年底總結（精選29篇）

年底總結 篇1

　　年年歲歲月相似，歲歲年年人不同。充滿風雨的20__即將過去，更具挑戰的20__年在向我們招手，經過這一年的忙碌，我收獲了許多喜悅和快樂，也發現了自身存在的一些不足，現將這一年在物業公司的工作總結如下。

　　20__年，于我來說，也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我成功地完成了個人人生職業的轉變，從印刷設計行業進入物業管理行業，這不但是一個改變，更是一個突破。自10月進入物業公司以來，在公司領導的指導、部門主管的引導以及同事的幫助下，我在短時間內認識了物業公司，并且很好地融入了這個團隊，與之同時也較好的完成了各項本職工作。在此，感謝公司領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將繼續努力工作，積極進取，做到與公司同步發展。

　　進入公司以來，我完成的主要工作有：電腦繪圖221余個、協助工程事件60余次，協助配合其他部門10余次，具體如下：

　　記得上班的第一天，領導安排我繪制平面圖紙，起初，我并沒有多大在意，自認為出身于設計，制圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發現，繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單，面對復雜的施工圖紙，我無從下手，不知道各種線條代表什么，不明白各種符號是什么意思。尤其當領導提出“數字物業管理”這個名詞，要求在圖紙上標記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統、排污系統等資料時，我更加意識到，任務的艱巨性。不過面對困難，我并沒有退縮，通過進行實地考察、咨詢專業人士、尋求同事幫助。在慢慢的摸索中，終于有了一些頭緒，并且最后如期圓滿的完成領導所交付的工作。只是目前的圖紙，可能還僅僅只能滿足現有的需求，離領導要求的“數字物業管理”需求還有一定的差距。不過，我知道繪制物業平面圖紙的工作，是一項循序漸進的工作，只要我不斷總結制圖過程中的經驗，就一定能做到符合“數字物業管理”的需求。通過進行這項工作，我不僅學會了看建筑施工圖，還對公司所屬物業項目更加清晰，這為以后的工作打下堅實基礎。

　　隨著制圖工作的初步完成，我逐漸參與各項工程事件，并把工作重心轉移到跟進工程維修事項上，協助抄度各企業水電表，協助安裝企業水表，協助維修路燈，協助清查并處理亂接水電問題，協助安裝門鎖，協助做門牌號，協助房屋驗收，協助跟進園區物業排污系統堵塞清理等事項，通過以上工程事件，我意識到工程部的重要性，因為工程事件都是最直接的服務，最能讓業主感觀得到的事情。所以我們必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些基本的水電知識，并能初步進行一些工程事件。我知道，著眼于公司今后發展需求，僅僅這一些還不夠，還需要更多的加強學習和鍛煉，以滿足公司要求、符合企業需求。

　　目前公司處于發展初級階段，一些事情，必須通過多方面的努力才能完成，在這里，協助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。

　　辛勤的付出，總有回報，在收獲的同時也得了公司領導和部門主管及同事的認可。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，但部門主管及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　20__年，這個被瑪雅人稱為世界末日的年份，曾給許多人帶了疑惑和恐懼，然在我看來20__年是一個充滿機遇和挑戰的一年，更是一個發展和成長的轉折點。面對將來各種未知的困難和挑戰，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。為公司發展竭盡全力。

年底總結 篇2

　　一晃而過，彈指之間，__年已接近尾聲，在這一年同事們的悉心關懷下，自身的不懈努力，生活和工作也發生了諸多變化。回顧一年，在大的國際環境下，__經濟市場不盡人意，車間在公司的決策下，一直處于停工階段，但每一位__員工沒有放棄自我修養的提高，在工作上，不斷的提升自我，現將工作總結如下：

　　一、深入學習政治，不斷提高自身綜合素質

　　一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實。為早日加入中國共產黨而努力。在平凡的工作崗位上作出力所能及的事情。

　　二、重視加強業務學習，提高工作能力

　　為了更好地適應__操作的崗位要求，為__今年的順利開工貢獻了自己一份力量。自己不斷充實自己認真學習操作規程，結合日常操作進行學習，使自己在頭腦中對閥位和操作有一個更深刻的了解。通過倒流程，發現現場的問題及時上報，，為__安全生產奠定堅實基礎。通過吹掃氣密工作，使自己對__裝置有了更深刻的理解，使自己有了進一步的提高，每天嚴格進行對裝置區的巡檢，發現問題及時向上級領導匯報。看自己那一部分還有疏漏及時彌補，積累理論經驗。為以后可能有的應緊急事件爭取到了寶貴的時間。在工作之余單位還組織了豐富多彩的文體活動，使我們在工作之余既放松了自己的精神，豐富了員工的生活，又增強了集體榮譽感，為以后的工作中的順利合作奠定了堅實基礎.

　　三、hse重如泰山，銘記在心

　　一年來，針對__裝置開展本崗位作業危害分析和工藝危害分析，安全、環境風險識別，確定其自身活動可能發生的危害和后果，從而采取有效的防范手段和控制措施防止其發生，以便減少可能引起的人員傷害、財產損失和環境污染。并通過多角度宣傳，靈活采取知識競賽、黑板報、等多種形式深入基層現場宣貫，使得安全環保管理和hse文化理念深入人心，最大限度地在以后的工作中提高遵1

　　章守紀的能動性和自覺性。

　　四、忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項工作

　　一年來，本人以高度的責任感和事業心，發揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，自覺服從組織和領導的安排。

　　1.按時上下班，勞保佩戴齊全。

　　2.認真做好日常對裝置的巡檢，并認真填寫巡檢記錄。發現問題及時像班組長報告。

　　3.對設備定期盤車，認真做好本班組所負責的衛生區衛生。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接內操工作的挑戰。我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在工作中站穩腳步，踏踏實實，多向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為__平穩安全生產貢獻出自己一份力量。腳踏實地譜寫出青春贊歌。

年底總結 篇3

　　這一年所經歷的事、所看到的人，還是會有些話想說，即使回不去也無法改變……

　　十一月份萬種理由離開了家，去了廣東，原本以為這次離開將會是長久的計劃，可如今讓人想像不到的是，我還是會想家，時間真的可以沖淡一切，包括某些仇恨。年初待在建富廠，每天做著同樣的事，面對同樣的人，在那是最熬人也最可怕就是上夜班，現在想想還是覺得那是件可怕的事。至今還記得大小溫兩個老板、線路房主管陳建立、雙面生產部經理張國文、賬務部陳宛恰、同事老夏……還有我老姐，想起座在旁邊的老姐和同事們在車間一起high歌的場景，仁能讓人止不住的發笑。雖然我早知道進廠是件最沒前途的事，可因讀書受挫讓人失去了方向，迷茫得只剩下走一步算一步。如今我也不后悔，因為我相信自己的每一個選擇、每一個經歷都有它的價值，我能因為它而不斷成長。時間過得很快，過年了，在廣東我過了個沒有團圓的，讓人記憶猶心的是天那個冷，真讓人感覺自己是個可憐的娃，呵呵!

　　五月18號來到了江蘇，開始了我自認為正確

　　的選擇(現在也一樣認為，呵呵)---建筑工程資料員。剛開始好不習慣，不識路、不會騎電瓶車、沒接觸過個行業、連話都聽不懂，好難受的。每天頂著個大太陽跑工地，好在師傅人很好。在累、在苦，當別人問起我只會說不累、沒事!!因為是我自己的選擇也是別人給的機會，我只能堅持，上班一個星期之后我有了第二個師傅，之后一直在二師傅這邊做事，不管外面是如何評價她的，至少她對我不錯發自肺的說，呵呵，也許這也算是自己的幸運吧。慢慢的開始習慣了這個工作，這份工作讓人在夏天的時候蓋章蓋到資料都是汗滴，雨天有本事穿著雨披也能渾身濕透。白鞋子進工地黑著出來，手上的繭一層疊一層。當下的冬天還把我這個南方人凍得腳長了凍

　　瘡……盡管如些，我未曾抱怨過。因為雖累但我做得開心，我能收獲該得的東西。當學徒半年多來，同于常人犯過很多錯，登錯過賬號、寫錯過部位、記錯過軸線、敲錯過門、打錯過招乎、報錯過資料，欣慰的是我沒有漏送過一組試快或焊接、沒有一組同樣試塊是過期的……一直不忘努歷，不為別的，只為自己而己!!!今年得到別人的肯定和稍微可觀的酬勞就是我最大的收獲。

　　計劃：年后過來我要更加努力工作，不單是

　　為學習也為能有個夠生活的物質資本，開始我一個人的奮斗。上半年要把資料員證考到，下半年考質檢員中機電(雖現在土建質檢已考到，可分數離期望成績還有很大距離)。像王姐學習，最遠大目標為一級建造師。要用明年一年的時間盡力學好各相關程序，并記勞、會用、能獨立完成各工序流程。努力學習cad，能基本看懂圖紙。如果可以(具體情況到時候看)_年回云南發展(具體的地方到時候看，目前所想為麗江)，從零開始在這里所學到的知識(我想知識都是相通的，各地方只是大同小異罷了)。我會好好生活、好好愛自己，我能看到我的未來還是光明的。嘿嘿!!!

年底總結 篇4

　　光陰似箭!一晃眼，從我加入和睦醫院——救死扶傷的護士，工作已有一年多了，呆過的科室有門診、體檢科、家床科、病房。在過去的一年多里，在院領導、科主任、護士長的正確領導下，我堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱身投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員的好評。順利完成了20_年的工作任務。其具體工作總結如下：

　　(一)思想道德、政治品質方面：愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，在梁老師和各科護士長的領導下我們每個月都培訓并考核一項基本操作，我能按時參加并認真對待，使得操作水平有了較大的提高。在醫療護理實踐及工作過程中，遵紀守法，服從命令，聽眾指揮。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。今年的老年體檢期間，由于工作須要我們科

　　的護士全是利用自已的休息時間去體檢，加起來整整有一個

　　多月都沒有好好的休息過了，但大家還是堅持了下了，在此

　　說一聲姐妹們辛苦了!

　　(二)專業知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下

　　本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及物資的管理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。 在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心。有時手術病人及一些病情較重的病人會有導尿管、胃管等，當我巡視病房看到快滿病人家屬沒發現時會主動的幫病人把小便、胃液倒掉，雖然倒胃液時隔著口罩還能聞到一股刺鼻的味道但“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”護士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

　　(三)在態度、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

　　(四)在生活方面：養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。我們醫院由于各種原因員工流動性相對來說比較大一點，所以經常會有一些新來的同事，我會盡所能的協助護士長幫助、指導和關心她們，有時她們剛開始一個人上晚班的時候總會遇到一些不懂的問題很晚打電話過來我也會耐心的指導她們，因為每個人都要經歷從新員

　　工到老員工從不懂到懂的這個過程的，想當初我也是這樣經常麻煩我的帶教老師及同事們，她們也都能耐心的指導我。

　　(1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。

　　(2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業。

　　(3)以醫院為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

　　當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。總而言之“和睦是我家，關愛靠大家”!病房：

　　彭___

年底總結 篇5

　　時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協同攻關的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅信前途光明的時刻……就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20__年的春秋夏冬。

　　可以說，20__年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們公司向集團公司邁出最堅實一步的一年。回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將20__年工程部的工作總結以及明年的工作思路和計劃向公司做以回報。

　　一、一年來的工作：

　　1、努力工作，圓滿完成自身任務。

　　1)本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對麗水金沙溫泉會所的后期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由于我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過近八個月的不懈努力，終于在十一前，使溫泉會所隆重開業。完成裝飾面積近3__平方，其中吊頂22__平方，木地板8__平方，壁紙17__平方以及相應的給排水、電氣、中央空調的安裝調試工作。同時，溫泉會所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。

　　2)20__年__新世界二期23號交工后，由于多種原因人防車庫工程沒有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對其剩余工程抓緊施工，經過一個月的努力，完成地坪18__平方，十個集水坑，四個截水溝以及兩個坡道的面層工程。同時對__新世界一期13號、14號樓，二期23號樓、人防車庫的結算資料進行搜集整理。

　　3)總建筑面積255__平方的__地稅局__街住宅小區工程，今年是關鍵的一年，在缺少技術員的情況向下，工程部及時派出__工程師配合吳經理的工作，每日堅持騎自行車往返兩個工地之間。精心組織施工，工作細致認真。完成了水、電、暖以及木質防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機的拆除和上料洞口的封堵工作。同時完成地下室地坪34__平方，內墻涂料35__平方，外墻涂料約9__平方。做到竣工資料齊全，結算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結算打下了堅實的基礎。

　　4)__學校及村委辦公樓工程，去年主體結束后一直沒有進展。為了是__學校在今年暑假后按時入駐，工程部迅速組織人力物力對教學樓的內外粉工程、屋面保溫及防水工程進行施工。完工后又及時對室內隔墻、裝飾、安裝工程展開全面施工。經過三個月的努力工作，共完成內外粉5__平方，輕質隔墻15__平方，鋪地板磚3__平方，屋面保溫防水1650平方，內墻涂料75__平方，外墻涂料32__平方，硬化停車場3__平方，其中籃球場7__平方。

　　5)經開區商混站是公司居安思危、著眼未來的新上項目。工程部為了做好商混站的基礎工作，多次實地考察，仔細研究恒基商混站的優點和不足，征求專業人士的意見，圖紙幾次移稿，如今已經破土動工。

　　2、心系公司，認真履行職責，對分支機構的項目加大管理力度。

　　分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細致，有記錄;督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。半年多來，工程部對錦繡家苑(1#——61#樓、三棟辦公樓)匯龍城(2#、3#、5#樓)、__新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及_校體育館、圖書館工地，現場巡查8次，記錄8次，下達整改通知六期。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬平方米的建筑群，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛煉了自身隊伍，也提高了公司形象。

　　3、配合其它部門做好工作。

　　20__年，為配合公司做好__工業園的投資預算工作，工程部先后數十次派人進駐工業園區，親自測量，據實繪圖。歷經兩個多月，繪制了18座倉庫、16棟住宿、辦公樓的建施、結施和水電圖。

　　工程部一向把搜集結算資料，配合經營部做好工程結算，作為份內的工作。20__年工程部完成了__新世界一期13#、14#樓，二期23#和人防車庫的結算資料的整理工作，__街住宅小區結算資料的整理工作，同時配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，17#、18#樓以及發電機房工程的結算工作。

　　協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。

　　二、取得的經驗和收獲。

　　1、只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

　　2、主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。

　　3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

　　4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。

　　三、存在的不足問題。

　　1、質量控制手段需要改進。

　　質量是公司發展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。

　　2、安全文明生產大多存現在形式。

　　安全文明施工是企業的一面鏡子。在過去的一年中，安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。

　　3、合同管理重視程度不夠。

　　過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

　　四、明年的工作思路和工作計劃。

　　20__年讓我們認識到自身工作的不足，20__年工程部面臨的任務更艱巨：__新世界三期工程，匯龍城工地，錦繡家苑小區以及_校項目面臨著全面交工，公司三門峽偉創基地項目，麗水金沙溫泉會所第二階段的改造裝修，鄭州經開區商混站的建設，正在緊鑼密鼓的進行。質量管理和進度管理任務很重，安全文明生產面臨要上一個新的臺階，及時做好工程結算、催要工程款的難度加大。這就要求我們;早謀劃，嚴要求，堅決執行公司的決策，及時總結工程部階段性的工作經驗和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規范化、合理化，需要加倍努力!

　　工作思路：以分公司經營管理目標為導向，以總公司項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保公司全年目標的實現。

　　1、繼續加強對分支機構的管理工作。堅持每一禮拜巡視一遍，重點由安全文明管理轉移到工程掃尾的質量和進度管理，及時整理竣工資料，做好工程備案工作。要逐樓排查、摸底，記錄在檔，做到心中有數，使一次合格交工率達到1__%，同時協助催要工程款。

　　2、公司項目永遠第一。公司利益關系到工程部每一個管理人員的自身權益，要把公司的項目做為核心，做為重中之重去落實。要求每一個工程管理人員，要以一個主人翁的姿態全身心地投入到工作中進去，真抓實干，協同作戰，使工程部成為公司戰無不勝的排頭兵、尖刀班!

　　3、社會在前進，公司在發展，工程部管理人員的職能建設不能忽視。在新的一年里，要做到專業知識培訓三次，組織到優秀企業參觀學習兩次，一定使員工知道如何去開展工作，如何規范自己的行為，如何提高自己的工作效率。20__年，工程部要定期對各項目進行檢查，并對檢查結果組織評審，從而對項目的管理人員進行獎罰。過程檢查每周一次，評比檢查每月一次。要營造一個比學趕幫、爭先恐后、先榮后恥、團結和睦的良好氛圍。

　　20__年對工程部來說，是關鍵的一年。項目多，且分散，工期緊，任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，為公司走向集團化而努力奮斗!

年底總結 篇6

　　時間過的很快，轉眼又是年底了，20_將要成為過去，我們迎來嶄新的20_年，我剛接觸安全員這個職位不久，對一些東西還不太了解，對班組的安全系統還沒完全掌握，但是我保證在這最后一個月里我會做好本職工作，讓大家開開心心、安安全全的回家過個年。在接下來的一年里，我會努力完善自己，對本職位去更加深入的認識和了解，虛心請教他人。認真貫徹落實《安全生產法》和“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產工作方針履行自己的安全生產責任，認真做好每一項工作，積累更多的工作經驗。通過不斷的學習安全只是來充實自己，努力鍛煉自己逐漸成為一名優秀的安全員。

　　積極學習安全管理知識，對安全隱患進行排查，發現問題，對安全生產治理工作的不足之處，立即整改，及時將隱患消滅在萌芽之中，有效保證生產工作當然有效穩步進行。在接下來的一年里多開展各項安全活動。認真做好安全教育培訓工作。對安全知識、特殊工種安全知識等進行專項的培訓。不斷對全體員工進行安全方面的宣傳教育，增強全體員工的安全意識，并讓打架徹底明白安全的重要性。

年底總結 篇7

　　一、認真學習、掌握黨和國家方針政策和各項法律法規。

　　與時俱進，開放思想，以開拓進取、全心全意為人民服務的工作態度去踐行“____”重要思想。掌握好國家對當前農村工作的指導方針，以服務農村經濟、減輕農民負擔為已任，吃透“兩改一同價”工作的精神實質，正確領會公司領導的決策精神，用以指導工作和實踐。

　　二、擺正位置，抓好業務，做好主任和公司領導的助手和參謀。

　　廣西水利電業有限公司在過去的農改建設工作中取得了很大的成績，但當前的工作任務依然是非常艱巨的，作為基建工程部副主任，首要的任務是在公司領導和主任的直接領導下，盡快了解工程建設情況，按照工作分工，積極主動開展業務工作，為主任和公司領導分憂。首先，要加大35千伏工程的建設力度，在繼續加強工程招投標工作的基礎上，督促各縣公司盡快完成三通一平和征地等前期準備工作，及時安排施工隊伍進場施工;搞好調查，安排好資金，安排好物資，安排好時間，制定具體的項目完成時間表，力求按時完成35千伏送變電工程的建設;狠抓工程質量管理、合同管理，加強監督和中間檢查工作，建立完善的建設進度報表統計制度，及時準確掌握建設進度，嚴抓生產安全，保證各項工程按時、按質、按量完工;做好已完工工程的驗收工作，保證工程項目及時投產運行，發揮投資效益。二期農網改造工程目前已全面啟動，但不少縣、市公司認識不到位，規劃設計方案不夠準確，與地方政府的協調工作沒有做好，啟動工作比較慢，因此，基建工程部還需進一步指導各縣公司搞好二期工程設計前期規劃工作，統一設計標準，提高設計質量;嚴抓組織實施工作，健立健全完善的質量和安全保障體系，爭取二期工程的建設管理、施工質量等有質的飛躍。

　　三、搞好組織協調工作，努力服務基層。

　　基建工程部負責和指導農網建設與改造工程項目的施工管理，各項工程建設情況千差萬別，需要做大量耐心、細致的協調工作，處理建設過程中出現的種.種問題，確保工程建設質量。第一，與區公司各職能部門搞好協調，保證工程審批、招投標工作順利進行，及時組織好資金的調撥和物資的供應;第二，與設計部門、施工部門、監理部門、各縣公司搞好協調和配合，對建設過程中出現的設計變更、施工事故、質量問題等進行妥善處理，圓滿解決合同履行過程中的爭議，保證工程按質、按量、按時完工;第三，與計劃、經貿、審計、物價等各級政府部門搞好協調和配合，組織好各項工程的竣工驗收工作，保證工程的順利移交和投產運行。此外，在深入基層指導工作的過程中，要樹立服務基層的正確工作態度，與各縣、市公司搞好交流和溝通，為工程的建設管理創造順暢、協調的外部環境。正確領會公司領導的決策精神，用以指導基層的工作實踐，認真了解基層的情況，聽取基層的不同意見并及時向公司領導匯報，做好溝通領導和基層之間的橋梁，為區公司的政令通達盡責盡力。

　　四、加強業務學習，搞好團結，開創工作的新局面。

　　過去的基層工作經歷，使我積累了一定的技術和管理經驗，面對新的工作崗位和挑戰，這點經驗是遠遠不夠的。如果我當選基建工程部副主任，我將繼續加強調查研究，向各位領導和同事們學習，不斷深入基層，勇于實踐，努力提高自身的業務水平，愛崗敬業，做好員工的表率，當好主任的助手。作為副主任，在工作上還要主動與主任及其它副職搞好交流和溝通，互相理解，互相支持，維護團結大局，按民主集中制原則開展工作;誠懇待人，關心職工的工作和生活，努力和各位同事一起，營造一個團結、協作、積極向上的基建工程部，建立起一個以人為本的良好工作環境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，去創造業績。

　　以上是我對做好基建工程部副主任職務的一點認識和看法。廣西水利電業有限公司還很年輕，他有一個朝氣蓬勃的領導班子，有一批年輕有為的中層干部，有一批愛崗敬業的企業員工。我想信，廣西水利電業有限公司的全體員工，會抓住農改建設這一難得的機遇，戰勝各種困難和挑戰，創造更輝煌的業績，進一步把公司做大、做強、做實。如果大家選擇了我，我將竭盡全力，和大家一起，用辛勤和汗水，去共同鑄造廣西水利電業有限公司更加美好的明天。最后，衷心感謝大家對我的支持和鼓勵。

年底總結 篇8

　　能在同一崗位工作十年之久，實屬不易。究其原因，有二：不是忠愚，便是出色，而我…….兩者皆兼，現我將本人在這些年銷售工作中的心得體會,作一番闡述：

　　一、敬業：

　　工作要想有所成就，首先要敬業，要熱愛自己所選的職業，珍惜現有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結，樂于助人，團結友鄰，爭取在最短的時間內掌握本職工作技能，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重。

　　二、積極：

　　工作穩定后，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。對工作要積極主動，充滿激情，市場環境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業務水平。

　　三、耐心：

　　在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級匯報;如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時請求協助。

　　同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創造優勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重;遇到同事的指責時，不要沖動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇于承認，作出改正，并請求同事監督;如果別人的指責是錯的，要指出質疑的依據，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。

　　四、樂觀：

　　在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。發生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問題，只有互相協調、協助才能解決問題。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩健發展，壯大;要謹記：埋怨是弱者的借口，協調是強者的動力。

年底總結 篇9

　　一、進公司一年來的工作表現

　　(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

　　(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書。

　　(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

年底總結 篇10

　　20xx年24日我很有幸來到工程項目，那會兒工程剛剛開始，轉眼間一年時間過去了，在這一年中我學習到了很多、領悟到了很多。今天和大家分享一下這一年的時間里我的學習和成長過程。

　　剛來到項目部的那一天，對于我來說一切都是新的，為了盡早地融入新環境我做到了很多個主動：主動和同事打招呼，主動咨詢同事工作注意事項，主動勤看圖紙、勤下現場，主動學習與本工程相關的規范和圖集，主動和監理溝通等。這些工作看似是平常，但對接下來的工作至關重要。作為質量負責人必須將現場質量、資料、試驗三大塊一起緊密有序地結合在一起，才能有效合理地完成質控工作。

　　現場質量：首先對勞務隊應有一個嚴格的管理制度，堅持質量標準和要求不松懈，堅持有序地把好質量關。對圖紙應該詳細的研讀，做到心中有數，應掌握各類驗收標準及規范，掌握各道工序的主控項目（重點項目）是什么，一般項目是什么，抓好主控項目的同時，把握好一般控制項目的分寸。

　　作為質量負責人應該熟練掌握鋼筋圖集，認真領悟11G101圖集與03G101圖集的區別和新增內容，這樣對鋼筋驗收工作才能有理有據。鋼筋在結構受力中其中極其重要的作用，鋼筋工程質量直接影響結構的安全和耐久性。鋼筋的驗收步驟如下：

　　一、鋼筋到場后帶上相機、現場驗收單（見附表一）到現場，先看鋼筋吊牌、材質單、廠家資質等資料是否符合要求，資料合格后找監理到現場進行驗收，在監理的見證下進行取樣、封樣，全過程留好影像資料。然后填寫委托單兩份和見證記錄四份，進行見證送樣。鋼筋復試合格后第一時間通知施工員和監理，以保證鋼筋加工能及時開始。若鋼筋復試結果不合格，及時進行見證雙倍取樣后再次送檢，雙倍復檢合格在可以使用，雙倍復檢不合格則退場。

　　二、鋼筋后臺加工制作應采用樣版先行，每種規格箍筋應加工十個標準樣版，掛于樣版墻（膠合板制做）上以提示后臺操作人員加工標準；鋼筋機械接頭、焊接接頭也應制作樣版。三、正式下料前鋼筋翻樣單必須由項目總工、預算員、質檢員、施工員、材料員審核通過后方能正式投入生產，下料單中鋼筋定尺長度應與實際供應材料相符。這一步看是平常，但這樣能保證鋼筋下料單經濟合理，避免出現浪費鋼筋。制作好的鋼筋應分類掛牌碼放，機械絲頭套上塑料保護帽。四、定期到鋼筋加工區抽查鋼筋制作是否符合規范要求，重點檢查箍筋平直段10d、彎曲半徑、彎曲角度是否合格，發現問題及時糾正。五、鋼筋的安裝，首先措施鋼筋起著非常重要的作用，梯子筋、馬凳筋、柱子內撐筋等應加工精確綁扎牢固，主要檢查主筋間距、數量，箍筋間距，加密區箍筋間距、數量，洞口加筋、連續梁支座負筋長度、機械接頭絲扣（外露不能超過一絲半），機械接頭位置和數量是否符合規范要求，預洞的位置、標高，墊塊數量位置、馬凳筋的間距等。以上是對鋼筋質量控制的主要內容的闡述，實際過程中也會出現很多問題，發現“通病”后應對其進行專門的交底和杜絕。

　　混凝土施工質量控制：混凝土澆筑前由質控科開具混凝土開盤證（見附表二），混凝土質控資料中的施工部位應與混凝土開盤證吻合，混凝土罐車到場后應抽查混凝土坍落度，如發現坍落度不符合實際需要則通知施工員、材料員，要求退灰。將每次混凝土澆筑部位、方量計入混凝土臺賬（見附表三）。每次應根據混凝土方量留置標養試塊和同條件試塊，每次同條件試塊不少于2組。每次混凝土澆筑中注意標高控制，如樓梯踏步面標高，女兒墻頂標高，設備基礎頂面標高，電纜溝、過梁標高等，每次這些細小部位應提醒施工員注意。混凝土澆筑后應監督勞務隊養護。混凝土拆模后若出現質量缺陷，首先通知總工，根據施工方案措施進行修補。混凝土拆模應按拆模申請程序實施，根據同條件試塊的抗壓強度值判斷是否符合拆模條件。

　　模板工程，模板的支撐體系應根據方案進行專項驗收，驗收過程應更嚴格按照施工方案進行。主要驗收立桿間距，橫桿步距，掃地桿，U托外露長度是否超過，主龍骨的接頭位置，次龍骨間距，剪刀撐，4m以上梁板起拱：木模2312-，鋼模-，膠合板拼裝前應粘貼海綿條，每次驗收模板要求勞務隊掛上小線保證模板的直順度，模板的標高找測量科驗收并報監理驗收。頂板上的預留洞和預留套管的位置必須核實；墻體上的預埋套管的位置和標高必須認真核實，由質控科和測量科一起校核，其模板拼縫必須加固牢固杜絕漏漿。

　　資料方面：負責收集整理與工程相關的資料。包括物資報驗資料，質控驗收資料，試驗報告資料。對每個檢驗批，分項，分部，單位工程資料應跟上實際施工進度，盡量不要落后。對資料進行分類管理，做到每個資料盒標簽清晰、目錄詳細，以便查閱。對功能性檢測試驗資料要及時報驗并找監理簽字。資料傳遞做好收發文記錄。

　　試驗臺賬必須認真記錄每次試驗的進展情況，包括混凝土臺賬，材料臺賬（見附表四），每次主體檢測驗收應提前和試驗室聯系，準備好現場需要的工具（如：錘子、鏨子、梯子、圖紙等），混凝土試塊進行編碼養護（如工種工房及倉庫GZGF-001）并標清日期和標號，每天做好混凝土標養記錄（見附表五），同條件測溫記錄等。熟練掌握各種試驗取樣標準，試驗步驟。材料到場后的復試見證取樣留影像資料。每次的混凝土報告回來后在臺賬上記錄報告日期和報告編號，做好試驗報告傳遞收發文記錄。

　　質控科常用工具設備：混凝土抗壓試塊試模十組、混凝土抗滲試塊試模兩組、混凝土坍落度筒一套、鐵抹子一把、電子稱一臺、線墜一個魚線一把、盒尺一把、力矩扳手一把、環刀三個、環刀蓋一個、錘子一把、鏨子一把、游標卡尺一把、2m多功能靠尺一把及專用工具包一套、校檢合格精密壓力表2個（一備一用）、土工刮刀一把、小毛刷一把、電炒鍋一個，鏟子一把、50m鋼尺一把等。

　　在這一年的時間里我學習到了很多，領悟了很多，非常感謝領導對我的信任。以上是本人對質控科工作的簡要總結，如有錯誤和不足之處懇請批評指正。

年底總結 篇11

　　時間過得飛快，轉眼間20xx年就要結束了！作為保險公司的一員，首先感謝各位領導對今年工作的幫助、支持和指導。同時，在這個工作期間，也有得有失。現在，20xx年的工作如下：

　　第一，提高自身素質，履行職責

　　今年2月，我輸入了對于一個剛畢業從事新行業的畢業生來說，會更大程度的面臨新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，我們應該始終把學習放在第一位，提高我們的綜合素質，特別是增強我們的保險知識，做一個真正的保險人。作為辦公室的機要人員，他的主要工作是上傳發布、文檔管理、文件管理和零碎的東西。這些看似簡單的事情，需要有足夠的耐心去做。我記得我第一次給領導看文件的時候，文件被一遍又一遍的修改，一遍又一遍的打印，甚至讓自己很失落，很懊惱。但是公司領導互相對比后，可以不厭其煩的認真對待每一份文件，甚至每一份。態度決定一切，我會在工作中繼續努力做好自己的事。

　　第二，完成領導交給的任務

　　作為自己人，除了做好本職工作，自然要執行領導布置的任務。同時積極配合領導安排的工作，做到手腳勤快，不怕苦不怕累，對工作盡職盡責，盡可能為領導分擔后顧之憂，提高工作效率。

　　第三、工作中的問題

　　在這一年中，存在著許多不足，如未能總結出積極有效、簡單明了的工作方法，對保險理論和業務知識缺乏深入了解等。在以后的工作中，我會更加積極的努力提升自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，工作中有什么問題，領導要批評指出。

　　我相信，在領導干部的正確指導和全體員工的共同努力下，保險公司一定會做大做強。

年底總結 篇12

　　時光轉瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。算來我已經加入xx個多月了轉眼間就到了年底，這xx個月是我人生旅途中的重要一程，我和同事們一起生活、學習和工作。

　　彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!我作為分公司營運部的一員，感到非常的自豪。

年底總結 篇13

　　在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊。把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。

　　工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下：

　　1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。

　　3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。物業費到期業主催繳1戶，未交1戶。水電費預交費用不足業主49戶，未交7戶。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

　　5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

　　6、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　綜上所述，20x年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，依據國家、市政府有關物業管理的政策、法規及x小區《臨時管理規約》為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。

年底總結 篇14

　　時間過得真快，轉眼自我至片區做抄表員工作已有三周時間。總結一下這段時間各方面的工作情況，大致可以歸納以下幾點：

　　一、工作內容方面

　　在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表點有問題的表具的時候不知道運用其他方法去抄錄數據，這樣也導致大量問題表具的產生，在針對目前數據的分析以后我發現了這一點，在虛心請教老員工以后，在接踵而至的11月初的抄表工作中,我將學習的知識運用到工作中，以提高抄表率。在10月22日所有表具數據上傳以后，我主要是完成燃氣公司安排的工作，即落實鐵佛北1期數據調整后的入戶通知及入戶核查，并跟蹤天府金花小區（由于小區外墻翻新對遠程抄表數據管道損毀后的修復工作）。本周3在周小兵的幫帶下學習入戶排障工作，計劃在本周末開始進行11月份的抄表工作，在抄表的同時對以前遺留下的'因線路問題導致無法抄表的努力進行修復。

　　二、思想內容方面

　　1.認識工作的重要性、責任性，立足本職工作。客服工作的宗旨就是讓領導滿意、讓客戶滿意。首先要敬業，要用積極的態度全身心的投入工作，既然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去干好工作。

　　2.是要以嚴謹、熱情、細致的態度對待工作，在工作中嚴格要求自已，熱情對待客戶。

年底總結 篇15

　　在與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。

　　在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。

　　公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要與顧客打交道，但是溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。

　　在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。

年底總結 篇16

　　時光匆匆，大一學年即將過去，不知不覺我已經在學生會工作近八個月，回首這八個月，有被錄取時的喜悅、有第一次列會時的緊張和新鮮、有為了完成任務遲睡的夜晚、有完成一項活動時的舒心與自豪…部內同伴的聊天聚會、相互的鼓勵幫助，就像是一家人一樣。在這一學年的工作即將結束之際，我來做一個總結。

　　一、回顧與反思

　　從高中起，我就對學生會這個團體感到向往，并且本著鍛煉自己、提高綜合能力的目的，我參加了社會實踐部的面試。當收到錄取信息的時候，

　　心情十分激動，就這樣，我帶著一顆有熱情和激情的心，投入到了接下來的活動中并且進入公關禮儀隊。

　　首先，我先說說我參加過的活動吧。

　　1、傅村支教

　　2、青年志愿者注冊登記

　　3、綠色校園活動

　　4、兒童福利院之行

　　5、雷鋒紀念日宣誓活動

　　6、出禮儀

　　對于各種活動和任務，只要我有時間并且力所能及，我一定不推托，并將工作做好。比如去傅村支教前的準備，為了將PPT做好，我不斷的查閱資料、修正課件，經常工作到很晚，甚至凌晨三四點才去休息。

　　我本身是一個心思細膩的人，面對工作、學習、生活也是一絲不茍、力求完美。在上半學期，我的精力重心放在了學生會，表現積極。我的課相對來說較少，只要有什么任務和活動我都義不容辭的去做，能力之內的事一定做好，能力之外的事盡力做好，再加上部長的指點、團隊的合作、互相的幫助鼓勵，使我在上學期的工作中感到充足和自豪，并且收獲頗豐，所以我對自己上半學期的工作進行了自我認可。至于下半學期，由于家庭因素以及個人因素，考慮到學習應與工作并重，再加之下學期課業繁多，精力重心發生了轉移，在學生會的活躍程度降低，但是我還是秉著只要有時間、有能力就絕不推托的態度來工作的。不過這卻也讓我意識到想要把工作與學習協調妥當并不是一件易事，至少有時我會感到力不從心。

　　二、個人收獲

　　若問我進入學生會真正收獲的是什么，其實我也說不具體。只是知道，相對于從前的我，現在變得外向、大膽，人際交往能力得到了提高;提高了時間分配能力、工作學習協調能力、實踐能力、寫策劃能力、緊急事件應對能力。另外，在全校范圍內結交了一些朋友，拓展了交際圈。

　　三、不足之處

　　我并不認為自己是一個能力出眾的人，有的只是一份態度。有很多時候知道自己做的并不是很好，比如：支教中講課時，由于自己的緊張拘謹，沒很好的調動課堂氣氛;去兒童福利院時，不知道該怎樣

　　與小朋友們互動;策劃寫得并不盡如人意。經過反思，我認為自己存在的最大問題是：

　　1、不會很好的與人溝通交流。這便導致有時候陷入困境卻不尋求幫助、有時候懼怕去人多的地方、有時候沉默寡言等。

　　2、不自信。總覺得自己沒能力將任務做好，有時候會逃避。

　　3、沒很好的將學習與工作協調好。有時候會感到自己很忙，忙到不可開交。

　　4、太過于追求完美，希望把每一件事都做好，但到頭來哪一件都沒做好，還不如專心去做一件事。

　　四、展望未來

　　學生會的換屆工作即將展開，天下沒有不散的筵席，我們還是要揮手告別的，留不留部大家都有自己的打算。我呢，參加學生會就打算一干干兩年，并且我一直在努力。但下學期由于一些外在因素，我的心動搖過，但我還是決定去參加部長競選，看來想當部長的這個愿望已經根深蒂固了。如果我能當部長，我會帶著一份責任心帶好我的部員，爭取優秀部門稱號，并且繼續提高自己綜合能力，彌補自己不足，鞏固擴大交際圈。如果不幸落選，那我坦然接受，并且以后還是支持學生會的工作。人生有很多條路可以走，我會把另一條路走地精彩!

年底總結 篇17

　　回望20__年的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，公司的項目發展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結：

　　一、考勤管理

　　每日對員工考勤單及請假單的處理。出差人員根據公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。根據考勤數據審核工作人員的車費及餐費補貼。每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資帶給依據，根據考勤統計狀況，公布考勤通報。根據每月考勤狀況進行統計并作為轉正考評、年終評優和年終獎的計算帶給依據。

　　二、人事檔案管理

　　新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工帶給的人事檔案，建立人事檔案。建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的人事檔案。建立人事檔案借閱登記表。將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室。完成了人事臺帳匯總表的更新，根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編帶給了便利。

　　三、招聘及儲備工作

　　了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

　　四、培訓工作

　　為滿足公司快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業及企業文化，每月組織對新員工進行入職培訓。為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行狀況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽。

　　目前各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一，均為課堂講授為主，效果不明顯;期望明年公司能設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍，使員工有外出培訓及外聘講師培訓的機會。

年底總結 篇18

　　千里之行，始於足下。人的一生就像城市中的公車，會到達許許多多的驛站。每到達一個驛站，就意味著一個新的征程;每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。

　　回顧---年，是學習的一年，工作經驗、客戶資料、社會交流等等一切都是從頭開始;從無到有，從有到會，從會到穩;這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。回顧---年，是感恩的一年，真心感謝佳潤公司給我提供磨練自己的機會;更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培;同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

　　首先，談談自己這段時間心態的轉變。

　　坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。曾經想到過離開。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那麼不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛換行業的工作使我迷茫，不知自己的定位;是不是不適合做這個行業。在採購工作中，從下單、詢價、催貨直到物料順利到達公司倉庫，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

　　其次，對我八個月的工作狀況做一個小結。

　　在採購過程中，

　　1、對原則性問題把關不嚴，對於該交的物料，沒有嚴格的要求供應廠商按交期交貨，反而使得供應廠商一拖再拖，有時嚴重影響的生產和出貨。

　　2、帶有個人偏見情況，總是為供應廠商開脫，因此而產生了一些尾數和不良料件;

　　3、給公司員工帶來的諸多麻煩，倉庫管理員的經常加班加點，甚至生產預裝組成員的幫忙拉車架，這都是我工作的失誤給大家的麻煩。

　　4、下單的不仔細，漏單、錯單的事件時有發生，給公司造成了極大的不良影響。在此，我真心表示深深的歉意和感謝!相對缺點，我的成績微不足道，在公司各位領導的關心支援下，通過八個月的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。眾所周知採購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個生產、銷售的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。讓我瞭解到一個採購員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對公司的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全面因素的基礎上，在保證交期、保證品質的前提下;規范一切可能危害公司正常運轉的供應廠商;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在工作中採用和堅持良好的商業準則等。為了公司的正常運轉，保證物料的及時到庫，我保持24小時不關手機，不管是在工作時間，還是在休息的時候，都能夠與供應廠商進行電話溝通，對物料隨時跟蹤。

　　憶過去，看今朝，展望未來，我信心十足，我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我印象最為深刻并且一直以來引領著我前行的是這樣的一句話：“不想當元帥的士兵不是好士兵”!雖然現在工作作了具體的分工，但是，我們仍然要堅持分工不分家的原則。工作上大家一定要互相幫助，團結一致;工作中要樹立敬業意識和公樸意識，熱心、誠心、耐心地為公司各部門提供服務和幫助;要干一行，愛一行，專一行，建立濃厚的愛好和感情;在干好本職工作的同時，要刻苦鉆研，提高自身的綜合素質和應變能力。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓工作充滿生機和活力!要不斷的加強學習，提高技術和業務水準，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。

　　新的一年，即將到來。我會努力把工作做好。工作對於一個人，應該用上孔子的一句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好。假如我們每一個人都把自己的工作做得圓滿了，才能真正提高工作效率，為公司創造效益。

　　在以后的工作中需要改善的地方：

　　一、加強與同事的溝通，營造團隊協作氛圍。這段時期讓我深深體會到團隊協作精神才是工作取勝的要害。辦公室工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。在以后的工作中，我一定會主動加強與領導、同事的交流與溝通，在確保工作順利進行的同時提高工作效率。

　　二、從改造自己入手，適應企業生存環境境。我深知：德才兼備的人才是人才。進入公司的第一天，我就清楚地意識到自己已經是公司的一名員工，目前要做的，就是要通過努力工作來改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自己肯努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望!

　　三、從細微工作入手，積極調整個人心態。作為一名入司不久的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實做人，認認真真做事，堅信細節決定成敗。

　　四、“業精於勤”。在以后的工作中要不斷加強學習，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針，不斷提高自身的工作能力和工作效率。

　　五、鍛煉膽識和毅力，提高解決實際問題的能力。工作中要敢想敢做，在做好本職工作的同時，努力加強各方面能力的鍛煉，將自己融入到佳潤公司中，以達到共同進步和雙贏的目的。

　　最后，我相信，隨著佳閏公司的不斷壯大和完善，佳潤的明天一定會更好!

　　隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和佳潤公司全體員工齊心協力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁!祝愿我們的公司飛煌騰達!祝愿公司里所有的領導及同事們新年快樂!

年底總結 篇19

　　公司財務工作在公司的正確領導下、以公司整體工作思路為指導，完善預算治理體系；積極警備財務風險；積極匆匆進業財交融，創造治理效益，為分公司康健穩定持續成長提供了堅實的財務保障，較好地完成了各項財務治理和核算工作。

　　一、生產經營指標完成環境

　　分公司預計完成新簽額20億元，經營收入14億元，利潤3696萬元，實現晉升目標。

　　二、財務治理重點工作

　　（一）強化財務風格扶植，提供優質辦事

　　1.以機關風格扶植年為契機，全員討論，反思工作短板，提出風格扶植改提高伐，落實首問負責制。

　　2.改進業務流程，進步報銷效率。

　　針對耐久以來員工反應強烈的報銷效率低的環境，簡化了舷沉鞒蹋轉變付出方法，削減報銷款付出的中間環節，明確了事項處置懲罰時限，進步了報銷效率。

　　（二）財務完善及宣貫

　　1.增強財務制度在分公司各下層單位的宣貫

　　以新修訂的境內、外差費治理法子為重點，梳理調劑了各項費用報銷流程、單子取得要求等與下層員工直接相關的業務要求，開展了對勘察、科研項目的專項培訓；面向中層干部及業務主干，開展了資金治理、報銷、稅收等基礎制度宣講，匆匆使治理層加深認識，熟悉流程，更好行使職責。面對分公司層面培訓共7班次192人次參加。并組織對65名中層干部、業務主干進行了財務制度考試測評。

　　2.制度制修訂有序開展

　　結合分公司治理需求及制度扶植規范化要求，本年完成25項財務制度的樹立、修定，全面更新了分公司財務制度體系，指導財務治理工作的規范運行。

　　（三）深化全面預算治理，完善治理體系

　　1.訂定下達年度預算目標

　　以年度工作目標及生產經營需求為根據，組織編制了分公司總體出入預算目標及分項專項預算。將指標分化到各本錢節制職能部門，并將材料費、培訓費、工程項目治理費等專項費用由職能部門進一步分化到各下層單位和項目組。

　　2.與項目治理部、節制部協同研究肯定了勘察設計項目預算、全本錢核算的治理試行法子，項目預算治理工作賡續深入。

　　（四）繼承深入開展開源撙節降本增效

　　1.向項目治理歷程要效益，從招投標、人員配置、進度節制、變化治理、審計監督等多層面低落項目本錢，突出費用節制在項目治理中的核心位置。本年度通過項目人員配置、項目治理本錢管控、分包結算審計、三單月壯實施等多種方法，實現降本812萬元。

　　2、嚴控非生產性費用

　　嚴控非生產性支出，治理費用、制造費用及五項費用在預算內執行，包管了公司下達稽核指標的實現。

　　針對黨內巡查、資金專項反省、內控測試中提出的業務接待費、會議費等問題， 與相關部門共同完善了治理制度，確保執行中事前審批，執行節制，指標標準不超。

　　（五）嚴控現金流，保障生產必要

　　1.細化資金計劃治理，嚴格遵循量入為出、以收定支原則，對各項目資金使用進行管控。主動操持，把控好資金月、周、日計劃，節制付出節點，計劃相符率節制在80%以上。

　　增強商業單子使用力度，匆匆使資金對于合規運行。全年使用商業承兌、銀行承兌付出1.2億元，延緩了現金流出，低落了資金占用本錢。通過公司解決布局性存款，增加資金效益。

　　通過資金治理的精細化，實現了優越的資金收益。20__年預計可取得利息收入約1000萬元。

　　2.增強“兩金”壓控

　　清欠工作常態化，落實清欠職責，增強工程結算工作的督匆匆、和諧，匆匆進工程項目實時結算。20__年應收款項及存貨壓降均超額完成公司下達的指標。應收款項總量節制在指標之內。

　　嚴格備用金治理，完善備用金治理制度，20__年終決算實現“清零”。

　　（六）稅收風險治理有序進行

　　積極介入工程項目總包、分包合同評審，對此中存在的稅收風險進行闡發、提出改動建議，共同項目與業主進行溝通，從源頭上警備風險。

　　針對20__年國家重大稅收治理機制、稅收政策的調劑，做好國地稅合并后的稅收業務連接；對增值稅率、個人所得稅率調劑等政策變更，實時研究政策調劑對分公司業務的影響，宣布業務處置懲罰看護，組織稅收知識培訓，各項工作有序實施。

　　（七）抓好輔業財務治理

　　結合分公司辦公樓、車隊樓、檔案室維修等事項，與公司溝通做好輔業預算，梳理合同簽署及資金付出流程，包管項目在預算內執行，所需資金實時到位。

　　（八）認真開展治理改進及根基工作

　　20__年財務部門開展治理改進項目4項，根基工作7項，查找治理短板，晉升了治理程度。

　　三、治理中存在的問題

　　1.制度執行力不夠，財務制度與相關業務制度的連接還不到位，給規范治理帶來必然影響。

　　2.通過各項反省，發明我們在治理中還存在許多短板，必要進一步改進晉升。

　　四、20xx年重點工作假想

　　（一）健全制度體系，增強合規治理

　　1.結合各項表里部反省中提出的問題，以團體公司、工程扶植公司下達制度為根據，持續更新完善分公司財務制度體系。

　　2.強化合規治理，在制度執行方面下功夫，樹立健全操作流程、模板，訂定實施細則，充分施展財務的監督職能，確保制度執行到位。

　　3.晉升管帳根基工作程度，以管帳根基工作規范、團體公司管帳手冊、管帳準則為根據，賡續規范核算行為，包管財務的實時、精確、完整。

　　（二）深入開展全面預算治理

　　1.項目預算治理全面鋪開

　　把新開工勘察設計項目預算治理及完全本錢核看成為20xx年預算治理重點工作，完善治理制度及操作模板，積累治理經驗，逐步推廣到全補垠、中型設計項目。完善工程總承包項目中設計本錢的確認方法，真正實現全部總承包項目的完全本錢核算，真實反應項目實際效益。

　　2. 推進預算治理信息化扶植

　　完善預算治理模塊在EPMS平臺上的扶植，完善預算闡發、預算稽核功能。

　　（二）持續開展開源撙節降本增效，立異治理方法

　　1.面對日趨嚴峻的內、外部市場形勢，積極開發新興市場，實現新的效益增長點。

　　2.總結治理經驗，樹立開源撙節降本增效治理制度，進一步明確治理職責。每年肯定重點工作和重點項目，下任務定指標，推動降本工作的賡續深入。在嚴控非生產性費用支出和項目治理本錢的根基上，向項目運行歷程管控要效益，通過工期節制、變化索賠等手段深度挖潛。

　　（三）抓好現金流管控

　　1.強化“兩金”壓控，低落風險

　　完善兩金壓控長效機制，增強動態監控、風險預警和按期闡發，財務與各業務部門聯動，把兩金節制在預期目標之內。

　　通過兩金管控，匆匆進項目結算開展，警備結算和資金風險。

　　2.增強資金運營治理

　　在公司指導下，晉升資金計劃治理、商業單子治理程度；采納有效的資金運營方法，進步資金使用效益。

　　3. 進步資金管控力度

　　深入項目資金運行管控，以收定支，為項目運行提供資金保障的同時，監控項目資金風險，操持資金付出節點；探索重點項目的資金有償使用法子，匆匆進項目現金流康健運行。

　　（四）適應共享辦事扶植，匆匆進財務治理轉型

　　1.推動財務共享實施

　　20xx年，公司計劃納入團體公司共享辦事試點，依照團體統一安排，將有部分業務轉由團體共享辦事中心處置懲罰。我們要提前籌備，做好標準化扶植的推廣利用，在分公司各層面進行制度、流程的宣貫，規范業務行為，包管共享業務的順利對接。

　　2.匆匆進財務轉型

　　共享辦事的實施，是財務治理體系的重大厘革，財務人員如何從日常核算中解放出來，改變看念，從治理角度更好地為生產經營辦事，深入業財交融，將是我們在新的一年必須面對和思考的問題。我們要增強財務步隊的業務才能扶植，盡力研究新的治理方法，實現轉型。

年底總結 篇20

　　從20__年成立以來從一個小科室，目前發展成為正規的，比較規范的康復機構。這是在院領導及有關科室大力支持下，全科醫護人員共同努力下取得的成績。

　　我們總結了一年來的工作，現匯報如下

　　1、康復醫學科自成立以來，通過不斷摸索為后來的持續發展打下了一定的基礎，但因為種.種原因出現了發展瓶頸。為了謀求下一步的發展，院領導組織科室人員先后考察了____院康復科、__康復科、___醫院__康復中心等，并派出5名人員前往__五附院參加進修，學習科室管理及科室發展經驗。在進修期間不僅是學習了臨床各種先進的技術，而且回科以后將所學心得展開交流，積極開展業務學習，提高科室整體業務水平。我們已開展了上下肢CPM、電動站立、上下肢被動訓練、股四頭肌肌力訓練、站立及坐位平衡訓練、技術，小針刀等治療項目不斷科學合理的開展，拓展了業務范圍，使更多的人了解康復治療手精細操作訓練等意義，吸引病人，逐漸提高經濟效益和社會效益。

　　2、科室的業務收入較去年明顯增長，多次參與下鄉義診活動，推廣現代康復醫學理念擴大科室品牌，積極拓展康復治療收入，醫療業務完成情況：完成門診_人次，比上年增加_%;收入住院病人_人次，比去年增加_%;完成業務收入_元，比去年增加_%。

　　3、加強科室管理。康復專業做為一門在我國新發展進來的專業，綜合醫院康復醫學科建設直到20__年才有統一的標準，所以，結合在__五附院康復科學習期間考察的經驗，結合我院的具體情況，和科室有關人員一起制定了系列的康復工作制度及診療流程，使科室臨床工作更加規范有序。例如：針對各個系統的病人，進行評定的時候，規定評定的內容，評定方法及評定表格的使用，針對各個不同的障礙點，規定所采用的手法，針對康復分階段必須要做的訓練內容等。使科室診療工作逐漸走向良性軌道上來。

　　4、加強服務意識。在具體臨床工作當中，我們不僅是要求技術，更注重人性化的服務，全科工作秩序協調，對就診患者熱情接待，精心診治，醫德、醫風、執業行風良好，醫療技術過硬，我科在患者的心目中有很好的信譽。因為我們科病人大部分是頸肩腰腿痛和偏癱病人，需要我們給與愛心與信心，更是從人格上尊重病人，這比治療技術更重要。所以全年工作當中未出現醫患糾紛和醫療差錯事故，受到社會的一致好評。

　　總結20__年工作，雖然取得了一些成績，但還是有很多不足如：學習氛圍不夠、知識掌握深度不夠、學術論文欠缺。我們必須抓住發展的契機，團結協作，加大目標執行力，爭取來年上一個大臺階。

年底總結 篇21

　　為了確保X公司建筑施工安全生產有序發展，有效效杜絕各類建筑施工安全事故的發生，我們在工作中堅持結合實際情況，組織開展建筑施工安全工作，下半年未出現一起建筑施工安全生產事故。

　　一、認真落實建筑施工安全生產責任。

　　為了認真落實縣安監部門的安全生產工作精神，我司在接到文件后立即召開建筑施工安全工作會議，將建筑施工安全監管責任分解落實，層層落實。把安全目標責任落實到了片區。

　　二、加大建筑施工安全檢查力度。

　　為了加強建筑施工安全監管工作，我司結合實際情況，堅持開展建筑安全施工檢查工作，對檢查工作進行了全面部署。通過檢查，既掌握了各個建筑施工安全生產的管理情況，對存在安全隱患的要求立即整改。

　　三、繼續深化建筑安全施工整治工作。

　　為了貫徹落實文件精神，切實加強我司建筑施工安全生產工作，有效遏制事故多發勢頭，保障人民群眾的生命財產安全，并與安全生產月宣傳工作一起進入工地。提高建筑施工的安全生產意識。今年我司共有兩個重大的建筑施工項目：X危房改造和響毛公路硬化工程。我司具體的做法如下：

　　1、X危改工作是我司安全生產檢查重點，結合安全生產月的宣傳。我司安全檢查組半年內共到施工現場檢查6次、宣傳安全建筑施工2次。

　　2、響毛公路硬化改造工程是縣重點項目，我司安全檢查組就一直注重該項目的施工安全工作，該路段共有6個涵洞修建，幾十處的擋土墻，檢查組多次提出凡是施工現場都必須拉警戒線和警示牌。

　　3、特別預防事故的重點是：洞口、物料提升機、施工升降機、起重機械安裝、維修、腳手架搭拆作業、幕墻、等易發生高處墜落的部位。同時，我們把安全專項整治與日常安全管理工作結合起來，通過平時的監督檢查，深化了安全專項整治，消除了一批事故隱患，逐步形成安全生產的長效監管機制，促進安全生產形勢的進一步好轉。

　　四、狠抓安全生產薄弱環節。

　　我司始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針加強對安置點、建筑施工地等工程安全管理薄弱護環節的監管工作;強化施工隊伍對施工現場危險源的控制能力，鄉檢查組定期進行安全生產形勢分析，及時發現安全隱患，找出薄弱環節，加大對事故多發地區和薄弱環節的監督檢查力度，狠抓事故超前防范。通過采取這些有針對性的防范措施，遏制了施工生產安全事故的發生。

年底總結 篇22

　　又到了一年的年底，我來到建材公司已經一年多了，已經不是新員工，對公司的各方面都有了一定的認識。在這一年里，我自知自己有很多不足，有很多缺點和需要改進的地方。我先談一談我的缺點，以表示我已經認識到自己的缺點。

　　一、是對自己要求不算嚴格

　　得過且過的思想嚴重，什么事都對自己要求不嚴格，抱著差不多的思想去干事情。我的工作是一個要求比較精密的工作，這樣做會帶來很多壞處。實驗數據的不準，會影響配方的設定。操作的不精確，會影響產品的質量。無論哪一方面對公司和自己的發展是很不利的.。

　　二、是不知道自己的職責

　　說白了就是不清楚自己是干什么的，以至于所有的事情都沒干好。每天都沒有明確的計劃，整天往攪拌樓和工地閑逛，可能出發點是好的，但對于一個正規的公司來說，它不需要這樣的人。這樣會帶來管理上的混亂以至于影響公司的發展。

　　三、是對自己的工作還沒有系統的認識去完成

　　對于必要的實驗數據整理不夠詳細。能力上發展欠缺，對專業知識學習不認真，還不具備應有的素質。

　　在過去的一年里，我作為一個普通的公司員工和公司一起發展。可以感覺得到公司在通過各種方式求發展。拌合站伴著市場需求由一條生產線增加到二條生產線，由原來的手工記錄試塊壓力值，改變成壓力值直接上傳電腦，

　　先是手動調整配合比，再是嘗試中聯重工的攪拌樓生產管理系統。最后不管在硬件設施還是軟件管理方面都得到了很好的優化。作為個人，公司的每

　　一次發展和創新對自己來說都是一次知識的進步，通過領導與大家的幫助和一年多的學習，我的理論知識也有了很大的進步，能夠自己解決一些問題。在這一年里我還很少有自己的想法，主要工作就是配合胡工的工作一起維持實驗室的正常運轉。學好專業知識，做好實驗數據。

　　新的一年，新的開始，缺點會改正，優點會繼續保持。我要做到以下幾點。

　　認清楚自己的職責，先干好份內的事情。包括對每次實驗數據的整理記錄，及時系統的留樣，對原材料準時精確地檢驗，對粉劑與外加劑等各種原材料的抽檢給予及時的檢驗并入庫。

　　試驗室也在招錄新人，在人多的時候可以集體協作提出想法，對生產做出一些優化的調整，提高團隊合作意識。

　　與其他攪拌站多進行交流，及時聽取他們的意見，并作相應的調整。與工地也及時溝通，對混凝土的和易性有充分的掌握，這才能對生產部下有效的配比。

　　在全年的工作中認識到了自己的一些不足，還有很多的東西需要學習，尤其是配合比生產的這段時間這對我來說是一次鍛煉。在以后的工作中，我一定多學習，努力彌補自己存在的不足。完成一項工作后及時認真總結，有計劃的進行各項工作。爭取為公司發展做出自己最大的貢獻。

年底總結 篇23

　　1、歲月如梭，轉眼間，來賓館已有一年多了，回顧在這一年里的工作中，我在領導和各位同事的支持與幫助下嚴格自己，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過這一年的學習和領導的指導有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將在這一年工作情況總結如下：一日常工作管理：作為一名樓層領班要有協調的作用和配合經理做好樓層管理工作，二加強自身學習和提高業務提高：雖然我是一個領班也要做到優秀要向經理和書本學習提高自己的素質，要在下一年有一定的進步管理能力有進步保證樓層各項工作正常運行。

　　2、客房領班年終工作總結，一年來，酒店在中心領導及酒店班子的帶領下，以經營工作為中心，以制度、服務、責任和效益、效能為目標，緊緊圍繞年初制定的“三大工作目標，以做好四項工作”為主線，各項工作有序開展。

年底總結 篇24

　　一、干一行愛一行，選擇社區終不悔

　　很多人認為社區這個工作崗位是個“工作條件好，輕松做領導”的美差，沒進入社區工作以前，我也曾把社區想象成政府機關那樣，每天就是簽個字蓋個章那樣簡單，但走上社區工作崗位以后，我才深知這份工作的艱難。簽字蓋章只是工作的一小部分，更多的時間卻要用來深入群眾，走街串巷的登記各類信息，面對各類突發事件，解決各種矛盾沖突。全街八個社區中，男性社區工作者的比例嚴重不足，僅有兩人。作為這兩人中的一個，我沒有些許的慶幸，卻增添了更多的責任。從我選擇社區這個崗位，在全體居民代表面前慷慨陳詞的演講那一刻起，我就深深的知道我將把我的整個身心都獻給為人民服務的這份光榮的工作。雖然工作當中有苦、有累，盡管居民當中有些人對我們不理解、不信任，但我依然相信我的選擇沒有錯。

　　朋友們曾經勸過我，“社區工資待遇這么低，活還這么多，你干的什么勁?”面對這些好言相勸，我只是一笑置之。因為我相信三百六十行，行行出狀元，每一份工作都要有人做，什么樣的工作崗位都會孕育出優秀的人才。為此，我始終把群眾利益無小事牢記在心頭，在工作中能夠做到向老干部、老同志虛心下問，積極深入群眾當中搞調研，廣開言路傾聽群眾的呼聲，征求群眾建議，對好的建議及時采納，并結合到社區實際工作中去。同時做到體貼民情，及時向上級反映群眾所想的事，看到居民們臉上滿意的笑容，就是對我最大的獎勵。

　　二、勤學習苦登攀，提升能力業務精

　　作為社區最年輕的工作者，我深知自己的業務知識和服務能力還很欠缺，加強自身素質的學習和工作能力的提升是能否勝任社區工作的關鍵。進入社區以后，我一方面努力學習業務知識，另一方面還充分利用休息日積極提升寫作水平。為此，我加入了二道江區作家協會，每周日下午一節的文學創作培訓課成為我的第二課堂，經過半年多的系統學習，我除了文學寫作水平大幅度提高外，還學會了寫通訊、報道、人物專訪和紀實文學等公文文體，成為了社區專職報道員。兩年來已在市級報刊《通化日報》刊登稿件40余篇；人物專訪《文壇不老松、關愛孺子情》分別在市關工委出版的《夕陽風采》和區政協出版的《政協委員風采錄》發表；散文詩《狼牙山》榮獲20xx年度通化市雙龍集團、區作協聯合舉辦的“雙龍杯”黨魂征文二等獎，小小說《車禍發生之后》獲得20xx年度通化天仁集團、共青團通化市委和吉林省青少年作家協會聯合舉辦的“天仁杯”文學大獎賽一等獎，獲得通化日報社、東通化街道黨工委和區作家協會聯合舉辦的“和諧杯”征文大賽二等獎。

　　與此同時，我還充分發揮自己會上網打字的特點，自告奮勇的擔當起社區打字員的工作。由于從前沒接觸過文字軟件，只是單純的打字速度比常人快，對辦公軟件還一竅不通，第一次使用辦公軟件打材料，就出了很多錯。為了全面提升自己的業務能力，我積極向社區的劉老師請教office系列辦公軟件的使用方法和技巧，常常在電腦前一坐就是大半天的研究。我還充分利用業余時間到正規電腦維修處義務打工來換取學習的機會，學習電腦的日常維護和一些簡易故障的維修。功夫不負有心人，現在，我的電腦水平已經青出于藍勝于藍，成為社區的電腦小專家。

　　三、嚴律己寬待人，服務人民記在心

　　新的機遇總會帶來新的挑戰，新的崗位總會遇到新的問題。20xx年末，剛踏足到社區這個陌生而繁瑣的工作崗位上，一大堆的問題接踵而至。上任剛剛不到一個月，就受理居民糾紛3起，環境衛生問題2起，火災事故1起。面對這錯綜復雜的一系列問題，我沒有退縮，而是認真的展開調查，研究解決方案。世上無難事，只怕有心人，經過我與同事的不懈努力，3起糾紛成功調解了2起，解答了1起。環境衛生問題也和環衛部門進行了積極的協商，對火災事故的鑒定也已形成了調查報告。在對這些事情進行處理以后，我立刻總結經驗，快速進入工作狀態，積極主動地開展工作，使本職工作穩固步入正軌。

　　1、治安工作

　　20xx年初，我重組了社區治安巡邏隊伍，將原有的一支15人的隊伍擴展為樓房區和平房區兩支共計30人的巡邏隊伍。并吸收素質好的青年人參與到群防群治隊伍當中。由專職治安員與社區志愿者巡邏隊伍組成的治安聯防體系，在維護社區治安方面做出了突出貢獻。20xx年5月，通往三十二棟地區的道路上，連續發生幾起針對夜間單身行路女性的搶劫犯罪，我組織青年志愿者治安員與專職治安員對該地區進行了長達半個月的夜間巡邏，直至犯罪嫌疑人最終落網。在案發這近一個月的時間內，義務接送夜間上下班女性、晚間放學的高中生120余人次。

　　2、調解工作

　　在人民調解工作當中，我堅持以公平、公開、公正的原則開展工作，堅持以事實為依據、以法律為準繩的辦事方針，依法辦事、不循私情。在社區法制材料不健全的情況下，主動上網搜集整理各類常用法律法規十幾部，利用業余時間學習法律知識。在調解過程中，我和同事對雙方當事人動之以情曉之以理，注重理與法相結合，通過對雙方當事人耐心說服，力求在穩定的情緒中化街矛盾糾紛，達到最終圓滿調解的目的。

　　盡管調解是項平息矛盾的工作，但有時矛盾的進一步激化和一些當事人的不理智，卻要使我們冒著生命的危險。一次調解三十二棟韓黃兩家的矛盾糾紛，我和主任分別到雙方當事人家中作思想工作。韓黃兩家本是鄰里，卻由于臟水傾倒問題結下了冤仇，因韓家母親是個啞巴，只能用肢體語言來表達自己的意思，這給調解工作帶來了很大的難度。在跟韓母耐心的交涉下，我逐步了解了實情的原委，并對雙方當事人都進行了勸解和安慰，正當事態往好的方向發展時，不知是什么人的過激舉動刺激了韓母，她回家抄起一把菜刀揮舞著向黃某砍去，在這關鍵時刻，我大喝一聲“把刀放下”，鎮住了韓母，防止了一起民轉刑案件的發生。那件事之后我經常單獨到韓黃兩家走訪，耐心的跟他們做思想工作，現在韓黃兩家已是戰火平息和好如初了。

　　經過我和同事的不懈努力，社區矛盾糾紛普遍下降，兩年來社區調委會共受理矛盾糾紛40起，其中口頭調解22起，解答16次，書面調解18起，開庭調解5起，與三道江村調委會聯合調解1起。調解率100%，成功率95%。糾紛調結后，無一起因民間糾紛激化引起的非正常死亡、無民轉刑案件、無群眾性械斗、無群體性上訪事件。達到了“四無”社區的標準。

　　3、環境衛生

　　在充分做好民間矛盾糾紛調解得同時，我還在解決居民與相關職能單位之間矛盾沖突當中起了橋梁和紐帶的作用，積極協調有關部門解決居民實際困難。初春，居民樓頂冰掛開化，居民出行有嚴重安全隱患，我幾次聯系物業部門，并親自拜訪消防隊請求支援，最終解決了這些危險源。在全區春季滅鼠工作當中，我精心組織人員，周密安排工作，組織廣大樓長組長提前領取鼠藥集中投放，起到了很好的滅鼠效果。

　　三十二棟地區一直受垃圾清理難的困擾，為此我與主任多次聯系環衛部門。20xx年，社區與環衛處商定建造一座建造垃圾中轉站，集中清理三十二棟垃圾，我實地考察后認定了唯一的一處適合建造垃圾中轉站的地點，就是位于我家經銷店對面空地，但環境衛生差肯定會影響經銷店生意，為了解決整個三十二棟地區垃圾問題，我首先誠懇地做自家人的工作，盡管家人最初不理解，但最終為了全局利益還是同意了。由于該地處于三道江村與三十二棟區域交界處，歸屬問題一直爭議很大，為了處理好垃圾問題，我幾次找到三道江村委會干部，協商借地建造垃圾中轉站事宜；之后我又找到在該地開荒種菜的居民，耐心講解利害關系，最終該居民同意接受社區適當賠償，讓出該地建造垃圾中轉站。

　　20xx年，由于衛生費難以收繳等問題，環衛處改變了工作策略，垃圾中轉站不再修建，同時放棄了對三十二棟地區的管理。我與主任又多次協商環衛部門，最后環衛處免費出車清理了2次。由于一些小胡同垃圾車輛無法清理，社區又從緊張得辦公經費中拿出1000余元，花錢雇私人垃圾車，同時發動三十二棟居民自發清理自家胡同口堆放的垃圾，作為社區干部中唯一的男同志，每次的垃圾清理活動中，我都是身先士卒奮戰在臭氣熏天的垃圾堆旁。

　　4、消防工作

　　在開展消防工作當中，我首先在轄區顯著位置設立了防火宣傳板，定期與宣傳委員出板報。20xx年6月，組織居民參加了在龍山社區進行的消防演習和防火安全培訓，提高了居民的整體防火意識。在春秋兩季對轄區內各公共場所進行的消防大檢查中，我走遍轄區各經營網點，認真將轄區所有公共場所消防器材分布、數量登記在冊，對檢查出問題的單位和經營場所責令其限期整改，對無消防設施的部門提出警告，并在重大節假日對重點防火單位實行親自留守、重點監控。每當轄區發生火災時，我都是在第一時間與消防科的同志出現場調查火災原因，并在三個工作日內查明火災原因，撰寫調查報告。兩年來，轄區內僅發生火災4起，其中樓房2起，平房2起，火災未造成人員傷亡。

　　5、武裝工作

　　在武裝工作中，我認真貫徹上級領導的指示精神，在民兵訓練和征兵工作當中與同事積極配合，互相協作，圓滿完成上級交辦的各項任務。20xx年我社區選派了6人參加在輝南的為期一周的民兵集訓。同年9月，震驚全國的“9.24”特大連環殺人案發生之后，通化市委高度重視，組織了12000余人的萬人大圍捕行動，我在收到街道武裝部趙部長通知后的半小時內迅速組織了民兵3人趕到了區政府大院，手中接過唯一的防身武器(一根鍬把)后，我和大家一起乘車趕赴抓捕第一線，在接近零下的溫度下堅守了20小時后，最終協助警方成功抓獲殺人犯，而抓捕的第一現場距離我的哨位僅不足300米。在今年9月末的民兵集訓中，我社區又選派3名民兵參訓；10月的征兵工作中，我與同事積極做好前期征兵宣傳活動，雖然宣傳力度很大但效果不佳。后來我們改變工作方法，主動到適齡青年家中作思想工作，經過耐心講解，許多家長打消了顧慮，將孩子送到了部隊。今年我社區報送適齡青年6人，圓滿完成上級交辦的征兵任務。

　　6、共青團工作

　　在共青團活動的開展上，我堅持通過為民服務的公益性勞動切實提高廣大團員青年的思想素質。積極與通鋼一中團委搞聯建，組織團員青年開展各類公益活動。愛國衛生活動日里，我聯合通鋼一中團委對社區建筑物上的非法野廣告進行了集中清理，凈化了居民生活環境。20xx年汛期降雨量很大，我協調通鋼一中團委出動100余人對三十二棟大溝護坡下的排水溝渠和路面進行了清理，清理出河道淤泥5噸，清理路面50平方米。20xx年夏季，我又積極與通鋼技校校辦工廠商討聯合防汛事宜，該廠的趙副廠長對于社區的工作大力支持，出動工人在道路積水區挖開了排水溝，排干了道路積水，為居民的出行提供了方便。最近，社區團總支又積極與通鋼一中團委商洽，準備在發動在校學生團員在全社區開展長效性的“關心弱勢群體，親情走進家門”的關愛活動，主要針對獨居老人和空巢家庭及殘疾人家庭等社會弱勢群體，組織學生團員實行包保責任制，定期到包保人家中作義工，為那些弱勢群體送親情、送溫暖。目前，此項活動正在籌備當中，預計將于明年春正式啟動。

　　公益性活動的開展提高了在校團員青年的整體素質，而我本身作為一名團干部，也積極投身到青年志愿者服務的行列。20xx年7月的一天，一位80多歲的老大娘找到社區求助，說她家的電源這些天壞了，想求社區找人幫忙給她看看。經查詢得知她是一名獨居老人，家住311棟，了解她的情況后，曾經學過電工專業的我主動承擔下這個任務，帶著工具來到她家。經過仔細察看后，發現是墻角的固定插座接觸不良，出現電打火問題燒焦了固定螺絲，若不及時更換插座，有可能造成電起火。看到這個情形，我個人掏錢到五金電料供應處給老大娘買了一個全新的安全性很高的可控式電源插座，可是安裝時才發現她家沒有電源總閘，要更換只能帶電作業。看著老大娘焦急的樣子，我只能冒一次險，在沒有專業設備的條件下，帶電作業將新插座安裝完畢，同時還耐心的講解，教會了老大娘新插座的使用方法。安裝完畢后，我已經是大汗淋漓，可是看到大娘滿意得笑臉，我心中倍感欣慰。兩年中，像這樣的事情我自己都記不清作過多少次，但我相信每一個熱愛社區的人都會像我一樣做。

　　由于我社區共青團工作的突出成績，20xx年11月學苑社區團總支成功迎接了團中央的調研檢查。在我的帶動下，幾年來學苑社區團總支先后獲得吉林省紅旗團委、通化市先進團總支、二道江區優秀團總支等稱號，我個人也獲得了20xx年度通化市優秀團員稱號。

　　今年5月至今，街道以培養后備干部為由將我借調到街道工作半年，在這段時間里我的具體工作由其他委員分擔，由于不熟悉業務等原因給大家造成的不便還請大家諒解。

　　以上就是我工作兩年來取得的一些成績和具體工作作法，盡管在工作當中取得了一定的成績，但那是委班子全體成員相互合作的結果。由于我還很年輕，工作中難免出現一些問題和紕漏，希望各位領導和居民代表們在我以后的工作當中予以批評指正。今后，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結，積極完成上級交辦的各項任務。密切聯系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己的全部精力貢獻給社區，把自己全部的愛心奉獻給居民。因為社區就是我的事業，我選擇了社區，社區也選擇了我。

年底總結 篇25

　　記得剛進來時我對庫房工作很好奇，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每天收發登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運。但是，現實與理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時候，收發、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，讓我不斷出現這樣那樣的錯誤，這些錯誤讓我曾經想放棄。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細節都不可忽視，都必須執行所規定的流程以免發生錯漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。

　　但是，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力，又有動力，既有成功之處，又有不足的地方。每天收到從不同地方發來的備件，我就很高興、很興奮，因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障，讓用戶機器可以恢復正常使用的，而我作為庫房，起到了一個非常重要的管理這些重要備件，不讓它們出現問題的作用。看到工程師用我所管理的備件以最短的時間、最快的速度為用戶成功修復設備時，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責任感。

　　現在在這里的每一天我都很愉快很充實，我學會了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態;遇到問題時，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做為一個庫房，并不只是管理及收發備件那么簡單，重要的是用細膩的心和強烈的責任感去發現和解決備件問題，盡量用最短時間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時間用完好的備件為用戶解決故障。工作程序環環相扣，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復雜的過程，正是考驗一個人的工作能力的最好體現!

　　我很感謝我的經理和同事，因為當我遇到困境時，是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導我，讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅韌。

　　一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運，能在金牌服務網經歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以，我想說，作為X的一個員工，我感到無比驕傲和自豪!

年底總結 篇26

　　20xx年，物業公司提出了以“五心”撰寫20xx年物業優質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行董事會下達的目標管理責任制。科學安排，強化“三全管理”，為創銀河特色的企業品牌，樹良好企業形象，完成新物業交接，實現多元化管理，力創社會效益、經濟效益雙豐收，緊緊抓住物業服務工作主線，展開工作，較好地完成了公司下達的各項任務。現對近一年來的工作作如下小結：

　　一、明確指標努力增收節支

　　年初，按董事會下達的目標管理責任進行分解，并按部門簽訂了部門責任書，明確了總經辦的各項任務指標。一年來，雖有物業管理員的更換，隨著房屋問題的增加發生影響了物業管理費的加收，但想方設法還是完成了收費任務，同時注意物業外增收，經努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入x元，代為服務收入x元。名都交接增收x元。

　　二、抓實培訓落實量化制度

　　依據“培訓大綱”把培訓工作落到實處，購進“物業管理是怎么煉成的”光盤，組織大家認真觀看學習，學時近10個小時共8盤，自編培訓講義x課題宣，講x次（全員）并加強崗前培訓和在職培訓結合，在新進職員多、員工進出變數大的情況下，培訓放在首位，先培訓再上崗。并著重抓責任制的落實，并結合工作實際對各崗位職責完善量化，操作起來簡便易監督檢查，確保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責細和實在各部門推廣，并逐部門逐崗位抓制度的量化，以崗位職責完善規范，要求在崗員工定崗定職，做好工作。

　　三、物業交接鍛煉員工隊伍

　　今年公司一項重大工作，新物業x大廈交接，年初開始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程，招收新員工計劃，又必須按名都大廈落成交接的階段，逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分，部門之間分工明確，較好完成了交接任務，實施對新物業的管理。半年多來的實踐，員工隊伍得到鍛煉，已能勝任各自的工作。

　　四、五心服務提高企業形象

　　年初提出的以“五心”做好優質服務工作以提高企業形象，總辦以身作則，在拓寬服務上大做文章，為讓業主滿意，必要時業主需要的都主動去服務，業主全家外出，家里的花木要澆水，養的觀賞魚要喂養，物業管理員主動接下鑰匙，很好完成任務。業主提出要請保姆，主動聯系家政服務公司，幫助協調，先后調換多人，終于請到滿意的保姆。業主汽車通行證要辦理，主動幫助代辦，密切與業主的關系。受到業主的贊揚和感謝，企業形象得到了提高。

　　五、加強溝通發揚團隊精神

　　今年注意擺正與其他部門的關系，新物業管理員上崗，剛開始有做好工作的愿望，有些工作又必須由其他部門員工配合的，溝通協調不好，影響工作心理不好受，及時調整注意溝通。現在已能很好配合開展工作。對發現的問題不直接去干預，而是與部門主管、經理協調，讓他們去解決問題，并能通過個別問題在部門教育大多數，有利調動了大家工作的積極性。能發揮主觀能動性，使團隊精神得到了發揚。

年底總結 篇27

　　在外行人士看來，律師是一份光鮮亮麗的職業，律師一直都頂著精英人士的光環。在律所實習的初期，我不敢把自己與律師這個名詞掛鉤，即使是“實習律師”這樣的稱號我也覺得怕自己的無知與愚鈍稱不上它。于是，當有朋友問起我做什么職業，我只是含糊其辭告知我在律師事務所上班，卻不敢大大方方地對朋友說我是實習律師，我怕我破壞了律師在他們心目中的形象。

　　我想當時的不自信也確實是來自于自己在知識與經驗上的欠缺與匱乏。律師真是一份需要不斷學習的職業，個人簡歷大量層出不窮的法律法規需要我們的法律知識不斷更新，當事人所需要解決的問題涉及社會的各個不同領域，而作為律師需要在有限地時間內去回答去解決當事人提出的問題。在最開始有當事人來咨詢指導律師的時候，我就把當事人的問題拿來問自己，如果當事人問到我，我的回答是什么，經常我會回答不上來。

　　為避免“書到用時方恨少”的狀態，我去圖書館借閱了不同領域的法律書籍，從勞動案件、工傷案件、案件、公司法律實務…我都一本一本地認真研讀再結合實習中所碰到的案件來運用。隨著我接觸的案件不斷增多，我也慢慢學會了如何運用所學的法律原理去回答當事人的咨詢。當有朋友或是陌生人我法律問題，我不再像以前那樣害怕出現別人把我問得我啞口無言的尷尬場面，就算是在做面對面的法律咨詢的時候，我有時也可以自信滿滿地有條不紊地幫當事人分析案情解決問題。在面對文化程度不高的當事人的時候，我還算沉著冷靜。但有時在面對文化程度較高的當事人，當事人問的問題又比較棘手的時候，那份沉著冷靜有時也是裝出來的。這方面還要不斷加強學習，想贏得別人認可的同時也必須付出辛勤的汗水。

　　在律師執業過程中，最關鍵的問題就是案源。如何接到案子，這對于實習期滿后即將獨立執業的我們來說是很現實又很頭痛的問題。在長達一年多的實習過程中，我只為指導律師接了兩個小案件，還是通過同學介紹的。在實習過程中我并未學會如何“自我營銷”。有時擔心像保險行業二手房銷售行業那樣的地毯式營銷是否會褻瀆法律降低法律執業者的身份，我把這樣的困惑與指導律師交流。指導律師為了解答了這樣的困惑，也轉變了我對營銷手段的看法。

　　我們現在已經是市場經濟時代，律師行業也是服務行業的一種，也要走向市場。不走出去如何又能把自己推銷出去，推不出去就算你學得再好也是無人問津無用武之地。在我去交警大隊扣違章分數的時候，在交警大隊門口就有人向過路人發一本書，我隨手接過翻開一看是深圳某律師編著的一本《深圳人身損害賠償指南》，上面也有該律師的聯系方式，這本書以他實際操作過的案例現身說法，看上去是一名在處理人身損害賠償方面很專業的律師。我想如果我是一名需要聘請律師處理交通案件的當事人在看過這本書后我會優先考慮該名律師。我覺得這樣的營銷方式很不錯，既達到了宣傳自己的效果又顯示了自己的專業水準。

　　實習小結是結束也是開始，未來的執業道路并不平坦，但我會堅持地走下去。我相信柳暗花明的那天終歸會到來。

年底總結 篇28

　　轉眼間，20xx年過去了。在這一年的工作里，我們所有工作人員的一起努力，順利完成了一年的任務。這都多虧與我們領導的正確率領 ，還有我們年夜 家一起的努力奮進。我們包管 了公司的成長 穩步，完善，包管 了公司的所有業務的順利完成。在工作上我們所有人互相贊助 ，互相指導，一起為我們的公司成長 而斗爭 。

　　我們曾為了完成配合 的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優越的造詣 ，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務 部加班結數，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶解決 定購手續。與此同時，列位 司理 也陪伴著我們，同年夜 家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么 的溫磬。

　　當我們在工作上遇到艱苦 時，總會團結一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處置懲罰 的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地贊助 做一些復印、打印、繕寫 或裝釘等力所能及的工作。在我們的做事 員出去做事 時，其他同事會幫他接聽德律風 、款待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相贊助 的氣氛 下完成了一項又一項的工作。

　　在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰野炊、男、女藍球聯誼賽等文娛運動 ，公司還舉辦 了英語培訓班，激發了列位 員工學習外語的興趣，為列位 員提高自身素質創造 了機會 。通過這些運動 的開展，使我們列位 員工的生活變得更富厚 、更多姿多彩，同時增進了列位 員工之間的友誼。公司時時刻刻都關切著我們的生活，關切我們的健康，為我們支配 了體檢，為我們統一購買 預防傷風 的藥物，還支配 食堂為我們煲涼茶等等，使年夜 家認為 公司就象一個溫暖的年夜 家庭。

　　一切的一切，都是與公司抉擇計劃 層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感激 總司理 彭武及列位 司理 ，感激 公司。

　　最后祝列位 同事新年愉快 ，身體健康!

年底總結 篇29

　　本人自20xx年10月份來恒大名都，而后擔任恒大名都客服中心保安部三中隊隊長一職以來，在部門經理和客服中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領導的部署帶領保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛工作，任職至今未發生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好。

　　一.加強自身素質和業務學習確保管理上水平。

　　欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展，而保安行業又是一個高風險行業，保安隊伍更是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢？發揮他們的光和熱呢？這是個具有挑戰性的工作！任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識，先后自學了《金碧物業長春分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業長春分公司培訓部各類培訓班，通過系統全面的學習，加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊、向資深管理人員學習，學習他們的管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務，經理不在的同時能把經理工作做好部門日常管理安全保衛等工作。

　　二.愛崗敬業無私奉獻保安全

　　我們恒大名都項目承擔承擔著要開盤銷售項目任務重大，又肩負著開

　　盤前招聘及培訓等工作，作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而現場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的'警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經理一道嚴格按照公司的規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質量，自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩定，門崗值班小區巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。

　　三.加強員工培訓提升服務質量

　　部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風紀律，業務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續無事故的良好態勢。

　　四.下一步主要從以下幾個方面展開工作

　　1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

　　2、層層布置、層層落實。做到“嚴于律己，恪盡職守”；做到“事事有著落，件件有回音”；在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

　　3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

　　4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

　　5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。

　　6、加強小區消防安全管理和車輛管理工作，確保小區消防安全和車輛的有序停放。

　　7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時匯報。

　　雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環境。

　　以上報告，請審查