it員工的工作總結

篇一：it員工的工作總結

　　尊敬的公司領導：

　　20xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現將20xx年IT部工作總結如下：

　　第一部分：取得的成績

　　(一) 建立華凱爾協同工作管理平臺

　　為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

　　在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作管理平臺（簡稱OA辦公系統）一期（行政及業務合同板塊），于20xx年6月25日起全面啟動。

　　(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺

　　公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。

　　于20xx年三月購進新款DELL R710 服務器szprofit，替換以前老款R710工作服務器。老款R710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。

　　并于20xx年5月再次購進兩臺新款DELL R710 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及OA辦公系統專屬服務器。

　　到2020xx年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。

　　(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平臺。

　　按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發生的服務器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略：

　　1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。 2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數據做相互備份處理。 3. 每周末對公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統數據做備份。 4. 每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份

　　做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。

　　(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作

　　及危害業務開展及的情況。

　　為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。

　　(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。

　　按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進東芝UDB3.0 750G移動硬盤，作為儲存設備。

　　至今已備份的活動有：

　　(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。

　　為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx

　　年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

　　第二部分：工作中的不足

　　(一) 自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識

　　在20xx年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展

　　(二) 工作缺少組織能力

　　在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。

　　(三) IT部人員不足

　　20xx年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。

　　現IT部門的日常維護有：

　　1. 三大軟件系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統) 2. 硬件設備有服務器四臺（szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k）

　　終端機75臺，財務獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。 3. 主干網絡路由器及其它網絡設備。

　　4. 視頻會議設備4套（深圳2套、濟南1套、上海1套）

　　特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況

　　(四) 軟硬件設備不足

　　1. 服務器安全備份

　　至2020xx年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺（szprofit、szprofit-2）程序服務器兩臺（szprofit-oa、szprofit-k），而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一臺服務器出現硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。

　　特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現服務器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。

　　2. 網絡安全

　　隨著公司的發展，公司的網絡環境也起著變化。公司網絡環境已經從基本半封閉的局域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統（OA辦公系統、金蝶財務管理軟件），組成的現代化網絡辦公網絡。

　　但是隨著網絡環境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。

　　而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“NOD32網絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。

　　第三部分：20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標

　　(一) 梳理OA辦公軟件業務流程

　　根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統的業務流程，并對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

　　整理方案：

　　1. 梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

　　2. 將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發給每個部門負責人。

　　3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。

　　4. 流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。

　　（具體進度見 附件2）

　　(二) 增強IT部門的服務意識

　　縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩定工作及網絡的暢通。

　　增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象

　　(三) 提高IT服務水平

　　不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

　　(四) 完善IT部門的工作流程及各項規章制度

　　完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。

　　增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。

　　建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細致化、流程化。

　　(五) 建立完整的IT部資料

　　按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。

　　第四部分：總結

　　在20xx年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出貢獻

　　行政部--IT部 20xx年XX月XX日

　　附件1：

　　20xx年購買硬件設備清單

it員工的工作總結

　　一眨眼就到年底了，真的時間好快啊，年初的很多情景還歷歷在目的時候，如今已經到了年關了。有人說：年紀越大，越會感慨時間快。如果這樣判定，必須承認我真的老了。呵呵~年終什么事情一般公司都會有？那就是鋪天蓋地的都是總結報告啊，述職報告啊……搞得職場同志們“哭天喊地、哭聲震天”！

　　為了解救苦逼的職場小青年，今天Lonely Fish給大家簡單剖析一下年終總結報告PPT的撰寫技巧，如果你掌握了相關技巧，我覺得你應該會愛上寫年終總結PPT哦。呵呵。

　　我觀察過很多朋友寫年終總結PPT，最近還有好幾個朋友讓我給他們的年終總結PPT出出主意，我覺得大家對年終總結報告PPT認識上可能還是不是非常清晰，感覺這個事情是個累贅：一是沒思路，不知道寫什么，尤其對剛剛進入職場的小菜鳥來說，這絕對是個大問題；二是不想做，但是逃又逃不掉，這是很令人崩潰的事情。這就好比你很煩新聞聯播，但是每到7點，看的很多臺都是新聞聯播……

　　撰寫年終總結PPT大致分三個步驟（TDR三部曲）：

　　第一步：確定大綱（THINK）

　　第二步：優化PPT（DESIGN）

　　第三步：練習演講（REHEARSE）

　　下面我就簡要說一下這三個步驟。

　　【要點一：先寫WORD，在寫PPT】

　　很多朋友來問我：“寫總結時候，究竟寫WORD好呢？還是寫PPT好呢？”說實話，我覺得這個問題有點萌。為什么呢？因為這個問題不應該問我，應該問你老板！

　　目前大多數公司都是用PPT做年終總結報告的，所以在此我討論如何用PPT寫總結報告。 對大多數人來說，我覺得直接寫PPT的年終報告是有困難的。為什么呢？因為PPT上面不僅僅體現你的文字功底（word的水平），而且體現你設計的水平。很多哥們寫著寫著就開始“堆材料”了，這就是典型的PPT式悲劇！

　　所以呢，我個人建議在時間允許的情況下，你最好先寫

　　WORD，在寫PPT！在時間來不及的情況下，先寫個WORD大綱，然后再寫PPT！如果時間再來不及，請盡快和你領導聯系，告訴他“要我這天就匯報，不如殺了我！”

　　【要點二：確保按照規定套路出牌】

　　什么叫套路？就是你的總結報告的章節布局！總結報告的篇章基本上都是相對固定的。那具體篇章布局有哪些板塊內容呢？我下面會講，稍安勿躁，哈哈~

　　【要點三：多多參考案例模板】

　　因為總結報告通常都有固定套路，所以這是抄襲的重災區，正所謂“抄抄更健康，不抄很不爽”。我個人覺得參考是有必要的，但是抄襲是無意義的，因為每個人的工作內容不一樣，抄能抄多少呢？

　　所以，你要參考的僅僅是別人的套路、套話、空話、結束語等這些非核心內容的東西，但這些東西參考得好，也已經讓你的匯報感覺比較像模像樣了！

　　Lonely Fish一直本著“造福大眾”的基本原則，給大家找了一些年終匯報WORD模板，哈哈，貼心吧！快點撒花~~~

　　一般而言呢，年終總結都是包含以下幾個部分：

　　當年工作總結：總結過去一年中自己做的大部分工作，你要寫的是關鍵性工作，而不是非常細的芝麻大的工作。別搞得像工作流水賬一樣，沒有一個領導要聽這種東西！

　　主要成績與不足：重點描述主要取得的成績。談成績時候注意“兩個不”：一是不混淆你個人的成績和部門的成績，二是不能夸大你個人的成績。

　　明年工作計劃：很多領導很在意這塊內容，因為這是體現一個人水平的地方。很多人覺得反正明年的事情，隨便寫寫就可以了，呵呵，這就想錯咯~~他根本不清楚領導心里想什么，其實領導想從你嘴里知道你所承擔的這塊工作明年如何有所突破，進而給公司帶來商業價值，你做這塊工作的人自己都想不清，你指望下次領導提拔接班人時候想的清你的問題？呵呵

　　~

　　個人寄語與展望：我覺得唯一可以務虛的就是這塊，感謝感謝領導，感謝感謝同事，感謝感謝國家和黨，這樣寫基本沒有錯。惡心呢是惡心了一點，但是這天比得就是誰惡心得優雅一些。

　　【要點一：選擇個性化模板】

　　個人年終總結不一定非要用單位的PPT模板，可以使用相對個性化一些的PPT模板。如PPT教程網上的模板頻道就有很多美觀的PPT模板。

篇三：it員工的工作總結

　　回顧20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶來的成果也不錯，告別了20xx年的那種沒有自信，總是被動的局面；業務上對發信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的業務模塊更加熟悉；組織協調能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進度，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被動變成主動，由接收變成主動提出自己見解；知識體系得到補充完善，眼界由局部上升到更高一個層面，找到自己要發展的方向，閱讀管理類和技術類的書籍給自己充電加油！20xx年，我在期待，期待更大的進步，期待更多更強的成就感。

　　一、主要工作業績

　　(一) 工作職責、主要工作及成果

　　1、 hbjxt發信息系統、河北后臺搭建移植

　　工作職責:部門模塊參與人

　　hbjxt系統搭建過程中前期我主要負責的是發信息模塊，后期轉到新后臺的搭建移植工作上. a、 發信息存儲過程的移植

　　b、 0元3元產品的并行

　　c、 信息回執的添加

　　d、 學校相關查詢，用戶相關查詢，教師相關查詢，信息相關查詢功能移植

　　e、 河北應用報表開發

　　在這個工作的過程中我最大的收獲是對數據庫簡單知識的掌握和發信息相關業務的熟悉。以前對數據庫的學習就到書寫sql語句的層面上，目前對存儲過程，函數，調度，觸發器，表分區等常用的簡單知識有了使用和了解。對于核心業務發信息也告別了一頭霧水。

　　2、 語音平臺接手，為解決串號問題的改造

　　工作職責：平臺負責人

　　a、 日常的維護統計

　　b、 語音新需求的開發

　　c、 語音優化建議的處理

　　d、 語音串號問題的

　　在語音web頁面方面要發展成一個能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達到這個目標，不過日常的維護和遇到的問題大部分可以跟蹤解決。

　　3、 長短信頁面負責人

　　工作職責：頁面負責人

　　a、 學校長短信的設置和取消

　　b、 家長長短息接收的管理

　　c、 老師長短息的設置選擇

　　d、 發信息類里面對于設置長信息和文件發送等邏輯的修改。

　　長短信的主要負責方是數據庫組，中間組織了幾次會議，都是權威人物，從大家的發言角度和發言內容里可以學到好多東西，先是需求的討論確定，開發方案提出幾種，大家一起討論，最后讓領導審核，每一次的會議組織都會有新的收獲。是一次很好的推進工作案例。

　　4、 新版短信模板

　　工作職責：部分模塊參與人

　　a、 發信息頁面的改版

　　b、 信息收藏夾的導入導出

　　c、 jxlx下總導航和左邊登陸框的調整。

　　我參與的階段有：用例的審核，表結構設計的討論，開發。

　　在這個工作中的收獲是數據庫表的設計，主要是按位存儲的優點，合理的利用存儲過程來定時的分析和生成數據，excel表格的上傳下載相關知識。

　　5、 語音外呼系統

　　工作職責：整體負責人

　　a、 組織需求的討論確定原型

　　b、 拿出設計方案組織審核

　　c、 參與后續開發

　　d、 系統的跟蹤和維護

　　這是我第一次以項目負責人的身份在公司出現，感覺很驚喜，也很有壓力，一直都是在接收安排好的工作，這次領導告訴我，我要把握項目的進度，要去和需求人溝通給系統一個合適的定位，把合適的工作分給合適的人，要設計能滿足需求，要保證項目保質保量的完成。當然這些工作我一個人是做不下來的，一是我經驗不夠，二是我一個人沒有那么多的時間和精力，這時候就體現出來如何利用大家的智慧了。這個團隊的一個特點是一個沒有經驗的負責人帶著幾個充滿智慧的隊友，剛開始在工作分配上很不合理，我把很多的工作攬到自己這里，但是這樣我會很累，大家的智慧不能及時的融進來，還會打擊積極性，在主管的指導下及時對工作安排分工進行了調整，讓大家都積極的參與進來。有了前面的教訓，在后期的開發中進展的很順利，大家積極的討論拿方案，對自己負責模塊都盡職盡責，從中收獲很多。語音外呼項目的推動中，收獲可以從兩個方面來總結，一個是經驗的積累，通過這個工作，經歷了一個項目負責人的過程，此時經歷就是收獲，設計方案的一次次被，就是一次次的進步，從溝通到設計再到開發，去組織去推動，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個是信心的增強，剛開始對需求的混亂和對系統不清晰的定位讓我對這個工作無從下手，對它的思考時易時難，對設計更是心里沒底兒，設計好了對開發又不自信，需要的知識點還很多，雖然前期是這樣思考的，但是隨著設計的明朗化和大家智慧的迸發，感覺越來越順利，信心提高了很多。所以一個項目負責人不一定要是一個樣樣精通的人，但是一定要是一個能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我繼續向大家學習！

　　6、 資料遷移

　　工作職責：整體負責人

　　a、 收集需求人，使用人的意見整理文檔，弄清楚要解決的問題，和造成問題的原因 b、 給參與人員分工梳理現有流程

　　c、 組織技術內部對此熟悉的同事討論，鏟出一份需求設計文檔，之后又進行審核

　　d、 和需求人，使用人碰面溝通，對設計文檔中涉及的流程進行了二次審核

　　e、 頁面開發和測試

　　f、 功能模塊維護和數據跟蹤

　　帶來的成果：在移動進行大規模的ecid重整時期，資料遷移功能發揮了很重要的作用，解決了博客博客圈的匹配，校訊通積分影響問題，客服的資料處理流程效率也得到了大大的提高。

　　資料遷移整體上考驗的是對業務的熟悉和對需求的梳理溝通。 我的總結感受：對于請教的問題，別人并沒有責任一定要參與，即使參與了也不能把自己的疑惑全部拋給大家，應該做好前備工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的給幾個選項，盡可能的節省大家時間，縮短這個環節在整體上大家

　　就有精力給與更多的指導和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來好的影響，如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強，讓別人看著更不感興趣，雖然溝通是雙方的，但是如果想在溝通中掌握主動權，必須比別人多想點，多做點。

　　7、 資料錄入助手

　　工作職責：整體負責人（但是到最后沒有用）

　　a、 溝通確定需求

　　b、 參與代碼書寫以及后期意見搜集

　　資料錄入給我感觸很大，我面對的問題有兩個：一是自己對技術水平不達標，書到用書方恨少啊，打擊了自信；二是時間比較緊急，還和幾個經理直接溝通需求，有恐懼心理，狀態相當不好；到最后還是按時完成了，雖然讓大家并不是特別滿意，在沒有征求對方意見的情況下我自己簡化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技術水平，增強自信心；二是要學從大局考慮事情，多項緊急工作并行的時候也要有個輕重緩急，做好分配；三是會做人會做事會說話很重要。

　　8、 學生綜合素質測評系統

　　工作職責：整體負責人

　　a、 參與需求的討論和原型確定

　　b、 系統的設計

　　c、 組織并參與開發

　　該系統的特點：使用對象是一個學校，核心內容是對學生進行綜合素質的評價，項目時間和緊迫，所以選擇了一切從簡，組織結構和權限使用的都是校訊通系統內的，老師管理員的賬號使用的也是t的，家長的賬號是學生的學號。

　　9、 日常維護，優化建議

　　工作職責：模塊參與人a、語音平臺，hbjxt有關信息的數據統計工作以及日常投訴維護

　　b、有關語音，tj平臺，短信后臺，策劃后臺，hbjxt后臺的優化，報表新功能，30 tomcat錯誤日志等的維護開發

　　c、需求的溝通和討論

　　(二) 工作及學習經驗及收獲

　　1、 對發信息，資料，boss相關，語音這幾個核心的基礎業務模塊更加熟悉，這些都是在工作中進行的積累，這些方面出現問題，可以更快更準確的定位出錯的地方。

　　2、 組織協調能力提高，這些是擔當項目負責人鍛煉的結果，平時負責的工作不再是具體的開發，而是負責把大家召集起來，整體把握一個事情的進度，這樣的話就在無形中鍛煉組織協調的能力，承受得住壓力。

　　3、 看了一些管理類的書籍，在做人做事兒做工作的方式上有所提升，不讓自己的想法行為那么極端。

　　4、 技術知識框架更加完善，畢竟看的多了，遇到的問題多了，思考的也就多了，逐步提升中……

　　(三) 主動發現并跟進解決的問題（非任務類的，自己主動發現工作或項目中的問題，并思考和跟進解決的）

　　1、資料遷移上線后，關于sign_falg的變更，在走路的時候突然意識到遷移之后發給移動的sign_falg和connector中的沒有同步，雖然當時問題還沒有暴露，時間久了就會出現問題了，馬上給領導請示讓數據庫組協助我排查數據，最后通過全量核對把已經不一致的資料糾正，同時修改程序的漏洞。

　　2、100數據庫存儲過程proc_person_count有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤，修改上傳！

　　此過程是在20xx年XX月18日開始運行，每天晚上00：00執行，作用是計算有效學生數，所有學生數，家長總數，教師總數，擁有聯通號碼的教師總數等一些數據，數據是以學校為單位 發現的問題：有效學生數，禁用學生數，有效班級數的計算錯誤

　　錯誤原因：河北的規則和河南的差異所致！

　　河南：有效學生：第一聯系人激活的

　　禁用學生：第一聯系人禁用的

　　有效班級：有有效學生的

　　河北：有效學生：兩個聯系人至少有一個激活的（排除網站用戶）

　　禁用學生：至少一個禁用的，兩個聯系人不存在激活的（排除網站用戶）

　　有效班級：和河南一致，但是有效學生統計錯了，這個也就錯了

篇四：it員工的工作總結

　　尊敬的公司領導：

　　20xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現將20xx年IT部工作總結如下：

　　第一部分：取得的成績

　　(一) 信息化管理平臺進一步完善

　　(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺

　　公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。 于20xx年三月購進新款DELL R710 服務器szprofit，替換以前老款R710工作服務器。老款R710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。

　　并于20xx年5月再次購進兩臺新款DELL R710 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及OA辦公系統專屬服務器。

　　到2020xx年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。

　　(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平臺。

　　按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發生的服務器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略：

　　1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。 2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數據做相互備份處理。 3. 每周末對公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統數據做備份。 4. 每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份

　　做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。

　　(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作

　　及危害業務開展及的情況。

　　為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。

　　(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。

　　按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于20xx年8月購進東芝UDB3.0 750G移動硬盤，作為儲存設備。

　　至今已備份的活動有：

　　(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。

　　為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于20xx

　　年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

　　第二部分：工作中的不足

　　(一) 自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識

　　在20xx年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展

　　(二) 工作缺少組織能力

　　在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。

　　(三) IT部人員不足

　　20xx年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。

　　現IT部門的日常維護有：

　　1. 三大軟件系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統)

　　2. 硬件設備有服務器四臺（szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k）終端機75臺，財務獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。 3. 主干網絡路由器及其它網絡設備。

　　4. 視頻會議設備4套（深圳2套、濟南1套、上海1套）

　　特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況

　　(四) 軟硬件設備不足

　　1. 服務器安全備份

　　至2020xx年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺（szprofit、szprofit-2）程序服務器兩臺（szprofit-oa、szprofit-k），而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一臺服務器出現硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。

　　特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現服務器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。

　　2. 網絡安全

　　隨著公司的發展，公司的網絡環境也起著變化。公司網絡環境已經從基本半封閉的局域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統（OA辦公系統、金蝶財務管理軟件），組成的現代化網絡辦公網絡。

　　但是隨著網絡環境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。

　　而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“NOD32網絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。

　　第三部分：20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標

　　(一) 梳理OA辦公軟件業務流程

　　根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統的業務流程，并對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

　　整理方案：

　　1. 梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

　　2. 將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發給每個部門負責人。 3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。

　　4. 流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。

　　（具體進度見 附件2）

　　(二) 增強IT部門的服務意識

　　縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩定工作及網絡的暢通。

　　增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象

　　(三) 提高IT服務水平

　　不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

　　(四) 完善IT部門的工作流程及各項規章制度

　　完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。

　　增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。

　　建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細致化、流程化。

　　(五) 建立完整的IT部資料

　　按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。

　　第四部分：總結

　　在20xx年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出貢獻

　　行政部--IT部 20xx年XX月XX日