人壽保險公司開展“規范經營、誠信服務”實踐宣傳活動總結

　　**公司在開展“規范經營、誠信服務”實踐宣傳活動中，認真貫徹落實市公司文件精神，結合鐵力實際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動開展的有聲有色，取得了明顯成效。鐵力支公司開展本次活動主要有以下幾方面特點：

　　一.思想統一準備充分

　　在接到市公司文件后，支公司黨支部立即召開中層干部會議和全體員工大會，對文件精神進行層層貫徹落實，作好活動前的思想發動工作，讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。在活動開展之前，更多經典盡在支公司周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎。

　　二.內容豐富形式多樣

　　支公司根據實際情況，利用雙休日在中心路和正陽大街等繁華地段舉辦以“規范經營、誠信服務”為主題的集中宣傳日活動，采取設立咨詢臺、懸掛宣傳條幅、設置宣傳展板、發放宣傳資料等多種宣傳形式，向廣大市民集中宣傳中國人壽“規范經營、誠信服務”的各項內容。在**市西河公園與**市文體局聯合舉辦“放歌中國人壽專場文藝演出”，通過多種文藝形式對中國人壽誠信服務的宗旨和理念進行廣泛宣傳。在演出過程中，百名中國人壽員工還舉行了誠信簽名、誠信宣誓儀式，向廣大市民表明了中國人壽信守承諾、誠信服務的決心。在這同時，支公司還采取召開征求意見會、發放征求意見卡等形式，廣泛征求各階層人士意見，并對各種意見和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實加以整改。

　　三.主題鮮明注重實效

　　支公司在活動中牢牢把握“規范經營、誠信服務”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險？為什么要購買保險？怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險產品；了解自己的保險權益；咨詢如何進行理賠和更改保險受益人、地址等，現場氣氛非常熱鬧。很多市民稱贊“規范經營、誠信服務”宣傳活動搞得好，搞得及時。有一位市民高興地說：“規范經營、誠信服務”宣傳活動，使我明白了怎樣選擇險種，自己有什么保障，讓我心里有了底，打消了我想買保險，又怕上當的疑慮，我決定近期就購買保險，而且就買你們中國人壽的。”

　　同時，這項活動的開展也起到了教育員工、鍛煉團隊的作用。現在，誠信營銷，在支公司已深入人心，成為每位業務員的實際行動。通過這項活動，在全社會進一步樹立起了中國人壽良好的企業形象，增強了每位員工誠信服務的觀念，提高了公司的整體服務水平。

　　四.宣傳到位效果顯著

　　在活動過程中，支公司積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在與**市電視臺聯合開辦的綜合性版塊節目《中國人壽保險社區》中。通過不同的視角，全方位、大篇幅地對“規范經營、誠信服務”實踐宣傳活動進展情況和每個階段的熱點問題進行及時報道，在社會上引起了強烈反響。使廣大市民更直觀地了解到了中國人壽保險公司“誠信服務”的具體內容和做法，加深了他們對我公司保險產品和優質服務的認知程度。起到了很好的宣傳效果。

　　五.緊密結合保持共產黨員先進性教育活動

　　支公司把此項活動同保持共產黨員先進性教育活動緊密結合，要求每名黨員在活動中都要起到先鋒模范作用，做“規范經營、誠信服務”的表率。每次活動后都要求黨員結合活動內容查找自身存在的差距和不足，認真加以整改，并撰寫心得體會文章。現在，更多經典盡在支公司的每名黨員干部都已把“規范經營、誠信服務”的各項內容變為自覺行動，在實際工作中努力實踐，有力地促進了先進性教育活動的開展。

　　總之，通過開展“規范經營、誠信服務”實踐宣傳活動，使支公司廣大員工進一步增強了做好壽險工作的責任心和使命感，提高了公司的誠信服務水平，塑造了良好的社會形象，加強了對本行業的誠信自律建設，促進了保險業誠信體系建設的不斷完善和提高，對公司的發展和社會的進步起到了積極的推動作用。