優秀個人季度工作總結（精選29篇）

優秀個人季度工作總結 篇1

　　不知不覺中，看著公司飛越發展的201#年的上半年已經過去，充滿希望的201#年的下半年終于來臨。回首半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現將這上半年的主要工作總結如下：一、銷售拓展

　　來公司已經工作二年了，想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。經過這二年的沉淀，我已從公司的普通一員成長為業務熟悉，經驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候，自己強烈意識到自己理論匱乏，實踐經驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平，更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的工作職能，迅速提高了自己的銷售技巧，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法。并以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領導和同事的一致認同。

優秀個人季度工作總結 篇2

　　近期，通過走訪紅格，主要針對紅格網點金融業務發展滯后、收入水平較低的情況進行走訪，尋找網點經營中存在的問題、營業員在業務營銷過程中存在的不足，結合網點自身環境及與隨機客戶的交流，了解客戶的需求和意見。另外，通過近幾年來金融業務的發展情況對比、市場份額及客戶群體的變動，轉變觀念尋求積極的發展策略，從細節著手對代理儲蓄業務、保險業務、基金理財類業務等方面重點分析，找出問題并提出解決方案。

　　一、代理儲蓄業務

　　儲蓄業務是郵政代理金融各項業務的基礎，利差收入是代理金融收入的主要來源，如何擴大儲蓄存款規模，鞏固市場份額，增加企業效益，是代理金融業務發展的關鍵。總體上看，1—4月份，儲蓄業務保持了較為平穩的發展，但仍然存在著一些問題，主要表現在：儲額呈現下降趨勢、相應儲蓄增額同期比也逐年下滑。原因主要體現在以下幾個方面：

　　1、(傳統攬收時期，其他商業銀行出臺的相應攬儲政策要好與我局，給用戶的報酬也高于我局30%—100%，部分客戶受利益驅使轉向其他銀行。)由此看出，我局平時的客戶維護中，客戶忠誠度與其他銀行相比較低。

　　2、我局儲額中存在部分代發工資，代發款入局后無滯留，形成有效收入較少。

　　3、近兩年，基金理財類業務市場火熱，各金融機構爭相搶占理財類業務市場份額，今年我局也加大了理財類業務的發展力度，導致資金分流。

　　4、今年我局先后兩處網點停業裝修改造，導致網點用戶分散，用戶普遍服務受到臨時制約，部分用戶在郵儲銀行辦理儲蓄業務時將存款轉出，致使我局余額受到影響。于此同時，其他商業銀行部分網點已完成改造，軟硬件條件的提高，一定程度上對我局的儲額方面有所影響。

　　5、與其他商業銀行相比我局營業網點員工服務水平和服務熱情急需提高，部分客戶反映部分網點營業員在與客戶的交流中服務態度不夠好。另外，忽略了網點內衛生及用品擺放等諸多細節的重要性。好的環境和對客戶親善的態度更有助于我們發覺潛在客戶。

　　6、大客戶維護政策不健全，與大客戶的交流大多局限在存款、攬收等利我的角度，缺乏日常生活、節假日等給予客戶的問候、關懷，對大客戶難免有忽視的表現，長期以來致使客戶流失。

　　儲蓄業務發展措施

　　在以儲額增長為核心，大力發展結算類業務的基礎上，重視網點經營的細微環節，立足網點客戶、立足營銷業務種類對儲蓄發展存在的問題層層剖析。

　　1、網點支局長時時關注網點余額情況，發現大額存款流失及時查詢原因，對于開發商、農戶(農村網點)生產使用的資金做到心中有數，并提早溝通攻關采取措施將資金回流，即存款用完之后盡量保證還存回我局，這樣避免了大額資金的流失。

　　2、重點加大對客戶的管理維護力度。正準備在我局朝陽支局試點使用的“大客戶營銷管理系統”應該得到充分利用，通過系統的“客戶生日提醒”等功能，主動向客戶投去慰問、贈送小禮品等，合理維護原有大客戶。通過系統提供的大客戶資料制定合理營銷方案，通過電話、短信等訪問形式努力發掘潛在客戶。另外，提高網點綠卡VIP金卡使用率，予以用戶方便的同時提高用戶忠誠度。

　　3、與我局所有代發單位溝通，本著統一標準、統一時間的原則，提出將代發款制定日期上賬，制定時間統一發放。(建議在我局滯留幾天，隔天向客戶發放)。

　　4、關注“儲蓄競賽方案”各單位營銷情況，定期以短信、文件的形式通報，進度快的部門做經驗介紹，較慢的分析原因，提出營銷過程中的困難，及時解決。營造火熱的工作氛圍。

　　5、加強網點管理力度，要求支局長了解網點周邊客戶群，注意收集有價值的客戶信息，分析客戶資金運用結構，對客戶群體進行細分，有針對性的對客戶進行維護。

　　二、代理基金理財類業務存在問題

　　1、我局理財類業務起步較晚，網點理財類業務前臺水平急需提高，很多網點人員對此類業務的辦理不夠熟練。

　　2、對基金理財類業務學習不重視。營業員在參加業務培訓時態度不夠端正，課堂所講的知識也不能夠完成體會，對相關業務的發展必然產生一定的影響。

　　5、許多理財用戶對理財產品有很大的認識度。對相關產品的了解也很深，很多時候在選擇上趨向專業銀行。除此之外，其他商業銀行針對不同的客戶有不同的理財產品，產品具有廣泛的多樣性和靈活性，導致我們宣傳理財業務的壓力很大。

　　發展措施

　　1、做好網點陣地營銷工作。各網點要在網點營業大廳顯著位置張貼、布放理財產品海報、宣傳折頁、單冊等。有電子顯示屏支局，要滾動顯示產品特點，營業員有針對性選擇符合條件的客戶進行營銷，將此作為提高老客戶忠誠度的一種手段。

　　2、選定“準客戶”進行目標營銷。要求各網點要每個月上報一定數量非郵政儲蓄的客戶名單，將“日日升”、“月月升”及其他理財產品作為橋梁，通過有效營銷使其成為郵政儲蓄客戶，將其作為爭奪客戶和吸引更多的中高端客戶的有利手段。

　　3、啟動通訊工具進行銷售。各網點要利用好已掌握的儲蓄客戶、基金客戶、理財客戶，對其進行手機短信營銷，要求每個網點在財富日日升和月月升倆款產品及其他理財產品的銷售中，每周都向不少于20名目標客戶發送手機宣傳短信。

　　4、所長和營業員的全力配合，抓住每次發行理財產品的機遇來推銷我們的業務，使我們在發展業務過程中拉動、拉近客戶。

優秀個人季度工作總結 篇3

　　在20xx年的第二個季度，我鎮政府的各項工作會議平穩有序地陸續召開，各項的文體活動也不斷開展，促使我鎮廣播、電視、新聞等各項宣傳工作大大增加。

　　近段時間，我們從事新聞宣傳工作的各位同事，首先始終堅持以認真、負責等努力不懈的工作態度，去配合和加強好鎮___下達給我們的各項新聞宣傳工作。雖然工作是做了，但離鎮__及單位領導所定的工作目標，仍有一段差距。原因何在?我們一起在本單位領導的指示下就如何搞好我鎮的各項新聞宣傳工作，多次進行了小組討論，而在討論過程中我們從中發現，以往沒有認真把握好新聞動向的重點和要點。

　　其次，是對突發性重點新聞寫作和播放的各項工作細則沒有抓細抓好，以及對從事新聞工作人員的各項工作分工按排不夠仔細，沒能做到一級抓一級，誰主管誰負責的有關規定，導致以往在從事新聞各項宣傳工作中，只有人抓數量，而沒有人抓質量的工作態度。

優秀個人季度工作總結 篇4

　　通過近幾年對公司客戶企業網銀操作維護，使我認識到企業網銀是我行連接客戶的重要紐帶，在服務客戶和分流柜面業務中發揮了重要的作用，同時也是我們維系老客戶、拓展新客戶的重要手段和有利抓手。為推動該項業務的快速發展，進一步擴大我行企業網銀客戶規模，優化客戶結構，提高我行在系統和同業占比，自20xx年以來，東光支行在公司客戶維護上，制定了一系列精細化管理流程，并在實踐中不斷修正方案，同時也為以后客戶維護工作順利開展夯實了堅實的基礎。

　　在大家共同努力下，20xx年一季度共激活企業網銀1040戶，遠超20xx年全年激活總量，取得巨大突破。

　　在擔任“企業網銀”產品經理期間，我認識到發展電子銀行業務的重要性：

　　1、對企業主：省去客戶的舟車勞頓，為客戶節省人力、物力資源，減少客戶等待時間，提高辦事效率。

　　2、對員工：有效分流客戶，減輕柜面壓力，同時增加對公客戶經理對客戶的了解程度，為日常維護工作奠定基礎。

　　3、對企業：借助企業網銀來提高工作效率，降低工作成本，為客戶帶來便捷，帶動其他產品銷售，增加客戶粘度，助力企業發展。

　　以下為我擔任此項業務產品經理的一些心得體會：

　　一、初步建立客戶維護機制。

　　第一，完善客戶分配，增強客戶聯系。自20xx年以來東光支行將全行所有公司客戶全部分配到對公客戶經理名下，讓客戶經理與客戶建立直接聯系，做到戶戶有人管、人人有戶管;對于新開賬戶，開戶之初就通過對公柜員與客戶經理建立聯系，進行直接維護。第二，建立東光建行公司客戶微信群。為方便客戶與我行對公客戶經理的交流，使客戶對客戶經理具有更強的依賴性、更快捷地解決客戶問題，通過微信來實時、直觀地解決客戶問題。目前該群已經吸引客戶588人。細致周到的客戶管理是密切客戶聯系的重要手段，是企業網銀活躍數量顯著提升的首要前提。第三，熟知網銀操作流程，對員工進行培訓。為了更好的服務客戶，對客戶經理進行了網銀操作流程培訓，只有自己熟悉網銀操作流程，才能及時解決客戶在網銀操作方面遇到的問題，同時也在不斷的總結問題，也及時和上級分行聯系，解決問題。第四，堅持“一日一通報”，每天統計大家各自的激活網銀數量，并在員工微信群內進行通報，及時表彰先進、對存在的問題進行剖析，分析差距，制定下一步的具體操作方案。

　　二、制定維護方案，講究方法策略。

　　存量活躍客戶激活、存量不活躍客戶激活、新增客戶激活，由易到難。根據自己整理的名單一一對客戶進行電話聯系，邀約客戶到網點激活企業銀行。如若客戶不來，我們會給客戶統一推送一遍短信詳細介紹我行企業網銀的優勢和特色，一段時間后還要進行二次或三次回訪，直到讓客戶學會使用網銀操作。對于在企業網銀使用過程中遇到問題的客戶，利用手機通訊實時指導，利用微信截屏答疑解惑，利用視頻連接指導操作，如在學不會的及時上門服務，進行指導。

　　企業網銀作為日常維護客戶的重要工具，在整個公司業務中發揮著舉足輕重的作用，東光支行企業網銀業務發展帶動的是公司客戶的發展，我們要在客戶維護過程中，不斷的創新，不斷的發現新問題，積極探索解決方法，具體問題具體分析，增加客戶粘性，真正做到以客戶為中心。

優秀個人季度工作總結 篇5

　　一直來，在縣局的支持下，在各級監管部門的監督指導下，我們嚴格依照《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等規定的要求，緊緊圍繞“規范管理、重點突破、整體推進、爭先創優”的基本思路，我們的檢測業務與安全生產呈現出齊頭并進的良好態勢，各項工作取得了一定的成績，同時也有部分不足之處。現將我站第三季度安全、生產工作情況匯報如下：

　　一、檢測業務開展情況

　　第三季度，累計汽車年檢檢測8818輛（其中營運車年檢630輛），新車上牌檢測61輛，等級評定檢測759輛，二級維護檢測84輛，摩托車檢測1654輛。

　　二、人員培訓和機構考核情況

　　根據上級質監部門和我站質量管理體系年度培訓計劃的要求，本季度我們累計參加省質監局組織的安檢上崗證考培2批8人次。下季度也已排好培訓計劃。

　　上級考核情況：8月4日省質監局對我站進行機動車安檢項目檢測能力驗證并現場檢查。檢查后匯總反饋了整改意見，除新設備需新增采購外，其它已基本整改到位。整改報告提交縣市場監管局備案。

　　三、G20保衛工作與安全生產

　　1、按照縣局統一要求，我站發布了《平安護航G20專項行動實施方案》專項文件并落實到各線室，網絡管理員對全站的檢測專網進行了進一步檢查，確保安保無漏洞。

　　2、依據安全考核管理要求，8月份及9月份，胡站長與分管安全副站長分別對全站進行了安全大檢查，共發現登高梯固定螺絲松動、車間進口前大跨度雨棚支撐腳腐爛、路試跑道與平時檢測車輛行駛過程交叉3處安全隱患，已落實相關科室整改完畢。

　　3、為保障職工的身體健康，8月底，我站通過改造，將汽油車環保檢測時的尾氣導入室外高空排放，大大降低車間空氣污染。8月20日，我站首次對全體員工進行了體檢。

優秀個人季度工作總結 篇6

　　我是三組的現任負責人，我非常榮幸向車間匯報三組的工作情況。三組現有成員7名，自成立至今，全組成員在車間的正確領導下，根據車間目標責任的要求，心系安全，克服了人員緊張，航班多，任務重等多重不利因素，協調多方關系，經過共同努力，較好地完成了車間下達的各項工作目標任務，現總結如下：

　　（1）突出重點，確保飛行安全。成立以來，三組全體成員牢記“安全第一”，牢牢抓住“安全”這根紅線不松，確保了機務工作的安全和公司效益，順利的完成了生產任務，未發生一起飛機漏接、錯接、人為差錯等事件。這些成績的取得除離不開三組兄弟們發揚不怕苦、不怕累、敢承擔、舍家庭、打硬仗的機務精神外，更與車間領導對于三組工作的大力支持密不可分，在此我謹代表三組向車間及技術室、兄弟工段表示感謝。

　　（2）合理安排，搞好人員的業務學習和安全學習。E190機務工作的特點是點多線長面廣，這就給我們安排統一的業務學習和安全學習帶來了相當的困難。在工作中，我們克服種種困難，采取多種方式因地制宜地開展業務學習和安全學習。一方面，在合理安排生產的同時，仍然不放松對開展組員業務安全學習的要求，采取各種方式組織開展學習；另一方面，克服人員緊張不利因素，積極參加廠里，廠方代表安排組關機務安全培訓班和業務培訓，為組員提供學習和交流的機會。

　　（3）加強三組精神文化、制度文化、行為文化建設。“如果一個企業沒有具有凝聚力的文化，這個企業就很難發展下去”這是三組全體組員的共識，在工作中，三組成員們統一著上裝、統一接機手勢，遵守各項安全規章，牢記文明用語，真誠溝通，以自己的實際行動，很好的展現了E190車間良好形象，并獲得了機組和旅客的一致好評。

　　盡管我們的工作取得了一定的成績，但也存在一些亟待解決的問題。在今后的工作中，我們將在以下幾個方面來加強我們的工作。

　　（1）繼續抓好機務管理各項規章制度的貫徹落實。加強車間制度執行力度、風險源意識，貫徹實施人員績效考核，要在過去所取得經驗的基礎上，力求有新的突破，基礎工作要做到規范、整潔、齊全、及時。

　　（2）積極探索符合E190車間要求的排故新模式，進一步理順人、機、料、法、環幾個環節的關系，力求實現排故的安全、高效。

　　（3）進一步加強現場管理工作，不斷強化管理措施、管理水平，提高三組職工隊伍素質，使一批有有理想、有抱負、想做實事的人脫穎而出，形成“人人使窗口，點點是形象，處處要閃光”的價值取向，形成一個“不讓老實人吃虧，不讓投機者鉆營”的良好工作氛圍，讓組員形成時時相互督促，相互學習，相互提醒的氛圍，促進“要我安全”向“我要安全”轉變。豐碑無語，行勝于言。

　　總結是為了更好的行動，在以后的工作中，我們將嚴格履行自己的職責，認真對待每一項工作，虛心誠懇向同事們學習，講求工作方法，注重工作效率，以求提高工作質量。

優秀個人季度工作總結 篇7

　　在街道黨工委、辦事處的正確領導下，積極踐行科學發展觀。以“雙評晉級、科學發展、創建示范社區”活動為契機，堅持抓好“黨建示范社區”、“六好”和諧社區建設，以此帶動社區各項工作的全面發展。經過社區兩委會班子、全體黨員和居民的共同努力，社區建設邁上了新的臺階。先后榮獲了陜西省文明社區、西安市“和諧家庭”示范社區、新城區首批“黨建示范社區”等榮譽。現將我社區一年來的工作匯報如下：

　　一、__路社區第三季度基本情況：

　　__路社區居委會成立于20__年8月，由原黎苑社區劃分而來，位于新城區，__張寨溝，西至__路，北至步行街__路，南至黎苑路。北與桓譚社區相鄰，南與黎苑社區相連，總面積0.35平方公里，總住戶4106戶。目前入住常住居民3020余戶，其中常住人口11216余人。

　　__路社區現有社區干部14人，男2人，女12人，具有大專學歷6人，中國共產黨黨員8名，入黨積極分子1名。

　　社區共有樓院9個，轄區內有黎苑派出所、人民醫院社區服務中心、海容物業公司3家單位。社區共有低保戶162戶，500多人領取低保金，殘疾人60人。駐轄區非公有制經濟組織12個。

　　二、社區黨員隊伍情況：

　　__路社區下設6個黨小組，黨員總數70名，其中婦女黨員18名，流動黨員6名，離退休黨員23名，生活困難黨員10名，黨員的學歷：大學學歷8名，大專學歷17名，高中文化19名，初中文化14名，小學文化4名，黨員的年齡結構：50歲及以上黨員32名。35歲以上至50歲20名，35歲以下18名。

　　三、黨支部主要基本工作

　　結合中央確定的20_年為基層組織建設年，根據省、市、區及街道的有關文件精神，__路社區制定了20_年基層組織建設年主要目標：一是進一步提升__路社區黨支部的戰斗力;二是進一步提升__路社區黨支部書記的基本素質;三是進一步提升黨員隊伍的生機活力;四是進一步提升黨支部的基礎保障;五是進一步提升社區黨建制度化水平。制定這些目標的目的就是更好地為人民服務，為民排憂解難，讓老百姓安居樂業，就是用黨的路線方針來引導社區居民積極向上、健康文明的生活方式，通過社區服務去體現黨建，通過黨建去體現社區服務。圍繞這一目標，今年我支部著重做了以下方面的工作：

　　(一)、切實加強社區兩委班子、干部隊伍及陣地建設

　　抓社區兩委班子、干部隊伍建設和思想認識，尤其是黨支部書記要轉變思路，創新觀念，并要求黨員干部樹立責任意識，廉潔自律，在思想上要有責任感和緊迫感，要勤于學習。

　　明確社區黨支部的主要職責之一是抓好黨組織建設，發揮黨員發展、教育、管理、監督和服務作用。社區自成立以來，加快硬件建設和完善，社區近600平方米的辦公場地在去年9月份正式投入使用，社區黨支部充分利用每月組織生活的時機，認真組織黨員開展堅持科學發展觀、進行和諧社區建設、愛國主義等方面的學習，通過學習不斷提高黨員的素質，樹立起正確的世界觀人生觀，另一方面社區黨支部還組織黨員開展各種活動，如迎新春黨員茶話會等，通過這些活動的開展，讓黨員在文明社區、和諧社區的創建中發揮出自己的先鋒模范作用。

　　(二)、社區組織健全，管理機制有序

　　今年以來，__路社區進一步建立健全了各項組織機構和制度，在黨支部工作和黨員的教育管理上，社區嚴格組織生活制度，按時召開支部大會和支委會，根據街道黨工委的總體要求，研究布署支部工作，制定黨員工作、活動計劃，組織開展各項工作，定期召開民主生活會和黨員民主評議，有計劃的經常組織黨員及非黨積極分子進行理論學習和思想政治教育，組織黨員積極參加上級舉辦的各類培訓。

　　(三)便民利民措施得當，社區服務貼近百姓

　　為了更好的方便社區居民，為社區居民提供優質服務，社區黨支部成立了“多位一體”的綜合服務辦事廳，實現了為居民服務窗口化，更好的方便了居民群眾。我們今年為社區居民辦了很多事情，例如，在三月份學雷鋒志愿者活動當中，我們組織社區干部、黨員和群眾進行了兩次大規模的社區衛生清理活動，大大改善了社區面貌;疏通居民樓下水管道5處;向有關部門申報老城區改造樓院4個，目前，改造方案及效果圖已出來;新__市居民最低生活保障人員10戶;社區、黨支部共幫助貧困戶36戶，社區向殘疾人發放了助殘用品;六一兒童節，我們看望慰問了轄區致殘兒童3名，并給他們帶去了學習用品、玩具、大禮包，同時我們還向生活有困難的殘疾人員發放了糧食和錢物;慰問困難計生獨生子女家庭2戶。我們提出了“讓每個有幫扶能力的人有獻愛心的機會，讓每個生活貧困的家庭有受救助的機會”。半年多來，累計家政勞務輸出65人次，調解民事糾紛12次，調解成功率98%。

　　(四)、豐富百姓業余生活，使社區活動經常化

　　為豐富社區居民的文化生活，社區黨支部建立了活動室值班制度，把社區活動室常年向居民開放，使活動室在平時、八小時以外及節假日成為廣大居民的休閑樂園，每天參與社區活動的居民絡繹不絕。一月份，社區組織社區文化藝術團在小區廣場舉辦了迎新春戲曲和文化近社區文藝匯演;三月份，社區舉辦了一次廣大婦女參與的“迎三八”趣味運動會，參與人數達到了100多人。四月份，我們舉辦了學雷鋒志愿者活動，協同區委宣傳部在小區廣場放映紅色經典電影2場;衛生健康活動月，我們組織轄區老黨員、困難戶、殘疾人及60歲以上老人開展健康免費義診活動，參加體檢人數達200多人;“六。一”兒童節，我們舉辦了“六一”兒童繪畫比賽活動，參與兒童近200名，收到了居民的極大好評;在法制宣傳月、“3.15”消費者權益保護日、“五。一”勞動節、等節假日，與相關單位部門舉辦了多次形式多樣的宣傳教育活動9月份，我們協調有關部門在社區門前舉辦了為期一周的大型戲曲文藝匯演。

　　四、為民辦實事事項

　　社區在五級書記大走訪活動當中，經民意調查，梳理了居民反映的實際問題，確定了民辦實事的重點工作項目。這些項目都是為了改善小區院落環境，滿足群眾精神文化方面的需求而提出來的，都是實實在在的民生項目，為此社區黨支部和居委會一道，充分發揚基層民主，全程做好這些項目的具體實施工作，確保了這些為民辦實事項目的順利實施。

　　五、老黨員和困難黨員管理

　　積極落實社區黨員和辦事處領導與社區黨員的結對幫扶工作;自社區黨支部成立以來共計開展慰問老黨員、困難黨員20余人次;五級書記大走訪活動中，我們看望慰問了困難老黨員、群眾10名。

　　六、黨員隊伍信息管理工作

　　1、黨員發展工作：20_年社區黨員共計72名其中預備黨員2名，入黨積極分子1名，黨支部1個，非公企業黨支部暫無。(說明：轄區內主要以居民樓為主，人口集中，轄區單位較少)發展積極分子1名，轉正預備黨員共計2名。出具預備黨員單位調查函件20份。

　　2、黨員數據庫和流動黨員服務管理工作：社區建立了黨組織數據庫和黨員個人數據庫，并指定專人進行管理，不斷完善和更新社區黨員數據庫。

　　3、老黨員和困難黨員慰問幫扶工作：落實社區黨員和辦事處領導與社區黨員的結對幫扶工作;截止目前今年共開展慰問老黨員、困難黨員16人次。

　　4、黨務公開權利公開工作：社區黨支部充分發揮了社區黨組織在加強基層黨風廉政建設工作中的職能和作用，進一步明確責任，完善機制，建立制度，強化監督，使黨風廉政責任制在社區得以覆蓋和延伸，營造出良好的社區反腐倡廉氛圍，促進社區各項事業健康發展，為此社區黨支部一是繼續堅持沒兩月召開一次黨員組織生活，定期向黨員匯報社區工作，監督社區計劃工作的實施過程;二是對涉及群眾切身利益的事項，堅持召開居民代表大會，讓群眾主動參與社區的決策;三是嚴格制定黨務、居務、院務公開制度，在社區辦公場地設立黨務和居務公開欄，在小區院落設立院落公示欄，方便群眾了解各種信息;四是實行“會議公開”，重大會議邀請群眾列席，讓群眾了解情況。

　　5、黨費收繳、管理工作：制定專人管理黨費的收繳，定期上繳定期與辦事處財務對賬。

　　七、非公企業黨建工作

　　根據上級有關要求，要建立健全“兩新組織”黨工委，規模以上非公企業要建立黨組織，非公企業、社會組織中黨組織的覆蓋面達100%。全面摸清兩新組織企業黨建組建情況。目前，我社區非公企業共計16家，由于規模較小，均未建立黨組織。

　　八、創新性工作

　　1、推廣社區樓院治理工作：制定了《院落居民公約》，讓黨員樓棟長積極參與社區建設工作當中，義務監督樓院環境衛生、治安等綜合情況。

　　2、社區黨員閱覽室、活動室等陣地建設工作：完成了黨員閱覽室和活動室陣地建設;工作日全天向黨員開放，黨員可以隨意借閱圖書雜志等;通過觀看電教片、紀錄片、電影等開展黨員教育。

　　總之，__路社區按照上級黨工委的總體要求，以社區黨建“綜合示范”工程為準繩，認真做了大量工作，但與我們社區建設目標還有一定的距離，在今后的工作中我們會更加努力，同時，請各級領導對我們的工作提出寶貴意見。

優秀個人季度工作總結 篇8

　　按照南航統一部署，今年作為南航的“安全生產年”，為了將此項工作得到較好的落實，南航先后下發各類文件要求，客艙部下發36號《關于下發《客艙部“安全生產年”活動方案》的通知》，我室及時組織全員學習相關文件要求，認真按照文件的要求扎實開展工作，注重實效，“安全生產年”第一季度開展的管理工作如下：

　　一、首先狠抓干部的思想認識，做到干部先學習文件精神，掌握文件的精神和要求，嚴格按要求分步驟逐一落實“安全生產年”的各項工作。

　　二、在抓好日常管理的同時，按照“安全生產年”的總體要求，突出重點，突出抓好“三項行動、三項建設、四個責任”消除客艙管理中的安全隱患，解決存在的突出問題，在客艙系統中建立牢固的安全管理網絡。

　　三、第一季度我室按照南航**公司在2月份“安全培訓月”統一要求，對培訓月的工作進行了統一部署，分別根據工作實際，對勤務保障的安全培訓工作進行落實和部署，根據工作實際分成兩大塊進行落實：即：工作性質的要求，分為場內、場外。分別制定培訓計劃，并根據培訓計劃抓安全培訓學習和考核工作，勤務內場依照《勤務保障手冊》制定了培訓內容和培訓要求。

　　1、勤務場外：制定學習計劃，分別根據計劃落實安全培訓工作，在2月份分別對200多人次，每人完成培訓課程遠遠超過6個課時。分別對新近人員、司機、庫房管理人員培訓效果比較好。

　　2、勤務內場：制定了人員學習計劃，并按照計劃逐一落實培訓工作，共培訓400人次左右，培訓成績合格。

　　3、勤務內場：按照要求制定《勤務保障手冊》的學習培訓計劃，并結合實際專門制定培訓內容，分別利用三天的時間對全員進行了培訓。并組織考試，通過培訓和考試，使全員對安全工作的要求和實際操作起到了積極促進作用。

　　四、制定了全年的安全管理措施，結合實際需要，對勤務室全年的安全管理工作進行了規劃。

　　五、為了保障安全管理工作順利，我們結合公司開展的sms管理體系，結合《sms的核心功能》及《安全管理體統sms》資料對全員分別進行了為期20天的學習、宣貫。使全員了解和掌握了sms的核心功能。

　　通過南航“安全生產年”的總體部署，我室在一季度對全員加大了安全培訓、學習力度，使全員的安全意識和責任意識有了明顯的提高，對我室全年安全管理工作起到的積極的推動作用，也為我們能夠順利實現09年的目標打下了堅實的基礎。

優秀個人季度工作總結 篇9

　　半年來在區民政局的正確領導和關懷下，我辦能夠正常開展社區建設工作，結合第一季度考核結果滯后，我們身感壓力大，任務重，經我辦組織各社區工作人員召開專題會議，認真分析，尋找差距，找準工作的著力點，認真總結，吸取教訓，努力工作，堅持和諧社區創建理念，實事求是，開拓創新，促進和諧社區建設工作順利開展。現將第二季度和諧社區建設工作總結如下：

　　一、和諧社區建設工作穩步推進

　　我們大力推進和諧社區建設，把滿足人民群眾物質文化要求，提高居民生活質量和城區文明程度作為工作的切入點，從健全機制，加強領導入手，積極營造社區建設的濃厚氛圍，推動社區建設的有序開展和各項目標任務的順利實現。

　　二、突出特色亮點工作

　　嚴格按照“一社區一品牌一特色”的發展思路，堅持“以人為本、服務居民”的理念，圍繞“八好”目標，推進“六大工程”。

　　畢陽社區：整合全區殘疾人康復站規范工作，與轄區古渡第一人民醫院聯合，在原有康復站陣地基礎上，擴大陣地范圍，進行規范，為弱勢群體提供服務平臺。隴安社區：經過辦事處、社區、及渭陽辦、利民村等多方協調和努力，預計社區陣地第三季度動工完成。

　　玉泉社區：順利接待區人大一行對社區法律援助工作的檢查指導；接受市計生委副主任帶領下的全市創建市級計生先進社區觀摩現場會。

　　惠安社區：營造資源共享，共駐共建的和諧氛圍，為居民建立兩個全民健身廣場，（安居三村占地面積1000平米，總投資3萬余元，安裝11件各類健身器械，已投入使用。龍鳳苑占地面積300平米，總投資3.5萬余元，安裝各類健身器械6件，已正在緊張施工中，7月10日前全面完工投入使用。）

　　珠泉社區：雨露工程，以社區_建為龍頭，充分發揮社區老_員、老干部、老教師及熱愛公益事業居民的作用，建立關愛留守兒童的五老組織機構。對留守兒童進行“一幫一”包扶活動，讓留守兒童充分感受到社會對他們的關愛，此項活動受到了學校、學生家長、及廣大居民的稱贊。

　　玉珠社區：強化社區服務功能，進一步促進共駐共建。對二毛和毛條兩個大廠，以“找朋友”的幫扶活動更加持續深入的開展下去，成立志愿者服務隊伍，開展我為社區獻愛心的系列活動。此項活動也受到了廣大居民群眾的一致好評。

　　三、其他各項工作

　　1、社區在線網絡：根據區民政局安排，古渡辦事處社區在線網絡于xx年5月26日開通，共上傳信息30余條，轄區6個社區已開通在線網絡。

　　2、街景整治工作：自6月13日以來，古渡辦嚴格按照區委區政府的精神要求，全面落實街景整治工作，領導干部分片包抓及各社區的工作人員共同整治，共拆除門頭、廣告、牌匾180塊。清洗樓體12棟、7200平方米。刷新樓體4棟6000平方米、欄桿300米、圍墻300米。拆除違章建筑2處、圍墻120米。使轄區面貌煥然一新，得到了上級的肯定及群眾的好評。

　　雖然我們做了大量的工作，但還有不做之處，我們將在今后的工作中會不斷努力，不斷探索，繼續把和諧社區建設工作搞好。

　　以上是我辦第二季度和諧社區創建中所做的工作，如有不妥之處敬請領導批評指證。

優秀個人季度工作總結 篇10

　　一個季度以來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。

　　一、政治思想工作

　　一個季度以來，我通過各種學習，提高思想認識，端正工作態度，幼兒園是興學育人、培養祖國未來人才最早的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著守護校園安保的職責，工作中要有責任感和榮譽感，工作才有動力和方向。

　　二、校園秩序穩定工作

　　樹立服務意識，服務于安保大局，作為保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。

　　三、認真完成安保任務具體工作

　　1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。

　　2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。

　　3、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

　　4、積極組織堡子片區其他保安每月學習保安工作職責，傳達各級會議精神，協調保安與各個學校的業務工作。

　　回顧這一個季度以來的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責和任務。

優秀個人季度工作總結 篇11

　　各位領導，各位同事下午好，由我代表國際大酒店做三季度總結以及四季度工作報告。20xx年三季度，酒店整體工作有條不紊，各部門的工作標準、工作流程以及管理制度都在逐步完善，酒店整體的經濟效益和社會效益穩步提升，現將三季度工作予以總結并匯報四季度工作規劃。

　　一、三季度營收情況概述

　　酒店三季度總體營收533.643萬元，較去年同比增長26.1%，增長額110.44萬元，其中客房營收286.87萬元，同比增長15.67%，增長額38.86萬元，客房出租率同比降低0.01%，但平均房價同比提高22.41元/間夜，revpar同比提高13.26元/間，客源結構的調整帶來了平均房價的顯著提高，同時提高了酒店單房收益，整體經營形勢向好，餐飲營收246.78萬元，同比增長40.04%，實際增長70.56萬元，整體經營數據較去年同期增長明顯。但較本年度營收計劃仍有一定差距，四季度工作中會將縮小計劃內營收差距作為后期工作重點。三季度網絡點評方面酒店共獲得45條網評，好評37條，8條需要改進。

　　二、三季度經營策略總結

　　一）、經營活動策劃工作：三季度策劃專項活動3次，分別為戶外婚禮秀、中秋月餅禮盒、大閘蟹禮盒。首次戶外婚禮秀走進板橋社區活動，現場吸引觀眾超300人，現場了解居民較多，同時表示第一次參與現場的婚禮秀活動，非常有新意。酒店對于意向客戶持續跟進，力求將意向客戶轉化為實際消費群體，四季度我們會適時開展第二次戶外婚禮秀走進金地花生唐商業街，更好的為酒店品牌做出了推廣，同時增加了集團和酒店的社會影響力。中秋佳節酒店首次推出酒店品牌的月餅禮盒，在集團的支持下，成功售賣月餅禮盒共計3000盒，全額完成銷售預期，帶來專項營收約36萬元，既增加了酒店綜合經營收益，且豐富了酒店半自營產品。三季度末大閘蟹禮盒售賣工作策劃啟動，收益將在四季度工作中體現。

　　二）、客源結構與客戶開發工作：

　　1、三季度繼續深化調整酒店客源渠道，在降低酒店對低價旅行團隊依賴的同時，提高會議、團隊等客源的引入并提高售賣價格，從而提升了平均房價與單房收益，利于更好的長遠發展，并為酒店20xx年度提高各渠道售賣基準價格做提前準備。

　　2、繼續加大對協議消費市場的開發力度，著重開發濱江開發區、雨花經濟開發區創業創新園兩大區域協議客戶，共計新簽消費協議62家，已產生消費有效協議20家，其他有待開發。

　　3、三季度共計接待新開發市場會議23批次，新開發旅游團隊市場共計10批次，共計產生營收31.42萬元。后續將繼續加大此類客源開發力度，促進酒店客源更替工作，完成優質會議、團隊資源引入，提高酒店綜合經營收益。

　　3、持續開展部門培訓工作：三季度各部門共開展培訓42場，涉及了工作中的方方面面，前廳部針對員工開展多次案列分析會對特殊案例進行匯總，例會中進行案例分析，提升員工處理突發事件的能力；客房部針對查房流程進行培訓，嚴格執行查房制度，保證所有房間的衛生質量、環境等符合酒店標準，規范房間內物品擺放及數量。在日常的檢查過程中落實‘查房制度，做到層層把關’；餐飲部加強前場服務環節的培訓，增加專項培訓的次數，實操演練，增強員工的對客服務意識，提高現有的服務水平，強化各項服務環節等

　　4、sop標準作業流程工作：酒店行業服務細節量化標準操作程序，包含文件共594份，其中有酒店各崗崗位職責，各工種流程化作業標準，各類操作手冊，及各類文件表格等，后期分三個階段推行：酒店服務標準的制定、酒店服務標準的執行、酒店服務標準的保持。標準的建立首先是要用規范性語言描述流程和標準，然后就是員工具體在工作中實施建立的標準，并針對顧客的意見和行業的趨勢不斷完善和優化標準。

　　5、個性化服務工作：客房內增設房內雨傘，香薰，提供夜宵，針對VIP客人的夜床服務等，從無到有，切實的為住店客人提供專屬酒店的服務。

　　6、集團、酒店相關部門合并工作：工程部根據集團總經理要求，將集團工程部、安保部與酒店工程部合并。

　　7、人員招聘工作：三季度辦公室共招聘人員23人，離職17人（包含5名暑期工），招聘渠道不斷開拓，包含張貼海報，加入各個招聘微信群，參加招聘會，網上招聘等，目前酒店現有人員126人，缺崗人數逐漸減少。

　　三、四季度工作方向

　　四季度工作重點經營方面和管理方面，首先經營方面如下：

　　1、根據大閘蟹禮盒銷售計劃，組織開展第二次全店專項銷售工作。

　　2、組織開展第二場戶外婚禮秀活動，并根據前期計劃的策略調整方向，調整酒店婚宴、宴會價格及優惠項目體系，為后期宴會市場增收打好基礎。

　　3、制定20xx年度年會價格體系及優惠政策，為年會市場推廣及促進預定做準備。

　　4、組織召開年終客戶答謝會，摸底客戶20xx年消費潛力及價格層面接受度，為價格調整做準備工作，同時摸底重要客戶年會需求。

　　5、制定20xx年度酒店整體價格體系，調整各類對客協議、合同模板，為來年更好、更系統的開展相關工作做準備。

　　6、組織開展20xx年度經營預算制定工作。

　　7、對于OTA線上平臺進行實時監控，不定期了解周邊競爭對手價格政策，特別是12月31日，元旦跨年期間通過價格的再次調整以及平日淡季特價促銷房型的價格調控來搶奪流量。

　　8、對于南京旅行社市場加強深度合作，與現有的金橋旅行社進行洽談，制定明年的特殊價格看看能否達成一致！

　　9、年底大禮包的銷售準備工作列入工作計劃中！

　　10、年會客戶的開發，尤其是去年來店舉辦過的加強拜訪聯系。

　　其次，管理方面如下：

　　1、提升健全客房配套服務，讓房價與客戶體驗相匹配。

　　2、根據實際酒店運營情況重新調整人員組織架構及薪酬方案，報集團審批。

　　3、為提前吸納明年婚宴市場做營銷策劃案。

　　根據集團董事長、總經理精神要求，加強與外界同行學習交流，不斷改進，提升酒店軟、硬件實力，更好的迎合市場消費心理。

優秀個人季度工作總結 篇12

　　入司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現將第四季度的工作情況作以下總結：

　　1.負責接聽轉接電話;平均每月1100次。

　　2.接待來訪人員平均每天15人。

　　3.負責傳真文件的收發每月平均30次。

　　4.電話機與時鐘管理。

　　5.每月更新內部聯系電話卡。

　　6.公司飲用桶裝水(彩田)共2413桶，及招待客人用瓶裝水(益力)455箱。

　　7.放行條整理錄入。

　　8.車輛檔案管理.公司目前客車共有15輛，貨車3輛.總計18輛。

　　9.統計每月外請車輛費用及報銷司機出車費用。

　　10.統計司機每天加班工時;每次出車登記，及登記車輛維修記錄。

　　11.每月集團短號辦理資料登記。

　　12.其他工作等。

優秀個人季度工作總結 篇13

　　二季度已經過去了，對于我來說，這是一個忙碌而又充實的季度。回顧這段時間，我的個人工作總結如下：

　　一、工作內容

　　作為一名銷售代表，我主要的工作是開發市場、拓展客戶、推廣公司產品、維護客戶關系等。在這個季度，我完成了以下工作：

　　1、積極開展市場調研工作，收集了大量關于市場趨勢、競品分析等信息，為公司制定市場策略提供了支持。

　　2、與客戶保持及時溝通，及時解決客戶的疑問和問題，提高了客戶滿意度。

　　3、推出新產品，成功推廣了公司的高端產品，開拓了新的銷售渠道。

　　4、參加了多次銷售技巧培訓和市場營銷知識培訓，提升了自己的專業素質和銷售技巧。

　　二、工作成果

　　1、二季度推銷額達到了個人任務指標，完成了公司的銷售目標。

　　2、開拓了多個新客戶，提升了公司的市場占有率。

　　3、與老客戶維持了長期的合作關系，增加了客戶的'回購率。

　　4、在市場調研工作中，提供了可靠的市場數據，為公司決策提供了依據。

　　三、問題反思

　　1、在客戶拓展工作中，雖然開發了不少新客戶，但部分客戶沒有跟進，需要加強后續的維護和跟進工作。

　　2、在推廣新產品時，需要更加充分地了解產品優勢和競品差異性，并且加強對渠道商和客戶的培訓和推廣工作。

　　3、需要進一步提高自己的專業水平，不斷積累知識和經驗，不斷提高銷售技能。

　　四、下一步計劃

　　1、加強與客戶溝通，并建立長期的合作關系，提高客戶的忠誠度和回購率。

　　2、進一步拓寬銷售渠道，探索新的銷售模式，增加銷售額。

　　3、加強產品知識的學習和推廣工作，提高客戶對產品的認可度。

　　4、持續跟進市場趨勢，提高市場預判能力，為公司決策提供更加準確的數據支持。

　　總的來說，這個季度的工作雖然忙碌，但也很充實。通過努力工作，我取得了一定的成績，也發現了自己工作中存在的問題。我相信，在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的專業素養和工作能力，取得更好的成績。

優秀個人季度工作總結 篇14

　　時光荏苒，白駒過隙。伴著明媚的陽光，我又走過了一個學期，大二這一年也就算是到頭了，在這段時間里，我的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是陽光明媚還是風雨交加，我和我們部門的小鮮肉們都一路攜手前進，揮灑著青春，積極地去擁抱每一天。

　　總的來說，宣傳部本學期依照院團委和主席團的要求和安排，各項工作在計劃下順利進行，取得了具體活動宣傳效果。這是值得肯定的，但直言不諱的說我們的工作也存在一些問題。

　　一、部門在工作中值得肯定的方面

　　1、宣傳部在部內實行工作軟分工，在部內成員的分工上并不將其職責限定在一定的范圍，其分工內的職責只是其中一部分，這樣即作到了分工明確又能作到互相合作。同時，任何一項活動開展時我們都會將責任落實到具體個人將大家的積極性充分調動起來，順利完成所有工作。

　　2、我們部的成員在各項工作中都能認真負責，尤其新部員能夠積極主動的參與到各項活動，在工作中不存在相互推委、推脫責任的情況，各部員都能完成自己的工作后積極主動幫助其他成員，在任何一項工作中大家都能團結一致，盡心盡力。

　　二、部門工作中存在的問題

　　成績只是過去的，畢竟還得面向未來。我們在工作中取得成績的同時，我們也存在一些問題，這是我們工作中的疏忽、工作方法存在的問題，在以后的工作中我們會盡力改進，為下學期的工作改進作基礎：

　　1、經過一學期的工作，部員對常規性的工作已經基本勝任，能夠很好的完成工作，但是仍有一部分工作需要繼續培訓，例如在班級目標管理評比的打分中，存在一些問題，平時記錄上有缺陷，打分時有些生疏，這是我們在細致工作上存在的問題，在以后將加強平時、細致的工作，保證各項工作順利開展。

　　2、非常規性的活動開展上有些拖拉感覺，不能及時的完成。部員有其一定的責任，但部長在監督、督促方面沒有作好工作，對學生會的形象及工作開展方面有影響。例如在辦公室的整理方面就沒有做好，拖延的時間較長。在以后的工作中者也是要改進的方面。

　　3、在活動的開展上，與其他的部門溝通上還不夠，我們部門的工作性質決定我們必須和每一個部門都加強溝通交流，這樣才能做好各項工作，但是在今年的工作包括以前的工作過程當中我們都沒能做好與其他部門的溝通，當然交流是兩方面的事，也需要其他部門的配合，各個部門都要講求正確的工作和交流方法，這樣才能做好學生會的工作。宣傳部工作總結4、在與班級的溝通上還存在一定的問題，沒能很好的發揮引領班級進行各項宣傳活動開展的作用，存在機械布置任務的問題，由于溝通不夠，各班級也不能將行之有效的建議以及對我們的意見提供給我們，對工作的改進是不利的。

　　5、宣傳部只沿襲了老的傳統，僅僅做好了本職工作，卻未能做到創新。并且由于宣傳部人員少，致使在有大量宣傳工作時人手不夠充足，部分干事承擔的工作過于繁重。

　　6、宣傳部作為學生會基礎部門，其作用不容忽視。它的每項活動都具有重大意義，可以說少了這個部門的工作，就少了學生會與學生間聯系的紐帶。若是部門工作不到位，就嚴重削弱了同學對學生會的了解，因而我部總結了工作中出現。

　　7、如宣傳方式單一，海報有時不夠及時，與兄弟部門聯系不夠緊密等問題，在以后工作中，我們部應該保持原有好的作風，改進不足之處，讓我部工作更加臻于完善，以取得更多成績。

　　8、由于宣傳部的工作性質為承擔系及各部活動的對外宣傳工作，所以本部部內所組織的活動較少。本來還想搞個海報設計大賽的。

　　9、日常工作不規范。日常工作的不規范又體現在兩方面：一方面，工作流程的時間觀念不強。由于沒有合理論證，采編部截稿日期與技術部排版的截止日期沒有明確的規定，只有在三周內出一期的軟性規定，這導致上學期的報紙很多出現了日期上的拖延。另一方面，例會安排不科學，缺乏地點。導致相互沖突，影響工作。

　　關于我們的發展方向：

　　1、分組是必然趨勢。關于分組我覺得可以高效的完成任務，并且不會使有的人忙死忙活，而有的人卻閑的沒事做，現在我們宣傳部分為六組，每個干事負責一組，各帶領3~4個宣傳委員開展工作。

　　2、體制建設。體制建設是建立在分組的基礎上的。覺得宣傳部的體制還不是很完善，現在的海報，橫幅與背景的設計還不能做到流程化，就是把策劃與制作分割成兩個部分。這樣可以讓更多的人加入到一項工作中，而不是設計者一個人的事情。也可以讓設計取得更好的效果。

　　3、爭取更多的部門自組的活動。本學期，宣傳部仍是走了傳統線路，一直是站在幕后，輔助其他部門做好每次的宣傳工作。宣傳部希望能打破我們一貫的沉默，自主的策劃開展一些活動，一改往日配角的立場。比如適時的開展書法、板報、繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學們的宣傳才華，加強系文化氛圍，開發出一片新的宣傳陣地。

　　4、創新宣傳。校園單一的常規宣傳模式已經在某種程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上的創新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，比如改良海報、展板的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。

　　總之，這一學期，宣傳部的工作基本上是井然有序的完成了我系的對外宣傳工作。宣傳部的每位成員都度過了繁忙而愉快的一學期。宣傳部在系學生會的領導下，在各位關心宣傳部的老師、同學的關心和支持下圓滿的完成了各項工作。在此我對這些關心和支持宣傳部的老師和，我部將繼續發揚好的傳統和作風，認真做好宣傳工作，注重與各部協調配合工作，同學們致以衷心的感謝。同時，在下一學期中希望可以在完成好對外宣傳工作的同時可以有多創新，為學生會做出更大的貢獻。力爭創出校學生會宣傳部工作的特色，取得更好的成績！

優秀個人季度工作總結 篇15

　　20xx年第X季度，我生技科在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產目標及管理理念，緊抓生產、強化管理，降低成本，提升效益。現將本季度工作總結匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓，繼續保持第一、二季度中的優勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

　　1、電石生產情況：

　　生產電石x噸，

　　2、生產管理日漸完善，各車間逐漸實現標準化管理

　　（1）生產技術管理：

　　本季度我部門制定并監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產運行規程，加強了對配料、配電系統的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。

　　（2）設備管理：

　　本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設備制定了保養及維護標準。同時，積極的調整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。

　　（3）生產技術攻關：

　　針對生產過程中的電石質量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業技術人員進行針對性的商議與解決。

　　3、生產安全標準化管理

　　（1）通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線，嚴格執行設備巡檢“四定”（定路線、定地點、定項目、定標準），做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產系統的安全運行。

　　（2）發生事故后，按規定成立事故調查組，明確其職責與權限，進行事故調查。查明事故發生的時間、經過、原因及直接經濟損失等。并根據有關證據、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調查報告。

　　第X季度，我部門將立足實際，堅持創新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產運行過程有序推進。通過協調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產中出現的問題。

優秀個人季度工作總結 篇16

　　忙忙碌碌中時間過的真快，轉眼XX年的工作結束了，回顧著三個月來的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將這季度的工作情況作工作總結：

　　1、環境衛生

　　作為餐飲，衛生是個很重要的前提，針對環境衛生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對面點，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗，嚴格要求個人衛生。

　　2、菜品質量

　　對菜品進行規范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質量。

　　3、資源管理

　　合理開閉水，電，氣，發現浪費現象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。

優秀個人季度工作總結 篇17

　　我自20--年-月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫忙下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現將第四季度以來工作、學習、思想狀況分析總結報告如下：

　　一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養

　　第四季度以來，我認真學習黨的十九大精神和兩會精神、--公司工作會精神、--省和--電網公司關于節能減排的規定等文件資料、--董事長和--總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。透過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發展觀的自覺性和主動性；進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質和科學；進一步認識了共產黨員先進性的基本標準、現實標準和具體標準。透過學習，進一步領會了--方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

　　除此之外，我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和用心性都有了很大的提高。

　　二、不斷努力學習，提高專業知識

　　在業務知識方面，我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業知識。此外，利用周末時間，攻讀--大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在《----》發表文章。

　　三、認真做好本職工作，提升工作潛力

　　在第四季度，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

　　（一）營銷監控中心建設

　　營銷監控中心是透過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監控管理體系，真正實現端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《--營銷服務中心系統建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協調相關參建單位工作，并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統需完善的資料》，年底組織監控中心驗收，參與《--電網公司監控中心后期建設思路》、《--電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《--電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項，其中業務功能63項，數據填報功能10項。在業務功能中，發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。

　　（二）縣級公司“一體化”工作

　　作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《--電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規范（試行）》、《--電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則（試行）》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題，參與《--電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會，收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

　　（三）--局五華分局試點建設7-24小時數字化營業廳

　　參與《7-24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善，協調--局、云電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7-24小時數字化營業廳土建部分已經完成，軟件開發也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務，讓用戶更加快捷的完成業務辦理，省時靈活，同時也節約了供電成本。

　　（四）建設移動營銷作業系統

　　參與《--電網公司營銷移動作業子系統方案》、《--電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調--局和--同方結合--電網的實際狀況，在--供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

　　（五）參與編寫各種規范

　　參與編寫完成《--電網公司配電班組建設規范（共十六分冊）》、《--電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法（試行）》、《--電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《--電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規范。

　　（六）完成計量處日常工作

　　完成--東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解；透過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了必須得了解；透過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性；透過參與各種規范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高；透過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作潛力得到全面提高。

　　四、自身存在的不足

　　（一）應對新的崗位，業務面擴大了很多，對專業技術知識和業務潛力提出了更高的要求；雖然經過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業知識和業務知識，可保證工作的開展；但是，這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

　　（二）溝通協調潛力還有差距，還需要進一步提高。

　　五、今后的工作打算

　　在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫忙下，經過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識。回到送變電后，應對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業務潛力和工作水平，為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻！

優秀個人季度工作總結 篇18

　　一、20_年基本工作情況

　　工作方面，我認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　20_年二季度是我們關上作為陽光服務精益化管理的試點進行提升的試點時期，作為一名前臺柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶，堅持陽光服務，并始終要求以“客戶滿意、業務發展”為目標，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的'客戶，為了給客戶提供高效優質的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，但有些時候面對刁鉆的客戶我還是不能很好的控制自己的情緒，出現一些不當的語氣，經過這幾個月的學習總結，我慢慢能控制自己的情緒，克服壓力，服務好每一位客戶。

　　在其他工作的開展方面，我能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照總分行的各項要求開展工作，切實做好日常的崗位工作：

　　1、嚴格規章制度，我不斷的提醒自己增強責任心，做到“規范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。

　　2、堅持原則，做好每一筆看似簡單的業務。我堅持總分行和支行制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求，身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。

　　3、在營銷能力方面，2季度我覺得自己進步很大。在領導和同事的指導和幫助下，我克服自己羞于營銷的心里，積極主動的營銷我行的電子銀行、理財等業務，通過自己的努力，我有了自己的客戶，存款突破了0的記錄。我立足自身實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習新業務和新制度規章。

　　4、勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照主管的安排做好其他工作，如每天的衛生打掃，網點扎帳等，都能夠與大家一起協調好，共同完成任務。

　　5、安全經營方面，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”，確實落實“三防一保”。

　　二、工作中存在的問題和不足

　　有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表現在以下幾個方面：

　　1、學習的積極主動性還不夠，因自己還沒學會很好的處理壓力，也不想去做等因素的影響，導致存在學習的連續性不足，存在業務素質提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。

　　2、創新意識和進取意識不足，在自覺主動學習方面，與剛畢業時還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新或針對崗位需求自覺進行相關考試認證。

　　3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。

　　三、20_年3季度工作規劃

　　6.30已經過去，9.30即將到來，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合支行發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在3季度，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考會計從業資格證的相關科目考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。

　　2、結合陽光服務精益化管理的開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。

　　3、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。

　　4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

優秀個人季度工作總結 篇19

　　在一季度，我車間支會以提高職工隊伍素養建設為工作重點。仔細傳達學習公司運輸平安會議精神，并以段xx屆一次職代會精神為指針，仔細貫徹落實運輸平安整體工作的部署。在段工會的直接領導下，全面開展創建“六型班組”、“五型支會”、“職工小家”活動，在開展各項活動的過程中充分調動廣闊職工的樂觀性、主動性和制造性的同時提升車間支會工作整體水平。充分發揮車間支會為平安生產一線服務的工作為原則。在健全和完善自身職能作用上下功夫，確保了各項工作的穩步推動。現將我車間支會本季度的工作總結匯報如下：

　　一、發揮車間支會橋梁紐帶作用

　　1、x月份車間班組職工處于冬季休整階段，支會成員休崗期間隨叫隨到，樂觀參與車間支會組織舉辦的聯誼活動，確保了休崗學習兩不誤的同時明確了支會成員的職責范圍及責任意識，同時為車間支會的各項工作順當開展打下了堅實的基礎。

　　2、關懷職工生活。在“雙節”期間，車間支會樂觀上報困難職工信息，并準時供應車間困難職工救助對象家庭狀況，為段節日期間送暖和活動的實施供應了依據，使車間困難職工在“雙節”來臨之前準時得到救助，讓困難職工感受到了企業送來的暖和。

　　二、發揮車間支會民主宣揚作用

　　1、樂觀參加段組織的職工代表視察工作，準時收集各班組xx屆一次職代會提案的征集和立案工作，仔細結合平安生產、職工福利等方面的提案，進行了歸類整理和上報工作;并準時組織相關人員參與段xx屆一次職代會。會議期間車間職工代表仔細履行職代會代表的權利和職責，全面反映落實職工群眾的意愿和建議，并且仔細做好了會后的宣揚和引導工作。

　　2、x月x日職工上崗以來，車間支會準時組織職工仔細學習了今年全路發生事故的案例及當前開展平安風險掌握點的重要意義，使廣闊職工明確當前開展平安風險掌握點的必要性和重要性，車間支會并且深化的參加了車間平安風險點的確定和如何掌握風險點措施的制定工作。為我車間各項平安生產工作順當的開展供應了牢靠地保證。同時為車間“深化開展平安大反思活動”打下了堅實的基礎。我車間支會結合段工會工作支配，準時制定并完善了車間支會工作的各項管理制度，為，車間支會工作的.有序開展奠定了堅實的基礎。

　　3、仔細做好“三困戶”的宣揚力度，對管內的困難職工樂觀做好申請上報工作，保證困難職工及住院職工準時得到救助，讓每位困難職工感受到企業的暖和;在慶“三八”活動中，車間支會準時組織女工，參與了巾幗顯風采、健康更漂亮的文體活動。體現了我車間女工健康向上的精神風貌。

　　三、車間支會存在的不足

　　1、車間職工業余文化工作開展得還不夠到位，沒有充分調動職工的業余文化才藝，應在宣揚組織力度上下功夫，多開展職工喜聞樂見的消遣活動，進一步調動職工的樂觀性。使職工群眾充分發揮自己的特長，發揮自己的聰慧才智，豐富職工的業余文化生活，營造班組是我家的良好氛圍。

　　2、車間職代會工作在召開、上報、程序上還存在很多不足之處，需進一步規范材料的上報和整理，進一步加強整改落實，提高車間支會工作扎實推動，不斷完善車間支會各項工作的全面進展。

　　四、下一步工作方案

　　車間支會在下一階段的工作中，連續緊緊圍繞段工團工作部署，扎實開展平安大反思活動，在平安生產上，遵循“改革創新、服務生產”的工作原則，仔細履行基層支會的各項職責，發揮基層支會的窗口和橋梁紐帶作用，充分調動廣闊職工樂觀性，主動性，全面提升支會工作的整體水平，團結和帶領廣闊職工全面完成各項平安生產工作。

優秀個人季度工作總結 篇20

　　季度個人工作總結合集1

　　整體來講，第四季度是進入工作狀態非常好的一個季度，經過第三季度的適應和調整，職業規劃相關工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節，現將本季度工作盤點如下：

　　一、工作內容

　　1、跨部門協調與溝通項目

　　從9月10日項目啟動大會到11月9日跨部門協調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括"有效溝通培訓";"公共事務服務咨詢日";"部門例會互動";"部長輪崗";"標桿部門評優";"部門協工作機制"，第四季度個人工作總結。

　　整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好!各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善;

　　立足公司現狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可;活動結束后新聞報道和反饋及時;能夠根據三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創新和亮點，實施細致，落地效果好。

　　1)有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，張總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好!

　　2)公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。

　　3)部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習，使溝通規范在廣東公司深入人心;例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點。

　　整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。

　　4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務部;法務監察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

　　5)標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。

　　6)部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。

　　2、職業規劃項目

　　第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達%，位居集團前列。

　　認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。

　　3、人力資源規劃

　　1)廣東公司中層儲備培訓班順利結業：本次中層儲備學習班12月1日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。

　　培訓班的順利結業，適應了公司快速發展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的"職業經理人"探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業的陽江、廣西公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。

　　本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協調能力得到了很大的提升。

　　2)xx集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進：主要協助集團人力資源規劃中心對第四期廣東公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。

　　4、活出真我風采集訓營

　　10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風采集訓營"，通過培培訓營的"學習，個人在職業心態、演講能力、執行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓營"最佳口才獎"榮譽稱號!

　　5、營銷儲備職業規劃管理方案

　　一方面，集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求，廣東公司迫切需要建設自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路線很迷茫，找不到實現職業發展的方式和途徑。

　　基于以上情況，作為廣東公司職業規劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業發展路線和考核方案進行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預計明年可投入使用。

　　6、新員工輔導

　　第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。

　　7、部門項目的工作支持

　　1)兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進，保證了活動的順利開展。

　　2)集體婚禮：全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。

　　二、個人亮點

　　1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升

　　跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。

　　2、創新意識不斷加強

　　從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規的思維模式逐漸形成，各種大膽創新的方案不斷涌現。

　　3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉

　　現代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。

　　4、溝通能力進步很快

　　由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調能力提出了很大的挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。

　　三、個人不足

　　1、對于細節的關注不夠

　　細節決定成敗，但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到一定的程度，出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的.規范進行操作，出現扣分的情況，導致整個職業規劃項目在整個集團排名比較靠后。

　　2、難以保持長久的工作激情

　　從剛進公司的滿懷激情在現在的"麻木不仁"，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。

　　3、對職業規劃項目認可度不高

　　由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。

　　4、空杯心態沒有自始至終

　　初入職場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非常快，但是當個人技能和經驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。

　　季度個人工作總結合集2

　　2x年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進步。現婦產科護士年終總結如下：

　　一、在思想政治方面，積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

　　二、積極學習各項新技術、新業務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務，與手術醫生積極密切配合，團結協作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。

　　三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作。工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。

　　新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

　　季度個人工作總結合集3

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，

　　做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

　　4、維護老客戶，思想匯報專題保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。>心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

　　四、工作計劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　季度個人工作總結合集4

　　20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的工作重點，按照公司的生產目標及管理理念，緊抓生產、強化管理，降低成本，提升效益。現將本季度工作總結匯報如下：在這三個月的時間中我們通過吸取第一、二季度的教訓，繼續保持第一、二季度中的優勢，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。

　　1、電石生產情況：

　　生產電石。1噸，

　　2、生產管理日漸完善，各車間逐漸實現標準化管理

　　（1）生產技術管理：

　　本季度我部門制定并監督各電石爐嚴格執行了電石爐生產運行規程，加強了對配料、配電系統的管理，完成了各崗位操作標準的制定和施行。

　　（2）設備管理：

　　本季度電石市場行情總體不錯，生技科根據1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設備的運行情況，制定了季度檢修計劃，對電石爐上的所有設備制定了保養及維護標準。同時，積極的調整三臺爐子的爐況，保證了三臺爐子的正常運行，并監督3#電石爐的安裝進度及其他輔助車間的安全運行。

　　（3）生產技術攻關：

　　針對生產過程中的電石質量、設備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業技術人員進行針對性的商議與解決。

　　3、生產安全標準化管理

　　（1）通過制訂結構嚴謹、合理高效的巡檢路線，嚴格執行設備巡檢“四定”（定路線、定地點、定項目、定標準），做到“五到”，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點、漏項或漏查設備。把一切事情做細、做嚴，順利完成了生產系統的安全運行。

　　（2）發生事故后，按規定成立事故調查組，明確其職責與權限，進行事故調查。查明事故發生的時間、經過、原因及直接經濟損失等。并根據有關證據、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責任，提出整改措施和處理建議，編制事故調查報告。

　　第四季度，我部門將立足實際，堅持創新，本著“精、細、嚴、實”的工作方針，使整個生產運行過程有序推進。通過協調各部門之間的溝通與合作，及時解決生產中出現的問題。

優秀個人季度工作總結 篇21

　　我行繼續圍繞第xx屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

　　第一季度工作總結

　　至今年九月末，全行人民幣存款億元，比年初增長億元，增幅%，其中儲蓄存款比年初增長億元，余額達億元，增幅%，對公及其它存款余額億元，比年初增加億元。人民幣貸款余額億元，比年初增放億元，增幅達%。其中農業經濟組織、農戶貸款余額億元，比年初增長億元;民營、個私、股份制中小企業貸款余額億元，比年初增長億元;中小企業貸款占總貸款%。

　　9月末，國際業務外匯存款余額萬美元，比年初增長萬美元。國際結算量萬美元，比去年同期增加萬美元，其中出口結算量達萬美元,較去年同期增加萬美元;進口結算量萬美元，比去年同期增加萬美元。結售匯合計萬美元，比去年同期增加萬美元。外匯貸款余額萬美元，比年初增長萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。九月末不良資產余額億元(包括抵貸資產億元)，比年初減少**萬元，不良資產占比%，比年初下降百分點。今年三季度，貸款綜合收息率%，比去年同期增加百分點，1-3季度我行實現帳面利潤**萬元。

　　第二季度工作打算

　　二季度，是第xx屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠，資產質量優化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會議提出份額、效益、風險和形象八個字抓好工作，向獨立經營10周年獻禮。

　　1、突出重點增存款，份額再上新臺階。

　　組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創新，持之以恒把結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。

　　2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。

　　今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設，瞄準有效資產抵押企業，緊抓傳統業務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益化。同時，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發生，爭創效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。

　　3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。

　　信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發展的根本。二季度，要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。

　　一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。

　　二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。

　　三是以控制不良貸款產生為出發點，全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。

　　4、強化宣傳樹形象，努力營造發展環境。

　　要抓緊我行獨立經營10周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為商業銀行增添新的活力。

優秀個人季度工作總結 篇22

　　進入這個部門已經三個月了，回顧這一季度來，我在領導及各位同事的支持與關懷下，嚴格要求自己，依據銀行的要求，認真做好自己的本職工作。現將三個月來的工作狀況總結如下。

　　一、加強學習，提高自身素養

　　努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規，主動參預行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素養和業務技能。幾個月的學習對我行的業務學問有了循序漸進的了解，“反假幣”學問宣布傳達的同時進步深化了對我行的業務品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業務學問不精通特別是信貸業務的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業務學習，多看看制度匯編，主動向營業部請教業務技能訣竅，以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的'業務水平。

　　二、加強客戶營銷，增加客戶群體

　　只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。經過幾個月的熬煉已經勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業績始終不顯著，深知我的業績始終影響著整個部門的進展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷力氣和閱歷與其客戶經理業績都有確定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中消逝的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業務素養，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，增加自己的信念，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　在幾個月的學習熬煉過程中，發覺自己存在一些問題和不足，主要表現在

　　第一，業績技能水平還不夠嫻熟，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。

　　其次，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也始終沒有找到合適的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是特別到位。

　　針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點、

　　第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。

　　其次，在做好本職工作的同時，主動營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。

　　第三，細節準備成敗，今后我將努力完善工作細節，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復磨練自己，戒掉惰性，勤以思索學習，勤于去開拓新客戶。第四，增加部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。

優秀個人季度工作總結 篇23

　　xx年的第一季度已經過去了，這三個月我通過努力地付出與工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。為了更好地吸取經驗教訓總結，提高自己，然后做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作簡單地總結一下。

　　我是去年11月份到公司工作的，12月份的時候組建了綜合事業部。在沒有負責這個部門的工作之前，我管了一個月的商務部。來公司上班之前，在家里休息了一年多之久。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

　　部門工作總結

　　在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：

　　1月總業績：166700

　　2月總業績：241800

　　3月總業績：252300

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然行業公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

優秀個人季度工作總結 篇24

　　關于營運支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響，我一直就沒有停止過思考，尤其是進入_年以來，曾經一段時間，甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒有在現實中找到這套絕對完美可以應對各種問題的方法，倒是我的過于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質疑，所以我決定下班后就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤(絕對不想是不可能的)，畢竟管理的重點在實踐和執行，而不是坐而論道，就像去年的教訓：我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內不能完成的工作，因為這只能證明：我不適合這份工作，因為我不會發揮團隊合作精神，或者我個人工作效率太低。這是我不愿看到的結果。

　　在_年第一季度工作總結中我已經提及過，_年以前還是由來總帶領的營運支持部在09伊始轉手由我主要負責了，我首先做了以下幾項工作：教會王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營運支持部的團隊精神，其中最難的當然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認為只要把自己工作范圍內的事情做好就好了，現在三個人的工作都要兼顧。以前是來總給我布置任務，現在可能要我去給她們設置目標、分配任務了，有時候甚至覺得做個小領導還真不容易，無論從經驗還是能力上，我還沒有一下子具備領導該有的一些品質，比方說：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執行力等。現在回想年初，在處理一些棘手的問題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來總，我非常清楚換個公司，別的領導不一定會對你給出無障礙成長空間，不一定會對你給出真誠的建議或者忠告，而我耿直的個性也不一定不會被嚴重打擊，基于這點，我對公司及領導的感恩勝過在任何物質上獎勵的感激，正因為如此在工作方面有了不同意見，甚至出現爭執，我并沒有想太多或者過于抱怨。

　　下面對上半年度營運支持部工作按崗位做如下簡要總結：

　　一、主管工作：

　　由于來總的調任，上汽市場推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責，同時我以前做的所有信息員、采購、內勤等工作逐步轉交給王薇，上半年度市場推廣計劃和小結及大型車展申請、匯報工作均如期保質保量完成，"落實計劃，講究細節、拿出數據"，這是我對上汽領導新指示精神的領會;"養老保險三金"和正式員工協議均按照正規流程執行，包括"養老保險三金"的年審等;公司對內的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協助銷售做了大小車展28次，協助維修做了2次大型免費檢測活動，在企業文化方面我們創辦了4期斯巴魯家園，并將繼續努力做得更豐富。

　　沒有落實的工作有：

　　1、關于職業病體檢衛生局要求建的臺帳還在做，體檢結果還沒有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通關。

　　2、5s管理的流程規范及員工守則沒有完全融入平時的監督管理中，績效考核目前還是根據各個部門自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統一化，另外一部分可以有各個部門的特色，讓所有標準都經過高層領導仔細審核，中層統一學習，然后由管理中心和部門核實績效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。

　　二、dcrc工作：

　　dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的.角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時反饋給服務經理和銷售主管，這樣一方面及時發現并通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時，蔡舒菁在續保工作方面每月也給自己設定目標，每天給自己定下打電話的數量，工作充實而有目的性，在網絡市場推廣方面，她也做了不少工作。

　　在保險專業知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發現有許多不足之處，為客服與客戶的進一步溝通，維護客戶與公司的良好關系，體現公司優質的服務，還要加強學習。

　　三、信息員工作：

　　王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對，按時發給上汽指定人員;其次是對食堂、保安、各區衛生狀況的日常監督管理，佛堂衛生、花木更換、飲用水送領、物品采購及領娶考勤管理等日常內勤事務。

　　在自主性、獨立性、靈活性三個方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個部門達成他們的目標，在車展或者做活動方面，也是全力以赴去做。至于領導目前認為她做的還不夠好，我有相當一大部分責任，她的工作我以前在做，所以基本上的標準也是我定的，我沒有落實禮儀、服務意識等細節工作，所以這也是我下半年應該重視的一個環節。

　　營運支持部每周五召開一次例會，總結一周的工作并布置下周的工作，檢查實際工作中存在的問題，執行情況，完成質量等，除了討論工作外，偶爾也會組織小規模的活動，以增進部門內部的溝通，提高協作能力。除此之外，我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。

　　我想如果我連部門的兩個人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監督者的，我帶不好自己部門的人，當我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時候我并沒有完全接受領導給我授予的權限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節決定成敗，楊董也一再強調：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題，我會努力做好一些事情，改變一些東西，_年下半年的工作內容沒有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態度經過這一番總結，我已經有了新的認識。

　　下面是我對自己及部門下半年工作的要求：

　　第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴格，俗話說："言傳不如身教"，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應該要嚴厲，否則于公司或者員工自己或者領導都是有百害而無益的。

　　第二、提高部門執行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應該拿本子做好記錄并定出完成時間，然后堅決地執行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養成好的習慣，提高工作效率，戒除拖拉。

　　第三、關注細節。做一個深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關注我要下車的站點，如果我是司機，我就要保證車要安全到達的目的的。今天我已經由"乘客"變成了"司機"，角色的轉變，導致我的缺點和優點都可能同步放大，因此應該重視細節，不放過自己或者公司看到的任何一個細節，深入分析就會找到很多答案。

　　在_年下半年我想我會學會用心做事，學會用理性的思考實踐想法，在邊實踐邊總結中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長。

優秀個人季度工作總結 篇25

　　20xx年第一季度，我們在公司董事會的正確領導下，保衛科組織全體員工認真學習貫徹公司安全保衛各項規定，并利用班前班后會及時傳達公司中層例會精神，深入地、扎實地厲行好自己的職責，全心全意地為一線員工服好務，20xx年第一季度我們做了以下幾個方面的工作：

　　一、保衛科內部管理方面

　　進入20xx年以來，首先我們注重保衛科的內部管理工作，經常利用班前班后會，認真學習貫徹公司的有關規定及文件精神，把公司的精神貫徹到每個員工。并開展批評與自我批評，使保衛科每位員工充分認識到自己工作崗位的重要性，激勵每位員工認真扎實地干好本職工作，做到愛崗敬業。其次我們還加強了公司規定的管理力度，針對在工作中屢犯錯誤的員工，除按規定罰款外，還三番五次的做他的思想工作，由科長、班長親自到他的家里和他家人一起來做工作，使他認識到錯誤的嚴重性，使其改變了惡習，干好了本職工作，其效果甚好。為了驗證學習和開會的效果，本科在中夜班加大了檢查力度，一季度，本科內部查處違紀人員x人次，根據情況給予了不同的罰款，促進了保衛科工作的更好開展。

　　二、公司治安方面

　　首先，為確保公司能平安度春節，我科對20xx年春節值班人員進行了嚴格的把關和挑選，對平常工作中有問題的員工和在保衛科有備案的員工，春節一律不準值班，從而保證了春節假期的安全。其次進入20xx年以來，保衛科還按照公司領導的要求，以打擊內部盜竊為重點，對重點要害部位實行蹲點監控十余次，查處內部盜竊事件一起，查處偷盜隱患三處，對重點人員進行檢查x次。阻止尋釁滋事行為三起。另外，元月份，公司主管保衛領導又與各車間科室簽定了“綜合治理目標責任書”，使安全保衛工作責任分解到每個車間部門乃至每個員工身上。加強自我監督，真正做到“誰主管、誰負責”。

　　三、消防工作方面

　　進入20xx年以來，為了把消防工作做到實處，第一季度我科與生產辦及有關部門對公司區域內安全消防檢查x次，查處消防隱患x處，查處帶煙帶火隱患人員x人次，審批動火項目x項。另外，為了能使消防器材時刻處于完好備戰狀態，一季度維修充裝滅火器具，更換車間滅火器材xx余具，維修消防管道、栓x處，并對公司區域內的所有消防設施進行了維修保養。保證了在萬一情況下消防設施的正常使用，為公司的安全生產經營奠定了基礎。

　　四、宿舍管理方面

　　進入20xx年以來，我們首先完成了單身宿舍20xx年上半年管理費的收繳工作，男女單身宿舍至x月份安排居住員工xx余人，退還床位xx人次。元月份，為了使居住的單身員工暖和些，我們及時的給每個房間安裝了棉簾。進入三月份，為了女單宿舍的安全，公司投資x千多元，給女工樓每層安裝防盜門x個。為了女工上中夜班的上下樓安全，我們又對女工樓的'走廊照明進行了改造。保障了女工夜間上下樓的人身安全。

　　五、平安建設方面

　　一季度，參加縣政法委組織的平安建設工作會議x次，按照縣政法委的部署，三月十二日在xx大街參加了平安建設宣傳月活動，設立了平安建設宣傳咨詢臺和宣傳版面，懸掛平安建設宣傳橫幅x條，印制平安建設宣傳單xx余份，同時，我科還配合生產辦對新進員工進行了安全、消防、治安等法律法規以及公司各項規章制度的培訓工作，通過培訓，使新進員工認識到了新工上崗前培訓的重要性，為今后的安全生產和個人的平安生活打下了良好的基礎。

　　雖然我們做了不少的工作，但與公司領導對我們的要求還相差很遠，例如。在公司治安方面和公司防內盜方面的工作，還有待于我們去進一步探索和提高，保衛科值班人員在勞動紀律方面還有待于我們去加強。但我們有決心和信心，一定會努力干好下一步的安全保衛工作，為延紡的發展做出我們的貢獻。

優秀個人季度工作總結 篇26

　　【篇一】個人季度工作總結300字工作中，我兢兢業業、認真負責，配合其他同事很好的幫助并完成了工作任務，同時我也有了很大的收獲。在科學技術日新月異，競爭越來越激烈的今天，為了能在最短的時間內進入到的工作狀態，以便在今后的工作中能更好的完成本職工作。我通過不斷的學習和實踐，提高自身的素質，讓自己的進步和社會的發展同步，以滿足工作的需要。

　　我知道作為一名工程人員在工作中要有端正的態度、嚴謹作風。建設工作是一項非常艱苦的行業，風吹日曬，而且又需要細心工作，做到事前預防，事后控制，所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不可以的。

　　在這段時間的工作過程中我不僅鞏固了在學校中所學的知識，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的`不端努力，無論是思想上，還是工作上，都取得了很好的收獲。

優秀個人季度工作總結 篇27

　　公司成立至今，項目作為公司第一個完成項目可以說是喜憂參半，喜在于團隊的建設在逐步完善，人員結構穩定切具有一定發展可塑性，團隊的合作精神在進一步得到融合。憂在于針對項目來說對于設計的空間尺度可控性，材質的運用協調統一性、植載配置的實際操作性、合理的現場溝通控制性，或多或少都存在著經驗缺乏、思考不縝密等客觀問題。具體總結如下：

　　1、設計思路的精神理解與實際效果的欠缺。

　　回顧以往延續設計思路為線索，萊特城的重要理念體現為“拋棄一切華而不實的表象，留下廣闊的空間留給想象;執著品質，謂之極限純粹”。前者在實際效果中基本體現，切在空間小環境的運用卻未能完全把握住;后者在精神層面所表現的品質、極限的純粹卻難以在實際的效果中表達的更加淋漓。

　　2、園建用料選材的不合理性與實際落地性差異。

　　就選材而言基本采用普遍地方性石材，然后在體現細節的選材部分推敲的不夠，例如：(1樹池的拉絲光面蒙古黑完成效果不佳，未能體現精致感。(2停車場收邊芝麻黑尺寸過寬，導致接路牙不夠整齊。(3路牙轉彎半徑未能放樣制作，現場參差不齊。(4造型墻體的壓頂選材缺少細膩的表達。

　　由于現場的可控性不夠，很多到場材料未能按照預期質量要求達到質量外觀的要求也給設計效果產生了一定影響如:(1黃銹石花崗巖的大鋪裝面色差太大，造成部分鋪裝色差過多。(2芝麻黑花崗巖顏色純度不夠，使得鋪裝分割不夠明顯，影響實際效果。(3透水步道磚質量色澤太差，效果不佳。

　　園建其它內容不足如下：(1建筑排水溝的現場無規劃性造成部分景觀效果受到極大影響。(2建筑配套管網部分現場調整過多，造成土壤標高的過度調整，使得場地空間的設計表達不能得以實現，失去的最終的設計效果的控制力。(3建筑用配電房的變更修改，導致主要景墻及道路鋪設變更過多，空間效果未能體現。

　　3、植載設計季節的延遲性導致選材造景效果搭配欠佳。

　　由于建筑交付時間延期，造成景觀施工進度延遲，失去了適當種植時間，對于前期苗木設計造成了大量的變更，加上后期施工時間緊迫，對于苗木的推敲不足。后期的苗木規格未能按照設計的規格形態到達現場，因此影響了整體的苗木效果。

　　4、溝通的方法、指導依賴性過大。

　　施工時間的緊迫、現場道路管網造成豎向設計變動過大，因此現場變更服務增多，切又缺乏可控制力，導致后期圖紙的現場指導性不佳，圖紙缺失了指導意義。

優秀個人季度工作總結 篇28

　　為推動我校安全管理工作的深入開展，保護師生員工的生命安全和財產安全，防范和減少各類安全事故的發生，為把學校安全工作做得更好，在20xx年第二季度，我校根據區教體局和上級政府的有關文件精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針和“標本兼治、重在治本”的原則，以創建平安校園為載體，以維護學校穩定和營造良好的安全環境為重點，進一步完善學校的安全責任和防范體系，廣泛開展爭先創優活動，開創學校安全治理工作的新局面，創建平安、文明、和諧校園。下面就我校第二季度安全主要工作與成效、存在問題總結如下：

　　一、學校安全主要工作及成效。

　　1、結合四月份第一周是全國中小學生防溺水教育活動周，進行防溺水知識的宣傳教育。堅持預防為主的方針，在教育學生增強安全意識上狠下功夫。教育學生提高預防溺水意識，使其自覺遠離危險地區。教育學生不在無監護人或老師的帶領下私自下水游泳，不擅自與同學結伴游泳，不到無安全保障的水域游泳。根據學校統一部署、結合各班具體情況，采取國旗下的講話、班隊會、安全課、黑板報、看錄象、給家長一封信等形式，對學生進行交通安全、消防安全、預防傳染病的宣傳教育活動，并與家長簽訂了學生防溺水責任書。

　　2、開展交通安全教育系列活動。通過班會、隊會、校會和聘請派出所干警進行交通安全教育和講座，教育師生牢固樹立遵守交規、文明出行的意識。普及交通知識和常識，提示有關乘車安全、騎車安全、行走安全的注意事項和應急常識、與家長簽訂防交通安全責任書。

　　3、開展地方病預防教育。5月份，高度重視防震減災宣傳教育工作，堅持“主動、慎重、科學、有效”的防震減災宣傳工作方針，廣泛深入開展地震科普和應急避險知識教育。5月12日我校開展了一次師生緊急疏散和逃生演練，達到了疏散演練的效果。開展預防血吸蟲病、甲流感等專題教育，加強地方病的防控；幫助學生培養和確立“珍愛生命，拒絕毒品”的意識，讓學生養成健康、文明的生活方式。

　　4、召開安全教育工作會。5月4日，為貫徹落實全國綜治維穩電視電話會議精神，確保校園安全穩定，確保師生生命財產安全，結合教育局關于學校安全工作專題會議精神，我校召開了以“切實加強學校安全管理，徹底消除學校安全隱患”為主題的全鄉教職工大會。區教育局、鄉政府領導、派出所所長、鄉教育督導員參加了此次會議，并做了重要講話，要求全體教職員工，要把安全工作提高到政治任務的高度來對待，要具有高度的政治敏感性，要有極強的工作責任感，要有奉獻精神和犧牲精神，確保師生在一個安靜祥和的氛圍中學習和工作。

　　二、學校安全工作存在的問題。

　　我校在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，但是安全保衛工作的難度越來越大，學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。

　　1、社會育人環境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級__委政府的領導下，通過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環境有明顯的好轉。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，學校周邊的小商店還存在食品安全隱患。

　　2、學校安全工作的難度不斷增大。學生在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學校安全工作的難度。

　　3、學校處于交通要道，嚴重威脅著師生的安全，對學校財產保衛工作有一定的隱患，對學校管理構成一定的難度。

　　今后，我校將繼續加大安全教育力度，開展多種形式、內容豐富的教育活動；加強督查工作，發現問題苗頭，及時解決；繼續完善安全工作制度，強化安全工作責任制；加強校園安全匯報工作，匯聚各方力量開展安全教育，確保校園平安、和諧。我們將進一步加大安全工作的力度，進一步與家庭、社會必須密切配合、通力協作，將動員社會力量，齊抓共管，凈化外部環境，搞好學校周邊治安秩序，建立切實可行的學校安全防范體系，使學校安全工作進一步經常化、制度化、社會化，以開創我校和諧平安校園，關愛生命、安全發展工作的新局面。

優秀個人季度工作總結 篇29

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是20xx年6月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。XX年，我工作在—超市，我快樂著、感動著、張揚著我的個性。

　　一、我快樂著

　　超市的特點是購物環境整潔、員工服務熱情。在—超市，廣大員工齊心協力將—的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那里的員工個個和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環境下工作，實在令人感到快樂。我想，在工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發生口角，但經過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的輝煌。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。

　　二、我感動著

　　XX集團的開拓者用勤勞和智慧開創了“農改超”的典范，并堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在—超市，員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務臺設有“紅十字“捐獻箱、XX店還設立了員工資助金，這些都令我感動。

　　常言道：“不依規矩不成方圓”。在超市里，我經常親身經歷或親眼目睹的是：《管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，XX店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的—新員工。尤其令我感動的是：那里的領導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。

　　超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創業精神，在各自崗位上兢兢業業地工作著。我經常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運工；我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果；我還看到經常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺某某員工，同仁用實際行動贏得了顧客的贊賞和好評。原先，感動并不需要去尋找，感動就在每一天發生，感動就在同仁的工作中產生。

　　三、我張揚著我的個性

　　入職以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的，其中20xx年第—期，由董事會推薦的.《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵！”可見，—集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風采。在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領導的贊賞。—店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經驗，互相學習充實自我。

　　四、繼續努力

　　20xx年第三季度即將來臨，全體—同仁將繼續用勤勞和智慧譜寫—的新篇章。我想每一位有志于在—企業工作的員工又將迎來新的機遇與挑戰。眾所周知，—集團的綜合實力正在不斷地壯大。20xx年，新的—超市將相繼開業，這無疑給在職的—員工帶給了廣闊的發展空間。我作為XX企業的一份子，有什么理由不激流勇進呢？

　　20xx年第三季度，在進一步擺正工作心態的同時，改善工作方法、提高服務意識，多與人溝通，已經列入了我的工作計劃。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實現自我的人生價值，與共同成長。