醫(yī)院創(chuàng)建工作總結（精選14篇）

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇1

　　這是由干部病房主任所倡導，最終被全科醫(yī)護人員所認同并共同遵循的做人做事準則，經(jīng)過實踐的多方檢驗，已成為我們建立維護和諧科室的思想基礎。

　　我們已經(jīng)看到，創(chuàng)建和諧社會正在成為當今社會的主流和人們的共同愿望，可見和諧對于一個國家和民族發(fā)展的重要意義。而我院從企業(yè)分離后正面臨經(jīng)營艱難、機制變革、人才匱乏等困境，在生存發(fā)展的緊要關頭，構建一個和諧向上、穩(wěn)定發(fā)展的局面更顯得尤為重要。

　　科室是構成醫(yī)院的一個細胞，也是維護醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎，醫(yī)院的整體和諧取決于醫(yī)院內部每一個科室的和諧，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室主要做了以下三個方面的工作。

　　一是思想和諧。

　　雖然科里的同志們來自不同的生活環(huán)境，有著迥異的教育背景，個人的目標、價值觀和工作態(tài)度更是千差萬別，但是大家能夠努力做到心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力做好醫(yī)院科室的宣傳營銷工作，因為我們有著共同的感情基礎——那就是熱愛自己的醫(yī)院、熱愛自己的科室。比如席曉華大夫，在自己業(yè)余的朋友交往過程中，始終不忘宣傳醫(yī)院和科室，最終說服朋友來院治療，結果我院的服務和醫(yī)療效果令朋友十分滿意，一傳十，十傳百，相繼有好幾位朋友的朋友來到我院。還有護士鄭秀花，竟然把自己熱愛醫(yī)院的感情“傳染”給了全家，特別是她家老爺子，自從在我院治療一段時期后，儼然成了醫(yī)院的義務宣傳員，逢人就說市中心醫(yī)院好。20xx年，科里的病床使用率最高達到80%，收到病人的感謝信、字畫共計 件。這些現(xiàn)象充分印證了一句古老格言：人心齊，泰山移，更說明團隊的力量是無窮的。

　　二是工作和諧。

　　工作中最多的.問題出在醫(yī)患關系上，因為患者的自主意識和維權意識不斷提高，而醫(yī)院相應的服務意識和服務能力與患者需求還存在一定差距，在這種情況下，如何保持積極融洽的醫(yī)患關系？

　　首先我們從滿足病人的基本需求入手：病人來到醫(yī)院，最基本的要求是大夫能看好病，護士能扎好針，所以狠抓業(yè)務查房、苦練輸液技術等基本功訓練就成為我們的頭等任務。為此，主任護士長以身作則，除了完成繁雜的行政管理工作，還有醫(yī)院定期舉辦的下鄉(xiāng)、義診等公益活動外，不管多忙多累，主任始終堅持每天親自查房，節(jié)假日也從不例外；帶領大家嚴格按照查房標準，有針對性的分析疑難病例，認真討論治療方案，提出解決問題的辦法。通過查房督促大家工作再累不能忘記業(yè)務學習，工作再忙也要把科里每一位病人的情況裝在心里。

　　我們的護理隊伍在護士長帶領下，勤勉敬業(yè)，對辛苦瑣碎的護理工作充滿了難能可貴的熱情和激情：每次輸液，大家都要仔仔細細的查看血管，確保一針見血，盡量不讓病人多受一點罪，護士王香領積極進取，今年4月份代表我院參加市衛(wèi)生局護理技能大賽并獲得團體第三名的好成績。每次健康宣教，特別是對待年齡大的耳背老人，我們總要坐在床旁拉著老人的手溫言細語，使老人家們感受到一種親切的關愛；并且這種關愛是實實在在的，就象兒女對待自己的父母。曾經(jīng)有一位80多歲的老師傅，護士馬艷芬巡視病房時發(fā)現(xiàn)他大汗淋漓的躺在床上，痛苦不語，經(jīng)詢問得知，老人的家人不在身邊，解不出大便又不好意思對護士說，小馬聽后二話沒說，幫助老人用手一點一點的摳出大便，解決了老人的難言之苦。

　　其次注重溝通。在臨床實踐中我們發(fā)現(xiàn)：許多病人或家屬對醫(yī)務人員產(chǎn)生誤解源于醫(yī)患間醫(yī)療信息的不對稱，因此我們科室始終把與病人的充分溝通作為治療環(huán)節(jié)的重要內容。為此，科里不僅對醫(yī)患、護患溝通的內容和方式做出了具體規(guī)定，而且主任還經(jīng)常把她所掌握的心理技巧無一保留的與大家分享，科里醫(yī)務人員的溝通能力和溝通效果都得到了不同程度的提高。特別是趙滿榮大夫，她不僅擅長溝通，最重要的是她肯于去用心溝通，甚至做到上門回訪病人，讓病人和家屬非常感動——一分耕耘，一分收獲，她在病人中的口碑格外的好。用一位病人的話說就是：以前在別的醫(yī)院住院，從來都是病人追著大夫說病情，好不容易逢到主任醫(yī)師查房，病人的話還沒說完主任就走了。可在這兒，大夫們每天早上一來，第一件事就是到病床前看望病人；主任每次查房都要和每位病人親切交談，我們大家都有一種前所未有的被尊重、被重視的感覺。

　　在以滿足患者需求為第一、注重溝通的科室氛圍影響下，干部病房的醫(yī)務人員都十分講究溝通的技巧和方式。讓護士趙玉霞記憶最深的是一位糖尿病患者武桂林老人，雖然因為病情嚴重，醫(yī)護人員已回天無力，但是始終默默陪伴在老人身邊；老人辭世后，趙玉霞認真的替老人擦洗身體、更換衣服，她的平和細致一方面讓心情沉痛的家屬得到了最大的安慰，另一方面也給予大家很多啟示——原來溝通有時候并不需要語言的表達……

　　許多干部病房的病人出院后對科里熱情關愛的氣氛和醫(yī)護人員的認真敬業(yè)交口稱贊，主動把這種感受講給自己的親朋好友，最多的一人曾影響5名同事前來我院就醫(yī)。面對病人如此贊譽，我們醫(yī)護人員更多的是報以欣慰的微笑，因為我們的真心付出得到了病人的理解和認可，這就是對我們工作的最大獎勵和贊賞；同時對病人提出的意見，我們熱切關注，想方設法改善不足，爭取病人的滿意和諒解。

　　三是關系和諧。

　　俗話說，心平氣順好辦事。相當一部分人到單位來上班，可以不圖高工資，可以不圖高福利待遇，但是科室小集體的寬松氣氛、融洽關系卻是每個人心情愉快的催化劑。干部病房老中青三代人共處，年齡的差異帶來了觀念的差異，但是密切配合、緊密合作的集體觀念正在不斷加強，科內尊敬老同志，關心新同志的良好風氣也在逐步形成。在這個過程中，齊主任作為一位業(yè)務純熟的老主任，不僅主動配合新主任積極開展工作，而且充分發(fā)揮老同志傳、幫、帶的作用，在科里樹立了一個作風正、業(yè)務精的好榜樣。在科主任和護士長看來，科里的同志朝夕相處，大家不僅是工作上的親密搭檔，更是分享生活中酸甜苦辣的好朋友，所以理應做到互相關心、相互信任理解。因此史主任在安排下鄉(xiāng)任務時，從不“放過”自己，雖然她承擔著遠比別人多的行政管理任務和經(jīng)營壓力，經(jīng)常為此加班加點，放棄休息；護士長闌尾炎術后，大家勸她多休息休息，可她還是牽掛大家，牽掛病人，沒幾天就上班了；還有宋巧大夫，正處在懷孕的準備期，而且暈車嚴重，可知道同事參加120急救培訓有困難時主動提出替換……

　　好多感人的事例無法一一道出，但是，我想，這應該才是一個和諧科室之所以形成的關鍵所在吧。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇2

　　20xx年度企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，公司嚴格遵照集團統(tǒng)一部署和要求，細心組織，嚴密部署，狠抓落實，踴躍引導基層組織和同志，謹慎開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，形成了比學趕幫，人人爭先的深厚氣氛。

　　一、加強領導，嚴密組織，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動順當開展。

　　全公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動發(fā)動會后，公司高度重視，馬上召開領導班子成員會議，對此項工作進展了深化細致的探究和支配部署。

　　一是成立領導小組。成立了由公司書記任組長的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，加強對活動的組織領導，明確專人負責創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導協(xié)調，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動落到實處。

　　二是制定實施方案。在學習上級文件精神的同時，結合公司的實際，制定了關于在公司各級組織深化開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施看法，明確了活動的打算、方法、步驟和詳細要求，增加活動的針對性和有效性。三是層層發(fā)動部署。各支部快速召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動發(fā)動會，對活動進展了全面部署和思想發(fā)動，調動了干部參加爭創(chuàng)活動的踴躍性和熱忱，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效。四是廣泛深化傳播。利用傳播欄、黑板報、公司網(wǎng)站等平臺，結合各單位的中心任務，組織開展示范崗、責任區(qū)、崗位技能練兵、勞動競賽等活動，加大傳播力度，著重傳播創(chuàng)先爭優(yōu)活動目的意義、五好四強組織和五帶五爭要求等，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動深化人心

　　二、明確主題，把握特色，突出創(chuàng)先爭優(yōu)爭創(chuàng)目標。

　　將創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為深化學習實踐科學發(fā)展觀活動的.持續(xù)，依據(jù)各支部的不同實際狀況和工作特色，提出了基層組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動主題，進一步明確了爭創(chuàng)目標。各支部結合自身實際，明確了各自的活動主題。

　　三、公開承諾，典型引路，進一步激發(fā)干部爭創(chuàng)熱忱。

　　公司始終堅持把為群眾解難題、辦實事作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的啟程點和落腳點，圍繞群眾關懷的熱點問題公開承諾，并謹慎抓落實。基層組織分別依據(jù)各自的實際狀況結合年度工作目標、群眾迫切須要解決的問題，確定承諾事項，并將承諾內容進展了公示。各支部狠抓承諾的兌現(xiàn)，并注意造就和發(fā)覺典型營造人人爭先創(chuàng)優(yōu)氣氛。活動開展以來公司樹立先進基層組織典型2個，樹立優(yōu)秀典型，各支部利用簡報、公開欄廣泛傳播先進典型，并組織干部職工召開座談會，參照身邊的典型，圍繞五個先鋒和五個表率的星級標準綻開了熱情的大探討，進一步明確星級的標準和要求，引導廣闊干部踴躍投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動中。

　　四、謹慎分析，深刻點評，著力解決創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的問題。

　　公司將領導點評作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的助推劑，作為推動工作、解決問題的重要契機，明確了點評職責，標準了點評內容，確定了點評形式，在公司廣泛開展領導點評工作。一是強化領導點評責任，明確由支部書記匯報本支部開展活動狀況，公司領導班子成員點評；匯報自己參與活動狀況，所在支部書記點評，形成了書記抓、抓書記、領導點評全覆蓋的工作格局。二是標準領導點評內容，將履行職責、兌現(xiàn)7、承諾、存在的缺乏等作為主要內容，實事求是賜予點評，確定成果，指出缺乏，并提出了合理的看法和建議，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的進一步開展指明方向。三是公司領導參照先進典型進展點評，引導基層員參照先進找差距、想對策，激發(fā)了基層組織履職盡責創(chuàng)先進、立足崗位爭優(yōu)秀的熱忱。結合年度考核，對各支部全年主要工作狀況進展點評。在基層組織努力下，公司的創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得了必須的成效。但也存在一些問題：個別單位活動主題不突出，針對性不強，與工作實際結合不緊。個別單位創(chuàng)先爭優(yōu)成效不明顯，存在流于形式走過場的現(xiàn)象。

　　下一步創(chuàng)先爭優(yōu)活動將做好以下四點：

　　一是要堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與中心工作相結合。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為推動公司開展的重要載體，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷深化各支部對公司開展的相識，切實把才智和力氣凝合到中心工作上來，下大力氣抓好各項管理工作，確保圓滿完成公司年初下達的各項指標任務。

　　二是結合基層組織建立年的開展，進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，遵照抓落實、全覆蓋、求實效、受歡送的工作要求，切實落實三分類、分升級實施方案，切實抓好重點工程工程和有影響工程工程的基層組織建立，切實探究質量與數(shù)量的關系，在一些關鍵崗位和重點崗位上開展，尤其是把優(yōu)秀的青年踴躍分子充分吸納到組織中來。

　　三是今年是國家實施十三五規(guī)劃開局之年，要堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與學習型組織建立相結合，要采納集中學習、參與培訓、個人自學、現(xiàn)場溝通、實地考察、課題調研、學問競賽等方式，重點加強政治理論、大政方針、法律法規(guī)、先進事跡、專業(yè)技能等學問的學習。通過學習中心、省、集團創(chuàng)先爭優(yōu)活動相關文件精神的先進事跡，把思想統(tǒng)一到中心、省、集團的決策部署上來，統(tǒng)一到推動公司持續(xù)、安康的開展上來。

　　四是要堅持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與提高職工生活水平相結合。堅持把職工滿足作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標準，深化基層、深化群眾，剛好解決職工最關懷、最現(xiàn)實、最緊迫的問題，熱心為職工解決各種實際困難，著力提高職工生活水平。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇3

　　一年來，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，堅持創(chuàng)建和諧社會，促進醫(yī)院文明和諧的推進。更好地適應發(fā)展的需要，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結如下：

　　一、健全組織，促進創(chuàng)建工作的進行

　　為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進行，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長孫青松為創(chuàng)建領導小組長，工會、婦聯(lián)、共青團，相關負責人組成的創(chuàng)建領導小組成員，全面負責全院創(chuàng)建工作的組織和計劃實施。領導小組成員經(jīng)常組織對醫(yī)院的創(chuàng)建工作進行檢查、督促、指導，使全院創(chuàng)建工作順利進行，并取得一定成效。

　　二、堅強的領導班子，促進醫(yī)院和諧發(fā)展

　　在貫徹黨的十九大精神。醫(yī)院領導班子在堅決執(zhí)行院長負責制基礎上，制定院部議事制度，并作醫(yī)院重大問題和工作集體討論決定，實行具體分工負責制，做到全院工作有計劃、有檢查、有總結，確實提升了醫(yī)院工作的透明度。領導班子的團結，使全院職工工作團結一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。

　　三、政治思想建設是經(jīng)濟發(fā)展的保證

　　年初醫(yī)院制定了政治思想教育計劃。充分利用時間主動組織全院職工進行政治思想教育。實行務實遵紀守法、自警自律、自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，做到黨員干部以加強黨性、黨風、黨紀和黨員的'醫(yī)務教育，對其他同志加強醫(yī)德醫(yī)風執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務的宗旨教育，加強社會公德和職業(yè)道德建設，大力提倡文明服務，禮貌待人，關心集體，敬業(yè)愛崗，奉獻社會的崇高思想。

　　四、進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設

　　醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設直接關系到病人的康復和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風教育計劃，并根據(jù)計劃定期召開會議。在醫(yī)院設立意見本和意見箱，廣泛聽取病人對醫(yī)院的服務態(tài)度，服務質量的意見，并對本院病人50人進行滿意度調查，調查結果為98%。全年全院沒有因服務態(tài)度不好，服務質量差收到意見和投訴。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇4

　　一、扎扎實實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

　　將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為今年黨建工作的頭等大事抓實抓好。以全局中層以上黨員領導干部重點；抓好與全年財政工作任務有機結合，與機關黨建工作結合起來，組織廣大財政干部職工深入學習實踐科學發(fā)展觀，堅持解放思想，堅持突出實踐特色，堅持貫徹群眾路線，堅持正面教育為主，著力轉變不適應、不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題以及群眾反映強烈的突出問題，著力構建有利于科學發(fā)展的財政體制機制，不斷提高領導科學發(fā)展、促進社會和諧的能力，使財政改革與發(fā)展更加符合科學發(fā)展觀的要求，確保黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠。通過扎實實施學習實踐活動，達到了提高思想認識，解決突出問題，創(chuàng)新工作機制，促進科學發(fā)展的目標。

　　二、扎扎實實做好機關黨建的基礎工作

　　1、加強思想政治工作，努力建設和諧機關。發(fā)揮思想政治工作作用，增強思想政治工作的針對性和實效性，制定了談心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平臺，全面分三個層次展開了談話談心活動，即“二把手”與副職開展談話談心活動，副職與分管科室負責開展談話談心活動，科室負責人與科室人員開展談話談心活動。努力營造政通人和的`良好氛圍，促進各項工作順利開展。深化教育，強化效果，提高黨員素質。以學習實踐科學發(fā)展觀為契機，加強黨員思想政治教育，提高黨員素質，增強政治敏銳性。認真分析思考新形勢下面臨的矛盾和問題，研究制定破題攻堅的措施和辦法，推動建設事業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　2、加強機關理論學習，開展創(chuàng)建學習型機關活動。建立完善黨員干部在職自學和集中學習制度，加強督學、評學、述學。支部做到學習有計劃、有內容、有討論、有記錄。積極參加市直機關工委組織的培訓。按要求組織黨員學習“三本書”，認真撰寫讀書筆記，對原著重點篇目要進行討論。創(chuàng)新學習方式，舉辦了商務專題講座。深入企業(yè)開展調研活動，認真撰寫調研報告。

　　3、積極組織機關黨員參加“雙聯(lián)雙幫”活動。積極組織22名機關中層黨員干部開展與國光村黨員干部結對幫扶活動。探索組織生活新形式，積極組織開展“三進農(nóng)戶”活動，深化對口幫扶、結對共建等工作，加強工作互動。20xx年5月組織機關黨員到仙女山街道辦事處國光村慰問了3戶老黨員、特困戶和病殘戶，送去慰問金1000多元。

　　三、扎扎實實做好機關黨組織建設

　　1、建立健全機關黨組織建設。貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關基層組織工作條例》和市委[20xx]08號文件精神，堅持把科學發(fā)展觀貫穿機關黨組織建全過程，建立健全機關黨委和機關黨支部組織，規(guī)范機關黨委和黨支部工作；完成了機關黨委組建和黨支部組建工作；制定了局機關黨建工作責任制，明確局黨組、機關黨委、黨支部的黨建工作職責，實行機關黨建目標管理；開展了黨支部工作交流。推進機關黨內民主建設，推進黨務公開，使黨員更好地了解和參與黨內事務。

　　2、建立健全黨支部目標管理責任制。完善工作機制，明確工作重點。在工作機制上，要落實黨支部目標管理責任制和“一崗雙責”制，支部書記總負責、支委配合、黨小組積極參與的工作機制，抓好責任分工和任務分解，并明確責任人和完成期限。

　　3、建立健全發(fā)展黨員工作機制。進一步提高發(fā)展黨員工作質量。加強黨費管理，及時按標準收繳黨費，及時上報黨員花名冊、各類統(tǒng)計報表等相關表格。

　　四、以活動為載體，探索機關黨建工作新形式

　　一是開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動：將服務承諾制和爭創(chuàng)優(yōu)秀黨員活動結合起來，讓黨員在爭先創(chuàng)優(yōu)過程中充分發(fā)揮示范作用。二是深入開展多種形式競賽活動，引導黨員立足崗位作奉獻，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在機關黨組織和黨員中組織開展乒乓球競賽活動。開展講黨性重品行作表率活動，引導激勵廣大黨員爭先創(chuàng)優(yōu)系列，更好地為民服務。結合學習實踐活動，學先進、找差距、添措施，充分發(fā)揮黨組織和黨員先進性在全市經(jīng)濟發(fā)展中的作用。三是結合科學發(fā)展觀學習實踐活動，組織開展財政業(yè)務知識考試活動，開展了調研研究，學習體會交流活動。

　　五、扎扎實實開展黨風廉政和行政效能建設

　　1、切實改進干部作風。堅持“一線工作法”，建立健全長效機制，深入基層和群眾，為企業(yè)排憂解難、辦實事。大力弘揚商務為民、真抓實干和艱苦奮斗、厲行節(jié)約的作風，抓好調研和基礎工作，重實際、謀發(fā)展，推動我市經(jīng)濟社會穩(wěn)定較快發(fā)展。

　　2、推進機關效能建設。協(xié)助抓好首問負責制、限時辦結制、責任追究制等制度的落實，深化規(guī)范化服務型政府建設。

　　3、推進黨風廉政建設。深入貫徹《建立健全懲治和預防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，認真落實黨風廉政建設責任制，推進廉政文化進機關工作，大力開展黨性黨紀黨風教育，引導黨員干部講黨性、重品行、作表率，形成為民、務實、清廉的作風。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇5

　　（一）創(chuàng)建過程及做法

　　針對我院年初制定的“創(chuàng)建三甲”的總體目標，護理部圍繞“創(chuàng)建三甲，提高質量，強化素質”的總體思路，認真宣傳創(chuàng)建三甲的重要意義，提高各級護理人員對創(chuàng)建的正確認識，把創(chuàng)建工作與強化服務內涵、服務質量，提高我院的核心競爭力有機結合起來。通過層層發(fā)動、層層動員；苦抓真練、嚴查嚴管等措施。護理管理水平及廣大護士的整體素質有了較大幅度提高，在三甲評審中得到了評審專家的肯定。

　　從20xx年底，護理部針對自身的工作特點多次召開科護士長、護士長會議認真學習“三甲標準”，制定“請進來，派出去”，對照標準找問題，層層包干負責等一系列措施，從規(guī)范各種護理文件入手，首先修訂完善并組織編印了《護理工作制度》《護理人員職責》《護理應急預案及告知程序》《搶救藥品知識》《護理工作標準》《重點護理環(huán)節(jié)管理要求》《一般護理常規(guī)及專科護理常規(guī)》《健康教育及康復指導》《基礎質量及專科質量標準》等材料下發(fā)給每位護士，要求人人掌握。4月份外請省立醫(yī)院護理專家指導后緊急制定了專科護理操作規(guī)程及流程，要求護士長每一個人每一項操作的考，以保證人人過關。從20xx年8月份創(chuàng)建動員大會后，大家晚餐基本在科室隨便吃一點，晚上時間練操作考理論等，院檢查組第一輪分臨床組、安全組、考核組掃描式檢查。爭取大部分護士長護士都接受基本考核。從嚴要求，不放過任何薄弱細節(jié)，在第一次模擬檢查中許多護士不是以前怕考試怕考核，而是把三甲創(chuàng)建當成自己的責任，以不為醫(yī)院丟分為目標，出現(xiàn)“你考我吧”，等以前難以出現(xiàn)的現(xiàn)象，正是這種對三甲負責的精神使三甲創(chuàng)建能夠順利接受評審。

　　（二）好人好事

　　在創(chuàng)建過程中，大家熱情高漲出現(xiàn)許多感人場面，涌現(xiàn)了許多的好人好事，大家顧全大局，克服個人這樣或那樣的困難。護理部干事王玉芹已到退休年齡，兒子又要辦婚禮，在此期間她一天假未請，特別是在她感冒發(fā)燒39攝氏度的情況下，一邊輸液一邊到科室考核護士，正是這種對工作負責的奉獻精神使許多年輕護士很受感動。傳染內科護士長劉華麗頭暈厲害但她帶病堅持工作，帶領護士加班加點，別人勸她休息，她說：“你放心就是暈倒我也等三甲驗收后暈倒”。全院帶病堅持工作的護士很多。如干內科張麗暈倒在工作崗位休息后仍堅持加班，韓玉霞、郭安梅、吳瑞文，孫麗潔，李曉蘭，李水莉，劉兵等都是克服了家庭及本人身體困難，又要面臨科室必查的壓力加班加點工作。有的護士甚至放棄休婚假：神經(jīng)內科丁艷秋婚假只休了3天，徐偉、陳圓圓都未按時休完婚假，戚淑梅推遲了婚期，當時正值創(chuàng)建高峰，年輕護士能顧全大局，把人生中最重要的假期奉獻給三甲創(chuàng)建，這種精神讓人感動。

　　急診科專科護士陳璐、李穎，重癥醫(yī)學科專科護士李雪梅、陳金培都在檢查中發(fā)揮了重要的作用，特別是急診科陳璐10月26號晚10時加班回家路上遭遇車禍，右腳嚴重扭傷，但為了不影響檢查堅持上班并出色完成了檢查專家的考核，贏得了專家的好評，為醫(yī)院爭了光。供應室護士長徐艷萍在供應室多次裝修變遷中，加班加點特別是臨近檢查時供應室才搬遷到位，她帶領全科護士以最快的速度把物品定位，衛(wèi)生打掃干凈，以最好的一面展現(xiàn)給檢查組專家。

　　王玉萍，魏薇玲，呂銀紅，陳淑梅，王保華，郜樹紅，李梅，梁靜，董曉旭，陳金萍，武靜，馬敏，丁言平，馬培靈，張淑玲，王萍，陳淑梅，高愛玲等等，數(shù)不勝數(shù)，有些科室雖未提名，但一定有不少同志克服了這樣或那樣的困難。

　　（三）創(chuàng)建取得的成績

　　1、通過創(chuàng)建展現(xiàn)了全院護理人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后，樂于奉獻的精神風貌，驗證了護理隊伍是一支特別能戰(zhàn)斗的隊伍。

　　2、通過創(chuàng)建把各種護理文件資料規(guī)范成冊，做到有章可依；理順護理管理的一些環(huán)節(jié)，如護理工作流程的制定對落實新的分級護理制度有較好的幫助；規(guī)范了物品管理流程，如搶救物品管理、貴重儀器使用管理更加規(guī)范統(tǒng)一。使我院護理管理整體上水平。

　　3、通過創(chuàng)建護士的服務意識、服務質量上水平。為病人主動服務的意識提高，能按級別護理制度、護理文書書寫制度、值班交接班制度等嚴格執(zhí)行。

　　4、通過創(chuàng)建護士的三基整體水平有了較大幅度的提高，常見基本護理操作多數(shù)護士熟練規(guī)范，心電監(jiān)護儀操作基本達標，部分科室的護士基本會操作呼吸機、除顫儀、微量注射泵等，通過制定操作流程并加強訓練，規(guī)范了基本操作并提高了應用能力。

　　(四)存在問題與改進方向

　　1、服務質量及內涵有待進一步強化，創(chuàng)建三甲的過程是一個提高的過程，大家創(chuàng)建時的熱情及服務的質量能否持續(xù)保持是三甲醫(yī)院創(chuàng)建后的一個大問題，也是提高我院競爭力的一個大問題。為此我們要常抓不懈，按各種規(guī)章制度執(zhí)行，提高服務質量提高我院服務競爭力使我院服務質量確保達三甲水平。

　　2、進一步規(guī)范護理管理在創(chuàng)建過程中暴露的不足，如臨床護理人員的配比管理，一方面需要向院領導積極建議，另一方面就要科學的進行人力資源的調配。對臨床物品的管理盡量統(tǒng)一規(guī)范，建議合理配置，減少浪費。

　　3、基本知識、基本理論、基本操作雖然在創(chuàng)建過程中有了較大的提高，但人人過關還有很大的距離，下一步各級護理管理人員仍要進一步抓三級考核，進一步規(guī)范各項護理基本操作及專科護理操作，爭取大部分護士全員提高，以適應日益發(fā)展的醫(yī)療科學的需要及高質量完成護理病人的需要。

　　4、護理病歷書寫仍是目前很長一段時間需要提高的問題。需要加強對各級護理人員進行培訓，加強對現(xiàn)病例的檢查及講評，采取形式多樣的提高書寫的方法。

　　5、進一步加強對護士有關法律法規(guī)及溝通技巧的學習。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇6

　　根據(jù)福建省衛(wèi)生計生委辦公室轉發(fā)國家衛(wèi)生計生委關于開展愛嬰醫(yī)院復核的通知和區(qū)衛(wèi)生局的要求，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨。通過創(chuàng)愛活動，我們在不斷探索長效管理機制，努力完善監(jiān)管制度以及進一步提高產(chǎn)科質量、提高自然分娩率和成功母乳喂養(yǎng)率、降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率等方面，都取得了顯著的成績。突出表現(xiàn)為在院分娩1097人次的孕產(chǎn)婦均實施母嬰同室，母乳喂養(yǎng)。

　　（一）領導重視，全員參與；

　　1、在院長親自帶領下，院領導班子成員反復認真學習討論《20xx年創(chuàng)愛標準》、《愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作規(guī)范》以及相關文件的精神，明確了該次創(chuàng)愛活動自身肩負的責任；明確了自身發(fā)展的廣泛深遠影響；明確了推進民族素質提高的促進作用。決心以實際行動獲得“愛嬰醫(yī)院”的光榮稱號。

　　2、從8月1日開始，我院正式步入創(chuàng)愛攻堅行動，將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程。在院長的要求下，院領導班子全體成員都積極參與創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的各項工作都有院領導參與，做到分工明確、制度到位、責任到人。

　　（二）建章立制，逐級落實；

　　1、按通知要求，我院先后組建成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關領導和技術小組，并詳細制定了領導小組和技術小組的工作制度。確定以業(yè)務副院長為組長的領導小組成員分別由醫(yī)務科、護理部、產(chǎn)科、兒科、感染科等主任組成；以婦產(chǎn)科主任為組長的技術小組成員分別由產(chǎn)科、婦科門診、兒科、護理部、感染科等主任及護士長組成。

　　2、按通知要求，本院制定了創(chuàng)愛工作計劃，并逐步建立健全母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、新生兒安全管理制度、消毒隔離制度和本院成功促進母乳喂養(yǎng)的十點措施、母乳喂養(yǎng)培訓方案、母乳喂養(yǎng)應知應會等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理邁進。

　　3、制定印發(fā)本院《愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識》宣傳手冊，做到人手一冊，保證愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)工作的實施。

　　4、在上述各項制度實施的同時，我院還建立相應的督查機制，通過隨機抽查、抽考貫徹情況，對制度的落實起保駕護航的作用。

　　（三）強化培訓、提升意識

　　1、通過院委會、院周會、中層干部會、科早會等形式宣傳醫(yī)院自身肩負的社會責任，把《創(chuàng)愛》活動和本年度醫(yī)院中心工作及優(yōu)質護理服務有機的結合起來，有力的推進愛嬰醫(yī)院工作。

　　2、詳細制定愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識培訓的工作計劃和方案，保證母乳喂養(yǎng)政策的實施。

　　（1）對新上崗和新調入產(chǎn)、兒科醫(yī)務人員進行不少于18小時的母乳喂養(yǎng)知識和技術培訓，對其他人員進行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關知識和技巧培訓8小時以上，培訓時間、培訓內容有計劃、有方案，要求所有人員培訓考核合格后上崗。

　　（2）為鞏固培訓效果，各科負責人尤其是產(chǎn)科主任、護士長可經(jīng)常利用晨會對科室醫(yī)護人員進行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)相關知識和技能進行提問和強化訓練。

　　3、通過采取院部不定期的督查、提問等方式，進一步鞏固培訓成果。要求產(chǎn)、兒科工作人員做到能流利的回答母乳喂養(yǎng)相關知識；能正確指導產(chǎn)婦的哺乳體位和嬰兒含接姿勢；能真正做到讓產(chǎn)婦明確理解、正確回答。

　　4、在門診大廳、產(chǎn)科候診區(qū)、兒科診室等公共場所多處懸掛張貼母乳喂養(yǎng)宣傳資料，反復強化母乳喂養(yǎng)的好處，為盡早實施母嬰同室，堅持“三早”：早接觸、早吸吮、早開奶，提供更好的保障。

　　（四）齊抓共管、有序推進

　　1、孕婦學校充分利用DVD等音像資源，堅持每天播放傳授母乳喂養(yǎng)好的科學理念。同時通過更新孕婦學校的教材和設備，完善孕婦學校管理，配備專管人員、兼職人員上課及多科室人員共同參與授課等措施提升教學質量，激發(fā)更廣泛孕產(chǎn)婦參與學習母乳喂養(yǎng)知識的熱情。

　　2、充分利用孕婦學校這個陣地，定期舉辦孕婦大課堂講座。對廣大孕婦和家屬進行母乳喂養(yǎng)知識、孕婦營養(yǎng)知識及孕期保健知識講座，傳授母乳喂養(yǎng)、母嬰同室以及孕期保健的好處，力爭孕產(chǎn)婦在懷孕早期就能正確理解、積極配合。

　　3、嚴格遵守母乳喂養(yǎng)管理工作制度。從懷孕早期開始，初檢人員就必須針對每位孕婦進行系統(tǒng)的母乳喂養(yǎng)知識宣教指導，使她們及早掌握相關母乳喂養(yǎng)的知識和好處，能積極主動的配合醫(yī)院實施母乳喂養(yǎng)政策。

　　4、繼續(xù)努力做好助產(chǎn)士門診工作，有針對性的對復檢孕婦進行指導和講解分娩知識，促進自然分娩，降低剖宮產(chǎn)率，為早接觸、早吸吮、早開奶成功進行母乳喂養(yǎng)提供更好的基礎。

　　5、強調接待新入院孕婦的護士，必須把母乳喂養(yǎng)相關知識進行普遍性的宣教；加大培訓剖宮產(chǎn)術后產(chǎn)婦和母嬰分室產(chǎn)婦的母乳喂養(yǎng)知識及手法擠奶的技巧，幫助特殊產(chǎn)婦樹立母乳喂養(yǎng)自信心，使全社會都來支持母乳喂養(yǎng)。

　　6、充分利用醫(yī)生和產(chǎn)值班護士查房之機，進一步強化母乳喂養(yǎng)知識并幫助解決產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中遇到的困難。如院外產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)過程中遇到困難，還可以通過母乳喂養(yǎng)熱線咨詢電話得到及時咨詢和幫助。

　　7、不斷完善產(chǎn)科、兒科、產(chǎn)房及母嬰同室的相關管理制度，完善母嬰同室病歷記錄。重點做好產(chǎn)前、產(chǎn)后孕產(chǎn)婦正確掌握母乳喂養(yǎng)知識和技巧的指導，教會母親識別新生兒饑餓時的表現(xiàn)，告知產(chǎn)婦每天有效吸吮次數(shù)不少于8次，避免發(fā)生奶脹。

　　8、關愛社會的特殊人群，提供人性化服務。工作人員接受有關“HIV”陽性、病毒性肝炎、肺結核等傳染性疾病的母乳喂養(yǎng)知識培訓，能較好指導相關嬰兒喂養(yǎng)問題。

　　（五）補缺堵漏、持續(xù)改進

　　一、存在問題

　　1、個別人員對《本院成功促進母乳喂養(yǎng)的十點措施》和母乳喂養(yǎng)相關的應知應會知識掌握不全，相關知識知曉率未能達到80%以上。

　　2、產(chǎn)、兒科少數(shù)醫(yī)護人員對母乳喂養(yǎng)技巧指導臨床應用有些欠缺，偶有孕產(chǎn)婦乳房腫脹的現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、由于行業(yè)醫(yī)院的特殊性，目前我院幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織及人員培訓做的還不到位。

　　二、整改措施

　　1、針對日常抽查提問中，產(chǎn)、兒科系列個別醫(yī)務人員對愛嬰醫(yī)院知識和技巧掌握不夠全面的現(xiàn)狀，我院決定從加強院、科分級管理做起，用反復抽查提問、復訓3小時以上等辦法進行強化訓練，對每次抽查提問不合格者懲罰20-50元。

　　2、對所有產(chǎn)、兒科醫(yī)護人員都進行現(xiàn)場操作演練復訓，要求做到人人熟練掌握母乳喂養(yǎng)技巧，個個達標。

　　3、進一步幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織及人員培訓。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇7

　　為進一步宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)平安醫(yī)院建設，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“平安建設第一”的思想，確保我院工作扎實、有序進行，根據(jù)相關文件精神，我院積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動。

　　一是加強領導，建立完善平安醫(yī)院創(chuàng)建工作機制。成立領導小組，制定《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動計劃及實施方案》。制訂完善《安全生產(chǎn)工作制度》、《消防安全工作制度》、《醫(yī)患溝通工作制度》等各項醫(yī)療制度，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動的開展提供組織制度保障。

　　二是強化宣傳，大力開展平安文化進醫(yī)院活動。以平安建設宣傳月活動為契機，制定以平安醫(yī)院創(chuàng)建為主題的宣傳計劃；根據(jù)社會綜合治理“預防為主，打防結合”原則，組織全院醫(yī)務人員認真學習有關文件，充利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務和要求，營造人人參與的良好氛圍。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命”的輿論氛圍；二是繼續(xù)組織廣大職工學習衛(wèi)生法規(guī)，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力。

　　三是定期召開會議，研究分析綜合情況，并結合上級會議精神部署綜治工作，增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫(yī)療工作正常進行。

　　四是規(guī)范管理，從規(guī)范醫(yī)療服務、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務水平，滿足群眾醫(yī)療需求，有效地促進醫(yī)院管理水平的進一步提高，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境，進一步改善醫(yī)患關系，減少矛盾，為病人創(chuàng)造良好的診療氛圍。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇8

　　根據(jù)區(qū)團委創(chuàng)建青年文明號精神，認真組織學習貫徹青年文明號文件，結合年終考評，進行自查和總結。青年文明號工作的開展主要以信用建設為載體，將誠信社會、誠信患者、誠信員工的理念貫徹到每個員工的思想里，努力做到“服務一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”。現(xiàn)將我院創(chuàng)建青年文明號工作總結匯報如下：

　　一、加強素質教育，提高隊伍思想政治素質和業(yè)務水平，增強服務質量和服務水平。

　　（1）首先把加強理論學習和改進青年思想政治素質、開展理想信念教育為首要任務來抓。堅持學習制度，采取集中學習和自學相結合，做到時間到位，人員到位，內容到位。以座談會、參觀學習等形式認真學習《公民道德建設實施綱要》，訂閱了團刊《青年博覽》，學習“三個代表”重要思想，學習黨的__大報告，學習貫徹中共__屆四中全會精神，努力提高職工的政治思想水平，提高青年文明號創(chuàng)建理論水平，把信用建設提到講政治的高度。

　　（2）主動接受社會監(jiān)督，制定青年文明號服務號，提高職工對“誠信社會、誠信患者、誠信員工”的認識，意識到：誠信守諾，愛崗敬業(yè)是展示我系統(tǒng)青年文明號爭創(chuàng)一流的時代風采，發(fā)揚我系統(tǒng)團員青年艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風貌的必然要求，也是提倡行業(yè)新風的精神支柱，更是愛黨愛國、實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。落實以“青年文明號服務卡”為載體的青年文明號回訪活動。

　　（3）開展“號戶”結對活動，開展“青年文明號服務卡”助萬家活動，把服務從崗位延伸到社會。到社區(qū)調查，上門服務義診及開辦免費健康知識講。

　　二、加強管理，爭創(chuàng)典型。

　　1、院長親自掛帥，親自抓管理、服務及人才建設。

　　2、創(chuàng)建活動有主題，有聲勢，掛橫幅。做到青年文明號、機關效能建設和行評工作緊密結合，創(chuàng)建工作做到“五個有”：有報道、有專欄、有活動室、有檢查、有總結等。

　　3、按規(guī)定把文明號牌匾、承諾內容、服務公約、監(jiān)督電話、監(jiān)督臺等上墻公布。

　　4、員工文明禮貌、著裝整潔、工作場所美觀整齊、服務效果良好。

　　5、院內環(huán)境優(yōu)美，門前綠化美化，整潔衛(wèi)生。

　　6、開展崗位練兵和技能比賽。主要有護士操作規(guī)范為主要項目，開展崗位練兵活動，調動廣大職工的積極性。

　　今后，我們在開展青年文明號爭創(chuàng)活動中，要立足實際，通過學習教育，不斷提高職工的政治和業(yè)務素質，使創(chuàng)建活動更上一層樓。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇9

　　在院領導的指導及各相關部門的配合下，我辦對全院的創(chuàng)建工作進行了督查和推進，先結合專家對我院創(chuàng)建工作的預檢情況就全院目前的創(chuàng)建工作進行總結和分析，正視問題，制定對策，以保證醫(yī)院能在預定日期以優(yōu)異成績通過二級甲等綜合醫(yī)院的評審。

　　一、前期創(chuàng)建工作取得的成績

　　（一）醫(yī)院層面

　　1.行政管理組

　　亮點：

　　1、院領導及院內工作人員重視創(chuàng)建工作。

　　2、對管理人員的培訓到位。

　　3、技術檔案管理系統(tǒng)全面。

　　4、雙向轉診制度落實較好。

　　3、醫(yī)療質量組

　　亮點：

　　1、上半年工作匯報材料，質量指標超過業(yè)務指標。

　　2、思想道德建設與醫(yī)院文化及等級醫(yī)院創(chuàng)建相關聯(lián)。

　　3、科室基本培訓扎實，醫(yī)務人員對核心制度及基本技能掌握到位。

　　4、部分病歷醫(yī)患溝通及告知內容較好（王興華、仲衛(wèi)東）。

　　4、醫(yī)療技術組

　　亮點：

　　1、抗生素施行分類管理，抗菌藥物使用合理。

　　2、抗菌藥物相關指標控制較好。

　　3、醫(yī)療技術準入工作合理、資料完整。

　　4、麻醉術前訪視制度及手術前安全核查制度執(zhí)行較好。

　　5、技術項目病歷準備較好。

　　6、新開展新技術、新項目有論證。

　　7、危急值報告制度執(zhí)行較好。

　　5、醫(yī)療服務組

　　亮點：

　　1、創(chuàng)建措施有力，標準掌握扎實，措施落實到位。

　　2、現(xiàn)場：

　　1）基礎管理扎實，環(huán)境干凈，無“臟、亂、差”現(xiàn)象。

　　2）未見吸煙現(xiàn)象。

　　3）隨機提問五個患者及家屬，對醫(yī)院告知制度給予較高評價。

　　6、護理工作組

　　亮點：

　　1、護理團隊團結、積極向上，護理人員精神飽滿。

　　2、有完整質量評價體系。

　　3、優(yōu)質護理服務落實到位。

　　4、一般護理與專科護理齊全。

　　5、健康教育覆蓋面100%。

　　7、醫(yī)院信息組

　　亮點：

　　1、醫(yī)院信息化建設按規(guī)范進行。

　　2、信息科人才隊伍梯隊合理。

　　（二）科室層面

　　二、目前創(chuàng)建工作存在的.缺陷及原因分析

　　1.行政管理組

　　問題：

　　1、缺突發(fā)事件應急演練資料

　　2、缺醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃及組織計劃落實的材料。

　　3、缺住院醫(yī)師規(guī)范化培訓資料。

　　建議：

　　1、資料的裝訂要統(tǒng)一。

　　2、編印制度匯編。

　　2、人才隊伍組

　　問題：臨床三級醫(yī)師結構比不達標。

　　建議：完善人才建設機制，做到切實可行以留住人才。

　　3、醫(yī)療質量組

　　問題：

　　1、缺少科室層面中長期發(fā)展規(guī)劃。

　　2、臺賬資料與實際有偏差。如：QC小組成員不知道QC小組活動記錄。

　　3、管理手段缺少多樣化，不能按照PDCA進行。

　　4、術前討論格式內容要統(tǒng)一標準和落實。主持人要最終總結并簽字確認，發(fā)言順序要合理。

　　5、輸血知情同意書版本要統(tǒng)一。

　　6、非患者本人簽字，一定要有授權委托書。麻醉同意書要患者本人簽字或使用授權委托書。

　　建議：建立適當?shù)募�勵機制。

　　抗生素使用：檢查Ⅰ類切口病歷16份，大部分都能做到術前、術中、術后預防使用抗生素

　　建議：

　　1、進一步加強抗生素使用規(guī)范的落實。

　　2、抗菌藥物使用要按照藥物說明書使用，檢查發(fā)現(xiàn)一份病歷，頭孢尼西鈉一天使用3g，超量使用。

　　4、醫(yī)療設備組

　　問題：未能完全執(zhí)行創(chuàng)建標準，如非衛(wèi)技工程技術人員不達標。

　　5、院感

　　建議：

　　1、醫(yī)院感染管理科要獨立，完善醫(yī)院管理科的組織體系。

　　2、各科室軟件資料內涵要進一步加強。

　　3、加強對重點科室的監(jiān)管力度，如手術室手術無菌包膠帶不粘等，規(guī)范新院人員設置、服務流程、物品使用等環(huán)節(jié)。

　　6、醫(yī)療技術組

　　問題：

　　1、臨床微生物學送檢率不足。

　　2、技術項目病歷內科較好，眼科、口腔科、耳鼻喉科尚不足。

　　3、部分技術病歷診斷不明確。

　　4、重點項目不達標。

　　5、重點科室數(shù)量不足。

　　6、中級職稱以上醫(yī)師在統(tǒng)計源以上期刊發(fā)表論文數(shù)量嚴重不足。

　　7、缺營養(yǎng)科病歷。

　　建議：

　　1、一般技術項目不足的可用重點項目替代。

　　2、避免使用診斷不明的病歷作為技術病歷

　　7、醫(yī)療服務組

　　不足：

　　1、藥房發(fā)藥窗口，無藥師對藥物用法的建議。

　　2、醫(yī)院加床較多，建議加強周轉。

　　8、護理工作組

　　建議：

　　1、加強口服藥的規(guī)范化管理。抽查八病區(qū)，某個病人床頭柜內有12#安定，不符合要求。

　　2、加強護理人員觀察臨床的能力培訓。

　　3、加強優(yōu)質護理服務的保障系統(tǒng)。

　　9、醫(yī)院信息組

　　問題：

　　1、HIS系統(tǒng)功能評價缺項多。

　　2、系統(tǒng)支持、輔助決策功能不足。

　　3、PACS系統(tǒng)目前仍缺項。

　　4、醫(yī)院期刊、圖書的藏書量不足。

　　5、未開展遠程教育。

　　建議：

　　1、補齊HIS系統(tǒng)缺項。

　　2、完善數(shù)據(jù)安全預防機制。

　　3、整合現(xiàn)有系統(tǒng)，完善功能。

　　4、完善現(xiàn)有資料。

　　10、基礎設施組

　　問題：每床占醫(yī)院總土地面積和建筑容積率不達標。

　　建議：進一步完善資料，包括用來說明的佐證資料。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇10

　　為進一步推進我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，我院按照創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的九點要求全面推進醫(yī)院建設，努力構建和諧的醫(yī)患關系，在優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境方面有了一定成效，根據(jù)國家衛(wèi)計委醫(yī)政醫(yī)管局《關于請報送創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動有關數(shù)據(jù)和工作進展的通知》，醫(yī)政處便函要求，現(xiàn)將我院開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動總結如下：

　　一、加強領導，明確創(chuàng)建目標

　　為切實加強創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作的領導，我院調整了“平安醫(yī)院”活動領導小組成員，充實了創(chuàng)建力量，為加強橫向聯(lián)合，還聘請了市穩(wěn)定辦、區(qū)穩(wěn)定辦及司法所業(yè)務領導擔當領導小組顧問。目前，創(chuàng)建活動領導實行了嚴格的責任分工，能組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、及時進行督促整改，實實在在地促進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的落實。

　　二、強化管理

　　今年來，我院將“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動作為提升醫(yī)院內涵建設的一項重點工作來抓，從規(guī)范醫(yī)療服務、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務水平，滿足群眾醫(yī)療需求。作為新一輪等級醫(yī)院評審的一項重要指標，對此組織了多次內審與評價，有效地促進了醫(yī)院管理水平的進一步提高，優(yōu)化了醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境。

　　三、加強宣傳，提高創(chuàng)建認識

　　根據(jù)社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院醫(yī)務人員認真學習有關文件，召開“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。一年來，我院創(chuàng)“平安醫(yī)院”工作重點放在預防醫(yī)療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。繼續(xù)組織廣大職工學習衛(wèi)生法規(guī)。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議，研究分析綜治情況，并結合上級會議精神部署綜治工作。增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫(yī)療工作正常進行。

　　在醫(yī)療糾紛調解工作方面，我院堅持依托第三方介入，1月到8月經(jīng)第三方介入調解終結的糾紛達件，發(fā)生嚴重擾亂醫(yī)療次序事件件，擾亂醫(yī)療秩序事件中傷害醫(yī)務人員數(shù)人。市穩(wěn)定辦，派出所組織出動警力人次，抓獲人。起嚴重擾亂醫(yī)療秩序事件中都沒有在現(xiàn)場查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員。

　　我們始終認為安全是醫(yī)療質量的基石，而卓越的醫(yī)療質量是建立在病人安全、設備安全、環(huán)境安全基礎上的，因此，下一步我們在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點、難點問題，為構建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇11

　　二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院認真貫徹落實縣黨委、縣政府《關于建設平安的決定》，根據(jù)縣綜治委、縣政法委《建設平安活動實施方案》的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結如下：

　　一、領導重視組織機構健全

　　我院領導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作。醫(yī)院綜治領導小組及辦事機構健全，早在20xx年7月27日，醫(yī)院就向各個科室下發(fā)文件《關于印發(fā)的通知》,成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作導小組，吳軍院長擔任組長，黃學振副院長為副組長，其他院領導及有關職能科室領導為成員。領導小組下設辦公室。院長、副院長經(jīng)常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來抓，經(jīng)常在一起分析當前社會治安形勢,并結合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的良策。

　　二、制度完善措施落實

　　(一)制度完善，建立綜合治理長效機制

　　為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫(yī)院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫(yī)院院長與市衛(wèi)生局簽訂目標管理責任狀，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責。

　　制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規(guī)定，結合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。如對領導干部和醫(yī)務人員制訂《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行政制度》、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院廉潔行醫(yī)制度》等;護理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防范措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規(guī)定，劇、毒、麻、高危險藥品專柜加鎖、專人負責，數(shù)目固定，班班交接并簽名;保衛(wèi)科制訂有《現(xiàn)金財產(chǎn)、大型、貴重儀器安全管理措施》、《保衛(wèi)科工作職責范圍等》、“綜合治理工作機制“八有”制度”等。

　　加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動方案》，我院結合實際制訂了《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動。醫(yī)院黨委領導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設平安醫(yī)院構建和諧社會”橫幅、出版《建設平安醫(yī)院構建和諧社會》和《全力阻擊甲型H1N1流感》宣傳板報，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領導班子都相當重視，吳軍院長、黃學振副院長等領導經(jīng)常研究，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實情況。

　　醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。如《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院護理應急預案》、《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院安全生產(chǎn)實施方案及措施》和《二郎廟鄉(xiāng)衛(wèi)生院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由吳軍院長擔任組長。

　　醫(yī)院設立有醫(yī)療護理質量管理委員會、感染管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風領導小組、愛國衛(wèi)生運動委員會和保衛(wèi)科等，各個委員會(科室)各司其職，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度，如保衛(wèi)科有詳細的查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院感控科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告，還通過設立在顯要位置院感報告箱收集醫(yī)院感染情況報告。保衛(wèi)科和院感科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。

　　(二)措施落實，扎實開展平安醫(yī)院建設

　　加強醫(yī)療技術安全。

　　①醫(yī)療保安全。醫(yī)院加強對醫(yī)療技術人員進行培訓，不斷引進高素質的醫(yī)療技術人才，目前我院已經(jīng)擁有4名主主治醫(yī)師;

　　②領先技術保安全20xx年初，我院派出一批優(yōu)秀技術人員到上級大醫(yī)院“取經(jīng)”。由于此次去進修的都是我院的業(yè)務骨干，他們傳統(tǒng)知識基礎扎實，所以，一開展起來就得心應手，游刃有余。現(xiàn)在，內、外、婦、兒科等科室業(yè)務已經(jīng)相當成熟。這些都為提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全提供保障。同時，醫(yī)院還重點抓好艾滋并手足口病及甲型H1N1流感等重大疾病的防治工作。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇12

　　為進一步貫徹落實縣衛(wèi)生局關于全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進衛(wèi)生院的科學化、標準化、規(guī)范化管理，我院進行了以創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現(xiàn)將此次工作總結如下：

　　一、加強組織領導，明確職責，確保創(chuàng)建工作順利實施

　　1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實施；

　　2、為使創(chuàng)建活動深入落實，衛(wèi)生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的.目的意義，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量這一主題，以改善醫(yī)患關系，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，扎實開展服務質量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業(yè)務科室的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛(wèi)生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；

　　3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求，結合全院工作，全面學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。

　　二、建立機制，重抓落實

　　1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施；

　　2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責任目標機制，使創(chuàng)建活動的各項相關指標達到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化；

　　3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感

　　三、精心實施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改

　　1、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度，結合各業(yè)務科室工作特點，狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

　　（1）、提高認識，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習：集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習。

　　（2）、通過開展醫(yī)療文書質量控制活動，提升醫(yī)療質量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核，領導小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫(yī)療文書質量得到了全面提高。

　　（3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫(yī)患關系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎。

　　2、在創(chuàng)建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查。

　　3、根據(jù)本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調小組，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。

　　4、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

　　總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務質量，促進了醫(yī)患關系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇13

　　一、加強組織領導，明確職責，確保創(chuàng)建工作順利實施

　　1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合

　　治理工作小組，楊國芳院長擔任組長，李燕副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實施;

　　2、為使創(chuàng)建活動深入落實，衛(wèi)生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務質量“這一主題“，以改善醫(yī)患關系，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，扎實開展服務質量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開展工作，領導小組成員對分管工作實行了具體分工，楊院長負責主持全面工作，李副院長負責各業(yè)務科室的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全指導督查，領導小組負責制訂活動方案和督導全院安全衛(wèi)生排查治理，同時負責包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領導班子加強值班，督導全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查;

　　3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛(wèi)生局10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。

　　二、建立機制，重抓落實

　　1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施;

　　2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責任目標機制，使創(chuàng)建活動的各項相關指標達到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化;

　　3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創(chuàng)建活動的開展與年度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感

　　三、精心實施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改

　　1、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度，結合各業(yè)務科室工作特點，狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

　　(1)、提高認識，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學習：集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學習。

　　(2)、通過開展醫(yī)療文書質量控制活動，提升醫(yī)療質量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核，領導小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫(yī)療文書質量得到了全面提高。

　　(3)、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫(yī)患關系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎。

　　2、在創(chuàng)建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查。

　　3、根據(jù)本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調小組，要求各成員遵循預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。

　　4、與醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務質量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

　　總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務質量，促進了醫(yī)患關系和諧，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結 篇14

　　按照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動要求，區(qū)衛(wèi)生局緊密結合深入開展“醫(yī)療質量萬里行”活動工作，以加強組織領導，建立健全各項工作機制和規(guī)章制度，制定實施細則，檢查驗收為主要措施；以狠抓醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、行業(yè)作風建設和加強全系統(tǒng)醫(yī)療機構內部治安保衛(wèi)力量為切入點；以質量、安全、服務、收費為重點；以和諧醫(yī)患系和著力解決看病就醫(yī)難問題為主要目的；深入開展了全區(qū)醫(yī)療機構創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設工作，切實解決了我市醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問題，取得了一定的成效。現(xiàn)將工作情況總結如下：

　　一、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作情況

　　（一）加強組織領導

　　區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動組織領導工作：一是從局機關到各區(qū)直醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領導小組，落實了工作人員，明確了分工，為區(qū)市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實施、檢查、評估都提供了組織保證。二是各醫(yī)療單位均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置領導小組，并形成流程圖，把工作具體分解到科室、崗位、人員，為及時排查醫(yī)院內部醫(yī)患矛盾、安全隱患，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障，明確了應急防控工作職責。

　　（二）大力開展宣傳動員工作

　　各醫(yī)療衛(wèi)生單位把醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育及行業(yè)作風建設同“五五”普法教育工作和創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動緊密結合起來，大力開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的宣傳動員工作。全系統(tǒng)干部職工對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標、任務和重要意義有了深刻的認識。充分調動全系統(tǒng)干部職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的積極性和創(chuàng)造性。以輿論宣傳為先導，利用黑板報、宣傳欄、橫幅標語、永久性標語、電視報道和組織職工學習等不同的形式進行定期不定期地開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關知識的宣傳教育活動，截止目前，區(qū)屬各醫(yī)療單位懸掛條幅70余幅，制作宣傳欄（宣傳版面）40塊（版、期），組織職工培訓15期。特別是以市人民醫(yī)院為重點，著力抓好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳教育工作，并進行了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”相關知識考試，做到了人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)范圍內掀起了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設活動的高潮。

　　（三）建立健全各項工作機制和規(guī)章制度。

　　為了使醫(yī)療機構內部治安保衛(wèi)力量與社會治安防范隊伍形成合力，形成群策群力、齊抓共管的工作格局。各醫(yī)療機構從以下五個方面加強和完善規(guī)章制度和各項工作機制。

　　第一，加強完善行業(yè)作風建設為主要內容，針對醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂行為、規(guī)范藥品器械采購、七項綜合滿意度調查、收支兩條線管理、不合理收費現(xiàn)象等各單位結合實際制定了《藥品和醫(yī)療器械采購、使用和管理制度》、《預防職務犯罪工作機制》、《醫(yī)德醫(yī)風建設制度》等工作機制、規(guī)章制度和崗位責任制。

　　第二，以加強醫(yī)患雙方溝通、交流和完善院務公開為主要內容，針對尊重患者知情權、選擇權和病人需求，結合“醫(yī)院管理年”活動，開展整體護理病房，三級醫(yī)師查房制、首診負責制，實施住院病人“一日清單”制等積極主動地與病人溝通交流和公開、公示工作，及時了解病人的服務需求、心理動態(tài)，變患者上訪為醫(yī)生（護士）下訪。制定《醫(yī)患溝通制度》、《信訪工作制度》、《醫(yī)療服務價格公示制度》等規(guī)章制度，并加強院內信訪工作，把院內各種原因引起的意見和矛盾逐級反映、逐級請示、杜絕越級上訪事件，同時增加醫(yī)院對患者的透明度。

　　第三，以完善醫(yī)院內部治安防范為主要內容，針對院內存在的問題及消防、防盜、防破壞、防災害、防藥品及設備物品的安全等方面的內容，制定了《定期排查藥品不良反映報告制度》、《消防安全管理制度》、《藥物不良反應監(jiān)測制度》、《放射性物質、劇毒試劑等危險物品的安全管理制度》等規(guī)章制度。

　　第四，以醫(yī)療糾紛、重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故和其他安全事故報告制度等內容，制定了《醫(yī)患糾紛預防和研判機制》、《影響醫(yī)療效果和醫(yī)患關系的不良事件報告制度》《醫(yī)療糾紛定期排查制度》、《醫(yī)療責任保險制度》、《院內治安保衛(wèi)工作制度》等規(guī)章制度和工作機制，同時制定了《醫(yī)療糾紛和其他安全事故應急處置預案》，有效防止意外事件和突發(fā)性事件的發(fā)生。

　　第五，以安全崗位工作人員的安全和治安防范意識為內容，認真學習《醫(yī)療質量安全管理制度》和《醫(yī)療技術操作規(guī)范和常規(guī)》，實行定期不定期培訓或自學，不斷改進和完善工作機制，提高全員安全意識和防范意識。圍繞以上五個方面的內容，全市各級各類醫(yī)療機構基本做到用制度管理人、財、物，加強了醫(yī)院、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全、醫(yī)院服務等方面的管理。

　　通過努力，全衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作成效明顯。

　　一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位領導重視此項工作，把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作作為議事日程來抓；

　　二是以黑板報、宣傳欄、橫幅標語、永久性標語、電視報道等創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的宣傳教育工作扎實有效，衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作重要性及必要性認識得到了提高；

　　三是組織領導機構健全，各種制度具體到科室、崗位，貫穿于醫(yī)療服務的全過程；

　　四是制度建設做到規(guī)范、完善、具體；

　　五是醫(yī)療機構內部的治安保衛(wèi)組織工作得到了加強，與縣綜合治理穩(wěn)定委員會的聯(lián)系更加密切，群防群治的意識不斷增強，形成了齊抓共管的工作模式；

　　六是干部職工對平安知識的知曉率及參與率明顯提高；

　　七是醫(yī)護人員的責任感和工作熱情明顯增強；

　　八是全系統(tǒng)干部職工的服務態(tài)度和服務意識明顯轉變；

　　九是依法行醫(yī)及依法辦事的意識明顯增強；

　　十是各類醫(yī)患糾紛逐步減少，醫(yī)患關系更加和諧。

　　部門聯(lián)動，食品安全工作得到加強今年以來，一是以確保“兩節(jié)”期間食品衛(wèi)生安全為重點，在全區(qū)范圍內開展了以打擊違法添加非食用物質和濫用食用添加劑為重點的食品安全專項整治活動。農(nóng)林、工商、質監(jiān)、商務、教育、衛(wèi)生監(jiān)督所和動物衛(wèi)生監(jiān)督所，按照職責分工，從農(nóng)田到餐桌，對食品及食品用原料的生產(chǎn)、加工、流通、餐飲消費和種養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)藥、獸藥、飼料等各個重點環(huán)節(jié)進行了全面整治。在這次整治活動中，全區(qū)共出動執(zhí)法人員479人次，監(jiān)督檢查涉食品生產(chǎn)經(jīng)營單位1114家，整治重點單位152個。確保了全區(qū)節(jié)日期間無重大食物安全事故發(fā)生，我區(qū)食品安全工作也得到了上級部門的認可。

　　二是開展“地溝油”專項整治活動。四月初，區(qū)食品安全協(xié)調委員召開“地溝油”專項整治工作會議，制定并下發(fā)關于開展地溝油專項整治工作的緊急通知。區(qū)食品安全委員會各成員單位按照各自職能職責，認真開展了專項檢查和整治工作，以確保全區(qū)人民的飲食安全。三是培訓餐飲業(yè)、食堂食品衛(wèi)生管理員及從業(yè)人員2225人次，對食品從業(yè)人員宣傳3140人次。截止目前，衛(wèi)生部門累計出動監(jiān)督員1025人次，出動車輛85臺次，共檢查各類餐飲單位715戶次。通過專項整治，有效提高了餐飲單位的安全意識，為全區(qū)人民食品安全提供保障。