護膚品銷售的心得體會范文（精選3篇）

護膚品銷售的心得體會范文 篇1

　　根據化妝品銷售工作總結得出預測顧客需求的發展趨勢。預測顧客需求的發展趨勢，可以為化妝品連鎖店的經營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務。根據化妝品銷售工作總結得出當前顧客的消費需要主要有以下幾種趨勢。

　　(1)根據化妝品銷售工作總結得出追求心理上的自我滿足。經濟界曾經分析顧客的需求并將其發展大致分為三個階段：

　　①數量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品。。

　　②質量滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有優質的商品。

　　③感情滿足階段，這一階段消費者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

　　目前，中國各行業終端的顧客已從質量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費者已經開始看重商品和服務的心理價值。化妝品銷售工作總結得出這種趨勢表現在中國的消費文化上，如衣、食、住、行等各個領域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費。消費的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經營者來說，也要適應這種提升，為創造各種文化而提供不同的優質服務。

　　(2)化妝品銷售工作總結向提高消費質量和水平靠攏。當前中國的消費者，已開始由過去的那種生存型消費向享受型消費轉化，表現為不滿足于生活現狀，而追求“吃要營養，穿要漂亮，用要高檔”。

　　在商品方面的消費質量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費已成為大眾化的消費需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費品越來越受到消費者的青睞;另一方面，各種物美價廉的護膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

　　(3)根據化妝品銷售工作總結得出消費向個性化、多樣化發展。有人說：“當今的潮流就是沒有潮流”，這話一點不假。中國消費者在經過了十多年的逐波追潮之后，已經開始向個性化和多樣化邁進，追求與眾不同已成為新的潮流。根據化妝品銷售工作總結得出這主要表現在以下三個方面：

　　①追求品位，根據化妝品銷售工作總結，消費者已開始追求與自己的身份、地位、生活習慣、文化修養相一致的化妝品連鎖店商品，把它視為個性的延伸，以體現自己的生活品位。

　　②追求個性，根據化妝品銷售工作總結，消費者在選擇商品時，越來越多地揉進自己的個人風格，對那些可以展示自己個性、表現自己價值的商品情有獨鐘。

　　③追求過程，一位日本專家曾經提出，在成熟的市場上，消費者的消費行為已經由“目的消費”轉為“手段消費”。盡管就目前國內化妝品連鎖店市場本身狀態而言，還談不上成熟但是就一些正在形成的消費觀念和提升的欣賞水平而言，國內消費者已經開始懂得消費過程本身的價值及心理意義。追求優雅的購物環境，安然舒適的購物氛圍，熱情周到的化妝品連鎖店導購服務，已經成為人們在消費中努力追求的必然部分。

　　總之，根據化妝品銷售工作總結，對顧客需要及發展趨勢的了解，還有顧客心理分析，將是終端化妝品連鎖店提升服務質量的契入點和前提。只有全面掌握顧客的心理需求和需求趨向，才能及時地推進令顧客滿意的服務。

護膚品銷售的心得體會范文 篇2

　　自己今年26歲，混合型偏干肌膚，臉上有起過3年留下的少少痘痘和大量痘印，毛孔粗大，眼部有細紋干紋!(想起以往每天帶著又紅又腫的痘痘小姐們出門的情況就難過額!555....)對皮膚狀態要求高的我現在痘痘幾乎沒有，有大量的痘印不難，紅腫大的痘痘都已經下去了，痘印堅持調理一定會恢復的! 先說下我的眼部皮膚狀態，干!還是干!一般補水保濕的眼精華和霜已經對我不起效果。就說雅家的眼部小棕瓶和契爾氏牛油果眼霜。雅家的眼部小棕瓶對我這種眼部皮膚比較干的來說無功無過，在沒有合適的眼霜之前一直是她，對我就是無感的產品;對表姐眼油皮兒來說就是災難了，不用就不起，一用就會起脂肪粒!契爾氏牛油果眼霜對表姐這種油皮兒眼補水效果很好，作用不會太重，正好起到滋潤的效果，也不會起脂肪粒，表姐很愛，一直用的眼部產品;但對我眼干皮兒的干紋細紋沒有作用，只能堅持一上午，中午過后一笑眼睛尾部就感覺很干，撐不住了。紀梵希煥顏美肌眼部精華乳和紀梵希墨藻珍萃眼霜剛新出的時候，立馬就盯上了，去年用一套，現又入一套。

　　紀梵希煥顏美肌眼部精華乳---產品質地跟她的名字一樣，乳狀的，用手指肚輕輕的點在眼睛下部.尾部直到太陽穴處，吸收很快，很好推，作為打底很不錯。按壓式的使用起來也比較方便衛生!

　　紀梵希墨藻珍萃眼霜--水凝露質地。開始的時候擔心這款眼霜太過營養呢，因為眼妝的質地太美了，黑色的啫喱質地里還閃爍著彩色的熒光，像是黑珍珠的光芒，隱含低調但是神秘。又顯黑金色!瓶子很重很精致，有點CHANNEL的FEEL~外貌協會的一定會喜歡，味道也相當討喜，淡淡的清新~~效果嘛，細紋減淡了一點，小眼袋緊了…… 那她當夜用眼霜，因為有修復功能，擦上后明顯感覺到有緊致度，有往里面收，外面彈開的感覺，不會起脂肪粒，全方位的。看著黑金的，涂上不用擔心，會吸收的很好，搭配眼部精華乳一起使用，早晨起床后眼睛周圍的皮膚像剛洗完澡時候的狀態，水水的，很亮很飽滿。這款墨藻眼霜從泰國買最便宜，買到是1000元左右

　　la mer海藍之謎神奇面霜-------從T3機場免稅店購入，一聽有限量版100ml的，立馬跟腦子充血了似得，馬上拿下!這么激動是因為，之前有次用了不恰當的面膜，導致左臉過敏紅腫，但當時右臉沒事。當時人在國外，不跟國內似得那么方便，可以有美容院立馬跑過去給處理一下。就想起la mer這款神奇面霜來，立馬拿出，取出一小陀乳化后就往左臉上按壓，左臉這時候已經全部又紅又腫了，只得司馬當活馬醫，不停的按壓，一分鐘的功夫，感覺不腫了，把右臉也擦了一點擔憂的睡了。第二天起床后第一件事情就是照鏡子看自己的臉怎么樣了。左臉的腫已經全部下去，紅也退了好多，但是用肉眼還是看的出來，沒法子，涂上粉底蓋住就上課去了。不過還是很欣喜的，覺得有指望了!

　　晚上回來繼續la mer，就這樣連續3天后，左臉的紅和腫已經全部褪去，趴在臉上也看不出來!la mer就是這么神奇，平時皮膚沒有癥狀的時候感覺挺雞肋的，但這次真的救了我的皮膚，我的臉!不然以后就會是每天都帶著陰陽臉出門了!那可真的就慘大了。。。。從此后一直囤貨的好東西，

　　fresh黃糖面膜--專柜購入

　　孕婦可以使用的面膜。她的好55的菇涼們都已經在壇子里看過聽過無數次了吧!使用心得就是，須蒸臉后或者在洗澡時用，效果能達到最好!蒸臉5-6分鐘，讓臉部毛孔全部打開(跟洗澡時用是同樣一個道理)，然后擦上黃糖面膜，里面的黃糖隨著手部的按摩會慢慢一點點的融化，過了10分鐘后，照鏡子，嚇一大跳!!怎么臉變的這么黃!!顯的整個人都很衰老!看到手邊的瓶子，才想起做了黃糖面膜，終于釋懷下來。。。。。長舒一口氣~~用護膚棉輕輕擦掉，洗掉之后，皮膚感覺滑滑的，膩膩的，毛孔收細了很多!這是給我最大的驚喜!因為之前臉上經常起痘痘，導致皮膚有黑頭，毛孔粗大，這是最讓人頭疼的了。堅持用，會發現臉上的毛孔越來越小。我這種混合型偏干肌膚最適合用這種面膜了，去角質的同時，滋潤的效果又這么好，又持久，所以性價比不錯喔~~家里現在還有一瓶黃糖面膜，囤的貨。手頭上這瓶還得用個幾個月，現在不囤太多的護膚品，盡量用新鮮的，所以那啥那啥哈~~

　　希思黎全能乳液----125ml原價轉哈!激動買多了，機場免稅店1143元，跳跳1153元轉哈!有需要的妹子幫個忙哈~~

護膚品銷售的心得體會范文 篇3

　　古 有神農嘗百草，今有JMS愛美勇試新DD，想想從20歲開始用眼霜的日子，從大學兼職掙到錢開始給自己買AVON到如今泣血敗LAMER……歷年貼在這張臉上的錢錢可真是不知道有多少啊!與姐妹們共勉~~~

　　曬一些去年開始陸續使用的護膚品牌和使用心得，當中也會有一些彩妝類的.最大的感觸是買的時候千萬不要受那些天花亂墜的宣傳文案和BA影響,心一軟,錢花出去啦,效果卻很多時候離期望甚遠……… 總之就是一條不歸路啊!

　　俺是混合皮，夏天灰常煩惱的會在T區冒油，加上呼吸系統不好影響肺部，U區會長封閉型粉刺，很難找到完全適合的日霜，：(

　　非主流都是從主流開始 …………. 只此一次

　　Dior Snow 第一代

　　爽膚水：吸收速度一般，氣味過于濃郁的芬芳

　　精華：不好吸收

　　乳液：較輕盈，也不出油

　　用后感----- 這是性價比太差的一個系列,貴到離譜效果很弱,基本上沒看到變白…而且在同時使用的情況下乳液會很快用光,但水和精華還剩下很多, 結果現在水和精華被我用來當面膜,在當面膜用的情況下美白效果才有點顯現. 反正是打死也不會再考慮的系列~~

　　Mac彩妝

　　唇蜜: 是一個比肉色再豐厚一點點的色,很好看.但是包裝質量不過關,去年在麗江機場下機后拿出來準備用,驚見”牙膏”頂上爆了一半大口子,估計是在飛機上高空氣壓導致,弄得我一手都是紅色,郁悶… 這事還沒完

　　黑金眼影粉: 這個很好,不用多說,8過平時我最多化化小煙熏,到現在也只用了一點點兒

　　自然色眼影筆: 用來打底的,不好上色,硬咣咣. 也是包裝質量奇差,本來已經很少用,一直放在化妝包里,某天拿出來一擰蓋,整支筆芯從筆管里掉出來,完整分離… 加上唇蜜事件,當下我只能怒爆了幾句國罵… 這么貴的破玩意 !! 還是表亂換,乖乖用回Bobbi Brown 罷….

　　philosophy (哲學) 系列N件

　　源于去年潛心看藥妝,夏天赴港無聊逛街被P家的BA迷住,繼而被包裝上詩意的哲學句子迷住,于是陸續買了一堆….

　　Hope enough 緊致提升精華 : 這支是配合 hope and prayer 復合維C粉一起使用的,用起來有點小麻煩. 緊致效果一流,精華吸收超快,初時我還貪心地滴好幾滴,在掌心上放維C粉下去揉,不到一星期發現我的掌心皮膚整個收緊,嚇到了,改用勺子來弄.維C粉的效果本來是美白,但對于我也似乎沒什么作用,現在擱置ING,精華會偶爾一用,主要現在用來涂脖子,消頸紋

　　purity 潔面乳: 非常好用的乳,適合四季使用,清潔得很全面.清淡的氣味,用后有種用檸檬洗完臉的感覺.

　　Mystery 極速海洋面膜 : 這支一分鐘面膜最適合混合皮用,感覺如果干性或敏感皮膚不要輕易嘗試,因為它涂上去會立即發熱,并且洗后也不會太潤,功效還是偏重深層清潔和礦物保養,而不是像植物系那樣溫和的 ~ 冬天用最妙了,抹上臉那一個溫熱真是舒服! 懶人一分鐘后臉往花灑下面一伸,嘩嘩就沖干凈了,完全不會粘膩在臉上,用完之后就如它家宣傳上說的一樣, 精神煥發

　　另外我當時還買了一支P家有果酸成分的去痘精華,就是N多雜志推薦那支,但確實不太適合我,因為我長的都是封閉型粉刺,,成人痘為主,這個帶酸的精華應該是最適合青春痘的MM們… 而且點上去超刺痛,成分覺得是不是太猛了….很久后的一天發現,因為沒扭緊,揮發了N多… 最后送弟弟用了

　　Fresh

　　Rose face mask玫瑰面膜: 盛名鼎鼎的玫瑰膜哇! 買大罐之前是先網購過限量版的藝伎包裝小罐, 芳香馥郁啊那個馥郁…..保濕效果沒有宣傳那么夸張,我覺得只能算中等,洗凈之后還會輕微的緊繃感.我的閨蜜A小姐當時就是迷上這個味兒也和我一起買了一大罐子,她是干性皮,后來苦著跟我說,這根本就不保濕嘛! 600+的面膜就這效果!

　　連卡佛的BA是個強悍的大姐,當時未等我們批判就已經先發制人地說了,我家這是天然植物成分,不是chemical東西,要持續使用才可以見到效果云云…… 好吧,隨你怎么說了…. 等本姑娘再有錢點再回頭消費吧,暫時不會再買了.罐罐倒是好用,現在用來裝dermalogica的酵素粉,回頭再說這個

　　Lotus eye gel 荷花眼啫哩: 賣點是強大的去浮腫,適合我這種眼大熬夜族~ 于是敗之. 很清爽,荷花的氣味很唯美,經常熬夜后下重本涂來當眼膜….. 屬于”超強吸收夜用型”那種的. 也試過日常用來當眼霜,效果不明顯(是,是,BA都說了…..要長期…可我等不起了…)

　　Lamer

　　終于華麗地到這一章鳥…. 一邊痛恨國際熱錢金融大鱷讓我的股票插水,一邊為人民幣在HK消費得到的切身實惠暗喜, 1300RMB的面霜去年底在香港買入只要961 (也是折成RMB) ,水水400+ 唇霜360 …但BA是鐵板釘釘的不會送小樣,還叫我教她講國語,看看..都多少同胞過去幫襯啊~~~ 最后還是免費教了她”收銀臺”怎么說,”勺子”怎么說,汗~

　　在用了4個小樣后終于敗下30ML的正裝, 從3月初開始用到現在4個月,每天用一次,現在還有過半瓶,這面霜確屬超級耐用型,用中檔產品的JMS其實可以考慮買它的成本和使用時間算下來抵得上幾件較便宜的呢.重點還是愈療舒緩的效果明顯啊~

　　Cream 面霜: 質地厚實,講究涂抹手法,消炎效果一流,擠過的痘痘點上去隔天早上就愈合了,連續用幾天,痘皮會完整脫落長出好的皮膚來. 從初夏開始因為太潤的關系只能當晚霜用,非常適合,即使吹空調睡,白天起來也不會臉上因為干燥而冒油.對我來說這是一款急救和改善皮膚內平衡的好cream,要一直用下去~

　　Lotion 爽膚水: 就是配合cream一起在用,很柔潤的氣味和觸感,只能送2個字:溫和

　　Lip balm 護唇霜: 我的大愛,這個貴價唇霜貴得來強大滋潤,每天睡前涂好就整整一天都不會覺得唇干,而且細小的唇紋都改善得很明顯,五星推薦! 相信在氣候干燥的地區絕對是派上最好用場的

　　潔面系大愛: Dermalogica 德美樂嘉----------用上它是緣于現在平時去做護理的salon,主打產品線就是它和La Colline ,覺得效果很滿意就也去HK的salon買了回來在家日常也使用.沒有辜負俺的血汗錢啊~

　　從左至右從后至前:

　　Dermalogica Precleanse 德美樂嘉卸妝油: 潔面系中偶的至愛~~~~~~~ 首先D家的全部都是號稱不會引發過敏和長痘的院線產品,其次這個真的卸得很干凈,乳化充分,好沖洗…. 比櫻花好用得多多~~

　　Dermalogica soothing eye make-up remover 眼部卸妝蜜: 這是D家東西里面比較不推薦的一款,非常溫和但是卸力不夠,可能是折衷產品吧,如果眼妝不上得太猛的JMS用倒是可以的,防水系的眼妝估計費勁,而且因為是蜜,有點稀,一定要用化妝棉沾上才可以卸眼睫毛,不然會入眼.

　　Dermalogica Special Cleansing Gel 德美樂嘉特效潔面蜜: 這支N多雜志排行榜的潔面頭號產品果然沒有砸雜志美編的招牌 … 用量小,泡沫豐富,潔凈徹底,不緊繃,夫復何求? 每天晚上回家用它洗個臉,真是干凈美好的事情.沐浴時使用更佳~

　　Dermalogica ultra calming cleanse 德美樂嘉抗敏潔面乳: 這個專門在早上用,乳狀的潔面不會清潔太強勁但是又能完全洗掉睡眠時臉上冒的油分,沖洗無殘留,很好很好用~~~ 現在一大支250ML已經快用完了(4個月),而上面的潔面蜜還有整整一半,乳是不經用的,呵呵. 但是一定會再用它~ BA還說堅持用有去印的效果,感覺是有那么一點點的

　　另外美容院的老板娘,一位香港女士55歲了看起來才剛40的樣子,人很好,送我一堆D家小樣,續卡的時候又送了很多,呵,我都送朋友了,很開心的事情~~

　　Dermalogica night bright 夜間美白精華: 介個很不便宜的小牙膏,讓我熬完夜的次晨都可以皮膚發光,著實好用,很吸收~

　　左至右(中間的前面介紹過了):

　　Dermalogica多種維他命面膜: 功效是去黃,均勻膚色,補充營養,在使用中….一周可以用2次,它家的東西都是很好沖洗的,這個膜是嫩黃色的,15分鐘后氧化和吸收變成了”黃臉婆”色,哈哈,一沾水又乳化,白白的,一沖就干凈,贊~

　　Dermalogica overnight clearing gel 夜間潔凈祛痘膠: 這是D家較新推出的成人痘治療系列(medibac),配方里面減弱了水楊酸,加了均衡油脂分泌的分成,我研究過便忘,總之是很好用的成人痘產品,擠過的涂幾天就消失,比較壓抑的小粉刺,看部位,有的會催熟,之后就比硬在里面好清理得多.還有一支日用的,在試用小樣后感覺不是很好就沒有買,而且我也是偶爾冒幾顆那種,所以只要有一個傍身就足矣~~這個建議25以后仍然長痘和粉刺的JMS考慮~

　　這一堆的D家用下來已經堅定了俺追捧其的信念,潔面,就是它了~