個人工作總結心得體會感悟（通用19篇）

個人工作總結心得體會感悟 篇1

　　今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規范促發展，以服務增效益”的企業理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。

　　幾項主要經濟指標完成情況：

　　1.今年共購進卷煙7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%。

　　2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%;實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。

　　3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。

　　回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

　　一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。

　　為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，營銷部高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。

　　持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

　　不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。

　　另外，單位還注重人力資源的梯級培養，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。

　　二、以規范經營為工作重點，不斷提高網絡運行質量，保持銷售平穩、結構優化、效益增長的良好發展態勢。

　　1.提高認識，規范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環現象的發生。

　　隨著國家局、省局對規范經營、治理卷煙體外循環工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業生存和發展的“飯碗工程”，必須按照規定狠抓落實。在不斷調優結構、盡量滿足轄區內經營戶需求、努力提高企業效益的同時，我們對今年的卷煙規范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規定做好卷煙銷售工作。

　　2.整合營銷，優化結構，實現三個轉變。

　　一是經濟增長方式實現了由數量效益型向結構效益型的轉變。表現在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至

個人工作總結心得體會感悟 篇2

　　在過去的半年時間里，柜臺的工作內容沒有太多變化，依然以開戶，檔案掃描，系統測試，股票機發放，客戶咨詢等內容為主，現將上半年工作情況總結如下：

　　1.柜臺業務方面，20__年截止7月22號，共開戶561戶，經辦開戶操作212筆，客戶檔案采集掃描1422件，客戶聯合身份信息修改7筆，開通債券回購業務12筆，轉戶業務受理筆，其他業務操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面，做到認真對比，仔細審核，按照總部提出的流程要求來完成，均未出現差錯。

　　2.股票機發放方面，20__年上半年，由于股票機缺貨較為嚴重，加之總部更換股票機供應商，我部共收到總部寄來股票機部，上半年共發放股票機115部。從客戶資產方面可以看出，約75%的客戶資產在9萬-20萬之間，通過客戶經理們的宣傳及營銷，開發了很多優質的客戶資源，這也成為了我們營業部最重要的營銷策略之一。

　　3.在系統測試方面，20__年上半年，參與并配合總部柜臺系統測試13次，其中深交所及電話委托程序升級測試6次，上交所報盤升級測試4次，滬深交易所集中交易系統應急演練1次，單客戶多銀行存管業務上線測試一個月，代辦股份轉讓系統測試3周。在這些次測試當中，每次都很好的完成了總部交給的測試任務，按時上傳測試報告，保障了系統的有效運行和正常運轉。

　　4.四月份為了完善客戶經理CRM系統客戶增加情況，配合綜合部規范客戶資料，自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經紀關系建立表》500余件，保證了客戶經理名下客戶資料的完整性。

　　5.個人客戶營銷方面，上半年客戶營銷做的不理想，共開戶9戶，客戶資產約15.6萬元。從以上幾個方面可以看出，上半年工作內容比較繁瑣，客戶營銷工作做的很不夠，在接下來的下半年工作計劃中，將要做好以下工作安排：

　　第一，在做好本職工作的前提下，配合財富中心，做好“民富其實”產品簽約錄入工作，做到客戶簽約及時錄入，客戶信息及時反饋，客戶試用結束后，傭金及時調整的工作計劃，認真做好每一步工作流程，讓客戶充分享受到公司提供的優質服務。

　　第二，由于上半年代辦股份轉讓系統也就是新三板的業務一直處于測試階段，估計下半年通過幾次測試后，會有上線的可能。做好新三板上線前的準備工作，認真學習和熟悉新三板上線后的操作流程，對業務上要有更深一層次的理解和認識，掌握所有業務流程。

　　第三，努力開展營銷工作，合理使用公司現有的服務和政策，多通過朋友介紹，客戶轉介紹的方式，開發更多的優質客戶，提高開戶數量，提升資產水平。

個人工作總結心得體會感悟 篇3

　　今年在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下：

　　一、項目推進方面

　　經過一年的艱苦工作，__完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。__項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷;完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批。

　　但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間;在項目產品策劃和產品定位上反復推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。

　　盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。項目的產品和功能定位更加準確，將更利于項目的建設和銷售。通過努力增大了項目建設規模，__項目通過控規調整，節省了土地成本。基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

　　二、企業管理方面

　　在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

　　三、存在的主要問題

　　在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。這些問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

　　四、改進措施

　　首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發，確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

　　總之，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

個人工作總結心得體會感悟 篇4

　　一年的時間不過匆匆，作為一名__酒店的廚師。雖然工作方面主要是在廚房中，但對于自身的責任和工作經歷，我也有很多需要總結反思的地方。

　　在此，我回顧了自己在20__年的工作情況，并對自己在思想、工作、人際、生活等方面的情況進行了反思并總結匯報如下：

　　一、思想方面

　　作為__酒店的一名廚師，我一直以自己能在__酒店的后廚工作為榮。雖然只是在廚房默默的努力，但我知道，酒店的客人會來到這里，不僅僅是因為酒店的住宿和其他服務，我們的菜品也是吸引顧客，并讓顧客滿意的地方!為此，我在工作的思想上從不懈怠自己，一直以來都讓自己嚴格的面對每一次下廚，無論是在工作內外，無論是在酒店還是自己家。我作為一名__廚師的信念從未讓自己放松過對廚藝和菜品的追求!保證讓每一位吃到我的菜的人都能滿意而歸，而且越做越好!

　　當然，在廚房這個地方，團隊的合作是必不可少。在思想方面，我也一會秉持著為團隊服務的精神!只要我有空閑，廚房方面的大事小事我都會積極主動的貢獻自己的一份力量。所以自己在工作中也交到了許多的朋友，在工作方面也十分順利。

　　二、后廚工作方面

　　作為一名廚師，在工作上，我一直嚴謹的對待自己的每次工作、每份菜品。我深知自身的態度會對菜品造成影響。為此在日常開始就一直積極的保持自身良好的態度，并在工作中對自己嚴加管理。絕不出現味道嚴重的偏差!當然，再嚴謹也會有出錯的時候，但面對自己的錯誤，我從來不逃避，積極接受批評，并讓自己在工作中努力的改進，以取得出色表現!

　　一年以來，我在自己的菜品上努力的下了很多的功夫。不僅積極的吸收了其他同事的經驗，更是通過網絡、書籍積極的為自己充電，讓自己積極吸取經驗和技巧，并努力開發自己的新菜品，讓自己能為酒店的發展和創新貢獻更多的動力!

　　三、自我的不足和反思

　　雖然在工作上我有嚴格的責任心，但自身在工作上還是存在一定散漫的問題!雖然至今在菜品的質量上沒有造成影響。但對我們的團隊和工作中的嚴謹風氣卻帶來了不少負面效果!

　　為此，我也會在今后更加注重自己的態度，嚴格在工作中要求自己，讓自己更加積極熱情的完成好自己的工作!為__酒店貢獻自己一份力量!

個人工作總結心得體會感悟 篇5

　　市委和上級院的正確領導下，在市人大及其會的監督下，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，按照“三個代表”的要求，堅持立檢為公，執法為民的思想，突出“強化法律監督，維護公平正義”的主題，緊緊圍繞發展、穩定的工作大局，認真履行檢察職責，經過全院干警的共同努力，較圓滿地完成了市委和上級院交給的各項工作任務。

　　一、工作成績

　　(一)反貪污賄賂檢察工作：上半年共受理各類貪污賄賂等經濟案件線索8件12人，經過初查立案8件12人，其中大案2件6人。在所立案件中，貪賄案4件4人，占立案數的50%。已結案6件10人。通過辦案，為國家挽回直接經濟損失1000余萬元。

　　(二)瀆職侵權檢察工作：共初查瀆職侵權案件1件，立案1件1人，依法查處公安干警徇私枉法案件。

　　(三)偵查監督工作：共受理審查批捕案件104件146人，經過審查，批準逮捕103件140人，不批準逮捕1件6人，平均辦案時限1.2天，批捕與不批捕的準確率均達到100%。堅持提前介入制度，對重大刑事案件提前介入21件28人，適時引導公安機關偵查取證;通過立案監督，辦結刑事立案監督案件3件5人，其中辦結公安干警徇私枉法案件1件1人;通過偵查監督，防錯1件3人。

　　(四)公訴工作：共受理移送審查起訴案件133件183人，經審查，提起公訴112件156人;作出不起訴8件8人;報送綏化市檢察院審查起訴10件14人。平均辦案時限為4. 78天，起訴的準確率達到100%。同時，在審查起訴環節改變定性1件2人，追漏罪漏犯1件1人。

　　(五)控告申訴檢察工作：共受理群眾舉報和來信來訪29件(次)，其中，來信24件(次)，來訪5件(人)。對群眾舉報和來信來訪，都及時做出處理，化解了矛盾，消除了不安定因素，防止了重復上訪和越級上訪。堅持了檢察長接待周制度，檢察長接待群眾來訪5件10人。對舉報的線索初查3件，其中1件移交偵查部門。

　　(六)民事、行政檢察工作：共受理不服市法院判決或裁定的民事、行政申訴案件7件，經調查，立案2件，息訴5件。在所立的2件民事、行政申訴案件中，提請綏化市檢察院抗訴1件，建議法院再審1件。

　　(七)監所檢察工作：共派員駐看守所檢察126天，科長到所檢查83次，主管檢察長到所檢查12次，檢察長到所檢查2次，重大節日協同政法有關部門聯合防范檢查3次。從中發現并糾正各類違法問題1件1人，即為超期羈押1件1人。同時，加強了對看守所的安全防范檢察和管理教育活動檢察，及時消除了不安全隱患，使看守所無人犯脫逃、無自殺自殘、無法定傳染病，確保了在押人員的正常訴訟。

　　(八)檢察技術工作：我們在原有技術裝備的基礎上，又購置一定數量微機，使我院的微機數量達78臺，并與政府和網通公司多次聯系，使我院的三級專項網的光纖已經入戶。在此基礎上，為了提高全院干警對網絡的應用技能，盡快達“五會”，我們堅持微機技術崗位練兵，并組織干警培訓，參加全國計算機等級考試，現已有23人取得一級等級證書。同時，完成物證照相4件，制作視聽資料7件，進行政務類照相、錄像14次。進而，提高了各項檢察業務的科技含量。

　　(九)預防職務犯罪工作：幫助有關單位或部門進一步健全了預防機制，個案預防率達80%以上。通過我們的預防工作，減少了職務犯罪案件的發生。

　　(十)思想政治工作：20xx年，我院又有4名干警光榮地加入了中國共產黨組織。在干警隊伍建設上，我們采取有力措施，不斷提高干警的綜合素質。一方面，我們通過組織干警學習xx大和xx屆三中、四中全會精神，結合開展保持共產黨員先進性教育活動，召開了一次先進事跡報告會、參加綏化市院組織的黨的知識競賽演講，深化“強化法律監督，維護公平正義”教育，使干警進一步樹立“立檢為公，執法為民”的思想，愛崗敬業，扎實工作。另一方面，我們堅持每周一課制度，利用周一早會的時間進行法律知識和檢察業務輔導，進而不斷提高了干警的業務能力和執法水平。

　　此外，籌措資金，為包扶奶牛村的20戶特困戶購買化肥一噸，解決春耕物資緊缺問題。

　　(十三)后勤保障工作：加強了財務、政務和事務管理，完善了各項管理機制。在財務管理上，堅持一支筆理財，嚴格執行“收支兩條線”規定和內審制度，做到精打細算，日清月結;在政務管理上，做到檔案管理規范化，文件收發和報表及時準確;在事物管理上，經過努力工作，確保了全年無事故，保障了各項檢察工作的開展。

　　(十四)鄉鎮檢察室工作：初查貪賄等經濟案件線索9件，為維護農村社會穩定，保護和促進鄉鎮經濟健康發展做出了積極貢獻。

　　二、為取得上述成績，采取取的工作措施

　　1、堅持以 “三個代表”的重要思想為指導，把握正確的檢察工作方向。在實際工作中，我們時刻圍繞黨和國家的工作大局履行檢察職責，不斷強化立檢為公，執法為民的理念，把人民是否滿意作為衡量檢察工作的標準，按照人民的意志行使檢察權。

　　2、制定目標管理責任制，形成爭先創優氛圍。年初，針對各科室的工作職責，不同程度地確定了全年工作的任務目標，由政治處不定期地督促檢查其任務目標的完成情況，鼓勵先進，鞭策后進，并將任務目標的完成情況作為考核政績和提職晉級的依據。以此調動干警的積極性，激發干警們積極做好本職工作的熱情。

個人工作總結心得體會感悟 篇7

　　我從事檔案工作已有7個年頭，在工作期間，時刻嚴格要求自己，由剛接手檔案管理時的手足無措到熟練掌握檔案管理的各個步驟，從平時的收集文件到最終的裝盒裝柜，用縫紉機也由最初的摸不著頭腦到現在用的得心應手，都始終保持積極的工作態度，兢兢業業，踏踏實實，認真做好日常事物，并刻苦鉆研業務知識，為單位的不斷發展做出了不懈的努力。現將我的工作業務報告如下：

　　一、加強政治學習、不斷增強自身素質

　　為了適應新形勢的要求和工作需要，我始終把學習作為高政治素質的前提和基礎，充分利用業余時間，積極學習系列重要講話，樹立起了正確的人生觀和價值觀，做到了遵紀守法、勤奮敬業、團結同志。能夠時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的為人民服務的宗旨，在檔案管理與業務指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干, 時時處處以工作為重，培養起了良好的職業道德。

　　二、加強理論學習、不斷提高業務水平

　　積極參加由市檔案局組織的檔案人員上崗培訓，系統的學習了《檔案工作實用技術與方法》并熟練的掌握了《歸檔文件的整理規則》、《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限》、《檔案分類編號辦法》等有關規定，進一步提高檔案工作的理論知識，加強了在檔案工作中解決實際問題的能力，以此提高工作水平，并適應新形式下本職工作的要求。

　　三、積極工作、圓滿完成各項任務

　　1、辦公室是單位承上啟下、溝通左右的樞紐，形成的文件材料多，內容涉及面廣，如何科學分類是十分重要的。這就要求必須在日常的文書處理工作中做好，做到事事有回音、件件有著落，在收集整理檔案資料的工作中認真總結經驗，繼續改進方法。

　　2、負責檔案的管理工作。對歸檔文件進行了分類整理，并按市檔案局的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。

　　5、負責對檔案的安全管理。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;對檔案室內溫濕度按照要求進行調控，及時清理庫房衛生，并進行安全檢查，未出現任何事故。

　　6、負責檔案的登記與統計工作。建立了各種登記統計簿冊，并及時進行登記統計。

　　四、建章立制、規范檔案管理

　　貫徹執行《檔案法》、《國家保密法》等有關法律、法規和方針政策。我忠于職守，并根據《檔案管理條例》，統籌規劃并負責制定了本單位文件材料歸檔和檔案保管、利用、鑒定、統計、銷毀、移交等有關規章制度;增強檔案庫房管理制度的落實，嚴格執行檔案查閱、借閱制度，無泄密及損害單位利益事件發生;完善檔案的管理，加強照片、錄音錄像等收集及規范化整理工作。使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，做到及時準確，為查閱各類資料提供了便利，對推進檔案制度化、規范化、現代化建設，全面提升檔案管理水平做出了積極的貢獻。

　　在工作中，雖然取得了一定的成績，但離檔案工作科學化、規范化、現代化的要求，還有一定的差距。在今后的工作中，我要牢固樹立強烈的檔案服務意識，認真學習檔案學理論，鉆研業務，進一步加強對檔案的利用，不斷提高管理水平和歸檔文件質量，向其他同志相互交流好的工作經驗，發揚優點，克服不足。努力開闊和拓寬檔案利用工作的眼界和思路，力爭使自己的政治素質和業務水平上一個新臺階，更好的完成領導交給的各項任務。

個人工作總結心得體會感悟 篇8

　　半年的時間很快過去了，在過去的20__年里，我在公司領導、及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，現總結如下：

　　一、放虛心、強素質

　　半年來，本人始終遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心;積極認真的學習知識，工作態度端正;認真履行崗位職責，實現應收盡收，堅決杜絕估表、人情表現象;努力提升自身水平和素質，提高為人民服務的本領。

　　二、下恒心、練本領

　　抄表工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事學習、自己摸索實踐，進一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，加強誠信服務建設，堅持以人為本原則，以服務對象為核心，處處為服務對象著想，充分發揮抄表員作用。

　　有的小區建的較早，40%的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯系上，而且大多數用戶工作、生活無規律，根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區每個住戶的工作、生活規律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區內，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門。

　　三、用耐心，重服務

　　抄表員工作的技術含量在哪里?技術含量就在于每天重復抄寫如此枯燥的數字，而不出差錯。半年來我堅持服務規范化，入戶抄表從敲門開始，做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語：“您好，我是金天馬燃氣抄表員，來您家進行抄表、請開門”，入戶后，進行抄表。并向用戶說明上月、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大，對燃氣表質疑時，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況，并向用戶宣傳校表規定、程序及安全用氣的常識等，臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發現用戶用氣量為0m3，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃氣表是否走字，當發現燃氣表損壞，不走字時，及時通知用戶和維修班，并為用戶提供相應的聯系方式。如果用戶不在家，則會留下聯系電話，

　　等待用戶回家后聯系我，然后進行抄表。

　　四、用熱心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、聞、問、切”四字服務。

　　“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃氣設施、器具、表具是否安全規范、燃氣管道是否銹蝕，表是否在設計的表位。“聞”就是聞聞客戶家中是否有燃氣味，客戶家中燃氣表、燃氣管是否漏氣。“問”就是在抄表過程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常等。“切”就是用手去動動燃氣管、燃氣表，看是否有松動的現象。切實做到“抄好每一戶的表數，查

　　好每一戶的燃氣設施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”。

　　始終堅持“安全第一、預防為主”的安全生產方針不動搖，牢固樹立安全生產是我們燃氣公司生產和發展的前提和基礎的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務。

　　五、用真心、換成績

　　堅持做到“真心善待用戶，誠心幫助用戶，熱心關懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負責的片區抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些人在家也不開門，或者在樓上抄表時，樓下的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”，難免會抱怨幾句。每當這時，我就會耐心解釋，以真誠打動用戶，取得用戶的理解與支持，現在絕大多數用戶都很配合。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為更大的貢獻。

個人工作總結心得體會感悟 篇9

　　22日早上我們帶著激動與渴望進行了云夢山攝影實習。接下來我就順著實習的進行，說一下云夢山的特色，再穿插著說一下自己對攝影的一些心得與體會。 時至中午，兩小時的車途疲憊并沒有抑制住我們那顆激動的心，在老師安排好行程之后，大家便在山下興致勃勃的拍照，然而映入我眼簾的大山，比我想象中的更蒼雄。小許逗留之后，我們趕往住處，一個離云夢山不遠的小旅社。安頓好之后，我們便不顧勞累的去品味大山里的美味……

　　‚云夢山風景區位于河北省邢臺縣冀家村鄉石板房村北。東距邢臺市66公里，交通便利。該景區屬北方山岳類型，主峰1300多米，為河北、山西分水嶺。面積25平方公里，植被覆蓋率95%，珍稀動植物100余種。8月份日平均氣溫23℃左右。風景區位于翠陽山、牛群山、轎頂山的三山環抱之中，人進入景區，恍如進入一只大肚茶壺中，只見四面山勢峭拔，赤壁翠崖，頭頂只一片圓天，神秘莫測，故稱“壺天仙境”，自下而上分為4層，分別為碧溪幽谷“下壺天”、峭崖飛瀑“中壺天”、水簾仙洞“上壺天”、天上人間“天外天”。 云夢山是馳名中外的‚中華第一古軍校‛——云夢山‚戰國軍庠‛所在地。戰國時期縱橫家鼻祖鬼谷子在這里隱居，聚徒講學，創辦軍庠。先后到此拜師學藝者達500人之多，培養出的蘇秦、張儀、孫臏、龐涓、毛遂、尉繚等均為中國歷史上著名的外交家、軍事家，是當時七國爭雄的復雜的政治軍事斗爭中呼風喚雨的人物。

　　云夢山云蒸霞蔚，泉涌澗飛，險奇秀幽，九道蜿蜒而來的山梁，宛如九條從天而降的神龍，聚匯于此，人稱‚九龍聚匯‛。 云夢山是太行山脈的一朵奇葩，千百年來沉睡在香閨深處。云夢山山雄、水秀、谷幽、洞奇。整個景區山水石樹交相輝映，塘溪潭瀑錯落有致，若白龍飛騰，如銀練飄舞，四季如畫，景色宜人，令人詩情勃發，被譽為“北方的九寨溝”。已開發景點80余處，景點密集，游程安排張弛有度，有驚無險。云夢山以水見長，她是一個瀑的世界，潭的海洋。這些瀑潭的形成，主要源自天外天的水簾洞。水簾洞雖然高在云天外，但卻水源充沛，洞泉常流，泉盛時，洶涌澎湃，如蛟龍出海，泉弱時噴銀吐玉，微波漪瀾。水簾洞泉自山之巔峰，匯集東西兩大龍泉，形成波光粼粼的，白龍溪一路漫翠坡，墜丹崖，繞松柏，漫翠坡，擠幽澗，一路形成棲鷹瀑、滾蛟瀑、龍吟瀑、曬鱗潭、浣藥潭、碧波潭……構成多姿多彩的九瀑十八潭。 若白龍飛騰，如銀練飄舞，令人詩情勃發，被譽為‘北方的九寨溝’。

　　看著云夢山門口的這段關于云蒙山的描述，我已經按捺不住想以飛一樣的速度到山上……現在我依稀記得在上山過程中，我與朋友們努力的攀爬，與同學們喜悅的留念，那一張張添滿汗水的臉，以及到了山上俯瞰山下的感覺、那種想征服世界的心……

　　經過這幾天的攝影實習，我明白了很多，自然界中很多優美、生動的形象，只要是通過豐富的光影、引人的情調，就可以從平凡的物體中揭示出一種隱含著靜中似動、栩栩如生、意味深長的情景，使人看后興奮、愉悅、聯想，享受到一種別樣的樂趣。我拍的照片的構圖格式都是三分法構圖，主體物都在畫面的三分之一的地方，這樣整個格局顯得大方得體。

　　在攝影的過程中，我深刻的體會到‚世上不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛‛，古語有‚十步之內，必有芳草‛的說法，身邊的美在不起眼處就可以發現，只要合理運用，通過自己的細心觀察，充分發掘被攝物體的美點，把其轉化成為創造性的畫面形象，就可以得到很美的照片;我在拍在平時不怎么引人注目的景色的時候一直都相信，只要有特定的條件都可以變得很漂亮;自然界的奇妙之處在與它的千變萬化，不可捉摸，不同的景色在不同的角度、不同的時刻都會有不同效果的美;觀景的最要注意的就是觀賞位臵和觀賞時刻，還要充分發揮自己的想象力，賦予花草石木生命力，做到這三點，就會讓一處平常的景色都會變得奇妙精彩。

　　在拍攝的過程中，攝影者可以通過一些無生命的物體有機地安排和組合在一起，在靜態中加入個人意圖和技法來表達一定的含義，賦予一定的形式感和藝術氣息的攝影。攝影的藝術性不可忽視，好的攝影作品必須要高雅的藝術情趣，這樣才會得到藝術愛好者的共鳴，攝影現在已經不是單純的記實工具，更是一種藝術手段。

　　大自然的一切物體都是攝影者的題材選擇內容，萬物皆有靈性，而人作為萬物之靈長，宇宙之精華，對自然界的物體雖說不能有生殺奪予的權利，但是和平的友好交流還是可以進行的;一切景物皆可以由攝影者自由選取和重新組合，只要是自然界的物體都是景物攝影的對象。但是一幅優秀的攝影作品應該有鮮明的主題。對于拍攝的任何一件物體，不管多誘人，都要估計一下它在這幅作品中起什麼作用，整幅作品的目的是什麼。不然亂無目的地胡拍，好的作品會很少，浪費電量。

　　在有了對一處景物的構思之后，攝影者的任務是找出可以產生另人滿意的構圖，將景物彼此之間以及與背景之間的關系進行協調安排，各個環節都不能粗心大意。在拍攝好照片之后，后期的剪裁、較色也是很重要的，也要引起拍攝者的關注。自然界的光源并不是完美無缺的，還需要作者手工調整一下，這樣照片才會完美。

　　攝像的實實習要在學校完成，拍攝一部校園短劇和一個公益廣告，這對于我們來說是一件有難度的事情- -有幸和我們組的其他幾位同學分在一組，在大家的齊心協力下，我們的拍攝任務也完成的很順利- -!

　　大家花了很多的時間，每人都寫出了一個自己引以為豪的劇本，最后有投票選出了一個劇本。那是一個關于‚樂趣‛的劇本：在這個喧囂的城市中，繁華的城市;過往的人群;冷漠的表情……有什么是值得我們去珍惜的?用自己單純的眼睛去發現這紛擾世界中的樂趣!主題有內涵、很深刻、發人深省!

　　劇本終于定了，我們幾個面臨的第二個問題就來了，那就是演員怎么辦，我明白：導演在心里已經把演員給定了……我是攝影師。其他的每個人都有自己的任務……

　　終于開始拍攝了，才發現每次拍東西都不是那么簡單的事情，畢竟我們沒有接受過專業的訓練，一切都是憑著自己的感覺去摸索，去前進，每天上周早早的起來，還有幾天中午飯都顧不上吃，在餐廳看著飯不能去吃，因為要拍攝畫面，大冷的天，要穿著毛衣進行拍攝，一個個都凍的不行，可我們快樂著，總是自己的事情感覺成就會更大，伴隨著我們的劇本，走遍了學校的教師，圖書館，自習室，走進了女生宿舍，走出學校，去公園……通常為了一個不到幾分鐘的鏡頭，我們組的人會反復的試拍、實拍- -!不管別人說我們敬業還好，說我們追求完美還好，我們自己是快樂的，為了那一點點小小的成就感，有時候付出再多的努力也是值得的。

　　拍攝的過程中，出現了很多意想不到了事情，有些是預料不到了，可是不管是什么困難，我們都能齊心協力的克服，總能順利的進行下一步，在這個過程中，最后，我們不但完成了拍攝任務，也讓我們幾個之間的友誼更進一步。通過這次攝影攝像實習，讓我們更多了解了關于攝影方面的知識，讓我們知道我們所從事的職業并不是一項簡單的職業，也讓我們對未來有了更清晰的計劃。不但豐富了我們的知識，也讓我們同學之間有了更深入的了解。

　　雖然兩個合起來只是短短幾分鐘的短片，但其中也讓我們明白了很多知識，下面簡談下我對攝像的一些心得體會。第一：拍攝一個短劇首先要有的是一個鮮明的主題，那樣才能吸引人，才能讓我們的東西最后欣賞的不是我們自己，還有其他人會被我們拍攝的東西所吸引;第二：拍攝時畫面的處理，我意識到穩定的重要性，這就告訴我們無論何時，如果能用三角架的情況下，優先用三角架，這樣才能保證我們所拍攝的畫面穩定清晰;第三：拍攝的過程中不能總是用固定的鏡頭，要學會鏡頭的推拉搖移，這樣才能使我們拍攝出更優秀的畫面。

　　總之，通過這次的實踐，讓我們對攝影這個行業，甚至對演員這個行業充滿了敬意，因為我們知道其中的艱辛與付出，就像那些電影明星，那些著名導演一樣，他們的背后也肯定付出了很多，才有今天的成就的，也許我們中間的很多人最后不會充實攝影這個專業，但是這樣的實踐機會所留下經歷以及其中的經驗將使我們終身受益，將令我們終身難忘。

　　最后，感謝和我一起走過的幾位好朋友，使我們順利完成了我們的任務，也感謝李老師對我們的指導，使我們在迷惑的時候有根可尋，我相信只要我們努力，只要我們付出，那我們就會得到回報的，我們都會成功，成為成功者中的佼佼者。

個人工作總結心得體會感悟 篇10

　　進入辦公室以來，工作很多，但每一項都需要我們認真去做，才能做得好。在這一學期中，我主要做的工作如下：

　　1、為記者節活動做宣傳

　　“記者節”是我們學院的品牌活動，受到很多人的支持，但今年為了把它做得更好，宣傳的力度更是要加強，第一次搞宣傳，發傳單，起初還比較害羞，后來慢慢地就從容得多了，別人不懂的要予以講解。從這次宣傳活動中，我學到了要耐心，謙和地對待別人，要用一顆真誠的心去與人交流......

　　2、五院迎新晚會后勤工作

　　開學之初，迎來了“五院迎新晚會”晚會是熱鬧的，成功的，可結束后的會場一片狼藉，垃圾等著我們去掃，凳子等著我們去搬......在搬凳子的時候，參加此次活動的咱辦公室唯一的男生，瞿崑同學可謂成了主力，他一人一次要搬3張凳子，也真累得夠嗆，等到把所有凳子都安放好在校會辦公室之后，又有通知說要把凳子還到若谷園區去，不過大家都積極努力地搬，男生一個人，女生兩個人，一會兒就漂亮地完成了工作任務，這次活動讓我體會到了什么叫“人多力量大”什么叫“團結就是力量啊!”

　　3、為學院同學們的學生證蓋鋼印

　　辦公室也負責學生證這一塊兒，開學之初要為咱09級新生辦學生證，蓋鋼印的活兒就落到辦公室成員的頭上了，我們是分兩批去的，輪到我們的時候，剛剛把咱學院的學生證找出來，我們09級的就要去上課了，留下懋濤學長一個人在那里忙活，真是辛苦了懋濤學長啊!

　　4、負責采購運動會所需東西

　　這是最曲折、坎坷的事情之一了，都十一點多了，我、楊藝、瞿崑、黎明去采購運動會所需的東西，好多店鋪都還未開門。買木板的時候，店家也還未開門，我們打了電話叫來來了店主，買了他家的木板，還不給我們鋸開，我們不得不到附近的工地上，找到用電鋸的工人，把木板鋸散成小塊兒的，不鋸不知道，一鋸還真嚇了我們一跳，那木板不是實心的而是空心的，店家老板有釘子和錘子，但就是不給我們釘上把兒。頓時心中一種被欺騙的感覺涌上來，心里特別難受，看來這買東西還真不容易啊，以后得更加小心識別，謹防又被騙了。

　　5、運動會前為啦啦操隊員購買彩帶和橡皮筋

　　運動會前，有啦啦操和廣播操比賽，比賽前2個小時，宋佳學姐才通知我去買東西......而且還得等我買回來他們穿戴好再排練，然后才上賽場，可謂很急，我放下手中的作業，飛快地向翰林文具店奔去，幸虧及時買回來了，才讓他們有足夠時間排練，結果不錯，他們獲得了二等獎，我心里也非常高興!畢竟他們為咱學院爭光了......

　　6、運動會期間負責看管財務

　　運動會期間，我們提早把運動員上賽場要用的跑鞋和需要喝的水還有學院的院旗什么的搬到我們院所在的觀看席，期間還得負責看管財務，經過辦公室所有成員的努力，運動會結束后沒有少一樣東西。

　　7、運動會期間給長跑運動員買水、飲料

　　長跑那天，大家都很激動，體育部小巴學姐更是忙得不可開交，于是她找到是辦公室成員之一的我去給運動員們買水喝飲料，我很樂意，也很高興為他們，更為咱學院出一份力。

　　8、負責學生證補辦和火車票優惠卡登記

　　學生證補辦的事兒，本來是鄭偉學長要先帶著我去本部熟悉一下程序，可剛好那幾天我生病很嚴重，就只把收好的補辦費交給他一個人去辦了，這是事兒到現在我心里還很內疚呢，還有就是負責在學期末的時候，統計咱學院福建本省的火車票優惠卡的登記，雖然一間宿舍一間宿舍地敲門問，到最后一個沒有，但是心里坦然了，因為我完成了任務，所以要做好一件事，盡職盡責很重要......

　　經過這一學期的工作與磨礪，在工作中我學到了很多，也使我成長了很多，在這里，我要感謝和我一起工作的隊友們，同時也要感謝學姐、學長們的信任、引導、和鼓勵，謝謝你們!相信在你們的帶領，我們的積極配合下，以后我們辦公室的工作將做得更好，更出色。

個人工作總結心得體會感悟 篇11

　　一、交割設立律所前的業務

　　本所三合伙人來因志同道合分別從三個不同的律師事務所走到一起，在為設立本所期間，三人的執業業務受到了不同程度的影響。設所期間所承接業務仍以原執業所在律師事務所承接，在承接業務時綜合考慮了業務的緊迫性及辦理周期。對所承接的業務在保證辦理質量的前提下提高效率，在本所設立完畢時已基本處理完畢，未結事務已與原律師事務所就業務及賬目進行了交接。

　　二、明確了合伙人的分工協作

　　本所設立后，在律師事務所章程及合伙人合伙協議的基礎上，經合伙人共同協商，制定了具體的分工協作辦法。徐士軍律師執業二十余年具有豐富的執業經驗，本所在業務辦理中以徐士軍為核心，對案件的質量予以把關;李麗律師也具有多年的執業經歷，接觸各類訴訟及非訴訟案件較多，在本所招聘新的成員后作為業務主管，負責業務的分配及律師之間的協調;董兆強在與合伙人協商后行使律所負責人的職責，并承擔業務承攬及洽談事務。在此基礎上，根據律所發展及業務開展需要確定招聘人員并作相應調整。同時本所確定了周五下班后作為業務碰頭會制度，以便對當周工作小結、制定下周計劃，并共同學習新法新規。

　　三、建立了本所自己的網站并在相關推廣網站做了推廣性嘗試

　　為了盡快建立本所的客戶群，并為客戶群搭建結識的平臺，本所設立后即建立了自己的網站。建立網站的目的在于對向公眾傳遞本所的業務范圍及特長，以使法律服務需求群體能在尋求法律服務時能夠有針對性的作出選擇，同時在爭得仍保持法律服務關系的業務單位及個人同意的前提下，將服務對像的信息及在網站中作適度的公開，以促進本所服務客戶之間的相互了解，共享資源。同時為了初步建立本所的影響力，在相關法律服務推廣網站中亦做了相應網絡推廣嘗試，在一定時期內視推廣效果調整推廣方案。

個人工作總結心得體會感悟 篇12

　　本周外聯部作好充分策劃準備和贊助工作，針對活動特點認真聽取指導老師和同學們的意見，制定切實可行的贊助計劃，積極聯系商家為晚會作好贊助準備。涉外活動有一定的困難，部員們也都能積極工作，態度可嘉。

　　以下是本周的具體工作及例會情況：

　　1、周總結會上，大家對12周具體活動作了匯報，針對各商家的活動贊助情況中面臨的疑問難點進行討論，對有希望合作的商家進行篩選。

　　2、與高年級同學進行經驗交流，大家以聊天的形式圍繞學習、大學生活和相應的團學工作進行靈活討論。

　　3、在近周，我們將針對外聯工作制作與商家聯系的黃頁紀錄，匯總各地址、聯系方式等資料，以便查閱，方便今后各階段的外聯工作。院辯論賽告一段落，選手們在學校也取得了突破性的成績，外聯部在前階段的工作中拉到相應的獎品贊助，并對他們表示祝賀。

　　外聯工作的開展情況直接影響整個學生會運作，關系著各項具體活動的開展，在一定的大環境下部員們都反映有工作上的壓力。在學生工作中，有了團隊的凝聚力，努力盡心配合集體的工作，不能把過程當作應付的形式。

個人工作總結心得體會感悟 篇13

　　在本學年學生會工作即將結束之際，回顧學生會一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開學校領導的指導，離不全體學生會干部兢兢業業的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大學生會干部本著“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。當然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創新和提高。

　　—、本學年學生會成功之處。

　　1、加強學校學生會干部隊伍建設，堅持務實、高效的工作作風，基礎性工作扎實到位，做好學生會工作計劃。學生會是一個學生組織，最根本的是為同學服務，堅持正確的方針、方向和理論指導，才能在今后的工作中更好的開展工作。學生會干部是學生會中的中堅力量，是學生會能否堅實、穩定地發展的關鍵，因而，在這一學年時期里，我們著重加強了對學生會干部隊伍的建設，使人員機制更為靈活，能上能下能進能退，培養了廣大學生會干部務實、高效的工作作風，使整個工作環境呈現出了嚴肅、緊張、團結、活潑的景象。

　　2、立足本職，倡導良好校園文化，滿足同學們多方位需求，同學是我們的選票，獲得同學們的支持，便為學生會的發展提供了廣闊的空間。學生會的天職是為同學服務，代表同學利益。而隨著社會的發展和時代的變遷，同學們的鑒賞能力和欣賞水平不斷提高。這必然要求學生會舉辦各種高品位、多層次的活動。為此，學生會始終緊跟時代潮流，不斷更新觀念，開展一系列活動，滿足了同學的需要，也獲得了廣大同學的支持和歡迎。

　　3、帶動和引導廣大同學以主人翁的姿態投入到學校建設和發展當中，學生是學校工作的基礎，學生會要始終把帶動和引導廣大同學以主人翁意識作為現實工作的一項重要任務，積極帶動廣大同學投入到學校的建設和發展中去。

　　4、宣傳工作，潛移默化的對同學們思想產生影響。本學年學生會在宣傳方面加大工作力度，充分利用海報等各種載體向同學們宣傳校內活動情況，引導廣大學生關注時事，幫助廣大同學樹立正確的世界觀。

　　5、做好了各項日常工作。作為各部門的中心樞紐，我們秉承求真務實和精益求精的工作態度，積極進取，總結前輩們的經驗，吸取前幾屆的教訓，認真完成了任務，同時又積極與學校領導溝通，認真履行了上傳下達的義務，也很好的學會了統籌帷幄的方法，對于以后的工作有很大的幫助;

　　二、在本學年學生會的工作歷程中，我們取得了值得肯定的成就，同時也留下了一些遺憾。

　　1、我們沒有完全解決“年級學生會”的遺留問題。學生會在各年級的影響力很不均勻，年級之間的鴻溝依然存在，這是制約系學生會向前發展的一大“頑疾”。

　　2、細節注重不夠。很多工作就大體上安排的很好，卻忽視了一些細小的部分，導致工作遇到一些小問題，臨陣忙手亂腳的;

　　3、積極性還有待加強。部分干部干事做事很守本分，以致太過本分，沒有什么創新，甚至還有些被動;

　　4、對同學們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個嚴密的機制來保證反應的迅速。

　　5、最重要的一點，學生會在學生工作中，并沒有處在真正的主動位置上。“學生的事情學生做”，老師組織的活動再完美，再精彩，也不能算是真正的學生活動;學生組織的活動，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。而且，學生會正處于成長期，走彎路、遇挫折、犯錯誤，從某程度上說是必然的。沒有今天的經驗教訓的積累，我們如何期待明天的輝煌呢?

個人工作總結心得體會感悟 篇14

　　光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過去。回顧過去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。

　　一、在學習和思想方面，多層學習，內強素質

　　一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的和黨的xx屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。

　　二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職

　　在工作中，我能夠保持思考的心態，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則。

　　三、在生活上，積極向上、遵章守紀

　　在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

　　豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優秀的共產黨員。

個人工作總結心得體會感悟 篇15

　　緊張忙碌的20xx年即將過去，酒店一年的工作也接近尾聲。回顧過去這一年的工作，有很多感受和體會，房務部是酒店的一個重要的部門，其工作質量的好壞將直接影響酒店的外在形象和經濟效益。在此我非常感謝酒店領導對我的信任，讓我有幸擔任酒店房務部主管一職，在酒店領導帶領和房務部全體員工的共同努力下，我部門很好的完成了酒店客房和前臺20xx年的工作，客房完成了4、5樓的裝修工作，完成了對房間空調的檢修和更換。而前臺也完成了對系統的升級和管理，提高了工作效率，大幅度縮小了開房以及退房的時間。確保了整個部門各項工作都能順利開展。但是在過去的一年里，我們的工作還存在很多不足，客房硬件設施大部分都需要進一步進行整改。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　客房：

　　1、物品管理和成本控制方面，做好物品的回收，使得一些消耗品得到再次利用，強化員工節約意識，比如洗發水、沐浴露以及前臺使用的房卡帶等等。酒店已經開業四年了，布草報廢率逐漸增高，在與洗滌方協調后，提高了洗滌質量，加強對員工的思想教育以及規范的操作，減少了因為員工在實際操作中對布草的損壞情況，根據酒店客房的銷售情況和現有棉品情況，客房補充了部分棉品，保證客房棉品能夠正常的使用。加強對客房消費品的管理和調查，即時進行整改與調整，主動詢問客人意見，詢問客人喜歡的客房用品，使得酒店迷你吧收入得到提高。

　　2、衛生檢查方面，嚴格執行查房制度，實行員工自查，領班復查，主管抽查的三級查房制度，保證房間清潔衛生能夠達到酒店的衛生要求標準。規范房間的物品擺放位置，是客房物品擺放從不規范到規范，讓客人能很明確的找到自己所需要的東西。

　　3、在酒店硬件質量方面，在客房空調未更換之前，客房投訴較多，主要投訴體現在房間的硬件設施上，由于我們酒店是商務型酒店，對客房硬件要求沒有星級酒店那么高，這就導致大部分硬件設施在使用過幾年后出現老化褪色等問題，特別是空調。后來客房部根據客人的要求以及現在酒店發展的需要，將房間部分老化的空調全部更換。在解決這一問題過后，客房在夏天的入住率提高了30%左右，保證了酒店的利益，留住了大部分老客戶。減少了客人的投訴。

　　4、在服務質量方面，由于客房部的特殊性，從事客房工作的的大多數都是40歲左右的老大姐，她們沒有接受過較高的學校教育。因此在服務方面出現較大的偏差，

　　年初的時候客人對這方面的投訴居多，主要體現在對客服務的效率以及態度上。后面我針對這一情況，與客房領班一起對客房大姐進行了一些對客方面的培訓，提高了客房對客的工作效率，減少了投訴。

　　5、在工程維修面，酒店由于已經走過了4個年頭了，房間出現了很多工程方面的問題，主要體現在房間門鎖，客房的電話線路以及網絡等問題。后面經郭總同意，在工程部的配合下，對房間的電話線路和網絡進行了調試及檢查，改善了房間的網絡情況。房間門鎖由于使用時間較長，大部門門鎖都不能正常的打開，客人對此意見很大，后面通過檢查維修，解決了這一問題，客人反映良好，客房住房率明顯提高。同時對4、5F客房過道和客房進行重新裝修，更換了過道地毯和房間墻紙，客房品質得到提升，增加了酒店收入，減少了客源流失。

　　6、人員管理方面，堅持公平公正原則，關愛員工，拉近與員工之間的距離，使得客房部員工能夠穩定的工作，客房成為酒店員工流失最少的部門，同時在根據酒店的實際情況和酒店減員增效的政策，客房一共減少三名員工，降低了部門的營運成本，同時提高了員工的收入，與酒店達到雙贏。提高了員工對酒店的忠誠度。 當然，客房還有很多需要改進的地方，房間的設施設備急需完善，而我們客房的人員的素質仍然需要提高，對客服務方面仍需要加強，我在新的一年里，將完善客房管理制度，加強員工與自身的培訓，與員工共同學習共同進步。

　　前臺：

　　前臺是酒店的門面崗位，是客人咨詢問題，提出建議，投訴問題比較集中的地方。每一位員工都要直接面對客人，員工的工作態度與工作質量直接反應酒店的服務水平與管理水平。

　　1、處理好客人的投訴，我作為客房部主管，同時兼任酒店的值班經理，每天都要處理很多大大小小的投訴，讓客人滿意，讓酒店不受損失。在不斷的處理投訴的過程中，不斷的積累，不斷的學習，慢慢的變得成熟起來，能夠妥善的處理各種各樣的問題。減少酒店的損失和增加客人的滿意度。

　　2、做好各個部門之間的協調工作，前臺是酒店的樞紐，與各個部門之間有著非常密切的關系，在實際的工作中，部門與部門之間工作上難免會出現各種各樣的摩擦，我能夠及時的與該部門負責人進行溝通交流，最終使問題得到解決，避免事情和部門關系惡化。

　　3、人員管理方面，前臺員工大多數年紀都很年輕。存在工作責任心不強，粗心大意，馬虎等情況。針對這種情況，我對員工進行思想上的培訓，同時在工作中隨時提

　　醒，使得員工在工作中得到更好的鍛煉。

　　4、加強員工業務技能的培訓，前臺在前期員工流動頻繁，新員工居多，在工作上存在很大的問題，經常出現賬務不清楚，交接班不清楚等情況。針對這種情況，我對前臺員工進行了有針對性的培訓，并在實際的工作中注重員工的實際操作與思想的培訓。同時與財務部進行溝通，提高了員工對日常賬務的處理能力，使得工作效率得到提高，規范前臺的操作流程。

　　相對客房來說，我接管前臺的時間還比較短，還需要加強學習，在不斷的學習過程中進行總結，規范自己的言行舉止，以身作則，使得前臺能夠真正成為酒店的窗口，成為酒店一道靚麗的風景線。

　　20xx年工作計劃：

　　1、配合銷售部完成部門的經營指標，做好管理工作。

　　2、加強部門內部質檢，提高工作效率以及工作質量，確保客房清潔衛生達到酒店的標準。

　　3、對1、2、3F客房進行裝修整改，提高客房品質。

　　4、通過培訓提高員工的素質，提高工作效率，加強員工思想教育，提高對酒店的忠誠度。

　　以上是我對20xx年客房前臺工作的總結與計劃，我堅信酒店總經理郭總的帶領下，在我部全體員工的共同努力下，我們一定能夠很好的完成20xx年的工作。作為房務部主管，我將在新的一年里，繼續學習，努力提高自身能力，加強對員工的思想素質教育，為酒店奉獻自己的力量。

個人工作總結心得體會感悟 篇16

　　20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入*萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業務增加*戶，普通電話添增**戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：

　　一、市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃， 對業務推廣有很好的指導意義。

　　二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料 整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

　　從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

　　為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

　　為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過 萬元，達到5月份的 元。

　　為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

　　今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

　　三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

　　自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

　　四、存在的問題和困難

　　1、 由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

　　2、 由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

　　下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：

　　一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

　　二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

　　三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

　　四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。

個人工作總結心得體會感悟 篇17

　　一年來，辦公室黨支部按照 “三個代表”重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創先進支部計劃》，結合中央提出的“調查研究年”和“轉變作風年”活動，做好“四抓四促”，充分發揮支部政治優勢，為我區經濟發展和社會穩定作出了應有的貢獻。

　　一、抓理論學習，促進黨員思想政治素質的不斷提高

　　今年來，支部采用多種形式組織黨員開展理論學習。

　　1、根據各個時期黨委和機關工委的要求，由支部和各黨小組組織黨員開展學習，認真學習省第九次黨代會報告、《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《論有中國特色社會主義》。黨的xx大會議召開后，支部及時組織黨員學習文件精神，使黨員加深對黨的正確認識，正確理解在新世紀黨舉什么旗、走什么路、向什么目標發展的大政方針。

　　2、組織黨員參加各級舉辦的培訓班學習，提高服務技能。先后組織黨員參加我區招商引資優惠政策培訓班、辦公室業務培訓班、世貿組織基本知識培訓班和《論有中國特色社會主義》(專題摘編)的學習。此外，還組織黨員參加在廣州、珠海等地舉辦的業務培訓班學習。在組織黨員學習的同時，支部還組織黨員參加《公民道德建設實施綱要》、《辦公室業務知識》、《黨員培訓班》黨的知識競賽等，進一步鞏固學習效果。

　　(二)抓制度建設，促進黨員目標管理的完善

　　1、健全崗位工作制度。一是根據“三個代表”重要思想制定了具體詳細的黨員領導干部責任制。針對干部隊伍建設中存在抓系統教育不力、人未能盡其才的問題，業務培訓工作以主管秘書工作的副主任為直接責任人，各分管副主任為分管業務培訓的具體責任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責任人，主管人事工作的副主任為直接責任人。針對政治理論學習缺乏系統性和深度不足的問題，辦公室黨支部書記為該項工作的直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對管理缺乏以人為本的管理理念問題，以主管機關事務、行政工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對深入基層和部門不夠、不能較好地收集和反映基層群眾關心的問題，以辦公室主任為該項工作的第一責任人，分管財金工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為分管工作的具體責任人。二是在各股室(局)在充分分析存在問題的基礎上，制定了一系列的制度。如《作風建設實施要點》。

　　2、嚴格支部的組織生活制度，豐富黨員同志的精神生活。今年，支部繼續貫徹執行區直工委去年《關于進一步嚴格黨的組織生活的通知》精神，按照《黨章》和中央的有關規定，嚴格執行支部的組織生活“五個一制度”，基本做到每季一次支委會，每半年一次支部會議，每季不少于一次黨小組會。組織黨員開展豐富多彩的文化活動。如6月份，舉辦和組織黨員參加《辦公室業務培訓班》學習。7月份，組織黨員開展“紀律教育學習月”活動。

　　3、健全民主評議黨員制度。按照區直工委的要求，年初，支部制定了“創先進黨支部計劃”，并組織黨員認真開展這項活動。上半年，支部以黨小組為單位，組織黨員開展批評和自我批評。在民主評議黨員中，結合干部年度考核、機關作風建設考核和黨員“創先爭優”活動，抓住堅持標準和開展批評和自我批評兩個關鍵環節，對照《黨章》第一章規定的黨員條件和“八個堅持、八個反對”評議每個黨員在思想作風、工作作風、學風和生活作風等方面的表現情況。

　　(三)抓隊伍建設，促進支部戰斗力的進一步發揮

　　1、抓好黨員管理工作。組織入黨對象和入黨積極分子參加區直工委組織舉辦的各種培訓班學習，指定專人聯系培養。入黨積極分子和入黨對象每季度向支部書面匯報思想、工作等情況。支部按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針做好發展工作。一年來，為4名預備黨員辦理轉正手續。

　　2、抓好班子建設。按照區直機關工委的要求進行換屆。在換屆中，堅持把《黨政領導干部選拔任用工作條例》規定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度，特別是把政治標準放在第一位，把能否堅持和實踐“三個代表”重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求，保證班子始終充滿活力。

　　(四)抓發展是第一要務，促進服務質量的提高

　　1、圍繞黨委和政府的經濟工作加強綜合協調工作。發展經濟，為經濟建設服務，是支部實踐“代表中國先進生產力的發展要求”、“代表中國最廣大人民的根本利益”的具體體現。在工作中，支部緊緊圍繞發展經濟這個中心，主動協調。根據國家、省、市的統一部署，協助區公眾聚集場所專項治理辦公室和有關職能部門在全區范圍開展公眾聚集場所消防安全專項治理，協助區打私辦做好省市部署有關打私專項行動和行事收費檢查。按照國家、省、市的部署，牽頭組織區各打假職能部門開展多次聯合打假行動。認真做好對國有企業下崗職工基本生活保障資金、失業基金、基本養老保險基金和城市居民最低生活保障資金(以下簡稱“四項”資金)管理使用情況專項檢查活動。

　　2、檔案工作，重點圍繞村(居)委會建檔工作開展業務。為確保今年完成區政府工作考核目標下達的全區50%村(居)委會建檔任務，組織黨員深入基層開展業務指導工作，并在10月14日——16日對我區9條村(居)委會的建檔工作作了一次專題調查，提出今后建檔工作的意見。開展了機關檔案室達標升級的業務指導工作，開展了檔案安全大檢查。

　　3、加強政策調研、信息、督查工作。根據年初提出的我區經濟社會發展的九大專題調研，結合區委區政府各個時期的中心工作，圍繞我區商業載體、加快旅游資源開發和第三產業、區直經濟的發展等問題進行了專題調研。

　　加強和完善信息網絡建設，健全和落實信息工作隊伍。緊緊圍繞區委、區政府各個時期的中心工作，抓好信息搜集和上報。如8月份，為配合我區推行農村股份合作制，印發了《南海市深化農村股份合作制改革的思路及工作建議》。9月份，印發了《中山市發展工業與改革公有企業經驗介紹》。

　　4、做好秘書和行政后勤服務等工作。一是秘書工作以狠抓會務紀律和發文核文關為突破口，進一步提升服務形象。二是后勤工作狠抓管理。在財務供應部、車管部、接待辦、后勤部健立和完善“首問責任制”。推行“食堂成本核算”，堅持“少花錢，多辦事”接待原則，做好接待事前、事后有關登記、審批程度工作，車輛使用做到先保障中心任務，后保障一般任務，先保障主要領導，后保障一般領導，先保障緊急用車，后保障一般用車，并做好派車登記程序。三是以對人大高度負責的精神，認真抓好人大代表建議的辦理工作，特別是抓好督查督辦和回訪復查工作。

　　一年來，支部工作雖然取得一定的成績，工作得到領導、基層和群眾的肯定，但與區委、區政府的要求還存在一些差距和不足，還要繼續加強思想政治和理論學習，提高全體黨員的整體素質，改善服務質量和提高服務水平。

個人工作總結心得體會感悟 篇18

　　切聯系群眾優勢轉化為疫情防控工作優勢，組織部門要在打贏疫情防控阻擊戰中積極主動履職、有效發揮作用。在防控疫情斗爭第一線，廣大組工干部要堅持走在先、干在前、作表率，緊緊依靠人民群眾堅決打贏疫情防控阻擊戰，為踐行好組工人的初心使命作出更大貢獻。

　　在勠力同心中堅定信心，做到“緊跟隨”。事在四方、要在中央。這場突如其來的戰“疫”，來得速度之快、范圍之廣、后果之嚴重，舉世罕見、影響深遠。慶幸的是，疫情形勢迅速得到控制，神州大地上呈現全民抗“疫”、舉國攻堅的生動局面，國內外一致高度評價，這根本上得益于中國特色社會主義的制度優勢、中國共產黨的堅強領導的政治優勢和14億中華兒女的眾志成城。組工干部要把打贏疫情防控阻擊戰作為檢驗“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的“試金石”，與廣大黨員、干部同心同向、沖鋒在前，團結帶領群眾心往一處想、勁往一處使，做到用擔當詮釋忠誠、用落實體現責任、用方法演繹作為，形成戰勝疫情的強大合力。

　　在急難險重中擔當作為，做到“敢斗爭”。疾風知勁草，板蕩識誠臣。這場防控疫情阻擊戰，就是檢驗各級黨組織和廣大黨員干部的“大賽場”，也是廣大黨員干部必須邁過的“臘子口”“婁山關”。黨組織組織力強不強，就是要看在關鍵時刻凝聚力強不強、號召力強不強、戰斗力強不強，看黨員、群眾喊不喊得答應、站不站得攏來。認識和評價一個干部，不僅要看他平時的言行，更要看他關鍵時刻的表現。當前，能不能打贏這場疫情防控阻擊戰，能不能發揮好各級黨組織組織力和政治功能，是對各級黨組織和全黨同志尤其是各級領導干部素質和能力的一次重大考驗，也為各級黨委及其組織部門了解考察干部、發現優秀干部提供了重要時機。廣大組工干部應堅定站在堅定站在這場嚴峻斗爭最前沿、疫情防控第一線，發揚組工干部“忠誠干凈擔當”的政治品格，切實做到守土有責、守土擔責、守土盡責。

　　在服務群眾中踐行宗旨，做到“心貼心”。民為邦本，本固邦寧。組工干部要把“緊緊依靠依靠人民群眾打贏疫情防控阻擊戰”落到實處，以百姓心為心，進家入戶傾聽民情民意、俯下身板解決實際問題，少灌輸口號、多出些實招，才能給群眾紓難解困、贏得百姓點頭點贊。面對疫情，要深入基層一線，積極回應群眾關切、及時解疑釋惑，加強有關政策措施的宣傳解釋工作，切實消除群眾恐慌心理，做到哪里有疫情、有群眾，哪里就有黨組織堅強有力的領導，哪里就有組工干部率先垂范、發揮作用，把工作做到群眾心坎上。

　　過程曲折、前路光明。廣大組工干部要繼續發揮先鋒模范作用，努力當好疫情防控的“排頭兵”，當好攻堅克難的“實干者”，當好群眾信賴的“貼心人”，讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚。

個人工作總結心得體會感悟 篇19

　　20xx年11月我正式開始在青島新奧膠南燃氣有限公司安保部安全員崗位實習，回顧過去，展望未來，我充滿信心，尤其在部門領導的正確指導下，同事們的信任與支持下，我非常珍惜安全這項工作，以積極的態度投入到工作中，嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全管理，一個月的實習使我感到非常充實。“做一名合格的安全員”是我現在本職工作的追求目標，自實習以來，我始終保持清醒的頭腦，以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。現將實習工作報告總結如下：

　　一、安全教育

　　我在上崗前接受了公司級安全教育，學習了燃氣基礎知識、消防基礎知識和相關法律法規。我認真學習后，以較為優秀的成績完成考試，提高了我的安全法制意識和安全防范意識。

　　二、冬季安全保障啟動會

　　我參加了公司的冬季安全保障啟動會。會議針對冬季燃氣用戶易發安全事故，公司在冬供氣期間組織員工進戶進行安全檢查，發放安全宣傳單。同時還組織員工在小區利用橫幅、宣傳版畫、安全宣傳單等形式，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。我在安保部領導的帶領下，去顧家崖頭社區為用戶進行安全用氣知識的講解和發放宣傳單。同時，和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區進行入戶安全檢查，發現了燃氣設備泄露1處，膠管老化6處，入戶管道銹蝕2處，燃氣管道包裹2處，存在雙火源1處，同時宣傳了燃氣安全知識。

　　三、企業一把手安全意識教育活動

　　我參加了公司舉辦的“企業一把手安全意識教育活動”，梁雪總經理親自授課。這次學習中，我認識到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”、“四不放過”、“五同時”等原則，總結經驗教訓，注重事前的安全控制，堅持“安全第一、預防為主”的方針，防患于未然，警鐘長鳴，力爭讓安全成為一種習慣。同時，我意識到燃氣行業安全生產工作的社會責任和重要性，要建立專業化、正規化的巡檢搶修隊伍，嚴格遵守運行、維護、搶修、保養安全操作規程。要制定各種泄露及意外情況的搶險搶修預案，保障必要的搶險物資，并做好搶險應急演練，提高實戰能力，建立反應快速、保障有力的應急救援機制。

　　四、積極參與施工現場工作

　　我積極參與香梅華府民用戶工程竣工驗收和青島新奧膠南燃氣有限公司食堂帶氣作業及置換過程，對施工過程的安全保障措施進行了的檢查與監督。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我積極以飽滿的熱情將所學的理論知識和實際工作經驗結合起來，應用到新的工作崗位中來，不斷學習更多新知識，積累更多現場工作經驗。

　　五、安全工作的認識

　　做一名合格的安全員，是我對現在本職工作追求的首要目標。自從步入安全員工作崗位工作以來，我始終讓自己保持一種積極的心態，重視安全、遵章守法、履行崗位職責。在實習的安全員崗位上我認真學習安全知識、相關法律法規、公司安全制度，在工作中發現并制止一些不安全行為，及時預警，有效消除一些安全隱患。通過一些安全生產教育，我清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。 企業成于安全，敗于事故。任何一次安全事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛，所以我必須在這一刻起認真履行一名安全員的職責。安全不是一個人的問題，而是你中有我我中有你，是一個上下關聯人人互保環環相扣的環鏈，是一張錯綜復雜緊密相連的網。一定要把上級“安全第一，預防為主”的安全方針真真正正的落到實處。從自己做起認真負責，不搞形式上的安全，要追求實質上的放心安全。

　　六、學習勞模 領悟新奧文化

　　徐總帶領我們去煙臺聽勞模宣講，我被勞模事跡深深感動，勞模的身上體現了新奧的企業文化：誠信、穩健、實力、敏銳、團隊與和諧共生。我一定要以勞模們為榜樣，腳踏實地，一步一個腳印，與同事們團結協作，做好本職工作，完成領導交給的任務。

　　有一句話“思想有多遠，你就能走多遠”一個人思想的深度也許決定了人生的高度，所以要大力提升自身的思想層次，增強思想積淀無疑是至關重要的。我要在思想上深入的認識安全生產的重要性，要在實際工作中認真的做好安全工作，要在頭腦理念中形成良好的工作態度和工作思維，為下一步在工程部的實習工作打好基礎。