職工工作心得體會(huì)范文十篇
職工工作心得體會(huì)范文 篇1
入職兩月有余，收獲多多，感想頗多。
小時(shí)候的夢(mèng)想是當(dāng)一名老師。猶記得語(yǔ)文老師站在講臺(tái)上口若懸河、侃侃而談的神態(tài)，他廣博的文化視野和知識(shí)儲(chǔ)備吸引著我，深深地印刻在我幼小的心靈中。之后我如愿以?xún)數(shù)剡M(jìn)入了師范大學(xué)，堅(jiān)持把教書(shū)育人當(dāng)作最神圣最理想的職業(yè)目標(biāo)努力著。
隨著畢業(yè)季的臨近，找工作的難度越來(lái)越大，更有來(lái)自于家人和朋友們的無(wú)形壓力，一度壓得自己喘不過(guò)氣。"理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感"，這句話(huà)也許道出了許多職場(chǎng)人的心酸。適逢上海鐵路局招聘，同期還有另外一份比較理想的工作邀約。在家人的建議下，權(quán)衡再三，我最終選擇了上海鐵路局。不僅因?yàn)楣ぷ鞯仉x家人較近，更因?yàn)槲覍?duì)鐵路改革發(fā)展充滿(mǎn)信心和期待。
當(dāng)我正式入職合肥客運(yùn)段當(dāng)上一名高速動(dòng)車(chē)組列車(chē)員后，心中不免有些感傷。由于專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，怕自己的所學(xué)在這里難有用武之地，畢竟與自己理想的職業(yè)還有些落差。兩個(gè)多月的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，使我慢慢認(rèn)識(shí)到，列車(chē)員這份工作并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單。而自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為漢語(yǔ)言文學(xué)，似乎和現(xiàn)實(shí)的工作也較難契合。但靜心細(xì)想后，其實(shí)不然，畢竟有了人文學(xué)科的學(xué)習(xí)歷程，對(duì)理解和處理問(wèn)題的能力會(huì)有一定提升。同樣，這種能力也可以很好地運(yùn)用到自己的工作之中。
隨著高鐵的大規(guī)模建設(shè)和運(yùn)行，鐵路的發(fā)展前景我們可以預(yù)見(jiàn)，這將為我們的職業(yè)舞臺(tái)提供了廣闊的發(fā)展空間，也給予我們巨大的信心和動(dòng)力。
入職上鐵，我感到驕傲和自豪。職業(yè)生涯從零到壹，從無(wú)到有，這樣一步巨大的跨越對(duì)自己肯定是一次巨大的挑戰(zhàn)，而我們?cè)鯓尤プ吆眠@第一步，對(duì)自己今后的人生道路至關(guān)重要。不敢奢求，只愿自己這一步走得堅(jiān)定而從容。
國(guó)慶假期頂崗加班作業(yè)，肩上的擔(dān)子更重了。愿我們都能在自己平凡的崗位上，不好高騖遠(yuǎn)，履行好工作職責(zé)，做一名"出彩"的上鐵人!
職工工作心得體會(huì)范文 篇2
透過(guò)前期的公司簡(jiǎn)單培訓(xùn)以及對(duì)老員工的觀(guān)摩、自己的親身實(shí)踐、師傅_經(jīng)理的時(shí)常教導(dǎo)，我對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售的流程很快就有了一個(gè)基本的了解。再之后，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都親身參與其中，對(duì)流程的基本形式、目的和要求了然于胸。下面是我這一年的工作心得體會(huì)。
一、接待
接待客戶(hù)一般說(shuō)的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全陌生的客戶(hù)拜訪(fǎng)，而是已經(jīng)預(yù)約的客戶(hù)拜訪(fǎng)。對(duì)于陌生的客戶(hù)拜訪(fǎng)，注重的是第一印象。為客戶(hù)樹(shù)立一個(gè)好的第一印象，由于客戶(hù)通常對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待會(huì)消除客戶(hù)的負(fù)面情緒，為購(gòu)買(mǎi)過(guò)程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對(duì)于已經(jīng)預(yù)約好的客戶(hù)，則根據(jù)流程來(lái)走就可。當(dāng)然，也要在接待過(guò)程呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)、禮貌的精神面貌。
二、咨詢(xún)
咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。
三、車(chē)輛介紹
要點(diǎn)是針對(duì)客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員務(wù)必向客戶(hù)傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足其需求的，只有這樣客戶(hù)才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認(rèn)可，挑選到了合意的車(chē)，這一步驟才算完成。
四、試乘試駕
這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的機(jī)會(huì)。在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話(huà)。銷(xiāo)售人員應(yīng)針對(duì)客戶(hù)的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶(hù)的信任感。
五、報(bào)價(jià)協(xié)商
為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的疑慮，對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶(hù)感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷(xiāo)售人員已明了客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的要求，然后提出銷(xiāo)售議案，那么客戶(hù)將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴(lài)的銷(xiāo)售人員打交道，會(huì)全盤(pán)思考到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。
六、簽約成交
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間思考和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的簽約氣氛。
職工工作心得體會(huì)范文 篇3
我在幼兒園里做保育員已有很久了，帶過(guò)很多班和很多幼兒，我也有了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，都是在工作中不斷嘗試得到，盡力的做好保育員的職責(zé)。現(xiàn)就我多年的保育工作談?wù)劚Ｓ龁T的心得：
保育員是幼兒教師的助理，是輔助教師負(fù)責(zé)幼兒的保健、養(yǎng)育以及協(xié)助教師對(duì)幼兒進(jìn)行教育的職業(yè)。在這職業(yè)上，主要是針對(duì)幼兒設(shè)置，所以一切皆為幼兒服務(wù)。因此我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，一定要保護(hù)好幼兒的健康和安全。
做好保育員，就要學(xué)會(huì)哄幼兒。在工作中，幼兒摔倒或者離家而哭，那保育員首先就要去哄幼兒不要哭，在哄這個(gè)過(guò)程中，我們不能只是一味的說(shuō)“不要哭了，乖啊。”之類(lèi)的話(huà)，要適當(dāng)?shù)娜プ鲂┢渌氖虑槿マD(zhuǎn)移幼兒的注意力，要知道幼兒年紀(jì)都還小，說(shuō)太多的話(huà)，他也不一定會(huì)聽(tīng)，因此讓他們不要哭的比較快的方法就是讓他們的注意力被轉(zhuǎn)移，然后慢慢的平息內(nèi)心的不平靜，這樣他們就不會(huì)總是惦記之前不愉快或者離家的不舍情緒了。幼兒的內(nèi)心還比較脆弱，所以保育員在幼兒進(jìn)入幼兒園開(kāi)始，就要讓保護(hù)好幼兒的內(nèi)心，維護(hù)好他們的心理健康。
做一個(gè)保育員，要保護(hù)好幼兒各方面的安全。幼兒比較小，所以還不怎么懂的危險(xiǎn)，因此在對(duì)他們進(jìn)行教育時(shí)，就要格外的注意他們的安全，比如在做游戲的時(shí)候，一定要把游戲場(chǎng)地的不安全因素全部排完，給幼兒們一個(gè)安全又安心環(huán)境游戲，保護(hù)好幼兒在游戲過(guò)程中的安全。我們作為幼兒的保育員，還要去教幼兒做玩具或者做手工，在這樣的過(guò)程中，我們?cè)诮痰倪^(guò)程中，一定要教會(huì)幼兒辨識(shí)工具，以免不認(rèn)識(shí)亂用傷到自己，而且在這過(guò)程，還要對(duì)他們表現(xiàn)得耐心，要適當(dāng)?shù)娜タ洫?jiǎng)他們。
保育員就是要呵護(hù)好幼兒，對(duì)他們細(xì)心養(yǎng)護(hù)，幫助他們培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，在這么小的時(shí)候，就要教育好他們，才能更好的促進(jìn)他們成長(zhǎng)，這才是我們主要的職責(zé)。
做好了幼兒的保育工作，我相信一定可以保護(hù)幼兒茁壯成長(zhǎng)，讓幼兒健康安全。我們的工作才算是盡到了責(zé)任，我想有了這些經(jīng)驗(yàn)和心得，未來(lái)的工作我能做得越來(lái)越好，不僅讓幼兒滿(mǎn)意，也讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意，有更多的人投身到這個(gè)職業(yè)中去的。
職工工作心得體會(huì)范文 篇4
四月份是我們的第xx屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。
加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運(yùn)轉(zhuǎn)及各項(xiàng)事項(xiàng)的對(duì)接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對(duì)加油站的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)油品進(jìn)行計(jì)量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實(shí)做到交接清楚，責(zé)任分明。
每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車(chē)輛時(shí)，心底就會(huì)涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛(ài)崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺(jué)行動(dòng)。
為了給用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺(jué)的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營(yíng)業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒(méi)有異味，我每隔幾個(gè)小時(shí)就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚(yáng)；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時(shí)候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。
領(lǐng)班的另一個(gè)主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過(guò)程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。
第一、準(zhǔn)備工作。車(chē)輛進(jìn)站，立即檢查車(chē)輛安全設(shè)施是否齊全有效，并引導(dǎo)車(chē)輛到計(jì)量場(chǎng)地；
第二、連接靜電接地線(xiàn)，備好消防器材，將罐車(chē)靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接罐；
第三、計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；
第四、核對(duì)油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封；
加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻(xiàn)中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動(dòng)地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過(guò)我們不懈的努力，中石化的朝陽(yáng)事業(yè)會(huì)更加燦爛、輝煌！
職工工作心得體會(huì)范文 篇5
俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話(huà)一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書(shū)，讓我們受益匪淺。_季度，我們__有限公司就組織了“每天讀書(shū)_時(shí)，每月_本書(shū)”的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售計(jì)劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計(jì)劃和按計(jì)劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
對(duì)客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì)有銷(xiāo)售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣，“銷(xiāo)售當(dāng)中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上就是我在工作上的心得體會(huì)。
職工工作心得體會(huì)范文 篇6
我們進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，想成就一番事業(yè)，應(yīng)該從何做起呢？答案很簡(jiǎn)單：從做好自己的本職工作做起，從提高自身能力做起。
卡羅琳剛工作時(shí)只是一個(gè)打字員，但現(xiàn)在她是一家大公司的總經(jīng)理。
卡羅琳畢業(yè)后，先在一家廣告代理公司擔(dān)任打字員。雖然她的外表并不十分出色，但她下定決心：“既然要當(dāng)秘書(shū)，就要當(dāng)最出色的秘書(shū)。”這也成了她一貫的工作態(tài)度。
由于謙虛、勤奮、好學(xué)，在很短的時(shí)間內(nèi)，她便得到了提升，先后擔(dān)任了編輯部主任、記錄公司總經(jīng)理、廣告代理公司總經(jīng)理。
無(wú)論何時(shí)何地，無(wú)論從事什么工作，卡羅琳總是堅(jiān)持“做好本職工作”這一原則，努力鍛煉自己的觀(guān)察力、判斷力。因此，她的見(jiàn)識(shí)與能力也在不斷提高，對(duì)于問(wèn)題，她總能一眼找出癥結(jié)所在。最后，她被大公司高薪聘走。
專(zhuān)注于眼前的事，比胡思亂想尚未發(fā)生的事要重要得多。與“身在福中不知福”的道理一樣，很多新人都不珍惜自身所擁有的，而嘆息自己懷才不遇，或者得不到應(yīng)有的待遇。其實(shí)，我們只要認(rèn)真把自己的本職工作做好，或者比老板要求的多做一點(diǎn)點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)世界在我們面前豁然開(kāi)朗。美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福說(shuō)過(guò)：“我從來(lái)不去想做一件事會(huì)帶來(lái)什么樣的好處。我的人生原則就是，做好手邊的工作，其他的一概不想。”
波士頓大學(xué)商科的教務(wù)長(zhǎng)羅爾德對(duì)于畢業(yè)生曾經(jīng)有這樣的告誡：“人們每每陷入一種危險(xiǎn)——那就是分心于其他的問(wèn)題，而把目前的問(wèn)題疏忽了。年輕人有許多失敗，就是因?yàn)榘涯壳暗穆殑?wù)看得過(guò)于簡(jiǎn)單，以為不值得用他全部的精力去干。”
所以，一定要記住：不管你的人生目標(biāo)有多高，不要做一個(gè)空泛的夢(mèng)想者，立足眼前，先把本職工作做好，然后才有資格考慮其他的。周記
職工工作心得體會(huì)范文 篇7
用白駒過(guò)隙來(lái)形容時(shí)間真是再好不過(guò)了。回首幾個(gè)月前的我還是一個(gè)對(duì)于化驗(yàn)一竅不通的新人。如今來(lái)到化驗(yàn)室這個(gè)大家庭里，既熟悉又陌生，有一種不一樣的感覺(jué)，更好地展現(xiàn)了一個(gè)全新的自己。
通過(guò)在化驗(yàn)室?guī)讉�(gè)月的學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到我們工作的特殊性，可能一時(shí)的疏忽就會(huì)給公司造成極大的損失，因此，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)是我們化驗(yàn)員應(yīng)具備的素質(zhì)。在領(lǐng)導(dǎo)和幾位師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了對(duì)煤、焦炭、化產(chǎn)品等樣品的分析過(guò)程、測(cè)定、基本工作流程和各電器的使用方法。
在很多人眼里化驗(yàn)室可能是一個(gè)“好”工作，其中的酸甜苦辣只有我們自己知道。化驗(yàn)室的工作是一個(gè)枯燥而又精細(xì)的活，每天重復(fù)著相同工作，但是師傅們從來(lái)都不會(huì)覺(jué)得乏味。當(dāng)一個(gè)樣有偏差時(shí)她們會(huì)毫不猶豫的重新再做，為了使結(jié)果能更精確，一個(gè)樣可能分析好幾個(gè)小時(shí)，不管是白天還是晚上，一次、兩次...直到數(shù)據(jù)平穩(wěn)。當(dāng)做完這一切后，她們會(huì)把當(dāng)天所有的分析樣的結(jié)果整理出來(lái)，才可以把最后的結(jié)果報(bào)給公司。這樣的精神是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的。
因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕?yàn)室絕大多數(shù)都是女人，她們年輕富有朝氣。雖然每天都與一些臟兮兮的樣品打交道，但平時(shí)的工作閑暇之余，大家有說(shuō)有笑，聊聊彼此的家庭、聊聊穿衣打扮，大家有說(shuō)有笑，真是其樂(lè)融融。
回首過(guò)去這幾個(gè)月，也因?yàn)樽龇治鰰r(shí)細(xì)心度不夠造成了很多失誤受到批評(píng)。在以后的工作中，我一定會(huì)多向師傅們請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心做好每一個(gè)分析樣品。在這個(gè)充滿(mǎn)了溫馨的大家庭中快樂(lè)的生活、快樂(lè)的工作!
職工工作心得體會(huì)范文 篇8
兩個(gè)月前，還是象牙塔中無(wú)拘無(wú)束略帶書(shū)生意氣的我，轉(zhuǎn)眼間，已成為鐵路大家庭中的一員。
有的人說(shuō)假如自己有一雙翅膀，就去藍(lán)藍(lán)的天空中自由的飛翔，向彩霞借色彩，向星星要光輝……現(xiàn)在的我，是合肥客運(yùn)段一名高鐵實(shí)習(xí)乘務(wù)員，每次出乘時(shí)，我仿似也擁有一雙翅膀，它會(huì)帶領(lǐng)我看到金色的陽(yáng)光，看到蔥綠的樹(shù)林，看到美麗的鮮花迎風(fēng)翩翩起舞，看到涓涓不息婉轉(zhuǎn)歌唱的小溪輕柔的身姿。
脫掉制度，我是那個(gè)無(wú)拘無(wú)束，天真爛漫的少女；穿上制服，我身上多了一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。高鐵乘務(wù)員看上光鮮，其實(shí)還有苦、還有累，但帶給我更多的是快樂(lè)！在高鐵上，她承載了我太多的第一次，第一次播音、第一次為旅客辦理補(bǔ)票、第一次單獨(dú)作業(yè)……猶記得第一次擔(dān)當(dāng)乘務(wù)工作時(shí)的新鮮感，對(duì)車(chē)上的一切都覺(jué)得既陌生而又熟悉。列車(chē)長(zhǎng)龐慧，還有師傅丹丹，月月，她們對(duì)我都非常好，情同姐妹，讓我時(shí)刻感受到大家庭的溫暖。
列車(chē)上的世界正如同一個(gè)小社會(huì)，作為一名高鐵乘務(wù)員，我們要做的就是以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人。記得那一次，在合肥開(kāi)往蚌埠南的列車(chē)上，有位中年男子焦急地找到我，說(shuō)她母親剛做完手術(shù)，正在康復(fù)之中，讓我?guī)兔φ疹櫼幌隆Ｎ译S著他去了六號(hào)車(chē)廂，對(duì)他們的到站和座位做了詳細(xì)的登記，并陪同她母親上洗手間，一路上，我不時(shí)地來(lái)到他們身邊，詢(xún)問(wèn)他們有沒(méi)有需要幫助的地方，忙得不亦樂(lè)乎，他們非常意外并感動(dòng)著。我在想，其實(shí)我只是做了自己份內(nèi)的工作，盡了一份自己應(yīng)盡責(zé)任而已。
乘務(wù)員的工作不僅鍛煉了我，更是帶給了我一個(gè)紫色的夢(mèng)，在這個(gè)夢(mèng)里，讓我懂得了工作是快樂(lè)的，努力是幸福的，相信自己在今后的工作中也會(huì)這么幸福快樂(lè)下去。
職工工作心得體會(huì)范文 篇9
作為一名保育員，我已經(jīng)在幼兒園工作了一年多時(shí)間了，但是在這之前我的工作是幼兒園的帶班班主任，連續(xù)做了四年，后來(lái)因?yàn)槲疑⒆恿耍枰粘龈嗟臅r(shí)候在孩子身上，本來(lái)是打算休息半年再參加工作的，但是由于我對(duì)幼兒園這個(gè)工作單位的向往以及熱愛(ài)我，所以我也只能退而求其次，來(lái)到了保育員的崗位上，現(xiàn)如今我已經(jīng)是一個(gè)有一年工作經(jīng)驗(yàn)的保育員了，對(duì)這份工作也有了自己的一些看法：
一、對(duì)待幼兒一視同仁，盡職盡責(zé)
保育員的工作雖然不比班主任那么多、那么累，但是沒(méi)有一份工作是可以放松神經(jīng)去做的，每一份工作任務(wù)都是需要無(wú)比悉心的。由于我之前干過(guò)班主任，所以對(duì)于保育員的工作，我也是可以輕松的適應(yīng)，我依舊是拿出自己當(dāng)班主任那會(huì)的工作態(tài)度繼續(xù)這個(gè)工作。首先我做到了了一視同仁，對(duì)待任何一個(gè)孩子我都會(huì)給予相同的時(shí)間去陪伴，不會(huì)因?yàn)槟膫�(gè)孩子得罪過(guò)我，我就記仇，哪個(gè)孩子太能鬧騰，我就冷落他，這種情況絕對(duì)不會(huì)輕易出現(xiàn)，除非是真的讓我生氣了，但是我的脾氣是出了名的好，要是都能把我給惹毛了，這也算是一個(gè)“混世魔王”了。
二、懂的去聆聽(tīng)他們的內(nèi)心世界
孩子們?cè)诿鎸?duì)老師的時(shí)候，會(huì)不由自主的把自己包裹起來(lái)，特別是剛來(lái)的保育員，更是會(huì)刻意的排斥你，這更像是一種自我保護(hù)意識(shí)。他相信的大人可能只有自己的爸爸媽媽以及相處熟悉的各位老師，如果你是一個(gè)新來(lái)的保育員，一定要學(xué)會(huì)花時(shí)間去聆聽(tīng)他們的內(nèi)心世界，比如他們?cè)谕嫱婢叩臅r(shí)候，可以開(kāi)玩笑的說(shuō)，“可不可以帶我一個(gè)啊，我也想一起玩。”這種跟孩子們交朋友的方式更容易走進(jìn)他們的內(nèi)心，讓他們放下防線(xiàn)，把自己的心里話(huà)都說(shuō)話(huà)出來(lái)。并且在他們跟你說(shuō)了心里話(huà)之后，都要記在心里，能幫著解決的就解決一下。
三、發(fā)脾氣解決不了任何問(wèn)題
你去到任何一個(gè)幼兒園找保育員的工作，都會(huì)有一項(xiàng)關(guān)于脾氣的詢(xún)問(wèn)或者是測(cè)試，保育員可以說(shuō)是相比班主任來(lái)說(shuō)，和孩子們相處的時(shí)間更多，孩子們的脾氣是說(shuō)變就變的，上一秒可能還很安靜，可能下一秒就跟別人打起來(lái)了。做保育員的千萬(wàn)不能被孩子影響到自己的心情，你對(duì)他們發(fā)一次脾氣，會(huì)導(dǎo)致他們從此以后都會(huì)怕你，這是做保育員非常忌諱的。
作為一個(gè)保育員，要心系幼兒園，心系班上的孩子們。
職工工作心得體會(huì)范文 篇10
20__年_月_日正式進(jìn)入公司，入職開(kāi)始至今一直都從事銷(xiāo)售工作，時(shí)間猶如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間已有近_年的時(shí)間。在這期間的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁的關(guān)心和幫助下，我在思想上、工作上都有了顯著的進(jìn)步，進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，借此機(jī)會(huì)，我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助、以及同事們的支持。特別要感謝的是公司的負(fù)責(zé)人_總，她不僅在工作中教會(huì)我很多，最重要的是她讓我學(xué)會(huì)了一種思維方式，而這促使我愈見(jiàn)成熟起來(lái)，在這里，我要對(duì)_總表示深深的謝意。
為了激勵(lì)我們，調(diào)動(dòng)我們的工作積極性，公司實(shí)行了此次的公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。這次活動(dòng)，雖然名義上說(shuō)是一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我認(rèn)為其實(shí)更是公司在我們客戶(hù)部的一場(chǎng)意義深遠(yuǎn)的改革。我相信，通過(guò)這次改革我們將真切感受到銷(xiāo)售的樂(lè)趣，對(duì)于提高我們的工作能力也將有歷史性的意義!下面是我工作上的心得體會(huì)。
一、對(duì)于業(yè)務(wù)工作，無(wú)論過(guò)程順利與否，最終目的就是要看業(yè)績(jī)
我自20__年底入職至今，_年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)簽單的新客戶(hù)主要涉及了四大行業(yè)：房地產(chǎn)、汽車(chē)、銀行和保險(xiǎn)。其中，房產(chǎn)行業(yè)的主要客戶(hù)是__地產(chǎn)，汽車(chē)客戶(hù)中是__，還有__銀行_年，以及__保險(xiǎn)。其他簽單的客戶(hù)還涉及到政府，重工業(yè)，旅游業(yè)，食品行業(yè)等等。在工作中，我不僅注意與已簽單的客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，還注意與尚未與我公司簽訂合約的客戶(hù)適時(shí)地溝通，能在最短時(shí)間內(nèi)掌握戶(hù)外媒體客戶(hù)的動(dòng)向。古語(yǔ)云，天道酬勤，這個(gè)教誨我一直銘記于心。另外，我相信自己開(kāi)發(fā)客戶(hù)的能力。堅(jiān)持不懈地挖掘客戶(hù)更是我的工作準(zhǔn)則!
二、我善于總結(jié)在工作中成功或失敗的教訓(xùn)
在過(guò)去的_年的時(shí)間里，通過(guò)理論的學(xué)習(xí)和工作中的實(shí)踐，我堅(jiān)信“細(xì)節(jié)決定成敗”。即便是最初的電話(huà)溝通，語(yǔ)氣、語(yǔ)速、聲調(diào)，方方面面都有我細(xì)心的歸納。每一個(gè)電話(huà)都有收獲，每一個(gè)電話(huà)都有價(jià)值，連點(diǎn)成線(xiàn)，便是我扎實(shí)進(jìn)步，邁向成功的腳印。當(dāng)然，由于某些原因也會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏，這時(shí)候都能深刻認(rèn)識(shí)并及時(shí)更正總結(jié)的我，不僅得到了客戶(hù)的信任也磨練了我的心態(tài)，平和讓我受益匪淺。一次次舍與得的經(jīng)歷更讓我相信“天將降大任于斯人也”這句話(huà)其中蘊(yùn)含的道理。
三、有人說(shuō)銷(xiāo)售工作不分男女，其實(shí)女性在心思細(xì)膩這方面的優(yōu)勢(shì)不能忽視
從小時(shí)候起，身邊的朋友遇到任何大大小小的事都喜歡向我傾訴，這就是我性格中樂(lè)于助人，富有人情味的因素使然。我也希望這個(gè)特點(diǎn)可以讓我成為我們這個(gè)大家庭的每一位同事的知心朋友，我將竭盡我的所能。
我們有一個(gè)很明確的目標(biāo)：20__年__萬(wàn)的業(yè)績(jī)需要我們共同的努力。經(jīng)過(guò)這些日子的鍛煉，大家都有躍躍欲試，摩拳擦掌的感覺(jué)，期待著為大客戶(hù)服務(wù)的激情。如果這次崗位競(jìng)爭(zhēng)，能有幸得到各位同仁的認(rèn)可和信任，我將會(huì)把我的工作經(jīng)驗(yàn)通過(guò)各種形式與大家交流，和大家一起成長(zhǎng)。為了更好地完成我們的目標(biāo)，我會(huì)拿出一部分客戶(hù)資源讓我的隊(duì)友去溝通和服務(wù)，同時(shí)遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，我們可以共同商討，共同面對(duì)。
我爭(zhēng)取在20__年完成__萬(wàn)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，同時(shí)協(xié)助隊(duì)友完成團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，那時(shí)我們隊(duì)伍將會(huì)是___傳媒的黃金戰(zhàn)隊(duì)，相信我們共同組成的團(tuán)隊(duì)將是一個(gè)最有人情味，凝聚力和戰(zhàn)斗力的集體，我愿意與大家并肩作戰(zhàn)，在我們共同的努力下，再創(chuàng)佳績(jī)。