年終總結(jié)個人（通用33篇）
年終總結(jié)個人 篇1
20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20__年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)。
認真接聽任何來電，準確率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊�，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。
項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20__年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。
每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20__年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20__迎20__，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
年終總結(jié)個人 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好！
20__年，餐飲部在張總及總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各兄弟部門的大力支持下，在餐飲各分部門的共同努力下，較好的完成了全年營業(yè)任務。回顧一年來走過的歷程，我們有過淚水，有過歡笑，創(chuàng)造了很多奇跡，也留下了些許遺憾，這一年我們過的充實而快樂。在這里請允許我代表餐飲各分部門經(jīng)理對戰(zhàn)斗在一線的同事們、兄弟姐妹們表示最衷心的感謝，謝謝大家一年來的付出和努力�，F(xiàn)將餐飲部全年工作總結(jié)如下：
第一部分，經(jīng)營情況
1、營業(yè)收入：截止20__年12月31日，餐飲部共完成營業(yè)收入4753萬，其中散餐收入3476萬，宴會收入864萬，湘菜館收入412萬，全年超額完成任務698萬，與去年同期相比增長了886萬，增長率為23%。
2、營業(yè)費用：全年共計680萬，占營業(yè)收入的14%，其中：人員工資196萬；用水量31346噸，超出任務指標8896噸，超額費用為38252元；用電量348421度，節(jié)余任務指標18629度，節(jié)余費用為20491元；物料消耗費用66170元，維修費用47303元，其他費用在這里不做仔細說明。
3、客流量：中餐部全年共接待30424桌，平均每天83桌，其中午市上座率為57%，晚市上座率為78%，人均消費為160元，單桌平均消費為1143元。全年宴會、會議共計632次，其中婚宴470次，相對20__年增加了174次，會議162次，相對20__年增加了88次。
第二部分，管理情況
20__年是我們酒店穩(wěn)固品牌，樹立餐飲龍頭企業(yè)的重要一年，也是創(chuàng)造企業(yè)效益的關(guān)鍵之年，一年來，餐飲部堅持以“九字方針”為總的指導方針，以“固強補弱”為總的工作思路，全體員工團結(jié)一心，集思廣益，使我們的管理工作有了進一步的提高。
1、以“保增長”為前提，抓經(jīng)營工作。
通過20__年的摸索，20__年的總結(jié)，20__年的考核更加合理科學，更加深入人心。為了在營業(yè)額上有更高的突破，我們在酒店制定的全年營業(yè)任務的基礎(chǔ)上，增加了760萬，并根據(jù)各部門的營業(yè)銷售空間，重新劃分任務，在給各部門施加壓力的同時，提升了大家的銷售動力，為我們完成營業(yè)任務起到了很大的促進作用。
在宴會經(jīng)營方面，我們積極響應公司領(lǐng)導提出的“一年打基礎(chǔ)，兩年上臺階，三年創(chuàng)品牌，四年求發(fā)展”的思路，一手抓推銷，一手抓服務，力爭提升宴會接待質(zhì)量。通過20__年存留的宴會、會議信息，主動電話回訪，征詢客人意見，查找接待過程中所存在的問題，進行整改。并根據(jù)市場的發(fā)展需求，對宴會菜單進行修改，量化出品質(zhì)量，贏合了客人
對菜品的需求，降低了菜品成本，加大了利潤空間�；閼c公司的合作以及禮賓車的銷售，為顧客提供了方便，增加了營業(yè)收入。年底對宴會部的地毯、臺布、椅套進行了全面更換，使客人對宴會環(huán)境有了新的認識，為10年的宴會品牌打好了基礎(chǔ)。
根據(jù)酒店內(nèi)部的實際情況及客人的消費心理，餐飲部綜合分析，反復論證，將原來無償給客人提供的毛巾，轉(zhuǎn)變?yōu)槭召M環(huán)保消毒毛巾，不僅降低了客人的投訴，還提升了營業(yè)收入。
2、以“降成本”為核心，抓節(jié)能工作。
20__年，由于我們在成本問題上缺乏深刻的認識，只追求高額的營業(yè)收入，而忽視了降成本的'重要性，導致酒店幾百萬的利潤，因管理不當而白白被浪費掉。20__年通過對可控費用認真研究，逐條分析，從人力成本著手，將原來餐飲部編制229人，減少到183人，大大降低了人員費用，提升了工作效率。在用電方面，實行色標管理，將電源開關(guān)時間，轉(zhuǎn)為定時、定點，嚴格監(jiān)控，效果顯著。在餐具方面，實行標識管理，實現(xiàn)了餐具的定位定量，易取易還，減少了破損，方便了檢查。通過酒店資產(chǎn)大普查，使酒店所有物品，責任到部，責任到區(qū)，責任到人，杜絕了因酒店面積大、人員多，而導致的亂拉亂挪、責任不清的現(xiàn)象，并堅持每月盤點，要求賬目與實物相符，缺失部分由責任人自行承擔，加強了員
工對資產(chǎn)的愛護和責任心。通過培訓提高員工的節(jié)能意識，調(diào)動員工積極性，號召大家出主意，想點子，涌現(xiàn)出了很多降成本的好辦法，如：打掃衛(wèi)生由原來的一個包間一盆水，改為一個區(qū)域一盆水，此舉看是雖小，但可見節(jié)能意識已深入人心，為了降低各種費用，餐飲部寧可自己出資批發(fā)辦公用品，員工寧可自己掏錢購買易耗品，也不愿意拖部門的后退。為了降低維修費用，餐飲部組織了機動維修小組，養(yǎng)成了大修找工程，小修自己做的良好習慣，節(jié)約了時間，降低了工程部的工作量。
3、以“客戶”為中心，抓銷售工作。
要想完成全年營業(yè)任務，我們深知銷售和客情維護的重要性，特別是今年年初老客戶因各種原因不斷流失，熟悉的面孔越來越少，如何確保經(jīng)營效益，確保穩(wěn)固的客源，是擺在我們面前最關(guān)鍵的問題。我們及時調(diào)整思路，根據(jù)預定部的散餐記錄，將每月的預定信息進行匯總，通過對散餐客流量分析，準確掌握客戶的消費動向，針對消費次數(shù)下降的單位，進行自查，查找服務接待中的疏漏，對癥下藥，及時補救。對營業(yè)實行挖掘客戶信息考核，要求仔細觀察客人的用餐細節(jié)、特殊愛好，及時收集客人的意見和建議，通過每日例會通報給所有管理人員，確保在客人下次消費的過程中，投其所好的給予針對性、個性化的服務，為客人帶來了親切感、自尊感，為酒店贏得了一份贊美的口碑。通過對點菜師
實行銷售業(yè)績考核，針對大菜、海鮮、酒水，每月按照檔口下達銷售任務，完成的比例與工資掛鉤，促進點菜人員充分利用點菜技巧，加強推銷力度，不但要滿足客人的要求，而且要提高單桌消費。對管理人員實行訂餐業(yè)績考核，訂餐任務與提成掛鉤，使管理層的客情維護從被動變?yōu)橹鲃樱訌娏伺c客戶之間的溝通，與客人建立了良好的關(guān)系，為鞏固老客源，開發(fā)新客源奠定了基礎(chǔ)。營業(yè)人員在一段時間內(nèi)非常不穩(wěn)定，造成很多老員工的流失，使我們的營銷工作一度陷入困境，根據(jù)張總的要求，年底對營業(yè)部進行了重組，擴充了隊伍。我相信，營業(yè)部在廖經(jīng)理的帶領(lǐng)下會盡快恢復元氣，重現(xiàn)尖刀排的英姿，為10年餐飲的銷售工作作出更多的貢獻。
4、以“規(guī)范”為參照，抓培訓工作。
面對競爭激烈的餐飲市場，要想使紅螺灣品牌立于不敗之地，提高我們在客戶心中的影響力、號召力，根據(jù)公司的目標計劃，20__年完成四星掛牌已勢在必行，這就給我們的服務提出了更高的要求。從年初開始，餐飲部全面展開崗位練兵活動，通過春季軍訓，提升了團隊精神面貌，嚴明了工作紀律，為全年工作開好了頭。為期二個月的管理細則學習，健全了規(guī)章制度，統(tǒng)一的操作標準，規(guī)范了操作流程，使我們的工作達到了有章可依，有據(jù)可查。加之酒店邀請曹總針對四星級服務的親自教授，使員工從服務意識、形體形態(tài)、禮貌用語等方面有了更高的認識和提升。為了盡快建立酒店
年終總結(jié)個人 篇3
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來大學半年了，在學生會也有三個月了，有過艱辛有過歡喜，也有大家深厚的感情，總的來說收獲頗豐，接下來做一下總結(jié)吧。
組宣部的工作比較繁瑣，枯燥，但我們依舊不畏勞累，努力工作，爭取把工作完成得更出色。多少次忙于工作，連飯都顧不上吃；多少次忙于工作，連疲勞都忘了，直到回到宿舍睡覺時才發(fā)現(xiàn)自己雙腿的沉重。
也許有人不理解，組宣部的工作不就是出幾份海報、布置一下會場嗎？海報不就是寫幾個字，畫幾個圖案嗎？會場布置也不過是貼些東西，弄一些氣球裝飾一下門嗎？其實不然，因為這里所展示的是一個學院的學生工作建設的風貌，海報是我們用心描繪的成果，會場布置看似簡單，里面卻包含了許許多多極其繁瑣的準備工作，在這個過程中我們付出了很多時間，精力，有時候工作很多很急，我們常會加班工作，累是肯定的了，但看到大家對我們的信任和自己的勞動成果，還是喜悅大于勞累的。
我們同各個部門之間的關(guān)系十分融洽，也只有在一個融洽的環(huán)境下我們才能把工作做好，相信學生會以后一定會更加團結(jié)，各項工作一定會有更好的成果。
我們本學期也舉辦了一些活動，第一次是“DIY海報制作”；由于經(jīng)驗的欠缺，導致會場的混亂，時間過短，是一次失敗的活動，第二次是“秀出口才”；這次到場人數(shù)較多，組織有序，舉辦時間較長，時間沒控制好但是比上次好多了，我們在努力，我們在進步。
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充實和快樂的，和大家一起奮斗，一起解決工作中的困難，一起享受活動成功的喜悅，這種合作的快樂讓人回味。我為自己能在學生會這樣一個大家庭和大家一起工作而感到幸福和驕傲。同時，也希望下學期在大家的共同努力下，學生會的工作能做得更好，把組宣部建設好，把大眾傳媒系建設的更好。
年終總結(jié)個人 篇4
一個學期以來，在上級領(lǐng)導的正確指導下，以教育局《深化教學管理工作的意見》精神為指針，全面貫徹以生為本的辦學理念，實施素質(zhì)教育;以重點落實教育局提出的教學五項工作(提高教師素能、加強校本研修，打造135課堂、加強考試管理、開發(fā)校本課程)為抓手，促進學生全面而富有個性地發(fā)展。主要工作全部得到落實，現(xiàn)將一學期以來的工作總結(jié)如下：
加強政治思想和業(yè)務理論學習，提升教師素能。
根據(jù)我校教師思想僵化、年輕教師多等實際狀況，學校針對教師職業(yè)道德、專業(yè)智能、現(xiàn)代教育技術(shù)等方面加強培訓，建立教師專業(yè)發(fā)展檔案。有針對性地開展業(yè)務學習、觀摩研討和各種競賽活動。用心參加過“五關(guān)”活動。
教育教學理論關(guān)。學期初，全體教師參加了由總校業(yè)務校長做的“135互動課堂教學模式”改革的通識培訓，并以教研組為單位進行了研討和演練，透過學習和演練所有教師由衷感覺到危機感和緊迫感，認識到，課堂教學改革勢在必行。開學第一天由學校業(yè)務校長再次組織學習“135互動課堂教學模式”
通識培訓，以教研組為單位組織學習各學科“135互動課堂教學模式”培訓資料，每位教師認真反思，上交了學習心得體會，在文章中感受到教師的高漲情緒和堅持改革的信心。每周五第六七節(jié)課由教學處組織以135互動課堂建設為主題，采取“菜單式專題理論學習”的方式，規(guī)劃出學習資料，規(guī)定必學篇目和選學篇目。教師又有了新的感悟和收獲，在學習心得中體現(xiàn)出教師用心實踐的強烈愿望。
課標教材關(guān)。對于新課標學習，本學期我校采用自學和集中學習兩種方式，每人有專門學習新課標筆記本，每周寫1一2頁，透過長期堅持，我校每位任課教師熟知了本學科的新課標要求，掌握了各學段教材的知識體系、各章節(jié)教學資料。在組織開展“備、聽、說、評、研”五位一體的校本教研活動中，每位參加人員均能圍繞新課標發(fā)表自己的見解，一方面切實提高了校本教研的實效性;另一方面也提高了教師自己的業(yè)務水平。另外，學校要求教師用心參加教育局組織的考綱考試，透過考試查找自己的差距，再透過學習力爭到達合格水準。
年終總結(jié)個人 篇5
20__年，經(jīng)我公司投資控股有限公司董事會的任命，我擔任我公司投資控股總經(jīng)理一職。在這一年里，在董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高�；仡櫼荒陙砉ぷ�，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：風控總監(jiān)李兵、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)林清。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)林倩共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)林倩來完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心、引領(lǐng)未來”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司服務性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、以誠為本”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷強化創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一系列活動來建設我公司的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學參加拓展訓練，培養(yǎng)金匯控股團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設
在短短的一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫�，深圳金匯控股與中國臺灣玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權(quán)代理權(quán);其次，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，金匯控股正與美信金融等幾家公司進行項目洽談中。
我公司取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
五、指導方向
20__年過去了，回首我公司成立這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和我公司一路走來的每一位員工，感謝您們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓我公司投資控股有限公司在中國金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工李明勇，當時，我派他到北方某一公司出差，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊，非常精神的一個小伙子�？墒钱斔䝼�星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因為井道里很冷，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實話，當時，我真的是很心酸!很心疼!我知道在我公司，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著寒風酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
年終總結(jié)個人 篇6
光陰荏苒，時光流逝，20__年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了，翠屏水岸住宅工程建設項目工程部在各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設項目已經(jīng)有兩年之久。回首20__年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領(lǐng)導交給的任務，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學習鉆研，努力提高自己的業(yè)務水平，為翠屏水岸住宅工程建設項目盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20__年上半年工作進行總結(jié)：
一、工程管理
翠屏水岸住宅工程建設項目施工過程是一項比較復雜的生產(chǎn)活動。上半年，我部門通過口頭告知和發(fā)函(共計16份，編號自46號至61號）兩種形式，內(nèi)容包括工程進度、各參與方的協(xié)調(diào)工作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在公司領(lǐng)導和項目負責人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部員工的職責、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進行。
1、工程進度、質(zhì)量、安全管理
工程進度方面，我部門依據(jù)年進度計劃、月進度計劃、周進度計劃為施工進度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點、重抓關(guān)鍵工序，確保了一期工程(1#、7#樓）3月底如期交房�！鞍倌甏笥�、質(zhì)量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、掌握設計規(guī)范要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質(zhì)量進行控制;同時，工程部全體員工每天上工地，對施工部位的各項質(zhì)量進行嚴格檢查，做到了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題決不放松。對于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅信著“安全責任重于泰山”真理，在施工前對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過后才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗;對現(xiàn)場施工人員進行安全和其他施工安全技術(shù)交底，并在施工過程中嚴格落實技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改。
2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：
工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時，積極為施工單位做好協(xié)調(diào)服務和技術(shù)指導工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動各項工作的順利開展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進行生產(chǎn)進度的動態(tài)管理�？梢哉f從年初工程開工到年底各項生產(chǎn)目標的全面實現(xiàn)，工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。
3、現(xiàn)場安全文明施工管理
工程部全力以赴管理好現(xiàn)場安全文明施工管理工作。
1、防治揚塵，施工車輛出施工現(xiàn)場的主要道路進行自動噴水洗車并結(jié)合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現(xiàn)場路面不揚塵，不泥濘。鋼筋加工場、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工現(xiàn)場周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊，風格一致。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、棄渣和施工垃圾的運輸，要求運輸車輛運至指定的棄渣地點。3、施工臨時用電嚴禁私拉亂接，保障一機一閘、接地到位。
4、材料價格和質(zhì)量管理
由于翠屏水岸住宅工程建設項目中涉及到許多材料的認質(zhì)認價問題，我部門對施工單位申報的所有需要認價的材料認價單都進行嚴格的市場調(diào)查，把握質(zhì)量求低價是工程部每個員工心中統(tǒng)一的評判標準，想方設法搜集資料并與供應商溝通聯(lián)系，確保材料供應并維護了公司的利益。所有材料進場時，我工程部所有相關(guān)負責人員都會和監(jiān)理一起對材料現(xiàn)場檢驗、抽樣送檢，對質(zhì)量不達標的材料堅決不允許用到工程上。
二、工作中的不足和改進措施
翠屏水岸住宅工程建設項目一期(1#、7#樓、地下車庫）施工過程中，雖然我們?nèi)〉昧瞬恍〉某晒�，但也依舊存在著一些不足之處，致使在一期工程交房之前的時間里非常緊迫。在此，工程部結(jié)合總進度計劃及各分包隊伍施工進度計劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重抓落實，并結(jié)合領(lǐng)導提出的“齊抓共管”會議精神，腳踏實地履行部門職責，盡心盡力完成施工任務。
三、20__年的工作目標
工程部全體員工在總結(jié)了上半年的工作后，結(jié)合公司和上級領(lǐng)導對工程部的要求，制定了一個目標，就是：“兩個重點抓、三個堅持做、做到五個到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設項目以后的所有目標得以順利實現(xiàn)。
兩個重點抓：就是抓質(zhì)量;抓進度，保證進度上的去，無任何質(zhì)量事故。 三個堅持做：就是做到堅持按施工圖紙施工;堅持按技術(shù)規(guī)范施工;堅持按工程部的統(tǒng)一安排施工。
五個到位：就是思想到位;安排到位、各項制度落實到位;現(xiàn)場管理到位;質(zhì)量檢查到位。
年終總結(jié)個人范文33
工作的整體回顧：
一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。
部門完成了以下工作：
1.學習、規(guī)范崗位的服務用語，努力提高對客服務質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2.開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起�？头坎渴枪镜闹饕獎�(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使部門工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
3：各個崗位的服務規(guī)范需要進一步加強。
4.設施設備維保計劃未落實到位。
5.交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
關(guān)于明年，部門計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務措施，提高賓客滿意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務檔次。
9、多學習其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
在20__年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝!
年終總結(jié)個人 篇7
歲末臨近，新春將至，不知不覺20__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以诠究偨�(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20__年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：
行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。
3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學習，提高業(yè)務水平：
作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖?工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）__公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳荊
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、20__年的工作計劃。
1.充滿希望的20__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。
5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。
2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3）加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基矗組織結(jié)構(gòu)設置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學的組織結(jié)構(gòu)設置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今?行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
四、新年展望和目標。
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。__-__年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
年終總結(jié)個人 篇8
20__年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導和同志們匯報
一、加強學習，不斷提高綜合素質(zhì)
一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學習和業(yè)務知識的學習，學習了不同時期領(lǐng)導的講話和部領(lǐng)導安排學習的內(nèi)容，并能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學習業(yè)務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業(yè)務能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在___組工信息截至9月份統(tǒng)計共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng)，對時局的把握還是不準，對領(lǐng)導的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低;自己經(jīng)常看___組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了___組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在___日報上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報發(fā)表論文和消息三篇。
三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導交辦的其他工作
年初參加黨員先進性教育活動，配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項活動
一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動自己能夠及時參加。
五、存在的問題
(1)信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
(2)理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統(tǒng)的研究，今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領(lǐng)導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導安排的各項工作。
年終總結(jié)個人 篇9
20--年是對我來說是跌蕩起伏的一年。這一年，失誤與先進交錯，挫折與盼望并存。回顧過去的這段時間，我感嘆很多。
在過去的一年時光里，我在公司領(lǐng)導班子的悉心領(lǐng)導和同事們的關(guān)心下，加上自己不懈努力，使本身失掉了很大的提高，但我曉得自己還存在諸多不足之處。
在此，我謹對從前的一年進行回想，對一年來的工作進行簡略地總結(jié)，以期取得更多感悟和成長。
首先，我要十分感激公司給我一個成長的平臺，讓我有一個很好的鍛練機遇，使我可能不斷地晉升自己的服務水溫和個人素質(zhì)。
在這一年中，我作為一名業(yè)務員，始終嚴厲請求自己，當真完本錢職工作，堅定遵從引導部署，保持保護公司好處。
日常的工作讓我積聚了越來越多的實戰(zhàn)教訓，我也在這浪潮似的忙碌中一直地成長。
在工作中，有艱苦的汗水和淚水，也有勝利時的喜悅跟高興。
在生涯中，共事之間固然有爭吵但更有友情，我們敬業(yè)，樂業(yè)，精誠合作，按期進行學習交流，舉辦各種業(yè)余運動。
在耳濡目染中我們彼此學習，緩緩地進步了自己的整體素質(zhì)和服務程度，彼此都得到了錘煉和成長。
其次，在這一年的工作中，我對公司的工作軌制有了比擬體系的懂得，對其中一些治理理念也有了深入的意識。
公司高度器重服務立場問題，始終嚴格依照上�？偣鞠掳l(fā)的各類文件履行操作。對此，我在工作中養(yǎng)成了認真謹嚴的工作態(tài)度，對自己的客戶負責。
公司層層落實管理制度，一級對一級負責，同時也履行有獎有罰制度，以提高團隊的踴躍性，使團隊朝著預期的目標前進。
成本把持也是一個主要問題。作為員工，我們必需增強成本掌握的意識，節(jié)儉用度開銷。同時要常常與客戶進行協(xié)商交換成本節(jié)制計劃，以加強我們的效益意識，并為此付之行為。
今后，我要在努力學習文明常識的同時，更加留神提升自己的服務水平技巧，建立為國民服務為思維。
平時遵照公司里的規(guī)章制度，愛惜群體財務，并堅決屈服工作調(diào)動和支配。我也認識到，工作要有耐心，才干全面而沉著地對待問題，捉住問題的要害。比方對于客戶提供的反饋單提出的諸如派送慢，物品破損等問題，我們應以足夠的耐煩在第一時間為顧客解決落實，讓顧客無后顧之憂。
總之，我會更加全心全意地工作，為顧客供給更優(yōu)質(zhì)的服務。
我想，我們應以感恩的心態(tài)回報我們的公司，由于公司也為咱們做了良多許多。在這一點上，做好我們本人的工作就是最實際的舉動。
瞻望行將到來的20--年，新的一年，象征著新的出發(fā)點，新的機會，新的挑釁。目的決議將來，尋求永無盡頭。只有敢于進取，就必定能夠翻開一個新局勢。學而不思則惘，思而不學則殆，在今后的工作學習中，我一定更加踏實盡力，勤于思考，以求溫故而知新，進而更上一層樓。
年終總結(jié)個人 篇10
時光飛逝，一年即將結(jié)束�；仡欉@一年的工作，有所收獲，有所成長，當然還會有一些不足，但是這一年的工作總體來說還是比較順利的�，F(xiàn)在，隨著新年的到來，我對過去的一年做了如下工作總結(jié)：
第一，我的工作
從年初開始工作，我就明確了自己的工作方向和目標，致力于為公司做貢獻，和大家一起把公司建設得更好。我對自己的工作認真負責，盡力完成所有的工作。如果每天不能按時完成工作，我就申請加班，當天一定完成所有工作。上班時，遵守公司的規(guī)章制度和紀律，不做與工作關(guān)系不大的事情，而是圍繞工作做事情。這一年，我很好地完成了工作，同時也幫助了別人。
第二，我的學習
我還是職場新人。在這一年里，我知道我必須學習許多特殊的方面，并征求別人的意見。在這一年里，我認真學習工作中的技能，積極參加公司準備的培訓會議，努力學習知識。在公司也買書看，不斷豐富自己的知識，提高自己的修養(yǎng)。在公司，工作中有問題，會主動找別人咨詢，直到了解為止。時光飛逝。一年過去了。我在這里學到了很多，真的長大了。我不再是一個對職場一無所知的人。
第三，身體的缺點
雖然我有一年的工作經(jīng)驗，但我知道我還是有一些缺點，這些是我以后要做的改變，這樣我才能在這個職場上游刃有余。工作中還是有些粗心，需要自己多加小心。在學習中更加積極主動，這樣可以學到更多東西，加強工作技能。另外，缺乏了解也不是很好。領(lǐng)導第一時間發(fā)的通知我總是看不懂，導致我在工作中產(chǎn)生誤解和錯誤。因此，我們需要在工作中加強理解，以便更好地完成領(lǐng)導交給我的任務。然后就是工作日沒有及時總結(jié)工作，不能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，導致錯過彌補的機會。這些缺點以后會改正，讓我成為一名優(yōu)秀的員工，成為公司的中堅力量。
新的一年即將到來。面對過去一年的工作，我會整理工作中的教訓，整理自己的經(jīng)驗，讓自己這一年學到的東西能更好的用在以后的工作中。我會繼續(xù)努力，讓自己為公司的發(fā)展而努力，和大家一起攜手把公司建設得更好。我有信心我以后會有更好的發(fā)展，我一定能成為更好的人。
年終總結(jié)個人 篇11
_年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理
使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同
辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理
按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
1、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的`行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
2、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
3、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。
5、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
年終總結(jié)個人 篇12
已經(jīng)在映倫這個大家庭里呆了一年多了，首先要衷心感謝劉經(jīng)理一直以來對我的教導和關(guān)心，沒有她，我不會成長的這么快，還有各位同事的幫助，正是同事們的幫忙才讓我在短時間從一無所知到跟客戶有效溝通。因為沒有完美的個人，只有完美的團隊，再優(yōu)秀不會有一個組織優(yōu)秀，再優(yōu)秀不會有一群人優(yōu)秀。我每走一步，都是映倫這個團隊帶領(lǐng)著我。
因為每周有周報介紹客戶情況，現(xiàn)在每月也有客戶情況總結(jié)，所以在這份年終終結(jié)里我不想再把那些客戶拿出來敝帚自珍，在月總結(jié)里，我?guī)缀跽也坏揭粋�穩(wěn)定的可以找得到亮點的客戶，有些行業(yè)大客戶雖然都在我的名下，只有溝通的卻沒有穩(wěn)定合作的記錄，所以在這里，我想總結(jié)檢討下自己在客戶溝通方面的不足，這樣也好在20__年更好的去處理客戶關(guān)系，使業(yè)績不斷上升。
對于幾家行業(yè)內(nèi)的大客戶，我每次拜訪后并沒有及時跟進，總認為見面后，沒有任何有效地進展就放置一下，稍微再跟進，這樣的一個冷淡處理，反而讓自己之前的努力都白費了，久而久之，就處在一個怪圈中，對于這些客戶形成了一個抵觸心理，面對大華和華三，首先都不能說服自己，溝通的結(jié)果就很難說服客戶。我必須拋下這個心理包袱，找到說服自己的亮點，這樣在客戶面前不至于處于劣勢，造成始終在溝通的途徑上徘徊，沒有實質(zhì)性進展。
下半年后由于現(xiàn)有客戶的銷售量支撐，使自己開始在開發(fā)新客戶方面懈怠。更多的心思是花在維護客戶關(guān)系上，對于老客戶的維護到了一定時期后，會造成一種瓶頸無法突破，因為老產(chǎn)品生產(chǎn)周期固定，新產(chǎn)品研發(fā)周期較長，在市場競爭中一些老客戶慢慢遭市場淘汰，或者新產(chǎn)品研發(fā)周期過長，就造成采購量的減少。我需要在新客戶方面多下功夫，學習新領(lǐng)域的新產(chǎn)品，開發(fā)新客戶，才能提升業(yè)績。
翟鴻燊講：很多事情失敗的原因，不是在行動前沒有計劃，而是缺少計劃前的行動。有時候面對一個新客戶，我并沒有好好研究它的產(chǎn)品，這就造成了我在和研發(fā)工程師及采購溝通時的信息缺乏，變成了簡單的對料號，極大地影響了客戶對我的接受度。
通過這次和華銀當面溝通，他把訂單立刻下給我，發(fā)現(xiàn)最有效的溝通方式是當面溝通，本來不是必須當時做的計劃，客戶會因為我的拜訪而確定下來。然后，我并沒有做到頻繁拜訪客戶，甚至一些上海本地的客戶也是放了又放，合作的客戶除外，依然處于溝通狀態(tài)的客戶進展緩慢。在20__年里，我需要重新和客戶建立里良好的關(guān)系。
在這一年多的銷售工作中，我更明白了作為一個銷售，作為一個賣產(chǎn)品的sales，巴菲特講的"賠本的買賣是不能做的，一定要做賺錢的買賣。"有的時候由于客戶的一再壓價，會覺得為了業(yè)績，走一走也無妨，但是發(fā)現(xiàn)這樣一來，會給自己造成一個心理，就是低價惡拼的心理，總認為客戶掌握的價格一定是最好的價格。其實不然，劉經(jīng)理告訴我，如果關(guān)系做到位，價格就不是問題。我現(xiàn)在明白狠壓價格的客戶可能是因為他掌握到更低的價格，但更大部分的原因在于我的客戶關(guān)系并沒有做到位，或者在于我的溝通中，不能讓他肯定的認為我的報價已經(jīng)是最低的了。盡管是電話溝通，我發(fā)現(xiàn)商務談判的技巧也非常重要，我需要更多的去學習商務談判中的技巧，熟練地運用在客戶溝通中。
最后祝愿映倫集團這艘高揚起航風帆的航船，在20__年踏上新的征程，向著更高遠的目標奮進。
年終總結(jié)個人 篇13
我司__年通過公開投標中標中國江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱吳江農(nóng)商行）綜合大廈物業(yè)管理項目，于__年1月15日派員介入?yún)墙r(nóng)商行前期物業(yè)管理，主要提供施工現(xiàn)場安全防范和電梯駕駛服務，__年5月初正式接管吳江農(nóng)商行綜合大樓物業(yè)管理服務。江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司于__年8月由吳江市農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制成立，是中國銀監(jiān)會成立以來全國第一家改制組建的股份制農(nóng)村商業(yè)銀行。吳江農(nóng)商行總行綜合大樓位于吳江市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)中山南路1777號，建筑面積2萬余平方米，主體20層，裙樓3層，地庫兩層，另有獨體食堂3層。配備兩臺1600千伏變壓器，備一臺600千伏柴油發(fā)電機。主要功用為吳江農(nóng)商行總行大樓辦公及部分營業(yè)業(yè)務。
吳江農(nóng)商行項目與其他物業(yè)項目相比，具有鮮明的特殊性。第一、該項目開發(fā)方、業(yè)主方均為吳江農(nóng)商行，不存在開發(fā)商與小業(yè)主的區(qū)分。其次，由于銀行工作的需要，綜合大樓設金融會所，大型會議中心，宴會包廂等設施，會務服務、宴會服務、會所服務等服務較多，對此類服務的要求較高。再次，因為開發(fā)方（業(yè)主）與使用方（小業(yè)主）主體相同，業(yè)主對于大廈設施設備功用較為了解，業(yè)主對于大廈物業(yè)服務極為重視，吳江農(nóng)商行股份有限公司監(jiān)事會監(jiān)事長親自分管物業(yè)管理工作，物業(yè)服務活動處在業(yè)主方的監(jiān)督、管理中，對物業(yè)服務標準要求嚴格。最后，因大樓業(yè)主不是專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，在房屋開發(fā)、接管驗收與管理維護上不及專業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)正規(guī)。
我處5月初進駐吳江農(nóng)商行綜合大樓以來，在設施設備管理上，根據(jù)銀行特殊情況，做了如下工作：
一、工程人員跟進相關(guān)施工，加強對設施設備的了解，學習相關(guān)操作，收集相關(guān)資料。
1、公司對農(nóng)商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進行了有效的跟進。
2、我處工程人員進行了合理分工，采取根據(jù)所長，分工跟進的方式，分組對各類施工進行現(xiàn)場跟進，與施工單位現(xiàn)場施工人員進行溝通，了解相關(guān)設施設備的性能、使用、維護技能，并收集了相關(guān)圖紙、設備說明書、施工單位負責人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設備檔案。
3、在前期介入中，我處工程人員發(fā)現(xiàn)了一些施工方面的問題，有些當時與施工單位提出，及時糾正。有些施工單位不愿意整改的問題，我處也記錄在案，以便日后提出。
二、對前期裝修施工、水電安裝遺留的工程問題，及時發(fā)現(xiàn)和匯總，報業(yè)主方聯(lián)系施工方跟進，并全程跟蹤。
1、在吳江農(nóng)商行總行綜合大樓通過相關(guān)政府部門的竣工驗收后，我處提出需按照物業(yè)接管驗收的標準進行接管驗收，由于農(nóng)商行開發(fā)、使用主體的特殊性，盡管我處進駐后多次通過各種方式提出需要按照相關(guān)標準進行接管驗收，但接管驗收一事不了了之。
2、進駐后，農(nóng)商行原后勤管理中心個別人員以部分設備交予相關(guān)廠家、原施工單位維保為由，對我處工程部巡視檢查相關(guān)設備進行阻止。我處克服困難，頂住壓力，在不與相關(guān)人員發(fā)生正面沖突的前提下，對大廈設施設備進行了巡檢，發(fā)現(xiàn)了較多前期工程遺留問題，并進行記錄。以《工作聯(lián)系單》的方式及時向業(yè)主方后勤管理中心匯報，由后勤管理中心聯(lián)系施工單位整改，并對整改效果進行驗證。
三、制訂設施設備管理、工程服務相關(guān)制度，落實到人，嚴格執(zhí)行。
1、早在前期介入階段，服務處即醞釀制訂相關(guān)規(guī)章制度，以制度管人，以規(guī)程辦事，確保管理的有效性和持續(xù)性。在6月份，我處根據(jù)公司的規(guī)章制度和國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標準，建立了工程設施設備管理，工程人員日常服務規(guī)范等規(guī)章制度，經(jīng)公司領(lǐng)導審核后在服務處推行。部分制度上墻，各項質(zhì)量記錄進行分類管理。
2、我處在農(nóng)商行項目配置工程主管一名，工程班長一名，高壓值班電工二名，維修電工一名，對大廈設施設備進行了分類、專人管理，工程人員分工明確，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我處根據(jù)吳江農(nóng)商行大樓設施設備特點，對人員進行了相關(guān)操作、維護方面的培訓；對各項規(guī)章制度進行了培訓，使工程人員熟悉相關(guān)制度，依據(jù)制度進行工程服務活動。
四、積極與業(yè)主方設施設備管理部門及原施工單位的溝通、交流，相關(guān)問題及時處理。
進駐以來，我處在盡力提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務同時，積極與業(yè)主方處理好合作關(guān)系，多次通過各種方式與業(yè)主溝通交流，與銀行方分管物業(yè)管理工作的后勤管理中心（現(xiàn)行政管理部）保持著良好的工作聯(lián)系。對包括工程遺留問題在內(nèi)的較多存在問題進行了溝通處理。
服務處留有維保單位的聯(lián)系方式，發(fā)現(xiàn)問題及時與維保單位聯(lián)系處理。維護設施設備的正常運轉(zhuǎn)。
五、加強設施設備巡檢，發(fā)現(xiàn)異常按照《突發(fā)事件處理預案》處理。
1、服務處工程部根據(jù)相關(guān)制度，每日對大樓進行巡檢，包括抄寫水表、電表，對供配電設備進行檢查等。相關(guān)數(shù)據(jù)每周匯總一次書面報業(yè)主方。并根據(jù)季節(jié)氣候變化對大樓景觀燈等燈光的開啟時間提出建議，為大樓節(jié)約電能。
2、我處在日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)水表流量異常，及時與施工單位浙江開元安裝公司聯(lián)系處理，減少了業(yè)主方損失。進駐以來，大樓發(fā)生過停電、電梯困人等事件，我處根據(jù)《突發(fā)事件處理預案》進行了處理，避免了事態(tài)擴大。
3、在安全防范方面，原施工單位提供的安防設備存在較多問題，設備經(jīng)常出現(xiàn)不能正常錄像，顯示屏圖像不清晰，ck報警器不能正常設防等問題，我處均將相關(guān)問題記錄在案，并聯(lián)系維保單位修理，有些問題得到解決。
農(nóng)商行項目是公司接管的第一個寫字樓項目，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒，在管理上只能“摸著石頭過河”，我們采取“物業(yè)管理”+“酒店服務”的模式，注重了設備管理，加強了員工培訓，注重了規(guī)范服務。目前，我處物業(yè)服務已經(jīng)步入正軌，入駐以來，我處維護了大樓設施設備的正常運轉(zhuǎn)，提供了多次會務服務、宴會服務和會所服務；安全防范上，大樓范圍內(nèi)的車輛進行了有效管理，大樓內(nèi)未發(fā)生責任盜搶事件和火險等意外。我處還配合農(nóng)商行順利舉行了多次大型活動，如“新大樓喬遷儀式”、“職工代表大會”、“重陽節(jié)茶話會”、“大學生交流會”等，物業(yè)服務得到農(nóng)商行領(lǐng)導的肯定。
在取得成績的同時，我們也清醒的看到存在問題：
1、部分客服人員的業(yè)務水平距離業(yè)主方要求和工作需要還有較大差距，銀行營業(yè)區(qū)域每日人流量較大，來訪人員較多，對于前臺接待要求較高；銀行領(lǐng)導對于會務服務及宴會服務要求高，特別在服務的細節(jié)與時效性方面要求較高。現(xiàn)有部分客服人員在服務方面有待提高。
2、保安人員在工作責任心與安全防范技能方面不夠理想，工作靈活性不強，保安骨干不能真正起到帶頭作用，保安人員流動性較大，隊伍不夠穩(wěn)定。
3、工程方面，有些前期遺留問題多次請維保單位到場處理，但問題沒有得到根本解決，少數(shù)設備存在“好一陣，壞一陣”的現(xiàn)象，性能不夠穩(wěn)定。對一些目前由施工單位維保的設備，需要加強學習，為日后接管打下基礎(chǔ)。
4、部門之間配合方面有待加強，有時候遇到一些臨時性服務存在工作脫節(jié)現(xiàn)象；在進行突擊性服務工作時，顯得手忙腳亂。
基于以上問題，服務處采取如下改進措施：
首先，提出明確工作目標，服務處提出近期最高目標是創(chuàng)建蘇州市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈，最低目標是親切服務，用心管理，讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩。把農(nóng)商行總行大廈物業(yè)服務工作向更高層次推進，建設一座安全、文明、和諧的農(nóng)商行大樓。工作目標指明工作努力方向，鼓舞了員工士氣，促使員工提高工作熱情。
其次，規(guī)范日常管理，對服務質(zhì)量進行多頻次實時監(jiān)控。管理人員每日對各部門工作進行巡視檢查，確保員工保持正常工作狀態(tài)，及時對員工不規(guī)范操作乃至違紀違規(guī)現(xiàn)象進行糾正。
再次，提高工作的前瞻性，想在、做在業(yè)主前。通過近一年的管理服務，我們對農(nóng)商行主要領(lǐng)導脾性喜好、銀行重點工作時間段、大樓物業(yè)服務重點難點等均有了解和體會，為加強管理水平，提高服務質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。今后，要加強工作的前瞻性，跟得上業(yè)主需求不斷提高的節(jié)奏。
第四，加強員工培訓，提高員工業(yè)務素質(zhì)。目前，農(nóng)商行項目管理員較多，包含項目經(jīng)理在內(nèi)共有9名，其中，具有建設部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對于目前仍在維保期內(nèi)的設備商不夠熟悉，在弱電維護方面力量較為薄弱，員工整體業(yè)務素質(zhì)需要提高。我們將開展以部門為單位的培訓活動，部門制訂培訓計劃并嚴格落實，同時鼓勵員工自學。
第五，在提高項目盈利能力方面，我們設想是人員精練，一專多能。本項目為酬金制，提高利潤，只能從人員方面著手。我們鼓勵員工在做好本職工作的同時，積極向其他同事學習，努力做到有需要時，部門之間、人員之間通用。比如，會所人員在會所空閑時，可以參加會務、宴請服務；工程人員、保安人員在需要時，可以協(xié)助客服服務；辦公室管理人員也可以進行前臺接待、小安裝小修補等工作。
第六，進駐近一年以來，本項目管理人員較為穩(wěn)定，近10名客服人員中僅2人主動辭職。但操作層人員，特別是保安人員流動量較大。保安人員全年流動率達到300%以上。保安人員不穩(wěn)定，給安全防范工作帶來了被動。我們初步設想是在可能的基礎(chǔ)上，請公司逐步提高保安人員待遇，特別是相關(guān)社會保障方面的待遇；拓展保安人員發(fā)展空間，對于優(yōu)秀保安人員，除在保安部晉升外，可以報請公司選撥其到其他部門任職。同時，加強團隊文化建設，增強員工對于公司、服務處的認同感、歸屬感，提高團隊凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍。
面對物業(yè)服務行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，蘇房物業(yè)吳江農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務處將秉承公司“快樂服務，創(chuàng)造價值”的企業(yè)精神，加強內(nèi)部管理，堅持服務至上，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務技能和良好服務意識的員工隊伍，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。
年終總結(jié)個人 篇14
乾坤屠蘇雪霜盡，我邁峭寒顯風神。年的工作在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，在廣大群眾的支持下，在所有同仁的努力下，我順利完成了20個人崗位的工作，并取得了較好的工作業(yè)績。
(由于不清楚你具體在今年的工作內(nèi)容和入行背景，所以請參考選用：)
作為一個剛?cè)腴T的新手，我開始調(diào)整心態(tài)，樹立信心，秉著認真、負責、堅持的執(zhí)著精神，踏實完成好我的每一項工作。
首先，我接到的挑戰(zhàn)是進行水準測量，在最短時間內(nèi)我盡快熟悉了水準儀，將粗平、瞄準、精平、讀數(shù)四個步驟熟記于心，也積累了一定的選點、擺放儀器和扶尺的經(jīng)驗。從讀數(shù)到記錄，我都能配合工作隊伍做到到位精確。
其次，在處理數(shù)據(jù)中，無論是手工畫圖或CAD畫圖我都能學以致用，收獲頗多。在此項專業(yè)技能上，我已經(jīng)取得了長足進步，并還在進一步的學習中，相信來年一定可以更上一層樓。
具體的工作內(nèi)容如下：(請自行補充，將工作里做了什么事列出來即可，如：一、學會_6年主要工作：1、_6年8月30日, 組織完成了由_測繪學會與自治區(qū)科協(xié)聯(lián)合舉辦的_4-_5年度自治區(qū)測繪行業(yè)“優(yōu)秀測繪工程(項目)獎”的評選工作圓滿完成，本次共有七個項目獲獎，其中：一等獎一個，二等獎二個，三等獎三個。2、為全面了解會員單位的基本情況，完成學會所屬個人會員的信息化管理與入庫管理工作，特組織_測繪學會團體會員單位填報《_測繪學會個人會員登記表》。3、為使我區(qū)各族測繪科技工作者提供了一個學習、展示測繪科技的平臺。按時完成了《_測繪》_6年全年四期的審核、編制、印刷任務。4、_6年2月、4月，分別推薦參加中國測繪學會_6年測繪科技進步獎和_6年度優(yōu)秀地圖作品斐秀獎評選工作。其中：_第二測繪院與_水利水電勘測設計研究院測繪工程院分別報送的《_維吾爾文字地圖編制的研究》、《A、B級GPS測量技術(shù)在_恰甫其海水利樞紐變形監(jiān)測控制網(wǎng)中的應用》獲的_6年測繪科技進步獎三等獎，_第二測繪院報送的《_維吾爾自治區(qū)地圖集(漢文·維文版)》獲得_6年度優(yōu)秀地圖作品斐秀獎銀獎、《烏魯木齊市影像地圖集》獲得_6年度優(yōu)秀地圖作品斐秀獎銅獎。轉(zhuǎn)發(fā)了自治區(qū)科協(xié)《關(guān)于推薦第二屆全國優(yōu)秀科普掛圖作品的通知》的通知，共報送了4幅掛圖。)
年終總結(jié)個人 篇15
一年的工作結(jié)束了。在這一年里，我完成了領(lǐng)導交給的任務，遵守了公司的規(guī)章制度�，F(xiàn)在新年工作已經(jīng)開始，我想我需要對過去一年的工作做一個工作總結(jié)，這樣我就可以知道我過去一年做得不好的地方，并在下一年的工作中做出改進，這樣我就可以在新的一年的工作中做得更好，不斷進步。
一、工作中的表現(xiàn)
感覺今年做的不錯。與去年的工作相比，我犯的錯誤更少，能夠按時、保質(zhì)、保量地完成領(lǐng)導交給我的任務。感覺自己這一年進步了不少，可以看到自己在很多方面的進步。這是一件讓我覺得很幸福的事，但同時又覺得自己應該繼續(xù)努力。我知道自己還是有些不足的，還有很大的提升空間。所以，雖然我今年的表現(xiàn)很好，但是不能自滿。我應該繼續(xù)努力，將來做好。
這一年，我學到了很多新東西，也成長提高了很多。然而，我還是犯了不該犯的錯誤，因為我的粗心。雖然沒有導致嚴重的后果，也及時看到了問題，但是我覺得還是要改變。我不能一直這樣做，這會浪費很多時間。所以之后我一定會讓自己更加嚴謹?shù)墓ぷ�，盡量不要因為粗心而犯不該犯的錯誤。
二，紀律的表現(xiàn)
今年，我嚴格遵守公司的規(guī)章制度，沒有犯任何違紀錯誤。這一年來，我從來沒有遲到過，從來沒有早退過，也從來沒有在上班時間做過與工作無關(guān)的事情。今年每個月都是全職，沒有休假。可以說我很努力了。工作的時候，我會把集體利益放在第一位，個人利益放在第二位。雖然我的工作能力不一定是最好的，但我的工作態(tài)度至少是正確的。我知道作為公司的一員，除了完成日常工作，還必須遵守公司的紀律。我覺得我在這方面做得很好，從來沒有讓領(lǐng)導失望過。
今年，我很好地完成了領(lǐng)導交給我的任務，整體表現(xiàn)也很好。這一年，我更加注重與同事的合作。我覺得只有每個人都有合作的精神和意識，我們才能更好地完成辦公室的工作。
在新的一年里，我會更加努力，盡我所能去改善今年沒有做好的地方。今年的工作已經(jīng)成為過去。我應該更加關(guān)注我未來的工作。我相信如果我努力工作，我會做得更好。
年終總結(jié)個人 篇16
今年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務�，F(xiàn)作工作總結(jié)如下：
一、行政辦公室
（一）主要職能
1、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務”的職能及工作承上啟下職能。
2、進一步規(guī)范、細化工作，對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領(lǐng)導及時了解任務完成程度。
�。ǘ⿲ν鈪f(xié)調(diào)方面及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС郑_到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
（三）對外接待工作做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團領(lǐng)導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領(lǐng)導及社會各界的一致好評。
�。ㄋ模┺k公用品及設備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標準實行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費，節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。
4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。
�。ㄎ澹n案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務項目等內(nèi)容及時分類。
3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
（一）人力資源基本情況。根據(jù)公司生產(chǎn)任務的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人，其中全年共新招員工55名。
�。ǘ┓e極開展員工培訓工作公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結(jié)合的形式對全體員工進行了技能和素質(zhì)培訓，全年共組織培訓38次，其中安全培訓9次，外聘教授人員培訓2次；并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。
（三）準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算準確統(tǒng)計員工出勤情況，對違規(guī)情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。
�。ㄋ模┘訌妼θ肆Y源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并限時相關(guān)責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定，認真做好值班記錄。
2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設施進行統(tǒng)計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的.完成了各項安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調(diào)配。在加層宿舍建成后，及時配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統(tǒng)計分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質(zhì)量，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團和公司領(lǐng)的表揚。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是分工協(xié)調(diào)意識；五是團結(jié)協(xié)作意識；六是自律意識。
2、集團內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展，進一步推動企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似___事件的發(fā)生。
5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產(chǎn)的情況下，能及時補充人員，滿足生產(chǎn)的需要。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。
年終總結(jié)個人 篇17
20__年現(xiàn)已完畢，我來公司也有一段時間了，從開端的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在揮灑自如的老職工，這個蛻變讓我對自己有了不同的觀點。也是這次生長，讓我變成了自己愈加喜愛的自己。正是由于自己一步一步的生長，才讓這段韶光變得異乎尋常，十分深化。我想我會在往后再想起時，仍會笑意十分。
最初抱著一股血熱進入了公司，進入了公司之后才發(fā)現(xiàn)作業(yè)和我幻想中有一些收支。我最初認為這個崗位是一個純技術(shù)崗位，其實這個崗位更多的是出售。這讓我不免有些絕望，本來想要前進自己的才能和技術(shù)，沒想到卻不是按這樣的方案展開。所以我便依據(jù)狀況進行了方案的更改。
其實技術(shù)和出售結(jié)合在一同才會更好的展開，現(xiàn)在許多的東西都離不開營銷，假如想要前進自己的才能，懂營銷是必不可少的。來到公司之后，就這樣誤打誤撞，讓我變得愈加完好。在不斷訓練自己的技術(shù)的一同，前進自己的營銷技巧，學習咱們營銷的辦法。這成為了我往后學習的方向。我也深化的知道到，這個社會，懂得出售可以給自己帶來的財富不止眼前，還有著更悠遠的未來。只要將自己打磨到必定程度，自己的技術(shù)才會得到更好的展現(xiàn)和運用。這都根據(jù)一個可以完結(jié)運用技術(shù)的場所，而這個場所根據(jù)咱們的出售之上，沒有客戶供給時機，你的技術(shù)又能運用于哪呢？因而，我知道到這個問題之后，把營銷技巧放在位置。
學習的這段時間里，我從頭的又知道自己一次。本來認為自己有了技巧便可以高枕無憂，沒想到這個社會要比我幻想中困難，許多的作業(yè)都是需求自己爭奪的，他人不會給你千里迢迢親身送上門。你想要坐著收取利益，這是永久都不或許的作業(yè)。一個人眼光的膚淺，給后期人生帶來的是天壤之別的畫面和現(xiàn)象，只要自己想了解了這個商場究竟需求什么時，你可以賦予這個商場什么，這時你才會有得到完結(jié)志向的時機，不然便是一場空談，毫無價值。
我可以進入公司，并且在這個職位上堅持不懈的展開，首先是感謝公司給予我的這個渠道，其次是自己滿足好學和盡力，給自己發(fā)明晰時機，在此也要感謝自己。公司作為一個展開的根底，可以讓我有不斷的打破和無盡的展開，這是自己求之不得的，我信任在往后的作業(yè)中我會愈加的盡力，向著自己的方針不斷地展開，絕不停下腳步，止步不前！
這些時間給予了我太多的鼓舞，也讓我有了很大的生長，我期望自己在往后的作業(yè)中越來越盡力，不孤負公司對我的期望，也不浪這個可貴的時機。我會踏結(jié)壯實走好每一步，為公司發(fā)明價值，讓我的價值也得到表現(xiàn)！
年終總結(jié)個人 篇18
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，各項工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務，現(xiàn)將采購部過去一年中工作情況作一個總結(jié)、匯報。
在過去的一年里，嚴格按照公司管理制度，極力控制采購成本，基本完成了各項采購任務，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到__0％，坯件合格率不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息，加強供應商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使采購部各項工作正確、準確率力爭達到__0%，坯件合格率力爭達到95%，為了更好的完善采購工作，熱門思想?yún)R報確保做好下一年的工作任務，現(xiàn)將采購部之工作做以下總結(jié)：
一、嚴格按公司采購制度做好每月、每周采購計劃與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做記錄，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不斷提高采購部的采購業(yè)務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓供應商能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供所需坯件和各種輔料。
四、跟現(xiàn)場，加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證坯件和各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各運營工作，最全面的參考網(wǎng)站及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要嚴格控制坯件和輔料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況時，立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
六、主動與人溝通，交流，經(jīng)常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉庫的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我們會更加努力的學習，不斷地積累采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作。
總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步！
年終總結(jié)個人 篇19
作業(yè)室文員作業(yè)是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常愛惜，盡力去習慣這一崗位。現(xiàn)在就本年的作業(yè)狀況總結(jié)如下：
一、以結(jié)壯的作業(yè)情緒習慣作業(yè)室作業(yè)特色
作業(yè)室是企業(yè)作業(yè)的一個重要紐帶部分，對企業(yè)表里的許多作業(yè)進行和諧：交流做到上情下達這就決議了作業(yè)室作業(yè)冗雜的特色。每天除了本職作業(yè)外還常常有方案之外的作業(yè)需求暫時處理，而且一般比較緊急讓自己不得不放心手頭的作業(yè)先去處理，所以這些暫時性的事務占用了比較多，作業(yè)時刻常常是忙忙碌碌的一全國來，本來方案要完結(jié)的卻沒有做。但手頭的作業(yè)也不能耽擱，今日欠了帳明日還會有其他作業(yè)要去處理，所以自己常常使用休息時刻來做，把一些文字作業(yè)帶回家去寫。
二、文員作業(yè)嚴要求
文件的流通：閱辦嚴厲依照企業(yè)規(guī)章準則及ISO規(guī)范化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精力，傳達至各底層組織保證政令暢通。待文件閱辦完畢后擔任文件的歸檔：保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文作業(yè)擔任文件的套打：修正：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，別的幫忙各部分發(fā)文的核稿。
企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，自己都是細心去逐個核對原稿以保證發(fā)文質(zhì)量。別的擔任作業(yè)室發(fā)文的寫稿以及各類活動會議告訴的擬寫。每個月末對各部分月度方案的履行狀況進行核對，催收各部分月度小結(jié)：方案并擬寫當月作業(yè)回憶收拾作業(yè)會議材料匯編成冊供領(lǐng)導室參閱。作業(yè)會議完畢后及時收拾會議記載待領(lǐng)導修正后送至各部分傳閱。
三、督辦作業(yè)強力度
督辦是保證企業(yè)政令暢通的有用手法，曩昔作為督辦小組的首要履行人員在修訂完善督辦作業(yè)規(guī)程，并以紅文的方式將督辦作業(yè)準則化后通過口頭：書面等多種方式加大督辦作業(yè)力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：底層單位對上級企業(yè)精力遵循履行進展執(zhí)行狀況，以及領(lǐng)導交辦的暫時性作業(yè)等，并定時向領(lǐng)導室反應。作業(yè)室文員作業(yè)是一個講責任心的作業(yè)。各個部分的比較多請示：作業(yè)陳述都是經(jīng)由自己手交給領(lǐng)導室的而且有些還需求保密，這就需求自己在作業(yè)中細心：耐性。
年終總結(jié)個人 篇20
時光蒼茫，匆匆而去，我進入社會已經(jīng)是第xx年了，來到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了。時間真的是非常迅速的，有時候不好好去珍惜便只能是錯過，所以這一次，我想我會擺正自己的態(tài)度和心智，總結(jié)過去，同時也計劃好未來!
一、思想上
作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上，或許我們多少會失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識到，每一個崗位都是有存在的價值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進步和成長，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標、逐漸豐富對未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進，自己的態(tài)度也堅定了不少，這是我通過努力而收獲到的。
二、業(yè)績上
這一年我的業(yè)績一直都是處于一個上升階段。雖然說可能自己并不是很強大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績這方面，我很少會出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個非常優(yōu)秀的人，但是我對自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個很穩(wěn)定的.人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。
三、不足上
在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計劃性不是很高，平時也很少做一些工作計劃，所以導致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會盡快改正，盡快步入一個全新的階段。
四、計劃上
新的一年，我想給自己制定一個新的計劃。以前沒有太大的計劃性，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年，業(yè)績上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的，這一年，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個更好的方向去拓展和加油!
年終總結(jié)個人 篇21
6年的總結(jié)一次都說了吧、先從工作說起得了。
20__年11月24日開始了新的工作、一個小小的實習生、每天辛苦的工作、辛苦的加班、辛苦的吃著加班換來的盒飯或者是氣憤之下被扔進垃圾桶的煎餅果子、這并不是年少輕狂的我想要的生活想要的工作、當受盡白眼受盡質(zhì)疑的三個月熬過去之后、
也就是20__年的三月份、我的可愛的第一個基層領(lǐng)導把我調(diào)到了辦公室、正式開始了一個小小的打雜職員的生活、口頭上的朝九晚五還算愜意、不過也是在無盡的加班中度過的、那時候的笑容是年輕活力的、是充滿干勁的、不覺得苦不覺得累、沒有加班費也不覺得不公平、
兩個多月之后、也就是20__年的五六月份、勉強算是升職了、變成信息管理員、終于有了自己的辦公桌和電腦、終于給自己的包包和工作服工作鞋還有漂亮的水杯找到一片寬敞的領(lǐng)地、突然在座位旁的窗戶上看到了久違的陽光、不知到底是一種什么樣的感覺、于是換了新領(lǐng)導、他是個不算好但很有擔當?shù)臓攤�、在他手下干活吧、同樣沒覺得苦沒覺得累、因為知道不管犯多大的錯誤、頭上始終有個人給頂著、雖然有時候看他也是很不順眼滴、接著又開始了無限加班無限分貨無限搬箱子無限掃碼無限接電話的工作、夸張點說是集腦力體力精力動手能力于一體的萬能工種、現(xiàn)在回憶起來也許對我和沒事就留鼻血的yy及愛皺眉頭的松松和小自戀的mn還有據(jù)說全身是毛的領(lǐng)導來說、都是一種無價的記憶吧、汗流浹背甚至發(fā)動家屬前來幫忙的感覺好像再也找不到了、那笑容那感覺、仿佛以前丟進垃圾桶的煎餅果子分成兩半吃、都是一種極品美味、
后來、熟悉了丸額、三姐等等一系列外柔內(nèi)剛兼偶爾外剛內(nèi)柔的美呂們、共同譜寫了喜怒哀樂的美好時光哇、那時候公司組織洗洗海澡吖、燒燒烤吖、爬爬山吖、跳跳舞吖、感覺也是不錯不錯滴、當然、其中最激情的插曲就是那個帶著一身牛筋底皮鞋勁的舞蹈老師、煩人的煩人的吖、雖然這么說有點不好、但是吧、說完我過癮、愛sei、sei、
還有已經(jīng)各奔東西的小氣哥(小名一次十塊)和寶貝胖弟弟、不知你們還好不、不過你們的吃相和燒烤的樣子還是蠻可愛滴、記憶猶新吖、還有我基本想起來就在家敲木魚祈禱找不到對象的減八哥、鋸了你的腿你就舒服了、還有小名叫愛迪生的自戀哥、婚后胖了不少、可還是小爺們的樣子、哇咔咔、最可恨的就是喊我碧兒的小干哥、每天揍你十遍都不解恨、還有還有那個每天找我查串碼的崔他叔、看見他條件反射的頭很大、但心里很踏實、還有好多好多沒提到的美呂帥鍋、回憶里總有你們、深淺各知、同樣祝福你們安好、
然后接著總結(jié)、20__年七月份開始、在我心中真正的被秋天填滿了、于是愛上秋天這個季節(jié)、感覺無限的金黃映照出無限的幸福、有人說、真正的愛情需要等待、誰都可以說愛你、但不是人人都能等你、所以、這么多年謝謝你、謝謝你在我生病的時候默默鼓勵我守護我、我將還你一個健康的我、帶著一顆被你填滿的心、
看來想總結(jié)的太多、一下子說不完、那就直接說結(jié)局吧、20__年9月6日我成為別人眼中所謂幸福的新娘、同喜同樂共勉之、提錢預祝元旦大快樂、各位安好。
年終總結(jié)個人 篇22
光陰似箭，歲月如歌。20__年即將結(jié)束，20__年邁著嶄新的步伐向我們走來。在這新的一年里，回首過去，感慨良多。回想我進入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近一年。在過去的這段時間了，有心酸，也有成就�，F(xiàn)在，就過去的一年工作做下總結(jié)：
一、led光電事業(yè)部是公司的關(guān)鍵部門之一，隨著科學的發(fā)展和時代的進步，led光電事業(yè)將會像手機一樣普及，我們唯一要做的是要革新技術(shù)，盡快解決斷信號黑屏的問題，反之將很難在社會上立足發(fā)展。
二、加強自身管理。明確目標任務。公司想做好首先要加強自身管理，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣。(儒)分開講就是一個，人加上一個需要的需。我們是為人民服務的，客戶的滿意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心，應該熱情微笑的對待每一個客戶。只有自身素質(zhì)提高了公司的整體形象才能不斷的升華.
三、倉庫物料管理。要想把公司做的更好更大，就要向人家大公司多多學習。倉庫堆放的物料太亂，每次都是說過n次再去整理，我本人認為重要的不是每天都去整理，而是貴在保持。所謂的(定位)就在這里，把所有的物料進行分類定位，每次活動用的物料從哪里拿的用完再放回原處。這就是我在以前學的(5s)管理，就是，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)。
四、人員分配要做到三定。定人，定向，定位。大伙的職位不同所以分工也不一樣。我們是一個大團體，只要大家相互配合好，各自把自己的本職工作做好，就能把整個事情做好。完善細節(jié)，成就大事。團結(jié)就是力量.
五、財務管理，財務就是公司的中心。目前我們公司的財務處于一個混亂狀態(tài)，人工費用問題，物料報帳問題，員工餐費問題，工人工資問題等等。特別是工人工資問題應該每月準時發(fā)放。這個我不是專業(yè)人員就不多說了。希望你們財務部門能盡快想辦法解決。
新的一年對于我們來講是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我們公司非常重要的一年。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作，克服缺點，改進方法，深入學習，掌握技巧，加強管理，改進服務，大膽探索工作新思路，新方法，促進工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
以上是我在20__年的工作總結(jié)，希望同事們在新的一年團結(jié)共勉，取得更大的成就。
年終總結(jié)個人 篇23
20__年的一整年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，_市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信_的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，_市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
一、新的工作體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果;
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間;
(三)推薦_要有把握，了解所有的_，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言;
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡;
(五)確定自己的身份，我們不是在;;，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度;
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
二、需要改進之處
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任;
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作_年多了，在20__年的工作中，本人的銷售套數(shù)為_套，總銷額為_千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對_各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)__，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
年終總結(jié)個人 篇24
光陰荏苒，時光流逝，20___年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導下，上下一心，團結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務�；仡�20___年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20___年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20___年度工作總結(jié)如下：
一、20___年主要工作回顧
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在_總的正確指導下，在_總的領(lǐng)導下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改善措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在。20___年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2、加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導思想，大力加強質(zhì)量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20___年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其到達最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4、加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20___年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導。年初公司即成立了以安全工作領(lǐng)導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，構(gòu)成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的職責人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急狀況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20___年公司在資金十分緊張的狀況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作用心主動，認真負責，服從公司安排和調(diào)度。用心參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領(lǐng)導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在必須程度上影響了工作進度。
2、前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表此刻：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個別員工群眾主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在必須程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體此刻技術(shù)還但是硬，處理緊急狀況的潛力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20___年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出，主要表此刻怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、20___年工作計劃
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則務必嚴肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)到達產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來必須的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少，每一天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作用心性。
20___年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)抽出時間組織大家學習。新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，必須會精誠團結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
年終總結(jié)個人 篇25
一年來，我立足本職工作，深挖自己的潛力，繼續(xù)深造，在工作中嚴格要求自己，加緊努力，積極參與車間快修團隊的管理，圓滿完成了公司布置的各項任務。
一、基于自己的職責，取得技師證后，更加努力，積極完成公司領(lǐng)導布置的任務
仔細研究和審查所有分配的任務，出現(xiàn)問題時與技術(shù)人員溝通及時解決維護問題，并與車間經(jīng)理合作改進各項管理工作。積極倡導新的管理制度和新技術(shù)，使車間和班組管理良好，作風嚴謹，技術(shù)力量過硬，能夠超額完成公司下達的任務，積極配合其他班組的維修工作，取得較好的經(jīng)濟效益。在管理方面，嚴格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修次數(shù)上多下功夫，讓公司的營業(yè)額達到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
二、繼續(xù)學習各種知識，提高業(yè)務技術(shù)水平
取得技術(shù)維修工證書后，不僅能掌握本工種的操作技能和先進的汽車技術(shù)，推動公司車間班組各項技術(shù)的提高，還能深入生產(chǎn)現(xiàn)場，積極與技術(shù)人員和班組管理人員探討技術(shù)問題，提出解決方案。平時主動參與解決工作中遇到的技術(shù)問題。20__年，解決了20多個問題。還可以毫無保留地把所有技能傳授給學員，一絲不茍，耐心真誠，促進學徒學以致用。教學與實踐相結(jié)合，相互學習，相互督促。
三、安全生產(chǎn)，在完成任務的同時，更加重視安全工作
能夠正確理解安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭遵守規(guī)章制度，做到安全第一，不安全生產(chǎn)。日常工作前，進行危險源辨識、三位一體、手指默寫，然后進行自檢，及時檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來，本人及所轄車間未出現(xiàn)任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。
第四，端正勞動態(tài)度
服從領(lǐng)導安排，努力工作，心安理得，遵守各項管理制度，積極完成組織安排的工作。團結(jié)同志，恪守職業(yè)道德，無不良行為。帶領(lǐng)員工共同維護文明氛圍，形成互助、互相監(jiān)督、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。
以上是我20年獲得汽車維修技師資格以來的工作總結(jié)了解車間生產(chǎn)難點，解決實際問題，創(chuàng)造性工作，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，為__的發(fā)展做出更多貢獻。
年終總結(jié)個人 篇26
1、立足崗位，做好辦文工作。全年承辦文檔85篇，約10萬余字，主要有：目標管理方面：撰寫了局20__年度上半年工作總結(jié);起草并印刷了局20__年度工作目標、目標管理考核辦法、第四季度工作要點;20__年上半年主要工作目標執(zhí)行情況、上半年重點工作進展情況、中央一號文件省委四號文件落實情況、下半年重點工作計劃和措施等;按時完成月報，向市委辦公室、督察室，市政府綜合科、督察室、目標辦，四創(chuàng)辦、文明辦、創(chuàng)衛(wèi)辦等部門上報局十件實事、重點某工程進度、精神文明創(chuàng)建活動等材料，為領(lǐng)導及時掌握全市某工作進展情況提供信息資料。年鑒、某志方面：參加《###》(20_卷)編撰工作會議，收集并撰稿《___》某部分;收集并撰稿《河南___》(20_卷)某市部分;參與核校了《___》。某信息方面：做好某信息的撰寫、上報工作，全年共撰寫上報信息8篇，被采用8篇。與某同志共同做好政務信息的接收、編發(fā)工作。信訪方面：完成某上訪案的調(diào)查報告、孟雙保在某水庫養(yǎng)魚案的結(jié)案報告、筒子房停水停電強行拆除案的結(jié)案報告;參加部分信訪例會，做好會議記錄;做好信訪接待、記錄。市長便民公開電話方面：完成第二批入網(wǎng)工作，接發(fā)、辦理、登記建檔市長便民公開電話30件，全部及時辦理，沒有一件超期。綜合治理方面：完成綜合治理先進單位申報材料。參加綜治干部培訓班，完成20__年度綜合治理述職報告、工作總結(jié)工作�！耙簧晁膭�(chuàng)”和精神文明建設方面：做好了局“創(chuàng)衛(wèi)”資料建檔、目標分解、信息上報工作。在主任的指導下，連夜加班加點，完善檔案資料、匯報材料等，局機關(guān)順利通過省級文明單位復查。
2、努力做好內(nèi)勤工作。辦公室的內(nèi)勤工作主要負責辦理局、辦公室領(lǐng)導交辦的各項工作任務，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復電話，接待外地及市內(nèi)各單位和群眾的來訪。工作既瑣碎又繁雜，常常是來了文件辦文件，來了電話接電話，領(lǐng)導交辦什么事就辦什么事。辦公室人員既有分工又有合作和默契配合，認真落實主動詢問負責制，共同努力爭創(chuàng)文明科室。我平時電話隨響、隨接、隨記、隨傳，有時間就幫助發(fā)報紙、文件。接管文件收發(fā)、傳閱期間，共收文63件，傳閱、承辦文件、資料82份，做到了傳遞及時無誤、無泄密、無丟失、無差錯，并能按時收交歸檔;全年接待各類來訪、來電3500余人次。工作實踐使我認識到：辦公室的工作雖然繁忙，但不能雜而無章，因為它是機關(guān)工作的總后勤，要通過自己的工作保證機關(guān)高效率地運行。
年終總結(jié)個人 篇27
__協(xié)會在20__年下學年的各項工作活動中都取得了豐碩的成果，取得了長足的發(fā)展和進步，但在發(fā)展過程中也呈現(xiàn)了些許問題和不足，現(xiàn)將協(xié)會本學年的各項工作總結(jié)如下，并將下學年的主要工作和規(guī)劃作相關(guān)部署。
一、協(xié)會各項工作成果
1、內(nèi)部建設成效顯著
自本學年以來，協(xié)會就致力于協(xié)會的正規(guī)化和人文化的內(nèi)部建設工作。隨著各項工作的順利開展，各項規(guī)章制度也日趨完善。協(xié)會在原有的規(guī)章制度的條件下，制定了新的干部干事管理方案和會員服務套餐，對協(xié)會會員以協(xié)會最好的服務使會員感到協(xié)會的溫馨，從而加強了對協(xié)會干部干事成員的管理和對會員權(quán)益的保障與服務。
協(xié)會的機構(gòu)設置也更加合理，協(xié)會擁有較為完善的機構(gòu)設置，我們根據(jù)實際需要設立了辦公室、__部、文藝部、宣傳部、外聯(lián)部、文訊部、組織部以及會長團的相關(guān)人士。采用了會長、副會長對部門的分管負責制度，指導監(jiān)、督和協(xié)調(diào)各部門開展相關(guān)工作。確立了協(xié)會活動的部門承辦制，即協(xié)會內(nèi)各項活動的開展舉辦由相應負責部門進行承辦，其他部門進行協(xié)辦，由對接主管會長作為承辦活動的總組織、總協(xié)調(diào)。而且要求協(xié)會內(nèi)的每個部門均擁有自己的特色活動，并能和其他部門合作穿插進行舉辦。從而推出了協(xié)會的部門責任制，協(xié)會內(nèi)承辦活動，需要各個部門的相互配合，哪些部門做的不好，可追究相應部門的責任和進行必要的鼓勵支持，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。便于下次工作的順利進行。對于社聯(lián)或校級等大型活動則由協(xié)會會長作為總負責、總協(xié)調(diào)，進行活動的相關(guān)籌備和開展。
本協(xié)會將常規(guī)活動定為__樂活動和舞蹈交流會活動，兩者穿插舉辦，提高了協(xié)會會員對協(xié)會活動的積極性，從而保證了“周周有活動，月月有主題”重要發(fā)展思想。在各部門內(nèi)部也同樣要求有一些部門內(nèi)部活動，這樣使部及幾個人的工作分工更加具體化，也能夠極大的鍛煉各部門及個人組織承辦活動的能力，促使大家相互交流和溝通，從而使協(xié)會發(fā)展呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象和局面。
在協(xié)會的正規(guī)化建設方面，我們注重并要求協(xié)會的每個工作活動程序均要按照相關(guān)規(guī)范的流程進行，包括協(xié)會的招新、招干、各種活動的舉辦、換屆、評優(yōu)評先以及協(xié)會各類文件(如通知、策劃書、文訊稿等)等均有必要的流程規(guī)定，必須遵守和維護。如招干不僅要對待招人員進行面試選拔，還要經(jīng)過干事的注冊流程，同意并遵守協(xié)會的相關(guān)章程、制度和管理方案經(jīng)個人簽字，協(xié)會蓋章后方可成為協(xié)會干事。這樣能夠保證協(xié)會干事對其本職工作的重視，對協(xié)會工作進行認真嚴肅的對待，保證協(xié)會各項工作的順利開展和進行。
在協(xié)會的人文建設方面，協(xié)會各部長干事除了工作上的嚴肅認真，在生活學習方面都打成一片，進行必要的聚會活動和生活學習上的交流和溝通，增進協(xié)會成員間的感情，從而更加有利于協(xié)會各項工作的順利進行和開展。協(xié)會建立有完善的網(wǎng)絡溝通平臺，如我們建立有“全校更新最快”的博客，方便大家查閱協(xié)會的相關(guān)動態(tài)和發(fā)展方向。同時建立有協(xié)會自己的郵箱和公共郵箱，方便大家對協(xié)會提出相關(guān)建議，發(fā)送、上傳和下載查閱協(xié)會的相關(guān)資料。同時我們建立有協(xié)會的qq群，并確定和開通了協(xié)會的qq，供大家共同討論各種話題，從而達到增進協(xié)會成員感情的目的，增加大家對協(xié)會的熱情和積極性，使大家積極組織參與協(xié)會的相關(guān)活動。
2、財務工作井然有序
協(xié)會的經(jīng)費主要有學生自籌經(jīng)費(會費)、有關(guān)部門撥款和外聯(lián)贊助等。其中以會員繳納會費為主，外聯(lián)贊助為輔，協(xié)會嚴格按照規(guī)定收取會員會費，并及時將部分資金交予社聯(lián)代管。
協(xié)會在經(jīng)費管理方面，主要由協(xié)會辦公室負責，協(xié)會所有會費、撥款、贊助費用皆為協(xié)會公共收入，任何人不得私自占用、挪用。協(xié)會設立了賬冊及財務清單，由協(xié)會辦公室相關(guān)負責成員詳細列載經(jīng)費收支，并定期向協(xié)會負責人進行匯報，并接受協(xié)會全體成員的監(jiān)督。協(xié)會在經(jīng)費使用上，協(xié)會經(jīng)費必須用于協(xié)會的相關(guān)工作和活動，經(jīng)費使用以高效和節(jié)約為原則。每次活動前由承辦部門詳列預算，活動過后提交正規(guī)、清楚的收據(jù)或發(fā)票等憑據(jù)，做到財務收支協(xié)調(diào)合理，并及時妥善的到社聯(lián)辦公室進行報賬。
3、文宣工作有聲有色
在宣傳工作方面，本協(xié)會采用多種宣傳方式，如張貼海報、發(fā)放宣傳單、掛條幅、放展板等。其中，日�；顒右院髲堎N和展板宣傳為主，每次的宣傳海報和展板我們都努力做到一下三點：
(1)使主要內(nèi)容、活動時間、地點、舉辦單位等活動信息醒目清晰。
(2)版面設計別出心裁，采用趣味性的語句、標志性圖案，來增強宣傳海報的宣傳效果，使廣大同學能更深刻的了解協(xié)會的活動內(nèi)容。
(3)注意每次海報張貼的規(guī)范性和展板擺放的及時性，并進行及時的保管和搬回，確保宣傳效果和質(zhì)量的同時維護好協(xié)會的良好形象。
在本學年中，我協(xié)會辦展板近十余張，并在教師節(jié)的展板大賽中，在全校八十多個社團之中榮獲第四名三等獎的好成績，在海報、宣傳頁等宣傳工作中也取得了較大的成果和進步。
在文訊工作方面，我協(xié)會對于本協(xié)會所舉辦的各類大小活動，均撰寫有相關(guān)文訊稿，對小型活動則發(fā)至本協(xié)會博客和公共郵箱里，對較大或大型的活動則同時也發(fā)至運動休閑中心郵箱，并及時上掛校團委及社聯(lián)網(wǎng)站，取得了對本協(xié)會的良好宣傳作用。在本學年中，我協(xié)會撰寫較大活動的文訊稿并發(fā)至社聯(lián)郵箱的有十余篇，上掛校團委及社聯(lián)網(wǎng)站的迄今有5篇，在全校社團的文訊工作中，取得了重要成就，并極大的鼓勵了我__協(xié)會在活動舉辦及文訊工作積極性，讓更多的同學和老師了解了__協(xié)會，了解了__協(xié)會的發(fā)展。
4、活動開展成績斐然
在過去的一學年里，__協(xié)會共組織開展了大小二十余次活動形式多樣的活動，再加上各部門的部門活動共五十余次。其中有鍛煉智慧和修養(yǎng)境界的__交流活動，有引人入勝、激情四射的大型舞會，有服務會員、增進友誼的茶話會活動等等不勝枚舉。一直以來，協(xié)會堅持舉辦各種文化性、教育性、趣味性以及娛樂性的各種活動。
在各項工作和活動的開展中，我們始終把尊重會員的權(quán)利，保障會員利益放在首位，竭力為協(xié)會全體會員服務，并注重結(jié)合時代、學校和社會的需要，從而使協(xié)會受到各界的關(guān)注和好評。如：如協(xié)會所組織的茶話會活動，讓全體協(xié)會會員齊聚一堂，共同溝通和交流，增進大家的友誼。協(xié)會所組織的宿舍走訪活動，讓初入校園的新生感到校園的溫馨和融洽，讓他們更加了解了鄭州大學，了解鄭州大學各種學生會、社團等為服務同學，繁榮校園文化的組織團體，使他們能更快適應大學生活。又如在教師節(jié)期間，協(xié)會積極組織協(xié)會成員為感恩教師節(jié)作出宣傳和行動上的努力。我協(xié)會還積極申請“第五屆大學生公益活動的小額資助項目”的關(guān)于“環(huán)保綠化，低碳生活”為主題的活動，并在系團委老師和學生會的幫助下在校成功申請批準。我協(xié)會積極響應校團委的號召，積極協(xié)助各院系承辦宿舍文化節(jié)中的棋藝大比拼活動，為諸多院系團委學生會生活部活動的承辦起到了積極的作用。我協(xié)會仍然緊緊把握時代的主題，在光棍節(jié)中，為協(xié)會全體單生成員、會員提供舞蹈交流的機會，讓大家在光棍節(jié)中感到舒心和快樂!不僅如此，我__協(xié)會積極協(xié)助和參與社團聯(lián)合會諸多活動的承辦，例如在第五屆陽光體育之運動嘉年華活動中，我協(xié)會協(xié)辦踢毽子的活動項目，無論是在闖關(guān)區(qū)還是在積分區(qū)的活動都得到了眾多同學們的喜愛和參與。我們也很感激和倍加珍惜社聯(lián)為我們搭建的這些“舞臺”，我們也將自己的工作狀態(tài)、精品活動一一展現(xiàn)在了老師和同學們的面前。
協(xié)會成立近十年以來，協(xié)會的往屆成員也為我們留下了眾多的協(xié)會資產(chǎn)和文檔資料。在協(xié)會的發(fā)展中，許多的協(xié)會資產(chǎn)、資料和檔案等在借用借出、轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出以及換屆中都相應會有部分的損失或丟失，導致了協(xié)會資產(chǎn)遭受到無形的損失并不在恢復，因此在本學年中加強了協(xié)會各種資產(chǎn)檔案的有效管理。
首先對于硬件資產(chǎn)如各種__類、運動類、宣傳類等物品資料進行明確的統(tǒng)計分類，其中有很多缺失不足、年久不能用的現(xiàn)象，則進行相應的購買備齊。在對協(xié)會物品的借用方面，也有比較嚴格的要求，借用單位必須填寫《__協(xié)會物品借用登記表》，防止物品的無故丟失，并做到物品歸還按時到位。在協(xié)會資料檔案管理方面，協(xié)會的所有活動策劃書、活動表格、協(xié)會成員檔案、文訊稿、總結(jié)、宣傳資料、校團委社聯(lián)資料等，做到辦公室均要有相關(guān)硬件資料的備份，并在本學年中建立有軟資料的相關(guān)備份，將其存儲到協(xié)會的郵箱、博客、網(wǎng)絡硬盤里等。因此，協(xié)會的各種資產(chǎn)檔案都做到軟硬資料的備份儲存，做到協(xié)會遺產(chǎn)不丟失。
協(xié)會借鑒和吸取了以往發(fā)展中的各種經(jīng)驗和教訓，重視會議的程序規(guī)范性和會議效果，聽取了廣大協(xié)會成員的意見，從而制定了比較合理的會議制度。
協(xié)會會議是協(xié)會會長部長等向協(xié)會與會成員直接傳達協(xié)會工作活動的相關(guān)動態(tài)和安排通知的有效傳達方式，并通過會議了解協(xié)會相關(guān)部門、成員的思想和動態(tài)。協(xié)會確定每個月的第一周末為協(xié)會全體成員參加的例會，在會議上，會長團及各部門對協(xié)會的前期工作活動等進行相關(guān)的總結(jié)及對后期的工作等進行部分規(guī)劃。在本學年中，平均每月2～3個會議，主要是例會、總結(jié)會和工作活動動員會等，在開會前幾天，主持及發(fā)言人員必須做好各項準備，對會議流程作出合理規(guī)劃，保證了會議的合理性、高效性。
5、理論研究開展深入
在協(xié)會近十年的發(fā)展進程中，有過光榮輝煌的時刻，也同樣有過低迷消沉的時候，甚至伴隨有協(xié)會解體注銷的危機，這使得我們意識到，要想保持協(xié)會的可持續(xù)發(fā)展，避免走不必要的彎路，必須要建立有符合自己協(xié)會發(fā)展情況的指導思想。任何一個團體、政黨和組織沒有一個正確持久的指導思想，協(xié)會是走不了多遠的。因此，協(xié)會便決定把協(xié)會的相關(guān)制度、方針、方案、創(chuàng)新發(fā)展思路等統(tǒng)一起來，形成一套有理有據(jù)，邏輯清晰的理論思想，在各種工作活動的實踐中，進行取舍、修改、創(chuàng)新和完善。
在本學年中，我協(xié)會為進行更好的發(fā)展，提出了很多新的創(chuàng)新發(fā)展思路和方針。例如，本年度協(xié)會的發(fā)展宗旨是加強協(xié)會內(nèi)部建設，活動舉辦重質(zhì)保量，協(xié)會的正規(guī)化和人文化建設，推出了新的關(guān)于干部干事的管理方案和會員服務套餐，會長分管部門制，各部門特色活動穿插舉行，單部門活動承辦及其他部門協(xié)辦，干事會員對接制度，重視理論的學習和研究等眾多理論成果。
為了防止這些眾多的理論成果在協(xié)會后屆的發(fā)展中丟失，便開始了協(xié)會的理論文檔整理工作，同時不斷的在協(xié)會的各種工作活動中，進行必要的取舍、修改和完善。為了更好的讓協(xié)會成員參與到協(xié)會的發(fā)展和理論思想學習中來，便借鑒社聯(lián)社團發(fā)展的模式開展__協(xié)會的第一屆發(fā)展，讓大家更好地發(fā)現(xiàn)并解決協(xié)會發(fā)展中，存在的諸多問題，同時豐富和發(fā)展協(xié)會的指導思想和理論成果，從而使協(xié)會能夠更好地走可持續(xù)發(fā)展之路而不因協(xié)會換了接班人導致協(xié)會成員又白手起家，走不必要彎路。
6、細節(jié)把握深刻到位
協(xié)會的長遠穩(wěn)定發(fā)展離不開長遠的規(guī)劃，也離不開細節(jié)的把握。“細節(jié)決定成敗”，__協(xié)會在本學年的發(fā)展中，雖遇到過各種的阻礙，但仍然取得了巨大的成果，這同時也與本協(xié)會在細節(jié)上的把握深刻到位是分不開的。
本協(xié)會的各項工作都十分注重細節(jié)，無論是協(xié)會對內(nèi)部的建設管理方面，還是在協(xié)會活動的開展方面，都盡量將各個細節(jié)考慮到位，策劃到位，因此便形成了__協(xié)會專門獨特的策劃書并一直沿用改進至今，在網(wǎng)絡平臺的發(fā)展中我協(xié)會以“全校更新最快”的博客，積極上傳協(xié)會的相關(guān)文檔資料和照片等，為協(xié)會的網(wǎng)絡宣傳和資料備案等作出積極努力。在內(nèi)部建設管理方面，協(xié)會在正規(guī)化建設的同時，同時注重培養(yǎng)協(xié)會的人文氣息，關(guān)注協(xié)會的成員、會員，對協(xié)會成員、會員進行生日提醒和祝福，節(jié)日送禮等，讓協(xié)會成員感到協(xié)會的溫馨，讓他們更加信任和留戀本協(xié)會，讓大家更加團結(jié)向上，為協(xié)會各項工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
二、協(xié)會工作中的若干問題和不足
1、指導力度不夠
協(xié)會的各會長、副會長對各部門的各項工作的指導力度不夠，很多部門的工作活動沒有得到更好的實施，各部長、副部長也沒有更好的對部門干事進行相應的指導和監(jiān)督，造成協(xié)會所提出的許多方針戰(zhàn)略沒有得到應有的實施效果。例如，協(xié)會在很早就提出了的部門特色活動理念沒有得到相應的實施僅有協(xié)會的__部和文藝部能夠獨立的舉辦自己的特色活動，而其他部門都還沒有提出本部門的特色活動，更沒有得到相應的實施。其實各部門都能拿出自己的特色活動，例如組織部可以組織大家開展一些素質(zhì)拓展類和體育競技類活動，而文訊部可以開展如征文比賽和發(fā)展類文化活動，宣傳部可以開展一些海報大賽等活動均可，只要協(xié)會的各干事敢做敢闖，協(xié)會就會有相應的更好的發(fā)展方向，當然這些更需要我們會長和部長的指導，只有這樣，大一的干事才敢放手去做，大膽去做。因此，加強協(xié)會各項工作活動的指導力度是協(xié)會有待加強和提高的重要方向。
2、干事的主人翁意識不夠
協(xié)會的干事對自己的定位還不夠清晰，對協(xié)會的發(fā)展方向和總體規(guī)劃不是太清楚，將自己僅僅定位在聽部長、會長的話，只知道做事而沒有更好的思考為什么要這么做，怎么做得更好等，還過多的依賴于自己的部長，部長不通知做某些事，自己就沒必要做，就不做，還沒有一種以協(xié)會主人翁的態(tài)度和思想去做協(xié)會的各項工作。因此，更不能主動擔當協(xié)會的各項大任，對協(xié)會所提出的各種戰(zhàn)略方針沒有進行過多的思考，考略問題還不夠全面。這些都是制約協(xié)會更好發(fā)展的諸多因素。
3、溝通交流不夠
協(xié)會中的各成員間的溝通交流不夠，導致協(xié)會沒有達到最好的凝聚力。其中主要包括會長、副會長與部長間的溝通交流不夠，部長與部長間的溝通交流不夠，協(xié)會成員和會員間的溝通交流不夠等。加強協(xié)會各成員間的溝通交流有利于團結(jié)協(xié)會的眾多成員和力量，能夠極大的增強協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為協(xié)會各種工作活動的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
4、信息傳達不夠到位
部長、干事對協(xié)會所下達的協(xié)的各種工作活動、任務、消息等沒有進行更好有力的傳達。例如，協(xié)會的會議中的與會人員并沒有將會議內(nèi)容全面有效地傳達給其相應負責和所在部門的人員，造成開會沒有得到應有的傳達信息的效果。許多干事在會議中，沒有作應有的筆記，還只是豎著耳朵“懸聽”，沒有在思想上引起高度重視。因此，各部門需加強各部門的制度建設并將其作為重點工作。
5、自我批評
我從來都不是個有才能的人，即使是協(xié)會的會長，卻并沒有做會長的料，無論是在競選中還是其他方面，最后憑自己的責任心和努力才走到了這一步。我能做的，就是盡自己最大的努力，無論有多大的困難和阻礙，將協(xié)會的各項工作做好，因此對協(xié)會成員的要求也比較高，很多時候沒有充分與其他成員商量就自下決定，沒有對部長、干事給予應有的信任和尊重。在此我也向他們表示道歉，在以后的工作中少一些催促，多一份關(guān)心，平時多關(guān)心他們的生活和學習，不能見面就說協(xié)會的事，畢竟對他們而言，協(xié)會只是他們生活的一部分而已。
三、協(xié)會發(fā)展規(guī)劃
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。協(xié)會經(jīng)過本學年的快速發(fā)展，取得了豐碩的成果，以后協(xié)會發(fā)展的道路方向更是遙遠的未知數(shù)。因此，為了防止協(xié)會的發(fā)展道路和方向走向惡化，迫切需要對協(xié)會以后的發(fā)展作出總體的規(guī)劃，制定出今后一段時期內(nèi)的活動計劃和目標。協(xié)會通過集思廣益，總結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)自身世紀發(fā)展情況確定了一下發(fā)展思路和總體規(guī)劃：
1、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
協(xié)會的內(nèi)部建設是協(xié)會發(fā)展的重點工作，但也不可能僅靠一兩學期就能完成，這是一個長期的過程。協(xié)會也不能僅停留在內(nèi)部建設方面，因為內(nèi)部建設的最終目的是為了協(xié)會的更好的管理和運作，能夠更好的將協(xié)會的活動和品牌打出去提供基礎(chǔ)保障。因此，將協(xié)會發(fā)展出去，讓更多的人知道和參與本學會的活動是協(xié)會發(fā)展的的根本目的。
所以，協(xié)會需要將下學年的工作重心轉(zhuǎn)變?yōu)槔^續(xù)加強協(xié)會的內(nèi)部建設，同時堅持“走出去”的發(fā)展方針。協(xié)會只有“走出去”才能更好的發(fā)展自己，才能反過來促進協(xié)會的內(nèi)部建設，從而使協(xié)會更好發(fā)展。
(1)強化部門建設。協(xié)會雖在本學年提出了總體的內(nèi)部建設并取得了顯著效果，但各部門內(nèi)部的情況也不容樂觀，特別是伴隨著部門特色活動理念和部門責任制的提出，各部門已不能適應新的發(fā)展要求。因此，加強部門的建設已成為協(xié)會歷史發(fā)展的趨勢和發(fā)展要求。
(2)協(xié)會十周年慶典。__協(xié)會將近整整走過十個年頭，其中有過光榮輝煌的時刻，也有過低迷消沉的時候，在這十周年之際，我們需要將十周年的慶典活動辦得更好，來展示我們協(xié)會的發(fā)展歷史和艱難歷程。
(3)文化活動月。文化活動月是協(xié)會新提出來的發(fā)展方向，這是將協(xié)會眾多的精品活動聚集在一個月里來由各部門集中進行承辦，從而對外展示我協(xié)會的強大實力和豐富多彩的活動形式和內(nèi)容，同時也是對協(xié)會的一個重要考驗，在一個月內(nèi)舉辦如此眾多的活動，需要消耗眾多的人力、物力、財力和精力，在也是協(xié)會發(fā)展的一道難關(guān)，也希望從諸多方面得到援助。
(4)團支部申請。協(xié)會無論是從發(fā)展歷史還是人力、物力等綜合實力上都優(yōu)于其他眾多協(xié)會，因此我們協(xié)會也需要申請團支部，這樣對于協(xié)會的發(fā)展和內(nèi)部管理運作都有好處，能有利于協(xié)會的內(nèi)部建設和管理。
(5)正規(guī)的換屆。經(jīng)過下學年的幾個大活動后，協(xié)會干事也陸續(xù)熟悉適應協(xié)會工作的組織開展過程和方法，并能在一定程度上理解協(xié)會的發(fā)展戰(zhàn)略和方針，能夠在一定程度上領(lǐng)導協(xié)會工作。因此在下學年后期開始協(xié)會的換屆工作，篩選出3至5位會長候選人，并讓他們在后期獨立領(lǐng)導協(xié)會的各項工作，使他們能夠更好的做好以后的工作，進而達到協(xié)會的可持續(xù)發(fā)展。
年終總結(jié)個人 篇28
又到了一年的年底了，在這個時候?qū)ψ约哼@一年的工作進行一個回顧，覺得還是有不錯的表現(xiàn)的。這一年自己很好的完成了領(lǐng)導交代的工作，也一直遵守著公司的紀律，在我看來我今年是有著很不錯的工作成績的。在新一年的工作開始之前，為自己這一年的工作做一個總結(jié)，也進行一次深刻的反思，讓自己能夠更加的直觀看到自己身上的不足之處，在新的一年努力的去改正。
一、認真的態(tài)度
這一年對待每一個工作我都是非常的認真的，會努力的去把每一個工作都做到最好，在這期間也發(fā)現(xiàn)自己在能力上是有著很多的不足的。我覺得在工作中有一個認真的態(tài)度是必須要的，只有這樣才能夠把自己的工作給完成好，才能夠在工作的過程中不斷的取得進步。在上班的時候也會分配到自己不想做的工作，但我覺得不管是不是自己想做的我都應該要努力的去做，這樣才能夠去提高自己的工作能力，才能夠把自己應該要做的工作完成好。
二、努力的學習
在工作中發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足的地方，在這一年自己也是有不斷的在學習一些新的知識的，讓自己能夠更好的完成工作。既然在工作的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足就應該要努力的去彌補這個不足，這樣才是一個好的工作態(tài)度，才能夠讓自己順利的完成所有的工作，而不是發(fā)現(xiàn)了問題就不去管了，這樣問題只會越積累越多，也會導致自己的工作能力一直沒有進步。感覺自己這一年雖然是學到了很多的東西的，但還是有很多是沒有學到的，所以在新的一年還是要繼續(xù)的去學習。
三、嚴格遵守紀律
每個公司都有每個公司的紀律，身為員工就應該要遵守公司的紀律。在這一年中我牢記公司的所有規(guī)章制度，用制度管理好自己的言行，不犯紀律上的錯誤。今年我一次都沒有遲到過，早退的錯誤更是不可能犯的，在工作的時間我也不會去做一些跟我的工作沒有關(guān)系的事情，只要是在上班的時間我就一定會認真的去完成工作，這樣不僅是遵守紀律的行為，也能夠在下班之前把自己的所有工作都做好。
自己在新的一年應該要有更大的進步才行，所以自己要有一個目標和計劃，在明年的工作中按照計劃進行工作，也努力的去完成自己的目標。我想在新的一年中我是一定能夠有更多的進步的。
年終總結(jié)個人 篇29
一、領(lǐng)導重視。鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導重視教育，全面貫徹教育方針，確保教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展，鄉(xiāng)、村建立有關(guān)教育工作制度，積極為學校辦實事;建立定點聯(lián)系學校制度。黨政主要領(lǐng)導經(jīng)常深入學校調(diào)研、慰問，解決實際問題;鄉(xiāng)安全工作、“七一”活動相關(guān)會議及事項邀請學校負責人參加，年度工作總結(jié)、表彰等將學校列入一并進行。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作由鄉(xiāng)長直接負責，確定一名副鄉(xiāng)長分管教育工作。協(xié)同縣教育行政部門管理監(jiān)督、指導學校教育教學管理工作;協(xié)同有關(guān)部門治理中小學亂收費，制止向?qū)W校亂攤派。
三、加強對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校黨建工作的領(lǐng)導。按規(guī)范程序配齊配強支部書記和支部成員;指導學校黨組織開展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織在學校管理、教育教學工作中的作用。
四、依法組織適齡兒童按時入學，小學、初中適齡兒童入學率達100%。認真貫徹《義務教育法》，協(xié)同教育部門做到義務教育階段普及程度各項指標達到省定標準，輟學率不超標，青壯年文盲率不超標。發(fā)揮村(居)民自治作用，推行“四長”(鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、校長、村長、家長)責任制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部劃片包干，動態(tài)監(jiān)控，控制流失學生。
五、將學校納入地方綜治工作重點單位，專人負責，制定有效措施，落實綜治工作，協(xié)調(diào)處理各類矛盾糾紛，維護學校正常秩序。積極進行校園周邊環(huán)境治理，校園周邊200米內(nèi)不準設網(wǎng)吧、游戲機室、攤點等。積極開展健康向上、安全文明、生動和諧的各類創(chuàng)建共建活動。
六、按照教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極協(xié)助教育部門開展中小學校舍維修和校舍安全工程建設，積極幫助項目學校做好“三通一平”等基礎(chǔ)性工程，指導學校確保師生安全。二是結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并和中小學布局調(diào)整，大力支持并推進學校標準化和校園文化建設，確保生均占地面積達標。三是大力支持布局調(diào)整后閑置的校舍由教育部門按程序妥善處理，無侵占教育資產(chǎn)現(xiàn)象。四是高度重視轄區(qū)教育發(fā)展，積極協(xié)調(diào)新建、改建、擴建轄區(qū)教育工程項目提供建設用地，努力解決轄區(qū)學校項目建設中無理阻工和影響項目進度的各種矛盾，為學校項目建設提供良好的施工環(huán)境。
七、主動配合教育部門對所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校班子的考核。
八、協(xié)同教育部門積極發(fā)展學前教育，協(xié)助教育部門辦好鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園，幼兒入園率達到省標準。關(guān)心支持特殊教育，三殘兒童入學率達到省標準。三是建設和完善留守兒童之家，成立一支負責任的關(guān)愛隊伍。積極支持發(fā)展高中階段教育，大力促進職業(yè)教育和民辦教育發(fā)展。組織鄉(xiāng)有關(guān)部門開展大學生生源地貸款宣傳工作;積極做好貸款逾期催收工作，組織共同借款人村委或所在單位督促共同借款人還款。
年終總結(jié)個人 篇30
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于20__年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、樣板制作
�、贅影逯谱鲾�(shù)量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達到了21次之多。
②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
�、墼谂c采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)達到21次比____年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：
�、贉贤ǚ椒ㄟ�不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;
�、诠居嘘P(guān)部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術(shù)部交予的工程。
�、谟捎跊]有正確標準的技術(shù)指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起____年一次驗貨通過率高，但對說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
年終總結(jié)個人 篇31
本學期，團委在學校黨政和上級團委的正確領(lǐng)導下，努力踐行科學發(fā)展觀，緊緊圍繞學校黨政和上級團委的工作目標，結(jié)合學校實際，轉(zhuǎn)變作風，扎實工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，開創(chuàng)了我校共青團工作的新局面，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面推進了共青團各項事業(yè)的發(fā)展，使團委成為學校黨政的得力助手、學校德育的重要陣地和學校管理的重要力量，學校團委被團縣委評為“先進團委”。主要工作情景如下：
一、進取配合學校工作，加強了團員青年的思想政治教育。
1、開展了三月份青年志愿者學雷鋒活動。制訂了“青年志愿者學雷鋒活動”方案，發(fā)出了“學雷鋒”活動倡議，大力開展了“學雷鋒，樹新風”活動，并以此為契機，開展了獻愛心、禮貌禮儀教育和中學生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育活動。培養(yǎng)了學生懂得感恩，懂得尊重他人，關(guān)愛他人，用愛心去幫忙周圍的人;培養(yǎng)了學生良好的學習習慣、生活習慣、衛(wèi)生習慣等行為習慣，為其未來一生發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、開展了紀念“五·四”運動90周年系列活動。制定了紀念“五·四”運動90周年活動方案，開展了征文、演講賽、辨論賽、紅歌會、主題班會、捐種紀念樹、名言名句書法大賽、中華名詩名段朗誦比賽等系列活動，舉辦了“青春飛揚”學校歌詠大賽，奏響青春的主旋律，進取引導廣大團員青年樹立崇高的夢想，確立科學的人生觀、世界觀、價值觀，增強團員青年的社會職責感。
3、加強了宣傳輿論陣地建設。團委進一步規(guī)范了國旗下演講，做到周周有主題，月月有評比;建立了黑板報評比制度，做到定期刊出，定期評比;加強了廣播的管理，做到節(jié)目豐富，定期播放;實現(xiàn)了宣傳欄定期更換、學校建筑文化上墻，大大濃郁了學校文化氛圍，成為展示學校精神禮貌風貌的窗口。
4、革命優(yōu)良傳統(tǒng)教育常抓不懈。以清明節(jié)為契機，經(jīng)過板報、宣傳欄、廣播、國旗下演講等渠道，進行大力宣傳，組織學生開展了“青少年網(wǎng)上祭英烈”活動，組織部分學生前往烈士陵園掃墓及參觀革命圣地，舉行了新團員入團宣誓儀式和老團員重溫入團誓詞活動，大力弘揚革命優(yōu)良傳統(tǒng)，爭做時代的先鋒。
5、大力開展了環(huán)保教育。依托“綠色學�！逼放疲罅ν苿訉W校的環(huán)保教育，除加大宣傳力度外，團委將繼續(xù)組織帶領(lǐng)團員青年大力開展學校綠地和樹木認養(yǎng)、廢品回收、保護母親河、環(huán)保知識競賽等環(huán)�；顒�，從而培養(yǎng)廣大團員青年的環(huán)保意識和節(jié)能意識。
二、團組織的自身建設不斷完善。
1、辦好業(yè)余團校和青年學生業(yè)余黨校，提高團干﹑團員的素質(zhì)。
業(yè)余團校和青年學生業(yè)余黨校在原有基礎(chǔ)上不斷改善和完善了制度，確�！坝邪嘧�、有師資、有場地、有制度、有檔案”，精心安排學習資料、學習時間、授課人、參加對象，采取生動活潑的形式，定期組織團員青年學習了新的團章、黨章，開展了豐富多彩的活動，加強了團員青年的思想交流，提高了團員青年的思想道德素質(zhì)和理論素養(yǎng)，努力做好推優(yōu)入黨工作，爭取發(fā)展學生黨員。本學期共有253名優(yōu)秀學生向黨組織遞交了申請。
2、嚴格了入團手續(xù)，狠抓了團員質(zhì)量關(guān)。
每學期團委發(fā)展吸收50余名新團員，在發(fā)展團員工作中力爭做到成熟一個，發(fā)展一個，不配指標，寧缺泛濫，真正做到了把品學兼優(yōu)的青年吸收到團組織來，使團組織不斷發(fā)展壯大。
3、抓好團支部的管理，開展了“紅旗團支部”評比活動。
切實加強了對團支部工作的指導，密切與各團支部的聯(lián)系，制定了團支部工作細則和評比細則，開展了評選“紅旗團支部”、“優(yōu)秀團干”、“優(yōu)秀團員”等民主評議活動，團的工作做到了制度化、經(jīng)�；�。
4、進取建設教工團支部。調(diào)動學校青年教師的進取性，團委制定計劃，搞好教工團支部的建設，組織開展了青年教師教學基本功競賽、“教壇新秀”匯報課活動、“卡拉OK”大賽等一些有益的活動，以此來增強青年教師的凝聚力，豐富他們的業(yè)余生活。
5、其他工作規(guī)范有序。
定期召開了團委會、民主生活會、團支部書記大會，做好了團員登記，建立了團員檔案，搞好了團員注冊，按時如數(shù)向團縣委上繳了團費，如數(shù)訂閱了團報團刊等。
三、加強了對學生會和學生社團的管理和指導。
1、學生會工作
學生會在團委的指導下配合學校開展了“禮貌班級”和“禮貌寢室”的評比活動，成立了衛(wèi)生、課間操、升旗儀式、午休紀律等檢查評比小組和創(chuàng)立禮貌學校督查大隊，嚴格了管理制度，加強了禮貌行為習慣養(yǎng)成教育，加強了女生管理和指導工作，開展了形式多樣的文體科技活動，在學校第三屆讀書節(jié)、第16屆合唱節(jié)、陽光健身等活動中發(fā)揮了突出的貢獻，充分發(fā)揮了學生干部“自我管理、自我教育、自我服務”的作用。
2、廣播站制定了出科學的、可操作性的管理制度，按規(guī)定時間及時開播。在節(jié)目上要弘揚主旋律，傳達師生們共同心聲，并力求資料和形式上的創(chuàng)新。高考期間，專門為高三學生進行心理輔導、祝福點歌等節(jié)目，有效緩解了學生的壓力。
3、校報工作
加強了校報的管理和指導，改善了組稿和修改形式，明確了版面資料及相關(guān)人員的職責，組建了學生修改隊伍，提高了校報的質(zhì)量，加大了校報刊出的頻率，由一月一期變?yōu)橐辉聝善凇?/p>
四、扶助貧困生工作初見成效
1、對全校貧困生進行了普查和登記，建立了貧困生檔案，并加強了對這項工作的宣傳和落實。
2、加強了對貧困生的教育和管理，并熱情為他們跟蹤服務，在物質(zhì)上資助他們，在精神上鼓勵他們，教育他們樂觀應對人生的逆境，樹立戰(zhàn)勝貧困的信心，培養(yǎng)堅韌不拔的意志和頑強不屈的精神。
3、廣泛聯(lián)系，廣開渠道，進取為貧困生解決經(jīng)濟困難，經(jīng)過愛心基金、政府助學、廣東“樂助會”、體育彩票助學等使700多位貧困學子解決了學費。發(fā)動師生向高三重病學生康清亮同學捐款7萬余元。向可立克、捷威科技有限公司等企業(yè)推薦貧困生做暑期工131人。
五、不足以及需改善之處
1、少數(shù)年輕團委委員工作經(jīng)驗欠缺，工作熱情不高。在今后的工作中要努力提高團委委員的工作水平和工作效率，要對團委委員多加關(guān)心，多加指導，多壓擔子，多加鍛煉，加速團委委員的成長，培養(yǎng)好_人。
2、部分教師因受應試教育影響，對團委開展的教育活動認識不夠，支持不夠，今后團委將進取與有關(guān)教師和部門多溝通、多配合，盡力克服困難，使團委每一項活動都能順利開展。
年終總結(jié)個人 篇32
20__年是___公司在完善中創(chuàng)新、前進中開拓，取得新的進步的一年。一年來，在集團公司的正確領(lǐng)導下，以保障供熱質(zhì)量為宗旨，以總站建設項目為重點，以安全生產(chǎn)為抓手，以用戶滿意為目標;公司上下合力，努力拼搏，園滿地完成了全年各項目標任務，機關(guān)自身建設邁上了一個新的臺階。
一、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高
1、20__年度供熱面積為_萬㎡，其中新增面積_。
2、20__年度經(jīng)營收入_萬元。
3、20__年度單位面積供熱成本為_元/㎡。
4、20__年度應收熱費_元，收回熱費_萬元，熱費收費率為__%。
二、基本建設有序推進
1、熱水制備總站工程按計劃于20__年__月__日完成了招投標工作，工程建設按步實施，站房主體工程土建部分于__月__日前完成，其它各標段的合同簽訂完畢，完成工程投資_萬元，工程合格率為_%。
2、今年供熱設備和管網(wǎng)檢修、改造投資_萬元，于__月__日前完成了計劃檢修和改造的全部內(nèi)容。我們在各項工程建設和檢修、改造過程中，始終堅持把安全放在第一位，杜絕了事故的發(fā)生。
三、安全生產(chǎn)保障有力
公司在工程建設、設備檢修以及供熱運行等工作中，嚴格執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)及相關(guān)制度和操作規(guī)程，強化安全意識，落實安全責任，與各部門簽訂責任書，給熱用戶印發(fā)安全用熱小常識宣傳資料1000份，確保了安全生產(chǎn)零事故，供熱質(zhì)量零投訴。
四、環(huán)保節(jié)能成效顯著
1、公司注重環(huán)保節(jié)能工作，在基本建設和供熱運行過程中產(chǎn)生的粉塵、煙塵和噪音全部達標，無重大環(huán)境污染及事故發(fā)生;通過改造設備，節(jié)能工作取得了顯著的效果。
2、公司大力改善辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)的環(huán)境條件，制定了嚴格的衛(wèi)生標準和落實措施，室外綠化面積達到30%，職工在清潔優(yōu)美的環(huán)境中愉快的工作。
五、今年工作中的幾大特點
1、工程建設-進度快，質(zhì)量高。隨著城市建設飛速發(fā)展，廣大市民對集中供熱的需求越來越迫切，然而，由于供熱能力的不足，冬季采暖期供熱矛盾突出，使得本來就處于超負荷狀態(tài)的供熱效果難以保證。公司領(lǐng)導審時度勢，多方論證，果斷決定在長春大街新建一座設計供熱能力為_萬㎡的熱水制備總站，這樣就能減少蒸氣在管網(wǎng)中的大量損耗，節(jié)約供熱成本，擴大供熱面積。
為了組織好工程項目建設實施工作，公司成立了工程建設領(lǐng)導小組，明確了各自的責任和任務。在公司的領(lǐng)導和檢察院、紀檢委、發(fā)改委等部門的監(jiān)督下，__月底完成了工程招投標工作后，科學組織施工，合理安排進度，不斷加大與各有關(guān)單位的協(xié)調(diào)力度，積極解決施工中遇到的各種矛盾和問題，加快工程建設步伐，現(xiàn)已完成了站房主體工程土建部分建設和配套設備購買合同簽訂工作，工程合格率為100%。
2、設備檢修-動手早，無死角。一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供熱設備和管網(wǎng)檢修工作準備早，動手快。我們根據(jù)運行中發(fā)現(xiàn)的問題，逐站逐段，造冊登記，制定出詳細的檢修計劃和工作進度，并提前準備了各種所需配件。年初供熱停止就開展檢修工作，經(jīng)過半年的辛勤工作，共清洗板式換熱器_臺，波紋式換熱器_臺，檢修電機_臺，更換閥門_個，更換壓力表_塊，大修管網(wǎng)_處，探月大街的_臺供熱鍋爐進行了系統(tǒng)的檢修。對發(fā)現(xiàn)有關(guān)小區(qū)供熱系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題通知并指導小區(qū)檢修。確保了冬季正常供熱。
3、收費工作出新招，見實效。熱費是熱力公司的命脈，收費工作的好與壞直接關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了加大收費工作力度，今年采取了一些行之有效的辦法;
一是充實力量，停止供熱后，運行化驗人員全部投入收費工作，定時間、定任務，分組包片，責任落實到人，任務與工資掛鉤，實行獎懲并舉等措施，極大地調(diào)動了員工的積極性。
二是調(diào)整上下班時間，有效地利用熱用戶下班時間上門催收。
三是對欠費不交者給小區(qū)張貼催費通知，一月貼一次，直至交清熱費為至，今年共張貼催費通知_余份。
四是對經(jīng)常拒交熱費的用戶送達律師函催收，全年發(fā)送_件。五是給個別欠費大戶的小區(qū)供熱接口處安裝關(guān)斷閥門，收到了良好的效果，收費率達到了98%。
六、存在問題
1、熱價低，供熱價格自_年之后再沒有變動，而供熱成本逐年上升，既不符合商品流通等價交換規(guī)律。又影響企業(yè)的正常經(jīng)營。
2、__大街的供熱燃煤鍋爐已經(jīng)使用30多年，雖然年年檢修，卻供熱效果一年不如一年，無法保證供熱。
4、供熱期間要晝夜不間斷運行，上夜班的職工住地分散，公司又沒有職工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。
七、20__年工作計劃
1、完成新建供熱站工程建設和設備安裝任務。
2、加大安全生產(chǎn)工作力度。
3、力爭得到政府的批準和資金支持，更換惠譽新街的鍋爐。
4、進一步加大收費力度。
5、加強設備和管網(wǎng)維修工作，提高職工的操作技能和處理突發(fā)事件的應變能力，進一步提高服務水平。
6、提高熱能利用，降低供熱成本，提升經(jīng)濟效益。
年終總結(jié)個人 篇33
20__年，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變。回顧這段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。
記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
二、 學無止境
職業(yè)生涯是學生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)煟瓉砩鐣@個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。
三、 處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學習。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩