義務勞動心得體會_義務勞動工作總結（精選19篇）

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇1

　　那次活動時，我是很不情愿的。“沒事搞什么義務勞動呀!”同行的人都在抱怨著。忽然，一個聲音響起來：“才不是呢，義務勞動很有趣的!”大家都大聲笑起來，指著他喊“傻子!”那人滿臉通紅，不再發表看法。時間很快就在歡聲笑語中溜走了。“啊呀，這就是敬老院啊!”展現在我們面前的大院子已經陳舊不堪，好像被撒了煤灰似的。“這么臟，怪不得要我們打掃啊!”大家陸陸續續的走了進去，開始“打掃”。

　　幾乎每個人都在偷懶，哦，那個“傻子”例外。我干著干著就發起了呆，身后卻忽然響起了東西落地聲。我回頭一看，一位老奶奶的梳子掉到了地上，我連忙放下掃把，跑過去幫她把梳子撿起來。“哎呀，真是好孩子呀!”老奶奶笑了，臉上的皺紋把她顯得更加蒼老而又憔悴，“小朋友啊，過來幫我梳頭好嗎?”我立即答應了，正好偷會懶!我們坐在小凳子上，一前一后，我細心的幫老奶奶梳起了頭，老奶奶無話不說，說著說著就聊到了我們這些小“義工”頭上了，“這敬老院啊，也沒人關心，幸好有你們這些學生不是來幫忙打掃一下，你們真是有愛心啊!”我低下了頭，沒好意思告訴她這是學校組織的。 “唉，我們這些老人呀，整天在這里，寂寞的不得了，還好你們來了，為這增添不少生氣呀!要是沒有你們，我們這些老人，還怎么過呦!”老奶奶說這些話時，我分明看見，她的手臂抬起，用力抹了一下眼角。沒想到，老人們都把我們當成開心果呢，而我們一個個卻板著臉，想盡快回家去看電視。

　　我忽然想起了“傻子”，真的是他傻嗎?我忽然覺得，他不是傻子，我們是!我們的話深深的傷害了他，但，只有他的話是對的呀!“啊，梳的也差不多了，小朋友，你接著去打掃衛生吧，我在這曬曬太陽。”老奶奶倚在墻上，瞇起了眼睛。“好，奶奶再見!”我回到掃帚邊上，拿起孤零零的它，掃得格外賣力，一邊掃還一邊哼起了歌。義務勞動是快樂的!在此，我希望讀者朋友們可以盡自己的一份力，為敬老院，為社會做點什么!

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇2

　　我平時在家里勞動，媽媽為了鼓勵我，就給我一塊錢，可是我這次的勞動，是一種特殊的勞動，是不要錢的，也就是義務勞動。

　　上上個星期，我到媽媽公司，勞動了一天，肯定別人要問了，你勞動什么了?是不是義務勞動?對的!就是義務勞動。我幫媽媽，把正方形的3M膠貼到正方形的膠片上，因為一開始貼，還沒有太會，貼的也不太好，爸爸總說我，說我貼的不好，還沒有他好，聽見爸爸這樣說我，我心里非常難過，想著幫你們貼了那么多，你們還說我，那我就不貼了，我干嗎要貼呀，罷工了一會兒，我醒悟過來了，假如我不貼，爸爸就會說你做事有頭沒尾，那你將來長大了能干什么呢?......所以，我下定決心，一定要貼好，超過爸爸，不要再聽他說我了，后來，因為貼熟悉了，就快多了，也貼得很好了，但我就像現在的速度，還剩八千個要做多久呀!我心想，必須要想個辦法，讓速度快一點。

　　我想了一會兒，才想出來，我可以先把膠片按順序擺好，在把3M膠撕下來一半，貼上去，就這樣，全部膠片，都被3M膠，貼了一半，最后一步，把剩下一半的3M給抽出來，再按一下。一開始這樣貼，光顧著速度，沒顧品質了，結果貼的很糟，現在我開始注重品質了，速度就會稍慢一點了，但速度還是比以前快，就這樣,40分鐘，3千個，平均一分鐘搞75個，搞定了，搞完3千個，這時，我的手發麻了，手指甲也在疼了，我腦子里又有放棄這個念頭，但是我對自己說，忍耐、忍耐、再忍耐，就差5千個了，差不多，過了一個小時，我終于搞完了四千個，現在還剩一千個，我實在是搞不動了，但這時候，我又想起，做事要堅持!我又鼓勵自己，頓時，我好像渾身都是勁，一口氣，把余下的全都搞完了，搞完了以后，簡直人都快要癱瘓，但我心里在默默地笑，爸爸和媽媽看了，也都笑了，說我做的好，對我舉起了大拇指，被表揚的滋味簡直是太好了。

　　今天的義務勞動，我懂得了很多，做什么事情都要堅持，只要你堅持，什么事都能成功，堅持就是勝利，我本來都準備放棄的，可是因為堅持，讓我有了信心，可是因為鼓勵，讓我渾身起了勁，我在最后的時刻，堅持住了，完成了這件事，讓我記住了“堅持就能成功”這個道理。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇3

　　時間流逝，半年的支教生活即將面臨結束，回顧這半年來自己的工作和表現，雖然有剛走上講臺時教師的稚嫩，卻也在不斷努力不斷付出與收獲中成熟，使我充分感受著支教賦予我的生命精彩。

　　這一學期的支教生活經歷在我的人生生涯中寫下不平凡的一頁。支教一學期，不僅是對我人生經歷的一次極大豐富更是一次磨練，它讓我懂得了作為教師的真正含義，也讓我更加明白了作為一名教師的責任，讓我走進了我生命中作為教育者的人生第一頁，所以這次支教，我無悔于這次支教，通過一學期的支教，讓我在各個方面都有了很大的提高與進步，現就一學期來的支教做一總結：

　　1.思想方面

　　認真學習有關教育的各種事情。工作中，我用教師的標準嚴格要求自己，努力學習教學的各種方法，積極向同學們傳授知識，盡自己所能，用心教育每一個學生，用行動告訴自己，學生的成績便是自己的成績，學生需要的知識便是體現自己價值的機會，要為自己負責更要為學生們盡責。

　　2.工作方面

　　剛到紅旗小學，我初步了解了一下學生情況，接下來的工作就是腳踏實地，為我也為同學們一起努力。我為工作的開始定了一個方向，我認為，成人比成材更重要，應該讓孩子有一個遠大的志向，正確地為人處事方法以及健康的心理。課堂上，當學生的回答出現錯誤時，我會送給他一個“微笑”，因為“微笑”只有幾秒鐘，但對已同學們來說卻是下次更加努力的肯定。每天空余時間我都在寫寫教案，看看課本中度過，我要讓自己的每一節課都會給同學們帶去收獲，同時也充分利用支教的時間，同學們做力所能及的事情，讓她們的成績有個好的提高，讓他們的起步人生不要有太遠的差距，只要能夠看到孩子們的進步，我就會感到由衷的欣慰。

　　3.生活方面

　　在這一學期的時間里，校領導的關心愛護下，在同事朋友的支持下， 支教生活使我感受到了家的溫馨，我覺得自己在各方面都有了或多或少的提高。雖然做了一些工作，離自己的要求和期望仍有一定距離，但看到孩子們積極的學習都給了我莫大的鼓勵,也給我的工作增添了無窮的動力。

　　結束語：我的“支教”工作雖然結束了，但一顆牽掛的心還留在那里。也許我的到來不能馬上改變什么，可是我想至少通過我能給他們帶來一縷清新的空氣。通過這一學期與老師們的深入接觸，我收獲到了真摯的情誼，讓我的工作能力得到了更多的鍛煉、提高，收獲了許多可貴的經驗，發現了這些教師身上的吃苦耐勞、踏實肯干、純樸真摯……太多我可以學習的優點，這是難得的學習機會。

　　支教工作時間雖然短暫，但很充實。我將把這段經歷永遠地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收獲。“支教”生活給了我一段無極限的體驗和感受，給自己人生留下了不可磨滅的一筆，生命因為它而更加豐富和精彩，這將是我今后工作的不竭動力。

　　一學年的支教生活結束了，回顧本學年以來自己的工作和表現，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到學校的肯定，對于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同時也得到了升華，無論在思想上、業務上也可以說獲益非淺!我敬佩支教學校老師忘我的奉獻精神，認真負責的工作態度，他們——才是我真正學習的榜樣。在支教學校領導的大力支持下，同事的無私關懷下，我順利完成了本學年的支教工作，現總結

　　一、服從領導工作安排, 工作踏實認真。

　　去年九月開學伊始，按照區教育局的工作安排，我和另外兩名支教教師在區教育局人事科李科長的陪同下去支教學校---迎江區新洲鄉永存村小報到。自從我踏進了新校園的那一刻起，就沒有把自己當成一個“流水的兵”，而是以高度負責的主人翁精神，在每一個平凡的支教日子里揮汗潑墨，辛勤付出。每周十八節語文課，另加四個早讀，并兼任班主任工作，這對于自踏上工作崗位就一直任專職體育教師的我來說確實是一個不小的挑戰，但我時刻牢記我的職責，時刻牢記自己是一名共產黨員，克服種種困難，勇敢承擔起工作任務，并嚴格遵守學校的各項規章制度和紀律要求，不搞特殊化，不遲到，不早退，按時完成各項工作任務。并且積極認真地去聽其他老師的課，虛心請教，認真學習他們的授課方法和授課技巧，以提高自己的教學水平，還與他們一起研討新的課改模式，一起進行新課改方案的實驗與實施。

　　同時，在完成好自己本職工作的基礎上，還發揮自己的專業特長，積極帶領學生開展課外鍛煉和廣播操培訓工作，利用業余時間組織了一次全校性的廣播操輪訓和比賽工作，取得了良好的社會反響。

　　20xx年底，我在永存小學組建了航模隊，積極訓練并參加了市級比賽，十二名運動員共取得了兩個第一名，兩個第二名，一個第四名，一個第五名的好成績，開創了新洲鄉參加此類比賽的先河。

　　此外，我還積極輔導學生參加安慶市科技創新大賽，送交的科幻畫作品獲市級優秀獎。

　　二、關心學生，奉獻愛心，做學生的良師益友。

　　農村小學的學生土生土長，從小受周圍特定環境與家庭教育的影響，與城市小孩相比，往往會顯得更加膽小拘謹、不善言談，缺少自信心理，又害怕會說錯被老師批評，會遭人恥笑。發言基本處于被動位置。在教學中我鼓勵學生大膽發言，多用親和力的語言給于肯定。教學活動是師生的雙邊活動，要使之有效地進行，就要建立起學生對教師的信任感。尤其是對農村學生來說。要改變傳統的師道尊嚴的舊思想，建立平等的師生關系。要尊重熱愛學生，對學生是肯定的態度，能緩解學生內心的緊張，對學習有心理障礙的學生更要善于培養他們的自信心和學習熱情。只有建立起師生之間溝通的綠色通道，才會有教與學之間的寬松、民主、和諧的氛圍，才能為師生互動創造條件。所以課前我認真備課，了解學生的各種情況，因材施教;課堂上我盡量用精彩的講述，循循的誘導，積極地鼓勵來深深的吸引著每一個學生;課后，我認真批改作業，并對潛能生進行重點輔導，總是讓每一個學生都學會了并理解消化了才肯罷休。工作中，我發揮吃苦耐勞的工作作風，兢兢業業的教學精神，很快便與學生、家長、老師建立了和諧的關系。我還非常注意學生的養成教育，個人衛生教育，幫助他們養成良好的生活習慣。我還非常關心學生的生活情況，能夠和學生談心，了解每個學生的生活，噓寒問暖，幫助有困難的學生，當我了解到我班劉勇和李舟同學家里比較困難，我就經常把家里的舊衣服送給他們。我還針對學生課外知識面狹窄這一實際情況，經常從自己家里帶書借給學生看，擴大學生的知識面，增強課外知識儲備量。

　　同時，利用自己定期回學校向組織和領導匯報思想和工作的機會，反映村小的實際困難。學校領導極為關心和重視，布置大隊部宣傳發動，共捐款兩千余元送至村小，有力的支持了村小的教學工作的開展和教學水平的提高。

　　支教后期，利用汶川大地震這一突發事件為契機，帶頭奉獻愛心，加強學生的愛國主義教育和愛心教育，貼近時代，以事實、以親身參與達到育人的目的。

　　三、與同事搞好關系，樹立主人翁的意識。

　　我在學校住宿和就餐，常利用茶余飯后或工作之余與老師們聊聊天，敘敘家常，對于農村小學教育及老師的現狀有了一定的了解，感受到了城鄉教育的差距。生活上從不向學校領導提出過多的要求，從沒有搞過特殊化，與其他教師打成一片，工作方面的事情按學校的要求去辦事。凡是涉及到學校利益的事，我總是從學校的角度去考慮，凡是關系到學校聲譽時，我總是以一個該校教師的身份去爭取……這樣過了一段時間之后，我打心眼里高興，為他們能夠接受、理解我而高興，為我能夠融入這個集體而高興，更為交到一批可信賴可學習的朋友而高興。

　　一年支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。盡管有著種種的困難，比如路途遙遠，生活不便，孩子幼小，但我依然風雨無阻，堅持著自己對于支教工作的那份執著，即使是在五十年一遇的大雪面前，即使是在自己復合型胃潰瘍的病情面前，這份執著不曾改變。重溫自己的支教生活，盡管看起來顯得有些平淡，但是它仍然讓我受益匪淺，更使我對支教工作產生了一種深深的敬意，它將是我的人生道路上濃墨重彩的一筆。

　　到農村支教一年，對我來說是一種鍛煉和實踐的機會。希望通過我的努力，能夠架起城區學校和農村學校交流溝通的橋梁，為實現均衡教育貢獻自己的一點力量。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇5

　　實習期間，我被安排到機動部跟張偉老師和包東流老師跑突發(社會)新聞。從此，我開始了和大學生活迥異的記者生活：每天早上7點就要擠公交車往報社趕;有時上午在賓館采集會議新聞，但下午已經在農村采訪斗毆的雙方;加班更是家常便飯，有時候晚上10點鐘還有采訪任務……

　　由于我們平時在學校只進行理論課的學習，所以初到記者的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識缺乏一定的了解。但是，每次有新聞線索時，我的指導老師都帶我到現場，回來后讓我自己寫稿子，然后耐心給我修改稿件，并且告訴我應該注意的問題。到后來，老師就讓我自己去采寫新聞，自己找新聞點。我的實習指導老師高立也經常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報，實習期間，我發表各類稿件共計52篇，同時我的新聞敏感性、職業道德都有了很大的提高，具備了一定的專業的素質。

　　報社記者實習心得報社記者實習心得在報社，我一直記著我來自武漢體院，我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此，每天早上都是我第一個來到報社，幫老師擦好辦公桌，準備好采訪本、錄音筆等設備;每天晚上，記者都已經回家了，我還在報社反復比較自己寫的稿子與編輯修改后的稿子，尋找其中的差距;有突發事件時，我立即從租住處出發在第一時間趕至新聞現場……群眾的眼睛是雪亮的，報社的一位記者對我說過這樣一句話：“小宋，你不是我見過的最聰明的實習生，但你是我見過的最努力的實習生。”我把這句話當作報社對我最大的肯定。

　　實習的一個月很短暫，卻給我留下了深刻的記憶，我開始親身體會到做一個好記者究竟該需要哪些素質。

　　第一，做一個好記者必須要有職業道德。做一個記者不難，難得是做一個好記者。在報社實習期間，常常有群眾到讀者接待室找我們幫助他們解決問題 , 他們總是十分熱心卻極其無奈。很多老百姓辦不了的事情，比如說包工頭廠拖欠工資，消費者權益沒有得到保障，記者只要一句話一個電話就能給他們解決。我發現，為老百姓說話就會得罪很多單位，但是，記者是個需要愛心的工作，只讓小部分人說好不是好，只有讓老百姓說好才算好。

　　第二，做好記者需要有很強的時間觀念，尤其是機動記者。當有緊急事件發生時，如果你的節奏很慢， 那么當你到達現場也許已經人去樓空，一無所獲。這樣，一條重要新聞的現場性就會變得很淡。甚至，報社會在和同城對手的競爭中落在下風。

　　第三，實習時要給自己定好位。在實習中，在態度上要把自己當成學生，虛心請教;但是在做新聞時，一定要把自己當成報社一員，愛崗敬業，嚴于律己，爭取多寫新聞，多發新聞，維護新聞的客觀、公正。

　　第四，在以后的學習中要拓展知識面，使自己的知識系統化。由于新聞需要接觸社會的方方面面，所以需要的知識也需要十分全面，光有專業的新聞知識是遠遠不夠的。這就要求我們在以后的學習中多想，多讀，多學，為將來投身新聞業做好準備。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇6

　　首先很感謝(建東房地產培訓中心)給予了我們這次在一起培訓學習團聚的機會。并使我在這次培訓的過程中認識了同行業的知名人士佼佼者,使我對物業管理工作有了更深的了解，同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。

　　這次培訓讓我深有體會和感觸，使我對(建東房地產培訓中心)的教學設施、培訓質量、培訓環境等有了更深一層的認識和了解，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面，如：

　　1、從上課時間安排上體現了人性化和顧全化，能夠照顧不同區域學生的趕路辛苦，而且上課時間能夠根據實際情況做到及時調整，即節約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間，從而保障了培訓質量及提高了培訓效率。

　　2、我覺的在各位老師的辛苦努力下，把教學場地、培訓環境布置的特好，讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的學習狀態，在良好的學習環境與熱烈的學習氣氛下，使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點，使我不斷的加深理解，回味無窮，受益非淺。

　　3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業精神、專業知識以及講學水平和為人師表的形象，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染，從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了，身為一個物業管理服務者所必備的一些素質，更明白了"物業管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素，使我對以后的物業管理工作有了更深刻的認識和了解。

　　4、當然在這次培訓中我收獲最大，使我熟知了很多專業的物業管理理論知識和物業管理法規條例，更領會了物業管理理念，是我學會了從不同角度更深入的看待問題，考慮問題和談討問題，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。

　　其次根據物業管理基層人員工作實際操作需要，希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規概念及專業名詞能夠細分化解釋清楚。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解。其次能否多講解一些案例，能夠分析事態的起因、預防措施、及應采取那些應急處理措施等。

　　最后我祝愿(建東房地產培訓中心)越辦越好，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續指導。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇7

　　月內，公司工會將八月份工作總結匯報如下：

　　一、召開公司八屆二次職工代表大會。8月5日，八屆二次職代會在本部多功能廳召開，有92名職工代表參加，上海電建領導施申新、張心定，公司領導繆顯杰、駱家聰、張耀慶、田剛、周進賢、湯定隆、張洪祿、何兆坤出席了會議，李蘇同志主持會議。

　　大會聽取了駱家聰經理所作的工作報告及對下半年工作計劃的展望。張耀慶副經理作了《--年上半年度勞動保護技措計劃完成情況匯報》。人力資源部經理李繼海作《公司員工手冊(試行)》出版說明。

　　公司經理駱家聰還就職工代表提出的公司發展、企業管理、人才問題、關心職工等四個方面的問題，進行了認真的說明。大會還以無記名投票形式通過了對《--年上半年度勞動保護技措計劃完成情況匯報》的決議。

　　公司黨委書記繆顯杰在會上指出，今年是公司擴大施工規模的關鍵一年，全年要完成180萬千瓦裝機容量，確保完成4.5億，力爭完成5億產值，面臨困難很多，要振作精神，面對困難、克服困難，爭取勝利。

　　上海電建黨委副書記、工會主席張心定在講話中指出：二公司在當前企業施工項目分散，人員流動大的情況下，堅持開好一年二次的職代會，非常難得，通過職工代表開展民主管理，是加快企業發展的有效途徑。他強調二公司上半年的成績來之不易，下半年的任務依然艱巨，廣大職工為大家舍小家，奮戰在各個施工點上，十分難能可貴。希望大家團結一心，再接再厲，圓滿完成下半年的各項任務，創造二公司工作的新業績。

　　上海電建黨委書記、董事長、總經理施申新最后作了重要講話。他充分肯定了我公司上半年的工作，并通報上海電建上半年的工作情況和電力改革的最新情況，并對下半年的工作提了四個方面的希望和要求：一是要珍惜來之不易的企業發展的大好局面，抓住機遇，開拓市場，加大人才培養，要求大家做好個人工作總結報告，提升企業核心競爭力，打響二公司的品牌。二是要樹立新觀念創立新形象，打響第一炮，搞好外高橋三期建設，要通過科學管理，確保工程質量，提升企業形象，展示良好的精神面貌。三是要按照構建和諧社會的要求，加強企業民主管理，全心全意依靠職工辦企業是二公司的一個亮點，要繼續加強民主建設。四是要“兩不誤兩促進”，做好第二批先進性教育活動。

　　工會主席李蘇同志希望到會的職工代表做好會議精神傳達工作，團結廣大職工共同努力，推進企業持續健康發展。

　　二、繼續做好施工現場防暑降溫慰問。8月3日，公司黨委副書記、工會主席李蘇與繆顯杰書記等來到江蘇常州和沙州項目現場，親切慰問高溫下堅持施工的廣大一線職工，并深入職工宿舍看望新進青年大學生。公司領導要求項目進一步關心好現場職工和青年大學生，確保安全度夏。

　　三、關心慰問突發困難職工及家庭。8月12日，黨委副書記、工會主席李蘇聽說住在公司賓陽路公房底樓幾戶職工家中在前幾天“麥莎”臺風暴雨中被淹的消息后，馬上召集汽機、鍋爐等基層工會干部一起趕往受災職工家中進行慰問。李蘇主席還來到一名已故職工的家中進行了慰問，其妻激動地熱淚盈眶。李蘇關切地對她說，二公司也是你的家，有什么困難盡管提出來，我們會盡力解決的。8月17日，李蘇主席還冒著大雨，深夜驅車趕往江蘇張家港，及時看望、慰問一名遭遇車禍的項目干部，并委托一名工會專職干部留在現場開展安撫工作。

　　四、“安全挑刺”進入評比會診階段。經過公司工會匯集整理，此次“安全挑刺”活動共產生了51個“刺點”。公司工會將結合國電公司組織的安全生產月活動，召集職能部門負責人和專家對安全“剌點”進行按號入座的會診，并明確責任，從公司、基層單位、班組的三級層面上，按照整治要求，對癥下藥，積極開展“撥剌”活動，以讓“剌點”得到確實有效的整治。

　　五、漕涇項目對口競賽第三階段圓滿達標。8月18日下午1點58分，公司承擔安裝的上海漕涇熱電聯供電廠項目#1燃機聯合循環機組完成了168小時試運行，標志著國內第一批大容量9f級燃汽輪機成功移交商業運行。1#燃機168小時滿負荷試運行的成功，是公司廣大黨員干部職工在上級公司正確領導下積極開展保持共產黨員先進性教育的成果;是貫徹上海電建“奮戰一百天，投產一百萬”活動豐碩成果;是開展漕涇與望亭項目對口競賽的積極成果;是漕涇工程公司廣大干部職工敢打硬仗、善打硬仗、勇于進取、開拓創新、頑強拼搏的成果。下一步競賽任務還十分艱巨，參賽職工將發揚連續作戰的優良作風，確保#2機組安全、準點、優質地建成，以奪取漕涇工程全面勝利。

　　六、做好一線骨干慰問及困難職工幫困。時值中秋國慶及新生開學，公司工會關心在一線特別是外地施工的骨干及困難職工，在認真統計的基礎上，月內起將做好170余位骨干和近50位困難職工的慰問和幫困，共計發生費用為56000余元，并將通過公司工會和基層工會兩個組織層面來落實到戶。

　　七、--年職工子女中、高考龍虎榜獎勵。月內，經上報統計，公司--年職工子女中、高考龍虎榜已經揭曉，其中，高考龍虎榜前五名為職工劉駿、兀鎮浩、朱堅、何遠成、周波子女，分數分別為523、502、493、488、487;中考龍虎榜前五名為職工何一飛、王文珍、吳江、吳則洪、張建良子女，分數分別為454、452.5、450、459、449;職工徐秀菊子女還直升大同中學。公司工會為此對每個上榜子女進行了500元的獎勵。

　　八、參加華東工委“一強三優”女職工征文活動。月內，公司工會組織三名女工參加了由華東工委組織的“一強三優”女職工征文活動，其中，公司工會委員、本一工會主席顧瑩的征文榮獲上海電建選拔活動“一等獎”。

　　九、模范職工小家的推薦工作。經上級工會關心，鑒于機施分公司各方面的工作較為突出，被公司工會推薦為上海市模范職工小家，并進行了材料申報。

　　十、組織公司保齡球項目選拔比賽。8月27日，公司工會利用休息日，進行了保齡球項目選拔比賽，共有來自本部及基層單位的8位選手參加，既活躍了職工的業余文體生活，又為下月有限公司“銀線杯”保齡球比賽打下了基礎。

　　十一、“萬勝卡”回收、登記及處理工作。去年公司舉辦了第四屆企業文化節，為感謝和報答廣大職工的支持和關心，公司向每一位員工發放了“第四屆企業文化節紀念卡”(簡稱“萬勝卡”)。但近期由于美亞集團的經營問題，該卡在一些規定的商店不能使用，從而給職工們帶來了麻煩。為此，公司工會非常重視，進行了協調落實。目前，經過大量的工作，已經回收了600余張卡，并將盡快解決，以把這一廣大職工關心的實事辦好。

　　十二、華東工委勞動保護經驗交流文章撰寫。月內，按照上級工會的要求，公司工會組織人員完成了勞動保護經驗交流文章的稿件撰寫，并進行了相關圖片資料的匯集和整理。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇8

　　我擔任大客戶營銷經理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶，表現出良好的服務能力、協調能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務業績，得到了公司領導和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。

　　一、積極推進轉型業務，把握商機增效益

　　為積極推進電信業務轉型，我堅持做到把握商機。20__年5月__陽光保險公司成立，在走訪客戶時發現，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了業務，其中客戶首選冠名播報業務。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進入服務程序前插播企業的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對114陌生，對可能產生的效果表示懷疑。我當場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務量。同時為客戶算了一筆經濟帳，將廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經濟成本、效益評估等方面進行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報真的十分劃算，當場簽訂114冠名播報的協議，繳納了業務費10000元。

　　20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營業主，原__大酒店由于電信費用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權負責電信業務談判，趙律師與聯通、移動、鐵通、網通等電信運營商全面接觸，了解各運營商的費用、服務等情況，用其他運營商的低資費作為談判的法碼，我與部門負責人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復宣傳我公司的產品品牌、服務品牌，合理利用電信業務的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當我發現趙律師關注重點在于服務，我欣喜萬分。因為我有的信心做好服務工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網、管道鋪設、寬帶上網、公共場所的無線上網以及小靈通的信號覆蓋等方面的細節作了進一步的交流，在整個談判中終于戰勝其他運營商，與該酒店達成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內完成這么多任務是相當困難的。但要強的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務質量和響應速度。于是我當天就將訂單及時輸入到客響系統中，從工程立項、查勘、設計、鋪設管道、放電纜到裝機，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協調工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!

　　二、大力宣傳電信服務優勢，鍥而不舍贏得業務

　　公安局組建四級網，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領導層的私人關系，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴峻形勢下，我作為負責該單位電信業務的客戶經理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領導匯報，贏得領導支持;一面做公安局通信科領導的工作，指出使用移動100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優勢。通過一系列的對比分析后，公安局領導和通信科相關人員都表示贊同，對我的服務態度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經過我的努力，一舉扭轉了被動的局面。然而在公安局排除移動公司后，聯通公司和廣電局又聞風而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關注此事，積極聯系并協作配合，及時制定出相關策略應對，加大了和公安局相關人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協議，幾經反復，歷時達半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網2m改100m的協議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達40萬多元。

　　三、密切客戶關系，盡心盡力增量保量

　　我市勞動局組建的醫保網，涉及分布于各醫院、各醫療診所、醫藥公司的營業網點，多數醫療網點使用的是窄帶撥號刷卡業務，每個網點電信月刷卡資費約30元/月左右，為激增量，大力發展寬帶業務，我反復與該局醫保處萬秀風主任洽談，將窄帶撥號刷卡業務全部改用寬帶業務，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關系，只要有一點希望我要做100%的努力，攻關該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代;讓醫療網點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。萬主任根據這一情況決定由勞動局醫保處發文通知所有醫療網點在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業務，應全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業務，如不與電信公司簽訂寬帶協議的將取消其辦理醫療網點的資格。根據勞動局醫保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫保卡的，__市是第一個，現在電信公司登記醫療網點的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協議時，用戶對我們盡心盡力的敬業精神欽佩不已。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇9

　　政治部在院黨組的領導下，圍繞“政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正”的總要求，堅持以人為本，大力加強和改進思想政治工作，使隊伍的凝聚力和戰斗力顯著增強，為審判工作和其它各項工作的健康發展奠定了堅實的基礎。現將有關情況匯報

　　一、抓政治理論修養，突出服務導向。

　　一是組織院黨組率先學習，建立了黨組中心組學習制度。在學習時間的安排上，每月集中學習一次，堅持自學與集中學習相結合。在內容上加強了對重大、創新思想和理論的學習，其中以學習貫徹落實《黨的紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》、四中全會精神為重點，確保了法院工作的政治方向。二是加強了全院干警理論學習。年初下發《20xx年理論學習計劃和安排》，時間具體到月份，學習明確到內容，活動確定到主題，責任落實到個人。實施過程中嚴格落實計劃，堅持每月最后兩天為集中學習日。堅持開展理論學習和教育活動相結合的方法，加強了對干警的“公正與效率”、“司法為民”教育和法官職業道德素質的培養，通過學習提高了廣大干警秉公執法、勤政為民的素養。在司法為民理論調研活動中，共收到高質量論文40余篇，選送的論文分別獲省級二、三等獎和市級一、二、三等獎。在“三個代表在我心中”演講賽中，選派的干警獲市三等獎。

　　二、抓業務水平培訓，增強服務能力

　　一是制訂詳細的培訓計劃，具體落實到人。年初，政治部制訂了《法官教育培訓計劃》，組織干警參加各種形式的職業培訓。今年政治部組織完成各類培訓15場次，參加培訓干警達217人次。二是選派法官赴外地培訓。累計選派法官12批18人次分赴省高院和最高院等地學習，對學習領會最新法律法規、司法解釋起到了重要作用。三是進一步完善了“法官業校”，每周星期二晚上集中全院干警學習兩個小時以上業務學習，“法官業校”實行“能者為師”和“請進來”的辦法，指派資深法官、優秀的青年法官為大家進行業務講座，邀請大學的學者以及上級法院的領導為大家進行政治、業務培訓，做到了形式多樣，有聲有色。四是加大干警學歷培訓力度。責令尚未取得本專科學歷者(20人)必須于20xx年前取得相應學歷。截至年底其中已有16人次取得本科學歷。

　　三、抓案件質量評查，提高審判效率

　　省高院頒布《湖南省人民法院司法質量考核評議試行規則》以后，政治部結合自身實際，按照權責一致的原則，制訂了《關于司法質量考核評議的實施細則》。一是組織保障。成立了司法質量考核領導小組，下設辦公室，由考核領導小組辦公室成員具體實施案件質量評查工作。評查小組針對考評的基本情況及評查結果每半個月開一次會，月末通報一次，匯報一次。二是嚴格處罰制度。評查小組辦公室對于考核不合格的干警，給予通報批評并黃牌警示，接受誡免談話或參加培訓，取消優先評優資格及晉行資格，連續兩年考核不合格且又是最后一名的干警應當引咎辭職或通過法定程序免除其法律職務。對于連續兩年考核不合格的庭局，主管院領導、庭局的主要負責人應當引咎辭職或者請有關部門通過法定程序免除其職務。通過以上制度有力的實施，我院審判質量有了明顯提高，在省市兩級法院及政法委評查中均獲好評。

　　四、抓崗位責任制度，兌現獎懲措施

　　一是設立組織，保障兌現。成立雙文明建設考核領導小組，下設辦公室，政治主任兼任辦公室主任，年終組織有關人員對各庭、室、部、局、隊進行考核。二是建立干警檔案，保證兌現。根據崗位責任制考核標準，對干警的違紀違規活動進行記錄存檔，年終進行了統一測評，兌現了獎懲措施。

　　五、抓精神文化活動，豐富業余生活

　　全年共舉辦各種文化活動8次，于婦女節、青年節、兒童節、重陽節均舉行了豐富多彩的相關主題活動，豐富了干警的精神文化生活。與區老干局、科協等單位協作抓好了離退休人員的管理，使之老有所用，老有所樂。

　　六、明年工作設想

　　明年，政治部的總體工作思路是：以“司法為民”為指導，繼續狠抓全院干警的政治思想素養，加強法官職業道德建設，為我院各項工作的開展營造良好的政治氛圍具體說來，主要抓好以下五件事：(1)堅持思想政治工作常抓不懈，突出司法為民的執法理念。(2)進一步抓好崗位培訓和業務學習，提高法官素質。(3)進一步健全績效考評體系和干警素質評價辦法。(4)進一步抓好崗位責任制和雙文明建設的考核、獎懲事項。(5)認真落實黨組和院領導督辦事項。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇10

　　實習是一種期待，是一個很好的學習機會，所以我們出校門的第一件事就是實習，以下《電工實習心得體會》由第一范文網心得體會頻道為您精心提供，歡迎大家參考。

　　為期四周的實習很快就結束了，在這四周的實習中我學到了很多在課本上學不到的知識，例如簡單的焊接技術，非常感謝這次的培訓，讓我學到那么多，以后我也會更加的努力。

　　首先，我們都拿到自己的烙鐵和工具包，練習最基本的焊接方法，一開始看老師演示的視頻，感覺挺簡單的，手就發癢，就想自己試一試，結果自己焊出的樣子卻非常難看，而且不如老師的結實。經過老師的親手指教，我發現了自己的問題，不急不躁的一步一步來，終于有點樣子了。第一次真正動手操作，我就知道了一個道理：眼高手低，看著簡單的事情真正做起來并不容易。做事要虛心，不要急躁。

　　接下來的實習我們就要焊接自己的萬用表，我們每個人都領到一個盒子，里面裝著很多的電阻以及各種不知道干什么用的東西，一下子懵了，根本想象不出這些東西怎么會通過焊接和組裝，成為一個可以測量電壓、電流、電阻的萬用表呢?!老師首先是讓我們看演示的視頻，接下來又告訴了我們幾個注意事項以及容易出現的問題，叮囑我們不要著急，仔細認真地焊。這一次，我碰到了一個比較棘手的問題，烙鐵不好用，不沾錫，總是起球兒，這樣不僅焊的速度慢了好多，而且影響美觀。焊了幾個之后，我終于受不了了，便找老師來幫忙。老師幫我在電路板上摩擦了一會兒，并且告訴我以后碰到這樣的問題怎樣處理。經過老師的處理。烙鐵正常了，真的很感激各位老師的熱心幫助。焊接的這次成功，讓我很貼切的意識到一絲不茍的重要性。在工作和學習中，我們一定要一心一意，否則事倍功半，被別人甩到后面。

　　在我們焊接完成后，我們就要安裝了，這是比較需要技巧的一步，不僅要緊緊地卡住電路板，而且要完全吻合，否則就會出現不理想的現象，比如液晶屏顯示不穩定等。安裝好之后，我們都拿著自己的作品讓老師檢驗，心里面非常地高興，每個完成的同學臉上都洋溢著自豪的深情。

　　在實習的過程中，我也得到了老師們很好的教導和幫助，非常感謝你們的諄諄教誨，在以后的日子里我也會牢記老師們的教誨，更加努力做的更好。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇11

　　韶華乍轉，又是半年!

　　在即將過去的一學期里，長嶺小學在東流鎮中心學校的領導下，沿著期初制訂的目標，全體教師團結奮進，務實進取。這學期學校繼續遵循 以學生為根本，以質量為中心 的原則，在學校教學質量、教師管理、常規管理、班級管理上狠下功夫。一學期來，我們踏踏實實上好每一天班，勤勤懇懇做好每一件事，各項工作扎扎實實、順順利利、平平安安。現在就從以下幾個方面予以小結，向各位領導匯報。

　　一、抓師德工作，建設和諧團隊

　　提高教學質量，關鍵是師資隊伍的建設。學校的發展，歸根到底決定于教師隊伍的素質。我們學校要求每一位教師在平凡的工作崗位上，都要努力做到八個字：敬業、好學、愛生、愛校。

　　我們利用每周例會的機會，組織教師政治、業務學習。本學期，我們以學習新修訂的《中小學教師職業道德規范》為契機，開展一次了師德教育。要求教師愛崗敬業。學校要求，每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感，安心本職工作、要為人師表，以自己的良好行為和形象為學生樹立榜樣，要有埋頭苦干的精神，將奉獻教育當做樂趣。

　　這學期，我校教師在繁重的工作任務面前，任勞任怨。在我們學校許多老師帶雙主課，其中有快要退休的老年老師，也有兼任學校其他工作的中年教師 但是他們都能夠勤勤懇懇地做好本職工作，許多教師為了及時處理當天作業，經常要遲下班四五十分鐘。

　　另外，為了激發教師的主人翁意識，營造團結和諧的校園氛圍，我們非常重視校務公開。只要是學校的重大事情，我們都嚴格按照民主管理的程序，在教師例會上公開討論，讓每一個教師都參與到學校的管理事務中來。正因為如此，教師們都把學校的事情當作自家的事情：垃圾池里的廢紙有教師主動去燒，操場有白色垃圾有教師主動帶領學生去撿，有學生追逐打鬧只要教師看見了會主動上去制止教育，發現某些不良現象會主動辦公室和教師們商量辦法 可以說，我們學校的全體教師 心往一處想，勁往一塊使 ，各項工作能得到大家的響應，開展起來也就順利得多了。

　　二、抓常規管理，提高教學質量

　　教學質量是學校的生命線，我們老師理直氣壯抓教學。本學期，在中心學校的統一布置下，我們繼續一絲不茍抓常規，千方百計提質量。為了更好地提高教育教學質量，我們主要采取了以下措施。

　　1、狠抓教學常規，強化過程管理。教學常規的落實是提高教學質量的保證。因此，我們在教學管理中，要求教師嚴格按照教學常規的要求，備課、講課、布置與批改作業。學校對任課教師從這幾方面進行必要的引導和嚴格的檢查。這一點，多次得到中心學校檢查組的肯定。

　　2、堅持校本教研，提高課堂效率。課堂教學的優劣是反映教學質量高低的主要因素，而提高課堂教學效率關鍵是依靠教師的業務素質。這學期我們的公開課活動要求每個教師認真做好 四個一 寫一篇教案，說一課設計，上一節公開課，寫一篇反思。教師在聽課評課過程中，開誠布公地指出課堂教學的優缺點，講課教師作自我反思和總結。我們這樣做的目的，就是要使全體教師遵循教育規律，鉆研業務，提高業務能力。非常幸運，中心學校組織的教壇新星送教下鄉在我校召開，我校教師觀摩了名師的課堂教學，引起了教師對自身教學的新一輪思考。此外，我校認真組織 備好課 專題校本培訓，引導教師走專業成長道路。由于措施得力，學校教研氣氛濃厚，在空堂和下課期間，教師探討的、大都是 如何教書，怎樣提高教學成績 的問題，還經常出現互相爭論的現象。本學期，年輕教師都撰寫了教育教學論文，并在上級主管部門組織的論文評選中獲獎。

　　3、抓好單元測驗和課外輔導，重視培優和轉差工作。由于種種原因，我校各個班級都不同程度地存在 差生較多、優生群體小 的現象，這對期末考試的影響很大。但是，我們教師堅持 只講主觀，不談客觀 的原則，樹立 沒有教不好的學生，只有教不好的老師 的觀念，努力做好作業設計和批改，做好單元測試工作，一手抓差生轉化，一手抓優生培養，最大限度地提高學生的學科成績。

　　由于措施得力，我校在這次期末會考中總體成績穩中有升。

　　三、抓班級管理，強化安全衛生

　　班級是學校工作的最小的一級管理單位，也是最重要的管理單位。按照中心學校的要求，我們從這學期開始，以 紀律、安全、衛生教育 為抓手，強化班級管理。

　　1、加強學生常規管理，進行良好的行為習慣教育。

　　班主任從進校、出操、課間、離校、紀律、衛生等學校生活的各個層面對學生、班級檢查、記錄，使學校呈現出了團結緊張、嚴肅活潑、舉止言行規范文明的大好局面。

　　以貫徹實施新《小學生守則》和《小學生日常行為規范》為準則，對學生進行愛國主義教育和良好的行為習慣教育。由于德育工作抓得扎實有力，學風、班風、校風明顯好轉，絕大部分學生養成了愛學習、守紀律、講文明、有禮貌的良好行為習慣，真真正正成為班級小主人，學校的小主人。

　　2.利用班會、晨會，強化安全衛生教育和管理。

　　本學期在班主任的配合下，做了許多工作，特別是治理校園環境衛生效果比較顯著，校容校貌有了明顯的改觀。為師生創造了一個干凈優美的工作和學習環境。本學期沒有發生安全事件。

　　四、抓活動開展，豐富校園文化

　　這學期我們根據實際開展了以下活動：

　　1. 血防健康教育 活動。采用上血防課、看血防宣傳圖片、聽血防醫生講座、出血防專刊、血防知識測試等形式對學生進行血防教育，學生在生動活潑的活動中了解了血防知識，形成了預防血吸蟲病的能力。

　　2.愛國主義讀書教育活動。根據中心學校工作方案，我們學校制訂了教育方案，并踏實做好讀書的指導工作，為下學期的讀書競賽打下良好的基礎。

　　3.結合節慶和其他重要時日，因地制宜地開展慶祝或教育活動，例如，各班都出了 國慶專刊 ，有班級舉行了 慶元旦迎新春 文藝活動; 12.4 學校開展了法制宣傳日教育活動，向學生宣講法律知識。

　　五、存在的主要問題

　　我們學校是薄弱學校，存在不少問題，最突出的表現在以下兩方面：

　　1、從學生數來看，我們學校是東流鎮規模最大的農村小學，但是辦學條件十分落后，是不折不扣的弱勢群體，與兄弟學校相比差距非常大，體現出明顯的發展不均衡。突出表現在：還在使用的d級危房搖搖欲墜、學生操場坑坑洼洼、校園圍墻滿目瘡痍 硬件方面的這些問題在中心學校布局調整的大局面前，在長嶺私立學校異軍突起的勢頭面前，表現得更加突出，已經到了不解決就不行的地步。

　　2、教師年齡結構老化，教師數量不足。教師個體的專業素質、身體素質、心理素質發展不是很平衡。這些也一定程度影響教學質量的提高。

　　六、20xx年工作思路和工作重點

　　1.在中心學校的統一領導下，加快危改步伐，徹底消除d級危房，改善辦學條件。

　　2.抓好 教學、安全、衛生 工作，全面提高教育教學質量。

　　3.進一步強化班級管理。以班級為單位，著重抓好班風學風建設，培養學生良好的道德品質、學習習慣和行為習慣。

　　4.營造良好的互研互學氛圍，扎實開展校本教研活動，鼓勵教師走專業成長道路，，以研促教，以研興校。

　　一學期已經過去，駐足回首之間，有喜也有憂。展望明天，道路漫漫且修遠，困難重重亦艱險。但我們堅信，有中心學校的正確領導和親切關懷，有全體教師的團結奮進和勤懇踏實，明天一定會更好!

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇12

　　目前，處在我的銷售階段，我認為：工作總結，就是將自己的工作學習過程用文字來梳理一遍，使自己能夠體會得更深的一種方式。

　　一、過 程

　　孔子曰：“溫故而知新”。我就借助這種方式，將我短短幾個月的工作學習過程再溫習一次，希望自己來年能夠將自己的內存不斷擴大，不斷接收到新的知識。

　　八、九月份感覺在養精蓄銳，工作的基本主要內容仍然是：制作基本單據(F/A、 C/O、Commercial Invoice、Packing List、Booking)的第一份草稿.偶爾一個星期也會有一個詢盤，銷售經理為了鍛煉我，也讓我一直持續跟進一個“四款化妝包”的詢價。

　　十月份，開始有點緊張了，似乎到了我們的旺季，整個辦公室有點“沸騰”的感覺。加之，10月20號的香港禮品展即將來臨，邀約、準備，我們不僅忙著手上的訂單，更是偷出空閑來篩選樣板。同時，我更是擔心我自身的素質，我能不能去呢?最終，我還是有幸參加了，并且見到了如約而至的客人，心情很是高興。

　　十一月份，對于一家工廠來說，我們的訂單會有點“火爆”的感覺。邊忙碌著基本工作，剩余的時間用來做展會后的跟進。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的聲音中，在本月末我也迎來了第一張訂單。

　　十二月份，一門心思撲在了第一張訂單上，擔心、憂慮、擔心，最后在大家的共同努力當中，順利出貨了。在本月末，我又迎來了第二張訂單。

　　一月份，臨近新年，心情似乎有些躁動、不安靜，只想完成手頭的工作，并不想為自己安排更多的活兒，想回家了!

　　在這個過程當中，我明白：有些事情做了并不一定會馬上體現出價值，但或許它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又會帶來很可觀的回報。

　　有些事情，你做的時候，首先就得考慮它的價值，因為一旦牽涉到一連串的負面問題時，你做的不但毫無任何價值，并且有可能殃及他人，損害了大家的利益。

　　而保持一顆平靜的心，慢慢的、有條不絮的做事情，會幫助你看清楚一切。

　　二、 啜 待 解 決 的 問 題

　　1. 價格問題

　　(1)面對不了解的客人，報價時采取常規算法.

　　(2)面對熟悉的客人時，報價會適當做一些調整。充分考慮顧客愿意付出的成本，實現成本的最小化，形成規模效益。這樣，我們為顧客提供價值和追求回報(利潤)相輔相成，相互促進，客觀上達到一種雙贏效果。

　　(3)面對同一個詢盤，第二次報價時，

　　①與第一次相差不大，皆大歡喜

　　②與第一次相比，價格低了很多，在原材料價格未大幅度下降的的情況下，一般這種情況不會出現，如果出現了，我們就會懷疑質量以及生產能力問題了。

　　③與第一次相比，價格高了很多，這種情況出現的可能性較大，產生這種現象的原因很可能是因為實物與電子檔描述的差距(生產商觀點)。

　　作為銷售面對客戶，客戶卻不見得會這么理解，所以我們需要有其他的理由來說服客戶。因此，我希望在以后的詢盤當中有類似情況出現時，希望能知曉價格漲幅過高的必要、充分并且具體的理由。

　　因為，顧客總是希望質量好，價格低，特別是在價格上要求是無界限的。我們不能過于尾隨他，但要讓他稱心如意，做好我們的CS銷售基本原則。(不過從我們的銷售模式來看，似乎采用的是4PS，因此價格關顯得尤為重要，不知道以后我們會不會改變4PS的這種觀念呢?我個人不大喜歡將產品價格定位，然后向顧客收取多少錢。我認為：應該先從顧客那了解，他愿意付多少錢，然后按著這個價位為顧客把關。不過這樣做，目前對于我來說，在實際操作中存在一定的難處)。

　　2. 產品知識問題

　　當客人對我們的某一同類產品感興趣時，就會有許多想知道的問題。作為閱歷淺薄的我，很多實在是回答不上來，導致客人問一句，我再問、再回答的尷尬局面。因此，我希望在詢價時能順帶獲得盡可能多的有關此項產品的信息。(不用加大工作任務量，按照自己平常對此產品的接觸、經驗與了解讓我獲得更多信息)。隨著產品知識的互相傳遞，隨著時間的積累，相信在大家的幫助下，我也會知道得越來越多，面對有關產品的知識問題便不會感到恐懼了。

　　3. 樣品品質把關問題

　　這實在是一個惱人的問題，以我的鑒賞能力，只能看外表。興許以后會不斷成長，把好品質關，讓雙方減少頭疼的問題。

　　三、認 識

　　從總體來看，我們公司的銷售涉及到以下一個銷售鏈：

　　國內生產商——國內貿易公司——國外貿易公司——國外批發商——國外消費者(最終買家)

　　從買家的角色來看我們處于一級銷售鏈，與國內諸多生產商關聯，我們有豐富的供應商資源。

　　從賣家角色來看我們處于二級銷售鏈，面對全世界國外各式各樣的買家，我們的客戶群龐大，無論從買家還是從賣家來看，我們的優勢都是顯而易見的，然而如何讓兩者形成互相需求、利益共享，共同發展從而成為當今強大的企業集團是我們共同奮斗的目標所在。

　　銷售猶如一場戰爭，銷售人員處在前線沖鋒位置，而采購則是后盾、是基礎、是盤旋蜿蜒深埋地下的樹根，根深了，后援與儲備力量充足了，銷售人員發起的沖鋒，才能取得進攻與全面突破。當然，這也是一個互動過程，銷售人員的突破自然也會帶動采購的發展，也會讓采購的供應商變得越來越強大，根基也會越來越穩，越來越深，然而如何繼續保持這種持續上升的狀態是我們當前的首要任務。

　　在這里，我看到了我們的優勢，所以我相信我的選擇，并且相信會有一個美好的未來。

　　四、目 標 與 計 劃

　　兩張訂單的經歷，讓我感受到了團隊力量的強大，大家共同出力，共同解決困難讓我又一次切身實地的領略到了“團結就是力量”的真理。

　　新的一年即將來臨，相信明年我會有機會滲透AIDA的循環銷售過程。

　　Attention——Interesting——Desire——Action——Good feedback(good feedback pushes and promotes customer's attention, then achieves sales.)

　　產品如果能夠收到非常好的市場反應，顧客不錯的口碑，那么這種循環效應是很容易產生的。因此我的每一單都會朝這個方向努力，爭取做到最好。

　　為了能夠朝這個效應前進，既需要奠定基礎，又需要一個良好的規劃。

　　自我方面：

　　1. 樹立積極的態度并且保持它。厄爾.南丁格爾說：“我們的思想決定了我們會成為什么樣的人。”態度的關鍵并不是一種感覺，而是一種自我啟發的狀態。而保持這種啟發的狀態，則必須有一個日積月累的過程。

　　2. 定下小計劃，把任務交給自己，讓自己滿意

　　3. 集中精力，尋找機會

　　4. 幫助別人。對銷售另一種理解是：幫助別人做生意。

　　5.享受工作帶來的樂趣。每一個成功的人都喜歡自己所做的事，正因為熱愛自己所從事的工作，才能帶著狂熱、帶著激情去做。

　　工作重點：

　　1. 新客戶開發

　　新客戶的開發，對于剛剛入門的我來說，是銷售的一個必要切入點。

　　① 從所有的客戶資料中，篩選出少許潛在有力的客戶。

　　② 了解潛在客戶，也了解自己。“知己知彼，方能百戰百勝。”

　　在與客戶交流、溝通之前，先了解顧客以及銷售市場，借助一切可利用的資源，收集客戶有關信息。

　　③ 傾聽。在第二個步驟有了一定的效果之后，就需要慢慢的建立友誼關系了，耐心聆聽客人的各種需求，也借此機會能了解客人更多信息。

　　④ 溝通、交流，進一步的發展友誼關系。

　　⑤ 有了一定的基礎后，可要求客人發來詢盤。

　　⑥ 詢盤持續跟進后，如果條件允許，可要求見面洽談，這樣可以大大加速互相之間的誠信度。

　　⑦ 雙方之間有了不錯的誠信度，生意自然而然會不請自來。

　　以上都需要針對潛在客戶做一個持續的進攻。

　　2. 銷售終端能力的提升

　　銷售任務的最終實現決定于終端的銷量，而終端銷量的提升主要決定于兩個因素。一是終端銷售技能的提升，比如說以前有10個潛在客戶，只能成交1個，現在銷售技能提升以后能成交5個，這明顯就比以前增長了40%。而要做到這一點，就必須提前做好計劃以及學習，將一些比較好的銷售方法融入腦中并力求熟練運用到實際銷售當中。

　　3. 和每個客戶建立長期的關系

　　不管是潛在客戶還是已經合作過的客戶，都需要建立長期的友誼關系。有一條古老的商業格言說：“條件一樣，人們想和朋友做生意。條件不一樣，人們還是想和朋友做生意。

　　可見，友誼的力量之大，另外，由已合作過的客戶介紹過來的客戶更是非常難得，我們要好好把握這樣的機會以及持續不斷的創造我們COMBEST的口碑來發展這種有利的趨勢。

　　雖然，發展這樣的關系需要時間來認證，但我相信我會保持對工作的激情以及盡自己最大的能力去發展和維護這樣的關系，相信我會交到很多不錯的朋友。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇13

　　20__年下半年的工作已經結束，在公司良好的環境下，我認真努力的做好自己的本職工作，個人取得了很大的進步，這首先要感謝公司給我這個平臺能夠接納我這樣一個剛畢業的大學生并培養我，我相信，這將是在我人生的歷程中重要的一站。

　　今年下半年，在領導及同事的督導協助下，比較順利的完成了自己所擔負的各項工作，同時也暴露出了自己許多不足，現將下半年的工作情況總結如下：

　　1、 辦公室工作比較繁瑣，在保證工作質量的前提下，工作效率亟待提高。在今后工作中，我會分清事情主次，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美。

　　2、作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素質相當高，在待人接物上，還需要不斷磨礪，主要是在對領導思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺，在下半年工作中，我會努力彌補這兩點不足，同時，在對外界領導時，盡量放開，做到熱情接待，不卑不亢，張弛有度。

　　3、 不管在什么崗位，學習是不能停止的。在提高自身協調組織能力前提同時，提高個人業務素質，用知識武裝自己。

　　在新的一年，我將更加明確需要努力的方向，并且朝著這個方向不斷激勵自己：

　　我希望在職場中逐漸轉變角色，從辦公文員逐漸向工程前期轉變。文員是我現在的工作，我會繼續認真負責的做好我的本職工作。但是，作為一個男孩子，對于我個人發展的走向，文員注定只是一個跳板，我也希望領導在今后的工作中能夠多帶動多指導多培養我，我也會盡我所能，為公司盡我一份力。明年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續，慢慢掌握房地產前期手續流程及各個環節需要注意的東西，同時不斷學習，提高業務素質，學習為人處世，不斷鞭策自己，力求把今后的工作做的更好!

　　身在長青這樣一個大家庭里，我感到非常自豪，我會在20__年以一個嶄新的面貌投入到今后工作中，同時，也希望能同公司一起成長，共同進步!

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇14

　　擔任學生干部可以讓我得到鍛煉，學到很多知識，認識更多的人，擴寬了我的交際圈，這讓我可以多向別人學習，同時，學生干部還可以服務同學了，我覺得很值的、很欣慰。在這段時間的工作中，我積極做好了學生干部的工作，幫老師分擔了工作，給學生提供了方便。下面是我的工作總結：

　　自**年三系合并后，我系迅速發展壯大，在第一屆學生會成立之后，在學校領導和團委老師的具體指導和支持下，我系學生會能夠緊緊圍繞“自我教育”、“自我服務”、“自我管理”的宗旨，本著：“團結、奉獻、求實、創新”的精神進行工作的開展。

　　隨著時間的流逝，干部意識的提高，有幸自己能夠擔任第一屆第三任學生會主席，同時在廣大同學的鼎力支持下，經過全體學生會成員的共同努力，不斷擴展工作領域，創新工作模式，改進工作方法，整體上完成了本學年初定的工作計劃，并取得了顯著的成績。

　　轉眼之間回想過去，似乎我們學生時代就要結束了。每每回顧這四年來學習、工作、生活等情況，我的感悟、感想、感受都非常的深刻，許多工作生活的場景都依然深記在我的腦海之中。在積極向黨組織靠攏的這段時間內，我感悟到作為學生干部為系、為班級同學服務的重要性，與同學們的朝夕相處讓我感受到集體的溫暖和彼此間的友愛，從系三委以及班級日常工作中得到鍛煉，使我對學習、工作都有了更加深層次的認識。

　　學生干部的形象是一種無形的力量，無聲的召喚。一名黨員是一面旗幟，時刻反映出一個組織的先進性。通過上學期的學風建設活動，讓我意識到了高年級的學生更應該嚴格遵守校規、校紀，必須讓大家真正在思想上重視、行為上付諸實際才是最為根本的。作為學生主席以及班級學習委員的我，更應該以身作則、起到先鋒模范作用，積極帶動大家參與學習競賽等各方面的積極性，遵守學院的日常行為規范。因此，.我上課總是專心聽講，從來不無故曠課、遲到。我將一如既往的嚴以律己，起到預備黨員的先鋒模范作用，全心全意為同學們服務。

　　回顧成長中的苦與痛

　　猶如春蠶換衣，成長的過程需要苦痛。伴隨著半個學年來的成長，我也面對著一系列的苦與痛。

　　古語有云：“己所不欲，勿施于人。”既然我們的成長中有一系列的問題，那還是先從自身方面揪錯吧。這學期以來，在和各部門部長及其他成員溝通交流方面對我來說是一片盲區。也正因此，在藝術系首屆“世博杯”男子三人制籃球激烈的比賽中，忙碌的身影總是體育部部長和、籃球協會會長，觀戰吶喊助威的人中只有體育部員和籃球協會成員，卻缺少其他部長的助威。導致這兩個部門就在“這樣的黎明靜悄悄”的環境下老黃牛般默默無聞地做著。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇15

　　本學年，在院領導的具體關懷和指導下，我們紀檢部積極，認真地完成了學校安排的各項工作，取得了一定的成果。我們做任何一項工作，出色的完成任務是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。我們做干事工作的出發點是為同學們服務，落腳點是成人達己，互利共贏。完成任務，成人的目的達到了，那么達己就要求我們從一項工作，活動中有所領悟，有所啟發，不能單純的只為了完成任務而工作。比如我們可以學習到工作的方式、途徑、態度等。能夠有所領悟，并結合自身實際情況應用于實踐，如此，我們方能在工作中學習，在學習中成長，在成長中不斷地提高和完善自己。20_年度工作尾聲將至，在這新老交屆的時刻，為了讓大家加深對我學院紀檢部的了解，現將本學期紀檢部的工作總結如下：

　　一、紀檢部內部的工作

　　1、我們的日常工作包括查遲到、早退、生活上的違紀情況及其他活動的紀律維持等。在查遲到方面我們每天都對遲到的同學進行登記并通報批評，與此同時我們不定時對宿舍進行檢查。在生活上的違紀情況方面我們也采取了不定期進行檢查，具體時間剛開始由部長帶領，后來由于部長有意提高我們的能力就有我們幾個去做這項工作。

　　2、為了促進校風、學風的形成，加強我校學生精神文明建設，增強同學自律意識，杜絕學生、衛生及各種不良現象和違紀事件的發生，為同學營造一個良好的學習、生活環境，提高同學們的綜合素質，配合文明校園建設，我們增大了紀律的檢查力度，對宿舍自習采取了隨時抽查，對在班人數檢查每周至少兩次，同時加大了對夜不歸宿現象的檢查力度。

　　二、配合學院里的工作

　　1、配合學習部組織的辯論賽、主持人大賽，在這一活動中我部積極組織觀眾進場觀看以及會場紀律的維持，以保證辯論賽的順利進行。

　　2、配合文藝部組織的迎新年晚會、k歌大賽、校園文化藝術節，積極組織大家觀看節目、比賽以及比賽現場的紀律維持。

　　3、配合體育部的五月初籃球賽的工作，我們的任務是保證大家做一個文明的觀眾，以及讓大家站在安全線以外等現場秩序的維持，從而保證來球賽的順利進行。

　　4、配合學院評估考察工作，加強校園管理，維護校園秩序，營造健康和諧的文化氛圍，美化校園環境，同時培養大學生的良好的道德品行養成維護教室環境的習慣，充分展現大學生優秀的精神面貌。

　　5、配合學院九、十月份迎接新生，重點做好20_新生入校接待和入學教育工作;做好老生開學的各項例行工作，使各項日常工作迅速步入正軌。全體學生會干部和班主任中統一思想，明確工作思路。

　　在接待新生和入學教育工作中，學院認真準備、周密組織、耐心解決好各種意想不到的問題，為剛入校的新生提供幫助，為學校穩定勇于承擔壓力，比較順利地解決了工作中出現的各種矛盾，入學教育效果良好。

　　在老生開學的工作中，提前做好各項工作安排，在開學初各種工作交織在一起，頭緒多、任務重、時間緊、事情集中、矛盾突出的情況下，各項同工作有條不紊地開展。

　　在統一全學期工作思路的工作中，我們與各部多次共同磋商，共同制定整體工作計劃和安排，并貫徹到全體班委會中。

　　本學年九月份對紀檢部來說是相當痛苦的一個月，大家的工作強度是相當大的。

　　6、十月份，重點搞好新生軍訓工作。新生軍訓工作我們在總體上認真細致地把握好，按照總的布置認真組織學生，各項工作順利，軍訓后還進行了匯報表演，取得良好效果。

　　7、參加了十一月的“朔職入黨積極分子培訓講座”，積極組織大家觀看講座以及講座現場的紀律維持。

　　8、舉辦了學院學生會第六屆的初選演講的活動，在這次活動中我們主要安排組織相關人員的入座以及會場紀律的維持。

　　三、工作中的問題

　　1、從整個學年工作情況看，對于全體紀檢干部，對學生工作的認識理解問題還需進一步統一思想，進一步提高認識，把這項工作準確地認識清楚，并增強學院的大局意識，將使整個學院學生工作的水平進一步提高。

　　2、學院學生工作的基礎工作不穩固，不扎實，特別是學生“天天發生”的，“天天相關”的工作抓的不嚴謹，即各項日常管理缺乏規范和嚴謹，學院學生會在班級基礎建設和管理中對學生的基本要求上需大大加強。部分干事思想中存在的一些不正確的指導思想要進行糾正，如：“都大學生了管那么多干什么”等。

　　四、本學年工作體會

　　1、積極主動開展工作。學院學生的綜合狀況始終是我們開展工作的依據，把上級精神落實下去，以發揮學生工作在學校整體工作中的職能這是我們的職責。紀檢部守土有則，我們不等、不靠，把問題想在前，做在前，從不推諉，這已是紀檢部每位干部的信條，凡有利于學校發展的，有利于同學成長發展的，有利于推進全面工作的事，只要我們有能力做，我們就意無反顧地去做，這種大局意識是紀檢部全體干部的性格。

　　2、干實事、求實效是我們的工作作風。學生會每位同志都忌諱說大話、說假話、說空話、說虛話，而努力地干實事、講真話、講實話，在工作中抓突出問題，抓重點問題，推行起來不順利的工作努力推，努力推也不行的則親自上，大家很辛苦，有時忍辱負重，但我們是問心無愧的。

　　3、工作取得一些成績得益上級領導的理解、支持，得益于其他部門的幫助、配合。開學初張文廣主席就對我們的工作做出強調，要把軟的工作做硬，虛的做實，并親自參加我們的各項工作，細心指導，對我們的工作給予了大力支持。各班的同學們也能從大局出發，積極配合各項工作。

　　4、充分準備不打無準備之仗。我們對各項工作都是反復醞釀、精心謀化、細心組織、認真落實，每項較大的工作都有書面的詳細安排，從而使具體運做有條不紊。

　　但通過本學年的工作實際情況來看，我們紀檢部內部還存在著一些問題，諸如有些成員對部門的工作性質和工作目的沒有明確的認識。在工作方法上尚有欠缺。工作效率仍然有待提高。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇16

　　各位親愛的伙伴：

　　大家好!今天我們回首過去總結20xx年的工作，放眼未來規劃20xx年的全景工作，首先我謹代表公司董事會和廈門*公司全體成員向大家致謝，向默默無聞奉獻在酒店一線的全體員工表示衷心的感謝，向辛勤工作、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的謝意，向長期工作在外、東奔西跑的營銷人員致以崇高的敬意。感謝大家在過去的一年里，在全體員工的共同努力下，通過大家辛勤的工作和無私的奉獻，圓滿完成了公司的營業任務指標，為公司的發展作出了積極的貢獻。回首過去的一年，酒店在集團王董、詹董的領導下，緊緊圍繞“一個中心、兩個重點”為依據，即“以顧客為中心、重管理樹形象、重發展控成本”，全年總營業額元，出租客房間數間，平均房價元，出租率%，總結今年的主要工作如下：

　　一、以顧客為中心：

　　“顧客就是上帝、顧客就是朋友”一年來我們結合以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現出來的，要付諸行動從多方面著手：通過各崗位設立賓客意見建議表、實時跟進網絡賓客的意見建議和不定時的拜訪制度充分了解顧客的需求，并針對不同的問題和反饋的意見給予處理和反饋，并努力在多方面上提高員工素質，如每月不少于四次的內部培訓，聘請老師對于前臺員工專業英語的培訓等，并努力提高管理水平，提供舒適的環境，提高服務質量等等方面的工作相結合。根據顧客的需要，完善我們的工作方式，根據顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行，力爭更多的“滿意+驚喜”。

　　二、重管理樹形象、重發展控成本：

　　1、管理就是從細節開始，首先我們調整了內部的組織架構，將前廳部和銷售部合并為營銷部，后勤部門即保安部、人事部和工程部統一合并為行政部，客房房調整了逯經理為客房部經理，通過組織架構的合并縮減了人員成本。

　　2、加強了日常工作管理制度，通過酒店各部門規章制度的制定，嚴格落實，從而規范了各崗位的制度，使之更加規范化;

　　3、嚴格落實消防、公安和工商系統的各項要求，全年共舉辦消防培訓兩次，接受公安局和工商領導檢查不少于十次;

　　4、對外，我們通過發放的士帶客提成獎勵方案的的士卡片，并在酒店邊上制作了酒店指引牌，提升了酒店的宣傳力度和知名度;

　　5、同居委會和物業管理處協調處理了酒店門口跳舞一事，使之我們的客人有了一個更安靜的休息場所;

　　6、在員工管理方面，樹立員工家的歸屬感，并落實到日常的工作管理當中去，一方面要求行政部定期舉行員工生日活動，另一方面不定期舉辦員工的集體活動，如外出燒烤、集體出游、羽毛球比賽等，通過一系列的活動，提升了員工對酒店的認可度，也提現了酒店對員工的關懷;

　　7、在服務方面：提升服務細節，如接/送機服務，送果盤服務、客房限額免洗衣服務等。通過這一細節的服務，大大提升了賓客的滿意度;

　　8、在酒店發展方面，一方面制定了相關的優惠政策，另一方面也加大了酒店的促銷力度，如會員的充值獎勵、鐘點房的住滿五次送一次等，通過這一系列的優惠政策，大大提升了散客、網絡和會員的銷售額，從原來占營業額的8%左右提升到了15%左右，進一步提升了酒店的知名度。

　　9、在成本控制方面，一方面要求各部門制定并嚴格執行了相關的節能方案，如燈光的控制、低值易耗品的控管和回收等，另一方面要求各部門嚴格把控所有物品的采購和報廢制度，其次對酒店用電較大的區域，如大堂的水池射燈和鎢絲燈進行改造、關閉了客房衛生間的部分射燈等，從而節省了一些不必要的浪費現象;

　　三、存著的不足之處：

　　一年來我們做的有很多，其主要的目的就是希望能夠提升我們的營業利潤，并努力為員工創造一個良好、溫馨的工作環境，回首過去的一年我們的不足還有很多很多：

　　1、各部門的執行能力和管控能力相對不足：一方面各部門負責人在執行酒店相關規定和制度時，比較隨意，不會用心并重視酒店的相關指令等;另一方面各部門員工在執行酒店相關規章制度時，缺乏持之以恒的工作態度，以致很多方面無法長期有效地執行下去;

　　2、對客服務的不足：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”這個道理相信很多員工都能理解和明白，但是在服務的過程中很多員工往往就疏于對這些細節的日常養成，如服務的不及時，不到位，不親切等，導致大多的客人對于我們的服務一直無法給予肯定，這也必將是我們今后所要努力和完善的;

　　3、日常維護工作的不足：主要體現在工程和酒店設備的維護方面，一方面由于工程人員的不足和水平限制，導致我店的日常維護制度較難以執行，也因此各個區域的硬件方面都出現了或大或小的問題，修補工作無法及時，很多時候又要請外援，以致客戶對于我們的硬件方面總有些美中不足;

　　4、保安日常維護方面：整體保安的人員素質和服務有待于進一步提高，一方面服務的意識還不夠積極主動，另一方面對于車場和日常工作區域的管控還需加強，一年來發生過了三次保安人員同客人吵架的現象，也因為對車輛管控的不到位導致客人車輛損壞和投訴等;

　　5、后勤保障工作方面：日常工作的組織能力和后勤保障能力還需進一步加強，如員工的每次活動要善于安排和總結，以致在下次的活動中能更好地奠定基礎。其次對于員工的關心、關愛還遠遠不夠，我們一直在講只有服務好我們的員工，員工才能更好地服務好我們的客人，在今后的工作中不管行政部還是各部門負責人要多關心員工，盡可能地幫助和解決員工在工作和生活中所遇到的困難，努力營造一個溫馨的工作氛圍;

　　6、服務的標準和意識整體有待于提升：很多員工在服務過程中往往很計較和在意相等的利益關系，凡事總是很在意個人的利益問題，無法同我們整個團隊融為一體，例如，個別員工在賣房或做房時，若有提成其態度就表現得特別積極，反之，態度就一落千丈，這一方面很不可取，也因此會影響了我們整體的服務質量，服務的定律是100-1=0的道理就是希望大家能夠從一而終做好各項服務。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇17

　　鄉鎮計劃生育個人工作總結今年以來，在上級主管部門的領導和各有關部門的密切 配合下，我鄉始終把計劃生育工作擺在黨委、政府的重要議 事日程上，“兩種生產”一起抓，全面貫徹落實《人口與計 劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》、《 人口 與計劃生育條例》、《 人口與計劃生育管理辦法》，在 “三為主”上抓落實，積極開展“三好一滿意”合格鄉村活 動，實現了計劃生育工作的良性循環，使得我鄉的計生工作 有了較大的進步。

　　一、各項任務完成情況 (一)計生指標完成情況 X、據統計，今年載止 X 月 日，全鄉總人口數為 人， 已婚育齡婦女數為 人， 人口出生數為 人(男 人，女 人)計劃內 人，其中一孩出生 人， 二孩出生 人， 多孩出生 人， 出生率為 X.‰, 計劃生育率為 .%，二孩計生率為 .%，出生嬰兒性 別比 。全鄉總出生人口占縣下達全年控制指標 人 的 .% ，自然增長率為 X.‰ 。

　　X、全鄉共完成四術 例，占全年任務 例的 .% ，其中完成結扎 例，占任務 例的 .% , 完成引產 例,占任務 例的 .%，完成人流 例, 占任務的 例的 .%，完成放環 例，占任務 例的 .%。

　　(二)基礎設施及工作情況 X、鄉黨委、政府不斷投入大量的人力、物力、財力 組建完善鄉、村兩級計生服務所室，做到婦檢，藥具發放管 理不出村，放環、取環、查孕、婦檢和康檢等不出鄉，既方 便群眾，又增加服務所室的收入。鄉服務所設避孕藥具室， B 超室，消毒供應室，悄悄話室，配備有 B 超機，測孕儀、 手術包、康復床等一批設備。服務所在編技術人員 X 名，全 部是醫學中專以上學歷，并都持證上崗。全鄉 個村委、 社區都建有服務室，全部配備有避孕藥具箱、工作臺，有專、 兼職技術人員，能夠正常開展宣傳計生科學知識，發放避孕 藥具和術后回訪工作。今年以來，全鄉已開展婦檢三次，應 參檢對象 人，已參檢 人，參檢率達 .%以上, 生殖健康檢查 人,康檢率達 %以上。

　　對檢出患有婦科 病的育齡對象全部給予免費治療。

　　X、完善計生“三結合”小康示范園建設，充分發揮 利益導向作用。我鄉共幫扶計生“三結合” 戶，鄉直各 單位都充分發揮部門職能作用，從項目、資金、人力、財力、 技術、信息等方面給予幫扶，全鄉共舉辦計生“三結合”科 技致富培訓班 X 期，發放有關科技信息 多份，落實幫 扶資金 X.X 萬元。我鄉把新模村委為建立計生“三結合”小 康示范園區，收到了良好的效果，樹立了典型，帶動全鄉計 生工作的發展。

　　X、積極推行計劃生育村民自治，搞好協會整改。到 目前止，全鄉已有蘆圩農業等 個村委、社區實行了計生 村民自治，占全鄉村委、社區總數的 %。計生村(居)民 自治和綜合改革示范村(居)工作能夠有效開展，計生村民 自治鞏固、深化率占所轄村(居)%以上，發揮了自治作 用。我鄉計生協會嚴格按照“組織健全、活動經常、搞好服 務、形成風尚”的標準，切實加強基層協會組織建設，不斷 提高全鄉各級計生協會工作水平，使協會會員發揮“帶頭、 宣傳、服務、監督”的職能作用。今年以來，共發展新會員 人，發放會員證 本，累計協會會員 人。

　　X、鄉、村人口學校做到有牌子、有制度、有計劃、 有師資等，人口與計劃生育基礎普及率達 %，群眾應知會 率達 %。各村、社區實行計劃生育村務公開，將計生工作 有關情況按季度上墻公布，接受群眾監督，與此同時還開展 “三好一滿意”、“婚育新風進萬家”活動。如在“X.” 計生協會成立日、“X.”世界人口日的宣傳活動中，鄉黨 委、政府出面邀請文藝隊進村演出，黨、人、政三套班子領 導帶頭進村、上街散發宣傳材料，并解答人口與計劃生育問 題，取得良好的效果。

　　二、主要做法 一年來所取得的成績，主要是鄉黨委、鄉政府對計 生工作加強領導的結果。作為全縣人口最多，面積最廣的農 業鄉鄉來說，搞好計生工作，關系著全縣穩定低生育水平， 實現人口、經濟、社會協調發展。針對計生工作面廣量大， 難度增加的實際，鄉黨委、鄉政府確立深入細致、求真務實 抓計生的工作方針，繼續嚴格執行計劃生育目標管理責任 制，狠抓各項責任的落實。一要積極探索新形勢下加強計生 工作的新思路和新方法;二要增加對人口與計生工作的財力 和人力支持;三要進一步加大計劃生育綜合治理力度。以此 推進全鄉人口與計劃生育工作。

　　(一)加強領導，強化管理 為了使人口與計工作有效開展，鄉黨委、政府狠抓 鄉、村和鄉直單位“三級聯動”的計生網絡，鄉、村都成立 人口與計生領導小組，包括“三為主”、“三結合”工作的 領導小組，都由一把手擔任組長，親自抓、負總責。鄉黨委、 政府分別與各村委、社區及鄉直各單位簽訂人口與計生工作 目標管理責任狀，將計生工作任務與獎金、政績相掛鉤，實 行捆綁考核，實行計劃生育“一票否決”、每月按時召開計 生工作例會，專題研究計生工作情況。定期或不定期地聽取 計生工作匯報、分析，具體掌握計生工作各個階段存在的問 題，及時采取措施，及時解決。今年以來，鄉黨委、政府共 召開 次計生工作專題會議，召開計生工作例會達 次。 (二)為計生辦好事實事，加大對人口與計生工作 的財力和人力支持 鄉黨委、政府真正把計生工作放在心上，落實到行 動中，切實為計劃生育工作解決實際問題。

　　X、建立利益導向機制，認真解決了部分純女戶子女 上學減免費用及計生辦困難干部職工家庭生活問題。

　　X、三鄉合并后計生辦工作人員較多，沒有集中統一 的辦公場地和下鄉交通用車，影響了計生工作的正常開展。

　　鄉黨委、鄉政府于 X 月 日召開黨委成員會議及時研究解 決，把原賓州鄉政府辦公樓的 X 樓和 X 樓騰給鄉計生辦辦公 場地，將鄉政府 X 部汽車調拔給計生辦下鄉專用。

　　X、在每次開展的計生宣傳服務活動中，組織抽調縣 掛點單位和鄉直單位的車輛、人員參與計生宣傳服務活動， 車輛用油都是各單位負責。

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇18

　　一學期來我們老師們團結互助，努力學習，努力工作，奮勇拼搏，敢為人先。同學在成長，我們的老師在成功，我為大家感到高興，學校為你們感到驕傲。在這里我代表分管工作領導向大家表示敬意!同時也感謝分管領導的支持，也感謝領導對我的信任與幫助。今天主要梳理分管工作的流程，有不當之處請大家批評指正。

　　德育：組織責任教育知禮明責勇于擔當爭做文明濱海人--開學典禮;各班圍繞責任教育開展特色升旗活動;每月第一周的行為規范養成訓練周監督檢查工作;綠色環保--收舊利廢活動;組織春芽書社、棋社、聯社招生及聽課;書法期中期末驗收工作;組織2-5年級勞動實踐;組織學生校級、區級、市級文藝展演;三好學生和三好班集體評選活動;組織市區級德育評優評選活動及材料上報工作;組織教師書法培訓;組織教師、春芽書社學員、中心莊村的書法愛好者與塘沽書法家協會的書法家們舉行了一場主題為“看今昔巨變，贊家鄉輝煌”老少同書文明聯的活動;組織教師、學生、家長的“贊家鄉新變化”的主題征聯比賽活動;開展“歌唱祖國歌唱黨，快樂童年大家唱”的班級合唱比賽;“祖國發展我成長，快樂童年繪藍圖” 繪畫比賽活動;組織學生去大棚“體驗家鄉的勞動生活”;我入隊我光榮，一年級入隊活動;“紅領巾心向黨，祖國發展我成長”慶六一表彰藝術展示活動;學生家長問卷調查及分析;組織六年級藝術特長生申報和上報工作;檢查學生評語和班主任手冊工作;迎接了天津河北區大江路小學楹聯教育學訪活動。

　　體衛工作：在校組織學生校運會和拔河比賽等;抓好大課間活動;組織學生日常和假期訓練工作;在完成衛生日常工作的同時完成了片眼操比賽;師生體檢工作;

　　安全工作：開展安全宣傳教育活動，學校進行安全自查，樹立安全意識。做實“安全教育周”活動。本學期，學校組織進行了緊急疏散、逃生自救的演練;下發宣傳教育材料，班主任利用班會課對學生進行安全教育。重點加強對學生的應急疏散、防溺水、防交通事故、防食物中毒及安全自救能力的教育。5月12日的“防災減災從我做起”的安全教育周中，組織學生們進行了抗震、防火的實戰演習。

　　師德政治學習：每月檢查政治學習筆記;布置假期政治學習內容;做好師德五評匯總工作及檔案管理工作。

　　工會：組織參加片紅歌比賽并參加建黨90年方陣演出;完成了檔案管理工作。

　　教科研：完成教科研日常工作;完成傳統文化總課題組結題工作;籌備課題申報工作并按時上交課題申報;組織教科研培訓和子課題梳理工作;完成了檔案管理工作。

　　最后，祝各位身體健康，家家幸福，假期快樂!

義務勞動心得體會_義務勞動工作總結 篇19

　　在畢業在即時候的實習，將所學的理論知識與實際生活中的金融業務擺到一起時，可以深切地體會到走向工作崗位、進入社會正是另一階段學習的開始。畢業實習是大學課業里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。本次實習的方式主要是聽講座，看為主，為期五個周。

　　這次實習，除了讓我對金融行業主要就業方向基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業實習是我步入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先感謝太平保險給我這個機會讓我來到這個集體，在公司為期一個天的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺存貸款業務，但是，這有利我更深層次地理解金融業務的流程，使我在金融單位的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償;如果業務不精通，損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時間

　　其次,我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業道德并努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。人總免不了丟三落四，身份證沒帶又趕時間，因為沒能辦理而憤憤不平，粗言穢語的會一大堆。難免會點燃無名之火，硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人，是因為心中有準則能約束自己。職業準則不允許你這樣，也不能夠如此。之前在柜臺實習時，也發現有很多細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

　　最后，在這次實習里每一位給我們做過演講的人，你們都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現個人。以實際說話，也許你能說出很多新興詞匯，可是顧客不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當我在業務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務的熟悉程度，這對我的實習經歷來說是十分重要的。

　　因此，我體會到，將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，使一個專科生具備較強的處理實務的能力與比較系統的專業知識，才是我們實習的真正目的。