物業管理保安工作總結（精選3篇）

物業管理保安工作總結 篇1

　　安保隊是物業公司的重要管理部門、肩負著小區的治安、消防、監控、車場管理等多項安防工作、在這一年中、我團隊本著“業主至上、服務第一”的企業宗旨作好每一件事、站好每一班崗、確保了小區的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業主的一致好評、在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞、下面就一年來的工作做一下簡單匯報：

　　一、租房人員及車輛出入證辦理工作

　　1、為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區租住人員、必須要有園區派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據的規范證明材料、需有人事部領導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理、做好存檔備案工作、在辦理車輛通行證同時、嚴格、細致核對并索要相關證件存檔備案、有效控制閑雜車輛進入小區、更有效確保小區人生財產安全。

　　2、截至到20xx年12月31日小區內共辦理業主卡53張。租房人員辦理出入證157張、退卡84張�，F小區居住租房人員482人。小區西門進入的外來車輛輛、進入的外來人員共計xx人次。

　　二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針

　　1、針對安保隊的實際情況、引導隊員與時俱進、提升素質、轉變觀念。安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技、沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心、是對物業公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。

　　2、安保隊通過樹立優秀標兵、激發大家積極進取、在完成項目給的'管理工作和服務工作的過程中體現自身價值、并感受人生樂趣。通過思想教育工作、提升了隊員思想道德品質、通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員、并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監督、對出入人員、車輛嚴格檢查登記。

　　三、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作

　　1、加強各門崗值勤立崗形象、嚴格按照規定動作標準、統一。

　　2、加強參觀車輛的交通秩序安全、確保參觀路線暢通，對重大參觀做到秩序井然、安排妥當、措施的力。

　　四、制定、完善夜間巡查管理規定

　　1、巡查時嚴格要求班長現場檢查值班情況、加大各區域檢查力度、巡查、嚴密防控、實行群防、群檢、群治、以確保小區萬無一失。

　　2、針對特別區域實行重點監控。巡查過程中能夠更好的發揮巡查作用、夜巡隊照明所用強光手電、全部自購、有效起到自愛、保護效果、巡查所屬區域責任到人、加強每個人的責任心、發現問題及時上報監控室并給予相應處理辦法。

　　五、河道防汛、安全工作

　　1、巡查人員要密切關注河道有無人員散步及小孩玩耍。嚴格杜絕成年人在河道內游泳。

　　2、對橡膠壩及河道水位情況要24小時監控、特別是下雨天，確保及時泄洪。

　　3、培訓隊員防洪知識及橡皮壩的操作使用知識。

　　六、人員招聘及培訓工作

　　1、對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓、加大對在職保安員的培訓力度、注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓、從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化服務意識、樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責、保安人員在做好治安管理職能外、還為業主提供各種服務、形成了一道亮麗的風景線。

　　2、每周例會，班長要將一周的工作進行總結、不好的方面要及時提出并改正、好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法、遇有特殊情況不要盲目的去處理、多方位考慮。

　　七、河道管理、防護工作

　　1、進入冬季冰層未凍、禁止人員在冰面玩耍及溜冰、尤其是大學生。

　　2、橡皮壩防凍工作、根據廠方提供參數、適量加注氯化鈣保護壩體無損。

　　3、橡皮壩周邊破冰工作、對橡皮的維護。

　　八、掃雪工作

　　進入冬季后、除雪工作是確保小區人員、車輛安全的重點、根據天氣情況、認真開展除雪工作、制定安保隊冬季除雪工作規定、有雨雪天氣出現、全體安保隊員將自行進行除雪工作。

　　九、防火、防盜工作

　　1、冬季草樹枯干、加強綠籬墻及小區周邊巡查、確保無火災發生。

　　2、防盜工作小區周邊施工區域較多進入月末完工停工期已到、也是盜竊案件的高峰期、要求物業公司所有人員群防、群治發現問題及時上報、確保無盜竊案件發生、確保小區安全。

　　十、按照上級領導要求、認真完成領導臨時交辦的各項工作。

　　縱觀一年的工作、客觀的自我剖析、我們在下列幾方面存在不足之處、肯請領導的指正與批評、以待在今后的工作中進一步加強和改正。20xx年安保工作還存在著以下的不足：

　　1、門衛工作不嚴格、有時出現根據人際關系的親疏遠近做出一些不符合程序的事件

　　2、工作中時有松懈，如立崗時無敬禮。

　　3、查卡力度不夠、不認真。

　　4、形象問題仍存在。

　　5、工作經驗和相關管理知識需進一步學習、積累。

　　20xx年即將過去、我們將滿懷信心地迎來20xx年。新的一年意味著新的機遇、新的挑戰。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下、物業公司的明天會更好。安保部在明年的工作將一如既往、全心全意的為公司服務、竭力做好本職工作、為公司的發展貢獻一份微薄力量。

物業管理保安工作總結 篇2

　　大廈物業管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛工作、主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多。在管理公司領導指導下和各部門的配合下、保安部認真開展各項工作、落實完成了20xx年度各項工作任務、按照保安部專業分工及內部運行機制、現將一年來具體工作情況總結如下：

　　一、內部治安工作

　　1、人員變動情況：保安部原編制共計12人、為加強夜間管理力度和內勤事務的管理、經公司領導批準、2月份入職兩名內保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內保離職。因工作需要、本年度有4名內保調至世寧大廈保安部、先后又有內保8人入職。現保安部人員共計15人、并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。

　　2、保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓。4月份進行了1次全體內、外保參加的消防水泵原理的現場講解培訓；9月份對全體內、外保進行了2次質量管理程序文件的培訓；11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件程序的培訓。

　　3、本年度、公司開始做三標一體質量體系認證工作、保安部按管理公司要求認真落實貫標工作、在三次內審中、保安部對出現的不合格項認真分析、查找原因、從第一次內審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項、徹底進行了整改、并落實到工作中和每位員工、保安部力爭順利通過內審和外審工作。

　　4、本年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區域“防火安全協議書”全部簽定完成，并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。

　　5、全面完善大廈內及停車場18個監控點和巡更系統的安裝調試工作、并投入正常使用。

　　6、保安部在“非典”期間、按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員、并做好進入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作、確保大廈內無一例非典、疑似人員、有效保障了大廈正常運行和工作秩序。

　　7、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成、共有封存鑰匙276把、門禁卡13張。

　　8、完成本年度施工現場管理和檢查工作、處理施工隊各類違章49起、全年辦理違約金55元、全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作、沒有發生一起治安、冒煙事件。

　　9、本年度保安部辦理施工人員出入證512個、辦理臨時出入證352人次、嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。

　　10、本年度特別事件記錄共78起、保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作、并且將涉及其它部門的'特別事件抄送給有關部門、做好內部及各部門的協調工作。

　　11、本年度共登記撿拾物品55起、其中認領3起、25起無人認領、保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領的各項工作。

　　12、本年度保安部在巡視中發現推銷人員69起、對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書、承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

　　13、本年度共協助各種會議活動53次、全面保障了會議的正常有序召開；其中1月13日保安部為保障世寧大廈開業而召開的慶典活動、共出動保安人員3余人、圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

　　14、本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作、保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化、嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。

　　15、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作、共監督清運建筑垃圾224車。

　　16、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作、并且專門安排培訓、傳達至每一位員工。

　　17、本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會議4次、并且對本部門員工傳達了各次會議的相關內容。

　　二、消防管理工作

　　1、消防系統的設備、設施的安裝和改造已全面完成、并正常運行使用。

　　2、本年度消防主機報警統計：火警1869次、動作86次、故障28次、所報火警全部核實均為誤報、動作與故障已全部排除、確保消防主機的正常運行、達到零故障。

　　3、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作、各類滅火器共配備239具、其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具、并對大廈內需要年檢的滅火器15具進行了年檢、保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。

　　4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作、完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作、共貼消火栓封條58張。

　　5、本年度完成客戶入住前和退租的煙感及噴淋的測試和檢查工作。

　　6、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。

　　7、保安部為加強樓內客戶及內部員工的防火意識、舉辦了第一屆“119”消防安全宣傳周活動、組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯合舉行初級火災滅火演習、得到客戶對大廈整體消防工作的認可。

　　8、在消防安全宣傳周期間、保安部向客戶發放“消防安全常識”宣傳單1825份、對物業管理處各部門員工進行了消防常識考試、并對保安部54人進行跑樓測試、考試和測試均為合格。

　　9、本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況、因此對全樓煙感進行一次統計、紅外線對射2個、光電煙感949個、差定溫感255個、三項共計：126個、并計劃在明年1月份進行逐一測試工作、確保各設備在良好的運行狀態下。

　　10、為了使各部門人員更好的了解消防工作的重要性、保安部對各部門人員進行了消防常識的培訓、并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓。

　　11、本年度保安部組織了內部員工進行拋水帶及穿防火服的訓練3次、使保安了解和掌握消防器材的使用。

　　12、保安部每月落實完成錄像機的維護保養工作、每月定期進行二次清洗磁頭的工作、保障了7臺錄像機的正常錄制。

　　13、本年度保安部完成了元旦、春節、“五一”、“十一”節假日之前對各客戶單元及內部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監督檢查工作、及時發現消防隱患并監督整改、有效的保障了大廈客戶的利益和安全、現各租戶單元內的消防隱患已全部整改完畢。

　　14、保安部完成了本年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。

　　三、車場管理工作

　　1、本年度全面完善了大廈外圍、地上、地下、自行車棚的各項設備、設施、車場系統及標識路線的工作任務、并聘用專業車場公司進行車場服務管理、達到了停車場管理的標準化和規范化。

　　2、本年度保安部完成車場檔案的建立和存檔工作、及時辦理停車證及IC卡的發行工作、目前電腦中已有154輛車的資料。

　　3、本年保安部全年糾正各類違章車輛516多起、其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”、其余車輛進行現場糾正、保證了大廈路面的暢通。

　　4、保安部完成每月一次對車位鎖的保養工作、并根據季節變化相應的調整保養次數、保證了客戶在使用車位鎖時的順利開啟。

　　5、本年度保安部完成外保和車場管理員的手勢、語言方面的培訓工作、共召開培訓會議3次、并嚴格要求車場管理員著裝統一規范、管理員晚間值崗時必須穿反光背心。

　　6、保安部為了加強對海安車場人員的管理、制定了車場管理員各崗位的職責及車場服務人員評估表、已經實施并且從11月份進行了評估工作、嚴格做好外包公司的日常監督工作。

　　7、保安部完成本年度車場收費月流水額的核算工作、并將甲方分成上繳財務、從本年度6月份開始至今、甲方分成收入共3864元。

　　8、本年度6月份車場自動管理系統投入使用、保安部對部門人員及外保、車場管理員進行了培訓、使之熟練的掌握車卡的填補、發卡、收卡結算的操作程序。

　　9、保安部完成本年度車場設備、設施的完好率統計工作、對損壞的設備、設施通知廠家進行維修或更換、保證了車場設備、設施的正常使用。

　　10、為保證地庫安全、保安部嚴格控制進入地庫車輛、并對地庫進、出車輛實施登記、對帶出大件物品車輛按照出門條制度進行查驗后給予放行、同時做好地庫巡查工作、對進出的每輛車均做車輛檢查登記、全年沒有發生一起丟車、盜車事件。

　　四、外保管理工作

　　1、為了應對緊急事件的發生、外保在9~11月份進行了3次夜間緊急集合訓練、確保在5分鐘內全員集合完畢、有效的提高了全體外保的快速反應能力。

　　2、在預防“非典”期間、外保嚴格控制大廈各進出口、加班加點12人次、1小時、順利完成了公司部署的各項檢查任務。

　　3、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄、達到了表格化、標準化、規范化。

　　4、本年度完成外保宿舍入住工作、并規范了宿舍內務標準、做到了鋪平被整、每天打掃衛生保持三次、保證了宿舍內的干凈整潔。

　　5、本年度外保完成各類訓練工作任務、每日堅持訓練、每月定期進行拋水帶、穿防火服等項目、現經過考核均達到要求。

　　6、本年度外保完成對貨運車輛的管控和大堂非標準時間登記工作、確保大廈內的安全。

　　本年度保安部還存在一些問題、在人員、紀律、語言表達和處理突發事件上還有待于繼續完善和規范、員工整體素質和責任心較好、團隊的協作非常融洽。在新的一年里、保安部將會更加努力、團結進取、逐項落實好下一年度的工作計劃和培訓計劃、同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯工作。堅持落實好各項治安、防火工作、認真貫徹執行質量、環境、職業健康安全綜合管理體系文件、使柏彥大廈物業管理處保安部各項工作更加扎實、同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助。

物業管理保安工作總結 篇3

　　自年初入職x物業以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任本職。下面將一年來的工作情況總結如下：

　　一、規范行為，提高自身形象

　　管理處員工統一著裝，掛牌上崗。按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優質的服務。業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。

　　二、規范服務

　　認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。建立了維修巡查表，等各類表格落實工作記錄本。客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

　　三、房屋管理深入細致

　　及時處理居家報修和公共區域的報修問題，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和x日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

　　四、對房屋管理維護

　　對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

　　五、日常設施養護

　　建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

　　六、主要經驗和收獲

　　只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責;只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的'服務品質。