有關主管年終工作總結合集(通用3篇)
有關主管年終工作總結合集 篇1
光陰似箭,日月如梭,兩個月的光陰又已悄然而逝。在這六十多個日子里,由于各位領導和同事的幫助,我順利地完成了自已的本職工作。回想起這兩個月的工作,期間有很多感動,有很多值得我記憶和收藏的東西。在此我非常感謝公司給我這次機會鍛煉自己。也是為了在以后的時間里面,更好地完成工作,不辜負領導和同事對我的厚望,為以后的工作做更好的鋪墊,堅持認真專業,規避失誤。我將近兩個月的工作情況總結如下:
走上電銷主管已經有兩個月的時間了,在這段時間里面學到了很多,也讓我明白了,做一個合格并且優秀的主管最重要的就是需要具備專業的業務技能和項目把控以及宏觀統籌能力。
作為主管接觸的項目目前主要是鄧白氏的相關項目,但是角色不一樣了,因此面對的事情和責任就不一樣了。從7月份開始接觸鄧白氏的項目以來,已經不記得多少次凌晨的下班,面對著客戶的懷疑,面對著重重考驗,無疑對我們來說是一個巨大的挑戰。但是我們沒有放棄,我們堅持著,走到今天回憶起來那不是痛苦的經歷,那確是我人生一筆最大的財富。因為我學到很多之前學不到的東西,我接受了高標準的挑戰,后期的項目我將會有很多經驗去實踐。因此帶鄧白氏hp項目來說,我自己經歷兩個階段,督導到主管的過渡,從最初的10人團隊到后期的90人團隊,從最初的個體人員把控到后來的團隊進度把控,我實現了角色的轉換,也經歷了很多次的考驗。最終以項目總收入四十七萬的成績順利完成項目!
隨之而來的即是鄧白氏其他的小項目,時間很短,但是難度在一步步加大,而且在一步一步的像例子挖掘轉變,不再是單一的數據清洗,對我們坐席也好,督導也好,包括主管也好,迎來了又一個挑戰,轉型!首先從oxford、infor、kcc以及到后來的醫療器械,我們在一步一步的轉變,從最初的數據清洗技能,我們要開始鍛煉坐席的話術技巧。而對我而言,除了對項目的進度和時間管理之外,還要分析數據的分布,將資源利用最大化。從oxfor和infor進入,雖然我們最終圓滿的完成客戶的要求,但是我們自己的產能提升還沒有達到目標。但是我們從這些小項目中,總結出來了項目的把控還需要注意數據的分析,和不斷的與客戶溝通,一起協作將項目做好,從而迎來了kcc和醫療器械項目的成功,最終以項目總收入----完成了項目任務。
在做項目的把控能力上,從鄧白氏的項目中,我自己積累和沉淀了很多經驗。要帶領一個高效具有作戰能力的團隊,首先我們自己需要嚴格要求自己具有時間觀念,從而好的管理團隊的時間。將目標明確并且細化到每一個小時和每一分鐘,將團隊時間管理好,這樣我們最后的目標就可以完成。其次就是數據分析,準確的分析數據,和把控數據將數據利用最大化是項目成功的關鍵,及時的關注數據的分布是我們做好項目人員安排的方向盤。再次就是我們人員技能的提升,我們需要對目前現有人員的技能熟悉,每個人的'特點和分析,將合適的人放到合適的項目上,從而創造出最大的價值。
在做鄧白氏項目的同時,我接手了一個百瑞利欣的項目,由于客戶之前和我們合作的一個項目不是很愉快。因此接手這個項目的同時,我告訴自己一定要將這個項目做好,將客戶對我們評價有所改觀,提高我們客戶感知度,贏得后期的長期合作。從項目初期需要完成幾千的數據量,到最后我們需要完成的三萬六的數據量,對我而言無疑又是一個考驗,期間電信系統還頻繁故障為我們項目的進度形成了層層堡壘。面對此,和it部門的協調以及其他主管的協調,及時有效地調配人員,安排加班,最后我們以順利完成了客戶需要的三萬六的數據量。從這個項目,讓我明白了良好的協作和溝通能力也是作為一個主管把控項目必須具備的!
在面對做熟悉數據清洗項目,我們又迎來又一個挑戰即華晨汽車滿意度問卷,這個項目和我們之前的項目相比,不是難度有多大,而在于考驗我們現有訪員的耐力和項目管理人員的統籌能力。一個問卷下來需要半個小時的時間和之前一個成功5分鐘來比,必須實現這個轉變。我們通過不斷的培訓和分析將人員得技能提升,同時也開創了一種新的業績薪金方案來更好的激勵團隊的出單激情。同時,考驗我們還有就是第一次涉及的配額控制,面對復雜的配額控制,系統能夠控制前端的,卻支持不了后端的,因此我們需要隨時關注配額的進度,將配額已滿數據抽出,來提高大家的撥打效率。最后,我們通過前端的控制,和后端的配合,終于配額控制實現。為以后我們做類似的問卷做了很好的鋪墊,也總結出一套行之有效的方案。最后華晨項目也以項目總收入十萬完成了項目。因此我們在華晨項目中,總結出了把控好一個項目,良好的系統支持和數據支持以及強有力的激勵機制將會為項目的執行創造出更多的利潤。
有關主管年終工作總結合集 篇2
20xx年心得體會,在公司的正確領導下,在各兄弟部門的支持下,我根據公司的工作精神與工作部署,結合生產部經理的崗位職責與工作實際,創新工作思路、轉變工作作風,認真踏實努力工作,較好地完成了各項生產工作任務,取得一定成績。現將20xx年工作情況具體總結如下:
一、生產任務完成情況
20xx年,我帶領生產部干部員工團結協作,齊心協力,認真努力工作,較好地完成了生產任務,生產運行正常,無生產安全事故,全年完成臺柴油發電機組生產任務。
二、全年采取的主要工作措施
1、加強思想教育,提高員工凝聚力。20xx年,我切實加強對員工的.思想工作,開展國情、廠情教育,培養員工的感恩心。通過開展思想教育工作,使生產部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高思想政治覺悟,熱愛企業,熱愛工作崗位,做到心往一處想,勁往一處使,增強執行力,提高工作效率,確保完成公司下達的生產任務;
2、加強設備管理,確保生產正常進行。設備是重要的生產工具,對于完成生產任務,提高柴油發電機組質量具有極其重要作用。我切實加強設備管理,一是教育員工要愛惜設備,按操作要領使用設備,精心維護設備,保持設備的完好率和正常運行。二是開展設備使用、保養輔導,利用晨會、班會等方式對員工進行輔導,使他們懂設備結構,懂設備檢查的作用及方法,懂設備的維護保養,懂設備操作規程。在工作中,使用好設備,保養好設備,穩定設備功能,確保設備正常運行,滿足生產需要;
3、加強質量管理,確保產品質量合格。我知道我們企業技術力量比較薄弱,產品質量上不去,返工較多。所以,我作為生產部經理,特別注重質量,為此把產品質量放在工作的首位,提高每個員工質量意識,認識產品標準和質量的重要性以及對企業的影響。我從抓質量的基礎性工作做起,在生產過程中牢記“質量是生命,生產保質量”的思想,堅決杜絕質量事故;
4、開展質量問題“大反思、大排查、大整治”活動,制定質量問題排查整治和督促檢查方案,針對柴油發電機組的質量特點,明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施,落實質量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環節的工作要求,切實做到質量排查徹底、督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施,達到及時發現質量隱患,及時整治質量問題,防止出現質量事故,確保柴油發電機組質量合格,增強柴油發電機組的質量信譽,從而促進企業的發展,也給員工帶來實在的利益。
5、加強安全生產工作,確保生產安全。20xx年,我切實加強安全生產工作,樹立“安全為了生產,生產必須安全”的思想,杜絕一切安全事故,確保生產安全。具體抓好四項工作:
1)在生產過程中,要求全體干部員工時刻保持清醒的頭腦,充分認識到安全生產的重要性,時刻保持高度的警覺性。形成“人人講安全,事事為安全,時時想安全,處處保安全”的思想氛圍,消除一切安全隱患;
2)制定和完善規章制度并確保有效執行。我制定安全生產管理制度,建立安全生產崗位責任制,做到責任到人,明確分工。把安全貫串于生產全過程,加強安全隱患排查,消除一切安全隱患;
3)加強安全培訓工作。我加強對員工的技術培訓,定期對員工進行培訓,對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發電機組生產中的技術難點、安全隱患進行深入細致的分析講解,提高員工的整體技術水平,確保生產安全;
4)是齊心協力,共同維護安全生產。在生產過程中,要求每個員工嚴格按照制度要求,認真排查安全隱患,做好安全生產工作,把安全時刻銘記于心,做到“不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害”,共同維護安全生產,促進企業發展。
6、加強降本增效,提高企業經濟效益。20xx年,我加強能源、原材料等方面的管理,切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源,珍惜生產材料,做到用水節約,杜絕“跑、冒、滴、漏”,不開長明燈、無人扇。對生產材料,不亂丟亂放,做到精打細算、工作總結充分利用。通過實際具體工作,樹立節約意識,為企業降本增效、提高經濟效益做出實實在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問題
20xx年,我在取得一定成績的同時也存在一些不足,一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠,管理人員的拓展思維欠缺,成本節約觀念淡薄,存在浪費和跑冒滴漏現象;二是質量意識和安全意識還不夠強,提高產品質量上措施不夠,遵守安全制度和安全操作方面有欠缺,需要繼續加強。
四、20xx年工作計劃
1、堅定信心,提高產品質量。20xx年,我要堅定信心,重點抓好產品質量,認真檢查分析,找出薄弱環節,落實整改措施,加強質量管理,努力提高柴油發電機組的質量;
2、加強培訓,提高員工綜合素質。我要加強對員工工作業務技能與安全生產知識培訓,提高員工的專業知識水平和安全生產知識,提高員工的戰斗力和工作執行力,使工作效率得到有效提高;
3、注重安全,確保安全生產不出事故。我要進一步加強安全生產力度,加強對設備的使用、保養管理,加強安全生產制度的落實與檢查,消除一切安全隱患,力爭實現無安全事故;
4、加強管理,繼續做好降本增效工作。我要進一步加強能源管理,加強原材料管理,樹立勤儉辦廠方針,節約水電,愛護、珍惜企業財產,繼續做好降本增效工作,為公司增加經濟效益而努力。
20xx年,我認真努力工作,雖然取得了一定的工作成績,但是與公司的要求和員工的希望相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我要繼續加強學習,深化管理,按公司的要求,做好自己的本職工作,個人簡歷為公司健康持續發展做出應有的貢獻。
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有關主管年終工作總結合集 篇3
轉眼間,一年的工作也即將接近尾聲,在班組以及各位領導的幫助下通過認真的總結經驗,仔細的分析,從已經出現的問題中吸取教訓,在困難中鍛煉能力,在反思中進行自我提高,最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年里個人能力有所提高,工作有更大的進步,根據領導的要求現將我個人一年的工作總結如下;
一、老員工帶新員工
年初,生產線開的比較緊迫,針對熟練員工較少,新員工較多的情況下,加強了新員對工作的學習能力,并安排老員工手把手教學,使新員工在短期內能夠適應本崗位的各項操作。
二、減少消耗
__月—__月在生產過程中,因滿卷切換易炸筒,班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時做到,忙而不亂、緊而不散的工作方式,做好本班組的工作。同時,查找原因,對于上機紙管進行嚴格的檢查,并逐步淘汰回用次數多的紙管,減少因紙管帶來的不必要的消耗,從而減少炸筒的機率。
三、強調安全紀律
__月__日,因員工______和____上班期間嬉戲打鬧,導致____工傷事故,對于班組安全教育的不完善,進行了深刻的反思,同時加強了對員工的安全教育,并對不合理的行為加以制止杜絕。
四、全年數據統計
20__年末,本班卷繞員工共計__人,新進員工____人,辭職及自動離職共計____人,其中因工作需要調離卷繞崗位__人,現有人員__人(__人為工傷假)
五、工作中存在的不足
1.在處理不是我分管的工作時,表現不夠主動,究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想,有時就表現出不主動提出自己的工作思路,致使工作節奏慢;
2.對新的東西學習不夠,工作上往往憑經驗辦事,憑以往的工作套路去處理問題,表現工作上的大膽創新不夠;
3.班組的管理還不夠細致,員工的安全和質量意識仍不夠強,導致本年度的__起安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理,針對性的作出了相應的對策。但應還是預防為主,加大平時的教育力度,提高員工的安全和質量意識,從根本上減少安全事故隱患的發生。
以上的缺點我將通過不斷的學習,努力提高自身的工作能力,工作水平的基礎上來克服缺點,完善自我,以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業的發展添磚加瓦。