管理工作心得(精選30篇)
管理工作心得 篇1
這段時(shí)間跟績(jī)效薪酬組學(xué)習(xí)了薪酬管理方面的一些知識(shí),感覺(jué)自己對(duì)薪酬有了一些初步的了解并認(rèn)識(shí)到薪酬對(duì)整個(gè)人力資源管理工作中的重要性。公司中的很多方針和政策都可以在薪酬中體現(xiàn)出來(lái)。薪酬體現(xiàn)的是公司價(jià)值的一個(gè)分配取向,它是激發(fā)員工潛能的最有效的措施,保證公司提供員工內(nèi)在動(dòng)力源源不斷地提供。
此次學(xué)習(xí)的方式有兩種,一是公司薪酬制度自學(xué),二是向薪酬主管學(xué)習(xí)薪酬管理工作,了解了我司薪酬模塊的一些日常工內(nèi)容和定薪的一些依據(jù)。
由于學(xué)習(xí)條件的限制,在薪酬學(xué)習(xí)這一模塊,只能學(xué)習(xí)到薪酬模塊一些基本的知識(shí)。以下是我在薪酬管理學(xué)習(xí)中的一些心得體會(huì):
首先,薪酬制度必須與組織相協(xié)調(diào)匹配。單從理論而言,薪酬管理有很多通性,如薪酬策略、薪酬體系、薪酬結(jié)構(gòu)等。但涉及到組織,則是千差萬(wàn)別的,需要根據(jù)組織的實(shí)際情況來(lái)制訂相應(yīng)的薪酬制度,并不存在某一種薪酬制度是完美的。我司的付薪理念是實(shí)行以崗定薪,崗變薪變,以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),倡導(dǎo)工作業(yè)績(jī)、公司忠誠(chéng)度為導(dǎo)向的薪酬理念。付薪理念一直貫穿我司整個(gè)薪酬的管理過(guò)程,也體現(xiàn)我司基本的核心價(jià)值觀。地區(qū)在修訂總部的薪酬方案時(shí)必須始終堅(jiān)持公司的付薪理念,在總體薪酬方針不變的情況下,根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況,做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修正。這樣才能使薪酬成為推動(dòng)公司價(jià)值理念推廣的有效工具。
其次,薪酬的日常管理需規(guī)范性、有序性、條理性、及時(shí)性。在勞動(dòng)密集型企業(yè),員工最關(guān)注的問(wèn)題便是薪酬。薪酬若出現(xiàn)發(fā)放不及時(shí),發(fā)放不準(zhǔn)確都將會(huì)引起員工的不滿,從而降低員工工作的積極性。所以,薪酬的管理工作必須保證時(shí)效性。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理與核查都必須在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。在薪酬的發(fā)放過(guò)程中,如若出現(xiàn)錯(cuò)誤,必須及時(shí)進(jìn)行更正,多退少補(bǔ),保證工資的準(zhǔn)確性。在日常的薪酬管理工作中,如果能夠保證工資的規(guī)范性、有序性和及時(shí)性,所有薪酬工作都能夠在相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成的話,工資發(fā)放的出錯(cuò)率就會(huì)大大降低。最后,薪酬應(yīng)該成為反應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)狀況的晴雨表與推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)管理的重要工具。薪酬管理不應(yīng)該只是計(jì)算工資這樣簡(jiǎn)單的常規(guī)性操作,應(yīng)該發(fā)揮其其它的一些衍生作用。
特別是在我們的服務(wù)性行業(yè),工資更應(yīng)該和經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)。比如人工成本分析、績(jī)效分析、項(xiàng)目性費(fèi)用分析等都可以從側(cè)面反映出我們?cè)诮?jīng)營(yíng)層面上存在的不足。在薪酬的日常管理過(guò)程中,我們可以通過(guò)薪酬的調(diào)整來(lái)促進(jìn)績(jī)效指標(biāo)的改善并發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,然后通過(guò)相應(yīng)的調(diào)整來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的防范。
薪酬的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的,這需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)操演練才能夠融會(huì)貫通。我們應(yīng)該在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)薪酬制度中存在的漏洞并完善它,才能找出一個(gè)符合我們經(jīng)營(yíng)發(fā)展相符的薪酬管理體系。
管理工作心得 篇2
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
您好,我是本公司職員劉海員。于XX年4月8日進(jìn)入本公司以來(lái),一直在杜郎口基地任職。值此本學(xué)年工作即將結(jié)束之際我將近9個(gè)月的工作情況向您做簡(jiǎn)單匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目。
回首過(guò)去的9個(gè)月大致上可以分為五個(gè)階段:
XX年4--6月份正值本公司在杜郎口舉行會(huì)議的時(shí)候,我被招聘到本公司杜郎口基地工作,前兩個(gè)月的主要參加圖書銷售工作,同時(shí)接觸大量來(lái)校參觀老師。對(duì)圖銷售和業(yè)務(wù)有了初步的了解,同時(shí)積極進(jìn)課堂聽(tīng)課、會(huì)議報(bào)告和研修班報(bào)告等等。對(duì)杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化內(nèi)容深感興趣。在見(jiàn)識(shí)了崔校長(zhǎng)、李站長(zhǎng)的超長(zhǎng)個(gè)人魅力的同時(shí),深感我等工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業(yè)主線的目標(biāo)。結(jié)合當(dāng)下中國(guó)傳統(tǒng)課堂的種種弊端,深感把自己的余生用于教育事業(yè),用于推廣和應(yīng)用高效課堂是非常有意義的。這一階段,也就是我來(lái)杜郎口的第一階段,被我們公司、杜郎口中學(xué)的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動(dòng)。課改勢(shì)在必行!
XX年6月--8月份主要配合張兆科同志帶研修班,做一些事務(wù)性具體工作。借此機(jī)會(huì)我更加深的進(jìn)入到杜郎口的課堂,研修班的報(bào)告當(dāng)中。并對(duì)杜郎口的課堂教學(xué)模式和背后的管理、理念等有了更深的了解,此時(shí)正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動(dòng)并積極投稿。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)獲得三等獎(jiǎng)。之后暑假到了,我與徐會(huì)曉、于凱麗等同志負(fù)責(zé)天卉會(huì)議的招生和躍華中學(xué)招生事宜直至8月份。我把它看成第二階段,由驚訝與震撼走向深入了解。
XX年9月--10月新學(xué)期開(kāi)始了,這學(xué)期一開(kāi)始由我主帶研修班,除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開(kāi)班報(bào)告,因?yàn)樽鲆粋(gè)教育的“思考著”與“宣講著”一直以來(lái)是我的夢(mèng)想和追求。直到現(xiàn)在這都是令我沾沾自喜的一份差事,“多幸福啊,一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小孩子,就可以在臺(tái)上每周給那么多來(lái)自全國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)和老師講解我心中的杜郎口和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺(tái),對(duì)于我的一生而言這樣的機(jī)會(huì)絕對(duì)是支點(diǎn)性的。”我常常對(duì)自己這樣說(shuō)。但平臺(tái)是有了,我是否已經(jīng)是一個(gè)稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講,我講我心目中的杜郎口,講我的想法、我的“理論”.但是總是不能令自己和領(lǐng)導(dǎo)滿意。原因在于我講的.并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。
XX年10月--XX年11月,91期我突然知道一線來(lái)研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學(xué)員,我就把自己的想法和他交流了幾次,他本人也是感覺(jué)非常好。于是我整理自己的思路,在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開(kāi)班課件,雖然期期都有修改,但大致主體思路一直沿用至今,并受到全國(guó)各地領(lǐng)導(dǎo)、老師的好評(píng),于是92期“我終于知道該說(shuō)些什么了。”這是走下講臺(tái)我的第一句感言。其中10月18--20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)交流的時(shí)候我學(xué)到了很多,“當(dāng)你為別人搬開(kāi)絆腳石的同時(shí)可能恰恰給自己鋪了路。”對(duì)此我有深深感觸。在此期間與學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系越走越近,因?yàn)槟軒椭麄兊牡胤轿铱偸窍氡M一切辦法,直到他們滿意。這是第四階段,我知道學(xué)員、老師們想要的是什么,并令他們滿意。
XX年11月--現(xiàn)在,雖然我知道他們想要的是什么了,他們對(duì)于我的工作也頗為滿意,期間我與學(xué)校老師和學(xué)員們的關(guān)系也是越來(lái)越融洽。但是我了解到其實(shí)許多老師把注意力局限在導(dǎo)學(xué)案的編制,這本無(wú)可厚非,但是他們卻忽視了學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)以及課改的主體路線。而在11月20--22期間出差東莞虎門,在22日臨作報(bào)告之前我突然知道我應(yīng)該給我的學(xué)員們的是什么了。并當(dāng)即對(duì)報(bào)告內(nèi)容做了大幅修改,在場(chǎng)老師們的熱情與初來(lái)乍到的時(shí)候有了巨大的變化。一開(kāi)始可能他們以為自己付了錢,總是用挑剔的眼光看我們,但是后來(lái)就不一樣了。使我深感有自己的專業(yè)與專利是多么的有價(jià)值。有了公司和杜郎口的堅(jiān)強(qiáng)后盾才有了我的登臺(tái)機(jī)會(huì)。讓我感受最深的是“發(fā)展才是最大的尊嚴(yán)!”“學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái),配套的管理落實(shí)不到位,導(dǎo)學(xué)案編出花來(lái)也是中看不中用。”這是我在 96期開(kāi)班報(bào)告上的原話,于是我發(fā)現(xiàn)更多的時(shí)候是我們把學(xué)員引入了誤區(qū)。與此同時(shí)我發(fā)現(xiàn),剛來(lái)杜郎口的老師打個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔骶拖裎覀兂赡耆藥Ш⒆庸涑幸粯樱麄兿胍牟灰欢ň瓦m合他們,他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段,切入點(diǎn)問(wèn)題:我總結(jié)了一系列杜郎口的切入點(diǎn),譬如說(shuō)“小展示”、“爬黑板”、 “小組建制”、“開(kāi)會(huì)”.并按照實(shí)際的轉(zhuǎn)化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段,老師們感覺(jué)也找到了回去開(kāi)展工作的下手點(diǎn)。在此期間,杜郎口的老師因?yàn)楣ぷ鞣泵Ρ銓⒆约侯櫦安涣说膱?bào)告、交流交給我來(lái)打理,這是多么大的信任啊!印象最深刻的當(dāng)屬甘肅教育廳的那次,講完之后在場(chǎng)的老師因?yàn)橐甲哒n件,各式各樣的u盤當(dāng)場(chǎng)交給我不下三十余個(gè)。
本學(xué)年即將結(jié)束,但我們的工作還在并還將繼續(xù),我看到更多的學(xué)校學(xué)習(xí)杜郎口的困難不在學(xué)習(xí)的本身,而困難在他們的意識(shí)當(dāng)中。因此改變老師乃至校長(zhǎng)、教育部門領(lǐng)導(dǎo)的觀念已成當(dāng)務(wù)之急。因此下一步的報(bào)告重點(diǎn)要向改變傳統(tǒng)的觀念上轉(zhuǎn)變。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,緣知此事要躬行。”走上課堂是我這一年來(lái)的夙愿,因此明年的第二個(gè)目標(biāo)就是獲得上課的機(jī)會(huì)并把握它。
相信公司領(lǐng)導(dǎo)的英明引領(lǐng)下我們將繼往開(kāi)來(lái),相信每天多努力一點(diǎn)點(diǎn)我們的輝煌就會(huì)早一天到來(lái)。我們晚上睡的更晚一點(diǎn),就越接近中國(guó)教育的明天!以上是我本年度的大致進(jìn)程,雖成績(jī)平平,但我會(huì)努力趕上,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
管理工作心得 篇3
本學(xué)期我擔(dān)任二年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)工作。經(jīng)過(guò)半年的努力,學(xué)生取得一些進(jìn)步,同時(shí),我也收獲頗多。在這一學(xué)期的工作中,有成績(jī),也有失誤;有經(jīng)驗(yàn),也有教訓(xùn)。現(xiàn)就本學(xué)期的具體教學(xué)情況總結(jié)如下:
教育教學(xué)方面
一、課堂教學(xué)中,努力體現(xiàn)教育新理念,提高課堂教學(xué)效率。
每一節(jié)課,我課前認(rèn)真鉆研教材,吃透教材,并結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際,采用生動(dòng)活潑的教學(xué)形式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念,創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍,鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言,形成群言堂,以學(xué)生為主體,構(gòu)建探究式課堂模式,挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探究,自主獲取知識(shí),提高學(xué)生的能力。此外,注重鼓勵(lì)后進(jìn)生,提供更多的機(jī)會(huì)給他們,使他們也能取得進(jìn)步,產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
二、通過(guò)多途徑培養(yǎng)學(xué)生各種能力與習(xí)慣,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
(一)運(yùn)用多種途徑,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。二年級(jí)也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵所在。由于孩子年齡小,自覺(jué)性較差,剛開(kāi)學(xué)時(shí)早上來(lái)得早,很少有人自覺(jué)讀書、學(xué)習(xí),總需要老師督促、提醒。針對(duì)這一情況,我在班內(nèi)選出一名責(zé)任心較強(qiáng),在同學(xué)中威信較高的學(xué)生來(lái)組織早到學(xué)生的紀(jì)律,并且一到校就組織同學(xué)們考生字,一學(xué)期下來(lái),學(xué)生已形成了一種規(guī)律,每天早晨一到校就能按部就班的聽(tīng)寫生字。
(二)通過(guò)多種方法,培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)讀書的良好習(xí)慣,提高學(xué)生的寫作能力。二年級(jí)是學(xué)生寫作的開(kāi)始階段。首先為激發(fā)學(xué)生的寫作興趣,我從作文的選題入手,以寫童話、想象文為主,適合二年級(jí)學(xué)生的思維特點(diǎn)。另外,積累大量的詞匯是寫好作文的關(guān)鍵,我充分利用課前三分鐘、借助講故事、背誦作文片斷,讓學(xué)生邊聽(tīng)邊記好詞好句,每天輪流。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的嘗試,學(xué)生的詞匯量大大增加,對(duì)寫作能力的提高有一定的促進(jìn)作用。
(三)加強(qiáng)寫字指導(dǎo),提高學(xué)生的寫字能力。二年級(jí)的寫字教學(xué)往往被老師忽視。本學(xué)期,我重視了學(xué)生的寫字習(xí)慣的培養(yǎng),課堂中注意提醒學(xué)生的寫字姿勢(shì)和坐姿,課外也嚴(yán)格要求學(xué)生認(rèn)真書寫。因此,在家長(zhǎng)會(huì)時(shí)家長(zhǎng)們對(duì)自己孩子生字的書寫表示滿意。
三、加強(qiáng)培優(yōu)輔差工作,促進(jìn)全體學(xué)生得以發(fā)展。
本班學(xué)生存在著很大的差異,為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上有所發(fā)展,我抓兩頭、扶中間,注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長(zhǎng)。同時(shí),在班中成立互助小組,利用結(jié)對(duì)子形式,以優(yōu)生帶動(dòng)差生,課外加強(qiáng)輔導(dǎo)工作,課堂中創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì),給予鼓勵(lì),樹(shù)立后進(jìn)生的信心,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促使每一位學(xué)生都有提高。
四、積極參加學(xué)校組織的各級(jí)各類的教研活動(dòng),促進(jìn)自身水平的提高。
為提高自身的業(yè)務(wù)水平,本學(xué)期我積極參加各教研活動(dòng)。 總之,本學(xué)期以來(lái),我盡心盡力做好自己的工作,不斷嚴(yán)格要求自己,努力汲取他人的長(zhǎng)處,不斷更新自己的教學(xué)理念。并運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中,使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果,使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。
班級(jí)管理方面
對(duì)我而言,班主任工作的經(jīng)驗(yàn)猶如滄海一粟,但同時(shí)又覺(jué)得自己收獲頗豐。不管是處理得當(dāng)又或有失偏頗的地方,都讓我累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn)以備后用。下面就本學(xué)期的班主任工作做以下回顧總結(jié):
一、以身作則,為人師表。
班主任不僅僅是一個(gè)班級(jí)的組織者和管理者,更是一個(gè)班級(jí)的教育者。和其他任課老師相比,班主任所擔(dān)負(fù)的對(duì)學(xué)生的教育責(zé)任更重。平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)間比其他老師要多得多,因此班主任的一舉一動(dòng),都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大的影響。俗話說(shuō):“身教重于言教。”老師的外在行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用,會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響,尤其是對(duì)辨別能力、自控能力較差的低年級(jí)孩子,影響尤為突出。因此,在平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)時(shí)刻刻,我都嚴(yán)格要求自己,做到“要學(xué)生做到的,老師先要做到”。比如,要求學(xué)生做到隨時(shí)撿,在平時(shí),我看到地上有紙屑時(shí),總是彎下腰去撿起來(lái),我發(fā)現(xiàn),那些近旁的學(xué)生看到我這樣做之后,也在地上搜索是否有紙屑了。教育學(xué)生講文明懂禮貌,那么我也會(huì)主動(dòng)跟學(xué)生問(wèn)好,說(shuō)謝謝你之類的禮貌用語(yǔ),孩子也會(huì)自然地用禮貌用語(yǔ)來(lái)回答我。這樣的一種正面影響一定能有益學(xué)生的發(fā)展。
二、加強(qiáng)思想品德的教育。
班主任的基本任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對(duì)于二年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō),正是接受各方面教育的最佳時(shí)機(jī),除了學(xué)習(xí),我想更為重要的是教會(huì)他們認(rèn)識(shí)世界,明辨是非,學(xué)習(xí)怎樣做人。因此我利用每周一的班會(huì),結(jié)合國(guó)旗下講話的內(nèi)容,在班會(huì)課上做相應(yīng)的安排。比如在三月份進(jìn)行雷鋒精神宣傳的時(shí)候,我就請(qǐng)小朋友事先找找有關(guān)雷鋒叔叔的資料或書籍,利用班會(huì)課來(lái)交流小故事,說(shuō)說(shuō)我們要學(xué)習(xí)雷鋒叔叔的哪些精神;在進(jìn)行環(huán)保教育宣傳時(shí),我會(huì)和孩子們講一些地球環(huán)境的現(xiàn)狀,引發(fā)孩子們環(huán)境危機(jī)感,再請(qǐng)小朋友來(lái)當(dāng)“環(huán)保小衛(wèi)士”,給環(huán)境保護(hù)支招;在進(jìn)行安全宣傳時(shí),我就結(jié)合日常生活中的事例讓學(xué)生來(lái)評(píng)一評(píng),說(shuō)一說(shuō),議一議此外,我還利用班會(huì)課,和小朋友們開(kāi)展各種活動(dòng):比如植樹(shù)節(jié)時(shí)讓他們通過(guò)自制小標(biāo)簽的形式督促自己保護(hù)周圍的一草一木;母親節(jié)的時(shí)候,讓孩子們給親愛(ài)的媽媽或奶奶送份節(jié)日的祝福或幫他們做件好事;開(kāi)展以“爭(zhēng)做文明禮貌小標(biāo)兵”為教育主題開(kāi)展了活潑生動(dòng)的主題班會(huì);把班級(jí)分成七個(gè)互助小組,讓學(xué)生在互助小組中通過(guò)多種形式的互助活動(dòng)互相幫助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。
三、加強(qiáng)班級(jí)管理,培養(yǎng)學(xué)生能力。
如何在日常的班級(jí)管理中讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣、培養(yǎng)學(xué)生能力呢?我嘗試讓班級(jí)管理成為大家的事,讓學(xué)生成為班級(jí)管理的主人,也同時(shí)在這樣的過(guò)程中培養(yǎng)他們的能力。因此嘗試以下的做法:
1、由小組負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生。
衛(wèi)生由每個(gè)小組負(fù)責(zé),采用輪流值日的方法,選好衛(wèi)生小組長(zhǎng),由組長(zhǎng)分派任務(wù),按照值日工作的順序進(jìn)行打掃衛(wèi)生,打掃完畢后,將衛(wèi)生用具放回原位,然后在衛(wèi)生值日本上作好相關(guān)的記錄并由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查值日情況。
2、對(duì)于課間紀(jì)律稍差,在經(jīng)過(guò)提醒之后仍舊不改的小朋友,我也會(huì)采取小小的懲罰。 比如在他跑得滿頭大汗的時(shí)候,我會(huì)請(qǐng)他回到自己的座位上休息,當(dāng)然不忘對(duì)他說(shuō)“可以預(yù)習(xí)下節(jié)課要上的內(nèi)容”,有些喜歡打鬧的孩子,我則會(huì)請(qǐng)他來(lái)幫我做事,比如整理本子,收發(fā)本子,拖拖地,抹抹桌子換個(gè)方式讓他手不閑著,最后也不忘夸一句“你的手真會(huì)幫老師做事”這樣做的目的是讓孩子體會(huì)到有所作為的快樂(lè),從而進(jìn)行文明的課間活動(dòng)。
3、讓學(xué)生展示自我,樹(shù)立自信。
二年級(jí)學(xué)生活潑好動(dòng),好表現(xiàn)自己,在多種多樣的活動(dòng)中,能夠讓他們更加迅速快樂(lè)地成長(zhǎng)。在班級(jí)中,我努力搭建學(xué)生展示的舞臺(tái),利用學(xué)校網(wǎng)站這樣一個(gè)良好的平臺(tái),將學(xué)生每周寫話選取一些優(yōu)秀的發(fā)到網(wǎng)上,讓更多的孩子和家長(zhǎng)能夠看到,并且在作文課上朗讀學(xué)生的作品,學(xué)生的反應(yīng)熱烈,寫話的興趣也更濃厚了。此外利用班會(huì)開(kāi)展一些小活動(dòng),諸如:查字典比賽,成語(yǔ)接龍,童話故事比賽等來(lái)益智身心,鼓勵(lì)孩子為大家表演,增強(qiáng)自信。
4、特殊學(xué)生的教育。
一個(gè)班中總是有一些學(xué)生的成績(jī)稍差一些,長(zhǎng)此以往,定會(huì)拖班級(jí)的后腿。因此,我會(huì)利用一些課間時(shí)間來(lái)幫助他們,在作業(yè)上有困難的,就一道一道題跟他一起做。當(dāng)然課間的時(shí)間基本上是不夠的,因?yàn)檫要去注意其他小朋友的課間活動(dòng)情況。因此大多數(shù)情況是在放學(xué)之后或午休時(shí)間,單獨(dú)留下幾個(gè)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)習(xí)。主要是幫助他們完成當(dāng)天的作業(yè)和訂正,還會(huì)和他們明確回家作業(yè)的要求,此外再對(duì)課文或字詞方面不理解的進(jìn)行輔導(dǎo)講解。班中還有幾個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣很不好,比如插嘴現(xiàn)象很嚴(yán)重,坐立姿勢(shì)也不端正,針對(duì)這種情況,我主要將他們分散在班級(jí)中,有個(gè)別特別調(diào)皮的就安排他們坐在最前面,上課經(jīng)常提醒提醒,也便于管理。
5、家校溝通,攜手共進(jìn)。
孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作,因此,經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系是我們的責(zé)任,也是義務(wù)。孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉,同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng),只有雙管齊下,才能收到教育的效果。因此,在本學(xué)期中,我利用家訪這一平臺(tái),主動(dòng)與家長(zhǎng)們保持聯(lián)系,將一些孩子的表現(xiàn)通知家長(zhǎng),共同商量對(duì)策,也利用班級(jí)網(wǎng)站、或是平時(shí)放學(xué)時(shí)與多位家長(zhǎng)進(jìn)行交流。
當(dāng)然我做的還很不夠,有時(shí)是缺少了會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛,而有時(shí)是做了半途而廢的逃兵,因此才讓班級(jí)管理出現(xiàn)了很多不盡人意的地方,可以說(shuō)班主任工作是任重道遠(yuǎn)。
總之,本學(xué)期以來(lái),我盡心盡力做好自己的工作,不斷嚴(yán)格要求自己,努力汲取他人的長(zhǎng)處,不斷更新自己的教學(xué)理念。并運(yùn)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中,使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果,使每一位學(xué)生都能真正提高自己的素養(yǎng)。
管理工作心得 篇4
隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入,提供客戶滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng),就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,而往往客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。為此,實(shí)業(yè)分公司對(duì)我們開(kāi)展了一系列的物業(yè)管理師方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),本人積累了如下心得體會(huì):
一、文檔的管理
文檔的管理是很重要的一個(gè)方面,是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。老師先給我們講述了文檔管理的內(nèi)容和文檔管理規(guī)范,然后帶我們參觀了蕪湖市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見(jiàn)!他們專門安排一位管理人員來(lái)整理文檔,根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件,一共有三十個(gè)文件夾。各類文件序號(hào)排列清楚整齊,想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
二、信息溝通
其次,變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量,一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì)造成與業(yè)主的工作之間的摩擦,由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識(shí)的增強(qiáng),促使他們對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提高有著不同的需求。古人云:“感人心者,莫先乎情”。當(dāng)前,業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性,要想贏得業(yè)主的認(rèn)可除了不斷提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)還必須以誠(chéng)待人,以情動(dòng)人,其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù),而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案,能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求,以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外,在日常相處中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,對(duì)收集到的意見(jiàn),做好整理和篩選,進(jìn)行分類處理,并及時(shí)反饋,持續(xù)改進(jìn),重視業(yè)主的感受,融入業(yè)主的情感。
三、物業(yè)管理設(shè)施、設(shè)備
物業(yè)設(shè)備既包括室內(nèi)設(shè)備,也包括物業(yè)紅線內(nèi)的室外設(shè)備與設(shè)施系統(tǒng),具體主要有給排水、供電、供暖、消防、通風(fēng)、電梯、空調(diào)、燃?xì)夤⿷?yīng)以及通信網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備,這些設(shè)備構(gòu)成了物業(yè)設(shè)備的主體,是物業(yè)全方位管理與服務(wù)的有機(jī)組成部分。在設(shè)備管理上蕪湖市物業(yè)小區(qū)建立和完善設(shè)備管理制度,并對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開(kāi)他們的檢查記錄,定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。我們參觀去了設(shè)備機(jī)房,地面及設(shè)備上是一塵不染。
地下兩層停車場(chǎng),進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰,自行車、電動(dòng)車和汽車停車區(qū)域劃分明確,各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員交通手勢(shì)規(guī)范,在上下班高峰期,正確指揮地下車出入。最后,將“小團(tuán)體”融入“大社會(huì)”。物業(yè)管理工作服務(wù)的有效開(kāi)展離不開(kāi)三類資源。一是社會(huì)資源,包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應(yīng)商和潛在服務(wù)對(duì)象等的支持。二是自身資源,即指自身所管理的物業(yè)的各類服務(wù)信息、服務(wù)設(shè)施設(shè)備的共享。三是業(yè)主資源,業(yè)主是一個(gè)龐大的群體,其消費(fèi)需求和潛在資源是物業(yè)管理工作服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團(tuán)體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì)”中去,構(gòu)建和諧共處的生存環(huán)境,才能不斷發(fā)展我們的“小團(tuán)體”,在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì)業(yè)務(wù),來(lái)發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
四、物業(yè)法律、法規(guī)
上世紀(jì)八十年代物業(yè)管理行業(yè)在我國(guó)南方興起,現(xiàn)在已在全國(guó)形成規(guī)模,并走向規(guī)范。國(guó)務(wù)院根據(jù)我國(guó)國(guó)情制定頒布了《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》,從而為物業(yè)公司與業(yè)主正確處理糾紛提供了依據(jù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我們了解到物業(yè)管理法律體系的幾個(gè)方面:一是建立房屋及維修管理的法律、法規(guī)和規(guī)章;二是建立設(shè)備設(shè)施管理法律、法規(guī)及規(guī)章;三是建立環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及規(guī)章;四是建立保安保衛(wèi)、消防管理的法律法規(guī)及規(guī)章;五是建立行業(yè)管理辦法;六是建立業(yè)主委員會(huì)的管理辦法;七是建立覆蓋各類行業(yè)的管理法規(guī)及規(guī)章。
五、創(chuàng)建物業(yè)管理品牌
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想,真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流,滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶真誠(chéng)的幫助,信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。只有真誠(chéng)服務(wù),不斷拓寬工作思路,不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù),營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境,才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理工作服務(wù)品牌,才能吸引更多客戶。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶,會(huì)使人解除心靈上的戒備,是我們拉近與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍,我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶,對(duì)客戶多一份理解,在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈,試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵,因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)顧客負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著顧客對(duì)物業(yè)管理工作的信賴,同樣也傳遞著物業(yè)管理工作人員對(duì)顧客的關(guān)懷。
通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到,創(chuàng)建物業(yè)管理品牌是今后很長(zhǎng)一段時(shí)間物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的方向和重點(diǎn)。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),也是企業(yè)贏得市場(chǎng)的利刃。因物業(yè)管理是一新興產(chǎn)業(yè), 目前還不 夠完善,它的社會(huì)地位也不高,加上物業(yè)管理的贏利微乎其微,因而很多物業(yè)管理企業(yè)都忽略了 品牌的創(chuàng)立。事實(shí)上,在物業(yè)管理市場(chǎng)逐步形成、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,創(chuàng)名牌企業(yè),建優(yōu)秀pm小區(qū),現(xiàn)已成為我國(guó)pm企業(yè)的管理目標(biāo)和奮斗方向。品牌能讓人們保持忠誠(chéng)和充分信賴, 好的品牌能夠傳達(dá)出企業(yè)的價(jià)值、文化和個(gè)性。建設(shè)部舉辦的物業(yè)管理與iso9001認(rèn)證研討會(huì),吹響了鼓勵(lì)和推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)is09001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,提高企業(yè)知名度,實(shí)施物業(yè)管理品牌戰(zhàn)略的號(hào)角.
管理工作心得 篇5
班級(jí)是構(gòu)成學(xué)校這個(gè)有機(jī)體的基本細(xì)胞,班級(jí)管理工作是學(xué)校教育教學(xué)工作中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。如何搞好班級(jí)管理,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,從德、智、體、美、勞等方面全面提高學(xué)生的素質(zhì),是班主任責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)。可以說(shuō),班主任的教育管理工作影響著一個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展,也影響著一個(gè)學(xué)校教育教學(xué)的興衰,其重要性由此可見(jiàn)一斑。那么,如何搞好班級(jí)管理工作呢?以下就我個(gè)人經(jīng)驗(yàn),談幾點(diǎn)粗淺的看法。
在課堂教學(xué)中,我們講究?jī)?yōu)化設(shè)計(jì)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),向四十五分鐘要質(zhì)量,在班級(jí)管理工作中,我們也應(yīng)講究?jī)?yōu)化策略。
要育好人,首先要有好的環(huán)境。“教室”是學(xué)生學(xué)習(xí)的天地,實(shí)踐證明,優(yōu)雅的教室環(huán)境衛(wèi)生、布置,能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的情緒,客觀上促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。有良好的教學(xué)外部環(huán)境還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,更重要的是班主任要注意優(yōu)化育人的內(nèi)部環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極主動(dòng)性,方能達(dá)到理想的教育效果。優(yōu)化育人的網(wǎng)內(nèi)部環(huán)境,主要從以下幾方面著手進(jìn)行:
一、講究民主作風(fēng),建立良好的師生關(guān)系
在新時(shí)期,中小學(xué)生的社會(huì)意識(shí)、獨(dú)立自主的個(gè)性意識(shí)大大增強(qiáng),他們都過(guò)早地形成了自己的人生觀、價(jià)值觀,而這些觀點(diǎn)、思想都還是幼稚的,偏激片面的,需班主任花更多的時(shí)間和精力去引導(dǎo),班主任在工作過(guò)程更要顧及學(xué)生的個(gè)性心理,維護(hù)其自尊,講究民主作風(fēng)。當(dāng)然,尊重學(xué)生并不是一味地放任學(xué)生,講究民主作風(fēng),老師應(yīng)首先轉(zhuǎn)變絕對(duì)權(quán)威的觀點(diǎn)。其次,班主任應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的意見(jiàn),甚至向老師說(shuō)“不”,縮短師生的心理距離,建立良好的師生關(guān)系,學(xué)生方能“親其師,信其道”。
二、在民主的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)自律、自尊自愛(ài)和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,建立同學(xué)之間和諧的、融洽的心理氣氛
在班級(jí)管理中,班主任應(yīng)帶動(dòng)、鼓勵(lì)學(xué)生大膽地參加集體活動(dòng)和各項(xiàng)文體活動(dòng),引導(dǎo)并逐步放權(quán)讓學(xué)生自己管理自己。班主任只扮演朋友的角色,有困難給予幫助解決,讓學(xué)生從生活、學(xué)習(xí)的實(shí)踐中去認(rèn)識(shí)、體會(huì)人際關(guān)系,應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助、互相理解和寬容。同學(xué)之間形成了融洽的心理氣氛,他們學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力才能真正調(diào)動(dòng)起來(lái),這樣,就為建立良好的班風(fēng),學(xué)風(fēng)打下最為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明確目標(biāo),激勵(lì)斗志
一個(gè)班級(jí)沒(méi)有目標(biāo),就會(huì)失去前進(jìn)的方向。我要求我的班級(jí)個(gè)人制定出個(gè)人目標(biāo),小組制定出小組目標(biāo),班級(jí)也有相應(yīng)的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo),而目標(biāo)的達(dá)成又是量化個(gè)人、小組的最重要的方面。上學(xué)期期中考試后,我們班由最后一名上升到了第三名,我為班級(jí)定下了新目標(biāo):保三爭(zhēng)二瞄第一。學(xué)生也一心向著自己的目標(biāo)努力,結(jié)果,期末考試,我們班奪得了成績(jī)?nèi)昙o(jì)第一。量化管理也有全校倒數(shù)第二上升為正數(shù)第一。我對(duì)學(xué)生說(shuō):“如果在戰(zhàn)場(chǎng)上,你們不可能個(gè)個(gè)是大將,但一定要個(gè)個(gè)是勇士!”我的學(xué)生,充滿了旺盛的斗志。
“以外促內(nèi)”是指班主任注意搜集、訂閱一些有益的學(xué)習(xí)書報(bào),以豐富生動(dòng)的課外知識(shí),拓寬學(xué)生視野,促進(jìn)他們求知的興趣,進(jìn)而促進(jìn)課堂知識(shí)的學(xué)習(xí)。“以外促內(nèi)”也指組織多姿多彩的課外文體活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查及各類競(jìng)賽,豐富學(xué)生校園文化生活,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。另外,以外促內(nèi)還包括班主任應(yīng)多與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,全面了解學(xué)生在家在校的思想表現(xiàn),并與家長(zhǎng)協(xié)同商討教育工作。
總之,班級(jí)管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜且具有挑戰(zhàn)性的工作,一個(gè)班就如一個(gè)小社會(huì),學(xué)生個(gè)性各不相同。要使這個(gè)集體蓬勃向上,班主任的工作藝術(shù)是至關(guān)重要的。
管理工作心得 篇6
從事教師這一職業(yè),我幸福著;擔(dān)任班主任這一角色,我更幸福著;角色的擔(dān)當(dāng)和轉(zhuǎn)變也記錄著自己成長(zhǎng)的足跡。我在體味著教育的幸福的同時(shí),也品嘗了班主任工作的酸甜苦辣。
放假了,家長(zhǎng)們紛紛打來(lái)電話向我詢問(wèn)孩子的期末考試成績(jī),并咨詢孩子假期應(yīng)該如何去學(xué)習(xí),因?yàn)楫吘挂粋(gè)假期過(guò)后,孩子就要上初三了。而前些天接到一個(gè)家長(zhǎng)的電話,卻讓我的心久久不能平靜,也帶給我種種的思考。
周某,是二年級(jí)上學(xué)期開(kāi)學(xué)之初,領(lǐng)導(dǎo)送來(lái)的一個(gè)降級(jí)生。我自然對(duì)這個(gè)孩子在原來(lái)班級(jí)的表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)情況是一無(wú)所知的。說(shuō)心里話,一向?qū)导?jí)生都不是很喜歡,試想:哪個(gè)學(xué)習(xí)好、表現(xiàn)好的孩子愿意降級(jí)呢?只是堪于領(lǐng)導(dǎo)的面子,不能拒絕罷了。可是,誰(shuí)知后來(lái)卻給自己的工作帶來(lái)那么大的麻煩。
剛來(lái)到班級(jí),對(duì)同學(xué)、老師都還陌生,一言不語(yǔ)。上課在回答老師問(wèn)題的聲音是小之又小。看起來(lái)還算老實(shí)。自初一組建班級(jí),就逐漸形成了一個(gè)很好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),師生關(guān)系很融洽。于是,我也試圖開(kāi)始想走近周某的內(nèi)心,讓他也早日融入這個(gè)班集體。
和他談話、聊天,他也只是連聲答應(yīng),可是日后該怎樣做還是怎樣做。后來(lái),我發(fā)覺(jué)竟很難走近這孩子的內(nèi)心。因?yàn)樵谥暗陌嗉?jí)大概已養(yǎng)成了很不良的習(xí)慣,而來(lái)到新班級(jí)也是很難改掉的。后來(lái),吸煙、打架、“早戀”、上學(xué)遲到、上課不聽(tīng)講、不穿校服等等一系列的事情都出現(xiàn)在他的身上。一次次的找家長(zhǎng),甚至家長(zhǎng)在孩子面前落淚,請(qǐng)求好好學(xué)習(xí),可是竟沒(méi)有任何的悔改之意。
都說(shuō),班主任要有愛(ài)心,耐心,恒心。或許我還年輕,總之遇見(jiàn)這樣的孩子,恨得我咬牙切齒,真是恨啊,為什么百般的說(shuō)教(真是耐心的。因?yàn)楸旧砦揖筒皇且粋(gè)愛(ài)沖動(dòng)的人。)也奈何不了他呢?后來(lái),自己竟然對(duì)他也完全失去了信心。
這學(xué)期即將結(jié)束之時(shí),他還做了一些意想不到的事情,我也只好把情況告知校領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的意思是這樣的孩子真是不適合現(xiàn)在的學(xué)習(xí)環(huán)境,把孩子的情況一五一十的告之家長(zhǎng),學(xué)校也是從孩子長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,和家長(zhǎng)討論著。或許,并不是所有的孩子將來(lái)都能考大學(xué),“三百六十行,行行出狀元。”希望家長(zhǎng)能為孩子將來(lái)鋪就一條適合自己走的路。
前幾天家長(zhǎng)給我打來(lái)電話,意思是還想繼續(xù)跟著學(xué)。我立足于長(zhǎng)遠(yuǎn),著眼于眼前,幫著分析了現(xiàn)狀。也不知道家長(zhǎng)掛了電話是何種心情?但愿能夠理解我的良苦用心。一直以來(lái)都告訴自己,自己雖然還很年輕,但希望自己可以做一個(gè)優(yōu)秀的引導(dǎo)者,成為孩子們?cè)谌松缆飞系恼贫嫒酥弧N倚腋V麄兛鞓?lè)著、收獲著。
這個(gè)電話也帶給我種種的思考:
1、家長(zhǎng)應(yīng)該如何更好的教育自己的孩子?是不是家庭教育和學(xué)校教育要有機(jī)的結(jié)合才是適宜的?
2、愿我們的《教育綱要》可以實(shí)施的更好,大力發(fā)展職業(yè)教育,然后讓農(nóng)村的那些“后進(jìn)生”都有個(gè)好的出路。
作為一位語(yǔ)文老師,告訴自己要有一個(gè)“大語(yǔ)文觀”;作為一位班主任,告訴自己要有一份“大愛(ài)”。可是,當(dāng)班主任走到第三個(gè)年頭的時(shí)候,遇到了這樣的孩子,我不知道該怎么辦?不知道假期過(guò)后,是希望見(jiàn)到他繼續(xù)來(lái)學(xué)習(xí)?還是另謀出路?很矛盾!
管理工作心得 篇7
辭舊歲,迎新春,過(guò)去的20__年是忙碌而又充實(shí)的一年,也是加入公司從陌生到熟悉的一年,一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著。現(xiàn)對(duì)20__年的工作做如下總結(jié):
一、制度建設(shè)方面
1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé),包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與總裁辦配合,對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按公司的實(shí)際情況,對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變,修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面
因部門內(nèi)部分工,年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé),后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除,接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題,如私自營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理,對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理,并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。
__年4月劉榛加入公司,將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出,并與之進(jìn)行積極配合,使工作順利交接。10月底劉榛辭職,再次接手招聘工作,整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料,與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系,梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
11月接手招聘工作后,共辦理入職3____,離職1____(均包括商戶營(yíng)業(yè)員),共有1____商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員,其中已落實(shí)的有____,其余為商戶要求太高,不到合適的人,或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。
三、考核方面
1)公司,設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表,涉及的.部門有:財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用,不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求,設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表,包括:副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系,對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4)總的來(lái)說(shuō),__年的考核工作完成的不是那么理想,實(shí)事求是的說(shuō),公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái),這與公司大環(huán)境有關(guān),但我的工作做的不夠也是原因之一,__年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表。
2)4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整,對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整,全公司工資部分全年為萬(wàn)元,獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算。
3)對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整,并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改,舉例:售后部方案從4月到12月共修改了____。且每次修改都有大量的測(cè)算工作。
4)每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核,進(jìn)行薪酬核算,并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。
5)__年在薪酬管理方面,只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作,沒(méi)有做到過(guò)程控制,沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用,在__年將做出改進(jìn)。
管理工作心得 篇8
6S管理工作就是要從一個(gè)舊的管理制度向新的管理制度過(guò)渡的過(guò)程。在實(shí)際工作中,我們對(duì)以前的隊(duì)組管理方式曾感到過(guò)困惑,總覺(jué)得過(guò)多的依靠制度去管理員工,把制度強(qiáng)加于員工,導(dǎo)致員工不愿意接受,出現(xiàn)了許多諸如干群關(guān)系緊張、與員工缺乏溝通、不注重決策、員工積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)、工作上不去等問(wèn)題。通過(guò)推行企業(yè)文化工作之后,最大的收獲不僅僅是人們談到的遲到的人少了,礦區(qū)、車間干凈了等這些表象,而是隨著管理方式的改變,管理者輕松了,員工也能自覺(jué)接受了,形成了一個(gè)良好的管理機(jī)制。有了這樣一個(gè)共守的、員工都認(rèn)可的規(guī)則,大家都心往一處想,勁望一處使,自然而然就體現(xiàn)在生產(chǎn)效率和效益的提高上。下面,我就從自己的角度談一下對(duì)企業(yè)文化管理的認(rèn)識(shí)。
首先,我們所推行的崗前儀式是儀式而不是形式,如果大家心里都有一個(gè)象軍隊(duì)是什么樣子的標(biāo)準(zhǔn),比如說(shuō)有起早控制時(shí)間隊(duì)列、有口號(hào)、有早操等等,但對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)員工隊(duì)伍是什么樣大家肯定都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),能否接受崗前儀式是認(rèn)識(shí)和時(shí)間的問(wèn)題。對(duì)于唱歌我是這樣教育員工的,我們的父輩在潞安工作了一輩子,今天我們自己又在這里工作,甚至將來(lái)我們的子女還要在這里工作,潞安就是我們的衣食父母,關(guān)心她的發(fā)展是我們義不容辭的責(zé)任,我們不唱《中國(guó)潞安之歌》唱什么歌呢?
其次,提高員工的認(rèn)識(shí)要從規(guī)范員工的行為開(kāi)始,通過(guò)推行6S來(lái)規(guī)范員工的行為,達(dá)到行為控制并獲得新的認(rèn)識(shí),從而又用新的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作并又達(dá)到更新的認(rèn)識(shí)高度,如此周而復(fù)始形成一個(gè)良性的循環(huán)。我和其他員工講,知道我們崗前儀式唱歌是第一層的認(rèn)識(shí),知道還要進(jìn)行工作講評(píng)的是第二層的認(rèn)識(shí),知道我們通過(guò)推行6S促進(jìn)了工作是第三層的認(rèn)識(shí),其實(shí)我們的認(rèn)識(shí)不應(yīng)該停留在一二三上,應(yīng)該從更多、更細(xì)、更新、更深上去創(chuàng)新。
再次,在我們推行6S管理中,講評(píng)人的心理定位是最重要的,講評(píng)不應(yīng)該當(dāng)成是寫好了稿子去演講,說(shuō)得要有多么流暢和動(dòng)聽(tīng),而是要向面對(duì)親人一樣談?wù)勛约寒?dāng)班工作的得失。比如,在我們余吾煤業(yè)公司綜采二隊(duì)有這樣一名資深的老員工,為人老實(shí),語(yǔ)言表達(dá)能力很差,但有一天他的講評(píng)卻博得了大家不息的掌聲,因?yàn)樗\(chéng)實(shí)、樸實(shí)的語(yǔ)言,憨厚的神態(tài)和歉疚的目光打動(dòng)了大家的心,他對(duì)工作中的過(guò)錯(cuò)認(rèn)識(shí)到了心里,所以說(shuō)講評(píng)只要用心人人都能講好。
第四,推行6S管理要善于解決過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題是關(guān)鍵,每個(gè)單位都有每個(gè)單位的實(shí)際情況,出現(xiàn)的問(wèn)題也多種多樣,6S要與單位的實(shí)際緊密結(jié)合。如大家剛才提到的細(xì)則中有漏洞、考核人送人情、一、二、三級(jí)巡查不到位等等,從目前推行來(lái)分析,有些單位的推行質(zhì)量就有問(wèn)題了,既然問(wèn)題已經(jīng)找出來(lái)了,想辦法去解決也就不難了吧,這也是搞好6S的關(guān)鍵所在。
最后我要說(shuō)的是企業(yè)文化建設(shè)要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重去創(chuàng)新,這是我們推行6S不是為了獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)和淘汰誰(shuí)的關(guān)鍵所在,我們要優(yōu)秀的員工,更重要的是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),我想企業(yè)的發(fā)展就能更上一層樓了。
管理工作心得 篇9
今年三季度,__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行。現(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié):
一、第三季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn),做了以下幾方面的工作:
(1)粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái),使小區(qū)的外觀煥然一新;
(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理,進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;
(3)在公司的大力支持下,與廣東移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題;
(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);
(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù):解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況,配合派出所、居委會(huì)、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查,并抓獲了__犯罪分子;
(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報(bào)了深圳市安全文明標(biāo)兵小區(qū),接待了南山區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;
(8)開(kāi)展了社區(qū)文化活動(dòng),組織近百名小區(qū)老人去大鵬、南澳一日游,讓老人們渡過(guò)了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié)。
二、經(jīng)營(yíng)工作方面:
__花園(1-9)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元,其中管理費(fèi)收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達(dá)99.8%以上。
停車場(chǎng)(1-9)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會(huì)所(1-9)月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元,每月平均為5197元。
今年計(jì)劃支出總額為1098788元,實(shí)際支出總額為1164735元,超支65947.33元,虧損主要原因?yàn)椋?/p>
1、2號(hào)樓、南山區(qū)教育幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決,已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi);
2、今年因“創(chuàng)優(yōu)”及“創(chuàng)安全文明小區(qū)”工作,完善及改造了部分設(shè)施;
3、業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
管理工作心得 篇10
為充分發(fā)揮辦公室后勤人員的職能作用,全力推動(dòng)我各項(xiàng)工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),結(jié)合自已工作實(shí)際情況,以求真務(wù)實(shí)工作態(tài)度,認(rèn)真履行辦公室的職責(zé)并創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。特制定20__年辦公室工作計(jì)劃如下:
一、目標(biāo)措施
1、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量
做好辦公室工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,進(jìn)一步增強(qiáng)思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。
2、加強(qiáng)正規(guī)化建設(shè),推進(jìn)規(guī)范管理
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,用心推進(jìn)辦公室管理的科學(xué)化與規(guī)范化,提高辦公室工作效率。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高文字性工作潛力
辦公室要做好各種計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示等的報(bào)送工作,用心完成工作計(jì)劃和總結(jié)的撰寫工作。
4、協(xié)調(diào)關(guān)系,做好上情下達(dá),下情上達(dá)工作
充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用,用心協(xié)調(diào)配合各科室認(rèn)真完成各種臨時(shí)性工作。用心反映同事的要求,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)外聯(lián)絡(luò)與接待來(lái)訪工作,認(rèn)真處理、服務(wù)好我部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
二、搞好配合及協(xié)調(diào)工作
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促部?jī)?nèi)各職能部門用心做好工作。認(rèn)真、科學(xué)地搞好各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,避免出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合。切實(shí)做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,加強(qiáng)督辦檢查,促進(jìn)我部各項(xiàng)決策的落實(shí)。堅(jiān)持重大問(wèn)題報(bào)告制度,做各部門之間溝通的橋梁,顧大局、識(shí)大體,維護(hù)好我部的團(tuán)結(jié),提高工作效率。
20__年需緊緊圍繞工作的總體要求,以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo),抓調(diào)研,抓協(xié)調(diào),抓督查,抓學(xué)習(xí)與作風(fēng)建設(shè)。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,認(rèn)真完成工作任務(wù),腳踏實(shí)地,勤奮工作,為公司發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
管理工作心得 篇11
一個(gè)班集體的好壞,很大程度上取決于班級(jí)文化環(huán)境。積極向上、合作競(jìng)爭(zhēng)的班風(fēng),會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的、長(zhǎng)久性的思想支撐作用,它能使學(xué)生在心情愉悅的氛圍中獲得感悟,產(chǎn)生蓬勃向上的力量。因此建設(shè)一個(gè)具有合作競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、積極向上心態(tài)的班集體,是班主任肩上的重任。
一、工作目標(biāo):
以學(xué)生為主體,從學(xué)生實(shí)際出發(fā),充分利用人的渴望得到贊美與欣賞的向上心理,發(fā)揮學(xué)生的自主自動(dòng)能力、創(chuàng)新實(shí)踐能力、自我管理等多種能力,通過(guò)細(xì)致的思想教育和有益的主題教育活動(dòng),形成團(tuán)結(jié)向上的良好班風(fēng),培養(yǎng)出自主自動(dòng)的班干部,形成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)上進(jìn)的班集體。
二、工作任務(wù):
通過(guò)開(kāi)展細(xì)致的思想教育和有益的主題教育活動(dòng),喚醒學(xué)生的上進(jìn)心,激發(fā)他們的內(nèi)在力。發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮每一位的學(xué)生的長(zhǎng)處與潛能,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性,使他們的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)得以滿足和展現(xiàn),從而使他們能看到自身價(jià)值的存在,產(chǎn)生向上的動(dòng)力,使其個(gè)性得到健康發(fā)展。并通過(guò)培養(yǎng)出有責(zé)任心、有榜樣示范性的班干部,協(xié)助教師工作,從而帶動(dòng)并形成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)上進(jìn)的班集體。
三、具體方法、措施:
(一)情感管理貫穿始終。
學(xué)生的管理“愛(ài)”字永遠(yuǎn)都是根。作為班主任,要真心去愛(ài)、去尊重每一個(gè)學(xué)生。
首先,了解每位學(xué)生,做到有的放矢。認(rèn)真觀察每位學(xué)生,與每個(gè)學(xué)生談心、聊天,認(rèn)真研究他們,分析他們的性格。在今后的工作中,對(duì)癥下藥,根據(jù)他們的興趣愛(ài)好、學(xué)習(xí)成績(jī)、性格脾氣等情況,因勢(shì)利導(dǎo)。
其次采用激勵(lì)的方法管理。激勵(lì)如一縷溫暖的陽(yáng)光會(huì)溫暖孩子幼小的心靈,調(diào)動(dòng)他們的積極性、創(chuàng)造性,開(kāi)發(fā)潛能。可嘗試開(kāi)展如下小活動(dòng):
(1)讓學(xué)生自薦當(dāng)“值日班長(zhǎng)”。在學(xué)生的心中,班長(zhǎng)真是個(gè)不小的“官”,這個(gè)職務(wù)代表信任、能力、權(quán)利、榮譽(yù)。但一個(gè)班中班長(zhǎng)只有一個(gè),尤其調(diào)皮學(xué)生更是可望而不可及的。因此,在學(xué)生中實(shí)行值日班長(zhǎng)制。一天的紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)交由值日班長(zhǎng)負(fù)責(zé),這樣一來(lái)對(duì)那些調(diào)皮的學(xué)生加強(qiáng)了自制力,心靈上產(chǎn)生了激勵(lì),使每個(gè)不是班長(zhǎng)的學(xué)生,都有機(jī)會(huì)嘗試當(dāng)“班長(zhǎng)”的感覺(jué)。
(2)尋找契機(jī),轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的思想、使他們振奮精神,摘掉后進(jìn)的帽子,增強(qiáng)前進(jìn)的勇氣。那些紀(jì)律渙散或?qū)W習(xí)成績(jī)較差的后進(jìn)生,有的行為懶散;有的自報(bào)自棄;有的時(shí)常搞惡作劇尋事弄非,也有的缺乏學(xué)習(xí)興趣,厭學(xué)情緒與日俱增。如何是好呢?我認(rèn)為尊重、理解、鼓勵(lì)與信任是調(diào)動(dòng)后進(jìn)生積極向上的法寶,是為他們鋪設(shè)成功之路的基石。他們的轉(zhuǎn)化是一個(gè)艱難而漫長(zhǎng)的過(guò)程,而且經(jīng)常反復(fù),非常需要幫助。班級(jí)可以建立一幫一制度,每個(gè)班干部、優(yōu)秀生都和一個(gè)同學(xué)結(jié)成對(duì)子,以先進(jìn)帶后進(jìn)。同時(shí)教師要有目的、有重點(diǎn)的做好家訪,并邀請(qǐng)部分家長(zhǎng)、學(xué)生和老師一起分析探討存在的問(wèn)題,尋找解決的方法;經(jīng)常找學(xué)生談心,爭(zhēng)取在感情上與之溝通,以糾正錯(cuò)誤行為、學(xué)習(xí)上的不良習(xí)慣,使困難學(xué)生有明顯的轉(zhuǎn)變。
(3)改變常規(guī)的評(píng)價(jià)方式。
在課堂作業(yè)本上嘗試用笑臉,哭臉和A+、A+++……的評(píng)價(jià)方法。激發(fā)他們自主學(xué)習(xí)、自主管理的好勝心和學(xué)習(xí)熱情,同時(shí)養(yǎng)成整潔、認(rèn)真的良好行為習(xí)慣。對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)的肯定,采用個(gè)人“打拼”,展示自我的方式。在平日的學(xué)習(xí)生活中,針對(duì)個(gè)人設(shè)立了“最佳伯樂(lè)”獎(jiǎng)和“千里良馬”獎(jiǎng),即平日個(gè)人對(duì)他人學(xué)習(xí)幫助很大,而且自身學(xué)習(xí)、表現(xiàn)好的,就可被評(píng)為“最佳伯樂(lè)”,而在他人幫助下,學(xué)習(xí)很努力,且有進(jìn)步者,就可評(píng)為“千里良馬”。然后將其照片和紅花懸掛于后面相應(yīng)的墻上。這樣好學(xué)生和后進(jìn)生都有了展示自我的平臺(tái),這種互助的氛圍也因此而更濃厚。對(duì)全班同學(xué)還根據(jù)平日學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生和活動(dòng)等方面進(jìn)行個(gè)人積分比拼制,如語(yǔ)文測(cè)試中,超過(guò)某一分值的,每次積2分,為班級(jí)做貢獻(xiàn)的每次積5分等,每個(gè)月一評(píng)比,評(píng)出前20名或前30名,然后張貼喜報(bào)。并且學(xué)生個(gè)人及小組、班委等所取得的成績(jī),利用家長(zhǎng)會(huì)表?yè)P(yáng),激發(fā)學(xué)生更大的上進(jìn)心。
(二)激發(fā)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的、潛在的、其它外力不可達(dá)到或代替的動(dòng)力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。必須強(qiáng)調(diào),這是"互助"、"友好"的競(jìng)爭(zhēng)而不是"敵視"和"保守"的競(jìng)爭(zhēng),其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。
一方面要激發(fā)同班同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng),以小組合作互助,互相競(jìng)賽的方式,促進(jìn)共同進(jìn)步。歸屬感是人的本性,學(xué)生更如此。因此,可將全班分成幾個(gè)小組,進(jìn)行小組間比拼。不管是學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生還是集體活動(dòng),均是以小組為單位進(jìn)行,雖然每組中均有好差生之差,但因?yàn)槭切〗M這一群體間的競(jìng)比,因此,好學(xué)生能主動(dòng)幫助差生,而差生怕影響小組榮譽(yù),也分外努力。而且因?yàn)槿魏位顒?dòng)均以小組比賽的形式進(jìn)行,這樣不僅彼此看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),還看到了自己的不足。
另一方面激發(fā)與外班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng):從集體活動(dòng)的表現(xiàn)、班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)取、留給老師的印象以及個(gè)人獲將情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感,讓學(xué)生成為班級(jí)的主人。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。
(三)加強(qiáng)小干部的培養(yǎng)指導(dǎo),在班級(jí)樹(shù)立典型和榜樣。
班干部,是形成班集體的核心力量,他們的典型和榜樣作用是無(wú)窮的。首先,要重視從這幾個(gè)方面對(duì)班干培養(yǎng):一是學(xué)習(xí)態(tài)度端正,有為集體服務(wù)的熱情;二是以身作則,勇于批評(píng)與自我批評(píng);三是對(duì)問(wèn)題是非界限比較清楚,能堅(jiān)持原則。其次,對(duì)任職后的班干要加強(qiáng)培養(yǎng)教育。新上任的班干工作熱情高,愿意為同學(xué)服務(wù)。但在工作中自然會(huì)碰到這樣或那樣的問(wèn)題。如:怕麻煩,怕受約束,怕影響學(xué)習(xí),還經(jīng)常是虎頭蛇尾等等,針對(duì)這些問(wèn)題,要及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行思想教育,使他們認(rèn)識(shí)到:搞好班級(jí)工作,既是為同學(xué)們服務(wù)的表現(xiàn),又可以學(xué)到在課堂上無(wú)法學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和做群眾工作的能力,增長(zhǎng)了才干。同時(shí),還要幫助他們正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,并針對(duì)班干部容易產(chǎn)生驕傲自滿,看不起其他同學(xué)的思想,及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行“虛心使人進(jìn)步”的教育,使他們嚴(yán)以律己,虛心學(xué)習(xí),搞好同學(xué)之間的關(guān)系,樹(shù)立班干威信。
同時(shí),讓班干“在其位,謀其政”,有職有權(quán),凡是他們能干的事情,就不包辦代替,讓他們自己去干。每干一件事情,教師只講清目的要求并交待注意事項(xiàng)。在工作中只給予適當(dāng)指點(diǎn)和幫助。比如:學(xué)校布置的一些工作都讓分管班干具體落實(shí)實(shí)施。每次主題班會(huì),每次大型活動(dòng)都要求班委全部亮相并輪流登臺(tái),使每個(gè)人都能策劃活動(dòng)、主持活動(dòng)、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的才干,把班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展得形式多樣。逐步培養(yǎng)他們工作的獨(dú)立性、自主性和創(chuàng)造性,使他們學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)管理,促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展。
此外,設(shè)立班長(zhǎng)、小小讀書站站長(zhǎng)、護(hù)花隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、衛(wèi)生監(jiān)督員、圖書管長(zhǎng)、課間活動(dòng)監(jiān)督長(zhǎng)、廣播操小教練、晨讀監(jiān)督員、有責(zé)任心的組長(zhǎng)等職位,給他們提供自主選擇的空間,讓每個(gè)學(xué)生的特長(zhǎng)得以展露,培養(yǎng)孩子的競(jìng)爭(zhēng)性,形成一個(gè)有進(jìn)取心的班集體。
(四)重視主題班會(huì)與主題隊(duì)會(huì)的開(kāi)展。
開(kāi)展豐富多彩的班隊(duì)活動(dòng),讓孩子們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì),展示才華,可以使得集體朝氣活潑,充滿向心力,增強(qiáng)集體凝聚力。其主題可以根據(jù)社會(huì)影響、學(xué)生思想動(dòng)向以及偶發(fā)事件擬定。放手讓孩子們?cè)O(shè)計(jì)活動(dòng)方案,讓隊(duì)員選擇自己能勝任的工作,調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,豐富自己的知識(shí),體驗(yàn)勞動(dòng)的辛苦,鍛煉創(chuàng)造的才干。
四、預(yù)期效果:
學(xué)生的自主自動(dòng)能力、自我管理等多種能力應(yīng)該有很大提高,學(xué)生間互幫互助的風(fēng)氣增強(qiáng)了,而且也提高了班級(jí)整體的凝聚力和集體榮譽(yù)感,形成一種活潑向上、團(tuán)結(jié)的班風(fēng)。而且學(xué)生會(huì)做人、會(huì)做事、會(huì)共處、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)奮斗,班級(jí)成為孩子們成長(zhǎng)的殿堂。
管理工作心得 篇12
在寢室當(dāng)了一個(gè)多學(xué)期的寢室管理員工作,在工作中感受了非常多,一個(gè)學(xué)校管理與否,寢室的管理也是尤為重要。寢室是住校生走出教室的家,同千千萬(wàn)萬(wàn)的家一樣,這里也需要和諧,需要溫暖,需要快樂(lè)。
在寢室中學(xué)生的瑣碎事情非常多,非常多事情都需要寢室老師去想方設(shè)法的照顧到,需要寢室老師在寢室生活中通關(guān)點(diǎn)滴事情來(lái)教育學(xué)生,使學(xué)生“學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)健體”,如果說(shuō)教室是教學(xué)生求知的殿堂,那么寢室則是我們教學(xué)生 “學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事”的演練場(chǎng)。
寢室里可以鍛煉學(xué)生自律能力,自我獨(dú)立生活能力。在寢室當(dāng)管理員的這一個(gè)多學(xué)期里里感受到小小的一個(gè)寢室就如同一個(gè)社會(huì)的縮影一樣,在里面有著形形色色的人,非常多讓你意想不到的事情發(fā)生,同時(shí)經(jīng)常要應(yīng)對(duì)與不同性格的學(xué)生進(jìn)行溝通教育,所以想要當(dāng)好一名合格的寢室管理員非常辛苦,但是非常有成就感。
管理工作心得 篇13
即將辭去20__年,又將迎來(lái)嶄新的一年:20__!在這年終結(jié)尾之際,我們有必要總結(jié)過(guò)去以便更好的展望未來(lái),深思反省過(guò)去,更好的把握將來(lái),因此我將我在20__年一年的工作作出如下年終總結(jié):我在單位是名司機(jī)兼黨支部的宣傳委員。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo),由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。
在工作中我能端正思想,發(fā)奮提高服務(wù)意識(shí),嚴(yán)格遵守考勤制度,服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。愛(ài)護(hù)車輛,每一天上班對(duì)車輛進(jìn)行清潔;節(jié)約用油;遵守交通法規(guī);樹(shù)立“雙安”思想,即“開(kāi)車安全、乘員安全”,每個(gè)月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí);不斷提高技術(shù)水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時(shí)以外及雙休日,無(wú)私自動(dòng)車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時(shí),在指定的車輛維修站維修,車輛因技術(shù)狀況要維修時(shí),透過(guò)車管、經(jīng)理批準(zhǔn)后,確實(shí)貼合維修條件的,在送修理廠修理。在報(bào)銷停車、過(guò)路費(fèi)經(jīng)過(guò)車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財(cái)務(wù)室報(bào)銷,嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中,能起到上傳下達(dá)的作用。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議,用心參加黨支部各項(xiàng)黨、工、團(tuán)的活動(dòng)。具體實(shí)施會(huì)議的決議,體現(xiàn)大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí),在企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的狀況下,有是加班、加點(diǎn)、勤奮工作、毫無(wú)怨言。在各項(xiàng)管理工作的同時(shí),做好內(nèi)外宣傳,用心開(kāi)展工作,發(fā)揮黨組組織政治核心作用,加強(qiáng)思想政治工作,用心參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽(tīng)廣播、收看新聞,還寫了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用,把所學(xué)到的東西融入到生活、工作中去。
在我部____年公司的黨工團(tuán)大檢查中,我黨支部的材料受到公司的好評(píng)。我還整理了“建立自治區(qū)級(jí)紅旗單位”的材料,明年自治區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)將對(duì)我部“建立自治區(qū)級(jí)紅旗單位”進(jìn)行抽查。并且我們結(jié)合本部的實(shí)際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制。組織學(xué)習(xí),聽(tīng)取意見(jiàn),黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業(yè)部的各項(xiàng)勞動(dòng)中始終能沖鋒在前,吃苦在前享樂(lè)在后,掃雪時(shí)自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫忙還沒(méi)有打掃完的部門打掃,從不計(jì)較個(gè)人得失,用心向優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。當(dāng)然在我的身上還存在很多的不足之處:有是候很消極,工作不主動(dòng),帶著情緒工作,這樣在工作中會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題,工作沒(méi)有效率,在今后的工作中我會(huì)發(fā)奮克服自身的不足,我堅(jiān)信困難是暫時(shí)的前途是光明的。
管理工作心得 篇14
20__年即將過(guò)去,為了做好20__年的工作,人事部作為一個(gè)重要的部門,現(xiàn)針對(duì)在20__年工作中取得的成績(jī)及不足之處做一下總結(jié),以便今后進(jìn)一步更好地開(kāi)展工作:
一、人員情況
公司一直以控制人工成本為首要前提,嚴(yán)格控制人員增長(zhǎng)。若短期生產(chǎn)任務(wù)緊張,例如__賽事期間,我部通過(guò)機(jī)關(guān)職能部門支援等多種手段以滿足短時(shí)間的人員需求;生產(chǎn)月餅期間,使用大量季節(jié)人員。
二、人工成本
針對(duì)公司目前的實(shí)際情況,有效地控制人工成本費(fèi)用,在輔助崗位的用工采用招勞務(wù)工、季節(jié)工和實(shí)習(xí)生,在短期生產(chǎn)任務(wù),我部通過(guò)對(duì)外關(guān)系申請(qǐng)?jiān)2⒁訽_市最低工資標(biāo)準(zhǔn)簽訂以完成一定工作量為期限的季節(jié)性合同,隨生產(chǎn)任務(wù)結(jié)束用工合同也到期,較好的控制了人工成本。
三、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)
(一)人員招聘準(zhǔn)備工作
1、很好完成了F1賽事工作
為了保證F1賽事任務(wù)圓滿完成,人事部通過(guò)動(dòng)員全公司各職能部門、后勤保障部門支援以保障F1賽事項(xiàng)目的完滿完成。通過(guò)相關(guān)培訓(xùn),以便各部支援人員了解大致的工作流程,并且監(jiān)督各支援人員必須一切聽(tīng)從F1賽事項(xiàng)目的總指揮。最后,在上級(jí)公司的大力支持與援助下,經(jīng)過(guò)公司上下全體員工的共同努力,圓滿完成了此次任務(wù)。賽事結(jié)束后,我部針對(duì)各部參與人員對(duì)于此次F1項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行了匯總,公司在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),為公司日后承辦類似的大型賽事提供改進(jìn)的依據(jù)。
2、很好保障了月餅生產(chǎn)人員
人事部從6月開(kāi)始為月餅生產(chǎn)任務(wù)積極組織開(kāi)展招聘工作,由于工作時(shí)間短、任務(wù)重,人員工作性質(zhì)為季節(jié)工,人員不穩(wěn)定等因素。在招聘工作上對(duì)人事部壓力很大,人事部在人手少的情況,積極開(kāi)拓招聘渠道,保障了月餅生產(chǎn)人員的需求。
3、很好保障了貴賓廳業(yè)務(wù)
目前,隨著貴賓廳業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張,公司共配有名員工前往__機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)工作。由于機(jī)場(chǎng)工作的特殊性,貴賓廳人員必須辦理機(jī)場(chǎng)通行證,才能上崗工作,然而通行證需要一段時(shí)間的辦理期,我部在滿足貴賓廳人員需求的同時(shí),也提早做好人員的儲(chǔ)備工作,以便人員的及時(shí)補(bǔ)足。
(二)培訓(xùn)工作
人事部組織各種培訓(xùn),分別有專項(xiàng)培訓(xùn),包括思想觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn),服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),使員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)均有所提高。崗前培訓(xùn),對(duì)每名新進(jìn)員工進(jìn)行公司規(guī)章制度培訓(xùn)并且進(jìn)行相關(guān)考核工作,對(duì)各部門自身建設(shè)起到推動(dòng)作用。
由于月餅期間招入了一大批季節(jié)工,后期生產(chǎn)制作培訓(xùn)極為重要,生產(chǎn)部各負(fù)責(zé)人在保障每日生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí),對(duì)大量新進(jìn)員工進(jìn)行生產(chǎn)制作培訓(xùn)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后,我部根據(jù)對(duì)每位新進(jìn)員工的技能考核結(jié)果,結(jié)合員工平時(shí)工作表現(xiàn),及時(shí)辭退部分不合格人員。充分合理運(yùn)用人事,做到用對(duì)人、用好人,這樣既滿足了公司對(duì)各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的人工成本,避免出現(xiàn)冗員的現(xiàn)象。
另外,針對(duì)貴賓廳人員的工作性質(zhì),貴賓廳人員在機(jī)場(chǎng)貴賓廳內(nèi)做相關(guān)服務(wù)性工作,代表著我公司的形象。因此我部專門制定了貴賓廳員工的培訓(xùn)大綱,從待人接物到整個(gè)貴賓廳工作操作流程進(jìn)行了全方位的培訓(xùn),也請(qǐng)來(lái)了貴賓廳相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。各員工在通過(guò)培訓(xùn)考核并經(jīng)過(guò)貴賓廳負(fù)責(zé)人的認(rèn)可后,方可上崗進(jìn)行工作。
(三)員工工資福利統(tǒng)計(jì)工作
人事部每月做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想,急員工所急,做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作,解除員工的后顧之憂,讓他們更專心的做好本職工作。
(四)勞動(dòng)關(guān)系處理
員工在日常工作中發(fā)生口角,最后造成互相斗毆的嚴(yán)重后果。公司在視情節(jié)嚴(yán)重后,根據(jù)公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定將其退回所在勞務(wù)所,人事部針對(duì)違章員工,耐心細(xì)致、有理有據(jù),在出示相關(guān)培訓(xùn)記錄和證據(jù)之后,讓員工認(rèn)識(shí)自已,妥善解決。特別針對(duì)8、28事件,妥善處理工傷事件。
(五)績(jī)效管理與考核
根據(jù)公司運(yùn)行和業(yè)績(jī)情況,加大各部門的考核和管理權(quán)限,實(shí)施分層次管理和考核。目前公司對(duì)于生產(chǎn)部進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,根據(jù)質(zhì)量控制部每日的檢查結(jié)果和不符合項(xiàng)目的比例,我部制定相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲方案,在每月的員工工資中進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲。各職能部門考核則是根據(jù)任務(wù)完成情況,對(duì)于未按時(shí)完成任務(wù)的部門進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的扣分,同樣體現(xiàn)在員工工資表中。
四、目前存在很多問(wèn)題20__年需要推進(jìn)的方法
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理
員工考勤計(jì)算直接影響人工成本,目前,只有__橋有電子考勤,__用打卡機(jī)器,無(wú)法及時(shí)反映各部的考勤情況,在人力成本計(jì)算上不能正確反映,故在__申請(qǐng)電子考勤設(shè)備,為以后做考勤天天清做準(zhǔn)備。
2、做好基礎(chǔ)工作的同時(shí),各部進(jìn)行員工崗位定崗定編
目前,各部門沒(méi)有建立崗位編制,人員增加隨意性太強(qiáng),人事部要進(jìn)行崗位梳理,建立合適公司情況的崗位編制,為公司人事各項(xiàng)工作順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ),把人事管理提到一個(gè)新的高度。
3、進(jìn)一步深入做好業(yè)績(jī)考核制度,建立一套適合公司績(jī)效管理制度當(dāng)前,公司員工獎(jiǎng)金發(fā)放基本按照原來(lái)的思路,員工獎(jiǎng)金發(fā)放按照獎(jiǎng)分制,如果在公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展道路上,不轉(zhuǎn)換思路,按老路走,必死路一條,取消獎(jiǎng)分制,多勞多得,才能調(diào)動(dòng)廣大員工積極性,人事部要肩負(fù)起艱巨的任務(wù),建立一套適合美心自已的薪酬體系,人事部要緊密圍繞企業(yè)目標(biāo),以公司戰(zhàn)略人事角色為公司出謀劃策、完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)而貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。
管理工作心得 篇15
應(yīng)收帳款是企業(yè)以信用方式對(duì)外銷售商品、提供勞務(wù)等所形成的尚未收回的被購(gòu)貨單位、接受勞務(wù)單位所占用的本企業(yè)的資金,屬于商業(yè)信用的一種形式。企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷路,提高產(chǎn)品銷售收入,或多或少,都會(huì)有一定比例的商品賒銷。近年來(lái)企業(yè)的應(yīng)收賬款總量逐年增加,應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回,企業(yè)之間拖欠貨款現(xiàn)象普遍,壞賬比例逐漸提高,已經(jīng)影響到企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這不僅對(duì)企業(yè)的資金流和資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)危害,而且加大了企業(yè)的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),容易導(dǎo)致資金鏈斷裂。因此在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,要充分重視應(yīng)收賬款的管理,最大限度地降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。下面談?wù)勎覍?duì)加強(qiáng)應(yīng)收帳款管理的幾點(diǎn)淺見(jiàn):
一、加強(qiáng)應(yīng)收帳款的事前控制,防患于未然
1、資信調(diào)查與信用評(píng)級(jí)
賒銷對(duì)象的選擇至關(guān)重要,選擇了信用好的客戶可大大減少壞賬損失,因此企業(yè)在賒銷前應(yīng)根據(jù)客戶的現(xiàn)時(shí)及未來(lái)的付現(xiàn)能力、經(jīng)營(yíng)狀況及其發(fā)展前景、商業(yè)信譽(yù)和未來(lái)融資能力等因素來(lái)進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)估。通過(guò)評(píng)估,劃分客戶信用等級(jí),建立客戶信用等級(jí)檔案。同時(shí)企業(yè)結(jié)合信用等級(jí),確定各客戶的相應(yīng)授信額度。
為了全面了解客戶的資信情況,企業(yè)可咨詢工商行政管理部門,了解其社會(huì)信用、信譽(yù)及其他相關(guān)信息;通過(guò)銀行了解其銀行信用情況;通過(guò)查閱和分析會(huì)計(jì)資料了解其經(jīng)營(yíng)狀況;通過(guò)與本企業(yè)的往來(lái)交易記錄,包括交易時(shí)間、金額、付款情況等,了解其誠(chéng)信情況。
二、建立專門的信用管理機(jī)構(gòu)
企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專業(yè)性,技術(shù)性較強(qiáng)的工作須有固有的部門或組織才能完成。企業(yè)對(duì)賒銷的信用管理需要專業(yè)人員有調(diào)查,分析和專業(yè)化的管理和控制,因此設(shè)立企業(yè)獨(dú)立的信用管理職能部門是非常必要的。有條件的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專門的信用管理部門來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的'信用管理,一些規(guī)模很小、業(yè)務(wù)量不大的小企業(yè)沒(méi)有必要設(shè)立專門部門,但應(yīng)設(shè)立專門崗位。在我國(guó)企業(yè)中一般采用兩種方式設(shè)立信用管理部門,一種是財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,另一種是銷售總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理部門,兩方面各有利弊。信用管理部門要取得財(cái)務(wù)和銷售部門支持并在賒銷管理中起主導(dǎo)作用。筆者認(rèn)為信用部門的設(shè)置應(yīng)直屬企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo),這樣可加強(qiáng)該部門決策的獨(dú)立性。由于信用部門的權(quán)利較大、作用較關(guān)鍵,所以為了防止信用部門舞弊,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)直接定期和不定期地對(duì)信用部門的執(zhí)行情況進(jìn)行審核,對(duì)信用部門采用公眾評(píng)估與監(jiān)督的方式進(jìn)行考核,并授權(quán)財(cái)務(wù)部門和銷售部門對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。
三、建立賒銷審批制度
企業(yè)應(yīng)建立賒銷審批制度,嚴(yán)格審批權(quán)限,分別確定相關(guān)負(fù)責(zé)人的權(quán)限范圍。賒銷業(yè)務(wù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格審查和同意,方可賒欠,未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確定,產(chǎn)生的欠款應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。
四、建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體制
建立一套科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體制是非常重要的,績(jī)效評(píng)估指標(biāo)能指引員工努力的方向。在評(píng)價(jià)銷售人員的業(yè)績(jī)時(shí)不能僅僅看他創(chuàng)造的銷售額,還要結(jié)合和他所負(fù)責(zé)的銷售業(yè)務(wù)掛鉤的應(yīng)收賬款回收率、壞賬損失率及賬款回收速度等指標(biāo)來(lái)綜合評(píng)判其業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)好的給予獎(jiǎng)金和晉升,業(yè)績(jī)不好的要采取一定的懲罰措施,激勵(lì)與懲罰并用,調(diào)動(dòng)員工的積極性。
管理工作心得 篇16
x時(shí)間薪酬福利管理工作按照院整體目標(biāo)和部署,堅(jiān)持“兩低于”原則下合理使用工資總額,繼續(xù)注重薪酬的公平性和激勵(lì)性,培養(yǎng)、吸引和保留人才。同時(shí)遵照有關(guān)法令政策,規(guī)范工資支付、保險(xiǎn)辦理及其他特殊費(fèi)用的管理。時(shí)間段薪酬福利管理的工作總結(jié)如下:
第一、對(duì)下提供更好的政策服務(wù)和管理引導(dǎo),對(duì)上提供更多的數(shù)據(jù)支持和分析建議,最大限度地發(fā)揮薪酬激勵(lì)作用。
薪酬管理工作是一個(gè)政策性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作,按照院整體目標(biāo)和部署,通過(guò)工資總額計(jì)劃預(yù)算與實(shí)施、院屬單位薪酬指導(dǎo)與調(diào)整、撰寫全院20xx年上半年和全年薪酬分析報(bào)告、商談人力資源咨詢項(xiàng)目,來(lái)調(diào)整、改進(jìn)全院薪酬?duì)顩r,達(dá)到薪酬的合理使用、有效激勵(lì)。同時(shí)通過(guò)薪酬數(shù)據(jù)分析,為領(lǐng)導(dǎo)的全院戰(zhàn)略決策提供更多的支持和建議。
1、工資總額計(jì)劃預(yù)算與實(shí)施。按照中央企業(yè)工資總額計(jì)劃(預(yù)算)管理要求,編制工資總額預(yù)算和人工成本預(yù)算。并按照院工資總額計(jì)劃,具體實(shí)施院屬單位勞動(dòng)工資計(jì)劃審批和控制。全年度工資總額在預(yù)算范圍內(nèi),使用狀況良好。
2、院屬單位薪酬指導(dǎo)與調(diào)整。與院屬單位加強(qiáng)溝通,通過(guò)工資總額使用狀況分析,指導(dǎo)院屬單位合理使用、有效激勵(lì)。并根據(jù)年度實(shí)際情況,對(duì)院屬單位工資總額進(jìn)行了調(diào)整,使薪酬更具激勵(lì)性,更符合實(shí)際情況。
3、根據(jù)北京市最低工資調(diào)整及時(shí)調(diào)整全院薪酬。做到了薪酬與市消費(fèi)物價(jià)水平同步調(diào)整。
第二、撰寫全院20xx年上半年和全年薪酬分析報(bào)告,對(duì)全院薪酬體系進(jìn)行描述、診斷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,著手薪酬體系優(yōu)化、改進(jìn)。
全院20xx年上半年薪酬分析報(bào)告共50頁(yè)3.5萬(wàn)字,圖表71幅。全院20xx年全年薪酬分析報(bào)告共60頁(yè)4.4萬(wàn)字,圖表104幅。綜合運(yùn)用人力資源部工資臺(tái)賬和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),從離散趨勢(shì)、居中趨勢(shì)、頻段分布、人工成本指標(biāo)等幾個(gè)方面,對(duì)全院的薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行詳盡的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,描述了全院整體薪酬?duì)顩r和人工成本狀況,有側(cè)重地剖析了院屬各單位薪酬結(jié)構(gòu),對(duì)全院職能、科研、實(shí)業(yè)、后勤四大系統(tǒng)的薪酬現(xiàn)狀進(jìn)行了比較分析,診斷了現(xiàn)行薪酬制度中的一些問(wèn)題,并做出了原因分析和相關(guān)合理化建議。
該分析報(bào)告無(wú)論在分析手段、分析視角上,還是在分析深度、分析廣度上,均達(dá)到了一個(gè)新的高度。對(duì)我院人力資源工作,有著如下三方面的意義:
首先,該分析是對(duì)現(xiàn)有薪酬數(shù)據(jù)的二次加工,通過(guò)深入量化分析,將死的數(shù)據(jù)變成活的資料,有利于我們定量認(rèn)識(shí)與定性認(rèn)識(shí)結(jié)合,宏觀把握全院薪酬整體狀況。
其次,該分析是考量薪酬內(nèi)部公平性、外部競(jìng)爭(zhēng)力的直接基礎(chǔ),通過(guò)已經(jīng)量化的分析數(shù)據(jù)可以很輕易地進(jìn)行比較,對(duì)于人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的意義。
最后,該分析中反映、揭示的一些問(wèn)題,為進(jìn)一步的薪酬體系優(yōu)化、改進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正是在崗位梳理和薪酬分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合薪酬分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育中反映的一些問(wèn)題,著手對(duì)全院薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)。時(shí)間段我們已與專業(yè)人力資源咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多次接觸和前期準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備進(jìn)行下一步的人力資源改進(jìn),請(qǐng)專業(yè)的人力資源咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)我院進(jìn)行薪酬系統(tǒng)再設(shè)計(jì)。
第三、精簡(jiǎn)化、程序化和規(guī)范化事務(wù)性工作,提高工作效率,保證工作準(zhǔn)確度。
薪酬管理工作是一個(gè)事務(wù)繁雜的工作,時(shí)間段共完成各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)報(bào)表108份,對(duì)院屬單位保險(xiǎn)結(jié)算表216份,報(bào)送工資數(shù)據(jù)量近1000條/月,每月平均外出4次以上。通過(guò)編制人力資源質(zhì)量管理手冊(cè)、規(guī)范程序、編制工資軟件、編制保險(xiǎn)軟件、加強(qiáng)對(duì)外聘人員尤其是農(nóng)民工的管理、修訂規(guī)章制度等工作,對(duì)事務(wù)性工作進(jìn)行精簡(jiǎn)化、程序化和規(guī)范化,提高了工作效率,保證了工作準(zhǔn)確度。
1、編制人力資源質(zhì)量管理手冊(cè),制定規(guī)范化工作程序。對(duì)薪酬工作進(jìn)行了程序化規(guī)范,實(shí)現(xiàn)了薪酬有效內(nèi)控和規(guī)范管理。
管理工作心得 篇17
我班有個(gè)學(xué)生叫黃鵬。我剛接這個(gè)班時(shí),他上課無(wú)精打采,要么搞小動(dòng)作,要么影響別人學(xué)習(xí),提不起一點(diǎn)學(xué)習(xí)的興趣;下課追逐打鬧,喜歡動(dòng)手動(dòng)腳;作業(yè)不做,即使做了,也做不完整,書寫相當(dāng)潦草……每天不是科任老師就是學(xué)生向我告狀。于是,我找他談話,希望他能遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,以學(xué)習(xí)為重,按時(shí)完成作業(yè),知錯(cuò)就改,爭(zhēng)取進(jìn)步,爭(zhēng)取做一個(gè)他人喜歡、父母喜歡、老師喜歡的好孩子。他開(kāi)始是一副愛(ài)理不理的樣子,后來(lái)口頭上答應(yīng)了。可他又一如既往,毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn),真是“承認(rèn)錯(cuò)誤,堅(jiān)決不改”。此時(shí)我的心都快冷了,算了吧,或許他是根“不可雕的朽木”。但又覺(jué)得身為班主任,不能因一點(diǎn)困難就退縮,不能因一個(gè)后進(jìn)生無(wú)法轉(zhuǎn)化而影響整個(gè)班集體,必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)!我內(nèi)心一橫:不轉(zhuǎn)化你,誓不罷休。他無(wú)進(jìn)步,或許是他并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,沒(méi)有真正要做個(gè)他人喜歡的人的念頭。
為了有針對(duì)性地做工作,我決定先讓他認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,樹(shù)立做個(gè)受人喜歡的人的思想。于是我再次找他談話,談話中,我了解到他心里十分怨恨二年級(jí)的班主任老師。我心里一喜,讓他認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)來(lái)了。我輕聲問(wèn)他:“你為什么會(huì)恨那個(gè)老師?”他不好意思地回答:“因?yàn)樗3Eu(píng)我。”我順著問(wèn):“老師為什么會(huì)常在課堂上批評(píng)你,你知道嗎?”他說(shuō):“因?yàn)槲页_`反紀(jì)律,沒(méi)有按時(shí)完成作業(yè),書寫也不工整……”“你已經(jīng)認(rèn)識(shí)了自己的錯(cuò)誤,說(shuō)明你是一個(gè)勇于認(rèn)錯(cuò)的好孩子,但是,這還不夠,你覺(jué)得應(yīng)該怎樣做才好?”“想改正錯(cuò)誤嗎?想做一個(gè)受他人歡迎的孩子嗎,你要怎樣做才好呢?”“我今后一定要遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)友愛(ài),認(rèn)真完成作業(yè)……”“那你可要說(shuō)到做到喲!”“好!”后來(lái),他無(wú)論是在紀(jì)律上,還是在學(xué)習(xí)上,都有了明顯的進(jìn)步。當(dāng)他有一點(diǎn)進(jìn)步時(shí),我就及時(shí)給予表?yè)P(yáng)、激勵(lì)他。使他處處感到老師在關(guān)心他。他也逐漸明白了做人的道理,明確了學(xué)習(xí)的目的,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。
為了提高他的學(xué)習(xí)成績(jī),除了在思想上教育他,感化他,我特意安排一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)成績(jī)好、樂(lè)于助人、耐心細(xì)致的女同學(xué)――周悅跟他坐,目的是發(fā)揮同桌的力量。事前,我先對(duì)周悅同學(xué)進(jìn)行了一番談話:為了班集體,不要歧視他,要盡你自己最大的努力,耐心地幫助他,使其進(jìn)步。周悅同學(xué)滿口答應(yīng),并充分利用課余時(shí)間或課堂時(shí)間幫助他,教育他。有時(shí),周悅同學(xué)也會(huì)產(chǎn)生一些厭煩情緒,說(shuō)他不太聽(tīng)話,不太樂(lè)學(xué)……此時(shí),我就跟周悅同學(xué)說(shuō):要有耐心,慢慢來(lái)。后來(lái),他取得進(jìn)步時(shí),除了表?yè)P(yáng)他,我還鼓勵(lì)他們說(shuō),這也離不開(kāi)同學(xué)們的幫助,特別是周悅同學(xué)的幫助。在同學(xué)們的幫助下,他自己的努力下,他各方面都取得了不小進(jìn)步。他學(xué)習(xí)上更努力了,紀(jì)律上更遵守了,甚至自己當(dāng)起了值日生,勞動(dòng)也更積極了,成績(jī)也有了很大的進(jìn)步。為此,我會(huì)心地笑了。后來(lái),有一次我找他談話時(shí),他說(shuō):“老師,周悅同學(xué)這樣關(guān)心我,愛(ài)護(hù)我,幫助我,如果我再不努力,對(duì)得起她嗎?”我笑著說(shuō):“你長(zhǎng)大了,懂事了,進(jìn)步了。我真替你高興。”
在第一學(xué)期期末考試中,他取得了73分的好成績(jī)。我為了鼓勵(lì)他,獎(jiǎng)給他一本日記本。獎(jiǎng)品雖少,但能表示老師的一點(diǎn)心意。第二學(xué)期,他學(xué)習(xí)更努力了,在期中測(cè)試中,他取得了92分的好成績(jī)。
一、以人為本,付出師愛(ài)
作為一個(gè)教師,都應(yīng)“以人為本”,尊重每一位學(xué)生。教育是心靈的藝術(shù)。我們教育學(xué)生,首先要與學(xué)生之間建立一座心靈相通的愛(ài)心橋梁。這樣老師才會(huì)產(chǎn)生熱愛(ài)之情。如果我們承認(rèn)教育的對(duì)象是活生生的人,那么教育的過(guò)程便不僅僅是一種技巧的施展,而是充滿了人情味的心靈交融。心理學(xué)家認(rèn)為“愛(ài)是教育好學(xué)生的前提”。對(duì)于黃鵬這樣特殊的后進(jìn)生我放下架子親近他,敞開(kāi)心扉,以關(guān)愛(ài)之心來(lái)觸動(dòng)他的心弦。“動(dòng)之于情,曉之于理”:用師愛(ài)去溫暖他,用情去感化他,用理去說(shuō)服他,從而促使他主動(dòng)地認(rèn)識(shí)并改正錯(cuò)誤。
二、以生之助,友情感化
同學(xué)的幫助對(duì)一個(gè)后進(jìn)生來(lái)說(shuō),是必不可少的,同學(xué)的力量有時(shí)勝過(guò)老師的力量。同學(xué)之間一旦建立起友誼的橋梁,他們之間就會(huì)無(wú)話不說(shuō)。同學(xué)是學(xué)生的益友。在學(xué)生群體中,絕大部分學(xué)生不喜歡老師過(guò)于直率,尤其是批評(píng)他們的時(shí)候太嚴(yán)肅而接受不了。因此,我讓黃鵬同學(xué)與其它同學(xué)交朋友做起,和周悅同學(xué)一起坐,讓他感受同學(xué)對(duì)他的信任,感受到同學(xué)是自己的益友。讓他感受到同學(xué)給自己帶來(lái)的快樂(lè),讓他在快樂(lè)中學(xué)習(xí)、生活,在學(xué)習(xí)、生活中感受到無(wú)窮的快樂(lè)!通過(guò)同學(xué)的教育、感染,促進(jìn)了同學(xué)間的情感交流,在轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作中就能達(dá)到事半功倍的效果。
三、因材施教,循循善誘
“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”。每一個(gè)后進(jìn)生的實(shí)際情況是不同的,必然要求班主任深入了解弄清學(xué)生的行為,習(xí)慣,愛(ài)好及其后進(jìn)的原因,從而確定行之有效的對(duì)策,因材施教,正確引導(dǎo)。黃鵬的情況比較特殊,主要是自制力差,對(duì)自己的錯(cuò)誤、缺點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足,對(duì)老師的批評(píng)教育產(chǎn)生厭惡、憎恨心理。因此,我就以愛(ài)心為媒,搭建師生心靈相通的橋梁。與他談心,與他交朋友,使其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,樹(shù)立做個(gè)好學(xué)生的念頭;充分發(fā)揮學(xué)生的力量,編排一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、學(xué)習(xí)成績(jī)好、樂(lè)于助人的同學(xué)跟他坐,給予學(xué)習(xí)和思想上的幫助;自己面批面改他的作業(yè),讓他感到老師的關(guān)心、重視……用關(guān)愛(ài)喚起他的自信心、進(jìn)取心,使之改正缺點(diǎn),然后引導(dǎo)并激勵(lì)他努力學(xué)習(xí),從而成為品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。
通過(guò)一年的潛心努力,精心轉(zhuǎn)化,終于取得了令人可喜的成果:黃鵬同學(xué)搖身一變,由“搗蛋鬼”轉(zhuǎn)變?yōu)榧o(jì)律委員,由后進(jìn)生轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)生!他無(wú)論在哪里見(jiàn)到我,都會(huì)親切叫上一聲:“老師,您好!”我總是報(bào)之一笑,并說(shuō)上一聲:“你好。”
在更新教育觀念的今天,作為一個(gè)熱愛(ài)學(xué)生的教師,有責(zé)任讓學(xué)生樹(shù)立信心進(jìn)而達(dá)到育人的目的。愿:我們攜起手來(lái)乘賞識(shí)之風(fēng),捧起關(guān)愛(ài)之情,燃起信心之火,播下希望之種,使每一位后進(jìn)生都能沐浴在師生的關(guān)愛(ài)之中,共同把后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成為先進(jìn)生,成為國(guó)家的棟梁之才!
管理工作心得 篇18
項(xiàng)目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理在接手一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候,首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的情況,如:
1. 這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目,具體大概做什么事情,是誰(shuí)提出來(lái)的,目的是解決什么問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)很多客戶都很不成熟的情況下,千萬(wàn)不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個(gè)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)。前期了解情況的工作越詳細(xì),后面的驚訝就越少,項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小。
2. 這個(gè)項(xiàng)目里牽涉哪些方面的人,如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)方、技術(shù)監(jiān)督方等等,很多項(xiàng)目里除了業(yè)主單位的結(jié)構(gòu)很復(fù)雜以外,還有一些其他單位也會(huì)牽涉進(jìn)來(lái),如項(xiàng)目監(jiān)理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)等。項(xiàng)目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望,可以讓你在做項(xiàng)目碰到問(wèn)題的時(shí)候,就每件事情分析哪些人會(huì)在什么方面支持你,哪些人會(huì)出于什么目的反對(duì)你,從而提前準(zhǔn)備聯(lián)合朋友去對(duì)抗敵人,讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,也沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有一致的利益,這句話作為項(xiàng)目經(jīng)理是一定要記住的。
3. 基本了解了客戶的情況后,下面的事情就是了解自己公司各方面對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的看法。首先是高層領(lǐng)導(dǎo)是否重視,這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候,公司是否會(huì)根據(jù)你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導(dǎo)口頭肯定是說(shuō)支持的,你需要做的是了解公司對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際期望,是想把項(xiàng)目越做越大還是想賺錢?是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略,而這個(gè)戰(zhàn)略方針將對(duì)你做項(xiàng)目計(jì)劃產(chǎn)生直接的影響。
4. 在做整體項(xiàng)目計(jì)劃前,還要大致計(jì)算一下你手上的資源。首先是時(shí)間,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,往往很多項(xiàng)目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對(duì)于這一點(diǎn),你在做項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員,根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算和已往經(jīng)驗(yàn),大致計(jì)算一下未來(lái)的項(xiàng)目小組有多少種角色,每個(gè)角色目前公司是否有人,是否能完全歸這個(gè)項(xiàng)目使用,是否需要另外招聘一些人員,招聘的準(zhǔn)備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設(shè)備的準(zhǔn)備,項(xiàng)目所需大件關(guān)鍵設(shè)備要盡早預(yù)定,以后不管發(fā)生設(shè)備等人還是人等設(shè)備的情況,浪費(fèi)的都是你的時(shí)間。
5. 現(xiàn)在是做項(xiàng)目說(shuō)明書的時(shí)候了。一份好的項(xiàng)目說(shuō)明書不僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,而不是說(shuō)怎么做),而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情,也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))知道項(xiàng)目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō),項(xiàng)目說(shuō)明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結(jié)果。
6. 是到做總體計(jì)劃的時(shí)間了嗎?不,你現(xiàn)在已經(jīng)知道了客戶的目標(biāo)和你手上的資源,那么做計(jì)劃以前,你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問(wèn)題。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的,你需要寫一份報(bào)告,詳細(xì)分析這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話,將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠,就要高層改變策略,增加對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的投入。甚至在條件許可的情況下,有些公司會(huì)放棄這個(gè)項(xiàng)目。總之,沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù),如果項(xiàng)目經(jīng)理不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),那么就只能去當(dāng)烈士了。
7. 明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項(xiàng)目的總體策略,現(xiàn)在是成立項(xiàng)目小組的時(shí)候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權(quán)利,那么,就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不同,相差較大,很難有什么具體要求,但是,一定要有精通客戶業(yè)務(wù)的人,很多小項(xiàng)目里,這個(gè)人就是項(xiàng)目經(jīng)理本人,大項(xiàng)目里會(huì)配備行業(yè)專家(Industry expert),這樣和客戶溝通起來(lái)才不會(huì)雞同鴨講,雙方才可以相互理解。我經(jīng)常看到的情況是我們的技術(shù)人員和客戶交談時(shí)滿口的專業(yè)術(shù)語(yǔ),結(jié)果搞得客戶一頭霧水,反過(guò)來(lái),他還指責(zé)客戶不懂技術(shù)。其實(shí),明白自己想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了,不知道自己要做什么,更不懂怎么做還要指手畫腳的客戶到處存在,但是要明白,是客戶選擇了你,而不是你選擇了客戶,有了客戶你才有工資拿,心平氣和一點(diǎn)吧。
管理工作心得 篇19
“民以食為天”,作為學(xué)校的食堂,應(yīng)為師生的飲食著想,為保證師生的身心健康而考慮,現(xiàn)對(duì)學(xué)校食堂一年來(lái)的管理工作作如下總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,全力保障
學(xué)校食堂關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展,關(guān)系到師生員工的切身利益。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一貫重視食堂管理和伙食的衛(wèi)生安全工作,把它作為一件大事來(lái)抓。學(xué)校多次召開(kāi)后勤討論會(huì),研究布置食堂工作的發(fā)展目標(biāo),對(duì)食堂建設(shè)提出意見(jiàn),并親自指揮食堂改造。校領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo),為我校創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ),也是我們做好工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。20xx年食堂把創(chuàng)建A級(jí)食堂作為工作重點(diǎn),檢查不足,及時(shí)整改,努力使我校食堂工作再上一個(gè)新臺(tái)階。最近,市防疫站、區(qū)衛(wèi)生局對(duì)我校食堂進(jìn)行了評(píng)估驗(yàn)收。
二、強(qiáng)化軟件管理
每學(xué)期開(kāi)學(xué),我都要與食堂工作人員一起重溫一下《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》,在自己和每位工作人員的思想上提高認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上與每位食堂工作人員簽訂好“臨時(shí)工聘用合同書”,一年多來(lái),先后制定了十項(xiàng)規(guī)章制度,從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規(guī)范。定時(shí)定期對(duì)食堂工作人員進(jìn)行法律法規(guī)、工作規(guī)范的培訓(xùn),做到以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩,辦好學(xué)校的集體食堂。
自創(chuàng)辦食堂以來(lái),學(xué)校非常重視食堂內(nèi)部管理,在科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和嚴(yán)格管理上下功夫。力求把基礎(chǔ)管理工作做扎實(shí),做全面。20xx年9月,食堂相繼進(jìn)行了用人制度和獎(jiǎng)金分配制度的改革,實(shí)行了聘用制和績(jī)效掛鉤的分配辦法。根據(jù)形勢(shì)變化三次修訂《考核辦法》,從操作上保證管理工作的有章可循。采購(gòu)工作中充分發(fā)揮規(guī)模采購(gòu)效益,與蔬菜基地、食品公司簽訂供貨協(xié)議,努力降低食品原材料價(jià)格,同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和檢查監(jiān)督機(jī)制,從源頭上保證食品原料的物美價(jià)廉與質(zhì)量。下學(xué)期考慮試行從凌家塘直接批量采購(gòu),進(jìn)一步降低成本。去年下半年由于糧食價(jià)格上升43%,成品油價(jià)格升高12%,給食堂的成本支出增加了相當(dāng)?shù)膲毫ΑJ程猛ㄟ^(guò)節(jié)約味精、鹽、水、電等其他成本支出,在成本消耗上盡量保持平衡。食品衛(wèi)生工作中,緊緊圍繞以“三防”為重點(diǎn)(防中毒、防投毒、防病毒),加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)檢查、培養(yǎng)炊事人員的良好衛(wèi)生意識(shí)和習(xí)慣。同時(shí),加強(qiáng)炊事人員的技術(shù)與技能的提高。認(rèn)真做好相關(guān)材料,做到材料不缺門斷項(xiàng)、內(nèi)容翔實(shí)可靠;對(duì)照《食品衛(wèi)生法》和《集體用餐條例》逐條逐項(xiàng)檢查,拾遺補(bǔ)漏,力求工作做細(xì)和萬(wàn)無(wú)一失。
三、加大硬件投入
我們?cè)谑程玫墓芾砉ぷ髦猩钌畹馗械剑壳笆程玫挠布O(shè)施、設(shè)備狀況已經(jīng)與發(fā)展要求不相適應(yīng),就餐人數(shù)由兩年前的五百多人上升到一千多人。學(xué)校多方籌集資金,開(kāi)源節(jié)流,多次對(duì)食堂進(jìn)行了改建和擴(kuò)建,但仍先天不足。去年暑假,經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分論證研究,下定決心對(duì)食堂再次進(jìn)行布局大調(diào)整。經(jīng)過(guò)裝修改造,面貌煥然一新,餐廳環(huán)境窗明幾凈,廚房衛(wèi)生整潔,物見(jiàn)本色;從食堂門面、教工餐廳、廚房間都進(jìn)行了裝修,徹底地改變了食堂的面貌。對(duì)粗加工間進(jìn)行了全封閉和太陽(yáng)板吊頂,整修了食堂內(nèi)部設(shè)施,對(duì)食堂進(jìn)行了整體粉刷。此外,還對(duì)食堂的電路、電器設(shè)施進(jìn)行了徹底地更新,重新改建了下水道,保證下水道暢通。20xx年10月,完成了專用配餐間的改造。20xx年6月食堂完成了煤氣改天然氣工程。因此,可以這樣講,食堂硬件條件的改善,為我們搞好標(biāo)準(zhǔn)化食堂建設(shè)提供了必要的物質(zhì)保證。
四、堅(jiān)持服務(wù)育人,尊重師生民意
在食堂工作中,我們堅(jiān)持“服務(wù)育人”的宗旨,做好服務(wù)工作,服務(wù)學(xué)校的根本任務(wù)和根本性質(zhì)不能變。
食堂工作人員精神面貌穩(wěn)步提高,表現(xiàn)了較高的服務(wù)熱情。20xx年4月底,召開(kāi)了1-6年級(jí)就餐學(xué)生座談會(huì),了解學(xué)生的想法和愿望。同時(shí)改變單一的座談會(huì)形式,在網(wǎng)上開(kāi)展食堂意見(jiàn)調(diào)查,注意師生的網(wǎng)上留言。認(rèn)真組織廚師、工會(huì)、后勤相關(guān)人員制定菜譜,定期在公告欄和網(wǎng)上公布。
管理工作心得 篇20
酒店是勞動(dòng)密集型行業(yè),服務(wù)工作要靠人來(lái)完成。我經(jīng)常說(shuō):一線服務(wù)靠的是員工的即席表現(xiàn)。出現(xiàn)問(wèn)題,最大的責(zé)任在管理者,從領(lǐng)班到總經(jīng)理都不同程度的承擔(dān)著責(zé)任。面對(duì)責(zé)任,酒店的管理者責(zé)無(wú)旁貸。如何當(dāng)好酒店的管理者我談幾點(diǎn)看法:
一、態(tài)度影響結(jié)果
這是工作的態(tài)度、敬業(yè)的態(tài)度。我觸動(dòng)最深的一次干部任命:十來(lái)年前剛參加工作有一段時(shí)間,當(dāng)時(shí)在做門童經(jīng)常跟其他崗位的領(lǐng)班在一起喝酒閑聊,不慎愜意。也習(xí)慣了他們酒后的一些抱怨,基本上我一笑而過(guò)。然而在一次任命中,出乎意料的一個(gè)PA領(lǐng)班成為主管。這時(shí),我才發(fā)現(xiàn)他從來(lái)沒(méi)有和我們?cè)谝黄疬^(guò),對(duì)他印象最深的是他永遠(yuǎn)都在帶著人一起工作。
我也在不斷的去了解他,得到的評(píng)價(jià)是:工作細(xì)心、敬業(yè)愛(ài)崗。現(xiàn)在想想,確實(shí)應(yīng)該對(duì)他進(jìn)行提拔,就憑他工作的態(tài)度。這種態(tài)度不是一時(shí)的,無(wú)論你做到什么職位都要貫穿始終。
二、修煉個(gè)人專業(yè)
聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻。酒店的管理者要把酒店的專業(yè)知識(shí)學(xué)精、學(xué)透。每一級(jí)管理者都帶領(lǐng)的有員工,所以我們要為員工負(fù)責(zé)。曾經(jīng)在一次宴請(qǐng)中,和幾位酒店的總經(jīng)理在一起溝通。席間專門講到了:敬業(yè)與專業(yè)的問(wèn)題。兩者都很重要,敬業(yè)是做好事的前提,專業(yè)是做好事的基礎(chǔ)。其中,談到了廚師靠的是自身的廚藝才能做成美味佳肴,但是如果只有敬業(yè),專業(yè)技能不過(guò)關(guān),整個(gè)接待就做不好。
做哪一級(jí)的管理者都要把相關(guān)的專業(yè)知識(shí)學(xué)好、做扎實(shí)。這是一種積累,通過(guò)這些積累來(lái)修煉自身的專業(yè)。提升個(gè)人的專業(yè)能力,不管是對(duì)員工負(fù)責(zé),也是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。投資人將企業(yè)托付給我們,用的就是我們的敬業(yè)與專業(yè),一個(gè)企業(yè)或許涵蓋了投資人畢生的心血,所以管理者敬業(yè)與專業(yè)必不可少。
三、學(xué)會(huì)總結(jié)得失
四、注重培養(yǎng)下屬
判斷酒店管理者是否優(yōu)秀,并不是看你個(gè)人的能力有多強(qiáng),而是看你團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力有多大。工作的完成靠的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,因此培養(yǎng)下屬也是管理者的責(zé)任之一。
培養(yǎng)下屬是因人而異,方式多樣的。一成不變的培訓(xùn)就是在復(fù)制,效果不好。管理者要善于發(fā)現(xiàn)下屬的特長(zhǎng),幫助他去放大。我聽(tīng)到過(guò)這樣的抱怨:我在這一職位上做的時(shí)間不短了,為什么還沒(méi)有得到提升是不是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有意見(jiàn),是不是種種的猜測(cè)隨之而來(lái)。其實(shí),最主要的是要反思自己對(duì)下屬的`培養(yǎng)。如果很多事都要靠你親自去盯、親自布置那么下屬永遠(yuǎn)就得不到鍛煉,你每天現(xiàn)在事務(wù)堆中無(wú)法自拔,領(lǐng)導(dǎo)怎么能夠去提拔你呢注重對(duì)下屬的培養(yǎng)我認(rèn)為有兩大益處:1、提高員工的工作能力,妥善處理遇到的問(wèn)題。2、完善人才梯隊(duì),有利于個(gè)人的職場(chǎng)發(fā)展。因此,管理者注重培養(yǎng)下屬無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人都是一種負(fù)責(zé)。
五、在學(xué)習(xí)中進(jìn)步
酒店管理是一門學(xué)問(wèn):管理是其中的一項(xiàng),經(jīng)營(yíng)也是其中的一項(xiàng)。不同的職位側(cè)重點(diǎn)不同,領(lǐng)班、主管更多的是在管理工作中去下功夫。然而,部門經(jīng)理以上不僅要考慮管理還要考慮經(jīng)營(yíng)。管理者的職位越高,所承擔(dān)的責(zé)任越大。只有不斷的去學(xué)習(xí),多聽(tīng)、多看、多總結(jié)。我不贊成這樣的想法:反正我現(xiàn)在級(jí)別不夠,等我當(dāng)上了我在學(xué)也不晚。這種心態(tài)是錯(cuò)誤的,你的職位可以不到,但是你的學(xué)習(xí)力不能降低,沒(méi)有人規(guī)定知識(shí)必須與職位相匹配。
管理工作心得 篇21
從這個(gè)學(xué)期帶班以來(lái),我從一個(gè)剛剛從大學(xué)畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生成長(zhǎng)為一名幼兒園主班老師,是一件挺高興地事。心里充滿了激動(dòng)。
由于自己本來(lái)就是學(xué)的學(xué)前教育專業(yè),適應(yīng)起來(lái)應(yīng)該比非專業(yè)的人學(xué)習(xí)的更快一些。在這學(xué)期里,我從其他老教師那里邊摸索邊學(xué)習(xí),有不懂的地方就問(wèn)幼兒園里其他教師,或者在網(wǎng)上搜集一些關(guān)于班級(jí)里的資料,以便更好的為班級(jí)服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)別人的管理方法,取其精華去其糟粕,用在我們蒙一班,把我們班管理起來(lái)了。
一、教育教學(xué)方面:
準(zhǔn)備每個(gè)月、每周、每天及計(jì)劃表,蒙氏課上,會(huì)平均分配五大區(qū)域的工作,讓孩子學(xué)習(xí)各大方面的知識(shí),提升孩子各方面的能力。我每天都會(huì)精心備課,讓孩子學(xué)起來(lái)輕松快樂(lè),在玩中學(xué),教給孩子各個(gè)方面的知識(shí),開(kāi)闊孩子的眼界,提高孩子的認(rèn)知、情感水平,每天記錄孩子在園情況,針對(duì)不同的幼兒,因材施教,使每一位幼兒都能顧忌的到,為了使我們班的孩子學(xué)到更多的知識(shí),我會(huì)花很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備一節(jié)課,我堅(jiān)信只要老師好好對(duì)待孩子,孩子學(xué)的一定會(huì)學(xué)的更好。我們國(guó)家的歷史悠久,前輩們?yōu)槲覀兞粝铝撕芏嗄捴巳丝诘脑?shī)詞,在學(xué)習(xí)本班課程的基礎(chǔ)上,我們也讓孩子了解了一些詩(shī)詞,讓孩子們體驗(yàn)一下古代人筆下的景、情。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我們班孩子的能力得到了很大的提高,秩序感已初步形成,孩子們以前到幼兒園時(shí)不會(huì)主動(dòng)和老師打招呼,現(xiàn)在能主動(dòng)跟老師打招呼,并且還能自己進(jìn)教室;認(rèn)識(shí)的字也越來(lái)越多了,會(huì)寫數(shù)字1—10;和小朋友之間的關(guān)系也很和睦,禮貌用語(yǔ)也用的多了,在家時(shí)不隨便向家人要一些東西;安全方面,知道了獨(dú)自在家時(shí),有陌生人敲門該怎么辦?發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該怎么辦?
二、衛(wèi)生保健方面:
每天早上來(lái)幼兒園的第一件事情就是打掃教室衛(wèi)生及衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生,為孩子們準(zhǔn)備一個(gè)干凈整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。為孩子清洗水杯、毛巾。孩子們吃完飯后,及時(shí)打掃,孩子吃完飯后,幫孩子擦嘴,午睡時(shí)隨時(shí)檢查孩子是否出現(xiàn)異常,被子有沒(méi)有蓋好,孩子尿褲子、拉褲子后,及時(shí)給孩子清洗,換衣服,保證幼兒的健康,每天幫助孩子們接好水,給孩子們喝足夠的水,吃飯時(shí)保證孩子們吃的是熱乎的飯菜,能吃飽。晚上放學(xué)時(shí)給孩子們穿好衣服,戴好帽子,背上書包讓他們快快樂(lè)樂(lè)的回家。我們定期會(huì)讓家長(zhǎng)將孩子的被子帶回家清洗、消毒、晾曬。
三、家園溝通方面:
我們每天會(huì)在家園練習(xí)冊(cè)上寫上孩子一天在幼兒園的情況,遇到孩子沒(méi)來(lái)幼兒園,我們也會(huì)給家長(zhǎng)打電話,了解幼兒為什么沒(méi)來(lái)幼兒園,幼兒園有活動(dòng)的時(shí)候我們會(huì)通知家長(zhǎng)來(lái)幼兒園進(jìn)行參觀,進(jìn)一步了解幼兒在園情況。
四、教師溝通方面:
由于老師之間已經(jīng)很熟悉,覺(jué)得有時(shí)候不需要太明確職責(zé),但這樣也是存在著一些不足。以后在這方面還需要多加改進(jìn),明確職責(zé)。
“一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。”是呀,開(kāi)學(xué)時(shí)的情景還歷歷在目,轉(zhuǎn)眼又到了期末了。這學(xué)期可以說(shuō)是我跟幼兒取得共同成長(zhǎng)的一個(gè)學(xué)期。本學(xué)期我被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排到幼兒園工作,在小學(xué)教了十幾年課的我,對(duì)小學(xué)的教育教學(xué)了如指掌,而面對(duì)幼兒園這完全陌生的環(huán)境,天真無(wú)邪的幼兒,如何開(kāi)展這具有挑戰(zhàn)性的工作?一切都要從頭開(kāi)始,我剛開(kāi)始的確感到十分困惑,在園領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下,我感到工作中不斷成長(zhǎng)的快樂(lè)和對(duì)自己逐步建立的自信。
我擔(dān)任大四班的班主任工作,這個(gè)班有一半幼兒是剛從老家過(guò)來(lái),對(duì)這里的幼兒園生活不熟悉,而且他們的行為習(xí)慣也不好。本著“一切為了孩子,一切為了明天”的宗旨,樹(shù)立愛(ài)心、細(xì)心、耐心的原則,在學(xué)習(xí)上,生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒。我班有一位小男孩叫健健,他給我的第一印象是一個(gè)很頑皮,甚至可以說(shuō)是頑固不化的孩子,坐沒(méi)坐相,站沒(méi)站相,還喜歡招惹別人,老師說(shuō)的話又聽(tīng)不進(jìn)。怎么辦呢?我苦思抿想了好幾天,決定從他的閃光點(diǎn)尋找突破,經(jīng)常當(dāng)眾表?yè)P(yáng)他做得好的,對(duì)的地方,現(xiàn)在的他已經(jīng)比剛來(lái)的時(shí)候好很多了。還有一位女孩叫盈盈,剛來(lái)的時(shí)候膽子很小,連拉手也不愿意跟別人拉,更不要說(shuō)和別人交流了。我發(fā)現(xiàn)這一情況以后,經(jīng)常有意讓她跟比較活潑的幼兒一起玩,一起游戲,我自己也常常主動(dòng)跟她接近,在游戲活動(dòng)時(shí),認(rèn)真觀察孩子,了解孩子,同孩子們打成一片,和孩子們一起學(xué)習(xí),一起游戲,做孩子們敬愛(ài)的良師益友。現(xiàn)在的她膽子大了,人也活潑了。
在幼兒園,老師不僅是老師,還是阿姨,更是媽媽。開(kāi)學(xué)不久我發(fā)現(xiàn)班上的小宇,他身上的衣服總是很臟,夏天的時(shí)候,也要好幾天不洗澡,不換衣。開(kāi)始我只是以為他父母很忙,沒(méi)時(shí)間管他,就帶了幾件兒子小時(shí)侯的衣服給他換上。沒(méi)想到他爸爸的一條充滿謝意的短信,使我明白,原來(lái)他沒(méi)有媽媽,爸爸對(duì)孩子沒(méi)有媽媽這么細(xì)心。這時(shí)不得不讓我對(duì)他多一份關(guān)心,平時(shí)經(jīng)常提醒他衣服該換了,頭發(fā)該理了,天冷了,該加什么衣服了,還時(shí)不時(shí)把兒子小時(shí)候的衣服帶給他。我這樣做的目的,不是要得到家長(zhǎng)的感謝,而是對(duì)他的一種愛(ài)。
管理工作心得 篇22
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞成品物資倉(cāng)儲(chǔ)工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
(一)抓學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神,物資管理、計(jì)算機(jī)操作、工商管理等知識(shí),以求不斷提高自身素。
(二)強(qiáng)化工作職能,搞好成品管理。
1、我主要負(fù)責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,保證入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、當(dāng)班期間,認(rèn)真協(xié)調(diào)入庫(kù)及準(zhǔn)確及時(shí)入庫(kù)。
3、物資發(fā)放,能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準(zhǔn)確性。
4、報(bào)表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認(rèn)真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉(cāng)庫(kù)管理工作,盡可能將庫(kù)內(nèi)打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據(jù)情況整理庫(kù)房,并積極向5S管理靠近。
存在問(wèn)題及明年工作計(jì)劃
辭舊迎新,在總結(jié)本年工作的同時(shí),針對(duì)自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極爭(zhēng)取參加各類培訓(xùn)班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺(tái)階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計(jì)算機(jī)為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準(zhǔn)備。
面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問(wèn)題:
1、勞務(wù)隊(duì)管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細(xì)。比如硅法發(fā)貨,在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應(yīng)提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。
3、相關(guān)部門對(duì)質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹,還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng),萬(wàn)萬(wàn)不能。
4、外購(gòu)料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標(biāo),什么指標(biāo)該接收,什么指標(biāo)不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫(kù)帶來(lái)了一定的隱患,也希望不要為外購(gòu)料加上太多的朦朧意味。
希望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意,困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會(huì)再嶄新姿。
管理工作心得 篇23
班主任工作在學(xué)校工作中有著十分重要的地位。怎樣開(kāi)展班級(jí)工作?怎樣當(dāng)好班主任?這是我當(dāng)班主任以來(lái)一直在思考的問(wèn)題。班主任工作除了需要兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,克己奉公的奉獻(xiàn)精神,還需要確立科學(xué)的班級(jí)觀、班主任觀,運(yùn)用正確合理的工作方法。本學(xué)期我有以下幾點(diǎn)收獲:
一、 加強(qiáng)班級(jí)管理建設(shè)班集體
一個(gè)好的班級(jí)需要有能力的干部,本學(xué)期我十分重視小干部的培養(yǎng)。公開(kāi)競(jìng)選班干部,如果誰(shuí)想當(dāng)班干部就自我推薦,競(jìng)選氣氛十分熱烈。有的學(xué)生說(shuō):我想競(jìng)選班長(zhǎng),協(xié)助老師做好班里的工作,請(qǐng)大家支持我。有的學(xué)生說(shuō):我要當(dāng)副班長(zhǎng),和班長(zhǎng)一起做好班級(jí)工作。也有人說(shuō):雖然我不如某某,但是我會(huì)盡力做好班里的工作,請(qǐng)大家相信我。更有學(xué)生自信地說(shuō):如果你們選我當(dāng)班長(zhǎng),我一定是個(gè)好班長(zhǎng)。真不敢想這些話是出自一群三年級(jí)孩子的口。接著召開(kāi)班干部會(huì)議明確各自的職責(zé),小干部各司其職,班級(jí)管理基本上了軌道。
學(xué)生年紀(jì)小,自我控制能力很差,活動(dòng)能力較強(qiáng),是小學(xué)階段最難管理的時(shí)期。因此培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力十分重要。我采用班干部管理制度,身為班干部就要以身作則,當(dāng)好榜樣。平時(shí)發(fā)現(xiàn)有同學(xué)違反校規(guī)校紀(jì)應(yīng)當(dāng)立刻制止,并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服教育,這一方法很有起效,學(xué)生管理學(xué)生,同齡人管理同齡人,更容易溝通,班干部也更加嚴(yán)格要求自己,使班級(jí)能夠通過(guò)傳幫帶,從而良性循環(huán)。
二、 運(yùn)用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)積極性
要提高教育質(zhì)量,在加強(qiáng)目的性教育的同時(shí),要優(yōu)化學(xué)生的心理狀態(tài),而要做到這一點(diǎn),需要了解學(xué)生的思想,接近學(xué)生的心靈至關(guān)重要,所謂親其師,才能信其道。運(yùn)用激勵(lì)手段,開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛力,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,再對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,不失為一種較好的手段。我班的海松奎,你批評(píng)他對(duì)他沒(méi)有多少用處,我就換種方式采用鼓勵(lì)為主。
上課時(shí),只要他不認(rèn)真聽(tīng)講,我就看他一眼,這時(shí)他會(huì)認(rèn)真一點(diǎn),我馬上就說(shuō):“這節(jié)課海松奎聽(tīng)講很認(rèn)真。”那么這堂課他一定會(huì)很認(rèn)真地聽(tīng)完。在學(xué)習(xí)上盡量調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,開(kāi)展小組評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng),每節(jié)課哪個(gè)小組表現(xiàn)最好,哪個(gè)組就可以得到一分,到放學(xué)時(shí)累積分?jǐn)?shù)最多的小組可獲得一面紅旗,一周累計(jì)紅旗最多的可得一顆金星,就可以得到獎(jiǎng)品,學(xué)生各方面表現(xiàn)比以前進(jìn)步多了,科任老師也認(rèn)為紀(jì)律大有改觀。
三、 加強(qiáng)家校聯(lián)系
多年來(lái)的班主任工作,使我體會(huì)到,要管理好班級(jí),要教育好學(xué)生,就要對(duì)事業(yè)、對(duì)學(xué)生有充分的愛(ài)心投入。要像父母愛(ài)子女那樣去理解和關(guān)心學(xué)生,做學(xué)生的良師益友。平時(shí),我關(guān)心愛(ài)護(hù)班里的每一個(gè)學(xué)生。對(duì)一些表現(xiàn)不太好的同學(xué),更是傾注了更多的愛(ài)和心血。一旦發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況,我總是及時(shí)主動(dòng)和家長(zhǎng)聯(lián)系,向他們了解情況,耐心地做他們的工作。互相配合,使每一位學(xué)生健康成長(zhǎng)。這學(xué)期,根據(jù)學(xué)校安排,召開(kāi)了幾次家長(zhǎng)會(huì)。會(huì)上,我向家長(zhǎng)們介紹了學(xué)校本學(xué)期的一些要求和如何加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育,并虛心聽(tīng)取了家長(zhǎng)的意見(jiàn)。通過(guò)一系列的工作,更好的教育了學(xué)生。
除此之外,在班級(jí)管理工作中也存在一些困惑,現(xiàn)在現(xiàn)在的學(xué)生很有主見(jiàn),有一些比較調(diào)皮的學(xué)生平時(shí)經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行教育,可總是屢教不改,常常惹事生非,讓我感到不知該怎么做。
以上,是我本學(xué)期的一點(diǎn)工作體會(huì),班級(jí)的管理工作想要做好并不容易,今后,我還要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),更加努力的做好班主任工作。
管理工作心得 篇24
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)將近一年的時(shí)間,在這一年的時(shí)間里,我從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個(gè)職場(chǎng)人士,期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著,但為了自己最初的夢(mèng)想,我一直在不斷的奮斗著。
我是20__年__月__日進(jìn)入公司工作的,那時(shí)的我還沒(méi)有畢業(yè),按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)人事行政方面的工作。由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部員工的大力支持,再加上自己的不斷努力,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在拿到畢業(yè)證書以后,受領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)愛(ài),提升為綜合管理部主管一職,由于趙總身體原因退居二線,整個(gè)部門的擔(dān)子落在我的身上。剛開(kāi)始接手這個(gè)重任的我多少有些不適應(yīng),多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的鼓勵(lì)和幫助,我才鼓起勇氣在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了下來(lái)。
回想起來(lái),在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心的投入到學(xué)習(xí)和實(shí)踐中去,總的來(lái)講,自己基本上能夠勝任工作,還是稱職的。雖然面對(duì)困難時(shí)曾經(jīng)不知所措,雖然太累的時(shí)候想到過(guò)放棄,但是在這個(gè)集體中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛(ài)下,這些念頭也只是一閃而過(guò),因?yàn)樽畛醯膲?mèng)想一直在引導(dǎo)著我,這么多關(guān)心我的人在鼓勵(lì)著我,我不能放棄。下面就將20__年的主要工作情況概述如下:
一、適應(yīng)從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中掌握工作的基本技能和知識(shí)
2月份出校門,在別人還迷茫不知所措的時(shí)候我就已經(jīng)踏上了工作崗位,開(kāi)始了從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過(guò)理論知識(shí)并沒(méi)有切身實(shí)踐過(guò),謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)好的平臺(tái)讓我充分的施展所學(xué)。近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司的角度來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自己剛剛畢業(yè),相當(dāng)于一切從零開(kāi)始,無(wú)論從哪個(gè)角度講都處在起步階段,必須在工作中不斷提高自己,同時(shí)在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的能力,增強(qiáng)對(duì)本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心,用積極的心態(tài)來(lái)工作和生活
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。其中最重要的便是自己尚顯浮躁的心態(tài)。有時(shí)候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯(cuò)誤;有時(shí)在做一件事的時(shí)候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時(shí)為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無(wú)法提高自己,謝謝這些可愛(ài)又可敬的人。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習(xí)與磨練,我逐漸認(rèn)識(shí)到,只有懷有一顆感恩的心,對(duì)工作感恩,對(duì)生活感恩,對(duì)生命感恩,才能體會(huì)出生活的真滋味。并且要用積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)這一切,這樣生命才會(huì)更精彩。
三、以樹(shù)立良好的形象為牽引,激發(fā)部屬工作熱情
俗話說(shuō)“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為部門主管,如果說(shuō)的一套,做的又是一套,就會(huì)對(duì)部門員工造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我學(xué)會(huì)了注重自身的形象,要求員工做到的,我首先自己堅(jiān)決做到,要求員工不做的,我?guī)ь^不去違反。開(kāi)始時(shí),并沒(méi)有注意到這方面的重要性,有時(shí)自己會(huì)忽視了自身形象的重要性,久而久之,便體會(huì)到了自己的失職。在以后的工作中,爭(zhēng)取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日畢。
四、將理論用于實(shí)踐,為公司做出薪酬和績(jī)效方案
在總經(jīng)理的安排下,由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績(jī)效方案的設(shè)計(jì)。剛剛接手這個(gè)任務(wù),我感覺(jué)肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實(shí)踐中,一時(shí)間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持,我理清思路,收集了大量這方面的資料,由咨詢了一些學(xué)長(zhǎng)和老師,終于為公司做出了只屬于我們的薪酬和績(jī)效方案。雖然有些地方還不盡人意,但是我努力了,第一步終于邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助。那些不盡人意的地方我會(huì)全力以赴的把它改好,盡量做到完美。
回顧這一年,由于年紀(jì)較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單,有些問(wèn)題的處理還是不夠妥當(dāng),在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在以后的工作中,我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。并時(shí)刻關(guān)注國(guó)家出臺(tái)的各種勞動(dòng)方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度,不斷進(jìn)步,爭(zhēng)取為公司在新年度的工作中度過(guò)難關(guān)、再上新臺(tái)階貢獻(xiàn)出自己的力量。
管理工作心得 篇25
一學(xué)期已接近尾聲,又到了盤點(diǎn)一學(xué)期班主任工作得失的時(shí)候了。對(duì)我而言,班主任工作的經(jīng)驗(yàn)猶如滄海一粟,但同時(shí)又覺(jué)得自己收獲頗豐。不管是處理得當(dāng)又或有失偏頗的地方,都讓我累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn)以備后用。下面就本學(xué)期工作做以下回顧總結(jié):
一、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣
(1)培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣。在學(xué)校,紀(jì)律是教學(xué)質(zhì)量的保證。本學(xué)期,我結(jié)合學(xué)校的班風(fēng)量化評(píng)比,經(jīng)常利用班會(huì)課教育學(xué)生怎樣遵守課堂紀(jì)律。平時(shí)上課發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個(gè)小組做得好的及時(shí)表?yè)P(yáng),在班中樹(shù)榜樣,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。在班定下班規(guī),要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范條例和班風(fēng)量化標(biāo)準(zhǔn),并實(shí)行班干部分工負(fù)責(zé),讓學(xué)生自己管理自己。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力,班里有百分之七十以上的同學(xué)都能做好,還有少數(shù)學(xué)生紀(jì)律觀念薄弱者經(jīng)常要老師教育才做好一陣兒,以后還要加強(qiáng)教育。
(2)培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣。即要求學(xué)生做到儀表美、語(yǔ)言美、心靈美。強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范,衣著整潔,佩戴好紅領(lǐng)巾,不赤腳、不穿拖鞋上學(xué),由班干部督促檢查,結(jié)合評(píng)比制度,促使學(xué)生自覺(jué)自悟,現(xiàn)在同學(xué)們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個(gè)良好習(xí)慣。同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài),互相幫助,拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn)。從他們的行動(dòng)已經(jīng)可以看到:在他們小小的心靈里已經(jīng)發(fā)出美的萌芽。
(3)培養(yǎng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)的習(xí)慣。現(xiàn)在,在教育報(bào)刊上,經(jīng)常提到“要改革課堂教學(xué),調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,老師是課堂教學(xué)中的組織者和指導(dǎo)者”等字眼,在課堂教學(xué)中,也經(jīng)常采取多種形式培養(yǎng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)。如讓學(xué)生閉上眼睛聽(tīng)錄音,欣賞課文某個(gè)片段。放幻燈投影,要求學(xué)生看圖回答有關(guān)問(wèn)題。分四人小組自讀自議課文,畫出生字詞。分角色朗讀課文,讓學(xué)生說(shuō)出自己喜歡的詞語(yǔ)和句子,用游戲形式鞏固生字,用表演形式體會(huì)課文中角色的思想感情。這樣,既調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性,又訓(xùn)練了學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)腦、動(dòng)手的能力,也培養(yǎng)了口頭表達(dá)和扮演角色的能力。
二、培訓(xùn)班干部
要搞好一個(gè)班的工作,就得有一支能干的干部隊(duì)伍,本學(xué)期開(kāi)始就改選了班干部,并給他們分工負(fù)責(zé),明確自己所做的工作。還經(jīng)常教他們?cè)鯓幼龊霉ぷ骱土私庠诠ぷ髦杏心男├щy,教育班干要以身作則,自己首先要做好,管理他人才能服眾。如了解到某個(gè)班干部在某項(xiàng)工作上有困難,老師就協(xié)助他解決,對(duì)工作做得好的干部表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),對(duì)做得不夠好的干部提出建議,教育他要注意改進(jìn),真正做個(gè)好干部。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn),班干部不但工作大膽,還做得很有條理,特別是班長(zhǎng)張吉微同學(xué)。在班同學(xué)中威信很高。
三、做好家訪工作
老師要教好學(xué)生,除了做好校內(nèi)的教育、管理外,還要做好校外的工作,要與家長(zhǎng)聯(lián)系,取得家長(zhǎng)協(xié)助,才能把學(xué)生教好。平時(shí)我都注意做好這個(gè)工作,特別是那些頑皮的同學(xué)更要家長(zhǎng)共同管教。
四、重視對(duì)后進(jìn)生的教育工作
針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn),進(jìn)行正確的指導(dǎo)和必要的幫助,使每個(gè)學(xué)生都能得到良好的充分的發(fā)展。由于本班男生較多,占全班的三分之二,一部分男生不但難于管理,而且學(xué)習(xí)不刻苦,成績(jī)也較差,所以利用課間,我找他們談心,深入細(xì)致地做他們的思想工作,讓他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心和勇氣,幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,和劃分學(xué)習(xí)小組,以“洋思兵教兵”的形式提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力,班級(jí)工作取得了一定的成績(jī),但也存在著一些問(wèn)題,比如遇學(xué)生犯錯(cuò)誤,有時(shí)比較急躁,和一部分學(xué)生溝通時(shí)間較少等等。這些問(wèn)題,我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn),以提高自己的班級(jí)管理水平。總之,只要我們心中是真誠(chéng)地為孩子,為孩子的健康成長(zhǎng)而付出,端正自己的工作態(tài)度,一切都為提升孩子生命狀態(tài)為出發(fā)點(diǎn),我相信,我的班主任工作能在不斷的磨練中得到提升。
管理工作心得 篇26
近年來(lái),我們XX市委統(tǒng)-戰(zhàn)部高度重視民族宗教工作,在市委的領(lǐng)導(dǎo)下,在省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的指導(dǎo)下,大力宣傳黨的民族宗教政策,積極引導(dǎo)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng),維護(hù)少數(shù)民族和宗教團(tuán)體的合法權(quán)益,為全市的社會(huì)穩(wěn)定,民族團(tuán)結(jié)做出了積極的貢獻(xiàn),連續(xù)多年被省委統(tǒng)-戰(zhàn)部表彰為先進(jìn)單位。
一、著力提高認(rèn)識(shí),領(lǐng)導(dǎo)重視到位
境內(nèi)天主教、基-督教、伊斯蘭教、佛教、道教五教俱全。全市有開(kāi)放的宗教活動(dòng)場(chǎng)所52處,有教職人員94人,信教群眾約17萬(wàn)人。在1999年5月和20xx年9月我市分別成立了XX市佛教協(xié)會(huì)和XX市基-督教三自愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)委員會(huì),為推動(dòng)全市宗教工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造了條件。針對(duì)我市民族宗教工作面寬量大任務(wù)重的情況,近年來(lái)市委市政府高度重視民族宗教工作,認(rèn)真貫徹全國(guó)全省宗教工作會(huì)議精神,下發(fā)了有關(guān)加強(qiáng)宗教工作的文件,切實(shí)把民族宗教工作納入黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任目標(biāo),納入工作考核內(nèi)容。成立了市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了工作小組職責(zé)。建立了宗教工作聯(lián)系會(huì)議制度,使得一些宗教方面的突出問(wèn)題得到了妥善解決。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行民族宗教政策,努力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
近年來(lái),面對(duì)宗教場(chǎng)所內(nèi)外矛盾較多的實(shí)際,我部按照市委統(tǒng)-戰(zhàn)部牽頭宗教工作的工作機(jī)制,多次牽頭召開(kāi)宗教工作協(xié)調(diào)會(huì)議,理順關(guān)系,落實(shí)責(zé)任,化解矛盾,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
1、協(xié)調(diào)關(guān)系化解矛盾。(1)真武山廟群自恢復(fù)道教活動(dòng)以來(lái),由于體制不順,一度出現(xiàn)真武山道士與博物館工作人員矛盾糾紛加劇,信教群眾和道士的強(qiáng)烈不滿。針對(duì)這一情況,我部在切實(shí)做好上訪人員的思想工作的同時(shí),積極與有關(guān)部門一道,在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,積極向市委、市政府建言獻(xiàn)策提出了解決問(wèn)題的建議,終于化解了矛盾,理順了情緒,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。(2)真武山道教生活用房,由于一段時(shí)間連日降暴雨,致使道觀生活區(qū)房間墻面和地面多處開(kāi)裂,裂縫寬達(dá)1寸,存在嚴(yán)重的安全隱患。面對(duì)一方面裂縫生活用房急需騰空,另一方面博物館內(nèi)部職工住房也很困難的兩難問(wèn)題,經(jīng)過(guò)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做工作,終于使博物館調(diào)劑出一間房給道教使用,消除了隱患確保了安全。
三、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《宗教事務(wù)條例》,促進(jìn)全市宗教工作健康發(fā)展
近年來(lái),通過(guò)對(duì)全國(guó)全省宗教工作會(huì)議精神和貫徹落實(shí)《宗教事務(wù)條例》的學(xué)習(xí)宣傳與貫徹落實(shí),認(rèn)真做好各項(xiàng)具體工作,在保持穩(wěn)定的同時(shí),積極引導(dǎo)宗教與社會(huì)主義社會(huì)相適應(yīng),全市共舉行各種會(huì)議、培訓(xùn)班100多次,參加人員達(dá)1萬(wàn)余人,分發(fā)各種宣傳資料1萬(wàn)余份,信教群眾教育面達(dá)80%。特別是去年5月17日,市委市府召開(kāi)了學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》工作會(huì)。各區(qū)縣分管宗教工作的副書記、副縣長(zhǎng)、統(tǒng)-戰(zhàn)部長(zhǎng)、民宗局長(zhǎng)、聯(lián)系宗教工作的政府辦副主任,市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)組成員單位負(fù)責(zé)人及市級(jí)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等60多人參加了會(huì)議。省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長(zhǎng)、省宗教事務(wù)局局長(zhǎng)王增建應(yīng)邀到會(huì)指導(dǎo)并作專題輔導(dǎo)。市委副書記尹德宏、市政府副市長(zhǎng)李宗清出席會(huì)議并作了重要講話。掀起了全市學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》高-潮。
四、認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,掌握民族宗教工作新動(dòng)態(tài)
1、為切實(shí)做好新形勢(shì)下的宗教工作,及時(shí)掌握民族宗教工作新動(dòng)態(tài),做到心中有數(shù),掌握主動(dòng),以便把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。近年來(lái),我部多次深入部份區(qū)縣調(diào)查研究民族宗教工作,并根據(jù)調(diào)查的情況,梳理出了真武山道教,少娥寺、東山寺、慧光寺等佛、道教開(kāi)放場(chǎng)所存在的有關(guān)問(wèn)題。
2、認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)全市宗教團(tuán)體的專題調(diào)查。按照省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的要求,我部對(duì)全市宗教團(tuán)體的現(xiàn)狀進(jìn)行了專題調(diào)查,針對(duì)調(diào)查的情況,提出了加強(qiáng)宗教團(tuán)體建設(shè)的對(duì)策與建議,并及時(shí)向省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報(bào)送了《XX市宗教團(tuán)體現(xiàn)狀的情況匯報(bào)》。
3、為保證信教群眾合法的宗教活動(dòng)有序開(kāi)展,市委、市政府就整治全市兩亂問(wèn)題發(fā)出,按照專項(xiàng)治理的要求,進(jìn)行了全面調(diào)查。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),搗毀亂建寺廟20多處,濫塑神像80多尊,保護(hù)了合法宗教活動(dòng)場(chǎng)所和權(quán)職人員的正當(dāng)權(quán)益,維護(hù)了宗教界的穩(wěn)定。
五、認(rèn)真做好民族宗教界代表人士的培養(yǎng)、選拔工作
按照《四川省宗教界代表人士培訓(xùn)工作五年計(jì)劃》通知要求,我市于20xx年10月21日至22日在山千佛寺舉行了《XX市宗教管理干部及宗教界代表人士培訓(xùn)會(huì)》參會(huì)的有宗教管理干部20余人,宗教界代表人士100余人。特邀省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長(zhǎng)省宗教局局長(zhǎng)講授《我國(guó)宗教現(xiàn)狀、政策及基本觀點(diǎn)》。我們還特邀司法、公安部門領(lǐng)導(dǎo)分別從各自部門的職能出發(fā),結(jié)合實(shí)際對(duì)如何做好宗教工作進(jìn)行專門講課。近年來(lái),各區(qū)縣積極舉辦各種培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)班10多期,受培訓(xùn)1200多人次,同時(shí),采取輸送外出考察學(xué)習(xí)30人次。
在思想建設(shè)方面,結(jié)合各宗教的特點(diǎn),指導(dǎo)宗教團(tuán)體加強(qiáng)對(duì)教職人員和信教群眾進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義教育,進(jìn)行獨(dú)立自主、自辦原則教育和政策、法制教育。在組織建設(shè)方面,幫助宗教團(tuán)體加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子建設(shè),把受黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)愛(ài)教,有一定宗教學(xué)識(shí),在信教群眾中有較高威望的中青年人士充實(shí)進(jìn)去,穩(wěn)妥解決新老交替問(wèn)題。在培養(yǎng)選拔少數(shù)民族干部方面,我部積極與組織、民族工作部門一道,共同調(diào)查了解和掌握了一批少數(shù)民族后備干部,同時(shí)按照四化方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,積極推薦優(yōu)秀少數(shù)民族干部。
六、做好民族宗教信息和來(lái)信來(lái)訪工作
近年來(lái),凡是省委統(tǒng)-戰(zhàn)部有關(guān)民族宗教工作的傳真電報(bào),我部都及時(shí)向有關(guān)部門和宗教團(tuán)體通報(bào)情況,凡是得知各區(qū)縣有關(guān)民族宗教方面的信息,做到有選擇地及時(shí)向市委辦公室和省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報(bào)送。同時(shí)針對(duì)宗教方面上訪人員較多的實(shí)際,建立了上訪登記制度,耐心細(xì)致的做好他們的思想政治工作,堅(jiān)持做到接待上訪人員熱情周到。
總之,我們將認(rèn)真總結(jié)民族宗教工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真搞好調(diào)查研究,積極探索做好民族宗教工作的新途徑和新方法、認(rèn)真履行好民族宗教工作職能,努力做好民族宗教工作。
管理工作心得 篇27
近幾日雖然是陰雨綿綿,但咱們過(guò)得忙碌、愉快而充實(shí),現(xiàn)將有關(guān)的工作小結(jié)如下:
一、上周工作總結(jié):
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個(gè)人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,僅有極個(gè)別幼兒指甲沒(méi)剪,幼兒都保護(hù)自我很好,沒(méi)有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動(dòng),還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練,比如:上操、吃飯、上床睡覺(jué)的安全等,孩子們都能按教師的要求進(jìn)取參與,成效還不錯(cuò)。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點(diǎn)冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,期望家
長(zhǎng)朋友們給孩子做好預(yù)防工作,本周除三個(gè)小朋友請(qǐng)長(zhǎng)假外,其他幼兒請(qǐng)假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,僅有極個(gè)別的孩子帶藥了,教師都能及時(shí)給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時(shí)能給孩子蓋好被子,保證了每個(gè)孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了教師、家長(zhǎng)和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長(zhǎng)朋友們的進(jìn)取參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對(duì)各位家長(zhǎng)的支持表示感激。
二、下周工作計(jì)劃:
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷,周一根據(jù)天氣情景給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個(gè)人衛(wèi)生,剪掉長(zhǎng)指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以堅(jiān)持午休時(shí)室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來(lái)到,但一些傳染性的疾病時(shí)有發(fā)生,期望家長(zhǎng)朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。教師將會(huì)細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
3、六月份咱們對(duì)幼兒要進(jìn)行“爭(zhēng)做誠(chéng)信小公民”的主題教育,要教育孩子講禮貌、懂禮貌,教師將會(huì)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,希各位家長(zhǎng)也進(jìn)取投入這一教育行列,對(duì)孩子進(jìn)行禮貌、誠(chéng)信教育。
4、感激各位家長(zhǎng)對(duì)我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長(zhǎng)朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開(kāi)心無(wú)限。
管理工作心得 篇28
從事物業(yè)管理這幾年來(lái)給我的感覺(jué)就是一個(gè)字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽,這輩子做物業(yè)”,這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲,做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對(duì)象都滿意很難,做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做,都是處理一大堆煩瑣小事,處理不當(dāng)就是大事。
物業(yè)管理服務(wù)確實(shí)是非常煩瑣的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物,業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說(shuō)事;家里因電器使用不當(dāng)造成供電故障會(huì)找物業(yè)公司麻煩,鄰里關(guān)系有矛盾也會(huì)鬧到物業(yè)公司,大事小事事事都會(huì)找物業(yè)公司,物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào),再協(xié)調(diào),物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無(wú)理要求的業(yè)主)罵,有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打,矛盾升級(jí)就會(huì)鬧到法院去,網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報(bào)導(dǎo),現(xiàn)在的人們維權(quán)意識(shí)比過(guò)去都強(qiáng)了,可并不是每個(gè)業(yè)主的法律知識(shí)都提高了,很多報(bào)導(dǎo)都是一些業(yè)主在無(wú)理取鬧,而有些公司為了大事化小、小事化了,盡可能不把事情鬧大,都采取放棄法律維權(quán)途徑,私底下協(xié)商作出很大的讓步,這樣造成了別的業(yè)主效仿,動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司,物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財(cái)力,綜上所述給我體會(huì)是做物業(yè)管理真的很難,管理費(fèi)也很難收,物業(yè)管理本來(lái)是一個(gè)微利潤(rùn)行業(yè),是一種勞動(dòng)密集型行業(yè),社會(huì)各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做,只要有手有腳就能做,根本沒(méi)有什么技術(shù)性;其實(shí)物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高,只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高,造成外界對(duì)物業(yè)管理的偏見(jiàn)太深,這樣就需要對(duì)員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的基本素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,該維權(quán)的一定要維權(quán),一切按物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī)辦,同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例及物權(quán)法,很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益,嚴(yán)重?fù)p害了整個(gè)行業(yè)的形象;如果整個(gè)行業(yè)做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化,社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理的偏見(jiàn)也會(huì)小一點(diǎn),社會(huì)地位也會(huì)提高,從事物業(yè)管理也就沒(méi)有那么難做了。
綜合這幾年對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)可用這幾句話概括:“物業(yè)無(wú)小事,事事要合規(guī),細(xì)微無(wú)真情,理解方能和諧。”及時(shí),這樣工作才能高效、準(zhǔn)確。
管理工作心得 篇29
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20_過(guò)去了,對(duì)我而言,這一年的工作是最難忘,印記最深的一年。工作單位的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想,方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn),但在壓力中也得到了收獲和快樂(lè)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下,同事的密切配合下,作為財(cái)務(wù)主管的我圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)同時(shí)也很好地配合了其他部門的工作。
一、辦理公司各項(xiàng)初始登記手續(xù)
作為一個(gè)新成立的公司一切都要從頭開(kāi)始,辦理銀行開(kāi)戶,驗(yàn)資,辦理稅務(wù)登記等,這些是我既熟悉又陌生的工作,我在辦理的過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題和困難,經(jīng)過(guò)多方咨詢,和不懈的努力終于圓滿完成。
二、建立財(cái)務(wù)帳套
領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮,決定啟用比用友財(cái)務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的金碟財(cái)務(wù)軟件,我根據(jù)財(cái)務(wù)管理及房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報(bào)的需要,設(shè)計(jì)了一套較為科學(xué)、完整的會(huì)計(jì)核算科目體系,制定了詳細(xì)的二級(jí)和三級(jí)明細(xì)科目,及輔助核算、項(xiàng)目核算帳,首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng),在較短的時(shí)間內(nèi),完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要,印刷了統(tǒng)一的粘貼單,收據(jù),借款單等常用單據(jù)。
三、建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度流程
制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),建立一套科學(xué)、完整、實(shí)用性強(qiáng)的規(guī)章制度,是規(guī)范財(cái)務(wù)管理及核算的基礎(chǔ),公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),經(jīng)過(guò)反復(fù)討論、研究、起草了宇都公司的,會(huì)計(jì)核算管理辦法,內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批流程等制度。對(duì)資金的收支,個(gè)人借款的管理,實(shí)物資產(chǎn)的管理,會(huì)計(jì)核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程。
四、認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
會(huì)計(jì)核算是財(cái)務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中,我嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、公司的各項(xiàng)制度,認(rèn)真履行會(huì)計(jì)的工作職責(zé)。審核原始憑證、錄入記賬憑證,計(jì)提各項(xiàng)稅費(fèi),申報(bào)納稅、上繳稅款,編制資金收支計(jì)劃并審核支出,及時(shí)準(zhǔn)確的編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供全面、可靠的信息。
五、加強(qiáng)自身建設(shè),提高工作能力
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新,因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí),讓我們能及時(shí)掌握新知識(shí),政策,法規(guī)。我們由原民營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)核算變?yōu)閲?guó)有企業(yè)會(huì)計(jì)核算,在政策和制度方面有很多區(qū)別,所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),使我們?cè)诠ぷ髦心鼙M快的轉(zhuǎn)變角色。同時(shí)對(duì)于公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
總結(jié)過(guò)去是為了更好地面對(duì)未來(lái)。在過(guò)去的這一年里,雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,收獲了許多專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施,首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下,難度可想而知,這對(duì)宇都公司的每一個(gè)人都是一種考驗(yàn),我要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,積極配合拆遷人員的工作。在拆遷過(guò)程中,向老百姓發(fā)放補(bǔ)償金是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大,我們?cè)诎l(fā)放過(guò)程中要主動(dòng)與其他部門溝通,核對(duì)數(shù)據(jù)、安排流程,做到安全,準(zhǔn)確、及時(shí),為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù)。
同時(shí)我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)財(cái)務(wù)知識(shí),鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),提高會(huì)計(jì)核算水平,加強(qiáng)自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)自己的的工作能力,在企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中更好的發(fā)揮會(huì)計(jì)的核算、監(jiān)督、服務(wù)職能,為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
管理工作心得 篇30
為了使初一、初二業(yè)已經(jīng)形成的優(yōu)良班級(jí)風(fēng)貌更上一個(gè)新臺(tái)階,我特別重視班干部的隊(duì)伍建設(shè)。下面讓我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┳龇ê腕w會(huì)。
一、發(fā)現(xiàn)選拔班干部
由于所有的學(xué)生都經(jīng)歷了一個(gè)學(xué)年的不平衡發(fā)展,我決定對(duì)原有的班委會(huì)進(jìn)行重大的調(diào)整。在班干部的產(chǎn)生過(guò)程中,我認(rèn)為教師的包辦代替,必定會(huì)使班干部失去群眾基礎(chǔ),給日后的工作帶來(lái)不必要的困難,是不可取的!但是,單純的所謂的"民主",讓學(xué)生完全"自決",一些學(xué)生往往會(huì)傾向選舉自己的"好朋友",以便在以后的班級(jí)管理中得到"照顧",同樣有不足。比較好的辦法應(yīng)該是先民主后集中,即先讓學(xué)生進(jìn)行投票選舉,再由教師權(quán)衡。
為了使學(xué)生的選舉結(jié)果更具代表性,我讓大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)推薦20位同學(xué)上來(lái),然后再按所得票數(shù)的多寡進(jìn)行排列,前12位的同學(xué)始得當(dāng)選,這樣可以限度地讓學(xué)生發(fā)表意見(jiàn),而且選出的干部往往又比較理想。最后再根據(jù)所選干部的氣質(zhì)、性格類型以及能力的差異進(jìn)行分工,優(yōu)化班委組合。
實(shí)踐證明,在民主選舉的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)班主任的優(yōu)化組合而產(chǎn)生的班委會(huì),得到了同學(xué)們的信任和擁護(hù),具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
二、教育培養(yǎng)班干部
班主任對(duì)班干部,不能只是使用,還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹(shù)立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感,要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則,鼓勵(lì)他們既要大膽工作,又要嚴(yán)格要求,注意工作方法。當(dāng)然,選出的干部畢竟不是完人,因此對(duì)他們不能過(guò)分苛求、指責(zé),特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候。
此外,我還堅(jiān)持定期召開(kāi)班干部會(huì)議,組織他們學(xué)會(huì)制訂計(jì)劃及具體措施,檢查落實(shí)情況,總結(jié)得失,并加以改進(jìn),教會(huì)他們?nèi)绾畏直媸欠牵皶r(shí)阻止同學(xué)中的不良行為。而對(duì)于班干部在班級(jí)中的不良行為,決不姑息,鼓勵(lì)他們以身作則并帶動(dòng)其他同學(xué),促進(jìn)整個(gè)班級(jí)的管理工作。
三、增強(qiáng)班干部間的凝聚力
集體是在活動(dòng)中產(chǎn)生的,大集體如此,小集體也一樣。我每月組織一次班干部集體做好事活動(dòng)。例如搞大掃除等,通過(guò)活動(dòng)擴(kuò)大班干部在同學(xué)中的積極影響,通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)班干部之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識(shí)。這樣既能在班干部的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果,又能使班干部之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的習(xí)慣,在班級(jí)中孕育團(tuán)結(jié)友愛(ài)的風(fēng)氣,使班級(jí)成為一個(gè)大家庭。