年底個人工作總結（精選19篇）

年底個人工作總結 篇1

　　不知不覺間，來到xx公司已經有3年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　硫氨段工作自己總結一下。

　　二、 在工作中主要存在的問題有：

　　1、由于幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

　　2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

　　三、工作心得

　　1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

　　工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。 現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

　　3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。

　　在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識;與

　　身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓

　　經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;

　　在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

　　2. 對流程不夠熟悉;

　　在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提

　　3. 工作不夠精細化;

　　平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

　　4. 缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;

　　今年的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

　　5. 缺少平時工作的知識總結;

　　在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　6. 做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;

　　拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

　　五、工作計劃

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

　　1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

　　2、 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;

　　3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

　　4、 把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;

　　5、 精細化工作方式的思考和實踐。

年底個人工作總結 篇2

　　一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：

　　在業務方面，本人所負責的泰安市岱岳區職業教育中心建設項目進展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴格把關的原則，始終堅守在工地一線，發現問題，就地解決問題，嚴把質量關。在工程建設中，始終把施工安全及施工質量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。

　　走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下：

　　一、一年來的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

　　(二)嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

　　(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　　(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

年底個人工作總結 篇3

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、工作質量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　2、專業知識、工作潛力和具體工作。

　　能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的狀況下，虛心的向上級請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發現問題、分析問題、解決問題的潛力。

　　3、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　總結一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。

　　的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一向在進步，雖然質變還是沒有發生，但是相信量變積累到必須程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作潛力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個完美的未來!

年底個人工作總結 篇4

　　20xx年即將結束，在局領導及業務主管部門的指導下，在同志們的幫助下，通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作、學習任務，并取得了一定的成績。現將一年來個人工作總結報告如下：

　　一、 加強政治思想學習。加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。一年來，本人自覺提高 學習積極性，以積極的態度參加“深入學習實踐科學發展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，并 以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創新工作突破”的 動力，不僅自己能認真學習、深刻領會，而且還利用多種渠道和途徑，經常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中，能聯系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握 靈魂、領會精髓。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心，同時增強了深入學習實踐科學發展觀活動，推進我縣農業產業化縱深發展的主人翁責任感。

　　二、完成本職崗位工作的情況。一年來，我以負責的態度努力完成個人承擔的各項工作，積極協助有關部門完成年度部門全部工作任務：

　　1、 組織農產品加工企業參加各種農博會。今年5月份成功組織兩家企業參加省政府在深圳舉辦的首屆“山東名優農產品及食品在深圳展示訂貨會”。9月份又組織3家 企業參加了“青島國際農交會”11月份又參與籌備了在臨沂舉辦的首屆“中國農產品加工與流通博覽會”并制定了《臨沭縣參加中國農產品加工與流通博覽會籌展 實施方案》。以及各項具體的會務準備工作。農博會參展期間共簽約7個項目，金額1850萬元，達成合作意向23個涉及金額5200多萬元。通過參加農博 會，為我縣農業產業化龍頭企業溝通信息、擴大宣傳、尋找商機，提高了知名度，拓展了市場空間。

　　2、認真做好我縣農業產業化龍頭企業和 一村一品專業村(鎮)的統計調查工作。今年2-3月份組織開展了20xx年度銷售收入500萬元以上的龍頭企業及20xx年底前形成的符合一村一品專業村 (鎮)條件的調查統計工作。經過歷時近2個月的調查統計工作，完成了我縣20xx年度的統計調查工作，為進一步摸清我縣農業產業化發展情況提供了詳實的數據。

　　3、 積極推薦市級重點龍頭企業做好省、市級財政貼息資金項目申報工作。20xx年推薦了臨沭縣寶康工業油脂有限公司、臨沂東盛伊思德食品有限公司、山東三興食品有 限公司、臨沭縣供銷棉麻有限公司、山東省沂蒙老區酒業有限公司、臨沭祥興工藝品有限公司等6家農業產業化龍頭企業申報20xx年省、市級農業產業化財政貼息項 目，申請貼息資金253.27萬元。

　　4、認真篩選，推薦第五批市級農業產業化重點龍頭企業。20xx年9月份推薦上報了臨沂市金波食品有限公司、臨沂連興工藝品有限公司等11家農產品加工企業，經市專家組評審，已有7家被市政府認定為第五批市級重點龍頭企業。

　　5、做好個人工作計劃，做好省級重點龍頭企業的監測工作。每個季度末通過網上監管系統對我縣興大食品集團有限公司、金沂蒙集團兩家省級重點龍頭企業進行監測，使每兩年一次的動態監測變成了一種常規的監管，取得了很好的效果。

　　6、 做好農村勞動力轉移陽光工程培訓工作。20xx年我縣承擔600人的陽光工程培訓任務，為切實做好陽光工程培訓工作，與縣財政、勞動、科教等七部門共同制 定并下發了20xx年陽光工程實施方案，公開認定了培訓基地，并從上好第一課開始加強對陽光工程培訓的監管工作。到12月底前保質、保量地完成今年的陽光 工程培訓任務。

　　7、組織企業負責人和新型農民參加培訓學習。今年4月份組織我縣的金沂蒙集團、興大食品集團兩家省級重點龍頭企業的工 作人員到濟南進行了省級重點龍頭企業網上監管系統培訓學習。9月份組織我縣龍頭企業負責人參加《20xx年全省出口型農業龍頭企業負責人培訓班》學習。 11月份又成功組織20人農民專業合作組織負責人到青島農業大學進行為期7天的培訓，為我縣培養了一批掌握現代農業產業經營管理知識和創業技能，懂政策、 能創業、善經營、會管理的高素質創業型農村實用人才。

　　8、積極爭取上級部門的資金項目。在上級部門的大力支持下，20xx年共上報了《山東省臨沭縣蒙香 花生色拉油項目》、《山東三興食品有限公司烘干蔬菜脫水生產線項目》、《臨沭縣昌盛面粉日產300噸擴建項目》、《國家蔬菜(大蒜)加工技術研發專業分中 心》、《20xx年基層農技推廣體系改革與建設示范縣項目》、 《農村勞動力轉移培訓陽光工程項目》等6個項目。

　　9、完成各種調研報告。根據科學發展觀的要求，在深入開展專題調研的基礎上，完成了《我縣農業產業化發展情況調研報告》《金融危機對農業產業化龍頭企業的影響及對策》，《龍頭企業在農民增收中的作用》，《蔬菜脫水行業發展情況》等調研報告。

　　10、完成招商引資任務。今年以來，綜合科堅持“一崗雙責”，多方聯系，尋找招商信息，完成我局分配的30萬招商引資任務。

　　三、 自身廉政建設和遵守紀律的情況。作為一名部門負責人，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業心和責任感，注重提高工作質量和辦事效 率，模范遵守勞動紀律和各項規章制度，按時上下班，從沒請假和遲到早退現象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強機關作風建設方面能做出表率。在 工作中嚴格要求自己低調做人，高調做事，求真務實，善于與人共事，團結合作，分工不分家，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大 局意識和全局觀念。

　　四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，特別是具體事務性工作多的時候，對自己在 理論提高方面要求的標準不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時 俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。

年底個人工作總結 篇5

　　時間飛逝，轉眼xx年年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。

　　年初，我以應屆生身份來xx公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在取得的進步都歷歷在目，每一個進步都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。

　　工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的總結，匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。

　　一、個人成長方面：

　　1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。

　　2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。

　　3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話，對這句話并沒有給我多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。

　　4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

　　5、認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。

　　二、工作方面：

　　自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

　　要說這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產品的價格定位，為采購活動做好先期準備。

　　公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司x項目采購任務下來了，這個項目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發現有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。

　　對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的品質是否達到產品要求。材料合格率、以及售后服務都屬于質量范圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，特別是對電子產品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情，使有不同觀點的供應商改變了不正確的看法。電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應商，原來因為我們在那里采購產品的系列多、供應產品多而雜，在來料準確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料代碼和規格名稱、數量、生產日期等內容，來料不合格情況基本杜絕，而且標簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下，在我負責的供應商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結構件到貨合格率達到90%，沒有對生產正常進行造成延誤，也沒有增加我們的采購成本。

　　采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應商最少采購量的原則下，盡量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經營成本的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優秀的供應商，例如，我司x項目的雙頭預置網線，采購成本一直較高，而且原供應商制作方法落后造成偶有不合格現象。十一月，我尋找到電子有限公司，經商談發現此公司加工方法較原供應商先進，而且能夠降低此網線25%的采購成本，從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由電子供應的xx項目一個批次和x項目兩個批次的雙頭預置網線，合格率達到100% 。降低了xx項目的采購成本，而且更加完善了產品品質。今年下半年金屬價格開始回落，我及時和供應商聯系，使我司分頻卡等項目用的銅柱采購成本降低了15%;還有x項目金屬外殼通過更換供應商等措施，價格下降了20% 。如何保障生產的正常供給，同時降低成本、保證來料質量是采購部每天都思考的問題。在部門領導的帶領下，我們推陳出新，不斷優化供應商資源庫，根據技術工程師選型要求，及時反饋市場情況。身在采購部，確實感到很大的壓力，同時也是動力，有壓力才促使我不斷去學習，跟進市場的發展，這對我個人經驗積累是有很大幫助的。

　　三、存在不足：

　　我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求;對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的xx員工并完成從采購到優秀采購的進步。

　　最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，x年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

年底個人工作總結 篇6

　　不知不覺間，來到中軟海晟云南公司已經有一年時間了，在項目開發的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在從來到公司到現在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、由于對業務不是很熟悉，所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

　　2、在開發中，用到很多新的技術，由于開發時間緊促，發現的問題不能馬上解決，但是開發的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

　　3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。

　　三、工作心得

　　1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

　　2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面的進步。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

　　3、在半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發之前，一定要對業務流程很了解，在開發之前，多辛苦一下，減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。

　　在半年的工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓

　　經過半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

　　1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

　　2、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但說到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提

　　3、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

　　4、工作方式不夠靈活;在開發的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。

　　5、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗;今年的現場經驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。

　　6、缺少平時工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

　　7、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的'很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

　　在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

　　五、工作計劃

　　下年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。

　　其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成;3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;5、精細化工作方式的思考和實踐。

　　其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

　　在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到完美程度，畢竟技術工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

年底個人工作總結 篇7

　　20x年轉眼即逝，匆匆而過又是一年，在這一年的時間里，自己學習到了很多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

　　一、工作總結

　　略略估算下來我做餐飲這行也已經很多年了，從最初到現在，也經歷了很多，自己也在不斷的總結積累廚房的經驗和知識，但是仍然做的還不夠好。20x年也是我們令狐沖發展最快的一年，我們有做的很好的地方也有不足之處，廚房一直是我們餐飲行業的重中之重，抓住顧客味蕾的最重要一環，想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調的問題，但是取得的結果卻還不是很好，特別到了高峰期，比如說我們金山店，有的時候出菜就會變得很慢，特別是炒盤菜。

　　我覺得原因可能是以下幾點:

　　1，站貨數不足。也就是鍋不足，我們餐廳只有三口鍋，高峰期時又要撈菜又過水，顯得不夠用。

　　2，后廚人員配合度不夠。人員沒有達到一個很好的契合度，我們后廚的團隊默契力不夠，導致高峰期時大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。

　　3，熱菜炒盤數量有點多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚，人手是一定的這就導致了我們人手分配不足，高峰期容易導致一人三職甚至四職，同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數量減半，把不好賣的去掉，留下精品，那么會不會更好呢?我覺得他可能會更好，上菜速度也會相應提高，菜品浪費耗損也會相應減少。提高了上菜速度也就等于抓住了一部分回頭看!

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

年底個人工作總結 篇8

　　一、思想認識。

　　在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。這一學期來我嚴格約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上，在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用，使自己的思想上了一個新的臺階，同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。一學期來，我還積極參加各類學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

　　二、教學工作。

　　1、在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《小學數學教學》、《青年教師》等書籍。還爭取機會多聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是----不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。

　　2、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上數學課，就連以前討厭數學的學生都樂于上課了。

　　3、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在每節新授課的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

　　三、師德方面

　　作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對后進生則易于發現其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作：

　　1、用發展的觀點看學生。應當縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。

　　2、因勢利導，化消極因素為積極因素。以平常的心態對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

　　3、真正做到曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，對待學生沒有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發現“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。

　　四、積極推進素質教育。

　　目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳受知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。

　　總之一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規范等，在今后的工作中，我一定要發揚優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。

年底個人工作總結 篇9

　　日子過得真快，不知不覺中從江蘇回到西安來到名城已經短短有小半年過去了，回首在名城工作的日子，有喜悅、有艱辛、有遇到困難和挫折、也有不理解的時候，現就本年度的工作情況做如下簡單的總結：

　　一、在過去的半年里我從一個不懂銷售到進入銷售的門檻，自覺加強學習，虛心求教，不斷的向自己的工作目標奮斗，總結實際工作中的一些小方法，讓自己的話術不斷提高。一方面：干中學、學中干，在學習中掌握方法在工作中積累經驗;另一方面：依托公司給的平臺不斷學習提高自己。通過觀察、摸索、探討和實踐鍛煉自己，逐步豐富知識掌握銷售技巧。在公司各位老大哥及領導的幫助和指導下，不斷進步，找到了切入點，把握銷售中遇到的重點和難點。

　　二、在這半年的工作里，完成了一些工作，取得了一小點成績。總結起來有幾個方面的不足和收獲。

　　1、只有擺正自己的位置和態度，下功夫熟悉基本業務，才能更好的適應工作。

　　2、只有主動地融入團隊，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持一個有效的工作狀態。

　　3、只要有服務意識，加強溝通協調，不光能把分內的事情做好還能更有效的湊成成交幾率。

　　4、加強自我檢討，在工作中往往要學會換位思考，發現問題及時改正，正確的認識自己。

　　三、經過緊張有序的半年，總結下來，在這半年的工作中接觸到了許多，產生了許多問題，也學習到了許多知、積累了許多經驗。使自己在想法和工作能力上有了新的認識與提高。在日常工作中，我時刻要求自己盡量把每一件事做的完美一點，但是事事并不是那么的盡人所義，力求做到工作能力和素質雙方面的提高。

　　四、針對這半年工作中的不足，為了做好新一年的工作，急需做好以下幾個方面：

　　1、積極搞好與每一個人關系、把自己的放在心里、虛心去傾聽每一個人的心聲。

　　2、加強管理知識的學習，提高有效的工作效率，促進管理水平的同時也要夯實自己基本功。

　　3、在今后的工作當中積極調整自己及身邊每個人的心態，有效的進行溝通，提高自己和身邊人的工作效率與工作責任，嚴格要求自己。

　　4、在20__年的工作中，我會繼續努力，多向老大哥們學習、溝通、積極匯報自己工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺點，按時完成他們交代的每一件事。

　　5、我們的工作要團結才有力量，要合作才能更好，只要每個人都向著團隊、團隊才能走的更遠!我相信，在公司領導和各位老大哥的帶領下，20__我們過的會更好。

年底個人工作總結 篇10

　　20xx年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領導的帶領下取得了一些小的成績，個人能力得到了實質性的提升。20xx年是一個忙碌而充實的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因為這一年又讓我學到了許多寶貴的工作經驗，又也有了許多不一樣的感悟。現就過去一年的主要工作業績、獲得的成長、呈現出的不足和對未來的工作展望等方面進行簡要的總結。

　　在這一年里，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務。在人力資源崗位工作上，對各類人員申報工作進行了完善、完成了人事代理轉正定級工作;協助部門領導完成了退休人員補貼申報和住房公積金申報工作。同時，每個季度定期向總公司提交季報，也完成了統計網季報年報和建筑網季報年報等各類工作報表的上報工作。從8月底到10月除這段時間，進入建筑工地協助提供相關指導工作，極大地提高了自己處理施工現場問題的能力。最后，不僅在人力資源崗位工作上圓滿的完成了領導交付的工作任務，同時在崗位工作之余也負責撰寫了工作報道兩篇、文字材料三篇，極大的提高了自己的文字處理能力。

　　這些充實的工作內容讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現的問題時更樂于去鉆研業務知識，努力提高自己的職業素養。當遇到不會處理的工作問題時，首先我會自己去梳理一些公司的文件，期望從中得到啟發。另外，我也會樂于去向領導或者老員工請教自己不懂的地方。在我看來，與同事一起工作時，身邊的每個人都是我的老師，可以讓我學到他們的閃光點。我的成長也是在不斷遇到問題，而后分析問題，最后解決問題的過程中得到的。當然，在這一年的工作里，我也表現出了許多不足的地方，比如：對一些公司細致到點的流程需要進一步熟悉、溝通協調能力需要進一步提高、自主學習的能力需要更一進加強等等。認識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調整好自己的狀態，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。

　　正如開篇提到的那樣，20xx年已然過去，所有的工作成績都留在了過去，成為了自己未來工作的動力;獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于已經開始的20xx年的工作，我會對自己進行思想、方法等全方位的適應和調整，提前做好工作計劃。同時，在與外界的接觸中不斷主動學習新知識、新經驗，使自己的工作能力步入一個新的臺階。在實際工作中，不斷修煉本領，強化自己的職能，做好人力資源服務工作，這將是20xx年工作的主線。最后，在20xx年的工作中，我會更加堅定的完成領導交付的任務，與同事們一起進步。最后，我希望把缺點和不足留在20xx年，把優點和成長帶到20xx年。

年底個人工作總結 篇11

　　20xx年11月我有幸進入了深圳市眾譽科技有限公司這個大家庭，到現在已有一年多時間了，作為公司的一名員工， 我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。 為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。

　　到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對具體業務流程熟悉后要勝任工作需要領導多多指導，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下： 第一， 工作總結匯報：

　　進公司以來為止20xx年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：..，還有..未收。共有合作往來總客戶開發數量..個，其中有..個未返單，..個正常下單，..個還在試用過程中。總計銷售..為..套(最高銷售價格為..，最低..)，…為..套(最高銷售價格為..，最低..)。

　　第二， 工作中的不足與改進

　　通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

　　1、來公司的這段時間，客戶開發數量較少，客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個客戶好不容易放了樣機，因為沒有及時去跟蹤與聯絡，讓他們一直處于沉睡狀態。

　　2、在客戶判談方面，沒有根據客戶類型，制作具有針對性的方案，了解客戶使用糾偏的品牌價位，導致報價不準確，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

　　首先，開發新客戶方面，針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

　　其次，加強與客戶的溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。

　　第三， 20xx年度規劃

　　20xx年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。確立工作目標，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。設備專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

　　二、增強責任感、增強服務意識、積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　展望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。

　　*以下是我對公司的個人想法與建議：

　　1：除了產品使用說明書以外，制作一份產品基本故障排除說明書，這樣以便客戶在不了解我們產品的情況下，自己可以故障排除，對公司和客戶都有利。

　　2：..結構做成懸掛式，..一體化，有利于開發卷繞、紙巾機械一類客戶。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的;以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

年底個人工作總結 篇12

　　我從XX年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：

　　第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

　　第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

　　第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

年底個人工作總結 篇13

　　XX年，我支行在上級行及當地黨政的正確領導下，以黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神為統領，以科學發展觀為指引，在深入開展黨的群眾路線教育的同時，圍繞“高效履職”目標，堅持“內強管理、外樹形象”，努力做到“三個強化”，深入推進“三項建設”，著力打造“有為支行、效能支行、和諧支行”，實現了全年安全無事故，各項工作取得了新成績。

　　一是創先爭優有新成效。支行連續5年榮獲“綜治先進單位”稱號；推行普惠金融的做法在全市金融工作座談會上進行了經驗交流。在中支舉辦的會計業務知識競賽、國庫業務知識競賽、“廉政清風伴我行”演講比賽以及迎國慶“愛我中華”詩詞吟誦比賽中分獲團體第一名、個人第一、個人二等獎、三等獎；1人被南昌中支評為保密工作先進個人；辦公室獲得撫州市人民銀行系統20xx-XX年保密專業先進集體，2人獲得撫州市人民銀行系統20xx-XX年保密專業先進個人。

　　二是創新工作有新成效。大力創新金融服務，探索金融支持小微企業良性發展的路徑，經驗做法《創新金融服務“3P”模式，致力小微企業成長》得到撫州市政府張和平市長和周小平副市長肯定性批示，通訊報道被《金融時報》大篇幅采用。大力推進信用培植“三百”工程，經驗做法被武行分行《工作簡報》推介，推行黨員信用示范戶經驗做法被《江西日報》采用；金融支持地方經濟與小微企業的做法，分別在《金融時報》、《江西日報》多次刊登。探索無庫縣人民幣履職能力建設“四定”模式的經驗做法，被分行《工作簡報》采用；推行“道德講堂”、培育“社會主義核心價值觀”、遠程培訓工作共三個經驗做法，分別被分行《黨建工作通訊》、《學習與建設》推介。

　　三是金融發展有成效。12月末，XX縣金融機構各項存款余額為117、87億元，較年初增加15、5億元，增幅14、52%，在十縣排名中，存款凈增量居第一。全縣銀行貸款余額76、74億元，較年初增加15、81億元，剔除農發行劃轉貸款3、96億元，實際新增19、77億元，增幅32、44%，高于全市平均增幅6、43個百分點，增量在全市十縣中均排名第一、增速排名第二。

　　四是信息調研有新成效。扎實開展“金融調研提升年”活動，全年共上報文章信息100余篇，報送地方政府各項材料30余篇，被金融時報、江西日報、分行工作簡報、學習與建設、黨建工作通訊、江西金融信息等總行（省部級）、武漢分行、南昌中支、撫州中支刊物采用62篇。其中《農業農民專業合作社按照銀行經營模式公開營業應引起重視》獲南昌中支領導批示，“金融調研大家談”青年征文獲南昌中支三等獎，1篇論文獲市金融學會優秀金融論文二等獎。

　　一、強化窗口指導，在支持地方經濟發展上有所作為

　　（一）在信貸調控上著力。在年初對金融工作進行統籌規劃，制定《XX年金融工作要點與目標任務》，引導轄內金融機構合理增加信貸投放，創新信貸品種，優化資金配置，做大全縣信貸總量。支行定期召開會議，通報任務完成情況，督促金融機構抓好落實。協助縣政府制定《XX縣本級財政性資金存放與銀行機構信貸投放掛鉤考核辦法（試行）》、《XX縣銀行業金融機構支持地方經濟發展信貸投放獎勵辦法》，調動轄內銀行業金融機構支持地方經濟特別是工業發展的積極性，切實解決工業企業融資難題，促進縣域經濟轉型升級和提質增效。注重法人機構信貸調控，嚴密監測農村信用社貸款變化情況，先后7次約見其高管談話，5次進行現場督導，要求其處理好自身發展、支持地方經濟與信貸調控的關系，采取清理貼息、轉售票據、清收“兩高一低”行業貸款等方式，合理控制信貸投放節奏，進一步優化信貸增量，用好用活有限的信貸規模，及時扭轉了該社新增貸款超速膨脹的不良態勢，確保合意貸款額度紅線不突破。同時，積極引導金融機構堅持“效益”與“民生”并重，依托政府投入惠農信貸通保證金300萬元，撬動銀行貸款6000萬元；以小額擔保貸款為著力點，支持下崗失業人員再就業。截止12月末，全縣共落實下崗失業人員再就業小額擔保基金1110萬元，小額擔保貸款余額6159萬元。

　　（二）在綜合協調上著力。一是及時向縣委、縣政府匯報上級行會議精神、最新金融政策，每季邀請縣政府領導參加行長（經理）聯席會，精心編排《金融要情》11期，分析金融運行情況以及存在的熱點和難點，提出對策建議，得到縣委、縣政府主要領導的理解、重視和肯定。二是進一步完善銀企對接機制，改進對接平臺，豐富對接形式，解決信息不對稱、溝通不暢等問題，促進銀企合作經常化，先后6次協同金融機構開展銀企座談交流，通報金融政策，推介金融產品，了解企業需求，解決企業疑難問題；繼續牽頭金融機構開展“金融園區行”活動，主動對接園區企業，擴大金融服務與信貸覆蓋面，對重大招商引資項目、企業要求金融機構積極跟蹤、及時介入、主動服務。三是協助政府引進銀行機構，目前九江銀行正式入駐，我支行主動做好各項服務工作，保障其順利開業與運營。

　　（三）在金融創新上著力。一是大力推進金融創新服務小微企業“3P模式”，引導金融機構針對小微企業開發金融產品、優化金融服務，惠及300多家小微企業，取得明顯成效，為小微企業發展注入新鮮“血液”，得到市政府領導充分肯定，并被《金融時報》報道。二是扎實推進信用培植全覆蓋“三百”工程。出臺《小微企業及農村信用增進“300工程”實施方案》、《小微企業及商戶“增信+聯保貸”實施辦法》和《XX縣農村黨員信用示范戶評價標準指南》，選取100戶小微企業、100戶信用商戶、100戶農村黨員信用示范，作為增信培植對象，結合財園信貸通、聯保貸款、小額農貸、小微商貸、農村黨員創業貸款等產品，推進增信對象信用對接。5月7日《江西日報》以《黨員以誠信立身貸款以信用為本——XX縣黨員信用評定開啟農村金融新模式》為題，對我縣做法進行了報道。三是推進金融惠農服務工程。按照“服務大局、全覆蓋、可持續”的原則，制定并推動政府下發《XX縣金融惠農服務工程工作方案》，努力實現涉農貸款倍增，農村服務網絡全覆蓋，農村信用環境優化，農村金融創新新格局。四是建立還貸周轉基金。支行以破解中小企業融資難、融資貴為切入點，提請縣政府建立還貸周轉基金，有效降低了企業融資成本，幫助企業度過資金周轉難關，增強了轄區金融運行的穩定性和安全性。目前，全縣還貸周轉金規模3000萬元，共為中小微企業提供還貸周轉金8筆，累計金額達8200萬元。五是大力推廣財園信貸通貸款業務。牽頭各銀行機構積極參與到“財園信貸通”平臺建設之中，以財政資金為風險緩釋手段，推動小微企業貸款由大額集中向小額分散、由抵押擔保向信用保證發展。截止12月底，財園信貸通項目已支持企業60余戶，金額3、2億，排名進入全省前十，全市第一位。

　　二、強化金融管理，切實維護轄區金融穩定

　　（一）加強金融風險監測。積極關注銀行資產質量、表外業務風險，關注小額貸款公司經營情況，并定期開展調查分析，及時提醒采取防范應對措施。重點關注民間借貸領域風險，加強分析監測，防止系統外金融風險向正規金融體系傳遞；健全金融穩定協調機制，加強與工商、金融辦、銀監辦等部門的信息溝通與協作，完善風險處置機制，牢牢守住不發生系統性、區域性金融風險的底線。針對匯通農業農民專業合作社涉嫌從事金融業務情況，及時向縣政府領導進行匯報，并聯合金融辦、銀監辦上門約談，督促整改，形成的調查材料引起了上級行的重視，并獲得南昌中支分管領導的批示；對縣域投資公司的調研材料，被總行《金融法制動態與參考》采用。在11月底《存款保險條例》（征求意見稿）出臺后，及時召開銀行機構負責人會議，要求其加強監測，完善預案，加強報告，同時及時向政府分管領導、宣傳部門進行了匯報溝通，確保了征求意見期間金融運行穩定。

　　（二）加強金融綜合管理。一是開展綜合評價。對縣轄7家銀行機構20xx年執行人民銀行政策情況進行綜合評價，分析存在問題與不足，并將評價結果在聯席會上進行通報，引起了各行的高度重視。二是開展現場監管。組織人員對上饒銀行支行進行反洗錢現場走訪，積極配合市中支反洗錢辦公室對縣建行開展反洗錢執法檢查。同時對縣內6家銀行的9個網點的人民幣收付業務、現金清分工作、反假業務、冠字號查詢落實情況進行現場檢查，對檢查中發現的6個問題及時通報，提出整改要求。8月中下旬，組織人員對縣聯社4家網點開展了征信檢查，相應開展了業務培訓與宣傳。11月份專門對XX縣人保、財保以及世紀證券公司進行反洗錢現場走訪，提升了支行。

　　（三）加強金融權益保護。組織金融機構與縣消協開展“3、15”金融權益保護知識宣傳活動。召開轄內金融消費者權益保護工作會議，要求金融機構完善制度、配備人員、設立檔案，進一步深化金融消費者權益保護工作。及時受理客戶投訴，現場解決投訴。一年來，共受理有關結算、人民幣收付等投訴8起，并成功處置了一起因“XX縣農村信用合作聯社*股東退股外地戶籍沒分紅”的事件，取得了各方滿意的效果。

　　三、強化金融服務，大力推進普惠金融

　　（一）優化金融服務環境。順利完成了無發行庫縣支行會計核算業務上收工作；認真做好國庫基礎信息系統數據錄入工作、災備環境系統工作以及國庫TCBS系統升級工作；切實加強國庫業務支撥、退庫的審查，截至到12月31日，完成各項預算收入133540筆，金額29、13億，其中：中央收入5、4億元、省級收入0、5億元、縣級收入23、23億元；辦理財政拔款808筆，金額20、48億元，國庫直接支付10582筆，金額15、83億元；辦理各項退庫233筆，金額5、04億元，較好地發揮了國庫的監管職能，防范了國庫資金風險。組織人員到國債承銷機構網點就國債銷售、宣傳、兌付等情況進行巡查，順利完成了XX年國債發行任務。繼續深化農村支付體系建設，引導金融機構擴大POS、ATM、CRS機在鄉鎮的布放范圍，積極推動金融IC卡在農村地區、民生領域的運用，大力推廣網上銀行、手機銀行業務，完善助農取款點的布局與服務功能，從深度與廣度兩個層面拓展農村金融服務，推動普惠金融真正發揮效用，惠及民生。今年底，按照“簡政放權”的要求，支行在市中支和縣政府的支持下，成立了外匯管理服務中心，《金融時報》以圖片形式進行了報道。

　　（二）優化貨幣發行管理。一是按照“四定”模式（定位社會責任、定點監控質量、定量調控結構、定向抓好直投），推進無庫縣人民幣“凈化工程”，打造“安全區”，取得積極成效，經驗做法在分行《工作簡報》推介；二是開展小面額人民幣供應機制宣傳月活動，向社會公示全縣小面額人民幣網點名單、地址及兌零預約、監督電話，并詳細介紹了小面額人民幣供應主辦行（網點）的職責和工作內容，要求各金融機構內設立咨詢臺，安排專人負責咨詢，并利用LDE電子屏、微信、助農取款點開展小面額人民幣供應宣傳。三是做好《零散殘損人民兌換憑證》推廣、試點工作，3月底組織各行現金業務主管培訓，對各行營業部殘損幣兌換流程等進行了檢查，同時征集兌換憑證在使用中存在的問題，加以整理及時向上級行反饋。四是繼續開展“反假工作站”、“農村反假貨幣聯絡點”工作，建立人民幣質量信息監測點。2月，與縣公安部門聯合舉行了“全縣反假人民幣宣傳暨經濟犯罪宣傳”活動。繼續選擇2家金融機構、5家企事業單位作為人民幣流動狀況檢測網點，加強對流通現金的結構和整潔度管理，提高流通現金質量，規范現金收支。XX年全縣共收繳假人民幣2242張，面額193745元，較上年同期分別增長38、65%和42、34%。五是開展“功”反宣幣整治工作。督促各行網點設立反宣幣收兌登記薄，開展反宣幣處置業務培訓與正面宣傳。截至目前，各行收兌“功”反宣幣195張，面額1438元。

　　（三）優化征信管理工作。一是有序開展貸款卡發放及年檢工作。共辦理企業貸款卡83張，配卡20張，年審247戶。二是精心組織征信宣傳。支行制訂了XX年“征信及社會信用體系主題宣傳”活動方案，開展歷時2個月的宣傳活動。活動期間共張貼宣傳畫報18張、各網點懸掛橫幅26條、散發宣傳資料7000余份，幫助查詢個人信用報告96份，進行現場講解21次，接受群眾咨詢160余人次，效果顯著。三是持續推進機構信用代碼應用工作。采取多種手段，繼續做好存量機構的發證工作，提高數據質量。XX年，新發放機構信用代碼證363戶，辦理代碼信息變更10戶，掛失補辦4戶。

　　四、以教育實踐活動為契機，深入推進作風建設

　　（一）規定動作與自選動作相結合。按照第二批黨的群眾路線教育實踐活動要求，支行成立了活動領導小組，精心制定了實施方案，在廣大黨員中深入進行宣傳發動。先后學習了黨的群眾路線、xx大、習近平總書記系列重要講話精神，觀看了《焦裕祿》、《第一書記》等系列影片，開展了三個層面（一般干部、中層干部、班子集體）談心活動，向相關單位、金融機構、干部職工廣泛征求意見。同時，結合支行實際，先后開展了“三色”教育（參觀王震故居的紅色緬懷、訪貧問苦的白色記憶、參觀金溪廉政教育基地的黑色警示）；按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，在充分梳理干部群眾意見建議的基礎上，按照“衡量尺子嚴、查找問題準、原因分析深、整改措施實”的要求，班子及班子成員，認真開展對照分析檢查，撰寫剖析材料，做到“規定動作”不放松，“自選動作”有特色，黨員干部覆蓋率達到100%。活動中，組織撰寫各項活動信息、心得體會、觀后感等材料30余篇，班子及成員共查找問題84個，提出整改措施72條。

　　（二）改進學風與指導實踐相結合。利用中心組學習、每周一碰頭會、全行員工大會，認真學習新精神、新理論、新知識、新要求，對重大政策理論做到反復學習、深刻領會，實現學習常態化；注重交流學習經驗與體會，開展理論研討與思想交鋒，促進相互學習、相互提高，提升學習效果，增強運用理論指導實踐的能力與本領。今年，支行在調研成果、對外溝通協調等方面，取得了更多進展，班子成員在分行級（南昌中支）以上刊物上稿17篇，在處理內外部事務方面，矛盾糾紛明顯減少。

　　（三）推進廉政建設與改進工作作風相結合。深入開展“學法規、守紀律、轉作風、正言行”主題教育活動，以及《廉政手冊》學習活動。層層簽訂“黨風廉政建設、案件防范責任書”、“黨員干部廉政承諾書”，確保職責明確、責任到人。按季召開黨風廉政建設專題會議，分析形勢，研究部署黨風廉政建設工作。認真落實“一崗雙責”，加強對干部的教育監督，并采取上廉政黨課，制作廉政警示牌，設置電腦屏幕廉政警語等方式，提高全行員工的廉政意識。同時，進一步修訂《支行黨組議事規則》、《民生生活會制度》和《重大事項決策制度》，大力推行黨務政務公開，加強民主管理，推進陽光操作，對“三重一大”事項以及涉及群眾切身利益問題，堅持充分協商、集體決策、群眾監督，得到全行員工的肯定。

　　五、以提升整體素質為目標，切實推進隊伍建設

　　（一）深入開展勞動競賽活動。認真落實“調研提升年”活動，專門制定支行“文章信息獎勵辦法”，根據職務級別下達不同的調研任務，堅持領導帶頭，壓擔子、提要求，并完成，激發了員工主動參與的熱情。全年共上報文章信息100余篇，報送地方政府各項材料30余篇，被撫州中支刊物采用31篇，分行（南昌中支）以上級采用31篇。其中，《農業農民專業合作社按照銀行經營模式公開營業應引起重視》獲南昌中支領導批示，“金融調研大家談”青年征文獲南昌中支三等獎，《綠色信貸破解“四大難題”》獲市金融學會優秀金融論文二等獎。積極開展社會管理綜合治理宣傳月、節能減排宣傳周知識問答活動，大力開展勞動競賽，派員參加中支舉辦的會計業務知識競賽、“廉政清風伴我行”演講比賽以及迎國慶“愛我中華”詩詞吟誦比賽中分獲團體第一名、個人二、三等獎；組織金融系統參加XX縣慶祝國慶65周年大型歌詠比賽榮獲三等獎。

　　（二）深入開展核心價值觀培育踐行活動。支行制定了“培育和踐行社會主義核心價值觀三年規劃”，并在全行進行了宣傳動員，弘揚核心價值觀，結合道德“實踐講堂”，將優秀品德在實踐中展現，納入文明單位創建“細胞工程，與文明支行、文明股室創建同步推進。支行成立了志愿者組織，組織全行員工開展助學募捐，共募資4100元，并先后到黎圩養老院開展送溫暖活動；組織金融系統開展“慈善一日捐”活動，共募捐款項41040元，其中支行捐款2900元，通過微愛行動踐行社會主義核心價值理念；建立了“支行”微信群，促進員工溝通交流，弘揚“正能量”，結合日常的宣傳教育，努力倡導勤儉務實的作風、謙虛勤勉的心態、敬業奉獻的精神，引導員工珍惜崗位、珍惜現在，做生活清白人、廉潔自覺人和反腐帶頭人。

　　（三）深入開展為民服務活動。堅持“高效服務、便民利民”，以窗口部門為重點，經常進行提醒、督促，進一步改進服務質量，提升服務水平，并以此帶動全行服務意識、服務能力的提升；以“五進”（進學校、進商場、進企業、進農村、進社區）為主要形式，多次組織金融志愿者開展反假、征信、支付結算、金融消費者權益保護等金融知識宣傳活動。重視員工利益訴求，堅持為員工辦實事、解難事；主動征求員工意見建議，對職工提案做到件件有落實，事事有回音。今年先后開展了員工健康體檢，修繕了員工食堂、活動室，整修了辦公大樓和庭院，更換了辦公室空調，較好地改善了員工工作和生活環境；通過組織開展“春節游園活動”、世界杯競猜、登山、氣排球比賽等活動，豐富員工業余文化生活。

　　六、以保障安全高效為根本，扎實推進內控建設

　　（一）抓制度完善。進一步修訂《支行綜合規章制度》，重新訂立制度7個，刪除原有制度2個，消除了制度間不銜接、不一致，以及“合理不合規”等問題，進一步規范了支行辦公程序。打破固定思維，按照“固定+浮動”模式，進一步改進績效工資結余分配暫行辦法，完善激勵分配機制。強化日常考勤和突擊檢查，在下半年實行了指紋考勤制度，進一步嚴肅考勤紀律，促進支行行風行貌、工作作風、勞動紀律的進一步好轉。

　　（二）抓責任落實。大力開展案件防控年活動，借助《中國人民銀行風險監督管理系統》上線契機，采取“自查自報——-股室評議——-分管領導審簽——-組織審定”，確認風險崗位22個，風險點及風險等級191個，層層簽訂《崗位風險防范責任書》、《案件防范責任承諾書》、《計算機安全工作責任狀》，形成一級抓一級，層層抓落實，責任明確、齊抓共管的格局。注重應急管理工作，認真執行應急值班制度、重大事項報告制度，對可能發生的暴雨、高溫等突發事件，及時進行部署，排查隱患，落實責任，確保安全。

　　（三）抓問題整改。注重安全管理與教育，時刻緊繃“安全弦”，筑牢“風險防范墻”；開展了“三查”回頭看活動，按照“全面自查、重點抽查”的工作思路，重點抓好涉錢、涉物、涉權的重點領域和重要崗位的風險抽查，對未及時整改的整改，并根據責任大小嚴格實行責任追究。對支行履行貨幣政策實施效果、附營資產開展專項審計，全年專項審計共投入45個工作日，發現問題11個，提出意見和建議8條，全年累計排查風險點321個，其中高風險點159個，中風險點76個，低風險點75個，通過現場和非現場監測，各風險點控制措施嚴密，責任明確，控制情況良好，較好地發揮了內審監督的職能作用。

　　今年我們雖然做了大量的工作，取得了一些工作成效，但與上級行要求及支行履職目標相比，還存在一定的差距。主要體現在：一是工作創新效果不夠明顯，缺乏真正叫得響的“拳頭產品”，一些創新項目進度較慢，創新高度、厚度以及創新效果，都不夠十分理想；創新思路不寬，創新項目總體偏少。二是金融調研層次不夠高，盡管部分工作被《金融時報》推介，但有分量、上檔次的調研材料、經驗材料還不多；三是打造支行文化品牌，始終保持干部職工強烈的責任心和昂揚斗志方面，思路有限，辦法不多。

　　2020xx年我支行將認真貫徹上級行會議精神，重點貫徹以下思路：

　　1、轉變作風。持續深入開展群眾路線教育，切實解決好干部職工“慵、懶、散”問題，通過群眾路線教育實踐活動整改落實、建章立制，健全一批作風建設的長效機制和剛性約束。對存在的問題按照“項目化、時間表、責任人”的要求，全面抓好落實，努力以解決問題的實際成效取信于民，真正實現機關轉作風、干部受教育、群眾得實惠。

　　2、狠抓落實。嚴格制度執行、嚴格責任落實、嚴格檢查監督、嚴格違規問責，切實增強各項政策、決策的執行力、落實力。徹底消除制度執行不到位和檢查督促不到位形成的內控風險，堅決防范各類業務差錯和風險隱患，真正杜絕忽視基礎、好高騖遠、本末倒置、得不償失的形式主義。

　　3、注重履職。結合當前基層行履職實際，圍繞群眾密切關注的“存款保險制度、人民幣利率和匯率市場化改革、跨境貿易人民幣結算、差別化住房信貸政策、中小企業和農村信用體系建設、農村支付環境改善”等熱點問題，深入基層進行調研走訪和政策宣講，積極把握金融機構、企業、居民和社會各界金融需求，進一步完善貨幣政策傳導機制、推動金融改革發展、維護金融穩定、拓展金融服務領域、提升金融服務和管理水平等方面的制度和辦法，為社會提供更為方便、快捷、安全的金融服務，推動金融業更好地服務社會、服務民生。

年底個人工作總結 篇14

　　本學期，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

　　一、政治思想方面：

　　認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記，從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、教育教學方面：

　　要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　1、課前準備：備好課。

　　2、認真鉆研教材，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　5、課堂上的情況。

　　組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合，作業少而精，減輕學生的負擔。

　　6、為提高教學質量，積極做好課后輔導工作， 大面積提高教學質量。

　　三、工作考勤方面：

　　熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。

　　在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己貢獻。

年底個人工作總結 篇15

　　望著漸漸長大的孩子們，看到他們的進步，讓我感受到一種自豪感，一個學期轉眼過去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲。我也要整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。以下我叢思想政治、教育教學、業務學習、家長工作等方面對本學期工作做總結：

　　一、思想政治方面：

　　教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。

　　二、教育教學方面：

　　從本班幼兒的實際情況出發，設計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。

　　1、從生活抓起，培養幼兒良好的常規習慣。本學期，根據班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規良好風氣的形成：對進步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中，我有針對性對個別幼兒進行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。

　　2、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據幼兒的現狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量。一個學年以來，孩子們的身體素質逐步上升。

　　3、為幼兒創設良好的學習環境。小班幼兒的學習途徑是游戲，我注意到發掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準備的游戲活動中得到自我發展。通過改變傳統的方法，在每次活動中，我先在教室里布置一些與主題活動有關的知識內容圖片或其他環境的創設。讓幼兒在環境中學習，通過與環境、與材料的互動中，使幼兒得到發展。

　　三、業務學習方面：

　　我深刻地認識到，時代在發展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業知識水平。園里組織的聽課、外出學習等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結、向上的群體中，進步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態，學習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，看到優秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經驗，使自己的業務水平有所提高。

　　在業務學習中使我知道了觀察了解在先，介入指導在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區域活動的過程中，我認真地去關注每一個孩子，關注孩子們發展的每一個尋常時刻，通過觀察來發現問題。一次，我發現建筑區的孩子們總是不能安靜下來，于是我就進行觀察，原來他們在爭論房子里住的是什么小動物。“是不會搭房子嗎?還是什么問題呢?”后來我發現，是因為建筑區的輔助材料小動物數量投放的過多了，造成在選擇玩具的過程中出現了不知所措。他們能搭建各種造型的房子，但為了住進小動物而爭執不休。因此，我調整了建筑區的輔助材料的投放數量。并引導幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了。我很慶幸當時自己沒有貿然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實質去解決問題。

　　四、家長工作方面：

　　這個學期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。我創設的“愛心服務站”受到了家長的歡迎，在那可以和家長交流幼兒教育，介紹育兒知識新書。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。如在進行主題活動《玩具總動員》時，安排家長為幼兒帶各種玩具，家長都從家里帶來了，讓孩子們在幼兒園一起學習。

　　五、存在不足：

　　1、在下學期的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現象。

　　2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。

　　高爾基曾經說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。”在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。

年底個人工作總結 篇16

　　20xx年，我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習“三個代表”重要思想、黨的“xx大”報告及“xx大”精神，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成處領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

　　一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

　　一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大和xx大報告精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。

　　二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

　　三是認真學習管理知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好實踐教學管理工作，當好領導助手：

　　一是配合校評建辦認真做好迎評促建工作。全身心的投入到評建工作中，按時、保質、保量的收集、匯總和提交評建材料。

　　一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握學校實踐教學各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

　　二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　三是加強實踐教學環節。定期和不定期

　　在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標做出自己的貢獻!

年底個人工作總結 篇17

　　201#年度職工培訓工作，緊緊圍繞公司“標準化工作落實年活動”，從確保水質達標、安全穩定生產、提升營銷管理、重點項目建設、設備工藝改造、降低產銷差等主要任務出發，直面時間緊、任務重的挑戰，在公司領導親自指導和基層單位的大力支持下，以提升公司全員整體素質和創新能力、推進公司各項工作有效落實為宗旨，全面完成本年度培訓計劃。現就培訓工作總結如下：

　　一、培訓開展情況：

　　本年度開展培訓21大類，112項，累計培訓8867人次，1128課時，培訓覆蓋率100%。主要培訓內容包括：

　　1、思想政治素質培訓

　　圍繞公司“標準化工作落實年”活動，結合唐山市精神文明建設要求，緊跟黨的步伐，提倡奉獻精神，全員思想政治素質得到提升。同時，我處開展“每周一題”模式，由宣傳部等專業處室提供時事新聞和專業評論，作為輔助培訓材料發放給各單位，目前已發放18期，得到基層單位和專業處室的普遍歡迎。全年共培訓1588人次，256.5課時。

　　2、標準化培訓

　　標準化培訓是培訓工作的重點之一，與公司“標準化工作落實年活動”及“社會管理和公共服務綜合標準化試點創建工作”保持同步。本年度進一步對體系文件和管理手冊深入宣貫學習，細化“國標試點創建工作”培訓計劃，強化了“標準化”培訓工作的督導與考核。尤其是在基層考核方面，自國標試點創建工作開展以來，每月進行筆試抽查考試，結合口頭考核鍛煉口語表述能力，要求達到工作標準“懂得透、記得牢、說得清、用得對”的水平。全年共培訓1425人次，88課時。

　　3、設備改造項目培訓

　　針對公司本年度設備改造項目，充分發揮相關處室服務基層職能，結合“請進來”的培訓模式，多角度、全方位的開展培訓，為新設備投產掃清技術障礙。尤其是次氯酸鈉投加系統項目，設備廠家人員、安監處從各水廠實際情況出發，因地制宜的對加氯新工藝、新設備進行了全面講解，提高了水廠干部職工對于新設備的適應能力，為平穩過渡打好了基礎。目前各項改造共培訓67人次，19課時。

　　4、培智引智工程

　　“走出去”與“請進來”相結合，從生產單位設備維修保養，到原水水質的保護，涵蓋生產經營全方位。為公司整體發展定向提供了有力輔助，為解決各項突出困難與問題開拓了思路。共培訓268人次，69課時。

　　5、工程師講堂

　　發揮公司中高級職稱人員專業技術優勢，結合公司生產經營實際，開展專業技術培訓。強化專業處室服務基層職能，就本部門或基層單位具體要求進行隨時性靈活講授。形成了公司內部的專業技術網絡，為解決很多生產經營實際問題營造了專業化氛圍，基層職工的專業理論層次進一步提高。共培訓939人次，247.5課時。

　　6、師徒傳幫帶

　　經過多年的學習與實踐，徒弟們的職業技能有了長足的進步，已經有足夠的信心和實力成為師傅們的合格接班人。在活動開展三年之際，對16位師傅的23名徒弟，進行了201#年階段性考核，成績全部合格。本年度共培訓92人次，44課時。

　　7、安全知識培訓

　　安全知識培訓，是公司一直堅持不懈的重點培訓之一。本年度以貫徹落實《新安全生產法》為總綱，組織了安全生產知識競賽等大型活動，進行了消防安保、司機及兼職司機安全生產等培訓課程，各生產單位分別開展了“百日安全供水考核”、“安全生產雙想培訓”等活動，在強化安全意識，提高安全素養的同時，著重細節的安全管理知識培訓，為安全生產保駕護航。共培訓1289人次，26課時。

　　8、突發事故和應急處理培訓

　　各生產單位高度重視，根據以往工作經驗和公司現階段生產環境，緊密結合生產實際，針對季節性事故隱患，在全年安排了突然停電、高濁度水進廠和防汛等多項應急演練。提升了生產單位全體干部職工的應急處置能力。共培訓109人次，16課時。

　　9、特殊工種培訓

　　本年度完成了148人的《特種作業操作證》培訓與考核工作。并為各生產單位的維修電工、焊工兩個崗位職工申報辦理了《國家職業資格證書》。進一步加強職工隊伍建設，規范了特殊工種職業技能管理。外培148人次，20課時。

　　10、崗位練兵和技能比武

　　本年度公司工會開展了水泵工技能比武，增進了各生產單位間的技能交流，活躍了職工磨練技能的學習氣氛。各生產單位也在開展安全生產知識培訓、標準化培訓等其他培訓活動的同時，以各種靈活形式進行了技能比賽，統計時未重復計算。共培訓76人次，5課時。

　　11、水廠混崗培訓

　　進一步強化職工在水泵、配電兩崗位上的綜合能力，結合水廠設備實際運行的具體操作步驟，講求細節，并在處理突發情況時，捋順操作邏輯。共培訓67人次，13課時。

　　12、生產崗位技能培訓

　　由各單位根據培訓計劃安排，從知識水平、技術能力和熟練程度入手，進行針對性培訓。結合公司考核評價機制，確保了培訓效果。因加氯設備工藝改造，較側重于加氯崗位技能培訓。共培訓319人次，46課時。

　　13、水質檢驗工培訓

　　主要針對二級化驗室加強水質檢測能力的培訓。因目前水質問題比較突出，該項培訓進一步加強。在考核方面，采用筆試與盲樣檢驗相結合的方式。通過培訓，將本年度各水廠的水質檢測經驗共享，從實際出發，提升化驗員技能水平。共培訓15人次，9課時。

　　14、水廠主要設備知識培訓

　　為加強水廠設備管理提供了技術保障，同時為設備檔案建設工作服務。直面水廠設備新老不一，圖紙參數資料不全，各水廠管理程序各異等困難，從專門負責人員入手進行培訓，努力提升管理水平。共培訓61人次，7課時。

　　15、職能處室管理培訓

　　各職能處室結合實際工作情況，制定學習計劃，開展業務知識、自身建設等方面培訓，并在此基礎上發揮專業知識優勢，深入基層、主動服務，開展應對各種生產經營實際情況的專項培訓。在這種多層次培訓工作中，處室人員業務能力不斷提升。共培訓1469人次，224.5課時。

　　16、新職工培訓

　　新職工和轉崗職工的崗前培訓及考核。通過培訓，使新職工和轉崗職工迅速進入狀態，達到崗位技能標準要求。共培訓25人次，25課時。

　　17、辦公自動化技能培訓

　　主要針對辦公軟件在日常生產中的應用方法進行培訓，提高工作效率。同時為公司未來發展過程中可能涉及的辦公程序進行培訓，提升全體干部職工對于新技術的理解能力。共培訓21人次，2課時。

　　18、供水宣傳工作專項培訓

　　隨著新聞媒體的快速發展，自媒體等宣傳模式的進步，如何正確的應對媒體，尤其是在突發事件中如何搶占宣傳高地，正確的引導社會輿論，已成為擺在我們面前的現實問題。本年度，宣傳部開展了“媒體應對與突發事件”專項培訓，用大量實例講解了正確的工作方法。同時，也對微信平臺等內容作出指導，樹立公司良好形象。共培訓60人次，2.5課時。

　　19、普法教育培訓

　　法制建設、普法教育是市城管局系統本年度重點工作之一，公司也本著依法治企的宗旨，加強了培訓考核力度。法規處與各單位密切結合、深入基層，針對生產、生活實際情況開展培訓。全面提升公司廣大干部職工的法律意識。共培訓234人次，5課時。

　　20、班組長培訓

　　班組長，是基層管理的一線操手，是公司各項生產管理的直接執行者。各單位根據培訓計劃自行組織了基層管理人員培訓，提升了班組長們的管理能力。共培訓7人次，3課時。

　　21、其他培訓

　　此外，為增強企業凝聚力，強化職工團隊協調配合能力，以運動會、趣味活動等形式開展，共培訓588人次。活動效果顯著，加強了職工歸屬感。

　　二、培訓工作中的主要做法

　　1、統攬全局、協調部署

　　培訓工作緊緊圍繞公司生產經營活動的整體布局，服從和服務于公司各項重點工作。“標準化工作落實年”活動、“轉腦子、轉作風、轉方式”解放思想大討論活動、設備改造、水質問題等重點工作，均根據公司部署安排相應培訓，為公司各項活動的順利展開提供保障。同時根據各項工作的需要，與各單位密切溝通，調整培訓形式和規模，達到為公司生產經營服務的總體目標。

　　2、加強督導、主動服務

　　進一步加強了培訓督導工作，每月安排工作人員參加各單位培訓，了解培訓內容，收集培訓需求，并對培訓現場氛圍、考核評價等情況進行匯總，同時提出培訓要求，現場研討培訓方式方法。及時了解生產經營中突發的實際問題，協調安排相關職能處室進行針對性培訓，保障實際工作中的技術技能支持，切實做到按需培訓、按需服務。

　　3、靈活考核、確保質量

　　培訓工作采用“全覆蓋”考核模式。在形式上既有筆試答題，也有現場口試、實際操作測試；時間上既有按計劃進行的季度、年度考核，也有督導過程中隨機抽查考核；規模上既有公司集中考核，也有以水廠或班組為單位的考核。確保每項培訓都有相應適合的考核，檢驗培訓效果，確保培訓質量。同時也督促職工進行反復記憶，深入理解。

　　4、綜合評價、深挖潛力

　　公司培訓工作建立了雙向考核評價機制，每項培訓過后，除了考核受訓者，也要收集職工對培訓講師的評價，以及對培訓的內容、環境、組織等各方面反饋意見，并形成書面形式記錄在案，用以研討改進措施。有的放矢地彌補培訓“短板”，提高培訓講師和配套教學水平，挖掘公司培訓工作的潛力，提升培訓整體工作能力。

　　三、取得的經驗

　　1、內容準

　　本年度培訓實施意見是建立在20xx年底的培訓需求收集，和公司201#年重點工作計劃基礎上，直接針對各單位實際工作、實際問題，按照“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則開展培訓。比如法規處服務基層，到營業處和稽查處開展培訓，就是針對一些出現在日常工作中的現實矛盾。內容實用性強，充分發揮了培訓工作的現實作用，為公司各項生產經營活動提供了技術支持。同時，內容的準確也使培訓現場氣氛更加活躍，培訓效果更加明顯。

　　2、模式靈

　　培訓模式更加豐富，不再拘泥于傳統大型課堂式教育，而是根據培訓內容靈活選用培訓模式。一些針對性較強，涉及范圍小的培訓內容，多采用生產現場教學、小組授課。甚至是在設備旁一邊工作一邊教學。比如本年度的次氯酸鈉投加系統培訓，各水廠情況不同，集中授課只能在理論基礎和共性問題上概括培訓。各水廠加氯崗位單獨組織培訓，雖然場次多、人數少，但課程更加精細，在日常操作設備旁授課，理解更加直觀。每場培訓人數相對減少，培訓講師能夠更好的與參訓者互動，內容更加細致，效果也進一步增強。

　　3、考核緊

　　考核是檢驗培訓效果的直接手段，也是激勵職工努力學習的加壓式方法。通過考核，也可以發現培訓工作中的薄弱環節，為整體工作的調整提供依據。通過閉環式考核評價機制，培訓質量進一步提高，提升了培訓效率。從供水行業特點來說，重復性的考核也有利于職工反復記憶，保持職工熟練程度。因此，逢訓必考，已成為培訓工作的重點原則之一。

　　總的來說，201#年度是職工培訓工作豐收的一年，也是充分發揮出生產經營輔助效能的一年。培訓工作真正融入了公司生產經營的各環節，幾乎無處不在。為提升公司整體人力資源素質，直面困難與挑戰，尋求創新與發展做出了貢獻。

　　四、存在的問題

　　201#年度，職工培訓工作取得了一些進步，但仍存在一些問題。主要是：

　　1、專業理論培訓較弱

　　與針對生產經營實際問題的培訓不同，專業理論培訓需要的投入大、時間長、見效慢，因此在基層培訓工作中，多采用職工自學形式，培訓進度參差不齊，培訓效果難以衡量。

　　2、培訓交流不足

　　公司各生產單位的生產工藝不同，各職能處室的專業領域各異，培訓工作上的相互交流、相互促進較少。一般是處室服務基層的單方向培訓，并未建立雙向培訓交流機制。水廠之間以及處室之間的交流也存在客觀困難，公司通用培訓項目中，因缺乏橫向的比較和溝通，各單位的培訓側重點及重視程度不同，導致培訓效果不平衡，培訓質量有差距的現象。

　　3、外培師資素質參差不齊

　　從設備廠家聘請的培訓講師，有的介紹產品比介紹工藝多，講解設備時對某些要點故意略過，甚至以商業機密為由，拒絕講授所謂的科技成果。有些設備廠家提供的培訓講師本身業務能力有限，無法解答受訓人員問題。

年底個人工作總結 篇18

　　在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。

　　性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內和的工作實屬不易。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做一個“安靜”的人。

　　一、報表與文檔

　　作為生產統計，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標，這項工作除了細心別無其它。

　　在此項工作中出現的失誤實屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠。通過這次教訓，知曉只有把心真正的沉下來，從內心做一個“安靜”的人，方可使工作準確無誤。

　　二、對外溝通

　　對外的人和事總要心平氣和的態度，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。

　　1、對職能部門不論是質量監督、園區管委、銀行、稅務、環保、環衛、電信、電力、水力等部門，凡來客都當熱情接待，微笑服務。不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進。

　　2、對公司各部門

　　與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務緊張與困難時要請示領導再與以最佳回復，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態度。

　　與財務、人事、品控、研發、設備、供應等部門溝通當更加注意語氣態度，遇事要笑臉答應，不應性急發怒。

　　三、內部溝通與協調

　　1、廠辦內務內務工作細微卻關系重大，當常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當做一個“口舌”安靜的人。

　　2、車間班長與員工與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調盡力壓低，不要顯出“強制”的口氣，要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境，不與員工們發生正面沖突。在這些溝通事項中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通。

　　希望能繼續在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細致、周密、沉穩的人。

　　公司銷售內勤年終總結2時間一晃而過，彈指之間，20__年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

　　首先，在20__年的半年工作中，自己在網絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作開展。

　　其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。

　　由于一位擔任內勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事搜集總結了一下內容。

　　內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合這段時間的內勤工作經歷，我想談幾點認識。

　　要堅持做到五勤，切實履行崗位職責

　　一是眼勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的文件、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。

　　二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。

　　三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。

　　四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。

　　五是腦勤。對各類業務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。

　　總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

　　存在問題：

　　目前最大的問題是要不斷開拓創新，提高內勤工作水平

　　創新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規律性，富于創造性，不斷開拓創新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能發展和突破。

　　明年工作打算：

　　1、繼續加強政治、業務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質;

　　2、本著厲行節約、增收節支的原則，加強物業管理工作，努力做個好“管家”;

　　3、進一步提高辦事效率和服務質量。

　　為了技術管理工作的順利開展，也為了公司的可持續性發展，我在技術管理方面以及其它方面做以下建議。

　　1、技術資料管理

　　技術資料管理在研發工作中的地位非同小可，離開他，產品研發就無從談起，資料是產品研發的依據，更是產品改進的依據。這對目前資料管理所以，在20__年里，一定要加大技術資料的管理。

　　公司銷售內勤年終總結3進入__從事內勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習的機會。現在僅對這段時間的工作做一個總結。

　　我的職位公司將其描述為銷售部內勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責公司網絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網絡銷售。公司所采用的百度搜索，實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。為了對得住網絡銷售這個詞，于是我在網上注冊了幾個免費網站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的網站，更重要的是信息免費。這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網站也陸陸續續摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產的產品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經理偶爾安排的比如下發貨單、做報價單、送個文件，以及顧倉管調到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。

　　工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經大概的了解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產出越俎代皰之嫌。

　　綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒!

　　雖然職位的稱謂為銷售部內勤，我從內心還是更傾向于內勤的，業務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，現在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛多么的盡忠職守呀!網站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然，然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的，始終沒有發揮實際的效益，我不能不面對一個現實，我所做的是無用工。沒有后期持續的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉交了好幾個人，結果始終沒有突碼。

　　我現在僅針對有效信息，無效業績的情況，提一點自己的想法，技術部、銷售部內勤不能及時跟進的信息，能否轉給專職業務人員，畢竟他們的主要工作就是發展業務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中發掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。

年底個人工作總結 篇19

　　我是一名普通的交通銀行儲蓄柜員，一年來，在領導的帶領與同事的幫助下，我成長了很多，有今天的成績，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心，做到日事日畢，最后要微笑著面對每一個人包括你自己。下面是我一年來的工作總結：

　　一、思想建設方面

　　我始終堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹“三個代表”重要思想。時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，銳意進取。

　　二、工作態度方面

　　人們說：愛崗敬業、熱誠服務是一條維系人民與我們柜臺工作人員的連接線。工作以來，我處理過很多工作難題，加班加點，處理緊急情況，為交行客戶的利益護航，這就是我們交行柜臺工作人員的優良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客戶大眾貼心人為我人生奮斗的第一個目標。一年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經驗使得我成長的更快。

　　我不曾忘記目標的設立是激勵我發奮工作的最好動力。作為交通銀行的一員，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通柜員對于客戶業務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領導的高度贊譽。

　　我的日常工作內容主要是負責為個人客戶存取錢，開戶，簽約，劃款轉賬，兌換外幣等等。大膽實踐，勇于開拓，廉潔自律，扎實苦干，熱情服務。在對一些遇到困難的客戶上，本著熱情服務的理念，幫助客戶解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業業，對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細致的講解。在工作中，遇到突發事件，總是及時、迅速的出現在現場，給客戶強有力的工作支持。充分發揮自己的年青優勢和技術專長，積極配合我行柜臺工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。

　　記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的柜臺工作出現了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認真負責，一切為了客戶的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終于功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優秀人才。未來的日子里，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的坐標上追尋著更好的成績。

　　交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養育了我，我感恩這里給予我的一切。今后，我將更加努力，一步一個腳印向前邁進，為交行的發展和騰飛貢獻自己的一份力量。