景區春節接待工作方案（通用13篇）

景區春節接待工作方案 篇1

　　為迎接春節旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創造一個安全、滿意的旅游環境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進旅游產業快速健康發展，特制定本方案。

　　一、組織機構

　　成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、縣科教局、縣公安局、縣國土局、縣住建局、縣交通局、縣水務局、縣衛計局、縣市場監管局、縣安監局、縣經貿局、縣文廣局、縣統計局、縣旅游局、縣城管局、牛背梁管委會、溶洞景區管理處、縣物價局、縣公路段、縣供電公司、縣交警大隊、縣農家樂管委會辦公室等單位負責人和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮等鎮辦負責人為成員的柞水縣春節旅游接待工作領導小組，領導小組下設綜合協調、接待服務、市場執法、安全保障和氛圍營造5個工作組。

　　二、工作職責

　　縣春節旅游接待工作領導小組主要負責全縣春節期間旅游接待工作的領導、組織和協調，處理接待工作中出現的問題和困難。

　　（一）綜合協調組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統計局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負責全縣春節期間旅游信息收集、游客投訴處理等工作。

　　（二）接待服務組。由縣經貿局局長任組長，成員由縣科教局、縣市場監管局、縣旅游局、縣農家樂管委會辦公室和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮的工作人員組成，負責全縣景區景點、賓館飯店和農家樂的服務接待工作，保障春節期間來柞游客的食宿需求。

　　（三）市場檢查組。由縣市場監管局局長任組長，成員由縣住建局、縣經貿局、縣文廣局、縣旅游局、縣城管局、縣物價局和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮的工作人員組成，具體職責如下：

　　1.加強檢查監督。打擊非法經營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區景點及周邊地區、娛樂場所、農貿市場的產品質量和正常秩序。

　　2.強化環境治理。整治城區、涉游鎮辦、景區景點及周邊地區的環境衛生，加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設施的管理，確保春節期間的環境衛生。

　　（四）安全保障組。由縣安監局局長任組長，成員由縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣水務局、縣衛計局、縣市場監管局、縣物價局、縣經貿局、縣公路段、縣交警大隊、乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮和各景區景點的負責人組成。具體職責如下：

　　1.道路交通安全。由縣交警大隊負責，及時疏導交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強對營運司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全；由縣交通局、縣公路段負責，加強路面養護、及時清理路障，增設交通導向及警示標志，確保路面平整安全；由縣交通局、縣物價局負責，在各景區景點、重要路段設立檢查站點，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。

　　2.餐飲安全工作。由縣市場監管局牽頭，縣水務局、縣衛計局、縣經貿局、縣旅游局和乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮配合，負責監督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農家樂的飲食安全。

　　3.接待安全工作。由縣安監局牽頭，縣公安局、縣科教局、縣經貿局、縣文廣局、縣旅游局配合，負責排查景區景點、賓館飯店、娛樂場所內的安全隱患，制定防范預案，落實防范措施。

　　4.應急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、縣科教局、縣國土局、縣交通局、縣市場監管局、縣安監局、縣旅游局、乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮和景區景點配合，負責制定各項安全預案，加強處置演練，確保突發事件及時處置。

　　（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，縣城管局、乾佑街道辦、營盤鎮、下梁鎮、鳳凰鎮和各景區景點負責，清理衛生死角死面，營造濃厚節日氛圍。

　　各成員單位、工作組牽頭單位要在春節前3日將抽調的工作人員、聯系電話及各組的工作方案上報縣春節旅游接待工作領導小組辦公室，電話。

　　三、工作要求

　　（一）統一思想，提高認識。春節是我縣旅游黃金期，做好春節期間旅游接待各項工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產業跨越發展具有重要意義。相關單位要高度重視，細化責任，各盡其職，相互協作，妥善解決工作中的不足，為春節期間旅游接待工作順利開展奠定基礎。

　　（二）立足本職，強化監管。相關部門、涉游鎮辦和企業要立足區域和行業特點，做細做實各項檢查工作。縣安監局、旅游局、消防大隊、供電公司要組成聯合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對全縣各賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查，確保社會大局穩定。縣住建局、衛計局、市場監管局、城管局、物價局等部門要定期對城區個體工商戶和各景區景點周邊的個體門店進行集中檢查，取締占道經營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。

　　（三）積極協調，主動服務。縣旅游局、縣科教局、市場監管局、經貿局和各涉游鎮辦要建立健全假日旅游接待服務機構，做好賓館飯店、農家樂、娛樂場所從業人員的思想工作，引導其在春節期間正常營業，保障服務質量，為來柞游客提供舒適便利的服務。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關情況，適時啟動涉游資源調配應急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。

　　（四）嚴肅紀律，暢通信息。春節期間，各涉游鎮辦、景區景點和城區賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數量、住宿及就餐情況上報縣春節旅游接待工作領導小組辦公室。各涉游鎮辦及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。

景區春節接待工作方案 篇2

　　依據國務院辦公廳發布的20xx年節假日安排，20xx年春節共放假7天，時間為20xx年2月11日至17日。根據四川省和成都市相關文件精神，結合都江堰市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關工作要求，為統籌做好20xx年春節市場秩序和疫情防控工作，營造平穩規范有序的旅游消費環境，助力文旅經濟高質量發展，保障市民、游客生命安全健康，確保群眾度過歡樂祥和的節日，制定本工作方案。

　　一、進一步做好文旅行業疫情常態化防控工作

　　（一）嚴格遵循工作指南，完善工作制度。要按照《四川省20xx年新冠肺炎疫情防控工作指南（第一版）（第二版）》、《都江堰市文體旅企事業單位疫情防控工作指南》工作要求，進一步完善疫情防控工作制度，嚴格落實“三多兩有”和“五有一網格”等疫情防控措施，要認真學習相關文件，遵循本工作方案的相關要求，不斷完善應急預案，做到扎實防疫，不留隱患。

　　（二）嚴格控制客流，落實防控措施。要按照“限量、預約、錯峰”的工作要求，景區景點及文娛場所嚴格落實最大承載量不高于核定最大承載量75%的限流要求，嚴防游客超限。各旅游景區景點、民宿酒店、文化娛樂場所要嚴格落實“兩驗證一檢測一登記一填報”制度，對消費者實行驗證健康碼、大數據行程碼，檢測體溫，登記身份證和聯系信息、填報場所碼信息，一個環節都不能少，要確保消費者所有信息查驗無誤后方可進入消費。

　　（三）嚴格加強文旅場所、體育場館防疫安全管理，督促各場館備足防疫物資。各旅游景區景點、民宿酒店、文化娛樂場所要配備足量防疫物資，在酒店、民宿入口處要設置體溫監測點，對酒店民宿大堂和景區售票處、入園閘口、廣場等易出現人員聚集的區域增派人手、加強疏導。要強化應急隔離區域和應急疏散區域設置管理，配齊應急設施，確保一旦出現緊急情況用得上、用得好。要強化公共區域衛生管理，堅持對重點部位、公共用品、設施的清潔消毒并做好消毒記錄，加強垃圾分類管理，增加垃圾清運頻次，每天對垃圾存放設施進行清潔消毒，廢棄口罩應設置專門垃圾桶。

　　二、集中力量，全面排查，消除安全隱患

　　各社區、相關科室和涉旅企業要按照“管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全”和“屬地負責”的原則，將“安全第一、預防為主”的工作方針貫穿到春節假日工作的始終，嚴格落實屬地管理責任、部門監管責任、企業主體責任，做好春節前和節日期間的安全生產檢查、安全風險防控、安全隱患排查治理，做好雨雪等極端惡劣天氣及自然災害的防范應對，及時做好安全管理和應急救助，堅決防范遏制涉旅安全事故發生。同時，針對節假日客流量集中情況進行重點預防，積極配合旅游、宣傳、公安、應急、交通、醫療、氣象、衛健等部門，做好交通擁堵、設備停運、災害天氣、防火安全、群體性的事件、公共衛生事件等的提示預警和應急處置工作。

　　三、堅持以人為本，優化服務保障

　　在確保疫情防控安全的基礎上，做好各類景區景點、文博館所、體育場館等場所環境衛生整治和主題景觀營造；結合親子游、家庭游、近郊游出游特征，精心安排組織旅游線路，開發多樣化旅游產品；創新開展歡迎禮、年夜飯、家鄉菜等暖心服務，營造開放場所濃郁春節氛圍；切實提升旅游景區、旅游住宿業、旅行社、導游、講解員服務水平，為廣大游客提供全面周到、溫馨精致的服務，讓廣大游客充分感受到都江堰市的關懷和溫暖；大力開展文明旅游，積極發揮黨員服務隊、青年先鋒號等團體作用，加強對老年人、兒童、殘障人士等特殊群體的人性化服務，引導游客文明出行、文明旅游。用好“全域旅游大數據中心”服務平臺，深化“傾城旅游”等智慧平臺服務功能，在交通出行、消費購物、在線購票、酒店入住等方面創新便捷服務。

　　四、強化自身監管責任，確保假日旅游市場安全平穩

　　（一）街道假日旅游協調指揮部辦公室（文化旅游發展辦）

　　1.負責組織、統籌、協調、指揮全街道假日旅游工作，負責制定假日旅游工作方案，啟動假日旅游聯動協調機制。

　　2.負責假日期間對涉旅科室和社區假日履職情況進行督促檢查，收集工作開展情況、存在問題及相關信息匯總并形成通報，及時報相關領導。

　　3.負責受理、處理、轉辦各類旅游投訴，維護旅游經營者和旅游者的合法權益。

　　4.負責及時統計假日期間旅游市場數據和運行情況并匯總上報。

　　5.負責報送春節假日旅游工作總結。

　　6.加強對全街道景區景點、旅游民宿、旅行社、文化娛樂場所、農家樂、酒店疫情防控的檢查指導，確保疫情可控的前提下有序對外開放，重點控制景區景點游客數量，不得超過最大承載量的75%。

　　（二）黨群辦

　　1.負責按照“提前規劃，全面布局，緊扣主題，連續發布”的工作思路，營造節日氛圍，做好假日旅游新聞宣傳，確保假日旅游的正面影響。負責充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源，發布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，關注自然災害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響。加強監測預報，做好防范和疏導，引導廣大游客合理、錯峰出行。

　　2.負責按市文明辦要求，開展“禮讓他人、文明出行”“理性消費、熱心公益”“文明用餐、節儉養德”的文明旅游宣傳和主題實踐活動，引導市民文明有禮、友善優雅，進一步弘揚中華優秀傳統文化、踐行社會主義核心價值觀，促進旅游業高質量發展。

　　3.負責加強對文明服務、文明旅游、誠信經營等正面典型的宣傳報道，引導建立文明有序的假日旅游市場秩序，營造健康積極的假日旅游氛圍。

　　4.負責加強宗教場所旅游監管。

　　5.負責依法查處非宗教團體、非宗教活動場所舉行宗教活動，接受宗教性捐獻；非宗教教職人員在依法登記的宗教活動場所內從事欺騙游客、借教斂財等違法活動。

　　6.負責營造轄區內良好的節日氛圍，宣傳城市形象，推廣文旅名片。

　　7.負責在假日期間組織旅游志愿者與涉及社區配合提供旅游咨詢服務；負責旅游志愿者相關疫情防控工作。

　　（三）綜合辦

　　負責機關單位停車場對外提供免費停車。

　　（四）派出所

　　1.負責配合協調整治街面拉客行為。在游客集散地安排警力執勤巡查，依法嚴厲整治街面拉客的違法違規行為。

　　2.負責開展節前集中清查行動，加強轄區內的涉爆涉危單位、加油（汽）站的管控；配齊反暴恐裝備做好節日期間游客集散地的治安秩序維護工作。

　　3.負責安排落實交通保障分方案和交通管制通告，加大對“酒駕”的檢查和打擊力度，嚴厲查處機動車亂停亂放等違章行為。設置好分流提示牌、景區指示牌，做好春節期間游客集散地和主要街道的交通管理工作，確保道路暢通。規劃好臨時停車場，指揮市民、游客車輛有序停放。安排巡邏力量做好停車場車輛巡邏守護，防止機動車及車內物品被盜搶。根據實際情況，必要時實行區間臨時交通管制。

　　4.負責落實城區防控分方案，安排警力在街道開展巡邏執勤和應急處置。

　　5.負責對不執行政府規定的疫情防控措施的單位和個人依法處理。

　　（五）文化服務站

　　負責指導做好全街道影院的疫情防控工作。

　　（六）民生服務辦

　　負責對旅游沿線、景區及周邊涉旅企業的公共場所衛生進行檢查、規范，對相關違法違規行為進行處理；負責指導景區（景點）、涉旅企業（場所）做好疫情防控。

　　（七）市場監管分局

　　1.負責牽頭整治欺客宰客行為。嚴厲查處虛假宣傳、虛假廣告、誘導游客高價消費、以次充好、以假充真、商業賄賂、旅行社侵害游客合法權益的各類違法違規行為。

　　2.負責對景區及周邊、旅游沿線的賓館、酒店、農家樂、餐館及旅游產品銷售單位開展執法檢查；重點對餐飲服務單位食品安全、從業人員持證上崗、服務水平進行規范提升。

　　3.負責及時受理、查處涉旅的投訴舉報，受理率和查處率達到100%。

　　4.負責依法對旅游場所大型游樂設施等特種設備進行安全檢查，確保游客生命安全。

　　5.負責加強對全街道賓館飯店、農家樂、鄉村酒店的價格檢查，進一步規范明碼標價行為，堅決查處價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等違法行為。

　　6.負責檢查景區（點）門票是否存在強行銷售聯票、強制代收保險費及其他亂加價、亂收費等違法行為。

　　7.負責檢查景區（點）等場所配套停車場，景區周邊餐館、茶樓、娛樂場所、賓館飯店等配套露天停車場及城區臨時占道停車場（點）收費和明碼標價執行情況并查處違法行為。

　　8.負責做好相關疫情防控工作。

　　（八）綜合執法協調辦

　　1.負責牽頭整治尾隨兜售、誘騙游客照相等違法違規行為。

　　2.負責依法對轄區主要街道、景區周邊及通往景區的道路沿線各類出攤占道、車輛亂停亂放等違規行為進行檢查和規范。

　　3.負責整治非法運營行為。打擊和取締非法從事旅游客運的“三輪車、野的、野摩”。負責加強旅游交通安全管理，突出抓好客流、車流集中地區和時段以及事故多發地段的交通疏導。積極發揮社會監督作用，公布假日運輸投訴和監督執法電話，及時處理游客投訴，保障游客合法權益。

　　4.負責加大路面巡查力度，及時發現和處置公路通行風險隱患，督促做好公路清掃保潔工作，對公路進行日常巡查，對橋梁進行經常性檢查，確保公路“暢、潔、綠、美、安”。

　　5.負責組織開展交通安全隱患排查，落實安全責任，及時消除安全隱患。對安全設施缺失等危及行車安全的隱患及時整治，并按標準設置安全警示標志。對通行客運車輛的道路進行排查，完善安全防護設施。對正進行施工的項目，要求業主做好安全措施，確保道路施工安全。

　　6.負責做好相關疫情防控工作。

　　（九）企業服務站

　　1.負責加強商貿服務業規范經營，統計報送重點商貿企業游客接待量和旅游收入。

　　2.負責指導做好全街道酒吧、餐飲、茶樓、咖啡館、啤酒館的疫情防控工作。

　　3.負責配合市稅務局督促檢查涉旅企業依法納稅，重點整治涉旅經營單位不按規定開具稅務發票和開具假的發票等違法行為。

　　4.負責做好假日期間供電、通信、網絡信號覆蓋等方面的保障和服務工作。

　　5.負責加強對大型游樂設施的巡查。

　　（十）應急管理辦

　　1.負責全街道安全生產綜合監管，督促各成員單位履行旅游行業安全監管責任。

　　2.負責提前做好消防安全檢查方案及預案，提前對景區、重點單位、要害部位開展消防安全大檢查，防止發生消防安全事故。

　　（十一）農業畜牧業服務站

　　1.負責查處非法捕撈和銷售野生魚的行為；負責檢查非法經營保護類魚類的行為；負責做好相關疫情防控工作。

　　2.負責針對可能發生的極端惡劣天氣，適時發布對游客有實用價值的氣象信息。

　　（十二）林業服務站

　　負責加強對森林類景區（景點）、自然保護區等區域森林植被資源安全、森林防火的監管工作。負責查處非法經營利用國家保護和省重點保護野生動物的行為；負責做好相關疫情防控工作。

　　（十三）各社區

　　1.春節期間，各社區書記、社區主任為假日安全管理工作第一責任人，應掌握該轄區內游客情況，一旦出現突發事件，應及時將相關情況向街道當日值班領導報告。沿山社區要嚴格控制火源，加強防火宣傳教育，切實做好森林防火工作，重點做好安全隱患排查及應急救援準備工作。

　　2.負責按照屬地管理原則，在轄區內每天將融創文旅城、熊貓谷、趙公山財神廟路口和王婆巖旅游咨詢服務點布置完畢，并確保人員到崗到位，認真做好旅游宣傳、旅游咨詢、拉客人員勸離等工作，為游客提供熱情的幫助和服務。同時加強轄區內旅游市場秩序整治和城鄉環境綜合治理。加強對轄區內涉旅場所的防控檢查，嚴格控制游客數量，確保不得超過最大承載量的75%。

　　3.管理好轄區內農家樂的經營行為，嚴禁農家樂業主參與拉客，教育引導當地村民不在旅游沿線向過往車輛招手拉客喊客、招攬生意；加強對轄區內農家樂的防控檢查，防控不到位的不得對外開放。

　　4.完善假日旅游公共服務。進一步推動“廁所革命”。組織并倡導轄區內的單位對外免費開放廁所。為廣大游客打造全面、更高效、更便捷、更貼心的假日旅游出行體驗。

　　5.負責統計報送轄區內游客人數和旅游收入。

　　6.督促轄區內酒店、民宿、景區景點、社會旅館、“網約房”、“短租房”、農家樂、KTV、網吧等文化旅游消費娛樂場所落實疫情防控措施。

景區春節接待工作方案 篇3

　　依據國務院辦公廳發布的20xx年節假日安排，20xx年春節共放假7天，時間為20xx年2月11日至17日。根據四川省和成都市相關文件精神，結合都江堰市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關工作要求，為統籌做好20xx年春節市場秩序和疫情防控工作，營造平穩規范有序的旅游消費環境，助力文旅經濟高質量發展，保障市民、游客生命安全健康，確保群眾度過歡樂祥和的節日，制定本工作方案。

　　一、進一步做好文旅行業疫情常態化防控工作

　　（一）嚴格遵循工作指南，完善工作制度。要按照《四川省20xx年新冠肺炎疫情防控工作指南（第一版）（第二版）》、《都江堰市文體旅企事業單位疫情防控工作指南》工作要求，進一步完善疫情防控工作制度，嚴格落實“三多兩有”和“五有一網格”等疫情防控措施，要認真學習相關文件，遵循本工作方案的相關要求，不斷完善應急預案，做到扎實防疫，不留隱患。

　　（二）嚴格控制客流，落實防控措施。要按照“限量、預約、錯峰”的工作要求，景區景點及文娛場所嚴格落實最大承載量不高于核定最大承載量75%的限流要求，嚴防游客超限。各旅游景區景點、民宿酒店、文化娛樂場所要嚴格落實“兩驗證一檢測一登記一填報”制度，對消費者實行驗證健康碼、大數據行程碼，檢測體溫，登記身份證和聯系信息、填報場所碼信息，一個環節都不能少，要確保消費者所有信息查驗無誤后方可進入消費。

　　（三）嚴格加強文旅場所、體育場館防疫安全管理，督促各場館備足防疫物資。各旅游景區景點、民宿酒店、文化娛樂場所要配備足量防疫物資，在酒店、民宿入口處要設置體溫監測點，對酒店民宿大堂和景區售票處、入園閘口、廣場等易出現人員聚集的區域增派人手、加強疏導。要強化應急隔離區域和應急疏散區域設置管理，配齊應急設施，確保一旦出現緊急情況用得上、用得好。要強化公共區域衛生管理，堅持對重點部位、公共用品、設施的清潔消毒并做好消毒記錄，加強垃圾分類管理，增加垃圾清運頻次，每天對垃圾存放設施進行清潔消毒，廢棄口罩應設置專門垃圾桶。

　　二、集中力量，全面排查，消除安全隱患

　　各社區、相關科室和涉旅企業要按照“管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全”和“屬地負責”的原則，將“安全第一、預防為主”的工作方針貫穿到春節假日工作的始終，嚴格落實屬地管理責任、部門監管責任、企業主體責任，做好春節前和節日期間的安全生產檢查、安全風險防控、安全隱患排查治理，做好雨雪等極端惡劣天氣及自然災害的防范應對，及時做好安全管理和應急救助，堅決防范遏制涉旅安全事故發生。同時，針對節假日客流量集中情況進行重點預防，積極配合旅游、宣傳、公安、應急、交通、醫療、氣象、衛健等部門，做好交通擁堵、設備停運、災害天氣、防火安全、群體性的事件、公共衛生事件等的提示預警和應急處置工作。

　　三、堅持以人為本，優化服務保障

　　在確保疫情防控安全的基礎上，做好各類景區景點、文博館所、體育場館等場所環境衛生整治和主題景觀營造；結合親子游、家庭游、近郊游出游特征，精心安排組織旅游線路，開發多樣化旅游產品；創新開展歡迎禮、年夜飯、家鄉菜等暖心服務，營造開放場所濃郁春節氛圍；切實提升旅游景區、旅游住宿業、旅行社、導游、講解員服務水平，為廣大游客提供全面周到、溫馨精致的服務，讓廣大游客充分感受到都江堰市的關懷和溫暖；大力開展文明旅游，積極發揮黨員服務隊、青年先鋒號等團體作用，加強對老年人、兒童、殘障人士等特殊群體的人性化服務，引導游客文明出行、文明旅游。用好“全域旅游大數據中心”服務平臺，深化“傾城旅游”等智慧平臺服務功能，在交通出行、消費購物、在線購票、酒店入住等方面創新便捷服務。

　　四、強化自身監管責任，確保假日旅游市場安全平穩

　　（一）街道假日旅游協調指揮部辦公室（文化旅游發展辦）

　　1.負責組織、統籌、協調、指揮全街道假日旅游工作，負責制定假日旅游工作方案，啟動假日旅游聯動協調機制。

　　2.負責假日期間對涉旅科室和社區假日履職情況進行督促檢查，收集工作開展情況、存在問題及相關信息匯總并形成通報，及時報相關領導。

　　3.負責受理、處理、轉辦各類旅游投訴，維護旅游經營者和旅游者的合法權益。

　　4.負責及時統計假日期間旅游市場數據和運行情況并匯總上報。

　　5.負責報送春節假日旅游工作總結。

　　6.加強對全街道景區景點、旅游民宿、旅行社、文化娛樂場所、農家樂、酒店疫情防控的檢查指導，確保疫情可控的前提下有序對外開放，重點控制景區景點游客數量，不得超過最大承載量的75%。

　　（二）黨群辦

　　1.負責按照“提前規劃，全面布局，緊扣主題，連續發布”的工作思路，營造節日氛圍，做好假日旅游新聞宣傳，確保假日旅游的正面影響。負責充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源，發布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，關注自然災害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響。加強監測預報，做好防范和疏導，引導廣大游客合理、錯峰出行。

　　2.負責按市文明辦要求，開展“禮讓他人、文明出行”“理性消費、熱心公益”“文明用餐、節儉養德”的文明旅游宣傳和主題實踐活動，引導市民文明有禮、友善優雅，進一步弘揚中華優秀傳統文化、踐行社會主義核心價值觀，促進旅游業高質量發展。

　　3.負責加強對文明服務、文明旅游、誠信經營等正面典型的宣傳報道，引導建立文明有序的假日旅游市場秩序，營造健康積極的假日旅游氛圍。

　　4.負責加強宗教場所旅游監管。

　　5.負責依法查處非宗教團體、非宗教活動場所舉行宗教活動，接受宗教性捐獻；非宗教教職人員在依法登記的宗教活動場所內從事欺騙游客、借教斂財等違法活動。

　　6.負責營造轄區內良好的節日氛圍，宣傳城市形象，推廣文旅名片。

　　7.負責在假日期間組織旅游志愿者與涉及社區配合提供旅游咨詢服務；負責旅游志愿者相關疫情防控工作。

　　（三）綜合辦

　　負責機關單位停車場對外提供免費停車。

　　（四）派出所

　　1.負責配合協調整治街面拉客行為。在游客集散地安排警力執勤巡查，依法嚴厲整治街面拉客的違法違規行為。

　　2.負責開展節前集中清查行動，加強轄區內的涉爆涉危單位、加油（汽）站的管控；配齊反暴恐裝備做好節日期間游客集散地的治安秩序維護工作。

　　3.負責安排落實交通保障分方案和交通管制通告，加大對“酒駕”的檢查和打擊力度，嚴厲查處機動車亂停亂放等違章行為。設置好分流提示牌、景區指示牌，做好春節期間游客集散地和主要街道的交通管理工作，確保道路暢通。規劃好臨時停車場，指揮市民、游客車輛有序停放。安排巡邏力量做好停車場車輛巡邏守護，防止機動車及車內物品被盜搶。根據實際情況，必要時實行區間臨時交通管制。

　　4.負責落實城區防控分方案，安排警力在街道開展巡邏執勤和應急處置。

　　5.負責對不執行政府規定的疫情防控措施的單位和個人依法處理。

　　（五）文化服務站

　　負責指導做好全街道影院的疫情防控工作。

　　（六）民生服務辦

　　負責對旅游沿線、景區及周邊涉旅企業的公共場所衛生進行檢查、規范，對相關違法違規行為進行處理；負責指導景區（景點）、涉旅企業（場所）做好疫情防控。

　　（七）市場監管分局

　　1.負責牽頭整治欺客宰客行為。嚴厲查處虛假宣傳、虛假廣告、誘導游客高價消費、以次充好、以假充真、商業賄賂、旅行社侵害游客合法權益的各類違法違規行為。

　　2.負責對景區及周邊、旅游沿線的賓館、酒店、農家樂、餐館及旅游產品銷售單位開展執法檢查；重點對餐飲服務單位食品安全、從業人員持證上崗、服務水平進行規范提升。

　　3.負責及時受理、查處涉旅的投訴舉報，受理率和查處率達到100%。

　　4.負責依法對旅游場所大型游樂設施等特種設備進行安全檢查，確保游客生命安全。

　　5.負責加強對全街道賓館飯店、農家樂、鄉村酒店的價格檢查，進一步規范明碼標價行為，堅決查處價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等違法行為。

　　6.負責檢查景區（點）門票是否存在強行銷售聯票、強制代收保險費及其他亂加價、亂收費等違法行為。

　　7.負責檢查景區（點）等場所配套停車場，景區周邊餐館、茶樓、娛樂場所、賓館飯店等配套露天停車場及城區臨時占道停車場（點）收費和明碼標價執行情況并查處違法行為。

　　8.負責做好相關疫情防控工作。

　　（八）綜合執法協調辦

　　1.負責牽頭整治尾隨兜售、誘騙游客照相等違法違規行為。

　　2.負責依法對轄區主要街道、景區周邊及通往景區的道路沿線各類出攤占道、車輛亂停亂放等違規行為進行檢查和規范。

　　3.負責整治非法運營行為。打擊和取締非法從事旅游客運的“三輪車、野的、野摩”。負責加強旅游交通安全管理，突出抓好客流、車流集中地區和時段以及事故多發地段的交通疏導。積極發揮社會監督作用，公布假日運輸投訴和監督執法電話，及時處理游客投訴，保障游客合法權益。

　　4.負責加大路面巡查力度，及時發現和處置公路通行風險隱患，督促做好公路清掃保潔工作，對公路進行日常巡查，對橋梁進行經常性檢查，確保公路“暢、潔、綠、美、安”。

　　5.負責組織開展交通安全隱患排查，落實安全責任，及時消除安全隱患。對安全設施缺失等危及行車安全的隱患及時整治，并按標準設置安全警示標志。對通行客運車輛的道路進行排查，完善安全防護設施。對正進行施工的項目，要求業主做好安全措施，確保道路施工安全。

　　6.負責做好相關疫情防控工作。

　　（九）企業服務站

　　1.負責加強商貿服務業規范經營，統計報送重點商貿企業游客接待量和旅游收入。

　　2.負責指導做好全街道酒吧、餐飲、茶樓、咖啡館、啤酒館的疫情防控工作。

　　3.負責配合市稅務局督促檢查涉旅企業依法納稅，重點整治涉旅經營單位不按規定開具稅務發票和開具假的發票等違法行為。

　　4.負責做好假日期間供電、通信、網絡信號覆蓋等方面的保障和服務工作。

　　5.負責加強對大型游樂設施的巡查。

　　（十）應急管理辦

　　1.負責全街道安全生產綜合監管，督促各成員單位履行旅游行業安全監管責任。

　　2.負責提前做好消防安全檢查方案及預案，提前對景區、重點單位、要害部位開展消防安全大檢查，防止發生消防安全事故。

　　（十一）農業畜牧業服務站

　　1.負責查處非法捕撈和銷售野生魚的行為；負責檢查非法經營保護類魚類的行為；負責做好相關疫情防控工作。

　　2.負責針對可能發生的極端惡劣天氣，適時發布對游客有實用價值的氣象信息。

　　（十二）林業服務站

　　負責加強對森林類景區（景點）、自然保護區等區域森林植被資源安全、森林防火的監管工作。負責查處非法經營利用國家保護和省重點保護野生動物的行為；負責做好相關疫情防控工作。

　　（十三）各社區

　　1.春節期間，各社區書記、社區主任為假日安全管理工作第一責任人，應掌握該轄區內游客情況，一旦出現突發事件，應及時將相關情況向街道當日值班領導報告。沿山社區要嚴格控制火源，加強防火宣傳教育，切實做好森林防火工作，重點做好安全隱患排查及應急救援準備工作。

　　2.負責按照屬地管理原則，在轄區內每天將融創文旅城、熊貓谷、趙公山財神廟路口和王婆巖旅游咨詢服務點布置完畢，并確保人員到崗到位，認真做好旅游宣傳、旅游咨詢、拉客人員勸離等工作，為游客提供熱情的幫助和服務。同時加強轄區內旅游市場秩序整治和城鄉環境綜合治理。加強對轄區內涉旅場所的防控檢查，嚴格控制游客數量，確保不得超過最大承載量的75%。

　　3.管理好轄區內農家樂的經營行為，嚴禁農家樂業主參與拉客，教育引導當地村民不在旅游沿線向過往車輛招手拉客喊客、招攬生意；加強對轄區內農家樂的防控檢查，防控不到位的不得對外開放。

　　4.完善假日旅游公共服務。進一步推動“廁所革命”。組織并倡導轄區內的單位對外免費開放廁所。為廣大游客打造全面、更高效、更便捷、更貼心的假日旅游出行體驗。

　　5.負責統計報送轄區內游客人數和旅游收入。

　　6.督促轄區內酒店、民宿、景區景點、社會旅館、“網約房”、“短租房”、農家樂、KTV、網吧等文化旅游消費娛樂場所落實疫情防控措施。

景區春節接待工作方案 篇4

　　為維護景區的正常旅游秩序，樹立景區新形象，推進5A級旅游景區創建，確保游客和管理區干部群眾過上安定祥和的春節，根據三娘灣管委具體部署，為了做好“春節”黃金周景區旅游各項工作，制定本工作方案。

　　一、組織機構

　　成立20xx年“春節”黃金周旅游工作領導小組，成員名單如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，辦公室主任由蔣植軍同志兼任，辦公室副主任由陳丹同志兼任。

　　辦公室主要負責：

　　1.成立指揮中心，按方案要求協調各組開展工作；

　　2.督促相關工作組制定期間災害天氣、群體性的事件、公共衛生事件和突發事件的應急預案和應對游客擁堵疏導及交通堵塞時的應急措施；

　　3.對接上級部門及管理區各職能部門在春節前對景區各旅游行業、游樂項目、公共設施等進行安全大排查，督促存在隱患的責任單位于春節前進行整改，確保春節旅游接待工作順利進行。

　　二、總體要求

　　為確保景區在春節期間的正常運轉，總體要求如下：

　　1.加強景區環境及旅游設施整治工作。對景區內各公共場所進行大清理，保持景區整潔、衛生；對景區現有攤點進行有效管理，統一規劃，不準亂擺亂放和堆放雜物等；對臨時擺放攤點進行統一規劃和規范管理，各企業或業主需在春節期間在景區設點開展宣傳和促銷活動的，需與旅游公司簽訂誠信協議，由公司統一安排，憑證設點。

　　2.做好春節期間景區活動策劃、氛圍營造、微信公眾平臺的宣傳營銷工作。

　　3.加強景區安全生產檢查及交通設施標識設置等，確保春節期間景區交通暢通，制定相應應急預案。

　　4.強化景區食品、住宿和游樂項目（特別是水上游樂項目、群體娛樂項目）的安全管理。相關職能部門要做好旅游項目的安全大檢查、大排查，開展整改、整治。保證春節期間景區不發生安全責任事故。

　　5.完善景區導覽系統、路燈、游客中心、公廁及各種旅游設施。

　　三、責任分工

　　為做好“春節”期間景區各項工作，確保景區安全、有序，各組人員和工作職責如下：

　　（一）活動組織及宣傳營銷組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.春節前，準備策劃和洽談各項活動；

　　2.制作黃金周工作方案，提前做好各旅游活動宣傳工作；

　　3.加強景區帳篷露營區、電瓶車、門票、游船和海水浴場經營管理；

　　4.做好氛圍營造，各個景點布景及規范管理工作（掛燈籠、紅旗、彩旗、中國結，布置花卉）；

　　5.做好新聞媒體對接及人數統計上報等工作；

　　6.做好旅游投訴處理工作。

　　（二）旅游秩序整治組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.負責春節前后景區旅游秩序整治，節前組織人員每周不少于2次打擊拉票攔車行為，春節期間每天組織開展打擊行動；

　　2.協調海上執法有關部門開展海上綜合執法，打擊非法出海行為；

　　3.及時妥善處理各類旅游投訴和電話投訴。

　　（三）交通管制疏導組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.提前合理設置停車場及安裝停車及交通指示牌；

　　2.加強停車場的管理，專人負責指揮車輛；

　　3.負責春節期間交通指揮和車輛停放，確保交通有序。

　　（四）安全生產監管組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.制定安全生產應急預案，加強游船出海檢查；

　　2.設置海域非法游泳警戒線及安全提醒；

　　3.加強海域及陸地安全工作巡查，確保不出安全事故；

　　4.加強游船和海水浴場的安全監管；

　　5.邀請食藥、物價、工商、消防等部門加大景區大排檔和住宿的檢查工作，春節前至少開展一次聯合檢查。

　　（五）環境衛生保障組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　1.負責景區內攤點、大排檔的整治工作，確保攤點擺賣整齊無占用道路、無亂曬亂掛、無亂挖亂填、無亂搭亂建，沙灘無放養、圈養家禽現象；

　　2.負責景區內違規建筑的拆除工作，主要針對沙灘亂設置太陽傘、遮陽蓬、亂搭亂放現象、亂吊掛有礙景容觀瞻雜物現象；

　　3.對景區內攤點、燈箱、路牌進行規范整治；

　　4.對景區內設施設備進行檢修和維護；

　　5.對景區內綠化進行修剪，雜草清理等工作（重點針對桃花塢、清心園、道路兩旁等重要景點路段開展）；

　　6.對停車場進行清理修整工作；

　　7.對各施工單位進行監管檢查，要求加強環境衛生和施工安全管理,負責督促工程施工方清理建筑垃圾;

　　8.加強景區環境衛生清理，要及時清理垃圾（重點針對擔水坑路口至中心停車場、中心停車場至三娘灣村內等路段，沙灘廣場、中心停車場、海水浴場、科普館等地點）。

　　（六）后勤保障和督查組

　　組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.負責做好后勤用餐物品采購及后勤用餐；

　　2.負責春節期間管委各辦局、還是、漁政、交警值班人員用餐、用水保障；

　　3.負責辦公室值班及公務接待安排；

　　4.負責黃金周期間醫療救助保障；

　　5.在2月6日、7日期間開展各項工作督查，形成書面材料報送管委印發。

　　四、工作要求

　　（一）根據各小組的工作時間要求不同，各小組組長要制定好各小組的工作安排表，確保春節期間人員、措施到位，各小組的工作安排表要在2月10日前報送管委辦公室。

　　（二）辦公室可根據工作的具體需要和突發事件應急需要，臨時調整和調動所有人員。各組需臨時聘請人員的要報請管委辦公室批準，原則上由旅游公司并將人員名單及分工報管委辦公室存檔。

　　（三）各組組長負責本組人員的考勤和報餐工作。

　　（四）值班期間，值班人員不準請假，如遇特殊情況確需請假的，必須向管委辦公室請假，經同意后方可離開工作崗位。

　　（五）值班期間，各值班人員要確保通訊工具暢通，以應付突發性事件。

　　（六）各工作組如需要聘請臨時工作人員的，統一報旅游公司聘請，旅游公司要按照工作要求安排各部門各人員的工作崗位和職責，因工作需要可以臨時調整人員分工。

景區春節接待工作方案 篇5

　　為貫徹省、市文旅部門和縣委、縣政府有關春節旅游工作要求，切實做好春節旅游接待的各項工作，以良好的秩序、暢通的交通和優質的服務，實現春節黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質量、效益”五統一目標，確保游客在泰寧度過一個歡樂祥和的兔年新春，制定本方案。

　　一、成立工作指揮部

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成　　員：

　　工作指揮部負責根據景區接待實際情況，以及省市縣的要求，決定景區接待、游覽服務團組預案的啟動時間，做好總協調調度；指揮部下設兩個團組5個小組，各小組按照指揮部的要求落實本方案工作，指揮部成員、工作人員請假必須經小組、團組、指揮部領導審核批準，并按程序辦理請假手續。

　　二、景區接待、游覽服務團組預案（總負責：葉德松）

　　（一）金湖、貓兒山、泰寧展示中心景區值班

　　組長：葉德松

　　副組長：楊雄

　　成員：盧陽欽廖世靜丁吉輝陳慧華

　　楊小斌羅麗梅

　　工作職責:

　　1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。

　　2.督促協調景區經營單位和從業人員保障旅游服務質量。

　　3.協助做好景區旅游秩序和游客疏導。尤其是要協助做好臨時停車場、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點地段的秩序維持和游客疏導工作。

　　4.督促景區落實旅游安全措施。

　　5.督促景區做好環境保潔工作。

　　6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。

　　（二）上清溪、狀元巖、九龍潭、明清園景區值班

　　組長：陳寧璋

　　副組長：廖勝順

　　成員：黃興學范曉龍　林銀山鄒健斌肖盈華

　　梁瑞蘭

　　工作職責:

　　1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。

　　2.督促協調景區經營單位和從業人員保障旅游服務質量。

　　3.協助做好景區旅游秩序和游客疏導。尤其是要督促暢通工程、長興服務區管理措施落實，協助協調秩序維持。

　　4.督促景區落實旅游安全措施。尤其要督促落實上清溪旅游公路行車和竹筏營運安全措施落實。

　　5.督促景區做好環境保潔工作。

　　6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。

　　（三）寨下大峽谷、李家巖景區值班

　　組長：曾凡人

　　副組長：林志軍

　　成員：江立新江傳貴李星文　余菲

　　余麗琴　潘巧梅

　　工作職責:

　　1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。

　　2.督促景區做好經營單位和從業人員旅游服務質量保障。

　　3.督促景區落實旅游安全措施。

　　4.協助景區維持好停車及游覽秩序。

　　5.督促做好景區環境保潔工作。

　　6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。

　　三、宣傳營銷、統計預報、后勤接待團組方案（總負責：戴瑞陽）

　　（一）宣傳營銷

　　組長：戴瑞陽

　　副組長：肖求文

　　成員：嚴晨星于淼張紹煒陳繼早江茂洪

　　廖吉鳳肖群馮麗娟鄧愛云

　　工作職責：

　　1.負責假日以泰寧古城燈街、泰寧旅游為題材的新媒體、自媒體旅游攻略等資訊發布，輿情監測工作。

　　2.古城景區設置旅游咨詢服務點，印制和發放旅游服務指南宣傳單，發布旅游資訊和引導資訊，火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務。

　　3.做好假日旅游活動的策劃與組織、旅游形象宣傳，做好網絡游客數據分析。

　　4.做好假日旅游市場情況分析，于正月初六下午交綜合協調與統計信息報送小組。

　　（二）綜合協調與統計信息報送

　　組長：戴瑞陽

　　副組長：黃興學　戴先安　鄒美容

　　成員：詹碧霞　付劉娘　羅濱杰　梁仙娥

　　馮清根　李樹仁

　　工作職責：

　　1.負責做好假日旅游工作會議、縣領導督查調研工作。

　　2.安排假日期間值班工作。（見附件：20__年“春節”假日旅委會機關值班安排表）

　　3.協調做好景區值班人員工作車輛平臺租車手續辦理。

　　4.做好公務接待與協調對接工作。

　　5.做好假日旅游統計和上報工作。及時收集高速公路收費站車輛流量、火車站客流量，賓館住宿情況、匯總假日旅游相關分析報告、數據。春節假日旅游接待總結應于正月初七報縣委、縣政府。

　　6.按照國家、省、市文旅部門的要求，做好假日旅游數據、信息的直報和預報工作

景區春節接待工作方案 篇6

　　為迎接春節旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創造一個安全、滿意的旅游環境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進旅游產業快速健康發展，特制定本方案。

　　一、組織機構

　　成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、經貿局、公安局、住建局、交通局、水務局、文廣局、衛生局、統計局、安監局、藥監局、旅游局、工商局、質監局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊、農家樂管委會辦公室等單位負責人和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮等鎮鎮長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領導小組，下設綜合協調、接待服務、市場執法、安全保障和氛圍營造5個工作組。

　　二、工作職責

　　縣假日旅游接待工作領導小組主要負責對全縣春節期間旅游接待工作的領導、組織和協調，處理接待工作中出現的問題和困難。

　　（一）綜合協調組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統計局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負責全縣春節期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。

　　（二）接待服務組。由縣經貿局局長任組長，成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農家樂管委會辦公室和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮的工作人員組成，負責全縣景區景點、賓館飯店和農家樂的服務接待工作，保障假日期間來柞游客的食宿需求。

　　（三）市場檢查組。由縣工商局局長任組長，成員由縣經貿局、住建局、文廣局、衛生局、藥監局、旅游局、物價局和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮的工作人員組成，具體職責如下：

　　1.加強檢查監督。打擊非法經營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區景點及周邊地區、娛樂場所、農貿市場的產品質量和正常秩序。

　　2.強化環境治理。整治城區、涉游鎮、景區景點及周邊地區的環境衛生，加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設施的管理，確保假日期間的環境衛生。

　　（四）安全保障組。由縣安監局局長任組長，成員由縣經貿局、公安局、交通局、水務局、衛生局、藥監局、物價局、公路段、交警大隊和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮及各景區景點的負責人組成。具體職責如下：

　　1.道路交通安全。由縣交警大隊負責，及時疏導交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強對營運司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負責，加強路面養護、及時清理路障，增設交通導向及警示標志，確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負責，在各景區景點、重要路段設立檢查站點，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。

　　2.餐飲安全工作。由縣藥監局牽頭，縣經貿局、水務局、衛生局、工商局、旅游局和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮配合，負責監督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農家樂的飲食安全。

　　3.接待安全工作。由縣安監局牽頭，縣經貿局、旅游局、公安局、文廣局配合，負責排查景區景點、賓館飯店、娛樂場所內的安全隱患，制定防范預案，落實防范措施。

　　4.應急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、交通局、安監局、旅游局、藥監局和營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮及景區景點負責，制定各項安全預案，加強處置演練，確保突發事件及時處置。

　　（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，營盤鎮、乾佑鎮、下梁鎮、石甕鎮、鳳凰鎮和各景區景點負責，清理衛生死角死面，營造濃厚節日氛圍。

　　各成員單位、工作組牽頭單位要在春節放假前將抽調的工作人員、聯系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室（聯系電話）。

　　三、具體要求

　　（一）統一思想，提高認識。節假日是我縣旅游黃金期，做好春節旅游接待各項工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產業跨越發展具有重要意義。相關單位要高度重視，細化責任，各盡其職，相互協作，妥善解決工作中的不足，為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎。

　　（二）立足本職，強化監管。相關部門、涉游鎮和企業要立足區域和行業特點，做細做實各項檢查工作。縣旅游局、安監局、消防大隊、供電公司要組成聯合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對春節期間正常營業的賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查，確保社會大局穩定。

　　（三）圍繞游客，保護權益。縣住建局、衛生局、藥監局、工商局、質監局、物價局等部門要對城區個體工商戶和各景區景點周邊的個體門店進行集中檢查，取締占道經營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。

　　（四）積極協調，主動服務。縣旅游局、工商局、經貿局和各涉游鎮要建立健全假日旅游接待服務機構，做好賓館飯店、農家樂、娛樂場所從業人員的思想工作，引導其在節假日期間正常營業，保障服務質量，為來柞游客提供舒適便利的服務。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關情況，適時啟動涉游資源調配應急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。

　　（五）嚴肅紀律，暢通信息。假日期間，各涉游鎮、景區景點和城區賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領導小組辦公室。各涉游鎮及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。

景區春節接待工作方案 篇7

　　為貫徹省、市文旅部門和縣委、縣政府有關春節旅游工作要求，切實做好春節旅游接待的各項工作，以良好的秩序、暢通的交通和優質的服務，實現春節黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質量、效益”五統一目標，確保游客在泰寧度過一個歡樂祥和的兔年新春，制定本方案。

　　一、成立工作指揮部

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：

　　工作指揮部負責根據景區接待實際情況，以及省市縣的要求，決定景區接待、游覽服務團組預案的啟動時間，做好總協調調度；指揮部下設兩個團組5個小組，各小組按照指揮部的要求落實本方案工作，指揮部成員、工作人員請假必須經小組、團組、指揮部領導審核批準，并按程序辦理請假手續。

　　二、景區接待、游覽服務團組預案（總負責：葉德松）

　　（一）金湖、貓兒山、泰寧展示中心景區值班

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責:

　　1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。

　　2.督促協調景區經營單位和從業人員保障旅游服務質量。

　　3.協助做好景區旅游秩序和游客疏導。尤其是要協助做好臨時停車場、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點地段的秩序維持和游客疏導工作。

　　4.督促景區落實旅游安全措施。

　　5.督促景區做好環境保潔工作。

　　6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。

　　（二）上清溪、狀元巖、九龍潭、明清園景區值班

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責:

　　1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。

　　2.督促協調景區經營單位和從業人員保障旅游服務質量。

　　3.協助做好景區旅游秩序和游客疏導。尤其是要督促暢通工程、長興服務區管理措施落實，協助協調秩序維持。

　　4.督促景區落實旅游安全措施。尤其要督促落實上清溪旅游公路行車和竹筏營運安全措施落實。

　　5.督促景區做好環境保潔工作。

　　6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。

　　（三）寨下大峽谷、李家巖景區值班

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責:

　　1.督促景區做好節前旅游接待各項準備工作。

　　2.督促景區做好經營單位和從業人員旅游服務質量保障。

　　3.督促景區落實旅游安全措施。

　　4.協助景區維持好停車及游覽秩序。

　　5.督促做好景區環境保潔工作。

　　6.協調各涉旅職能部門到崗值勤。

　　三、宣傳營銷、統計預報、后勤接待團組方案（總負責：戴瑞陽）

　　（一）宣傳營銷

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.負責假日以泰寧古城燈街、泰寧旅游為題材的新媒體、自媒體旅游攻略等資訊發布，輿情監測工作。

　　2.古城景區設置旅游咨詢服務點，印制和發放旅游服務指南宣傳單，發布旅游資訊和引導資訊，火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務。

　　3.做好假日旅游活動的策劃與組織、旅游形象宣傳，做好網絡游客數據分析。

　　4.做好假日旅游市場情況分析，于正月初六下午交綜合協調與統計信息報送小組。

　　（二）綜合協調與統計信息報送

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　工作職責：

　　1.負責做好假日旅游工作會議、縣領導督查調研工作。

　　2.安排假日期間值班工作。（見附件：20xx年“春節”假日旅委會機關值班安排表）

　　3.協調做好景區值班人員工作車輛平臺租車手續辦理。

　　4.做好公務接待與協調對接工作。

　　5.做好假日旅游統計和上報工作。及時收集高速公路收費站車輛流量、火車站客流量，賓館住宿情況、匯總假日旅游相關分析報告、數據。春節假日旅游接待總結應于正月初七報縣委、縣政府。

　　6.按照國家、省、市文旅部門的要求，做好假日旅游數據、信息的直報和預報工作。

景區春節接待工作方案 篇8

　　一、活動主題：

　　20xx—20xx“南山大佛福壽相伴”新年祈福季

　　二、活動時間：

　　20xx年12月—20xx年2月

　　三、活動內容：

　　1、20xx年12月1日—20xx年1月1日，景區舉行“祈福納祥聚南山，萬人簽名迎新年”簽名祈福活動。

　　活動內容：

　　（1）20xx年12月1日—12月31日，景區將在大佛臺階中央布置巨型簽名墻，游客可在簽名墻上寫下美好的新年祝福。

　　（2）20xx年1月1日，在景區舉行的大型迎新法會上，寺內的住持大法師將對“萬人簽名墻”灑凈祈福，所有簽名者將心想事成，萬事如意！

　　2、12月31日—13年1月1日 “聆聽新年鐘聲，祈愿和平幸福”

　　（1）12月31日，景區將舉行“辭舊祝圣”祈福法會。

　　（2）20xx年1月1—3日，南山景區將舉行“祈福迎新”法會，祈福、祝圣、“叩平安鐘”，祈求新一年平安吉祥。

　　（3）“入園有驚喜，新年送吉祥”。活動期間，每天前20名送開光大佛掛墜一件。

　　（4）新年送“福”。特邀南山禪寺真龍、悟才法師現場潑墨，撰寫新年“福”字，隨緣贈送。

　　（5）活動期間，景區將舉辦精彩的民間秧歌表演。

　　（6）到南山各酒店用餐客人，酒店均免費奉上精美拼盤一份（花生、瓜子、糖、果脯）；入住酒店客人均享有一級面點師親手制作的大餡水餃一份。（憑房卡）

　　3、20xx年1月19日，“情濃臘八 甜香潤心”。

　　（1）南山景區將舉行“釋尊佛成道祝圣法會”，法會推出“20xx”碗上等臘八粥供廣大游客免費品嘗，寓意20xx年吉祥幸福。游客可拈香拜愿，共同祈福國泰民安、世界和平、人民安樂、社會祥和。

　　（2）酒店為入店客人免費贈送八寶粥。

　　4、2月9日，除夕，“守歲南山 福壽綿長”。

　　（1）景區

　　將精心組織大型“辭舊迎新”法會，法會將舉行扣平安鐘、上頭香、祝圣普佛、上大供等活動，為家人祈禱財源廣進、健康平安、吉祥如意。

　　屆時，寺內住持大法師會為108位撞鐘嘉賓披上授帶，依次登上鐘樓、共同敲響108響鐘聲，寓意去除人生的108種煩惱，祈求新一年平安、吉祥。游客可隨緣撞鐘。

　　除夕夜景區夜間開放，營業時間至次日凌晨1：30，門票半價優惠。

　　（2）酒店

　　除夕夜至正月初六期間，各酒店推出富有吉祥寓意的“團圓飯”999人壽年豐、1666吉祥如意、1988金玉滿堂等套餐，并贈送92干紅一瓶。

　　農歷二十三至正月十五，酒店推出豪華家庭年夜房288元/間、388元/間488元/間（含早餐），房間內以節日氛圍布置，并贈送水果、點心、新年禮物。

　　5、2月14日，正月初五，情人節、財神日，“雙節鬧春·廣結‘財’‘緣’”活動。

　　（1）景區精 心策劃推出 “‘錢’途無量祈福游”，游客可進財富大殿拜財神，祈福新一年財源滾滾。

　　（2）景區為情侶推出“幸福1+1，南山祈福游”活動，活動當日為每對情侶贈送一把同心鎖，情侶可到大佛前許下心愿，共系同心結、同心鎖，祈福有情人終成眷屬。

　　（3）酒店推出浪漫永恒、真愛永恒、真愛無價等套餐房（房間內以節日氛圍布置）。

　　6、2月24、25日 ，農歷正月十五、十六。“禪境漫步 迷醉元宵”

　　（1）正月十五在南山總部、正月十六在南山景區進山門將為游客奉上精彩煙花表演。

　　（2）正月十六，景區夜間營業，自17：00至21：00，游客可觀看精美花燈、煙火表演，拜佛祈福，夜間門票半價優惠。

　　7、2月9—25日，農歷正月初一至十六，“五彩繽紛 快樂祈福”

　　（1）景區每天9：30在大佛廣場，都將舉行“辭舊迎新 祝圣普佛”法會，祈禱新一年國泰民安，風調雨順。

　　（2）景區將組織開展舞龍、旱船、跑驢等民間年俗表演、“趣味猜謎，喜迎新春”、“幸運游客抽大獎”、“尋南山寶物、中新春大獎”等活動。

　　四、門票優惠政策：

　　20xx年12月26日—20xx年2月25日，凡簽約網絡公司所組客源購南山宗教歷史文化園門票享受90元/人的特惠價格，同時給予簽約網絡公司按80元/張結算。

　　注：簽約網絡公司所組客源不計入年終獎勵范圍，但計入輸送客源總數。

　　以上活動最終解釋權歸南山旅游公司

景區春節接待工作方案 篇9

　　今年春節假日是《旅游法》實施后的第一個春節黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗，對于維護瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設發展，具有十分重要的意義。為持續規范旅游市場秩序，促進旅游服務質量提升，切實做好20xx年春節假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規范有序、祥和安全的春節，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，以落實《旅游法》為牽引，堅持“統一領導、部門聯動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質量、秩序、效益”四統一的假日旅游工作目標，進一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監管力度，不斷增強旅游企業和旅游從業人員的守法意識、誠信意識和質量意識，確保假日期間社會穩定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節。

　　二、時間安排

　　春節假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。

　　（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日

　　（二）重點監管階段：1月31日-2月6日

　　（三）節后總結階段：2月7日-2月8日

　　三、工作任務

　　（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據《旅游法》的規定，認真落實假日旅游安全的企業主體責任、部門監管責任、政府領導責任以及工作崗位責任，一級抓一級，層層抓落實。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，切實把安全責任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設施、旅游景區、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強安全保障能力。切實做好災害天氣、群體性的事件、公共衛生事件等突發事件應急的準備。加強重點部位、薄弱環節和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設備，易發群體踩踏、水上災難、火災、食物中毒等場所，認真做好隱患排查、預案演練和現場疏導工作；加強安全監管和檢查監督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設備安全、活動安全。督促指導各景區、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴格控制高峰時段游客總量，合理疏導游客，嚴防擁堵、踩踏等事件發生。

　　（二）強化假日旅游市場監管。根據《旅游法》的要求，引導旅游企業信守合同，增強誠信意識，加強行業自律，規范旅游服務行為，為游客提供良好的旅游體驗，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監管力度，按照職責分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。

　　（三)提升假日旅游服務水平。各有關部門要大力營造節假日旅游氣氛，積極組織內涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區要嘗試做好景區最大和最佳承載量核定和公示工作。開發針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務引導工作。要及時發布交通、住宿、游覽、氣象、衛生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發布風暴、強降水等惡劣天氣預警信息，引導游客科學出行，理性出游。各部門要充分發揮新聞媒體的輿論引導作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導旅游企業、從業人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。

　　（四）開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象，各有關部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權益的違法行為；要開展涉海旅游項目檢查，對違法違規者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關處理，該追究刑事責任的要追究刑事責任，切實維護游客、旅游企業及從業人員的合法利益。

　　四、責任分工

　　各相關職能部門要在市政府領導下具體承擔并履行相應管理責任，各鎮具體負責相關措施在本區域內的落實。對本市旅游景區公共設施、旅游交通及其它旅游服務設施進行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標識系統、景區停車場等公共服務設施。創新和豐富旅游產品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產品需求。通過多種形式，加強信息服務，擴大游客知情權，滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監管力度，依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規行為，嚴厲打擊無照經營旅行社業務行為。負責做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發布等工作。根據市假日旅游管理領導小組的總體部署，加強和改進涉及旅游安全的消防管理和食品、藥品、特種設備、放射性物品等特種危險物品的安全生產監管，明確各旅游企業主體責任，消除各類安全隱患，嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優化旅游市場環境。健全旅游預警及緊急救援體系，完善應急處置機制，增強應急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結友善、熱情好客的社會風尚，倡導文明、衛生、節約、環保的生活、生產方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。

　　部門管理具體責任：

　　（一）旅游管理部門。結合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署，嚴格執行《旅游法》有關規定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為；查處無資質經營旅行社業務、無導游資格執業、以旅行社經理資格證、領隊證等冒充導游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應商的行為；查處景區不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。

　　（二）文化廣電出版體育部門。負責并協調相關部門加強旅游潛水市場的監管，對旅游潛水企業資質條件進行審查并編制潛水合格企業目錄，查處“黑潛點”；在職能范圍內，加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監管，打擊非法經營行為；查處旅游市場其它不符合資質要求的文體旅游項目。

　　（三）公安部門。打擊“四黑”非法經營、非法從業等擾亂市場經濟秩序的行為，查處制售假導游證的窩點和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導”“黑旅店”等從事旅游經營構成犯罪的，依法追究刑事責任；加強對各旅游經營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監管，查處違法違規行為；加強對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環境。

　　（四）交通運輸部門。要重點打擊“黑車”，嚴厲懲處無資質運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的'行政用車、勾結不法經營者欺詐游客的出租車等經營者；要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識；維護公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運的行為；查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費，擅自改變行程和惡意甩團等行為；查處旅游車私自承攬團隊業務。

　　（五）稅務部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為，檢查景區開放是否符合稅務監管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業足額按時納稅監管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當競爭等行為。

　　（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項檢查，查處旅游企業不履行合同，合同外擅自增加自費項目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅游經營者進行虛假宣傳、誤導旅游者的行為；查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。

　　（七）物價部門。組織有關部門開展旅行社組、接團價格專項檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊，通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當利益等違法違規行為；查處旅游企業在假日期間不執行政府定價，虛高標價，以及不執行明碼標價、價格干預措施等行為；加強旅游景區（點）、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監管；加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監管，繼續實行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。

　　（八）食品藥品監督管理部門。檢查各旅游餐飲企業是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實旅游團隊餐飲標準，配合監督各旅行社企業按照旅游團隊餐飲服務單位名錄安排旅游團隊；查處旅游市場違法違規餐飲企業等。

　　（九）海洋漁業部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查，嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規行為。

　　其它相關部門按照各自工作職責，加強對重點地區、重點時段、重點問題的監管，形成齊抓共管的工作態勢。

　　綜合執法檢查組職責：

　　市旅游市場綜合整治領導小組組織各相關部門組成綜合執法檢查組，采取節前檢查、節中駐點、節后總結的工作方式，對全市旅游市場進行督查監管，其主要職責是：

　　（一）督促旅游市場監管工作。

　　（二）協助或參與做好旅游市場監管。

　　（三）協調重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規案件的查處。

　　（四）對旅游市場監管工作進行總結。

　　市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執法檢查力度。

　　五、工作要求

　　（一）提高思想認識。市假日旅游管理領導小組各相關部門要把加強20xx年春節假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節點，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內容，市政府要全面啟動假日旅游管理機制，各部門領導要靠前指揮，深入一線進行檢查指導。

　　（二）加強組織領導。市假日旅游管理領導小組、各相關部門、各綜合執法檢查組要加強組織領導，嚴格遵照部門聯動和屬地管理原則，落實屬地管理責任，明確工作責任與分工；要注重加強與各部門、各方面的協作聯動和配合，在市政府的統一領導下，各司其職，各負其責，分工合作，密切配合，形成合力，進一步規范旅游市場秩序。

　　（三）強化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領導小組辦公室要將旅游統計報表和當天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準確、高質量地報送省假日辦；節日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結，小結要點包括重點旅游景區游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統計數據以及旅游市場運行情況；于2月6日17:00時前上報春節假日總結，總結要點和小結相同，并增加相關數據與上年的同比。

　　（四）嚴格值班制度。市假日旅游管理領導小組要嚴格落實假日期間領導帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應迅速、處置得當。各有關部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關單位應于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。

　　市假日旅游管理領導小組辦公室設在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：，傳真：，郵箱：。

景區春節接待工作方案 篇10

　　一、組織領導

　　為加強對入學接待和教育工作的領導，學院成立新生入學接待和教育工作領導小組。

　　組長:許玉柏

　　副組長:李柏青

　　成員:楊國輝伍吉林郭江平陳永海 吳彤伍堅肖衛雄張獻社付國臣呂健斌王振祥侯崇斌李大成章大鈞龍志軍陳平黃佑軍陳艷物業公司負責人

　　職能：

　　1.統一指揮、協調校內外相關資源，做好迎新工作場地規劃和中國電信、中國移動、中國平安保險和軍訓服裝中標單位參與校園迎新工作的協調與具體落實工作;

　　2.落實各接待點車輛調度、人員及與相關車站對接工作安排;

　　3.組織實施迎新期間校園現場的秩序管理及相關問題的及時處置;

　　4.統籌安排各部門、各系部及學生志愿者做好新生接待工作;

　　5.統籌安排迎新期間校園安全工作及參與迎新工作人員與新生入學后的后勤保障工作;

　　6.全面指導和協調落實迎新場地的布置、檢查與各項物料的落實工作;

　　7.指導家庭經濟困難學生在報到注冊期間及入學后的綠色通道和國家助學貸款手續辦理工作;

　　8.統籌安排新生入學教育方案;

　　9.統籌安排和落實新生入學后的體檢與心理健康測試工作;

　　10.及時做好新生報到注冊情況的統計分析和未報到注冊學生的學籍注銷工作。

　　二、時間、地點安排

　　報到時間:20xx年9月13日(星期六)上午08：00至晚上20:00

　　校外接待點及接站時間:佛山火車站、佛山鴻運汽車站、三水汽車站。接站時間為7:30至19:00.

　　校內新生報到地點:機電工程系、電子信息系、汽車工程系在學生宿舍樓A座B座架空層;財經管理系、工商管理系在教學樓B座架空層。

　　三、主要工作任務及負責人

　　學院各職能部門、教學系部在領導小組的統一領導和部署下全面做好迎新各項工作.做到職責明確、任務落實、責任到人，各項準備工作要求在9月11日前落實到位。具體工作分工如下:

　　四、具體要求：

　　(一)各單位要高度重視迎新工作，根據工作任務做出本單位詳細的新生接待工作實施方案(包括人員安排、工作內容等)。9月9日前將迎新人員名單及聯系方式報學生處韓念東老師處。各系、各相關部門在9月11日前組織召開新生接待工作的部署動員會議，落實職責和要求。

　　(二)在新生報到當天，全體工作人員在7:30前各就各位，充分做好各項準備工作。工作人員在迎新期間，要按時到崗，遵守紀律、服從調度，認真履行工作職責，不得無故請假，擅自離崗。

　　(三)各部門要積極配合，遵照既定流程做好本部門工作，并作好跟蹤反饋;如果遇到需要協調的問題時，應及時與學生處聯系。遇重大問題要及時上報、解決。

　　(四)對提前或晚上到校的學生，各系要安排專人負責，隨時接待。9月12日、13日夜間以及9月13日早上6:30-8：00之間，由總務處牽頭，各系和物管公司要有專人值班，妥善安排好新生提前到校的有關接待及住宿工作。

　　(五)各系“報到處”要安排咨詢人員，各系主要負責人和20xx級新生各專業或班級輔導員、班主任堅守崗位，組織做好報到人數實時統計及新生有關問題的及時處理。

　　(六)嚴格檢查和控制校內外有關單位和個人進入校園擺攤，未經領導小組批準，任何組織或個人一律不許進行擺賣或開展商業宣傳推廣活動。

景區春節接待工作方案 篇11

　　一、調研時間：

　　xx年xx月xx日至xx月xx日。

　　二、調研內容：

　　了解當地開展xx活動情況。

　　三、調研組成員名單：黃 xx部xx室調研員

　　成 xx部xx辦副主任科員（女）

　　四、xx部接待陪同人員名單：

　　陳 xx部部長

　　劉 xx部副部長

　　易 xx部辦公室主任

　　五、工作接待安排：

　　xx月xx日（星期x）

　　上午：陳、劉前往迎接調研組一行；

　　中午：在xx大酒店x樓用餐（陳、劉陪同）。

　　下午：在會議室召開匯報會；

　　參加人員：

　　黃、成等調研組一行；xx部陳、劉等領導。

　　內容：

　　1、xx部匯報xx活動情況；

　　2、xx部xx辦匯報本地xx活動情況。

　　下午：

　　在xx酒店用晚餐（陳、劉陪同參加）。

　　xx月xx日（星期x）

　　早上：

　　調研組一行在賓館用早餐；

　　：調研組結束調研活動從直接返回。

　　六、其它工作安排

　　1、辦公室負責制定工作接待方案并做好接待工作，同時將方案傳xx辦并通知做好接待準備工作；由辦公室起草xx活動匯報材料；準備份紙質匯報材料。

　　2、xx部與新聞單位聯系做好調研組在調研活動期間的宣傳報道。

景區春節接待工作方案 篇12

　　為確保各項會議接待工作的順利進行，特制定會議方案如下：

　　一、會議主題：

　　待定

　　二、會議時間：

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日

　　三、會議地點：

　　x酒店。

　　四、環境布置

　　(一)會場外區域布置

　　酒店外圍環境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

　　(二)會場內主要區域布置

　　1、機場、火車站相關內容橫幅、接機牌及鮮花。

　　2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

　　五、會議內容

　　第一板塊會議

　　(一)會議時間：20xx年x月x日、x日、x日

　　(二)會議地點：待定(200人會議廳)

　　(三)會議內容：待定

　　(四)會議布置：

　　1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

　　2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

　　3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

　　4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架

　　(五)會后合影：時間：在會議結束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

　　地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

　　可以給領導安排座椅，座椅上有貼領導的名字，可以對號入座。

　　第二板塊晚宴

　　(一)晚宴時間：20xx年x月x日晚(具體時間待定)

　　(二)晚宴地點：餐廳待定

　　(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

　　(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄內容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

　　室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

　　餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內容介紹)

　　第三板塊會議接待

　　(一)工作內容

　　1、會議流程策劃；

　　2、編撰、印刷會議接待手冊；

　　3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務；

　　4、會議前期報名的接待、物品分發等；

　　6、協助酒店住宿、餐食服務等工作；

　　7、提供會議期間車輛的調配、服務工作；

　　8、提供機(車)票的訂購服務工作；

　　9、提供專業接待人員服務工作；

　　10、根據需要，提供其他公務活動服務工作；

　　11、提供物流、土特產品代購等其他服務工作；

　　(二)組織機構及職責

　　1、綜合協調組工作職責：

　　(1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作；

　　(2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯系工作；

　　(3)負責與組委會內部的全面對接工作；

　　(4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排；

　　(5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協調工作；

　　(6)負責接待服務手冊的編制工作；

　　2、接待服務組

　　工作職責：

　　(1)負責嘉賓的接機工作，配有專業的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

　　(2)負責對外具體聯系落實與會代表的初步行程、人數、往返時間、與會具體意向；

　　(3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務；

　　(4)根據嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排；酒店房間安排；參加會議活動的詳盡日程安排；嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排；會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購；接待服務人員的組織領導；

　　(5)負責協助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

　　(6)負責會同綜合協調組完成接待服務手冊的編制工作；

　　3、服務保障組

　　工作職責：

　　(1)負責接待服務組的有關活動安排，如：會議現場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

　　(2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

　　第四板塊會后考察

　　一、會后考察：

　　1、如果會議結束后，該會組委會有安排會議考察，請提前確認人數和線路。我們會將出發時間、乘車地點及線路安排發放到每位嘉賓手里。

　　2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

　　二、當地游覽服務(20人或以上/車)(淡季報價)

　　1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298/人；

　　2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區午餐價格：380/人；

　　3、市內一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人；以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次

　　4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780/人

　　5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀念館，棗園，楊家嶺，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人

　　以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次，20元標準早餐一次。

　　三、其他服務：

　　如果您還有其他服務需要幫忙，我們將為您提供更好的服務。

　　1、專業禮儀接待：按照規格提供專業禮儀或者大唐禮賓衛隊員。

　　2、可提供代訂餐飲

　　3、訂票服務：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

景區春節接待工作方案 篇13

　　為切實做好新生入學接待工作及新生校后的學習、生活安排，確保迎新工作的圓滿完成，特制定本方案。

　　一、新生接待任務

　　x年，我校共錄取新生3500人左右：其中東校區400人(含x級三年制高職的藥學、醫學檢驗技術、醫療美容技術、眼視光技術、醫學影像技術等專業新生約350人;安置x級西藏班醫學檢驗技術專業學生50人)，南校區800人(含x級三年制高職的護理、助產、口腔醫學技術專業新生)，小蘭校區2300人(含x級所有五年制高職生和三年制中職生)。

　　二、新生報到時間

　　1、8月25-26日，x級高招新生報到，啟動時間：8月24日14：30時，24日17時前現場布置全部到位。25、26日8時—19時接站。25日8時參與接待人員全部到位。

　　2、8月27-28日，x級中招新生報到，啟動時間：8月26日14：30時，26日17時前現場布置全部到位。27、28日8時—19時接站。27日8時參與接待人員全部到位。

　　3、9月5日，x級西藏班醫學檢驗技術專業新生報到，啟動時間：9月4日14：30時，4日17時前現場布置全部到位。按教育廳約定的時間到車站迎接。

　　三、新生接待工作的紀律要求

　　1、總體要求：文明有序，熱情服務，首問負責，團結協作，完成任務。

　　2、具體要求：

　　(1)按照分組，由負責院領導召集參與接待的各組人員開會，根據任務作好具體分工;抓緊時間，切實抓好各項準備工作的落實。

　　(2)所有參與接待的干部、教師、學生必須服從領導，盡心盡責，按時到崗到位，不得遲到、早退;確有特殊情況者，中層干部要向黨政主要領導請假。

　　(3)分工負責，各司其職，團結協作，嚴禁推諉扯皮。推行“首問負責制”，所有接待人員一律不得說“不知道”，應耐心為學生及家長解疑釋惑;確不屬于自己職責范圍的，要引導他們找有關職能部門尋求解決。

　　(4)熱情服務，切實解決新生遇到的困難。不能因自己的冷漠和失誤給學院帶來負面影響。要提醒學生注意自己的財物安全，任何情況下都不能和學生家長發生爭執。

　　(5)特殊問題，統一處理。屬學院規定減免范圍的特殊情況，需要通過“綠色通道”進校的學生，統一報學工處，由分管院領導審批后報院長審定。

　　電大護理學自考專科報讀優勢：

　　1、自考文憑含金量高，得到世界上30多個國家和地區直接認可和承認。

　　2、一年4次考試機會，確保大部分學員1.5年即可畢業拿證。

　　3、只有一門《法律基礎與思想道德修養》國家統考，其它課程由自考辦委托電大自主命考試。

　　4、如果按要求參加考試，未能畢業，由我校退回全部學費。

　　5、時間短，1.5年到二年一定能畢業拿到證書。

　　6、費用、自考護理學專業總費用不到5000。