電話合同4篇

　　以下是由應屆畢業生合同范本網站為大家提供的固定電話入網合同范本，供大家參考。

　　甲方(電信運營商)：_____________________________

　　乙方(用戶)：___________________________________

　　為維護甲乙雙方利益，根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就固定電話網絡服務(以下簡稱網絡服務)的相關事宜達成如下協議：

　　第一條　固定電話服務范圍

　　甲方以固定電話網絡與設施，向乙方提供其在入網登記單、變更單等業務登記單上所選擇的服務

　　第二條　入網登記

　　乙方辦理入網、變更手續，應提交以下登記資料：

　　1.個人用戶：提供真實有效的本市身份證件(委托他人辦理，代辦人應同時提供委托人及本人有效身份證明文件)原件;

　　2.單位用戶：提供真實有效的注冊登記證照副本原件或加蓋紅色公章的注冊登記證照復印件、經辦人有效身份證明文件原件。

　　第三條　用戶資料

　　(一)乙方應保證入網登記資料真實、準確，并有義務配合甲方核實登記資料。合同有效期內，乙方登記資料如有變更，應及時通知甲方更正。如甲方發現乙方登記資料不真實，且無法與乙方取得聯系或乙方未及時配合更正的，甲方有權暫停向乙方提供網絡服務(以下簡稱停機)。

　　(二)甲方對乙方和擔保方提供的資料負有保密義務，由于甲方未盡保密義務而給乙方造成的損失由甲方承擔。

　　(三)用戶服務密碼是乙方重要的個人資料，乙方應妥善保管。因保管不善造成的損失，由乙方自行承擔，但甲方有義務協助乙方或公安機關調查相關情況。

　　第四條　固定電話的新裝與移裝

　　(一)乙方使用的終端設備應具有入網許可證，并妥善保管好終端設備及密碼等。

　　(二)乙方新裝固定電話，可在一定范圍內自行選號。

　　(三)乙方屬于住宅用戶且新裝電話同名、同址的，最多可申請3部(含isdn)，申請3部以上的需辦理預付費入網手續。

　　(四)乙方辦理固定電話的移裝，應先繳請在原址使用固定電話的所有費用。

　　(五)乙方申請固定電話新裝、移裝，應按甲方明示的費用標準繳納費用。甲方應在明示的期限(城市最長25日，農村最長30日)內予以開通;因甲方原因未開通的，應每日按收取費用數額1%的比例向乙方支付違約金。

　　第五條　費用標準和費用繳納

　　(一)甲方按國家相關部門核定或備案的通信費用標準向乙方收取通信費用，乙方應按甲方明示的期限足額繳納各項通信費用。

　　(二)如遇國家調整通信費用標準的，應自國家規定的調整時間起按新標準執行。如遇甲方發布費用優惠方案的，自優惠方案確定的時間起按優惠標準執行。

　　(三)乙方未在約定期限內足額繳納通信費用的，甲方有權自欠費日起限制乙方電話呼出功能，且乙方每日應按欠繳金額3‰的標準支付違約金(因甲方或甲方授權機構的原因致使乙方不能繳費的情況除外)。在乙方繳清欠費和違約金后，甲方應取消呼出限制;乙方逾期30日未繳納欠費和違約金的，甲方有權停機;因欠費停機滿60日乙方仍未繳清欠費和違約金的，甲方有權終止提供網絡服務(以下簡稱撤機)和解除合同，并追索乙方欠繳的全部費用。乙方因未按時繳費被停機的，甲方應于乙方繳清欠費和違約金后48小時內為乙方恢復網絡服務。

　　(四)雙方簽訂合同時，如約定繳費人為第三方，應提供第三方的書面證明材料并加蓋第三方公章及財務章(第三方為個人的，第三方應持有效身份證明文件到場簽并向甲方提交有效身份證明文件的復印件)。當第三方不再繳費時，乙方應繳納費用。

　　(五)乙方在欠費情況下，不能辦理除交費以外的其他業務。

　　第六條　用戶服務

　　(一)甲方應在營業場所明顯位置公示了標準資費、繳費期限等信息。乙方也可通過甲方公開的客服熱線了解以上信息，并咨詢關于業務的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務。甲方客戶熱線為________ 。

　　(二)乙方要求甲方提供長途話費詳細清單的，甲方應免費提供;甲方對乙方有關通信費用方面的疑問應予以清楚、明確的解答和核實。

　　(三)甲方對乙方原始話費數據保留期限應不低于5個月。

　　(四)甲方免費向乙方提供火警119、匪警110、醫療急救120、交通事故報警122公益性電話的接入服務。

　　第七條　服務質量

　　(一)甲方應為乙方提供迅速、準確、安全、方便的網絡服務，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

　　(二)乙方向甲方申告通信服務障礙的，甲方應自接到申告之時起，城鎮48小時、農村72小時內修復或者調通;不能如期修復或者調通的，應及時通知乙方，并免收障礙期間的基本月租費及其他固定費用。但屬于乙方原因造成服務障礙的除外。

　　(三)因甲方過錯導致乙方固定電話在正常使用中被停機或銷號的，甲方應立即恢復，并免收當月基本月租費。

　　(四)因工程施工、網絡調整、碼號割接等原因，甲方如需變更已分配給乙方使用的電話號碼的，應提前45日告知乙方;電話號碼更改后，甲方應在45日內連續免費播放改號提示音。

　　(五)乙方認為固定電話被盜用，應及時向公安機關報案，甲方應在技術上協助乙方及公安部門進行調查;如因甲方原因造成被盜用的，甲方不得向乙方收取被盜用期間的通信費用。

　　(六)乙方在甲方承諾范圍內申請開通某項服務時，甲方應在承諾的時限內予以開通(雙方約定超出此時限的除外)。甲方未及時開通的，甲方應減免乙方自申請之日至服務開通期間的基本月租費。

　　(七)乙方向甲方申請停止某項服務時，甲方應在受理后的24小時之內予以辦理。如甲方未按時停止相關服務的，乙方不承擔發生該項服務的月功能費(月基本使用費)，無功能費的，免收當月基本月租費。

　　(八)為保證乙方利益，甲方對銷號的電話號碼至少凍結90日后，方可重新投入使用。

　　第八條　合同的變更

　　甲方在本合同外以公告等書面形式公開做出的服務承諾，自動成為本合同的組成部分，但為乙方設定義務或不合理地加重責任的除外。甲方公開做出的承諾標準低于本合同約定的，以本合同為準。

　　第九條　不可抗力

　　因不可抗力導致本合同部分或全部不能履行的，雙方互不承擔違約責任。

　　第十條　技術進步

　　因技術進步，甲方為提升服務質量對固定電話網絡進行整體換代升級而導致本合同無法繼續履行的，甲方應至少提前90日告知乙方，并提供合理的解決方案。乙方可就解決方案與甲方協商，但不得要求甲方繼續履行本合同。

　　第十一條　合同的解除

　　(一)乙方要求甲方終止提供網絡服務的，應在繳清相關費用后辦理退網手續，甲方應積極予以辦理。

　　(二)乙方要求辦理過戶手續的，應繳清通信費用，并持相關證件辦理相應手續解除合同(新用戶應與甲方重新簽訂入網合同)。

　　(三)乙方違反國家有關規定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝移各種終端設備及復用設備;利用其享有的電信服務進行其它電信業務經營活動;或未經甲方同意，轉讓電話使用權或擅自改變固定電話使用性質的，甲方有權解除合同，并保留對乙方追究法律責任的權利。

　　第十二條　爭議解決方式

　　本合同項下發生的爭議，雙方可協商解決;協商不成的，乙方可向電信管理部門申訴或向消費者協會等有關部門投訴;任何一方均可向人民法院起訴或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協議申請仲裁。

　　第十三條　其他約定________________________________________________________。

　　甲方(蓋章)：______________

　　________年_______月_______日

　　乙方(簽)：______________

　　________年_______月_______日

　　本著誠信互惠的原則，經友好協商達成合作，甲乙雙方就網電長途時段事宜達成以下協議：

　　一、 甲方責任及義務

　　1.甲方保證網電的性能以及質量，達到網電說明書上提供的技術標準及要求。

　　2.甲方有義務按時、按量提供網電給乙方，甲方在網電短缺的情況下優先保證乙方的供貨。

　　二、乙方的責任與義務

　　1.乙方網上經銷所在地為___________，加盟等級___________，購入價為___________，長途時段首次購買額為___________。

　　2.乙方首次必須購買___________分鐘，以后每月購買___________分鐘。如果某一個月不購買或未達到標準購買量，本合同自動失效。

　　3.乙方有義務進行網電咨詢、介紹等服務，為用戶提供一定的售后服務。

　　4.乙方不得銷售其他品牌的網絡電話。

　　5.乙方若違反以上任何一項，甲方有權撤消其網上經銷資格。

　　三、公司給予總經銷的權利

　　1.公司免費為經銷商提供技術等問題的咨詢。

　　2.強勢的網絡廣告支持。

　　3.免費提供三套群發軟件（郵件群發、qq群發、ip群發），按級別配送測試卡（開戶卡）。

　　四、違約責任

　　1.雙方發生經濟糾紛，甲方、乙方必須在甲方所在地法院提起訴訟。

　　2.因不可抗力因素造成合同不能履行的，不屬違約，雙方均不承擔責任。

　　五、合同期限：本合同期限的有效期為______年，本合同自雙方簽之日起______日內匯款生效。

　　六、未盡事宜，雙方友好協商解決。

　　七、本合同一式兩份，具有同等效力，甲、乙雙方各執壹份。

　　八、公司不收現金，請按公司指定賬號匯款，否則出現問題公司概不負責。

　　戶名：______________________________

　　帳號：______________________________

　　開戶行：____________________________

　　甲方（蓋章）：__________________

　　簽：__________________________

　　簽約日期：______________________

　　乙方（蓋章）：__________________

　　簽：__________________________

　　簽約日期：______________________

　　一、購機前，請消費者知曉或確認如下事項：

　　1.移動電話機商品實行誰銷售誰負責的原則。

　　2.移動電話機包裝盒上的商標和機型是否是您所需要購買的。

　　3.包裝盒條形碼串號（imei）是否完整。如果是gsm手機，請在移動電話機上按“＊＃06＃”，然后將所顯示的15位移動電話機串號與移動電話機盒上的串號核對是否一致。

　　4.移動電話機外形是否有磨損、裂痕等其他損壞情況。機身上的螺絲是否有被擰過的痕跡。

　　5.移動電話機配置是否齊全，與銷售商承諾的是否一致，并在以下合同條款中予以確認。

　　6.查看移動電話機累計通話時間，如顯示時間低于10分鐘，屬正常范圍。

　　7.移動電話機保修卡是否是原廠保修卡。

　　二、購機中，請消費者確認如下事項：

　　8.消費者購買_________品牌_________型號移動電話機，串號_________；該部移動電話機還包括下列配置：原裝電池板_________塊，序號_________，非原裝電池板_________塊；原裝座充電器_________部，原裝便充電器_________座；非原裝座充電器_________座，非原裝便充電器_________座；原裝耳機_________副，非原裝耳機_________副；其他_________。

　　9.銷售商承諾所提供商品是符合國家法律規定準予流通且質量符合國家法定標準的產品。

　　10.消費者支付購機款_________元（人民幣），如消費者購買的移動電話機屬分期付款或享受套餐服務的，還需同時遵守其他相關約定。

　　11.銷售商須向消費者提供加蓋銷售商公章的原廠保修卡、原廠提供的保修條例或規則等有關單證和資料，并指導、協助消費者填寫"三包"憑證上須填寫的內容。

　　12.銷售商須向消費者開具加蓋公章的銷售發票，銷售發票上須填寫該移動電話機機身串號、出廠序號（批號），配件、產品商標和型號、價格、銷售日期等內容。

　　三、購機后，請消費者注意如下事項：

　　13.消費者購買移動電話機后還可查看所購買的移動電話機是否有進網許可證，消費者可登錄國家信息產業部網站（）或通過電話（010）88558800、（010）88558516對移動電話機進網許可證的真偽進行查詢。

　　14.消費者須妥善保管購機發票、合同、保修卡和銷售商、生產商提供的其他單證。

　　15.消費者在三包期限內使用移動電話機出現質量問題，務必前往有授權的特約維修部門報修，否則將有可能失去國家“三包”規定對消費者的保護。

　　16.請消費者特別注意下列條款：

　　a.自售出之日起7日內，移動電話機主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售商應當免費為消費者更換同型號同規格的移動電話機。消費者要求退貨時，銷售商應當負責免費為消費者退貨，并按發票價格一次退清貨款。

　　b.自售出之日起第8日至第15日內，移動電話機主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售商應當免費為消費者更換同型號同規格的移動電話機主機。

　　c.在三包有效期內，移動電話機主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障，經兩次修理（不論是否相同故障）仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售商負責為消費者免費更換同型號同規格的移動電話機主機。（請消費者注意：每一次修理務必要求修理方正確填寫修理記錄）

　　移動電話機商品性能故障表（網絡因素造成的故障除外）

　　┌─────────┬─────────────────┐

　　│　　名　　稱　　　│　　　性　　能　　故　　障　　　　│

　　├─────────┼─────────────────┤　

　　│　　　　　　　　　│說明書所列功能失效　　　　　　　　│

　　│　　　　　　　　　├─────────────────┤

　　│　　　　　　　　　│屏幕無顯示/錯/漏劃　　　　　　　│

　　│　　　　　　　　　├─────────────────┤

　　│　　　　　　　　　│無法開機、不能正常登錄或通信　　　│

　　│　　　　　　　　　├─────────────────┤

　　│　　　　　　　　　│無振鈴　　　　　　　　　　　　　　│

　　│　　　　　　　　　├─────────────────┤

　　│　主　　機　　　　│撥號錯誤　　　　　　　　　　　　　│

　　│　　　　　　　　　├─────────────────┤

　　│(三包有效期1年)　 │非正常關機　　　　　　　　　　　　│

　　│　　　　　　　　　├─────────────────┤

　　│　　　　　　　　　│sim卡接觸不良　　　　　　　　　　 │

　　│　　　　　　　　　├─────────────────┤

　　│　　　　　　　　　│按鍵控制失效　　　　　　　　　　　│

　　│　　　　　　　　　├─────────────────┤

　　│　　　　　　　　　│無聲響、單向無聲或音量不正常　　　│

　　│　　　　　　　　　├─────────────────┤

　　│　　　　　　　　　│因結構或材料因素造成的外殼裂損　　│

　　├─────────┼─────────────────┤

　　│　　充電器　　　　│不工作或工作不正常、　　　　　　　│

　　│(三包有效期1年)　 │使用指定充電器無法正常充電　　　　│

　　├─────────┼─────────────────┤

　　│　　電　池　　　　│充電后移動電話機仍不能正常工作。　│

　　│(三包有效期6個月) │判斷依據為電池容量不小于80%　　　 │

　　├─────────┼─────────────────┤

　　│　　移動終端卡　　│不能正常工作　　　　　　　　　　　│

　　│(三包有效期1年)　 │　　　　　　　　　　　　　　　　　│

　　├─────────┼─────────────────┤

　　│　　外接有線耳機　│不能正常送受話　　　　　　　　　　│

　　│(三包有效期3個月) │說明書所列功能失效　　　　　　　　│

　　├─────────┼─────────────────┤

　　│　　數據接口卡　　│不能正常工作　　　　　　　　　　　│

　　│(三包有效期1年)　 │　　　　　　　　　　　　　　　　　│

　　└─────────┴─────────────────┘

　　17.簽約本合同的銷售商承諾：符合換貨條件，并且銷售商有同型號同規格移動電話機商品，消費者不愿意調換而要求退貨的，銷售商應當予以退貨，但對于使用過的商品應當按《移動電話機商品修理更換退貨責任規定》中《實施三包的移動電話機商品目錄》收取折舊費，但折舊費率以0.25%計。

　　在三包有效期內，移動電話機主機出現《移動電話機商品性能故障表》所列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售商負責在15天內為消費者免費更換同型號同規格的移動電話機主機，銷售商逾期未能更換的，銷售商以“（移動電話機價款0.25%）/天”向消費者提供補償。

　　18.補充條款（買賣雙方可就上述條款未盡事宜進行補充約定）

　　_________

　　_________

　　19.本合同是本次交易活動雙方當事人意思表示，本合同未盡事宜，按國家有關規定執行。

　　銷售商（蓋章）：_________��������������消費者：（簽）_________

　　地　　址_________　　　　　　　　　　　聯系地址_________（可選填）

　　聯系電話_________　　　　　　　　　　　公民身份號碼_________（可選填）

　　合同簽訂日期_________年____月____日　　聯系電話_________（可選填）

　　附件

　　說明　　　　　　　

　　致消費者的特別提示：本合同是上海市工商行政管理局、上海交電家電商業行業協會、上海通訊制造業行業協會為了維護您的合法權益而制定的，希望您在充分了解下列條款和注意事項后再進行交易，如有不清楚的地方，請咨詢銷售人員，他們有義務給您做出確切的解釋。

　　甲方：

　　乙方：

　　雙方經過友好協商，簽定本協議。

　　一. 合同有效期：

　　本合同從_____年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續到______年____月____日。

　　二. 服務內容：

　　乙方為甲方提供計算機軟件維護服務：

　　1.服務方式：包年服務

　　合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、   臺筆記本、   臺服務器（以后簡稱：甲方托管電腦）提供軟件維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者服務器，一月的維護費增加__50__元。

　　2.服務程序：

　　如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數每周一次，具體時間為星期_三_。甲方出現突然事故，乙方免費在2小時內響應并派工程師去解決問題。

　　3.服務范圍：計算機操作系統和電腦設備的維護，具體的服務內容見附件一。

　　三. 合同總額

　　合同總額：人民幣__    __元（大寫___   ______）。

　　四. 付款方式

　　甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。

　　五. 雙方的權利和義務

　　1） 乙方只提供軟件維修服務。如果甲方電腦或網絡的硬件出現問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費。

　　2） 如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。

　　3） 甲方有按合同規定按時支付給乙方服務費用的義務。

　　4） 乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟件維護的義務。

　　5） 甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務的義務。

　　六.違約責任

　　1） 甲方違反合同約定，不向乙方付款；或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，并有權要求甲方支付已完成服務的費用；

　　2） 乙方違反合同約定，不履行服務義務；或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告后，不采取措施予以糾正；或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。

　　七. 合同一式兩份，雙方各持一份。

　　八.備注：___________________________________。

　　甲方名稱：       乙方名稱：

　　甲方代表（簽/蓋章）：    乙方代表（簽/蓋章）：

　　身份證號：       地址：

　　聯系人：       聯系電話：

　　附件1：具體服務內容

　　總則：

　　北京天駿科技公司要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟件維護方面的后顧之憂。

　　技術方案：

　　甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網絡和計算機進行優化，對甲方員工使用計算機和網絡進行管理和約束。

　　其中包括甲方的網絡拓撲圖、病毒預防方案。

　　具體服務內容分為兩部分：

　　一、 乙方對甲方托管計算機的計算機軟件和網絡進行維護，具體內容如下：

　　a) 殺毒軟件、病毒庫的升級

　　b) 計算機操作系統的升級

　　c) 交換機的維護

　　d) 網卡的維護

　　e) 計算機硬件故障的判斷

　　f) 計算機軟件故障的處理

　　i) 服務器的維護

　　j) 企業信息化的咨詢、規劃

　　附件2：托管電腦清單

　　序號 cpu 內存 硬盤 主板 顯示器 備注