備件工作總結(通用5篇)
備件工作總結 篇1
眾所周知采購部是公司業務的龍頭老大,是關系到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我調到如此重要的崗位上,給我一個學習的機會,讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學到一些新的知識,增長了更多見識!在公司領導直接關注、關心支持下,通過一年多的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗。新的一年已經開始了,現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
一、思想修養方面
作為一名國際采購,要想完成工作的責任,我了解到它所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠,樹立正確的世界觀和人生觀;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。
相信這些素質我已經努力做到了,但是我在工作中無意中仍然會會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當。當公司領導語重心長給我意見、建議時,現在的我不再如當初不悅與拒絕,而是以認真的態度虛心接受,吸取前輩總結的經驗教訓,以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能夠做得更好,不辜負領導對自己的期望與栽培,因為“態度決定一切”。
二、工作方面
1、制定合適的采購談判策略和方案并加以實施
在與各供應商的商務交流與溝通中,掌握一定的商務談判技巧是至關重要的,談判前不僅要了解各方面的市場信息,更要了解對方公司的綜合信息,做到“知己知彼”,方能“百戰不殆”。
在這方面我一直處于不斷學習中,一方面,利用業余時間閱讀與商務談判策略技巧相關的理論書籍;而另一方面,在實踐中是一直得力于公司領導直接教導和支持:與供應商的往來郵件和電話溝通中,教我怎樣措辭才夠準確,必要的商業用語能更嚴謹更專業地表明作為采購的態度;適時的客套話語又能向供應商友好的表示采購和供應商是同等重要的思想,從而有利于與有價值的供應商建立戰略合作伙伴關系。與供應商面對面交流時,要奉行“聽話要聽弦外之音,明其言外之意”的原則,了解供應商的底牌,在磋商原料價格時找準雙方底線,既要對方能夠接受,也要為自己的公司爭取最大的成本降低,達到“雙贏”。
2、同公司內部其它各功能部門建立并維持良好的關系
工作中,尊敬領導,團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系,保持良好的溝通。充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務。特別是與銷售部和財務部門的溝通顯得尤為重要。作為一個采購,并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,發個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。在領導的提醒下,我及時調整好心態和觀念,不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯系。
作為以生產性為主的公司,采購原材料與工廠生產掛鉤,而生產又離不開公司銷售精英的訂單量,所以一定要與銷售人員及時溝通,利用現有供應商資源或其他資源以最低成本購買需要的原材料及時生產出貨柜,滿足客戶需求,協助銷售精英達到銷售額。凡是有關銷售的一切事物,我們采購部都應積極配合!一切以銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體,奔得是同一個目標----為企業謀利益!另一方面,采購原料也離不開財務部門的支持與幫助,在與特殊的原廠供應商合作時,免不了需要用現金購買材料,這就需要在采購計劃作出時也應通知財務部門做好資金準備;另外,對于除了月結款以外的付款方式如信用證時,也需要事先與財務部門做好溝通,了解公司銀行的信用額度,是否能在與供應商簽訂的合同有效期內開出信用證而保證交易的順利進行。
3、運用一些戰術性的方法如供應商伙伴關系;供應鏈管理等建立良好的供應商關系,順利將物料如期跟催到位,保證現場順暢生產。
“供應商與客戶同等重要”,這一直是公司領導對于采購工作的一貫思想,也指導了我們要與各供應商建立,保持并維護良好的戰略合作關系,因為公司的生產發展是離不開各供應商的大力支持的。在原料市場行情漸漲的情況下,供應商依然能夠依照之前雙方簽訂的采購合同繼續執行原價格不亂漲價就是對我們的最大幫助;在市場供貨緊缺的情況下,供應商能夠優先考慮我司仍然繼續供貨也就是對我們的最大支持。當然,友好的關系是要靠雙方去建立維護的,我司必須以誠實守信為原則嚴格履行合同事項,付款及時,增加各供應商對我司的信譽度,從而也會為我司爭取在付款方式,數期上的優勢。
4、實施對新供應商的開發和扶植工程
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應,同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足,以獲取供應商的優惠政策,降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量,又能有力的控制采購支出。
5、樹立“為公司節約每一分錢”的觀念
積極落實采購工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作,明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環節,我們都會認真研究,商討辦法。真得很感謝,在采購方法方面為我出謀劃策。是他的嚴格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在他的英明領導下,我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響生產和銷售的前提下,盡可能充分利用供應商的信貸期,保證公司資金周轉。在發貨方式上面,盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面,逐漸將一部分國內供應商的付款方式從原來的款到發貨轉變成貨到付款,國外供應商的付款方式從T/T轉變成L/C,間接性地降低成本。
在這里我還要感謝公司的銷售精英,感謝他們及時將市場價格信息傳遞給采購中心,讓我們采購與供應商談判時做到了心中有數,從而成功降低了庫存成本。
6、不同于國內采購工作,國際采購需要涉及到在進口報關
該工作必須要以認真嚴肅的態度對待,切不能粗心大意。并且需要經常了解國家商務部發布的海關相關政策信息,根據國際形勢調整國際采購策略。
三、不足方面
1、不善應用正確靈活運用商務談判策略和技巧;
2、執行力度還不夠,未能及時有效完成領導下達的工作任務;工作缺乏主動性和創新思維;
3、工作認真但欠仔細嚴謹的態度,時有馬虎粗心的現象發生。
4、材料在采購回來后,跟財務部門溝通比較不及時,未能迅速清晰的報帳,致使財務部工作量加大,減慢其部門工作效率。
一年來,我更加明白了總成本優先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗,我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距,因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發,達到熟練程度后才能掌握的一種技術。
四、計劃的改進工作
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
“沒有規矩,無以成方圓”,任何企業都要有規章制度才能運行,任何部門也需要規章制度約束,工作的開展也需要工作流程可遵循。制度清楚,操作才有據可查,采購中心可組織實施“公開采購策略”—---公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受采購經理及其他部門監督。
20xx年我們要進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料的批量采購還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受采購經理監督。既確保工作的透明,同時保證了工作進度。
2、進一步加強對供應商的管理協調。
20xx年采購中心要進一步加強對供應商的管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態度,制定《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保每一個供應商資料不會流失。
同時也利于采購中心對供應商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。根據公司領導的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。工程塑料行業是個競爭比較大的行業,品牌供應商的圈子在行業中眾所周知,與他們關系的好壞直接影響供貨資源。
備件工作總結 篇2
20xx年甘再電站的設備物資采購工作在項目公司的領導和幫助下,在各部門同事的共同努力下,克服種種困難,以經濟效益為中心,創新管理,辛勤工作,控制成本開支,較好的完成了項目公司下達的各項任務,保證了電站平穩、高效、長期運行。
一、完善管理制度,促進設備物資管理規范化
不斷研究探索設備物資管理新理念、新思路、新方法,大力推行設備物資精細化管理,根據中國水電股份公司《中國水利水電建設股份有限公司標準化管理辦法》和《中國水利水電建設股份有限公司標準化建設工作規劃(20xx-20xx年)》的文件要求,結合海投公司《運營水電站標準化工作規劃方案》的安排,在海投公司運營管理部領導的指導下,項目公司制定了《物資與設備采購管理》、《設備管理》標準化制度并頒布實施,建立、健全了設備物資管理的各項崗位職責。
二、以人為本,加強設備物資的安全管理
樹立“以人為本,安全第一”的思想,設備物資管理人員定期對項目公司設備物資情況進行檢查,對于現場發現的問題定人員、定措施的限期整改。
三、大宗設備物資采購
自購設備、大宗物資的采購,嚴格按照項目公司管理程序,報請海投公司機電物資部集中采購,確保質量,采購成本。計劃批準后機電物資部進行詢價,做到公平、公正、透明,明光采購,同時維護了項目公司的利益。在合同執行中沒有出現任何差錯,合同執行情況良好。根據電站運行情況以滿足生產需求為宗旨,強化供需銜接,提高計劃準確性,加強物資平衡,降低采購成本。
四、廢舊物資管理
在廢舊物資管理中,為了從根本上生產成本,保證最小投入產出最大利潤,項目公司廢舊設備物資、剩余材料的處理工作,采取先評估,后處理的原則。由項目公司運營管理部、運行管理部進行評估然后在處理。
五、加強培訓,統一思想、共同提高管理水平
加強物資管理人員的培訓,提高物資管理水平,完善倉庫管理制度,提高倉儲管理能力,保證生產物資的妥善保管和發放。合理控制物資流通,既要保證生產需求物資的供應,又要降低采購成本。積極開展業務培訓,采用走出去請進來的方法拓展學習空間,推廣先進的物資管理方法和手段,提高物資管理人員的專業知識和水平。
加強物資供應商的管理,把設備原生產廠家和區域代理商作為主渠道供應商,減少采購環節,能從生產廠家采購的設備和物資必須從生產廠家采購,加強供應商的日常管理,清除資質不全、供貨質差價高、售后服務不好的供應商。
加強統計分析管理,做好生產期間物資系統需求分析,積極聯系海投公司機電物資部,做好物資系統準備和實施工作。
建立健全各類物資臺帳,做到及時更新、數據準確、各類統計報表和經濟活動分析有據可依。
總之,20xx年項目公司生產技術部按照海投公司的要求認真部署,積極主動地開展好各項工作,把各方面工作納入正規化、規范化、標準化的軌道,為電站各裝置設備的安全穩定運行做好服務,為公司的發展做出了積極貢獻!
備件工作總結 篇3
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆,我來到奧捷工作已經有四年了。回顧這段時間的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。
我們備件庫的工作是需要有耐心、細心的繁瑣工作。我們日常工作中就是兩個字:忙碌。工作量在不斷增加和變化,大家此時就是一個共同體,工作一起干,遇到問題一起解決分析,出庫忙的時候一起上,到貨時一起卸載和清點,所以我們就是一個團結的集體!穩步踏實的工作!
備件庫的日常工作:
備件庫每周要到兩次大批量的貨,我們做到了每次到貨后的逐一清點,避免了漏件、錯件、壞件的發生。在發現到貨的備件有漏發或損壞的情況時,及時做索賠資料,拍好現場照片,并在24小時內把索賠資料發給中轉庫的索賠員,對損壞的備件做好記錄并跟蹤索賠情況。
備件清點后上貨架,要做到備件與備件位置碼一致,整齊擺放,新來的備件要做好定期的排編位置碼,做到備件與小R3的一致方便備件的拿取。
20xx年我們都較好的完成大眾的配件任務。目前大眾配件配件采購為每周兩次,根據庫存現狀及車輛來店情況,合理做好訂單,基本滿足大眾車輛維修需要。
備件工作總結 篇4
我廠在公司各級領導的關心幫助下,20xx年備品備件保管工作取得了較大的提高,F將20xx年度備品備件保管工作總結如下
一、高效率、高質量做好備品備件管理工作
我廠備品備件管理遵循“統一管理、分級負責、授權零采、統一結算、責任考核”的工作原則。今年以來,備品備件管理工作緊緊圍繞公司“卷煙上水平”和“兩個領先”的指導思想,認真貫徹落實各項工作要求,在提高效率上下功夫,用實際行動詮釋了“兩個領先”的真諦和內涵。
備品備件管理工作直接影響著復烤車間的設備運轉情況,因此,加強備品備件采購管理、合理調節備品備件庫存管理成了20xx年備品備件管理工作的一項重點工作。
重點做好了以下工作:
一是根據生產加工、設備完好率、現有庫存等情況認真編制備件需求預算(包括資金預算),并及時送技術管理部審批。
二是按照“比質比價、規范運作、有效控制”的原則,在公司確定的合格供應商范圍內進行備品備件采購。
三是根據編制的備件采購計劃,做好采購資金預算申報;備件采購回來后及時辦理入庫,并在備件入庫驗收合格之日起的20日以后進行結算付款。
四是完善相關實施細則,做好備件入出庫、退庫管理、備件調撥、備件盤點、健全備件管理制度等工作。
五是每天清點檢查核實備品備件帳、卡、物是否相符一致,同時檢查備品備件有無變形、破損、銹蝕等,做好日常養護工作,及時做好《安全值班記錄》。
六是按公司《倉儲安全消防管理制度》,做好日常巡查,檢查消防器材是否良好,確保突發事故發生時能正常使用。
通過以上工作,20xx年我廠備品備件未發生一次帳、卡、物不相符情況、未發生一起安全事故、未發生一件物品因保管不善導致變形、破損、銹蝕等。
20xx年1月—12月共入庫價值2358195.88元,出庫1463821.66元,庫存備品備件17類,價值1514966.88元。
二、認清不足
客觀查找問題根源在我廠出現過一件物品兩個編碼的情況,雖然已經采取措施做了整改,但說明我廠的備品備件保管工作還需進一步強化責任心、細心。在來年的工作中,將加強管理、強化責任心、深化細心,杜絕此類事件的再次發生。
三、立足崗位
如何更好的做好備品備件管理工作作為備品備件保管員,如何立足崗位,更好的做好備品備件管理工作,一直是我在思考的問題。通過一年的備品備件管理工作,我認為要做好這項工作,需做到“三心”:即責任心、細心、恒心。
備件工作總結 篇5
備品備件的管理直接影響公司的資金占用和周轉率,也直接影響正常的生產、檢修和公司的技術改造、技術進步。要做好科學的、有計劃的備件管理,首先應努力做好備件的計劃工作,同時組織做好備件的生產(自加工件)、采購、供應、保管等方面的工作,在保證不影響生產的前提下,應盡量壓縮備件、材料的儲備定額,降低備件的管理成本和減少庫存資金的占用,同時做好備件的周轉率和準確率的控制工作。為適應公司生產發展的需要,本著有效、實用、強化管理的原則,特制定備品備件管理制度。
一、備品備件管理的主要任務
1、及時有效地向設備維修提供優質備件。
2、重點做好關鍵設備所需備件的儲備、供應工作。
3、做好備件使用情況的信息收集與反饋工作。
4、做好備件儲備定額及目錄的編制工作。
5、在保證備件供應的前提下,盡可能減少備件的資金占用量。
6、做好進口設備備件的國產化工作。
7、做好倉庫管理和備件的保養工作。
二、備件管理的工作內容
1、備件的技術管理,主要負責技術資料的搜集工作。
2、備件的計劃管理,主要負責備件儲備定額和目錄的編制、供應和使用計劃工作。
3、備件庫房管理,主要負責備件的保管、進出庫和相關庫存信息反饋等工作。
4、備件的經濟管理,主要負責經濟核算與統計分析工作。
三、備件定額的制定、修定
1、廠部根據設備的數量以及備件的易損程度、價格、設備對生產的制約度和替代性、采購周期等,在科學分析設備運行狀態和過去的消耗統計基礎上,每年的第一季度對備品備件儲備定額計劃進行修訂,修訂時需按嚴格的審批程序:廠部編制定額變動目錄(含新增的部分),送生產部審批認可,最后交設備負責執行。同時根據需要,可以一個季度或半年一次進行修訂,修訂時同樣按照相關程序審批。
2、日常備件管理員可以根據特殊情況對部分備件不合理的定額計劃可以進行實時修改,但需按照審批程序進行審批,審批后送一份由設備部備案。
3、若發現備品備件欠缺而影響生產,要追查有關單位和個人責任。
4、設備確實無圖紙資料及說明書,無法看清配件型號規格,因而沒有制訂儲備定額計劃的,維修時第一次出現沒有配件,可以不追查責任,如果第二次發現同樣的配件無儲備定額計劃,維修時沒配件更換而影響生產的,要追查備件管理員的責任。
5、就近可采購的配件應盡量少備或不備,對價值較高且不易損壞件,可以作為周期備件進行定期采購。
6、備件的管理應充分考慮備件的及時性、經濟性和可靠性,對于關鍵設備或遠途采購的備件可根據需要適當增加儲備,同時要重點做好新的、重要設備的備件采購工作。
7、備件管理員要深入調查研究,努力提高備件周轉率(定額內維修費/儲備定額高限資金總額)及準確率(月定額內維修費/月維修費)。
四、定額外備品備件及技改材料(含設備)的申購
1、對于定額外日常維修用的材料及備品件的申報,維修部應嚴格按照公司采購程序要求申購、領用相關的備件和材料,申購時由倉管員核查庫存后確認,再由相關部門領導確認后由采購部進行采購。未經領導批準的,采購部不安排采購,有在廠部領導批準,但相關部門領導尚未審批的,采購部同樣不安排采購。同時倉庫管理員對采購回來的備件、材料要有專門的標識和及時通知相關部門。
2、隨著公司設備的老化,及因生產工藝的不斷完善,技術進步和技術改造的項目不斷地增加,為了保證技改項目的順利進行,技改材料的選型、申購、落實等較為重要;同時為了避免因技術改造項目所申購的設備、材料造成倉庫不必要的積壓,在申購材料時嚴格進行技術參數參比后方可申報。
3、對于公司的技術進步和技術改造時所申購的設備,相關部門需加強同廠部交流和溝通,生產流程上已有使用的,且質量、性能方面比較穩定的,在申購時盡可能選用同一型號和同一品牌的設備,并要求對所購買的設備性能、先進性等方面進行嚴格的把關。必要時由廠部協調并提交統一型號和品牌的設備采購清單,設備部按照清單所列內容進行采購。如果在市場上確實無法定購到統一型號或品牌的設備時,設備部必須在征得相關技術人員的認可后才能購買其他型號和品牌的設備。
4、廠部在首次選型、購買設備和材料時,應盡可能考慮采購部采購人員以后采購這方面設備、備件的方便性;選型時采購部的采購人員可同時介入,進一步加強部門與部門之間的相互配合與合作。
5、若在技術改造、技術進步和生產檢修方面出現材料等矛盾時,首先必須保證生產。技改前應根據實際需要做好相關材料預算并準備好相關備件、材料等,以免和生產發生沖突。
五、備品備件供應:
1、采購人員應按計劃、按時、按規格型號及具體要求購回物美價廉、優質的備品備件及材料。
2、主要、關鍵設備的備品件應實行三定“定型號、定規格、定廠家”購買,確保備品件質量,若需變更必須征得廠部的同意方能采購,否則要追查相關采購員的責任。
3、對于設備和備品備件的訂貨和采購,若無法按時到貨或無法采購,采購員可先電話通知有關人員,必要時三天內需書面填寫采購反饋單反饋到有關部門。
4、計劃外備品件或其他急件到貨后,采購部采購員應隨時通知備件管理員或使用部門。
5、領出的設備、備品件發現質量不符合要求或規格型號不對,可退回倉庫并及時書面反饋給采購員。因沒及時反饋,造成不良影響,為倉庫管理員的責任,因沒及時更換備件,影響生產,為設備部有關人員責任。
六、倉庫管理方面:
1、備品備件(設備)到庫后,屬于固定資產的驗收按“設備管理制度”中規定的驗收方式驗收;非固定資產的按申購時的技術要求驗收方式驗收。
2、若需核對、驗收的備品備件,由倉管員及時通知有關人員前往倉庫驗收,若發現型號不符或有質量問題,及時反饋給設備部。
3、倉庫備品件的堆放應采取“四號定位”“五五排放”、,妥善保管。貴重物資應上蓋下墊,做到標識鮮明,材質不亂,名稱、數量準確、規格不串,做到帳、物、卡相符。
4、保持庫容整潔,做好防銹、防腐、防塵、防潮、防質變等工作。
5、出庫的備品件應按“先進先出”,有期限的或散裝先發的原則執行。
6、倉管員應根據備品件領用情況隨時登帳,變動庫存量并按備品備件的儲備定額計劃隨時呈報采購計劃,及時補充定額,保證生產和維修的正常運行。
7、因大修或技改剩余材料過多,短期內不會使用完的,應及時辦理退庫手續,以免造成浪費,否則引起的責任,追究有關當事者。
8、備品備件的外調,必須經廠部領導同意及公司分管副總簽字后由設備部辦理調拔手續,同時設備部要書面反饋給管理員、倉庫需及時時按儲備定額進行補充,任何部門和個人不得私自對外讓售、轉售等。
七、備品備件的修舊利廢
1、檢修人員設備檢修完畢后,必須把更換下來的配件及材料能回收的及時回收。
2、對更換下來的配件,能修復的且無其他原因的應盡快給予修復,以提高配件的利用率,減少配件的損失。
3、在檢修過程中,發現配件規格型號不對或質量不符合要求時,檢修人員可以拒絕使用,并報廠部領導及設備部,不得隨意亂丟或改為它用。
4、在領用配件時必須根據實際需要領用,不得隨意亂領亂放。
5、檢修人員更換配件必須查清原因,不得隨意更換新配件,不搞應付式檢修。
6、倉庫管理員要深入現場,及時掌握備件型號及修舊利廢情況,對重要設備要及時跟蹤有關的備件情況。
7、對于不能修復需要報廢的一般非固定資產設備、備品備件,價值在200元以上的由機修組、倉庫管理員、設備責任人作出鑒定意見并報廠部領導,經同意后方可執行報廢。屬于固定資產的設備按設備管理制度規定的報廢程序執行。
8、需相關班組配合的應相互協調好;需防銹保養的備品件應及時上黃油并且放置好。
八、非標自加工件(易損件)
1、逐步完善非標自加工件圖紙資料,并妥善保存。
2、根據現場設備數量以及備件的損壞、使用情況制定出常用的非標自加工件的儲備定額計劃(其他的可根據需要靈活安排加工)送至班組,由班組落實管理備件的貯備。
3、自加工件應做好入庫手續,妥善放置并保養好,領用時應填寫領用手續。