2012年城管工作總結
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共成功處理各類案件4200余起，案件處理率、案件及時完成率達100%；及時處置并回復9件“12319”城管服務熱線及視頻監控抽查中發現的問題。
（十八）、災后重建工作
配合區審計局、房管局、區紀委完成機車廠15、16棟、省建機司5棟的鑒定審計工作。
�。ㄊ牛�、信息宣傳工作
目前報刊、雜志刊發和電臺向居民播放宣傳文章3篇，《成華快報》發表1篇，《新城華》刊登3片，電視臺播放專題宣傳片1部，組織攻堅宣傳活動3次，其他信息報送8篇，發放宣傳資料XX余份。
�。ǘ�、信訪、來訪工作
共處理信訪、來訪案件98件，其中政協提案3件，人大議案2件，市、區長公開電話43件，城鄉環境治理辦督辦件10件，其他8件，群眾電話舉報32件。
�。ǘ唬�、安全工作：
堅持每周小檢查，每季度大檢查，節假日重點檢查，專項整治協同檢查，嚴格落實安全生產“一崗雙責”責任。
二、成效及存在問題
（一）“門前雙五包”工作全區領先
XX年8月、9月， “門前雙五包”工作第三方測評，全市名例前茅，獲得區通報表揚。
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健全組織機構，周密計劃，制定防汛預案，開展防汛演練，加大經費投入，成立專業清淤疏淘隊伍，增強河道、下水道的泄洪能力，得到區政府及人大、政協領導的肯定及表揚。
存在主要問題：一是道路交通狀況令人堪憂。因轄區來往重型車輛較多，對道路的長期碾壓致使路面破損嚴重，如二仙橋西北路。在加上道路路面狹窄，車流量較大，經常出現堵車現象，給過往行人帶來極大不便。二是執法環境惡劣。城管執法工作與群眾是面對面接觸，而執法對象大多數又是弱勢群體，各種社會矛盾、沖突難免會集中到執法過程中，群眾對城管執法人員有潛意識的抵制，致使抵觸、阻撓執法的現象頻繁發生。今年共發生4起城管巡邏隊員被打事件。三是揚塵治理難度大。理工大學待建工地，因學校缺乏管理力度，致使渣土亂倒。二仙橋東三路無雨污水管網，無法對道路進行沖洗降塵，再加上過往重車較多，道路損害較大，灰帶較重。四是執法隊伍和協管員隊伍的行政執法水平和能力還需繼續提高和完善。
三、明年重點工作
一是繼續加大城鄉環境綜合治理工作，做好出入城通道等重點點位的長效監管；
二是做好全國文明城市復查迎檢工作；
三是做好衛生城市迎檢工作；
四是切實加強防汛及河道管理工作；
五是進一步加強“門前雙五包”工作宣傳，提高簽約、履約及知曉率；
六是協助區建設局做好建設北路北沿線，二仙橋北路拆遷預算工作；
七是加大大氣環境的綜合整治力度，不斷推動我轄區“禁煤”工作，不斷探索“揚塵”治理新模式。