市衛(wèi)生系統(tǒng)年上半年糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作總結(jié)
義、個(gè)人主義、小團(tuán)體主義思想的侵蝕。
4、建章立制，規(guī)范服務(wù)行為。各醫(yī)療單位針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核、獎(jiǎng)懲等各種規(guī)章制度，如建立院長(zhǎng)"一崗雙責(zé)"制、科室的服務(wù)承諾制、病人首診負(fù)責(zé)制、醫(yī)患雙向承諾制、藥品價(jià)格查詢制、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制、職業(yè)道德教育和考核制、廉潔行醫(yī)制、藥品采購(gòu)管理制等，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，營(yíng)造良好的內(nèi)部環(huán)境，使文明行醫(yī)、廉潔自律、關(guān)愛(ài)患者、取信于民已成為全體醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則。
5、加強(qiáng)督促檢查，增強(qiáng)評(píng)議活動(dòng)的實(shí)效。為了增強(qiáng)萬(wàn)人評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)方案的實(shí)施，自活動(dòng)開展以來(lái)，我局多次組織有關(guān)人員深入到各醫(yī)療單位進(jìn)行督促檢查，幫助各相關(guān)單位自查自糾，找出存在的突出問(wèn)題，提出整改措施，開展"五查五看"即：一查意識(shí)，看是否樹立了為人民健康服務(wù)的宗旨和以病人為中心的服務(wù)意識(shí)；二查職責(zé)，看是否忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)；三查作風(fēng)，看服務(wù)行為是否符合要求，群眾是否滿意；四查制度，看各項(xiàng)規(guī)章制度是否健全、貫徹落實(shí)是否到位；五查紀(jì)律，看有無(wú)違反國(guó)家衛(wèi)生部提出的八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律。通過(guò)自查和患者群眾反映，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，該批評(píng)的批評(píng)，該整改的整改，該嚴(yán)肅處理的按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。決不姑息遷就，心慈手軟。如XX縣人民醫(yī)院某醫(yī)生違反規(guī)定把病人帶回家治療，收了病人100多元治療費(fèi)根據(jù)群眾舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該醫(yī)生作出了罰款500多元，扣除2個(gè)月獎(jiǎng)金2800元，并在全院進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，個(gè)人作了深刻檢討，對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員起到了警示作用。自開展評(píng)議活動(dòng)以來(lái)，該院共有70多名醫(yī)務(wù)人員退紅包共11000多元，由院領(lǐng)導(dǎo)將紅包退還患者。市第一人民醫(yī)院口腔科某醫(yī)生值班脫崗及推諉病人，違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，該院對(duì)其作出處理決定，除在全院通報(bào)批評(píng)外，還給予待崗2個(gè)月，
待崗期間只發(fā)基本工資，不發(fā)其他補(bǔ)貼，并責(zé)成其在科室作出深刻的檢討。欽南區(qū)久隆鎮(zhèn)龍?zhí)洞宀糠执迕衽c欽陸公路收費(fèi)站員工發(fā)生沖突，有一名村民受傷，被送到該鎮(zhèn)衛(wèi)生院搶救治療，在入院時(shí)先由欽陸公路有限公司墊交治療費(fèi)用，在結(jié)帳出院時(shí)，該院巧立名目，多收了費(fèi)用250元, 欽南區(qū)衛(wèi)生局根據(jù)該公司反映后，立即組織有關(guān)人員深入調(diào)查，經(jīng)核實(shí)，對(duì)久隆衛(wèi)生院院長(zhǎng)作出了嚴(yán)肅處理，除責(zé)成其將多收的費(fèi)用退還給欽陸公路有限公司并登門賠禮道歉外，還要寫出深刻書面檢討，在全欽南區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并建議組織部門易地交流使用。
我們通過(guò)開展"萬(wàn)人評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)"活動(dòng)，取得較好成效。一是文明行醫(yī)，關(guān)愛(ài)患者蔚然成風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-6月全市衛(wèi)生系統(tǒng)共為病人做好事5116件，為52名貧困病人捐款4.2萬(wàn)元，為困難病人減免醫(yī)療費(fèi)用61.4萬(wàn)元。二是自覺(jué)抵制衛(wèi)生行業(yè)各種不正之風(fēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員拒收"紅包"1750人次，金額4.5萬(wàn)元；拒收實(shí)物折款3.1萬(wàn)元，謝絕宴請(qǐng)970次。三是各醫(yī)療單位的群眾滿意率不斷提高。自開展活動(dòng)以來(lái)，各醫(yī)療單位服務(wù)態(tài)度不斷改善，行業(yè)不正之風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高，普通受到了社會(huì)各界人士和患者的好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全市醫(yī)療單位共收到表?yè)P(yáng)信194封，錦旗95面，鏡匾32塊，經(jīng)社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查，群眾綜合滿意率達(dá)95.3%，比未開展活動(dòng)前提高一點(diǎn)三個(gè)百分點(diǎn)。四是沿海地區(qū)的醫(yī)療保健基地逐漸形成。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)贏得了人民群眾的普遍認(rèn)可，沿海周邊的患者慕名前來(lái)就醫(yī)，促進(jìn)了我市衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-6月份，全市各醫(yī)療單位的門診病人、住院病人和業(yè)務(wù)收入都比去年同期有不同程度的增加，有的增加幅度較大，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比重有所下降。如XX縣人民醫(yī)院今年上半年入院病人達(dá)8581人，同比增長(zhǎng)43.5%，業(yè)務(wù)收入2710萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)762萬(wàn)元，增長(zhǎng)39%，
藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例從去年的37%下降到27%，從根本上杜絕開大處方、濫用藥；加重病人負(fù)擔(dān)的不正之風(fēng)。我局開展的萬(wàn)人評(píng)議醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法得到社會(huì)各界的關(guān)注和好評(píng)。中央電視臺(tái)12頻道、監(jiān)察部監(jiān)察網(wǎng)、廣西日?qǐng)?bào)、**日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)等多家新聞媒體先后作了報(bào)道，也在今年全市糾風(fēng)工作會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流。
（三）積極推行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度，從源頭上治理藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)。
我們進(jìn)一步擴(kuò)大了藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的范圍、品種；中標(biāo)藥品和價(jià)格及時(shí)向社會(huì)公布，規(guī)范了藥品招標(biāo)行為。藥品招標(biāo)已成功進(jìn)行了6次，參加招標(biāo)單位由幾個(gè)擴(kuò)大到十幾個(gè)，采購(gòu)品種由幾十種擴(kuò)大到兩千多種，招標(biāo)金額由幾百萬(wàn)元增加到幾千萬(wàn)元，采購(gòu)量不足10%提高到90%以上。在今年1月份，我市舉行第六次全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)中標(biāo)藥品購(gòu)銷合同簽訂會(huì)上，全市17家醫(yī)療單位招標(biāo)，招標(biāo)藥品2576種，金額5000多萬(wàn)元，讓利患者20%，采購(gòu)量達(dá)92.3%。并嚴(yán)肅查處了浦北縣中醫(yī)院在藥品招標(biāo)簽訂會(huì)上拒絕與中標(biāo)企業(yè)簽訂合同的違規(guī)行為。除責(zé)成該院院長(zhǎng)作出深刻書面檢討、與中標(biāo)企業(yè)補(bǔ)簽合同以外，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，引以為戒。同時(shí)為了使藥品集中招標(biāo)采購(gòu)深入開展，由市衛(wèi)生局、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦牽頭，從市監(jiān)察局、糾風(fēng)辦、衛(wèi)生局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、市、縣（區(qū)）醫(yī)療單位抽調(diào)15名具有藥品、財(cái)會(huì)、價(jià)格等專長(zhǎng)知識(shí)的同志組成專項(xiàng)檢查組，于6月14日至25日對(duì)全市參加藥品招標(biāo)的17家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查。