員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文（通用19篇）
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇1
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天半年的試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間采購員試用期。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大；但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇2
為貫徹落實(shí)《安遠(yuǎn)縣中小學(xué)幼兒園冬季安全隱患排查整治工作的緊急通知》精神，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，迅速召開各校（園）長會(huì)議，會(huì)后各校（園）立即組織開展排查。學(xué)校組織人員對(duì)各校排查，對(duì)幼兒園接送校車司機(jī)和園長進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)中心校對(duì)幼兒園校車載人情況突擊檢查，發(fā)現(xiàn)校車有超載現(xiàn)象。經(jīng)中心校排查學(xué)校（園）存在安全隱患總結(jié)如下：
1、學(xué)校舊房年久失修，風(fēng)化嚴(yán)重，學(xué)校正協(xié)調(diào)辦事處整修。
2、室內(nèi)線路老化。
3、喜洋洋幼兒園：一節(jié)滅火器過期（已整改），地面臺(tái)階過高，中心校要求幼兒園近期在地面上加墊層4、學(xué)校食品留樣不規(guī)范。
安全大如天，來不得半點(diǎn)馬虎，下一步學(xué)校將采取強(qiáng)有力的措施，抓好落實(shí)。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇3
一、日常管理工作
認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)
經(jīng)過近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對(duì)并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對(duì)自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺___愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。
三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學(xué)習(xí)，通過過去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。
四、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。
五、下半年的工作計(jì)劃
1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，靈活用運(yùn)到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、做好餐廳的物品盤點(diǎn)工作。
4、針對(duì)新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。
5、對(duì)日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時(shí)的給員工講節(jié)能的重要性，加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，掙取做到最好。
一、計(jì)劃完成情況
_年上半年，面四車間的計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)完成率平均達(dá)到90.74%，以優(yōu)異的生產(chǎn)成績，超標(biāo)達(dá)到了百麗事業(yè)部為我車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)，超額完成了百麗事業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)。
截至目前，面四車間已經(jīng)完成的生產(chǎn)任務(wù)是385058對(duì)，而百麗事業(yè)部給我們車間下達(dá)的計(jì)劃生產(chǎn)任務(wù)是347800對(duì)。面四車間實(shí)際完成的生產(chǎn)任務(wù)比計(jì)劃的生產(chǎn)任務(wù)多出了整整37258對(duì)，與去年同期相比，也增加了5638對(duì)。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇4
光陰荏苒，日月如梭，不知不覺中，來到_已經(jīng)四個(gè)月了，在這四個(gè)月的時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多很多……
記得剛來時(shí)下著大雪，那時(shí)還在_移動(dòng)板房里辦公，大家在午休的時(shí)候一起堆雪人，好像尋找童年的回憶，讓我們忘記了冬天的寒冷……有時(shí)我真的感覺自己是幸運(yùn)的，來到這個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我都很好，不會(huì)像有的同學(xué)說的那樣，同事之間勾心斗角，也許是沒有觸及到自己的利益吧。
由于工作需要，我們來到了大連，在大連認(rèn)識(shí)了更多的同事，更多的朋友，因工作的轉(zhuǎn)接，很多業(yè)務(wù)內(nèi)容和以前都有所不同，需要我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善。可能是剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較少，時(shí)不時(shí)總和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，認(rèn)為有些事只是在走形式，而沒有真正發(fā)揮作用，失去了本質(zhì)意義。和同事、朋友說起工作上不順心的事時(shí)，他們說剛畢業(yè)，社會(huì)閱歷少，還需要磨練，要順著領(lǐng)導(dǎo)說，不要和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生正面沖突，要和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，這樣才能在工作中站住腳。也許是我性格的原因吧，直來直往，有什么說什么，天生就不會(huì)恭維別人，上學(xué)時(shí)不會(huì)討好老師，工作時(shí)不會(huì)討好領(lǐng)導(dǎo)。我的思想還是停留在學(xué)生時(shí)代，在學(xué)校，我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，為班級(jí)爭(zhēng)光，做一個(gè)好學(xué)生，老師就會(huì)喜歡你。在工作中，有責(zé)任心，完成自身本職工作，不損害公司利益形象，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)欣賞你。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，因?yàn)檫@樣的人太多了，我們不單單要做一個(gè)優(yōu)秀的人，而是要做一個(gè)世界上獨(dú)一無二的人。
有時(shí)我們會(huì)抱怨公司待遇不好，福利太差，卻沒有人想到為公司做點(diǎn)奉獻(xiàn)，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更多利益，不斷的完善自我，走向成熟。有時(shí)不甘心，付出和收獲不成正比，但不付出肯定沒有收獲。我們是一個(gè)年輕化的團(tuán)隊(duì)，有理想有抱負(fù)，有一顆熱忱的心，可以在打擊中成長，越挫越勇。同時(shí)，我們也需要鼓勵(lì)、需要希望!一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾和我說過，一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是做后勤工作的，只有你的員工在精神狀態(tài)良好的情況下，才會(huì)積極努力的工作，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，為公司創(chuàng)造更大利益。
為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將20_年上半年工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自20_年2月22日工作以來，我認(rèn)真完成工作，虛心學(xué)習(xí)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。但在有些業(yè)務(wù)上還存在不足，有一定的差距，我需要進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)，提高自身能力。火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力逐步提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報(bào)
20_年是我真真正正走上工作崗位的第一年，老師曾教導(dǎo)我們，干就干最好，做就做最佳，我一直謹(jǐn)記于心，對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受。我認(rèn)為有事業(yè)心的人才會(huì)有責(zé)任心，有責(zé)任心才會(huì)把事情做到盡善盡美。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一項(xiàng)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)努力探索和發(fā)現(xiàn)，找到我工作的樂趣，毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，可以分為專業(yè)能力和基本能力。以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作。基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
雖然我們結(jié)算部門都是新人，經(jīng)驗(yàn)不足，但我相信以我們的努力和高度的責(zé)任感會(huì)把我們的本職工作做到盡善盡美，我們有信心，也有決心!20_年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。
寫到這里，讓我想起來到大連后，我最想感謝的一個(gè)同事，和我說了這樣一句話，只要生活、工作壓不倒我們，我們就會(huì)挺起來!的確如此，輝煌只是瞬間，失意也并非永遠(yuǎn)，永恒的往往是人生中最不注重的平凡，只有
在平凡中站住腳，去經(jīng)歷一次次失意的苦難，才會(huì)贏得更多的輝煌瞬間!
_運(yùn)輸有限公司結(jié)算部
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇5
按照市委、市政府深入持久開展“城鄉(xiāng)清潔工程”的工作要求，XX年上半年以來，我區(qū)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，將“城鄉(xiāng)清潔工程”的工作力度、覆蓋面著力向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)延伸轉(zhuǎn)移，同時(shí)結(jié)合創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市，使“城鄉(xiāng)清潔工程”和全面治理“五亂”工作取得了階段性成果，廣大人民群眾的生產(chǎn)生活環(huán)境得到了進(jìn)一步改善。現(xiàn)將實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”半年以來的工作總結(jié)如下：
通過前階段深入實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”，我區(qū)城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境得到更進(jìn)一步改觀、“五亂”現(xiàn)象得到有效遏制。一是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)整頓后，日漸整齊有序，攤點(diǎn)亂擺及占道經(jīng)營得到有效治理，環(huán)境衛(wèi)生狀況有所提高。比如金三角菜市場(chǎng)，菜農(nóng)商販亂擺亂設(shè)攤點(diǎn)，特別是拐彎死角等處，垃圾、菜葉堆積腐爛，居民反映強(qiáng)烈，經(jīng)整頓后各攤點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營，結(jié)合每日清掃保潔，給市民一個(gè)干凈整潔的環(huán)境;二是一些堆積陳年垃圾、無人清理的衛(wèi)生死角得到徹底整治，多年影響居民生活的臭水溝得到徹底清理，垃圾亂倒放現(xiàn)象明顯得到遏制;三各背街小巷整潔有序，各戶門前垃圾亂扔、物品亂堆、衣服亂掛等現(xiàn)象得到有效整頓。
比如位于那畢橋頭與愛新街的餅干廠巷，因集聚大量流動(dòng)人口及附近村民菜農(nóng)設(shè)攤擺賣，加之多數(shù)居民衛(wèi)生意識(shí)較差、常年1未得到有效管理，環(huán)境衛(wèi)生狀況甚差，經(jīng)過深入整治、指導(dǎo)教育及引導(dǎo)集中攤點(diǎn)擺賣，終于使該巷環(huán)境發(fā)生明顯改觀，得到周圍居民的認(rèn)可。
總之，各區(qū)域的環(huán)境明顯優(yōu)化已日漸顯現(xiàn)，市民對(duì)城區(qū)面貌的改觀評(píng)價(jià)較好。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇6
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年上半年已經(jīng)過去。現(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下：
我于20_年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個(gè)月，當(dāng)時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對(duì)以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場(chǎng)一線，奪取第一手材料，制定采購計(jì)劃;另一方面根據(jù)市場(chǎng)情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭(zhēng)取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應(yīng)市場(chǎng)。
自營業(yè)以來，營收達(dá)50萬余元。營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計(jì)沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇7
20--年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)經(jīng)科局主動(dòng)認(rèn)識(shí)、適應(yīng)、引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，牢牢把握"穩(wěn)中奮進(jìn)、統(tǒng)籌發(fā)展"工作主基調(diào)，明晰思路、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了一定成效。現(xiàn)將20--年上半年工作情況和下半年工作安排報(bào)告如下：
一、上半年工作總結(jié)
(一)強(qiáng)化發(fā)展措施，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長
1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和分析。召開重點(diǎn)企業(yè)信息聯(lián)絡(luò)員會(huì)，掌握企業(yè)即時(shí)信息和發(fā)展動(dòng)向。對(duì)工業(yè)增加值、工業(yè)投資、重大項(xiàng)目建設(shè)等重要指標(biāo)加強(qiáng)督促檢查和分類指導(dǎo)。推薦四川施克塞斯科技有限公司申報(bào)市級(jí)技術(shù)中心，推薦四川金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心有限公司、四川華西綠舍建材有限公司2戶企業(yè)申報(bào)省技術(shù)中心。
1—5月規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長2.5%，1—6月預(yù)計(jì)規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長3%。1—5月分別完成工業(yè)投資7.77億元、技改投資10.31億元。預(yù)計(jì)1—6月年完成工業(yè)投資15億元、技改投資17億元。
2、做好中小企業(yè)扶持培育。經(jīng)市經(jīng)信委審核，我區(qū)共有13戶企業(yè)入選成都市20--年中小企業(yè)成長工程。其中：成都焊研科技有限責(zé)任公司等4戶企業(yè)列入"小巨人"培育;四川海力智能科技有限公司等6戶企業(yè)列入"成長型"企業(yè)培育;四川中衛(wèi)北斗科技有限公司等3戶列入擬上規(guī)企業(yè)培育。
(二)重大項(xiàng)目投資穩(wěn)步推進(jìn)
成都東方廣益投資有限公司等5個(gè)億元以上市級(jí)重大項(xiàng)目，20--年計(jì)劃總投資4.6億元，1—5月完成投資3.4億元，1—6月預(yù)計(jì)完成投資4.6億元。截至6月30日，"五桂橋110KV輸變電工程項(xiàng)目"等5個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，完成資金投入(固定資產(chǎn)投入)8952萬元。
與航天通信及智慧海派擬在總部經(jīng)濟(jì)城成立項(xiàng)目公司，合作打造智慧海派產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目(暫定名)。其中一期海派智能終端項(xiàng)目占地約200畝，預(yù)計(jì)投資約15億元。20--年--月正式投產(chǎn)，當(dāng)年產(chǎn)值達(dá)到3億元。目前正在辦理公司注冊(cè)。
引進(jìn)祥和生物科技公司，重點(diǎn)從事分子生物醫(yī)學(xué)技術(shù)、基因診斷技術(shù)及醫(yī)院試劑產(chǎn)品的研發(fā)及應(yīng)用推廣業(yè)務(wù)。目前，該項(xiàng)目選址在龍?zhí)犊偛拷?jīng)濟(jì)城內(nèi)，規(guī)劃占地15畝，總投資約2億元，擬新建辦公研發(fā)大樓、GMP標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)廠區(qū)共計(jì)20000平方米。
(三)加大科技資源整合力度，推進(jìn)創(chuàng)新體制建設(shè)
緊緊圍繞貫徹創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，健全創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，積極實(shí)施雙創(chuàng)行動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)創(chuàng)新型城市建設(shè)，并積極籌劃華茂廣場(chǎng)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地、784科技園等一批創(chuàng)新型孵化器和創(chuàng)業(yè)苗圃。建成各類科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體12個(gè)，孵化面積163270平米，在孵企業(yè)208家，累計(jì)畢業(yè)企業(yè)113家，載體內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)13家，20--年上繳稅收460萬元。
截至-月--日，組織申報(bào)成都市各類科技計(jì)劃項(xiàng)目40余項(xiàng);完成省、市項(xiàng)目資金撥款20項(xiàng)900萬元。起草了成都市成華區(qū)《關(guān)于加快促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)若干政策的意見》。
(四)營造良好生態(tài)環(huán)境，加快形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新常態(tài)
積極籌備20--"菁蓉匯"成華區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)專場(chǎng)活動(dòng)。
凱龍財(cái)富大廈創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化加速基地載體建設(shè)一期已經(jīng)完成;"夢(mèng)想東方"孵化器已簽約入駐萬科華貿(mào)廣場(chǎng)，目前正在抓緊裝修，籌備開業(yè);錦電784科技園產(chǎn)業(yè)規(guī)劃工作正由電子科大抓緊實(shí)施。
"環(huán)高校知識(shí)經(jīng)濟(jì)圈"上半年入駐企業(yè)50家;東郊記憶互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi)騰訊、樂視云等簽約正常推進(jìn)，龍?zhí)豆I(yè)園大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地、融創(chuàng)匯漢鼎宇佑高新科技業(yè)孵化器、東夢(mèng)工廠小微文化科技創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)孵化器等載體建設(shè)正常推進(jìn)，上半年申報(bào)成都市科技創(chuàng)業(yè)苗圃2家。
(五)狠抓節(jié)能降耗，推進(jìn)能源基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
將成都西航食品有限公司納入20--年燃煤鍋爐淘汰名單，正等待市級(jí)相關(guān)部門的審核驗(yàn)收;將成都市成華區(qū)龍?zhí)豆鹆中滦徒ú膹S列入20--年淘汰落后產(chǎn)能計(jì)劃;印發(fā)《成華區(qū)20--年全國節(jié)能宣傳周活動(dòng)方案》，在華潤萬象城廣場(chǎng)設(shè)點(diǎn)，發(fā)放燃?xì)狻㈦娏Φ刃麄髻Y料3000余份;五桂橋110KV變電站新建項(xiàng)目完成投資3000萬元，場(chǎng)平打圍結(jié)束，主控樓基礎(chǔ)已完工;東郊220KV變電站擴(kuò)容升級(jí)改造項(xiàng)目完成投資750萬元，正在進(jìn)行設(shè)備生產(chǎn)及土建工作;金沙江110KV變電站新建項(xiàng)目因部隊(duì)阻工，目前暫無法施工。協(xié)調(diào)、配合區(qū)房管部門、電力、燃?xì)獠块T做好轄區(qū)老舊院落的燃?xì)夤芫�及一戶一表分戶改造工作，目前已與成都供電公司簽訂框架協(xié)議，并正在向區(qū)政府申請(qǐng)落實(shí)改造資金。
(六)深入實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，加大專利工作的服務(wù)宣傳
在"4.26"國際知識(shí)產(chǎn)權(quán)日暨知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周期間，聯(lián)合區(qū)教育局、成都市雙慶中學(xué)，分別在萬年校區(qū)和龍?zhí)缎^(qū)開展"4.26"世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日大型宣傳教育，發(fā)放《專利法實(shí)施》等宣傳資料20--余份;截止20--年-月底，共受理專利資助申請(qǐng)共計(jì)378項(xiàng)，其中發(fā)明利100項(xiàng)、國際專利24件;成都市雙慶中學(xué)列為我省唯一的國家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)學(xué)校。
1—5月份全區(qū)專利申請(qǐng)量達(dá)1909件，比上年同期增加1014件，其中發(fā)明專利申請(qǐng)954件，比上年同期增加564件，分別完成全年目標(biāo)的51.18%和46.31%。
(七)大力推進(jìn)區(qū)域治理，分步推進(jìn)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)建設(shè)
完成部門數(shù)據(jù)共享范圍邊界、使用方式以及"大聯(lián)動(dòng)"信息平臺(tái)現(xiàn)有板塊以及手機(jī)APP數(shù)據(jù)審核、更新機(jī)制的調(diào)研;草擬《成華區(qū)服務(wù)治理"大聯(lián)動(dòng)"信息平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)更新實(shí)施細(xì)則》;協(xié)調(diào)軟件開發(fā)公司推進(jìn)數(shù)字城管對(duì)接;會(huì)同區(qū)政務(wù)服務(wù)辦申請(qǐng)市級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換試點(diǎn)事宜。
二、下半年工作安排
(一)著力推動(dòng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新工作。制定"成華區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃"，擬通過邀請(qǐng)高校院所、知名專家、重點(diǎn)企業(yè)家等召開論證會(huì)，重點(diǎn)對(duì)成華區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行論證。委托機(jī)構(gòu)或?qū)＜揖幹啤冻扇A區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》，從深化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)培育重點(diǎn)領(lǐng)域定位、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)以及促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化等方面提出實(shí)施意見，作為我區(qū)今后一時(shí)期創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。
完善區(qū)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新考核督促機(jī)制和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，開展區(qū)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，建立區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展報(bào)告制度。
大力推進(jìn)孵化器建設(shè)，促進(jìn)在孵企業(yè)加速成長;積極推進(jìn)重大項(xiàng)目落地，加快航天通信技術(shù)研究院注冊(cè);加快引進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體，重點(diǎn)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)同創(chuàng)孵化器、柴火空間、中關(guān)村領(lǐng)創(chuàng)空間、創(chuàng)客邦等項(xiàng)目落地。
(二)確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。深入實(shí)施成都工業(yè)"1313"發(fā)展戰(zhàn)略和"成都制造20--"計(jì)劃，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快培育三大高端成長型產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。
發(fā)揮好政策激勵(lì)作用，加快推進(jìn)成華由過境經(jīng)濟(jì)向樞紐經(jīng)濟(jì)的跨越。充分利用"成都市工業(yè)和信息化監(jiān)測(cè)平臺(tái)"對(duì)全區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)測(cè)。
推行局領(lǐng)導(dǎo)包片包戶定點(diǎn)聯(lián)系制度，針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)開展"一企一策"幫扶，建立"街道、部門、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)"分級(jí)協(xié)調(diào)機(jī)制，協(xié)助企業(yè)解決困難和問題。
推進(jìn)"互聯(lián)網(wǎng)+制造"行動(dòng)計(jì)劃，鼓勵(lì)企業(yè)加入數(shù)字化車間和智能工廠應(yīng)用試點(diǎn)示范。做好龍?zhí)豆I(yè)園產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，加快龍?zhí)犊偛拷?jīng)濟(jì)城鐵路以東2706畝(含已獲指標(biāo)663畝)工業(yè)用地土地整理進(jìn)度。
(三)確保能源行業(yè)健康發(fā)展。加快推進(jìn)五桂橋110KV變電站建設(shè)、東郊220KV變電站升級(jí)改造工作。協(xié)調(diào)配合燃?xì)狻㈦娏Σ块T推進(jìn)我區(qū)老舊院落燃?xì)狻㈦娏υO(shè)施、居民一戶一表改造工作。繼續(xù)加強(qiáng)淘汰落后產(chǎn)能工作。加大部門聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法銷售及儲(chǔ)存液化氣行為。
(四)確保專利申請(qǐng)量持續(xù)增長。加大培訓(xùn)力度，邀請(qǐng)專家對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)和培訓(xùn)，加快知識(shí)產(chǎn)權(quán)能力提升。完善專利實(shí)施與促進(jìn)專項(xiàng)資金資助及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)專利申請(qǐng)量穩(wěn)步增長，力爭(zhēng)發(fā)明專利申請(qǐng)量增長10%以上。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇8
雖然來公司只有半年時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來的工作任務(wù)及完成情況簡要總結(jié)如下：
1、中山市坦洲鎮(zhèn)環(huán)州東北路上界涌橋工程。施工圖設(shè)計(jì)現(xiàn)階段已將施工圖修編稿出圖交付業(yè)主。
2、東莞三個(gè)工可。項(xiàng)目工可已完成，正在跟進(jìn)請(qǐng)款和后續(xù)服務(wù)工作。
3、深圳前海人行道項(xiàng)目。已將施工圖設(shè)計(jì)圖紙交付給業(yè)主。
4、白云區(qū)兩個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目施工圖紙已完成。設(shè)計(jì)費(fèi)的80%請(qǐng)款已到總院，其中粵溪大街混凝土在養(yǎng)護(hù)中即將要鋪瀝青，山坊南街將于春節(jié)后開工。
5、大泥村道路升級(jí)改造工程。初步設(shè)計(jì)已交付業(yè)主，業(yè)主那邊還未確定有哪些路需要做，施工圖合同還未簽訂。
6、金利鎮(zhèn)迎賓大道建設(shè)方案。初步建設(shè)方案已交付業(yè)主，業(yè)主會(huì)議上也修改了項(xiàng)目方案與規(guī)模，還需要修改好建設(shè)方案發(fā)給業(yè)主。
7、東莞星辰花園開路口設(shè)計(jì)。已按任總要求交付施工圖，目前正在簽訂合同階段。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇9
上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行20xx年工作會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行20xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情景
今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)堅(jiān)持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。6月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為×萬元，較年初新增×萬元，完成市分行人民幣存款計(jì)劃的×。其中人民幣對(duì)私存款余額到達(dá)×萬元，余額新增×萬元，完成市分行計(jì)劃的×。;對(duì)公存款余額到達(dá)×萬元，余額新增×萬元，完成市分行計(jì)劃的×;金融機(jī)構(gòu)存款余額×萬元，新增×萬元，完成市分行計(jì)劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長×萬美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為×萬元，較年初減少×萬元，其中零售貸款減少×萬元;公司貸款較年初減少×萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少×萬元。經(jīng)過大力催收，收回×有限公司逾期貸款×萬元、零售不良貸款×萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作進(jìn)取性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗團(tuán)體。
今年來，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，解決了年度績效工資激勵(lì)滯后的問題。同時(shí)改革對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵(lì)政策，妥善解決了原有分配激勵(lì)政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把適宜的人安排在適宜的崗位，用人所長，使全行上下各個(gè)部門、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。
(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對(duì)私存款營銷和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。年初，支行班子經(jīng)過認(rèn)真的分析和審慎的研究，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革，將原先業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，為對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對(duì)私、對(duì)公存款如此好的來勢(shì)，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。
2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原先員工的思維定勢(shì)是:存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對(duì)外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營銷，勢(shì)單力薄，缺乏集中火力。對(duì)業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個(gè)層面收集信息，最終反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設(shè)，經(jīng)過各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制，我們一度失去了×和×中心等一些核心老客戶，一度也使我們各項(xiàng)工作都處于十分不利的境地。可是，我們沒有被暫時(shí)的困難嚇倒，經(jīng)過半年來踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了×、×公司、×等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時(shí)還新拓展了×房產(chǎn)、×、×等一幫新客戶，不僅僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行20__年對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源。
4、加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步構(gòu)成了必須規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，強(qiáng)力營銷，有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性和主動(dòng)性。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵(lì)措施。這一系列激勵(lì)政策的出臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性，認(rèn)真及時(shí)的考核兌現(xiàn)，將激勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益，比較好地解決了激勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問題。零售科×從×紙廠一次攬入票據(jù)×多萬元。經(jīng)過上門營銷，公司科將×公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬到我行辦理。在與×公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的×商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長×立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴×等地。經(jīng)過與×等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的×市場(chǎng)。至今年六月末，×、×等公司在我行辦理貼現(xiàn)×萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票×萬元，吸收6個(gè)月定期保證金存款×萬元。
5、因勢(shì)利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額×萬元，比年初減少×萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達(dá)×%。首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo)，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收計(jì)劃，并明確專人專責(zé)抓催收其次因勢(shì)利導(dǎo)，采取得力措施抓催收落實(shí)。對(duì)于惡意賴帳的釘子戶，經(jīng)過法律手段“虎口拔牙”，×局職工×，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上，我們?cè)诙啻紊祥T催收無果的情景下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認(rèn)識(shí)了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再?zèng)]有出現(xiàn)一次逾期。對(duì)于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款，在進(jìn)取催收的同時(shí)，進(jìn)取主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對(duì)于×有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí)，一方面進(jìn)取幫忙企業(yè)想方設(shè)法盤活，同時(shí)進(jìn)取協(xié)助該廠與×行聯(lián)系，促成×行給予該廠×萬元貸款，置換了我行×萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年是×銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面經(jīng)過耐心細(xì)致的思想政治工作，進(jìn)取主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年，我們要消化撤銷×分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度十分大，任務(wù)十分艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會(huì)化為烏有。
1、進(jìn)取穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)貼合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績效考核機(jī)制。抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、進(jìn)取主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇10
時(shí)光荏苒，這一年已經(jīng)過去了一半，上半年我也學(xué)到了很多。非常感謝公司給我提供了一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。回顧這半年，公司陪我走過了一個(gè)很重要的階段，讓我了解了很多。在此，我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝。只有有你的幫助，我才能在工作中得心應(yīng)手，也只有有你的幫助，我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。下面我將把上半年的具體工作總結(jié)如下：
首先，認(rèn)真做好自己的工作
一是遵守崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨，保證出貨的準(zhǔn)確性，努力改進(jìn)工作，保證零投訴；二是做好入庫驗(yàn)收工作，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證庫存數(shù)據(jù)達(dá)到100%；三是完成兩位工長臨時(shí)安排的工作，積極參與整理工作，深化安全生產(chǎn)意識(shí)，提出各種合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部門溝通，確保物流系統(tǒng)正常有序運(yùn)行。
第二，嚴(yán)格依法辦事，自覺遵守各項(xiàng)制度
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度。牢記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)，并付諸實(shí)踐。不遲到，不早退，不曠工。工作認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)真核對(duì)向領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，記錄日常工作并及時(shí)匯報(bào)；待人接物要有禮貌，與同事相處要坦誠寬容；辦公室紀(jì)律嚴(yán)肅，工作不懈怠，不打游戲，不閑聊，不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
第三，存在的不足
有些事情是不能按規(guī)矩來做的，光加強(qiáng)自己的毅力是不夠的。工作不夠大膽，要改變工作方法，在不斷學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新提高。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇11
20--年上半年，中山路支行認(rèn)真貫徹總分行和新疆分行營業(yè)部年初工作會(huì)議精神，按照固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效的要求，深入推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)零售和對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，有效防范案件風(fēng)險(xiǎn)，全行業(yè)務(wù)發(fā)展不斷提升。現(xiàn)將20--年上半年工作情況匯報(bào)如下：
(一)主要業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
截至20--年6月末，中山路支行各項(xiàng)存款余額為355980萬元，其中對(duì)公存款28071萬元，完成全年計(jì)劃的117%;對(duì)公日均余額820萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的4.9%;儲(chǔ)蓄存款余額為327909萬元，日均數(shù)增加34459萬元，完成支行儲(chǔ)蓄存款日均增量任務(wù)的91.52%;中小企業(yè)準(zhǔn)入14戶，實(shí)現(xiàn)貸款凈增額3187萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;法人優(yōu)質(zhì)貸款客戶凈增4戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的100%;對(duì)公人民幣有效結(jié)算賬戶凈增50戶，完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;辦理銀行承兌匯票18筆，凈額1316萬元;成功辦理保函一筆，金額132萬元。對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)數(shù)較一季度凈增15898萬元，在營業(yè)部排名第一;日均余額較一季度增長11055萬元，增量在營業(yè)部排名第二，支行在對(duì)公存款方面工作有較大提升。
零售業(yè)務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1596萬元，完成半年任務(wù)的79.40%;個(gè)人貸款實(shí)現(xiàn)投放17985萬元，完成時(shí)點(diǎn)任務(wù)的224.81%。
主要產(chǎn)品任務(wù)完成情況:新增個(gè)人貴賓客戶960戶，其中鉆石卡客戶5戶;新增有效貸記卡完成1006張，完成計(jì)劃任務(wù)的43.21%;貸記卡激活客戶完成1290戶，完成計(jì)劃任務(wù)的55.41%;個(gè)人電子銀行活躍客戶完成19988戶，完成計(jì)劃任務(wù)的36.53%;商戶分期發(fā)生額完成737.15萬元，完成全年計(jì)劃任務(wù)的38%。
中間業(yè)務(wù)收入完成情況：零售板塊中間業(yè)務(wù)收入完成1148萬元，完成任務(wù)的37.32%;其中對(duì)私理財(cái)實(shí)現(xiàn)收入51.96萬元，完成計(jì)劃的33.96%;貴金屬銷售實(shí)現(xiàn)收入75.03萬元，完成計(jì)劃的68.83%;電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入226萬元，完成計(jì)劃的29.11%;銷售基金實(shí)現(xiàn)收入69.47萬元，完成計(jì)劃的31.15%;代理保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)收入85.52萬元，完成計(jì)劃的25.15%;實(shí)現(xiàn)信用卡收入45萬元，商戶收單收入156萬元。
(二)細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶、深入推進(jìn)擴(kuò)戶提質(zhì)工程。
通過強(qiáng)化營銷隊(duì)伍的建設(shè)，配足、配強(qiáng)、配優(yōu)客戶經(jīng)理整合網(wǎng)點(diǎn)資源，打造全功能網(wǎng)點(diǎn)，形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對(duì)公業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)提供平臺(tái)。依靠各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)轄內(nèi)產(chǎn)值超過1000萬元的規(guī)模性企業(yè)，細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶。對(duì)存量對(duì)公客戶納稅100萬元的客戶海關(guān)進(jìn)出口100萬美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析，明確拓展目標(biāo)，尋找介入良機(jī)。夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所管轄對(duì)公客戶，按不同標(biāo)準(zhǔn)明確到具體崗位、具體責(zé)任人。建立一戶一策對(duì)公客戶營銷臺(tái)賬，臺(tái)賬中明確記錄營銷目的、具體方法、營銷結(jié)果、結(jié)果超預(yù)期或未達(dá)預(yù)期的原因及改進(jìn)辦法等。對(duì)存量對(duì)公客戶中納稅100萬元的客戶、海關(guān)進(jìn)出口100萬美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析，明確拓展目標(biāo)，尋找介入良機(jī)，夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。
(三)重點(diǎn)關(guān)注新興業(yè)務(wù)的發(fā)展，加大客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，中間業(yè)務(wù)收入渠道進(jìn)一步拓寬。
20--年以來，中山路支行在針對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品制定專項(xiàng)措施、辦法、做大做強(qiáng)我行優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的同時(shí)，大力推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，客戶經(jīng)理年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化程度明顯提高，為使客戶經(jīng)理在日常拓展、維護(hù)客戶中能夠熟練使用產(chǎn)品，上半年共舉辦各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)9期，參加人員涵蓋網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜員等，培訓(xùn)人員達(dá)300多人次，培訓(xùn)人員包含網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理，每周利用1-2天下班后集中培訓(xùn)，做到對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品掃除盲點(diǎn)，使員工敢于向客戶推薦產(chǎn)品，敢于嘗試做新產(chǎn)品，引導(dǎo)員工利用擔(dān)保承諾、國內(nèi)保理、小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)押、投行等業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，拓寬市場(chǎng)營銷渠道同時(shí)提升自身業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。
20--年上半年，中山路支行實(shí)現(xiàn)了資金托管業(yè)務(wù)零的突破，填補(bǔ)了我行在資金托管業(yè)務(wù)的空白，為支行今后開展資金托管業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的持續(xù)推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營跨越式發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)軟實(shí)力進(jìn)一步提升。加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)營業(yè)部規(guī)范化服務(wù)水平整體提高。20--年支行共有2家網(wǎng)點(diǎn)成為全功能網(wǎng)點(diǎn)，其中揚(yáng)子江路支行在20--年5月自主營銷并成功投放了一筆個(gè)人助業(yè)貸款，貸款投放金額為90萬元，這是自揚(yáng)子江路支行成為全功能網(wǎng)點(diǎn)以來成功投放的第一筆個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，標(biāo)志著中山路支行在打造全功能網(wǎng)點(diǎn)的工作中邁入了新的起點(diǎn)。
(五)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，不斷提升基礎(chǔ)管理水平。
中山路支行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查，在案例分析會(huì)上分析、揭示重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，提升支行整體案件防控能力。
一是加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制。針對(duì)我行沖抹帳筆數(shù)較多的現(xiàn)狀，我行及時(shí)組織運(yùn)營主管進(jìn)行分析，中山路支行一二月沖抹帳筆數(shù)均占營業(yè)部總量的20%其中由于柜員操作隨意性強(qiáng)、對(duì)業(yè)務(wù)操作不熟練造成的沖抹帳占比達(dá)到80以上，對(duì)此，我行要求會(huì)計(jì)主管以三基本學(xué)習(xí)為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際操作，加強(qiáng)對(duì)柜員的監(jiān)督管理，同時(shí)針對(duì)由于其他客觀原因造成的沖抹帳，要求柜員做好溝通解釋工作，但嚴(yán)禁為降低沖抹帳率而采取補(bǔ)記差額，反向記賬等錯(cuò)上加錯(cuò)的行為。對(duì)柜員的操作性差錯(cuò)、沖抹帳筆數(shù)等一方面要求會(huì)計(jì)主管每日晨會(huì)進(jìn)行通報(bào)，另一方面要求將其列入到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員內(nèi)控考核項(xiàng)目中，并考核提高占比。支行還對(duì)各類檢查過程中出現(xiàn)的違規(guī)操作、逆程序操作以及一些柜員的習(xí)慣性錯(cuò)誤操作，及時(shí)進(jìn)行匯總，并對(duì)其差錯(cuò)成本、風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)進(jìn)行分析，下發(fā)網(wǎng)點(diǎn)要求會(huì)計(jì)主管組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁柜員自辦業(yè)務(wù)，嚴(yán)格控制沖正、抹帳次數(shù)的發(fā)生，在案例分析會(huì)上予以通報(bào)，要求運(yùn)營主管關(guān)注沖、抹賬較頻繁以及操作較隨意的柜員，加強(qiáng)管理，切實(shí)降低沖抹帳率。支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控成績逐步上升，本年新華北路支行通過了三鐵單位驗(yàn)收。
二是以平安農(nóng)行建設(shè)工作為契機(jī)，加強(qiáng)安保基礎(chǔ)管理，在檢查中以轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房、ATM加鈔室為檢查重點(diǎn)，認(rèn)真開展專項(xiàng)治理工作，并落實(shí)整改情況，逐步實(shí)現(xiàn)人防、物防、技防三達(dá)標(biāo)。為加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、火災(zāi)情況的能力，中山路支行于4月在北門支行組織轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)安全員進(jìn)行了消防及防搶劫演練，通過演練使中山路支行員工進(jìn)一步增強(qiáng)了員工安全意識(shí)和處置突發(fā)事件的能力，了解了預(yù)防火災(zāi)的基本知識(shí)，掌握了自救技巧、消防設(shè)施的使用與緊急避險(xiǎn)及逃生路線，收到了良好的效果。
(六)黨建工作有序推進(jìn)，隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)
黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲防體系及反腐敗抓源頭工作進(jìn)一步加強(qiáng)，一是深入開展了加強(qiáng)和改善工作作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，支行，二是開展了員工參與民間借貸、非法集資等為主要內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動(dòng)，有效提升了員工的案防意識(shí)，全年實(shí)現(xiàn)無事故和無案件;三是為使支行黨員、青年員工了解黨最新的路線、方針、政策，感受黨帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的決心，午舉辦了以中國夢(mèng)民族復(fù)興的夢(mèng)為主題的精彩講座。從中國夢(mèng)是記錄著我國從飽經(jīng)屈辱到獨(dú)立解放過程的非凡歷史、中國夢(mèng)是一個(gè)民族承載著輝煌千年的記憶，其核心是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、中國夢(mèng)是承載著為開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義道路艱辛探索的偉大歷程幾個(gè)方面生動(dòng)解析了何為中國夢(mèng)，并要求支行黨員寫學(xué)習(xí)心得。
(七)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面提升經(jīng)營管理技能
年初以來，支行將三基本教育作為一項(xiàng)重要工作來抓，要求營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管通過晨會(huì)、夕會(huì)帶領(lǐng)員工集體學(xué)習(xí)、員工之間通過一對(duì)一幫扶、支行按期組織轄內(nèi)員工進(jìn)行三基本模擬考試來檢測(cè)員工的學(xué)習(xí)成果、督促員工學(xué)習(xí)、增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、激發(fā)員工自學(xué)的熱情，有效的提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，中山路支行通過非現(xiàn)場(chǎng)分控器檢查網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、開門迎客、柜員服務(wù)等情況及時(shí)通報(bào)，并將視頻截圖資料下發(fā)，在按季組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、大堂副理召開例會(huì)時(shí)予以通報(bào)，同時(shí)在例會(huì)中針對(duì)分行神秘人優(yōu)服檢查反饋情況，對(duì)支行各網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服情況進(jìn)行逐一分析，重點(diǎn)對(duì)大堂經(jīng)理、柜員扣分較多的服務(wù)主動(dòng)性、親和力等方面進(jìn)行分析，并對(duì)日常工作中存在的不規(guī)范現(xiàn)象提出了具體工作要求。對(duì)優(yōu)服工作始終能夠保持較好成績的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì)，要求各網(wǎng)點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí)，要求網(wǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)思想教育的同時(shí)，加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理和考核的力度。中山路支行整體優(yōu)服成績得到穩(wěn)步提升。為進(jìn)一步提高工作效率、保持我行對(duì)外良好形象，中山路支行于年初制訂了支行6s管理制度，并已逐步落實(shí)執(zhí)行情況，通過前期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)、整理工作，將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長時(shí)間不使用的物品、網(wǎng)點(diǎn)廢舊物品進(jìn)行了集中清理保管，不僅使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)、外部環(huán)境得到了改善，同時(shí)也消除了安全消防隱患。
(八)業(yè)務(wù)經(jīng)營中的不足以及支行下階段工作目標(biāo)
20--年上半年以來，中山路支行的業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，但是面對(duì)營業(yè)部的要求還存在一定的差距和不足。20--年下半年中山路支行將繼續(xù)做好以下幾個(gè)方面：
一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)定。繼續(xù)落實(shí)營業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和保密意識(shí)，使支行工作作風(fēng)繼續(xù)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，提升支行整體工作質(zhì)量和效率，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
二是繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。嚴(yán)格按照分行及營業(yè)部關(guān)于全功能型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的要求和思路，將國際城支行和揚(yáng)子江路支行打造成為營業(yè)部全轄零售業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)行。以全行各方面表現(xiàn)優(yōu)異的青年員工為主體，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型的要求和先進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn)，大膽干、大膽試，通過轉(zhuǎn)型，建立有序、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)、精細(xì)、高效的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。努力打造一支出業(yè)績、出人才、出思路的團(tuán)隊(duì)，真正成為中山路支行乃至全營業(yè)部全功能型網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)桿，帶動(dòng)中山路支行其他網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展。
二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。克服一切困難選強(qiáng)、配強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶經(jīng)理，以定期培訓(xùn)和每周例會(huì)為載體，切實(shí)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，努力打造一支綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變能力強(qiáng)的一支專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)。制定《20--年度網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作指引》，內(nèi)容包括網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理職責(zé)、日常工作內(nèi)容，本期重點(diǎn)工作內(nèi)容和任務(wù)指標(biāo)，幫助支行客戶經(jīng)理找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，理順工作思路。
針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系和閱歷不足，對(duì)客戶的維護(hù)、發(fā)掘，組織能力不夠等方面的問題，下半年我們將對(duì)于未能體現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展作用的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)重新配置、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理做適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)以支行客戶經(jīng)理牽頭，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理分三組，建立PK形式，任務(wù)完成情況采用同步計(jì)分制，發(fā)揮牽頭作用。整合網(wǎng)點(diǎn)資源，形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對(duì)公業(yè)務(wù)提供平臺(tái)，支行自上而下建立起一支完整的營銷隊(duì)伍和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，范圍涵蓋所有對(duì)公條線從業(yè)人員。提高全行員工對(duì)公業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及重視度。
三是繼續(xù)推進(jìn)擴(kuò)戶提質(zhì)工程。加大資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理信息等方面的溝通力度，積極發(fā)展交叉性金融工具業(yè)務(wù)品種，提高金融綜合服務(wù)水平。大力發(fā)展公司機(jī)構(gòu)類中間業(yè)務(wù)，以優(yōu)質(zhì)客戶為重點(diǎn)，進(jìn)一步提高現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有水平。以PCRM、CFE系統(tǒng)為基礎(chǔ)，制定優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶發(fā)展計(jì)劃，以《ABC和矩陣式嵌套管理法》為主要思路。對(duì)我行白金卡及以上優(yōu)質(zhì)客戶，爭(zhēng)取綁定五項(xiàng)以上基礎(chǔ)性和渠道型產(chǎn)品。從根本上提高優(yōu)質(zhì)客戶忠誠度。第四步要求網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理走出去。整合前期建立的商會(huì)類、行政管理類、開發(fā)區(qū)、產(chǎn)權(quán)交易(資源)管理類、前臺(tái)提升類等系統(tǒng)型客戶信息資源，擴(kuò)大宣傳、服務(wù)、營銷范圍，切實(shí)將擴(kuò)戶提質(zhì)的戰(zhàn)略落到實(shí)處。
四是繼續(xù)拓展新興業(yè)務(wù)，提升支行中間業(yè)務(wù)收入多元化創(chuàng)造能力。重點(diǎn)突破支行短板項(xiàng)目，持續(xù)做優(yōu)做強(qiáng)傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)。一是大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)，加大銀行卡規(guī)模擴(kuò)張和高端客戶用卡增長量，同時(shí)提高中低端客戶用卡頻率;將汽車分期業(yè)務(wù)做成中山路支行最大的亮點(diǎn)，調(diào)整營銷團(tuán)隊(duì)，階段性轉(zhuǎn)移網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理的工作重心，全力以赴打好汽車分期這一仗。以汽車分期業(yè)務(wù)開展為抓手，以《ABC和矩陣式嵌套管理法》為主要思路，深層次挖掘優(yōu)質(zhì)高端客戶，營銷我行其他金融產(chǎn)品。加大自助設(shè)備的效益性投放布局，提高銀行卡收入貢獻(xiàn)度。強(qiáng)化對(duì)公與個(gè)人結(jié)算賬戶的并重營銷，重點(diǎn)提高單個(gè)結(jié)算賬戶的收入水平。電子銀行業(yè)務(wù)加快提升轉(zhuǎn)賬電話、短消息服務(wù)等新業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額。
上半年，中山路支行各項(xiàng)工作有序開展，雖然在儲(chǔ)蓄存款等個(gè)別考核指標(biāo)上遇到一些暫時(shí)的困難，但支行整體的目標(biāo)明確，隊(duì)伍氣勢(shì)高漲，支行班子有信心帶領(lǐng)全行員工努力拼搏，下一階段，我行將扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇12
20xx年即將過去一半，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營。
“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，禮貌禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時(shí)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人工作總結(jié)。
醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交 班深層次理解病情，同時(shí)對(duì)于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫忙他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過去的半年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力學(xué)習(xí)外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時(shí)查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識(shí)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了必須提高。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇13
回顧上半年的工作，讓我了解到了事業(yè)會(huì)計(jì)與商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的不同財(cái)務(wù)處理方法，豐富了我的財(cái)務(wù)知識(shí)，同時(shí)更深刻的認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)掌握的不全面性。例如：商業(yè)會(huì)計(jì)與事業(yè)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)處理方法中存在一些差別，我在處理現(xiàn)在業(yè)務(wù)中仍然沿用以前的一些方式方法，給現(xiàn)在工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在以后的工作中努力的去學(xué)習(xí)掌握新的財(cái)務(wù)處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率;因?yàn)楣ぷ鞯男枰瑢?duì)計(jì)算機(jī)的使用更加熟練，并能熟練應(yīng)用于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中。使得我在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用方面有了很大的提高。
在各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作均圓滿完成。使得我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，自覺把自己置于各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的XX員工，為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己一點(diǎn)微薄的力量。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇14
如果不是人事來提醒我可以提交正式申請(qǐng)，我沒有注意到三個(gè)月過去了。在我們公司工作的時(shí)間是快樂的，在這種快樂中，我根本沒有意識(shí)到時(shí)間的巨大變化，這也從一個(gè)方面反映出積極性是不可避免的。只有在這種不知不覺中，才能體現(xiàn)員工和公司給他的工作有多合適。我現(xiàn)在總結(jié)一下轉(zhuǎn)正前的工作，這樣以后的工作才能取得更大的成績！
首先，工作態(tài)度是第一位的
我能順利轉(zhuǎn)正，我很清楚工作態(tài)度是第一位的。在試用期內(nèi)，我總是以謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度面對(duì)公司里的一切人和事，確保我的工作能夠如質(zhì)如量地完成，同時(shí)始終保持一顆學(xué)習(xí)的心，學(xué)習(xí)更多的東西，不斷提高自己，讓自己在工作中快速成長。我特別記得當(dāng)我第一次來公司的時(shí)候，當(dāng)每個(gè)人都沉默的時(shí)候，我問了很多問題。雖然我也會(huì)覺得我的聲音有點(diǎn)吵，但我仍然認(rèn)為這是我對(duì)工作的積極態(tài)度。只有多問，多學(xué)習(xí)，我才能做得更好！
二是執(zhí)行是關(guān)鍵因素
在我成功轉(zhuǎn)正的工作時(shí)間里，我覺得除了工作態(tài)度，關(guān)鍵因素是我的執(zhí)行力。積極行動(dòng)一直是我周圍的`人對(duì)我的評(píng)價(jià)，這使我在工作中，也是一個(gè)積極行動(dòng)的人，我的執(zhí)行，是領(lǐng)導(dǎo)剛剛解釋的，我會(huì)盡快思考，然后做出決定，在我做的是最快最好的執(zhí)行工作！回顧我這三個(gè)月的試用期，我的執(zhí)行力還是值得肯定的！
三、親和力是加分項(xiàng)目
在我成功成為正式員工的所有原因中，我認(rèn)為親和力也可以項(xiàng)！我以前不認(rèn)為我的親和力有用，但在工作場(chǎng)所，我發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)人感到非常放松，讓一個(gè)人在面對(duì)交流時(shí)不會(huì)感到深深的壓力，那么這個(gè)人將是一個(gè)受歡迎的人。無論什么工作都很辛苦，有各種委屈的事情。如果這個(gè)時(shí)候身邊有一個(gè)親和力很強(qiáng)的同事，那么這個(gè)同事就會(huì)成為大家愿意相處的對(duì)象。自從上學(xué)以來，我一直是人畜無害的代表和典型，這也可能是我成功轉(zhuǎn)正的原因之一！當(dāng)然，這只能是加分項(xiàng)。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇15
從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開始，近半年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和某某工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。
三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
記得某某經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為某某工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好某某業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作某某工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，20_年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持某某員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)椋@并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括：
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20_年即將到來，近期前臺(tái)人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。
以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對(duì)的地方也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇16
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年過去了。在科主任和護(hù)士長的關(guān)懷和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“為病人著想”、“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，護(hù)理工作圓滿完成，臨床操作技能熟練掌握。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)：堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，弘揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入到學(xué)習(xí)和工作中，在實(shí)際學(xué)習(xí)和醫(yī)療護(hù)理中工作，贏得了病人的廣泛贊譽(yù)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);熱愛本職工作，責(zé)任心和事業(yè)心強(qiáng)，積極認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽從指示。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，恪守醫(yī)德，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各種活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
二、專業(yè)知識(shí)和工作能力：一直以“把工作做得更好”為目標(biāo)開拓創(chuàng)新，積極圓滿完成了以下職責(zé)：協(xié)助護(hù)士長管理病房，整理病歷資料。認(rèn)真接納每一個(gè)病人，把每一個(gè)病人當(dāng)成自己的朋友和親人，經(jīng)常換位思考別人的疾苦。做好醫(yī)療文書的撰寫工作。寫醫(yī)療文書需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，思路清晰。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本功)、三嚴(yán)(態(tài)度認(rèn)真、要求嚴(yán)格、方法嚴(yán)格)。我希望所有的病人都能早日康復(fù)，所以每次進(jìn)病房，我都不遺余力地用有限的時(shí)間鼓勵(lì)他們，耐心地幫助他們了解疾病，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。當(dāng)我看到病人康復(fù)時(shí)，我感到非常高興。
三、態(tài)度和學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，好好學(xué)習(xí)，好好學(xué)習(xí)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本牢固掌握一些專業(yè)知識(shí)和技能，理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們還注重各方面知識(shí)的拓展，廣泛涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高自己的思想文化素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)和考試。
四、生活上：養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，過充實(shí)有條理的生活，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，有自己良好的意外原則，與同事相處融洽;積極參加各種課外活動(dòng)，從而不斷豐富自己的經(jīng)歷。
未來目標(biāo)：
我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己的問題，做到：
(1)搞好理論學(xué)習(xí)，保持政治堅(jiān)定性。
(2)在科主任和護(hù)士長的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療保健任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，主動(dòng)出擊，熱情耐心對(duì)待患者，滿足患者需求。
護(hù)理工作是一份普通的工作，但是，我們用真誠的愛來治愈病人心靈的創(chuàng)傷，用似火的熱情來點(diǎn)燃病人戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)。——把有限的'生命奉獻(xiàn)給了無限的護(hù)理工作。我很自豪能成為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的一員。在今后的工作中，我會(huì)加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎枯燥，但有時(shí)候真的很為自己驕傲。我是生活的守望者，許多人因?yàn)槲业呐Α⑶趭^、熱情和奉獻(xiàn)而快樂地生活
日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!
在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇17
自20_年開春以來到現(xiàn)在已經(jīng)有半年的時(shí)間了，在這短短的半年里我收獲了很多，領(lǐng)會(huì)了很多，不僅僅是工作中，生活中收獲了更多的感動(dòng)。
在這半年中，車站在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，以張總報(bào)告為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學(xué)、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)提升了車站職工綜合素質(zhì)。
在這半年里我們以張站提出的“文化引領(lǐng)，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想，各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作、同心協(xié)力，抓機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，穩(wěn)步提升，持續(xù)發(fā)展。
我們“三進(jìn)一上”走進(jìn)社區(qū)、到各大院校，各大商場(chǎng)、超市做宣傳，宣傳總站售票窗口、以便讓廣大居民了解客運(yùn)中心經(jīng)營情況、避免誤乘;我們開展了網(wǎng)上訂票和網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，方便學(xué)生和年輕群體購票;我們實(shí)行團(tuán)體票免費(fèi)上門送票服務(wù)等一系列便民服務(wù)。
在旅客服務(wù)中心學(xué)習(xí)工作的半年中，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，熟練的掌握了工作流程及工作要點(diǎn)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排、積極努力工作，熱心為旅客服務(wù)，學(xué)會(huì)換位思考、遇事能主動(dòng)站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實(shí)際問題。
在這半年的學(xué)習(xí)工作中我也發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)，在處理一些問題的時(shí)候有些容易沖動(dòng)，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利于與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色，不能準(zhǔn)確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便于處理一些突發(fā)應(yīng)急事件，以后需要改進(jìn)，以便更好的與旅客交流、為旅客服務(wù)。
20_年下半年的打算：
1、揚(yáng)長避短、補(bǔ)足缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)“穩(wěn)重“的處理事情。
2、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)展相關(guān)的知識(shí)，更好地為旅客服務(wù)。
3、積極參加科室活動(dòng)，為科室建設(shè)增磚添瓦。
4、服從安排，做好自己份內(nèi)的工作。
5、積極工作、做力所能及的事情。
6、熱忱服務(wù)，服務(wù)將微笑到底。
總站為我們提供了優(yōu)良的工作環(huán)境、安心的住宿環(huán)境，廣闊的發(fā)展平臺(tái)，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇18
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年已過一半，在這短短的六個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事們的幫助下，使我逐漸從一名新員工時(shí)的不知所措，到現(xiàn)能為她人分擔(dān)，基本掌握工作流程的年輕員工，這半年是充實(shí)的，也是快樂的。相信在“尋覓需求創(chuàng)新經(jīng)營，與時(shí)俱進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”經(jīng)營指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下，我們情滿站超市所有員工會(huì)在尋覓需求的道路上再創(chuàng)新，在公司發(fā)展的道路上留下自己最光彩的一筆，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、回顧工作內(nèi)容，找不足
①工作方式：
大家都知道我們超市實(shí)行崗位輪值，“多說一句話“的營銷方式。崗位輪值是讓我們每位員工，能夠較好快速的熟練掌握業(yè)務(wù)技能，個(gè)個(gè)成為全能手。在實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技能提升的'同時(shí)，以“多說一句話”的營銷方式，積累銷售經(jīng)驗(yàn)，提升創(chuàng)收能力，并通過兩者相結(jié)合，使我們?cè)诠ぷ髦校】捣e極、向上發(fā)展。
我們超市崗位分為收銀崗、理貨崗、餐車崗，在這半年的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求，同事們的幫助，相對(duì)于過去，在以下方面有所提升：①在收銀崗位上不再慌亂，不在束手無策，能夠相對(duì)輕松的收取貨款，并在思想意識(shí)方面有所改變，在收取貨款時(shí)，能及時(shí)“多說一句話”，盡可能多推銷出一件商品。②在理貨崗上，在老員工平時(shí)的指點(diǎn)下，在擺放貨架商品時(shí)，及時(shí)的查看商品日期，及時(shí)的清掃、清潔貨架上的商品，保持商品的整潔。③在餐車崗，經(jīng)過觀察老員工制作快餐食品的方式，使我逐漸了解，可根據(jù)客流情況，在快餐食品的制作上，掌控制作量，避免做好的食品存放時(shí)間長，影響到食品的美觀與口感。也可在相應(yīng)客流增長時(shí)段，提前做好快餐食品，以方便趕時(shí)間旅客的購買。
②工作方法：
要想成為一名合格的員工，掌握業(yè)務(wù)技能是前提，掌握好業(yè)務(wù)技能首先要有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的儲(chǔ)備，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)是關(guān)鍵，熟知商品的價(jià)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝系數(shù)是我們超市各崗位最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，為此處長在班前班后組織我們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，只有掌握這些業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在收款時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算出商品的金額，在向旅客推銷商品時(shí)，能及時(shí)解答旅客對(duì)商品提出的問題。掌握業(yè)務(wù)技能也是為了提升我們的業(yè)務(wù)水平，以熟練的業(yè)務(wù)水平更好的去服務(wù)旅客，以此提升我們公司的品質(zhì)，也是增加旅客對(duì)我們信任的一種方法。再者這一切也是為了有較好的創(chuàng)收，創(chuàng)收就需要有好的營銷技巧，可見
“多說一句話”的營銷尤為重要，通過結(jié)合實(shí)際情況，我們的燕處長身先士卒，在工作現(xiàn)場(chǎng)為我們演示“多說一句話”的營銷技巧，以便我們?cè)诠ぷ髦械靡赃\(yùn)用，為什么推行這種營銷方式，因?yàn)檫@樣有可能多收入一元錢，多增加一次銷售商品的機(jī)會(huì)，多一次積累銷售經(jīng)驗(yàn)和鍛煉自我的機(jī)會(huì)。在日常的工作中如有了過硬業(yè)務(wù)技能、有了豐富營銷技巧，這樣才會(huì)贏得競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，何懼“高鐵”對(duì)我們的挑戰(zhàn)。
2、查擺自身不足，再提升
工作中難免會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)的根源就是自身還存在眾多的不足之處，就像張總提出的八項(xiàng)工作要求中所說：“工作就會(huì)出錯(cuò)，出錯(cuò)不怕，怕的是不知錯(cuò)，不敢面對(duì)錯(cuò)、不去改正錯(cuò)、再犯同樣的錯(cuò)”，在面對(duì)自身存在的不足時(shí)，要知恥而后勇，要懂得“寬是害，嚴(yán)是愛”的道理，因此，我應(yīng)勇敢查擺自身存在的不足，修正自我。
自身存在的不足之處有：
①對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)持續(xù)力差，總是在業(yè)務(wù)考試前，才去記背所考試的業(yè)務(wù)知識(shí)，并在解答旅客對(duì)商品提出的問題過程中，出現(xiàn)卡頓、模糊不清的現(xiàn)象。
②在工作中缺乏條理，像無頭的蒼蠅到處亂飛，沒干完這項(xiàng)，又去忙于其他事情，有頭沒有尾。
③在對(duì)旅客推銷商品時(shí)，缺乏能把商品銷售給旅客的信心，當(dāng)旅客對(duì)自己所推銷的商品不滿意時(shí)，就打退堂鼓，寄予其他同事能幫我把商品銷售出去。這也是缺乏自己能獨(dú)立完成任務(wù)的主要原因。
④缺少積極向上的態(tài)度，當(dāng)自己看到其他同事在工作有出色的表現(xiàn)，自己內(nèi)心沒有燃起趕、幫、超的勁頭，沒有因此標(biāo)新立異，更多的是墨守成規(guī)。
⑤在服務(wù)旅客時(shí)，不注重自己說話的語氣，在為旅客需要自己的幫助時(shí)，沒有做到耐心、熱心，有抵觸情緒，面部的表情可想而知。
以上是我在工作中存在的不足。
3、科室中找不足，共提升
我們科室雖在創(chuàng)收方面，有了一些成果，像在新項(xiàng)目的開發(fā)，都積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，但在日常的工作還存在以下不足：
①缺少彼此之間的溝通，尤其在工作中的方式方法上，缺少上下銜接。
②缺少對(duì)新生事物學(xué)習(xí)和掌握能力。
員工個(gè)人半年工作總結(jié)參考范文 篇19
今年上半年對(duì)我來說，很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn)，是對(duì)我本人工作能力的一種考驗(yàn)。當(dāng)所有的工作被列成一張長長的表格，總會(huì)讓我有一種無法表達(dá)的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對(duì)未來的工作更加充滿了干勁兒。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、宣傳片的制作
因?yàn)楣ぷ鞯男枰皖I(lǐng)導(dǎo)的信任，我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個(gè)完全的外行，到最后制作成功，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學(xué)過繪聲繪影，這個(gè)軟件對(duì)我來說，上手還是比較容易的。我覺得技術(shù)不是問題，宣傳片的制作，更多的是在于思想。如果一個(gè)宣傳片沒有思想，沒有感情，感動(dòng)不了自己，又何談去感動(dòng)別人，如果感動(dòng)不了別人，這個(gè)宣傳片也就毫無意義。
后來成為我的第一個(gè)作品。這個(gè)宣傳片時(shí)長很短，可它卻標(biāo)致著我在VCR道路上的邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，也是我工作上的又一次突破。在有了第一次的經(jīng)驗(yàn)之后，我再次做了一部宣傳片。這一次吸取了上一次的經(jīng)驗(yàn)，無論是鏡頭的轉(zhuǎn)換，還是場(chǎng)景的過渡，活用了很多效果，加上精彩的配樂，整部片子不僅華麗大氣，還突出了品牌建設(shè)。
其實(shí)每一次宣傳片的制作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃，讓制作出的片子在精美的同時(shí)，也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺疲勞，對(duì)于如何始終抓住觀眾的眼球，這是很具有功力的事情，需要在以后的工作中著重鍛煉。
二、做好分析報(bào)告
這半年，關(guān)于報(bào)告真的寫了不少，品牌部監(jiān)測(cè)到，并且快速反應(yīng)，在一周之內(nèi)，迅速做出了試刊分析報(bào)告，一周分析報(bào)告。這次報(bào)告的出爐，凝聚了整個(gè)部門所有員工的心血，也凝聚了全部門的汗水，從報(bào)紙新聞和廣告的整理錄入，到相關(guān)信息的收集、廣告刊例的調(diào)查，最后到報(bào)告的出爐。品牌部的動(dòng)作是相當(dāng)迅速的。而在報(bào)告的內(nèi)容上，也相當(dāng)具有看點(diǎn)。這次是品牌部在平時(shí)只有廣告監(jiān)測(cè)分析上，首次加入了新聞版面分析的內(nèi)容。力求可以讓報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)能夠全面的，直觀的了解。
三、做好改版和調(diào)研
為了更好的監(jiān)控問卷質(zhì)量，我們要求全程參與調(diào)研執(zhí)行期的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從對(duì)訪問員的培訓(xùn)，到入戶約訪，再到后期的問卷復(fù)核。無論是前期問卷的確認(rèn)，還是讀者座談會(huì)大綱，為了讓調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加有針對(duì)性，我們與多次的溝通，也多次征求相關(guān)部門的意見，力求每一次的調(diào)研都能貼近各部門需求，切實(shí)的解決新聞工作中的問題，力求每一次的調(diào)研結(jié)果都能對(duì)報(bào)社的新聞工作起到積極的引導(dǎo)作用。