個人工作心得體會怎么寫范文（精選10篇）

個人工作心得體會怎么寫范文 篇1

　　作為一年級班主任，多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要將普通而又平凡的班主任工作做好。擔任班主任工作以來，我咀嚼過失敗的苦澀，也品嘗過成功的甘甜。經歷過這一次次心靈的歷程，我對自我所從事的工作有了更多的信心和熱情。我愛學生，盡我所能引導他們，讓他們在關愛中健康成長。

　　一、春風化雨潤心田

　　別林斯基說過:"愛是鑒別教育的尺度。"愛學生是教師教育學生的起點和基礎。我時刻牢記這句名言，要求學生自我誠實、公正，體貼學生，成為全班學生都喜歡的好教師……

　　1、用良好的形象感染學生。

　　班主任教師是學生的榜樣，我們都明白"身教重于言教"。我時刻注意自身對學生的影響，處處以身作則，上班從不遲到早退，僅有早出晚歸，即使有病也堅持上課。平時我十分注意自我的言行舉止，要求學生做到的，自我先做到，并且做得更好。在我的帶動下，班級面貌發生了巨大的變化:班風正、學風濃，同學們團結互助，構成了一個朝氣蓬勃的班團體。

　　2、良好行為習慣的培養。

　　對任何人來說，從小培養良好的習慣十分重要，好習慣一生受益。我在注重培養隊員道德品質的同時，還注重培養隊員良好的行為習慣。引導他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，做到"不以善小而不為，不以惡小而為之"。比如:每個學生都明白要講禮貌、守禮貌的大道理，可具體做的時候卻不盡人意。我就從自身做起，言傳身教，并倡導同學們從小事做起，使用禮貌用語:請;多謝;對不起;沒關系。上個學期，我帶學生到湖光巖游玩，臨走時我帶領同學們把地面的雜物收拾干凈。受到管理員的連聲好評。回來后我經過這件事及時教育學生講禮貌、守禮貌要從身邊的每件小事做起，如不打架罵人;尊敬師長、遵守公共秩序等方面去培養自我的良好行為習慣。

　　二、在形式多樣的活動中享受藍天、陽光

　　班級活動是班團體建設的命脈，其根本目的是更有效地教育學生。豐富多彩的活動，能夠讓學生快速成長。而游戲、玩耍、活動是學生的天性。他們精力充沛，活潑天真，可塑性強，開展一些符全他們年齡特征的活動，花力不多卻能夠培養學生各方面的興趣愛好、良好的行為習慣和道德品質，何樂而不為呢我先后組織學生開展了"獻給老人一片情"的中隊主題活動，"黑板報設計比賽"、"我與安全同行"、"元旦荼話會"、"課本劇比賽寫字比賽"、"讀書比賽"等一系列活動。活動都由學生自編、自導、自演，他們都為搞好一次活動而一齊忙碌。其中我們班的謝紫媚、譚艷麗兩位同學的繪畫多次在校的櫥窗、專版上展覽，今年"六一"，他們的作品又在班上展出。他們倆分別被子評為三好學生。還有，每次的獻愛心活動，我們班的同學也總能伸出援助之手，紛紛捐款。我們班的黑板報總能出得保質保量，在參加學校組織的各項文體活動中，我們的節目分別榮獲校一、二等獎。班隊活動就像是催化劑，讓學生活潑向上，讓他們充滿活力與朝氣，擺脫學習沉重的束縛，讓他們享受歡樂，享受藍天陽光。

　　三、人人成為班級小主人

　　孩子是班級的一份子，他們的心靈就像一塊塊綠洲，需要陽光雨露，需要關懷與溫暖，這樣才能健康成長。班主任要善于發現現他們的長處，發揚他們的優點，使他們團結在團體的旗幟下，為一個共同的目標而努力!

　　在班干部的任用上，我打破原有慣例，采用"一周競選班委"制，讓每一個學生都來當一次班委，來體驗

　　當班干部的歡樂和喜悅，更讓學生體會到當班干部難，當好班干部更難，是要會出巨大的心血和汗水的。一位同學在日記中寫道:"以前我很懶，在家從來不勞動，教師布置的一切工作我都沒有進取性。自從當上勞動委員后，覺得自我應當為班團體出力。我安排同學們做好值日，還要一天三次檢查衛生。經過一周的努力，最終拿到了禮貌流動紅旗。教師和同學都說我是稱職的勞動委員。這時我才覺得以前是多么慚愧呀!從今往后，不管有什么事情，我也要首先為班級出力。"

　　我還采用了獎勵辦法，設置了"禮貌小組獎"和"活動提高獎"，每月評一次。為全班同學，尤其是后進生創造了成功的機會，激發了他們進取向上的熱情，也增強了他們主人翁的職責感，每個同學都自豪地說:"我是班級小主人，我要為班級爭光!"

　　四、生活在團體溫暖的懷抱里

　　在班內，我著力培養學生團體主義的精神，培養他們彼此團結、互助友愛、具有職責心、遵守紀律、維護團體榮譽。有了這樣一個良好的團體，學生生活在其中十分愉快。我總是努力在團體中豐富學生的感情生活，使團體變成"夢想的家園"。我班的每一個成員在團體比賽中奮力拼搏，你追我趕，每一天的眼保健操都能認真做，每一天吃課間餐都有同學主動看守門口，不叫同學出去吃，以免被大隊長扣分。在本學年參加學校組織的舞蹈比賽中，參加的同學刻苦練功，其他同學加油鼓勁，在同學們的共同努力下，榮獲一等獎。

　　一分耕耘，一分收獲;日復一日，年復一年，我默默耕耘，無私奉獻，對班級持久的愛匯成優美的激蕩人心的交響曲，看著自我的學生在一天天健康成長，看著他們取得一次又一次的勝利，我感到無比欣慰。有什么事業比造就人的事業更偉大

　　我愿把我的青春和汗水獻給這春的事業，獻給這陽光的事業。

個人工作心得體會怎么寫范文 篇2

　　我只是___醫附院一名普通內科護士，在醫院工作的四年時間里，每天都被那些渴求生命卻又不得不承受痛苦的眼神感動著，我想為他們做的很多，不只是用我的專業技術治愈他們身體上的疾病，而是讓我們所提供的護理能讓他們擁有對生命的希翼，讓他們感受到生命的溫暖，比如：一張舒適的病床、一碗可口的飯菜、一支祝福的歌謠、一些觸手可及的生活護理.

　　在我們的工作中沒有斑斕的服飾，沒有華麗的語言，只有自己內心的真誠與溫馨的微笑，平凡的工作，平凡的語言，平凡的舉動，這就是護理工作的詮釋，但恰恰是這些平凡的事情，成就了生命的輝煌，平凡的工作中，我們用自己的微笑來撫慰病人傷痛的心靈.普通的崗位上，我們用天使般的愛心帶給病人希望的燭火。

　　在我的護理經歷中，有一位很特殊的病人，他沒有任何的思想意識，當他睜開雙眼的時候，只會竭盡全力撕心裂肺的呻吟，給他吃飽喝足后，就會變得安安靜靜(他就是人們口中常說的植物人，在他住院的幾個月來，他更多的時間是和我們一起度過的，偶然知道5月24日是他30歲的生日，我們想讓他感受到這特別的日子，或許在這之前的每一個生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度過的，體會著生活。的多姿多彩，但從今以后，在他的世界里，看不到別人對他的關心，聽不到別人對他的祝福，體會不到別人對他的愛，而這樣的日子可能會伴隨他一生，5月24日的早晨，我們精心的為他做完生活護理，給他換上嶄新的衣服，送上嬌艷的鮮花，點燃了30個生日蠟燭，當一首久違的生日快樂歌是為一個精神無意識的病人奏響的時候，我們的心都為之震顫，為之動容，每一個人都淚流滿面，或許此時包含得更多的是我們對他的期望，整個住院大樓的醫護人員、病人及家屬都在為他默默祈禱!心中都充滿了對生命的敬仰和珍惜!我們應該為自己的健康而感激，為那些仍在病床上和病魔作斗爭的人們祝愿，希望他們早日康復，健康快樂!

　　神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑，天使不在遙遠的天堂，而在充滿病痛的人間，就在一個個病人的身邊，我們擁有這天使般的愛心，就比天使都要高貴，也許真的天使在天的那一邊，海的那一邊，在時空的那一邊，心靈的那一邊，而我們的愛依然在生命的這一邊，我們所能做到的就是在每一個生命垂危的瞬間，為每一個需要的病人帶去生命蓬勃的希望，帶去真摯的溫暖.我們用涓涓細流般的愛來撫慰每一顆病痛的心靈，希望在有了我們的日子里，他們能擁有生命中最美好的東西：健康、幸福、快樂!

個人工作心得體會怎么寫范文 篇3

　　時光匆匆，來到工作已經有四個月多月的時間了，剛剛從學校走出來的我，經過四個月的工作，有許多的心得體會，現將20xx年的工作做如下總結。

　　起初來到一個新的環境，說實話當時的我對自己的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我漸漸熟悉了這份工作，進入了自己的工作角色。 作為一名專科生的我，雖然年紀算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學習。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細節做起，從打掃衛生做起。

　　在工作時我努力完成領導交派的的各項工作和任務，由于成立之初人員沒有完全到位，人少任務重。雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。 匆匆走來的四個月也許不是我最難忘的四個月，但是是我成長最快的四個月，這四個月中我有了太多太多的收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責任。特別是在到南方隨領導學習考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負責領導出行輔助工作，但是我也有幸能夠參觀和學習到南方一些國家級開發區的管理機關，和當地的企業、文化，當我踏進當地的第一步起，我真正的領悟到了一名工人肩上的責任意味著什么，一名

　　工人肩上的責任對、對家鄉的責任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領導的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為貢獻出自己每一點能幫得上忙的微弱的力量。

　　現如今我局的人員都已經到位，大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們全體經發局人得努力，都令我們感到欣慰。回首四個月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。

　　在xx月份團委成立了，通過一段時間的工作和努力，以及上級領導的信任，我擔任了團委組織委員的工作。并且馬上接到了團委成立以來的第一個工作任務：承辦xx元旦聯歡會。

　　此次聯歡會成功舉行得到了領導的一致好評，也是對團委工作和我個人在團委工作的肯定和認可。

　　記得在大學時我的老師經常跟我提起8個字：堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在工作中應該深入骨髓的8個字。

　　新的一年已經來臨20xx年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強烈的熱情，投入到工作當中。以微笑面對困難，以微笑

　　面對商戶，以微笑面對工作。踏實學習，干事創業。同時也要爭取早日加入公務員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質。

個人工作心得體會怎么寫范文 篇4

　　前言：在工作的這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定。此刻，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我能夠學到很多東西，向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我師，擇其善者而從之，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好！而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領受好的東西。在這幾個月的時間里，我學到了什么是工作精神，是內在的含義，而不是嘴邊掛著的8個字，也努力把這8個字做為我做人的準則，一步步走向完美。

　　1.誠信就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊；信，我個人認為是對內外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創同行業第一。

　　2.敬業也是心態問題。把工作當做是一種樂趣的人，他就必須是敬業的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙

個人工作心得體會怎么寫范文 篇5

　　因為工作需要，__年__月底至__月初，我在__支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和__支行個人業務發展的現狀，確立了注重傳統業務，狠抓新業務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業務收入的穩定快速地增長的努力方向。具體工作匯報如下：

　　一、推動存款、貸款的穩定增長

　　在行黨委的正確領導下，通過開展春天行動和夏日激情等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長，在全行員工的共同努力之下，到__月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增__萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增__萬元，使近年來__較好的江臨天下和山水江岸兩個樓盤落戶__農行。

　　結合__長江航道的優質運力，配合市分行三農個人金融業務部的調研，出臺了《中國農業銀行__市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，__支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。

　　二、推動三農工作的持續發展，全力降低三農貸款的風險

　　以農商通、惠農卡和小額貸款作為支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料120多戶，__月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通60臺，開通小額取現農商通20戶，拓寬惠農卡的用卡環境。

　　與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對小額農貸不良貸款的增長的現狀和農戶的實際情況，制定并落實起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分的方案，對于小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。

　　三、狠抓新業務發展，理財產品和黃金銷售實現零的突破

　　針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到__月底，共營銷理財產品39416萬元。

　　針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意__支行營業部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門的協調，使5月份__支行營業部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在__月__月都獲得了市分行三農行營業網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。

　　四、注重信用卡業務的發展

　　嚴格控制信用卡增量的優質性，避免貨幣學中劣幣驅逐良幣的事情發生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變重發放、輕管理、缺教導的現狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套取現金、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續使用和適當升額，低積分和無分期，一味套取現金客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業務良性、健康、可持續的發展。

　　在分行卡部和行領導的正確領導下，我帶領個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業務。__年5月三農行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數12臺，位居第二名;6月__支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數15臺，位居第二名;7月__支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數26臺，位居第二名，獲分行對__農行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。

　　五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力

　　銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質不過是對優質客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優質客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業心和比較全面的素養;二是要有好的金融產品，針對不同性格

　　和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。是人是產品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，__年__月、__月，__農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。

　　六、注重網點轉型和優質文明服務

　　根據網點建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產品和金融產品的營銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉培訓工作。

　　利用總行的神秘人暗訪提升網點文明優質服務，制定《__支行文明優質服務管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導，號召大家不因暗訪而優質服務，而應該讓文明優質服務成為一種習慣!

　　回顧這一年的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續努力，無私奉獻。

個人工作心得體會怎么寫范文 篇6

　　時代在變、環境在變，信用社的業務工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

　　服務是我們日常工作的核心，作為一名信用社柜臺工作人員，應該能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了軟實力與競爭力。“服務”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值，工作中，我們能夠簡單而方便的將“服務”兩個字掛在嘴邊，而現實中，我們卻也心酸的明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。要做好服務，必須做好三個方面：良好自我形象氣質和集體形象、優秀的專業技術能力、“以客戶為中心”的優秀的服務態度和服務標準。一、優秀的個人形象氣質和網點、集體的形象在是服務意識的最明顯的外在表達，工作人員的妝容衣著，行為舉止，和客戶溝通時的語氣語調，舉止姿態，集體的公共衛生等都是外在形象的具體表現形式。

　　1儀容服飾的形式美

　　對于銀行女職員來講，工作場合應化職業淡妝。這不僅會讓自己容光煥發、增強自信、精神飽滿，更是表示對客戶的一種尊重。對于

　　男性員工來講，也應剃須修面，頭發整齊，體現良好的儀容儀表。

　　職場中服飾的美更多體現為統一著裝的形式美。統一設計、極具企業文化特色的服裝，不僅突出了員工自身的精神狀態美和氣質美，更體現了一種企業文化的內在精神力量。通過統一著裝，也可以強化員工的角色意識、責任意識。體現一種團隊合作的力量和一種整齊劃一，團結向上的精神風貌。

　　2.注意姿態行為的形式美

　　拿一線工作人員的坐姿來講，坐姿應給人以端直穩重和積極向上之感。而不應是散漫的，懶洋洋的感覺。

　　3.注意服務態度的形式美

　　我們服務態度基調應是“微笑服務”。笑容是世界上最佳的溝通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近雙方的距離，創造友好的交往合作氛圍。我們應該注意養成微笑服務的良好習慣，傳遞禮貌、熱情、誠懇的服務態度。

　　4.注意語言溝通的形式和技巧美

　　銀行工作人員在語言表達的有聲語言運用方面，要注意音高、音量、語速、停頓、連接、重音、語氣。

個人工作心得體會怎么寫范文 篇7

　　未接觸到柜員實習時，以為柜員工作只是簡單的數錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰，這幾天的實習使我收獲了許多有益的知識，以下是我的心得體會：

　　此次實習的目的在于透過在校內的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程。

　　實習重要的是要理論聯系實際，這次實習，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責：

　　1。對外辦理存取款、計息業務，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現金等;

　　2。辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿;

　　3。辦理營業用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿;

　　4。掌管本柜臺各種業務用章和個人名章;

　　5。辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。

　　這學期我們主要學習的業務包括個人儲蓄業務，貸款業務，銀行卡業務，教育儲蓄業務，中間業務，本票，匯票業務，儲蓄業務比較簡單，開銷戶，存取現金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產品。銀行的儲蓄業務是銀行的基礎業務，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫資料有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現金和個人身份證明交銀行經辦人員。銀行經辦人員審核后，發給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網點的密碼器上自行按規定格式輸入密碼。

　　教育儲蓄是指個人按國家有關規定在指定銀行開戶、存入規定數額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學生支付非義務教育所需教育金的'專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時務必全額支取。提前支取時，客戶能帶給“證明“的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能帶給“證明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取：教育儲蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關規定征收儲蓄存款利息所得稅。

個人工作心得體會怎么寫范文 篇8

　　我是家樂店一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。

　　或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛生，然后再開會，然后才開始一天的工作。

　　工作時，我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

　　在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心里就特開心。還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。

　　自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術水平跟專業素質還有待提高，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

　　在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。

　　結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

　　我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

　　在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識，雖然自己的業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態度決定一切只要自己用心去做努力去學習，就一定能克服困難，成為一名優秀的收銀員。

　　雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!

個人工作心得體會怎么寫范文 篇9

　　時間飛逝，轉眼間又是新的額一年。20__年，對于職場人士來說，為自己制定一個明確、切實可行的年度工作計劃，可以讓自己更好地進入工作狀態，而不會迷失在每天忙碌的工作中。

　　無計劃的工作很盲目

　　很多職場新人并不清楚工作計劃的重要性，很多時候都會覺得就像年終總結一樣，工作計劃是一種應付上級的東西，特別是計劃趕不上變化，沒有實際意義。記得我剛到公司上班的時候也是這種想法，那時初入職場，每天完成領導交給的任務之后，就再沒有別的事情可干，經常處于無所事事的狀態，而自己也有些苦惱不知道該干什么。在后來，在領導的幫助下，我制定了一份詳細的工作計劃，通過這份計劃，我不僅知道了日常工作的大方向，同時也和自身的發展結合起來，比如如何在工作中提高業務水平，如何不斷提高自身素質等。

　　通過這件事，一方面我明確了工作安排，更重要的是讓我懂得工作計劃的重要性，它可以明確你的前進方向。俗話說，失之毫厘謬以千里，如果方向搞錯了，就算工作再努力，也是一種盲目的努力，所以工作計劃的重要性就不言而喻了。

　　個人計劃要與公司計劃相適應

　　很多人抱怨計劃趕不上變化，特別是覺得自己制定的計劃根本沒用處，因為日常工作還是得聽領導吩咐，并因此懷疑工作計劃的作用。其實，如果把個人計劃和公司計劃結合起來，就可以很好地解決這個問題。每到年初，不論個人是否制定了工作目標，你所在的單位一定制定了企業的發展目標。

　　我剛畢業時在一家公司從事軟件測試的工作，當時我希望學習軟件測試自動化領域新興的一種語言，但是苦于每天忙碌的工作，分身乏術，沒辦法再另外抽時間學習。剛好公司準備在新一年里規范測試流程，化實現自動測試。于是我主動找到領導，希望能承擔一部分這方面的工作，領導欣然同意。而我也在這個過程中提高了自身的業務水平。其實，這很大程度上得益于個人發展計劃與企業目標的契合。

　　通過執行效果發現工作中的問題

　　計劃終究是計劃，能否起到作用還是要看執行效果。既然制定了工作計劃，那么在平時的工作中，就要注意對計劃執行效果的審視和總結。除了公司在日常管理中的考核之外，對于個人來說，也要注意工作計劃的執行情況。當你發現偏離了工作計劃的時候，一定是自己的工作出現了問題，這時要加以注意并及時調整。

　　我剛到公司時，周圍的同事總是把一些雜事交給我做。這樣一來，時間長了就耽誤了領導交給的正式任務。一次，領導在檢查工作計劃執行情況時發現了我的問題，我將事情原委及時匯報給了領導。領導及時糾正了其他同事的做法，并告訴我要嚴格執行工作計劃。從此以后，我就養成了及時根據工作計劃檢查自己的工作進度的習慣。

個人工作心得體會怎么寫范文 篇10

　　20__年6月7日設在中國地質大學校園內的一場招聘會大約是武漢市近幾個月來最后的一場大型招聘會，所以很多人倍嘗珍惜，我也不例外。盡管一早睡過了頭，還是奮不顧身起床從漢口那邊換乘三趟公交車趕到武昌。像武漢這樣的特大型城市，居然沒有地鐵線路，這也證明中國整體上的貧窮使這個只是富了小部分人的中國變得十分渺小。老百姓基本上沒有什么時間觀念，也沒有人關心我們的時間成本。我一天一個來回，從餓著肚子出來(沒有吃早餐的習慣，得因人而異)到天黑了回去，絕大部分時間都是在車上過。有時好心情弄成了壞心情，壞心情質變成了更壞的心情，卻還得給以逸待勞的面試官一個大大的微笑，即使我早已爛熟了以前做過什么?，請簡要介紹一下自己諸問題，也知道怎么應付你知道我們這個需要經驗的，依舊對答如流。看到面試官面前堆積的一疊比馬克思經典著作都厚的簡歷，就為了爭幾個銷售代表，真悔學校里沒有好好讀懂馬克思的著作，哪怕其它的書都不讀也可。

　　圍著一個物流公司的招聘海報，物流戶外操作人員，年青的女面試官，面試了一上午，毫無疲倦，體現了高度的職業精神。你知道我們只要中專生，而你是個本科生，我們的工作是很辛苦的，要搬很重的東西?你受得了嗎?沒問題，我不怕苦，我從小是在農村長大的，有的是力氣，你看我胳膊，一個非常陽光自信的回答，話語中透露豪邁，善于用表情豐富自己，這個男生滔滔不絕，旁邊的人都被他的話弄得發笑也不在乎。招聘人員是中國最令人羨慕的職業，因為他(她)們輕易戲耍了我們這些自尊的年輕人。在一個招電視節目采編的招聘簡章前，我非常樂意，覺得可以試試。而我旁邊的面試者說的話我也認真聽，很普通的自我介紹，面試官還是個和我們同齡的女士，她傻笑個不停，肆無忌憚，以致來面試的人正常的話語被打斷，呆在前面莫名其妙。旁邊的她的同事提醒她注意，她叫面試的人繼續講，仍笑得停不下來，以致她的刻意保持嚴肅的同事也微微一笑，也不再制止。我想不通，她今天吃了什么就覺得很好笑?為什么那面試的人不生氣?我毫不猶豫地離開了。也不再想找下去。

　　單位企業都對大學生有偏見，為什么?因為這些部門和公司寧愿招些白癡，也不愿給大學生一個機會。中國的企業舍不得把錢用在儲備培養人才上，自身短視，所以難以發展成國際大企業。有幾次我還謊說自己是初中生、高中生為了到餐館刷盤子渡過危機，不能說自己是大學生，事后為第一次撒謊而百般自責。因為他們覺得你一個大學生卻來做這種事情，看人的眼光也不同，好像有顏色。不是我們不能放平心態，可這個社會都怎么看我們呢?搬運工我干過;我還鉆過下水道，在又臟又黑的水溝邊呆過，和農民工兄弟一起睡大通鋪，締結革命友誼。有時我覺得自己在做夢，夢到我回到居住過的時代，偉人向我們招手微笑。我真的想跟他們說：我干過，我見過，我不怕苦。工作本無高低貴賤，但也得講人各有其用，各盡其材啊。大學生與農民工爭飯碗，我們簡直特色到了家，因為它什么都不講，一切亂了套。

　　大學生對工作的要求真的不是很高，而外界吃飽了的政客常誣蔑我們眼高手低，挑三揀四，我們也只能對著鏡子笑笑而已。

　　我也不知道到了大學后第幾次開始說帶__臟話了，如果讓我再選擇一次，我肯定還要去讀大學，只為了能給我們的大學校長一記重拳。6月7日，是中國每年高考的日子，兩個月后有些人將進大學該開始怎樣的生活?落了榜的人將如何選擇?我希望能記下這一切，比農民工還農民工的一群人的狀況。《亮劍》里的那有個性的李云龍，我相信在那個草莽逞英雄的年代，這樣的人是有的。現在決沒有。我們的整個教育除了把人加工成白癡，還不算，它還得讓人忘記了怨恨。教育，我們巨大的謊言。我還得勸那些剛大學畢業生，忍耐些性子，那就是：不畏浮云遮望眼，只緣身在最底層。