減費讓利宣傳活動總結（通用33篇）

減費讓利宣傳活動總結 篇1

　　為貫徹落實好支付服務減費讓利政策工作要求，營造良好的金融環境，降低小微企業、個體工商戶經營成本，農發行萬安縣支行持續開展減費讓利宣傳活動，認真將優惠政策宣傳到位、優惠項目落實到位。

　　高度重視、精心組織。該行認真貫徹落實人行及上級行工作要求，組織全行員工認真學習減費讓利政策文件，充分認識此項工作的重要性，逐一對照本行收費目錄進行梳理，確保人人熟知優惠政策，做好宣傳服務工作。

　　主動宣傳，務求實效。該行通過網點LED顯示屏播放宣傳標語，以“支付降費讓利于民”、“我為群眾辦實事支付降費見實效”為主題，積極開展宣傳活動。在營業大廳設立宣傳臺，擺放宣傳折頁，向客戶及過往群眾介紹講解相關優惠政策，發揮主動性和創造性，拓寬宣傳渠道，線上線下齊開展，提升宣傳效果。

　　及時總結，成效顯著。今年以來，該行已對客戶賬戶管理費、電子銀行服務費、轉賬匯款手續費等多項收費項目實行減免或優惠。減費讓利宣傳活動受眾廣，優惠政策受益大，客戶反響好，在一定程度上降低了手續費等稅費支出，減輕了客戶經營成本，創造了良好的`營商環境。

　　下一步，該行將持續開展好宣傳活動，落實優惠政策，拓寬宣傳渠道，提升宣傳質效，讓廣大人民群眾享受到普惠金融帶來的優質服務。

減費讓利宣傳活動總結 篇2

　　為進一步優化營商環境，助力小微企業紓困解難、輕裝前行，中信銀行保定分行在減費讓利宣傳上繼續發力，引導減費讓利政策措施精準惠及小微企業和個體工商戶。此次宣傳活動共發放宣傳折頁100余份，受眾達到近百人，使廣大企業了解到減費讓利的真正含義及手段，得到了民眾的一致好評，營造了良好的營商環境和社會氛圍。

　　減費讓利宣傳是一場需要持續進行的活動，活動開始之前該行營業部就成立減費讓利工作領導小組，指定牽頭人員在例會上帶領全員學習并不定期抽查學習成果，確保自身業務合規收費；確定宣傳方式及宣傳地點，指定專人負責跟進，有序推動減費讓利政策落地。

　　聚焦工作主線，打好宣傳組合拳。該行以網點為主陣地進行宣傳，使宣傳工作常態化。在營業網點利用電子顯示屏等工具展示減費讓利相關信息。指定廳堂值班人員為宣講員，對前來辦理業務的人員提供現場咨詢講解；其次，該行以外呼為新手段進行宣傳，使宣傳工作創新化。支行在每月都會聯系對公客戶進行對賬，而這一群體正是減費讓利的主要對象，通過日常外呼將相關措施精準普及到相關企業；此外，該行以實地上門為“最后一公里”進行宣傳，使宣傳工作貼近化。走進小微企業和個體工商戶，利用上門辦卡的時機發放宣傳折頁，現場講解，將減費讓利優惠措施真正普及到企業中去，暖進群眾心里。

　　下一步，中信銀行保定分行將繼續踐行社會擔當和職責使命，繼續認真執行減費讓利政策，創新宣傳手段，切實將降費措施惠及廣大小微企業和個體工商戶，助力降費政策更好落地，用實際行動支持實體經濟發展。

減費讓利宣傳活動總結 篇3

　　為積極響應落實黨中央、國務院關于金融機構減費讓利、惠企利民的工作部署，貫徹落實金融服務減費讓利政策要求。農發行柞水縣支行面向所有客戶，通過多種方式開展減費讓利的政策宣傳，讓減費讓利政策惠及更多客戶群體。

　　該行通過在營業大廳LED宣傳屏滾動播放減費讓利宣傳標語、更新服務收費表、張貼減費讓利宣傳海報、在朋友圈發送減費讓利政策宣傳等方式擴大宣傳影響力。通過在營業柜臺前、固定宣傳欄和行內醒目位置擺放減費讓利的紙質版宣傳資料，進一步擴大宣傳范圍。同時，在客戶柜面辦理業務時廣泛開展宣傳和服務，并積極組織我行員工到企業內部進行減費讓利金融政策的宣傳講解，為客戶詳細答疑解惑，讓企業主真正了解政策內容和優惠項目。通過減費讓利宣傳活動，讓更多小微企業了解減費讓利政策帶來的好處，減輕小微企業負擔,改善營商環境,助力小微企業快速發展。

　　開展減費讓利宣傳活動，是積極踐行社會責任和履行金融義務的具體體現，更是落實公眾金融安全教育服務的重要工作。該行將繼續開展多渠道、多角度的宣傳服務活動，減輕市場負擔，為金融行業減費讓利的宣傳引導出一份力。

減費讓利宣傳活動總結 篇4

　　為深入貫徹落實《中國人民銀行銀保監會發展改革委市場監管總局關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》的精神，進一步加強支付服務減費讓利政策宣傳，使社會公眾全面、深入理解支付服務減費讓利實質，取得惠民實效，農發行襄垣縣支行于近期開展了減費讓利宣傳活動。

　　首先是主動公示價格信息。該行在營業網點以醒目方式對小微企業和個體工商戶支付手續費進行公示；推動一線員工“知政策、會宣講、懂操作”，在受理小微企業和個體工商戶支付業務時，主動告知客戶能享受的支付服務減費讓利政策，積極引導客戶選擇適合自己業務需求和經濟承受能力的支付結算方式。

　　其次是引導轉變支付習慣。該行通過在大廳屏幕宣傳，提高小微企業對現代化支付結算的認知度。

　　另外，通過針對性開展“進園區、進企業、進商圈”等宣傳活動，系統講解支付結算法規制度、支付風險防范、支付系統和非現金支付結算工具等知識，提高小微企業對現代化支付結算的認知度，營造非現金支付結算工具推廣的良好氛圍。

　　今年以來，該行認真學習貫徹落實黨中央國務院關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費工作部署及該行減費讓利的文件。降低人民幣轉賬匯款手續費收費項目，惠及減免客戶數26家，減免筆數282筆，減免金額2748元；賬戶管理費減免820元，共計3568元。

　　農發行襄垣縣支行將積極踐行農業政策性銀行使命，落實支付手續降費及退費政策，保障客戶合法權益，用實際行動助力實體經濟的健康發展。

減費讓利宣傳活動總結 篇5

　　降費政策實施以來，農行江西省分行嚴格落實監管要求，按照人行及總行工作部署，以降費宣傳方案為總攬，協調推進“四線上、四線下”宣傳活動，降費宣傳效果不斷顯現，展現助企紓困良好金融服務形象。截至2月末，該行累計發放宣傳折頁3.8萬份，開展681次“三進”宣傳活動、覆蓋4.5萬人次，宣傳視頻播放1萬余次。

　　積極組織開展對外宣傳。為進一步將降費政策深入小微企業和個體工商戶，農行江西省分行根據降費政策組織開展情況，專項制作江西農行降費政策宣傳視頻、宣傳折頁及海報，其中宣傳視頻通過動畫形式生動形象展現了降費政策內容、渠道、成效等，極大地提高宣傳成效。視頻通過該行微信公眾號以及網點多媒體等渠道廣泛宣傳。同時，該行及時總結降費舉措、案例以及成效等，發布多篇減費讓利宣傳文稿，不斷擴大降費政策影響力。

　　精心打造網點宣傳陣地。農行江西省分行將網點作為降費政策宣傳主陣地，通過自助銀行終端、電子LED顯示屏等渠道持續播放降費政策公告，現場組織開展降費政策宣傳、講解活動，通過電話向小微企業、個體工商戶宣傳降費政策，在網點醒目位置張貼降費政策海報，不斷開展多層次、多樣式宣傳活動。

　　穩步開展“三進”宣傳活動。農行江西省分行結合“春天行動”活動，組織各一級支行、營業網點，針對轄內產業園區、重點商圈以及大型社區，穩步開展“進企業、進商圈、進社區”宣傳活動，主動對接小微企業和個體工商戶，將降費政策點對點、面對面精準推送到位。

減費讓利宣傳活動總結 篇6

　　為著力提升金融服務質效，助力小微企業紓困減負，中國農業銀行營口分行認真貫徹落實國家關于減費讓利、降低企業負擔的重大決策部署，嚴格落實《中國人民銀行 銀保監會 發展改革委 市場監管總局關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》（銀發【20__】169號）要求，積極響應行業協會《關于降低自動取款機（ATM）跨行取現手續費的倡議書》、《關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的倡議書》、《關于規范銀行函證業務收費的倡議書》號召，自20__年7月起逐項落實，陸續對銀行賬戶服務、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等服務項目實施了不同程度的降費措施。

　　一、組織推動情況

　　為持續推動減費讓利政策落地見效，1月17日，市行黨委委員、副行長陳洪波主持召開全行支付減費讓利政策落地見效工作協調會。會議總結前一階段我行政策落地實施情況，深入分析當前減費讓利的形式任務，再次學習了監管部門和總省行關于減費讓利相關政策，指出了全行上下要緊緊圍繞“減、降”做好文章，“減”要減徹底，“降”要降到位，明確部署全行減費讓利工作要提升“三個認識”，減費讓利落地執行要做到“三個到位”，減費讓利要做到監測督導“三個長效化”三方面工作。

　　二、宣傳工作執行情況

　　為確保支付手續費降費讓利政策落實到位，營口分行加強組織領導，通過開展多層次、全方位、廣覆蓋的集中宣傳教育活動，加強政策解讀和輿論引導，不斷提升小微企業和個體工商戶對支付服務減費讓利政策的知悉度和滿意度。網點利用晨夕會時間組織員工學習減費讓利政策，充分了解政策要點，不斷提升綜合宣傳合力。各營業機構通過設置展臺、向現場客戶講解減費讓利政策、拜訪周圍商鋪及流動人員等多種形式，宣傳農行“減費讓利，惠企利民”的新政策，解答有關開立對公賬戶的有關業務知識和規定，明確企業開立銀行結算賬戶的基本程序和時間要求以及銀行賬戶使用和管理規定和小微企業開戶綠色通道等便民措施。

　　線上媒體特色化宣傳，“雙渠道”讓政策宣傳有廣度。為確保政策精準直達小微企業、個體工商戶等實體經濟，我行利用線上雙渠道開展降費讓利政策宣傳活動。一是通過短信和微信渠道，向存量客戶定向推送降費宣傳信息，使政策第一時間直達客戶。二是通過制做美篇朋友圈轉發等形式，擴大傳播途徑，使客戶及時方便了解減費讓利相關政策，營造線上宣傳的強大陣勢。三是統一印制公告，布放電子屏，保證各網點規范有序做好宣傳工作，通過微信、公眾號、客戶經理營銷寶、自助設備等渠道加大線上宣傳力度。

　　線下服務多樣化延伸，“三個一”讓政策落實有溫度。一是“一對一”廳堂式宣傳。通過營業網點張貼最新收費價目表，與廳堂客戶“一對一”營銷活動組合，引導客戶直觀全面地了解金融產品最新收費標準和優惠政策，讓支付降費見實效。二是“面對面”進駐式宣傳。充分發揮我行點多面廣的網點布局優勢，根據營業網點地理位置，合理劃分宣傳網格，組織開展“進社區、進企業、進園區、進鄉村、進商圈 ”五進活動，重點對小微企業和個體工商戶關切的問題進行歸類整理，面對面講解，推動降費讓利政策落地實效，促進當地實體經濟發展。三是“點對點”觸達式宣傳。在廳堂對公、對私客戶等待區、助農服務點開展專題微沙龍，根據不同客戶需求，按照對私、對公分類進行針對性宣傳，提高宣傳工作質效，做到政策宣傳精細化。

　　截至目前，我行共在中國農業銀行遼寧分行微博上發布三篇減費讓利政策宣貫情況。

　　三、監管肯定

　　我行減費讓利工作落實情況被刊登在營口日報上。

　　四、取得實效

　　截至2月末，我行累計為5300余戶企業及個體工商戶減費讓利，累計降費規模達34.36萬元，已完成識別小微企業和個體工商戶1300余戶，切實減輕實體經營成本。

　　五、下步工作重點

　　后續營口分行將積極響應人民銀行和省行號召，以“支付降費，讓利于民”“我為群眾辦實事 支付降費見實效”等為主題集中開展支付服務減費讓利宣傳活動，完善廣覆蓋、不間斷的常態化政策宣傳機制，旨在推動各項優惠政策惠及重點客群，提升小微企業和個體工商戶等金融消費者的獲得感、滿意度。營口分行將深耕于普惠金融領域，持續加大降費讓利、惠企利民力度，切實減輕實體經營成本和金融消費者負擔。

減費讓利宣傳活動總結 篇7

　　為貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶服務減費讓利政策要求，溆浦農商銀行加大降費政策宣導，通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費讓利相關政策。

　　充分加強員工內部學習管理。增強員工服務素質，提升行業服務效率，把優化企業賬戶服務當作一項政治任務來抓，全面灌輸到每一位員工。轄內營業網點利用每周例會對減費讓利政策進行全員學習，充分掌握助力實體企業發展的具體政策措施，確保工作人員在客戶咨詢以及業務辦理過程中提供準確、便捷的服務。

　　立足廳堂主陣地，多形式開展現場宣傳。以營業廳為宣傳主陣地，通過LED顯示屏循環滾動宣傳標語、顯眼處擺放宣傳折頁、派發宣傳折頁，主動引導過往群眾和個體工商戶了解關于減費讓利、服務實體經濟的優惠政策，并介紹我行現行的各項優惠措施，讓群眾了解優惠政策、理解優惠政策、用好優惠政策。

　　開展精準宣傳，積極開展外拓營銷。主動對接小微企業和個體工商戶，進園區、企業、商圈通過發放宣傳資料、開展政策宣講方式進行宣傳，通過講解降費案例，解答客戶疑問，講透優惠政策，使客戶真正了解政策內容和優惠項目。

　　通過支付手續費降費政策實施，我行進一步提升了企業賬戶服務的廣度和深度，提高了賬戶服務效益，也提高了企業服務滿意度，便利企業生產經營活動，營造良好銀企氛圍，增添了不可或缺的一環。下一步，我行將持續抓好減費讓利宣傳工作，切實維護客戶合法權益，真正將惠企利民政策落到實處。

減費讓利宣傳活動總結 篇8

　　今年以來，郵儲銀行隴南市分行認真貫徹落實監管部門減費讓利政策要求，重點支持小微企業、支持“三農”，堅持對小微企業和“三農”客戶減費讓利，真正做到“減費讓利，惠民利企”。

　　據悉，該行一方面保證支付服務減費讓利政策的時效性，第一時間將最新的減免政策下發至各支行，要求各支行在日常業務辦理中嚴格落實。另一方面加大向小微客戶進行線上手續費減免力度。成縣紅黃藍藝術培訓學校是當地藝術培訓的.領頭羊，參訓學生近千名，線上繳費方便快捷的同時，線上手續費率也成了管理者關注的問題。郵儲銀行隴南市分行通過開放式繳費平臺優惠政策，對通過郵儲銀行線上繳費的部分進行了費用減免，累計減免金額7000余元。同時，對線上其他上百戶小微企業進行費用減免，初步預計減免交易手續費10.2萬余元。該行給予小微企業客戶真金白銀的費用減免，嚴格落實“減費讓利”政策，使企業得到真實惠。

　　疫情期間，該行將持續嚴格執行監管機構和上級行的決策部署，在日常業務中加強收費項目的審核力度，對符合條件的小微客戶進行費用減免，做好減費讓利政策的落地執行，不斷提高業務辦理效率，做到“降費不降服務”，進一步支持小微企業等客戶穩定發展，增強廣大經濟實體的獲得感、滿意度，將金融服務實體經濟的責任落到細處、落到實處。

減費讓利宣傳活動總結 篇9

　　為助力優化營商環境，支持市場主體倍增和助企紓困工作，人民銀行太原中心支行通過“四個強化”找準小微企業的“痛點”，找準落實工作的“堵點”，進一步鞏固和擴大支付服務減費讓利工作成果，支付服務實體經濟能力明顯提升。截至20__年4月末，山西省轄內各類支付服務主體共向實體經濟讓利12141.12萬元，累計惠及市場主體約77萬戶。

　　強化組織領導，提升工作質效。為深入貫徹落實黨中央、國務院及人民銀行總行關于減費讓利、惠企利民的決策部署，3月30日，組織召開20__年山西省支付服務減費讓利工作推進會，梳理總結當前工作進展及主要問題，對下一步工作進行再動員再部署再細化。組織全省各市中心支行、銀行、支付機構建立專項工作負責制，明確牽頭部門、負責人，按期完成收費自查、價格公示、小微企業識別、系統改造等工作，確保降費政策落實落細。

　　強化部門協作，便利市場主體。積極引導各市中心支行加強同政府部門的協作，推動減費讓利政策快速精準觸達市場主體。以陽泉為試點，在1個街道社區和9個政務便民服務點的“幫代辦”專區試點上線了“簡易開戶和減費讓利幫代辦服務窗口”，窗口幫辦專員對有開戶需求的企業進行一對一指導，現場識別企業特征，對符合小微企業減費讓利條件和簡易開戶政策要求的，幫其預約開戶、填報信息，并告知所減免的支付手續費清單，充分將減費讓利政策和企業開戶工作相結合。同時，陽泉市中心支行指導銀行骨干入駐政務中心，設立“支付減費讓利政策咨詢服務崗”，張貼流程導覽圖、《服務價目表》、價目公示牌、監督電話等資料，認真做好企業咨詢投訴和政策解答。

　　強化調研督導，問需問計問效。深入開展調研，聚焦減費讓利問需問計問效。在降費政策實施前期、實施首月、實施后期分別組織銀行、支付機構多次開展專題調研，圍繞支付服務收費情況、降費項目、小微企業識別、退費機制等方面廣泛征集存在的問題及建議，及時總結反饋，為政策落實保駕護航。為持續鞏固降費成果，組織全省開展20__年暗訪督導及抽樣回訪工作，進一步健全“督查—反饋—整改—核實”常態化工作機制。運用科技手段，創新開發“優化支付結算服務暗訪督查工作匯總分析”小程序，優化暗訪工作流程，實現督查暗訪數據線上分類匯總和精準分析，截至4月末，暗訪網點覆蓋率已達到52%，抽樣回訪小微企業1852家、個體工商戶3304家，對降費政策實施效果滿意的市場主體數量占98%，支付服務收費情況整體滿意度較高。針對督查暗訪及回訪發現的問題，太原中心支行正在督促相關機構進行整改。

　　強化政策宣貫，確保應享盡享。一方面，切實加強支付服務減費讓利政策宣貫，指導全省銀行、支付機構不斷拓寬宣傳渠道，豐富宣傳方式，制作減費讓利宣傳漫畫、視頻，通過微信公眾號、抖音等新媒體發布，持續將政策“點對點”精準推送到位。運城市中心支行舉辦20__年運城市支付服務減費讓利短視頻競賽活動，深化減費讓利宣傳成果。另一方面，密切關注公眾咨詢問題、投訴熱點及輿情動態，指導各銀行機構暢通投訴渠道，制定服務收費投訴處理辦法，在各網點公布舉報投訴電話，建立投訴臺賬，明確客戶投訴處理流程并做好核查工作，切實保護公眾合法權益。運城市中心支行指導轄內銀行機構開通綠色通道，設立專人處理投訴，針對誤收費、多收費的情況，建立健全費用退還機制，簡化退費辦理的手續和流程，推動政策紅利應享盡享。

減費讓利宣傳活動總結 篇10

　　為貫徹落實國務院關于降低小微企業和個體工商戶支付手續費的工作部署，四部委兩協會分別下發“一通知兩倡議”，引導金融機構降低轉賬匯款手續費、賬戶服務費、電子銀行服務費等支付領域手續費，進一步向實體經濟減費讓利。中信銀行太原分行以“我為群眾辦實事”為契機，將減費讓利工作納入“我為群眾辦實事”清單，通過組織到位、傳導到位、宣傳到位、執行到位“四個到位”使減費讓利工作切實落地，用實際行動踐行中信銀行太原分行惠企利民的初心。

　　強協作，確保組織到位。在分行領導的高度重視下，中信銀行太原分行第一時間組織開展政策研究與部署，多方聯動共同推動減費讓利工作落地。一方面明確職責分工，壓實主體責任，另一方面建立專項工作機制，定期總結減費讓利政策執行情況。為更大程度支持市場主體發展，中信銀行將優惠范圍從小微企業和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業經營成本，促進實體經濟發展。

　　廣培訓，確保傳導到位。中信銀行太原分行通過視頻培訓、網絡課堂等多種形式，多次面向全行開展減費讓利專題培訓，全面解讀監管政策，逐條介紹全行實施的優惠項目、優惠價格、優惠對象、優惠時間等具體內容，傳達監管的工作要求及關注重點，確保降費政策“入心入腦”，指導經營機構不折不扣的落實降費政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”。

　　強引導，確保宣傳到位。中信銀行太原分行及時組織開展優惠政策公示，更新服務收費價目表，積極推動及督導相關部門、經營機構在營業網點、微信公眾號、外部媒體等多個渠道以公告的形式公示減費讓利政策；通過營業網點跑馬屏展示宣傳標語、多媒體電視播放公告、醒目位置張貼海報等形式，最大程度的擴大宣傳范圍。同時，引導各經營機構開展特色宣傳活動，通過轉發朋友圈、發放宣傳折頁、進企業宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。

　　抓質效，確保執行到位。中信銀行太原分行按照總行統一部署，真抓實干，組織相關部門及各經營機構持續開展自查自糾，確保價格公示、輿情監測等工作落實到位。同時，暢通退費機制，最大限度簡化退費辦理手續和流程，切實維護消費者合法權益。

　　中信銀行太原分行將持續貫徹落實降費政策要求，踐行社會擔當和職責使命，積極履職作為，不折不扣地將減費優惠政策落到實處，用實際行動支持實體經濟發展。

減費讓利宣傳活動總結 篇11

　　為確保降費讓利項目的順利開展，財付通組織相關技術人員組成專項攻堅團隊，并于20__年9月初提前完成降費讓利系統搭建工作。截至目前，已為符合條件的中小商戶實現報名與降費措施實施等一系列環節的系統支持，并持續自動為符合條件的新商戶報名，目前系統可保障穩定運行，未出現漏報、錯收等情況。

　　同時，根據政策文件中關于“誤收費、多收費等情況應當健全費用退還機制”的相關要求，財付通已建立費用退還機制，并成立專項客服組，優先解決處理針對此次降費相關的客戶咨詢，確保服務質量不降低。

　　此外，為進一步擴大降費讓利工作覆蓋商家范圍，財付通陸續出臺為適用個人收款碼的客戶提供申請降費政策的渠道等兩項重大政策調整，遵循“應降盡降”的原則，切實做好降費讓利工作，助力小微企業穩定發展。

減費讓利宣傳活動總結 篇12

　　銀行打通“線上+線下”服務鏈條，完善“標準化+定制化”服務方案，加強客戶溝通和上門服務，切實提升普惠金融服務質效，確保“降費不降服務”。

　　一是升級線上小微服務功能。交通銀行始終堅持以客戶需求為導向，持續完善買單吧商家版App的服務功能，為小微商戶提供自助開戶申請、自助交易收款、自動語音播報、自助交易查詢、自助對賬服務和全天商服熱線等服務，著力打通普惠金融服務“最后一公里”，讓小微客戶足不出戶便能享受到便捷、高效的金融服務。

　　二是線下主動對接做實服務。在落實人民銀行商戶巡訪工作要求的基礎上，完善客戶經理定期回訪和上門服務機制，確保各分支機構客戶經理每年回訪收單商戶，定期上門了解客戶實際經營情況，主動為小微客戶排憂解難。

　　三是完善專屬客戶服務支撐。設立了95559客服熱線，安排專職客服座席運維團隊，通過電話、語音、文字等溝通方式做好客戶投訴受理、業務咨詢、遠程指導等服務，確保及時回應客戶關切、妥善解決客戶問題。

減費讓利宣傳活動總結 篇13

　　一是提高政治站位和思想意識。降費政策文件下發后，光大銀行召開全行服務收費領導小組工作會議，傳達文件精神，制定具體措施，統一思想意識，強調此次降費工作是黨中央、國務院交辦的重要政治任務，要求全行上下要強化政治擔當、切實履行社會責任，各分行務必把工作抓實做細，要在實效上見真章，明確在不降低服務質量的前提下落實降費要求。

　　二是做好對分支機構的政策宣貫工作。光大銀行總行財務會計部多次組織召開全行視頻音頻培訓，對政策進行詳細分析與解讀，以確保一線員工熟悉掌握監管政策，便于向客戶提供準確清晰的業務信息，做好客戶服務及解釋說明工作，切實維護客戶合法權益。

　　三是提供系統支持保障服務質效。此次與銀行卡、賬戶、轉賬等業務相關的降費項目為系統控制自動收取的服務項目，總行統一調試系統計費參數，確保服務質效不變的前提下收取優惠后費用。

減費讓利宣傳活動總結 篇14

　　6月6日是全國愛眼日，為了廣大青少年的視力不受損害，__初級中學團委響應上級號召，開展愛眼日的宣傳和教育工作。

　　一、加強領導，明確分工，落實任務

　　在愛眼日宣傳和教育中，我校團委成立了愛眼日工作領導小組，由校長負總責，學校團委具體負責宣傳和教育工作，各班班主任及團支部具體領導班級宣傳和教育，體育教師負責做好眼保健操的指導和管理。

　　二、加強了愛眼日的宣傳和教育建設

　　我們利用學�！冻啃恰窂V播、班報、櫥窗、黑板報、手抄報等宣傳陣地，加強愛眼日材料的學習和宣傳。具體工作主要有：由學校懸掛“預防青少年近視，從一滴一點做起”的宣傳條幅，學校還利用校園網進行公告，以做好校園眼睛保護的氛圍;同時學校團委在學校校報和班報中進行具體宣傳，教育學生如何保護視力，預防眼睛疾病;同時班級開展以“愛護眼睛，保護視力”為主題的主題班會活動。

　　總之，學校愛眼教育是一項長期的任務，我們爭取使學校青少年視力教育工作的制度化、規范化，更好的保護好青少年的視力。

減費讓利宣傳活動總結 篇15

　　20_年，我校在市綜治辦的領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。

　　一、領導重視措施有力

　　為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長宋新光直接抓，分管副校長李家意具體抓，學校辦公室、政教處、保衛科具體分工負責組織實施。

　　二、制度保證措施到位

　　1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

　　2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

　　4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

　　三、齊抓共管群防群治

　　學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

　　四、加強教育，促進自護

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

　　1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

　　2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。通過《加強節假日對子女監護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

　　3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查，嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。

　　五、加強檢查，及時整改

　　開展常規檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合市衛生局對學校食堂、飲水衛生進行檢查。

減費讓利宣傳活動總結 篇16

　　20xx年07月28日是第8個“世界肝炎日”，今年我國“世界肝炎日”的宣傳主題是“積極預防、主動檢測、規范治療、全面遏制肝炎危害。為號召社會各界積極行動起來，關注肝炎防治工作，共同抗擊肝炎。我中心結合轄區實際，積極、主動、科學、有效地開展肝炎防治宣傳活動。緊緊圍繞“世界肝炎日”的宣傳主題，營造濃厚的宣傳教育氛圍，開展宣傳教育活動，宣傳病毒性肝炎防治常識，提高居民對防治病毒性肝炎的認知，不斷提高我轄區居民肝炎防治意識，最大限度地預防和減少傳染病在我區的發生。

　　為使本次活動開展的有聲有色，制作宣傳展板2塊，橫幅一條。通過發放宣傳資料、現場咨詢、現場講解等宣傳肝炎相關知識，營造全民抗擊疾病、維護生命健康的氛圍。使居民更加深入的了解了肝炎的傳播情況以及預防措施，加強了防護意識以及對待肝炎的積極態度。現場宣傳的氣氛很融洽，不斷的有居民詢問肝炎的一些防控知識以及治療情況，我們都耐心的詳細做了解答，居民對此次宣傳活動評價很高，也更加的激勵我們的工作熱情。

　　本次活動共懸掛肝炎防治知識宣傳橫幅1條，展板2塊，發放宣傳頁30余張。

　　通過本次宣傳活動，對提高我轄區居民對肝炎防治知識等相關疾病的認識起到了積極的作用。今后，我中心將繼續認真組織開展各類傳染病防治宣傳活動，結合我中心實際情況，進一步豐富活動內容，創新活動形式，提高居民對傳染病的防治意識，保護轄區居民身心健康。

減費讓利宣傳活動總結 篇17

　　根據《教育局關于開展“安全教育月”活動的通知》結合“強化安全管理，共建和諧校園”的主題，根據實際，我校開展了“安全教育月”活動�，F將活動的開展情況總結如下：

　　一、加強領導使“安全月”工作穩步推進

　　1、建立健全安全管理隊伍。成立了領導小組，形成一套安全管理網絡。其次，學校安全工作領導小組和各班班主任簽訂安全工作現任狀。建立了各項安全工作檢查評比制度、安全工作管理制度。實行領導安全值日檢查制。值日領導對每天的安全工作負總責，領導小組成員依表值日。

　　2、以校為本，講求實效，制定完善的宣傳教育內容�；顒娱_展初期，我們組織以領導小組為核心的宣傳小組，針對我校的實際，制定我校的安全宣傳教育內容。

　　(1)警示教育：認真宣傳學習《小學生日常行為規范》，正面教育師生自覺遵守《規定》和《規范》，同時以外地發生的安全事故為借鑒，反復宣傳教育。

　　(2)自我保護：在小學生中進行如何自救，如何應對走失，被拐騙等安全防范的教育。

　　(3)食品衛生安全：教育學生不到外面的攤點上購買零食、飲料等，防止病從口入，毒從口入。

　　(4)活動安全：加強課外活動及課間活動的安全教育學校安全宣傳教育月活動總結學校安全宣傳教育月活動總結。

　　(5)行路安全：加強送路隊的管理，強化交通法規教育。

　　二、開展豐富多彩的活動，將安全意識深入人心。

　　1、開展“安全伴我在校園，我把安全帶回家”主題教育活動。要求學生將學到的安全常識與家長共享。印發《關于安全致學生家長的一封信》

　　2、學校通過利用黑板報(各班更新板報內容：安全教育、預防手足口)、大力宣傳開展“安全教育月”活動的重要意義，引導全體師生自覺地投入到“安全宣傳教育月”活動中來。

　　3、利用班會或者思品課，每班舉辦一次安全教育主題班會，出一期安全主題黑板報、手抄報，開展一次安全祝�？ㄋ陀H人活動。

　　4、加強學校安全保衛工作管理，嚴格校外人員進出校園登記制度和上學、放學時間教師值班制度，積極預防校內師生傷害事故的發生，要加強對學生的安全防護教育，提高學生自我保護意識和自救自護能力，確保校園和師生安全。

　　三、強化安全管理，加強進行安全檢查，使安全工作百無一漏

　　1、對學校的每一個角落進行排查，消除安全隱患。各班班主任對本班級的用電線路和門窗進行一次檢查，特別是檢查窗戶用小錘敲一敲，檢查接口處是否離焊，玻璃邊緣用手摸一摸，看看上面的油膩是否要脫落。由領導小組成員參加對學校圍墻、大門、廁所、外面用電線路等公共設施進行了一次安全大檢查。

　　2、利用班隊課、晨會課，學科滲透等途徑。加強對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育活動。

　　學生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統工程。今后，我們將進一步重視學校安全教育工作，及時解決安全工作中出現的新問題，不斷提高學校安全教育工作水平。

　　3、開展了校園突發事件緊急疏散演練的活動。演練活動前，在學生中進行了廣泛的宣傳和動員，并要求各班主任在班級對這次演練的具體操作程序、疏散要求與注意事項為學生作詳細講解，讓學生明白撤離方向、撤離路線、撤離后集合區域，要求學生在演練時必須服從指揮，在撤離過程中要快速有序，不得大聲喧嘩，不得擁擠、推搡，如發現有人摔倒，應將其扶起，幫助一起撤離“危險”區域。同時組織全體教師學習學校應急疏散演練預案，讓每位教師進一步明確演練要求，明白演練責任，并做好演練宣傳，確保演練萬無一失。演練活動全校共有x個班級__多生參加。伴隨著警報響起，演練開始，全體人員都能嚴格按照突發事件應急疏散預案的要求，迅速進入各自崗位進行及時疏散，各班學生在老師的認真指揮下按照指定的安全出口和疏散路線，迅速有序地撤離教室，疏散到學校操場集合，并立即清點人數上報集合場地負責老師。在演練過程中保持了安全良好的秩序和快速反應的能力。此次演練有效地增強了該校師生的安全防范意識，提高了大家在地震、火災等自然災害緊急情況下及時疏散逃生、自救互救的能力學生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項長期的、復雜的系統工程。

　　今后，我們將進一步重視學校安全教育工作，及時解決安全工作中出現的新問題，不斷提高學校安全教育工作水平。利用各種會議對師生進行安全重要性地教育。寓安全教育于學校常規管理中，提高師生的安全意識，養成良好的安全習慣

減費讓利宣傳活動總結 篇18

　　無償獻血，拯救生命。為熱烈慶�！笆澜绔I血者日”，6月14日，由XX市中心血站，合肥百大淮南購物中心，XX市廣播電視臺經濟生活頻道共同舉辦的“世界獻血者日”主題宣傳活動在XX市龍湖路與國慶路交叉路口舉辦。來自安徽理工大學測繪學院、理學院、淮南職業技術學院的志愿者以及XX市民一起參加了這次活動。

　　上午8時30分，測繪學院大學生志愿者同XX市紅十字會的工作人員一起開始了宣傳活動。志愿者們首先在路邊人流密集處放置了展板，拉起了橫幅，吸引了淮南過往市民對本次宣傳活動的關注。志愿者們向XX市民散發傳單，宣傳獻血的的知識與好處，用自己的知識啟迪市民，用自己的愛心感染市民。在遇到市民提問時，志愿者們耐心地答疑解惑，消除市民對獻血活動的錯誤認識。

　　經過志愿者們的宣傳引導，XX市民意識到了獻血對于患者的重要性，了解到了自己力所能及的一件小事所蘊含的重大意義，紛紛參加獻血。而志愿者們的工作并沒有就此結束：向參加獻血的市民耐心的講解獻血的注意事項，例如是否符合獻血條件，獻血后應該注意什么，表格應該怎樣填寫等等。志愿者們嚴謹的工作，細心的講解充分展示了當代大學生的風采，贏得了獻血市民的一致好評！

　　獻血是愛心的豐碑，獻血是奉獻的體現！“世界獻血者日”宣傳活動的成功舉辦，傳播了正能量，弘揚了社會正氣。對打造和諧友愛的社會風氣，營造了良好的氛圍。

　　血液是生命之源，維系著人珍貴的生命。當生命告急，需血液救援時，無償獻血者的愛心行動將為生命重燃希望之火。6月14日上午，我校健康與獻血協會和生物農林工程學院青年志愿者協會共51名志愿者赴錦江廣場參加了主題為“安全血液拯救母親生命”的世界獻血日宣傳活動。本次活動由XX市獻血委員會主辦，市獻血委員會辦公室、市中心血站承辦，市廣播電視臺協辦。

　　在活動中，志愿者們首先通過無償獻血知識手冊對無償獻血的知識及重要意義獲得了初步的了解。隨后，他們各施其職，堅守崗位，積極做好宣傳服務工作。在有獎搶答活動環節中，志愿者們更是積極參與其中，利用自己所了解的無償獻血知識參加搶答，贏得了精美的禮品。現場氣氛在此環節達到了高潮，大家表現出極高的參與熱情。同時，志愿者們還給大家帶來了精彩的節目，如六名志愿者合唱的《同桌的你》，不僅唱出了長大的同學懷念同桌的她，也唱出了學習期間的美好回憶。志愿者李小松清唱《父親》，讓在場的觀眾想起了父親的艱辛與付出，想起了父親對子女的那份無私的愛，感動著在場的每一位觀眾，令人潸然淚下。

　　活動結束后，全體志愿者進行了合影留念。

減費讓利宣傳活動總結 篇19

　　1、提高認識、領導重視

　　我局領導充分認識肝炎病防治工作的重要性，高度重視宣傳工作，為認真做好“7.28”宣傳工作，我局轉發了市衛生局《關于開展20xx年世界肝炎日宣傳活動的通知》，同時制定了《**市市中區肝炎日宣傳活動方案》，要求各單位按照我區活動方案在4月28-30日開展宣傳活動，并就宣傳活動工作進行了安排部署。

　　2、規范宣傳，加強活動管理

　　要求各單位切實加強“世界肝炎日” 防治宣傳活動的規范管理，將其作為宣傳活動的一項重要內容予以關注，保證了宣傳活動的科學性、嚴肅性和權威性。宣傳內容以科學為依據，做到了客觀實際，不夸大防治效果，依據科學知識和醫學倫理，對社會上肝炎病防治虛假宣傳予以打擊治理，凈化宣傳環境，確保規范地開展宣傳活動。

　　3、圍繞主題，豐富宣傳活動

　　4月27日上午，組織了區屬及駐區醫療衛生單位、社區衛生服務中心(站)12個單位、40余名宣傳員，在中央路開展了“世界肝炎日”咨詢宣傳及義診活動;各鄉鎮衛生院分別在轄區內農貿市場和人口集聚地開展了形式多樣的咨詢宣傳活動;此次活動向廣大群眾發放了病毒性肝炎防治宣傳資料20xx余份，接受咨詢300余人次。

　　通過此次集中宣傳、義診活動使廣大人民群眾對肝炎病防治的相關知識有了進一步了解，提高了社會各界對肝炎病防治工作的認識，增強了全區居民對肝炎病防治的重視，對我區肝炎病防治工作的開展起了積極推進作用。

減費讓利宣傳活動總結 篇20

　　今年4月是我國愛國衛生活動月，根據縣愛國衛生運動委員會文件精神，認真開展了以“人人參與搞衛生，環境整潔促健康”為主題的愛國衛生月活動，現將活動工作總結如下。

　　一、加強宣傳營造良好氛圍

　　為切實改善辦公區域(體育場)環境，有效預防和控制春季傳染病的發生和流行，保護職工和群眾的身體健康。體育局在4月1日至6日開展了以“人人參與搞衛生，環境整潔促健康”為主題的愛國衛生月宣傳活動。一是以保障職工身體健康為出發點，組織召開了愛國衛生月活動專題會議，充分動員廣大職工從本單位本科室做起，從家庭做起，從自己做起，共同營造講究衛生、呵護健康、保護環境、美化家園的濃厚氛圍。二是針對到體育場的群眾亂丟亂扔現象，我局在體育場周圍貼上了提示標語，同時給市政申請安放了兩個大垃圾桶，確保地面清潔持久。三是動員職工在整個活動月中對體育場周圍群眾進行愛國衛生科普宣傳，廣泛宣傳衛生與健康、環境整治、全民控煙全民健身等知識。激發群眾的參與熱情，提高群眾自我保健能力，促進春夏季防病工作的開展。

　　二、完善環境衛生管理制度

　　我局為開展好愛國衛生月活動，制定了愛國衛生月活動具體實施方案，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衛工作，各科室負責人為各科室室內衛生和衛生責任區的辦公室亂擺亂放，體育場周圍亂搭亂建、亂貼亂畫進行了專項清理，重點整治了“臟、亂、差”的問題，清理了各個衛生死角。4月15日，針對體育場周邊雜草叢生，鼠蟲極易滋生，按照“環境治理為主，藥物消殺為輔，標本兼治”的原則和“統一組織，統一藥物，統一時間”的要求，對體育場周圍進行了滅鼠行動，投放老鼠藥5公斤，全面開展了春季“滅鼠、滅蟑”為重點的“除害”活動。通過此次愛國衛生月活動，辦公環境衛生面貌得到了較大改善，體育場容貌煥然一新，并帶動了全體職工人人參與講衛生，環境整潔促健康的行動中來。

　　我局在開展愛國衛生活動過程中，取得了一定成績，但也存在一些不足。今后我局將加強愛國衛生工作，爭取在工作質量上取得更大的成績，進一步為體育局的發展服務。愛國衛生運動是一項常抓不懈的工作，只有這樣，我們才能擁有一個文明的云陽，和諧云陽才能創造一個“優美的宜居環境”。

減費讓利宣傳活動總結 篇21

　　3月3日是全國性的“耳愛日”。同日下午，由Xi市蓮湖區殘聯、區教育局主辦的“愛耳護耳，——預防初級護耳”講座在青年路小學多功能教室舉行。

　　本次講座中，西安醫學院附屬醫院耳鼻喉科主治醫生喬峰向100多名四年級學生生動地講解了玩手機、戴耳塞、防噪音等危害耳朵健康的知識，并結合實際生活講述了如何護理耳朵；在最后半小時的互動提問環節，同學們積極提問，喬博士耐心細致地回答問題。講座在學生的'熱烈掌聲中圓滿結束。

　　通過本次講座，學生掌握了日常聽力保護知識，增強了愛耳意識，提高了耳朵健康水平。學生一致表示，通過學習相關知識，不僅要保護自己的耳朵，還要向家人和社會宣傳，讓周圍的人了解保護耳朵的重要性。

減費讓利宣傳活動總結 篇22

　　隨著手機、電腦和電視的廣泛普及，近年兒童近視散光低年齡化的趨勢日益明顯。為增強幼兒的愛眼、護眼意識促進幼兒的健康成長。在“全國愛眼日”來臨之際，源深幼兒園通過開展“‘目’浴陽光，預防近視”全國愛眼日主題宣傳活動，向幼兒宣傳眼保健知識，進一步增強全體師生愛眼護眼的意識。

　　活動期間，幼兒園以"保護眼睛"為主題，教育幼兒從小養成愛護視力，愛護眼睛的好習慣。一是教育孩子從小養成用眼衛生的習慣;二是教育孩子正確掌握看書的習慣和姿勢;三是一旦發現患有傳染性眼病應及時隔離治療，痊愈后再和健康的孩子接觸;四是針對幼兒活潑愛動，經常教育孩子不玩危險性玩具，如鋒利的小刀、帶子彈的槍、彈弓等，以免玩耍時不小心碰傷眼睛。

　　同時還通過國旗下講話、圖片、兒歌、小游戲、故事等形式向幼兒宣傳近視眼的危害、近視眼是怎樣形成的以及近視眼的預防等一系列簡單的眼睛保健知識。讓幼兒更進一步的了解眼睛對我們的重要性，增強孩子愛眼意識，普及護眼知識。并通過公眾號、宣傳櫥窗等多種途徑加強家長在愛眼護眼方面的宣傳，提高家長育兒的知識范圍，一起為保護幼兒明亮的雙眼盡心盡力，讓孩子的心靈之窗更加明亮!

　　通過一系列活動使幼兒了解了眼睛的作用和重要性，懂得了要從小養成愛眼、護眼的好習慣。讓我們一起呵護孩子的“心靈之窗”，為幼兒擁有一雙清澈、明亮的雙眼而共同努力吧!

減費讓利宣傳活動總結 篇23

　　為開展好第45個“世界地球日”宣傳教育工作，根據師國土資源局通知精神，分局緊緊圍繞“珍惜地球資源轉變發展方式——節約集約利用國土資源共同保護自然生態空間”的宣傳主題，在農場場宣傳、司法等部門的配合下，重點向農場新職工、青少年學生進行了國土資源國情國策、科學技術知識的宣傳教育，引導全社會積極參與節約集約利用資源，促進經濟發展方式轉變的實踐。

　　一、加強“世界地球日”宣傳工作的組織領導。

　　為做好今年“世界地球日”的宣傳工作，分局圍繞“珍惜地球資源 轉變發展方式——節約集約利用國土資源共同保護自然生態空間”主題，召開了專題會議，制定了專題計劃，明確職責，為搞好今年“世界地球日”宣傳工作奠定了基礎。

　　二、認真開展“世界地球日”宣傳活動。

　　在今年的“世界地球日”宣傳工作中，我局注重多種形式的宣傳工作。一是利用農場電視臺和廣播，緊緊圍繞落實“珍惜地球資源轉變發展方式——節約集約利用國土資源共同保護自然生態空間”這一活動主題，著重宣傳了與群眾利益密切相關的國土資源法律、法規知識，擴大了宣傳影響和效果。“地球日”期間，上報活動信息1篇。二是積極組織開展主題宣傳活動。聯合農場司法所，在新八連結合農場實際，為170多名新進職工上了一場以土地管理為主題的專題教育課。

　　三、加強領導，確保宣傳活動安全。

　　為確保此次宣傳活動安全順利完成，分局結合本區域實際情況，制定了具體可行的活動方案。通過精心安排和組織，活動安排可行有序。

　　在農場領導的高度重視和有關部門的大力支持下，“世界地球日”宣傳活動收到了一定的社會效果，農場職工群眾對我國人口多，資源相對不足，土地資源的可持續開發、利用和管理有了更深的認識，增強了節約集約用地的自覺性，提高了全社會對資源國情的認識。

　　為切實保護耕地，堅守耕地紅線，根據師相關文件精神，二二三團結合實際,較好的開展了20xx年度耕地保護工作。我分局作為耕地保護領導小組辦公室，負責耕地保護具體工作，現將20xx年度工作開展情況總結如下：

　　一、調整了團耕地保護領導小組。團黨委書記、政委游明、副書記、副團長楊建琪為組長，主管副團長沈東元為副組長，國土分局、基建科、農業科等相關科室負責人為成員。

　　二、簽訂了20xx年團、連耕地保護責任書12份，切實落實耕地保護責任。

　　三、完善了團連耕地保護土地執法監察網絡，繼續選聘各單位連長或副連長為國土資源協管員，聯合開展土地動態巡查，對巡查中發現的破壞土地特別是耕地的行為制止并嚴厲查處到位。20xx年度我分局已完成巡查13次，未發現土地違法違規特別是占用耕地行為。

　　四、嚴格土地利用總體規劃及土地利用年度計劃，建設項目盡量避免或少占用耕地。20xx年度我分局上報批次用地10個，單獨選址2個，設施農用地4個，已產生各類項目用地383.1368公頃，均未發生占用耕地情況。

　　五、4月份，我團出資1萬余元對全團基本農田保護區碑牌進行了更新維護。共刷新基本農田保護區13塊，基本農田保護碑27塊。

　　六、在“科技之冬”及世界“4.22”“6.25”“8.29”等法定宣傳日活動期間，團國土分局聯合宣傳、司法、農業等部門開展專題宣傳，不斷提高干部職工學法、守法、保護耕地的意識。

　　七、積極申請高標準基本農田建設項目。據悉，二二三團6000畝高標準基本農田建設項目已獲師批準。項目建設將大大改進項目區生產條件，為農業增收打下基礎。

　　八、截止目前，我團耕地保有量4.10萬畝，基本農田保護面積3.68萬畝。根據《第二師“十二五”耕地保護目標責任書》， 我團20xx年耕地保有量，基本農田保護率符合要求。

　　20xx年上半年，皮山農場耕地保護工作在師國土資源局和皮山農場黨委的正確領導及關心支持下，堅持以推進耕地保護特別是基本農田保護為重點，進一步加大了保護工作力度，積極開展耕地保護工作，促進農場經濟的持續、健康發展。現就上半年皮山農場耕地保護工作匯報如下:

　　一、黨委重視，認真履行耕地保護責任

　　皮山農場黨委高度重視耕地保護工作，與皮山農場整體工作做到了同安排、同部署，始終將耕地保護工作作為重要的議事日程。為切實落實耕地保護，主管農業的馬寶蘊副場長與各連連長簽訂了《耕地保護目標責任書》。

　　二、耕地保護工作的特點和經驗

　　為確保皮山農場耕地總量不減少，質量不下降，皮山農場對耕地保護嚴格監督，實施了科學有力的保護措施，具體表現在1、加強耕地保護宣傳，國土分局聯合農場司法所等部門組織開展 “422”地球日、“625”土地日等系列宣傳活動，采用電視宣傳、辦講座、發傳單等形式，使廣大干部職工在思想上充分認識到開展耕地保護的重要性和必要性，為保護耕地工作打下了堅實的基礎。2、進行耕地保護重點巡查制度。堅持重點地區重點巡查，每月巡查做到4次。3、對發現的涉嫌違法占用耕地案件，國土分局做到及時發現，及早制止，按時上報。

　　三、存在的問題

　　一是宣傳力度不足，使團場職工在思想認識有偏差，少數人對基本農田特殊保護的重要性認識不足。

　　二是人地矛盾突出，部分基本耕地緊靠居民點，易發生違法占用耕地事件。

　　三是皮山農場人均占有耕地量少，存在職工群眾私自開荒現象。

　　四、解決的措施

　　一、強化耕地占補平衡管理推廣實行建設占用耕地與補充耕地的項目掛鉤制度，切實落實補充耕地的責任、任務和資金;加強按項目檢查核實補充耕地情況，確保建設占用耕地真正做到占一補一。

　　二、加強耕地保護工作，開展重點巡查工作，落實耕地保護責任。

　　三、是繼續開展高標準農田建設和開展土地整治工作

　　五、下半年努力的方向

　　在下半年耕地保護工作中，分局將積極推進高標準農田建設工作;進一步加大耕地保護宣傳工作力度進一步提高全團干部職工保護耕地合理利用土地的意識。

減費讓利宣傳活動總結 篇24

　　3月3日是全國愛耳日，主題是“人工耳蝸——重建聽的希望”。為了使轄區居民增強愛耳護耳意識，正確選擇和使用助聽器，讓助殘扶弱的思想更加深入人心，形成社會風尚，我們在全街范圍內開展了一系列的活動。

　　一、開展廣泛的宣傳活動，使廣大居民提高愛耳、護耳意識。

　　在愛耳日活動中，我們在轄區內四個社區進行了深入的宣傳活動，四個社區分別在社區的宣傳板上出了以愛耳日活動為主要內容的板報，宣傳保護聽力健康的科學知識，倡導愛耳、護耳、健康成長的理念。

　　二、舉辦知識講座，為居民進行聽力健康咨詢。

　　為了使此次活動辦的更好，我們特聘請了市醫院耳科專家，為居民講解如何愛護耳朵，通過學習居民們懂得了更多的健康知識。

　　在雷鋒社區進行“珍愛聽力，愛護耳朵——聽力健康講座”，共有40余名居民前來聽課，使居民受到一次保健知識教育，掌握了一些愛耳、護耳的小常識，例如:如何保護耳朵(減少噪音)及用耳衛生。以及如何選擇適合自己的助聽器等一系列與耳朵相關的小知識。講座結束之后，雷鋒社區醫療服務站的大夫又為居民們免費進行聽力健康咨詢，并為他們檢測聽力，受到了居民的熱烈歡迎。

　　三、閱讀科普知識，增強防治意識。

　　在活動期間，各社區的圖書閱覽室免費向社區居民開放，提供保護耳朵的相關保健書籍共20余冊，供居民們閱讀，同時雷鋒社區的紅色網吧也免費為居民提供上網查詢相關保健知識，增強了居民對聽力損傷的防治及康復知識。

　　四、為殘疾人辦好事實事。

　　在愛耳日活動期間，景陽、紅旗、雷鋒、旺達社區醫療服務站還在社區區內開展了新生兒聽力篩查工作，對聾兒做到早發現、早干預、早治療。對社區內的家長也進行了詳細的愛耳普及說明，例如:如何在日常生活當中保護好孩子們的耳朵，讓家長和幼兒互相滲透教育，讓孩子們也在日常生活中互相監督，知道如何去保護自己的小耳朵等說明。

　　旺達社區組織了社區志愿者到聾啞人劉有家中進行志愿服務，幫助其打掃室內外衛生，清洗衣物，買米買面等，受到大家的一致好評。

　　通過此次愛耳日的宣傳活動，普及了保護聽力健康的科學知識，加強了轄區內居民對聽力損傷與耳聾的防治與康復，推動了扶殘助殘良好社會風尚的形成，同時也提高了居民愛耳護耳的意識，預防聽力殘疾，提高人口素質!

減費讓利宣傳活動總結 篇25

　　一、“3.15”客服活動開展情況

　　3.15前期，__分公司及各地機構結合市場實際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務宣傳活動。__分公司客服部在3.15前期進行了充分的準備工作，成立了專項工作小組，并下發了《關于做好3.15應急預案要求的通知》，要求城區和縣區單位重點排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實及時清理工作;加強對投訴事件及突發事件的應急處理與監督工作，做到責任到人，快速反應，及時上報協調妥善處理;要求各單位樹立預防為主的思想意識，密切關注潛在突發事件的動態，積極應對客戶提出的一切問題，做好熱情高效客戶服務工作。期間__分公司聯合業務渠道部門進行了深入的“國壽永相伴，服務到永遠”等宣傳服務活動。

　　__分公司在3.15當天積極響應當地行業協會和消費者協會組織的保險宣傳活動，成立以分公司總經理室為責任人的領導小組，業管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動執行小組有效宣傳了公司服務承諾，現場分別用展板展示了公司強大的品牌魅力，優質的服務理念以及誠信為本的價值導向，并向參與其中的消費者進行了有關保險知識的普及，當天李守憲副總經理和行業協會李秘書長等相關領導對參與活動的消費者進行了保險知識的調查和咨詢解答，本次3.15客戶服務活動切實深入保險消費者群體，取得了

　　良好的社會效果�；顒又型ㄟ^工作人員的講解更加深入客戶內心，服務主要側重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現代人服務需求。活動中，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險行業人的愿望，更是每一個保險消費者與從業人員永遠的追求。

　　二、客戶服務滿意度調查實施情況總結

　　本次3.15期間，__分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統一服務熱線的客戶占比為71%，對公司客服電話服務滿意度為85%。調查期間辦理過保全的占比為64%，服務滿意度為85%;辦理過理賠業務的占比為8%，服務滿意度為90%�？蛻艄蔡岢�4條實務建議：一是希望公司業務人員在銷售產品上能講清產品的利弊;二是退費時希望時效能夠再快一些;三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時服務人員的語速可以稍微慢一點。

　　三、具體改進措施

　　(一)針對客戶反饋銷售前端講解不清或是對所購產品特性不明確的問題：河北分公司客服部聯合業務渠道部門已進行了業務員前置培訓，利用每周三次例會的時間有針對性的進行產品特性、投保規則、條款責任等方面進行階段性的培訓，同時廣泛收集業務前線反饋的有關產品與銷售的實際問題，通過多方溝通與反復研究后給予切實可行的答復，確保業務開展暢通、合規;

　　(二)針對電話咨詢服務方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務的宣導，計劃從公司內部與銷售前端有機結合，通過業務員例會深入貫徹宣導公司短信服務與信函服務的具體內容，深化服務內涵，同時針對人工電話咨詢方面的問題進行積極反饋，促使總部加強電話服務人員的培訓。

　　(三)針對業務流程中相關優化問題，分公司客服部將會把客戶反饋的具體問題進行分類總結，包括投訴處理制度、保全業務規范、理賠相關索賠材料、電話回訪規范要求等，通過廣泛參考同行業保險公司的經驗逐步完善針對性的優化建議，適時依據實際情況進行調整并提交總公司相關部室，以期在未來的制度修訂中予以采納更新。

減費讓利宣傳活動總結 篇26

　　10月14日是“世界標準日”，為配合活動主題，市信息所在古陌社區和農貿市場舉辦了“世界標準日”宣傳活動，旨在進一步加快標準化理念的推廣，促進標準化意識的提高，提升標準化工作在社會各行業的認知度和影響力，更好地發揮標準化在促進質量提升中的引領和支撐作用。

　　活動現場發放了新版《標準化法》、標準化知識宣傳單、質量強市宣傳手冊等宣傳資料共計700余份，為群眾解答了關于標準制修訂、企業標準自我公開聲明、標準體系建設等方面的相關問題，提高了社會公眾的標準化意識，營造了濃厚的“世界標準日”活動氛圍。

　　今年以來，市信息所組織開展“標準宣傳進企業、進社區、進農村、進工廠、進學�！钡奈暹M活動，并積極組織標準化專業技術人員到企業開展標準化技術咨詢服務、企業標準“一對一”后臺標準化綜合服務，為企業提供個性化的標準化技術解決方案，幫助企業解決開展標準化工作中遇到的各種問題，受到企業歡迎。

減費讓利宣傳活動總結 篇27

　　為迎接20_年世界精神衛生日，我校特在職教部全體學員中招募活動方案，最后采用篩選的方式角逐出了不少好的建議，經過我們教育科研處一致認定和通過后，最終活動方案定稿如下：

　　1、鼓勵全體同學和老師將QQ個性簽名更改為：世界精神衛生日，關注心理健康，成就你我幸福。

　　2、編輯世界精神衛生日專刊，并于x月10日之前發放到師生手中，借以幫助大家更好的了解精神衛生日。

　　3、倡導各個班級開展以“敞開我的心扉”為主題的班會，在班主任的帶領下，鼓勵大家說出自己的心聲，吐出自己的煩惱，讓大家來幫助你、支持你，借以促進班級和諧，提高大家的心理健康水平。

　　4、與學校廣播臺聯系，確定于x月4日至x月10日播放關于世界精神衛生日的基礎知識，供大家了解和討論交流。

　　在這四個活動中，第一個較為簡單，但是大家還是很認真負責的去做了，他們不僅自己改了還宣傳鼓勵他們的家人和朋友一起行動起來，為世界精神衛生日的宣傳起到了很好的作用。

　　第二個活動時編輯�？�，這一塊由牟老師負責，這期�？�不僅在內容上很好的和世界精神衛生日掛鉤，在形式上也很吸引人，大家普遍反映很好，這也說明我們為大家做的每一份努力都得到了大家的認可。

　　第三個活動是開展主題班會，這個活動主要是在職教部各班開展，由各班的班主任負責，由于之前我們已經就這期主題班會發下了通知，大家都很了解活動的主題內容，所以在最后的開展過程中進行的很順利，各個班級反映普遍很好，在個別班級中學生們的情緒很激動，有不少同學宣泄了內心的情緒，得到了大家的支持，感受到了集體的關懷。班主任老師更是非常高興，通過這樣一個活動調動了整個班級的氛圍。

　　第四個活動時播放精神衛生日的專題演講稿，這一項活動的錄制是由我和牟紅梅老師一起完成的，由于是第一次錄音，感覺都很緊張，錄制的效果上可能有些差強人意，播放時間為兩個星期，由于都是在課余時間播放，所以大家對這份廣播了解的還是非常清楚，基本上達到了我們預期的目的。

　　以上這些就是關于20_年世界精神衛生日活動的總結，從總體上看我們做的還不夠完善，以后我們會借鑒每一次的成果繼續往前走，希望大家監督，我們一定會做的越來越好。

減費讓利宣傳活動總結 篇28

　　為普及高血壓防治基本知識，提高我鄉人民身體健康水平，我衛生院組織醫務人員開展宣傳活動，以提高廣大人民群眾高血壓防治知識知曉率和自我保健意識，營造人人參與維護健康血壓，保持健康體重的社會氛圍，倡導全社會關注健康體重和健康血壓。

　　1、根據上級有關部門要求，我衛生院因地制宜地開展主題突出、內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動�；顒又校瑥堎N標語4條，發放宣傳材料300多份，接受群眾咨詢80余人，本次活動參加人員數達160人;

　　2、我衛生院組織門診醫生在醫院大門口設立宣傳點，建立流動測血壓點，免費為居民測量血壓，免費指導居民自測血壓等，現場發放宣傳資料120余份，接受咨詢60多人次。此次宣傳活動，使廣大群眾進一步了解了高血壓的防治常識，提高了全社會對高血壓防治知識的關注程度和對高血壓的科學認知水平，提高了居民自我控制體重而達到自我管理血壓的防治意識，深受廣大群眾的歡迎，收到了良好的社會效益。

減費讓利宣傳活動總結 篇29

　　在“全國愛牙日”來臨之際，為了普及口腔衛生保健知識，提高了公眾防治口腔疾病的意識和能力，進一步強化公眾關注口腔健康，減少齲病等口腔常見病的發生，x月15日在農貿集市上，開展了豐富多彩主題為“健康每一天，從愛牙開始”的愛牙日宣傳教育活動。

　　在活動現場，人頭攢動，前來進行牙病知識咨詢的群眾絡繹不絕，醫務人員熱情地向行人和職工群眾現場講解了口腔健康的標準和家庭口腔保健的基本內容，發放牙周病科普小畫冊、口腔健康知識等宣傳資料，并耐心傾聽群眾的咨詢，認真解答牙病防治知識，為大家免費測量血壓。據統計，此次宣傳活動，共出動醫生9人，懸掛條幅2條，發放宣傳資料1600余份，接受健康咨詢229人，義診89人次。

　　通過放置宣傳板報，懸掛橫幅，發放宣傳材料、設立咨詢臺、開展健康體檢等形式多樣的宣傳教育活動，有效提高了團場職工群眾對口腔健康知識的知曉率，增強了廣大群眾的口腔保健知識，幫助大家養成了健康的口腔衛生習慣和就醫行為，活動取得了良好的宣傳效果，受到職工群眾的一致好評。

減費讓利宣傳活動總結 篇30

　　在全國愛牙日到來之際，為增強幼兒的護牙意識，豐富幼兒的愛牙知識，幼兒園開展了“愛牙護牙”宣傳、教育系列活動，向大班的小朋友們介紹愛護牙齒的重要性，以及如何保護自己的牙齒，不被蛀牙等，鼓勵大家爭做一個口腔健康的孩子。

　　幼兒園充分利用各種資源，有家長志愿者、教師志愿者和小小科學博士娃們，還邀請了牙防所的牙醫們共同參與本次的“愛牙日”宣傳活動。牙醫們認真為孩子檢查牙齒健康狀況，給予專業指導。幼兒科學博士蛙為家長及幼兒發放愛牙宣傳資料。志愿者教師與志愿者家長教幼兒朗朗上口的刷牙歌，示范正確刷牙的方法，引導幼兒早晚正確刷牙，鼓勵大家爭做一個口腔健康的孩子�？茖W博士蛙項目組還利用版面，介紹愛護牙齒的重要性，以及如何保護自己的牙齒，不被蛀牙等好方法，幫助孩子們養成良好的生活衛生習慣。本次活動受到家長及幼兒的歡迎，大家積極參與。我們希望孩子們人人都有一口潔白健康的牙齒，綻放健康和美麗的笑容。

　　各班根據幼兒的年齡特點，以幼兒喜愛的形式，開展了豐富多彩的教學活動。如兒歌《我愛刷牙》、健康活動《小熊拔牙》、綜合活動《我的牙齒》、律動《刷牙歌》等等。這些操作性，互動性較強的主題活動收到了很好的宣教效果，使孩子們懂得了更多關于口腔和牙齒的知識，掌握了正確的護牙方法。

　　此次“愛牙日”宣傳教育活動取得了較好的反響，受到了小朋友和廣大家長的熱烈歡迎，同時也為營造全社會關注兒童口腔健康的良好氛圍起到了促進作用。

減費讓利宣傳活動總結 篇31

　　按照XX市委保密委員會、XX市國家保密局鳳保辦發[20xx]4號文件《關于組織開展“七五”保密法治宣傳教育中期檢查督導暨“保密”法治宣傳月活動的通知》精神，我鎮積極開展“七五”保密法治宣傳教育中期檢查督導暨“保密法治宣傳月”活動。

　　一、 嚴把保密工作關，確保各項保密工作落到實處

　　我鎮繼續加大保密關鍵環節的管理力度，堅持管人和管事兩手抓，調整了我鎮保密工作委員會名單，以加強我鎮的保密領導，著力研究和解決保密工作各環節的突出問題，努力把各項保密措施貫穿到業務工作的全過程，通過精心組織、周密安排，使得保密工作得以順利開展，確保國家秘密萬無一失。

　　二、 加強涉密計算機上網的管理

　　通過本次宣傳活動動，對我鎮計算機開展了一個全方位的保密自查，采取多項措施保證“上網不涉密，涉密不上網”的宗旨，保障國家秘密的安全。

　　三、 加強保密宣傳教育

　　通過召開保密法培訓大會、懸掛宣傳條幅和電子屏滾動的方式進行宣傳，進一步提高“時時謹記保密之重、刻刻警惕泄密之危、國家利益高于一切、保密責任重于泰山”的保密意識，切身實際維護國家利益，保障國家秘密安全。

　　通過這次活動，做為機關的`工作人員，深深體會到了維護國家利益、保障國家秘密安全是我們每個肩負著的重大使命和責任，我們要責無旁貸的發揮好“發生違反保密規定的行為，應及時終止”的作用。從你我做起，從倡導身邊的人做起，使國家秘密有保護、有保障。

減費讓利宣傳活動總結 篇32

　　為響應院團委號召，我院團委成員及各班相關人成立小分隊進行暑期實踐活動，活動內容以宣傳消防知識為主題展開系列活動，具體內容如下：

　　1以發傳單形式進行暑期消防知識宣傳;

　　2巨龍小區居民走訪，違章線路查看;

　　3市民消防知識調查;

　　4消防知識學習。

　　七月一日活動正式開始，活動地點選擇在新浦火車站，因為那里人流量較大，而且大多是出行的，有必要加強消防知識的積累，雖然天公不作美，天氣炎熱，但是活動照常進行。當然活動期間也可謂是困難重重啊，傳單看起來容易發，但卻總是遭拒絕，發出去的傳單竟然會被送回來，這是我們萬萬沒有想到的，但是小組成員的熱情和堅持最終是活動順利結束。傳單雖然已經發出去了，但是是否起到相應的效果依然是個問號，但是隊員的熱情可嘉。下一個活動是巨龍小區居民走訪，活動定在七月2號下午舉行，同樣炎熱的天氣叫人覺得煩躁，但是市民的和藹使我們萬萬沒有想到的使我們的活動得以順利的進行，隊員們和小區居民進行的詳細的.談話，與他們進行了消防知識的交流，最后我們將事先準備好的禮物送給了他們。

　　同時我們還對小區的一些線路進行了查看，發現確實存在許多不合理的電線，很容易造成安全隱患，晚上我們陪同小區負責人一起查看，看是否有有毀市容的廣告，為連云港爭做文明城市貢獻一份力量。

　　第三個活動是市民消防知識調查，七月三號下午，我們分成三個小組分別前往不同的地方做調查，目的是想使調查具有隨機性，我們小組的活動地點是大潤發超市，調查以問卷形式展開，這個活動看起來比前兩個要難做一點，但是活動依然順利展開，而且順利結束，回去后對問卷進行分析統計，發現大多數市民具有一般消防安全知識。最后一個活動是消防知識學習，地點是新浦區消防支隊，七月四號上午整頓隊伍出發，消防隊戰士的熱情叫我們顯得有些拘束，我們與他們進行了交流，了解了消防隊的生活，了解了消防的一些常識，還參觀了消防隊的器具以及車輛，而且消防戰士還特意為我們演示滅火器的使用，總之這個活動讓我學到的卻是不少。

　　四天活動臨近尾聲，活動雖然有些累，熱，但確實學到了不少，而且感受頗深，就舉個最簡單的例子，發傳單，而且不是商業性的發傳單，不是說把單子發出去就行了，能讓人拿在手里看才是目的，所這就需要與人的溝通，把我們的活動主題內容在短短的幾秒鐘表達清楚，因為大多數人不會聽你羅嗦，尤其是沒有吸引力的傳單。再說說消防隊的事，相信對大數人來說消防究竟是怎么進行的依然是個謎，消防戰士的生活，訓練究竟是怎么樣的，只有親臨現場才能真正的感受到，消防戰士不容易，他們是人民的保護傘，值得我們去尊敬。

減費讓利宣傳活動總結 篇33

　　9月20日是全國“愛牙日”，阿左旗疾控中心聯合阿盟疾控中心、盟中心醫院、環城南路社區衛生服務中心開展了以“口腔健康，全身健康”為主題的“愛牙日”宣傳活動。

　　當天下午，在環城南路社區衛生服務中心邀請阿盟中心醫院牙科專家以通俗易懂的語言為40余名參加講座居民詳細講解了孕婦、嬰幼兒、老年等各年齡段牙齒的保健、定期口腔檢查的意義、正確的刷牙方式、如何使用牙線、牙周疾病等相關知識。講座后，就吸煙對牙齒的危害、智齒的取留為居民答疑解惑，提倡廣大居民養成良好的健康生活方式，消除人“老掉牙”的舊觀念，老年人做好口腔保健，牙齒可以一生相伴。同時為居民免費進行牙齒檢查，發放地方病、結核病、艾滋病、健康素養66條等5余種宣傳材料200余份。

　　通過愛牙日宣傳活動，進一步普及教育廣大居民牙病防治知識，增強口腔健康觀念和自我口腔保健的意識，建立口腔保健行為，倡導全生命周期關注口腔健康，從而促進全身健康。