2009年度鎮創建消費放心城市工作總結

　　抓宣傳\促管理,不斷提高創消工作水平

　　X鎮創建消費放心城市工作總結

　　今年以來，X鎮在市創建消費放心城市指揮部的正確領導下，嚴格執行蘇創建指揮部下發的蘇創消指[]8號《關于開展創建“消費放心鎮、街道”活動的實施意見》的通知精神，堅持以“三個代表”重要思想和構建和諧社會為指導，以促進區、村文明建設水平為目標，緊扣“誠信經營、放心消費”這個主題，大力營造區、村安全、放心消費環境，確保人民群眾身體健康和生命安全，最終實現消費放心城市的目標。具體做了以下幾方面的工作：

　　一、落實責任，強化領導。為了全面抓好創建工作，并將工作落實到人，為此，X鎮專門成立了由工商、公安、衛生、物價、愛衛、環保、和市管委等職能部門組成的創建工作領導小組，負責承擔創建工作的組織、協調、檢查、考核、公示工作，并且在衛管中心設立了辦公點，由衛管中心具體負責創建工作的日常管理和監督檢查，基本上做到了組織落實、人員落實、場所落實、經費落實。

　　二、建立制度，加強管理。為了使創建工作順利開展并取得實效，X鎮根據市創建指揮的工作要求，一是建立了例會制度，堅持一月一次例會，使創建工作有計劃、有要求、有步驟地順利開展；二是建立檢查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活動和平時抽查、專項檢查與日常檢查相結合的方法，對轄區內所有消費場所進行檢查，今年共組織商品（服務）質量監督檢查九次，先后對超市、餐飲業、美容美發業、洗浴場所、藥店、鹵菜加工業、糕點加工制作、農資部門、華豐油脂公司、豆制品加工等涉及到群眾消費和服務質量的進行了檢查，處理了六起衛生質量問題，從源頭上控制消費品的質量，維護了消費者的合法權益；三是建立了監督制度，為了消費者權益能得到及時的保護，消費糾紛得到及時的處理，我們在鎮區各社區設立了消費便民投訴站，并在離農貿市場最近，商店、超市、個體工商戶相對集中的市管委設立的投訴服務站，負責接待、受理、回復和處理群眾的投訴以及來信來訪。

　　三、提高認識，強化宣傳。為了使創建工作全面推開，我們鎮從提高群眾和經營業主的思想認識著手，引導經營業主自律規范、經營主體誠信、一切以人民群眾消費安全滿意為經營理念，對超市、市場出售的商品、食品推行以索證、索票為內容的準入制度，對三無產品（無生產日期、無保質期、無生產單位）一律不允許進入超市、商店和市場公文寫作，不允許銷售不合格、超過保質期以及危害消費者身體健康的食品。在這同時我們還加強宣傳，利用廣播、宣傳欄、宣傳資料廣泛宣傳創建工作的意義目的，及時向群眾宣傳合格商品、食品的標記，對衛生監督所抽查的食品、商品檢驗結果進行公示，提醒群眾在購買物品的時候引起注意，不合格的物品、食品不購買，宣傳與人民群眾生活關系密切的食品安全知識，十一月份我們在農貿市場舉辦了《食品衛生法》和食品衛生知識的宣傳早市，共發放宣傳資料3000多份，受到了群眾的一致好評。

　　四、以點帶面，培育示范，今年我們先后在鎮藥店、華聯超市、蘇果超市率先開展了創建活動，其中鎮X店榮獲了“消費放心示范單位”稱號并受到了市創消指揮部、市委宣傳部的表彰。

　　以上是我們今年以來在創建消費放心鄉鎮所做的工作，由于起步較晚，許多工作還未能開展，各種制度還未健全，檢查質量監督還沒有完全到位，所以離創消指揮部的要求還有很大的差距，為此請創消指揮部給予更多的關心和幫助。

　　下一步工作設想：

　　1、繼續抓好消費鄉鎮的創建工作，加大宣傳力度，營造人人皆知、全民參與的氛圍。

　　2、繼續加大督促、檢查力度，重點抓好農村“四店”和四小行業的管理。

　　3、繼續抓好“消費放心達標場所”的培育工作，有重點的培育幾家“消費放心點”。

　　4、進一步建立健全各種規章制度，完善考核機制，確保創建放心鎮有序地進行。

　　5、進一步做好消費者投訴、來信來訪的處理、回復工作，切實維護消費者的利益。

　　X鎮創消辦

　　XX年12月1日