市住房公積金管理中心人事秘書(shū)科去年機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
市住房公積金管理中心人事秘書(shū)科去年機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)
一年來(lái)，人事秘書(shū)科根據(jù)中心的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本科室的實(shí)際工作，以“兩高一滿意”為目標(biāo)，以提高“三服務(wù)”水平為核心，采取有效措施，扎扎實(shí)實(shí)抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，形成了依法、廉潔、高效干事的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了科室內(nèi)部的凝聚力和向心力，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
一、加強(qiáng)思想建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，良好的作風(fēng)是建立在良好的思想素質(zhì)的基礎(chǔ)上。一年來(lái)，我們通過(guò)組織科室人員參加中心的政治理論學(xué)習(xí)、觀看反腐倡廉錄像片、發(fā)放理論學(xué)習(xí)書(shū)籍、組織參加政治理論考試、召開(kāi)學(xué)習(xí)討論會(huì)等形式著重抓好三方面的教育：一是抓理想信念教育。要求工作人員要講政治、講大局，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念。通過(guò)學(xué)習(xí)、對(duì)照黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，有針對(duì)性地解決存在的思想問(wèn)題，不斷適應(yīng)開(kāi)拓創(chuàng)新的要求和時(shí)代進(jìn)步的需要。二是抓崗位責(zé)任意識(shí)教育。通過(guò)聯(lián)系工作實(shí)際，開(kāi)展討論活動(dòng)，使大家清醒地認(rèn)識(shí)到自己作為人事秘書(shū)科的人員，身處領(lǐng)導(dǎo)身邊，更要樹(shù)立光榮感、責(zé)任感，加倍努力，更加嚴(yán)格要求自己，在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中起帶頭作用。三是抓廉潔、奉獻(xiàn)意識(shí)教育。人事秘書(shū)科既是中心的綜合服務(wù)部門(mén)，又是管人、管財(cái)、管物、管印、辦文的敏感部門(mén)，工作繁雜。針對(duì)這些特點(diǎn)，一方面，我們認(rèn)真抓好“三服務(wù)”教育和“三個(gè)代表”教育，進(jìn)一步激發(fā)干部職工全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任感和自覺(jué)性，徹底克服過(guò)去那些“有汗水、沒(méi)油水”、“有怨氣、沒(méi)名氣”、“有苦勞、沒(méi)功勞”的思想，樹(shù)立起牢固的公仆意識(shí)，真正做到耐得住寂寞，淡泊名利，甘于清貧，樂(lè)于奉獻(xiàn)。如在籌備管委會(huì)會(huì)議、各管理部掛牌揭幕，以及準(zhǔn)備市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等檢查期間，人秘科的同志加班加點(diǎn)，犧牲了假日，冷落了家庭，但始終無(wú)怨無(wú)悔，默默奉獻(xiàn)。另一方面，根據(jù)中心的統(tǒng)一部署，狠抓以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的紀(jì)律教育和兩個(gè)《條例》教育，使干部職工樹(shù)立正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)廉潔從政的意識(shí)，真正經(jīng)得起政治考驗(yàn)，抗得住各種誘惑，擔(dān)得起服務(wù)重任，切實(shí)做到“四不”，即不辦人情事、不蓋人情章、不以權(quán)謀私、不參加妨礙公務(wù)的宴請(qǐng)。由于思想教育抓得好，人秘科的機(jī)關(guān)作風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、完善制度，構(gòu)建機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制
加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，制度的健全與完善是根本。人秘科作為中心機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的辦公室，十分注意在制度建設(shè)上下功夫，努力構(gòu)建機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。今年，我們根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，以及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的需要，積極探索新形勢(shì)下依法行政、依法管理、預(yù)防和治理不正之風(fēng)的新途徑，先后制定了《限時(shí)辦結(jié)制度》、《一次性告知制度》、《服務(wù)承諾制度》、《公文處理制度》、《休假制度》，并進(jìn)一步完善了干部使用、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理、車(chē)輛管理等制度。同時(shí)，我們認(rèn)真落實(shí)科室作風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行科領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，確保科室作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。工作中，我們隨時(shí)了解、掌握本科室人員的思想動(dòng)態(tài)，檢查落實(shí)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，對(duì)作風(fēng)過(guò)硬、廉潔勤政，表現(xiàn)突出的個(gè)人給予表?yè)P(yáng)；發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時(shí)找到有關(guān)人員進(jìn)行談心，提醒教育，逐步形成一種激勵(lì)和制約機(jī)制，促進(jìn)人秘科機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的全面好轉(zhuǎn)。
三、提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好形象
人秘科作為中心的綜合服務(wù)部門(mén)，工作上既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，我們的服務(wù)水平如何，直接影響到單位的形象，因此，在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中，我們注重實(shí)效，狠抓服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
一以人為本，熱心服務(wù)群眾
一是認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。凡有外來(lái)群眾來(lái)到人秘科，不管誰(shuí)成為首問(wèn)責(zé)任人，必定笑臉相迎，熱情接待，屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事馬上承辦；屬于業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，能解答的盡量解答，不能解答的，將來(lái)人引領(lǐng)到具體業(yè)務(wù)科室找到承辦人落實(shí)一次性告知職責(zé)，切實(shí)做到首問(wèn)必答，首問(wèn)必釋?zhuān)讍?wèn)必果。
二是認(rèn)真做好群眾的政策宣傳和解釋說(shuō)服工作。一方面，通過(guò)各種宣傳媒體和組織業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，大力宣傳住房公積金政策法規(guī)和管理運(yùn)作情況多次，組織發(fā)放宣傳資料多份。另一方面，利用文印室這個(gè)服務(wù)窗口，搭建宣傳群眾的平臺(tái)。文印室是人秘科與外來(lái)群眾接觸最多的地方。在日常工作中，文印室的同志充分利用群眾復(fù)印資料的機(jī)會(huì)，主動(dòng)向他們宣傳公積金政策，尤其是對(duì)部分“臉難看、話難聽(tīng)”的群眾，通過(guò)熱情問(wèn)候，耐心解釋?zhuān)e極開(kāi)導(dǎo)，使其進(jìn)一步了解政策，提高認(rèn)識(shí)，消除怨氣，從而使中心干部與群眾之間架起了連心橋，樹(shù)立了良好的機(jī)關(guān)形象，推動(dòng)了工作的開(kāi)展。
三是加強(qiáng)檔案的綜合利用，全心全意為職工服務(wù)。檔案的綜合利用既對(duì)內(nèi)又對(duì)外，用好了可以為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為群眾解決很多實(shí)際問(wèn)題。今年我們先后為辦理公積金抵押貸款的多位職工，查找貸款檔案，無(wú)償為其提供房產(chǎn)證復(fù)印件，使他們順利解決了戶口遷移、子女讀書(shū)等問(wèn)題。同時(shí)，為了方便全市職工了解住房公積金的政策法規(guī)以及業(yè)務(wù)辦理程序，經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，先后向市檔案局移送《市住房公積金個(gè)人購(gòu)房抵押貸款暫行辦法》、《市住房公積金提取管理暫行辦法》等多份文件，供職工隨時(shí)查閱，受到了職工的一致好評(píng)。