公司內部管理考核工作方案

　　為加強公司內部管理，推動我公司供熱事業的良好發展，保證供熱工作的順利進行，本著增收節支，增效降本，提高公司的經濟效益，實現我公司可持續發展的原則，以努力增加職工的收入，充分調動職工工作的主動性、積極性和創造性為目的，制定如下量化考核實施方案。

　　一、量化考核的原則

　　（一）堅持以用戶為本，以服務用戶為宗旨的原則；

　　（二）堅持客觀、公正、科學，實事求是的原則；

　　（三）堅持按勞分配，多勞多得的原則；

　　（四）堅持實行獨立核算，按效計酬的原則。

　　二、量化考核的內容

　　（一）對象：公司所屬的第一供熱管理處（六峰路以西）和第二供熱管理處（六峰路以東）為綜合考核部門，其下所屬的各熱力交換站為具體考核對象，兩個供熱管理處應配合公司量化考核辦做好各項考核工作。

　　（二）形式：為定額考核。在供熱期間，以各個熱力交換站的用水費用、用電費用、用熱費用及用鹽費用做為其生產支出成本費用，收繳的熱費金額作為其生產收入成本額，在完成收支平衡考核任務的基礎上，增收部分給予提成獎勵。

　　（三）量化指標：分為生產經營成本指標和用戶投訴率考核指標。

　　生產經營成本指標要求各處的生產經營成本要收支平衡；用戶投訴率指標要求各處每萬平方米投訴不得超過1戶。

　　（四）生產經營成本指標：水、電、鹽價格按市場價格計算成本，熱價第一供熱管理處為28元/gj，第二供熱管理處為27元/gj。

　　（五）第一供熱管理處由耿廣峽同志任處長，鄭立軍同志主管；第二供熱管理處由王慧斌同志任處長，房瑞忠同志主管。

　　三、量化考核的實施辦法：

　　成立公司量化考核辦公室，考核辦主任由孟異波兼任，成員由辦公室、財務部、工程技術部、施工安裝部各抽調1名組成；倉庫由辦公室管理；熱線電話由工程技術部管理；原運行部丁小聰同志抽調至考核辦，同時負責第一、第二管理處化驗藥品的配制工作。

　　（一）職責

　　1、考核辦工作職責

　　（1）負責對公司所屬兩個供熱管理處、所有熱力交換站實施量化考核；

　　（2）負責監督被考核人是否遵守公司的有關規定和要求，對各項檢查工作建立臺賬登記，并對違反規定和要求的人和事提出處理意見；

　　（3）負責對各交換站的熱表、水表、電表的計量、維護和監督；

　　（4）負責對各站一次網的熱耗進行監督管理；

　　（5）對各處各站機組運行、供熱溫度、水質情況、經營、收費和用戶管理負有稽查責任；

　　（6）負責每周，每月各項指標完成情況的匯總，并進行各處、站的評比；

　　2、供熱管理處工作職責

　　（1）服從公司安排，模范執行公司各項管理制度；

　　（2）對本處范圍內的人身、設備安全、全面負責；

　　（3）對其所屬各站的運行，和站外的用戶管理負有監管責任；

　　（4）對其下屬各站的維修、收繳熱費負有全面責任；

　　（5）對其所屬人員有管理、調配權；

　　（6）對其所屬人員具有獎罰權；

　　（7）幫助所屬各站解決熱用戶存在的各種問題；

　　（8）對其所屬各站的運行、維修、用戶管理建立臺賬登記。

　　（二）維修

　　1、在供熱期間，各供熱管理處的維修費用、維修工具更新費用、小維修材料（如：小管件<φ159以下>、小零配件、小電料、短鋼管<2m以下>、膠管、螺絲、石棉板、青稞紙等）費用實行維修基金包干制度；

　　2、各供熱管理處的維修基金按所屬各站標準500元/萬m2×該站面積×（1+n%）（n為該站運行年數）分批發放，每批維修基金要按維修項目和花費金額上報公司考核辦備案公示，由其供熱管理處專人負責管理；

　　3、每個供熱管理處配一輛面包車，公司補給油料及維修費用7000元/采暖期。

　　4、各供熱管理處的維修基金在供暖期后，其結余部分可作為維修補貼發放。維修補貼發放人員為處相關人員，補貼發放情況上報公司考核辦備案公示。

　　（三）收費

　　1、收費由兩個供熱管理處對其下屬所有熱力交換站所帶的區域（居民用戶和單位用戶）全面負責熱費收繳工作。各處收費員負責每日把當天各項收費情況報給公司考核辦；

　　2、收費員每周、每月將收費情況匯總，上報考核辦；

　　3、收費員必須按規定全額收繳熱費，任何個人不能隨意減免，特殊情況由公司總經理決定。

　　（四）獎罰辦法

　　1、各站在供熱期結束后，通過成本核算，在完成該站生產經營成本指標的基礎上，增收部分給予該站20%的提成獎勵做為效益工資，按每人的崗位系數核實發放；

　　2、某一供熱管理處如果沒有完成生產經營成本指標，若每平方米平均虧損0.5元以內者，該供熱管理處所有人員工資下浮10%；若每平方米平均虧損0.5—1元者，該供熱管理處所有人員工資下浮20%；若每平方米平均虧損超過1元者，該供熱管理處所有人員下崗。

　　3、各供熱管理處，每萬平方米超過標準一戶投訴者，扣除該處效益工資的10%。

　　4、收費員收費不開發票，私自對熱用戶少收、免收、弄虛作假，金額在1000元以下者，按其熱用戶應交熱費數額加一倍罰款；金額在1000—5000元之間者，除按其熱用戶應交熱費數額加一倍罰款以外，調離其收費員工作崗位；金額在5000元以上者，除按其熱用戶應交熱費數額加一倍罰款外，待崗學習或開除公職。為鼓勵公司干部職工、居民用戶互相監督，將獎勵舉報人其罰款的50%。

　　5、公司考核辦每查處一戶居民熱用戶偷開閥門用暖，將對其處長罰款500元，同時獎勵考核辦人員50元；每查處一戶單位熱用戶偷開閥門用暖，將對其處長罰款1000元，同時獎勵考核辦人員100元；

　　6、各站私自變動站內水、電、熱計量設施，將對其處長罰款5000元。情節嚴重造成惡劣后果者，待崗學習或開除公職；

　　7、收費員每周必須及時上繳熱費，每遲繳一天，一戶罰款50元。情節嚴重造成惡劣后果者，待崗學習或開除公職；

　　8、考核辦每查處一次水質不合格，將對其處長罰款200元，同時獎勵考核辦人員50元；

　　9、公司將不定期對各處、站進行勞動紀律和衛生檢查。