市政府信訪工作小結

　　工 作 小 結 

　　本周，我班進駐市政府，配合信訪局做好上訪工作。根據局，支隊，大隊安排部署，我班明確了指導思想、工作目標，制定出了工作步驟和措施。為我班下步處理上訪事件打下了良好的基礎。經過對工作職責的學習和班長動員部署，我班對處理上訪問題有了一定的認識，現將本周工作總結如下：                                    

　　一、提高認識，將涉法上訪問題列入穩定社會、執法為民的工作之中；

　　隨著改革開放的不斷深入，人民群眾對法律調整的社會關系日漸增多，各類糾紛的出現難免做到當事人都雙方滿意的時候，時有出現上訪、沖擊市政府、堵門現象，針對上述問題，我班認真參照上級要求，按步驟完成好各階段的工作。

　　我班本著維護穩定、促進發展、服務人民的精神，嚴格依照法律和政策，切實解決市政府的上訪問題，確保社會穩定，強化執法為民，公正為民的思想實質。切實杜絕執法過程存在的問題和錯誤，較好地維護當事人的合法權益，化解和消除不穩定因素。這是維護社會穩定的、壓倒一切的重要工作，也是實踐好“三個代表”重要思想的內在要求。                 

　　二、認真做好動員工作，為集中處理上訪問題奠定基礎；

　　我班自進駐之日起，全面開展動員工作，在工作時間內，維護好行政中心內部因群眾集訪，群體性實踐而引發的擾亂性事件。與行政中心各部門保持良好的關系，若有超過職權范圍的請求，盡量回絕，如回絕易導致不良影響的，則穿便裝出面配合。　

　　三、工作中取得的經驗

　　1、處理涉法上訪問題，要堅持“三個代表”重要思想為指導，必須按照“立黨為公、執法為民”的各項要求，本著維護穩定、促進發展、服務人民的精神，嚴格依照法律和政策，切實解決上訪問題，確保社會穩定。

　　2、提高干警對處理上訪問題重要性的認識，是上訪處理工作順利進行的有力組織保證。涉法上訪問題涉及面廣、政策性強，關系到群眾的切身利益，關系到社會的長治久安，更關系到公安機關在人民群眾中的地位和形象，因此，增強法官干警對此項工作的責任心和工作能力，必須使我們的干警充分認識處理上訪問題的重要性和必要性，不折不扣地貫徹實施局黨組確定的各項工作意見，確保上訪的集中處理取得實效。

　　3、在處理上訪問題中既要嚴格按照政策和法律，又要講究工作方法，并采取有針對性的措施，配合市信訪部門解決好每一件上訪案件。加強協調，引導群眾依法解決；盡量避免與群眾發生正面沖突；勸解群眾，盡量使其打消試圖強行進入行政中心的想法；若群眾已經進入行政中心，應立即對其控制，不讓其分散或繼續向內，情況允許下，讓其離開行政中心，前往信訪部門解決問題。

　　4、我班在處理上訪問題過程中通過加強機關作風建設，教育全班干警牢固樹立司法為民宗旨意識，塑造良好的機關干部隊伍形象，全面強化服務意識、責任意識、實干意識、創新意識、奉獻意識、形象意識和團結干事意識，強調以人民群眾的根本利益為出發點，切實協助信訪部門做好群眾工作，把執法為民的各項要求落實在實際工作中，維護好市政府大院內部的穩定。同時，我們認真學習信訪條例和局內部文件。通過這些學習，保證了集中處理上訪工作走上制度化、規范化，為做好群眾工作提供了有力保障。在處理情況，保持警容嚴整，在行政中心內，保持良好的警察形象。

　　5、在未發生上訪事件的時候，上午集中學習各類法律條文，規章制度以及上級下發的各類文件，下午保持一定的運動訓練量，保持身體狀態。

　　三、下一步工作意見

　　我班要以此次進駐市政府為契機，認真總結工作中的經驗，在此基礎上探索處理上訪問題的工作機制，逐步使此項工作走上法制化、規范化。同時，針對排查中暴露出來的我們工作中存在的薄弱環節和問題，要認真研究改進措施并下大力氣加以落實。

　　我班總體來說成員比較年輕，工作經驗略顯不足，尤其是在處理突發性大型群訪事件時缺乏經驗，在日常工作中尤其要注意向老警學習，并和大隊保持通訊聯絡，及時反映通報情況。

　　總之，我們要從實踐“三個代表”重要思想，維護好，實現好人民群眾根本利益的高度出發，從維護改革發展穩定大局，從鞏固黨的執政地位的高度出發，充分再認識處理上訪問題的重要意義，自覺增強責任感和緊迫感，牢固樹立群眾利益無小事的思想，把此項工作切實抓緊抓好。