工作總結(jié)寫(xiě)作技巧(精選4篇)
工作總結(jié)寫(xiě)作技巧 篇1
技巧一、要緊緊圍繞自己
總結(jié)要遵循各司其職的原則,不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限,而去總結(jié)其他人的工作成績(jī)或失誤,雖然你的工作也許會(huì)有其他部門(mén)的配合。這也是寫(xiě)總結(jié)的最基本要求。
技巧二、要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需求
作為中層經(jīng)理人的年終總結(jié),其受眾對(duì)象一定是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),還有一部分受眾是平級(jí)的部門(mén)經(jīng)理,有的企業(yè)普通的員工也會(huì)列席總結(jié)會(huì)。那么,此時(shí)你的總結(jié)最主要的是要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的需求。
領(lǐng)導(dǎo)的需求更多的是你今年取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),有沒(méi)有達(dá)到去年制定的目標(biāo),比去年的業(yè)績(jī)提高了多少,如果業(yè)績(jī)下降,要說(shuō)明理由。要通過(guò)總結(jié)讓大家看到部門(mén)的希望和前景,這是重中之重。
反之,如果你什么都講,如部門(mén)存在的嚴(yán)重問(wèn)題,如何的令人擔(dān)憂,雖然你說(shuō)的是事實(shí),甚至是非常坦誠(chéng)的表達(dá),但是有些是不適合當(dāng)著公司全體人員說(shuō)明的。否則會(huì)使普通員工對(duì)部門(mén)甚至是公司失去信心,或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力產(chǎn)生懷疑,這是非常糟糕的。
技巧三、追求圖文并茂
總結(jié)如能力爭(zhēng)做到有數(shù)據(jù)、有圖示、有豐富的文字說(shuō)明,做到圖文并茂會(huì)比較理想。
當(dāng)然,你的總結(jié)也不能過(guò)于專業(yè)化,至少要有60%是上司能一目了然并能夠馬上作批示的內(nèi)容,而有30%是領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)你在總結(jié)中的解釋可以理解的.,另有10%是非常專業(yè)的,目的在于顯示自己水平的內(nèi)容。
如果有可能,不妨利用多媒體演示,讓人看起來(lái)既非常專業(yè),又非常便于理解,同時(shí)會(huì)認(rèn)為你的總結(jié)非常認(rèn)真和準(zhǔn)確,同時(shí)為自己樹(shù)立一個(gè)非常職業(yè)化的形象。
首先,多用數(shù)據(jù)化和圖示。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常都很忙,因此他們會(huì)平時(shí)只關(guān)注大數(shù)據(jù),對(duì)微觀的內(nèi)容部分關(guān)注不多。因此,他們就會(huì)非常想知道一些細(xì)節(jié)的東西。此時(shí),總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字、對(duì)比圖、文字說(shuō)明做論據(jù),會(huì)非常符合領(lǐng)導(dǎo)的需求。
同時(shí),如果能運(yùn)用一些科學(xué)的分析方法,比如:swot分析法、樹(shù)狀圖分析法、魚(yú)刺圖分析法、圖表分析法,一定會(huì)使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩!
總結(jié)雖然不能像寫(xiě)文章一樣,追求語(yǔ)不驚人死不休,但也一定要有個(gè)人的語(yǔ)言風(fēng)格和特色。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們不妨先寫(xiě)出大綱,然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去,然后再細(xì)致地進(jìn)行加工,最后再進(jìn)行文字的潤(rùn)色。
技巧四、又不能只想自己
要素一:反思亦創(chuàng)新。總結(jié)的主要目的是通過(guò)反思過(guò)去,找出問(wèn)題所在。但是僅僅找到問(wèn)題還不行,更應(yīng)該拿出解決方案。如果你能做到拾遺補(bǔ)缺,拿出有效的解決方案,其實(shí)就是一種突破和創(chuàng)新。
要素二:知己亦知彼。總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn),特別是上司關(guān)注的問(wèn)題一定要詳細(xì)具體。
要素三:瞻前亦顧后。寫(xiě)總結(jié)時(shí)不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié),通過(guò)細(xì)節(jié)的描述,贏得上司的關(guān)注和理解,畢竟上司在決策層,有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
工作總結(jié)寫(xiě)作技巧 篇2
1.標(biāo)題、抬頭和緒言。
緒言是年度總結(jié)的開(kāi)場(chǎng)白。
在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé),主要說(shuō)明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。
2.主要業(yè)績(jī)。
這是年度總結(jié)的重要部分。
主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況、突出業(yè)績(jī)及自我評(píng)價(jià)等。
通俗地說(shuō),就是寫(xiě)你做了哪些工作,是怎樣去做的;取得了哪些成績(jī),其效益如何;從質(zhì)和量?jī)煞矫孢M(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
3.問(wèn)題和改進(jìn)措施。
在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問(wèn)題和責(zé)任,以及今后改進(jìn)的.具體方法。
注意敘述時(shí)不要談空話,要切合實(shí)際,一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地分別敘述,不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次,措施辦法要有可操作性。
總之,正文一般采取夾敘夾議的方法,以敘述為主,把自己做過(guò)的工作實(shí)績(jī)寫(xiě)出來(lái),并對(duì)具體績(jī)效做出評(píng)述,而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。
工作總結(jié)寫(xiě)作技巧 篇3
總結(jié)及述職是指擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的干部或單位負(fù)責(zé)人,根據(jù)制度規(guī)定或工作需要,定期或不定期向選舉或任命機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、主管部門(mén)以及本單位的干部職工,陳述本人或單位在一定時(shí)間內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的書(shū)面報(bào)告。述職報(bào)告,按時(shí)間可分為年度報(bào)告、階段報(bào)告和任期報(bào)告;按內(nèi)容可分為個(gè)人報(bào)告、集體報(bào)告。
1、首部。主要包括標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)或稱謂等內(nèi)容。
。1)標(biāo)題。報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。單標(biāo)題一般為報(bào)告,也可以在報(bào)告前面加上任職時(shí)間和所任職務(wù);雙標(biāo)題由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成,副標(biāo)題的前面加破折號(hào)。正標(biāo)題是對(duì)述職內(nèi)容的高度概括,副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似。
。2)主送機(jī)關(guān)或稱謂。標(biāo)題之下第一行頂格寫(xiě)主送機(jī)關(guān)或稱謂。向上級(jí)機(jī)關(guān)呈送的報(bào)告,應(yīng)寫(xiě)明收文機(jī)關(guān);向領(lǐng)導(dǎo)和本單位干部職工作報(bào)告,則應(yīng)寫(xiě)明稱謂。
2、正文。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。
。1)導(dǎo)言。包括兩方面內(nèi)容:
一是任職介紹,說(shuō)明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé),簡(jiǎn)要交代述職的內(nèi)容和范圍;
二是任職評(píng)價(jià),扼要介紹任職以來(lái)的工作情況。這一部分力求簡(jiǎn)潔明了。
。2)主體。這是報(bào)告的核心,主要陳述履行職務(wù)的情況,包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是任職期間的任務(wù)完成情況,取得的主要工作成績(jī);二是存在的問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);三是今后工作的努力方向、目標(biāo)或打算。
。3)結(jié)尾。一般要求用格式化的習(xí)慣語(yǔ)來(lái)結(jié)束全文,采用謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾或表決心式結(jié)尾等形式。
3、落款。包括署名、成文或述職時(shí)間兩種。也可以將署名放在標(biāo)題之下。
在寫(xiě)作報(bào)告時(shí),要實(shí)事求是,嚴(yán)肅認(rèn)真,客觀公正。要注意論斷準(zhǔn)確,重點(diǎn)突出,有針對(duì)性,既不要脫離自己的'職責(zé)范圍和工作目標(biāo),又要分析概括,不能寫(xiě)成流水帳;既要突出政績(jī),又要評(píng)價(jià)正確、適當(dāng),不能故意夸大或縮小;缺點(diǎn)和不足的地方也要說(shuō)夠、說(shuō)充分。
1、標(biāo)準(zhǔn)要清楚。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來(lái)講述自己的工作,尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用,不能寫(xiě)成工作總結(jié)。
2、內(nèi)容要客觀。必須實(shí)事求是、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確。既要講成績(jī),又要講失誤;既要講優(yōu)點(diǎn),又要講不足;既不能夸大成績(jī),也不能回避問(wèn)題。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)。
3、重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性、全局性的主要工作,對(duì)有創(chuàng)造性、開(kāi)拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體,對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔,略作介紹即可。
4、個(gè)性要鮮明不同的崗位,有著不同的職責(zé)要求,即使是相同的崗位,也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異,其工作方法、工作業(yè)績(jī)也不相同。因此,報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn),展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,切忌千人一面。
5、語(yǔ)言要莊重。行文語(yǔ)言要樸實(shí),評(píng)價(jià)要中肯,措詞要嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)氣要謙恭,盡量以陳述為主,也可寫(xiě)一些工作的感想和啟示,但不得描寫(xiě)、抒情,更不能使用夸張的語(yǔ)言。
工作總結(jié)寫(xiě)作技巧 篇4
在事務(wù)公文中,篇幅較長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)難以把握、很難寫(xiě)出特色的,要數(shù)總結(jié)了。因此,衡量寫(xiě)作水平的高低,往往從所撰總結(jié)的質(zhì)量如何來(lái)看,就可一清二楚了。那么,總結(jié)寫(xiě)作與修改的要點(diǎn)又何在呢?筆者認(rèn)為,可從扣政策、抓特點(diǎn)、找典型、清材料、理思路、刪冗文六個(gè)方面來(lái)把握。
一、扣政策
我們寫(xiě)工作總結(jié),往往要對(duì)前一段工作進(jìn)行全面、審慎的回顧,即對(duì)前一段工作在貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策、依法行政和實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的情況進(jìn)行審視。所謂扣政策,具體地講,一是有無(wú)違法、違背中央指示精神、違背客觀規(guī)律、侵犯群眾利益的行政行為被作為經(jīng)驗(yàn)在總結(jié);二是理論上的提法是否符合黨報(bào)黨刊中的輿論子向和跟新提法;三是引用的政策法規(guī)是否得當(dāng)。如果政策使用不當(dāng),或有錯(cuò)誤,那么,總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)也是不正確的;如果推廣,則是有害無(wú)益的,甚至?xí)斐蓯毫佑绊。例如,省疾病控制中心為原免疫?guī)劃所所長(zhǎng)發(fā)文求情,這單位發(fā)文及一系列為貪官求情的工作,即使幾經(jīng)周折、勞神費(fèi)力,也不宜寫(xiě)進(jìn)工作總結(jié)之中。
二、抓特色
所謂特色,是指事物所表現(xiàn)的獨(dú)特色彩和風(fēng)格。就一份總結(jié)而言,一是指內(nèi)容的獨(dú)特風(fēng)格。有的秘書(shū)寫(xiě)總結(jié),喜歡套用老模式,平鋪直敘,記流水賬,連重點(diǎn)也不突出,就更談不止有什么特色了。單位或部門(mén)的工作總結(jié),要突出你無(wú)我有,你有我優(yōu),你優(yōu)我神的工作成績(jī),寫(xiě)作的重心應(yīng)當(dāng)是反映當(dāng)?shù)毓ぷ髦杏歇?dú)特性和創(chuàng)造性的東西。要寫(xiě)出自己這一個(gè)的特色,要唱好地方戲和拿手戲。而對(duì)于那些照抄照轉(zhuǎn)一般化的工作情況,年年可套、家家可用的常規(guī)性武器,各級(jí)各地乃至全國(guó)都適用的普通話,就沒(méi)有必要寫(xiě)人總結(jié)之中。那樣的.材料即使報(bào)上去也不會(huì)有多大用處。在當(dāng)今快餐化的時(shí)代,生活、工作節(jié)奏已不斷加快,閱文者總是希望在最短的時(shí)間內(nèi)閱讀盡量多的文字,獲取盡可能多的信息。因此,只有突出文章的特色,盡量縮短文章的篇幅,才能達(dá)到閱文者的要求。二是指在形式上要突出特色。工作總結(jié)的標(biāo)題要突出全面工作總的特色,文章各個(gè)部分要緊扣主旨突出各個(gè)方面的特色,每一段的開(kāi)頭也要概括本段要旨。目前流行一種將具體事實(shí)與數(shù)據(jù)用黑體標(biāo)出作為小標(biāo)題,讓閱文者在一兩分鐘內(nèi)就能讀完一份經(jīng)驗(yàn)材料主干的做法,值得借鑒。
三、找典型
典型的作用巨大,效果明顯,一個(gè)好的典型就是一面鮮明的旗幟,對(duì)于廣大群眾是一種非常現(xiàn)實(shí)、直觀的教育和引導(dǎo),比一般的說(shuō)教更具說(shuō)服力和感召力。一份總結(jié)是否有用,同其所反映的內(nèi)容與事跡的典型程度有很大的關(guān)系。有的單位或部門(mén)的工作總結(jié),東拼西湊找材料,方方面面有成績(jī),就是通篇難找一個(gè)有一定分量的典型,這樣的總結(jié)對(duì)工作又有何益呢?領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)性講話離不開(kāi)一條條活生生的典型經(jīng)驗(yàn),辦公室主任最感興趣的是下級(jí)總結(jié)中的典型材料,而秘書(shū)則往往為得到一個(gè)典型事例.更是打爛了電話,甚至踏破鐵鞋。那么,怎樣才能尋找到典型呢?除了平時(shí)在工作中要注意培養(yǎng)典型外,還可以從效果、做法、認(rèn)識(shí)等三個(gè)方面去發(fā)現(xiàn)典型。首先是從效果上找典型。某項(xiàng)工作產(chǎn)生了最佳效果,取得了顯著成績(jī),才能引起人們的關(guān)注和領(lǐng)導(dǎo)的重視。對(duì)于本地區(qū)本單位實(shí)踐中創(chuàng)造出來(lái)的、能夠解決人們最關(guān)心的問(wèn)題而又優(yōu)于別處的最佳處置方案及工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)當(dāng)敏銳地抓住并及時(shí)地撰寫(xiě)。模范集體和先進(jìn)個(gè)人都有科學(xué)的經(jīng)驗(yàn)值得推廣。其次是從做法上找典型。某方面工作能取得實(shí)效,自然離不開(kāi)科學(xué)的管理和先進(jìn)的做法。但如果某項(xiàng)工作略見(jiàn)成效或效果暫時(shí)不明顯,也可總結(jié)比以前有所改過(guò)、比別人先進(jìn),特別是有創(chuàng)意的典型做法。再次是從認(rèn)識(shí)上找典型。思想是行動(dòng)的先導(dǎo),認(rèn)識(shí)的深化、觀點(diǎn)的亮化和主題的升華,寫(xiě)進(jìn)總結(jié)中,仍然不乏深刻的典型意義。
四、清材料
材料是文章的基本要件,無(wú)論理論材料還是事實(shí)材料,都要做到真實(shí)、新穎、貼切、有力,所引政策法規(guī)、名人名言、領(lǐng)導(dǎo)講話、群眾評(píng)價(jià)等都必須準(zhǔn)確無(wú)誤,不能斷章取義、拼湊曲解,更不能想當(dāng)然?偨Y(jié)中常見(jiàn)的一些所謂的群眾評(píng)價(jià),不像群眾的口吻,倒像秘書(shū)的杜撰;所引政策法規(guī)條文有些已經(jīng)過(guò)時(shí)或不夠貼切。事實(shí)材料就更有講究。要真實(shí),就不能虛構(gòu)杜撰,過(guò)去那些村騙鄉(xiāng),鄉(xiāng)騙縣,一直騙到國(guó)務(wù)院的統(tǒng)計(jì)數(shù)字害人不淺。20__年4月13日國(guó)家發(fā)改委為防止各地GDp指標(biāo)層層分解、層層加碼的問(wèn)題,專門(mén)發(fā)出《關(guān)于請(qǐng)各地區(qū)科學(xué)確定本地區(qū)時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的通知》,說(shuō)明國(guó)家對(duì)預(yù)報(bào)數(shù)字準(zhǔn)確度的重視。同時(shí),材料一定要新,要選擇最新的事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),今年的材料可謂新,去年的材料還算新,前年的材料也許就是陳芝麻了。要貼切,就要用一根紅線貫串所有的材料,即圍繞中心來(lái)精心選擇材料。在修改和審核時(shí),對(duì)于那些虛假的、過(guò)時(shí)的、外圍的材料,要毫不吝惜、堅(jiān)決擯棄。
五、理思路
寫(xiě)得好的總結(jié),思路往往是很清晰的,猶如一位出色的導(dǎo)游,預(yù)先設(shè)計(jì)好路線,將你有順序地引到一個(gè)個(gè)游覽景點(diǎn)一樣,看完所有的景點(diǎn)而行程絲毫不亂。我們寫(xiě)工作總結(jié),一般是按照基本情況主要做法成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)存在問(wèn)題及教訓(xùn)下一步打算的思路來(lái)結(jié)構(gòu)文章;還是采用橫式結(jié)構(gòu),分別按照各個(gè)方面的工作來(lái)寫(xiě),邊寫(xiě)做法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn),邊寫(xiě)存在的問(wèn)題及教訓(xùn)和打算。具體總結(jié)某一方面的工作時(shí),是先寫(xiě)做了什么工作,談重要性,次寫(xiě)做法與效果,后用典型集體和個(gè)人的事例來(lái)予以說(shuō)明,按照做了什么怎樣做的(情況與做法)做得怎樣(成績(jī)和經(jīng)驗(yàn))來(lái)構(gòu)思;還是只寫(xiě)做了什么與做得怎樣,而略去怎樣做的這一部分呢?即使在一段話中,上下旬之間也存在一個(gè)思路途接的問(wèn)題。
六、刪冗文
梁實(shí)秋先生說(shuō):文學(xué)作品無(wú)不崇尚簡(jiǎn)練,簡(jiǎn)練乃一切古典藝術(shù)之美的極則。這同樣也是我們寫(xiě)總結(jié)所追求的最佳境界。簡(jiǎn)練就是簡(jiǎn)要而又精練,就是少而精。總結(jié)要簡(jiǎn)練,就要講究立意精辟,結(jié)構(gòu)精巧,材料精確,敘議精當(dāng),文筆精悍?磥(lái)要寫(xiě)出高質(zhì)量的總結(jié),還真須下一番功夫不可。當(dāng)然,簡(jiǎn)潔是相對(duì)而言,不是越短越好,也不是一切總結(jié)皆作短文。譬如,全國(guó)黨代會(huì)的報(bào)告,一萬(wàn)余字便是少了。一個(gè)企業(yè)的年度工作忠結(jié),一萬(wàn)字便太多了。1992年北京市好公文評(píng)選中,膺選一等獎(jiǎng)的首鋼總公司的年度工作總結(jié),只用了1900余字。言之有物,短文長(zhǎng)看;言之無(wú)物,長(zhǎng)文短看。有的同志熱衷于做文章,可謂妙筆生花,觀點(diǎn)精心提煉,內(nèi)容苦心剪裁,文字刻意潤(rùn)色。既有四六旬,也有百分比;既有面上概括,也有典型事例。念起來(lái)朗朗上口,聽(tīng)起來(lái)熱熱鬧鬧,內(nèi)容卻是空空蕩蕩。你去審視它的每句話,會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),有用的句子寥寥無(wú)幾,整個(gè)文章除了耽誤聽(tīng)眾(讀者)的時(shí)間以外,毫無(wú)實(shí)際意義。要使文章精練,個(gè)行之有效的方法就是要提高文章的含金量,刪去一切冗文,爭(zhēng)取在盡量少的文字中含有最大的信息量。一份工作總結(jié)能夠在最短的篇幅內(nèi)傳達(dá)最大的信息量,往往給人以單位領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)干練、辦公室辦事果斷、信息來(lái)源廣泛、秘書(shū)知識(shí)豐富的良好印象;既能對(duì)工作作出客觀的評(píng)價(jià),又能使人在愉快之中受到啟迪。