旅游管理實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)(精選3篇)
旅游管理實(shí)習(xí)工作心得體會(huì) 篇1
轉(zhuǎn)眼間,五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已順利結(jié)束。現(xiàn)在回望一路走來(lái)的日子,感想、感悟、感動(dòng)頗多。現(xiàn)就小發(fā)一下感慨,記錄一下我的難忘酸甜并在的實(shí)習(xí)生活。
首先,感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),使我們相對(duì)容易的和社會(huì)接軌,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),讓我們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì),明確自己的發(fā)展方向,更好的提升自我,投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。
懷揣著種種期待,少許激動(dòng),我來(lái)到了天津一家四星級(jí)的酒店。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的介紹與了解以及考核,很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職,和我期待的更多的與人接觸,培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中,我開(kāi)始了我的工作。
期間遇到很多狀況,讓我收獲了很多,認(rèn)識(shí)了很多,學(xué)習(xí)了很多。通過(guò)與客人的交流以及解決客人的要求與問(wèn)題中,讓我意識(shí)到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客,明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
經(jīng)過(guò)五個(gè)月的酒店實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更是如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到:口到、眼到、神到。對(duì)于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中,我認(rèn)識(shí)到我不只是一名實(shí)習(xí)生,是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作,維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大利益,不會(huì)因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事也不會(huì)有人偏袒。所以要堅(jiān)強(qiáng),要獨(dú)立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸形形色色的客人,同時(shí)與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性,讓我更深刻地了解社會(huì),拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì),融入社會(huì)。
實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到我的方向。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā),珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時(shí)間,不斷提升自我,朝自己的理想不斷努力。
旅游管理實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)篇3
告別了校園生活,跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭,我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
去年的這個(gè)時(shí)候,我們還苦口婆心的對(duì)我們說(shuō): 你們現(xiàn)在可要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),明年等你實(shí)習(xí)了,就會(huì)知道學(xué)習(xí)有多好。 那個(gè)時(shí)候,我們似乎還是個(gè)不懂事的孩子,一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書(shū)多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業(yè),被課文,還要遵守校紀(jì)校規(guī)
一年過(guò)去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,然而一切并沒(méi)我們想象的那么簡(jiǎn)單,一反面,如今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,也無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的 愿望 ,每天早出晚歸,還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識(shí)!
我和其他同學(xué)有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛(ài)好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是: 不做)不知道,一做嚇一跳 旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得范文旅游專業(yè)實(shí)習(xí)心得范文。整天坐在位置,沒(méi)工作是閑死你,象個(gè)傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說(shuō)手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個(gè)機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來(lái),學(xué)校里的生活是那么單純,恩師的淳淳教誨、同學(xué)之間的相親相愛(ài),都是那么的真誠(chéng),而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來(lái)學(xué)習(xí)以往所沒(méi)學(xué)到的來(lái)適應(yīng)工作,適應(yīng)現(xiàn)在的生活。
實(shí)習(xí),其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái),所以為了這個(gè)大舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
旅游管理實(shí)習(xí)工作心得體會(huì) 篇2
我叫,我是一個(gè)實(shí)習(xí)老師。上面這段對(duì)話是三天前我在xx縣x小學(xué)與我的學(xué)生之間發(fā)生的。
山村里的孩子野的像猴,小磕小碰的都是常事。那天下午的時(shí)候我的六年級(jí)班里腿意外劃破了個(gè)小口子,學(xué)校沒(méi)有校醫(yī),與我同來(lái)實(shí)習(xí)的那里有碘伏和紗布,我?guī)е@個(gè)活潑又毛躁的孩子來(lái)渠老師這里做一些簡(jiǎn)單的消毒和包扎。包好之后渠老師囑咐晚上下自習(xí)之后過(guò)來(lái)再換一次紗布,但是明天她就管不了了。小孩子好奇就多問(wèn)了一句為什么,我回答:“因?yàn)槊魈炖蠋焸兙鸵厝プ约旱膶W(xué)校,準(zhǔn)備考試,得請(qǐng)幾天假。”他聽(tīng)后“哦”了一聲,沒(méi)再說(shuō)別的,謝過(guò)之后就回去上課了。
說(shuō)不清是驚喜還是意外,反正來(lái)的很突然。晚上下了第一節(jié)自習(xí),我去上廁所,在回來(lái)上到二樓的時(shí)候,四年級(jí)的像個(gè)炮彈一樣嘴里叫著“老師!”沖著我撲過(guò)來(lái),我下意識(shí)的反應(yīng)是想擋住躲開(kāi),畢竟這個(gè)炮彈雖說(shuō)年紀(jì)小但著實(shí)龐大,可當(dāng)他飛到我面前的時(shí)候臉上的水漬被樓道昏黃的燈光映得發(fā)亮。小胖……哭了……?在我愣怔那一秒,小胖抱住了我。“老師!你別走!”我訝異,頓了幾秒,哭笑不得撫這小胖圓乎乎的大腦袋,“老師不走,老師只是回去考試,過(guò)幾天還會(huì)回來(lái)的。”他哽咽的抽搐著“那你們什么時(shí)候回來(lái)?”“過(guò)幾天。”“幾天?”他拖長(zhǎng)了音調(diào),使勁搖著我問(wèn)。“下個(gè)星期。”我也拖長(zhǎng)了音調(diào)回答他,心里暖暖的。
本以為到這就完結(jié)了,卻不想這這是個(gè)小序曲。下自習(xí)回到宿舍沒(méi)坐幾分鐘,我的宿舍門就響起了一陣敲門聲,隨著“請(qǐng)進(jìn)”應(yīng)聲而入的是一群男生,有我們班的,也有其他班的,他們簇?fù)碇∨诌M(jìn)來(lái)“老師,小胖一直哭!還要把這個(gè)給你們!”小胖抹著眼鏡,手里拎著塑料袋,里邊是他的零食,他平時(shí)最寶貝的零食。心里突然軟的一塌糊涂,像灘糖水似的,拎都拎不起來(lái),握著小胖的手不停的安慰。
然后就是一波一波的孩子過(guò)來(lái)稚嫩的聲音說(shuō)著“老師,送給你。”手里有的是從家里帶來(lái)的奶奶自制的月餅,有的是我好久之前送給他們吃的小餅干,小蛋糕,攢了這么長(zhǎng)時(shí)間,一直舍不得吃,現(xiàn)在又送回到他們老師手上……還有柳枝編的花環(huán)……之前上課的時(shí)候告訴過(guò)他們“折柳”在古詩(shī)中是送別的意象,有著依依惜別的意思……
年紀(jì)還小的他們用最直白的方式使勁表達(dá)著自己的難過(guò)與眷戀,可能在他們心里,一個(gè)星期也是很漫長(zhǎng)的,也是很久的,一個(gè)星期的分離也是難以忍耐的。他們單純又熱烈的喜歡著他們的老師,雖然我也只是兩個(gè)月前才來(lái)到了這里。
當(dāng)我們?cè)谏嵊褌兊乃蛣e聲中踏上實(shí)習(xí)之路的時(shí)候,內(nèi)心還是很迷茫的,不知道自己會(huì)分到什么學(xué)校,會(huì)不會(huì)幸運(yùn)的與自己班的同學(xué)分到一起?交通方不方便?遇到的同事會(huì)不會(huì)好相處?孩子們會(huì)不會(huì)喜歡自己?很多迷茫,很多不安。
到了教育局之后,分管學(xué)校的老師數(shù)夠了人便又帶著我們坐上車向著最后的目的地進(jìn)發(fā),大片的玉米地從車窗外閃過(guò),天很藍(lán),山很綠。
到了地方心就定了。
我被安排到六年級(jí),接班主任帶語(yǔ)文課及品德與社會(huì)。工作也不是很有難度,之前在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)與老師的指導(dǎo)都派上了用場(chǎng),再加上實(shí)習(xí)學(xué)校老師的指點(diǎn)賜教,很快就能適應(yīng)新的工作環(huán)境。同事們都很友好,對(duì)待我們很熱情,幼兒園的喬姐,還有五年級(jí)數(shù)學(xué)老師王叔他們都是很友好很溫和的人,在工作和生活上幫助了我們很多。
校長(zhǎng)也是很和藹的,為我們解決了很多生活上的不便,比如因用水不方便為我們買了飲水機(jī)還有熱水器;因?yàn)榇謇锿砩蠝囟忍蛢龅脜柡ΓiL(zhǎng)幫我們買了電熱毯;體諒我們還有學(xué)業(yè),政治筆記什么的就都省了。領(lǐng)導(dǎo)與同事的友善讓我們倍感溫暖。
我?guī)У氖钱厴I(yè)班,班里的學(xué)生不多,只有十一個(gè)。人數(shù)少有好也有不好,人太少,學(xué)生之間缺少競(jìng)爭(zhēng)力,只能看到自己班這么幾個(gè)人,學(xué)習(xí)外部動(dòng)力不足。好處呢就是,因?yàn)槿瞬欢啵蠋煻寄芗骖櫟剑芡耆私饷總(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況并做適時(shí)幫助。班里五個(gè)男生,六個(gè)女生,她們有一半人學(xué)籍并不在這個(gè)學(xué)校,很多都是因?yàn)榧依锶嗽谕獯蚬ゎ櫜贿^(guò)來(lái),便把孩子送到這個(gè)寄宿制學(xué)校里來(lái),讓孩子有人照顧。可能是由于很少跟父母待在一起,親人之間交流太少導(dǎo)致六年級(jí)的孩子們大多不善于用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法,表達(dá)自己的感情,這在他們寫作文的時(shí)候表現(xiàn)得最明顯。作為老師,我只能在學(xué)習(xí)上生活上多多的關(guān)心他們,與他們交流,傾聽(tīng)他們的心聲。
可能是由于年紀(jì)上差距并不是很大,愛(ài)好什么的也趨同,大大咧咧的性格使我很快和我的學(xué)生們打成一片。他們有什么小秘密都愿意分享給我,我也會(huì)和他們分享自己的生活和自己的零食,我們變得像朋友一樣。
我為每個(gè)學(xué)生列出他們的優(yōu)勢(shì)與短板,讓他們更清楚的認(rèn)識(shí)自己,鼓勵(lì)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn),挖掘他們的長(zhǎng)處。積極地與家長(zhǎng)們溝通,營(yíng)造良好的家校關(guān)系。上課我們是認(rèn)真的老師和認(rèn)真的學(xué)生,下課我們就是親密無(wú)間的好友。星期天偌大的學(xué)校只有我們幾個(gè)實(shí)習(xí)老師,學(xué)生們也會(huì)來(lái)看看我們,送我們一些自己剛摘的棗,或者只是在旁邊看著我們做飯時(shí)忙忙碌碌的樣子。
兩個(gè)月下來(lái),我們都在進(jìn)步,班里和語(yǔ)文成績(jī)從第一次的測(cè)試的`三十多分到現(xiàn)在的可以及格,對(duì)學(xué)習(xí)語(yǔ)文有了更大的興趣與信心,我也從剛剛來(lái)的一個(gè)啥都不是很熟練的實(shí)習(xí)老師變得從容干練可以獨(dú)當(dāng)一面。
如今,由于要備考教師資格證考試,我需要離開(kāi)他們幾天。短暫的分別讓我更加清晰的知道,我有多么留戀這片土地,我有多么不舍這些孩子,我有多么珍視這段時(shí)光。
臨走的時(shí)候,我們把前一天晚上孩子們送給我們的零食,交到了四年級(jí)班主任姐手里,讓她交還給小胖。我們悄悄的離開(kāi),怕再看見(jiàn)眼淚。但我們也期待著短別重逢。
旅游管理實(shí)習(xí)工作心得體會(huì) 篇3
也許每個(gè)人都有想逃避的時(shí)候,但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),這是個(gè)幸福的時(shí)候。
大學(xué)三年讀完了,我才知道,人們所說(shuō)的大學(xué)生活,可以不是睡覺(jué)睡到11點(diǎn)吃飯,上網(wǎng)打游戲。我的大學(xué),早起6點(diǎn)打掃衛(wèi)生,吃完上早自習(xí)。雖然上課愛(ài)打瞌睡,但是保證成績(jī)第一,這一點(diǎn)我做的還比較好。學(xué)到的東西不是很多,勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金拿了兩回。代表學(xué)院去北京參加金蝶比賽,咱沒(méi)想著爭(zhēng)什么光,只是盡力而已。培訓(xùn)也好,比賽也好,也許有點(diǎn)不負(fù)責(zé)任的想法,我喜歡這個(gè)項(xiàng)目,我從頭到尾都在逼著自己去接受,而且意外的是我都能按時(shí)按點(diǎn)按質(zhì)的接受,所以出成績(jī)了,我一點(diǎn)也不意外。大學(xué)三年,生活很有節(jié)奏,很少睡覺(jué)睡到9點(diǎn),所以睡覺(jué)是我渴望的幸福事。很少去吃大吃大喝大玩,有過(guò)渴望,但為了我經(jīng)濟(jì)計(jì)劃,我忍了。人們都說(shuō)談對(duì)象是件美好的事,在我這,哼哼,也許他倒霉了。我這般要強(qiáng),固執(zhí),誰(shuí)和我在一起都?jí)阂郑@我很清楚。
大學(xué)畢業(yè)了,我的艱辛,幸福的生活結(jié)束了。我心里明白,很多事需要面對(duì)了,我也有所準(zhǔn)備,沒(méi)想到我還是準(zhǔn)備的少了。生活帶來(lái)的壓力,家庭帶來(lái)的情緒,身體健康對(duì)我的考驗(yàn),父母,長(zhǎng)兄長(zhǎng)嫂他們攪和在一起的時(shí)候,我崩潰了。難道生活就是這樣?我忍了。生活對(duì)于我來(lái)說(shuō)不是這樣的,我堅(jiān)信。我每天像個(gè)行尸走肉似的度過(guò)了我大學(xué)畢業(yè)的第一個(gè)半年,這對(duì)于別人來(lái)說(shuō),是黃金時(shí)期啊,大學(xué)剛畢業(yè)可以去找工作,去嘗試各種崗位,體驗(yàn)各種生活的時(shí)候。可是我卻躲在家里,不是我沒(méi)有勇氣去闖,而是每一個(gè)人都有一個(gè)致命的弱點(diǎn),我的就是家。
在XX年3月我終于得到了解放,也許是個(gè)巧合,我在同時(shí)單位上網(wǎng)聊天的時(shí)候,正好一個(gè)隊(duì)長(zhǎng)要去石家莊,這激起了我的闖蕩欲望。給家里一個(gè)電話,說(shuō)是想去探探恩師。母親知道我一直在家里悶悶不樂(lè),也就放手了。我之身一人,在坐車的途中,基本定下了一個(gè)月的行程。對(duì)于我來(lái)說(shuō),應(yīng)該在我的掌控之中。一個(gè)我,一個(gè)包,一份簡(jiǎn)歷。你也知道我想干嘛。在當(dāng)天1點(diǎn)到達(dá)石家莊的同事我打了兩個(gè)電話,第一是給我的恩師,第二是給我值得信任的朋友。下午我和恩師討論了關(guān)于創(chuàng)業(yè)的事,這是她老人家一直想做的,只是我出現(xiàn)的有點(diǎn)晚。所以很多事我們達(dá)成了共識(shí)。在去看望朋友的路上我在考慮,在石家莊創(chuàng)業(yè)是否可行。我只有一份建議而已。與朋友碰面后,應(yīng)該是放松的時(shí)候了,我們?nèi)チ硕己軕涯畹溺R泊湖。一個(gè)很小的店,但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),很有特色,因?yàn)橛谢貞洝R环菹悴萑猓俏以趒q上曾經(jīng)寫過(guò)的心情。我總覺(jué)得每一我身邊的人對(duì)我都是那么好。我只是一時(shí)心情興起寫下:“我很懷念鏡泊湖的香草肉”。就這句話,簡(jiǎn)單,過(guò)了兩個(gè)月,我真的做到了鏡泊湖,遲到了香草肉。覺(jué)得很是幸福。我渴望的很簡(jiǎn)單。幸福也就是這么簡(jiǎn)單。只是一盤菜。你也許不懂。
第二天,我到曾實(shí)習(xí)的工作單位,看望我的恩師,“一日為師終生為父”,他把我認(rèn)做干女兒。所以我不得不去看望一下。也就是這一小小的舉動(dòng),我留在了會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)工作。改變了我計(jì)劃的行程。為了能安身,我留下了。開(kāi)始新的計(jì)劃。每一天都盡心盡力的工作,和同事在一起,每天除了工作就是開(kāi)心。這種簡(jiǎn)單的生活,對(duì)于我來(lái)說(shuō),很滿足了。雖然我的手續(xù)不是正式的,雖然我的工作不高,雖然在石家莊我只有幾個(gè)朋友,幾個(gè)親人,但是我過(guò)的很好,很幸福。這我很滿足了。也許你覺(jué)得我很沒(méi)出息。但是你不是我,所以你不懂。不渴望別的,不是沒(méi)出息,是不想失去,不想打破美好的幻影。因?yàn)樾腋5耐瑫r(shí),每一件事都在慢慢的改變。幸福不會(huì)是一輩子。因?yàn)闀r(shí)間在前進(jìn),人也再前進(jìn)。