管理等手段， 毛煤灰分由39.5%降到37%；外運煤熱量保持在4800大卡以上，達到了公司要求。

　　（2）、根據市場需求，充分運用篩選設備，大力加強煤樓選矸管理，手選率達95%，最大限度的將矸石選出。加強快灰測試設備的使用，正確指導商品煤的發運，滿足不同的用戶需求，文秘寫作秘書網盡力避免商務糾紛和質量事故。

　　商品煤綜合灰分預計完成 35.34 %； 其中， 戊組外運煤完成35 %，已組入洗煤完成36.01 %。熱量保持在4852大卡/KG。

　　（二）、精心組織，合理發運，提高結算價格，確保產銷平衡。

　　截止11月23日，共發出商品煤187622.74噸，全礦外運累計161321噸，其中運銷公司107567噸，已組入洗煤53173噸；地銷累計25891噸。預計全月可發出商品煤23萬噸，實現產銷平衡。

　　銷售科、運銷站、調度室等相關部門密切配合，以運銷公司為銷售中心，調動一切力量，加強公關，多要車皮、去向，加大外運量；加強與地銷直供戶的溝通，以誠信、互利的原則求得理解和支持，努力提高結算價格。

　　由于客觀原因，已組煤質不穩定，入洗煤量有所下降，我們認真做好各個環節的工作，多方聯系地銷煤用戶，加強售前售后服務，提高裝車速度，避免煤質糾紛，確保已組煤產銷平衡。

　　本月還召開了清欠例會，制定了后兩個月的清欠任務，對重點欠款戶進行了分析，加大了力度，基本完成了當月的清欠任務，對下個月清欠工作做了安排部署，力爭完成全年清欠指標。

　　（三）、以降低成本為目標，嚴控材料消耗。

　　1、嚴格審核各單位用料計劃，認真執行審批程序，統籌考慮，優先安全生產、重點項目用料，緊急用料、質量達標用料，嚴控非生產用料。

　　2、對物資的價格、數量、質量、規格、型號進行全方位檢驗，盡力避免我礦利益不受損失。密切配合駐礦站和有關科室，跟蹤進貨，配送到位，現場管理落實，及時的發現、解決材料供應過程中存在的問題。

　　3、認真對基層小倉庫進行盤查，對存在的帳目不全、臟、亂、差，等問題，統一標準、規范管理。根據庫存物資情況，交舊領新，控制新品投放。

　　（四）、行使管理職能，優化人力資源和勞動工資配置。

　　繼續配合集團公司在我礦進行的“雙定”（定額、定員）試點工作，配合集團公司“雙定”人員深入綜采一隊、綜采三隊工作面，進行現場工作寫實；調查了解基層區隊各工種、各崗位人員及全礦機電設備配置情況，積累第一手資料，為集團公司勞動定額定員標準的制訂奠定基礎。積極準備整理資料，順利通過國家安監局對我礦進行的.“特別規定”執行情況大檢查；完成了20xx年從事煤炭事業30年以上人員榮譽金調查、申報工作；草擬了>；及時發放工傷職工膳食補助，對“101”醫院住院的“5.30”工傷人員所提出的問題，積極調查落實，確保我礦穩定。

　　（五）、加強現場管理，和回收復用、修舊利廢工作。

　　十一月份共回收礦工鋼1100根，支撐鋼600根，水管5000米，鐵道2500米；修礦工鋼500根，支撐鋼400根，卡攬200套；回收復用總金額： 元，修舊利廢總金額 是： 元。

　　1、加大現場管理力度，加強各單位材料消耗、回收復用的現場跟班管理，杜絕了材料消耗中的浪費現象，提高了回收復用率。

　　2、本月主要抓了已15—22320 、15—22180采面搬家結束后兩巷剩余物資的回收及密閉；東區戊90—21190、已15—22280采面 、戊90—22190高位巷，及各采、掘工作面物資供應和回收復用；已四鋼纜皮帶安裝、矸石山注漿等工程的物資準備、供應；

　　3、修舊利廢主要是做好礦工鋼、支撐鋼、鐵道、拱形支架、水管、梯形、卡攬、等物品的修理復用，尤其是充分利用好錨桿調直機的作用，還有坑木場的邊角廢料加工改制。

　　四、十月份存在的問題：

　　1、地質條件差，煤質不穩定，各單位應該引起足夠重視，源頭管理有待加強、完善，要大力倡導“安全為天，質量第一”、“質量是第一生命力”、“沒有質量就沒有效益”等理念，掀起全員抓質量的高潮。

　　2、個別單位材料消耗浪費、丟失現象沒有杜絕，勤儉持家、節約建礦的意識仍待加強。

　　五、十二月份工作安排：

　　（一）、全員發動，強力攻堅，想盡一切辦法，確保煤質指標完成。

　　近兩個月以來，我礦地質條件比較差，煤質指標完成有困難。但是我們不能有畏難情緒，要克服不利因素，利用一切有效手段，變被動為主動，積極應對，深入分析，找辦法想措施，力爭實現全年指標。

　　十二月份，要繼續抓好各頭面的源頭控制、跟班管理，落實一頭一面一措施，實施分采、分掘、分儲、分運、分裝。對已15—17—22092采面的頂板管理，要有專人跟班檢查，及時督促拉架移遛，減少掉頂矸石混入煤中；已15—22260采面，要跟班監督斷層處放炮，矸石攉入架間；戊10—20160采面斷層處要打眼放炮，同時降低采高，少破底矸。還有已15—22280采面的初采過斷層管理。

　　要加強煤樓人工選矸，充分利用各種篩選設備和快灰檢測儀，確保煤質符合用戶要求，杜絕煤質糾紛。

　　目前臨近年底，時間緊、任務重，煤質管理還需要各單位加大力度，密切配合，通力協作，確保煤質指標要完成。

　　（二）、發揮制度優勢，形成群體合力，運銷工作實現“三加強、一確保”。

　　1、加強與運銷公司的聯系。銷售科、運銷站要協同作業，合力攻關，多爭取政策支持，多要車皮、去向，加大外運量，努力提高結算價格；

　　2、要加強已組煤的發運和銷售，實現我礦綜合效益最大化；

　　3、加強與公司地銷部的溝通與聯系，滿足客戶需求，做好用煤大戶工作，完善售前售后服務，搞好地銷。

　　4、確保實現產銷平衡。下月是今年各項指標完成的關鍵一個月，時間緊，任務重，為完成全年指標，我們克服困難，積極應對，奮力攻關，完成本年銷售任務。

　　（三）、加強材料成本管理，嚴格指標考核，完善信息反饋。

　　1、加強物資采購、催交、催領的計劃管理，根據各單位現場生產生產、用料進度，超前規劃，與駐礦站、使用單位密切配合，加大用料催交力度，確保重要物資供應。

　　2、加強成本指標考核與監督檢查，切實落實兌現材料費獎罰，降低各類管理供應環節的漏洞，完善物資供應體系，努力降低材料消耗

　　3、加強調查分析，建立完善信息反饋單制度，及時把有價值的信息反饋有關科室、領導，為物資管理提供準確可靠的物資信息服務和決策參考。

　　（四）、加強回收復用、修舊利廢。

　　下個月要規范和加強舊品的回收，修舊和復用工作。

　　1、加大對大型材料的回收力度，對各施工現場物資實行編號、建檔管理，監督并考核相關單位按期回收入庫，修理復用。充分利用四廠（機修廠、更生廠、機械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入。

　　2、對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設備，配件分品種、類別，進行加工、修理、改制，達到舊品復用，降低材料成本。

　　3、抓好支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理和十三小件、小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、紅燈、電鈴等。

　　4、抓好坑木廠加工改鋸工作，合理套材，利用邊角廢料改制柱鞋、契子、小板、長短大板。

　　（五）、合理調整勞動組織，優化人力資源配置，提高能效。

　　繼續認真配合集團公司在我礦進行的“定員、定額（雙定）”工作，結合我礦生產布局的調整及機電設備的變更情況，按照“一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機關科室定崗定編，地面模擬市場運行”的原則，進行我礦“雙定”工作。合理調整我礦勞動組織，優化我礦人力資源配置。

　　抓好勞動工資和勞動力管理，加大勞動工資分配審核、檢查力度，杜絕“帶帽”工資發生。進行勞動組織調查，對長期不上班人員調查匯總，及時上報，做好富裕人員的適當安置。根據公司調配傷殘人員待遇有關政策，進行工傷人員各項待遇的調整工作，確保礦區的穩定。

經營管理工作總結 篇24

　　根據衛生部的部署，我院自開展“以病人為中心、以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動以來，著重在“質量、安全、服務、費用”等關鍵問題上下功夫，深查問題，大膽探索，努力整改，不斷提高管理水平，提高醫療質量和服務水平，取得了較好的社會效益和經濟效益。現將我院開展“醫院管理年”活動的情況匯報如下：

　　一、領導重視、精心部署，“醫院管理年”活動扎扎實實開展

　　1、提高認識，統一思想

　　為了使“醫院管理年”活動扎實地開展，在去年的基礎上，我院通過科主任護長會議和全院職工大會，進一步宣傳開展“醫院管理年”活動的重要意義和必要性。使全院每個員工都充分認識，開展“醫院管理年”活動，是衛生系統貫徹“以人為本”、堅持科學發展觀，切實維護廣大群眾的健康權益的一項重大舉措。全院職工統一了認識、統一了思想，積極投入“醫院管理年”工作中，使醫院管理年活動取得實效。

　　2、精心組織，統一部署

　　我院成立了以院長為組長的14人“醫院管理年”活動領導小組，加強對該項工作的領導。對照《醫院管理評價指南》開展自查自糾，查漏補缺，制訂改進措施，建立和完善各項規章制度，建立科學的監督管理機制。

　　二、實行規范化管理，努力提高醫療質量，保障醫療安全

　　在開展“醫院管理年”活動中，不斷探索醫院科學管理的路子，逐步完善醫院的規范化、制度化管理，提高醫療和護理質量，提高醫療服務的安全性和有效性。

　　1、嚴格貫徹執行醫療衛生法律法規，以法執業，以法行醫

　　我院在執業經營中，嚴格按照衛生行政部門核準的診療科目執業，不隨意擴大診療科目。從不設立“院中院”、“分院”一類的承包機構，從沒有將診療科室承包給院外人員經營，杜絕使用非衛生專業人員從事診療活動。醫療護理人員全部持證上崗，醫師必須取得執業醫師資格，護士必須取得執業護士資格，才能獨立工作。根據上級有關法律、法規精神，本院規定，未取得執業醫師資格的不給予處方權。其他醫技人員，都必須取得相應的執業資格。醫院不斷加強對醫務人員的法律法規培訓，如《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》等，都安排人員進行專題講座。提高醫務人員對醫療衛生法律法規的了解程度，增強法律意識和自我保護意識，進一步增強了服務意識及服務質量，贏得了廣大群眾的信賴，構建和諧的醫患關系。

　　2、建立院、科兩級管理責任制，加強醫院的科學管理

　　醫院醫療質量管理委員會、護理質量管理小組，病案管理委員會，加強對醫療護理工作的領導。下屬科室成立相應的管理小組。各組織機構制訂相應的管理制度和責任制，安排人員負責日常工作，保證各項工作的落實。

　　為提高醫院處理突發公共衛生事件的能力，加強對醫院的應急管理，本院制訂《突發公共衛生事件應急預案》，成立突發公共衛生事

　　件應急領導小組。定期對醫務人員進行急救技術培訓，提高醫務人員對突發公共衛生事件的處理技術和應急能力。對處理突發公共衛生事件所需的醫療用品，如消毒劑、防護用品、藥品等，做好足夠的儲備，并定期檢查，保證隨時可以使用。

　　3、健全和落實各種醫療規章制度及崗位責任制

　　臨床一線科室現行的各種規章制度，特別是關于醫療衛生質量和醫療安全的'核心制度，如首診負責制、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病搶救制度、術前討論和死亡討論制度、分級護理制度、查對制度等，在“醫院管理年”活動中，繼續抓好完善和落實工作。

　　繼續加強對病案的管理，要求醫生書寫病歷嚴格按照《內蒙古自治區病歷書寫規范》的要求，按時按質完成。本院制訂了《病案管理規定》和《病歷歸檔管理規定》，規定住院部甲級病歷要達90%以上，不能出現丙級病歷，出院病歷最遲要在7天內歸入病案室。達不到要求的扣除科室績效工資，把病案質量與績效工資掛鉤進行管理。

　　醫教科和護理部制訂《醫療質量考評標準》和《護理質量考評標準》，并對臨床科室的工作進行監督審查。每月一次抽病歷審查、每月一次對臨床科室醫療質量進行考評。內容包括各項醫療指標是否達標，病歷書寫是否符合規范，各種醫療護理表格填寫是否合格，用藥是否合理，有無濫檢查、濫用藥的情況。要求臨床科室最低達80分以上，醫技輔助科室最低達85分以上，達不到要求按規定扣科室績效工資。如臨床科室達90分以上，醫技科室達95分以上，則給予獎勵。

　　4、加強“三基三嚴”訓練

　　醫院訂購人民衛生出版社出版《實用臨床診療規范》和《護理操作常規》，每科一冊，便于醫生護士學習。制訂了《專業技術人員培訓制度》，每年選送3―5名專業技術人員到上級醫院進修學習，提高業務水平。

　　同時進行“三基”知識和急救知識的培訓，每季度由醫教科組織對各專業技術人員進行“三基”知識考試考核。考試達不到要求的除補考之外，并給予扣績效工資處理。

　　5、臨床診療工作符合規范，堅持合理檢查、合理用藥

　　各級醫師在臨床診療工作中，用藥、檢查、手術等各項操作都能嚴格執行醫療操作規程，做到因病施治，合理用藥。不得濫開檢查單、濫開大處方。特別加強對抗菌素應用的監管，要求嚴格掌握適應癥，不隨意擴大抗菌素的應用范圍及預防性應用，堅持分級使用的原則，對抗菌素的應用進行定期檢查，并逐步建立藥品用量動態檢測及超常預警制度。

　　6、加強對醫院感染的管理

　　成立醫院感染管理委員會，加強對醫院感染工作的領導，并半年開一次會，總結布置工作，發現問題，及時整改。制訂相應的消毒管理制度，消毒隔離制度、無菌操作規程及監測制度，保證各項醫療操作的安全。每年對醫務人員進行醫院感染知識的培訓，并進行考試考核，提高醫務人員對醫院感染工作的認識及診療水平。

　　三、堅持“以人為本”，開展人性化服務

　　為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的高質量的服務，是開展“醫院管理年”活動的一項重要內容，我院采取多種措施為患者提供人性化的服務。臨床一線科室、藥房、收費處等“窗口”部門實行彈性排班，在早上病人高峰時間增加工作人員，以減少病人排隊等候的時間。在候診大廳、輸液室等公共場所播放電視，提供健康保健知識讀物，宣傳衛生知識，供患者及家屬候診時消遣，減少候診的煩惱。制訂我院《醫療服務文明用語》和《工作人員禮儀、儀表行為規范》。工作人員著裝整潔，熱情大方，開展微笑服務、主動服務，使用文明用語，杜絕使用服務忌語。設立導診臺，方便患者或家屬的咨詢，有問必答。并協助危重病人，或沒有家屬的患者辦理繳費、取藥或入院手續。為完善監督機制，在候診大廳設置意見箱，院長信箱，并公開投訴電話，暢開不良服務的投訴渠道。發放“征求意見表”，定期召開社會監督員和病陪人座談會，廣泛征求病人的意見和建議，把醫療服務工作做得更好。

　　四、多管齊下，解決“看病難、看病貴”難題

　　在開展“醫院管理年”活動中，我院采取多種辦法，多種措施，努力解決群眾反映較大的“看病難、看病貴”問題。貴重醫療儀器的采購和銷量較大的藥物的購進，遵照衛生行政部門的規定，全部采取招標采購，藥品定價嚴格執行國家的物價政策。新開展的檢查及檢驗項目的收費，經過物價部門的審批，杜絕亂收費現象。病房、門診、檢驗、醫技檢查各項計價、收費均采用電腦化管理，使收費更準確、更透明。經常對醫務人員開展醫德醫風教育、職業道德教育，做到文明行醫、因病施治。不需要的檢查不做，不該用的藥物不用，設身處地為病人著想。嚴禁醫務人員收受、索要病人及家屬的“紅包”和其他財物，嚴禁醫務人員在醫藥領域中收受“回扣”，違反者給予嚴肅處理。

　　存在問題：

　　1、部分病歷、處方不夠規范，有的書寫比較潦草。

　　2、院內感染的診斷率較低，報告也很少。

　　3、醫務人員業務素質參差不齊。

　　4、部分醫務人員法律意識不強，缺乏自我保護意識。

經營管理工作總結 篇25

　　按照《XX縣20xx年春節期間煙花爆竹禁放管控工作方案》文件要求，我鄉黨委政府高度重視，并精心組織開展了全鄉安全生產大檢查工作。針對煙花爆竹行業，我們緊扣相關規定，全面而細致地開展了大檢查工作，現總結如下。

　　一、宣傳教育到位

　　一是常規宣傳。利用橫幅、標語、宣傳冊等方式，開展《煙花爆竹安全管理條例》和《XX縣政府關于禁限燃放煙花爆竹的通告》等文件精神。二是精細宣傳。對轄區內村街采取“入戶走訪、發放材料、張貼通告、短信微信”等方式，持續宣傳。

　　二、組織保障到位

　　鄉黨委政府成立了由鄉長任組長，鄉黨委副書記任副組長的煙花爆竹管控工作領導小組。按照“全覆蓋”原則，明確了具體的責任分工。

　　三、自查自糾到位

　　一是鄉安監站制作《各村街無證經營煙花爆竹產品摸底表》，下發到各村街安全生產小組，在農村廣泛開展自查摸底，再由鄉安監站收表匯總，以全面掌握47各村街無證經營煙花爆竹情況。二是與各村街簽訂了煙花爆竹責任書，與村民簽訂煙花爆竹承諾書。

　　四、執法檢查到位

　　為規范XX鄉煙花爆竹市場管理，鄉黨委、政府組織安監站、派出所、綜合執法中隊對轄區內集市、各村街門店等開展煙花爆竹專項清查，嚴格落實煙花爆竹安全監管責任，有效提高群眾安全意識，預防各類煙花爆竹事故發生，確保鄉域內無非法生產、存儲煙花爆竹行為，讓百姓度過一個安定祥和的新春佳節。

經營管理工作總結 篇26

　　本人自入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業市場分析報告、競品項目調研、市場動態監控、為營銷策略調整提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

　　市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等;臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

　　在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態和決策參考內容市場部周工作總結市場部周工作總結。如在制定 首付分期 營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研，在全面詳細了解美利山 首付分期 具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了 首付分期 策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

　　在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了一定成績。

　　雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻。

經營管理工作總結 篇27

　　為落實貫徹衛生部“醫院管理年活動方案”，執行院部統一布置，醫技科通過學習，結合本科室基體情況，遵照開展“醫院管理年活動方案”活動要求，明確強化醫療機構內涵建設和內部管理，提高醫療服務質量的重要性，保證人民群眾身體健康和生命安全，促進醫療衛生事業健康發展，通過學習對照，實行自查自糾，解決存在問題。

　　醫院發展中確實存在著醫療安全隱患的問題。這些問題背后的主要原因是科室各項制度沒有完全得到落實，安全意識薄弱，管理監督工作松懈，忽視內涵建設，在當前醫藥衛生體制改革的背景下，切實加強行業管理、穩定醫療秩序、保證醫療安全尤其重要。“以病人為中心，提高醫療質量”為主題，開展對醫療診斷技術方面進行查找整理、采取有針對性的措施消除不利病人各種隱患。建立長效管理機制。徹底落實核心制度，規范各種檢查操作程序。認真仔細完成檢查書寫報告，為臨床提供病人檢查有效診斷意見。

　　建立有秩序工作流程，b超，彩超在病人多的情況下，檢查流程紛亂，有的病人等候時間過久，家屬有意見，發生爭吵，在這方面必須設立檢查登記窗口，按排號順序進行檢查，急診除外。以防止爭先恐后誘發矛盾。b超檢查病人數明顯增加，目前兩臺不適應形勢發展的需要，必須增加臺數，配套電腦打印報告，規范檢查單的報告形式，檢查報告結果要檢查醫師簽名審查后發出。b超醫技工作人員欠缺，應該抓緊解決。解決值班規定，崗位落實到人，實行24小時在崗值班制。

　　內窺鏡室，上班時間多數人遲到，麻醉醫師沒有按時到位，病人常常在等候時間過長。檢查按先來先查的原則進行，胃鏡室護士對胃鏡檢查的設備要進行嚴格消毒，對配制消毒液注意濃度，有效時間，防止院內感染發生，醫療診斷質量方面，做到檢查要細心，工作要認認，態度要合心，一切按操作規范進行，防止出現差錯。腸鏡上午及下午進行檢查，做好檢查前清潔洗腸等工作。所有一切都要為病人著想，解決看病難看病貴的問題，做到真心為病人服務崇高思想。

　　新設備16排螺旋ct已經開展半年多了，自開展以來，基本完善配合臨床檢查的需要，但仍未發揮16排螺旋ct全效檢查功能，逐步把檢查范圍向廣深方面發展，開拓新項目。雖然目前取得大量績效，但仍然存在著很多問題。

　　制度落實不到位，操作程序不夠規范，尤其在腹部檢查方面，沒有按規范性對病人檢查前做好檢查要求，影響圖像質量，造成診斷質量模糊。

　　診斷質量控制把關不嚴格，出現誤診錯診現象存在，在方面要加大力度把好質量關，實行三級閱片審核制度，在質控多下功夫。

　　規定取片時間及報告結果時間，急診半小時內取片，一小時內取結果，非急診檢查，頭顱上午檢查，下午4點取結果，胸部，腹部檢查次日10點取結果，腹部檢查病人都要平掃加增強，一次性交費，減少病人來回交費麻煩。

　　加速對新項目開展業務知識學習，以血管成像各部位檢查作為今后工作主要攻關課題，圖像三維重建處理，更重要是加快ct診斷技術發展，通過短期培訓，參與網上交流學習討論，逐步提高專業技術診斷水平。

　　疑難病例討論不規范。沒有建立完善制度，醫師發表意見沒有記錄及相當資料存檔，病例跟蹤反饋，缺乏認真總結。在這方面，必須著手完善建立長效機制，制定有效措施方案，集中閱片，病例討論分析，報告審查核對，病例跟蹤記錄檔案，不斷總結，努力學習新技術，開創新項目，充分發揮16排螺旋ct功能作用，把好質量關，加快血管成像，仿內窺鏡，三維重建等技術知識學習，提高ct影像專業診斷技術水平。

　　勞動紀律自覺性太差，上班遲到，對院部規章規定落實不到位，值班不在崗，有時導致病人家屬有意見。目前b超，彩超，ct已經實行24小時在崗值班制度.解決了急診病人隨到隨查。

　　通過學習貫徹落實醫院管理年活動方案，進一步認領會到，醫務人員所有一切都要為病人著想理念，解決看病難看病貴的問題，做到真心實意為病人服務的崇高思想。為廣大病者提供優質服務，為加快醫院總體規劃發展美好前景，共同努力。

經營管理工作總結 篇28

　　20xx年3月份以來，根據國務院、省政府集中深入開展“打非治違”工作總體部署，我市周密安排，集中時間，強力推進煙花爆竹領域“打非治違”專項行動，取得了較好的工作成效，截止目前，全市未發生一起煙花爆竹安全生產事故，安全生產形勢繼續保持良好發展的態勢。現將有關情況總結如下：

　　一、全市煙花爆竹行業“打非治違”工作基本情況

　　(一)健全煙花爆竹“打非治違”工作責任體系。

　　我市結合實際制定印發了《xx市20xx年煙花爆竹“打非治違”集中行動實施方案》，全面安排部署在全市范圍內煙花爆竹生產經營領域開展“打非治違”集中行動。各縣區按照“屬地管理”原則，由縣區政府牽頭負責煙花爆竹行業的打非治違工作，市縣兩級安監、公安、工商、交通、質監等部門各司其職，嚴格負責職責范圍內的“打非治違”工作，形成了政府牽頭，相關部門密切配合協作的良好工作局面。

　　(二)貫徹落實煙花爆竹安全監管聯席會議制度。

　　按照《xx市煙花爆竹安全監管聯席會議制度》要求，在“打非治違”期間，我市定期召開煙花爆竹“打非治違”工作聯席會議，分析“打非治違”工作中存在的問題，研究制定工作措施，總結交流工作經驗。

　　進一步規范安監、公安、工商、交通、質監等相關部門共同參與的打擊非法違法行為聯合執法制度，提高執法效率，形成打擊非法違法行為的強大合力。市安監局對炮廠擅自增加工房和改變工房用途等違法違規行為進行了立案查處。

　　(三)落實煙花爆竹“打非治違”和“兩化”建設相結合。

　　在扎實開展“打非治違”專項行動的同時，我市集中時間、集中力量，扎實有序開展了市煙花爆竹機械自動化裝混藥技術改造和標準化建設，關閉淘汰不符合安全生產條件且無力整改的煙花爆竹生產企業53家，尚保留的14家正在全力進行機械化改造和標準化創建；市安監局對xx縣人民政府和xx縣安監局下達督辦函，督促其做好煙花爆竹生產企業轉產期間的安全生產工作。

　　xx縣責令47家生產經營單位停產整頓，并督促其限期進行煙花爆竹自動裝混藥技術改造工作和標準化創建工作，目前，現縣60家煙花爆竹生產企業正在進行機械化改造，40余家企業正在進行標準化創建工作。

　　(四)突出重大隱患掛牌督辦和檢查記錄臺帳管理制度。

　　按照《xx市重大安全隱患掛牌督辦工作制度》要求，對在“打非治違”期間和日常監管中發現的重大安全隱患，落實重大安全隱患掛牌督辦制度，向縣區政府或相關部門下達督辦函，落實督辦要求和督辦時間，針對xx縣龍山鞭炮廠“一證多線”組織生產的違法行為，市安監局先后4次到該企業進行督查，并就該廠安全隱患突出的問題，對xx縣安監局下達督辦函，要求立案予以查處，妥善處理相關事宜，xx縣安監局依法對xx縣煙花爆竹經營有限公司許可證過期經營仍違法經營的行為予以立案查處，罰款38萬元整，xx縣安監局對弘華煙花爆竹經營有限公司倉庫存在安全隱患，責令其搬遷重建。建立完善煙花爆竹“打非治違”工作檔案，詳細登記并妥善保管日常工作記錄，檢查記錄，群眾舉報記錄；建立“打非治違”信息報送制度，定期進行通報。

　　(五)認真落實煙花爆竹明查暗訪檢查督查制度。

　　市政府充分發揮市安委辦和煙花爆竹聯席會議制度職能，“打非治違”期間，組織市安監、公安、工商、交通、質監等市直有關部門開展專項檢查活動5次，對各縣區、管理區“打非治違”情況進行督促督導，組織專門督導組每月對煙花爆竹主產區進行重點督導。在7、8、9月3個月高溫季節煙花爆竹生產企業停產整頓期間，市安監局安排專人組成5個暗訪組，對等縣區煙花爆竹生產企業進行暗訪。對暗訪中發現的xx縣云溪、煙花爆竹生產企業違法組織生產的行為下達《現場處置措施決定書》，責令暫時停止營業，對xx縣2家煙花爆竹廠進行了立案查處，并對xx縣安監局下達督辦函，督促其按省、市局要求做好高溫雷雨季節煙花爆竹安全監管工作。

　　(六)充分發揮新聞媒體輿論監督作用。

　　在“打非治違”專項行動期間，我市充分利用電視臺、廣播、網絡、報紙等新聞媒體，大力宣傳打擊煙花爆竹非法違法行為的重要意義，加大輿論監督和群眾監督力度，充分發動和依靠群眾，營造全社會“打非治違”工作的高壓態勢。據統計，打非治違期間，全市共刊發相關報送80余條，印發宣傳單15300余份，懸掛橫幅70余條，有力普及了煙花爆竹“打非治違”知識。

　　(七)認真落實打非治違有獎舉報制度。

　　在“打非治違”專項行動期間，市政府設立了專門的舉電子郵箱，受理廣大人民群眾的關于“打非治違”的信息。等縣區設立煙花爆竹舉報獎勵資金，公布非法違法生產經營行為舉報電話，充分發動群眾舉報各類非法生產經營行為，做到了對群眾舉報線索逐件嚴格查處。據統計，我市開展煙花爆竹領域“打非治違”專項行動以來，共組織執法行動989次，出動執法人員4900余人次，檢查企業995家，排查安全隱患3128處，關閉不具備安全生產條件的經營單位113家，打擊非法生產經營窩點158處，刑事拘留83人，經濟處罰147萬元，擬暫扣生產企業《安全生產許可證》15家。

　　二、存在的問題

　　1、少數縣區和部門打非治違措施乏力。

　　一些縣區和部門對打非治違工作認識不到位，措施不硬，打擊不力，致使個別地方和企業非法違法生產經營現象難以得到徹底根治。

　　2、個別企業的主體責任落實不到位。

　　個別企業對安全生產工作重視不夠，安全投入不足，安全管理措施落實不到位，對“三超一改”、“三違”行為管理不力，日常安全管理資料不完善、不健全，對標準化、機械化兩項工作不愿投入。

　　3、個別縣區局安全監管不到位。

　　高溫停產以來，省、市局對我市煙花爆竹主產縣區落實高溫停產情況進行了多次明查暗訪，發現仍有個別縣區未能守住煙花爆竹高溫季節煙花爆竹安全監管底線，導致轄區范圍內仍有個別企業在組織生產。

　　4、個別縣區煙花爆竹經營市場較為混亂。

　　在個別縣與縣交界處存在多家批發企業惡性競爭的局面，導致零售市場較為混亂。

　　三、下一步工作打算

　　一是繼續深入貫徹國務院、省政府關于煙花爆竹行業“打非治違”專項行動第三、第四階段工作要求，采取措施，落實責任，確保工作取得實效，為黨的“十八大”勝利召開創造良好的安全生產環境。

　　二是進一步加大工作力度，采取更加有力的措施，加大對煙花爆竹生產經營企業的安全生產執法檢查力度，嚴厲查處違法違規行為，嚴厲打擊非法生產經營行為；

　　三是全面落實省局工作要求，突出抓住煙花爆竹行業機械化和標準化建設兩個工作重點，充分利用年內后四個月時間，采取措施，落實責任，全面完成省局下達我市的“兩化”工作目標。

經營管理工作總結 篇29

　　轉眼間，20xx年即然結束，下面我將x年工作總結如下：

　　為了實現“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，理解我行產品。對優質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

　　我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的這天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一向處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從x年至今一向擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

　　本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

　　工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

　　透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

　　我工作口號是：“向客戶帶給更優質的服務、把優質服務工作落到實處!”