優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告（精選29篇）
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇1
本月份就快結(jié)束，回首這個(gè)月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，現(xiàn)就本月的重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
(一)在這個(gè)月里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷售目標(biāo)
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
(二)__周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
(三)通過(guò)__公司介紹，認(rèn)識(shí)高_(dá)___公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國(guó)慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái)，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持銷售原則，落實(shí)好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(一)開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度，又從無(wú)限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
(四)回顧這個(gè)月的自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
(一)對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
(二)需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
(三)工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
(四)發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
(五)對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系。
(二)加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
(三)利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。
(四)加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自己，在工作中要不斷創(chuàng)新，我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，___的明天更美好!
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇2
四月的稅改給五月的行情帶來(lái)了無(wú)限的期望，畢竟，大盤這幾個(gè)月的走勢(shì)有些太熊了。行情似冰，可我卻沒(méi)有停下手上的工作，我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌?chǎng)的持續(xù)冷淡。我了解大家的情緒，雖然在下跌的過(guò)程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著--年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了此刻，換來(lái)的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一向在有條不紊的進(jìn)行著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。
首先，從--年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國(guó)范圍內(nèi)開展的，而且營(yíng)業(yè)部還制定了對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日，所有營(yíng)銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營(yíng)銷代表所開發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對(duì)，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來(lái)，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會(huì)到了一名營(yíng)銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營(yíng)銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會(huì)，讓他樂(lè)意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒(méi)有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無(wú)聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在之后交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。
服務(wù)部新入一名營(yíng)銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每一天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。之后，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也透過(guò)了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。
應(yīng)全營(yíng)業(yè)部號(hào)召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。之后經(jīng)過(guò)與營(yíng)業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將此刻的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”，選在每一天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的用心性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，而且美國(guó)市場(chǎng)在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇3
為確保發(fā)電機(jī)組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，根據(jù)公司4月18日進(jìn)行全廠停產(chǎn)檢修的工作安排。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持和運(yùn)行車間全體員工共同努力下，檢修工作已圓滿結(jié)束，現(xiàn)對(duì)檢修期間的主要工作做以下回顧和總結(jié)：
一、檢修工作情況
4月19日，運(yùn)行車間各項(xiàng)檢修工作全面展開。在此之前運(yùn)行車間已經(jīng)做好檢修的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，精心細(xì)致制定出了各項(xiàng)檢修計(jì)劃和安全技術(shù)措施，準(zhǔn)備了各種常用耗材、勞動(dòng)工具以及勞保用品。安全生產(chǎn)始終是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，車間嚴(yán)格按照《電業(yè)安全規(guī)程》和《運(yùn)行操作規(guī)程》開展一切檢修工作。緊抓安全不放松，把安全放到首位，堅(jiān)決做到遵章作業(yè)、按章操作。加強(qiáng)安全培訓(xùn)和教育工作，不斷提高員工的安全意識(shí)，在車間內(nèi)部營(yíng)造“我要安全”的安全文化氛圍。運(yùn)行車間機(jī)、電、爐三大專業(yè)分別制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃，原計(jì)劃工作111項(xiàng)，后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況增加計(jì)劃外工作量40項(xiàng)，共計(jì)完成檢修項(xiàng)目151項(xiàng)，投入770個(gè)工時(shí)。在檢修期間，運(yùn)行車間配合檢修車間做好檢修的工作措施：共辦理熱機(jī)工作票15份(其中鍋爐3份、汽機(jī)__份)，電氣第一種工作票4份，電氣第二種工作票2份，倒閘操作票18份，單項(xiàng)操作票61份。檢修期間我們始終堅(jiān)持每天召開全體職工參加的晨會(huì)，總結(jié)前一天的檢修工作，部署當(dāng)天的檢修任務(wù)，工作項(xiàng)目落實(shí)到人，工作質(zhì)量實(shí)行工作負(fù)責(zé)人、單元長(zhǎng)和專業(yè)負(fù)責(zé)人三級(jí)驗(yàn)收制度，切實(shí)做到了有施工、有監(jiān)督、有驗(yàn)收、保安全，有效保證了工作質(zhì)量，同時(shí)運(yùn)行車間合理搭配人員、打破專業(yè)界限、合理調(diào)整班次，充分調(diào)動(dòng)一切有利因素做好了各項(xiàng)檢修工作，做到有條不紊、緊張有序，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)檢修任務(wù)，為下一步迎峰度夏、防洪度汛設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
具體檢修內(nèi)容：
(一)電氣專業(yè)
在檢修期間，電氣專業(yè)完成電氣一種工作票4份，電氣二種工作票2份，倒閘操作票18份，各項(xiàng)單項(xiàng)操作票61份。開機(jī)前對(duì)各配電室及電子設(shè)備間雙電源切換裝置進(jìn)行了試驗(yàn)、對(duì)發(fā)電機(jī)、勵(lì)磁機(jī)保護(hù)及汽機(jī)、電氣聯(lián)鎖保護(hù)進(jìn)行了試驗(yàn)(均正常)。同時(shí)，我們還對(duì)電氣基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)和改造：
(1)0—16米電纜豎井、各配電柜進(jìn)行檢查并完善封堵;
(2)循泵房、電除塵、空壓機(jī)房、加壓泵房配電室設(shè)備、地面及電纜溝衛(wèi)生處理，完善封堵;
(3)對(duì)1#、2#發(fā)電機(jī)本體衛(wèi)生進(jìn)行全面處理、空冷器內(nèi)部雜物清理檢查;對(duì)1#、2#發(fā)電機(jī)4。5米出口平臺(tái)地面、母排、消弧線圈、電流互感器、門窗、出口開關(guān)、隔離刀閘進(jìn)行全面檢查和衛(wèi)生處理;
(4)對(duì)1#、2#發(fā)電機(jī)小室柜體、地面及電纜溝雜物清理并完善封堵，對(duì)1#、2#電抗器小室設(shè)備、地面計(jì)電纜溝雜物衛(wèi)生清理，完善封堵;對(duì)電子設(shè)備間各保護(hù)柜、控制柜，設(shè)備衛(wèi)生處理，完善封堵;
(5)對(duì)0米配電室電纜溝、各輔助配電室電纜溝進(jìn)行清理并完善封堵，對(duì)各崗點(diǎn)平臺(tái)的照明逐一進(jìn)行排查更換;
(6)對(duì)0米一、二段配電室、高低壓設(shè)備、柜體、抽風(fēng)筒、消防器材衛(wèi)生進(jìn)行了全面處理，電纜溝雜物清理、完善封堵;
(7)對(duì)4。5米夾層電纜橋架雜物清理并完善封堵及東西8米閥門配電室內(nèi)各保護(hù)柜、控制柜，設(shè)備衛(wèi)生進(jìn)行全面處理，完善封堵;
(8)主廠房南門至0米所有的電纜溝雜物清理、完善封堵;
(9)配電室北側(cè)及西門廳門刷漆、門軸進(jìn)行了加油維護(hù)。
(二)汽機(jī)專業(yè)
本次汽機(jī)專業(yè)計(jì)劃工作項(xiàng)目27項(xiàng)，增加22項(xiàng)，共計(jì)49項(xiàng);主要的工作項(xiàng)目有：
(1)主廠房16米1#、2#除氧器管道、閥門、平臺(tái)、樓梯、欄桿、基礎(chǔ)座衛(wèi)生處理;
(2)1#汽輪機(jī)本體、汽機(jī)車衣衛(wèi)生，盤車處、前軸承箱及汽機(jī)本體周圍油管道、自動(dòng)主汽門本體、電動(dòng)主汽門電動(dòng)頭等衛(wèi)生清理
(3)主廠房1#、2#機(jī)4.5米所有懸空、架空管道：油管道、蒸汽管道、水管道、消防管道、給水泵出水管道衛(wèi)生清理;
(4)4。5米電纜夾層地面及管道清理;
(5)1#、2#機(jī)機(jī)頭下方油管道、接油盤、均壓箱機(jī)周圍管道、控制水閥門管道、油箱周圍管道閥門及雙聯(lián)濾油器衛(wèi)生清理;
(6)1#、2#機(jī)射水箱上部至4.5米平臺(tái)管道閥門法蘭、欄桿、樓梯、平臺(tái)、凝泵坑內(nèi)管道及設(shè)備衛(wèi)生清理
(7)1#、2#、3#給水泵本體、電機(jī)本體、液偶及周圍管道閥門清理;
(8)各設(shè)備銘牌油窗清理;
(9)閥門牌和壓力表合格證更換，按照統(tǒng)一方向張貼;
(10)靜態(tài)試驗(yàn)(停機(jī)保護(hù)、泵連鎖、電動(dòng)門調(diào)門靈活試驗(yàn))等。同時(shí)，汽機(jī)專業(yè)配合檢修共辦理__張工作票，并做好了各項(xiàng)安全措施。
(三)鍋爐專業(yè)
運(yùn)行車間本次檢修鍋爐專業(yè)計(jì)劃工作項(xiàng)目48項(xiàng)，增加__項(xiàng)，共計(jì)60項(xiàng)。主要的工作項(xiàng)目包括：
(1)2#爐省煤器積灰清理并檢查泄露點(diǎn)位置;
(2)2#爐空預(yù)器和底部煙道積灰徹底清理;
(3) 2#爐所有輔機(jī)設(shè)備表面衛(wèi)生清理;
(4)各崗點(diǎn)門窗、玻璃及室內(nèi)設(shè)備衛(wèi)生的全面打掃;
(5) 2#鍋爐本體各平臺(tái)積灰全面沖洗，雜物清理;
(6) 2#鍋爐爐膛積渣全面清理，風(fēng)帽檢查、疏通、更換;
(7)2#鍋爐風(fēng)室積渣清理，風(fēng)室及點(diǎn)火器澆注料脫落、破損情況檢查;
(8)2#鍋爐兩個(gè)返料器清理積灰，風(fēng)帽檢查疏通;
(9)2#鍋爐尾部煙道高低過(guò)、省煤器各處護(hù)瓦、防磨蓋板檢查;
(10)1#、2#鍋爐所有閥門手柄刷漆、1#、2#鍋爐所有閥門絲桿涂抹黃油;
(11)16米管道、閥門、給煤機(jī)本體、電源箱、控制箱及地面衛(wèi)生全面清理;2#爐渣倉(cāng)內(nèi)部檢查清理、上下平臺(tái)欄桿及北側(cè)屋頂衛(wèi)生處理等等。鍋爐專業(yè)除完成各項(xiàng)檢修工作，本次還配合檢修共辦理3張工作票，同時(shí)做好各項(xiàng)安全措施。
在2#鍋爐煙道積灰清理工作中，車間打破專業(yè)限制組織精干力量重點(diǎn)突破，清理省煤器的工作人員連續(xù)兩天從早8點(diǎn)清理到晚22點(diǎn)，充分發(fā)揮了不怕苦、不怕累的奉獻(xiàn)精神，為下一步清灰工作的開展?fàn)幦×藢氋F的時(shí)間。針對(duì)2#鍋爐水平煙道積灰嚴(yán)重的問(wèn)題，車間組織人員外借風(fēng)鎬等得力工具，集中優(yōu)勢(shì)員工進(jìn)行了突擊，運(yùn)行隊(duì)伍特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的作風(fēng)得到了進(jìn)一步提升，在清理煙道積灰工作中，人員全身衣服全部濕透、滿身泥濘，吃飯也只在現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單點(diǎn)心一下。僅僅省煤器內(nèi)部管壁清理就投入58個(gè)工時(shí)，對(duì)2#鍋爐下部積灰連續(xù)投入32個(gè)工時(shí)進(jìn)行了突擊，高質(zhì)量的完成了清理工作。
二、在此次檢修的過(guò)程中，全體員工表現(xiàn)出極高的工作熱情，車間也總結(jié)積累了一些成功的檢修工作思路和工作方法：
(一)在整個(gè)檢修過(guò)程中，車間堅(jiān)持安全第一的原則，強(qiáng)化檢修期間的安全管理工作，提升安全管理水平和全員的安全意識(shí)，營(yíng)造出良好的安
全檢修氛圍。在檢修期間各工段都能認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，規(guī)范檢修現(xiàn)場(chǎng)的安全作業(yè)，有效地保證了檢修能夠安全順利完成。
(二)充分調(diào)動(dòng)起了所有員工的工作積極性，每項(xiàng)工作都落實(shí)到人，從工作質(zhì)量、過(guò)程管控上都有專人負(fù)責(zé)。另外，做到了合理調(diào)整班次、科學(xué)搭配力量，集中骨干力量重點(diǎn)突擊大重點(diǎn)工作項(xiàng)目，做到了人人身上有壓力、人人身上有擔(dān)子，形成了心往一處想，勁往一處使的工作氛圍。
(三)利用目標(biāo)管理與溝通管理相結(jié)合的工作思路，構(gòu)建團(tuán)結(jié)、和諧、有戰(zhàn)斗力與凝聚力的團(tuán)隊(duì)，達(dá)到人力資源合理利用的目的杜絕各自為戰(zhàn)產(chǎn)生重復(fù)勞動(dòng)的現(xiàn)象。在對(duì)外圍護(hù)欄刷漆的過(guò)程中，充分體現(xiàn)了運(yùn)行人的團(tuán)結(jié)互助精神。員工克服施工面積廣、難度大(北側(cè)圍欄下面全是泥沼)、天氣熱的困難，協(xié)調(diào)配合、通力合作、互幫互助，優(yōu)質(zhì)高效的完成圍欄里外兩側(cè)的刷漆任務(wù)。
(四)整個(gè)檢修期間，緊張而有序，安全管理監(jiān)督到位，沒(méi)有發(fā)生一起人身輕傷及以上不安全事件。每天加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出及警告，責(zé)成立即整改。通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的檢查和考核，檢修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況較以往有所改觀，現(xiàn)場(chǎng)習(xí)慣性違章減少，安全文明施工得到了提高。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇4
本月，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本月，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約10多次。運(yùn)用短信發(fā)送通知累計(jì)268條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20__年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20__年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案112份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人普查工作。
為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇5
在這個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過(guò)年中，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把接下來(lái)的工作做的更好。下面我對(duì)_月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：
關(guān)于_月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)年度的總結(jié)：
第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬(wàn))，離年度目標(biāo)還有一定的距離!
第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高。
第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒(méi)有充分有效利用。其次下面我_月份的工作進(jìn)行總結(jié)：
1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。
3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。
4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。
5、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。
6、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。
8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒(méi)有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺(jué)，同時(shí)也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。
下面是我對(duì)下半年乃至_月份的工作計(jì)劃與安排：
第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī)。
第三，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將。
第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源，做到無(wú)一遺漏錯(cuò)失。
第五，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時(shí)加深提高自我工作水平。其次，關(guān)于_月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略：
1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng)，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái)，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取_月來(lái)個(gè)量的突破。
3、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無(wú)條件履行相關(guān)工作。
4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。
6、重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。
20__年新的季度已經(jīng)來(lái)臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇6
新的一學(xué)期又開始了，在“兩基”迎國(guó)檢來(lái)臨之際，教育工作者們更是忙上加忙，長(zhǎng)期加班工作，都在以各自的工作職責(zé)努力著，反思著，總結(jié)著。現(xiàn)將我個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、組織完成了過(guò)程性教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)工作。
1、及時(shí)安排部署，組織過(guò)程性抽測(cè)工作。3月3日接局領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)安排了三、七年級(jí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量抽測(cè)工作，于4日上午完成了七年級(jí)抽測(cè)工作，下午完成了三年級(jí)的抽測(cè)工作，我具體負(fù)責(zé)試卷的發(fā)放與工作調(diào)配，處理考場(chǎng)中的突發(fā)問(wèn)題，對(duì)試卷不夠的情況提前預(yù)設(shè)，及時(shí)解決了紅寺堡小學(xué)，紅寺堡二小試卷不夠的問(wèn)題，確保抽測(cè)工作的順利進(jìn)行。
2、組織有效的閱卷、登分、統(tǒng)分工作。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務(wù)，我們?nèi)w教研員提前做好試題答案，做好人員分工各盡其責(zé)，提高了工作效率，按時(shí)完成了閱卷、登分與統(tǒng)分工作，將結(jié)果第一時(shí)間上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。
3、及時(shí)組織卷面分析工作。本次抽測(cè)只有小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)，中學(xué)語(yǔ)文有教研員具體負(fù)責(zé)完成，對(duì)中學(xué)數(shù)學(xué)、小學(xué)、初中英語(yǔ)我們聘請(qǐng)了學(xué)校骨干教師承擔(dān)了卷面分析任務(wù)，圓滿的完成了抽測(cè)后的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，提高了自我素質(zhì)。
1、5—7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學(xué)效益行動(dòng)研究”課題實(shí)施研討會(huì)，我代表紅寺堡課題組匯報(bào)了我們的工作，各項(xiàng)目學(xué)校也匯報(bào)了課題實(shí)施的階段性工作情況。受到了教科所領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，同時(shí)對(duì)我局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視表示感謝。通過(guò)學(xué)習(xí)與研討，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到做課題的重要意義，它可以促進(jìn)學(xué)校管理更加完善，教師專業(yè)快速發(fā)展，學(xué)生能夠健康成長(zhǎng)，學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系更加密切，育人環(huán)境更加濃厚，從而形成處處能夠育人的氛圍。
2、14—17日參加了區(qū)教科所組織的SDP項(xiàng)目培訓(xùn)。通過(guò)專家的講座與引領(lǐng)，參與小組討論與活動(dòng)，小組與小組之間相互交流與共享，深入項(xiàng)目學(xué)校考查觀摩，使我深刻認(rèn)識(shí)到SDP的實(shí)施，對(duì)學(xué)校發(fā)展的重要作用。SDP項(xiàng)目的實(shí)施，改變我們的辦學(xué)理念，成立學(xué)校管理委員會(huì)，共同診斷學(xué)校存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序，制定切實(shí)可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，人人共同謀劃學(xué)校的發(fā)展，從而形成學(xué)校服務(wù)于社區(qū)，社區(qū)支持學(xué)校的和諧教育氛圍。
三、有效組織繼續(xù)教育二級(jí)培訓(xùn)工作。
1、培訓(xùn)前召開參加區(qū)級(jí)培訓(xùn)人員交流學(xué)習(xí)會(huì)，共同研討今年的培訓(xùn)工作，大家一致認(rèn)為：一要結(jié)合紅寺堡教師實(shí)際開展培訓(xùn)工作。二要將區(qū)級(jí)培訓(xùn)模式教給大家，使培訓(xùn)者回校后能夠有效開展校本培訓(xùn)。三是要在培訓(xùn)中以任務(wù)驅(qū)動(dòng)與參與式交流討論相結(jié)合，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。在此基礎(chǔ)上，各培訓(xùn)班主講教師進(jìn)行備課。
2、開班前準(zhǔn)備工作。首先向局領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)培訓(xùn)所需用品，如橫幅，稿紙，印制培訓(xùn)資料等得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，確保了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。其次協(xié)調(diào)各學(xué)校場(chǎng)地，管理人員及工作人員到位服務(wù)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的共同支持，對(duì)次我們教研室深表謝意。為了使培訓(xùn)工作落到實(shí)處，及時(shí)召開全室人員會(huì)議，布置工作任務(wù)，分工負(fù)責(zé)，各盡其責(zé)。為培訓(xùn)工作做好充分準(zhǔn)備。
3、分班培訓(xùn)。第一期我負(fù)責(zé)中學(xué)物理培訓(xùn)班，由參加區(qū)級(jí)培訓(xùn)的武鴻雙老師主講，大家學(xué)習(xí)討論積極性很高，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。我借此次培訓(xùn)之時(shí)，將20--年中學(xué)物理教研工作作了具體安排，紅寺堡中學(xué)教師石金海對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)教研基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，每一位培訓(xùn)者都有了自己的博客，并加入到了紅寺堡物理圈，為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡(luò)教研搭建了一個(gè)相互學(xué)習(xí)與交流的平臺(tái)。在第二批培訓(xùn)中，我負(fù)責(zé)“新課程背景下的課堂教學(xué)技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓(xùn)班。通過(guò)主講教師引領(lǐng)，觀看優(yōu)秀教學(xué)案例后，學(xué)員自主參與討論，交流自己在具體教學(xué)中的所得，最后培訓(xùn)學(xué)員達(dá)成共識(shí)，新課程背景下教師需要多種教學(xué)技能，需要我們教師在平時(shí)的教學(xué)中多積累，多反思，多總結(jié)，才能提高自己的教學(xué)技能。
四、繼續(xù)教育教材，教輔資料用書收發(fā)放工作。
1、兩種教材到位遲，我們及時(shí)通知學(xué)校，全體人員親自動(dòng)手，搬運(yùn)、分類、清點(diǎn)配發(fā)，及時(shí)發(fā)到各個(gè)學(xué)校，雖然工作量大，任務(wù)重，我們圓滿的完成了工作任務(wù)。
2、調(diào)配《學(xué)習(xí)之友》發(fā)放工作，長(zhǎng)退短補(bǔ)，及時(shí)和區(qū)教育服務(wù)中心聯(lián)系，做好補(bǔ)退工作。
3、加班完成了教輔資料用書免費(fèi)表并上報(bào)。
五、組織與實(shí)施全國(guó)初中物理應(yīng)用知識(shí)大賽活動(dòng)。
1、考前準(zhǔn)備，編排考場(chǎng)，印制填寫準(zhǔn)考證
2、協(xié)調(diào)各學(xué)校抽調(diào)監(jiān)考教師，考場(chǎng)安排與布置，考前培訓(xùn)準(zhǔn)備，試卷的取與送等。
3、精心組織大賽的考務(wù)工作，與3月30日上午圓滿完成了次項(xiàng)重要工作任務(wù)。
六、歸納、整理、總結(jié)近三年來(lái)紅寺堡開展的教育教學(xué)與培訓(xùn)工作。
根據(jù)兩基基教辦工作安排，我們對(duì)整理總結(jié)工作進(jìn)行分工，我具體負(fù)責(zé)繼續(xù)教育與各種培訓(xùn)工作的資料整理，按時(shí)完成并及時(shí)上交。
七、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)。
1、做好教學(xué)工作計(jì)劃，總結(jié)參加區(qū)課題實(shí)施研討會(huì)及SDP培訓(xùn)新理念，發(fā)教研動(dòng)態(tài)--第一期。
2、王堯副廳長(zhǎng)檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時(shí)，對(duì)大河中心學(xué)校開展的依托遠(yuǎn)教資源，狠抓教師校本培訓(xùn)的做法給予充分肯定，教研室及時(shí)總結(jié)發(fā)了--第二期教研動(dòng)態(tài)。
八、完成其他臨時(shí)性工作。
1、去銀川退還信息技術(shù)教材和領(lǐng)取中小學(xué)教師繼續(xù)教育教材，上報(bào)電腦作品。
2、給各學(xué)校下發(fā)初高中數(shù)學(xué)、物理、語(yǔ)文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知，目前各學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，將于4—5月參加吳忠市級(jí)選拔賽。
3、督促、協(xié)調(diào)紅寺堡中學(xué)高中教師及時(shí)參加吳忠市組織的20--年高中教師繼續(xù)教育培訓(xùn)和全區(qū)組織的高考研討會(huì)。
4、參加局機(jī)關(guān)組織的義務(wù)植樹活動(dòng)。
不足之處：
1、我們的工作雖然很多很忙，但總結(jié)推廣與宣傳不夠。
2、工作思路不夠清晰，工作創(chuàng)新不夠。今年是特殊的一年，是兩基迎國(guó)檢的一年，教研工作要讓路，很多工作能想到但不一定能做到，加之我們?nèi)肆Σ蛔悖灿绊懝ぷ鞯男省?/p>
3、深入學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)工作很少。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇7
根據(jù)《___》，結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況，緊緊圍繞全國(guó)安全生產(chǎn)月“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題，在項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng)。現(xiàn)將20__年安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織措施到位。
為加強(qiáng)對(duì)20__年全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保安全生產(chǎn)月活動(dòng)的有效落實(shí)，20__年5月13日項(xiàng)目部成立了項(xiàng)目經(jīng)理__為組長(zhǎng)、質(zhì)安部部長(zhǎng)___，臨時(shí)黨支部書記兼辦公室主任__為副組長(zhǎng)，項(xiàng)目總工及各部門負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，質(zhì)安部為安全生產(chǎn)月活動(dòng)辦公室，具體負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)活動(dòng)的落實(shí)，對(duì)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)月的安全整治重點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真部署，使項(xiàng)目部“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)一開始就步入了有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃的正常軌道。
二、開展形式多樣活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)。
1、深入貫徹“安全責(zé)任重在落實(shí)”的主題思想，5月30日至6月10日項(xiàng)目經(jīng)理部定制了一批安全宣傳牌，安全標(biāo)語(yǔ)，懸掛在施工現(xiàn)場(chǎng);在項(xiàng)目部、預(yù)制場(chǎng)、拌和站制作“安全責(zé)任重在落實(shí)”的活動(dòng)宣傳專欄;發(fā)放逃生與急救、企業(yè)員工安全知識(shí)通用讀本、職工安全知識(shí)手冊(cè)、電力設(shè)施保護(hù)條例及實(shí)施細(xì)則、中華人民共和國(guó)電力法;使現(xiàn)場(chǎng)施工人員牢固樹立“安全第一”的思想，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X(jué)活動(dòng)。
2、6月8日至6月10日19：00-21：30組織全體員工觀看20__年安全生產(chǎn)月主題宣傳片《安全責(zé)任重在落實(shí)》;組織觀看《近期重特大事故精選》、《問(wèn)責(zé)-重特大安全生產(chǎn)事故刑事責(zé)任追究和行政問(wèn)責(zé)及反思》等警示教育片。
3、6月11日開展南寧外環(huán)公路工程安全生產(chǎn)月知識(shí)競(jìng)賽考試。6月13日開展南寧外環(huán)公路№4項(xiàng)目部安全生產(chǎn)應(yīng)急知識(shí)競(jìng)賽考試。
4、6月15日在項(xiàng)目經(jīng)理部開展安全消防演練。
三、落實(shí)隱患整改，注重實(shí)效。
1、為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，使活動(dòng)的開展有成效，堅(jiān)持“真重視、真檢查、真整改、真獎(jiǎng)懲”的原則。項(xiàng)目部于6月16日開展安全隱患排查治理日，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在安全隱患、違規(guī)現(xiàn)象，及時(shí)指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作，保證了活動(dòng)的正常開展。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)雨季安全生產(chǎn)工作，項(xiàng)目部與邕寧區(qū)氣象局取得密切聯(lián)系，時(shí)時(shí)關(guān)注天氣變化情況，提前做好深基坑、高邊坡、高空作業(yè)、臨時(shí)用電等安全防護(hù)工作。
“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)即將結(jié)束，但安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展亙古不變的話題，我們?cè)诳偨Y(jié)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)所取得成果同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。為今后更好地開展安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)安全生產(chǎn)月的活動(dòng)精神，以人為本，從提高一線人員素質(zhì)入手，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，時(shí)時(shí)保安全，處處要安全，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)的要求執(zhí)行，全面落實(shí)安全責(zé)任制。加強(qiáng)精細(xì)化管理，全面推進(jìn)，重點(diǎn)突破，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇8
本月人事培訓(xùn)部主要就以下幾個(gè)方面展開工作：
一、人事管理
1.進(jìn)行員工入職統(tǒng)計(jì)。截止20__年12月31日止，共入職9人，其中：總經(jīng)理辦公室1人，財(cái)務(wù)部1人，營(yíng)銷部1人，房務(wù)部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓(xùn)部2人。
2.根據(jù)上級(jí)的指示及項(xiàng)目工程的進(jìn)度做了20__年12月至20__年3月的工作進(jìn)度報(bào)告。
3.為了招聘工作的順利進(jìn)行，人事培訓(xùn)部做了專題的人員招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，根據(jù)工作計(jì)劃部分工作已在實(shí)施中。
4.為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓(xùn)部設(shè)計(jì)樂(lè)了人員到位預(yù)算表，并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門做好前期開業(yè)的人力資源計(jì)劃。截止20__年12月31日止，各部門報(bào)來(lái)的計(jì)劃共327人，相比20__年4月的開業(yè)的項(xiàng)目人員需求，人員數(shù)額尚大，考慮需進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
二、人員籌備與招聘
1.根據(jù)上級(jí)指示，收集了前期招聘求職資料共725份，根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲(chǔ)備，其中餐飲部156份，房務(wù)部112份，營(yíng)銷部20份，工程部128份，財(cái)務(wù)部103份，保安部105份，人事培訓(xùn)部71份，文員30份。
2.為了滿足前期籌備工作需要，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿意的3人，考慮到酒店用人起點(diǎn)較高些，因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專，一為大學(xué)本科)，作為酒店籌備工作的文員。
3.通知面試，其中：
營(yíng)銷部：營(yíng)銷人員共面試12人，營(yíng)銷部初選滿意4人，其中銷售經(jīng)理1人，銷售主任1人，其他兩位尚未定職。
工程部：初步確認(rèn)9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人。
保安部：面試了15人，初選滿意的1人。
4.為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓(xùn)部對(duì)總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂(lè)專業(yè)性的調(diào)整。
5.由于_及_地區(qū)的人力資源較少，較難滿足溫泉營(yíng)業(yè)時(shí)的人力需求，因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國(guó)各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專院校發(fā)聯(lián)系函共30封，有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開業(yè)的計(jì)劃，基本上可以滿足對(duì)基礎(chǔ)員工的需求。另外，還做了兩期的專題報(bào)告。
三、員工工資與福利
人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制，做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計(jì)劃，并做了前期開業(yè)的預(yù)算。
四、其他
1.做了人事培訓(xùn)部開業(yè)所需的辦公用品、營(yíng)運(yùn)管理印刷品的采購(gòu)計(jì)劃。
2.申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。
目前尚未完成的事項(xiàng)有：
1.根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計(jì)劃，12月底驗(yàn)收員工宿舍及飯?zhí)茫捎诠こ躺形赐旯ぃ形打?yàn)收。
2.招聘基層員工的線路，地點(diǎn)尚未最后確認(rèn)，在20__年元月確定。
下月工作要點(diǎn)：
1.完成上月未完成的工作。
2.完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。
3.完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊(cè)及相關(guān)制度)。
4.其他事項(xiàng)按人事培訓(xùn)部工作計(jì)劃進(jìn)行。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇9
__月份已經(jīng)結(jié)束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中__月過(guò)去了，回顧__月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項(xiàng)任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。
總的看來(lái)，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，提升部門形象;增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量。
抓緊培訓(xùn)不放松，由于部門新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業(yè)陪訓(xùn)。因此，部門所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn)，為使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。部門主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。
通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法，開展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，部門領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué)醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開園區(qū)，員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻牢記責(zé)任使命。
部門始終懷著以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感，增強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區(qū)安全管理。把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層，重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度，確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。
在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，在__月_日、__月__日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試，對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試(如煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試)本次測(cè)試結(jié)果正常。在__月__日、__月__日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門員工安全管理上，嚴(yán)格按照消防安全工作要求，利用各類器材設(shè)施，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。
三、安全工作的基礎(chǔ)，勞動(dòng)紀(jì)律工作。
要使部門工作正常進(jìn)行，必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。__月_日的白班，一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，部門經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后，對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰，當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴(yán)重性，責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門的討論，認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，部門根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問(wèn)題
1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)技能水平較低，履行職責(zé)能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。
五、_月部門工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)各班組人員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、高溫季節(jié)來(lái)臨之際,做好防暑降溫工作,關(guān)心生活條件困難的員工,并進(jìn)行家訪。
3、配合各部門做好工作，同負(fù)責(zé)人多溝通，共同完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、按照中心行政部要求，落實(shí)安全措施，做好6號(hào)樓的安全接收工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成搬運(yùn)工作。
5、積極響應(yīng)管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計(jì)162次保安隊(duì)員日常巡邏共計(jì)680次城市經(jīng)典一期巡視共計(jì)12次重要崗位錄像檢查共計(jì)30次周界報(bào)警共計(jì)69次滅火器點(diǎn)檢共計(jì)1次，60+1培訓(xùn)共計(jì)1次消火栓點(diǎn)檢共計(jì)1次，部門管理層例會(huì)共計(jì)1次部門經(jīng)理查夜共計(jì)1次，管理處總經(jīng)理查夜共計(jì)1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門單共計(jì)22張郵件掛號(hào)收發(fā)共計(jì)536件。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇10
一個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了，來(lái)公司上班一個(gè)月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項(xiàng)職責(zé)，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、參與一比多產(chǎn)品服務(wù)中心站點(diǎn)的改版。一共參與了29幅頁(yè)面的頁(yè)面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進(jìn)行糾正之后，用了兩天的時(shí)間完成了余下的27幅，通過(guò)制作頁(yè)面示意圖，對(duì)visio這一圖形制作工具進(jìn)行了全面的了解與熟悉。
2、建立一比多免費(fèi)商鋪。通過(guò)建立的一比多免費(fèi)商鋪對(duì)一比多平臺(tái)進(jìn)行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過(guò)與慧聰和阿里巴巴的比較，來(lái)找到一比多的優(yōu)勢(shì)與不足，提交了一份關(guān)于三方產(chǎn)品對(duì)比的分析報(bào)告。
3、嘗試開發(fā)后臺(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面。后臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面以產(chǎn)品的前臺(tái)求購(gòu)信息頁(yè)面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_(tái)求購(gòu)信息錄入頁(yè)面，收集了后臺(tái)求購(gòu)信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺(tái)部門求購(gòu)信息錄入的速度。
4、部門其他的例行工作任務(wù)。在完成以上三個(gè)主要任務(wù)的同時(shí)還參與了部門的其它例行工作任務(wù)，包括產(chǎn)品服務(wù)中心頁(yè)面錯(cuò)誤之處的維護(hù)修改申請(qǐng)，整理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的方法等。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
1、工作過(guò)程中由于對(duì)問(wèn)題沒(méi)有聽清楚而導(dǎo)致有遺漏的問(wèn)題存在，不過(guò)幸好問(wèn)題不大，沒(méi)有造成什么巨大的影響;
2、工作中由于對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練、產(chǎn)品和流程不夠熟悉，花了很多的時(shí)間來(lái)做這方面的了解，浪費(fèi)了一些時(shí)間。
雖說(shuō)只有一個(gè)月的工作時(shí)間，但憑著這段時(shí)間所做的這些工作任務(wù)，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我成長(zhǎng)了不少，我相信，在以后的工作中我會(huì)做的越來(lái)越好、越來(lái)越出色的，請(qǐng)公司放心。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇11
___物業(yè)管理處是___物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處,對(duì)于這個(gè)“年輕”的管理處來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自接管以來(lái),公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念。堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶至上”的工作標(biāo)準(zhǔn)。開展日常安全管理服務(wù)工作,從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無(wú)不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽?jī)。現(xiàn)對(duì)半年來(lái)的工作做如下總結(jié):
一、治安防范方面
保安部自組建以來(lái),一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益,保護(hù)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊(duì)員來(lái)自五湖四海,綜合素質(zhì)參差不齊,務(wù)必對(duì)隊(duì)員進(jìn)行綜合培訓(xùn)。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度,實(shí)行外來(lái)人員登記制度,盡量把安全隱患減小。8月份以前___物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理,得到了酒店的大力支持。8月份以后,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況,___物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)40余次,內(nèi)容包括:軍訓(xùn)、思想品德、崗位職責(zé)、服務(wù)意識(shí)、物業(yè)常識(shí)、外來(lái)人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過(guò)綜合培訓(xùn),保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。期間處理突發(fā)事件5起,抓獲犯罪嫌疑人5名,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。為了更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》、《來(lái)放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定》等。
二、消防、監(jiān)控方面
前期介入階段,同開發(fā)商對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用,正常運(yùn)做。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐,實(shí)行24小時(shí)輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程,制定了《消防安全管理制度》,定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練,開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報(bào)40余次,處理電梯使用違章25起,利用房間對(duì)講接待業(yè)主投訴8次,都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù)。實(shí)行每月1次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修。
三、裝修管理方面
為了更好的規(guī)范裝修行為,組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修管理知識(shí)培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范,到現(xiàn)在的井井有條,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員嚴(yán)格把關(guān),憑證出入小區(qū);對(duì)進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查,確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全;對(duì)進(jìn)場(chǎng)裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放,及時(shí)清理、清運(yùn),確保了轄區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行一車一位,規(guī)范了車輛管理;對(duì)裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止;對(duì)電梯衛(wèi)生實(shí)行誰(shuí)污染誰(shuí)負(fù)責(zé),確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。
四、服務(wù)規(guī)范方面
我們一貫本著“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,是我們工作的指導(dǎo)思想,時(shí)刻心系客戶,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口,服務(wù)水平的高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶的是我們保安,我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),心系客戶,主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù),把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來(lái)做,細(xì)小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平,只有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,來(lái)規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度,管理制度,使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化,做到高效優(yōu)質(zhì),這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。
當(dāng)然我們的工作還有許多做的不到位之處：
1、上級(jí)安排的工作沒(méi)有落到實(shí)處,個(gè)別員工不重視,直接影響了工作效率。
2、服務(wù)意識(shí)淡薄,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、對(duì)裝修施工的監(jiān)管力度不夠,個(gè)別員工膽小怕事,原則性不強(qiáng),致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂。
4、對(duì)物業(yè)管理知識(shí)了解的還不夠透徹,希望通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)來(lái)改變員工的管理意識(shí)。
__年即將過(guò)去,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),但每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知,工作中還存在很多不足,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量,總結(jié)吸取__年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),抓住機(jī)遇,積極進(jìn)取,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高,把___小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作!
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇12
九月份的工作未見實(shí)際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧。現(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：
1、沒(méi)能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī)，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。
3、對(duì)樓盤講解過(guò)多，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住。
4、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個(gè)月的工作中必須時(shí)刻銘記各條，應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能決定出客戶的購(gòu)房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說(shuō)后必須能有優(yōu)異的成績(jī)。
每月工作總結(jié)(十)：
又到了月末了，本月我完成了一些工作，也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作任務(wù)
1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。
2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對(duì)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫(kù)、領(lǐng)用和庫(kù)存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不明白該如何下手，提綱和資料方面都還存在著很大的問(wèn)題。
5、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料，對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了必須的了解。
6、制定了一份客戶對(duì)我們公司的滿意度調(diào)查問(wèn)卷，以后完成交房時(shí)，請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。
7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。透過(guò)培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，明白了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。
二、問(wèn)題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè)觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不明白該怎樣下手，此刻我手上的檔案比較少，其他部門也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對(duì)于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部。
3、對(duì)于公司的發(fā)展規(guī)劃。此刻我也不明白就應(yīng)怎樣來(lái)寫，目前我正在想一個(gè)提綱，再來(lái)裝資料，但是手里沒(méi)有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以目前對(duì)這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫。
4、對(duì)于行政工作。此刻對(duì)于行政工作我已基本明白該怎樣來(lái)做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我此刻才似乎剛剛要進(jìn)入主角，以前一向沒(méi)擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我就應(yīng)承擔(dān)行政部的職責(zé)并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不明白該怎樣來(lái)管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì)去買書再慢慢研究。
5、透過(guò)兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)就應(yīng)統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以就應(yīng)要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一向覺(jué)得自己算是一個(gè)細(xì)心的人，但是上月卻錯(cuò)誤百出。
①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來(lái)不及細(xì)寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬?lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié)，總結(jié)就應(yīng)是總結(jié)自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題，而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，以后不會(huì)再犯這種問(wèn)題。
②不夠細(xì)心。上月給董事長(zhǎng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說(shuō)明自己的粗心大意，沒(méi)有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn)。
③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對(duì)，不正規(guī)，但我明白自己錯(cuò)在哪里了，以后會(huì)注意。
結(jié)合上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問(wèn)題，這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正，我期望自己每月都能進(jìn)步。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇13
_月份，按照上月局務(wù)會(huì)議安排，辦公室切實(shí)履行職責(zé)，扎實(shí)開展工作，著力推進(jìn)重點(diǎn)工作的完成，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
1、深入學(xué)習(xí)貫徹市第十二屆黨代會(huì)精神。結(jié)合爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)司法行政系統(tǒng)排頭兵活動(dòng)，專門召開工作會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神。制定下發(fā)了通知，開展“貫徹黨代會(huì)精神，我為‘光輝’工程做什么”大討論活動(dòng)。重點(diǎn)討論如何將黨代會(huì)精神融入我們的工作中，思考我們每一個(gè)人在“光輝”工程中該做什么，能做什么，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
2、進(jìn)一步明確下半年工作內(nèi)容及要求。對(duì)下半年工作，要求各科室對(duì)照年初工作計(jì)劃，重新排出下半年工作計(jì)劃表，明確工作內(nèi)容及完成時(shí)間。匯總整理計(jì)劃表后，連同貫徹爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)司法行政系統(tǒng)排頭兵要求一同下發(fā)到各科室。
3、繼續(xù)開展“唱紅司法”慶祝建黨九十周年系列活動(dòng)。開展誦讀經(jīng)典活動(dòng)。一是開展“推薦一本好書，品讀一本名作”讀書教育活動(dòng)。結(jié)合推薦書目要撰寫“推薦簡(jiǎn)要”。二是開展一次以“讀書智慧，感恩敬業(yè)”為主題的學(xué)習(xí)心得交流活動(dòng)。結(jié)合推薦書目，撰寫一篇學(xué)習(xí)心得。繼續(xù)開展了勵(lì)志箴言征集活動(dòng)。做好了有關(guān)資料的收集整理工作。繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)班子基層蹲點(diǎn)活動(dòng)。
4、做好了市委政法委王國(guó)其書記調(diào)研的有關(guān)工作。完成了上半年工作總結(jié)、匯報(bào)材料、基礎(chǔ)建設(shè)請(qǐng)示以及加強(qiáng)基層司法行政工作的建議等有關(guān)材料，并制作了ppt。并及時(shí)報(bào)送有關(guān)信息。
5、召開上半年工作總結(jié)會(huì)。創(chuàng)新工作形式，在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，總結(jié)上半年工作。_月8日，組織全體局領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)同志赴揚(yáng)中市學(xué)習(xí)考察，參觀了揚(yáng)中市矛盾調(diào)處服務(wù)中心、矯正中心，在此基礎(chǔ)上，召開了半年工作總結(jié)會(huì)。各科室通過(guò)ppt演示的形式，匯報(bào)了上半年工作情況。
6、深入推進(jìn)基層司法所黨建工作。到目前為止，共有5家司法所成立了黨支部，1家司法所不符合條件，1家司法所暫緩建設(shè)。
7、做好了規(guī)范性文件清理工作。對(duì)以市政府名義制發(fā)的兩個(gè)規(guī)范性文件，征求了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的意見，形成了最終的清理意見，并報(bào)市法制辦。對(duì)1996年以來(lái)制發(fā)的文件進(jìn)行了全面的清理，對(duì)具有追溯效力，可能對(duì)當(dāng)前工作產(chǎn)生影響的文件進(jìn)行了匯總，并按照業(yè)務(wù)關(guān)系歸口到各科室，提出修改意見。待匯總意見后報(bào)總班子，形成最終清理意見。
8、舉辦了全市司法行政系統(tǒng)信息聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。26日，全市各有關(guān)單位、局機(jī)關(guān)各科室的信息聯(lián)絡(luò)員共20余人參加了會(huì)議，會(huì)上通報(bào)了上半年信息考核情況，并針對(duì)上半年信息工作存在的問(wèn)題提出了要求。傳達(dá)了蘇州司法行政系統(tǒng)信息工作會(huì)議精神，對(duì)下半年信息報(bào)送工作提出了要求。舉辦了以“正確認(rèn)識(shí)信息工作，不斷提升信息工作水平”為題的培訓(xùn)。培訓(xùn)受到了預(yù)想的效果，相關(guān)課件在培訓(xùn)后上傳到群中，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)交流。
9、完成了上半年度平安法治創(chuàng)建工作小結(jié)。按照市委政法委的督查要求，我們及時(shí)完成了綜治平安建設(shè)和法治建設(shè)的工作小結(jié)，完成了臺(tái)帳資料的整理工作，_月_日，順利通過(guò)了有關(guān)督查考核。
下月份工作打算
1、做好爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)司法行政系統(tǒng)排頭兵誓師大會(huì)的組織工作。
2、做好省優(yōu)秀司法局、優(yōu)秀司法所、規(guī)范司法所的考核迎檢工作。
3、對(duì)今年以來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)批示文件進(jìn)行全面清理。
4、啟動(dòng)重點(diǎn)課題調(diào)研工作。
5、做好干部教育培訓(xùn)半年督查總結(jié)工作。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇14
20__年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
1、銷售任務(wù)完成情況
(1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái)，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%。
(2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
(1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
(4)自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
3、在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣
銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!
(2)具有責(zé)任感
不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
以上就是關(guān)于的介紹，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇15
青少年是祖國(guó)的未來(lái)和家庭的希望，為他們提高安全的生活空間，建立一個(gè)安全的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們呢功能艱苦、幸福成長(zhǎng)，既是教育工作者和家長(zhǎng)的職責(zé)，也是全社會(huì)的責(zé)任。隨著社會(huì)的發(fā)展，中小學(xué)生的活動(dòng)不斷增多，如何抓好中小學(xué)生的安全工作，是一件涉及千家萬(wàn)戶的的大事，為此青田縣教育局組織人員編寫了《中小學(xué)日常安全手冊(cè)》，并將XX學(xué)年定為安全教育年，我校響應(yīng)縣教育局推行安全教育的號(hào)召，開展了一系列活動(dòng)。通過(guò)一系列的安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。
一、齊抓共管，群防群治。
學(xué)校安全教育工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動(dòng)，取得了良好的教育效果。堅(jiān)持以人為本和科學(xué)的發(fā)展觀，構(gòu)建和諧的學(xué)校，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。
二、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)。
要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。
1、認(rèn)真做好安全教育工作。結(jié)合《中小學(xué)日常安全手冊(cè)》，在每周一的班會(huì)課針對(duì)某個(gè)方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全、課內(nèi)學(xué)習(xí)安全、課外活動(dòng)安全、用電安全、住校安全消防安全、預(yù)防安全以及自我保護(hù)和救護(hù)知識(shí)的教育。讓學(xué)生“多一份防范，少一份危險(xiǎn)”。
2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。通過(guò)講解、討論、觀看電視，對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用黑板報(bào)以及舉行主題班會(huì)、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開展豐富多彩的安全教育。并通過(guò)“尋找安全隱患、想出金點(diǎn)子、寫一句安全警句”評(píng)比活動(dòng)，讓大家行動(dòng)起來(lái)，一起關(guān)注學(xué)校的安全問(wèn)題。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。
三、主要活動(dòng)形式
1、充分發(fā)揮安全宣傳員的作用。認(rèn)真檢查學(xué)生的自行車后車燈，預(yù)防和減少各種交通事故的發(fā)生。
2、召開安全教育會(huì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)日常安全手冊(cè)》的內(nèi)容，理解安全，明確意義，并讓學(xué)生將一些有關(guān)家居安全的知識(shí)帶回家，讓他們向家長(zhǎng)或周圍的人做好宣傳工作。
3、開展了一系列活動(dòng)，出一期以交通安全為主題的黑板報(bào)，增強(qiáng)宣傳效果;寫一篇以安全教育為主題的作文，寫寫體會(huì)心得;組織一次安全知識(shí)競(jìng)賽，以平衡組為單位展開競(jìng)賽。
4、結(jié)合創(chuàng)建“平安校園”，讓全班學(xué)生尋找學(xué)校周邊環(huán)境的安全隱患、想出消除安全隱患的金點(diǎn)子、寫一句安全警句給予警示，及時(shí)解決安全隱患。
總之，通過(guò)開展安全教育的一系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高了師生的安全意識(shí)，達(dá)到了開展安全活動(dòng)的預(yù)期效果。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇16
在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場(chǎng)商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對(duì)本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：
一、商品質(zhì)量檢查匯總
1.生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無(wú)法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對(duì)所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過(guò)程中也不能及時(shí)對(duì)腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對(duì)此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2.生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3.食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過(guò)期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對(duì)本次商品過(guò)期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。
4.食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無(wú)生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對(duì)此類情況，質(zhì)檢部已對(duì)相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
二、商品價(jià)簽、合格證的檢查
質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對(duì)應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽，有的商品對(duì)應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽，還有的價(jià)簽沒(méi)有加蓋“物價(jià)”印章，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對(duì)發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的使用，對(duì)商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購(gòu)物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。
三、員工健康證佩戴情況檢查
質(zhì)檢部對(duì)賣場(chǎng)員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個(gè)別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇17
1、獨(dú)立完成培訓(xùn)流程，并且擔(dān)任培訓(xùn)主持人。
2、在各部門的協(xié)助下開展大促銷慶功會(huì)以及各月份的員工大會(huì)。
3、能獨(dú)立開展部門的基本工作，如考勤、衛(wèi)生、通訊錄的更新及戰(zhàn)報(bào)的編寫。
4、在人力資源公司的協(xié)助下完成員工五險(xiǎn)的購(gòu)買工作。
5、主持進(jìn)行了兩場(chǎng)招聘會(huì)，發(fā)出面試通知單105份，接待面試人員45人，最終面試透過(guò)7人，此刻3人離職，2人在職。
6、將基本的部門工作交由--負(fù)責(zé)。
回顧兩個(gè)月來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、業(yè)務(wù)思想還不夠成熟，還不能很好的理解二線成人達(dá)己精神。有時(shí)在跟一線某些員工相處時(shí)會(huì)出現(xiàn)不平衡的心理。
2、自身修為有待提高，學(xué)會(huì)包容諒解，凡事要看的開。遇到不順心或誤解時(shí)要學(xué)會(huì)自我調(diào)整。
3、在學(xué)習(xí)方面做得不好，首先是學(xué)習(xí)用心性不夠高。其次是學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確。
4、工作效率不夠高，而且出現(xiàn)了兩次較大的工作效率低點(diǎn)。尤其是6月11號(hào)上午四個(gè)小時(shí)都在制作“月銷冠”特輯，但是沒(méi)完成。5、自己的思路還很窄工作認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)部門工作掌握速度還不夠快。
6、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不明白而領(lǐng)導(dǎo)先知。比如部門的事情很多時(shí)候都是舒助理問(wèn)我，我才明白。工作的連貫性和主動(dòng)性不夠。
7、日常工作做得不到位，個(gè)性是在考勤和衛(wèi)生安排以及監(jiān)督方面。
8、企業(yè)文化學(xué)習(xí)不到位，只是在例會(huì)上簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)智語(yǔ)以及戰(zhàn)報(bào)。
9、員工福利設(shè)想的不夠周全。以致于出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。
總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)!在總結(jié)大促銷工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)8月工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善自身修養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、繼續(xù)跟進(jìn)員工保險(xiǎn)辦理狀況，即時(shí)向保險(xiǎn)公司上交費(fèi)用。
3、支持8月20號(hào)專場(chǎng)招聘會(huì)，確保招聘流程和培訓(xùn)流程的連貫，力保入職5位新員工。
4、在硬件條件允許的狀況下開展網(wǎng)絡(luò)招聘，提高招聘的效率。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
6、用心努力推動(dòng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取為一線伙伴帶給更多的銷售技能。
7、嚴(yán)格按照規(guī)定完成每月訪四訪的要求，用心融入一線。
在我入職的近兩個(gè)月，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的.春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也期望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!.
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇18
這個(gè)月在不經(jīng)意間就逝去了，這個(gè)月的工作也比較的復(fù)雜，在此，我想對(duì)這個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)，做一次整理和工作鑒定。以下是我的總結(jié)：
一、費(fèi)用成本方面的管理
1、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來(lái)核算的模糊成本。
2、在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
2、國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給分的一家公司。
3、按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
1、按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
2、正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
3、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇19
時(shí)間過(guò)得飛快，一眨眼的功夫金秋十月又過(guò)去了。對(duì)于各位班主任而言，寫十月份工作總結(jié)時(shí)間寫到了。為了讓更多人知道十月份工作總結(jié)怎么寫，以下提供一份班主任十月份工作總結(jié)，僅供各位參考借鑒。
經(jīng)過(guò)開學(xué)來(lái)這么長(zhǎng)時(shí)間的常規(guī)訓(xùn)練，學(xué)生在衛(wèi)生、路隊(duì)、紀(jì)律等各個(gè)方面都基本走向正規(guī)，班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)如期開展。以下是十月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、我們老師都有條不紊地進(jìn)行教學(xué)展示聽課周活動(dòng)。
今秋十月,我校按照上級(jí)部門的部置，開展了一次教學(xué)水平展示活動(dòng)。10月中旬我校成立了“整體教學(xué)質(zhì)量觀”領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了“聽課周活動(dòng)方案”。
我們將此次活動(dòng)劃分為五步：
第一步：活動(dòng)準(zhǔn)備階段。
第二步：同組研究階段。
第三步：全校展示階段。
第四步：反思總結(jié)階段。
第五步：整理歸檔活動(dòng)資料
本月我校對(duì)各位老師的各項(xiàng)工作進(jìn)行了檢查。教師的教學(xué)工作計(jì)劃、各科作業(yè)批改情況、單元測(cè)試、聽課記錄、各類計(jì)劃等情況都進(jìn)行了分類檢查。總體來(lái)說(shuō)，大部分教師對(duì)教育教學(xué)常規(guī)工作還是相當(dāng)重視的，但也存在一些問(wèn)題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步地改進(jìn)。
二、為迎接十一月份的期中考試，利用班會(huì)課、黑板報(bào)對(duì)學(xué)生進(jìn)行“誠(chéng)實(shí)守信”教育，讓學(xué)生知道怎樣做才是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的小學(xué)生，明白只有努力、拼搏、刻苦學(xué)習(xí)，才能取得優(yōu)異的成績(jī)。
三、勞逸結(jié)合，加強(qiáng)實(shí)踐能力。
特別是針對(duì)我班學(xué)生的具體情況，普遍的身體素質(zhì)較差，所以在今后的學(xué)習(xí)工作要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的體育鍛煉。那就要把每天的課外活動(dòng)時(shí)間很好的利用起來(lái)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)，有了一些初步的成效，學(xué)生也喜歡這樣的方式。畢竟經(jīng)過(guò)了一天的學(xué)習(xí)，身體也比較疲憊了，必要的一些放松與運(yùn)動(dòng)是必不可少的。而且對(duì)于中考來(lái)說(shuō)體育也是不可缺少的，所以希望班級(jí)的學(xué)生能夠重視并且認(rèn)真的對(duì)待。
四、我校全面做好甲型H1NI流感的預(yù)防工作
做到了“兩消毒兩測(cè)量”。每天在學(xué)生沒(méi)到學(xué)校時(shí)，組織教師對(duì)每班教室進(jìn)行消毒;下午放學(xué)后，又組織教師對(duì)每班教室、各活動(dòng)室進(jìn)行了徹底消毒，確保了學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的安全。早晨針對(duì)進(jìn)入校園的每一名同學(xué)進(jìn)行體溫測(cè)量，確定了每一個(gè)學(xué)生體溫正常后才進(jìn)入學(xué)校。中午又一次對(duì)學(xué)生進(jìn)行了體溫測(cè)量，確保沒(méi)有體溫異常的學(xué)生。今天又向全校3多名學(xué)生的家長(zhǎng)發(fā)放了關(guān)于預(yù)防甲型H1NI流感的知識(shí)的宣傳材料，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行甲型H1NI流感知識(shí)的宣傳教育，形成家校合力，共同做好對(duì)甲型H1NI流感的預(yù)防工作。
但我們還應(yīng)該清楚地看到班級(jí)還存在些不足，主要有以下幾個(gè)亟待改進(jìn)的問(wèn)題：
1、有的學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性沿不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。
2、有些學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性有待進(jìn)一步提高，學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、沿須加強(qiáng)對(duì)新時(shí)期實(shí)施“素質(zhì)教育”的探討。
針對(duì)這些不足，在今后的工作中，我們將從以下幾方面來(lái)采取積極措施加以改正：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并自覺(jué)運(yùn)用馬列主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法研究新情況，解決新問(wèn)題，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。
2、改進(jìn)工作方式方法，講究工作藝術(shù)，徹底改變單一方式，力求工作效率的提高。
3、工作作風(fēng)要堅(jiān)持力戒空談，崇尚務(wù)實(shí)，堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假，急功近利的不良風(fēng)氣。
4、堅(jiān)持身體力行，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，根據(jù)崗位職責(zé)力爭(zhēng)完善，做好工作。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇20
下面對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行初步總結(jié)：
一、萬(wàn)事開頭難。
從一開始就要有心，有心才能辦好事。俗話說(shuō)萬(wàn)事開頭難，一切事情都要有個(gè)很好的開頭，工作自然如此，在來(lái)公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備，無(wú)論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心完成。工作重，要不氣不餒不抱怨，工作輕，要不驕不躁足耐心。只有好心態(tài)，才有工作的好心情，進(jìn)而才有好效率。
二、謙虛使人進(jìn)步。
生活是個(gè)大講臺(tái)，許多東西都要虛心受教。在學(xué)校學(xué)做人，在社會(huì)學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此，剛來(lái)時(shí)，我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間，我越來(lái)越懂得謙遜，謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后。世界之大，有許多東西是我所不知道的，我只有謙遜，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，才能有一個(gè)更好的自己。
三、眾人拾柴火焰高。
一定要與人合作，才能快速高效。自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。在工作中，與人合作必不可少，不僅要能合作，還要會(huì)合作。在生產(chǎn)部呆的這一個(gè)月讓我充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。無(wú)論是大家一起倒花還是好幾個(gè)人一起換盆，我們自然而然會(huì)分工合作，幾人搬，幾人裝，幾人跟車，合作無(wú)間，效率自然高。
四、責(zé)任重于泰山。
一定要有責(zé)任心，事情才能做到位。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴，那他必須要有責(zé)任心，心中有責(zé)，做事才能負(fù)責(zé)，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無(wú)難事只怕有心人嘛。在我看來(lái)生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責(zé)任感，才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
綜上所述，我對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)初步規(guī)劃：
1、我將每天以一個(gè)好心態(tài)來(lái)面對(duì)我的工作。將生活情緒撤離工作，不能讓私人情緒影響工作。
2、在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲不自滿，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。
3、我要做到更好的與人合作，無(wú)論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。
4、在任何時(shí)候，做任何事，都要全心全力，認(rèn)真負(fù)責(zé)。無(wú)論是誰(shuí)交代的任務(wù)、工作，不接則已，接了就要全心全責(zé)。以整個(gè)心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來(lái)的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中，我一定還會(huì)學(xué)到更多的東西，會(huì)有更多的心得與感悟，我一定會(huì)好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇21
_月份的工作有些忙碌，不但要制定工作安排，還要管理部門員工的銷售，調(diào)動(dòng)不能工作的積極性，提高銷售業(yè)績(jī)。
時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，取得的成績(jī)也還不錯(cuò)，至少我還是比較滿意的，這一點(diǎn)我還是挺高興的，在管理中，我的管理手段其實(shí)很簡(jiǎn)單，不會(huì)給員工更多的負(fù)擔(dān)和壓力，我對(duì)自己手上的員工能力有一定的了解，給手下員工設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候他們可以選擇挑戰(zhàn)，或者求穩(wěn)，在或者保持不變，淡然這些都會(huì)調(diào)整的，安排到他們身上的工作必須要盡早完成。
成為銷售經(jīng)理最大的感受就是壓力，有來(lái)自公司的壓力，還有來(lái)說(shuō)只外面的壓力不但要在部門間競(jìng)爭(zhēng)，更是要在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)做不好就會(huì)影響到我的最終工作結(jié)果，所以_月份我想要開一個(gè)好頭，想要取得更好的成績(jī)，動(dòng)員成員，在月初，每個(gè)人在我這里做一個(gè)工作目標(biāo)預(yù)期，如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期該如何都讓員工自己考慮，我就是希望他們把自己的目標(biāo)定好之后可以一直靠著這個(gè)目標(biāo)方向前進(jìn)，畢竟工作還是要一個(gè)可以前進(jìn)的動(dòng)力才行。
正因?yàn)檫@樣的方式，讓他們自己來(lái)定計(jì)劃和目標(biāo)，反而讓他們有了更多的壓力和方向，讓他們工作也更加賣力更加努力了，沒(méi)有以往的隨意，_月也是他們最努力的一個(gè)月，因?yàn)樵谒麄兊男闹杏凶约旱淖钋笠瓿桑麄冊(cè)谖业拿媲俺兄Z，不想失言，不想懲罰就必須要因此付出更多的汗水。
我最為一個(gè)經(jīng)理很多的時(shí)候我不需要主動(dòng)的去做銷售工作，任務(wù)就是統(tǒng)籌好他們讓他們自己去做好工作，個(gè)他們加油的方向，讓他們朝著這個(gè)方向前進(jìn)就行了，還有需要敦促他們，不能讓他們有放松的時(shí)刻，這樣雖然看起來(lái)不累，但是卻非常的讓人消耗精力，時(shí)刻要注意員工的心情和進(jìn)展，當(dāng)員工被壓迫的太過(guò)，就需要給他們排憂解壓，不能讓他們背負(fù)這包裹前進(jìn)，停止不前要給他們動(dòng)力，多讓他們努力一些，多讓他們多付出一點(diǎn)。
結(jié)束的時(shí)候才知道_月的工作好快，在_月里，我投入了很多精力也調(diào)整了自己的管理，成為一個(gè)引領(lǐng)大方向，帶領(lǐng)手下人前進(jìn)的方式工作，不在一個(gè)人單兵作戰(zhàn)，就算我一個(gè)恩業(yè)績(jī)?cè)诟咭膊豢赡鼙鹊眠^(guò)一個(gè)部門的業(yè)績(jī)，當(dāng)然更多的還是要靠著一點(diǎn)點(diǎn)的努力和心血的付出，時(shí)間總是要消耗的。
或許我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候取得的成績(jī)并不如自己的意，但落后的就要追趕，前進(jìn)了就要奮斗，不能寄希望于一點(diǎn)點(diǎn)渺茫的可能，我只相信機(jī)會(huì)自己掙來(lái)不會(huì)去做任何的無(wú)聊的抱怨，因?yàn)檫@樣做還不如花時(shí)間去做。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇22
--年11月7日下午，呼和浩特心靈花園工作站騰飛路小學(xué)工作點(diǎn)-----年工作總結(jié)座談會(huì)在賽罕區(qū)市民服務(wù)中心召開。
內(nèi)蒙古應(yīng)用心理學(xué)研究院院長(zhǎng)、呼和浩特心靈花園工作站站長(zhǎng)陳穎瓊，內(nèi)蒙古應(yīng)用心理學(xué)研究院秘書長(zhǎng)劉麗珍、賽罕區(qū)騰飛路小學(xué)教導(dǎo)主任程淑瑾、騰飛路小學(xué)工作點(diǎn)負(fù)責(zé)人岳敏及15名心靈花園公益活動(dòng)志愿者參加了座談。
工作點(diǎn)負(fù)責(zé)人岳敏做了詳細(xì)的工作匯報(bào)，參加公益項(xiàng)目心理援助的志愿者分享了公益活動(dòng)帶給他們專業(yè)的提升與收獲，同時(shí)，提出了有利于下一步工作實(shí)施的建議和意見。
程淑瑾主任表示，為下一步工作能夠幫助到的學(xué)生，使他們得到心理成長(zhǎng)，學(xué)校將更好地和研究院對(duì)接好各項(xiàng)工作。本次心理援助活動(dòng)中，研究院派出了15名專業(yè)心理咨詢師志愿者，完成了29名特殊兒童和學(xué)習(xí)困難兒童的團(tuán)體及個(gè)體沙盤游戲心理輔導(dǎo)工作，他們的用心呵護(hù)，耐心陪伴，踐行志愿的專業(yè)精神贏得了學(xué)校、家長(zhǎng)的一致好評(píng)，沙盤游戲這一心理學(xué)應(yīng)用技術(shù)也在實(shí)踐中得到了認(rèn)可。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇23
轉(zhuǎn)眼間，入職的一年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中，我收獲了很多，提升了很多，也學(xué)到了很多，總體來(lái)說(shuō)，我一年的工作，可以從以下三方面進(jìn)行總結(jié)。
第一，認(rèn)真完成自己的本職工作。作為一名金融服務(wù)人員，我時(shí)刻把服務(wù)放心中，把客戶當(dāng)親人。真誠(chéng)，是我服務(wù)的主旨，不論對(duì)待怎樣的客戶，我都覺(jué)得，真誠(chéng)可以更好的促進(jìn)彼此的溝通，不論碰到怎樣的難題，真誠(chéng)都會(huì)是最好的潤(rùn)滑劑。而作為一名運(yùn)營(yíng)主管，我時(shí)刻把合規(guī)放心中，把控風(fēng)險(xiǎn)牢記于心，一定要把支行利益，把農(nóng)商行利益放在首位，讓每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī)辦理，讓每一次風(fēng)險(xiǎn)都化解于無(wú)形。在實(shí)際工作中，我努力的去完善每一份工作，我自身也得到了很大的提升。
第二，不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。面對(duì)新的工作，有了新的要求，更是一種挑戰(zhàn)，很多時(shí)候，要有足夠強(qiáng)的理論知識(shí)，才能更好的完成工作。所以，在這一年來(lái)，我從未停止過(guò)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。把平時(shí)工作中遇到的問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)，請(qǐng)教前輩，與同事交流。閱讀業(yè)務(wù)方面的書籍和文件，使得知識(shí)掌握的更加科學(xué)。除了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我還學(xué)習(xí)到了咱們堯都農(nóng)商行的精神，不怕苦，不怕累，掉血掉肉不掉隊(duì)。讓我面對(duì)艱苦的工作無(wú)所畏懼。
第三，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。進(jìn)入堯都農(nóng)商行以后，我始終嚴(yán)格要求自己，思想積極要求進(jìn)步，提升自己的認(rèn)知水平，開闊自己的`胸襟。在工作中，有主人翁意識(shí)，要有擔(dān)當(dāng)，要主動(dòng)去奉獻(xiàn)。遇到困難，不是想著去逃避，而是主動(dòng)迎上去，去想解決辦法，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，解決一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題。在平時(shí)工作中，也要戒驕戒躁，有一個(gè)好的心態(tài)，才能更好的完成的工作。
20__年工作中的經(jīng)驗(yàn)心得，在新的一年中，要運(yùn)用，新的一年，要對(duì)自己有更高的要求，努力提升自己的各項(xiàng)能力，讓自己很好的完成每一份工作。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇24
已經(jīng)進(jìn)入20xx年的第四季度了，和大家先說(shuō)一下上一季度(7-9月份)酒店經(jīng)營(yíng)情況。上季度三個(gè)月(7-9月份)餐飲部計(jì)劃完成417萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)，客房部計(jì)劃完成萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)(萬(wàn)為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)，不含由于時(shí)間差及轉(zhuǎn)餐飲早餐費(fèi)用造成與客房實(shí)際營(yíng)業(yè)額約萬(wàn)，客房統(tǒng)計(jì)數(shù)為*萬(wàn)元)。累計(jì)全酒店計(jì)劃完成萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)(不含客房差額萬(wàn))，距計(jì)劃任務(wù)少*萬(wàn)元，沒(méi)有完成年初既定任務(wù)。下面針對(duì)我酒店的實(shí)際情況，對(duì)第三季度工作做一總結(jié)。
一、各部門第三季度工作肯定的地方。
今年第三季度，我們酒店各個(gè)部門都能夠積極、認(rèn)真完成酒店的接待任務(wù)。成功的接待了省星評(píng)委員會(huì)對(duì)我酒店星級(jí)評(píng)審工作，人大、政協(xié)國(guó)慶慶典宴會(huì)，幾十場(chǎng)大型婚宴以及國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。在此期間，各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級(jí)交給的任務(wù)，這種團(tuán)結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
雖然餐飲部第三季度沒(méi)有完成計(jì)劃營(yíng)業(yè)額，但總體來(lái)說(shuō)大家還是能夠發(fā)揚(yáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神，比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務(wù)生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅(jiān)持完成自己的本職工作。
客房部第三季度在大家努力工作下超額完成任務(wù)，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四星級(jí)復(fù)核評(píng)定的工作中也表現(xiàn)也非常突出。客房部經(jīng)理、領(lǐng)班帶領(lǐng)客房部全體工作人員在夏
季旅客接待量比較大的情況下，加班加點(diǎn)完善客房各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，對(duì)酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進(jìn)行了清掃保潔，所有管理人員在接待過(guò)程中全程親自參與服務(wù)。今年第三季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團(tuán)結(jié)向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會(huì)的接待工作。總體來(lái)說(shuō)，客房部應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提出表?yè)P(yáng)。也希望你們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾^續(xù)保持吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比較認(rèn)真，白天站崗、夜間巡邏，并擔(dān)負(fù)著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水?dāng)[放工作，進(jìn)入十月份以來(lái)，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個(gè)小時(shí)就重新回到工作崗位上，調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場(chǎng)，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺(tái)，這種團(tuán)結(jié)互助的精神也應(yīng)當(dāng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，也認(rèn)真細(xì)致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時(shí)還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會(huì)的接待工作。
財(cái)務(wù)部門工作也比較順利，做好財(cái)務(wù)分析和核算，確保了每個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整、可靠，同時(shí)還積極做好應(yīng)收賬款的結(jié)賬工作，保證了酒店收入的及時(shí)變現(xiàn)，并多次在加班工作的同時(shí)協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會(huì)時(shí)人手不足之急。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神也是值得表?yè)P(yáng)的。
二、各部門上季度工作需要改進(jìn)的地方。
1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進(jìn)一步提高;
酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進(jìn)一步的提高。綜合今年整體情況來(lái)看，餐廳經(jīng)營(yíng)情況很不樂(lè)觀，而餐廳客人減少的原因我們應(yīng)該多從主觀上找找原因。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來(lái)的老顧客明顯少了，什么原因呢?我們天天在說(shuō)，怎樣針對(duì)有限的餐飲市場(chǎng)來(lái)提高我們的銷售業(yè)績(jī)，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務(wù)的，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責(zé)任。
這里我也想舉幾個(gè)我們工作中明顯不足的例子：譬如說(shuō)主食的問(wèn)題，有些人天天來(lái)，甚至一天來(lái)兩次，我們?cè)趺淳筒荒芙o人家換換品種，天天頓頓就是、，我們的主食品種是否能多開發(fā)一些?!菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定，就拿早餐來(lái)說(shuō)，就早餐那幾道熱菜每天炒出來(lái)口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應(yīng)該不是技術(shù)問(wèn)題，而是責(zé)任心問(wèn)題，做菜的時(shí)候，多用點(diǎn)心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個(gè)位置想象，如果你要是經(jīng)常來(lái)就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來(lái)品嘗，來(lái)的時(shí)候說(shuō)非常好吃，結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想?!以后你還會(huì)經(jīng)常來(lái)么?我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞!我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的服務(wù)，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達(dá)到及格，還怎么談得上對(duì)顧客的尊重。
每周把新菜推薦給客人，在注意節(jié)約的同時(shí)更要注意菜品質(zhì)量的穩(wěn)定，廚房作為餐飲產(chǎn)品的主要制造部門，要提高各種原材料的綜合利用率。在保證酒店餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，在菜式的設(shè)計(jì)方面要多下功夫，要綜合利用原材料，減少輔料和邊角料的浪費(fèi)，這樣才能控制成本支出的增長(zhǎng)。新菜的推廣現(xiàn)在大家都在做，品種也有增加，請(qǐng)大家記住，新菜不僅要做，還要做好、做精，推出新菜不僅是要增加品種、變化口味，更重要的是對(duì)于那些受歡迎、評(píng)價(jià)好的菜品我們更需要保證質(zhì)量的穩(wěn)定，而不是今天是這樣的口味、明天同樣的菜就變了。
出新菜要合理搭配，而不是隨意想象的。不能隨意搭配就是新菜，要按照傳統(tǒng)的做工工藝去執(zhí)行。我們很多同志都在認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的水平，但同時(shí)也有個(gè)別人只是表面看起來(lái)光鮮，實(shí)際上沒(méi)有真才實(shí)學(xué)，最可恨的是自己還不知道該去學(xué)習(xí)、提高自己的水平!這些人要認(rèn)真反思一下，以后的工作該如何去做。對(duì)于控制成本問(wèn)題我們不是第一次提出來(lái)了，這里我還是要強(qiáng)調(diào)，在不降低菜品出品品質(zhì)的前提下，成本一定要嚴(yán)格控制，物價(jià)上漲、工資上漲，這些不能控制，但是節(jié)約水、電和合理利用原材料，這些我們還是能做到的。
2、服務(wù)呆板，靈活性不足，個(gè)別員工沒(méi)有集體組織觀念：
說(shuō)到服務(wù)呆板，靈活性不夠，有的同志就要說(shuō)，怎樣才叫靈活服務(wù)? 其實(shí)只需要親切的微笑和對(duì)服務(wù)知識(shí)的透徹了解，并有一顆隨時(shí)愿意為客人服務(wù)的心就可以。每個(gè)人都應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，這一點(diǎn)非常重要。大家要了解酒店事業(yè)、了解酒店、了解同事、了解本職技能，從而提高業(yè)務(wù)水平。個(gè)性化服務(wù)不難做到，只要能做到滿足客人提出的要求，能預(yù)先想到并滿足客人還沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的要求，通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是有眼力見，那就是優(yōu)秀的服務(wù)。只要在崗位上，就隨時(shí)面帶微笑，給人親切感，見到客人打招呼，讓賓客有到家的感覺(jué)，而且要貫穿到整個(gè)服務(wù)當(dāng)中去，不能虎頭蛇尾，來(lái)時(shí)熱情、走時(shí)就冷淡。對(duì)于我們酒店的菜品要熟悉了解，熟練掌握服務(wù)技能，知道常客的喜好，把這些都掌握清楚，對(duì)客人投其所好，
這樣才能為客人服務(wù)好，不能一問(wèn)三不知，什么也不了解，該做什么不該做什么也不知道。如果大家把以上這些都能夠做到了，我覺(jué)得我們的我們工作就算是做好了，就不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在客人減少、任務(wù)不能完成的結(jié)果。
在談到工作問(wèn)題和缺陷時(shí)候，總有同志先強(qiáng)調(diào)客觀原因，說(shuō)我們酒店門坎兒高，價(jià)格貴，客人不敢進(jìn)。那么實(shí)際上客人減少是什么原因?我也調(diào)查了其他的酒店，并且也咨詢了很多來(lái)我們酒店的顧客，很多客人包括領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)，相對(duì)其他飯店，我們這里飯菜并不算貴。既然大家多數(shù)都認(rèn)可我們的價(jià)位，我想我們還是從主觀上多找原因。原因很明顯：一是菜品質(zhì)量不過(guò)硬。大到菜品出品的色、香、味，小到器皿的使用不夠講究，甚至廚師標(biāo)簽貼盤，都能看出我們飯菜質(zhì)量在目前的競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)不大;二是服務(wù)質(zhì)量跟不上。我們現(xiàn)在還有服務(wù)員不報(bào)菜名，甚至連客人來(lái)了要打招呼、客人用餐的時(shí)候應(yīng)該提供怎樣的服務(wù)都不知道，簡(jiǎn)直讓人不可思意。你不尊重客人，人家為什么要到你這里來(lái)吃飯?!留住本地食客才說(shuō)明我們真正做得好，客源相對(duì)穩(wěn)定我們的經(jīng)營(yíng)才算相對(duì)成熟。
最近我不只在一個(gè)場(chǎng)合說(shuō)過(guò)，大家要警惕，如果繼續(xù)這種質(zhì)量的飯菜和這樣的服務(wù)我們就很危險(xiǎn)，淡季已經(jīng)到了，沒(méi)有旅游團(tuán)隊(duì)和外地的散客，怎么去爭(zhēng)取贏利的客源，這是我們現(xiàn)在每一個(gè)人所面臨的問(wèn)題。有的同志說(shuō)了，雖然工資高了，可是客人少了，酒水獎(jiǎng)也少了，可是你們想過(guò)沒(méi)有，造成客人減少的原因在哪里?酒店一直在硬件設(shè)施上積極投入，可以說(shuō)酒店的硬件設(shè)施越來(lái)越齊全，越來(lái)越好。
你們也可以問(wèn)一下其他的地方，在比較一下我們酒店的菜品價(jià)格，我們的價(jià)位宰了聽來(lái)說(shuō)也就是中等稍微偏上的水平。這就要我們自己找原因了，要是菜品質(zhì)量上不去，服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到要求，連常客都不來(lái)咱們酒店用餐了，不用說(shuō)酒水獎(jiǎng)，連工資都要成問(wèn)題的。希望今天會(huì)后，我們每一個(gè)人都要認(rèn)真去想一想，捫心自問(wèn)，自己怎樣做才對(duì)得起客人，對(duì)得起自己的收入，對(duì)得起酒店，對(duì)得起自己。
我們前面說(shuō)到菜品質(zhì)量和服務(wù)有問(wèn)題，并不是說(shuō)其他方面就沒(méi)有問(wèn)題，只是前兩個(gè)問(wèn)題比較突出。我們?cè)诮鉀Q前兩個(gè)主要問(wèn)題的同時(shí)還要注意諸如零點(diǎn)菜單推薦，成本控制，節(jié)令菜品更新等方面存在的問(wèn)題。有問(wèn)題沒(méi)關(guān)系，關(guān)鍵是我們有沒(méi)有信心有沒(méi)有辦法去解決。
10月份，正是婚宴、大型宴會(huì)多，接待量大的時(shí)候，在酒店已經(jīng)下了通知，無(wú)極特殊情況不得請(qǐng)假，可是我們的個(gè)別員工卻找種種理由借口請(qǐng)假，甚至還有不請(qǐng)假就直接不來(lái)上班的，沒(méi)有組織紀(jì)律性。同時(shí)這幾天我們酒店還連續(xù)出現(xiàn)了員工打架的事情。我總和大家說(shuō)，我們住在一個(gè)屋檐下，吃著一鍋飯，就是一家人，有什么矛盾不能解決的，非要?jiǎng)邮植拍芙鉀Q呢?對(duì)這些同志，我們也根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了處罰。處罰不是目的，一方面我們要維護(hù)酒店紀(jì)律的權(quán)威性，更重要的是為了這些同志能提高紀(jì)律觀念和自我約束力，在以后的工作生活中減少錯(cuò)誤、少走彎路。
3、客房售房要靈活，服務(wù)工作要進(jìn)一步做細(xì)。
客房部從對(duì)客服務(wù)到房間衛(wèi)生打掃中的細(xì)節(jié)還要注意，比如：要主動(dòng)向客人介紹房間功能及控制鍵盤的使用，告訴客人有事請(qǐng)撥打服務(wù)中心電話，工作時(shí)一定要做到“三輕”(即走路輕、說(shuō)話輕、操作輕)等等。前臺(tái)工作也要進(jìn)一步加強(qiáng)。淡季到了，我們?cè)谫u房的時(shí)候要根據(jù)酒店剩余房量靈活掌握散客房間價(jià)格，要爭(zhēng)取做到只要進(jìn)咱們酒店的客人就不要讓他們離開，盡可能的提高我們酒店的客房入住率。另外，前臺(tái)其它業(yè)務(wù)能力和外語(yǔ)接待能力也要進(jìn)一步提高，我們從酒店開業(yè)以來(lái)就說(shuō)讓大家多學(xué)外語(yǔ)，到現(xiàn)在為止我想問(wèn)問(wèn)大家有幾位同志能夠熟練和外國(guó)人交流了，不用說(shuō)交流，哪怕酒店常用的一些用語(yǔ)能說(shuō)能聽懂也可以，基本上還是不能，還是打手勢(shì)溝通，這樣是不行的。
4、宿舍區(qū)混亂，亂停亂放，宿舍內(nèi)不安全隱患較多。
員工宿舍衛(wèi)生實(shí)在是太差，宿舍內(nèi)務(wù)亂的不成樣子，東西到處亂扔，滿地的垃圾。宿舍是大家居住的地方，就是大家的家，內(nèi)務(wù)一定要整理干凈，這是集體宿舍，之咱們居住的地方，不是垃圾場(chǎng)。而且現(xiàn)在宿舍內(nèi)還有個(gè)別同志使用電飯鍋、電爐子的，這在我們酒店宿舍管理?xiàng)l例里邊是明令禁止的。用點(diǎn)電是小事情，關(guān)鍵是這種東西沒(méi)有安全保障，太危險(xiǎn)，一旦發(fā)生事故造成火災(zāi)，后果不堪設(shè)想。天氣漸漸冷了，每年這個(gè)時(shí)候用電褥子的也多了，在這里要強(qiáng)調(diào)一下，從即日起，宿舍內(nèi)除了手機(jī)充電和電視以外，所有的用電設(shè)備不得使用，包括電飯鍋、電爐子、電暖氣、電褥子等等。酒店會(huì)安排專人抽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，重罰!而且，再有抽查宿舍臟亂差的，也會(huì)嚴(yán)肅處分。
另外，大家要看管好自己的錢物，出外鎖門，發(fā)了工資、獎(jiǎng)金了，馬上存到銀行，要不就放在家里，離開宿舍的時(shí)候要隨手把門鎖好，不給小偷可乘之機(jī)。
最近晚上不按時(shí)回宿舍的人又見增多，還有部分員工11點(diǎn)甚至12點(diǎn)以后才回酒店，男女串寢的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，甚至還有外來(lái)人員在酒店宿舍留宿的情況，這些要堅(jiān)決杜絕。我們是一個(gè)酒店、一個(gè)集體、一個(gè)企業(yè)，有嚴(yán)格的規(guī)章制度，違反規(guī)章制度，一定嚴(yán)肅處理!這里我要再次聲明，對(duì)于不按時(shí)回宿舍的、夜不歸宿的，在酒店外發(fā)生的任何事情與酒店無(wú)關(guān)，而且酒店也會(huì)讓這些人離開酒店宿舍，不能因?yàn)橐粋�(gè)人影響到整個(gè)酒店的規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。
這段時(shí)間宿舍樓下隨意停放的自行車摩托車也多了起來(lái)，甚至有時(shí)候在餐廳員工通道門口還停放好幾輛自行車。一方面責(zé)任歸結(jié)于保安部和后勤沒(méi)有按照酒店規(guī)章制度嚴(yán)格管理，另一方面也要大家自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度。很早以前就說(shuō)過(guò)，宿舍樓下、員工餐廳通道口不得隨意停放車輛，還是有禁不止，亂停亂放，希望有以上問(wèn)題的同志嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度，自覺(jué)把車輛停放在車棚。保安和后勤也要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，這是你們的工作，工作沒(méi)有做到位那就是失職。
4、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，提高酒店綜合經(jīng)濟(jì)效益：
減少費(fèi)用就是增加利潤(rùn)，我們要減少人為造成的酒店物品損耗，加強(qiáng)成本控制力度。全員樹立節(jié)約意識(shí)。在員工食堂中用餐要節(jié)約，宿舍樓用水用電要節(jié)約，廚房加工菜品要合理利用邊角料、提高綜合利用率，餐廳要控制好低值易耗品的使用，降低餐具破損率，客房要及時(shí)回收還有利用價(jià)值的客人廢棄物品，合理用在可以使用的地方，采購(gòu)、庫(kù)房要嚴(yán)格管理物品，不合格的堅(jiān)決不能進(jìn)店，還要及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，爭(zhēng)取物美價(jià)廉的物品。這樣通過(guò)全店的成本控制和節(jié)約，降低我們酒店的運(yùn)營(yíng)成本，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。
11到12月份工作部署安排
1、11月上中旬酒店將派部門經(jīng)理和優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)完畢后將這些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)達(dá)到酒店的各個(gè)崗位，讓每一名員工都能提高自身素質(zhì)和能力。這樣的活動(dòng)以后我們酒店還會(huì)組織，當(dāng)然，派出的員工肯定是工作積極努力、踏實(shí)肯干的骨干，希望大家都能夠踏實(shí)工作，爭(zhēng)取下一次的名額上就有你的名字。
2、今年酒店下大力度提高員工福利待遇，不僅幾次全員發(fā)放獎(jiǎng)金，而且?guī)状卧诠?jié)假日、季節(jié)交替的時(shí)候發(fā)放了大量過(guò)節(jié)禮品，超過(guò)一半以上的員工上調(diào)了工資，組織全體員工旅游，并增加了三險(xiǎn)的人數(shù)。可以說(shuō)今年酒店為員工做了很多。俗話說(shuō)養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)。那么，我們大家應(yīng)該以怎樣的工作面貌來(lái)回報(bào)酒店為我們做的這一切呢。馬上就是年底接待各單位會(huì)議高峰期，大家要努力做好自己的本職工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平。團(tuán)結(jié)一致把我們09年最后這三個(gè)月的工作做好。
今后，好的方面我們要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)，壞的方面我們要盡可能避免，要把我們的工作做的再細(xì)致一些，業(yè)務(wù)水平再提高一些，大家擰成一股勁，爭(zhēng)取把我們的工作再提高一個(gè)新臺(tái)階。把20xx年最后的工作做好，讓20xx年的酒店工作畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇25
(一)強(qiáng)力抓好科技項(xiàng)目工作。緊緊抓住省科技廳對(duì)口定點(diǎn)扶貧的重大機(jī)遇，積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持。今年共爭(zhēng)取國(guó)家、省級(jí)立項(xiàng)支持14項(xiàng)，到位資金675萬(wàn);市級(jí)科技項(xiàng)目立項(xiàng)4項(xiàng)，支持資金200萬(wàn);申報(bào)20--年第一批省級(jí)科技項(xiàng)目12項(xiàng)，11項(xiàng)入選備選項(xiàng)目庫(kù);同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行科技項(xiàng)目管理“八條禁令”，加強(qiáng)科技項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)管，確保資金使用規(guī)范安全。
(二)加快科技成果轉(zhuǎn)化步伐。一是加大科技成果轉(zhuǎn)化力度。20--年共轉(zhuǎn)化“特色蔬菜新品種及配套有機(jī)栽培技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范”等科技成果21項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)值2.5億元。二是開展科技成果評(píng)審鑒定。組建科技成果評(píng)審組，完成我縣20--年度11項(xiàng)科技成果鑒定、評(píng)審;申報(bào)市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)并被評(píng)為一等獎(jiǎng);組織推薦3項(xiàng)科技成果申報(bào)省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng);實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓交易額達(dá)700萬(wàn)元。三是大力發(fā)展省級(jí)科技創(chuàng)新型企業(yè)。今年，申報(bào)新認(rèn)定摩托為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)(實(shí)現(xiàn)全縣高新技術(shù)企業(yè)2家);新認(rèn)定省級(jí)建設(shè)創(chuàng)新型培育企業(yè)3家(大農(nóng)業(yè)、摩托、機(jī)械)。今年完成環(huán)保建材、摩托車新工藝、生物藥肥等高新技術(shù)產(chǎn)值超5億元以上。四是加強(qiáng)科技需求對(duì)接。開展企業(yè)技術(shù)需求征集活動(dòng)，抓好產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟與企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作，促成15家企業(yè)與10家高校、科研院所的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合。組織企業(yè)參加第四屆西部高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對(duì)接推進(jìn)會(huì)、第二屆中國(guó)國(guó)際科技博覽會(huì)。
(三)切實(shí)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。一是開展宣傳培訓(xùn)。全年組織2次大型知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)，邀請(qǐng)省科技信息研究所、專利事務(wù)所舉辦創(chuàng)新方法和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)培訓(xùn)，摩托等17家重點(diǎn)企業(yè)參訓(xùn);組織公司參加第二屆中國(guó)(上海)國(guó)際技術(shù)進(jìn)出易會(huì)，展示推介新型環(huán)保建材產(chǎn)品。二是加大專利申請(qǐng)。開展企業(yè)專利“清零”行動(dòng)，共完成專利申請(qǐng)65件(其中：發(fā)明專利申請(qǐng)10件)，完成專利授權(quán)量37件。三是做好專利申請(qǐng)資助工作。申請(qǐng)省、市專利申請(qǐng)資助25項(xiàng)，爭(zhēng)取專利資助資金5.1萬(wàn)元。
(四)建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)科技信息平臺(tái)。一是大力實(shí)施“科技雙網(wǎng)行動(dòng)”。在“新居”聚居點(diǎn)、龍頭企業(yè)、園區(qū)基地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)建立科技信息服務(wù)網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè))。全面完成43個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12個(gè)社區(qū)、9個(gè)村、1個(gè)工業(yè)園區(qū)、1個(gè)街道辦共計(jì)66個(gè)網(wǎng)站(網(wǎng)頁(yè))建設(shè)。二是加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)。重點(diǎn)抓好公司、公司、公司、土雞科學(xué)研究所、茶葉研究所研發(fā)平臺(tái)建設(shè)，已建生豬、土雞、蔬菜、茶葉等優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心5個(gè);開展“新農(nóng)村骨干農(nóng)民綜合素質(zhì)培訓(xùn)”3次，培訓(xùn)人員216人次。三是加大科普宣傳力度。3月20日，聯(lián)合縣文化、衛(wèi)生、司法等部門在雙鹿成功舉辦縣第十九屆“科技之春”科普活動(dòng)月集中宣傳活動(dòng);共發(fā)放科普資料2萬(wàn)余份，張貼掛圖23張，接受群眾咨詢1300余人次;11月中下旬參與縣紀(jì)委開展送廉政文化下鄉(xiāng)活動(dòng)13場(chǎng)次，惠及群眾2.6萬(wàn)人次;分批組織我縣47名科技人員赴參加“秀才”科技培訓(xùn)班、科技創(chuàng)新政策宣講培訓(xùn)會(huì)、科技企業(yè)創(chuàng)新能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇26
在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在第三季度度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了第三季度季度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)第三季度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、第三季度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于x月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)情況
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、參加工程部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況，并參考博愛(ài)以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過(guò)這次編制，我對(duì)項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
4、分析第三季度天氣情況
為了完成第三季度公司的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的第三季度工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，我對(duì)第三季度全季度的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常季度的天氣狀況，對(duì)第三季度的天氣進(jìn)行了預(yù)測(cè)，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
第三季度即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半季度的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)?rdquo;，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營(yíng)銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀
能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇27
第一部分：主要工作目標(biāo)完成情況序號(hào)
本月的主要工作內(nèi)容(前工序)供應(yīng)商交貨合格率管控(合格率 99%) (前工序)供應(yīng)商來(lái)料檢驗(yàn)及時(shí)率管控(準(zhǔn)時(shí)率 98%) 前工序異常措施跟蹤率(跟蹤率71%) 最終檢驗(yàn)合格率控制(99.87 %) 客戶投訴批率管控(客戶投訴批率 3.13%) 客戶投訴回復(fù)率以及改善跟蹤情況(回復(fù)率 100%)前工序燈珠退貨率(退貨率 0.13%)目標(biāo)要求98% 100% 100% 99% 0.9% 100% 1%目標(biāo)完成進(jìn)度完成 完成 未完成 完成 未完成 完成完成1 2 3 5 6 7 8
第二部分：部門的工作概況
一、來(lái)料檢驗(yàn)方面
12月份供應(yīng)商合格率(99%)，主物料來(lái)料比較穩(wěn)定。來(lái)料檢驗(yàn)基本穩(wěn)定(具體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)見供應(yīng)商交貨 合格率統(tǒng)計(jì)表)。
12月份原物料在生產(chǎn)過(guò)程中反饋的來(lái)料問(wèn)題主要為支架毛刺過(guò)多， 芯片來(lái)料不良以及靜電袋破損等不良。
二、制程品質(zhì)方面
⒈ 封裝品質(zhì)部 IPQC 抽檢發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重異常問(wèn)題點(diǎn)共7份，工程回復(fù)5份,2份待回復(fù)。其中主要原因?yàn)?/p>
1)：合金線存在滑球不良，焊球形狀不良等等，焊線異常比較多。
2)：入庫(kù)材料真空漏氣，支架烘烤氧化以及打靶圖異常等等。
3)：2835 燈珠電壓測(cè)試異常，電壓對(duì)應(yīng)不上，電壓參數(shù)漂移等等。
4)：FQC 入庫(kù)檢驗(yàn)主要問(wèn)題點(diǎn)為真空包裝漏氣異常， 相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定， 后續(xù)需要對(duì)燈珠漏電流加強(qiáng)管控。
5)： OQC 出貨檢驗(yàn)正常，不過(guò)在出貨標(biāo)簽控制以及出貨參數(shù)控制方面需要加強(qiáng)，對(duì)異常出貨情況需要有相 關(guān)部門簽字留檔才可以放行出貨。
三、客戶投訴方面
1、 8 月份客戶投訴案例總共 5 件，客戶投訴若有增多。其中 4 份為客戶問(wèn)題，分別體現(xiàn)在客戶將不適合 做燈帶的 3014做成燈帶后出現(xiàn)死燈，客戶外發(fā)貼片由于尾數(shù)管理不當(dāng)導(dǎo)致不同 BIN 區(qū)材料混貼在一 起出現(xiàn)色花，以及客戶燈板的并聯(lián)過(guò)多導(dǎo)致 2835燈珠出現(xiàn)暗區(qū)不良。而客戶投訴中我司問(wèn)題則是分 光標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法使用客戶要求以及燈珠電壓測(cè)試極不穩(wěn)定。
⒉、針對(duì)客戶報(bào)告中關(guān)于改善措施的跟進(jìn)保持穩(wěn)定
四、質(zhì)量事故調(diào)查
本月份總共調(diào)查質(zhì)量事故 1 起，主要為我司出給客戶的 2835 燈珠出現(xiàn)暗區(qū)不良，原因?yàn)?2835 燈珠電 壓測(cè)試不穩(wěn)定，跳動(dòng)幅度大，同一盤料中出現(xiàn)2 個(gè)電壓檔燈珠。此問(wèn)題也是封裝車間長(zhǎng)久存在的問(wèn)題，特 別對(duì)于 2835 燈珠此問(wèn)題顯得尤為明顯，在此問(wèn)題上，設(shè)備部/工程部/品質(zhì)部需要汲取教訓(xùn)，提高異常處理的效率和機(jī)動(dòng)性;同時(shí)對(duì)于品質(zhì)部的異常反饋要引起足夠的重視，正確的心態(tài)對(duì)待和處理品質(zhì)異常單。
五、其他工作開展情況。
品質(zhì)人員的崗位培訓(xùn)。
合金線試產(chǎn)品質(zhì)控制 品質(zhì)部新檢驗(yàn)規(guī)范的實(shí)施。
關(guān)于測(cè)試站以及包裝入庫(kù)品質(zhì)檢驗(yàn)內(nèi)容的增加。
支架，芯片，靜電袋來(lái)料異常的處理 9 份客戶書面以及口頭投訴的處理。
份質(zhì)量事故的調(diào)查以及處理。
封裝車間品質(zhì)異常的跟進(jìn)以及處理。9.
月份燈珠退貨的處理以及改善意見。
第三部分：存在工作難點(diǎn)
1、測(cè)試機(jī)臺(tái)電壓參數(shù)不穩(wěn)定，需要設(shè)備以及工程部門盡快給出改善方案，依靠品質(zhì)部抽測(cè)是不能夠很好進(jìn)行 預(yù)防和杜絕，同時(shí)也給增加了公司質(zhì)量控制成本。
2、測(cè)試站人員操作失誤存在的隱患比較大，極易出現(xiàn)校機(jī)不準(zhǔn)，寫錯(cuò)標(biāo)簽，倒料錯(cuò)誤倒是混料等等，是下半 年封裝車間品質(zhì)管控的重點(diǎn)。
3、工程部在處理產(chǎn)線異常方面需要加強(qiáng)有效性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
4、因?yàn)楹辖鹁�部分公司暫時(shí)沒(méi)有一個(gè)明確詳細(xì)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，所以在試產(chǎn)過(guò)程中，由于設(shè)備機(jī)臺(tái)調(diào)試能力月限，導(dǎo)致合金線質(zhì)量管控沒(méi)有依據(jù)，合金線材料同時(shí)也存在嚴(yán)重的質(zhì)量隱患。
5、品質(zhì)管理缺少?gòu)?qiáng)制力和執(zhí)行力。品質(zhì)工作在品質(zhì)管理中保證管理獨(dú)立性時(shí)，也要做好自身的監(jiān)督和約束。
6、各部門在生產(chǎn)流程中經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任推卸現(xiàn)象，分工不明，對(duì)質(zhì)量體系不太了解。
第四部分：不足分析和改善措施
1、對(duì)新人要進(jìn)行有計(jì)劃，有針對(duì)性的培訓(xùn)，從提高技能和品質(zhì)意識(shí)方面進(jìn)行專題培訓(xùn)。加快品質(zhì)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，統(tǒng)一思想，提升意識(shí)，認(rèn)真扎實(shí)，真正起到品質(zhì)管控的作用。
2、實(shí)施問(wèn)責(zé)制，提高 KPI 績(jī)效考核的真實(shí)性和有效性。
3、加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，對(duì)于供應(yīng)商的要求要明確，出現(xiàn)異常后的處罰要嚴(yán)厲，協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行異常改善。
4、審核，對(duì)產(chǎn)線異常做好持續(xù)跟蹤和反饋。
5、組長(zhǎng)每天對(duì) QC 開早會(huì)宣導(dǎo)，加強(qiáng) QC 的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，對(duì) QC的工作做好監(jiān)督和協(xié)助，對(duì)每天的報(bào)表進(jìn)行加強(qiáng)對(duì)新物料承認(rèn)過(guò)程規(guī)范的監(jiān)控，避免物料更換頻換，同時(shí)新物料，新工藝等等的可靠性試驗(yàn)要加強(qiáng)管控。
6、對(duì)于重點(diǎn)崗位(測(cè)試站)QC 品質(zhì)控制能力要求比較高，可以考慮給與一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇28
1、全面啟動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
2、按省廳《關(guān)于做好20xx年春季植樹造林自查驗(yàn)收工作的通知》林造造〔20xx〕43號(hào)要求，進(jìn)行春季自查、驗(yàn)收，按時(shí)匯總、上報(bào)。
3、積極做好國(guó)有林場(chǎng)改革相關(guān)工作、集體林權(quán)制度主體改革檢查驗(yàn)收有關(guān)工作、及時(shí)上報(bào)了集體林權(quán)制度改革進(jìn)度情況。
4、按照要求積極開展“五城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，成立組織，落實(shí)人員，制定“義務(wù)植樹活動(dòng)方案”、“古樹名木保護(hù)方案”以及植物園建設(shè)和義務(wù)植樹基地建設(shè)規(guī)劃。
5、積極做好播種育苗的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對(duì)全市育苗工作的監(jiān)督，確保按計(jì)劃完成任務(wù)，滿足我市明年造林綠化對(duì)苗木的需求。
6、全面開展馬尾松毛蟲防治工作。全市共防治47860畝，主要是化學(xué)防治，白僵菌、鳥類、人工等生物防治。
7、組織全市各縣(市、區(qū))林業(yè)局參加省林業(yè)廳組織的一類清查培訓(xùn)班，并取得上崗資格證。。
8、按《關(guān)于開展20xx年度退耕還林工程退耕地還林階段驗(yàn)收工作的通知》林造防[20xx]39要求，積極配合省廳進(jìn)行退耕還林經(jīng)濟(jì)林階段驗(yàn)收工作。
9、走出去開展招商引資工作，達(dá)成兩項(xiàng)引資意向，預(yù)計(jì)投資2800萬(wàn)元。
6月份打算：
1、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，認(rèn)真做好調(diào)研工作，為我市林業(yè)又好又快發(fā)展制定發(fā)展規(guī)劃。
2、繼續(xù)深入開展“五城聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)。
3、繼續(xù)抓好國(guó)有林場(chǎng)改革相關(guān)工作，做好對(duì)全市集體林權(quán)制度主體改革全面驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、為迎接省廳20xx年春季造林驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作，并配合檢查。
5、全面開展全市松材線病除治檢查驗(yàn)收工作和檢疫系統(tǒng)的開證應(yīng)用工作。
6、完成今年我市育苗統(tǒng)計(jì)工作。
7、配合省林業(yè)廳檢查輔導(dǎo)組對(duì)各地一類清查工作進(jìn)行輔導(dǎo)和檢查。
8、落實(shí)上月招商引資工作。
優(yōu)秀月度工作總結(jié)報(bào)告 篇29
為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部會(huì)計(jì)控制建設(shè)，進(jìn)一步完善運(yùn)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制，提高監(jiān)控信息核銷質(zhì)量加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，構(gòu)建有效的內(nèi)控體系，根據(jù)運(yùn)營(yíng)主管的職責(zé)內(nèi)容，依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度，現(xiàn)將本月運(yùn)營(yíng)主管履行職責(zé)情況報(bào)如下：
一、本月工作情況
(1)每日營(yíng)業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作，柜面擺放有序，環(huán)境清潔，門前及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所清掃干凈，柜員全部到崗，檢測(cè)監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。
(2)做好箱包交接管理，核對(duì)柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥報(bào)備，合理安排好每日營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金及大額報(bào)備現(xiàn)金的支付，監(jiān)督每個(gè)柜員做好開機(jī)上崗簽到的規(guī)范操作，嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時(shí)注意遮蓋密碼和一日二碰庫(kù)的規(guī)范操作。
(3)做好運(yùn)營(yíng)主管的各項(xiàng)登記事務(wù)，及時(shí)審核前一日帳務(wù)處理交易，會(huì)計(jì)科目使用，掛帳、抹帳、沖帳的正確性，對(duì)內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認(rèn)真核對(duì)，并按要求登記好《運(yùn)營(yíng)主管工作日志》。
(4)做好日常柜面監(jiān)督檢查工作，督促聯(lián)行核銷、及時(shí)發(fā)送往帳、接收來(lái)帳，及時(shí)處理查詢、查復(fù)業(yè)務(wù)，對(duì)小額支付、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時(shí)處理，嚴(yán)禁無(wú)故壓票、丟票、退票，對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真審核，堅(jiān)持按程序、規(guī)定、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù)。
(5)及時(shí)按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息，認(rèn)真審核信息內(nèi)容，對(duì)于特殊信息內(nèi)容，全面認(rèn)真核實(shí)交易明細(xì)并做好信息的說(shuō)明登記，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的異常情況及時(shí)向上一級(jí)監(jiān)控管理人員匯報(bào)，做好每日營(yíng)業(yè)終了的后續(xù)工作，核對(duì)每個(gè)柜員的平帳情況和部門平帳情況，做到日清月結(jié)，帳平表對(duì)。
二、考核情況
本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為2%，抹帳2筆，授權(quán)成功率為2%以上。
三、上級(jí)行檢查情況
本月接受本行運(yùn)營(yíng)管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查。
四、整改情況
根據(jù)上級(jí)行等部門檢查出的問(wèn)題，我行按照相關(guān)制度、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進(jìn)行整改，做到誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)整改，落實(shí)到崗到人，堅(jiān)決不留死角，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個(gè)指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問(wèn)題示范講解分析問(wèn)題的形成原因，促使柜員了解問(wèn)題的形成因素增強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的理解和解決方法，使操作風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn)，認(rèn)真反省在工作中存在履職不到位的問(wèn)題，并做到敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于改正錯(cuò)誤，今后少犯錯(cuò)誤，實(shí)事求是的做好月報(bào)及整改情況的上報(bào)工作。
在日常工作中勤于思考，堅(jiān)持原則，使運(yùn)營(yíng)主管的監(jiān)督職能發(fā)揮最大的作用。