公司銷售精英經(jīng)驗與心得分享_銷售精英的銷售經(jīng)驗分享心得體會（精選3篇）
公司銷售精英經(jīng)驗與心得分享_銷售精英的銷售經(jīng)驗分享心得體會 篇1
經(jīng)常有新人問我：“成為一名銷售人員是不是很容易的事情?”“怎么才能成為銷售精英?”而企業(yè)有時侯也在為這個問題煩心：“怎么樣的人是最有潛力的業(yè)務(wù)人員?”結(jié)合本人多年的實踐，我認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的銷售人員，應(yīng)該具有以下的素質(zhì)：
一、勤奮
記得剛做中介時，在一個培訓(xùn)的場合，有業(yè)界的前輩提了一個問題：老的業(yè)務(wù)人員是怎么死的?大家都一下子反應(yīng)不過來，在大家期盼的目光中，前輩回答：老的業(yè)務(wù)人員是懶死的!雖然過去多年，但是，我想當(dāng)初在場的哥們應(yīng)該都還記得這個問題的答案，并時刻給自己提醒。
對于銷售人員，企業(yè)一般都是以最終業(yè)績作為考核，而對于工作的過程，相對而言關(guān)注比較少，而結(jié)果導(dǎo)向的考核在短期內(nèi)就為銷售人員提供了很好的偷懶借口。很多公司對于銷售人員的管理原則就是：短期內(nèi)你可以偷懶，但是月底沒有成績我一定找你算帳。
當(dāng)業(yè)務(wù)人員開始進(jìn)入職場時，總是充滿激情，但是，隨著時間推移、工作當(dāng)中遇到困難增加等等因素的出現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員的難免出現(xiàn)懈怠心理，尤其是資深業(yè)務(wù)人員，業(yè)績過得去、收入狀況已經(jīng)過了溫飽階段、公司內(nèi)部大家都熟悉了、客戶基本給個面子，更是有可能成為油條，慢慢懶惰下去，直到結(jié)束自己的職業(yè)生命。
給想成為銷售精英的人兩招：一曰搏猛：“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”;一曰搏傻：“鍥而不舍,金石可鏤”。只有自信而又愿意投入的人，才有可能成為銷售精英。
二、知識豐富
優(yōu)秀的銷售人員必定是一個專家，一個可以成為客戶顧問的人，那么，銷售人員必須要掌握哪些知識呢?本人認(rèn)為以下知識是必須掌握的。
1、房產(chǎn)基礎(chǔ)知識
只有了解了房產(chǎn)基礎(chǔ)知識，包括房地產(chǎn)知識、房地產(chǎn)法律知識、房地產(chǎn)交易知識、貸款等相關(guān)知識等才能為客戶準(zhǔn)確地介紹房產(chǎn)并成為客戶在房產(chǎn)方面的顧問。
2、企業(yè)知識
銷售人員其實就是企業(yè)的對外形象大使。要象了解自己家一樣了解企業(yè)，這樣才能讓客戶感覺到你對公司的認(rèn)同，才能讓人感覺到你的自信，從而相信你的介紹而接受你推薦的房子及服務(wù)。如果銷售人員在客戶面前萎靡不振，客戶也會認(rèn)為這家企業(yè)不怎么樣，從而不接受這家企業(yè)的服務(wù)。
另外，銷售業(yè)務(wù)是公司整體價值鏈的一個環(huán)節(jié)，在工作中，銷售人員總是需要其他部門的配合與支持，那么，對企業(yè)情況的了解，特別是企業(yè)運(yùn)行政策的了解，會使你更加清楚你能夠為客戶爭取什么?不能承諾什么?這樣，你在從事銷售工作時才能更加得心應(yīng)手。
3、行業(yè)及市場時事知識
客戶購買房產(chǎn)，勢必要貨比三家。作為優(yōu)秀的銷售員，我們必須能夠為顧客提供很好的行業(yè)知識參考，在客戶有需求時能夠提供各個區(qū)域之間優(yōu)缺點對比，從而引導(dǎo)顧客正確消費(fèi)。而這就需要銷售人員擁有豐富的行業(yè)及市場時事知識。
4、關(guān)于人性的知識
銷售，作為一門學(xué)問來看，主要是研究與人打交道的，因此必須熟練掌握人性的學(xué)說，例如：馬斯洛的需求層次理論、弗洛姆理論(4Ls)等都是很實用的、可以用于指導(dǎo)我們工作的理論。
5、其他知識
最好的銷售人員總是在銷售過程中能與顧客變成朋友的人，能夠?qū)ふ业焦餐Z言的人，因此，天文地理、諸子百家，古今中外，樣樣都要有所涉獵懂才能應(yīng)付各種各樣的顧客。有人描敘優(yōu)秀銷售人員是：見人講人話，見鬼講鬼話，就是描敘成功銷售人員能夠與所有目標(biāo)客戶取得共鳴，被客戶所接受。
從以上這些看來，想要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，還真不是很容易的事情，當(dāng)然，有句歌詞寫得好：沒有誰能夠隨隨便便成功!
三、善于溝通
銷售基本上是一門與人打交道的學(xué)問，或者說是藝術(shù)，因此，良好的溝通技巧是成為一個優(yōu)秀銷售人員的基本素質(zhì)。
與人交往，“聆聽勝于雄辯”，做銷售的人，不需要很好的辯才，關(guān)鍵是獲得客戶的認(rèn)同，千萬不能贏了嘴巴，丟了生意。
有人總結(jié)了與人交往的“三把飛刀”，這里介紹給大家分享：1、引導(dǎo)并聆聽對方暢談過去的輝煌成功;2、引導(dǎo)并聆聽對方對未來理想的規(guī)劃;3、引導(dǎo)并承受對方談自己不如意的事情。當(dāng)然，以上三點，不要刻意去做，氛圍沒有到位時也許會適得其反，弄巧成拙。
個人認(rèn)為，在溝通方面，主要作到待人以誠、尊重對方。
四、逆商系數(shù)高
有人說：“沒有任何一個行業(yè)會象做銷售這樣能夠鍛煉人”。我認(rèn)為主要是指銷售人員必須承受太多的失敗與痛苦的洗禮，才可能成功。正如“鳳凰涅磐”的故事一樣，必須經(jīng)歷烈火的煎熬和痛苦的考驗,鳳凰才能獲得重生,并在重生中達(dá)到升華。
在一次職業(yè)調(diào)查中，有22%的人覺得做銷售工作“太辛苦了，壓力又大，我不喜歡”。特別是身處市場一線的銷售人員，無論是身體上、還是心理上都要面臨很多壓力，甚至積累成痛苦。可以肯定，每個成功的銷售人員都是經(jīng)過風(fēng)雨以后，才見到彩虹。
所以，想要成為一個優(yōu)秀的銷售人員，就必須具有強(qiáng)的面對逆境的能力和精神。
五、做人
關(guān)于“做事”與“做人”的關(guān)系論敘的文章，已經(jīng)有很多，確實，做銷售成功的人必定是做人比較成功的人。但是，在成功學(xué)的“道”與“術(shù)”的爭論之中，我更加推崇“道”上的修煉。優(yōu)秀的銷售人員必定是一個高尚的人。
每個人從懂事的那時起，便有一個做人的問題伴隨一生。于是，做什么樣的人、怎樣做人，也就成了每個人一生必做的答卷。
正直、清白、言行一致、表里如一、堂堂正正、嚴(yán)于律己、心胸開闊、做人厚道、能經(jīng)得住事等等。有以上特點的人，一般都是很受大家歡迎的人。
六、個人形象
前段時間，有一本書《你的形象價值百萬》，在市面上非常流行，以下為該書的書評之一，放在這里，作為本文的結(jié)尾，再好不過。
“無論我們認(rèn)為從外表衡量人是一種多么膚淺和愚蠢的觀念，社會上的每個人卻無時無刻不在根據(jù)你的衣著、言語、神態(tài)、舉止對你做出判斷。無論你愿意與否，你已經(jīng)在別人眼中留下了某種印象。它們在清楚地為你下著定義，無聲而準(zhǔn)確地講述你的故事——你是誰，你的社會地位，你如何生活，你是否有發(fā)展前途。
我們的形象不僅是外表的美麗，更是一種綜合的全面素質(zhì)，是一種品位生活的體現(xiàn)。成功的形象，展示的是自信、尊嚴(yán)、能力，它能得到他人的尊重，也讓你對自己的言行有了更高的要求，能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，讓你渾身都散發(fā)出一個成功者的魅力。”
公司銷售精英經(jīng)驗與心得分享_銷售精英的銷售經(jīng)驗分享心得體會 篇2
一個頂尖銷售人總結(jié)了9項成功經(jīng)驗，從人的性格，到心態(tài)，到能力，再到技巧，遵循這些成功經(jīng)驗，銷售成果就會立即開始實現(xiàn)。這和你是在線還是線下銷售沒關(guān)系。這9項經(jīng)驗是為你個人為公司打開收入大規(guī)模增長之門的鑰匙。
1、銷售最大的一個信念：
一切成交都是為了愛!
2、銷售員要掌握的兩大能力
銷售攻心能力
整合資源的能力
3、銷售三境界
1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;
2)維人：建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，不是簡單的買賣關(guān)系，而是朋友、伙伴關(guān)系;
3)為人：不只是把產(chǎn)品賣出去，同時把自己也銷售出去。
4、銷售不出業(yè)績4主要原因
1)拖延習(xí)慣，不斷的拖延!
2)無意義的拜訪
3)一問三不知
4)生理的疲憊
5、業(yè)績猛增的5類銷售人員
1)導(dǎo)師型：靠智慧吃飯的帶隊者;
2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰(zhàn);
3)警官型：有極高的忠誠度;
4)自信型：沒有“不可能”;
5)事必躬親型：有強(qiáng)烈的責(zé)任感。
6、頂級銷售人員的6個人格特質(zhì)
1)主動積極，永不放棄，提高成功機(jī)率;
2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求;
3)正向思考，挫折復(fù)原力強(qiáng)，修正再出發(fā);
4)守紀(jì)律，做好簡單的小事，累積成卓越;
5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題;
6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。
7、銷售頂尖人員的7個小習(xí)慣
1)不要說尖酸刻薄的話;
2)牢記顧客的名字;養(yǎng)成翻看會員檔案的習(xí)慣;
3)嘗試著跟你討厭的人交往;
4)一定要尊重顧客的隱私;
5)很多人在一起的時候，當(dāng)你與其中某個人交談，請不要無視其他人存在;
6)勇于認(rèn)錯，誠信待人;
7)以謙卑的姿態(tài)面對身邊的每一個人。
8、銷售的八個更重要
1)找到顧客重要,找準(zhǔn)顧客更重要;
2)了解產(chǎn)品重要,了解需求更重要;
3)搞清價格重要,搞清價值更重要;
4)融入團(tuán)隊重要,融入顧客更重要;
5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
6)獲得認(rèn)可重要,獲得信任更重要;
7)達(dá)成合作重要,持續(xù)合作更重要;
8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
9、頂尖銷售員的九大秘訣
1)錢是給內(nèi)行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
2)想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由;世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
3)銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
4)帶著目標(biāo)出去，帶著結(jié)果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
5)沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)。
6)營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。
7)客戶會走到我們店里來，我們要走進(jìn)客戶心里去;老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
8)客戶需要的不是產(chǎn)品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。
9)客戶不會關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么。沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
公司銷售精英經(jīng)驗與心得分享_銷售精英的銷售經(jīng)驗分享心得體會 篇3
做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中，這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補(bǔ)短。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要，充滿凝聚力的團(tuán)隊，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團(tuán)隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊，我的行動會影響到團(tuán)隊。團(tuán)隊為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
四、服務(wù)工作心得體會
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險性等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
記得嗎，當(dāng)初我們在考取這一職業(yè)的時候，大家都很在意第一關(guān)――面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個美好的印象。因為我們都知道這一關(guān)很重要，這一關(guān)過了，后面的考試就相對容易多了；現(xiàn)在，當(dāng)我們終于實現(xiàn)了當(dāng)初的夢想�？晌覀冇肿龅迷趺礃樱抗ぷ鲬袘猩⑸ⅲ瑠y容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。當(dāng)初那個面對考官彬彬有禮，有問必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里？其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對著別人審視的目光，你能過關(guān)么？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？