電信通訊業務協議書（精選3篇）

電信通訊業務協議書 篇1

　　甲方姓名：

　　甲方移動電話號碼：

　　甲方身份證號：

　　乙方：

　　為維護甲乙雙方合法權益，根據《中華人民共和國電信條例》等有關法律、法規，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，就中國移動廣西公司“魔百和”業務開通及終端使用達成如下協議：

　　第一條 “魔百和”業務通用條款

　　魔百和是乙方推出并由乙方收費的一項互聯網業務服務。該業務是以寬帶網絡為載體，以視音頻多媒體為形式，以電視機作為顯示終端，為寬帶終端用戶提供全方位有償服務的業務。

　　(一)業務資費

　　甲方辦理魔百和業務，繳納調測費____元，按方式 收取(方式1：一次性繳納;方式2：激活當月起每月繳納 元，繳納周期10個月)，基礎收視費選擇下述方案________辦理：

　　方案1：收視費________元/月，魔百和業務訂購成功當月開始計費，按月收費，合約期2年。

　　方案2：收視費優惠至0元/月，合約期2年。

　　方案3：前____個月魔百和基礎收視費優惠至0元/月，后____個月基礎收視費按15元/月收費。

　　魔百和合約到期處理方式：方案合約期滿后，如任何一方未向對方提出終止或變更魔百和合約要求的，方案合約期滿后魔百和繼續使用，按基礎收視費15元/月收費。

　　(二)用戶停、復、拆機規則

　　1.甲方辦理“魔百和”業務后，合約期內所捆綁的寬帶賬號、手機賬號不允許銷戶、拆機，不得中途撤銷本協議約定辦理的優惠活動，不得提前終止本協議約定辦理的優惠活動。

　　2.“魔百和”業務與寬帶的使用狀態一致：若手機欠費停機，則寬帶和魔百和業務相應停機，手機繳費開機后，寬帶和魔百和業務于24小時內相應開機。

　　(三)關于用戶端設備(機頂盒)獲得方式及歸屬權的明確：

　　用戶端設備(機頂盒)獲得方式及歸屬權按照以下第__________種方式確定。

　　1.辦理合約方案使用機頂盒：

　　終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業務實繳納設備調測費人民幣__100____元，調測費收取方式按第一條第(一)點執行。甲方應在乙方提供的業務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，根據終端辦理日期計算，T+1月起不滿24個月的，按乙方終端采購價(機頂盒價值180元/臺)的100%賠償，T+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。

　　2.辦理合約方案使用機頂盒：

　　終端設備為乙方擁有所有權，則甲方需在辦理業務實繳納設備調測費人民幣__0___元，甲方應在乙方提供的業務和服務期間內合理使用用戶端設備，對于擅自改變用戶端設備硬件或軟件狀態，造成用戶端設備遺失、損壞的，甲方應向乙方承擔賠償責任。如協議解除，乙方有權收回用戶端設備，若甲方無法退回該設備的，根據終端辦理日期計算，T+1月起不滿24個月的，按乙方終端采購價(機頂盒價值180元/臺)的100%賠償，T+1月起滿24個月不滿36個月的，按終端采購價50%賠償。如遇雷雨天氣，甲方應將用戶端設備的外線和電源拔掉，以防接入設備損壞，否則由此造成的損失由甲承擔賠償責任，與乙方無關。

　　第二條 “魔百和”業務受理條件及終端使用條款

　　(一)權利與義務

　　1.甲方的權利與義務

　　(1)甲方應按時支付相關費用。甲方可自主選擇參加乙方的 “魔百和”營銷活動，并遵守營銷活動規則。

　　(2)甲方申請寬帶加裝“魔百和”業務，其寬帶須為中國移動寬帶，且與寬帶業務同址、同戶名，并同意甲方指定手機號碼代收相關費用。

　　(3)甲方自備電視機、路由器等終端設備的，其配置、性能應滿足本業務的基本要求。

　　(4)甲方僅限于在本協議約定適用范圍內使用“魔百和”業務，不得利用本業務從事各類經營性或非法活動。

　　(5)“魔百和”業務和寬帶業務獲的話費不能同時享受，如甲方辦理寬帶業務時享受了話費優惠，在辦理乙方“魔百和”業務時不能同時享受“魔百和”業務獲的話費優惠。

　　(6)終端售后服務條款

　　1)甲方使用的終端在終端保修期內(安裝之日起12個月)，由乙方對甲方主終端設備進行維保(主終端不包含配件);

　　2)甲方使用的終端在終端保修期外的，需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理。

　　3)甲方使用的終端配件(機頂盒的遙控器、AV線、高清線等)需甲方直接到終端廠商售后點進行售后處理，乙方不提供配件維保。終端廠商售后點信息可通過乙方獲取。

　　(7)甲方在本協議有效期內未按約定使用中國移動通信網絡服務，或者協議有效期內單方面提出解除合約或違約的，甲方須向乙方承擔相應的違約責任，并向乙方支付相應的賠償金及違約金(兩項之和)，在支付相應的賠償金和違約金之后方可終止業務。提前終止后，乙方停止余下的優惠資源。具體標準如下：

　　賠償金：

　　(1)甲方在合約期內提前退訂業務，需一次性賠付魔百和初裝費100元。

　　(2)甲方退還租用的用戶終端設備(光貓/智能網關(價值150元/臺)、機頂盒(價值180元/臺)),退還的用戶終端設備需滿足再次租賃條件(即終端設備完好、能正常使用)，若無法退還或不滿足再次租賃條件，甲方應根據租賃用戶終端設備價值進行一次性等價賠償。

　　(3)甲方退還從乙方已獲話費及優惠總額。

　　例：甲方辦理魔百和合約，合約期24個月，業務功能費15元/月，甲方從乙方已獲話費及優惠10元/月，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，需賠付初裝費100元+機頂盒價值180元+已獲話費及優惠110元(11個月*10元/月)=390元。

　　違約金：

　　甲方未履行月份數*業務功能費*30%

　　例：即未履行月份數13個月*業務功能費(15元/月)*30%=58.5元。

　　甲方共計需向乙方支付金額為:賠償金390元+違約金58.5元=448.5元。

　　2.乙方的權利與義務

　　(1)乙方根據網絡情況，在網絡資源具備“魔百和”開通能力的地區提供本業務。如業務開通地(或移機地)不具備網絡資源能力，乙方應盡快告知甲方，自雙方簽訂業務終止協議之日起停止收取甲方相應費用。

　　(2)為保證服務質量，在不影響甲方的利益情況下，乙方可對“魔百和”業務的服務功能作出調整。

　　(3)為使甲方及時全面了解乙方的優惠活動信息，甲方同意乙方可不定期通過熱線電話、APP、短信、彩信、郵件等方式向甲方推送相關營銷活動推廣信息(包括但不限于優惠活動介紹、營銷信息等)，若甲方不同意接收該類信息，可通過10086、營業廳等方式取消。

　　(4)凡因國家政策變動導致甲方使用服務中斷或終止，乙方應當提前告知甲方;因不可抗力導致甲方使用服務中斷，乙方應在事件發生后合理期限內以合理方式告知甲方，并及時予以恢復。

　　(二)協議的中止與解除

　　1.除甲乙雙方另有約定外，甲方在結清所有實際使用費用后，可辦理業務注銷(拆機)手續，并退還機頂盒終端，則本服務協議相應終止。

　　2.甲方如在本協議所規定的合約期屆滿之前辦理銷戶手續，原享受過優惠資費的，須按標準資費與優惠資費間差額全額補繳費用后方能辦理。

　　3.發生以下情形之一，乙方在通知甲方后，可終止向甲方提供本協議規定的部分或全部服務，本協議解除，乙方不承擔任何責任：

　　(1)甲方假冒他人名義或采用偽造的證件申請并使用業務的，乙方一經發現，有權立即終止服務。

　　(2)甲方本人或甲方授權他人利用乙方提供的業務，從事協議或法律所禁止的用途或開展經營活動。

　　(3)如因國家政策等原因致使乙方無法繼續提供服務的，乙方可解除協議。

　　(三)爭議解決條款

　　本協議項下發生的爭議，雙方可協商解決，協商不成的，雙方可選擇向電信管理部門申訴,或向消費者協會投訴，或按下列第2 種方式解決：

　　(1)將爭議提交_____仲裁委員會;

　　(2)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

　　本協議一式貳份，雙方各保留一份，雙方簽字并蓋章后生效，具有同等法律效力。對本協議未盡事宜，雙方協商解決。

　　甲方(簽字)： 乙方：

　　地址： 地址： 市 路 號

　　簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日

電信通訊業務協議書 篇2

　　甲方：__________

　　乙方：__________

　　甲方：【__________】

　　地址：【__________】

　　法定代表人：【__________ 】

　　聯系人：【__________ 】

　　電話：【__________ 】

　　傳真：【__________】

　　郵政編碼：【__________】

　　乙方：【__________】

　　地址：【__________】

　　法定代表人或負責人：【__________】

　　聯系人：【__________】

　　電話：【__________】

　　傳真：【__________】

　　郵政編碼：【__________】

　　中國移動通信集團廣西有限公司(以下簡稱甲方)是經營與移動通信業務相關的系統集成、漫游結算清算、技術開發、技術服務、設備銷售、以及其他電信及信息服務的，依照中國法律成立并存續有效的一家中國公司。

　　__x公司(以下簡稱乙方)是__x，依照中國法律成立并存續有效的一家中國公司。

　　為充分發揮合作雙方在各自領域的資源優勢，為甲方所服務的集團客戶提供符合行業應用計劃要求的應用，雙方本著平等互利、優勢互補、共同發展的原則，經友好協商達成如下協議：

　　一、合作定義

　　(一)乙方作為擁有專業的研發和內容提供能力的云應用提供商，負責向甲方提供成熟的產品、應用、內容，作為甲方的合作業務進行運營合作。

　　(二)經雙方友好協商，開展云應用 的業務合作。由乙方負責合作業務的內容提供、產品運營及業務服務。

　　(三)乙方通過信息化手段為甲方的客戶在辦公通信、生產控制和營銷服務等方面提供解決方案或信息服務，其服務對象是甲方的集團客戶或集團客戶的目標客戶或個人客戶。

　　(四)集團客戶指與甲方簽署協議,訂購并使用甲方的產品和服務，并在甲方建立起集團客戶關系管理的法人單位。本協議所指集團客戶也包含集團客戶的目標客戶。

　　(五)集團客戶的目標客戶指納入集團客戶的客戶關系管理的集團客戶或個人客戶。

　　(六)云應用指由乙方擔任開發工作，輔助甲方為集團客戶或個人客戶提供的業務與服務。

　　(七)商務模式應由合作雙方根據相關法律、行政法規，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的原則，在充分協商的基礎上確定。

　　二、合同條款

　　第一條 合作范圍

　　乙方向甲方提供符合甲方客戶需求的云應用 。

　　第二條 合作內容

　　(一)合作分工

　　甲乙雙方合作分工界面如下：

　　1、甲方為引入的云應用提供免費的云資源，提供統一的互聯網線上營銷平臺及一級客服，并有選擇地提供線下營銷渠道，負責面向客戶的銷售和協議簽署，負責業務受理、計費、收費、服務。注：針對乙方提供的應用超出雙方引入前約定的基礎資源使用量或消耗甲方過多基礎資源的情況，甲方有權根據實際需要以甲方相關資源的最新市場價格向乙方收取使用費。開始收費前，甲方將提前十個以上工作日以書面或電子郵件形式通知乙方。

　　2、乙方負責提供應用和內容，并負責根據移動客戶的需求對應用進行定制、升級、優化，以及日常運營、技術支撐、營銷支撐、運營分析、售前、售中、售后服務及業務培訓等工作。

　　(二)商務模式

　　甲乙雙方根據相關法律、行政法規，遵循客觀、公平、合理、合作共贏的基本要求，在充分協商的基礎上，采取按業務功能費實收收入扣除甲方所投入的營銷資源后，由甲方向乙方按【R比例結算;S固定費率】費用的商務模式。

　　業務功能費(或信息費)以實收收入為基礎，具體口徑是指甲方BOSS出具的該業務扣除退費、用戶欠費、業務處罰、用戶拒絕付費等費用之后的收入。短彩類合作業務需剔除沉默單高用戶。

　　(三)資費約定

　　1、甲乙雙方約定云應用 的業務功能費為：如x元/人/月。

　　注：甲方有權根據業務實際發展需要與乙方協商變更該業務功能費，變更前甲方將提前以書面或電子郵件形式通知乙方并取得乙方的同意。

　　2、乙方在業務合作過程中須提供使用業務功能或服務所必要的內容、配套軟件、配套平臺等與業務相關的、必要的配套硬件設備。

　　3、對于首次訂購業務的客戶，甲方可向該客戶提供1個月免費體驗，處于免費體驗期內的客戶不統計其業務功能費收入，不向乙方進行結算。

　　(四)收益分配

　　按照云應用 業務的商務模式分配云應用業務功能費收益，甲方根據本業務功能費實收收入，在扣除甲方為本業務所投入的營銷資源及費用后，與乙方進行分成，分配比例根據乙方在業務合作過程中所提供的資源確定，甲乙雙方業務功能費分成比例為x:x，即甲方占%，乙方占%。如乙方在業務合作過程中變更或未按本合同要求提供所需提供的資源，甲方有權根據分成規則重新協商調整業務功能費收益分配比例。

　　通信費收入歸甲方所有，不參與結算。通信費指客戶使用甲方通信網絡服務(包含基礎通信和基礎設施，如專線、語音、流量、短彩信、IDC、云IaaS等)而支付給甲方的費用。

　　(五)營銷資源

　　營銷資源指甲方在推廣業務的營銷活動中所投入的有價資源，包括但不限于手機上網流量、通話時間、話費等。

　　第三條 甲方權利與義務

　　(一)甲方有權要求乙方提供營業執照、銀行開戶許可證、稅務登記證、組織機構代碼證、法定代表人有效證件以及知識產權權屬等與正常業務經營相關的資料，并負責辦理需要的行政許可。

　　(二)甲方有權將因乙方提供的云應用 引起的用戶咨詢和投訴轉到乙方處理。

　　(三)甲方有權制定考核指標和流程，對乙方的支撐效果和信用情況實施分級考核管理，并根據考核結果向乙方進行結算(詳見附件一)。

　　1、三級分類：甲方按月對乙方進行考核，乙方每年各月的考核得分平均值，作為年度合作滿意度等級;A 級：90 分(含)-100 分;B 級：75 分(含)-90 分(不含);C 級：75 分(不含)以下。

　　2、乙方1次月度考核得分低于60分或連續2次月度考核得分低于75分或年度合作滿意度為C級或未達到后評估考核期業務量考核標準，甲方有權單方面提出終止合作。

　　3、在月度考核管理過程中，乙方出現以下狀況的，甲方可根據情節輕重進行額外扣分,最高可扣除100分，同時有權要求乙方承擔相應的責任，并對乙方采取處罰、停止結算、業務暫停、終止合作、扣除保證金等措施。情節嚴重的，甲方有權終止合作并報送相關司法部門。

　　(1)乙方在合作過程中違反國家法律、法規和行業政策開展業務，由于業務內容涉及違法信息和不良信息內容，并被省級以上媒體曝光一次以上且情況屬實的。

　　(2)因乙方單方面撕毀協議，導致甲方聲譽受到不良影響或造成甲方經濟損失，甲方有權追究乙方責任，要求其消除影響，作相應的經濟賠償，同時甲方有權保留追究由此造成連帶損失賠償的權利。

　　(3)在合作期內乙方出現重大經營虧損導致無法正常運營，未能及時繳納協議約定費用。

　　(4)乙方私自篡改變更業務內容、業務開展頻次、業務開展時間。

　　(5)乙方未按業務上線流程開展申請、測試、安全掃描、安全評估和審批，私自進行業務和功能上線。

　　(6)乙方對其所提供的業務集成支撐系統賬號無法做到責任到人，不能提供安全管理，被他人擅自使用或盜用而造成客戶經濟損失或造成甲方聲譽受到不良影響或造成甲方經濟損失的。

　　(7)乙方發生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播、欺詐用戶及強行訂購等信息安全事件或違反國家法律、法規和行業政策等惡性違規行為。

　　(8)在特定時間內，由于乙方原因引發大規模集團客戶或集團客戶的目標用戶投訴，對甲方造成極大的負面影響。

　　(9)因各種非網絡問題導致的投訴，索賠糾紛，乙方應負一切責任。如因此給甲方造成損失，乙方應負責賠償。

　　(10)由于乙方原因(如網絡攻擊、非正常業務擁塞等)給甲方系統和業務造成危害，不能及時解決問題。

　　(11)乙方無法提供對集成設備定期巡檢。設備巡檢周期可參照：至少每半月遠程巡檢一次、每季度現場巡檢一次。

　　(12)乙方無法提供業務保障團隊，不能及時在各種突發情況下制定應急保障預案，對業務集成設備運行狀態無法進行實時監控，產生故障及告警無法及時處理。故障處理時限可參照：對于業務耦合告警信息要放在第一優先級處理(如與行業網關斷開連接告警)，嚴重告警處理時限不超過1小時，重要告警處理時限不超過4小時，一般告警處理時限不超過24小時。

　　(四)甲方針對云應用 提供計費、收費及結算服務，云應用 的計費結果以甲方的BOSS系統統計數據為準。

　　(五)甲方為乙方提供云應用 接入的接口技術規范和技術支持，確保乙方順利接入甲方的網絡平臺及相關管理平臺。

　　(六)甲方在確定或變更云應用 的收費標準時應當征求乙方的書面意見。

　　(七)甲方應乙方的要求，向乙方提供接入甲方相關平臺的技術培訓。

　　(八)以甲方的管理平臺、網關設備與乙方的應用平臺的接口為界，甲方負責其自身一側的所有設備的維護，確保這些設備能正常提供服務。

　　(九)甲方負責自有網絡平臺的日常維護，對由于甲方原因而產生的技術故障，甲方負責進行處理，以保證合作業務的正常運作。

　　(十)甲方為乙方提供網絡端口服務，協助乙方進行相關的測試工作并將合作業務接入甲方網絡平臺。

　　(十一)甲方面向客戶提供咨詢和投訴服務，受理用戶對于因網絡、運行平臺、計費等甲方原因引起的咨詢和投訴;對于因乙方原因引起的咨詢和投訴，甲方向乙方通報相關情況，責成乙方迅速解決。

　　(十二)云應用 業務系統由乙方獨立開發或乙方獲得原廠授權使用，甲方只能按合同約定用途使用，不得復制、拷貝或用于第三方經營，若甲方進行復制、拷貝或用于第三方經營，由此造成乙方的損失應由甲方承擔。

　　(十三)甲方有權根據市場形勢或業務發展需要，根據甲方相關業務管理辦法，針對本次業務合作與乙方重新簽訂業務合作協議或補充協議，并按照重新簽訂后的業務合作協議或補充協議繼續開展業務合作，如乙方拒絕重新簽訂業務合作協議或補充協議，甲方有權終止本次業務合作。

　　第四條 乙方權利和義務

　　(一)乙方在甲方指導下，有權與甲方共同協商確定所提供云應用 業務的收費標準。

　　(二)乙方發現其他云應用業務提供商有違反甲方相關管理規定的行為，或與其他云應用業務提供商發生糾紛時，可及時向甲方反映情況。

　　(三)乙方有權依照本協議獲得相應的云應用 業務功能費收益分成。

　　(四)乙方對甲方提供的計費數據存在較大異議，且異議超過甲方提供的計費數據5%時，有權要求與甲方進行對賬。

　　(五)乙方有權對甲方網絡質量和其他服務質量進行投訴。

　　(六)乙方應遵循本協議附件二《云應用 合作分工界面》所明確的各項要求和義務。乙方負責業務營銷過程中所需的第三方授權。若因乙方違反上述保證和承諾而引發爭議、索賠、訴訟等，乙方應承擔全部責任，并承擔甲方因此遭受的全部損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產生的合理費用)。

　　(七)乙方承諾其擁有承接本合同項下業務集成服務所需的全部資質;乙方有義務向甲方提供營業執照、資信證明及銀行賬戶等相關的資料。

　　(八)乙方必須遵守國家有關政策法規，乙方保證提供的云應用 業務不得違反國家的有關法律、法規和政策,需簽署《信息安全責任承諾保證書》和廉潔承諾相關的保證材料。

　　(九)以甲方的管理平臺、網關設備與乙方的應用平臺的接口為界，乙方負責其自身一側的所有設備的維護，確保這些設備能正常提供服務。乙方需對集成設備定期巡檢及安全檢查。巡檢周期至少每半月遠程巡檢一次、每季度現場巡檢一次。乙方必須保證所提供的合作產品的安全性和穩定性，并對由于自身產品原因(含黑客攻擊)造成的故障、影響用戶使用或影響雙方合作等問題負全部責任。

　　(十)乙方應保證聯絡渠道每周7天×24小時暢通和7天×24小時的維護人員，同時制定及時應對突發事件的措施，保證業務的正常運行，針對特殊時期(如與突發事件、自然災害等不可抗力時期)的安全和業務質量, 出現故障的響應時間不得超過 0.5 小時。由于乙方原因而造成的合作業務的故障，乙方應負責迅速解決;并采取切實措施，確保不再發生類似的故障。對由于乙方原因造成的對甲方集團客戶的經濟損失，由乙方負責賠償。乙方需提供業務保障團隊，各種突發情況下及時制定應急保障預案，對業務集成設備運行狀態必須進行實時監控，產生故障及告警必須及時處理。故障處理時限應按照業務耦合告警信息為第一優先級處理原則。嚴重告警處理時限不超過1 小時，重要告警處理時限不超過4 小時，一般告警處理時限不超過24 小時。

　　(十一)乙方未經甲方事先書面同意，不得利用甲方的品牌和渠道進行宣傳推廣或單方面向甲方客戶提供未經甲方許可的其他服務。

　　(十二)乙方若實施系統調試、維護、升級或其他可預見性的，可能造成合作業務中斷的變動操作，應提前七個以上工作日以書面或電子郵件形式通知甲方，包括具體的中斷原因、時間和周期。必要時甲方可告知集團客戶。乙方要設立專人與甲方進行接口聯系，并設立固定的聯系方式，保證在人員流動時雙方的正常合作。在接口聯系人發生變動時，乙方必須向甲方提前做出書面說明，并保證相關工作的正常交接和完成對新接口人的培訓。

　　(十三)乙方按照其獲得的收益自行承擔相應的稅賦。

　　(十四)乙方保證其在云應用 業務中所提供或使用的信息和功能服務不違反國家的有關政策、法規，不損害集團客戶的利益，不侵犯第三方的知識產權和相關權益。由此引起的索賠、糾紛及訴訟，均由乙方負責解決，且乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。

　　第五條 收益結算

　　甲方按照以下約定向乙方支付云應用業務功能費收益分成：

　　一、結算周期：甲方根據考核指標和流程對乙方的業務質量、運營支撐效果和信用情況進行考核評分(詳見附件一)，依據考核結果按自然月與乙方進行結算。

　　二、稽核規則：

　　結算管理工作主要包括云應用業務功能費結算付款、合作業務結算金額調整以及結算局數據(結算基礎信息)變更等三個方面。

　　(一) 乙方云應用業務功能費結算付款

　　根據合作協議，在規定時間內完成乙方云應用業務功能費金額的統計，并根據約定的商務合作模式向乙方支付結算款。

　　(二) 乙方結算金額調整

　　因結算考核、違約罰款等特殊原因需對乙方的結算業務功能費進行補收或者扣減。

　　(三) 乙方結算局數據(結算基礎信息)變更

　　因乙方企業主體、商務合作模式以及資費發生變更等原因，由甲方集團客戶公司提出對結算數據進行調整的需求。

　　(四)乙方結算金額根據確定的商務模式和與簽訂的合同進行計算。

　　對業務稽核發現的異常費用，不與乙方結算。稽核規則可由甲方根據業務運營情況適時進行調整。

　　(五)應按照上述考核、稽核、結算等管理原則、要求與流程，計算考核結果與結算金額，在經過甲方審批通過后，將考核結果通知乙方，并進行與乙方的結算。

　　三、雙方的結算信息如下：

　　甲方名稱：【中國移動通信集團廣西有限公司集團客戶分公司】

　　國稅納稅人識別號：【H】

　　戶名：【中國移動通信集團廣西有限公司集團客戶分公司】

　　開戶行：【中國工商銀行股份有限公司南寧市瑯東支行】

　　帳號：【9】

　　地址：【南寧市青秀區民族大道117號】

　　聯系電話：【】

　　乙方名稱：【 】

　　國稅納稅人識別號：【 】

　　戶名：【 】

　　開戶行：【 】

　　帳號：【 】

　　地址：【 】

　　聯系電話：【 】

　　任何一方如需改變上述賬戶，應提前十(10)日以書面通知另一方。如一方未按本合同規定通知而使另一方遭受損失的，應予以賠償。

　　四、由于乙方問題造成集團客戶拒絕支付業務功能費的收益雙方不做結算;通信費收入歸甲方所有。

　　五、乙方同意功能費收益以甲方計費結果為準。原則上按照甲方BOSS系統出具的扣除退費、用戶欠費、業務處罰。

　　六、甲乙雙方各自承擔因執行合同所發生的銀行費用及各項稅費。

　　七、乙方應按各期付款數額以及甲方的要求向甲方開具符合國家法律法規和標準的增值稅專用發票，乙方承諾其開具發票的形式與內容均合法、有效、完整、準確，若乙方不開具或開具發票不合格的，甲方有權遲延支付應付款項直至乙方開具合格票據之日，且甲方不承擔任何違約責任，但乙方的各項合同義務仍應按合同約定履行。甲方在收到乙方合格發票之日起10日內向乙方支付相應款項。

　　八、乙方應在接到甲方開票要求后開具發票，并須在開具發票之日起【 3 】個工作日內將增值稅專用發票送達至甲方，甲方簽收發票的日期為發票的送達日期。若乙方開具的增值稅專用發票不合格的，應在接到甲方要求后的【 3 】個工作日內重新開具合格的增值稅專用發票并送達至甲方，乙方自行承擔相關費用。

　　九、如果乙方有賠償和/或支付違約金的責任，則甲方有權從最近一筆付款中扣除相應金額。如果最近一筆付款不足以抵扣違約金的，則可從下一筆付款中繼續扣除。

　　十、由于乙方未足額繳納應繳稅款和開具發票不真實、不合格而引起的一切責任(包括商業責任和法律責任)和損失，由乙方承擔。

　　十一、如乙方主管稅務機關未將其屬于營改增范圍的業務納入增值稅應稅范圍，乙方應承諾其業務被主管稅務機關納入增值稅應稅范圍后向買方提供增值稅專用發票。

　　十二、免稅業務需提供主管稅務機關認定的相關證明材料。

　　十三、雙方有意向合同期滿后繼續合作的，應在合同到期前3個月，由甲方組織對乙方開展業務合作協議續簽后評估，后評估考核期為考核啟動前9個自然月。

　　十四、甲方可根據實際情況，對業務發展情況考核標準進行調整。對業務上線未滿1年的合作業務，后評估中不對業務發展情況進行考核。

　　第六條 保證金

　　一、為保證服務質量，甲方有權向乙方一次性收取保證金，用于保障甲方的合法權益。每個應用的保證金采取如下收取方式：在合作協議有效期內，自簽署合作協議之日算起，第1年免除保證金;第2年開始，如合作業務的單月所得結算收入達到20萬元(含)以上的，則乙方須一次性繳納10萬元作為保證金。如乙方違反本合同或以下條款：

　　(一)乙方在合作過程中違反國家法律、法規和行業政策開展業務。

　　(二)被上級主管部門裁定立即終止經營的。

　　(三)由于合作伙伴違約運營導致重大負面社會影響的。

　　(四)因乙方違反甲方與乙方簽訂的合作協議有關要求，或者在協議期內出現重大經營虧損而無法正常運營，不能繼續履行合同，或者私自篡改變更業務內容、業務開展頻次、業務開展時間，或者項目合作期間將項目合作信息透露給競爭對手，對甲方或甲方客戶利益造成損害。

　　(五)發生泄露用戶資料、通訊信息詐騙、涉恐涉暴、淫穢色情違法有害信息傳播風險等違約事件。

　　(六)乙方未達到考核標準的，或者由于乙方原因引發大規模用戶投訴，對甲方造成負面影響。

　　(七)發生特大網絡與信息安全事故的。

　　甲方有權扣除相應保證金來保障甲方合法權益。對未造成甲方合法權益損失的，雙方在結束合作后，由甲方向乙方退還保證金。

　　二、乙方在退出業務合作時，需配合甲方解決因退出帶來的客戶服務、業務延續等問題，如有用戶投訴未處理完成、欠費未結算等遺留問題，需妥善解決。同時，乙方須在其門戶網站上顯著位置發布即將停止服務的通知，告知客戶后續服務安排，并繼續配合甲方做好后續相應的技術、服務支持工作。

　　三、對于合同到期后不再續簽的，乙方應配合甲方在合同到期后 個月內做好相應的技術/服務支持、客戶安撫和處置等工作后方可退還保證金，如乙方未按要求配合的，甲方有權扣除部分或全部保證金。

　　第七條 保密條款

　　一、為本協議之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權方”)得到的披露權方開發、創造、發現的、或為披露權方所知的、或轉移至該披露方的、對該披露權方業務有商業價值的信息。

　　二、未經信息披露權方事先書面同意，另一方應對任何專有信息保密，除為正常履行本協議下義務之目的外，不得以任何形式向任何第三人披露這些專有信息。

　　三、甲、乙雙方對本協議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協議的具體內容披露給任何第三方。

　　第八條 違約責任

　　一、若有一方違反本協議約定導致本協議無法履行，另一方有權終止協議。

　　二、若因一方違約造成對方不良社會影響或經濟損失，則對方有權追究該方責任，要求其消除影響、作相應的經濟賠償，并有權終止協議。

　　三、乙方未按本合同約定開具、送達增值稅發票的，應按甲方要求采取重新開具發票等補救措施;乙方未按合同約定開具、送達發票次數達【 3 】次的、乙方違約給甲方造成嚴重損失(人民幣10萬元以上，含本數)的、乙方違約致使合同無法繼續履行等情況，甲方可終止合同，乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失，乙方在甲方終止合同之日起兩年內不得參加甲方及其關聯公司相同產品的采購活動。

　　四、乙方提供的增值稅專用發票沒有通過稅務部門認證，造成甲方不能抵扣的，乙方應向甲方支付未通過認證發票中載明的稅款金額作為違約金。違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應予以賠償。乙方未按甲方要求支付違約金的，甲方有權終止合同。

　　五、若乙方在業務中所提供或使用的信息和功能服務違反國家的有關政策、法律法規，損害甲方客戶的利益，或侵犯第三方的知識產權和相關權益的，乙方應負責解決由此引起的索賠、糾紛、仲裁、訴訟及承擔解決該等問題所產生的一切費用，并承擔由此給甲方造成的一切損失(包括直接損失、間接損失以及其他因此產生的合理費用)。

　　六、合作期內，乙方因自身原因主動要求終止合作的，必須至少提前3個月向甲方提出書面申請，經同意后方可退出，在此期間乙方應繼續按照合同約定履行相應義務。若乙方未經同意擅自退出的，甲方將追究其違約責任。主動退出造成甲方或客戶損失的，乙方應予以賠償，同時甲方有權扣除乙方相應保證金。

　　七、出現以下情形的，甲方有權終止協議，要求乙方強制退出，并追究乙方違約責任，同時甲方有權扣除乙方相應保證金：

　　(一)乙方在合作過程中違反國家法律、法規和行業政策開展業務;

　　(二)被上級主管部門裁定立即終止經營的;

　　第九條 不可抗力

　　一、由于不能預見并且發生的后果不能防止或不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經濟損失或致使本協議不能履行或不能完全履行時，遇有不可抗力事件的一方對另一方的損失不承擔責任。

　　二、遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對方，并應于15日內提出事件詳情及協議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由，并提供政府部門開具的有效證明文件。

　　三、按照事件對協議的履行的影響程度，由雙方協商決定是否繼續履行本協議或終止協議。

　　第十條 通知和送達

　　一、本合同項下需由一方發出的任何通知或其他通訊應以中文書面作出，并采用專人遞送、特快專遞或傳真方式發至另一方的聯系地址。

　　二、特快專遞的交寄日以郵戳為準。雙方將按如下規定確定通知被視為正式送達的日期：

　　(一)以專人遞送的通知應在接收人簽收之日視為送達;

　　(二)以特快專遞發送的通知，以接收人所在地快遞公司送達特快專遞之日視為送達;

　　(三)以傳真發送的通知，以發件方發送后打印出的發送確認單時間視為送達。

　　三、雙方地址與聯系方式如本合同第1頁，一方地址與聯系方式發生變更的應當及時通知對方，否則應當承擔由此造成的后果。

　　四、本合同項下的通知自送達之日依據本合同約定發生效力。

　　第十一條 適用法律和爭議解決

　　一、本合同的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應適用中華人民共和國法律。

　　二、因為本合同而發生的任何爭議，都應由雙方通過友好協商解決。協商應由一方向另一方送達關于協商的書面要求后立即開始。

　　三、如果雙方 30 日內通過協商不能解決爭議，任何一方可提交甲方所在地具有管轄權的人民法院訴訟解決。

　　四、在任何爭議期間和/或對爭議仲裁期間，除爭議所直接涉及的條款外，任何一方有權按照本合同的其他條款行使其在本合同項下的權利，同時，應履行其在本合同項下的所有義務。

　　第十二條 本合同的效力、變更、解除及其他

　　一、本合同的效力

　　(一)本合同自合同雙方簽字蓋章之日起開始生效，有效期【 貳 】年。中國法律、行政法規規定需要審批生效的，則從其規定。

　　(二)本合同對每一方的權利義務繼受人和合法受讓人均具有約束力;但是，未經另一方事先書面同意，任何一方均不得轉讓(無論是通過法律運作、證券或資產的銷售和其他方式)本合同的全部或部分。任何企圖在違反本條規定情況下進行的轉讓均無效。

　　(三)任何一方未行使其于本合同項下的任何權利均不得構成或被視為該方對這些權利或其它權利的放棄或喪失。

　　二、合同的變更和解除

　　(一)任何一方都有權利提議進行合同的變更和解除。

　　(二)一方要協議變更合同的，應該提前十五日向對方發出通知，然后進行協商;未經協商擅自變更合同的，該變更無效。

　　三、本協議及附件一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力。

　　(以下無正文)

　　甲方：__________

　　授權代表人：__________

　　簽字日期：__________ 年月日

　　乙方：__x有限公司

　　授權代表人：__________

　　簽字日期：__________ 年月日

電信通訊業務協議書 篇3

　　為保護電信用戶的通信權利，維護中國電信集團浙江省電信公司臺州市*公司（以下簡稱本公司）合法的通信經營權，基于用戶在本次業務申請中確認的服務項目，本公司將向用戶提供________________方式寬帶新裝接入的服務，用戶同意一次性付清________元，本公司承諾用戶在________年________月________日至________年________月________日期間使用寬帶接入業務不需繳納其它費用。

　　雙方本著自愿、平等的原則，在本次新裝寬帶業務的包年優惠上達成協議如下：

　　1.協議有效期間允許辦理移機業務，原則上不允許用戶中途辦理拆機、暫停業務，有特殊原因除外，但本公司將不退回剩余的預付費用。

　　2.本公司以免費租借方式向XDSL接入方式的用戶提供寬帶接入終端設備，設備產權歸公司所有。

　　3.用戶必須妥善保管好終端設備，使用寬帶業務期間，設備非因用戶原因損壞的，由本公司負責免費維修；屬用戶原因損壞的，終端維修費用由用戶負責支付；如因用戶原因造成終端無法修復或滅失的，用戶須按設備原價賠償終端設備費。

　　4.本公司今后推出的其他寬帶優惠活動用戶是否享受詳見本公司業務公告。

　　5.用戶使用寬帶業務到期后，本協議終止。用戶可通過續費包年、以同時期資費標準轉為按月計收等方式繼續使用寬帶業務，也可申請取消業務，但寬帶接入終端設備需歸還本公司，否則不予辦理拆機業務。用戶使用期滿未辦理續費、拆機業務期間或拒絕歸還設備將以同時期資費標準轉為按月計收方式進行計費。

　　6.雙方對本協議的規定發生爭議時，本著互惠互利的原則，通過協商解決。

　　7.簽定本協議后，雙方經協商簽定的其它補發協議，均視為本協議的附件，與本協議具備同等法律效力。

　　8.本協議一式二份，用戶保留一份，本公司保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。

　　茲聲明本人已認真閱看并愿意接受及遵守以上《個人住宅用戶新裝寬帶業務包年優惠協議》之各項條款及選定服務的各項費用。本人已充分注意和理解了協議中的各項條款。

　　用戶簽字：________________ 受理單位蓋章：________________

　　_______年_______月______日　 ________年________月________日