語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結（精選31篇）

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇1

　　京劇藝術大師梅蘭芳說：不看別人的戲，就演不好自己的戲。上課也是如此，聽別人的課——不論是成功的，還是失誤較多的——等于別人把教材的大門打開了，我們跟隨他人進了門。課堂上，主要關注執教者怎么理解教材。他發現的屬于我，他沒有發現的，我也很容易發現了——因為我是個跳出“廬山”的人。許多課文，我們可以邊聽別人上課邊理解，漸漸地，由片面理解，到全面理解，再到深刻理解。

　　(一)反思我們的家常課和公開課，有以下幾種傾向：

　　第一種是只有教師講解，學生只能做聽眾，我們稱之為“滿堂灌”;

　　第二種是教師不斷地問，學生不停地答，40分鐘的課，提問不下40個，例如“曲阜和洛陽相距上千里，孔子風餐露宿，日夜兼程，幾個月后，終于走到了洛陽。”有教師便一問接一問：曲阜到洛陽有多遠呀?什么是“風餐露宿”?什么是“日夜兼程”?“終于”一詞說明了什么?完整的一段話被分析得支離破碎。

　　第三種是讓學生反復地讀，不問句子敘述的內容淺顯還是委婉，不管句子中是否蘊含著豐富的情感，總是逼著學生一而再地讀，讀后回答“讀懂了什么”?教師只字不提自己讀懂了什么。

　　第四種是讓學生自己去感悟，感悟再感悟，也不考慮這樣做能悟出些什么。

　　為什么會出現以上這種狀況呢?

　　我認為：我們的語文課堂，一是缺少有內涵的問題;二是缺少學生自主閱讀思維的時間;三是缺少教師有針性的指導與點化;四是缺少教師富有真知灼見的啟發與提升。

　　再往深處思究，根源在我們的備課上。

　　現在有三種情況：一是抄教案，不動腦筋全篇照抄;二是改教案，在老的教案上形式性地改改弄弄;三是干脆從網上下載。試想，一個教師沒有認真學習教材，更談不上研究教材，甚至抄了些什么都不知道，上課拿著教科書“輕裝上陣”，教學效果可想而知;上課的時候，“腳踩西瓜皮”，上到哪里是哪里，隨意性較大，雖然教學目標中醒目地寫著教學重點，教學難點，但教學過程中卻忽略重要環節的設計，難點的突破。甚至教師自己對教材解讀都有些偏頗，教學的定位怎能恰當?

　　(二)那么一堂好課的標準究竟是什么呢?我認為：

　　1、巧妙設置懸念或情景，激發學生學習興趣，把學生引向文本。

　　2、面向全體學生，把話語權交給學生，把發現權、學習權交給學生，根據學生的實際問題和需要確定教學走勢。

　　3、關注學生的情感。對學生學習過程中的差錯能寬容，并給予自我矯正的機會;學生的進步，充分予以鼓勵;學生的發現，毫不吝嗇地加以贊賞……

　　4、根據小學生的特點選擇教學策略。教學的形式活潑、生動，張馳有度。讀寫結合，讀說配合，先思考再表達，獨立探究與小組合作合理運用。在學習中獲得了學習方法，從眾多方法中發現最適合自己的。

　　5、深入文本，與人物同呼吸、共命運，一起歡笑或流淚之后，還要走出文本，讓學生在完成學習任務過程中習得語言，發展思維，高尚情操，升華靈魂，能舉一反三，學以致用。

　　(三)在聽課過程中，一些現象引起了我的思考：

　　1、課件的使用要恰當、適時。好的課件、恰當時機的出示，絕對會給教學增光添彩，但因為“看”只能得其意，讀，才能“意文兼得”，所以課件只是輔助手段，最根本的方法還是要引領學生讀進文本，充分發揮自己的想象力，直接與文本對話。

　　2、讀書的形式和引導的方法可以更科學些。不同的課文、不同的段落，讀書的形式應有區別。有言外之意，內容含蓄的部分宜默讀，一邊讀一邊思考;表達主人公或作者感情的部分宜朗讀，一邊讀一邊體會其中的情感;古詩文宜配上古典音樂，按照節奏來誦讀;人物對話宜抓住提示語分角色朗讀;文章的高潮或中心宜全班齊讀。不同的內容，讀書的要求也不同，描寫景色的段落宜一邊讀一邊想象畫面;說明道理的文字宜一邊讀一邊思考;常識性課文可以一邊讀一邊理解。

　　教師在引導學生讀書前，一定要自己先把書讀好，把握好基調，然后在評價幫助學生的基礎上，逐步把學生往正確的道路上引導，同時，還要注意尊重學生獨特的發現、不同的理解，充分保護學生的創新意識。要在理解語言文字、揣摩人物情感、明晰寫作意圖的基礎上讀好課文。如果說語文教學有模式的話，那就是讀讀寫寫，寫寫讀讀。不管什么題材的文章，一旦成為“課文”，就具有了內容意義和形式意義的雙重身份，學習它，就不僅要了解課文寫了什么，更要知道作者是怎樣用語言文字表達的。

　　3、教師語言要規范，情感要真誠。上課，是為了學生服務，教師的一切活動要為學生學習服務。教學語言注意用普通話，簡潔明了，表達清楚，指向性強。提出的問題具有針對性和思考價值，評價語言科學、恰當，充滿鼓勵。與學生的交流要發自內心。

　　4、認真對待板書設計。板書可以揭示教學內容及教學重難點，可以反映教師的教路和學生的學路，可以為教師小結課堂教學，加深學生對學習內容的印象服務。因此，備課時一定要精心設計板書，注意簡明扼要，形式美觀，更要注意適時揭示。

　　5、重視課內練習和課后作業。在課內完成寫字、背誦等任務被許多專家所肯定，也是減輕學生負擔的大趨勢。課外作業設計更要注意基礎性、實踐性、趣味性。要通過課外作業的完成，培養學生搜集資料、處理信息、交流協作、動手操作、走向社會等能力。

　　6、合理地整合教材和開發教學資源。有人提出“兩個二分之一”理論，即我們現行教材內容只是實際教學內容的二分之一，教師必須根據本班的實際補充另外的二分之一內容;課堂上學生自主支配教學時間的二分之一，用來拓展自己的思維空間，滿足學生的個性發展。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇2

　　為了改進教學方法，提高教學效益，同時為了使同仁們在互幫互學的過程中得到收益，得到提高，我們全組教師參加了公開教學研究課的活動。

　　首先，充分展示了教師在課堂教學中的水平，有些老師的課很精彩，顯示了豐厚的教學功底和較高超的教學藝術，青年教師年輕有朝氣，知識底蘊豐厚，容易與學生溝通，且虛心好學，在課堂上展示了青年教師的風采。

　　第二，顯示了我校備課組的凝聚力和團結精神。各備課組認真組織聽課、評課，有些老師寧愿調課也要參加聽課，一是為了汲取他人長處，二是為自己的教學提供借鑒，同時也通過評課給授課教師提供力所能及的幫助。

　　第三，顯示了倚=淌υ諂攬畏矯嫻墓αΑ7刖煤燜?械氖越玻?縛巫槎甲櫓?似攬巍F攬蔚墓?淌腔ハ啻俳?⒒ハ嗵岣叩墓?蹋?鮮γ強?喜脊?⑷險嫦鋼碌鈉攬危?認允玖死鮮γ翹?蔚乃?健蛭我彩切枰?急傅模?蠶允玖搜Э譜槔鮮γ侵?浠ハ喟鎦?屯漚峁步?暮托稱?鍘?SPAN lang=EN-US style="COLOR: #000080; FONT-FAMILY: 幼圓 ">

　　第四，展示了老師的反思水平。有人說過，沒有反思的教學是難以提高的。我校馮久紅老師在評課之后，主動對自己的課堂教學進行反思，抓住亮點，發現問題，反思失誤，以不斷提高自己的教學水平。

　　第五，顯示了我校教師積極進取的精神。馮久紅老師在評完課后，除了主動反思之外，虛心的聽取了老師的建議，這種精神是非常可貴的，也是一位優秀教師快速成長的促進劑。

　　下面從以下幾個方面對本次公開課進行總結。

　　一、 優質課的共同點

　　此次做課的有一批優秀的教師，在聽課過程中也欣賞到了一批優質課。比如20中學老師的《琵琶行》、回中的《淚珠與珍珠》等等，顯示了青年教師的實力。在此，總結一下優質課的共同特點。

　　1、 目的明確、胸懷全局

　　一節課要完成什么教學任務、學生從這節課掌握什么知識、本節課的知識難易程度如何、那些是本節課的重點要反復強調、哪些是本節課的難點學生難以掌握、哪些知識點學生自己讀書就可以掌握;課堂上要預設什么樣的問題才能調動起學生的思維，什么樣的例子可以舉一反三，什么樣的教學方法才能達到最佳的效果，這節課的內容學生課上能掌握多少，課下需要多長的時間來復習鞏固。授課老師對這些應該心中有數，才能做到有的放矢。

　　我們來看看馮久紅老師的教學設計，這節課是一堂課改后的新課文，主要目的是讓學生了解王增祺的語言幽默的風格，提高學生的鑒賞能力。語文學科的特點就是內容龐雜，要想聯系起來就需要老師站在一個高度上去引導學生。所以課的開始老把自己的想法告訴學生本課的重點，全方位的了解汪增祺，學生通過作者的人品和詩作總結其語言風格，另外補充汪增祺的其他作品，給學生下發資料。資料的選擇可以說是知識的精華，學生手里有了這些資料，無論對于當前的學習還是以后的高三都將是一筆財富。而且還要通過感觸最后告訴學生以后可以自己試著總結，提高自己掌握并運用知識的能力。

　　這樣的課是讓學生學著快樂而且學過不忘的課。

　　2、 課堂設計精、結構巧

　　做文章切忌平鋪直敘，課堂教學也是如此。生動的導語、巧妙的點撥、對學生智慧的啟迪、富有節奏感的設計、層次分明的環節、引人入勝的問題設置，會引起學生極大的學習興趣，最大限度的減少學生的課上疲勞，達到最好的教學效果。比如，回中老師的課，環環相扣，節奏緊湊，張弛有度，學生的興奮點被充分的調動起來，學生的思維非常活躍，在輕松愉悅的氣氛中掌握了相對枯燥的語文知識。這樣的課讓學生緊張而快樂，“以人為本”的教學理念又充分調動了學生的潛能，學生真正成為了學習的主人。

　　3、課堂氣氛活躍 教學方法靈活

　　首先需要說明的是，這里所說的課堂氣氛活躍，不是指外在的形式，而是指學生思維的活躍。好的課堂總是能最大限度的調動學生的思維，讓學生在思維中體會到學習的樂趣，在探索中去發現問題并解決問題。氣氛活躍還指課堂氣氛的和諧，師生之間有平等的交流和對話，老師不是凌駕于學生之上的權威，老師不能對學生隨意呼來喝去，對學生的反應能正確引導和評價，尊重學生的學習愿望，尊重學生由不知到知之的過程，允許學生有不懂的問題，允許學生出現的思維錯誤，允許學生從錯誤里爬出來。只有以尊重學生為前提，才能達到課堂氣氛的和諧。

　　教學方法的靈活，指老師駕馭課堂的能力，也指老師面對課上突變問題的靈活反應，還指老師課堂上的授課技巧。把課堂教學當作一種藝術對待，我們在教學方法方面的探索就會更上一層樓。

　　4、課堂教學充滿趣味、課堂語言親切

　　成功的課不會是知識的干巴巴的羅列，總是力求以學生的生活為背景。因為學生的抽象思維能力尚處于發展中，理性思維往往需要感性的材料做支撐。比如高一政治老師王興全講課時舉身邊的例子，挖掘身邊的課程資源，讓課堂充滿了趣味。

　　關于課堂語言，我想把我對劉春維老師的評語寫在這兒：聲音清晰，語調沉穩，富有穿透力，善于運用聲音的抑揚頓挫吸引學生，充分調動學生的思維，學生的思維始終處于活躍之中。我這樣評價陳雪冰的課堂語言：語言有感染力，教態有親和力，對學生的提問有吸引力，對學生的評價有說服力。

　　以上幾個問題，實際上只包含兩個方面，一個是“道”，即教學思想和教學理念;一個是“術”，即教學方法和教學手段。一節課，無論教師采取何種手段，都必須將學生置于主體地位。學生學習的過程是學生自己在原有知識基礎之上進行自我建構的過程，這是任何外在手段不能替代的。教師的教必須轉化為學生的學，教學的過程實際上就是教師通過組織、引導和激勵，努力推動學生進行自主學習的過程。

　　二、 課堂教學中還存在的問題

　　首先需要說明的是，我們這次分析會要著重分析存在的問題，只有發現問題，并找到解決問題的辦法，我們才能提高教學水平，提高課堂效率。

　　1、 態度問題

　　我把態度問題歸納為兩類。一是自以為是，不虛心學習。有的老師太過相信自己，以為自己很了不起，認為自己的教學無懈可擊，對上課、評課都采取聽之任之的態度，我行我素，即使別人提出自身的問題，也不加改正。二是對教學不夠重視，工作不認真，所以出現教學中的隨意現象，教學環節的隨意，教學內容的隨意，教學語言的隨意，課堂語言像聊天。雖然這種現象不是很普遍，但也要引起我們老師們的重視，尤其是備課組長的重視。

　　2、教學思想和教學理念問題

　　我們的許多老師唯我獨尊，在學生面前充當著權威的角色。這里有幾種表現：一是課堂教學中突出的是老師的“教”，而不是學生的“學”，老師只滿足于自己完成一節課的教學任務，而沒有考慮到學生才是課堂教學的主體，老師的“教”最終要轉變為學生的“學”，教學的過程實際上是老師引導學生、推動學生掌握知識并學會應用知識的過程。二是表現在對問題的處理上。對學生的疑問置之不理，對學生的回答如果不符合老師的想法就粗暴的予以否定，對自己課堂教學中出現的疏漏極力遮掩——其實，老師不是全知全能，現在的學生可以通過各種渠道獲取知識和信息，老師不一定比學生知道的多，比如對微機的操控，我們有些老師可能還不如學生，所以在學生面前坦誠自己的不足，只能讓學生更尊重我們。

　　3、 課堂設計問題

　　有些老師的課堂缺乏必要的課堂教學環節設置，像老農鋤地，順著地攏往前爬。把課本爬一遍就算完成了教學任務，缺乏對學生的啟發，缺乏課堂上的檢測，學生沒有時間消化所學知識，課堂效率低下。這樣的課基本上談不上什么教學藝術。

　　4、 胡子眉毛一起抓，沒有重點難點之分，所有的問題都講到了，所有的知識點都講到了，至于學生學會學不會就看學生自己的本事了，學不會就只好用課下時間了。造成學生的學習時間非常長，學習效率卻非常的低。

　　5、 課堂語言問題

　　表現在兩個方面，一個是用語問題，一個是語調問題。課堂語言不同于聊天說話，老師要對自己說出的每一句話負責任。有些老師的課堂語言非常隨意，想說什么說什么，用非常隨意的語言來解釋嚴謹的科學知識，是非常不負責任的，有些老師上課說話的語調像聊天，沒有抑揚頓挫，沒有必要的停頓和節奏，很容易造成學生的課堂疲憊。另外有些老師講課帶著明顯的方言，這是不符合課堂教學要求的。

　　6、 習題課問題

　　我們現在的習題課非常之多，不僅是高三，其他各個年級也有大量的習題課。多數的習題課都是就題講題，對答案、講答案，無論什么能力級別的題，無論學生掌握到什么程度，答案一律詳細講解，生怕有疏漏，造成課堂效率的差、慢、費，造成學生對習題課的厭倦，造成講過的題下次出現仍然有許多學生不會做。

　　三、 幾點建議

　　1、 老師上課要有激情，學生的興奮點才能被激發出來，老師死氣沉沉，學生很難興奮起來。

　　2、 兵家說“知己知彼，百戰不殆”，老師也要吃透教材、了解學生，才能把課講好。老師千萬不要以自己的理解程度去揣測學生的理解程度，那樣十有八九學生掌握不好。

　　3、 切忌照本宣科，如果老師的課堂教學僅僅是把課本知識宣講一遍，不講也罷。讓學生自己解讀、分析比聽老師枯燥無味的講解可能效果還要好。

　　4、 要把握好課堂節奏，錘煉自己的授課語言，沒有節奏的課堂容易讓人疲憊，拖沓冗長的授課語言會讓課堂變得面目可憎。　

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇3

　　學校組織了小學語文教師集體聽評課活動，收獲很多。實實在在的語文課堂讓我對小學語文教學有了更深刻的了解，每一節課都讓我有所收獲。在以后的教學中，我會向身邊的優秀教師學習，會努力上好每一節課.下面我談談自己的體會。

　　第一，很多老師的課堂上注重朗讀(課標中對學生的朗讀是非常重視的，而且也要求方法要多樣化)。好文章是用來讀的, 無論是現代文還是文言文, 老師都把朗讀當作理解文章的必要途徑, 借助朗讀反復欣賞感悟文章的語言美。在朗讀、點評、再讀的過程中體會語言的魅力, 學生從中也深刻理解了文章的內涵。

　　第二, 注重學生的主體地位, 注重讓學生成為課堂的主人, 老師起到穿針引線的作用, 讓學生自由暢談, 談談自己的心得體會。 讓學生真正成為課堂上的主人。同時，也充分體現了“導”的作用，學生的“自由”是統一在教師導的基礎上的，每一次的“暢談”是對一個問題充分的發表自己的見解，不是放牛式的暢談。這一點，我個人認為是非常必要的。

　　第三，就是老師所特有的魅力——教師的語言。人們常說：教學是一門藝術，誰能將它演繹得好，就能抓住學生的心。在上課時，老師的語言魅力深深的折服了了我;尤其是課堂教學評價的語言，對學生回答問題或對其課堂表現進行評價時課堂教學必不可少的環節。評價是否科學直接影響著課堂教學效果。多鼓勵、多表揚和多肯定學生，幫助學生享受成功的喜悅，樹立深入學習和研究語文的信心。老師和學生都是評價的一員，學生的自評和互評能讓學生明白自己的得失，反思自己的行為，改正自己的缺點，學生的這一過程是他們不斷認識自我、發展自我的過程。

　　本次聽課讓我感受到了語文課堂上應有的活力!我們既要大膽創新，又要繼承和發揚多年來積累的成功經驗。在實踐中努力探索，讓語文課堂成為師生知識、能力、情感、價值觀的共同成長樂園!

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇4

　　20xx年是東平屬地建鎮運作的開局之年。一年來，在鎮黨委、政府的領導下，在縣司法局的直接指導下，東平鎮司法所以化解各類社會矛盾、維護地區政治穩定、確保一方平安為工作目標，以抓源頭、抓預防、抓幫教、抓機制為工作抓手，扎實有效開展工作。全鎮無因調解不力民事轉刑事案件，無影響大局、集訪、鬧訪等事件發生。現對一年來的司法工作簡要總結如下：

　　一、人民調解工作

　　1、糾紛調處工作

　　今年1-11月份，共受理各類糾紛104件。其中婚姻糾紛15件，鄰里糾紛48件，贍養、撫養、扶養糾紛26件，債權債務糾紛7件，其他糾紛8件。調解解決99件，調處率為95.2%。接待來信、來訪28件，件件有回音，事事有著落。

　　2、強化基層調委會組織建設

　　一是對居委會調委會的調整充實。今年上半年居委二委班子換屆選年，換屆選年工作一結束，我們司法所及時對六個居委會的調委會進行了調整充實。充實了年輕、富有一定文化知識的調委會成員。二是開展業務培訓。調委會調整后，針對人員變動大的特點，及時組織開展人民調解工作培訓，自行和邀請縣局、法院、政法委等部門來鎮培訓共4次，培訓320人次。三是關心前線，發揮調委會前沿作用。居委會的調委會是調解工作的第一道防線，縣調解工作的落腳點。一年來我所注意“防、早、小、調、回”5個工作基點，把大量矛盾糾紛化解在居委會的調委會。今年居委會各級的調委會共調處各類糾紛86件。四是做好指導、把關工作。在充分發揮居級調委會的同時，我們司法所加強對調委會的工作、業務指導，把好涉及法律知識強、履行時間長、當事人法律關系復雜等難關和要點的調解及協議書的制作。據統計一年來，司法所對居委調委會工作的指導29次，指導、修改、提出建議修改法律文書12件。

　　二、安幫工作

　　1、基本情況

　　至11月20日，全鎮刑釋解教人員數為52人，其中刑釋39人，解教13人。人戶分離8人，是總數的15。4%。

　　2、開展的工作

　　一是思想幫教工作。刑釋解教人員一回來，司法所、居委會組成的幫教工作小組在第一時間做好思想穩定工作。消除思想顧慮，敦促思想轉化。今年釋放的刑釋解教人員共13人，我所開展銜接、日常思想幫教13人，共60人次。二是積極搭建就業平臺和鼓勵自謀職業。屬地建鎮后，我所在鎮黨委、政府的重視下，于10月建立了過渡性安置就業基地，推薦刑釋解教就業12人次，上崗1人。與此同時，通過搭建結業培訓、鼓勵自謀職業解決刑釋解教人員的就業渠道。今年為刑釋人員就業培訓21人次，自謀職業4人。三是生活上的關心和幫助。刑釋解教人員一回來，我所及時送上生活用品和臨時補助，以解決他們的燃眉之急。1—11月發放困難補助26人次，5400元，被褥、衣服、生活用品等37件。

　　三、法制宣傳工作

　　一是專項法制宣傳。根據法宣辦、宣傳部、司法局等要求，集中開展專項法律的宣傳，以黑板報、橫幅、發放宣傳資料等形式集中開展專項法律的宣傳。據統計，今年開展專項法宣傳4次、黑板報宣傳6次、47塊、發放宣傳資料6000余份。二是配合有關部門開展的法宣工作。今年是迎世博沖刺之年，我所結合迎世博系列工作，把法宣工作融入迎世博，使法宣與世博宣傳有機結合。今年配合有關部門開展法律宣傳工作16次，組織開展相關活動7次。如迎世博活動中每月15日是環境整治日，我所結合環境整治日，把《物業管理條例》等法律法規的宣傳作為階段法宣工作的重要內容。三是平安建設法宣工作。今年是我們創建平安社區第四年，也是整個崇明創建平安縣的關鍵之年，為此，我所根據縣委、縣政府對平安創建工作的總體要求，配合平安辦，在社會治安綜合治理宣傳月中，開展法律早市，法律咨詢，法律進社區、反邪教等宣傳活動和文藝匯演。據統計一年來，司法所開展法律早市3次，法律咨詢4次，法律進社區8次，反邪教宣傳4次，文藝匯演2次。

　　四、存在的問題

　　1、司法所的規范建設不達標

　　由于我鎮是一個新鎮，司法所也剛剛建立，所以司法所在硬件、軟件上不達標，特別是辦公場所尚未落實。

　　2、基礎工作薄弱

　　由于鎮域范圍廣、司法所人少，應付不上工作，所以基礎工作較為薄弱，如臺賬、報表、數據、幫教工作記錄等。

　　3、協議書數量的缺失

　　一是糾紛總體上量少，二是居級調委會懶惰等主觀原因，使今年的協議書總量完成縣局指標的80%。

　　4、角色轉換之后，創新精神意識差

　　由于我所是農場社區、屬地建鎮后，司法所人員的思想轉換、工作模式轉變適應性慢，有時跟不上縣局的總結要求，同時缺乏開拓創新意識，存在著只求過的去，不求過的硬的思想

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇5

　　20xx年“十一”黃金周期間我支隊共受理旅游投訴31起(其中接省旅游局轉辦3起省假日辦轉辦5起12319轉辦2起，其余21起為游客投訴)。已辦結30起(賠付金額共計3830元)1起正在處理中。根據投訴對象分類旅行社8起景區17起，酒店5起，旅游大巴司機1起。

　　20xx年“十一”黃金周受理投訴24起，今年與去年同期比較，投訴總量增幅為25%。在涉及酒店的投訴中，存在的問題體現在三個方面：一是服務人員流動性大，大部分服務人員服務意識差導致服務質量降低;二是快捷酒店在客流高峰期的接待能力不完善，如預定系統不完善、除塵不及時等;三是部分酒店由于將停車場出租給承包方，導致停車場員工素質較差，管理不規范，存在車輛停放的安全隱患。在涉及景區的投訴中，存在的問題主要是工作人員服務不規范、態度惡劣及景區收費不規范等問題。 在涉及旅行社的投訴中，存在的問題主要來源于客人對住宿標準不滿及高速路擁堵等現象。在涉及旅游大巴的投訴中，所屬車隊已對司機做出停止上崗一個月的處罰。

　　針對以上投訴存在的問題，我支隊將加大對旅游景區、酒店、旅行社及旅游車隊的檢查力度，督促各旅游企業加大對員工在服務方面的培訓，加強服務意識，進一步提高服務質量，營造健康、有序的旅游環境。減少顧客的投訴幾率，增加服務意識。

　　20xx年10月9日

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇6

　　在實習中，我掌握到了汽車的發動機、底盤、車身和電器設備的使用、維護、調整、安裝等相關技術的標準方法;還了解了汽車檢測、維修制度;熟悉了汽車的各個零件;并掌握到了檢測工具的使用;汽車的各個系統常的故障診斷及排除的一些簡單的技能。

　　實習對我們每個人都是非常重要的，通過實踐和我們學的理論結合，就變得容易懂了，就能把這一門專業學好，總之，實習雖然枯燥而我卻多學了一些技術。

　　1、在人文素養方面的收獲：

　　汽修實習心得體會汽修實習心得體會

　　通過這將近半年的實習，我經歷了很多、付出了很多，同時也收獲了很多。俗話說付出就有回報，我相信我自己在這期間收獲了很多值得我慶幸的事情。下面我就談談自己在這幾乎半年的時間中的收獲。 在勞動紀律方面我能夠嚴格要求自己，切實的熟悉到紀律的重要性。自覺遵守天津博信的各項規章制度，做到嚴于律己，更多的體會到勞動紀律的重要性。由于有些人就是由于把這些勞動紀律不放在心上，終極導致發生嚴重的事故時卻沒有能力保護自己。所以在工作崗位上就要遵守勞動紀律，前人不會沒有事規定這些紀律，正是前人的前車之鑒才給我們留下了這寶貴的財富。

　　安全意識方面我們知道自己的安全很重要，安全意識應該時時刻刻的在我們腦海里。就在實習這段時間我熟悉到了安全意識的重要性不僅要時時刻刻的在腦海里還要付諸實踐。公司十分的注重安全意識的培訓，在這期間各單位按照計劃，結合本部分工作實際，制定本單位的培訓計劃，讓員工認真執行，有計劃、有資料、有實施、有記錄、有總結，要真正的起到效果，進步職工安全意識和安全技能，確保我們的人身安全。從中我學到了很多，我們要注重安全意識的學習，更要把安全意識時時刻刻的掛在心上確保不會發生安全事故。

　　2、自身分析：

　　在實習的過程中，我在學校掌握的基本理論知識不能運用到實踐當中，

　　沒有發揮自己的專業優勢，沒成為一名有知識有技能的高素質人才。但是通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非常看重的一點。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。 5職業發展規劃：

　　汽修實習心得體會實習報告 實習總結

　　職業規劃不僅是對職業的規劃，更是對人生的規劃、對自我的規劃，這更有利于自身的發展和創造。在自我職業規劃之前，也許你是一個默默無聞、兢兢業業、腳踏實地的工作者，但在認真的規劃之后，你就是個主宰者，至少是自己的主宰。人生的規劃少不了動力和目標，而這個目標就從規劃開始。在這里我深刻的理解了聯系實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量，雖然在前期我的工作十分枯燥就是噴漆，剛開始的時候還不能接受油漆的味道到后來也就習慣了，當然也學到了一些基本的噴漆方法。經過這段時間的實習，我有很多感想： 首先，要有堅持不懈的精神。

　　感謝學校，感謝修理廠，是他們給了我這次實習的機會，讓我喜歡上了汽車維修這門行業。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇7

　　通過兩天的實習，讓我收益頗多。從原先了解的關于土壤單方面的理論知識到實踐，清楚直觀地重新認識土壤是一個突破。土壤如何從巖石發育到土壤是要經歷一個漫長的階段，且隨著風化作用的進行，也在不斷地發育。氣候、植物、動物、人為因素對土壤的影響也是非常大的。因此同一個地方的土壤的性質不會相差太大。受溫度、母巖、環境的影響，地區和地區之間的土壤分布也是有聯系的。從南到北，海南的土壤多為磚紅壤，廣東因其盛行干熱風，降水少，所以多為赤紅壤;江西、浙江、湖南一般是紅壤;江蘇是黃棕壤;山東是棕壤;河北、遼寧是暗棕壤;黑龍江是黑土壤或棕色針葉林土。從垂直分布開看浙江的土壤，1.低丘：紅壤;2.海拔(600)800-(1100)1200：黃壤;3.(1100)1200以上是棕黃壤。因此分析土壤不能憑空，要根據該土壤在該區域所處的大環境大背景下加以分析。我們實習的幾中土壤都是浙江地區的紅壤。上甘的是石灰性紅壤，青山的是紅壤，后山是黃紅壤。緯度越往上就越接近黃壤。

　　每一種土壤都有適合生長的植物，植物也有適合自己生長的土壤，最優的選擇是在適合的土質上種植適合的植物，如果不合適但又需要種植這樣的植物，就需要用一些人工的辦法，用化肥改變礦物含量，調節PH，灌溉水田，交叉種植等等，能增加產量。

　　在自己動手實踐了一番之后，我們對挖剖面有了深刻的體會，找好挖剖面的適合位置，大致的范圍，挖的深度，是否垂直這些關系著能否挖好一個剖面。不斷在實踐中總結技巧，靈活運用，是實踐方法，也鍛煉學習的能力。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇8

　　寒假時期，我在臨沂市中裕燃氣公司進行了實習。工夫是20xx年2月1日至2月28日。實習時期努力將本人在學校所學到的理論學問向理論方面轉化，盡量做到理論與理論相分離，在實習時期不遲到、早退，認真完成指導和同事們交辦的任務，得到指導和同事們的肯定，同時也發覺了本人的許多不足之處。

　　回憶實習生活，感受是很深的，收獲是豐盛的。實習時期我被分配在公司辦公室實習，辦公室在一個機關中，是溝通高低、協調左右、聯絡各方，保證機關任務正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好進修的好機會，同時也是一場挑戰。作為一名助理，我的次要任務具體方面包括文件發送，電話記載，指令下達，傳真以及函件收發等。由于這項任務便于對企業全體運作模式的觀察，因而擔任此項實習任務更能夠將學過的專業學問與實際絕比照。

　　剛開端去的時分，還真的有點不順應，覺得本人什么都不會做，還好后來在教師的鼓勵和協助下，我也開端有了點覺得，對公司環境開端漸漸順應了。由于以前在學校里的時分條件的限制，我對日常辦公主動化和工具保護這兩個方面接觸的比較少。雖然大的效勞器、激光打印機、傳真等我都見過，但是都沒有具體的操作和保護過，所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不當時來在教師的逐個引見下，我對普通的打印機和傳真等方面都有了一定的理解。在開端的任務中，由于對人員和任務環境還不太熟悉，因而任務效率比較低，也出現了一些錯誤，比方發錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經當時來的彌補，沒有造成經濟喪失，同時總結經歷教訓并且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，理解人員關系，順應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技藝，后面的類似任務便能對付得比較隨心所欲。由于業務方面的純熟，企業指導對我進步了懷疑程度，并且交給了我一些較為繁雜的任務。

　　在這里經過協助同事們任務，我學到了辦公室的一些日常事務管理學問。這里經常組織一些活動，經過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的進步，并有機會參與一些社交場所，對本人以后的發展也奠定了一些根底。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在長久的實習進程中，我深深的覺得到本人所學學問的膚淺和在實際使用中學問的充裕，剛開端的一段工夫里，對一些任務感到無從動手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為本人學的不錯，一旦接觸到實際，才發覺本人曉得的是多么少，這時才真正領悟到“學無盡頭”的含義。這也許是我一個人的覺得。不過有一點是明白的，即課堂教育與社會理論的關系，以課堂為主題，經過理論將理論深化。

　　千里之行，始于足下”，這近一個月長久而又充實的實習，我以為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上任務崗位也有著很大協助，能夠防止我畢業后的眼高手低景象。向別人謙虛請教，恪守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習氣也要在實際生活中不斷培養。這一段工夫所學到的經歷和學問大多來自指導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻理解到，在任務中和同事保持優良的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是古代社會的做人的一個最根本的成績。關于本人這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需求進修的東西很多，他們就是最好的教師，正所謂“三人行，必有我師”，我能夠向他們進修很多學問、道理。

　　在此次的實習任務中，我嚴守職業品德標準，認真完成了指導交給的各項任務，利用進修到的理論學問投入到現實的任務中，利用本人學到的學問處理現實中發作的成績，利用本人的特長為企業進步效率。做好了本人的本職任務的同時，帶頭做出了一些如清掃衛生等各個方面的義務勞動，利用本人的組織協調能力，使得本人和員工之間的任務合作默契，進步任務效率，遭到指導和員工的好評。

　　經過這次的實習，我對本人的專業有了更為詳盡而深刻的理解，也是對這幾年大學里所學學問的鞏固與使用。從這次實習中，我領會到了實際的任務與書本上的學問是有一定間隔的，并且需求進一步的再進修。雖然這次實習并沒有真正接觸到企業的高層管理，業務有的與企業管理聯絡并不是太緊密。但是，這協助我更深層次地理解企業運轉的模式，對專業進修和今后的任務提供了極大的協助，使我在企業管理專業方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的理解。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業務常常是不能在書本上完全理解的，所以根底的實務特別顯得重要，特別是目前的就業情勢下所反映的擁有理論的任務經歷的合作力要遠遠大于僅僅局限于理論學問。從這次實習中，我領會到，假如將我們在大學里所學的學問與更多的理論分離在一同，用理論來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和進修我們進修過的理論學問，這才是我們進修與實習的真正手段。

　　社會理論是每個大學生必需擁有的一段經歷，他是我在理論中理解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不道的學問，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的根底。我想，作為一名大學生來說，建立本身的十年發展方案已火燒眉毛。

　　很快，一個寒假又過來了，面對最初半年的校園生活，想著剛剛過來的最初一個寒假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個腳印都是那么的深，真的說不出是什么覺得，伴著工夫，就像是在和本人的影子賽跑，不能夠從實在的兩面去看清它，只是經意不經意的感受著有種東西在過來，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。一個月，短短的一個月，說不上是每一份經過都會成為內存，但緊張沉默之后更多的的確是感慨。

　　最初，非常感激臨沂市中裕燃氣公司給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對任務、對進修都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上任務崗位增添了決心，讓我在大先生活中留下了美好的一頁!

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇9

　　我擔任大客戶營銷經理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶，表現出良好的服務能力、協調能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務業績，得到了公司領導和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。

　　一、積極推進轉型業務，把握商機增效益

　　為積極推進電信業務轉型，我堅持做到把握商機。20__年5月__陽光保險公司成立，在走訪客戶時發現，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了業務，其中客戶首選冠名播報業務。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進入服務程序前插播企業的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對114陌生，對可能產生的效果表示懷疑。我當場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務量。同時為客戶算了一筆經濟帳，將廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經濟成本、效益評估等方面進行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報真的十分劃算，當場簽訂114冠名播報的協議，繳納了業務費10000元。

　　20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營業主，原__大酒店由于電信費用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權負責電信業務談判，趙律師與聯通、移動、鐵通、網通等電信運營商全面接觸，了解各運營商的費用、服務等情況，用其他運營商的低資費作為談判的法碼，我與部門負責人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復宣傳我公司的產品品牌、服務品牌，合理利用電信業務的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當我發現趙律師關注重點在于服務，我欣喜萬分。因為我有的信心做好服務工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網、管道鋪設、寬帶上網、公共場所的無線上網以及小靈通的信號覆蓋等方面的細節作了進一步的交流，在整個談判中終于戰勝其他運營商，與該酒店達成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內完成這么多任務是相當困難的。但要強的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務質量和響應速度。于是我當天就將訂單及時輸入到客響系統中，從工程立項、查勘、設計、鋪設管道、放電纜到裝機，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協調工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!

　　二、大力宣傳電信服務優勢，鍥而不舍贏得業務

　　公安局組建四級網，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領導層的私人關系，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴峻形勢下，我作為負責該單位電信業務的客戶經理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領導匯報，贏得領導支持;一面做公安局通信科領導的工作，指出使用移動100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優勢。通過一系列的對比分析后，公安局領導和通信科相關人員都表示贊同，對我的服務態度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經過我的努力，一舉扭轉了被動的局面。然而在公安局排除移動公司后，聯通公司和廣電局又聞風而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關注此事，積極聯系并協作配合，及時制定出相關策略應對，加大了和公安局相關人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協議，幾經反復，歷時達半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網2m改100m的協議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達40萬多元。

　　三、密切客戶關系，盡心盡力增量保量

　　我市勞動局組建的醫保網，涉及分布于各醫院、各醫療診所、醫藥公司的營業網點，多數醫療網點使用的是窄帶撥號刷卡業務，每個網點電信月刷卡資費約30元/月左右，為激增量，大力發展寬帶業務，我反復與該局醫保處萬秀風主任洽談，將窄帶撥號刷卡業務全部改用寬帶業務，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關系，只要有一點希望我要做100%的努力，攻關該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代;讓醫療網點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。萬主任根據這一情況決定由勞動局醫保處發文通知所有醫療網點在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業務，應全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業務，如不與電信公司簽訂寬帶協議的將取消其辦理醫療網點的資格。根據勞動局醫保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫保卡的，__市是第一個，現在電信公司登記醫療網點的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協議時，用戶對我們盡心盡力的敬業精神欽佩不已。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇10

　　這次實驗雖然只有短短的兩個星期，但是實驗內容特別豐富，而且通過這個實習我們都得到了知識上的復習和外貿能力上的提高。國際貿易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學。它涉及國際貿易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。正是因為通過simtrade實習，我們才提高了自己做國際貿易的能力，同時有了具體的國際貿易的經驗，才能在明年找工作的時候有的放矢。通過這次實習，我們都提高了自己的填單能力，這也為未來工作的需要奠定了很好的基礎。

　　綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對貿易流程有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。雖然真正的貿易不會像這樣順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇11

　　一、開展律師業務的情況

　　1、思想道德方面。

　　在工作和學習期間，我可以以積極的態度參加我們研究所組織的所有活動，檢查我的工作，寫我的學習經歷。是我強化了我的目標：全心全意為人民服務。

　　2、業務處理。三年來，先后辦理民事案件、刑事代理(辯護)案件、行政案件、非訴訟案件、法律援助案件、咨詢單位等。同時辦案方式也有很大的突破。通過非訴訟方式解決訴訟問題，不僅可以減輕當事人的訴訟負擔，還可以妥善解決社會矛盾，及時解決糾紛，促進當事人的和解與團結。本人積極探索案源，努力運用自己的法律專業知識和技能為當事人服務，取得了良好的經濟效益和社會效益。

　　3、在我的律師執業過程中，我的執業觀點一直是正確的，我始終自覺遵守“忠于法律，誠實守信，勤勉盡責，公平競爭，嚴格自律”的原則。到目前為止，沒有發生違反職業道德和執業紀律的行為，到目前為止，個人也沒有收到過一次針對我的投訴。我習慣于站在維護當事人利益的角度思考問題，把自己放在當事人的利益上，在不損害行業整體利益甚至國家利益的前提下，盡力維護當事人的合法權益。本人從未打著代理的幌子從事過法律法規禁止的行為。我可以說是一個優秀的律師，作為一個模范領導，我起到了非常好的作用。

　　二、《律師遵守律師職業道德執業紀律保證承諾書》的實現

　　在執業過程中，忠于憲法和法律，為民執業，維護委托人的合法權益;認真遵守《律師事務所內部管理規則》及院內各項管理制度，積極參與制度修訂并提出建議;明確告知委托人權利和風險，不得為謀求業務而誤導當事人或作出虛假承諾;不存在私自接受委托和費用，收取額外報酬的行為;沒有向我們隱瞞或少付代理費的行為;未以貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行商業競爭(嚴格按照商業經營規則，不損害國家社會和當事人合法權益;在與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員的關系中，不存在在非工作場所開會的行為，不存在邀請客人送禮、指示當事人送禮或者行賄的行為，不存在以他人名義要求當事人理財的行為;沒有向司法機關展示虛擬。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇12

　　20xx年天津移動公司 鞏固和提升競爭優勢，保持行業區域主導地位，加快了本溪移動的發展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業務發展和業務收入保持穩步增長的良好發展態勢，下面結合我在移動公司今年的工作情況寫一篇工作總結范文總結今年各項工作取得了可喜的成績。

　　一、個人客戶管理與服務

　　為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，

　　我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。

　　結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。

　　另外，結合“服務與業務領先”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界 做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。

　　二、中高端客戶保有率

　　在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。

　　三、外呼人員的管理

　　外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查.社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。

　　是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶

　　外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理

　　四、投訴處理

　　為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先，大客戶中心在XX年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。

　　首先，優化投訴處理流程,加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。

　　五、日常工作

　　客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在XX年的日常工作中,我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙領先全面優化營銷體系，實現客戶經理規模最優化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐,全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標.

　　20xx年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇13

　　20__年度，學校財務人員團結努力，實行“量入為出、保證重點、兼顧一般”的原則，使其工作取得了一定的成績。現總結如下：

　　一、加強領導，完善制度

　　學校切實加強對財務工作的領導，成立了財務工作領導小組，由校長任組長，后勤副校長任副組長。財務工作堅持做到“一日一清，一月一結”，及時監控資金流動情況，做到心中有賬本，心中有預算。財務工作賬實相符，賬賬相符。學年初，學校即時召開行政會議，專題研究和討論學校財務工作。繼續堅持實行“一支筆”審批制度，特別是對貨物采購實行嚴格規范的管理制度，有效地從源頭和制度上筑起了一道防止資金不良流動的堤壩。

　　二、強化管理，注重挖潛

　　為切實提高有限資金的使用效益，學校從內部做起，注重內部挖潛，降低內耗。學校落實責任，規范管理，對學校辦公用品，水暖器材、維修材料實行統一采購，進入學校校產保管室專賬，防止了鋪張浪費，防止了重復投入，防止閑置呆賬。

　　三、突出重點，加大投入

　　提高資金使用效率，就是要將有限資金用得合理，用得實在，用在該用之處。本年度，學校堅持保證重點的原則，著力保障教師工資和待遇及時足額到位及教育教學一線的需要。學校通過切實加強管理，保證了教師課時工資和應有待遇的落實，確保了學校大局的穩定，充分調動了全校教職工的積極性和主動性。與此同時，離退休教師的醫藥費和政策性福利同樣也已做到按時到位。教育教學工作是學校的核心工作。學校財務應當也應該服務于這一核心工作。學校切實加大了對教育教學工作的投入。如為提高干部隊伍素質和促進教師業務水平的提高，學校積極支持領導、教師外出進修或培訓。

　　四、著眼長遠，內抓外引

　　在收入不斷減少的情況下，學校著眼長遠，內抓外引，積極做好了消赤減債工作。學校行政集體研究，制定了消赤減債預算目標，并采取過硬措施，確保預算目標的按期完成。

　　五、存在問題及解決方法

　　即將過去的一年，盡管學校財務工作在困難的情況下取得了不錯的成績，促進了學校的改革、穩定和發展，但是問題也不容回避和忽視：學校仍處在負債運行狀態，資金周轉困難。學校硬件、軟件建設上臺階，所需費用缺口較大。面對新的一年，學校財務工作任務重、壓力大。為此，需要繼續堅持“量入為出、保證重點、兼顧一般”的原則，切實提高資金使用效益。繼續加強財務管理，注重內部挖潛降耗，通過完善制度、嚴格把關等措施和方法，做好增收節支工作。繼續全力做好消赤減債，確保下達的任務目標如期完成。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇14

　　時間飛逝，轉眼一學期就過完了，經過了一個學期的工作與學習，感覺收獲頗多。作為宣傳部的部長，我感到自己肩上所承擔的責任，通過舉辦活動、內部建設以及協助其它部門寫宣傳稿件，我在不斷地成長，宣傳部也在向前發展。以下是我對宣傳部本學期的總結。

　　一、工作總結

　　在迎新工作的整個過程中，宣傳部負責迎新之前的“致新生及家長的一封信”的策劃、制定工作、后續的報道工作，以及在迎新中除發放“致新生及家長的一封信”、迎接新生，宣傳部成員都以飽滿的熱情迎接新生，傳遞正能量。雖然本次迎新時間很短暫，但讓我深深的體會到：一個活動的成功舉辦是需要整個團委學生會的同心協力。首先，需要各個部門分工明確，并嚴格按照分工內容開展工作。其次，需要各個部門默契配合，在配合中加深彼此的了解，增進感情，更高效地完成工作。

　　宣傳部在運動會的主要任務是寫現場報道稿，將學院的稿件上交到學校。宣傳部全體成員均為此次運動會踴躍投稿并號召同學們積極投稿。整個運動會在全體的努力下取得了圓滿成功，宣傳部的任務也完成的比較及時。本學期宣傳部承辦了四次征文活動，征文活動得到了各個班級的支持，宣傳部對各個班級上交的征文進行了整理，并按時上報到學校。通過承辦征文活動，提高了部門成員的寫作水平和能力，豐富了學院同學的大學生活，同時也促進宣傳部與學院同學的交流。

　　二、上交稿件情況

　　宣傳部主要負責學院對外的宣傳活動，所以，校學生工作簡報的信息員由我部人員擔任。在對外傳稿方面，我部的副部長負責整理稿件、上傳稿件并傳達簡報會議的精神。宣傳部還要繼續做好院的宣傳工作，爭取使大家及時的了解到院里舉辦的各類活動。宣傳部不僅內部舉辦了活動，對其它部門的活動和院內舉辦的重大活動也同時進行了報導，對其它部門進行活動的主持稿件和部分內容也進行編纂。

　　三、部門建設

　　宣傳部實行一周一次例會，例會內容主要圍繞宣傳部的近期主要任務展開，例會主要目的是加深部內人員的感情，并加深彼此的了解。在例會的同時，督促委員的學習，使其能夠比較快的適應大學的學習生活。在培養寫作能力的方面，每次大中型活動結束之后，負責該活動的委員整理活動稿件，并在例會中進行總結，部長、副部長依次就稿件中出現的問題進行列舉，使委員盡快了解，掌握新聞稿、串詞的寫法。

　　總之，一學期的相處，讓宣傳部一點一滴凝聚成溫暖的大家庭，成績的取得或是出現的不足我們都會取其精華去其糟粕，繼續朝著求真務實、追求卓越的方向發展。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇15

　　在本學年學生會工作即將結束之際，回顧學生會一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開學校領導的指導，離不全體學生會干部兢兢業業的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大學生會干部本著“無私、奉獻、高效、創新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經受住了各種考驗，順利完成了各項任務。當然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結成功的經驗和失敗的教訓，彌補不足，不斷創新和提高。

　　—、本學年學生會成功之處。

　　1、加強學校學生會干部隊伍建設，堅持務實、高效的工作作風，基礎性工作扎實到位，做好學生會工作計劃。學生會是一個學生組織，最根本的是為同學服務，堅持正確的方針、方向和理論指導，才能在今后的工作中更好的開展工作。學生會干部是學生會中的中堅力量，是學生會能否堅實、穩定地發展的關鍵，因而，在這一學年時期里，我們著重加強了對學生會干部隊伍的建設，使人員機制更為靈活，能上能下能進能退，培養了廣大學生會干部務實、高效的工作作風，使整個工作環境呈現出了嚴肅、緊張、團結、活潑的景象。

　　2、立足本職，倡導良好校園文化，滿足同學們多方位需求，同學是我們的選票，獲得同學們的支持，便為學生會的發展提供了廣闊的空間。學生會的天職是為同學服務，代表同學利益。而隨著社會的發展和時代的變遷，同學們的鑒賞能力和欣賞水平不斷提高。這必然要求學生會舉辦各種高品位、多層次的活動。為此，學生會始終緊跟時代潮流，不斷更新觀念，開展一系列活動，滿足了同學的需要，也獲得了廣大同學的支持和歡迎。

　　3、帶動和引導廣大同學以主人翁的姿態投入到學校建設和發展當中，學生是學校工作的基礎，學生會要始終把帶動和引導廣大同學以主人翁意識作為現實工作的一項重要任務，積極帶動廣大同學投入到學校的建設和發展中去。

　　4、宣傳工作，潛移默化的對同學們思想產生影響。本學年學生會在宣傳方面加大工作力度，充分利用海報等各種載體向同學們宣傳校內活動情況，引導廣大學生關注時事，幫助廣大同學樹立正確的世界觀。

　　5、做好了各項日常工作。作為各部門的中心樞紐，我們秉承求真務實和精益求精的工作態度，積極進取，總結前輩們的經驗，吸取前幾屆的教訓，認真完成了任務，同時又積極與學校領導溝通，認真履行了上傳下達的義務，也很好的學會了統籌帷幄的方法，對于以后的工作有很大的幫助;

　　二、在本學年學生會的工作歷程中，我們取得了值得肯定的成就，同時也留下了一些遺憾。

　　1、我們沒有完全解決“年級學生會”的遺留問題。學生會在各年級的影響力很不均勻，年級之間的鴻溝依然存在，這是制約系學生會向前發展的一大“頑疾”。

　　2、細節注重不夠。很多工作就大體上安排的很好，卻忽視了一些細小的部分，導致工作遇到一些小問題，臨陣忙手亂腳的;

　　3、積極性還有待加強。部分干部干事做事很守本分，以致太過本分，沒有什么創新，甚至還有些被動;

　　4、對同學們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個嚴密的機制來保證反應的迅速。

　　5、最重要的一點，學生會在學生工作中，并沒有處在真正的主動位置上。“學生的事情學生做”，老師組織的活動再完美，再精彩，也不能算是真正的學生活動;學生組織的活動，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。而且，學生會正處于成長期，走彎路、遇挫折、犯錯誤，從某程度上說是必然的。沒有今天的經驗教訓的積累，我們如何期待明天的輝煌呢?

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇16

　　20_年度是我取得律師執業證的第一年。在這一年里，我嚴格遵守律師職業道德和執業紀律規范，認真做好每一件咨詢和每一起案件，同時不斷加深業務知識學習，盡自己的最大能力維護顧問單位及委托人的合法權益，工作過程中取得了一定的成績，但也存在著很多的不足之處，下面就20_年的思想、工作、學習等情況作如下總結：

　　一、思想方面

　　在過去的一年里，我認真學習黨的_精神，全面貫徹落實科學發展觀。我始終堅持以做中國特色社會主義的法律工作者、做經濟社會又好又快發展的服務者、做當事人合法權益的維護者、做社會公平正義的保護者、做社會和諧穩定的促進者的要求來嚴格要求自己，提升自身覺悟，為我國建設中國特色社會主義法治國家奉獻自己的綿薄之力。

　　二、工作方面

　　在執業過程中，我深刻的體會到了理論與實踐相結合的重要性，更加深刻的理解了律師需要不斷的學習.20_年度代理的案件雖然不多，但每個案件都讓我受益匪淺，領略到中國法律的博大精深。每一個案件都要做好庭前的準備工作，與委托人做好溝通以及調查取證;在開庭過程中，我學習對方代理人的工作態度以及辦案思路，學習法官對案件的理解以及對法律的適用。正因為我的努力，盡管有些案件的結果不能令當事人滿意，但我仍然得到當事人的認可，對此我深感欣慰!

　　除了訴訟案件之外，我還做了很多非訴的工作，包括對顧問單位合同的起草、審核修改，顧問單位規章制度的審核，以及人員的培訓工作。在起草、修改合同的過程中，我不僅要對合同內容條款有明確而且具有可操作性的約定外，對于履行過程中可能出現的問題應當多征求一下相關履行合同部門人員的建議或意見，通過他們在實踐中已經或可能碰到的情況，應盡可能全的明確到合同條款之中，這對以后處理糾紛提供了必要的前提。作為一名合格的律師不僅要做好訴訟業務，同時應該多發展非訴訟業務。

　　三、學習方面

　　我認真學習了《_法》、《_法》、《_法》、《_法》等相關法律以及與以上法律相關的司法解釋。通過學習，我發現我對以上法律及司法解釋有了更清楚的理解和認識，在閱讀條文的過程中，我會想到此前已經辦理過或被咨詢過的相關案件情況，并能將整個案件情況作系統分析，提升了我的業務能力和理論水平，讓我更深刻的感到學習的重要性。

　　律師工作強調的是平時的積累，你不可能在碰到具體的案件時，再去搜集資料，找法律依據顯然是來不及的，至少你在回答當事人的提問時不能順利解決。所以我們在平時必須要重視學習，包括專業知識的學習和實踐經驗的總結。現在網絡發達，很多最新的法律法規都會在第一時間通過網絡發布，也會有很多關于

　　新法律法規的意見可以供我們參考，所以充分的利用網絡資源，可以為我們的學習提供不少捷徑。另外很多法院的網站也會有典型案例公布，學習這些案例，也可以積累我們的實踐經驗。我平時在工作之余上一些專業的法律網站看看，我發現對自己的工作很有幫助。同時我們也應關注一些時事新聞，因為很多新的政策的出臺往往都會牽涉到法律的變化。

　　過去一年的工作使我深刻體會到自己的知識不足，以及對新類型疑難案件的研究和探索不夠，在20_年的工作中總結經驗，加緊學習，提高執業水平。律師，作為社會法律工作者，要明確自己的工作職責，我相信，通過自己的不斷實踐，一定可以在這一片天地有所作為。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇17

　　一年的時光便是在忙碌中過去了，在這一年中，我在醫院護士的崗位上也是得到了較多的收獲，同時各方面也得到了較大的成長與改變。對于這一年的工作情況，我便是做了如下的總結：

　　一、工作認真，態度良好

　　在工作上我一直都持有著自己該有的認真的態度，在自己的工作范圍之內認真地做好每一項工作，從工作中來反思自己，來促進自己更好的成長與改變。身為護士，那便是真正的服務人員，更是需要以自己最為真誠的態度來為每一位病人及其家屬帶來更好的照顧，讓他們都能夠在醫院中感受到我的溫暖，更是可以盡早的康復出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋，更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來的努力方向，也感受到了他們對我的肯定與信任。

　　二、工作中的不足

　　由于個人性格的原因，所以各方面都比較的隨性，對于很多的事情都沒有辦法做到完全的小心謹慎，甚至時常會忘記一些工作的進行，這是我個人非常不好的一點。再者就是我的個人能力稍有欠缺，還需要花費較多的時間去補充，去學習，這樣才能夠給病人帶來更好的照顧。最后便是我在值班的時候總是會犯困，對工作的重視程度還是略有不夠，是需要更多的去努力，去付出心血改變自己。

　　三、工作計劃

　　對于接下來一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的讓自己在工作中去成長，去更多地讓自己有更大的收獲，而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長與改變。面對接下來的工作，我還是會堅定自己的內心，努力地做好自己該做的事情，同時讓自己在工作中去成長，去改變自己的不足之處。在工作上盡量的做到小心謹慎，在工作進行時多加的檢查，確保一切行為的準確性。在自己的空閑時間也是需要多多的翻閱與工作相關的資料，在其中去明白更多可以改變成長的地方，及時付出更大的努力。另外就是自己犯困，這件事還需要自己努力克服，我會給自己準備較多保持清醒的東西，讓自己可以在這樣的狀態下有更棒的成長與改變。

　　面對下一年的工作，我還是會以自己的心態去面對，努力在自己的工作崗位上做好相應的工作，也請領導們可以期待我的表現，我會以自己的狀態來進行工作，讓我的各方面都得到改變，更是努力去獲得領導的肯定。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇18

　　一、對20xx年度畢業的醫師進行了為期兩周的崗前培訓。培訓內容包括醫德醫風、醫院各項主要規章制度、抗菌素的規范使用、病歷的書寫要求、12項醫療法律法規和14項醫療核心制度、門診病歷的書寫、處方管理規定、科研和發表論文的有關規定、教學要求、醫患溝通、醫院繼續醫學教育和住院醫師培訓的有關文件規定。崗前培訓結束后，要求每人書寫心得體會、進行培訓考核。

　　二、為了不斷加強醫師的理論學習，提升醫師專業理論素養和實踐技能，醫務處自今年4月份至10月份利用每周三下午對全院臨床醫師進行醫學基礎理論與實踐技能的培訓。本次培訓授課共26次，52學時。今年培訓的重點內容是心電圖、X光片、CT、MRI、檢查報告單的有關知識和判讀技能，以及診斷癥狀學的有關理論。

　　三、加強醫師培訓工作，舉辦多種培訓和學術活動。

　　今年舉辦院內學術活動和培訓講座26次，其中重要的培訓和講座有：

　　1、舉辦了四大穿刺培訓、心肺復蘇培訓、“講病”競賽。

　　2、組織外國專家來院講學、手術示教4次。

　　3、舉辦外出進修、歸國人員匯報評議會6次，有25名醫師在全院做了國外見聞和本學科最新學術進展的報告。

　　四、對住院醫師12月份進行了大內科、大外科出科考核。全部通過考試。

　　五、上半年和下半年分兩次召開各科室主任會議，聽取住院醫師規范化培訓期間發現的問題、研究解決的辦法。

　　六、上半年和下半年分兩次召開培訓基地指導老師會議，聽取各科室住院醫師規培匯報，布置新的工作任務。

　　七、上半年和下半年分兩次召開輪轉住院醫師會議，就半年來檢查培訓情況和醫務處組織的考試考核情況進行通報，聽取住院醫師培訓期間出現的問題，提出的建議，對住院醫師工作提出新的要求。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇19

　　本人于1989年畢業職業技工學校汽車修理專業，1989年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作，于1997年至20_年在客運公司從事貨運列車及客車駕駛工作。在過去的十五年汽車駕駛工作中，安全行駛近百萬公里無事故。在客運公司各級領導及同事的支持和幫助下，自己在工作、學習、技能等方面都取得了較大的提高，曾多次參加公司舉辦的各項車輛技能比武大賽及專業技術操作培訓，均取得較好成績和技能上的較大提升，20__年被客運公司評為公司級先進個人，20_年被市文明辦評為市級公交行業文明司乘人員，我所帶領的班組20_年被評為公司級“五型班組”，20_年被評為交通系統“標桿線路”，20_年榮獲客運公司安全生產先進個人及礦區事業部年度先進個人，220_帶領的班組被評為先進班組，由于本人的突出表現220_當選為第十三屆人大代表，下面就我近幾年的工作做一點總結：

　　一、遵章守紀，安全至上

　　城市公交是一個與人民群眾生命財產密切相關的行業，作為公交客車駕駛員，我深感自己職責的重要性。安全工作是駕駛員重中之重的大事，多年的工作經驗和耳聞目睹的交通事故，無數血的教訓及城市公交道路的復雜性時刻提醒我，必須具有高度的安全責任感，掌握嫻熟的駕駛技能并能充分了解所駕駛車輛設備的技術狀況，認真工作，勤檢查、多預防，把交通事故消滅在萌芽狀態，自我從事駕駛工作以來，一直努力朝著這個方向去做的，因此我時刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，我十分重視駕駛員的職業道德，講風格，講禮讓，對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或搶道的車輛，寧停三分，不搶一秒，以保證行人的安全通過，并時常認真學習集團公司“六條禁令”和“五會”內容，嚴格遵守公司的限速規定，確保自己行車安全。作為班組長嚴格執行班組會議制度，自己首先以身作則，利用每周大隊的安全會議之后，再組織班組成員認真學習，大力宣傳交通法規和公司的各項規定，嚴格要求班組人員，做到每個班組成員遵守交通法規和公司各項規定理念。做為一名城市公交駕駛員，始終以乘客服務至上，以零誤班、零投訴、零事故為目標，幾年來始終運行在線路長、站點多、經過學校及繁華路段較其它線路復雜的102線路上。連續幾年在全大隊年度總運行班次趟數、正點率及投訴率等各項考核指標都名列前茅，駕駛中未發生一起因違章引起的交通事故以及車內乘客摔傷事故。

　　二、惜車如眼 、精心維護

　　我從不帶“病車”上路，哪怕一點點小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實，“天不怕，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了乘客的時間又堵塞了交通”，因此日常中始終保持車容整潔，車況優良，給乘客創造一個良好的乘車環境，認真保養車輛，使車輛的技術狀況始終保持良好狀態，努力研究技術、純熟掌握日常保養和駕駛車輛的技能，不斷進修和充電，經常逛書店，找資料，對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，空閑的時候，行駛途中出現毛病，都要細心記下，下班后，也不急著回家，而是留在隊上，請教老師傅們養車、護車和修車技術，并經常在師傅們地指導下學著本人動手調試修理車輛，對車輛進行及時的維護和保養。

　　三、奉獻愛心、誠信待客

　　作為服務性窗口單位的一份子，我始終堅持“乘客至上”的原則，為乘客提供及時周到的服務，我時時急他人所急，想他人所想，不斷提升自己為人民服務的本領，把每一次出車作為鍛煉自己的良好機會，本著這種平常的心態，因此都能堅持365天微笑服務。平常，我留意觀察，熟悉客流、理解乘客類型。遇老人上車，主動送上甜甜的笑容。遇到有病人乘車時，主動地問候一聲，或請旁邊的乘客上前扶持一把。遇行人橫過馬路，總是禮讓三先，提早避讓，盡量不踩急迫剎車，免得傷著、碰著、嚇著乘客，在幾年的公交服務中，始終作到隨叫隨到，工作中不擺架子、不提條件。多年的服務工作，深深體會到一個哲理：搞好服務工作是我工作的主要目標，乘客就是一面鏡子，你對他笑，他就對你笑。堅持微笑服務，融洽車廂氣氛，是我服務的一大特色。

　　四、勇挑重擔、用心工作

　　20_年我被調整到大隊技術員崗位，大隊共有58輛車，5種車型，每種車型遇到的問題各不相同，急需解決的問題和車輛故障也層出不窮，有汽油車、柴油車、燃氣車等，必須熟練掌握各車型的技術性能才能及時解決出現的各種問題，遇到新的問題，我就得自己先學習，研究透徹，然后解決問題，實在解決不了的就請教車間的老師傅共同協商解決，平時堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知識，克服了自己文化基礎差的弱點，不斷學習和充電，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障、安全隱患和疑難問題，經常在閑暇時修舊利廢，給單位在車輛材料上節約了很大成本，提高了單位車輛的出勤率、正點率保證了行車的安全。我經常利用業余時間解決大隊車輛一些技術難題，得到了隊領導和駕駛員們的好評。在我們的共同努力下我大隊20_年度打造出了我公司第一個HSE標準化車隊，20_年度又獲得礦區服務示范窗口的稱號。

　　五、存在的不足

　　雖然在工作中取得了一些成績，專業技能較以往有了不小的進步，但對公司的要求還存在不小的差距，針對新型車輛還需進一步的學習，對出現的新問題還需不斷解決，克服有時產生的煩躁情緒，在平日的工作當中，有時想想感覺自己像半個搬運工。但在與單位領導與同事的交流溝通后，及時的調整自己的工作心態，努力完成自己的本職工作。

　　六、發展技藝互傳、實現社會服務

　　通過本次的培訓，使自己在理論知識方面有了更系統的了解，在實際操作方面比以前有了更大的提升，也看到了老師們對自已的專業技術程度的評價，發現了自己的不足和存在的問題，從而促使自己今后要不斷加強進修，不斷進步。我充分地把理論與實踐相結合，不斷地積累經驗，不斷地鉆研新業務，使自己更上一個臺階。

　　我將在以后的工作中不斷努力，加強自主管理的認識，經常與駕駛員和同行們進行技術探討與交流，把自己所學到的知識毫無保留的與大家共享，并從別人身上學習自己所不了解的知識，取長補短實現共同進步。我深信在日常的工作中刻苦鉆研、相互請教，業務程度必定能更上一層樓。我將以飽滿的熱情投入到公交行業之中，更好的發揮本人的技術特長，盡自己最大的努力攻克技術難關，如果我這次能有幸通過技師考核，我將發揮我作為一名技師應有的作用，在任何崗位發光發熱，樹立了一名技師應有的良好形象，為企業創造更高的經濟效益。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇20

　　這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

　　一、工作總結

　　前面啰嗦了這么久，對我xx年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結)：

　　1、渠道部門的建立

　　我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產品包裝文檔、代理商協議、代理商最終客戶合作協議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

　　2、4006直線通平臺上線

　　4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區別點，我們的管理平臺在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

　　呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。

　　3、市場工作

　　市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。

　　(1) 市場宣傳及廣告投放

　　市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯網的發展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。

　　論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。

　　(2)物料制作

　　物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

　　(3)市場情況調查與了解

　　這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。

　　(4)博客宣傳

　　客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。

　　看到現在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!

　　4、其他市場工作

　　(1)網站工作與技術部合作

　　搜號網、oa、crm、4006產品網站、官方網站、個人博客、促銷活動頁面等

　　網站工作，主要是配合技術部對網站內容的相關整理及審核，在這里要感謝技術部的理解，和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網站的一些小的修改及意見。

　　(2)公司相關制度整理的參與

　　參與制定了<<公司員工手冊>>、<<公司服務體系>>、<<優秀員工評選及評選標準>>等相關制度制定的工作，不過畢竟不是專業的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇21

　　在繁忙的工作中不知不覺已經工作了近三個月，回顧這幾個月的工作歷程，作為阿思家的網絡招商人員，工作基本上完成了公司賦予的職責目標，但也存在不少的問題，為了更好的提高、完善網絡招商工作、為公司做好，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。

　　剛到阿思家時，對阿思家各方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導及同事的幫助下，很快了解到公司的性質及其發展現狀及市場的一些情況。作為公司的一員，知道自己的職責和肩負的使命。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

　　此外，還要廣泛了解整個阿思家的網絡市場的動態，走在網絡市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的網絡招商人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　針對近幾個月的工作，從四個方面進行總結：

　　一、公司的招商管理系統及招商平臺的管理與維護：

　　公司的招商系統隨著公司的銷售工作的開展，客戶越來越多，招商系統也在不斷的擴展，招商信息管理系統隨著客戶信息的增多，一直在更新和擴大完善，由原來不完善的系統完善為可以自動導出的管理系統，更加的方便快捷。讓們向信息化、自動化方向發展。期間幾次出現信息系統不顯示的都已經解決。并及時的維護更新。

　　公司的招商平臺也在隨著我們公司的新產品、新動向、新活動而不斷的更新中，將公司的最新產品消息和動態及時給予發表，讓更多的客戶收錄到我們的招商信息。繼而進行投資。

　　家紡網上半年的招商情況一般，由于官方網站的新改版和運作思路上存在磨合，舊的官方網站新聞信息等產品信息沒有僅及時更新更換，無人管理，導致客戶資源非常稀少，營銷部的資源量少，大部分通過外來客戶資源支撐工作，是銷售部工作壓力很大，通過前段新網站的改版工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到進一步的解決。網站實施運作之后客戶資源就會慢慢跟上，公司的銷售業績也會突飛猛進的增長。公司的知名度還是不高，很多加盟商都沒有聽說過我們的品牌，百度的推廣工作，及廣告沒有見成效，剛來公司是邱主管簽的百度推廣及擴大知名度的合同，具體的情況也不知道，對招商加盟客戶流量還是沒有什么大的改善，需要進一步的落實。

　　二、與銷售部的溝通協調客戶跟進工作及合作

　　我負責將信息的收錄與導出并及時的將客戶信息傳達給各個銷售部門，與銷售部門的溝通也是很重要的配和他們的招商銷售工作，盡可能的為他們提供更方便更快捷的完善的信息及系統錄入表，為招商工作盡力。營銷部銷售人員比較年青，工作上充滿干勁、有激情和一定的親和力。通過前期的 項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過與銷售人員的交流和工作內容上面的調整來更好的做好本職工作。

　　根據各個區域劃分到各個部門的負責人，將客戶信息及時傳達，營銷部的很多工作都很自覺，及客戶及時的跟進這一方面需要努力，銷售部得配合，及時的將客戶信息給予反饋，是我的工作責任，我有很大的責任。

　　協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，大家都很和諧，也很配合工作，我們正在積極努力的完善工作，力求目標一致、簡潔高效。以后我們會通過完善規劃和思想上多交流，使工作更好的完成，提高效率。

　　三、軟文及新聞稿的發布

　　軟文及新聞稿的發布都是我們招商的有力廣告，推廣工作的重中之重，是一項很重要的工作環節和內容，也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。但是無論我們公司內部的新聞和活動，還是新產品的發布新聞及活動，我都不能及時的知道，公司內部的新聞和活動的告知率很低，過于封閉，不利于公司的新聞活動及時的告知客戶及有意向加盟我們公司的加盟商，效果都不是很理想，這與我們公司在新聞和活動動態的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在想通過不同的形式，及時的將銷售及我們公司的新聞動態及時的告知公司人員，好找公司內部團結，來解決這一問題，關鍵還是在于溝通，這樣會更有利于問題的解決。

　　四、博客論壇的發稿及回帖

　　博客論壇的發稿及回帖與新聞和軟文一樣，也是我們招商的有力廣告，推廣工作的重中之重，也可以更加知名度和收視率的方法。也是最好的告知及吸引加盟商投資的最好途徑。已經有自己的博客，還是要及時的跟進和更新的，論壇的發稿及回帖也是提高知名度的辦法。目前剛開始，正在努力形成于完善中。是一份長期的工作。

　　總之，今年公司的招商引資工作形勢還很嚴峻，但同時也面臨機遇和挑戰，需要創造性的開展工作。我們相信，堅強領導和全體員工上下的共同努力，今年的招商引資工作一定會實現新的突破。

　　五、針對新官方網站的工作職責

　　營銷中心網絡招商：

　　加盟阿思家模塊，主要指加盟頁面的所有內容、店鋪形象、招商地圖，加盟列表等子模塊的維護、招商QQ在線回答顧客問題以及招商QQ賬號信息維護等。

　　新官方網站的已經基本上完善，招商工作也準備就緒，網絡招商還是處于初級發展階段，很多地方都不完善，需要一步一步，細心地維護，日積月累就很見到他的成效。

　　六、發展方向——搜索引擎的網站建設

　　搜索引擎只是網站上一個普通的訪客，對網站的抓取方式、網頁網站的價值判斷，也都是從用戶的角度出發的。面向搜索引擎的網站建設，主要分為三個部分：如何更好的讓搜索引擎收錄網站中的內容、如何在搜索引擎中獲得良好的排名、如何讓用戶從眾多的搜索結果中點擊你的網站。簡單來說就是收錄、排序、展現。將好的有關我們家紡的一些信息收錄到我們自己的網站里面，更加我們的流量。

　　以上只是粗略的工作總結，可能會有很多不是之處，希望能給于指正及建議，我會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝合作愉快、招商工作順利。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇22

　　我計生辦(站)禁毒工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，深入貫徹落實等黨和國家領導人關于開展禁毒人民戰爭的重要批示和全國、全省禁毒工作會議精神。半年來，在鎮政府的正確領導下，在鎮綜治辦的具體指導下，認真開展禁毒宣傳教育，全面貫徹落實“無毒、防毒、保凈土”的方針，把禁毒工作作為社會治安綜合治理工作的一項重要任務狠抓落實，現將上半年的禁毒工作情況總結如下：

　　一、加強領導，落實責任

　　我計生辦(站)高度重視禁毒工作，為加強對禁毒工作的領導，及時調整充實了禁毒領導小組，領導小組的組長由單位一把手擔任，并落實了兼職人員負責領導小組辦公室的日常事務。領導小組對全村的禁毒工作進行定期的研究和部署，對工作進展情況進行定時或不定時的督促檢查。并且落實了禁毒工作目標責任制，與育齡群眾簽訂了禁毒目標責任書，對禁毒工作責任進行了明確和細化。

　　二、開展禁毒宣傳教育，提高禁毒意識和參與禁毒戰爭的積極性和主動性

　　開展禁毒宣傳教育是打好禁毒人民戰爭的根本舉措。我辦(站)把禁毒宣傳教育納入精神文明的重要內容，利用今年開展的保護知識產權宣傳周等活動，對禁毒知識進行廣泛宣傳，向群眾發放了《毒品的種類》、《毒品的危害性》等宣傳資料20xx余份。同時，組織各村育齡婦女組長加強對禁毒法律、法規的學習，加強對毒品預防的宣傳教育，要求通過宣傳教育活動，積極向廣大群眾宣傳貫徹國家有關禁毒的方針、政策，使大家認識到毒品的嚴重危害性，認識到禁毒工作的緊迫性、艱巨性和長期性，使毒品預防宣傳教育深入人心。提高拒絕毒品誘惑的技巧和能力，增強毒品預防教育活動的有效性。同時要求大家及其家屬遵紀守法，積極營造凈化場所的氛圍

　　三、齊抓共管，綜合治理，確保禁毒工作取得實效

　　我辦(站禁毒領導小組經常深入基層、深入廣大人民群眾中調研，推行“建章立制，層層簽約，夯實基礎”等措施。全面加強轄區禁毒教育，教育引導大家認識毒品的危害，自覺遠離毒品，增強拒毒、防毒的意識和能力。積極動員全體民眾共同參與、共同防治，大家齊抓共管，開展以家庭為單位的“無毒家庭”創建活動。通過典型示范，宣傳教育、繁榮文化、加強服務等手段，推行禁毒宣傳進廣大群眾家庭，形成濃厚的禁毒氛圍，以此帶動轄區內的禁毒宣傳教育工作蓬勃開展，大力宣傳舉報毒品犯罪有獎的規定，進一步激發全體民眾參與禁毒人民戰爭的積極性和主動性。同時，積極配合相關單位做好開展以“遠離毒品，不讓毒品進我家”為主題系列宣傳教育活動，使禁毒工作取得實效

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇23

　　對賣家來說，能否在“雙十一”之前搶占部分市場，能否讓自己的店鋪活動“廣為人知”，能否提升“雙十一”的活動的流量，提高流量的轉化率，“雙十一”的預熱工作舉足輕重。因而很多賣家使出渾身解數，力求“雙十一”的預熱能夠真正起到導火線的作用，所以今年的“雙十一”預熱營銷，賣家們也想出了很多預熱新玩法。開淘網的小編接下來就介紹幾個有特色的“雙十一”預熱營銷方法，希望賣家朋友們可以借鑒到以后的大活動中。

　　C2B反向定制

　　今年比較熱、又比較特別的“雙十一”預熱營銷方法應該是C2B的反向定制法了。所謂的C2B反向定制，即由賣家拿出一款或者幾款商品，在“雙十一”之前先由消費者預付定金，在“雙十一”當天到店鋪付尾款即可。在這過程中，商品的價格會隨著購買人數的增加而調整，當購買的人數超多某一個階段時，商品的價格則會隨之作相應調整，一般來說購買人數越多越便宜。當然，商家會事先設定最低價格，當價格已經隨人數調整到最低時，無論人數是否增加，價格都不會再做調整。如果“雙十一”當天消費者不付尾款則默認消費者放棄購買此產品，而之前預付的定金則會轉入賣家賬戶，不會返還給消費者。

　　案例：上面是淘寶一家店鋪的C2B反向定制活動。我們將前一款商品稱之為A。

　　具體玩法：商家規定從10月15日0點開始至11月10日23點之間可以為A款商品預付定金29元。當有1人下單預購時，A的價格為799元;當有2~5人購買此款商品時，A的價格則調整為699元;當購買人數超過5人購買此款商品時，此款的商品價格則調整至商家設定的最低價格599元，并且不管購買人數增加與否，商品的價格都不再調整。

　　而到“雙十一”當天，買家只需去店鋪支付尾款即可。若不支付尾款，定金不會退還給買家。(部分商家為了刺激大家的購買，會同時設定其它購買優惠，如前1000名下單的顧客，可以獲50元的抵價券。)

　　特權券

　　特權券，其實跟商家們在“雙十一”活動中發放的優惠券有異曲同工之處，都是可以抵現的。唯一不同的是，特權券是需要消費者事先購買。在消費者購買了特權券后，在“雙十一”當天，若消費者的消費金額達到商家所設定的價格時，則可以用特權券抵去一部分的金額(賣家事前會有所規定抵扣金額大小)。如果顧客“雙十一”當天不使用此特權券，則購買特權券的錢不會返還給顧客。

　　案例：以上是某商家銷售的30元的特權券。

　　具體玩法：該賣家規定其特權券的購買時間為20xx年11月1日至11月10日，發放特價券的時間為11月10日18點之前。此款特價券的購買價格為30元，當顧客在“雙十一”當天購買商品滿350元時，可以用此優惠券抵扣100元。因而在此賣家購買350元的商品時，實際可優惠70元(扣除買特權券的30元)。而當消費者“雙十一”當天購物金額不滿350元，該特權券無法使用;當特權券逾期不用時，特權券作廢，且購買特權券的30元也不會返還給消費者。

　　簽到送優惠券

　　在眾多送優惠券的方法中，以簽到的方式來贈送算比較獨特的。所謂簽到優惠券，即每天到相應的店鋪點擊領取優惠券的相應按鈕，領取優惠券。這種方式可以讓消費者每天都能關注到店鋪的新動向。

　　案例：上圖為某商家的簽到領取優惠券的界面。

　　具體玩法：顧客每天到店鋪的相應位置點擊“簽到領優惠券”領20元優惠券，而優惠券則需依據店家的相關使用規則進行使用。

　　“雙十一”前的預熱營銷方法數不勝數，賣家們可以采取其中一種營銷方式，也可以幾種營銷方式相結合使用，不過無論如何，賣家們都應該根據自己的實際情況來采取適合自己的營銷方案。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇24

　　時間飛逝,我來到**鄉工作已有三個月了,在組織部領導的關心指導下,在鄉黨委政府的正確領導下,我堅定信念,服務基層;努力工作,提高自己;虛心學習,認真鍛煉;通過多類別多崗位的實踐,開闊了視野,豐富了求實的經驗, 加深了自己對基層工作的認識,現總結如下:

　　一、立足本職工作,做好領導助手,腳踏實地為基層服務.

　　按照組織部安排,我主要從事負責多種經營方面的工作.在三個月中,我緊緊圍繞鄉中心工作,以服務基層為宗旨,在實踐中求思求變求發展,力爭務實穩重高效的工作.

　　(一) 在蘆筍產業結構調整的開展中,全心投入

　　蘆筍被譽為“百蔬之王”,是今年我鄉多種經營產業的重點,蘆筍種植業的興起,是農村產業結構的又一次飛躍。然而面對這一新興的產業，廣大的農民群眾感到很陌生。傳統的思想觀念和習慣,迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經濟效益和提高人均收入水平持觀望和懷疑的態度;技術領域的創新和改革能否替代老式種植方法的發展，促使他們種植的熱情不高,工作開展推動存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹、執行、全面帶動和發展這一產業，在鄉黨委副書記李樹玲和副鄉長王學生的指引下，我們深入各個村莊切實切地的布署工作，號召發動群眾力量，督查落實到人到位。特別是在蘆筍大田移栽的關鍵時期，按照黨委政府的安排，我和農機助理朱國利深入田間，統計每日各村移栽面積、督促和解決突發問題并及時向鄉黨委政府匯報。在全鄉上下共同努力下，我鄉成功舉行了蘆筍大田移栽現場大會，從而使我鄉的農業產業結構調整取得了階段性的勝利。

　　(二)為蘇太豬擴繁基地項目建設，盡心盡力

　　宿豫區歷來是一個畜禽養殖大區、養豬大區。而我鄉的養豬業由于分散養殖、規模小等實際因素，造成經濟效益提速不快、增長不高。為盡快的擺脫這種局面，在王學生副鄉長和獸醫站管守德站長的帶領下，我們深入鄉華夏種豬場、新大種豬場以及全鄉10個養豬大戶進行實地研究、考察，充分掌握了全鄉養豬產業的具體實際情況。全鄉現有育仔母豬1240頭，商品豬6720頭，其中長白豬20xx多頭，蘇太豬1000多頭，雜交約克豬近4000頭，以規模養殖和分散養殖相結合。主要存在的問題為豬種雜、需要改良，飼養不規范，疫病防治能力差，經營成本高，銷售體系不健全，導致廣大農民養殖的積極性不高。為此，我們采取有效措施對癥下藥，努力改善養殖的軟環境建設，為我鄉的養殖業能訊速發展創造了良好的條件。

　　(三)開拓思路，引進技術，促進生產力的發展。

　　今年10月14日，省農林廳領導班子一行來我鄉視察定點工作，認定了我鄉具備優越的養殖條件，并引進蘇州創元集團和蘇太集團這兩大企業作為扶持我鄉擴繁蘇太豬的主導力量。為了使此項目的申報立項得以順利進行，我隨從區人大副主任周業春、區農林局局長助理葉敬禮、鄉黨委書記丁必煜前去省農林廳匯報情況，爭取政策支持。同時，我們積極尋求技術指導，前往母校南農大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鄉實地考察論證，保證了此項目的順利實施。

　　二、經受磨練，刻苦鉆研，努力提高各方面的才干

　　從事多種經營工作的同時，我努力的在工作中學習、實踐中提升，多研究多總結，力求每做一件事，每一項工作，能夠更好的完成。

　　(一)注重總結，力求盡快提高文字水平

　　農村工作，千頭萬緒，業務多專業性強，搞方字材料涉及面廣。這迫切的需要我認真學習黨和政府的有關方針、政策以及農村經濟工作的有關理論，還要不斷掌握和了解基層的新問題、新情況，采集相關信息，深入田間地頭調研。三個月中，我共完成各類文稿46篇20余萬字，并編輯和出版了《蘆筍簡報》第6、7期。為了盡快提高自己的文字工作水平，我認真學習報刊上的一些理論性文章，學習其中的謀篇布局和觀點提煉，不斷豐富自己的思想內涵。同時，認真學習領導的講話、報告，對于一些綜合性的會議(工作會議、專題會議)我都會積極的參與，仔細記錄內容，認真的學習揣摩，以便在實踐中能更好的運用。

　　(二)做好宣傳，提升時效，受益菲淺

　　我們**鄉是全國重點城鄉，小城鄉“三整一創”整治管理、蘆筍產業結構調整、上海綠源江蘇工業園建設以及多種經營產業的并向發展一直倍受各級政府和外界的關注，來我鄉參觀、學習、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鄉自身求發展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個月中，我努力搞好鄉網站建設，不斷優化網站結構，及時豐富網站內容，做好網站的管理維護，使之成為對外宣傳的重要窗口。我始終堅持網站管理的人性化，結構布局的合理化;堅持信息的及時更新，新聞報道的快速上傳，保證網絡運作的時效性。尤其是在熱點新聞上，我用心捕捉消息來源，迅速采集報道，提升時效，精益求精，力爭準確精彩。通過自己不斷的充電，在努力做好網管的同時，也增長了知識，受益菲淺。

　　(三)工作決策，積極參與，努力在日常工作中積累經驗

　　為了能盡快進入工作角色，不斷積累經驗，增長自己的才干，在日常工作中，我積極協助同事開展工作。在小城鄉“三整一創”活動中，我協助城管人員負責鄉東方大道衛生整治的督察，并在鄉長助理趙新民的指導下制定了《鄉容鄉貌十不準公約》。在綠源照明有限公司基地建設過程中，我經常隨從鄉黨委丁書記到施工現場，了解工程進度，解決施工困難，督察建設質量，保證了工程的順利進行。在社會治安綜合整治過程中，鄉人大張允華主席帶領我們進行調查和評比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點地區，并研究制定了《社會治安重點地區整改方案》和《社會治安綜合治理考核辦法》，明確責任分工，開展各村(居)10戶一組聯防和夜間義務巡邏打更活動。同時為了強化落實，我隨從鄉黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深入各村進行督察，確保了我鄉的平安創建。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經驗。

　　三、深入基層，貼近群眾，為民辦實事

　　我國的三農問題，一直都是眾人矚目的焦點。自基層鍛煉以來，我切實的感受到了農民生活的現實狀況。我所駐在的盧集村共有8個組330戶1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶131人。通過與村民的交流和多方面的搜集資料，使我了解到他們當中46.7的人患病、43.3的人殘疾、83的家庭受災、30的家庭無勞動力，生活非常艱苦。他們的處境讓我們擔憂，我清晰的記得當我將政府救濟款送到五保戶葉志佩手中時，他激動得緊緊握著我的手說不出話來，這讓我深深地感受到作為國家公務人員的責任重大，農民要想脫貧致富必須用市場化的理念和先進的技術來指導勞動生產。由于傳統的養蠶技術和觀念的影響,方格簇的推廣存在著阻力和困難。為此，在盧集村支部書記許定群的協助下，我們走家串戶，引導發動群眾，并請來鄉蠶桑指導站人員進行技術指導，取得了顯著的效果。村民高紅梅說：“有了方格簇營繭，省工省時，過去我家4個人一天才干完擺蠶繭簇的活，現在，只是我一個人干二十多分鐘就行了，提高功率45倍。” 方格簇的推廣提高了蠶繭質量，增加了村民收入。

　　基層的鍛煉是成長的必須，了解百姓所想、所思、所需才是整個社會的精神實質所在。為此，我會繼續加強以下幾點：

　　一、深刻認識選調的意義，堅定信念，好好工作

　　我知道在基層鍛煉是成長的必修課。鄉鄉是整個社會的縮影。通過鄉鄉工作可以了解和熟悉社會，掌握生存和發展的能力。只有在基層，切實了解百姓的所思、所需，將來工作才能少走彎路，少出偏差。我要好好珍惜這寶貴的機遇，努力增加本領，通過實際工作來鍛煉自己的意志，磨煉自己的品行，堅定信念，好好工作。我深知：只有面對著社會的驚濤駭浪，體味過生活的酸甜苦辣才能培養出過人的體能、堅毅的品格，培養出周到細致的辦事能力和遇難則上的精神面貌，才有可能更好的為人民服務。

　　二、以苦為樂，甘于寂寞，發展和提高自己

　　來到新的環境，清苦和寂寞總是難免的。“孤獨刺痛心靈的同時，常常會引發思考的激情;寂寞滲透沉默的雙眼，往往也會掘出生命的泉水”。我明白清苦與寂寞更是一個人對一系列的人生重大命題進行思考的最佳時期，是一個人在認識上、習慣上發生蛻變與進步的關鍵時刻。對這種關鍵時刻如果不好好把握而錯過某種體會，也許花幾倍時間都無法領悟。我會好好珍惜這大好時間，以苦為樂，與寂寞為伴，多思考、多充電，不斷提高自己的思想境界和道德情操。同時，多讀書、讀好書，加強自身的業務水平學習，努力掌握行政公文的寫作要領，不斷豐富和發屗自己的知識結構體系。現在，每天的報紙和新聞財經，成了我的必修課，國家的最新決策，市、區的最新政策成了我的關注對象。我會繼續堅持下去，努力加強自身的政治修養，不斷提高服務本領，快速的成熟起來。

　　三、注重細節，腳踏實地，務實高效的去工作

　　態度決定命運，細節決定成敗。汪中求先生的講座讓我感受很深，他說過:“展示完美的自己很難，需要每個細節都完美，但毀壞自己很容易，只要一個細節沒注意到，就會給你帶來難以挽回的影響。” 的確，人與人之間往往只有很小的差異，但這種小的差異卻往往造成巨大的差異，小的差異就是態度上的積極和消極，巨大的差異就是成功與失敗。現今社會上普通存在著一種浮躁現象，由于浮躁，使人覺得自己是做大事者，而不屑于去做小事，由于浮躁，就不能冷靜下來考慮一些細節問題，就不可能將工作提升上層次，工作質量也無法保證。細微之處見精神，我要以《把信送給加西亞》中的那個偉大的羅文上尉為榜樣，咬定青山不放松，在工作中，拒絕浮躁，排除干擾，將細節的理念銘記于心，認認真真的做好本職工作，踏踏實實的完成領導布置的任務，講究方法，提高工作效率，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。同時，虛心向他人學習，總結經驗和教訓。少說話，多做事，切實為基層農民服務。

　　三個月中，多類別、多崗位的實踐，讓我受益菲淺。我深知，自身閱歷淺、經驗薄，還有很多不足需要完善。我會以時間的積累為載體，用堅定的信心當航標，以實干的激情作動力，腳踏實地的好好鍛煉。不斷學習，不斷實踐，不斷進取，自強不息，奮斗不止，努力使自己快速成熟起來，做一個合格的選調生。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇25

　　時針指向了12月，意味著20_年即將過去。匆匆過去的這一年，是生產任務極其繁忙的一年。大家嚴格服從分公司的領導，勁往一處使，完成了幾乎不可能完成的生產任務，又一次刷新了容器分公司的生產任務記錄，取得了輝煌的成績。成績毋庸置疑是顯著的。但是，正是由于任務的繁重及其他多方面的因素，也暴露出了不少問題。為了來年能避免失誤，有所提高，將工作做的更好，在新年鐘聲敲響之前，靜下心來，將個人這一年的工作做一個梳理和小結，也談談自己一些粗淺的看法。

　　一、個人工作方面

　　基本上能夠按時、按要求編制施工方案、完成任務單及任務簽證等日常工作。但也存在不少不足之處：

　　1.施工方案技術交底經常是以口頭形式逐個工種單獨交代，缺少正規的開技術交底會，容易出現沒交代清楚或者直接是被遺漏掉了，經常要在施工過程中進行彌補。特別是像烷廠吸附室、氣分丙烯塔等等大型、重型或有特殊要求的設備，確實有必要進行技術交底。新的一年，如果時間允許，希望能夠得到改進。

　　2.工程量簽證單僅注重文字描述，缺少相應的照片作為直觀且具有說服力的證據。

　　3.有些工作因為時間問題，下達了任務單和圖紙后沒有逐一落到實處，造成了施工過程中的脫節或者沒按圖施工等失誤，比如烷廠吸附室的吊耳設置以及在轉胎上的擺放順序，雖然畫了圖，也注明的很清楚，但缺少施工過程中的檢查和控制，沒按順序施工，給后期的工作造成了很大的麻煩，作為施工管理人員，我負有不可推卸的責任。以后應該在工作安排上下功夫，只有不斷提高工作效率才能抽出更多的時間去檢查和落實各項任務的實施

　　二、施工組工作方面

　　這一年來，施工組各位管理人員都能立足本崗位，自己管的一攤子基本上都能保質保量完成，為分公司今年的生產任務做出的貢獻和成績是值得肯定的。但也存在著不少問題，比如：各人都兢兢業業地忙自己手頭上的事，但相互之間的溝通卻稍嫌不足;質量、工序等檢查工作由于工作比較忙，時有疏忽甚至漏檢，今后應該在完善過程控制的相關手序方面下功夫，爭取不斷提高施工過程控制的質量

　　三、其他方面

　　公司改制這幾年來，一直在不斷地改進和發展中，也出臺了不少切實解決問題的政策和措施，出發點都是為了使能干的、愿意干的得到應得的報酬，多勞多得、能者上前，從而提高大家的勞動積極性，留住人才。比如職工漲工質、合同工擇優轉正等。但是在實施方面個人認為還是有值得商榷的地方。主要有以下看法：

　　1、職工漲工資(特別是正式工漲工資)完全套用金陵公司政策，沒有切實達到漲工資的意圖，甚至挫傷了很多骨干的積極性;

　　2、光是漲工資，不管是正式工還是合同工，卻沒有相應的懲罰制度，既然有獎勵就應該有懲罰，能者上，不能者即使上了也應該能下來，否則就沒有競爭，也就起不到鞭策效果。

　　另外，公司在人才的培養和引進方面力度不夠，人才流失嚴重。一方面，由于行業特點，要想吸引到出類拔萃的人才是有一定困難的;另一方面，建安公司自己培養出來的人才留不住，不少優秀的施工骨干和專業技術人員都流失掉了。同時，公司在人才的培養上力度上仍嫌不足，每年能夠得到培訓機會的職工很少。就拿我自己而言，從20__年畢業到現在，干過質檢員、施工技術員，但是從來沒有得到過專業的培訓，即使公司內部也幾乎沒有組織過相關方面的專業技術培訓，都是靠分公司楊經理的親自點撥和指導，加上自己在干的過程中不斷總結積累。據我所知，其他單位大都是靠老技術員傳、幫、帶。如果遇到一個不是很負責的師傅，或者師傅本身的知識局限性，那么不僅成長速度很慢，甚至可能沒法去勝任技術工作。希望公司以后在培訓和教育方面能有所傾注。

　　20_年將要畫上句號了，在大家的共同努力下，工作上取得了一定的成績，但也存在著許多不足之處。在即將迎來的一年中，工作可能會更加的緊張和繁重，有時候會給我們帶來極大的壓力，我們只有化壓力為動力，不斷總結經驗，不斷改進和提高，才能不斷的進步，相信在20__年我們會做的更好!

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇26

　　轉眼已是20__年了，20__年已經在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領導的幫助和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領導布置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經驗，不斷提高自身的綜合能力，以求在今后的工作中做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

　　一、認真仔細的工作態度

　　辦公室日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。2020__年初時，公司因發展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、資質證書、人員注冊證書等相關證書的變更以及各分公司的相關證書等大量的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的情況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發現問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

　　二、盡心盡責做好各項工作

　　1、認真做好黨務工作：完成20__年度黨費收繳(xx名黨員，共x元)，配合完成預備黨員轉正(x名，)及吸收預備黨員(x名，)的相關工作。

　　2、耐心細致地做好日常工作：公司相關證書的日常管理與維護;負責各種文件的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責前來辦事人員的接待工作，保持良好的禮節禮貌為其辦理職責范圍內的事務，不能處理的，及時上報領導。

　　3、全力完成公司資質維護、升級工作：20__年完成信用手冊年檢事宜;協助完成安全生產許可證延期事宜;百強企業申報;供電公司合格承包商資格審查;AA重守證書的年審，AAA重守證書的升級材料申報;協助地基與基礎一級資質、市政二級、機電資質申報;協助先進企業、優秀企業家、優秀總工申報;完成信用手冊年檢事宜。

　　4、及時完成公司宣傳工作：完成向建筑業協會期刊投稿的工作(20__年x月第x期·總第xx期第-頁，題目：);配合完成公司20__年度表彰大會、五四青年節拓展訓練、學習型企業系列培訓等活動的宣傳展板制作工作。

　　5、公司員工考試報名、職稱申報工作：完成20__年一建考試報名(共有xx名新考生，x往年老考生，參加增項考試的有xx名)、二建考試報名(新考生，xx名增項)及建造師注冊等相關事宜;造價員考試報名xx名，七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作(工程師x名，助理工程師xx名，技術員xx名)。

　　6、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導交待打印、掃描、復印的文件等，對上級機關、公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

　　7、協助工作：協助人力資源籌備、組織公司20__年度總結表彰大會事宜;協助人力資源“”系列培訓的組織活動。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

　　1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數據或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領導，本以為沒有問題,結果有部分數據或者文檔內容填寫錯誤了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

　　2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。

　　3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

　　1、端正工作態度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

　　3、改進工作方法：學習借鑒領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。

　　五、總結

　　感謝領導和各位同事在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信蘇中的明天會更好。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇27

　　這是第一次走入社會的我。第一天走上工作崗位，一切對初來乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進我的“新家”。每一個人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學習，工作的同時也要學會和同事間的相處，這些都是一門門深不可測的社會學問，好比一口口枯井等我去填滿。

　　，顧名思義就是給人予健康、快樂的“家”，對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠，不是表面的，而是發自內心的。而在工作中，難免會碰到一些挫折，會遇到一些形形色色的顧客，對你的詢問、介紹置之不理，這時，我們就應給顧客自由選購的空間。與顧客短時間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會說：“說誰不會，做會的人又有多少。”的確，這是事實，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對顧客給予的報怨、批評、挑剔，自己往往受不了，會覺得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接觸顧客，甚至遠離她們，這些都是錯誤的，只能說明自己心理素質差，工作態度不夠好。既然選擇服務行業，首先就要學會-忍耐，還記得在昆明培訓時馬總對我們說過一句話：“在當今的社會，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人。”對于工作，剛來的我也不理解，整天都要打掃衛生，點貨等等，認為這些對我來說一點都不公平，但現在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責任，對自己的責任，對公司的責任，做這些都是在考驗、磨練人的意志，培養人的責任心。

　　在所知、所學的并不主要是這此，而是學習、責任、忍耐心以及對自己的前途所建筑的人生“方向盤”，讓自己能明確自己所做、所要的是什么，也能從中體驗到樂趣和自豪感。當自己幫助顧客選購了商品，顧客滿意的走了，當幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激說謝謝，這些都會讓人覺得自己好象長大了。是呀，所謂習慣成自然，習慣每天向顧客微笑，習慣為顧客“出謀劃策”，習慣了生活，所有一切都溶入了我的生活，在每天都要進步，不進步就意味著被淘汰，每天都學習知識，不學習就意味著懶惰，懶惰的人是永遠都一事無成的。好比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了這條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺，事事都在叮囑著我怎么做，如何去做，不會再像以前那樣漫無目的，四處游蕩。

　　工作體驗讓我學到很多，也交了很多的朋友，是給了我展示自己的機會，是朋友讓我學習了很多東西，真應了那句話—xx人好樣的!

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇28

　　20xx年11月我正式開始在青島新奧膠南燃氣有限公司安保部安全員崗位實習，回顧過去，展望未來，我充滿信心，尤其在部門領導的正確指導下，同事們的信任與支持下，我非常珍惜安全這項工作，以積極的態度投入到工作中，嚴格要求自己全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針，強化安全管理，一個月的實習使我感到非常充實。“做一名合格的安全員”是我現在本職工作的追求目標，自實習以來，我始終保持清醒的頭腦，以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。現將實習工作報告總結如下：

　　一、安全教育

　　我在上崗前接受了公司級安全教育，學習了燃氣基礎知識、消防基礎知識和相關法律法規。我認真學習后，以較為優秀的成績完成考試，提高了我的安全法制意識和安全防范意識。

　　二、冬季安全保障啟動會

　　我參加了公司的冬季安全保障啟動會。會議針對冬季燃氣用戶易發安全事故，公司在冬供氣期間組織員工進戶進行安全檢查，發放安全宣傳單。同時還組織員工在小區利用橫幅、宣傳版畫、安全宣傳單等形式，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。我在安保部領導的帶領下，去顧家崖頭社區為用戶進行安全用氣知識的講解和發放宣傳單。同時，和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區進行入戶安全檢查，發現了燃氣設備泄露1處，膠管老化6處，入戶管道銹蝕2處，燃氣管道包裹2處，存在雙火源1處，同時宣傳了燃氣安全知識。

　　三、企業一把手安全意識教育活動

　　我參加了公司舉辦的“企業一把手安全意識教育活動”，梁雪總經理親自授課。這次學習中，我認識到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”、“四不放過”、“五同時”等原則，總結經驗教訓，注重事前的安全控制，堅持“安全第一、預防為主”的方針，防患于未然，警鐘長鳴，力爭讓安全成為一種習慣。同時，我意識到燃氣行業安全生產工作的社會責任和重要性，要建立專業化、正規化的巡檢搶修隊伍，嚴格遵守運行、維護、搶修、保養安全操作規程。要制定各種泄露及意外情況的搶險搶修預案，保障必要的搶險物資，并做好搶險應急演練，提高實戰能力，建立反應快速、保障有力的應急救援機制。

　　四、積極參與施工現場工作

　　我積極參與香梅華府民用戶工程竣工驗收和青島新奧膠南燃氣有限公司食堂帶氣作業及置換過程，對施工過程的安全保障措施進行了的檢查與監督。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我積極以飽滿的熱情將所學的理論知識和實際工作經驗結合起來，應用到新的工作崗位中來，不斷學習更多新知識，積累更多現場工作經驗。

　　五、安全工作的認識

　　做一名合格的安全員，是我對現在本職工作追求的首要目標。自從步入安全員工作崗位工作以來，我始終讓自己保持一種積極的心態，重視安全、遵章守法、履行崗位職責。在實習的安全員崗位上我認真學習安全知識、相關法律法規、公司安全制度，在工作中發現并制止一些不安全行為，及時預警，有效消除一些安全隱患。通過一些安全生產教育，我清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。 企業成于安全，敗于事故。任何一次安全事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛，所以我必須在這一刻起認真履行一名安全員的職責。安全不是一個人的問題，而是你中有我我中有你，是一個上下關聯人人互保環環相扣的環鏈，是一張錯綜復雜緊密相連的網。一定要把上級“安全第一，預防為主”的安全方針真真正正的落到實處。從自己做起認真負責，不搞形式上的安全，要追求實質上的放心安全。

　　六、學習勞模 領悟新奧文化

　　徐總帶領我們去煙臺聽勞模宣講，我被勞模事跡深深感動，勞模的身上體現了新奧的企業文化：誠信、穩健、實力、敏銳、團隊與和諧共生。我一定要以勞模們為榜樣，腳踏實地，一步一個腳印，與同事們團結協作，做好本職工作，完成領導交給的任務。

　　有一句話“思想有多遠，你就能走多遠”一個人思想的深度也許決定了人生的高度，所以要大力提升自身的思想層次，增強思想積淀無疑是至關重要的。我要在思想上深入的認識安全生產的重要性，要在實際工作中認真的做好安全工作，要在頭腦理念中形成良好的工作態度和工作思維，為下一步在工程部的實習工作打好基礎。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇29

　　轉眼間，來到“公司”已經半年多了。在經過了一段時間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發展，學習了公司的企業文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學習邊工作，從一個“門外漢”到現在對人事專員工作的熟練掌握，讓我有感而發寫下這篇報告，既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助，同時以此文章來鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門領導看到我想做好這份工作的決心。

　　行政人事部，這個開始讓我感到陌生的部門，在經過一段時間的學習工作后，現在的我已經充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務的一個基礎職能部門，行政人事部主要對公司行政事務、后勤總務、人力資源等工作負有實施、協調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動合同管理等工作，配合相關領導制定、組織實施公司人力資源計劃，最大限度地開發人力資源，為實現公司經營發展戰略目標提供人才保障。

　　一、下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結：

　　1、招聘工作;

　　a、結合20xx年各部門人員需求計劃，并根據各部門人員的實際需求，通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優秀員工以配備各崗位;

　　b、20xx年行政人事部共參加了次招聘會(其中次畢業院校雙選會)，吸引了大量人才前來應聘，并最終滿足了相關崗位的人員需求。

　　2、建立、健全、規范人事檔案管理;

　　a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質檔案(含身份證、畢業證、學位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息)，并為其發放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數為：人;

　　b、協助部門主管及時為符合轉正條件的員工辦理轉正手續;

　　c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數為：人;

　　d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類檔案材料，將其按年份及種類進行分類歸檔，放置于樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱;

　　e、每月底對新進、轉正、調薪、離職人員進行統計核對并發至相關領導。

　　3、員工培訓工作;

　　協助部門主管對新入職員工開展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開展了次針對入職以內職工的培訓課，培訓內容主要包括公司發展歷程、企業文化、公司各種規章制度。

　　4、勞動合同及社保保險的綜合管理;

　　a、社會保險是指基本養老保險、失業保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險;

　　b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同，并及時為其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數為：人;

　　c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作，并及時辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數為：人。

　　5、值日及值班工作的綜合管理;

　　a、及時更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比;

　　b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進入公司以來，在部門主管的指導下順利完成了個節假日的放假通知及值班安排工作。

　　7、管理公司工會，定期或不定期配合協調組織員工開展各種形式的活動，并做好與上級工會組織的對接、溝通工作。

　　二、下面是我的工作體會

　　1、學習是做好工作的重中之重;

　　我認為工作價值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。特別是從事一份跨專業且從未接觸過的工作，在這個相對陌生的領域，更應該通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

　　2、之前的從業經驗對目前工作的幫助;

　　畢業之后我在公司從事了年的工作，其業務范圍與“公司”大致相同，相同的行業背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業情況;同時工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開始從事這份新工作時也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類、建檔工作。

　　3、虛心請教，融入集體;

　　進入了行政人事部，我會找準自己的工作定位，做到踏實肯干，積極和同事討論在工作過程中 的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向領導及其他有經驗的同事請教，聽從領導的指揮，快速的融入這個新的環境。

　　4、認真負責的做好工作;

　　手中的每一份工作，不僅是為了部門和公司，同樣也是為自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。

　　5、工作中存在的不足。

　　a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發情況時，應變能力不夠快，還有待提高;

　　b、有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

　　c、處理一些復雜的工作時不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以最好的工作態度來迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。

　　三、20xx年工作計劃

　　在20xx年的工作基礎上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點做好、完善以下工作：

　　1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞;

　　2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表;

　　3、將公司人員社保購買到位;

　　4、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率;

　　新的一年我將更加努力學習，力爭在提高自身專業素質上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專員崗位的知識，還要學習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環境。積極參與部門各類知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業能力。虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。我會努力工作爭取做出好成績。隨著公司不斷擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高， 收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇30

　　22日早上我們帶著激動與渴望進行了云夢山攝影實習。接下來我就順著實習的進行，說一下云夢山的特色，再穿插著說一下自己對攝影的一些心得與體會。 時至中午，兩小時的車途疲憊并沒有抑制住我們那顆激動的心，在老師安排好行程之后，大家便在山下興致勃勃的拍照，然而映入我眼簾的大山，比我想象中的更蒼雄。小許逗留之后，我們趕往住處，一個離云夢山不遠的小旅社。安頓好之后，我們便不顧勞累的去品味大山里的美味……

　　?云夢山風景區位于河北省邢臺縣冀家村鄉石板房村北。東距邢臺市66公里，交通便利。該景區屬北方山岳類型，主峰1300多米，為河北、山西分水嶺。面積25平方公里，植被覆蓋率95%，珍稀動植物100余種。8月份日平均氣溫23℃左右。風景區位于翠陽山、牛群山、轎頂山的三山環抱之中，人進入景區，恍如進入一只大肚茶壺中，只見四面山勢峭拔，赤壁翠崖，頭頂只一片圓天，神秘莫測，故稱“壺天仙境”，自下而上分為4層，分別為碧溪幽谷“下壺天”、峭崖飛瀑“中壺天”、水簾仙洞“上壺天”、天上人間“天外天”。 云夢山是馳名中外的?中華第一古軍校?——云夢山?戰國軍庠?所在地。戰國時期縱橫家鼻祖鬼谷子在這里隱居，聚徒講學，創辦軍庠。先后到此拜師學藝者達500人之多，培養出的蘇秦、張儀、孫臏、龐涓、毛遂、尉繚等均為中國歷史上著名的外交家、軍事家，是當時七國爭雄的復雜的政治軍事斗爭中呼風喚雨的人物。

　　云夢山云蒸霞蔚，泉涌澗飛，險奇秀幽，九道蜿蜒而來的山梁，宛如九條從天而降的神龍，聚匯于此，人稱?九龍聚匯?。 云夢山是太行山脈的一朵奇葩，千百年來沉睡在香閨深處。云夢山山雄、水秀、谷幽、洞奇。整個景區山水石樹交相輝映，塘溪潭瀑錯落有致，若白龍飛騰，如銀練飄舞，四季如畫，景色宜人，令人詩情勃發，被譽為“北方的九寨溝”。已開發景點80余處，景點密集，游程安排張弛有度，有驚無險。云夢山以水見長，她是一個瀑的世界，潭的海洋。這些瀑潭的形成，主要源自天外天的水簾洞。水簾洞雖然高在云天外，但卻水源充沛，洞泉常流，泉盛時，洶涌澎湃，如蛟龍出海，泉弱時噴銀吐玉，微波漪瀾。水簾洞泉自山之巔峰，匯集東西兩大龍泉，形成波光粼粼的，白龍溪一路漫翠坡，墜丹崖，繞松柏，漫翠坡，擠幽澗，一路形成棲鷹瀑、滾蛟瀑、龍吟瀑、曬鱗潭、浣藥潭、碧波潭……構成多姿多彩的九瀑十八潭。 若白龍飛騰，如銀練飄舞，令人詩情勃發，被譽為‘北方的九寨溝’。

　　看著云夢山門口的這段關于云蒙山的描述，我已經按捺不住想以飛一樣的速度到山上……現在我依稀記得在上山過程中，我與朋友們努力的攀爬，與同學們喜悅的留念，那一張張添滿汗水的臉，以及到了山上俯瞰山下的感覺、那種想征服世界的心……

　　經過這幾天的攝影實習，我明白了很多，自然界中很多優美、生動的形象，只要是通過豐富的光影、引人的情調，就可以從平凡的物體中揭示出一種隱含著靜中似動、栩栩如生、意味深長的情景，使人看后興奮、愉悅、聯想，享受到一種別樣的樂趣。我拍的照片的構圖格式都是三分法構圖，主體物都在畫面的三分之一的地方，這樣整個格局顯得大方得體。

　　在攝影的過程中，我深刻的體會到?世上不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛?，古語有?十步之內，必有芳草?的說法，身邊的美在不起眼處就可以發現，只要合理運用，通過自己的細心觀察，充分發掘被攝物體的美點，把其轉化成為創造性的畫面形象，就可以得到很美的照片;我在拍在平時不怎么引人注目的景色的時候一直都相信，只要有特定的條件都可以變得很漂亮;自然界的奇妙之處在與它的千變萬化，不可捉摸，不同的景色在不同的角度、不同的時刻都會有不同效果的美;觀景的最要注意的就是觀賞位臵和觀賞時刻，還要充分發揮自己的想象力，賦予花草石木生命力，做到這三點，就會讓一處平常的景色都會變得奇妙精彩。

　　在拍攝的過程中，攝影者可以通過一些無生命的物體有機地安排和組合在一起，在靜態中加入個人意圖和技法來表達一定的含義，賦予一定的形式感和藝術氣息的攝影。攝影的藝術性不可忽視，好的攝影作品必須要高雅的藝術情趣，這樣才會得到藝術愛好者的共鳴，攝影現在已經不是單純的記實工具，更是一種藝術手段。

　　大自然的一切物體都是攝影者的題材選擇內容，萬物皆有靈性，而人作為萬物之靈長，宇宙之精華，對自然界的物體雖說不能有生殺奪予的權利，但是和平的友好交流還是可以進行的;一切景物皆可以由攝影者自由選取和重新組合，只要是自然界的物體都是景物攝影的對象。但是一幅優秀的攝影作品應該有鮮明的主題。對于拍攝的任何一件物體，不管多誘人，都要估計一下它在這幅作品中起什麼作用，整幅作品的目的是什麼。不然亂無目的地胡拍，好的作品會很少，浪費電量。

　　在有了對一處景物的構思之后，攝影者的任務是找出可以產生另人滿意的構圖，將景物彼此之間以及與背景之間的關系進行協調安排，各個環節都不能粗心大意。在拍攝好照片之后，后期的剪裁、較色也是很重要的，也要引起拍攝者的關注。自然界的光源并不是完美無缺的，還需要作者手工調整一下，這樣照片才會完美。

　　攝像的實實習要在學校完成，拍攝一部校園短劇和一個公益廣告，這對于我們來說是一件有難度的事情- -有幸和我們組的其他幾位同學分在一組，在大家的齊心協力下，我們的拍攝任務也完成的很順利- -!

　　大家花了很多的時間，每人都寫出了一個自己引以為豪的劇本，最后有投票選出了一個劇本。那是一個關于?樂趣?的劇本：在這個喧囂的城市中，繁華的城市;過往的人群;冷漠的表情……有什么是值得我們去珍惜的?用自己單純的眼睛去發現這紛擾世界中的樂趣!主題有內涵、很深刻、發人深省!

　　劇本終于定了，我們幾個面臨的第二個問題就來了，那就是演員怎么辦，我明白：導演在心里已經把演員給定了……我是攝影師。其他的每個人都有自己的任務……

　　終于開始拍攝了，才發現每次拍東西都不是那么簡單的事情，畢竟我們沒有接受過專業的訓練，一切都是憑著自己的感覺去摸索，去前進，每天上周早早的起來，還有幾天中午飯都顧不上吃，在餐廳看著飯不能去吃，因為要拍攝畫面，大冷的天，要穿著毛衣進行拍攝，一個個都凍的不行，可我們快樂著，總是自己的事情感覺成就會更大，伴隨著我們的劇本，走遍了學校的教師，圖書館，自習室，走進了女生宿舍，走出學校，去公園……通常為了一個不到幾分鐘的鏡頭，我們組的人會反復的試拍、實拍- -!不管別人說我們敬業還好，說我們追求完美還好，我們自己是快樂的，為了那一點點小小的成就感，有時候付出再多的努力也是值得的。

　　拍攝的過程中，出現了很多意想不到了事情，有些是預料不到了，可是不管是什么困難，我們都能齊心協力的克服，總能順利的進行下一步，在這個過程中，最后，我們不但完成了拍攝任務，也讓我們幾個之間的友誼更進一步。通過這次攝影攝像實習，讓我們更多了解了關于攝影方面的知識，讓我們知道我們所從事的職業并不是一項簡單的職業，也讓我們對未來有了更清晰的計劃。不但豐富了我們的知識，也讓我們同學之間有了更深入的了解。

　　雖然兩個合起來只是短短幾分鐘的短片，但其中也讓我們明白了很多知識，下面簡談下我對攝像的一些心得體會。第一：拍攝一個短劇首先要有的是一個鮮明的主題，那樣才能吸引人，才能讓我們的東西最后欣賞的不是我們自己，還有其他人會被我們拍攝的東西所吸引;第二：拍攝時畫面的處理，我意識到穩定的重要性，這就告訴我們無論何時，如果能用三角架的情況下，優先用三角架，這樣才能保證我們所拍攝的畫面穩定清晰;第三：拍攝的過程中不能總是用固定的鏡頭，要學會鏡頭的推拉搖移，這樣才能使我們拍攝出更優秀的畫面。

　　總之，通過這次的實踐，讓我們對攝影這個行業，甚至對演員這個行業充滿了敬意，因為我們知道其中的艱辛與付出，就像那些電影明星，那些著名導演一樣，他們的背后也肯定付出了很多，才有今天的成就的，也許我們中間的很多人最后不會充實攝影這個專業，但是這樣的實踐機會所留下經歷以及其中的經驗將使我們終身受益，將令我們終身難忘。

　　最后，感謝和我一起走過的幾位好朋友，使我們順利完成了我們的任務，也感謝李老師對我們的指導，使我們在迷惑的時候有根可尋，我相信只要我們努力，只要我們付出，那我們就會得到回報的，我們都會成功，成為成功者中的佼佼者。

語文聽評課意見建議及心得體會_語文聽評課個人工作總結 篇31

　　剛補習班，在物流有限公司工作時，我在上半場的物流工作流程，結合理論知識綜合猶豫不決，我的能力的提高，在經驗方面，應該強化。我現在禮拜基本操作，相信再學改進和完善。借此機會，我前往結核病物流學半個月與需要學習，改善。有一次，我等待的下班時間大概裝卸還司機心想卸貨，得訂購第二天東南亞”事情做，第二天同事的批評和教誨，如果我被認識事態的嚴重性，應該做的事情。所以準時跟蹤、徹底的服務，在抵達目的地發送，裝卸簽團狀況的追蹤、非政府機構(ngo)“今天日相比，有今天。我覺得很簡單，無法忍受開始，之后才知道的。全體物流過程有多種學科。例如：招標中，軍隊及時通知籌措派車，客戶的要求告訴運行成本最低利益最大的客戶長期持續合作監裝分數支規格、模特、準確數、噸位等都要開，一定要仔細確認單明顯，并負責召回第二天早晨電話追蹤到裝卸簽署訂單、呼叫票注冊收回對大將團運費，追司機召回文明禮貌豐盛，熱情服務，徹底學會司機和溝通的報道，我們的工作，所以要辛苦勞動是司機和安慰慰問。

　　面前司機追運費特別分，自己要克服卑怯的心追究責任的潛力，熱情的熱情一定能好好處理，司機傳染的友誼和司機對公司帶來了自信，重要的是司機對公司的信賴，也要善于抓住司機們的心理，并主動出擊，喜歡隨機應變收到要循序漸進，這些都是我一生受用領悟到的道理。物流的過程中，實際運營過程中，在此之前學到的書《知識和實際結合缺乏緊密結合，應用事業進行通過不斷增加見識深入到工作上，也有許多。人性的道理，檢查的知識，鍛煉自己的能力，更好地對公司業績奠定基礎的身高矗在工作中，展現出經驗不足、處理問題不成熟，所以我要在今后的學習和生活嚴格。意識到自己的自信。教科書上學的知識是基本知識，不管現實狀況如何變化，抓住了最基本的所有變數。有時候我覺得授課不上學的知識和挫折，我知道，娘家知識為基礎的書做鋪墊的應對措施，什么容易社會?我意識到這個理論知識，并支撐對好的方法并完善工作。

　　紙上談兵騎士石墨因睡覺淺躬知道絕對行事實。”我工作很深刻感受。學到的知識膚淺和實際運用中的專業知識不足。給顧客打電話時，先用筆記本”的提問，寫賬簿上遺漏點，以免再次回答墮入水的最惡劣的狀況一張嘴和反應靈敏的想法也因為時忽略清一色的記憶力。頭筆在單位爛比我在學校學了難以掌握的情況比與同事們如何好好相處的人際關系后集體病死，假如作業要觀察老人工人們如何處理和同事及上級會增加心，積極努力求教。要想不再局限于人際關系的公司職員和物流過程相關的顧客交往好，那日才的效率高的人們所說的“武器”是我們的財仁日常業務中也有一定的道理。我是天生的比較樂觀，而且在與業務的自主和同事聊聊天，不僅可以神經，如何利用并學到不少工作以外的知識工作中總會萬意想不到的問題，應該下定決心。有底

　　物流設施，逐步完善公司優雅舒適的工作環境中工作的另一半月中，不僅提高，個人能力的為人處事之道方面也漸漸隱忍成熟。今后更加努力遵守值班工作流程熟悉名聲限制公司維持公司、發揮團隊精神勉創造最大利潤棋院物流事業恭祝!同事棋院物流如期推進!