2025員工年度考核個人總結（精選31篇）

2025員工年度考核個人總結 篇1

　　時間過得真快，轉眼間一個學年又在忙勞碌碌中過去了，現(xiàn)在又到了總結過去，展望未來的時候了。回想一個學期來的工作，雖然取得一些造詣，但于學校引導是分不開的，沒有引導的支持和輔助我的工作將無開展。我所做的工作，只是盡了一個工勤人員應盡的職責，下面我便將自己這一學年來所做的一些工作作一簡略的小結：

　　在政治思想方面。我堅決擁護黨的引導，熱愛黨的教育事業(yè)，時刻不忘處身所應擔負的職責。平時我認真學習，積極參加學校組織的政治、業(yè)務學習，認真學習江“三個代表”的重要思想，建立全心全意為全體師生服務的思想，扎扎實實地開展工作。

　　作為一個工勤人員，要多干實事，少說空話。本學年在工勤工作方面重要做了以下幾方面的工作：

　　第一，保障學校辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，努力做好教師的后勤保姆。學校老師一般在辦公室里的活動比較多，我作為學校的工勤人員，必定要保證學校辦公室的清潔清潔，讓老師們能夠在舒適的環(huán)境中工作。學校辦公室人多所以地方容易臟，有時我還放棄休息時間進行消除，雖然苦一點，累一點，但看著老師們能夠開心，我感到的高興。

　　第二，創(chuàng)設良好精美的校園環(huán)境，努力搞好學校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個工勤人員有不可推懈得責任，我們的學校雖然不太大，但因為其他原因，校園環(huán)境的整治也是一件大事，也是一件難事。本學年開學初，根據(jù)學校的實際情況，定期給學校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水、修剪，有時我自己利用星期天休息的時間，加班加點來干。

　　本學年本人除了繼續(xù)做好工勤服務工作外，平時還與學校老師搞好團結，協(xié)助學校老師盡自己的能力管理好學生的紀律。

　　由于本人程度有限，對工勤工作還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。重要原因是思想上還存在著一些問題，工作能力不強，思路不寬，還存在著一些怠惰心理，盼望廣大教師能在今后的工作中輔助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的工作方法，適應當前校園發(fā)展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。

2025員工年度考核個人總結 篇2

　　20x年是深入學習貫徹落實黨的十八大、三中、四中全會精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，在單位領導的正確帶領下，認真學習黨的十八大精神，堅持為基層服務，為機關服務，為領導服務的工作方針，著眼全局當參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調，突出重點抓落實，認真履行自己的工作職責，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：

　　一、加強學習，提高素質。

　　積極參加各種政治理論學習，努力提高自己的思想政治素質。自覺堅持用十八大精神的重要論述武裝頭腦，指導工作，時刻牢記全心全意為人x務的宗旨，為人公道正派，堅持原則，自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規(guī)章制度，服從組織安排，忠實地做好本職工作。圍繞本職工作的重點，積極學習中央、省、市農業(yè)、農村工作會議精神，20x年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓班學習，認真學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際，進一步提高了自身的黨性修養(yǎng)和業(yè)務工作能力。

　　二、嚴謹細致，認真履職。

　　辦公室工作事務繁雜，能立足本職、服務大局，做到工作早考慮、早安排，為局領導決策當好參謀，搞好協(xié)調，凝聚合力，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務，確保了機關工作的有序運轉。

　　(一)組織協(xié)調，充分發(fā)揮參謀助手作用。

　　一是建議提案按時答復。高度重視x表建議和政協(xié)提案辦理工作，始終把辦理過程作為深入學習實踐科學發(fā)展觀的重要舉措和傾聽x、改進工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識、x意識和服務意識，每年對由我局承辦的x議、提案，都及時將每個建議、提案落實到相關科站，并對承辦科站明確承辦要求，對承辦情況及時做好督導工作，同時在文字上嚴格把關，規(guī)范格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時、高質量的完成了答復工作。如20x年承辦的市政協(xié)第81084號重點提案《關于拓展農業(yè)功能，推進農業(yè)現(xiàn)代化的建議》，辦公室牽頭有關科站，積極開展調查研究，并多次與提案人電話溝通聯(lián)系，針對性的提出了具體工作意見，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領導決策提供了參考。一年來，共辦結建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高，在市政府辦《關于對市x表建議和市政協(xié)提案辦理工作情況的通報》中，對我局積極主動、規(guī)范運作、按時保質完成辦理工作給予了充分的肯定。

　　二是督查督辦落到實處。做好對省廳和市委、市政府及本局重大決策、會議、文件的執(zhí)行，以及領導交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒有出現(xiàn)脫節(jié)遺漏現(xiàn)象。就交辦事項辦理工作還發(fā)出通知，明確了交辦事項的辦理要求，進一步提高了辦事工作效率。如20x年9月，市效能辦對市委、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進行督查時，我局的貫徹落實工作受到了通報表揚。對每年的《政府工作報告》、全市經(jīng)濟工作會議、全市農業(yè)工作會議等確定的重要工作，辦公室都及時進行任務分解，明確承辦部門，提出完成的具體措施，做到目標明確，措施到位，責任到位，同時，每月或每季度對各項工作進展情況進行一次收集匯總，及時為領導掌握情況、科學決策和指導工作提供依據(jù)。如今年年初，我局把農業(yè)五新推廣2111工程作為重點工作來抓后，辦公室及時督促有關業(yè)務科(站)做好各工作方案的擬定，并負責制定具體的綜合實施方案，定期督促抓好落實，有力推動了春季農業(yè)生產(chǎn)的順利進行。

　　三是參觀學習圓滿成功。在局領導的重視、支持下，今年9月-11月，先后三次組織局屬科站長20多人參觀學習永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗收、漳州首屆農博會。每次外出都認真準備，從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實等方面做了大量細致的準備，高質量的完成了參觀學習活動，大家對這種學習活動反映良好，認為擴大了眼界、開拓了思路、提高了認識，感覺受益非淺。

　　四是公開工作依法依規(guī)。認真落實政務公開、政府信息公開制度建設、常規(guī)項目公開、資料匯總等工作。一年來，通過市政務公開欄、農業(yè)155網(wǎng)站、局公開欄等形式，向社會公眾和局干部職工公開了干部考核評優(yōu)、選拔任用、發(fā)展黨員、職稱評聘、畢業(yè)生錄用、捐款捐物、財務開支等重要事項。在市農業(yè)155網(wǎng)站設置信息公開專欄，及時更新公開內容，已公開發(fā)布信息64條。

　　(二)加強管理，努力提高服務質量。

　　一是制度建設逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范方方面面的具體工作。如20x年，在充分征求意見的基礎上，組織建立健全了一整套規(guī)范的《市農業(yè)局機關工作制度》，內容包括會議、文印、考勤、財務管理、車輛管理、公務接待等，使全體人員有章可循，自覺按照標準、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規(guī)范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運行始終處于科學、有序的狀態(tài)之中，為中心工作的開展提供了有力保障。

　　二是會議接待組織有序。在會議組織上，具體籌辦了每年的全市農業(yè)工作會議和半年農業(yè)局長會議，全市農業(yè)工作會議順利完成了對各縣(市、區(qū))農業(yè)工作綜合、單項工作考評以及農業(yè)系統(tǒng)先進集體和先進個人表彰等各項議程，半年農業(yè)局長會積極協(xié)同縣農業(yè)局做好現(xiàn)場參觀等會務準備。此外，還協(xié)助局領導開好局黨組會、局務會、干部職工大會、科(站)長會議，協(xié)助局相關部門籌備好省市現(xiàn)場會、視頻會等大型活動。如近年的海峽兩岸林博會、茶博會、花博會，我局作為主要的參展籌備單位，辦公室都配合相關業(yè)務科(站)，組織協(xié)調好展館布置、展品征集、企業(yè)參展等方面工作，圓滿完成省、市下達的參展任務，取得了參展企業(yè)滿意和領導肯定的效果，我局獲得了第三屆海峽兩岸(三明)林博會籌辦工作先進單位以及海峽兩岸農業(yè)合作成果展優(yōu)秀組織獎等榮譽。去年，省農業(yè)廳先后在我市召開全省土肥工作會議，全省經(jīng)管暨減負工作會議，全省農資打假與市場監(jiān)管會，均做到了上傳下達，政令暢通，不出差錯，落實好吃、住、行等各方面的工作，全面完成了辦會和服務工作，基本做到讓省、市領導滿意、讓相關部門滿意、讓參會代表滿意。同時，在辦會過程中，突出嚴格管理，勤儉節(jié)約經(jīng)費，切實提高了會議的效果和質量。

　　三是人事管理工作規(guī)范。20x年底前這項工作由辦公室承擔。認真做好局機關事業(yè)單位工作人員年度考核工作，及時準確辦理工作人員職務晉升、職稱聘任、人員調動、退休等工資日常變動，完成了機關公務員津補貼的規(guī)范工作。認真做好單位科級干部的提任、崗位變動的考察申報等工作，協(xié)助局黨組做好市管后備干部的推薦上報。

　　四是財務管理嚴格認真。嚴格執(zhí)行有關財務制度，認真做好局資金收付結報工作，做到日記月結，合理使用各項經(jīng)費，保證了公用經(jīng)費的正常開支。加強對機關的財產(chǎn)管理，規(guī)范操作政府采購，提高資金使用效率。

　　五是安全管理抓好落實。嚴格安全工作責任制，加強節(jié)假日及夜間安全值班。加強車輛調度管理工作，保障領導正常用車，并盡可能滿足部門集中行動的用車。加強對駕駛員的安全教育，做到準時出車，安全行車，杜絕事故發(fā)生。

　　六是后勤保障服務有力。加強文印服務，打字、復印快捷、及時，公文交換高質、高效。搞好水、電管理，確保局機關工作、生活用水需求和用電安全。加強電話、電腦等辦公設備維護和機關日常環(huán)境衛(wèi)生管理，為機關創(chuàng)造了整潔、安靜的工作、生活環(huán)境。

　　七是老干管理服務到位。去年下半年以來，辦公室承擔了全局離退休老干部的管理工作。堅持把每月的15日作為老干部學習的日子，及時傳達有關重要文件和會議精神，確保老干部思想常青，永葆政治青春。積極組織老干部參加地擲球、國慶歌詠、廣場舞等各種有益老同志身心健康的文體活動，使老干部愉悅了身心、鍛煉了身體。對老同志的生活困難，及時盡力幫助解決。

　　(三)講求規(guī)范，努力提高辦文水平。

　　一是文字材料注重質量。我局以文件、講話、調研、報告、總結為主的文字材料形式多樣，為了使文字材料反映出問題，體現(xiàn)出水準，能夠努力適應新形勢的需要，在文字材料上嚴把質量關，做到吃透上情，摸清下情，極力把握領導意圖，注意吸收外部經(jīng)驗，并結合我局實際情況，摸準每一份材料的思想脈搏，做到綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明。如去年，圍繞爭項目、求發(fā)展的工作重心，辦公室認真撰寫了《我市著力爭取農業(yè)項目工作初顯實效》的工作文稿，充分展現(xiàn)了我市農業(yè)部門抓項目的工作成績，該篇文稿也被市委辦《三明快訊》以專刊進行刊登。據(jù)統(tǒng)計，一年來，辦公室共起草各類政策性文件、年度工作總結、領導講話、階段性匯報材料等綜合材料300余份，均保持較好的質量，一定程度上促進了我局文風的提高。

　　二是公文處理高效規(guī)范。認真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過目，嚴把行文關、政策法規(guī)關、內容關、體例格式關、文字關，規(guī)范了公文運行程序，加快了公文運轉速度，基本做到無失誤，提高了公文處理工作的質量和效率。

　　三、廉潔自律，勤政廉政。

　　認真學習和貫徹執(zhí)行《加強和改善黨的作風建設的決定》以及黨的紀律處分條例等有關規(guī)定，按照八個堅持，八個反對的要求，認真遵守黨風廉政建設和局里有關規(guī)定，沒有違法違紀行為。

　　一年來，我的工作在局黨組的領導和支持下，在兄弟科站的配合下，在全體辦公室同志的團結協(xié)作下，個人取得了一些成績，也獲得了一些榮譽，20x年獲全省農業(yè)系統(tǒng)先進工作者，20x年獲國家公務員三等功獎勵以及全市黨委辦公室系統(tǒng)督查工作先進工作者，近一年年度考核均為優(yōu)秀。在總結成績的同時，也清醒地認識到自己還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，在服務意識和服務態(tài)度上還有不盡人意之處。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揚成績，克服不足，認真履行好工作職責，服務領導決策，督導工作落實，保證機關運轉，為全面完成各項工作作出新的貢獻。

2025員工年度考核個人總結 篇3

　　時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將全年的工作進行如下總結：

　　作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

　　業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。

　　工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。

　　回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

2025員工年度考核個人總結 篇4

　　20xx即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺。回首這一年，我對自己做了如下的總結。

　　1.在思想認識上：我認為作為一名x集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

　　2.在工作方面：我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創(chuàng)造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經(jīng)驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

　　3.在學習方面：今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產(chǎn)品質量控制和調節(jié)，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現(xiàn)場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。

　　作為員工，我明白，公司要發(fā)展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好。

　　在新的一年里，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

　　我堅信我會做的更好!

2025員工年度考核個人總結 篇5

　　時光轉眼即逝，來到收費站工作又有四個年頭了。在公司和站部各級領導的關懷和同志們的大力支持下，我的業(yè)務水平與工作業(yè)績也在實踐中不斷得到鍛煉和提高。作為收費班長，我對工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，帶領班組人員緊緊圍繞“微笑服務、文明征費”這條主線，堅持“應征不漏、應免不征”的收征費原則，團結拼搏，努力完成各項工作。并嚴格要求自己和班組成員，不斷強化班組管理，帶領班組成員創(chuàng)造性的開展工作。

　　一、政治思想方面

　　在過去一年的工作中，我始終以黨員的標準嚴格要求自己，努力提高自身整體素質。平時認真學習公司文件和各類業(yè)務知識，不斷給自己充電，以適應新形勢的需要，使自己在思想和工作上不落后。在行動上對自己高標準、嚴要求，堅持與班組人員相互學習、討論和交流工作體會，充分了解班組成員的思想動態(tài)，解決好班組成員的工作要求。帶領班組成員認真學習并理解“微笑服務”的內涵，牢固樹立大服務意識。引導班組成員在學習過程中，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。使班組成員樹立了以所為家、愛崗敬業(yè)的工作理念。

　　二、工作方面

　　1、以身作則、做好班務管理工作

　　收費班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費員，也是他們學習的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和模范帶頭作用。如當班時嚴格要求自己和班組成員堅決做到規(guī)范著裝，上崗證、工號牌佩帶齊全，儀容儀表規(guī)范，堅持微笑服務等。并檢查和督促班組成員的微笑服務工作。

　　日常工作中，堅持做好班務管理。如開好班前班后會，班前會主要提醒班內成員上崗前應該注意的事項;班后會對當班情況進行點評、總結。定期召開班務會，傳達上級文件和會議精神，使班組成員對公司的現(xiàn)狀和新的規(guī)章制度有一定的了解，并支持和擁護公司的經(jīng)營理念。對當前的工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸;不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的.違規(guī)違紀行為。

　　2、營造氛圍、做好微笑服務

　　做好文明服務工作，堅決使用規(guī)范標準的文明用語，積極主動為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答、有難必幫。在受到不公平對待時能克制自己，做到罵不還口、打不還手，自覺維護公司形象。要求班組成員對過往司乘就象對待家人一樣。兩年來，我班成員更是多次幫助司機推車，指路，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛贊，成功維護公司形象。

　　3、內外兼顧、加強收費現(xiàn)場的管理

　　內部管理：班組內發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，班后會時在班內進行點評。同時要求班組成員在相互學習、交流后都能夠做到業(yè)務熟練，操作流程規(guī)范。熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。積極組織員工學習各類特情處理方法，要求員工熟練掌握并靈活應用，全面提高了員工的業(yè)務技能。強化宿舍內務管理，符合公司及站部要求，注意用電、用水的'節(jié)約，不開無人燈和無人空調。帶領班組員工做好收費區(qū)域和衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，確保收費道口及廣場的干凈整潔。

　　外部管理：在做好優(yōu)質文明服務的同時，我?guī)ьI班組成員對收費現(xiàn)場進行了強化管理，堅決打擊偷逃通行費行為。我和班組人員對一些有疑問的車輛都能夠仔細的詢問、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車輛記錄工作，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有半點可乘之機。我班阻止了數(shù)起想偷逃通行費的違規(guī)車輛，為公司挽回了經(jīng)濟損失。

　　4、做好安全生產(chǎn)工作

　　積極配合站部組織員工學習安全知識和安全技能培訓，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全、各項設施設備、通行費、通行卡、票據(jù)等安全工作，同時做好相關的各項安全檢查臺帳，記錄詳細、及時、準確。接班后立即檢查各類設備、設施，對損壞的設備進行簡單維修，維修不好的做好記錄并及時上報。提醒班組人員對亭門及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好、關閉了門窗。出入收費亭和疏導車輛時要穿上反光背心等。在日常工作時反復演練各種應急預案，提高班組人員的防搶、防盜等安全防范意識，保證了各項工作的順利開展。

　　三、存在不足：

　　1、對員工的思想動態(tài)了解不夠深入。

　　2、工作中的一些細節(jié)問題管理沒有到位。

　　3、業(yè)務整體水平有待提高。

　　四、下一步的工作打算：

　　1、進一步加強自身和班組的思想政治和業(yè)務學習，不斷提高和充實自己，進一步增強學習的自覺性以及對特殊情況的預見性，把學習貫穿于工作的始終，準確把握公司新政策，認真鉆研新業(yè)務。在抓好自身學習的同時，與班組成員共同學習、共同提高、共同進步。充分調動班組人員對學習的主動性和積極性，提高班組的整體水平。

　　2、創(chuàng)建具有特色的班組，抓好班組的特色建設，制定班組特色活動方案和計劃。讓每個班員在活動中發(fā)揮自己的特長，增強班組的戰(zhàn)斗力。推廣精細化管理，積極探索促進工作的新路子新方法，注重培養(yǎng)和增強班組成員的責任心。

　　3、加大微笑服務管理的力度，爭取微笑服務工作提檔升級。有計劃、有步驟的提高收費人員的微笑服務水平，樹立大服務意識，將微笑服務提升到感動服務。讓司乘人員對高速公路收費有“我理解、我接受、我感動、我回報”的切身感受。

2025員工年度考核個人總結 篇6

　　一年的工夫過來了，回望本人這一年來的點點滴滴，都是一種十分好的閱歷，銀行的任務我打起了十二分肉體，日常的每一件任務都是讓我盲目地曉得本人應該做到哪些，時辰的清楚任務的重要水平，不論是在生活上還是在任務上，我一直堅持著一絲不茍，這一年來我積極的完成銀行的任務義務，明白本人的任務標的目的，我也給了本人足夠的理由在當前的任務傍邊我也會持續(xù)用心，這一年的任務我也總結一番：

　　一、學習進步業(yè)務知識

　　一年的工夫不是用來糜費，關于銀行的一些業(yè)務我不克不及說本人全部熟習，一些十分深化的'東西我還是需求持續(xù)研究，這一年來我謙虛的討教同事，依據(jù)本人的狀況理解更多的東西，讓本人各方面不時的積聚進步，業(yè)務知識下面永遠是學不敷的，針對本人的日常業(yè)務，還有一些必要的知識我著重的理解一些東西，每天花工夫學習銀行的業(yè)務，對本人的嚴厲要求，這一年來我面對這些業(yè)務虛真實在的提高了不少，這相對是一個十分珍貴的事情，進步了本身的業(yè)務才能也能讓我們失掉很多的提升，這次我的任務也是讓我一步步的在提高，這些提高是可以看到了，不論是在什么時分都應該曉得本人身上有哪些中央時缺乏的，努力學習業(yè)務知識，漸漸的增強對這些的理解，做到本人稱心，下級稱心，客戶稱心。

　　二、任務經(jīng)過

　　只要不時的積聚經(jīng)歷，讓任務不被耽擱，工夫不被糜費了才是做好這份任務，一年的工夫，我積極的配合各個同事，仔細接待每一位客戶，在什么時分都曉得本人應該做到哪些，這是必然的，把銀行任務做到細心仔細，讓客戶稱心了才是任務的成功，總是我積極完成本人日常任務，每天花工夫學習，讓本人在這份任務下面花足夠的工夫去理解，一年來每天仔細任務讓我在業(yè)務才能下面，還有在接待客戶下面都有了不少的進步，當然這些還需求持續(xù)倡導，發(fā)揚，我有著足夠的耐煩去做好這些，也必然會在任務傍邊愈加用心。

　　三、缺乏之處

　　穩(wěn)住的心態(tài)是第一，任務毛躁不是一個好的習氣，這一點我不斷不否認，也是我不斷存在的缺陷在以往的任務進程中我總是任務毛躁，耐煩不是很多，要曉得耐煩這是任務十分必要的要素，這些缺陷不克不及夠在任務傍邊持續(xù)蔓延，我會調整好本人，在這一方面會時花工夫去改善，也會對任務愈加仔細擔任。

2025員工年度考核個人總結 篇7

　　一、立足崗位，干好本職工作

　　1、熟悉崗位工藝流程，設備故障現(xiàn)象和解決方法

　　作為一名剛入漣鋼的新人，首先自己要明確自己的崗位性質，在崗位上自己要干些什么，在崗位上會碰到什么情況，該怎么處理。這些在崗位骨干的領導和幫助下，我很快就慢慢熟練起來，對崗位的工藝流程，設備故障現(xiàn)象和處理方法都有了一個清晰的了解和思路。

　　2、熟練掌握崗位主控軟件的操作

　　我是崗位第一個在熟悉崗位工藝流程的基礎上，再度認真學習西門子公司配套出產(chǎn)的主控軟件的，并熟練掌握了主控軟件的操作方法，對主控軟件上的故障信號有了明確清晰的認識。我認識到自己責任重大，為了下一步能更好的培訓同事，我仔細認真學習，不懂就問，終于熟練掌握了軟件的各種操作和注意事項。

　　3、了解和熟悉崗位主控軟件的內核和編寫方法

　　作為一個大學生，特別是計算機專業(yè)畢業(yè)的大學生，我知道自己只是掌握主控軟件的操作方法是不行的。為了以后能對軟件進行修改和完善，為了軟件更好的為設備服務，我還對軟件的內核進行研究，對設備電氣圖進行了解，經(jīng)過一段時間的研究和了解，現(xiàn)在已經(jīng)開始熟悉崗位主控軟件的內核和編寫方法。為下一步修改和完善工作打好了良好的基礎。

　　為了在新項目中貢獻自己的一份力，完成自己的各項任務，我想我自己一定要努力，對自己高標準，嚴要求，只有這樣才能更好的工作。

　　二、緊跟領導，配合同事，確保工作順暢有力進行

　　1、聽從指揮，努力完成工作任務。

　　服從意識不管在哪里都是首先要有的，在學校聽老師的，在單位聽領導的。在實際工作中，聽從班組骨干與車間領導的工作安排，很好的完成賦予的各項任務，在工作過程中自己得到充分的歷練，加強自己各方面的能力，經(jīng)驗也得到了不斷的積累，這樣就能為漣鋼更好的服務。

　　2、配合同事，搞好工作串聯(lián)

　　家和萬事興，在工作中同樣如此，我們崗位與許多周邊崗位相聯(lián)系，所以與同事保持好關系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進行聯(lián)系交流時，做到平靜，口齒清晰，用詞準確，勇于承擔責任。自己多做點，讓同事方便點，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

　　三、以后堅持學習，尋找弱項，不斷充實自己

　　1、不斷學習崗位知識，熟練工藝流程和各種故障

　　不斷學習，不斷請教，不斷與同事們互相交流探討崗位上的問題。甚至可以學習周邊崗位的工藝流程，慢慢使自己的崗位知識更加充實。

　　2、努力學習計算機編程知識，進一步提高自己的計算機能力

　　在對崗位工藝流程和主控軟件熟悉的基礎上，不斷研究軟件的編寫方法，差錯處理方法，程序的流程圖，各種控制變量的定義。爭取早日能夠自己修改和完善主控軟件，為設備更加良好的運轉出一份薄力。

　　四、總結

　　在以后的工作中：持續(xù)貫徹公司的指導思想，在領導的帶領和培養(yǎng)下不斷提供主動強化意識和思想創(chuàng)新的能力、尋求工作水平不足的能力、發(fā)展技術工作的能力、共建融洽大集體的能力。要立足現(xiàn)實、著眼長遠，抓住重點、整體推進，全面增強主觀能力，使自己更加完善。

2025員工年度考核個人總結 篇8

　　XX年，信用社在聯(lián)社的正確領導和支持下，認真貫徹落實各項工作會議精神，按照“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念，植根于農村，服務于“三農”，拓展業(yè)務市場、強化內部管理、提高隊伍素質，取得了整體經(jīng)營穩(wěn)健，各項業(yè)務有新發(fā)展，自身經(jīng)濟效益和社會效益有新提高的成果。現(xiàn)就XX年工作予以總結，報告如下：

　　一、總體目標完成狀況

　　截至XX年底各項存款余額XX萬元，較年初增長萬元，其中定期存款XX萬元，活期存款XX萬元，低成本存款占比%；各項貸款余額萬元，比上年增長XX萬元，增長%，全年累計發(fā)放貸款XX萬元，累計收回貸款XX萬元，存貸比例%；不良貸款余額XX萬元，比年初下降萬元，不良貸款比例由年初的%下降為%。

　　二、主要工作措施

　　（一）加強理論學習，按照科學發(fā)展觀引領各項業(yè)務又好又快發(fā)展。按照“好字當頭、好中求快、又好又快發(fā)展”的要求，統(tǒng)一員工的思想，凝心聚力、干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展。開展自查自糾活動，積極查找合規(guī)風險管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行整改，確保依法合規(guī)經(jīng)營，逐步推進合規(guī)管理長效機制。組織員工在學習上級文件精神的同時，全面規(guī)范服務標準，進而提高員工

　　職業(yè)素質的目標。全面提升服務水平，努力樹立彭灣信用社良好的社會形象。

　　（二）嚴守“存款立社、服務興社”的理念，全力加大資金組織力度，增強信貸支農后勁。一年來，彭灣信用社以“立足農村、服務三農”為經(jīng)營宗旨，在為客戶提供安全、熱情、快捷、方便服務的基礎上不斷擴大服務內涵，創(chuàng)新服務方式，資金實力明顯增強。要求全體員工抓好宣傳服務，建立優(yōu)質客戶群，通過多項措施穩(wěn)定并增長存款，具體從以下措施著手：1.實行全員存款任務考核，落實目標責任制。通過獎金福利與存款貢獻掛鉤調動職工工作積極性；2.提高單位存款和低息存款的'比重，降低成本，提高效益；3.信貸人員上門服務做好信貸營銷，積極開拓市場，達到以貸引存的目的，在吸收大批資金的同時也對信用社的業(yè)務進行大力宣傳。

　　（三）加大信貸支農力度，積極支持彭家灣鄉(xiāng)新農村建設。農村信用社根在農村，服務三農是我們的基本出發(fā)點，農信社以面向三農、面向小企業(yè)、面向地方經(jīng)濟和社會發(fā)展為服務宗旨。端正支持“三農”的經(jīng)營理念，牢固樹立靠支農求發(fā)展，靠支農增效益，靠支農樹形象，靠支農降風險的思想觀念，使支農工作再上新臺階。在我信用社的支持下，彭家灣鄉(xiāng)農民涌現(xiàn)出了一大批種養(yǎng)殖戶、個體私營戶，催生了一批典型個體、私營企業(yè)，帶動了地方經(jīng)濟的快速發(fā)展。

　　（四）多措并舉，攻堅克難，狠抓不良貸款清收盤活。今年我們把不良貸款清降工作放在突出位置，對存量不良貸款分門別類、因類施策進行清收。將清收任務、分配到崗位和責任

　　人。在狠抓存量不良貸款清降的同時，管住新增貸款質量，積極落實新增貸款的責任制，確保新增貸款質量，客戶經(jīng)理對所發(fā)放和所管理的貸款質量直接負責，新增貸款質量達不到規(guī)定要求的部分，視同完全責任貸款，按照貸款第一責任人制度的規(guī)定，追究責任人員責任。確保新放貸款嚴格按照貸款申請、貸款調查、貸款審批、貸款發(fā)放、貸后檢查、貸款收回的程序，規(guī)范操作行為，確保了新增貸款質量。

　　在清收不良貸款工作中，根據(jù)貸戶的不同情況、我們采取了靈活多樣的方法：1.根據(jù)不同的貸戶情況制定不同的清收或盤活措施；對一次還清確有困難的簽定還款計劃，分期償還。2.充分利用春耕夏收秋播找人方便，農業(yè)作物豐收貸款戶手頭寬裕等有利時機，深入農戶，迅速落實小額不良農貸。3.將清收盤活計劃任務責任分解到崗、到人，根據(jù)任務完成情況進行獎優(yōu)罰劣。

　　（五）嚴抓制度落實，強化內部管理，全面提高管理水平。

　　1、加強營業(yè)網(wǎng)點建設與內部管理，提高農村信用社社會競爭力。一是改善網(wǎng)點服務環(huán)境。搞好社內、營業(yè)廳的衛(wèi)生，改善了辦公環(huán)境，提高社會形象。二是加強財務會計管理，實現(xiàn)增收節(jié)支。將組織資金、不良貸款清收、利息收入、中間業(yè)務等指標下達到各員工，視各項任務的完成情況，考核兌現(xiàn)。三是完善監(jiān)督體系，實現(xiàn)事后監(jiān)督、檢查輔導、社會監(jiān)督相互配合的工作機制，進一步提高了制度執(zhí)行力和風險防范能力。

　　2、強化安保監(jiān)管，確保安全經(jīng)營。安全出效益早已成為共識，我信用社在歷年安全運營的基礎上，今年以來始終把上下聯(lián)動、防范并舉、查管結合、綜合治理、貫穿在全年的工作

　　當中，確保了各項工作安全穩(wěn)健運營。一是強化領導，狠抓案件防范，真正把案件防范工作作為頭等大事來抓。查防結合，預防經(jīng)濟案件的發(fā)生；二是突出重點，對日常營業(yè)安全、現(xiàn)金押運等加強管理，檢查工作要逐及到每個環(huán)節(jié)每一個部位，主任和副主任定期或不定期對庫存現(xiàn)金、帳款帳務等進行檢查；三是加強教育、提高認識，提高以人為本的綜合防范能力。通過認真扎實的的安防教育，使全體員工牢記安防知識，掌握防范技能，增強防范意識，提高防范能力。

　　三、工作中存在的問題

　　全面總結XX年的工作，我們感到還存在著以下幾方面的差距與不足：一是我社區(qū)位不優(yōu)，規(guī)模較小，業(yè)務發(fā)展相對緩慢；二是員工隊伍整體素質還不高，員工綜合素質有待進一步提高；三是思想解放不夠，創(chuàng)新意識不足，中間業(yè)務開展不理想；四是信貸資產(chǎn)質量不高，信用社業(yè)務發(fā)展不平衡。

　　四、XX年工作計劃

　　XX年我社將繼續(xù)全面落實科學發(fā)展觀，以改革發(fā)展為動力，以防范風險為主線，以提高效益為中心，增加總量、優(yōu)化存量，降低成本，實現(xiàn)增盈。

　　一、多措并舉，力爭存款快速增長。存款是立社之本，效益之源。在明年的工作中，一是要加大吸收存款力度；二是優(yōu)化辦公環(huán)境，提升社會形象；三是拓寬業(yè)務市場，在當?shù)卮婵盍慷扔邢薜那闆r下盡量進城攬存；總之要想盡一切可用辦法，力爭存款又快又穩(wěn)增長。

　　二、加強信貸管理，全面提高信貸管理水平。XX年，我社將進一步加強信貸管理，把防范信貸風險作為一項重要工作來抓，正確處理好加大信貸投放與防范金融風險的關系，努力提高管理水平和資產(chǎn)運營質量。貸款發(fā)放時嚴格把關，確保形態(tài)的真實性，確保合同的完整性，確保貸款的合規(guī)性。同時要狠抓清收盤活、提高信貸資產(chǎn)質量。

　　三、提高職工整體素質，促進業(yè)務發(fā)展。我社將繼續(xù)貫徹“以人為本”的科學理念，做到人盡其才。優(yōu)化職工隊伍結構，充分激發(fā)和調動廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，進一步提高職工素質和農村信用社服務水平。

　　四、強化“三防一保”意識，加強監(jiān)督檢查力度和內控制度的落實。繼續(xù)抓好思想、管理、檢查三道防線。查隱患、堵漏洞，將防犯關口前移，預防各類經(jīng)濟案件和“四防一保”案件的發(fā)生。

　　總之，過去一年的工作，我們既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年里，信用社將結合實際認真學習科學發(fā)展觀，深入領會實質，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照聯(lián)社的要求部署，全面完成新一年的任務。

2025員工年度考核個人總結 篇9

　　一閃而過，就象囫圇吞棗，還沒回過神來，就已經(jīng)消失在漫長的時光隧道里，空留下一點殘留的味道供我去品位和回憶。

　　回望過去的一年，感慨萬千，這是我高考之后的又一次轉折。在經(jīng)歷了年初的考研失敗、忙完自己的學士論文后，我知道我要結束我的校園生活，開始真正走進社會了。

　　8月底，在家準備司考的我，知道了信用社的招聘信息，就去報了名，之后筆試、面試、體檢，一切都很順利。

　　10月28號，是我上班的第一天，看著潘會計給我的一大堆票據(jù)，一頭霧水，我知道我要學習的有很多。一開始，看著大家忙碌的背影，自己卻什么都不會，挺著急的。不過，在會計和同事們的悉心關懷和指導下，我也能慢慢做點事情了。從基礎業(yè)務開始學起，票據(jù)自己也能慢慢理出來了，之后代了十天儲蓄的班，是我最累也是收獲最多的十天。中間還守了幾天庫，監(jiān)控聲音很大，沒睡好，還好有電視可以看球賽，又很安全。轉眼之間，見習期已經(jīng)過去一個多月了，在取得一點成績的同時，我發(fā)現(xiàn)自己的五筆、珠算、點鈔、和財會業(yè)務還需要花很多功夫去學習。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要；

　　2、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能；

　　3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　總之，這是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

2025員工年度考核個人總結 篇10

　　在公司安環(huán)部領導下，生產(chǎn)部制定各方面安全管理，為進一步推進安全生產(chǎn)各項工作的落實，夯實安全生產(chǎn)基礎，規(guī)范從業(yè)人員安全生產(chǎn)行為，有效預防和杜絕各類事故的發(fā)生，從而整頓了“三違”人員不良習慣行為，減輕了本廠存在的很多問題，同時也給本廠職工對安全提高了很大認識，從整體素質、精神面貌等各方面，對煉鐵廠職工有了很大的改變。

　　三年安全工作以來，已把全廠不良行為慢慢改進，本廠對已違反勞動紀律、違章違紀、“ 三違 ”人員給予嚴重處理，絕不姑息，對于行為較輕者教育批評改正，視情節(jié)給予相關考核。

　　對于班組管理，激發(fā)各班組長職工擔任兼職安全員，本廠兼職安全員為11人，將對全廠人員監(jiān)督到位和排查能力，自查自糾，自查自改，很好地管理好各班班組人員，從安全意識上完善提高了對安全知識的認識，對安全負責，也是對自己負責，從而能把本廠的安全隱患降低到最小限度，確保安全生產(chǎn)，為安全生產(chǎn)保駕護航。

　　從安環(huán)部下達的整改通知書，全廠共336條，都給予全面的排查，整改，對于本廠自查出的安全隱患232條，能按本廠要求及時清理和整改，達到安環(huán)部所需求的整改力度，對于本廠的安全整改，效率達到95.8%以上，對于現(xiàn)存的安全隱患和不能及時整改的安全隱患，我將加大整改力度，給予整改，對不能處理的設備及安全隱患先掛安全警示牌，然后對本廠領導給予匯報，請示領導，做出相應的處理方法和意見，計劃合理地安排好時間給予整改和處理。

　　回顧從前現(xiàn)場管理的混亂，人員違章違紀，勞保用品穿戴不整齊，遲到、早退現(xiàn)象及各車間的現(xiàn)場和物品擺放不到位現(xiàn)象，給本廠帶來不安全的行為和環(huán)境衛(wèi)生差及安全事故隱患，在經(jīng)過了多方面領導的支持配合下，在制定了一系列安全制度和安排主要管理人員對職工安全知識教育，培訓學習，經(jīng)過了各方面的共同努力下，使本廠對各崗位人員定點、定位、人員違章違紀、勞動保護用品，遲到、早退及現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生，物品擺放的現(xiàn)象改善和杜絕，在今后我們會常年不懈地對職工要求保持今天所付出的努力，將不斷改進職工對安全知識的教育，完善提高職工精神面貌，杜絕違章、違紀、違章操作，違章指揮及“三違”人員，不斷安排各崗位組織培訓和安全教育，對于新進員工120名已按公司下達的“三級”教育和現(xiàn)場操作訓練，方可上崗操作，對其不斷的進行安全教育和考試，讓新員工對安全教育有很大的認識和提高，并且認識到安全并不是兒戲。

　　在今后的工作中，不斷更新改進現(xiàn)場管理，人員安排到對事故安全隱患的處理，職工對班組負責，班組對車間負責，車間對廠負責，廠對全體職工負責的互保聯(lián)保制管理，大大排除減少安全事故及“三違”人員，有利控制工傷事故的發(fā)生。

　　在經(jīng)過了很長時間的教育整改工作中，使全年死亡率為零，重大安全事故1起，工作大小事故共12起，使全年安全事故平均率達到96%以上，全年安全事故共13起，在新的一年里嚴格管理好全廠員工的安全意識，然后對自身的工作態(tài)度完善改進，認真對待工作認真負責，對職工要嚴格管理，嚴格要求，不斷發(fā)揮工作積極心和上進心，才能把安全工作做到更好，才能保證安全生產(chǎn)順利完成。在安全生產(chǎn)管理上，明確了安全為天，管理為頭，科技為先，以人為本的管理方針，從抓基礎工作入手，不斷調整完善規(guī)章制度，強化監(jiān)督檢查，強化安全生產(chǎn)責任意識，狠抓制度落實，建立嚴格的安全生產(chǎn)風險責任制，使安全生產(chǎn)提高了很大的臺階。

　　在安全消防器械上，本廠滅火器共245瓶，消防栓共6個，手推式滅火器共6瓶，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)放到各崗位重要工段，不定時組織車間班組人員學習消防設備的使用知識和整體擺放，按時對消防器材的打掃和定期檢查，對存在過期，擺放時間長，和不能使用的要及時消除，統(tǒng)一送修。

　　在各崗位重要和危險的地方，明確掛上警示牌，檢修工作牌，在很大程度改善的過程中，使得煉鐵廠從以前到現(xiàn)在有很大的改變。

　　20xx年過去，新的一年即將開始，在下一年的安全工作中我將把重大事故降低到最小限度，定期排查安全隱患，加強安全隱患的整改力度，杜絕安全生產(chǎn)事故，嚴格執(zhí)行公司安全環(huán)部下達的各項指令。制定安全目標，把本廠各種安全指標達到上限，綜合本廠各單位作業(yè)現(xiàn)場的實際情況，對各區(qū)域現(xiàn)場進一步的檢查，將對班組長以上人員，狠抓思想，查管理，深入到各作業(yè)現(xiàn)場宣傳安全生產(chǎn)的各種制度，使得大家對安全工作有了更深的認識，同時現(xiàn)場形成了安全良好的作業(yè)環(huán)境，堅持做到抓安全、保安全、促發(fā)展，扎實做好各項安全工作，有效遏制各類事故的發(fā)生，更好的為本廠今后的安全工作奠定了堅實的基礎。

2025員工年度考核個人總結 篇11

　　20xx年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作看法，切實依據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了確定的成果。現(xiàn)將20xx年工作狀況具體總結如下：

　　一、完成工作任務，取得良好成果

　　20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是主動銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零過失；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我主動宣揚，努力舉薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

　　二、主動拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘主動銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購置銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用微小環(huán)節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信念和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠度，激勵老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一樣性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的`關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

　　三、樹立服務意識，真誠服務客戶

　　在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，懇切待客為客戶供應貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱忱；做到服務從微笑起先，始終給客戶光明的笑容，真誠把客戶視為摯友，用心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶供應增值服務與貼心關心，提高客戶的忠誠度。

　　20xx年，我切實依據(jù)銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，主動銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成果，服務看法與組織紀律性明顯提高。我要在取得成果的基礎上，接著加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)建優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好進展，做出自己應有的努力與奉獻。

2025員工年度考核個人總結 篇12

　　您們好!本人擔任會計主管工作也快一年了，在這期間，在各級領導的正確領導下和各位同事的配合下，我較好的完成了工作。現(xiàn)根據(jù)化農信聯(lián)116號文件關于開展會計主管履職情況檢查的通知要求，將近一年來本人作為會計主管的履職情況匯報如下：

　　1、主動積極地抓好服務工作、大堂工作，搞好優(yōu)質服務，提示柜員要微笑服務，雙手接遞，樹立服務營銷意識，能主動承擔起分社內外衛(wèi)生，提升分社的壞境衛(wèi)生形象。

　　2、堅持班前會制度。清算憑證的'打印輸出，現(xiàn)金、憑證等業(yè)務必需品的供應，柜員儀表儀態(tài)是否恰當，柜員是否將與營業(yè)無關的個人財物、權證遠離柜組妥善放置，是否嚴格執(zhí)行上班紀律，電子設備狀態(tài)、壞境衛(wèi)生等的檢查工作每天都能監(jiān)督到位。

　　3、合規(guī)管理重空和印章，認真監(jiān)督柜員臨時離崗或營業(yè)終了能按照規(guī)定操作，柜員卡及密碼能監(jiān)督柜員按照規(guī)定使用，能按照規(guī)定在授權的范圍內操作，堅持手工授權優(yōu)于系統(tǒng)授權的原則。

　　4、客戶信息的調整、換折、掛失、沖正賬務等重要業(yè)務認真審核授權，對于有關部門的查詢、凍(解)凍、扣劃業(yè)務也能認真審核授權，監(jiān)督柜員嚴格按照規(guī)定操作。

　　5、現(xiàn)金收付、調撥及錢箱的管理能合規(guī)管理，財物及現(xiàn)金的扎帳和核對，能認真盤點卡把，做到賬證賬款核對相符。對于大額現(xiàn)金存取款能盡職審查授權。

　　6、會計憑證能及時整理裝訂，及時交接，會計檔案的管理、調閱能按規(guī)定執(zhí)行，反黑洗錢及可疑的交易能及時上報。

　　7、認真監(jiān)督柜員的交接工作，崗后清理工作能認真審核柜員扎帳是否平衡，現(xiàn)金及重空是否核對相符，尾箱上鎖入庫，監(jiān)督柜員簽退。

　　8、日終認真審核柜員經(jīng)辦傳票，對于發(fā)現(xiàn)業(yè)務差錯要督促柜員及時整改，并能如實記錄反應，對于違規(guī)問題能作出指正，問題嚴重的能及時上報。

　　9、對于《會計主管工作日志》登記工作，未了事項的清理能盡職完成。

　　10、加大安全保衛(wèi)各類登記本的檢查和各項安全保衛(wèi)工作的學習、制度落實。

　　11、認真學習聯(lián)社下發(fā)的文件，組織柜員學習，對各項在日常工作中反復強調，以防出現(xiàn)不規(guī)范操作。

　　12、積極做好后勤工作，協(xié)助柜員辦理柜面營銷工作，以便今后工作能更好的提高工作效率。

　　近年的工作，是煩瑣而平凡的，整日的忙碌，有付出也有收獲，但是仍存在很多的不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我仍需繼續(xù)努力，不斷提高完善工作水平。

　　20xx年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年;，是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉變成一個沒有任何經(jīng)驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提高，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現(xiàn)將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　回想剛剛接手會計工作時，面對著財務報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂“三人行必有我?guī)煛保�遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。

　　在日常工作中，堅持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進行帳務核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時查清，防止發(fā)生差錯，做好帳務“五無六相符”;編制、審核會計憑證，嚴格按“三簽”制度進行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附件，落實存款“實名制”規(guī)定，正確審查支票及存單(折)印章掛失手續(xù)，登記好相關證件手續(xù)等等。認真填制會計封面及封盒，堅持“星期一、星期三、星期五”準時上交憑證。

　　對于事后監(jiān)督員下達的整改通知書及時整改到位。嚴格按照縣聯(lián)社對各社庫存現(xiàn)金的限額，及時做好資金的上繳與留存，對于大額現(xiàn)金的支取應及時向人民銀行報備，確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。堅持每天開好晨會，做好上傳下達，總結昨日工作，布置當日工作，做好晨會登記等等。

　　認真學習“三防一保”有關文件精神，不斷地增強安全防范意識，注意關注社會上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經(jīng)驗教訓，防微杜漸，當班期間時刻保持警惕，嚴格按 “三防一保 ”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。

　　我知道會計工作遠不止這些，我學到的也只是皮毛而已。

　　在這兩個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性，也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作，事無巨細，無論大小，都要養(yǎng)成嚴謹、細致的工作作風，嚴格按照會計制度規(guī)章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質的服務，真正的`做到“用心服務，真情無限”。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責，真正做到愛崗敬業(yè)。

　　二 、學習情況

　　我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學習，在學習中工作”的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領導請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業(yè)會計準則實施手冊》、《農村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學習，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。

　　三、存在的問題及今后努力方向

　　目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細;遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。

　　因此，在以后的工作中，我將從以下幾個方面努力：

　　一是加強學習的深度和廣度，學習相關的會計知識，能做到學以致用，理論與現(xiàn)實相結合。

　　二是充分發(fā)揮主觀能動性，積極組織、協(xié)調內外勤工作，對工作具有遠見性及創(chuàng)新能力，提高辦事效率。

　　三是與同事之間相互學習，相互借鑒，這樣別人犯的錯自己會避免，別人的優(yōu)點自己會吸取。

　　新的一年已經(jīng)拉開序幕，我將把自己的“行程”計劃寫得更周密。所謂“立長志，常立志”，希望自己成為立長志的人，能堅守自己的想法，堅持自己的計劃，懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx。

2025員工年度考核個人總結 篇13

　　在景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。

　　每天按售票處領班的指示工作；嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作；正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔；按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的操作；售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問；參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。

　　一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

　　二、根據(jù)不同旅客的`特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

　　三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。

　　四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。

　　五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。

　　另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務于游客。新的一年，我將更加努力。

2025員工年度考核個人總結 篇14

　　回想起我剛離開銀行實習的時分，對任務的一無所知，在為人處事方面都是十分的小心慎重。上面來下我談下我的任務狀況。

　　我詳細的任務是柜員，這個看似復雜又面子的崗位，本來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不只是從以前的玻璃墻外到外部的更替，更多的是我感到了外表的東西不必然是真實的東西，最能詐騙人的就是我們本人的眼睛。任務時的肉體高度集中，容不得半點渙散，對客戶要耐煩的解釋，對任務要充溢熱情。說假話，這在沒參與任務以前的我是基本做不到的，如今我曉得我可以做到了，并且可以驕傲的說我不比他人做的差，這也許就是任務帶給我本身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切實在實的感到了這個變化。

　　既然是任務心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只要那些中肯的建議和批判對我們的任務來說才最真實，銀行的開展閱歷了很久的.轉變和進步，但是存在的成績亦不容小視。本身的人員本質不高，業(yè)務的單一和少的不幸的附加值，辦理的不健全，鼓勵辦法的功效性不初等等。這一切是我們無法不面對的成績，雖說我們也在努力的改動這一現(xiàn)狀，但改動不是一朝一夕。我們正在這個關鍵的轉型期。

　　我們可以借著銀行的成立這個絕好的契機，完成整個企業(yè)的蛻變和進步。雖然這個進程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，也許很多的成績就會迎刃而解。

　　任務轉正后，我想轉變的不只是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會愈加地努力任務。

2025員工年度考核個人總結 篇15

　　掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜，景區(qū)導游個人年終總結。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。

　　接下來五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)�團來的大致小結：

　　1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

　　2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。

　　3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系，工作總結《景區(qū)導游個人年終總結》。

　　4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的`處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

　　5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經(jīng)驗。

　　6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。

　　7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的`問題，不要把問題留到最后。

　　時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)

　　細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時提醒客人歸隊。

　　耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。

　　誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。

　　我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!

2025員工年度考核個人總結 篇16

　　轉眼20xx年又過去了，在上級領導及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部20xx年公司及客戶交辦的各項安保服務任務。

　　一、在勞動紀律方面

　　為了提高保安服務質量，切實維護我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務單位有一個正常的工作秩序，嚴防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在20xx年嚴格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行相關的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學、征求上進的興趣，同時營造了一種濃厚的學習氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓8課時、業(yè)務技能培訓144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務及操作技能，另外還起草了各種應急突發(fā)事件的預案。

　　二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內務方面

　　及時檢查、督促和進行相關的內務整理培訓，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內務整理規(guī)范有序的良好習慣。

　　三、在安全上

　　也加強防范，增強保安人員的責任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進行抽查設備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴格的進行了處理，通過嚴格的管理使得每位員工都擁有了一份責任心和責任感。當然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強培訓，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉。

　　四、業(yè)務拓展情況

　　年初至今20xx年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務質量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內在的一些東西就是質量，形象、服務意識、素質三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。

　　20xx年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進行了整改，主要問題項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領導的認可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。當然整體來看是不錯，但實際工作當中還存在著一些不足之處：

　　保安員對“保安行為規(guī)范”的認識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致發(fā)生爭執(zhí)，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務意識、以及各項規(guī)章制度進行陪訓，以達到完善管理要求。

　　公司員工年度考核表個人工作總結（二）

　　時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的20xx年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。20xx年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學習的東西還很多很多。

　　一、 思想修養(yǎng)

　　要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這20xx年中我認真向身邊的同志學習，更高的要求來要求自己。

　　二、 素質提升

　　在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，并在工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司20xx年，對公司管理上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討。

　　在空余時間，我會閱讀一些行政管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

　　三、 工作內容

　　不斷了解公司各部結構，進一步提高后勤支持。幾個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領導的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領導提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。

　　努力做好接機送站的車輛安排，會議期間保證參會領導公務用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來，按參會領導用車需求狀況和需求時間，在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會領導公務用車提供后勤支持。

　　在日常工作中解決領導交辦的臨時工作。及時完成領導臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點跟蹤。

　　四、自身不足

　　通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近20xx年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出主意想辦法的少。二是有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。 三是處理一些工作關系時還不能得心應手，原因如下：溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；我在對突發(fā)事件方面的應急能力不足等。

　　五、工作展望

　　在今后的工作中，首先，要繼續(xù)努力，嚴格要求自己。堅持學習，要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進一步學習有關先進的管理經(jīng)驗。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學習新知識，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思考、去提高。再次，要進一步加強主動的工作意識。工作中積極的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。最后，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。

　　我們應當在新的一年里鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進步。

2025員工年度考核個人總結 篇17

　　一、圍繞大局，提高認識

　　堅持以人為本，關心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為“職工之家”和干部員工滿意的場所。大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能大局為重，盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領導和員工的稱贊。

　　團結協(xié)作，優(yōu)質服務。職工食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，熱門思想?yún)R報但每一項工作都與的整體工作和干部職工的切身利益息息相關。特別是我們所承擔的許多大中型對外接待任務，直接涉及到對外形象。因此，我們在有關部門的配合下，堅持搞好內部團結協(xié)作和提高優(yōu)質服務。特別是今年以來，職工食堂人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，凡有大中型接待任務，我們內部的員工都能夠服從領導的安排，不分行業(yè)，不講條件，全力以赴搞好接待工作。今年以來，食堂所承擔的三桌以上的接待任務達十多次，但每一次接待任務都能夠圓滿地完成，受到領導的信賴和大家的好評。我們還把內部單身干部員工的就餐和住宿服務當成工作重心切實抓緊抓好。目前，各項生產(chǎn)經(jīng)營任務緊張而繁忙，尤其是一些長期在各個生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工，休假或者因公出差回到就餐，作為后勤生活服務單位，能夠設身處地的為他們著想，使他們能夠吃的滿意，則是我們的工作本分。為了使我們的各項服務工作上檔次、服務上水平，及時為大家換發(fā)餐具，并在具體的服務工作上做到了態(tài)度和藹可親，環(huán)境干凈整潔，使大家在能夠舒心。

　　就餐方面，我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照領導的要求，在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫。現(xiàn)在，職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質量和服務工作有了新的起色，就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土恕�為了方便干部職工的生活，職工食堂還在緊張繁忙的工作之外，為干部職工家屬供應饅頭、花卷和一些鹵制品，深受廣大干部職工的贊揚。

　　當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離，我們將繼續(xù)努力！

2025員工年度考核個人總結 篇18

　　作為一名剛入職新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。

　　下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

　　一、虛心請教、努力學習

　　作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

　　二、遵守制度、服從安排

　　嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

　　三、辭舊迎新，展望未來

　　通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

　　總體來說，我對充滿了期望，新年新氣象，希望在X年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

　　公司員工年度考核表個人工作總結（四）

　　從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結：

　　一， 服從管理，慮心學習

　　做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業(yè)務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

　　二， 尊重自己的工作，尊重每一個人

　　堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學習，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

　　三， 注重細節(jié)，服務第一

　　記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最后一句話：服務工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。

　　四， 明確目標，正確把握

　　用學習的眼光去看待工作，不僅學好業(yè)務知識，熟練操作工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

　　（一）深入學習，責人責已

　　不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象

　　（二）加強監(jiān)督，嚴格把關

　　每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確

　　（三）陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造

　　端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短

　　（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績

　　沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調一致，共同進步。

　　以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導。

　　公司員工年度考核表個人工作總結（五）

　　時間真的是很快，這一年來我努力了，我做好了自己的事情，我對過去一年非常感激，工作就是不斷的打磨自己，大家都在爭先恐后的做好自己的工作，而我也想了很多，我應該主動起來，在今后的工作當中繼續(xù)努力完善好，這就是我的職責所在，當然我也會好好的去回顧過去的一年來的工作，從中找到可以學習的地方然后發(fā)揚光大，作為一名員工我還是非常明白的，時間不會太多，但是工作只會越來越好，我相信在未來的一段時間的當中我能夠承受這些，好的東西，我會努力的去處理好細節(jié)的，這一年來的正值考核，我也總結一番。

　　我無比的清楚的意識到了自己的職責所在，一年來我盡職盡責，分內事情沒從不會拖拖拉拉，我一定會主動的去落實好這些細節(jié)的工作，在工作當中我不斷的吸取經(jīng)驗，我始終相信在未來的工作當中我能夠做的更好，對于我來講這本來就是非常好的事情，一年一次的考核讓我也是非常緊張，回顧過去的一年我已經(jīng)有了很多成績，我相信不管是做什么事情這些都應該是能夠不斷的加強，不斷的積累經(jīng)驗，工作當中我感激身邊每一個幫助我的人，雖然是短短的一年但是我收獲了很多東西，有的是工作有的是同事之間的情誼，對于來講這很珍貴，再回過頭來說說工作，這一年來我努力的去落實好工作上面的所有制度，完善好單位各項規(guī)定，現(xiàn)在想想雖然有不足之處，但是倒也是能夠處好了大多數(shù)問題。

　　我比較在意自己的工作能力，我也一直都認為在我在今后會有足夠的能力去提升，看上去是一種自信，但是其實我早就已經(jīng)在這方面努力了，一年以來雖然我能夠處理好這些簡單的事情，但是我也能夠在未來的一段時間當中做的更好，這也是我的職責所在，我的工作能力在單位雖然不是的，可是我一直都相信我是能夠在的這一點上面提高自己，我虛心的請教，認真的學習，通過自己平時的積累在必要的時候發(fā)揮出自己的價值，我自然有想過在未來的工作當中繼續(xù)提高積累，我相信提高自己工作能力不是簡單的事情，但這一定會十分的有趣。

　　總結完了這一年來的工作，我也會展望未來，下一階段我依然保持初衷，為自己的工作不斷的加油打氣，有不足的地方我也會多多的請教糾正自己。

2025員工年度考核個人總結 篇19

　　今年，面對經(jīng)濟形勢下行、游客整體消費能力下降和景區(qū)道路全年修建、游客進入性很差等不利因素。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦的正確指導下，在公司全體員工的努力下，從4月底至今，公司xx年接待游客9.6萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入967.6萬元，其中門票、游船收入756.6萬元，其他收入211萬元；實現(xiàn)凈利潤62.6萬元，較去年同期旅游收入略有下降。具體主要做了以下工作：

　　一、工作情況

　　（一）不斷增加新的旅游項目。為豐富紅堿淖景區(qū)的娛樂項目，今年公司投資160萬元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個娛樂項目，使水上娛樂更加豐富，吸引了更多游客。

　　（二）不斷加大宣傳促銷力度。在旅游局的精心策劃和組織下，紅堿淖景區(qū)辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開大型推介會4場，公司和200多家旅行社簽訂了合作意向，其中新合作的旅行社就有80多家，今年為景區(qū)帶來3.2萬多人次。今年“五一”、“端午節(jié)”在高家堡古鎮(zhèn)開展了兩次宣傳活動。公司還開通了“紅堿淖景區(qū)”官方微信公眾平臺，第一時間向公眾發(fā)布紅堿淖景區(qū)的各種活動和優(yōu)惠方式，增加了景區(qū)的美譽度和知名度。

　　（三）逐步完善公司的制度建設。在縣旅游局、紅堿淖景區(qū)辦領導的指導下，我公司注重績效考核，不斷加強內部管理，企業(yè)的管理水平顯著提升。

　　1、加強安全管理。建立各項安全制度，今年公司主管安全領導與各部門負責人簽訂安全生產(chǎn)合同，各部門與部門員工簽訂安全操作合同，將安全責任落到實處，責任落實到每個人；建立了水上快艇、摩托艇、水上自行車、滑沙、滑索、沙地摩托車等娛樂設備的安全管理制度，并設立各個項目安全專管員；建立了安全運行記錄，定期對運行的設備進行維護和檢查，使各種設備都處于良好的運行狀態(tài)。

　　2、制訂了水上安全應急預案；游客緊急疏散應急預案；游客意外傷害應急預案等一系列安全預案措施，確保各項旅游活動都在嚴謹嚴密的工作流程內操作。

　　（四）不斷加強政治學習。公司以爭取經(jīng)濟效益為中心，以提高員工綜合素質為目的，強化各種學習手段，加強自身的知識與技能學習。使公司員工注重了平時的道德修養(yǎng)，踏實努力工作，樹立清正廉潔的形象，禮貌待客，文明服務，樹立了良好的旅游工作者形象，注重廉政建設、推動公司工作的全面發(fā)展。

　　二、存在的問題

　　（一）市場管理松懈。景區(qū)圍追堵截游客現(xiàn)象嚴重，周邊群眾半路非法拉客不僅嚴重干擾景區(qū)的正常經(jīng)營，還對游客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監(jiān)管，宰客現(xiàn)象時有發(fā)生，對紅堿淖景區(qū)的形象和信譽造成嚴重的'影響。

　　（二）非法經(jīng)營猖獗。內蒙漁場開展非法旅游經(jīng)營對景區(qū)正常營業(yè)造成很大的沖擊，粗略估計，今年至少分流了景區(qū)三分之一的游客，而且有愈演愈烈之勢，希望能引起政府部門的重視，盡快采取有效措施對這種非法運營行為予以制止。

　　（三）經(jīng)濟負擔重。公司的前身是紅堿淖漁場，成立于1958年，改為旅游公司。現(xiàn)有離退休職工60名，精簡撫恤人員20名左右，正式職工78名、長期合同工5名、臨時工42名、僅每年的醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險五大社會保險和撫恤金就達186萬元。

　　三、幾點建議

　　（一）成立專項治理小組，將景區(qū)門口圍追堵截現(xiàn)象清除，恢復景區(qū)良好形象。

　　（二）解決內蒙漁場非法旅游活動，合理保護紅堿淖景區(qū)旅游資源。

　　總之，xx年在經(jīng)濟形勢下滑，游客消費水平下降的不利局面下，在旅游公司全體職工不懈努力下，克服了種種困難。各部門齊心協(xié)力，通力合作，基本完成了上半年制定的各項工作任務。相信在縣委、政府以及主管部門的大力支持下，全體員工的共同努力下，紅堿淖景區(qū)品質越來越高，知名度和美譽度的進一步擴大，吸引更多的旅客前來參觀旅游。

2025員工年度考核個人總結 篇20

　　離開銀行曾經(jīng)一年工夫了，作為銀行柜員，每天要給很多客戶操持業(yè)務，為了包管任務正確，我都會依照銀行交代的任務方針任務。

　　看待任務的態(tài)度是仔細的，在崗位上遇就任何成績，我都會事前與客戶做好溝通，及時與客戶獲得聯(lián)絡，假如客戶有什么意見，有什么成績，本人可以處理就會及時處理，不克不及處理就會呼喚大堂經(jīng)理來代為處置，由于我不克不及隨意的亂弄，任何客戶的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了錯誤或許有什么成績都是要承當責任的，我有必要準確做好任務包管少出錯。

　　雖然我的任務效率不是最高，但是我卻歷來沒有呈現(xiàn)差錯誤，不斷都牢記的任務責任，包管讓每一個客戶都稱心，每天離開我們銀行操持業(yè)務的人有很多他們想要操持好業(yè)務也不容易，所以我們都會按號操持業(yè)務，關于隨意插隊景象我們堅決支持操持，做是事情秉公操持，不偏不倚，仔細的做好每一天的任務，及時做好本人的根本任務義務。

　　不知不覺我從一個新人成為了一個有一年經(jīng)歷的白叟，關于銀行的很多業(yè)務曾經(jīng)可以純熟操持，不在假如去一樣需求擔憂其他任務做不好，由于我牢記一點就是我不克不及出錯。為了增加成績，寧可多問幾句也不肯意本人瞎揣摩，畢竟每天都要活動很多資金在手上，一不小心就會犯錯的，細心的人才干夠辦妥是情，在可以完成任務義務。

　　我不是一個優(yōu)柔寡斷的人，但也不是一個我行我素的人，曉得輕重，也明白該如何選擇，子啊銀行不懂就不克不及裝懂，不然會吃很大的虧的，不想懊悔就必需要對本人的每一份任務都要上心，包管平安，正確，是根本的條件，還要可以及時總結和靈敏反響，關于一些白叟要有耐煩，不論做的有多慢都會記住一點，做好不要急，穩(wěn)重求穩(wěn)，包管正確就行，畢竟有很多客戶，不克不及敷衍了事，包管任務的'平安正常才是重點。

　　時機掌握在每團體手中，工夫的確十分緊迫的，我不等待本人有多么了不起，但是我曉得一點就是會抓緊任何學習工夫不會隨便的犯錯做出其他難以完成的義務。在銀行不懂的問經(jīng)理，問同事。及時完成，及時做好就可以，每次任務都依照規(guī)章制度辦事，辦妥為止。

　　在崗位上不需求莽撞行事，細心的任務做，在規(guī)則工夫完成義務就行，由于我們不是做銷售，我們需求給客戶稱心的答卷，才行，協(xié)助客戶處理成績才是我們需求辦的，不克不及隨意的以往本人的次要義務，在今后的任務中我會不斷依照本人的任務方式做好恪守銀行規(guī)則，做好任務，給客戶留下好印象。

2025員工年度考核個人總結 篇21

　　我于今年的四月份來到公司，回顧這大半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，經(jīng)過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

　　1、愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。一直在努力培養(yǎng)三種精神，公司團隊精神，獨立作戰(zhàn)精神，溝通協(xié)調精神。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　化驗工作精細瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉出了熟練，能夠熟練圓滿地完成化驗工作。

　　在這半年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　（1）虛心學習，勤于實際操作，理論接合實踐，能熟練操做所有化驗項目并報證結果的準確性。

　　（2）協(xié)助主管做好了各類文件資料的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給領導查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果

　　（3）協(xié)助主管做好關于化驗室認證的相關工作。

　　（4）認真、按時、高效率地做好各級領導交辦的其它工作。同時，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時能夠頂崗。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。勤儉耐勞。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

　　存在的問題和今后努力方向：

　　總結大半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在工作中比較粗心，在理論方面還是了解的太少。知道錯誤很容易，但是想改掉就不是那么容易的是了。但是我已經(jīng)下了決心去做，我一定可以。我對自己有信心。我會用實際說話。請同志們看我的實際行動吧！

　　我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行

　　總結分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創(chuàng)開新篇章！

2025員工年度考核個人總結 篇22

　　XX年是農村信用社改革至關重要的一年。剛剛過去的一年里，我在科長的正確領導下，在科室其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了組織和領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：

　　以高度的責任感主動做好文秘工作，做好文秘工作是我的一項基本職責。一年來，我在適應、熟悉文秘工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握金融文秘方面的知識，取得了較大的進步。

　　一、是認真起草各類文件。

　　作為聯(lián)社文秘工作人員，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。一年來，我努力學習公文相關知識，嚴格把好縣聯(lián)社下發(fā)文件的程序關、格式關、文字關，提高了行文質量，強化了文件促進工作的功能。20xx年，共起草縣聯(lián)社半年和全年工作總結4份，工作意見2份，其他各種請示、通知等文件十余份。特別是寫工作總結，農村信用社工作年年差不多，總結也年年要寫，但每年的總結我都決不簡單照搬照抄，總是認真對待，提前作好準備，在“創(chuàng)新”上下功夫，既要對工作進行客觀的總結，又要確保結構、布局、內容上有所創(chuàng)新，在總結的構思、布局、層次及遣詞造句上都費盡心思，保證按時高質量完成，得到了上級部門的好評。一年來，我多次起草、報領導簽發(fā)向市聯(lián)社、人民銀行及轄內各信用社的各種報告、請示、通知、意見等文件，為上級部門了解我縣聯(lián)社業(yè)務開展情況，指導基層信用社工作的開展，都起到了一定的作用。

　　二、是仔細搞好會議材料。

　　20xx年里，我出色地完成了一次黨建會議、一次工作會、一次社員代表大會和多次全縣農村信用社季度例會、座談會等大型會議材料的組織工作。從會議材料的擬寫、

2025員工年度考核個人總結 篇23

　　已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進了20x的新年，但手上的工作卻一點也聽不下來。為了給上一年畫上一個圓滿的句號，我們每個人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進那么一點點的距離。

　　回顧這一年間的成果和收獲，作為x公司的一員，在領導的指揮以及各個部門各個同時們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進步和成長。在工作中，我們不僅大大的擴展了工作的業(yè)務，每個部門的都取得了非常出色的成績和收獲。現(xiàn)在，趁著這段抽空的時間，我在此對一年的個人工作情況做簡要總結如下：

　　一、目標和動力

　　今年來如果說對我影響的事物的話，就是這個目標了。這是我在工作上的目標，但卻并不是公司和部門的目標。這是我在年初之際認真的參考并認識了公司目標之后為自己制定出來的目標計劃。其實，在一開始的時候我都覺得都中非常的不現(xiàn)實，這個目標已經(jīng)遠遠超出了我當時的能力。

　　但是，回想起領導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點燃了一份名為期望動力。盡管，其實當初的演講具體說了些什么，我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來，不知不覺的，實現(xiàn)這個目標已經(jīng)成為了我的目標！為此，我在今年來的工作中積極的發(fā)展自己，一點點的累積工作的能力，讓自己一一點點撥開了“不可能”的面紗，最終，走到了當初的遙望的地方！

　　二、一年來工作的情況

　　在今年的工作中，我積極根據(jù)領導的安排和要求來工作。但另一方面，我也在漸漸的考慮和嘗試有沒有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場部門會議上如果我有什么想法和感受都會與大家一起分享，一起討論。與部門同時們一起的討論和學習讓我在工作的學習上有了更多的發(fā)展，也為部門的發(fā)展貢獻了一些小小的幫助。

　　后來，隨著年末的靠近，我們也沒有更多的精力去擴展，為此，我也及時的收心，將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中，為年末的成績貢獻了自己的一份力量。

　　總的來說，今年的工作這的收獲不凡。但我相信，既然這樣的目標都能實現(xiàn)，那么我一定還有再進一步的可能！我會在下一年為自己定下更高的目標，并積極的取得突破它，為公司做出更多的貢獻！

2025員工年度考核個人總結 篇24

　　時間一晃而過，彈指之間，已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了確定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：

　　首先.在服務態(tài)度方面——我知道收費員的形象是代表了整個收費站的形象，所以每次都依據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻留意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語，微笑服務。認真做好文明服務的5要素，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當交費。爭做五星級收費員。

　　其次.收費工作方面——在開頭的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，嫻熟操作了。我們南頭站的的車輛也慢慢增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的狀況下我除了努力提高效率外，一絲不茍的做好。同時為了干好工作我時刻留意與監(jiān)控室協(xié)作，遇到問題準時請示準時匯報，消逝問題準時訂正準時解決，有效的.降低了錯誤率，爭取多拿幾個五萬無差錯。

　　但各方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將連續(xù)聽從領導支配，主動協(xié)作領導的工作，通過不斷學習來提高自己業(yè)務水平和業(yè)務力氣，提高自身素養(yǎng)。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格型的收費員。

　　XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的進展盡一份力。

2025員工年度考核個人總結 篇25

　　通過幾年來的工作和學習，使我對收費管理有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我清醒的認識到收費班長管理崗位的重要，深感責任的重大，也更加體會到了收費班長在收費管理崗位中的重要使命。在今后的工作實踐中，在已取得的經(jīng)驗的基礎上，我會主動的去尋找不足之處，更會通過不斷的學習去完善自己，以實際行動去彌補自身和工作上的不足。使今后的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績回報領導和同志們的信任和支持，為寧常鎮(zhèn)溧高速公路的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創(chuàng)新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)、團結同志，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況作如下匯報。

　　第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認真學習“三個代表”重要思想，自覺用理論指導工作，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律，嚴格律已，努力向黨靠攏，爭取早日投入黨溫暖的懷抱。

　　第二、在學習方面，努力做好學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還繼續(xù)學習了收費業(yè)務知識和相關的法律法規(guī)，向優(yōu)秀、先進學習，向身邊的好人好事學習，不斷提高自己解決實際問題的能力。特別是在今年的7月，新的收費政策的實施，使我更加地認真學習了新的業(yè)務知識，做到熟記于胸，更加便于開展工作。

　　第三，在服務態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個機場路的形象，所以每次我都會按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態(tài)度，使用禮貌用語；收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，但是也會碰到個別的司機到收費窗口時卻帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷、怪話，更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機，我都會忍住，不發(fā)脾氣，依然用最甜美的聲音開展高水平服務，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在從事收費工作這么多年里，從未有一起與司機發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。

　　第四，在收費工作中，我一直堅持做到勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著收費新政策的實施，過往的車輛逐漸增多，尤其是在節(jié)假日前期，在這樣的.情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車型，仔細打票、唱收唱付無論是大事還是小節(jié)，我做好細小工作，堅持一絲不茍的做好。同時為了干好收費工作，我時刻注意與班長、稽查配合，遇到問題及時請求及時匯報，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的失衡，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務更加熟練了。

　　第五、在日常生活方面，因為年齡的關系，我在班里是排名比較靠前的老大姐，對班里的小弟弟、小妹妹們都會主動的關心，無論是誰有困難需要幫助，我都會不遺余力地幫忙。而且在他們面前無論是在工作中還是在生活里，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率。在每個班次的崗亭打掃過程中，我都會帶頭去做，不顧疲勞困倦，認真清掃，使我們的工作環(huán)境干凈整潔。

　　20xx年轉眼即將過去，我知道，無論在哪個方面我都還需要不斷的進步。今后，我將繼續(xù)聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來提高自己的業(yè)務水平和業(yè)務能力，提高自身素質，做一名領導放心，客戶滿意，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。

2025員工年度考核個人總結 篇26

　　自20xx年11月16日進入公司工作以來，在領導的正確帶領下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學習，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地，較好地履行了工作職責，完成了領導交辦的各項工作任務。20xx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進行總結，以下是本年度以來個人工作總結報告：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　作為之前從事制造行業(yè)的我是初次接觸地產(chǎn)物業(yè)工作的，從20xx年11月16日入職至20xx年10月6日期間任職客服部接待員，因為對服務行業(yè)接待員一職也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，參加公司開展的專業(yè)培訓，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，終于在20xx年5月得到公司上下領導的一致認可，正式轉正。對我本人而言，這條轉正之路走的很艱辛，但也讓我成長起來!

　　20xx年10月7日開始調至工程部學習，這得感謝詹總給了我這個學習的機會，同時也感謝我的直接領導和各位同事!一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過培訓、現(xiàn)場學習和查閱資料，很快對物業(yè)工程部的工作范圍有了一定的掌握。另一方面，堅持于問書本、問同事，加強對工程維保修要點的掌握。通過對《物業(yè)管理條例》、《物權法》等一系列法律法規(guī)的學習為明年的順利交房做好準備。身為物業(yè)工程部的一員必須提高本職工作的專業(yè)素養(yǎng)，加強各專業(yè)知識的積累，大到土建、裝修、給排水，小到防水、石材與木地板都要求略懂一二。正因為對于物業(yè)工程部人員知識技能的廣泛要求，我們更要利用到明年交房的這段時間加強學習充實自己，才能勝任我們的本職工作，確保順利完成分戶驗收及交房工作!

　　二、工作中存在的不足

　　由于剛進入物業(yè)行業(yè)，在這方面的工作經(jīng)驗很是缺乏，自入職以來工作中存在以下不足：

　　(一)工作中還略顯稚嫩：對于這種更多的是與人打交道的服務行業(yè)在崗位潛在意識上還有待進一步提高，以與人相處的工作中缺乏靈活性。

　　(二)考慮問題不夠全面、對工作缺少前瞻性：在物業(yè)這個行業(yè)中各方面都會涉及到相關法律法規(guī)，如果在處理問題的過程中稍有不慎或者考慮不全都可能埋下后患，更嚴重的是為公司帶來損失!所以要加強自己這方面能力的鍛煉!

　　(三)由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有不足，還需更多的學習常用辦公軟件的多功能使用。對工程專業(yè)而言，如能掌握一些繪圖軟件的使用技巧的話就更好了，所以在日后的學習中還要將此列入其中。

　　三、總結20xx展望20xx

　　時光如梭，在我們的不經(jīng)意間飛快流逝!曾在我埋怨怎么還不到周末的時間里又開始哀嘆時間過的真快又到年底了!20xx年了，我又大了一歲，緊跟其后增長的是年齡而不是能力和薪資，這是一個值得我深刻思考和反省的問題!的確，這一年里我浪費了很多的`時間，到現(xiàn)在才開始意識到它的寶貴。在工作上進步不大，在學習上也只有小小的收獲，這也不是我想要的結果。都說“人往高處走，水往低處流，一年要比一年好”，顯然我離這樣的目標還很遠，因為20xx并不比20xx年要好到哪里去。在20xx年中努力學習、提高自己、壯大自己。

　　(一)今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教、學習，要多與大家進行溝通，積極參加公司組織的各項培訓以提高自己專業(yè)知識方面的能力。

　　(二)努力提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感，做到當日事、當日畢，并事后認真進行總結，做到有計劃、有落實。并勇于承認自己的缺點和錯誤，找出不足，努力克服。

　　(三)愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻、嚴格律己、腳踏實地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)工程部員工。

　　(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把專業(yè)知識的學習和日常事務的處理結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會干事，積極主動開展工作，為雅苑的明天貢獻自己的一份力量。

　　20xx年，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自己的文化素質和各種工作技能，為公司貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的工作奉獻一切。

　　在今年的年初之際，我來到了咱們x公司，算起來工作了也有大半年的時間了，公司里面的工作對我而言是十分充實的，所以我老是覺得時間快的有點不太真實，怎么一下子就又要過年了呢?這一年里，我在工作上取得了一定程度的進步，這都得感謝公司里面的同事以及各位領導的幫助，若不是大家對我關照有加，我可能還是一個只會做一些基礎業(yè)務的新手。如今眼看著新年就要來臨了，我也是時候對自己這一年里面的工作進行一個簡短的總結了。

　　在工作這一方面，由于我剛來公司的時候還不熟悉公司里面的業(yè)務和操作流程，所以我只能先跟著自己的部門組長好好地學習了一陣子，等到了我把基礎的工作掌握了之后，我才開始獨立地去完成自己的工作任務了。要說我這個人有什么優(yōu)點的話，那我想了半天也沒想出什么比較特別的，唯獨我在學習這一方面還是比較有耐心的，畢竟我還只是一名畢業(yè)離校不久的大學生，所以我的學習能力和接受能力還是比較強的，盡管工作經(jīng)驗不多，可慢慢積累起來還是比較容易的。工作了這么一段時間，我對于自己的工作產(chǎn)生了不少的心得，首先是工作效率要迅速提高起來，其次就是要調整好自己的狀態(tài)以及多和周圍的同事進行溝通和交流。

　　為了能快速提高自己的工作效率，我專門在閑暇之際去學習和工作有關的知識，例如參加一些講座和培訓，還會在網(wǎng)上看一些名師的講解，這對于我的工作開展有著不小的幫助。此外在工作的時候保持良好的精神狀態(tài)是十分重要的，不然很容易就在工作中出現(xiàn)問題。早期我就因為個人的疏忽，導致我在工作的時候出現(xiàn)了一些失誤，我也因此被領導給批評過不少次，這極大加深了我對自己工作的認知。工作的時候，是需要我們集中精神的，所以有時候也會感到枯燥，所以得時刻調整好自己的心態(tài)，像我就會在下班之后回到家里進行鍛煉一番，借此增強自身的身體素質，同時也通過健身來增加自己的幸福感，總之，這是一種很有效果的辦法。

　　20xx年就要來了，我會繼續(xù)保持一種良好的狀態(tài)去面對接下來的工作的，別看我目前在公司里面的職位不是很重要，但是我會努力地沖上去的，爭取早日為公司做出更大更多的貢獻!

2025員工年度考核個人總結 篇27

　　時間飛逝，自培訓至今進入我行已經(jīng)一年，我在領導的關懷下，在同事們的關心中，通過自己的努力工作，取得了肯定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務學問也有了較大的進步，個人營銷力量也得到極大提高。

　　首先，工作業(yè)績方面，我在領導指導下，努力營銷客戶，截至20xx年8月8日，實現(xiàn)貸款總額311.6萬元，其中真心相貸25筆，金額288萬元，樂新貸7筆，23.6萬元。

　　其次，通過向領導學習、向產(chǎn)品學問學習、向書本學習，我較全面的把握了我行微小企業(yè)貸款產(chǎn)品學問。一年前我剛接觸客戶經(jīng)理的時候，對貸款業(yè)務和微貸產(chǎn)品一知半解，通過一年的學習，我基本把握了我行貸款產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶溝通，依據(jù)客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點，為客戶設計合理的授信方案和詳細業(yè)務產(chǎn)品。此外，在熟識業(yè)務產(chǎn)品的同時，我樂觀學習我行信貸風險掌握措施，掌握好自己負責的每一筆貸款業(yè)務。

　　最終，在業(yè)務營銷過程中，仔細學習、點滴積累，努力提高個人營銷力量。作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務好客戶，一方面要熟識自己的業(yè)務產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去制造條件滿意。個人營銷力量提升很大程度在于了解客戶、滿意客戶。因此，在與客戶溝通的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的.特點、優(yōu)勢、劣勢、愛好愛好力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信任感，解決客戶急需解決的問題。

　　過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成果的取得與領導的關懷、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在跟蹤潛在客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

　　20xx年下半年在工作上的方案，首先是在目前客戶缺乏的狀況下，努力維護現(xiàn)有優(yōu)質客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住季節(jié)特點，開拓專業(yè)市場，做好微貸產(chǎn)品的營銷，力爭取得成果。第三是利用我行貸款產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門營銷力度。第四是加強交叉檢驗交叉營銷，與其他客戶經(jīng)理一起，全方位服務客戶。

　　每天都是一個新的開頭，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

2025員工年度考核個人總結 篇28

　　20xx年的工作已接近尾聲，回顧今年煉鐵廠的生產(chǎn)經(jīng)營工作，在公司各位領導、各部門的關心指導下和煉鐵廠廣大干部職工的積極努力工作下，按照公司的總體要求，煉鐵廠以積極的態(tài)度對待各項工作任務，較好地完成了今年的工作和任務。煉鐵廠各項工作穩(wěn)步開展，管理逐漸完善。現(xiàn)將煉鐵廠今年的工作情況總結如下。

　　一、緊緊圍繞公司的經(jīng)營計劃和降本增效工作組織生產(chǎn)。

　　20xx年面對國內嚴峻的市場環(huán)境，成本壓力劇增，高爐原料條件不斷惡化，綜合入爐品位不斷下跌，煉鐵廠緊緊圍繞公司下達的生產(chǎn)經(jīng)營計劃組織生產(chǎn)。到今年12月底預計產(chǎn)鐵160萬噸，鐵水率一級品率85.1%，超計劃10%左右。

　　回顧今年的生產(chǎn)情況，九月份前高爐穩(wěn)定順行，各項經(jīng)濟技術指標呈現(xiàn)穩(wěn)步改善的良好趨勢。1月份，煉鐵廠平穩(wěn)的實現(xiàn)了3#高爐技改開爐并迅速達產(chǎn)，與此同時快速的實現(xiàn)了釩鈦礦冶煉。3月份，煉鐵廠配合二總降110kv倒電及3#燒結機檢修，1#、2#、3#高爐于21日相繼休風檢修。檢修后各高爐在較短的時間內快速恢復爐況。5月份，2#高爐按計劃穩(wěn)步停爐中修。進入9月份后，由于原料波動等因素造成生產(chǎn)組織較為困難。

　　在今年的降成本增效益實踐中，煉鐵廠克服了一系列的技術難題：實現(xiàn)了低品位下高爐釩鈦礦冶煉的穩(wěn)定順行；為了進一步降低燃料成本小高爐使用全80焦冶煉，3#高爐使用50%的83焦冶煉。與此同時

　　煉鐵廠保持了高風溫，增加小粒礦用量等一系列降成本措施。為了進一步降低消耗，煉鐵廠采取了擴大進風面積、增加富氧量、提高煤比等一系列的措施強化高爐冶煉，進一步降低高爐生產(chǎn)成本。鐵成本從年初2883元/t，成本下降了506.63元/t。其中，價格因素影響成本下降395.39元/t，指標改善因素影響成本下降136.26元/t。

　　二、穩(wěn)步推進對標挖潛降本增效工作

　　成本管理是企業(yè)管理的.核心工作，節(jié)能工作又穿插在其中，更顯得非常重要。20xx年煉鐵廠不斷完善成本指標管理措施，實施日成本分析，對焦比、煤比、礦耗、備件費用和爐前耐材等指標做出了嚴格的管理考核規(guī)定。使成本壓力傳遞到班組及個人。

　　在成本管理中由廠部根據(jù)原料及生產(chǎn)情況下達各項經(jīng)濟技術指標，車間負責分解指標到責任人。月底由廠部對各車間部門進行相應的考評。今年降本增效的工作取得了以下效果：

　　（1）焦比同比下降了16kg/t，煤比同比上升了12kg/t，礦耗同比下降了43kg/t。

　　（2）、煉鐵廠加強高爐熱風爐操作技術培訓和管理工作，3#高爐年平均送風溫度達1210oC，在昆鋼熱風溫度指標中處于領先水平，比本部6#高爐風溫高80oC，比草鋪新區(qū)風溫高20oC，按100oC風溫影響焦比17kg/t計算，在年產(chǎn)90萬噸鐵的條件下同比草鋪新區(qū)節(jié)約焦碳3000t，同比6#高爐節(jié)約焦炭12000t。起到了較好的降本增效作用。

　　（3）加強爐前管理，提高鐵口維護率和鐵溝維護質量，降低耐材消耗效果明顯。每月爐前耐材消耗節(jié)約成本17萬元左右。其中：

　　耐材消耗計劃85t，實際消耗76.72t，消耗下降了9.7%。

　　鉆桿消耗計劃1020根，實際消耗642，節(jié)約鉆桿378根，消耗下降了37.05%

　　鉆頭消耗計劃1240個，實際消耗1064個，節(jié)約鉆頭176個。消耗下降了14.2%

　　無水炮泥計劃290t，實際消耗284t。節(jié)約消耗6t。消耗下降了2.06%

　　（2）、對一些電氣設備的運行功耗調整控制，節(jié)電降耗效果明顯。控制大功率電氣設備啟停時間每月能節(jié)約電費13萬元。其中：

　　1）、2#爐前除塵風機電機，轉速從900rpm調到400rpm，風門在90%時候，每分鐘可以節(jié)約電耗約9度電。每天節(jié)約電費（24x60-15x50）x0.5x8=2760元。

　　2）、1#、2#高爐沖渣水泵，根據(jù)生產(chǎn)情況，縮短開機時間，每分鐘一臺泵可節(jié)約約4度電。每天節(jié)約電費18x5x4x0.5x2=360元。

　　3）、3#高爐1#、2#爐前除塵風機，轉速從850rpm調到800rpm，在風門85%時候，每分鐘節(jié)約電耗約3度電。每天節(jié)約電費（24x60-15x50）x0.5x3=1035元。

　　4）、3#高爐渣處理，沖渣水泵縮短開機時間，每縮短一分鐘可以節(jié)約用電約6度。每天節(jié)約電費15x5x6x0.5=225元。

　　（3）、穩(wěn)定爐況，加大小粒礦使用量。20xx年小粒礦使用量為22.4萬噸，比20xx年增加了一倍。以每噸小粒礦的加工成本200元計算，每月節(jié)約成本168萬元。

　　三、加強設備維護檢修和改造工作

　　煉鐵設備運轉連續(xù)性要求高，每個單臺設備的運轉好與壞直接影響整個高爐的工作。在今年的設備管理過程中，煉鐵廠加強設備檢修維護和點檢工作，實行設備包片、責任到人的方法，效果明顯。全年設備利用率達98.5%以上。

　　1、加強設備檢修和維護水平

　　煉鐵廠今年共組織設備同步（計劃）檢修4次，完成檢修項目220余項。通過認真組織開展好設備的檢修工作，使煉鐵生產(chǎn)設備恢復并保持了安全穩(wěn)定的運行狀態(tài)，為高爐生產(chǎn)提供了良好的設備保障。

　　在設備檢修工作中，煉鐵廠首先是貫徹執(zhí)行點檢定修與關鍵設備、備件定期檢修相結合的原則。通過設備點檢過程中反饋的信息進行收集、整理和分析，及時準確掌握設備的運行狀況，然后再合理地安排設備的檢修；其次是重視日常檢修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時安排處理。

　　在設備日常檢修工作中，要求設備檢修工作要做到問題不過夜，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，暫無條件處理的必須采取有效的防范措施并實行監(jiān)護運行，盡量地在不影響生產(chǎn)的情況下處理掉，既提高了設備運行的可靠性，又有效地減少了計劃檢修時的項目和工作量，為計劃檢修時人員技術力量的調配創(chuàng)造有利條件；

　　在公司安排的協(xié)調檢修工作中，認真組織開展好設備的計劃檢修工作。在每次計劃檢修前，煉鐵廠都要組織召開設備檢修會議，對檢修項目、方案、備件材料、人員安排、安全防范措施等逐一進行落實，在檢修實施過程中，分片跟蹤好檢修項目的進度、質量及做好相關的協(xié)調工作等，較好地保證了幾次計劃檢修的順利實施和完成。

　　2、加強設備工藝改造工作

　　由于3#高爐渣處理系統(tǒng)設備老化及設計缺陷等問題，3#高爐頻繁出現(xiàn)放干渣情況。為了解決渣處理問題，煉鐵廠自主設計開發(fā)了能夠直接沖制水渣的風水混合沖制箱，目前已安裝到3#高爐干渣坑及東西渣溝、1#、2#高爐進行試驗，今后還將根據(jù)試驗結果不斷進行設計上的改進，提高熔渣淬化和水渣粒化率，更好地滿足高爐熔渣直接沖制成水渣的需要。

　　四、加強安全檢查和作業(yè)現(xiàn)場管理及環(huán)境排放工作

　　在煉鐵廠20xx年的工作中，始終把安全生產(chǎn)放在首位，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以落實安全責任為重點，加強員工的培訓力度，把相關的法律法規(guī)、國家、行業(yè)相關標準作為20xx年培訓的重點。把員工自我安全意識培養(yǎng)作為20xx年度安全培訓的最終目標。做到“人人都是安全員，人人都要查隱患”，對于隱患，隨時發(fā)現(xiàn)，隨時整改。同時加強現(xiàn)場檢查監(jiān)管力度，控制“人的不安全行為”，消除“物的不安全狀態(tài)”，為高爐生產(chǎn)創(chuàng)造安全、和諧、向上的工作環(huán)境。

2025員工年度考核個人總結 篇29

　　時光荏苒，x年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

　　今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經(jīng)理的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下工作報告：

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

　　一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級x和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛x，擁護領導的管理思想，堅信x最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對x充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快x建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

　　我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

　　(1)認真學習黨的x大報告及x屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的x大為指導，為進一步加快完善x市場經(jīng)濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

　　(2)是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和計算機知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。

　　(3)是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：

　　(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

　　(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。

　　在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和客戶的肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設協(xié)盛的目標作出自己的貢獻!

　　本人具有較強的指導、管理、協(xié)調能力。在指導工作中，總是先認真領會有關文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把檔精神與實際情況結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排計劃，加強管理，督促內控制度的落實。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務

　　四、在勤的方面：

　　本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。

　　五、在績的方面：

　　本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、領導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

　　六、在廉的方面：

　　(1)嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，紀律、經(jīng)濟工作紀律，工作紀律。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守x集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。

　　(2)在干部選拔任用工作中，認真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動協(xié)盛用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

　　(3)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。

　　(4)密切聯(lián)系客戶，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把客戶滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。

　　(5)按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度。

　　總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領導的經(jīng)營方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

2025員工年度考核個人總結 篇30

　　煉鐵廠在總公司安全生產(chǎn)管理部和廠長的領導下，本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，實行嚴制度、嚴管理，圍繞省、市、縣“集中整治”和“安全生產(chǎn)百日大檢查”活動以及安全生產(chǎn)基本控制目標，重抓“反三違”和現(xiàn)場排查工作，深入開展了“查隱患、糾違章、嚴考核、強化安全確認制”活動。并取得了驕人的成績。

　　一、以人為本，注重培訓抓好班組安全管理

　　班組是企業(yè)的基本單位，企業(yè)的各項工作任務和目標都要通過班組來落實，因此，企業(yè)的安全管理必須從班組抓起。班長是班組的核心，既是生產(chǎn)者，又是管理者，具有承上啟下的特殊作用。因此，我們利用各種工作之余，就“如何開展班組安全工作”組織工段（班組）長培訓學習10次，共培訓工段（班組）長106人次。使他們都懂得了要抓好班組安全管理，不但要從自身做起。還要要樹立對企業(yè)安全和職工安全高度負責的觀念，身體力行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，在此基礎上認真抓好三違控制，不違法、不違紀、不違反操作規(guī)程，及時制止不安全行為。作為班長要善于學習，在技術上能夠獨當一面，確立技術權威的地位，努力提高安全管理水平，不斷提出新的設想和辦法，并帶領班組成員進行實踐和改進。

　　二、強化基礎管理 完善安全設施

　　企業(yè)發(fā)展的每一個階段，都會凸顯新的安全生產(chǎn)特點，而煉鐵廠點多、面廣、戰(zhàn)線長特點對安全生產(chǎn)管理提出了新要求。面對煉鐵廠安全生產(chǎn)管理面臨的新形勢和新任務，結合當前企業(yè)安全生產(chǎn)管理方面存在的主要問題，我們增補制定了六項新制度，并做到了對這些制度的認真實踐執(zhí)行，具體表現(xiàn)為：《安全、現(xiàn)場綜合大檢查》共22期，增設安全爬梯8架、護欄500米，安全標志牌46塊，尤其是現(xiàn)場定置管理方面得到了公司上下一致好評。為安全生產(chǎn)起到了一定的促進作用。

　　三、集中整治和安全生產(chǎn)百日大檢查

　　在強化基礎管理，完善安全設施的同時，緊緊圍繞省、市、縣“集中整治”和“安全生產(chǎn)百日大檢查”以及安全生產(chǎn)基本控制目標，為了深入貫徹落實省、市、縣以及總公司安全生產(chǎn)集中整治《方案》精神。切實把安全工作做到實處，把“安全生產(chǎn)百日大檢查”推向縱深，結合本廠實際，制定了符合鐵廠實際情況的《集中整治方案》和《百日安全生產(chǎn)大檢活動方案》，從“人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷”等幾方面，在全廠范圍以車間為單位進行了認真仔細的排查和整改，針對查出問題和隱患，分析匯總并定責任人、定標準、定時完成，領導組進行了逐一的檢查和驗收。共查出和整改24項。為生產(chǎn)的安全順行起到了保駕護航的作用。

　　四、抓好危險源點的監(jiān)控，落實高爐開、封爐，高爐檢修等工作的安全措施：

　　鐵廠危險源點多面廣，以煤氣區(qū)域為首要危險崗位遍布分廠各生產(chǎn)車間，從爐頂?shù)綘t臺從噴煤到鑄鐵機等處。針對這一特點，首先我們對危險源點進行了分類，并制定出各種安全管理制度及控制措施，不斷完善安全操作規(guī)程。每月對煤氣設施專項檢查二次，操作人員做好日巡查記錄，煤氣檢測設備及防毒用具保持完好可靠。對煤氣區(qū)域內的設備有較大動作時，嚴格執(zhí)行危險區(qū)域動火管理制度和有關規(guī)定，且分廠領導及安全人員能到達現(xiàn)場指導監(jiān)護，確保操作人員人身安全。

　　五、存在問題和不足

　　1、注重檢修，忽視安全措施

　　檢修固然重要，但不能把安全置之不管，在生產(chǎn)設備或設施需要檢修人員搶修的時候，任務重，時間緊，有些領導讓檢修時間沖昏了頭腦，忽視安全，只要求檢修人員搶時爭速，對作業(yè)環(huán)境存在的危險因素和安全隱患沒有充分的分析識別，采取的防范措施更是輕描淡寫，甚至違章指揮。

　　2、 我們一些工人文化水平較低，對安全操作規(guī)程理解不夠透徹，安全意識淡薄，對違章指揮不加以拒絕，還冒險作業(yè)，對杜絕“三違”和倡導的“三不傷害”熟視無睹，麻木不仁。

　　3、 安全責任意識淡薄，政令和責任落實遲緩

　　我們有一系列制度和不少的管理規(guī)程和規(guī)定，但結果卻事與愿違，甚至有時使我們的制度和規(guī)定顯得有些無助和無奈。比方說：“進入廠區(qū)必須戴好安全帽”，這最普通的安全規(guī)定和常識，說起來誰都知道，做起來卻是有些領導不管不顧，工人們我行我素。甚至有些領導都做不到正確穿戴勞動保護用品。每一項工作都得連督促帶考核才能完成。

　　4、 安全教育不到位，缺乏針對性

　　現(xiàn)有職工的文化水平較低，有些工人甚至連安全基本知識也不懂，安全技能缺乏，安全意識更為淡薄，僥幸心理、習慣性違章經(jīng)驗主義錯誤嚴重存在，“三違”現(xiàn)象仍比較普遍。這都體現(xiàn)出安全教育不到位、領導責任意識不到位、各級的安全管理不到位。今后仍需利用各種形式，有計劃的下大力氣有針對性的進行安全培訓。 安全工作是一項長期的工作、認真的工作，既不能搞突擊，更不能斷章取義。新的一年即將到來，我們將在總公司和廠長的的領導下，更加努力的工作，敢于面對自身的問題和不足，加強政治思想及各項知識的培訓學習，改正工作中存在的不足，全面提升全員素質，強化安全排查力度，上下齊心，共同攜手，將《集中整治自查自糾》和《安全生產(chǎn)百日大檢查》活動推向縱深。用不懈的努力和辛勤的汗水鑄就華茂美好的明天。

2025員工年度考核個人總結 篇31

　　根據(jù)總行制定的《交通銀行行員考核規(guī)定》的有關精神，結合自己一年多來的大堂工作，在這年關之際，向行領導作一次工作匯報。這次工作的總結匯報，能使領導更好地了解我們在思想政治工作上的表現(xiàn)情況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步；下面是我在20xx年的工作情況，匯報如下：

　　今年我在高雄支行擔任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻粲龅嚼щy時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業(yè)務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“客戶請到x號柜臺辦理業(yè)務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。在零鈔業(yè)務問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經(jīng)有多年，設備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。

　　作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務和產(chǎn)品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個營業(yè)廳內擠滿了人，來咨詢理財產(chǎn)品、轉定期、取工資的人絡繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產(chǎn)品的客戶，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可客戶沒興趣，說建設銀行的理財產(chǎn)品好，我們把錢轉到建設銀行去，于是就去排隊了。當時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業(yè)務，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設銀行的產(chǎn)品嗎？”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產(chǎn)品我們也有，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產(chǎn)品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇。”然后我給客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過我們的努力，客戶選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時，一定要注意防范風險，問客戶是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應產(chǎn)品，從而防范售問題。

　　作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、交行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，